汽車營銷活動總結（熱門20篇）
發表時間：2023-08-04汽車營銷活動總結（熱門20篇）。
汽車營銷活動總結 【一】
1） 用戶的背景特殊性（電臺、報社、記者等）。
2） 用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺、報社等）。
3） 用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4） 重大責任事件（如火災、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5） 服務網點因技術類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6） 保修期內同一輛車單月索賠次數在3次以上的；
7） 三包期內非正常損壞的同一故障，在二個月內更換過二次以上的。
8） 用戶將車放置服務站內拒絕維修的范圍
（二）級別分類
1） AAA級用戶（已聯系媒體或消協等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天；
2） AA級用戶（到經銷服務商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會背景），定為協商處理，處理周期不得超過3天；
3） A級用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級），定為協商、穩定和安撫，處理周期不得超過2天；
由各大區銷售服務經理負責自管轄區的服務網點，跟進并收集網點填報的《上海**汽車重點用戶排查表》（表附后），銷售服務經理對網點填報的真實和有效性進行審核后，報大區經理和協理，同時于2月25日前統報一次，25日之后出現的重點用戶另行當日申報，以E-mail（server@c-）方式申報。
本通知將納入服務站日常考核頂，如逾期不報的，公司將根據考核結果給予處罰。
（三）售后服務活動的實施 必須督促服務商根據上海**汽車“3.15”服務活動進行仔細作業，（具體操作按照服務活動通知執行），達到以下目的： 1） 作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。 2） 提前發現重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。 3） 篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。 4） 為服務商增加客戶保有量，防止用戶流失。 （四）配件組織工作 備查各服務網點的備件庫存量，督促各服務網點制訂“3.15”配件保障計劃，進行合理的配件庫存準備，確保各服務網點配件合理、齊備、充足。 3月5日至3月25日之間，對于重點用戶的缺件調用，可直接從配件中轉庫調出，大區協理或大區經理簽字后，向配件中轉庫辦理代借手續。如配件中轉庫無此配件，立即聯系當地經銷商拆商品車修復處理，或致電公司后，航空發運。 服務網點的擔保發貨： 1）1萬元以內的配件貨款，由區域經理、大區協理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發運。 2）2萬元以內的配件貨款，由區域經理、大區協理、大區經理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發運。 3）2萬元以上的配件貨款，由區域經理、大區協理、大區經理簽字后報統籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發運。 （五）經銷、服務網點應對方案： 設立“3.15”專項崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下： 實行24小時熱線服務制度。 確保一次性故障解決率，注重服務態度。 實行“3.15”現場活動監督、參與及派人蹲點。 協助銷售、服務經理對當地媒體、消協、工商、質檢等單位進行拜訪。 建立重點用戶臺帳，并建立危機預警機制。 對重點用戶的挖掘和排查。 建立市場用戶回訪機制，并對重點用戶進行不定期電話回訪，必要時進行上門走訪，個別用戶實行24小時監控。 保證配件的供應，保證優質的維修保養工作。 按要求及時、有效的向銷售服務經理匯報工作。 授課學時：4學時 【理論講授內容】 理論學時：4學時 掌握：汽車營銷促銷方式選擇與策劃的設計步驟。 熟悉：汽車銷售渠道模式。 了解：汽車銷售渠道概述。 6.1 汽車促銷概述 6.2 汽車產品促銷方式 6.3 汽車營銷促銷方式選擇與策劃 6.4案例與分析 【教學方法與手段】 通過PPT課件講授本章節知識點和技能 案例引導 課堂討論 PPT演示、引導法教學、討論分析 【討論與作業】 1.什么是汽車促銷策劃？ 2. 汽車產品促銷方式有哪些？ 3. 汽車營銷促銷方式選擇與策劃的設計步驟是什么？ 1、展前安排 1)、活動開始前要先進行內部安排處理，除內部工作人員外，還要外部聘請汽車方面專業講解人員，以便展銷商要求對展銷產品進行專業講解。 2)、提前安排保護措施，保證展覽車輛的安全，特別是豪車區，人數控制十分必要。 3)、準備小禮品答謝參展商的支持，保證禮品數量和包裝的精美。 2、展中安排 x日上午開幕啟動儀式，領導致辭，歌舞節目表演，部分汽車展示(試車道進行) x日下午至x日參展商展覽銷售，參觀者自行參觀 x日上午閉幕式，領導致辭，歌舞節目表演，各展商銷售統計匯報及祝賀 x日下午清理會場 3、展后處理 1)、保證觀眾全部離場后在開始安排展銷車輛離開。 2)、事先通知各展銷商為各產品安排的離場時間。必須將時間錯開通知，離場順序嚴格按照展區位置安排。 3)、車輛安全離場后及時讓各位展銷商簽字確認，以免錯亂。 4)、對各參展商的答謝會將于x日舉行。確認參加人數和禮品數量。 3、 豐田皇冠汽車的低價 1、來店禮：來店即送時尚禮品 2訂車禮：任何車型均可送強制保險 3、幸運禮：當場**，有機會搶中筆記本電腦和秀麗旅行箱等超級大獎 4、結婚禮：符合條件可獲贈4800元德國所羅門越野山地車 5、**禮：**當日送上兩輛**車 四、皇冠汽車召回事件 天津一汽豐田汽車****、豐田汽車（中國）投資****按照《缺陷汽車產品召回管理規定》的要求，向國家質檢總局遞交了召回報告，決定自2008年12月26日開始，對2005年2月21日至2006年10月25日期間生產的62517輛皇冠（crwon）車輛。 五、09皇冠特別版上市發表會及“好友介紹卡”活動 在2011年3月7日南菱豐田在展廳舉辦了09皇冠特別版上市發表會暨皇冠jd-power知識講座，共有20多組皇冠車主及潛在客戶參加了本次活動！“品質演繹榮耀，感受皇冠風采”作為豐田的豪華旗艦車——crown皇冠，追求豐沛躍動與舒適駕馭的合而為一。 3月7號—4月7號期間，各位老皇冠車主持“好友介紹卡”介紹自己的親朋好友到店購買皇冠即可獲得一份精美禮品“周大福純銀皇冠胸徽”；同時您的好友也將獲得“歐姆龍健康禮盒”一份。同時，豐田皇冠以最高規格的先進技術，完美的造車理念以及對每一項細節的高水準要求，獲得了08年jd-power新車質量調研豪華車排名第一的至高榮耀！ 六、大型戶外安全巡展活動 （2008-4-2）日前，以“汽車安全及安全汽車”為主題的大型戶外安全巡展活動在北京世貿天階拉開帷幕。本次公益游的主要目的是向消費者宣傳先進的汽車安全理念和安全知識，提高消費者的安全意識。為此，曾經獲得國內首款五星級安全評價的高級轎車——一汽豐田crown皇冠在本次活動中傾力詮釋領先的安全理念。 7、 豐田皇冠4月份推出**老款車型，降價1.2萬元 豐田皇冠將于2008年4月初推出一款奧運車型，預計售價34.8萬元。奧運版車型是基與皇冠真皮特別版的汽車導航（和皇冠3 0車型有相同的導航）、車載藍牙、倒車影像等配置。在京4s店已開始接受預定，定金為1萬元（若消費者退訂，店方將會返還訂金），首批訂車的消費者將在4月底或5月初提到現車。 另外該銷售人員還透露，由于增配的皇冠奧運版車型即將上市，所以現在市場上銷售的皇冠真皮特別版車型可能會停止生產，目前各一汽豐田4s店對這款車給出了1萬元的現金優惠，而皇冠3.0全系車型的優惠幅度可以達到1.2萬元，但是車型并不齊全，訂車周期為一個月左右。 8、 新一代皇冠亮相第十三屆上海國際車展 在第十三屆上海國際車展上，豐田汽車公司（以下簡稱豐田）以強大陣容亮相w4展館。豐田此次共有8款新車首次亮相上海國際車展，組成了豐田在中國車展參展史上最強的新車陣容，覆蓋toyota豐田品牌旗下的4款車型，其中包括全新一代crown皇冠、混合動力版camry凱美瑞、定位都市型suv的國產rav4和國產highlander漢蘭達。 九、高級轎車“皇冠” 的整體改造 百年一遇的全球金融危機正在考驗各國抵御風險的能力。作為日本的旗艦企業，豐田也面臨著原材料增加、生產成本增加、市場銷售趨緊的局面。自2002年豐田開始公布季度業績以來，這是豐田首次進行利潤削減。 為此，豐田汽車從2008年春季開始，大力推行一項名為“緊急成本削減活動”，從設計環節開始著手，通過提高零部件的小型化、輕型化，以及原材料的利用率，以此來進一步降低生產成本，提高產品的市場競爭力。vi從生物和生態特性中汲取智慧的思想已經融入豐田汽車產品中。經過整體改造的高級轎車“皇冠”便是一例。 按照以往“皇冠”級車型的標準，控制車身的ecu（發動機控制組件）要達到60個，而現在只有過去的四分之一。之所以能夠實現大幅度的削減，智慧來自于將ecu的功能集中整合于“4群”的新創意。 10、 皇冠卡——招商銀行一汽豐田聯名信用卡 2009年4月23日，jcb國際信用卡公司（以下簡稱jcbi）與中國大型商業銀行招商銀行攜手豐田汽車銷售商一汽豐田汽車銷售****（以下簡稱一汽豐田）推出【招商銀行一汽豐田聯名信用卡】，旨在為中國“有車一族”和“購車一族”提供更加豐富的信用卡產品，滿足其多樣化的消費需求。此卡的目標客戶是一汽豐田各車型的車主，以及對該品牌具有較高認知度的潛在車主。針對他們注重品質與服務、喜愛汽車、懂得享受生活的特質，在卡面設計上，精心準備了包括“一汽豐田品牌卡”、和一汽豐田旗下具有代表性的車型為卡面的“crown 皇冠卡”、“land cruiser 200蘭德酷路澤卡”、“prius普銳斯卡”在內的共4種卡面，以廣泛適應不同目標族群的偏好。 化妝品營銷推廣活動方案 像衣服換季需要收納一樣，化妝品、保養品也需要換季收納。在做換季收納時，將接近過期的產品扔掉，把不適合自己的顏色送給他人，最終剩下的，就可以做保藏前的保養工作了。今日在這給大家整理了一些化妝品營銷推廣活動方案，我們一起來看看吧! 化妝品營銷推廣活動方案1 一、活動主題： 歡樂女人節“漂亮存折”送不停 二、活動目的： 三八婦女節促銷活動是化妝品促銷活動中最重要的活動之一，也是新一年的首個重要活動，要通過這個活動激發消費的購物欲望，為新一年的銷售打開一個良好的開端。 三、活動時間： 3月5日3月12日 四、活動內容： (1)、活動期間，凡進店者可獲贈“漂亮存折”1張(可抵10元現金)。 (2)、消費滿38元，即可獲贈“漂亮存折”1張+價值38元的央視廣告品牌萊妃護手霜一支。 (3)、消費滿138元，即可獲贈“漂亮存折”5張+價值98元的央視廣告品牌萊妃奇妙裸妝bb霜一盒+周護。 (4)、消費滿238元，即可獲贈“漂亮存折”8張+價值118元滋可露眼部套盒+月護。 (5)、消費滿338元，即可獲贈“漂亮存折”12張+價值168元的央視廣告品牌萊妃逆時空晶采眼精華一瓶+月護。 (6)、全部的“漂亮存折”限以后購物用法，每消費50元，就可用法一張“漂亮存折”，一張“漂亮存折”可抵10元。“漂亮存折”有效期至20__年9月1日。 (7)、凡生日、結婚記念日在3月8日的，可憑相關證件到本店領取價值69元的央視廣告熱播品牌原裝產品一份。 (8)會員到場，可享受雙倍積分+價值25元的滋可露女性套盒旅行裝。 五、執行步驟： (1)、活動前兩天以短信方式通知會員此次活動的內容，并送上節日的祝愿。 (2)、預備好“漂亮存折”的卡片和顧客登記手冊，以便清楚記錄顧客的消費狀況。 (3)、活動前兩天在專賣店的醒目位置和店門口打出此次活動的海報、_展架。 (4)、活動期間在專賣店四周散發傳單。 六、費用預算： 卡片費用300元 _展架40元 海報25元 傳單200元 其他費用500元 合計1065元 化妝品營銷推廣活動方案2 距離20__圣誕節還有不到一個月的時間了，不少化妝品店開頭策劃促銷活動方案，由于提早做預備才能通過圣誕節吸引更加多客源。那詳細什么樣的圣誕節促銷方案討顧客歡心呢?經收集資料細心策劃了以下方案，預祝全國各地的化妝品門店生意紅紅火火，日子越來越美! 活動主題：圣誕樂翻天，繽紛樂淘惠! 活動時間：20__年12月1日—12月30日 活動目的： 1、提高消費金額，增加化妝品店銷售業績; 2、加強與顧客之間的聯系，鞏固客戶的忠誠度; 3、打響品牌知名度，宣揚企業文化。 活動內容： 促銷活動一：完善圣誕節，大餐吃到飽! 圣誕節將至，最令人期盼的不僅僅可以好好享受一下，同時還可以讓你吃上一頓美味可口的圣誕大餐，法式、中式、日式……任你選擇，那如何可以獲得吃大餐的特權呢? 請記住在本化妝品店圣誕節活動期間，凡是當天消費滿2021元以上的顧客均可獲得吃三人自助圣誕大餐的特權，名額有限，僅進店消費前十名的。 注：可選擇當地酒店圣誕自助餐(建議價格88元-128元/位) 促銷活動二：圣誕雙人游，浪漫 不斷! 每年的圣誕節，不論是商場還是旅行社都會推出情侶優待活動，一些旅行社還特地為情侶們制定圣誕節旅游路途，不僅拉動顧客消費，還能帶動圣誕節的氣氛。所以化妝品店想要在20__圣誕節策劃不一樣的促銷活動，不妨考慮和一些旅行社聯合促銷。 在活動期間，新顧客在本化妝品店開通會員卡，并且消費滿1000元的話，就可以和另一半享享受本化妝品店推出的圣誕節雙人游活動。