婚禮策劃服務工作總結(實用11篇)_婚禮策劃服務工作總結
發表時間:2023-08-04婚禮策劃服務工作總結(實用11篇)。
? 婚禮策劃服務工作總結 ?
xx聯社關于三農發展金融支持服務年活動的總結為充分發揮金融支持經濟社會發展的杠桿作用,切實加強和改進三農、中小企業的金融服務工作,推動我縣經濟發展方式轉變,我縣聯社在全轄信用社開展了三農發展金融支持服務年活動,上半年,各項工作有序推進,通過創新農村金融產品和服務方式,提升了我縣農村金融服務的整體水平,取得了一定的成效。
一、總體情況
(一)信貸投入方面。上半年,全縣信用社各項貸款余額xx萬元,較年初凈增xx萬元,增幅XX%。
其中涉農貸款xx萬元,較年初凈增xx萬元,增幅%,高于各項貸款增幅,中小企業貸款余額xx萬元,較年初凈增xx萬元,增幅%,高于各項貸款增幅。同時全縣信用社各項貸款余額及增量分別占全縣金融機構的%,余額及增量市場份額均穩居全縣首位。
(二)支付結算方面。上半年,全縣信用社發行百福卡xx張,總量達到xx張,人均持卡量達到xx張/人,較年初新增xx張/人;新增自動存取款機(ATM)xx臺,總量達到xx臺,人均xx臺/萬人,較年初新增xx臺/萬人;新增刷卡終端機(POS)xx臺,總量達到xx臺,人均xx臺/萬人,較年初新增xx臺/萬人;縣域刷卡消費交易量xx萬元,占社會消費零售總額的10%。
(三)信用建設方面。截止6月末,全縣信用社累計建立農戶信用檔案x份,建立農民專業合作社信用檔案xx份,建立農村企業信用檔案xx份,覆蓋率達到%。
(四)貨幣流通方面。上半年,縣聯社組織轄內反假幣宣傳xx次,覆蓋全縣10個鄉鎮網點,4個城區網點,2個城郊網點,宣傳覆蓋面達到%。同時,聯社積極做好現金投放回籠,共上繳殘損幣xx萬元,投放新幣xx萬元。
二、主要工作措施。
(一)圍繞三農發展,重點抓好落實。為切實貫徹落實人行南昌中支關于三農發展金融支持服務年活動的工作要求,我縣聯社成立了三農發展金融支持服務年活動領導小組,形成聯社一把手親自抓,分管領導具體抓,各部門各司其職,全面抓好落實的工作格局,并且結合轄內實際制定了《XX農村信用合作聯社三農發展金融支持服務年活動實施方案》,明確了工作思路及工作重點,并將每項具體工作分解到各對口科室,由對口科室負責抓好落實,明確工作責任,做到思想認識到位、組織部署到位、措施保障到位,真正把金融支持三農發展工作任務落到實處。
(二)圍繞農業自身特點,重點支持農業生產。一是根據農業生產周期性特點,完善貸款操作流程,為農民搭建貸款綠色通道。20xx年,全縣春耕生產總需求x萬元,其中農戶自籌x萬元,需要信用社支持x萬元,其他來源x萬元。春耕生產中需要貸款的農戶x戶,占總農戶的%,截止x月末,我縣聯社累計支持春耕資金x萬元,其中糧種x萬元,農機具x萬元,化肥x萬元,農膜x萬元,牲畜x萬元,其它生產資料x萬元。根據穩健貨幣政策,我縣聯社控制信貸投放節奏,對于目前未能滿足的春耕信貸資金需求,積極爭取規模,騰出空間,確保農業資金供應到位。二是根據農業生產的脆弱性特點,迅速采取行動,確保受災農戶正常生產生活秩序。x月上旬大范圍連續降雨,造成全縣x個鄉鎮,x公傾耕田受災,直接經濟損失達x萬元,我縣聯社及時了解農戶受災情況,并在有效防范風險的前提下,簡化貸款程序,對受災農戶優先辦理貸款,幫助農戶渡過難關。
(三)圍繞穩定農民增收,重點支持農村青年創業。20xx年以來,大批農民工返鄉,農村勞動力過剩,對我縣經濟發展及社會穩定造成一定影響,根據省聯社工作指導意見,我縣聯社圍繞穩定農民增收,大力扶持農村青年創業,培育了一批創業青年,同時激發了農村青年創業熱情。至20xx年x月末,我縣聯社累計發放青年創業貸款x戶,金額x萬元,貸款余額x萬元,解決農村剩余勞動力x多人,創業貸款工作開展扎實有效,措施得力,社會反響良好。
(四)圍繞合作共贏,重點支持農民專業合作社。20xx年以來,我縣聯社開辦了聯保+擔?;鹉J降膞x水產養殖專業合作社聯保貸款,為養殖經營大戶又好又快發展搭建了融資平臺,實現了經濟、金融的良性互動和社農雙贏。截至20xx年x月末,累計向x戶水產養殖合作社社員發放貸款x萬元,有效支持了地方養殖大戶的資金需求。
(五)圍繞區域經濟發展,重點支持龍頭企業。
加大對農業產業化龍頭企業的信貸支持,對我縣江西農旺實業有限公司、xx天鵝湖精制米廠、xx御景生態農業有限公司等x家企業持續投入資金進行重點扶持。累計支持貸款x萬元,貸款余額達x萬元,確保了企業資金需求,推進了農業產業化,有效地促進大農業的經濟升溫和農信社的增效。
(六)圍繞民生金融,落實貼息政策。我縣聯社積極履行社會責任,加大對民生工程的支持力度,優先支持返鄉青年,積極滿足下崗和貧困學子等社會弱勢群體的金融需求,充分體現了農村金融主力軍地位。聯社于20xx年x月份聯合縣人民銀行、縣團委等部門舉辦青年創業洽談會,會上主動對接創業青年,現場簽約x戶,簽約金額達x萬元,扶持了大批青年創業就業,為地方經濟發展做出貢獻。
