公務基本禮儀常識(通用十二篇)
發表時間：2017-10-22公務基本禮儀常識(通用十二篇)。
?? 公務基本禮儀常識
在日常社交中，餐桌禮儀是一個非常重要的部分。特別是在公務場合，如商業會議、商務餐等，適當地展示餐桌禮儀不僅能夠提高形象，還能給人留下良好的印象。因此，掌握一些餐桌公務禮儀常識是非常必要的。
餐桌禮儀的前奏是餐桌安排。在一個高級的商務餐廳，餐桌上的各種餐具呈現的排列是有規定的。在就座之前，既要通過視覺感受和直覺自由選座，又要根據自己的身份和地位選擇與之相應的座位。一般來說，重要客人位于主持人左右兩側，主持人位于端正的位置上，次要客人分別位于對面兩側。這樣的座位安排對同伴之間的溝通和交流是非常有利的。
餐桌禮儀的基礎是正確使用餐具。在商務餐廳，餐桌上的各種餐具擺放得整齊有序，客人需要正確使用這些餐具。刀、叉和勺子的使用需要掌握。一般來說，用于切肉和魚的刀位于右手邊，用于切自己的事物（比如面包和沙拉）的刀位于左手邊。刀往上，叉和勺往下。面包刀、沙拉刀等特殊餐具的使用需要注意。面包刀一般放在回面包的左手邊，需放在三點鐘方向。沙拉刀放在線底放方桿的左手邊，與面包刀平行放置。餐巾的使用也是重要的一部分。在吃飯前，要將餐巾打開，輕輕地放在大腿上。在吃飯過程中，如果需要暫時離開餐桌，應把餐巾揭起，放在座椅上。在吃飯結束后，應將餐巾規整地放在桌子左上方。
餐桌禮儀強調的是言行舉止得體。在公務餐廳用餐時，要注意自己的言談舉止，以保持良好的形象。給主人以正確的問候。當你到達餐桌時，應該首先向主人問好，并向他表示感謝。在用餐過程中，要注意文明用語，不要大聲喧嘩，避免談論與餐飲無關的內容。用餐時，要根據主人和客人的行為舉止靈活地調整自己的行為。例如，如果主持人感到不舒服或需要離開餐桌，那么作為客人，應該尊重主人的需要，立刻停止用餐，以示禮貌。
餐桌禮儀還要求人們要細心關注周圍的人和事物。在公務餐廳，有時候會發生一些特殊情況，比如碰杯、贊美等。在這些情況下，需要根據具體情況靈活地應對。例如，當有人希望與你碰酒杯來表示慶祝時，應該以禮相待，輕輕地碰一下，然后慢慢地飲酒。如果有人向你表示贊美或夸獎時，應該表達出謙虛的態度，并表示感謝。
小編認為，餐桌公務禮儀常識對于在公務場合的餐桌上更好地展示自己是非常重要的。掌握這些禮儀常識不僅能提升個人形象，也有助于促進和諧的商業關系。所以，無論何時何地，都應該堅持遵守餐桌禮儀，做一個有修養的人。
?? 公務基本禮儀常識
一、儀表
1、儀表——第一印象的關鍵
儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態和風度，是一個人教養、性格內涵的外在表現。
講究個人衛生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛生，尤其在社交場合務必穿戴整齊，精神振作。
要正確認識自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態度親切，秀外慧中，個性鮮明。
2、儀容——淡妝濃抹要相宜
儀容即容貌，由發式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構成，是個人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡單、最普遍的美容。
男士要注意細部的整潔，如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。要知道，有時“細節”也能決定一切。
風華正茂的學生，天生麗質，一般不必化妝。職業女性，尤其是社交場合的女士，通常要化妝。在某些場合，適當的美容化妝則是一種禮貌，也是自尊、尊人的體現。
化妝的濃淡要根據不同的時間和場合來選擇。在平時，以化淡妝為宜，注重自然和諧，不宜濃妝艷抹、香氣襲人;參加晚會、舞會等社交活動時，則應適當濃妝。
3、美發——并非時尚就是好
發型是儀容的極為重要部分。頭發整潔、發型得體是美發的基本要求。整潔得體大方的發式易給人留下神清氣爽的美感，而蓬頭垢面難免使人聯想起乞丐。
發型的選擇要根據自然、大方、整潔、美觀的原則，既要觀察發型的流行趨勢，又不能盲目追趕潮流，重要的是應該考慮到自己的年齡、性別、職業、性格、愛好和臉型特點。
頭發的護理：
⑴ 常梳洗保清潔。洗發時用十指按摩頭皮，以促進血液循環，也有助于頭發生長。常梳頭亦可促進頭部的血液循環，還應及時將枯黃、開叉的發梢剪掉，保持頭發的美觀。