而已經是本化妝品店的老顧客，只要您在圣誕節當天消費滿800元也可獲得雙人游機會。 注：消費金額來打算去哪兒游! 促銷活動三：幸運大轉盤，圣誕賺不停! 圣誕節活動期間，凡在本化妝品店消費滿388元的顧客均可獲得“幸運大轉盤”的一次機會，該轉盤里成本劃分不同區域：500元、600元、700元、800元、900元、10000元代金券或者是產品。由顧客轉動轉盤，指針指向哪個區域，當場兌獎，永不落空，讓你圣誕夜賺不停! 促銷活動四：狂歡平安夜，領禮又免單! 1、12月24日、12月25日晚上18點/20點/22點/整點和圣誕老人PK拿禮物嘍! 當心了，圣誕節本化妝品店有圣誕老人出沒，大家留意嘍你們的福利來嘍 和圣誕老人玩猜拳、掰手力，三局兩勝制，由你來打算玩哪個項目?？旌图胰艘黄饋戆?。獲勝了圣誕老人身上的、拉著的小馬車上的禮物可任你選擇，可別挑花了眼。是不是手癢了，那就快來(活動期間每人憑本店會員卡限玩一次，先至本店服務臺領取圣誕嬉戲卡片) 2、12月24日晚上18點/20點/22點整點總計8個免單大獎，讓你“88888888” 活動細則：消費即可參與抽獎，18點前消費的顧客可享有4次以上的免單機會喲，20點可享有3次以上免單機會，以此類推。免單金額最高達1000元，以本化妝品店現金券形式返還。本店當天以現場公示牌、隔天官方微信公布的形式告知各中獎者，活動期間領取均有效。詳情詢問本店工作人員。 特殊微企劃之一：微信達人奔過來 關注本化妝品店及參與活動專柜微信，可至專柜搶購微信特供款最低10元開賣嘍! 特供款每天微信會上新公告，下手要趁早。 活動細則：參加品牌及商品詳見專柜海報明示及每天微信公告/每天供應數量有限，搶完為止 特殊微企劃之二：圣誕幸運禮盒 關注本化妝品店微信，發送《我要收禮》進入嬉戲環節，每天每個微信號均有一次金手教導開大禮的機會。禮物里邊除了會出現iphone6手機套、化妝品圣誕禮盒、圣誕自助大餐、圣誕服飾券，活動期間更有一部iphone6等你手到擒來。哇哇，快用你的手指抓緊狠狠來戳我戳我———— 活動細則：有中獎者請依據頁面提示輸入相應資料，憑有效證件于12月31日前到本店領取 活動留意事項： 1、在活動前期，店長需安排好每位員工的工作任務，為她們打氣加油，提高她們的奮斗志氣。 2、在活動期間，店員必需仔細對待進店的每位顧客，不要給顧客留下一個不好的印象。 3、在活動結束后，記得整理一份這次促銷活動的總結，便利認清還有哪些不足的地方。 化妝品營銷推廣活動方案3 化妝品對人體的作用必需緩和、平安、無毒、無副作用，并且主要以清潔、愛護、美化為目的。因此，用于治療的、具有藥效活性的制品。 一、策劃目的(項目背景) “自然堂”是一家集科研、生產、銷售為一體，日化線、專業線并存的大型跨國集團企業，誕生于2021年，經過企業全體員工的努力，企業有所成就，成為中國進展潛力的化妝品企業之一，剛剛邁入進展階段，便遇到了嚴峻的局面：國內化妝品企業實力不強，技術相對落后，一度被外國企業收購;受到國家新法規的制約及金融危機的影響，國內化妝品德業面臨洗牌與重組的局面。因此，我們跟要限度的實現“自然堂”化妝品在市場上的銷售量，確保我們的產品可以得到消費者的認可! 二、營銷環境分析 第一節宏觀分析(市場機會和環境威逼) 1、市場機會：自然堂誕生于20__年，在上海、沈陽和鄭州均設有自己的工廠，曾勝利開發和推廣了 (1)多個火爆全國的美容品牌，目前。自然堂在全國擁有109家代理商、7500家加盟店、600多家商場形象專柜，被譽為2021年以來中國崛起的日化品牌。 (2)其中，自然堂的公司也運用了大量的資金來進行啟動品牌戰略。自然堂廣告高密度、高頻次投放中心三套和中心八套，同時自然堂審時度勢，在全國最火爆的選秀節目—湖 ____中全面投放自然堂廣告;另一方面，自然堂加大了平面廣告的投放力度。在《瑞麗》《女友》《都市麗人》等知名女性雜志中投放跨版廣告。并且邀請了范冰冰等名來做形象代言人。 (3)如今這個是酷熱的夏季，愛美女士都需要對自己的皮膚做保養，防曬等。在自然堂公司的努力下，其產品也受到了人們的全都好評，自然堂這個產品也被人們認可! (4)在這的學問經濟時代，經濟的全球化、市場的國際化和文化的一體化，對中國化妝品企業帶來前所未有的挑戰和機遇。 2、環境分析!如今出現了經濟危機，股市一路下跌，因此人們的收入也削減，不少人也失業。歐萊雅，迪豆、丁家宜、法國馥佩、李醫生、玉蘭油等品牌也深受威逼，面對這種狀況，我們應當嚴抓自己的產品，對市場要做個細分，以確保我們的產品可以在市場上立足。 其次節微觀分析 (1)在化妝品的每年購買支出方面，近半數的女士都在1000元以內，而有近1/3的女士花費在1001至2021元。 (2)現在的女士普遍承認品牌化妝品，隨著女士的年齡增長，她們對化妝品的需求也日益增多。 (3)人們在購買化妝品時，一般都喜愛到專賣店購買，但是隨著網絡的進展，人們也喜愛在網絡上購買化妝品。 (4)人們喜愛自然?護理產品 三、SWOT分析 第一節威逼 (1)現在出現了金融危機，再加上食品屆出現的一系列的問題，會影響到人們對市場上的產品的認可度。 (2)國內的化妝品品牌眾多，我們的競爭壓力也是很大的。 (3)人們更信任國外化妝品 (4)化妝品的更新速度太快 其次節機會 (1)20__年頒布的《化妝品標準管理規范》《20__年化妝品衛生規范》新的法律法規已使得不少中小型化妝品企業面臨重新洗牌的命運，也淘汰了無法按正規運作的企業;2021年7月份，在化妝品德業中國際巨頭的多次調價的基礎上，已經將部分化妝品生產企業淘汰出局 (2)網絡的推廣，是女性更了解了本產品 (3)消費者觀念轉變，追求綠色環保，自然?不含化學成分的化妝品，為企業供應新產品供應了方向第三節“自然堂”企業優勢(1)目前已進展成為集科研、生產、銷售為一體，日化線、專業線并存的大型跨國集團企業，也是目前中國規模、實力，進展潛質的美容、化妝品企業之一。(2)擁有先進的經營理念。其領先提出“自選銷售，前店后院”的日化店經營模式;又史無前例的將Spa概念引入到日化線中，后來發布商超5G戰略。 第四節“自然堂”企業劣勢 (1)企業成立的晚，和大企業很難比較。 (2)技術不先進，產品開發速度較為緩慢 (3)促銷力度不行，網絡銷售管理不行 四、目標市場分析第一節市場細分 (1)如今品牌化妝品在市場上還是占有很大的地位，我們也必需制造屬于我們自己的品牌。 (2)在價格上還是要降低一些，雖然中國的人均收入上升，但是貧富差距還是很大的，據調查，200多元的產品還是很受一般人群的認可。對于現在的同學而言，雖然他們還是一些消費者，但是他們但依靠父母親友的財力支持，他們當中很多人的消費水平并不低。調查表明，有過半的同學月消費額在300元以上。 (3)我們還要有適合各種人用法的產品，對于孩子和青年所用法產品就不同，因此產品的種類要全面，滿意不同顧客的需求。 其次節市場定位 如今正是酷熱的夏季，而對于大多數的愛美女性而言，現在必需用法一些化妝品，一次愛護自己的皮膚，而現在的白領女士也是許多，在校的高校生也是逐年曾長。因此，我們所選定的目標市場就是這些年輕的女士和在校的高校生。 第三節產品定位 通過用法“自然堂”，改善面部微循環，促進皮膚的正常新陳代謝。使肌膚復原健康活力，為皮膚更好的汲取各種養分成分做好充分預備。適應廣闊年輕女性消費者的青睞.。自然堂系列能保持臉部水分的綜合平衡，不含有任何有害化學物質，在保濕的同時非常有利于面部皮膚的健康。自然堂系列在源源不斷給皮膚補充養分的同時，還非常注意環境愛護工作，自然?水蛭素系列在生產、用法及產品包裝回收再利用是基本不對環境造成什么危害，自然堂系列是一種綠色環保型產品。 五、營銷策略制定 首先我們必需要有和很多的企業聯合，從他們的經營中了解國際上的人們的政治、文化、經濟等方面。對企業的優勢與劣勢有肯定的熟悉，并且從中得到改正，我們可以學習康樂公司的經營理念學習他們的營銷手段。確保公司在市場上的地位，人們的接受度。要有一些促銷手段，使人們可以更快的接受本產品。對于人們的皮膚不同有不同的化妝品，干性皮膚用一種化妝品，油性皮膚用一種化妝品。對于不同的人群有不同的化妝品，公司的產品應當是特別的齊全，滿意不同人們的需求。第六章營銷策略應用第一節產品(以CHCEDO自然堂柔和玫瑰水為例)產品的成分：：桑根精華液、蘆薈鮮汁、啤酒花、海藻精華、透明質酸、玫瑰果萃取液產品功能：調整、滋養、收斂多用型化妝水，可調整PH值，深層滋養肌膚。保持肌膚松軟干凈狀態。含有的多種海洋動植物精華和玫瑰果萃取液，能快速達到收緊毛孔、調整紋理和美白肌膚的效果。用法方法：早晚潔面后取適量輕拍面部至汲取。適用人群：適用于任何膚質，自然堂化妝品DIKO系列中含有的玫瑰果油及萃取液，可抑制透明質酸分解，增加皮膚滋潤感;維他命C成分具有美白肌膚、淡化色素作用，使肌膚始終保持白嫩剔透、滋潤緊致狀態。 第三節銷售渠道 促銷是傳播和溝通信息，所以促銷的作用就在于溝通了買賣雙方，使得各自的信息得以傳遞。因此我認為應當大量的促銷。當然在學校市場這一塊主要是以同學代理為主，店鋪為輔。POP廣告，形象促銷專用臺、宣揚手冊小姐形象促銷。 主要的方案有一下幾點：產品廣告在廣告媒介選擇方面，我們可以從網絡、報紙、電視媒體來宣揚我們的產品。由于現在人們都是網民，所以在網絡上會有很大的影響力。利用網絡廣告營銷： 電子郵件營銷，可以借助新浪，網易，搜狐著三個網名最關注的門戶網站的電子郵件進行網絡營銷?？梢栽谶@些網站發布我們企業的消息。建立網上商店，在網上銷售我們的產品，同時介紹介紹產品特性，價格，適用性等，消費者可自主選擇產品，在線測試化妝效果，在線購物。在學校對學校的教室和宿舍進行廣告，在教室上貼上提示性的標語紙上加上公司的標記。 人員營銷在人員促銷這方面主要培育三個方面的業務員，一是各高校的業務代理，主要負責各個高校的產品銷售狀況，準時補充貨源，反饋信息;二是專場促銷小姐，主要負責產品在各大賣場的促銷;三是校內兼職業務員，校內產品代理主要負責產品在大中專院校內的銷售狀況。 六、公共關系 在公共關系這方面通過與學校有關部門的溝通，與學校的一些主要的活動同步進行，主動參加和協作學校開展的一些活動，贊助校內節慶活動，為高校生供應兼職崗位等一系列活動提高產品知名度，提升公司形象。 我們還可以學習康樂公司的促銷手段： (1)抽獎活動 (2)在消費到多少錢時有優待券 (3)也可以通過寫征文的形式，來宣揚我們的產品 (4)進行免費適用 (5)積分，辦理睬員 七、費用預算 在網絡建立商店，網站的設計及維護4000元網絡廣告費用5000元電子郵箱費用5000元活動費用，及獎品費用10000元總計費用14000 八、結束語 可以看出，化妝品德業還是很有競爭力的，我們的產品在同學屆、年輕女士化妝品德業中會有很大的突破口。 化妝品營銷推廣活動方案4 一、定位。 分析自己化妝品消費群體的消費習慣、消費水平，這一數據依據專營店以往同時期或相近時期店內顧客的客單量、購買單品價格帶、購買頻率、品牌購買動向、暢銷產品分類，同時還要分析商圈目標消費者的構成，以及當地消費者喜愛的促銷模式、贈品等構成。分析數據出來后才能做出有針對性的促銷對象及促銷產品，以及采納何種促銷方式。 二、促銷活動手段。 常用的促銷活動手段主要有產品特價、品牌折扣、買贈、加錢增購、限時搶購、空瓶抵現換購等等。 特價 專營店從品牌產品或是流通產品中選擇幾款消費者熟識或較熟識的特定產品做特殊優待價格來吸引消費者，選擇消費者熟識的產品，價格對比度會清楚，消費者能切實感受到促銷優待的力度。消費者不熟識的產品盡量不做特價，由于消費者對產品了解不深，是沒有太大吸引力度的。 品牌折扣 面對大家熟識的某些品牌，特殊是具有吸引力的品牌，可以將全系列產品在促銷期間打折優待銷售。可以快速聚集人氣，提升入店率，但是由于品牌產品的利潤率原來就不是很高，打折后利潤率則更低了，因而店內促銷人員在進行銷售時要學會轉移銷售，將消費者的購買方向引導至專營店經營的主利潤品牌上。 買贈 消費肯定金額或是消費肯定數量可以贈送相對應的產品或是其它贈品：(如買某品牌兩款任何產品送一支護手霜;買三款送一支護手霜加一個面貼膜;或是買滿多少金額送一支護手霜等等方式)。贈送的其它贈品以消費者喜愛的贈品為佳，針對中高端消費者可以贈送絲巾，手袋等等時尚用品，而縣鄉級市場的中低端消費者則喜愛日常家居用品，(如電吹風、電飯鍋、高壓鍋、電磁爐、餐具、食用油、紙巾等等)。 加錢增購 加錢增購是指消費者在達到肯定消費金額時可加少量現金來購買另一種產品，增購產品要具有肯定的有用性與吸引力度，增購金額要依據換購產品的成原來定。(如買滿化妝品100元+10元可獲得價值50元保濕霜一瓶。) 限時搶購 限時搶購，在指定時間內供應給顧客特別優待的商品刺激顧客狂購，以較低價格出售的促銷活動。在價格上和原價要有肯定差距，才能達到搶購效果。限時搶購的目的，是利用搶購客源增加店內其他商品的銷售機會。同時通過時間段的掌握可以掌握客流。 空瓶抵現 季節更替，消費者開頭預備購買新產品了，而空瓶剛好抵現金來購買化妝品，以實現空瓶的價值，促使顧客消費的一種手段。(如任何一個產品空瓶都可以在購買店內某些品牌產品時，抵現金五元或十元，抵現金的額度需要進行成本和利潤的核算);要留意抵現時購買一款產品只可抵一個空瓶的現金。 要提升消費者的入店率，商家還可以對消費者開展免費化妝、免費詢問、抽獎活動，更好地吸引消費者，協作店內促銷活動，達到促銷目的。 促銷活動在市場上不凡其多，促銷活動方案的內容要有活動重點，即凝聚點，我們可以單獨做某一個項目，也可以以買贈、加錢增購為主要活動項目，而限時搶購、空瓶抵現可作為附助活動內容。各種方式的運用要恰到好處，把握好詳情的運用才會有很好的產值?；顒臃绞讲恍衼y用，要因地制宜，在商圈內促銷活動的針對性要強，有的放矢，才能真正有效果。 三、春節化妝品促銷活動 銷量提升留意事項： a、促銷人員肯定營造好現場的消費氛圍，熱忱接待每一位入店消費者，祝愿節日歡樂，并不斷地重復促銷活動的重點內容，刺激消費者的消費意識，通過有效的溝通去提升銷量。 