20xx年x月末累計發放下崗再就業貸款x至x萬元,貸款余額達到x萬元;累計發放生源地助學貸款x萬元,貸款余額達x萬元;累計發放青年創業貸款x萬元,貸款余額達到x萬元。
三、存在的困難
(一)信貸支農力度有限。
今年以來,央行連續x次上調存款準備金率,鎖定資金后,信用社可投放的信貸資金減少,削弱了信貸支農力度。至20xx年x月末,xx聯社執行%的存款準備金率,較年初上調x個百分點,鎖定資金x萬元,根據春耕調查及二季度受災情況,目前信貸需求x萬元受宏觀調控影響未能及時滿足。
(二)金融產品創新難雖然長期以來農村信用社在廣大鄉鎮、村組中不斷推廣和發放農戶小額信用貸款、聯保貸款等便農貸款,但其投放總量在貸款總量中占的比例小。農戶及涉農小企業貸款抵押、擔保難的現象仍較普遍,目前仍然采用傳統的貸款方式。
一是信用社自身無專業機構研究金融產品的創新,二是農戶、涉農企業無有效抵押物,能提供抵押的城鎮房屋、農村宅基地等抵押登記手續繁瑣、成本高。
(三)金融服務不盡完美。根據文明規范服務導入后續督導工作,大部分信用社在服務方式上不盡完美,督導結果顯示,全縣信用社有xx人次服務不規范,累計扣分xx分,經濟處罰xx元。主要表現在文明用語、業務流程及制度執行等方面不規范,這表明服務水平仍需進一步提高。
四、下一步工作打算
(一)努力騰出信貸規模,積極滿足三農金融需求。20xx年我社受困于規模受限,受制于農村信用社短時間難以改變的增盈方式,要爭取到更大的經營效益,當前唯有進一步擴大有效信貸投放規模,提升增盈能力。因此,首先要積極清收不良貸款。既要嚴格控制新增不良產生,抓好每個月份到期貸款的按期回收工作,還要深挖老欠不良的清收潛力,努力為信貸規模騰出規模。
其次要認真核銷損失貸款。損失貸款采取內銷外化的方式,即對內核銷,對外繼續保持清收壓力,減少損失貸款占據的信貸規模;最后要爭取地方政府支持。借助當前我縣新城區開發的大好時機,加強與政府溝通,爭取政策支持,利用土地資源置換我社不良貸款。
(二)創新貸款擔保方式,擴大有效擔保品范圍。根據農業發展情況和農村經濟特點,依照相關法律,進一步擴大農戶和農村企業申請貸款可用于擔保的財產范圍,積極規范和完善涉農擔保貸款業務操作流程,建立健全涉農貸款擔保財產的評估、管理、處置機制。按照因地制宜、靈活多樣的原則,探索發展大型農用生產設備、林權、水域灘涂使用權等抵押貸款,規范發展應收賬款、股權、倉單、存單等權利質押。原則上,凡不違反現行法律規定、財產權益歸屬清晰、風險能夠有效控制的各類動產和不動產,都可以探索用于貸款擔保。
(三)加強督導落實,繼續推進規范服務。一方面由專業培訓公司對文明規范服務導入后續工作進行定期督導,通過明察、暗訪等方式對各網點規范服務執行情況進行督導,并通報督導結果,規范員工的服務方式。另一方面聯社要將規范服務作為一項重點工作常抓不懈,形成日常工作機制,全面規范員工服務,提升金融服務水平。
? 婚禮策劃服務工作總結 ?
在即將過去的4月我所各項工作,在上級領導的正確領導下,在有關科室的通力協作下,在全所員工的共同努力下,取得了可喜成績:
一、安全管理:
1、組織全體職工對“吸取教訓、排查隱患、嚴控風險”活動進行了學習,并結合我所當前的實際工作進行了對比。加強了現場管控,確保了安全生產。
2、加強集中培訓和現場教育,組織全體工作負責人學習《衡水農電系統現場標準化作業的指導意見》,本著提高工作效率和安全性的目的,積極開展現場“兩推一化”,為今后現場標準化作業的開展奠定了堅實的基礎。
二、生產運行
當前是鳥巢搭建高峰期,我所高壓配電班加緊巡視密度,及時清除鳥巢,使線路設備保持在健康運行狀態。
時下正是樹木生長旺盛期,高壓配電班不間斷的對線路走廊進行巡視,及時發現、制止線下植樹行為,確保轄區內電力線路走廊安全暢通,為電網安全穩定運行打下了堅實的基礎。
三、營銷管理
1.繼續開展高損臺區治理專項工作,對大段、李豐等高損臺區表計進行了輪換和輪校,對部分臺區破舊表箱進行了更換,對部分表箱串表線進行了整理,減少了漏電現象,降損收效明顯。
2.加強計量裝置巡視管理,及時發現表計異常和私自啟用變壓器現象,減少了異常電量的發生,避免了10KV線損波動。
3.按期完成本月電費回收工作,電費回收率100%,上交率100%
四、優質服務
1、對我所轄區內大客戶進行了走訪,在電能質量和供電可靠性、執行電價政策收取電費情況、故障報修處理、業擴報裝時限、工作人員的服務態度和服務質量及服務承諾的兌現情況等方面征求了客戶意見和建議。
2、對特殊客戶進行上門服務,幫助客戶檢查室內線路、用電設備情況,受到客戶的好評。
3、加強窗口工作人員培訓,從人員著裝、環境衛生、行為規范等方面加強管理,為客戶提供優質的服務環境。
五、積極開展QC小組和“五小”活動,已有兩項“五小”具備申報條件。
? 婚禮策劃服務工作總結 ?