⑵ 燙發、染發要審慎對待，把握好分寸，否則會損傷頭發，損害自己的形象。
4、服飾——也要講原則
⑴ 遵循國際通行的“TPO”三原則：
T(Time)表示時間，即穿著要應時。不僅要考慮到時令變換、早晚溫差，而且要注意時代要求，盡量避免穿著與季節格格不入的服裝。
P(Place)表示場合，即穿著要應地。上班要著符合職業要求的服飾，重要社交場合應穿莊重的正裝。衣冠不整、低胸露背者委實不宜進入法庭、博物館之類的莊嚴場所。
O(Object)表示著裝者和著裝目的，即穿著要應己。要根據自己的工作性質、社交活動的具體要求、自身形象特點來選擇服裝。
⑵ 講究協調
要與年齡、形體相協調。超短裙、白長襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不宜穿過于緊身的衣服，以免欠美之處凸現。
要與職業身份相協調。有一定身份地位的人，服飾不大自由。行政、教育、衛生、金融、電信以及服務等行業人士的服飾要求穩重、端莊、清爽，給人以可信賴感。公關小姐的服飾也不宜過分性感，否則會帶來麻煩，甚至造成傷害。政治家、公眾人物的服飾往往成為媒體關注的話題，更不可掉以輕心。
5、西裝——穿出你的風度
西裝的穿著比較講究，否則就顯得不倫不類。
⑴ 西裝的襯衫
襯衫一般應選用硬領尖角式的，領口一定要挺直，而且要比外套的領子高出1.5厘米左右，并貼緊。顏色以純色的為佳，其中白色為最容易搭配的顏色。袖口略長出西裝袖口約2厘米。下擺要塞進褲子里，不要散在外面。襯衫配領帶時，應把所有的扣子系上，不能將袖子卷起。不系領帶時，最上面扣子不要扣。
⑵ 西裝的外套
新買來的西裝在穿著之前，要把袖子上的商標(小布條)剪掉。
雙排扣的西裝比較莊重，一般要把扣子系好，不宜敞開。單排兩?？鄣奈餮b扣法很有講究：只系上面一粒的是莊重，敞開都不扣的是瀟灑，兩粒都扣的是呆板，只扣最下面一粒的是流氣。三?？鄣奈餮b，扣好上面兩粒為佳，只扣中間一粒的也行，全不扣的未嘗不可;切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面兩粒。
西裝外套上的口袋只是裝飾性的，一般不裝東西，以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鮮花或手帕。切忌把鋼筆、記事本等裝在左胸外口袋，這些小物品可放在外套左右胸內側口袋里。
⑶ 領帶
穿著西裝，領帶起著畫龍點睛的作用。首先要注意領帶的色彩，要與外套協調搭配。領帶系好后，其長度以大箭頭垂到腰帶下沿處為佳，可上下浮動一寸左右。領帶夾一般夾在襯衫的第三、第四?？圩又虚g;也可將領帶夾別在里面而不外露，只起固定作用。如果穿馬甲或毛衣，一定要把領帶放在毛衣、馬甲里面，還要注意毛衣、馬甲的下擺切不可塞進褲子里面，以免臃腫不堪。
⑷ 西裝的長褲
西裝的長褲以褲腳接觸腳背，一般達到皮鞋后幫的一半為佳。褲線要清晰、筆直。褲扣要扣好，拉鏈全部拉嚴。
⑸ 配套的鞋襪
穿西裝一定要配皮鞋，千萬不要穿涼鞋、布鞋、旅游鞋等，而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各種顏色的西服，其他色彩的皮鞋要與西服的顏色相同或接近才能相配。配襪子也應講究，不可忽略。襪子的色彩應采用與皮鞋相同或接近的顏色。不宜用白襪子配黑皮鞋，男士切忌穿女士常用的肉色絲襪。
6、女裝——體現品位與風采
對于愛美的女士來說，著裝要得體、有品位。
⑴ 首先考慮自己的身材
身材矮胖的人，應避免選擇過于鮮艷和大花、大格子的衣服，而應穿著垂直線條式樣、顏色素雅、剪裁合體的服裝。身材高瘦的人，要避免穿垂直線條、過于透明的衣服。
⑵ 也要考慮自身的膚色
膚色白皙的人穿什么顏色都合適，如穿深色服裝，更顯得膚色細白潔潤;膚色黝黑的人則最好選顏色素雅、較明亮的顏色，可獲得健美效果。
⑶ 衣著搭配要協調
一般來講，上衣與下裝的質地款式應相配，不要上衣十分厚重而下裝又極輕薄，也不要上著職業裝而下著牛仔褲。除此之外，還要講究色彩的和諧統一。
⑷ 服裝與鞋子也要在顏色款式上加以搭配，比如套裝配高級皮鞋，運動裝配旅游鞋等。
7、時髦——也可能有傷大雅
不要亂追時髦。女士穿踏腳健美褲曾非常流行，殊不知這是從歐美婦女內褲襪演變而來的，只能在家里或進行某種運動時穿，是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行，令人哭笑不得，因為這是比較開放的性感打扮，白領麗人、女大學生豈能隨意仿效?