b、老顧客進店后，促銷人員應盡量避開繁瑣的語言，通過挺直的溝通將促銷活動重點告知老顧客，在保證客單量的基礎上快速成交，便于接待更多的消費者。 c、有新顧客進店時，若新顧客對店內經營品牌不是很熟識，不要強行推銷。可以充分利用免費化妝與免費詢問，通過免費詢問或免費試妝(試妝時護膚和彩妝一起上)進行溝通并延長逗留時間，查找機會銷售。 d、促銷活動火爆，消費者人數多，促銷人員要抓住銷售的重點，面對消費者不要過于糾纏于某一個消費者，先成交最易成交的，之后成交客單量高的，其他的消費者放在之后準時溝通。 化妝品營銷推廣活動方案5 活動目的： 1、圣誕節、元旦雙節將至，正是化妝品銷售的旺季，本活動可以提高日銷量，促進店內的整體銷售。 2、本活動方案以店內整體銷售為動身點，力求增加整體銷量。 3、本次活動對進一步提升某某店在當地的知名度會有較大的促進作用，同時也會關心該店在與其它競爭對手的力氣對比中占據比較有利的地位。 4、本次活動會有利于經銷商規劃店內的品牌，有利于全店的精細管理。 活動對象： 某某市內及周邊的化妝品消費者 活動主題： 迎雙節純美情動女人心 ⑴活動方式： 某某化妝品店可采納幾店聯動的連鎖促銷方式，以四條線作為活動的有序開展模式。 詳細環節： A、以迎雙節為主線，以純美情動女人心，圣誕元旦送炫禮這個主題為第一條線，突出純美化妝品店的整體特色，建議印制純漂亮人儲蓄卡，只要在店內消費48元的顧客均可贈送本卡一張，成為本店的會員，同時獲得精致禮品一份，這樣的儲蓄卡可以建立貴店與顧客的長期合作關系，并在肯定程度上打造純美化妝品店的形象。本卡可依據顧客的消費狀況抵現用法。 B、以“迎雙節盛券在我”為主題，兩種促銷模式 ⑴68元+1元=168元 購物滿68元+1元送價值100元產品(此產品以廠家或代理商免費配送的產品為主，增大刺激性) ⑵200元=400元贈代金券 購物滿200元贈總價值200元代金券 (此代金券以購買指定產品為主，在購買指定產品時可沖抵現金用法，可選擇要處理掉的產品為主) C、以買贈為其次條線，突出純美化妝品店對支持和關愛的顧客伴侶的真情回饋，以利益吸引消費者進店購物。 主打品牌的贈送以買28送8元，買98送18元為主。 D、以各品牌的獨立贈送為第三條線，各品牌可以依據自身的條件提出贈送方案，這樣可以鞏固本品牌的老顧客，也可吸引一些新顧客，但需要留意的是盡量使各品牌的贈送力度達到一個動態的平衡，這樣才能保持多品牌齊頭并進的態勢，對于維護品牌的長期生存具有重要的作用和意義。 ⑵確定刺激程度：促銷要取得勝利，必需使活動具有刺激性，能刺激目標對象參預。刺激程度越高，促進銷售的反應越大，但這種刺激也存在邊際效應遞減。因此，須依據促銷實踐進行分析和總結，并結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。 活動時間和地點：十二月三十日至元月四日。 廣告協作方式： 一次勝利的促銷活動，需要全方位的廣告協作。選擇什么樣的廣告創意及表現手法，選擇什么樣的煤體炒作，這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。 依據本次活動的狀況，建議經銷商印制DM宣揚彩頁，幅面以A4大小，雙面四色銅版為宜。DM彩頁要設計精致，更能吸引消費者的目完。 同時建議店方在店內將參與活動的產品，及贈送給消費者的產品做形象堆頭，并在適當地點擺放各品牌的某展架，最好用汽球、小掛件等裝飾店內空間，為本次活動營造溫馨喜慶的購物氛圍，從消費心理上刺激消費者的購買欲望。 前期預備： ⑴人員支配：要“人人有事做，事事有人管”，各個環節都考慮清晰，無空白點，也無交叉點，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。 ⑵物資預備：對活動需要的贈品、代金卷、中樣、試用裝、抽獎用品及其它備用品要預備妥當，用單子排列出來后，按單預備，確保齊全，否則必定導致現場的忙亂。 ⑶方案試驗：本方案是在閱歷的基礎上確定的，因此有必要進行試驗來推斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現有的途徑是否抱負。 中期操作 中期操作的主要內容是活動紀律和現場掌握。 紀律是戰斗力的保證，是方案得到完善執行的先決條件。在方案中就對參預人員各方面的紀律做出細致的規定。 現場掌握主要是把各個環節支配清晰，做到忙而不亂，有條不紊。同時，在實施過程中，應準時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調整，保持對促銷方案的掌握。 后期連續： 鑒于其它精品店的勝利閱歷，建議王姐在進展會員方面再下一番功夫，由于會員數量的多少能對貴店的進展起到至關重要的作用。 活動達成銷量： 按40%的利潤點計算，此次活動的銷售量應在40000元以上，那么利潤為15000元左右，以上活動方案的投入比率應當達到利潤額的30—40%。 意外防范： 每次活動都可能出現意外。比如天氣改變導致促促銷活動的無法進行、城管等政府部門的干涉等無法連續進行，所以必需對各種可能出現的意外大事做出必要的人力、物力、財力方面的預備。 效果預估： 猜測這次活動達到什么樣的效果，以利于活動結束后與實際狀況進行比較，從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結勝利閱歷和失敗的教訓。 假如各個環節協作默契，本次活動應當能夠達到預定的銷量。 授課學時：4學時 【理論講授內容】 理論學時4學時 掌握：掌握汽車營銷產品策劃方案的設計步驟。 熟悉：汽車營銷產品壽命和策略。 了解：了解汽車營銷產品策劃的概念和。 2.1 汽車營銷產品概述 2.2 汽車產品壽命周期及策略 2.3 汽車新產品開發策略 2.4 汽車產品組合選擇與策劃 【教學方法與手段】 通過PPT課件講授本章節知識點和技能 案例引導 課堂討論 PPT演示、引導法教學、討論分析 【討論與作業】 1.請寫出汽車營銷產品策劃內容編制流程 2.針對小組選定車型，寫出汽車營銷產品策劃大綱 2011 年元月**汽車以月銷 8000 臺成為中國車市耀眼的經濟型轎車之一，為取得更大突破，**集團特推出系列**政策。xx年，我公司獲得了**全系列汽車在深圳的獨家經銷權，我們要以**汽車品牌的整體形象為重點進行宣傳。以車主的名義捐贈希望工程改善**汽車 **公司的社會形象促進了在深圳的終端銷售。 面對激烈的銷售市場競爭，我們要做好服務工作，把服務作為生存的基礎。只有真真切切的超值服務才能增強企業產品的美譽度，才能讓產品通過“口”傳播出去直到達成銷售。****4s店的成立讓**汽車用戶享受到了4s店標準的優質服務，但這遠遠不夠。 中國汽車市場已進入白熱化激烈競爭局面，不同品牌、不同檔次車型的眾多商家不斷展開鋪天蓋地的廣告和**活動爭搶顧客的 “眼”。 面對如此競爭，我們**品牌應該推陳出新，搶抓顧客的“心”， 多開展一些投入少、效果又好的公益性公關活動，爭取一舉多得。 一、市場分析： xx 年在中國車市創下輝煌戰果的**汽車，在xx 年仍舊保持強勁增長，銷量連破歷史記錄，二月銷量再攀新高，突破 10000 輛大關。 2月份，深圳汽車市場總銷量為11438輛，比1月份增加2326輛（25.5%）。 公司**汽車終端銷量由1月份的78臺增加到2月份的151臺，同比增長 93.5%。同期，長安羚羊（186-173=13臺）等競爭車型增加了7臺 5%，天汽夏利 20.5%（41-34=7 臺）等，比較經濟型轎車本月銷量，**汽車深圳市場銷售走勢良好。 二、客戶群體分析： 我公司采用數據庫搜索、**訪談、車主論談等方式訪問數據庫 182 名**車主，針對車型、車主性別、年齡、學歷、職業、用途、是否具有廣泛愛心等因素開展了**用戶調查活動。 調查結果經統計分析得出：**汽車作為具有卓越性價比的國內經濟型家庭轎車，其車主更多集中在家庭年收入為 5-8 萬之間、25-45 歲的男性消費群體；以中層管理人員為主，其次是私營企業主和營銷業務人員；用戶購買**車的主要原因是理性需求，以大步為主，其次是工作和商務需求。其中，擁有廣泛愛心并經常施舍的業主占絕大多數，而大多數顧客反映這一點 出在自己生活日漸富裕之后，早有資助貧困孩子上學的愿望，長期以來一 直迫于身邊沒有奉獻自己愛心的平臺而未盡此善舉，表明多數車主還是擁有愛心，樂善好施，熱心于公益事業，關注社會發展的。 深圳**為億萬愛心車主搭建愛心橋梁。從今年 3 月開始，凡購**汽車者，**公司均以車主名義出資三百元捐助一名失學兒童。 三、活動策劃思想： 我公司以“助失學兒童，祈車主平安”為主題推出優惠購車活動。 兒童是祖國的未來，祖國的希望，特困品學兼優面臨失學的兒童更需要社會的支持和關注，借此為主題策劃活動，一方面在優惠車主購車滿足個人物質需求的同時，更讓其為社會奉獻了自己的一份愛心，滿足了其更高的社會需求，從馬斯洛人性需求論的角度來講更易社會接受，同時樹立了汽車品牌、公司良好的社會形象。另一方面，捐贈貧困地區失學兒童，為社會教育做出貢獻。 動感春天車舞飛揚 2005年吉利汽車之旅導航規劃 一、活動分析 春節伊始，對于湖南所有經銷商來說，車市猶如春暖花開，露出幸福的笑容。為了能趁著這股春風，繼續暖身。在湖南市場穩步增長的形勢下，吉利汽車必須區別于其它品牌 夏利、奇瑞**、奧拓、福萊爾只注重銷售，不注重品牌文化的延伸。因此，企業需要組織一次大規模的活動，促進消費者對吉利汽車品牌的新認識和新認識。 二、活動目的 1利用吉利自駕游活動，進一步加大吉利品牌在各地區、各城市的推廣力度。 2提升吉利在湖南的知名度和美譽度。 三。傳播吉利汽車品牌文化，深化與老客戶的情感交流，讓老客戶親身感受吉利汽車的品牌文化內涵。 4借助老客戶對吉利汽車質量的認可，從而帶動新客戶達到購買的目的。 三、活動主題 動感春天，車舞飛揚 四、活動主辦單位 買輛××汽車，幫助失學兒童，為車主安全祈禱 前言××汽車自1999年在深圳市場投放以來，歷經五年發展，深受廣大用戶認可，市場銷量與日俱增，現在深圳市場保有量達到近8000臺。 2002年7月，深圳××投資開發××品牌汽車。公司投資200萬元興建的標準××4s店于2002年10月26日正式成立，其總占地面積為3000平方米，這是當時華南地區最大規模的一家××4s店。深圳經濟型轎車自投產一年以來，銷量大幅上升，穩步占據深圳經濟型轎車市場份額。 2004年元月××汽車以月銷8000臺成為中國車市耀眼的經濟型轎車之一，為取得更大突破，××集團特推出系列**政策。2004年我公司又獲得××汽車全系列深圳地區的獨家經銷權，更應力主從××汽車品牌的整體形象出發作宣傳。以車主的名義捐贈希望工程，將提升××汽車和××公司的社會形象，促進深圳終端銷售。 面對激烈的銷售市場競爭，我們要做好服務工作，把服務作為生存的基礎。只有真真切切的超值服務才能增強企業產品的美譽度，才能讓產品通過“口”傳播出去直到達成銷售?！痢痢痢?s店的成立，讓××汽車用戶享受到了4s店標準的優質服務，但這遠遠不夠。 授課學時：4學時 【理論講授內容】 理論學時：4學時 掌握：汽車市場細分、汽車目標市場選擇及汽車市場定位的方法。 熟悉：學習汽車市場細分、汽車目標市場及市場定位等相關內容。 了解：汽車產品定價概述及組成。 4.1 汽車產品定價概述 4.2 汽車產品價格的組成 4.3 汽車產品定價策劃 4.4 案例與分析 【教學方法與手段】 通過PPT課件講授本章節知識點和技能 案例引導 課堂討論 PPT演示、引導法教學、討論分析 【討論與作業】 1. 什么是汽車產品定價？ 2. 汽車產品價格的組成包括哪幾部分？ 3. 寫出汽車產品定價策劃大綱。 下面是范文網小編收集的汽車營銷活動策劃書五篇 汽車營銷活動策劃方案內容，供大家賞析。 汽車營銷是眾多的汽車廠家、眾多的品牌和車型充斥市場的選擇，賣方市場已經完全進化為買方市場，汽車行業正在加快優勝劣汰的進程。下面就是小編給大家帶來的汽車營銷活動策劃書，歡迎大家閱讀參考! 汽車營銷活動策劃書1 一、策劃目的 由于受到年初取消的購置稅減免、汽車下鄉、以舊換新等政策對車市產生了不利的影響，導致的整個車市低迷，我們公司也受到了車市低迷的影響，導致前半年車輛銷售情景不夢想。可是有分析指出居民消費物價指數CPI在6月份見頂，下半年宏觀調控有望適度放松，GDP增速溫和上行，隨著9月份前后銷售旺季的到來，三四季度，汽車企業有望迎來產銷兩旺的局面。鑒于此我們無論是處理庫存還是提升銷量，都必須把握好這個機會，爭取在年內順利完成任務。 二、當前的營銷環境狀況 1、當前市場狀況及市場場景分析： ①_汽車較早進入中國，人們對它性能，安全，舒適等都有不錯的口碑，由于人們生活日益見好，社會經濟發展快，隨著人們對汽車行業的慢慢了解，_汽車也將慢慢走近尋常百姓家，_汽車前景反正大。 ②_汽車市場成長迅速，目前汽車正處于發展期，公司需發覺潛在客戶，應把營銷重點放在那些潛在客戶，次之則進行宣傳，在未來的幾年甚至十幾年內，需求量將會增加很多，需求量的增加說明_汽車各方面的性能好，被人們所理解。 ③對于消費者，在未來的時間里，人們對汽車的依靠性增強，人們的生活質量有很大的提高，在交通工具上將會選擇更安全舒適的汽車，而_汽車安全舒適，價格實惠，就會成為他們的首選，_汽車市場發展前景廣闊。 2、市場影響因素： 宏觀環境：略 政治環境： 2011年10月新汽車政策的頒布對泉州地區的影響不是很大。 購置稅稅率上調至7.5%、汽車以舊換新力度度加大、汽車真實油耗統一分布、新能源汽車加大試點、政府采購50%自主品牌。 社會文化： 人們對_汽車的品牌是肯定的，認知度比較高。 自認環境： 泉州地區交通便利，公路交通網線發達，人們對以汽車代步的欲望比較強烈。 經濟環境： 泉州地區經濟發展迅速，經濟環境良好。 消費者經濟： 生活水平逐漸提高，消費觀念改變 微觀環境 供應商：_汽車整車、零配件供應商 營銷中介：_的代理商和經銷商 顧客：_是較早進入中國市場的，顧客對其認可度比較高 社會公眾：是_品牌的監督者和宣傳者 競爭者：寶馬、奔馳、別克 三、市場機會 1、行業分析 隨著汽車工業的迅速發展，隨著中國經濟的快速發展，汽車消費者的普及，汽車逐漸成為了人們日常出行的主要工具，像冰箱、彩電一樣也走進了尋常百姓家，購車后人們對愛車養車已漸入人心，時尚、個性、經濟、實用成為有車族的追求目標。 