一、辦公室
1、完成了迎接“孝文化”節的服務保障的協調、督辦工作;
2、積極做好迎接“本科專業評估”的后勤保障的協調準備工作;
3、加強節能工作的檢查和管理;
4、協助各部門完成了對新聘合同工上崗培訓學習。
二、膳食科
1、加強了開水的保溫工作,使開水的溫度在92℃以上;
2、抓安全衛生管理,做好防火、防盜、防毒工作,并針對安全隱患積極進行了整改。加強了各餐廳經理安全值班管理,強化了各餐廳衛生檢查制度;
3、狠抓蔬菜進貨關。同時,加強了質檢員和保管員的考核力度;
4、參加了部長接待日活動,認真聽取學生對食堂工作的意見和建議,及時改進工作;
5、組織膳食科全體干部職工認真學習《省教育廳關于進一步做好學生食堂工作維護高校穩定的通知》,要求全體食堂工作人員切實加強食堂安全工作,確保學校穩定。
三、宿管科
1、根據季節性特點,狠抓樓棟管理員值班工作,嚴格履行宿舍“三查”制,確保學生宿舍的安全;
2、完成了學生宿舍的財產清查工作;
3、完成了補錄學生的住宿安排工作;
4、完成了員工培訓工作;
5、與入住學生簽定《學生宿舍財產用管合同書》;
6、配合學校加強“甲型h1n1流感”的防控工作;
7、積極配合學院、后勤服務中心完成各類突擊性工作任務。
四、水電科
1、完成日常水電保障及學校大型活動的用電工作,處理突發水電事故搶修工作;
2、初步完成凈化水工程調試和收尾工程清理工作;
3、完成同大學生園區5棟宿舍及同大食堂、新技術學院水系統改造工作;
4、啟動迎評實驗室電路及設施設備改造安裝工作。
五、綠化科
1、完成了化學樓周邊新植工程;
2、完成了校園草坪割草,色塊修剪任務;
3、完成了孝文化節花卉布置工作;
4、完成了花房播種、栽苗,南北廣場換季輪播任務。
六、房管環衛科
1、圓滿完成了校園環境的保潔及垃圾清運工作,保障了教學和生活秩序的順利進行;
2、全體員工共同努力,保障了公用房的財產安全和全院的衛生,為師生營造一個安全、干凈的生活學習環境;
3、為孝文化節在校順利召開提供了校園衛生保障工作;
4、完成了中心領導交辦的其他臨時性任務。
七、醫院
1、做好日常醫療門診工作;
2、作好甲流的防控工作;
3、做好“十一”長假的醫療保障工作。
? 婚禮策劃服務工作總結 ?
20xx年,xx縣市場服務中心堅持以科學發展觀為指導,以“四個年”活動與“兩學一做”活動為載體,以項目建設為重點,以精細化管理為手段,進一步加快農貿市場建設和提質改造,各項工作取得了良好的工作成績,較好地完成上半年工作目標任務。
一、開展的主要工作
(一)突出重點項目建設,大力發展商貿物流業
積極搭建投資合作平臺,加大市場建設項目招商引資力度,聯系的商貿物流園、xx城市綜合體、xx商業廣場、xx農副產品集散中心、廣場1號商業廣場等項目取得較大進展。商貿物流園項目建設已完成投資8.1億元,一期項目主體工程已完工,二期正在做基礎工程,完善園區道路硬化、綠化,城南車站一期工程已完工,于1月8日試營運;xx城市綜合體正在做樁基工程;xx商業廣場項目建設已完成部分樁基工程;xx農副產品集散中心完成投入1300萬元,完成項目清表、土方測算和設計初稿,正在辦理用地手續;廣場1號商業中心項目建設完成投資1840萬元。
(二)加快市場提質改造,著力改善民生
積極配合規劃部門抓好商業網點選址布局,協調做好農貿市場選址、用地、規劃設計方案等工作。按照“六一九七”市場建設規劃和年初制定的工作計劃,立足本職,做好市場提質改造工作。一是積極推進xx市場改擴建;二是對四里、xx、團結市場進行提質改造,目前四里、xx市場已完工,團結市場已完成預算,準備政府采購;三是對原城北停車場進行維修改造,確保xx市場提質改造工程的順利進行。
(三)推進全縣市場規范管理,確保市場繁榮穩定
積極履行政府監督市場、引導市場和服務市場的職能。以開展城市大提質與省級文明縣城創建為契機,積極推進農貿市場的規范管理。一是繼續堅持開展“誠信市場”和“文明集市”創建活動,努力營造守法自律的市場環境,倡導弘揚誠實守信的良好風尚,有效維護消費者的合法權益。二是加強城區馬路市場專項整治。整治期間堅持每天早上六點半到崗位對進城菜農進行疏導,采取“疏、堵”結合的方式,對園藝路、解放路、體育路等“馬路市場”進行全面規范整治。三是抓好市場消防安全管理。從完善設施著手,利用安全生產月、節前、會前等特防期的專項整治行動,進行安全大檢查,保證市場內安全隱患排查到位、整改到位,確保全縣市場安全責任零事故。
(四)抓好民生保障工程,做好“精準扶貧”工作
今年以來,我單位按照“單位到村、干部到戶、責任到人、措施到位”的要求,深入塘市鎮東崗村扎實開展精準扶貧工作。成立了駐村扶貧工作隊,第一時間進入東崗村,召開駐村干部座談會開展對接工作,以戶為單位建立了精準扶貧貧困戶信息檔案,按照“一戶一策”制定了脫貧計劃,落實了幫扶措施,著力從思想、政策、增收措施上引導幫助貧困戶走出困境,實現脫貧。
(五)扎實開展“兩學一做”學習教育活動
按照中央、省、市、縣關于“兩學一做”學習教育的主要精神,認真踐行“共建新xx、黨員在行動”黨建主題實踐活動,組織全體黨員干部重點學習了縣委《關于在全縣黨員中開展“學黨章黨規、學系列講話,做合格黨員”學習教育實施方案》,使全體黨員明確“兩學一做”的總體要求、學習教育內容、主要措施等重要內容。
(六)齊頭并進,抓好其它各項工作
一是積極穩妥處理饒家井農貿商城、xx市場上訪事件。積極協調政法、公安、法院、房管等部門,多次召集當事人及相關部門進行溝通協商,為維護社會穩定做了大量工作。二是加強人口與計劃生育管理工作力度。落實計生工作責任,把市場管理與計劃生育管理工作結合起來,配合社區和計生部門加強市場流動人口管理。積極開展計生協會工作,為干部職工購買計劃生育家庭意外傷害保險,實行計生貧困家庭幫扶活動。三是抓好社會治安綜治工作。嚴格按綜治工作要求,加強市場內綜治工作,配合公安部門、社區管理委員會打擊扒竊、偷盜、“兩搶”等犯罪活動。四是堅持十個手指彈鋼琴的工作方法,齊抓共管,協調配合,共同促進黨務、信訪、紀檢監察、組織人事、工青婦、宣傳、統戰、防汛抗旱、公共機構節能降耗、行政效能建設、檔案等各項工作發展。
二、存在的主要問題
半年來,我們取得了一些的成績。但也存在不少的困難和問題,如:市場建設速度慢、發展后勁不足、市場設施老化、市場增收壓力大,資金、人才的瓶頸還比較突出等。
三、下半年工作打算
(一)繼續做好xx商貿物流中心、xx城市綜合體、xx商業廣場、廣場1號商業中心等重點項目協調、服務工作。
(二)繼續深入開展“四個年”活動,進一步加快市場提質改造和建設力度,不斷規范城區市場管理,鞏固全縣農貿市場規范管理成果,創造良好的市場經營環境。
(三)充分利用xx市場投資開發公司的融資平臺,多渠道籌集資金并利用好資金,重點抓好城區農貿市場、社區菜市場和專業市場建設、改造,推動全縣市場開發。加快推進xx市場提質擴容工程和xx農副產品集散中心建設。
(四)加強馬路市場專項整治工作,認真總結分析以往馬路市場整治方面的經驗和教訓,按城市大提質工作和創建省級文明城市要求,取締馬路市場。
? 婚禮策劃服務工作總結 ?
近年來,在縣委縣政府的高度重視下,縣殘聯堅持以殘疾人為中心的發展思想,把做好托養工作作為解決殘疾人“急難愁盼”問題的重要抓手,樹立問題導向,創新工作方法,提高殘疾人朋友獲得感幸福感。
一、工作開展情況
20xx年以來,全縣共有殘疾人集中托養機構5家,其中1家為公辦民營機構,其他四家為公辦機構。累計提供機構托養殘疾人24人次,發放補貼資金3.6萬元。
二、主要做法
1、政府主導,部門協作,推進殘疾人托養服務。殘疾人托養服務工作是一項體現黨和政府對殘疾人關愛的民生工程,體現了社會的和諧、進步和發展,為此,在縣政府的指導下,殘聯、民政、財政等有關職能部門緊密配合,形成共識,優先將符合條件的殘疾人納入集中托養服務機構。
2、加強托養人才隊伍建設。依托民政部門,每年組織舉辦托養機構管理人員和財務人員的培訓,召開集中托養機構座談會,提高托養人才隊伍專業化水平。
3、扎實開展疫情防控工作。全面落實疫情防控要求,對所有托養機構進行督查,落實好四方責任,對托養對象做好生活保障服務工作。
三、存在問題
1、殘疾人的托養服務需求大,但實際接受托養服務的殘疾人比例少。
2、殘疾人托養機構少且托養形式單一,只有集中托養服務,沒有形成居家托養、日間照料等多層次服務格局。
3、殘疾人托養機構專業化水平低,服務人員少,待遇不高。
四、下一步工作建議
1、建立多元主體協同創新的殘疾人托養服務模式,使殘疾人托養服務形成政府主導,民間組織運營,社會力量共同參與的服務機制。積極引導民間資本和社會力量的注入,通過政府購買服務,形成責任主體共建共擔,服務形式多樣,城鄉共同發展的新型托養格局。
2、加大國家彩票公益金補貼力度,同時積極爭取地方加大對托養資金投入力度。
3、加強殘疾人托養服務機構工作人員的隊伍建設,建立人才隊伍培養機制,提高殘疾人托養機構的管理水平。
? 婚禮策劃服務工作總結 ?
本年度在總公司、物業系統中心正確領導下,客服機制逐步健全,服務質量提升,顧客投訴減少,協調能力增強。
一、物業宣傳工作
(一)舉辦家屬區元旦、春節、勞動節、60周年大慶、抗擊甲流等板報黑板報、簡報若干期,加強了與內外顧客的聯系溝通。
(二)遇到重要情況,張貼“溫馨提示”。
(三)寒假暑假開學,書寫“迎新聯”。
二、貫徹總公司“質量年”要求。
擬定《優質服務方案》、《平安紅五月服務方案》提交并協助物管中心實施,推進優質服務工作。制作“交大物業安全優質服務卡”發放教職工。擬定“第一時間第一服務62652778”標牌貼于各個大樓,便于顧客聯系服務。
三、協助能源中心狠抓水電節約。
擬定“節約水電倡議書”以宣傳板置于主要大樓,擬定“節電小貼士”、節約水電的標識貼于大樓。
四、質量管理
(一)積極貫徹夜班、周末白班管理人員工作檢查制度。
(二)及時向中心領導、部門經理提示質量工作薄弱環節。
(三)堅持每月1—2次物業質量交叉檢查,通報,實施改進的工作。
(四)每周到物業工作現場檢查工作,發現不合格及時通知部門改進。
五、培訓工作
(一)對各個部門培訓工作提出每月一次的具體要求。
(二)對新版的《重慶市物業管理條例》,對主管以上管理人員培訓2次。
(三)對新版的《gb/t19001——20xx》質量管理標準,對主管以上管理人員和質量管理員培訓2次。
六、文件修訂
按照iso質量管理要求,增訂“物管中心物資采購、出入庫管理辦法”、“物管中心工作檢查制度”等文件,增訂、刪除部分部門管理文件。
七、物業溝通
(一)間周向客戶電話征求意見一次。