2、競爭分析 汽車產業在中國還是新興產業，未來場景大為可觀，所以涌出汽車4s店，汽車配件行業企業等，但規模大小不一，市場開發手段落后，管理落后，經營模式落后，慢慢地就構成了行業的不正當競爭。一些大型維修企業效益不如人意，而小型路邊汽車維修店悄然崛起，絕大多數缺乏科學管理，技術保障和正規的進貨渠道。 3、消費者分析 目前的汽車后續服務滿足不了車主的高標準要求，眾多業內人士已經開始進取的探索行業新的發展之路，取而代之的是：品牌店——品牌店美、店面形象好，經營規范，服務意識強，質量可靠的汽車美容養護店，因為人們消費觀念的轉變，消費意識和自我保護意識不斷增強，人們在消費過程中不僅僅滿足直接消費的需求，還需要限度的滿足心理消費的需求。 四、營銷目標 追求利潤的化是企業的最終目標，可是利潤化的概念企業與企業之間有很大的區別，有的而企業只追求利潤指標，有的企業可能不僅僅要利潤指標，還要追求客戶滿意度，追求更長遠的利益，我們要有自我的利潤目標。 在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下，來打造整個價值鏈，直到讓我們的客戶滿意，僅有客戶的滿意度提高了才能換來客戶的忠誠，有了忠誠客戶企業才可能擁有核心競爭力，有了核心競爭力才能堅持可持續發展，這些最終就導致了我們產品的價格是按照性能價格比這樣一個原則來定的，而不是研究獲取暴利或眼前的利益。 營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標到達：總銷售量為1000太，預計毛利1000萬元，市場占有率實現10%。 五、營銷戰略 1、價格策略 價格策略主要體此刻降價和各種方式的優惠促銷，在現代買房市場環境下，要強調消費者角度，因而都采用由外而內的定價，即首先研究消費者的心里理解 本事，當我們的價格高于某一界，消費者難以理解，如果低于某一界，則顯其不夠品味，同樣得不到消費者的青睞，在研究消費者的理解本事之后，再研究競爭因素，最終研究成本因素。 2、服務策略 要提高員工服務意識，倡導人性化服務，真誠關心客戶，了解他們的實際需要，把親情與友情融入銷售的服務中，不斷加以創新，超越客戶的期望，使整個服務充滿“人情味”，把服務他人作為樂趣，發自內心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關愛，朋友般的溫暖，用服務的魅力牢牢地吸引客戶。還有，要實施服務質量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現人性化服務，從細微處入手，完善服務項目。 3、宣傳策略 可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳。 長期廣告可在戶外，網站。 戶外廣告可在人流量車流量多的地方設廣告牌，在網站上做廣告，在國內知名的汽車網站做宣傳，并結合百度推廣，使用戶能夠簡單快速的進入公司網站。短期可在電視字幕上，電視電影廣告，電臺廣告，報紙雜志，信息平臺電臺廣告以及信息平臺宣傳靈活性強，資料變更成本低，在大型車展，促銷活動之前投放能起到較好的效果 除了長期廣告和短期廣告外，還有隱形廣告，走訪，宣傳單的發放，大型節日促銷，內部廣告發布。能夠做公益活動，品牌聯合，時間炒作來提高公司的影響力和知名度，能夠樹立正面的進取的影響，能供給差異化，個性化的服務，吸引客戶的關注。 4、產品策略 適時的采取一些優惠和降價策略，采用產品組合方式銷售汽車。 5、市場定位 中國汽車行業的快速發展，預示著人們對汽車售后市場的強烈需求，這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的沒話逐漸轉化成對附加服務的需求，同時汽車快修行業還不夠成熟，經營四位和觀念上則要走需求方面，重質量，重服務，重特色，行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。 4s店經過對汽車市場服務業的深入分析及總結，并結合汽車市場的狀況，從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，供給了有別于傳統的大同小異的傳統落后營銷方式，汽車美容店不做大而全，專做小而精，鎖定投資小、回報快的汽車銷售服務路線。 六、策劃方案各項費用預算 汽車營銷活動策劃書2 一、活動背景 寶馬汽車憑借國內外品牌知名度和美譽度，經多年以來銷售量得到大幅度的增長，已是有口皆碑;同時在適當時機提供更高品質服務滿足消費者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場提供的、最有影響力的服務，成了寶馬汽車的理想與抱負。寶馬汽車借助公益活動走進社區、廣場，與目標客戶群零距離的接觸與互動，將受到各界的關注，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心，進一步得到消費者的肯定，最終成為寶馬汽車最忠誠的客戶。 二、活動目的 1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時尚、安全性、高品位的特性完美結合，滿足消費者的心理需求。 2、借夏日人們向往的輕松心理，推出個性、時尚、輕松、公益的活動形式，讓消費者體驗夏日的輕松心情。 3、通過品牌與公益結合，提高媒體炒作，促進銷售力。 4、通過系列活動拉近消費者與寶馬的距離，提高公司的品牌形象。 三、活動重點 1、針對客戶：追求時尚、尊貴的消費需求，體驗生活真諦，突出個性品位。 2、針對媒介：通過公益性活動將吸引眾多媒體關注，成為他們宣傳的焦點，促進消費者的購買行為，創造品牌氛圍和產品價值。 3、針對企業：了解消費心理，樹立信心，力創佳績，提升品牌形象。 4、針對行業：不可低估，拭目以待，認清品牌定位和產品的功能價值。 四、效果評估 1、在這一系列的活動過后，將會給寶馬汽車銷售帶來質的飛躍。市場將對寶馬汽車有了更高層次明確的認識和印象! 2、勢必會成為社會和媒體關注的焦點.對樹立寶馬汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用! 五、活動時間及地點安排(待定) 六、活動內容 1、“關愛兒童成就未來”，由寶馬汽車與大型社區攜手舉辦的互動活動，吸引了社區眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長的幫助下，繪畫了屬于他們心中的最喜愛的寶馬汽車——“我心中喜愛的寶馬兒童繪畫巡展”。充分發揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情。 2、“品位生活共鑒非凡” “寶馬品質生活尊貴夜”，與業主們一起共鑒非凡，品鑒生活，共同分享品質生活帶來成功與喜悅。香車美酒，拉丁表演，各類展品融合在一起，帶來了一個美好的盛會。分享非凡時刻，傳遞品質生活，與廣大業主一起共同分享寶馬品質生活帶來成功與喜悅。 3、“試乘試駕實現夢想”——寶馬完美駕乘分享活動，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗，讓客戶在體驗車輛性能的同時,加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉鎮道路的各類道路體驗，更是讓各位充分體會到了寶馬的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。 4、“精彩電影與您共賞”播放了各類影院大片，受到社區各業主的喜好及歡迎，開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺，雖然沒有電影院的那種震撼，但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣。 5、汽車安全公益講座 主持人和嘉賓將專業的汽車知識化解為容易讓人接受和理解的真實案例傳遞給業主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業主有一個面對面的接觸機會，把安全汽車生活的理念帶給業主，就是倡導業主在享受汽車帶來樂趣的同時，更能過上安全的汽車生活。此次活動結合了趣味安全游戲，直觀現場演示，把枯燥的安全知識生動地傳達給了活動中的每一個人。 6、汽車日常保養講座 7、網上車市、供車、改裝等咨詢活動 8、現場征集意見和建議 9、汽車模特、美女表演 10、汽車音響、汽車改裝(酷車)展示 活動中，眾多客戶體驗到了寶馬品牌一貫的“突破科技，追求卓越”之精髓，同時也為社區帶去了豐富多彩的文化生活，秉承著寶馬的尊貴性，帶給更多客戶尊貴的享受。 七、現場服務 服務一：當天到展臺前登記的業主，每人獎勵500元代金券，購車時可抵現金使用。 服務二：當天服務站技術專家對社區車主進行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數項免費服務。并且當場辦理6折維修會員卡。 八、整合資源 將與婚紗影樓、家私、地產等行業共享客戶資源，進行大型的聯展活動，把不同行業的資源充分利用起來，達到多贏的局面。 九、聯合營銷 同時邀請汽車影音導航廠家、汽車內飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平臺進行品牌宣傳、互動與銷售。 汽車營銷活動策劃書3 (1)市場狀況調查信息 作為中國最早的汽車合資企業，上海大眾已經走上了一條不一樣的發展道路;不僅僅只是簡單地引進車型和模仿，而是期望經過從德國大眾得到最新的技術和產品平臺，自主研發出到達市場水平的車型。從朗逸、途觀，到全新帕薩特，上海大眾的設計研發本事已經得到了德國大眾和中國市場的充分認可。 在產品格局方面，即將開始的與德國大眾合作開發的c級高端轎車項目，不僅僅將填補我們上海大眾的產品空白，同時也填補了德國大眾的產品空白。同時，上海大眾還將更注重向新能源等科技方面發展，與德國大眾合作開發電動汽車產品。上海大眾未來會根據中國市場的需求，結合中國消費者的元素來研發車型。 上海大眾汽車已經深耕中國市場27年，全新帕薩特深刻洞悉中國社會精英階層的用車需求，尋求人性化設計與先進技術的完美融合，從而讓車主獲得非凡的內心駕馭體驗。在競爭日益白熱化的b級車市，在高端中高級車領馭，自2012年全新帕薩特上市以來，全新帕薩特是今年中國消費者新車購買意向的車。2014年4月上海大眾實現銷售148，338輛，同比增長17.9%;1-4月，上海大眾實現累計銷售660，702輛，同比增幅達23.5%，位列國內乘用車市場第一。其中，在b級車市場，帕薩特表現搶眼，4月總計售出24，381輛，同比增長13%，今年累計銷售近10萬輛，繼續占據國內中高級車市的領軍位置。而上市三年以來，新帕薩特累計銷量突破60萬輛，不僅僅以不凡之勢創下年銷量連續突破20萬輛的細分市場銷量傳奇。更以馭之有道的卓越產品實力，不斷引領著b級車市潮流，成為國內車壇中的王者。 (2)競爭狀況調查信息(帕薩特對凱美瑞)參數比較 (3)購車者查詢信息 帕薩特的消費者是：不斷獲得成功的中產階級;城市中高檔收入人士;25~45歲男性為主;年輕成功的企業家;合資、外企的高層管理人員;擁有家庭和自我的住宅。 他們是：成功者，各自領域的佼佼者;自信，一切盡在掌握中，學歷并不重要，善于在實踐中學習，不斷提升自我;務實，排斥”虛“的東西;不滿足現狀，為更大的成功奮斗，懂得生活;追求生活品質。 他們期望的車是：用于商務、體現身份;用于生活、折射品味;配備豪華、功能出色、動力十足;在預算之內。 (4)企業資源本事調查信息 產品本事：上海大眾年生產本事60萬輛，是國內規模的現代化轎車生產基地之一?；诖蟊?、斯柯達兩大品牌，公司目前擁有桑塔納、桑塔納志俊、帕薩特、帕薩特領馭、波羅、途安、途觀、朗逸、朗行、朗境、晶銳、昊銳、明銳、明銳rs、斯柯達等一系列品牌。覆蓋ao級、b級、suv等不一樣系列細分市場。 財務本事：經過各方多次追加投資，公司注冊資本從最初的1.6億元人民幣增加到115億元人民幣;總資產由9.8億元人民幣增長到369.4億元人民幣。經過一、二、三期技術改造工程和資產收購，上海大眾目前構成了五大生產區域和一個技術開發中心的布局;截至2009年年末，累計產銷各類轎車518萬輛，是國內保有量的轎車企業。鑒于上海大眾在自身發展和市場競爭中的出色表現和巨大成功，中德合資雙方已于2002年提前續簽了延長合營合同，將合作期限延展至2030年。 制造本事：擁有先進的全自動化沖壓生產線、目前國內僅有的兩臺2000t全封閉快速成型多工位壓機、很多采用的機械手、焊接機器人，雙面鍍鋅鋼板、自動噴涂設備，自動化的生產線，模塊化生產方式的總裝線以及先進的激光在線檢測設備。同時還擁有功能完善、具備國際水平的技術開發中心，技術中心包括試制試驗基地和試車場兩大部分，技術中心配置了很多先進的整車開發和認可設備，如電磁相容性試驗室、氣候模擬試驗室、汽車聲學試驗室、臺車碰撞試驗系統、發動機耐久試驗臺等，并構成了完整的樣車和樣件試制本事。集各種特殊試驗路面于一體的試車場。 銷售本事：上海大眾不僅僅有較為完備的零部件生產體系，還構筑了覆蓋全國各地的經銷和維修網路。從而使上海大眾用戶能夠享受到全面、方便、快捷的優質服務。加強網絡建設。大力拓展二三線城市的新興市場的網絡建設。依托直營店，分支機構、精品店等多元化的網絡模式.加大對重點城市的開發度，提高區域市場網點覆蓋率。 