(二)搞了“11月18日后勤總公司物業客服聯系接待日”,廣泛征求家屬區業主對物業服務意見建議,回答咨詢。發放“交大物業安全優質服務卡”。
(三)保持客戶服務聯系24小時暢通,隨時處理顧客求助。
(四)認真處理顧客投訴。
綜上所述:客戶服務工作的成效,表現在物業服務有了一個網絡體系,內部各項工作得以聯系,內外部信息得以交流,咨詢信息得以答復,顧客反映的問題得以處理??蛻魧蛻舴债a生了信任感和依靠感。
不足:客戶服務部除了經理外,尚無固定員工,難以形成客服工作穩定框架,內部管理體制還未理順??蛻舴詹繉ぷ鳈z查中發現的問題和有關要求,個別部門不予落實。
在XX年xx月xx日,我來到xx,到現在為這已經兩個多月了。
這里的每一個人都很和藹,遇到不知道的事情或者知識,大家都很熱情的幫助我,讓我覺的這里除了是一個公司,還是一個大家庭。
剛來的時候,覺得這里的工作節奏很快,對什么都充滿了好奇,看著周圍的同事打電話安排這樣或是那樣的工作,很是羨慕,特別希望自己也可以像他們一樣得心應手的安排自己的工作。
看到客服部的采購跟單人員的流程時,覺得真的很簡單很容易,可實際上手來做是,真的一點都不容易,每天會有好多的訂單,訂單里會有不同的品種,我的直觀感覺就是很亂,很碎,不知道從入手。
總結:多像前輩們學習的請教,一步一步穩扎穩打的開始一步,因為第一步很重要,成功的第一步,才有成功的第二步,隨后才會有總后的成功
看到那些訂單時,上面的訂單數量都是很龐大的數字,可能對于別人來說這不算什么,可是對我來說這樣的數字是第一次接受,因為我從上學到畢業基本都是在做設計,很少接觸到這么龐大數字,對我來說是個震撼,有時總會一不小心就搞錯數量了。
總結:細心的看好每一份訂單,每一份訂單的數量,多次核對,確認沒有問題在進行下一步
在每一份的訂單里,會有不同品種的小訂單,在每一個品種里,又會有不同小輔料的訂單,無論是兜布還是腰里還是其他,基本都會在兩家以上的供應商那里再能完成,一不小心搞混淆了,那后果會很嚴重
總結:在眾多的訂單中,需找相同的規律,實時做好相應的記錄,合理安排每個訂單的供應商
我的這個崗位是一個承上啟下的一個崗位,會和多個人配合完成,剛開始懵懵懂懂,打電話會諾諾的,不知從何說起,怕被人聽不明白自己表達的意思,有些時候表達的很啰嗦,但是這里的人總是對新人很寬容,總是第一時間告訴我,我想知道
總結:把想知道的和要告訴別人的內容,提前組織到語言,要簡練,要有條理的,表達給對方
每一次發貨時,有些單據總是不能全部一次到位的,給到庫房,每一次總是分批次的給到,這給庫房的工作帶來了一些小困擾,但是他們總是會提醒我,應該給他們什么的單據
總結:收集好所有有關的信息,整理好,一次到位的發給庫房
從我XX年xx月xx日來到xx到現在,我發現自己在各個方面都有質的飛躍,我漸漸的成熟了,不再是剛剛離開校園的樣子了,對于現在的這些改變我很滿意,因為我正在一步一步的走向成功,在這里我特別感謝一直帶我的趙相仿,是她一直不厭其煩的教我怎樣做好這份工作。
? 婚禮策劃服務工作總結 ?
根據我的工作經驗和對商貿服務行業的深入理解,我認為商貿服務工作需要做好以下幾個方面: 一、與客戶溝通 作為商貿服務工作人員,我們的主要工作就是與客戶溝通、解決問題。在與客戶交流的時候,我們需要注意以下幾點: 1.客戶的需求:需要了解客戶的具體需求,盡可能滿足客戶的需求,不斷提升客戶滿意度。 2.細心耐心:當客戶提出問題或者反饋時,要耐心聽取客戶的意見和建議,并給予及時回復,積極解決問題。 3.專業知識:要充分掌握相關業務知識,了解客戶需求的背后意圖,提供專業化的服務。 二、團隊協作 商貿服務崗位的操作流程多樣,有時需要多個員工協作才能更好地完成任務。因此,團隊協作至關重要。我們需要做好以下幾點: 1.尊重合作伙伴:尊重每個團隊成員,充分發揮人員優勢,充分利用每個人的能力以大家的協作精神達成共同目標。 2.建立有效溝通:采用多種方式、多種手段建立團隊成員之間有效的溝通,使事情得以迅速高效解決。 3.密切溝通與協作:經常開展內部合作,通過相互協調和配合以提高績效水平。 三、維護客戶關系 在商貿服務行業中,維護客戶關系是至關重要的工作。對此,我們需要做好以下幾點: 1.保持聯系:定期和客戶聯系以了解其需要,并及時回復客戶咨詢和疑問。 2.客戶體驗:主動關注客戶感受,并不斷改進優化服務質量來提高客戶滿意度。 3.加強溝通:不僅僅是跟客戶掌握聯系,切記了解他們業務發展方向,客戶的需要和要求時刻更新,商家必須跟著快速變化的外部環境調整策略。 四、解決問題 在完成以上幾點的基礎上,商貿服務工作的最終目的就是要解決客戶問題,確保客戶滿意。因此,我們需要做好以下幾點: 1.針對性問題處理:對于不同的客戶和問題,需要采取不同的處理方法,盡可能滿足客戶要求。 2.處理效率:及時解決客戶問題,并在處理完成后通知客戶以獲得反饋。 3.改進措施:對于不同類型的問題,要及時總結、分析,并制定改進措施,不斷提高服務水平。 總之,商貿服務工作影響著客戶對于商業機構的印象,商貿服務工作人員也是推動社會甚至是國家經濟發展的關鍵一環。準備充分、態度嚴肅、精益求精的工作態度是我們取得成功的關鍵之一。相信在每個人的努力下,商貿服務行業一定會變得更加優秀!? 婚禮策劃服務工作總結 ?
近年來,隨著全國高等教育的快速發展,越來越多的人選擇參加專升本考試,進入高等教育階段。而專升本服務作為其中的一個重要環節,為考生提供各種便利服務,為考生考取理想的高校助力的同時,也發揮著不可替代的作用。本文旨在對專升本服務工作進行詳細總結,并對未來服務工作提出建議。
一、現階段服務工作的特點:
1.服務內容豐富:現階段專升本服務工作內容已經不僅僅局限于為考生提供報名信息、考試時間等方面的信息,還會根據考生的實際需求,為考生提供復習資料、考前考后指導、模擬題等多樣化的服務內容。
2.服務方式多樣:服務方式不再局限于傳統的電話預約、面對面咨詢等方式,如今還可以通過電子郵件、短信、網絡平臺等多種方式為考生提供全面及時的信息。
3.服務水平提高:專升本服務工作的專業化、規范化水平大幅提高,服務機構及人員的專業素質也得到了更好的提升,為考生提供貼心周到、安心可靠的服務。
二、服務工作中存在的問題及改進建議:
1.缺乏人性化服務:當前的專升本服務工作大都關注考生的成績和考試信息等方面,而忽略了考生的個性化需求和感受。因此,提高服務質量,注重人性化服務需求已成為提高服務水平的重要得方面。
2.信息公開不及時:一些咨詢點或機構存在信息公開不及時的問題,考生在查詢信息時常常需要排長隊,長時間等待。因此,在信息公開方面,咨詢部門應提高信息公開率,盡早為考生提供信息。
3.服務體驗普遍不足:在服務流程上需要細化考生的需求,優化服務流程。不斷挖掘服務細節,提高服務體驗,從而不斷增強考生獲得服務的滿意度。
三、優化服務工作的建議:
1. 人性化服務:正確認識考生的感受,尊重他們的真實需求,聽取他們的建議和意見,提高服務的針對性、科學性。
2. 創新服務理念及方式:不斷積極開拓新型服務方式,推廣互聯網服務,增加網上申請的權益,快速地處理申請,讓考生在家都可以享受到咨詢服務。
-
★小學作文網編輯力薦:
- 婚禮服務工作總結?|?婚禮策劃工作總結?|?教育服務工作總結?|?會議服務工作總結?|?婚禮策劃服務工作總結?|?婚禮策劃服務工作總結
3. 做好服務平臺建設工作:拓展咨詢服務范圍,加強服務視頻功能及多元化的服務等。建設和完善相關信息系統,以提供一個方便、快捷、規范的服務平臺。
4. 加強服務質量監管:建立健全的考生意見反饋制度,及時糾正不足,規范再提供服務的流程和內容。
總之,專升本服務工作是為廣大考生提供全方位的支持和服務,從而幫助他們成功實現教育自我價值的具體體現。咨詢服務人員應該積極關注考生信賴,不斷優化服務內容和方式,為考生營造安心、有效的學習環境,提高考生對服務的滿意度和非常感受。服務工作的優化是一項不斷發展的過程,只有不斷地完善和創新,才能為更多考生提供貼心、周到、高效的服務。
? 婚禮策劃服務工作總結 ?
20xx年上半年至今,后勤服務部本著一切為員工服務的宗旨,堅持以提升后勤服務質量為重點,提高廣大員工幸福指數為目標,扎實、穩妥地推進了各項工作的進程,全面提升了后勤保障和服務水平,現將上半年主要工作總結如下:
一、加強基礎管理,確保日常工作有效運轉
1.制度建設:今年上半年,根據集團公司后勤保障工作的需要,我部對各項管理制度進行了梳理,對未制定的制度要求抓緊研究出臺,對已制定并試行的相關管理制度進行了完善和健全,力求細化后勤管理各項工作標準,做到職責清晰、分工合理,用制度管人,按規范做事。
2.文員管理:做好集團來賓接待、會議服務工作。我部秉承誠懇熱情、講究禮儀、細致周到的服務理念,圓滿完成了集團公司各類會議服務、接待任務,樹立了公司良好的窗口形象。此外還負責承辦集團公司年會、為資源公司奠基儀式提供禮儀服務等相關工作。
3.保潔服務:把集團公司及平臺辦公環境的衛生落到實處。實行定人、定點、定時的保潔制度,將衛生區域責任到人,分片包干,做到每日有專人檢查,定期組織保潔人員進行大掃除,確保大樓整潔、有序,為員工創造舒適衛生的工作環境。同時,針對一部分員工節約節能意識淡薄,重點加強了樓內的設施、設備的管理,通過溫馨提示、督促檢查等方式,倡導厲行節約,樹立員工愛護辦公設備,節約節能的意識。
4.員工食堂:辦好員工食堂,強化服務意識,提高服務質量。一是嚴格規范食品、原材料、調料的采購和驗收入庫管理,在市場物資價格飛漲的情況下,食堂采購人員深入市場調研調查,貨比三家,有效地降低了物資采購成本。對于霉爛變質的物品,堅決拒之門外,確保食品衛生安全;二是嚴格規范文明服務,組織食堂員工開會學習,加強管理,對員工的衣著、個人衛生、文明用語等方面作了統一的規范。三是結合安全生產會議精神,始終將食堂安全放在首位,強化員工安全意識,盡可能將隱患控制在萌芽狀態。在過去的半年里,員工食堂安全事故為零。四是合理安排菜肴,變換飯菜花色品種。根據不同的季節,合理制定每周的菜譜,做到了日日菜更新,餐餐味不同,滿足了不同職工的口味需求。五是咨詢申辦食堂衛生許可證和餐飲許可證。