汽車營銷活動策劃書4 一、營銷背景 該博覽中心占地面積達6000平方米,條件得天獨厚,管理先進，后期服務及其相關的工商、稅務、銀行、交管等配套服務齊全，能夠為客戶提供一體化、全面化的優質服務，使廣大的汽車以及其他附屬行業的經營者能夠輕松的經營，免去多個煩瑣程序。為廣大的汽車及負數行業的經營者提供了一個更加完善的;有著廣闊市場前景的現代化汽車交易場所。 為了更好的開展宣傳活動，提高知名度，能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位，營造聲勢，前期的廣告能夠合理的、科學的運做;順利的實施，受其委托，特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計劃。 二、市場分析 1.市場環境優勢分析 A.樟木頭汽車博覽中心位于莞惠公路旁，公路、鐵路等運輸縱橫交錯，交通十分便利快捷，本中心以樟木頭為中心，輻射塘夏、清溪、黃江、謝崗、大朗、鳳崗等周邊鎮區，地理環境非常優越。 B.樟木頭具有“小香港”之稱，是廣大港、澳、臺外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮區有著密集的制造業和加工業發達，在今后的幾年中，樟木頭的經濟將會飛速的發展，為南方汽車展覽中心創造更加優越的經濟環境。 C.隨著經濟的進一步增長，人民生活水平的逐步提高，汽車以及其附屬行業將會有一個新的飛躍，在今后的幾年，汽車的消費將會是大眾的主流消費，家庭和個人用車將更加普及，而汽車的消費將更加的貼近大眾化，這些都為樟木頭南方汽車博覽中心的今后發展創造良好的市場機會。 2.自身優勢分析 A.現東莞及其周邊的汽車銷售較為零散，而且大部分的配套服務設施不是很完善，南方汽車博覽中心是東莞及其周邊地區的第一座現代化汽車交易市場，該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業的客戶關注，并咨詢投資，市場前景非常廣闊。 B.自身環境優越，占地面積大，整個博覽中心布局合理，大型停車場、展廳、交易廳等相關配套設施齊全完善，是集銷售、售后服務、配件供應等為一體的綜合性汽車專業交易市場，整個中心設計高、質量好，是東莞乃至整個珠三角地區設備先進、功能齊全的第一個高級汽車交易中心。 C.高品質的服務，工商、稅務、交管、銀行、保險等服務配套設施將進場辦公，將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序，使整個汽車交易更加快捷順暢。.會員俱樂部、信息中心等相關配套設施完善，能夠為客戶提供優質的一流服務，為汽車及其附屬經銷商提供汽車文化，新車投放以及現場促銷等活動，并配有汽車美容、裝潢的項目，使整個交易中心更加規范化、一體化。 D.南方汽車博覽中心的，通信、語言查詢、數碼演示、信息發布、電子攝像等硬件設施也很完善，裝飾豪華典雅，經營環境舒適溫馨。 三、前期市場策略 1.緊抓市場機會點為重點，進行大幅度宣傳，使所占的優勢能深入人心，吸引更多的汽車以及其附屬行業的經銷商和生產商來投資。 2.盡量展示自身強大的優點，揚長避短，來擴大知名度和美譽度。 3.早日導入CIS系統(企業形象識別系統)，實現闖的市場戰略目標。 4.引用現代的管理模式和高品質的服務，樹立良好的企業形象，提升企業美譽度。 四、前期廣告策略 1.廣告定位 前期的廣告定位應合理的考慮到有利于后期的廣告投放計劃，以及廣告的具體實施。建議采用南方汽車博覽中心的配套服務優勢來作為廣告定位。 2.廣告訴求 以理性的廣告訴求為廣告訴求點，用實實在在的的事實去說服人，以便在實際的操作中，有利于廣告的操作。 3.廣告目標 爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結合，使南方汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心，在市場中占有一定的地位。廣告宣傳的目標應該放在各個汽車經銷商，以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產商和經銷商。在他們中間創造良好的信譽提升自身價值，以便吸引更多的客戶來咨詢投資。 五、媒體分析 A.在眾多的廣告媒體中，東莞地區主要以電視、報紙、戶外、網絡、電臺等幾種廣告媒體為主。其中電視、報紙和電臺的廣告效果比較明顯，選擇性、針對性較突出，能夠直接到達受眾。戶外廣告的起效較慢，但是最容易樹立良好的企業形象。 B.在有聲廣告媒體中，電視、電臺有國、粵語兩種語種，而對廣告目標而言，對兩中語種的節目沒有很大的偏愛。 C.媒介利用應遵循廣告的整體策略，分階段式投放，更加的接近目標群，簡化傳播途徑，有效的利用廣告資源。 六、告媒體投放計劃表 投放時間投放媒體廣告形式廣告目的投放方法備注。 20_年12月《南方都市報》汽車專刊、傳單、禮品廣告的定制企業形象宣傳廣告提高知名度、樹立良好的企業形象。報紙每隔一期投放一次。 20_年1月《南方都市報》汽車專刊、《東莞日報》汽車?？?、自身網站的建設。企業形象宣傳廣告樹立良好和企業形象、擴大影響力。報紙每隔一期投放一次。 20_年2月《南方都市報》汽車專刊、《東莞日報》汽車?？?、深圳特區報、電臺廣告由企業形象宣傳廣告轉為招商投資宣傳廣告在廣告目標范圍內擴大影響力。獲得好評，提升美譽度。報紙每隔一期投放一次，電臺每天兩次，戶外廣告的制作。 20_年3月《南方都市報》汽車?？ⅰ稏|莞日報》汽車?？?、深圳特區報、深圳商報、樟木頭電視臺、東莞三套、戶外、電臺廣告、完成網站的建設企業形象宣傳廣告與招商投資廣告相結合吸引更多的客商咨詢投資報紙每天一次，電臺每天四次，戶外廣告的發布，電視廣告開始制作。 20_年4月《南方都市報》汽車專刊、《東莞日報》汽車?？⑸钲谔貐^報、深圳商報、樟木頭電視臺、東莞三套、翡翠臺、明珠臺、戶外、電臺廣告、完成網站的建設、雜志廣告。招商投資廣告、軟文操作。吸引更多的客商參觀、咨詢、投資報紙每日一次電臺每日四次，雜志刊登，電視廣告每日兩次報紙軟文操作、雜志視實際情況而定 七、備注 本方案為樟木頭南方汽車博覽中心前期(20_.12—20_.4)廣告計劃，如有不妥之處，還需進一步的溝通和深化，以便力求完美。達到所想要的效果。 汽車營銷活動策劃書5 一、中國汽車物流企業存在的問題 中國汽車物流運輸主要的途徑是通過水運、鐵路、公路運輸。 1.中國汽車物流公路運輸企業都具有“資源利用率低，運輸成本高，運力資源浪費，競爭力薄弱”等特點。 汽車物流行業的進入門檻不高，造成目前行業群體數量多，單個企業控制車輛規模少，行業目前擁有10000多輛車，從業企業達400-500家。大多數企業依靠當地的發出資源，不能構成規模和回流網絡，單車重載率很低，或者極低的回流配載價格造成企業效益水平差。 2.效益和規模的原因，使得大多數企業沒有能力提升管理技術，保障服務質量。 整個行業服務水準不高，缺乏統一的行業標準和約束機制，造成同等價格條件下的服務內涵、品質判斷參差不齊，導致服務品質參差不齊，商品車交付及時率，商品車質損率，架子車的事故率等諸項指標均不盡人意。 3.持續增長的油價成本和不規范的途中罰款更加重了企業負擔。 國家標準的限制導致了區域間的政策尺度掌握差異。超長、超限車型在這里不能上牌，在那里就可以通，怎么也解決不了競爭的對等、基礎統一。 大多情況下是一方水土養一方人的局面，圍繞一個主機廠，以當地運輸為主體形成了一批運輸企業，他們的規模、管理能力、地域的群體利益制約了外地企業參與競爭，特別在月初、月末的不均衡銷售發運情況下，更加無法旗幟鮮明的提出強化管理、改善品質的合理管理需求。 4.公路公司為了生存不得不卷入無序、惡性競爭。惡性競爭導致了行業價格體系的破壞和局部供需的不平衡。汽車物流運輸過程中，各企業為尋求回流效益、不惜犧牲自身利益，破壞了行業價格體系。這種惡性競爭還造成了局部運力供給大于運量需求的假象，一方面是潛力巨大的市場和需求的增長，另一方面卻是價格的不斷壓低和利潤的不斷侵蝕，這種效益剪刀差的矛盾日趨突出。 5.司機人員管理、成本控制困難，車輛使用率低下;公司企業與司機溝通不順暢，企業在車輛運輸過程中無法對運輸過程全程監控;汽車物流配送的實效性要求很高，需要及時有效得配送到目的地。 二、中國汽車物流企業業務流程 易流gps進入汽車物流企業的切入點： 1.汽車零配件從生產企業運輸到各汽車生產企業或是中轉倉儲中心的環節中 2.整車出廠配送給各地經銷商、倉儲中心的環節中 3.汽車整車出口，將整車運往各碼頭，鐵路運輸中心得環節中 三、降低汽車物流企業成本的主要措施 1.減少等待時間，加強倉庫與運輸的團隊合作，加強客戶、調度、駕駛員之間的溝通 2.做到資源共享，實施戰略聯盟，加強集貨回程的匹配，提高車輛利用率 3.改善駕駛員工資、提高福利后的成本消化，推行精益生產方式，實施駕駛員作業平衡分析，實施全員運輸設備維護，提高人員的勞動生產率和駕駛安全 4.加快倉庫收貨速度，建立快速收貨流程 5.簡化質量交接流程，加快速度 6.改變物流調度模式，降低裝卸時間、交接、驗收。避免重復檢驗 7.布局優化倉庫，加快倉儲吞吐量、周轉率，構建資源信息共享平臺 汽車營銷活動策劃書五篇
1、組織部分已有客戶參加Xx自駕游活動 2、開展多趣、共賞、齊歡的娛樂節目和品牌推介：情侶大驚喜、體面人生娛樂晚會、新老客戶產品懇談會等環節 3、XX巡游，市區、購物廣場、居民社區等進行巡游展示，將品牌宣傳戰略拉伸、拉廣、拉大 4、邀請主流媒體全程參與活動，更人性化的宣傳X，更直觀全面的報道X 主辦：XX汽車貿易服務有限公司 協辦：X汽車網X電臺文藝頻道 企劃：XX市場部 推廣：XX廣告策劃有限公司 時間：20xx年x月x日至x日 地點：XXXX （3）油卡相送： 為讓最終客戶在萬公里內實現無油駕駛，每款車型的具體獎勵如下： （1） **30萬元以上者：獎勵2.5萬公里無車油行駛。相當15000元的油卡。 （2） **超過20萬元的：獎勵15000公里的免汽車油行駛。相當10000元的油卡。 （3） **超過10萬元的，獎勵1萬公里無油行駛。相當7000元的油卡。 （4） 免費保養方案如下： 任何在本店購車的車主贈送二年或五萬公里的全程保養，包括：首保15000公里，22500公里，30000公里，37500公里，45000公里，52000公里，60000公里共8次保養。 五：活動時間：（自己填） 活動地點：（自己填） 六：廣告配合方式： 報紙（電視臺、莆田報）、戶外廣告（東風汽車現有戶外廣告）、店內** 七：活動前宣傳： 1在活動開始前一周，福建電視臺每天都會****欄目的廣告 2活動前一周，這些傳單在莆田廣泛散發。 3．人員安排：成立專門的**執行小組對本次活動進行具體的操作以及一些緊急情況的處理在前期對其進行專門的人員培訓 八：效果評估： 1經過這一系列活動，將為東風汽車的銷售帶來質的飛躍。對東風汽車市場有著清晰的認識和印象！ 2必將成為社會和**關注的焦點，對東風汽車品牌形象的樹立和傳播起到很大作用 3．東風汽車再造“非?？臻g，非常動力”概念，勢必會影響和吸引大批的五菱汽車潛在客戶群的向往和加入，從而有效的帶動旗下各種品牌的銷量，締造又一個銷售奇跡！ “母親節”帝豪營銷策劃活動方案 1、活動主題：感恩母親，我“帝豪”禮 2、活動目的： 2.1通過母親節表達對母親的愛，引起大家的共鳴，懂得感恩母親（公益）； 2.2提高客戶服務水平和品牌美譽度； 2.3開發新客戶，增加銷量， 3、活動時間：母親節前后三天 4、活動地點：展廳戶外 5、活動項目： 5.1 前100名進店客戶，凡是帶著老母親或者身為母親的女性，均可獲得康乃馨一份和母親節祝?？ㄒ粡垼梢詫懮蠈δ壳暗淖８＃?。 5.2凡是進店的新老客戶，都可以在簽字墻上寫上對母親的祝福，并且拍照留念，凡是簽字拍照留念著贈送“世通移車便民條”和“世通t恤衫一件”。 5.3活動當天訂車和提交定金的客戶，均可獲得現場**“現金大禮”等你拿，抽多少送多少，最高金額5000元。 5.4活動當天為女性或者為母親買（訂）車的客戶，均可獲得“母親健康體檢一份”。 5.5針對新老客戶成立“車友會”發放標識牌和編號，定期開展活動，贈送小禮品和工時卡，互動交流，拉動人氣，對提高帝豪的品牌美譽度有很大幫助。 5.6搭建舞臺，現場進行“我為母親做一件事”主要方法有現場洗腳并捶背活動，并講述一件母親對我記憶深刻的一件感人事，現場打分，第一名獎勵汽車一輛（自由艦2年使用權），第二名獎勵價值10000元的云南旅游一次，第三名價值2000元的購物卡。 5.7安全**展示，曾經出現過事故的客戶進行現場講述或者dv**，對提供信息的客戶贈送工時卡（金額待定），**安全駕駛**，進行安全教育。 6活動流程： 6.1準備工作：提前3天進行戶外公交站牌廣告、廣播臺、電視**、宣傳單頁、網絡（微信、微博、**、貼圖廣告）和短信**（新老客戶）進行3d立體式宣傳，確保信息能給快速、準確、有效的傳達到位。 6.2現場布置： 室外：**大舞臺（地方獎）、氣浮、刀旗、簽名墻、led顯示屏 室內：流行**、旗幟、氣球、大屏幕電視或展廳投影 6.3現場執行： 活動開始當天對活動現場四周用圍欄圍起來，對每個前來的客戶要登記信息，并且詢問得知渠道，然后由導購員引導至簽字墻處，簽字拍照留念，女性客戶可免費贈送康乃馨和祝?？?，男性客戶贈送祝?？?，對有駕照人員進行贈送“世通移車便民條”和“世通廣告t恤”并可以進入下一輪活動“我為母親做一件事”，無駕照人員可以贈送“世通廣告t恤”作為觀眾**其他活動。 7活動結束：各部門人員收集信息，匯總到市場部，進行分析，篩選潛在客戶和活動效果。 廣播稿： 買車就是買帝豪，咱老百姓自己的汽車品牌，5萬元起，總有一款適合你，進店就送禮，試乘試駕前100名，可以獲得100元來回路費，帝豪自主品牌銷量冠軍。 母親節來了，上班族們！你還在擔心給媽媽送什么禮物嗎？你知道送禮物能讓母親開心么？答：男朋友或者女朋友？帝豪開回家，男神、女神不用愁。 他是自主品牌的典范，他獲得歐洲碰撞五星安全標準，他是平民的**，他是咱老百姓買得起的車，這就是帝豪，安全保障，家人平安。 