5.公務用車:改革公務車出車補貼辦法,調動駕駛員積極性,確保用車安全及時,最大限度地滿足了公務用車需求;加強對公務車維修、燃油、停車費用的管理并為每臺公車建立了費用臺帳,強化控制和管理;規范集團內部車輛通行管理,完成20xx年度車輛通行證登記發放工作,同時為集團公司拍賣車輛辦理過戶手續。
6.維修管理:做好辦公樓及設備設施的保養、日常維護工作。上半年來對全樓的外部、內部進行綜合檢查,對外墻和樓內墻有損壞掉皮現象及時進行修補。同時對中央空調、電梯及時進行了維護和保養,確保各類設備設施的正常運行。
7.物資管理:做好物資采購與實物資產的管理工作。一是根據實際庫存情況和需求編制物資采購計劃及預算。二是嚴格按規定驗收入庫并做好保管工作。三是按需求計劃發放各類物資并建立分類臺賬。四是嚴格遵守財務制度,完善物資進出庫各種手續,并定期進行盤點。
二、做好基建與內保工作,提升后勤保障能力
1.裝修高雄路工勤人員單身宿舍,為其提供生活便利,解決員工住宿困難,努力增強后勤公司的凝聚力和發展的向心力。
2.為資本樓加裝電梯;因三平臺人員擴招、辦公室調整,現有辦公環境無法滿足其正常辦公需求,為其改造辦公用房、會議室,定制卡座,配置辦公設備和各類辦公用品。截止至今年6月,共改造辦公室、會議室10余間。
3.針對近期發生不法分子通過網絡騙取集團公司通訊錄并實施詐騙的事件,為確保工作通訊安全,及時與電信公司聯系對辦公固定電話號碼統一進行更換,確保在7月1日投入使用,同時聯系中國移動公司為集團員工提供更換手機號服務。
4.因企業改革改制及遺留問題較多,矛盾糾紛十分突出,現有信訪接待室已不能滿足日益增長的信訪量,多個群體同時上訪存在安全隱患,嚴重影響公司正常工作秩序和社會交通秩序,為進一步規范信訪秩序,后勤服務部為信訪部門新建了信訪維穩辦公區、接談室和警務室。同時為便于信訪辦了解、掌握上訪人(群體)在集團信訪接待場所上訪的實時動態,對上訪事態研判和采取處置措施,為其加裝視頻監控系統。為防止上訪群體沖撞進入集團公司樓內,影響員工正常工作秩序,在大廳加裝卷閘門。
5.做好集團辦公樓區的保衛與安全防范工作,加強安全保衛值班和巡查力度,制定應對突發事件處置措施。一是為2號門加裝邊門,強化人員出入管理。二是做好值班管理,實行二十四小時值班制和夜間巡查制度。三是加強日常的車輛管理,憑證出入、無證登記,按位停放、分區停放,有效扼制了亂停亂放現象。四是協助信訪部門做好集團本部維穩工作,積極與當地派出所取得聯系請其出警協助做工作,有效應對制止了群訪人員沖擊辦公區的行為,維護了集團的正常辦公秩序。
三、嚴格遵守財務制度,規范財務管理工作
1.做好后勤公司20xx年度財務審計工作。
2.為加強后勤公司的財務管理工作,嚴格執行財務管理制度,完善費用預算計劃管理,結合公司實際,提出了后勤公司經營和代辦項目及結算辦法。
四、加強思想建設,強化責任意識
1.在集團公司內部組織員工進行滅火操作培訓和消防演練工作,使其掌握滅火器的正確使用及撲滅火災的技能,提高員工的消防安全意識及自救能力。
2.進一步明確各自職責,強化思想素質,牢固樹立服務意識、服務形象,努力提高職業道德水平,以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中,全力做好后勤工作。
五、下半年工作思路和措施
1.強化后勤員工隊伍建設。后勤員工是服務集團公司的主體,后勤員工一是要高標準嚴格要求自己,不斷增強服務意識,端正服務態度,提高服務質量。二是要通過交流學習與針對性培訓相結合的形式,提高自身專業技能和文化素質,提高自身的認知、理解和創新能力。
2.逐步推進科學管理。進一步完善相應的規章制度,針對不同崗位,逐步建立健全科學、規范的管理機制與考核標準;進一步完善服務規范,嚴格進行考評,獎優罰劣,充分調動員工工作的主動性和創造性。
3.充分認識后勤服務保障的重要性,改進和提升后勤系統的運行效率、服務質量和保障能力,努力形成結構合理、制度健全、科學管理、服務優良的后勤工作新局面,為推進集團公司發展提供強有力的后勤保障。
? 婚禮策劃服務工作總結 ?
xx年優質護理服務工作總結為了切實落實衛生部開展的“優質護理服務示范工程”活動,在院領導、護理部等的精心指導下、科主任的支持及幫助下,針灸科于今年5月成功申請成為“優質護理服務”示范病區,開展優質護理服務,現將總結如下:
(一)組織學習了優質護理服務相關文件內容,提高護理人員思想認識,轉變服務觀念
先后組織學習了《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理技術服務規范》、衛生部及醫院《優質護理服務示范工程活動實施方案》及《護士禮儀、用語規范》,并在科內進行了抽問及考試,科室根據醫院《活動方案》制定了《針灸科優質護理服務活動方案》。對照標準,查找不足并進行了積極的整改。
(二)結合實際,優化了排班模式,實施責任制整體護理
為了給患者提供全程優質護理服務,針灸科在護理部的指導下實行APN排班模式,在兼顧臨床需要和護士意愿的情況下實行彈性排班,減少了交接班次數,實施責任分組包干制,協助醫師實施診療計劃,密切觀察病情,及時與醫師溝通,組長為高年資護師擔任,組長根據患者病情、護理難度和技術要求對護士進行了合理分工,分層級管理,體現了能級,成員間有明確分工、合作,護士長經常督查護理人員對各項護理工作的執行情況。
(三)加強績效考核,提高積極性
為了充分調動全體護理人員的積極性,科室質控組成員討論修訂了績效工資量化分配方案,提高了各班崗位系數,根據考核方案中護理工作量、護理質量、患者滿意度等要素對護理人員進行綜合考核,使護理人員積極性有所提高,服務更加主動、熱情。
(四)增添服務設施,營造家的氛圍
在醫院的大力支持下,改善了病人住院環境,在治療區提供推拿毛巾及溫馨提示等,使病人住院像在家一樣舒適方便。在廁所及過道安裝扶手,放置防跌倒等警示標示,保障住院病人安全。
(五)結合實際,簡化書寫,臨“床”時間增加
結合??铺攸c,繼續實施了表格式護理文寫,醫生有的記錄護理人員不再書寫,把時間還給了護理人員,把護理人員還給了病人,增加了為病人床旁服務及交流的時間,減少了病人的呼喚次數,及時了解并滿足病人的所需,解決病人存在的各種護理問題。病人對自己所患疾病及檢查的相關知識更加了解,更加配合治療。
(六)加強安全管理,強化質量意識
針灸科護理人員深知醫療質量安全的重要性,努力加強護理安全工作,搶救藥械做到了“四定、三無、二及時、一?!?,搶救藥械完好率達100%。對所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項,從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫療糾紛的發生。科室質控組成員每周進行一次質控檢查,每周進行一次護理質量周講評,每周護士長同科主任查房一次,積極做好醫護溝通。每月開展護理質量持續改進活動,對科室護理存在的問題重點整改。在病人較多的時候,中午增加一個輔助班,緩解護理人員工作壓力,避免工作忙亂,及時滿足病人需要。
(七)加強技術練兵,提高了服務水平
加強了基礎知識及??浦R培訓以及溝通技巧的培訓,規范操作行為,每月進行了操作考試和業務講座,使護理人員的理論水平和操作技術水平得到進一步的提高,核心制度得到有效落實。
(八)廣泛征求意見,切實改進工作
開展優質護理服務活動以來,科室每月對活動情況進行小結,查找活動中存在的問題,進行原因分析,提出整改措施。每月召開一次工休會,對患者及家屬廣泛征求意見建議,了解患者的感受,及時解答,加強與患者的溝通??剖覍|量好、服務好的護理人員給予表揚和獎勵,對服務遭到投訴的及時查處并積極整改,不斷的改進了工作,護士長堅持每天數次不定期巡視病房,了解病人的需要,意見及建議,及時改進工作。
(九)護患關系和諧
短短大半年時間,針灸科在護理部的精心指導下,不懈努力,優質護理服務工作取得了顯著成效。把開展優質服務作為提高護理質量,改善患者體驗,提升醫院整體水平為突破口,護理人員的服務意識明顯增強,護理質量不斷提高,病人滿意度提高,護患關系和諧。
存在的不足:
(1)低年資護理人員的溝通技能不足。
(2)部分工作人員觀念未完全轉變,未做到主動服務及感動服務。
(3)治療區環境有待改善。
原因分析:
(1)對低年資護理人員的溝通技能培訓力度不夠。
(2)部分工作人員對此活動認識不夠。
(3)房屋設備陳舊
整改措施:
(1)加強低年資護理人員溝通技能培訓,努力提高溝通交流的能力和解決問題的能力。
(2)加強思想教育,轉變觀念,把被動服務變為主動服務、提高患者的滿意度,提高患者的住院體驗。
(3)盡可能改善現有的住院環境,為患者提高一個舒適的住院環境。
針灸科
? 婚禮策劃服務工作總結 ?
新的一年,我們將繼續把“文化惠民”工作做到更實更細更廣,以滿足轄區群眾日益增長的文化精神需求,促進街道文體事業的發展。
一、文化方面:
(一)1—2月,配合XX區委、區政府開展第四屆中國(禪城)嶺南年俗歡樂節活動,把春節打造成為全民狂歡的文化盛會并形成年俗文化品牌,我們將結合石灣特色打造石灣鎮街道“第四屆”嶺南年俗歡樂節,以促進石灣本土文化與嶺南文化的交流與融合,豐富廣大群眾的春節文娛生活,為片區群眾提供更為優質的'文化服務。
(二)計劃4—11月舉辦“送戲進村居”系列活動,豐富群眾的文化生活。
(三)加強各文化藝術協會的發展。各文化藝術協會(音樂、舞蹈、曲藝、攝影、書畫、太極、乒乓球等)每個季度舉辦一次技能培訓班,或是與其他團隊開展交流活動。通過開展活動,提高會員的水平,增強凝聚力。
(四)繼續完善“農家書屋”、“十分鐘文化圈站點”的建設。
(五)結合“我們的節日”,聯合社區、村居舉辦各種具有文化特色的群眾文化活動,共享節日的快樂。
(六)繼續做好公益電影的播放工作。
(七)積極做好人才培訓、挖掘計劃。通過組織人員參加省市區各獎項評選活動,促進街道文化事業的提高和發展。具體工作計劃如下:
1、5月,提前做好參加區青少年暑期系列活動的學生組織工作;
2、6月,開始收集作品參加XX市百花獎評比;
3、8月,組織好外來務工人員參加XX區外來務工人員文化藝術節;
4、繼續開展書法進校園活動。
二、體育方面:
(一)繼續完善和健全轄區內公共體育設施建設。
1、對轄區內體育健身設施建立常態化管理機制,及時維護健身器材,確保居民健身安全。
2、對轄區內的健身器材摸底調查,查漏補缺。
(二)制定并組織實施全街群眾體育活動計劃,指導轄區群眾開展體育活動。
1、針對明年“十分鐘文化圈”展示,有針對性地開展太極木蘭協會的健身操套路培訓。
2、舉辦各類群眾喜聞樂見的健身培訓。
3、10月,進行國民體質測試。
(三)發動社會力量,舉辦群眾體育競技活動。
1、繼續舉辦第三屆“石灣陶藝大師杯”乒乓球團體邀請賽。
2、舉辦羽毛球、籃球比賽。
-
我們精彩推薦婚禮策劃服務工作總結專題,靜候訪問專題:婚禮策劃服務工作總結