1.市場環境優勢分析 A.xx汽車博覽中心位于xx公路旁，公路、鐵路等運輸縱橫交錯，交通十分便利快捷，本中心以xx為中心，輻射xx等周邊鎮區，地理環境非常優越。 B.xx具有“小xx”之稱，是廣大外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮區有著密集的制造業和加工業發達，在今后的幾年中，xx的經濟將會飛速的發展，為xx汽車展覽中心創造更加優越的經濟環境。 C.隨著經濟的進一步增長，人民生活水平的逐步提高，汽車以及其附屬行業將會有一個新的飛躍，在今后的幾年，汽車的消費將會是大眾的主流消費，家庭和個人用車將更加普及，而汽車的消費將更加的貼近大眾化，這些都為xx汽車博覽中心的今后發展創造良好的'市場機會。 2.自身優勢分析 A.現xx及其周邊的汽車銷售較為零散，而且大部分的配套服務設施不是很完善，xx汽車博覽中心是xx及其周邊地區的第一座現代化汽車交易市場，該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業的客戶關注，并咨詢投資，市場前景非常廣闊。 B.自身環境優越，占地面積大，整個博覽中心布局合理，大型停車場、展廳、交易廳等相關配套設施齊全完善，是集銷售、售后服務、配件供應等為一體的綜合性汽車專業交易市場，整個中心設計高、質量好，是xx乃至整個xx地區設備先進、功能齊全的第一個高級汽車交易中心。 C.高品質的服務，工商、稅務、交管、銀行、保險等服務配套設施將進場辦公，將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序，使整個汽車交易更加快捷順暢。會員俱樂部、信息中心等相關配套設施完善，能夠為客戶提供優質的一流服務，為汽車及其附屬經銷商提供汽車文化，新車投放以及現場促銷等活動，并配有汽車美容、裝潢的項目，使整個交易中心更加規范化、一體化。 D.xx汽車博覽中心的，通信、語言查詢、數碼演示、信息發布、電子攝像等硬件設施也很完善，裝飾豪華典雅，經營環境舒適溫馨。 一、前言 在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權人士的標志，而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養，必然成為人們日常的消費內容。 xx商業高等?？茖W校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌，并能有更多的實踐機會，本次我校結合校內條件，決定聯合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業的學生打造一個校內實踐平臺，鍛煉學生是實踐能力。 二、市場分析 （一）環境及市場分析 1、行業分析 隨著汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的.生活已逐漸成為時尚，不僅愛車養車理念已漸入人心，而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。 2、競爭分析 汽車售后服務市場，表面上形態各異，百花齊放，非?；钴S，但實質良莠不齊，形成品牌的屈指可數，整體上講目前還處于混亂狀態。目前汽車服務行業小店到處都是，沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆臺，嚴重的無序經營影響著這個領域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務企業多屬各自為政，一些連鎖企業也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規模的壟斷和全國性品牌。 汽車后續服務市場目前存在一系列的問題，主要是幾個細分行業還處在無序競爭階段：汽配行業企業眾多，規模大小不一，市場開發手段落后；管理落后，經營模式落后，部分企業不正當競爭，汽車維修行業中許多大型企業效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起；目前汽車美容養護行業的現狀是經營不規范、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數街面店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。 3、消費者分析 目前的汽車后續服務滿足不了車主的高標準要求，眾多業內人士已經開始積極地探索行業新的發展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規范、服務意識強；信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因為，隨著人們消費觀念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。 （二）swot分析 優勢：此汽車美容店是學校聯合為學生開設的，員工是自己學校的學生，管理人員主要是自己學校的老師，這樣的話，有利于管理、探討和溝通，相對于目標顧客集中和明確，便于進行宣傳和推廣。 劣勢：地理位置位于學校內部，空間較封閉，輻射范圍較窄；管理和服務團隊的成員主要都是沒有經驗的老師和學生組成，缺乏發管理和技術檢驗，在開店的過程也是學習和摸索的過程。 機會：現在汽車美容行業尚未成規模，有很大發展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關系，很好的進行溝通，交流和業務往來，以便帶來新的更多的客源，擴大業務范圍和市場份額。 威脅：本來就是尚未成熟的行業，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經驗，這對以后的發展是很大挑戰。 三、市場定位 汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開設的一家汽車美容店，如果發展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業務，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費給他們檢測汽車的安全系統，如果有問題的話，經過我們的修理后可以安心，平穩的在路上行駛。所以我們為此店起名為“xx汽車美容店”。 中國汽車行業的快速發展，預示著人們對汽車售后市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求，同時汽車快修行業還不夠成熟，經營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質量、重服務、重特色、行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。 xx汽車美容店通過對汽車市場服務業的深入分析及總結，并結合汽車市場的現狀，從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營銷方式。xx汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。 xx汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊，這一群體具有一定的文化素質及品位，對中國傳統文化較為認同，這一群體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求，而對價格較不敏感。按價格理論，影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務價值的基礎部分，它決定著美容服務價格的最低界限，如果價格低于成本，便無利可圖；市場需求影響顧客對美容服務價值的認識，進而決定美容服務價格的上限，而市場競爭狀況則調節價格在上、下限之間不斷波動，并最終確定美容服務的市場價格。不過，在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時，必須同服務的基本特征聯系起來。 但是隨著事業的成長和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。 四、營銷目標 有上述的市場分析，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工，希望經過初期的經營管理后，可以有更好的發展，可以開展更多的業務有更多的顧客，并能在一定時期內盈利。 在短期內，讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動新顧客，讓xx學城汽車擁有者了解并來本店消費。 五、戰略及行動方案 （一）市場營銷策略 市場營銷，是通過確定市場對產品和服務的需要，使企業按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發展工作，在盈利的條件下生產并銷產品和服務，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者（顧客）為指向，一切營銷活動都要以消費者為出發點，又以消費者為終結點。市場營銷的最終目的是要把企業的產品或勞務，通過市場這個中間環節轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。 1）價格策略 價格策略主要體現在降價和各種方式的優惠促銷。傳統的定價策略是根據成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進行定價。而在現代買方市場環境下，強調消費者角度，因而都采用由外而內的定價，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價格高于某一界限時，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低于某一界限時，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞?？紤]完消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說員工都是自己學校的學生，低于他們來說也是一個不錯的實踐機會，他們剛開始比較重視學習和實踐能力的培養和練習，故不會要求太高的工資，我們可以利用這一優勢以及主要的目標顧客————教職工（工薪階層）來開出比市場較低的顧客可接受的價格，來吸引客戶。 2）服務策略 由于產品有形部分的屬性如品質、性能等方面的差異越來越小，消費者享受服在很大程度上取快于服務無形屬性的一面，即企業如何服務顧客。正因為如此，服務營銷廣受關注，在現代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業不斷改進售前、售中、售后服務，提高服務水平；進行“承諾服務”，讓顧客滿意；及時傳播吸關商品和服務信息，公正、誠懇處理顧客投訴；努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務具有不可貯存性，它只存在于特定的時間、特定的地點，一旦錯過這個機遇，就沒能辦法補救。因此，美容店應特別注意加強服務意識，細致入微，提高服務質量。 （1）提高員工服務意識，倡導人性化服務。員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高一線人員的服務意識，才能提高美容店的整體服務品質。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客戶，了解他們的實際需要，使整個服務過程富于“人情味”每一個美容店都應該清醒地認識到：客戶的需求是美容店經營的一切出發點和落腳點。提升服務品質能提高客戶的滿意程度，達到甚至超過客戶的期望值，美容店才能發展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去，并不斷加以創新，超越客戶的期望，使整個服務過程充滿“人情味”，把服務他人作為作的樂趣，發自內心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關愛，朋友般的溫暖，美容店就會贏得客戶的尊重，用服務的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶。 （2）實施服務質量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現人性化服務。采取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識，變被動為主動，變消極為積極。結合服務質量獎的下發及服務質量標兵，服務質量先進個人、班組等評定，評選各階段、各級別服務標兵與先進個人，通過物質獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務典型，使之增強責任感與榮譽感，形成一個積極向上的氛圍，激勵先進，鞭策落后。同時在美容店范圍內一展向服務典型學習的活動，請服務標兵講述自已的成長歷程、傳授服務經驗、交流服務技能，從而帶動整體服務水平的提高，逐步實現人性化服務。 （3）從細微處入手，完善服務項目。服務無小事，從與客戶接觸的每個環節都會反映出美容店的服務水平，美容店必須注重服務過程中每一個細節，盡可能達到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話，并做到及時接聽；耐心解答客戶的咨詢；對常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候；雨雪天及時提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對客戶的關心程度，對于提高美容店的美譽度至關重要。因此，美容店全體員工都應從細微入手，在服務中融入親情與友情，養成良好的服務習慣。 總之，服務質量是汽車美容店生存與發展的根本，在市場競爭中，誰在服務上先邁出第一步，誰就會取得競爭優勢；誰始終領先競爭對手一步，誰就會成為市場的主宰，同時形成吃掉競爭對手的強大實力。因此，每一個汽車美容店要在初期實現與競爭對手在服務上差異，突出個性化，逐步達到人性化服務目標。通過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務營銷措施，通過不斷的努力和完善，最終建立本地區乃至全省汽車美容的第一品牌。 3）宣傳策略 汽車美容店對外宣傳既是一種公共關系，也是一種有效的營銷手段。經驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進的技術，可靠的質量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。 在開業前可以有針對的進行文字廣告—————廣告單頁，有學生向在校教職工發放，再有就是在學校的網站上發布信息來進行宣傳推廣。除了開業前的廣告宣傳，正常經常中廣告宣傳的種類和形式與開業前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內容有所不同。正常經營中，廣告的目的有兩個：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應；二是增加客源。在廣告的形式上，應該以當地高收入人群比較關注的雜志、戶外廣告（如校門口的站牌及小三輪的車身等）和廣告傳單為主。一般來說，廣告傳單、雜志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯，而戶外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經濟條件允許的美容店，每月應在雜志和地方臺發布一次廣告，廣告傳單就長期在車流量比較大的地區、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發送，內容以介紹美容店服務項目、服務價格、服務特色與優勢、優惠活動、聯系方式等為主，可以適當加入一些技術常識、汽車美容產品經營等。 （二）用地規劃及店面裝潢 由于我店的位置定在我校的校友車隊與停車棚之間的空地上，占地面積為60平方米左右，20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間，一次可同時接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下： 1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起，物品儲存單獨在一起。15平方米用于辦公和接待，5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在里面，接待放在的離門近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開。 ①辦公區里面要有辦公桌椅及辦公用品，墻上就懸掛各職能人的崗位職責。 ②接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由于汽車價值昂貴，車主往往不愿汽車在美容時離開自已的視線。因此，接待室與操作間應用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發、茶幾及飲水機等接待設放。 ③物品儲存室里面要有貨架，用于放洗車用品、汽車美容的相關配置以及其他。 2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可 操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內裝修的確一個要點。新鋪的地板應考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點，以便排水。 操作間的屋頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。 此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標準收費牌”。 3、水、電設施安裝 （1）水設施方面。供水：汽車美容對供水的水質要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量；排水：店內邊線應挖有排水溝，以保證店內不積污水；水龍頭的安裝，安裝的位置應靠墻角，店內面積較大，在不同的方位要以多裝1—2個，要注意操作時方便。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內配有洗衣機，以保證此類工具的清潔和及時循環使用。 （2）電設施方面。照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，回有時會遇到夜間作業或采光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應考慮光線的充足；供電插座：供電插座一定要使用質量較好的防水型插座，因為清洗過程中水花四濺，這是基本的安全部問題。一般來說，插座的高度離地面在30———50cm；供電量：總開關的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業的功率。 （三）軟、硬件和人員配置及預算 1、機器設備配置 工具名稱 數量單價 舉升機16800—75002； 扒胎機12400—3300； 烤漆房122000—400004； 輪胎平衡機12500—3000； 電腦洗車機1338006； 吸塵器1560—1300； 打蠟機2100—1308； 沖氣泵12000—3000； 封釉機110； 拋光機1150； 電動扳手1150—24012； 浴巾（純棉）若干200； 鹿皮若干20014； 毛巾（純棉）若干200； 熱風槍（貼膜用）1150—25016； 相關洗滌液基汽車美容產品若干； 洗車機1600—100018； 噴泡機1450。 2、辦公軟硬件配置 項目名稱數量單價備注 電腦 1臺 3500 用于管理、收銀； 條碼打印機 1臺 1500； 條碼槍 1臺 300—500； 汽車美容管理軟件 1套 300—1200； 條碼貴賓卡 200張 1000； 激光打印機 1臺 1500。 3、人員配置及預算 工種人數工資備注 店長 12000 從事汽車美容三年以上； 裝潢美容師 11800 懂電路、改裝從事兩年以上； 財務收銀 11500 從事會計或收銀一年以上； 業務經理 11500+ 提成從事汽車相關工作兩年以上； 洗車普工 33000 勤勞、誠實。 （四）運營管理 汽車美容店是服務型企業，服務禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關系。在現代社會中，不管是在公共場所，還是在私人聚會，只要與人進行交往，著裝打扮、言談舉止等外在形象就會出現在他人的眼里，并留下深刻印象。可以說，一個人的外在形象的好壞，直接關系到他社交活動的成功與失敗。更何況我們初期服務的主要對象都是我們學校的教職工，禮儀尤為重要。汽車美容店應把員工的服務禮議建設作為發展汽車美容事業、打造品牌的一項重要任務。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規劃我們的運營制度管理制度。 （1）禮儀方面 1）接待禮儀當客戶走到美容店前時，負責接待的員工主動迎接、熱情接待、積極引見。 2）接、交車禮儀 車主來監時，詳細詢問美容的項目，也可根據實際情況，向客人推薦其他服務項目，當客人表示不接受時，不得強求；談好服務項目后，清點好車內物品，并建議車主將貴重物品取出，將客人帶入休息室。交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果，交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果。 3）操作服務禮儀 ①在操作過程中，如車主在一旁觀看，工作人員應向其介紹產品功能和保養常識； ②進行車內清潔時，不可隨意玩弄車內飾物，更不可偷竊、隱匿。 （2）人力資源管理 1）員工服務細則 a、員工應舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。 b、員工應接受上級主管的指揮與監督，不得違抗，如有意見應于事前述明核辦。 c、員工維護本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者，非經許可，不得對外發表，除辦理本店指定任務外，不得擅用本店名義。 d、員工應保守業務上的一切機密。 e、員工執行職務時，應力求切實，不得畏難規避，互相推諉或無故拖延。 f、員工處理業務，應有成本觀念，對一切公物應加愛護，公物非經許可，不得私自攜出。 g、員工對外接洽事項，應態度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。 h、員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發生。 i、除必要的試車外，不得動用客戶車輛。 2）人員的招聘 關于人員的招聘，可以盡可能的從自己學校的各個系的老師和同學中進行招聘，以減少費用，還可以使他們很好的適應工作環境，汽車營銷專業的同學具有一定汽車構造及維修等基礎知識，可以從他們里邊挑選一些熱愛此工作的，頭腦靈活，理解能力強，較易接受新鮮事物，做事勤懇，能吃苦耐勞，性格溫和，不急躁的同學來進行汽車清洗、維修及業務介紹工作，從市場營銷專業或文秘專業來挑選一些口齒伶俐，思維敏捷，善于與人溝通，能正確處理協調屬下員工的關系，能協調與客戶之間的關系，語言表達能力強，能有效地將自有知識傳授給他人的女同學來擔任前臺接待工作；對于管理人員可以從學校的具有相關管理經驗或業務知識的教職工中進行招聘，應具有能嚴格履行經理職責，有很強責任心和責任感，能制定較詳細的近期目標及長期發展計劃，對廣告策劃及市場營銷有相當的認識，能合理安排工作中的各項事宜，能獨立處理和解決工作中出現的各種問題，能很好地協調員工之間的關系，社會經驗豐富，能協調與政府有關部門之間的關系，有較強的語言表達能力和社交能力，財務人員可以從會計系進行招聘。 3）人員管理 a、工作態度、認真負責、給顧客以親切和輕松愉快的感覺，努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽。 b、服從領導，員工應切實服從領導的工作安排和調度，按時完成各項任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作；遇疑難問題，應從速向直屬領導請示。 c、儀容儀表，汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應統一、清潔、方便，女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。男性職員頭發整齊，保持清潔，頭發不宜太長；上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時不許抽煙。 六、汽車營銷策劃書之業務拓展途徑及計劃 客戶開發是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提，為此客戶開發是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。 （一）新客戶開發 新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶，新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶；另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發策略。 1、利用開業優惠吸引客戶 開發新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要，應充分利用開業的大好時機，采取各種優惠措施吸引客戶。根據不同服務對象，其公關策略是： （1）對于各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車，汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯系，向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，并規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應注明開業以后不再發放同等優惠和更優惠的消費卡，為了信守承諾，開業以后再次發放優惠卡時，優惠幅度應低于開業前發出的優惠卡，若優惠幅度高于開業前發出的優惠卡，應作出特別說明。 （2）對于私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函，或到小區停車場將優惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。 （3）美容店還可以委托附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。 2、利用汽車銷售商爭取新客戶 抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，并且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。 3、轉移其他汽車美容店客戶 將其他汽車美容店客戶轉到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大。首先，應對當地其他汽車美容的服務情況、客戶等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然后通過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡，就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡，并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。 （二）鞏固老客戶 如建立客戶檔案，這即可以方便與客戶聯系，又能夠準確地計算各種消費積分； 加強聯絡與宣傳，每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務項目和各種優惠活動，每兩個月與老客戶進行一次電話交流，了解客戶最近是否需要汽車美容養護服務，是否需要美容店幫助的其他事項，重要節日向老客戶寄送賀卡等； 確保服務質量，汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務，認真操作，確保質量。如果為客戶提供的服務存在瑕疵，美容店應主動提出補救措施，并向客戶賠禮道歉； 提供其他服務，汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后，應盡其可能為客戶提供其他服務。主要工作內容有：了解美容養護的效果、客戶的滿意程度，提供技術指導、技術咨詢服務，為客戶解決技術上的難題，提供零配件和備用件的服務等。 七、總投入預算分析 序號項目規格、數量預算資金備注 1廠地裝潢費用3萬元主要辦公收銀區及精品柜； 2機器設配8萬元； 3辦公設配8100—9200元收銀設備整套； 4人員工資9個13800元/月； 5裝飾件采購2—3萬元輪胎及裝飾精品等； 6流動資金5萬元。 八、結束語 如果我們能預知未來，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預先準備。 通過市場調研及綜觀中國汽車美容市場的發展，我們有理由相信：汽車美容市場有著巨大的市場潛力。但將一個新的服務推向市場，有著諸多綜合因素。因此，做好宣傳營銷策劃，有效利用營銷廣告，使服務走向市場的關鍵所在。 1、活動主題： 感恩母親，我“帝豪”禮 2、活動目的： 1）通過母親節表達對母親的愛，引起大家的共鳴，懂得感恩母親（公益）； 2）提高客戶服務水平，提升品牌美譽度；2。3開發新客戶，增加銷量， 3、活動時間： 母親節前后三天 4、活動地點： 展廳戶外 5、活動項目： 1）前100名進店客戶，凡是帶著老母親或者身為母親的女性，均可獲得康乃馨一份和母親節祝?？ㄒ粡垼梢詫懮蠈δ壳暗淖８＃?。 2）凡是進店的新老客戶，都可以在簽字墻上寫上對母親的祝福，并且拍照留念，凡是簽字拍照留念著贈送“世通移車便民條”和“世通t恤衫一件”。 3）活動當天訂車和提交定金的客戶，均可獲得現場抽獎“現金大禮”等你拿，抽多少送多少，最高金額5000元。 4）活動當天為女性或者為母親買（訂）車的客戶，均可獲得“母親健康體檢一份”。 5）針對新老客戶成立“車友會”發放標識牌和編號，定期開展活動，贈送小禮品和工時卡，互動交流，拉動人氣，對提高帝豪的品牌美譽度有很大幫助。 6）搭建舞臺，現場進行“我為母親做一件事”主要方法有現場洗腳并捶背活動，并講述一件母親對我記憶深刻的一件感人事，現場打分，第一名獎勵汽車一輛（自由艦2年使用權），第二名獎勵價值10000元的云南旅游一次，第三名價值20xx元的購物卡。 7）安全視頻展示，曾經出現過事故的客戶進行現場講述或者dv視頻，對提供信息的客戶贈送工時卡（金額待定），播放安全駕駛視頻，進行安全教育。 6、活動流程： 1）準備工作：提前3天進行戶外公交站牌廣告、廣播臺、電視媒體、宣傳單頁、網絡（微信、微博、網站、貼圖廣告）和短信群發（新老客戶）進行3d立體式宣傳，確保信息能給快速、準確、有效的傳達到位。 2）現場布置： 戶外：中央大舞臺（放置獎品），空飄，刀旗，簽字墻，led顯示屏 戶內：展廳內pop，吊旗，氣球，大屏幕電視或者投影6。3現場執行： 活動開始當天對活動現場四周用圍欄圍起來，對每個前來的客戶要登記信息，并且詢問得知渠道，然后由導購員引導至簽字墻處，簽字拍照留念，女性客戶可免費贈送康乃馨和祝?？?，男性客戶贈送祝福卡，對有駕照人員進行贈送“世通移車便民條”和“世通廣告t恤”并可以進入下一輪活動“我為母親做一件事”，無駕照人員可以贈送“世通廣告t恤”作為觀眾觀看其他活動。 7、活動結束： 各部門人員收集信息匯總至是市場部，并進行分析，篩選潛在客戶和本次活動的效果。 若備件轉運庫內無此備件，應立即聯系當地經銷商，將該商品車拆下修理，或致電公司空運。 服務網點的擔保發貨： 1）1萬元以內的配件貨款，由區域經理、大區協理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發運。 2）2萬元以內的配件貨款，由區域經理、大區協理、大區經理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發運。 3）2萬元以上的配件貨款，由區域經理、大區協理、大區經理簽字后報統籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發運。 3月25日至3月31日之間進行前期配件擔保的補辦事宜。 （5） 分銷和服務網點解決方案： 設立“3.15”專項崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下： 實行24小時**服務制度。 保證一次故障率，注意服務態度。 實行“3.15”現場活動監督、參與及派人蹲點。 協助銷售和服務經理拜訪本地組織，例如* *，消費者協會，工商，質量檢查等。 建立重點用戶臺帳，建立危機預警機制。 對重點用戶的挖掘和排查。 建立市場用戶回訪機制，不定期對重點用戶進行回訪，必要時進行上門訪問，對個別用戶實行24小時監控。 保證配件的**，保證優質的維修保養工作。 按要求及時有效地向銷售服務經理匯報。 一、活動背景 寶馬汽車憑借國內外品牌知名度和美譽度，經多年以來銷售量得到大幅度的增長，已是有口皆碑；同時在適當時機提供更高品質服務滿足消費者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場提供最好的、最有影響力的服務，成了寶馬汽車的理想與抱負。 寶馬汽車借助公益活動走進社區、廣場，與目標客戶群零距離的接觸與互動，將受到各界的關注，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心，進一步得到消費者的肯定，最終成為寶馬汽車最忠誠的客戶。 二、活動目的 1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時尚、安全性、高品位的特性完美結合，滿足消費者的心理需求。 2利用夏季人們向往的輕松心理，推出個性、時尚、休閑、公益等活動形式，讓消費者體驗夏日的輕松心情。 三。通過品牌與公益相結合，提高**的炒作，提升銷售隊伍。 4通過一系列活動縮短消費者與寶馬的距離，提升公司品牌形象。 三、活動重點 1為顧客：追求時尚，高尚的消費需求，體驗生活的真諦，彰顯個性品位。 2、針對媒介：通過公益性活動將吸引眾多**關注，成為他們宣傳的焦點，促進消費者的購買行為，創造品牌氛圍和產品價值 。 三。對企業：了解消費者心理，樹立信心，努力創造良好業績，提升品牌形象。 4對于業內人士：不容小覷，觀望，認清品牌定位和產品功能價值。 四、效果評估 1經過這一系列活動，將為寶馬銷售帶來質的飛躍。市場會對寶馬有更高層次的清晰認識和印象！ 2必將成為社會和**關注的焦點，對寶馬品牌形象的樹立和傳播起到很大的作用！ 5、 活動時間和地點（待定） 六、活動內容 1、“關愛兒童成就未來”，由寶馬汽車與大型社區攜手舉辦的互動活動，吸引了社區眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長的幫助下，繪畫了屬于他們心中的最喜愛的寶馬汽車——“我心中喜愛的寶馬兒童繪畫巡展”。充分發揮孩子們對汽車的想象力和熱情。 2、“品位生活共鑒非凡”汽車營銷活動總結 【二】
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在過去的幾個月里，我有幸參與了一家知名汽車公司的營銷部門的個人實習。通過這段實習經歷，我不僅對汽車行業和營銷工作有了更深入的了解，還學到了許多寶貴的經驗和技能。下面將結合實際工作情況，詳細總結我在個人實習期間的所看所學。
首先，掌握市場調研的重要性是我的首要任務。在實習初期，我被分配了一個市場調研項目。我利用各種渠道，包括問卷調查、深度訪談和競爭分析，搜集有關潛在顧客需求和市場趨勢的信息。這個項目讓我認識到，只有通過全面準確地了解潛在顧客的需求和喜好，才能針對性地制定銷售策略和宣傳計劃。此外，我還學習了如何進行數據分析和撰寫市場調研報告，以便更好地為公司決策提供支持。
其次，我有機會參與了公司的產品發布活動。在活動籌備期間，我負責與媒體、經銷商和潛在顧客進行溝通，確保活動的順利進行。我還學習了如何撰寫新聞稿和活動宣傳材料，以吸引更多的關注和參與。通過這個實踐機會，我不僅提高了溝通協調能力，還深入了解了活動策劃和組織的重要性。
除了市場調研和產品發布活動，我還參與了公司的線下銷售工作。我與經銷商合作，共同制定銷售促銷活動，并通過降價、贈品等方式吸引顧客購買。在銷售過程中，我發現了一些銷售技巧，例如與顧客建立良好的溝通關系、識別并滿足顧客需求等。我還學習了如何制定銷售目標和計劃，并通過不斷調整策略來提高銷售績效。
此外，我還參與了公司的線上推廣工作。我學習了如何運用社交媒體、搜索引擎優化和在線廣告等方式，提高公司在互聯網上的可見性和影響力。通過分析用戶數據和反饋信息，我能夠評估在線推廣活動的效果，并提出改進的建議。這個過程不僅加深了我對數字營銷的理解，還提高了我的分析能力和敏銳度。
總的來說，汽車營銷個人實習為我提供了一個寶貴的學習和成長機會。通過參與市場調研、產品發布、線下銷售和在線推廣等工作，我綜合運用了市場營銷的各項技能和知識。我不僅學會了與團隊合作、溝通協調等軟技能，還掌握了市場調研、促銷活動策劃、銷售技巧和數字營銷等專業技能。這段實習經歷讓我更加堅定了在汽車行業從事營銷工作的決心，并為我未來的職業發展打下了堅實的基礎。
通過與公司內外各界人士的交流和合作，我看到了汽車行業的巨大發展潛力和競爭壓力。未來的汽車營銷將更加注重個性化定制和用戶體驗，并與科技緊密結合。我相信，只有不斷學習和創新，才能在這個日新月異的行業中立于不敗之地。我會繼續保持對汽車營銷行業的熱情，持續學習和進步，為實現個人和企業的共同發展貢獻自己的力量。
總結起來，汽車營銷個人實習是我學習和成長的寶貴機會。通過參與市場調研、產品發布、線下銷售和在線推廣等工作，我掌握了市場營銷的各項技能和知識。這段實習經歷不僅讓我對汽車行業和營銷工作有了更深入的了解，還培養了我的分析能力、溝通能力和團隊合作精神。我相信，這次實習經驗將對我未來的職業發展產生積極的影響，并幫助我在汽車營銷領域取得更大的成就。汽車營銷活動總結 【八】
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首先，我學習到了汽車營銷的最基本概念和理念。汽車營銷的主要目的在于促進汽車的銷售，這需要綜合運用市場營銷和汽車行業售后服務等知識，并結合當時的市場環境和消費者需求，實現汽車銷售快速增長和企業效益優化。
在實習期間，我主要參與了汽車營銷的多個層面，從市場調研、產品介紹、銷售談判、售后服務等諸多環節，全面提升了自己的專業技能和成就感。
其次，我學習到了如何制定營銷策略，以及如何針對不同的市場需求做出相應的變化。在市場營銷的組織與方案制定方面，我不僅學會了根據銷售目標和公司整體發展戰略，制定合理的市場策略，而且學會了如何對當前市場情況進行宏觀分析，以及如何根據市場調查數據做出最合適的決策。
在市場推廣方面，我通過學習市場營銷實戰課程，深入了解了如何通過多種渠道和手段進行市場推廣，比如網絡宣傳、廣告、促銷等等。這些技能的學習不僅為我今后工作提供了幫助，而且也讓我明確了自己未來的發展方向。
最后，在售后服務上，我也有了更為豐富的經驗和對消費者需求的更深刻理解。我認識到汽車售后服務對于汽車品牌的忠誠度更為重要，也使我更加了解消費者的需求和關注點，以便更好地為客戶提供服務，提高消費者滿意度，同時也增強了汽車企業品牌形象和市場競爭力。
總的來說，我的汽車營銷實習期是一個充實而成功的經驗。我不僅掌握了汽車業的基本知識和技能，而且在思維方法、技術手段和團隊協作方面都有了可觀的提高。這些經驗和技能，將成為我今后學習和工作的寶貴財富。汽車營銷活動總結 【十一】
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