近年，姑娘們時興露背低胸的吊帶裝和拖鞋，構成一個個靚麗的聚焦點。此類服裝在休閑娛樂時可以穿，而在辦公室、圖書館、教室卻有傷大雅!
公務員、公司白領人士在辦公室工作時就必須穿著整齊、穩重、大方。工作人員上班時不能穿運動休閑裝及短褲、運動服、拖鞋，尤其是女性在辦公室不得穿超短裙、吊帶衫、露背裝、緊身褲、露臍裝之類時髦性感的衣服。
8、飾品——巧著一物盡風流
裝飾品是人裝束的點綴，既可畫龍點睛，亦可畫蛇添足，并非多多益善，因此不得不講究。
⑴ 適應場合。高檔珠寶首飾，適用于隆重的社交場合，不宜在工作、休閑時佩戴。
⑵ 適合身份。選戴首飾要與自己的性別、年齡、職業及角色相適應。青少年學生一般不宜戴首飾;公務員穿著執法制服時不能佩戴首飾，平時佩戴的飾物以少為好;男士若戴項鏈最好不要外露。
⑶ 揚長避短。選戴首飾要考慮自身的身材、膚色、衣服款式等因素。注意揚長避短。比如體型較胖、脖子較短的人應選佩較長而細的項鏈;身材苗條、脖子細長的人則最好選佩寬粗一些的短項鏈，造成視錯覺以彌補頸項美感之不足。
⑷ 量少為佳。炫耀性地佩戴眾多首飾顯得俗不可耐。若有意同時佩戴多種首飾，總量上不可超過3種，只有新娘可以例外。
⑸ 色質相同。若同時佩戴多件首飾，應力求色彩、質地相同，以避免五花八門、眼花繚亂之感。
⑹ 佩戴得法。要了解并尊重風俗習慣。項鏈通常只戴一條，不宜同時掛著金項鏈、珍珠項鏈等;耳環講究成對佩戴，且不宜在一只耳朵上同時戴多只耳環;手鐲戴一只兩只皆可，但也不宜在一只手上戴多只手鐲，手鏈通常只在左手上戴一條，不宜雙手同時戴手鏈;胸針通常別在西裝左側領上或左側胸前。
9、微笑——人生的無價之寶
微笑是人人皆會流露的禮貌表情，不僅為日常生活及其社交活動增光添彩，而且在經濟生活中也有無限的潛在價值。
而這“微笑”就是禮儀中最簡單、最通常的表達方式，也是人們親切友好最具美感的表情。
微笑猶如百萬財富般的珍貴。它既是一種感情，也是一種品格，還是一種技巧，它可以化為巨大能源和物資。
可見，微笑禮儀已成為流行于世界的社會競爭的有效手段，這既是社會文明進步的體現，又反映了在當今社會競爭加劇、人的生活節奏緊張的狀況下，人類更加需要用笑容來點綴生活的現實。
二、舉止
1、儀態——展示您的教養
儀態，指人的姿態、舉止和風度，即一個人的表情、行為、動作，也包括人的體態語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養和氣質。個人的禮儀修養正是通過一舉一動表現出來的。
一個人即使有出眾的姿色、時髦的衣著，但如果沒有相應的行為美，就破壞了自己的形象。我們的姿態舉止就應該體現秀雅合適的行為美。
要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽，活潑而不輕佻，工作緊張而不失措，休息時輕松而不懶散，與賓客接觸時有禮而不自卑。
一個人的氣質、風度及其禮儀教養不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的，更不是靠人們擁捧而就的，而是在一言一行中自然體現出來的。
2、站姿——要有穩定感
最容易表現體態特征的是人處于站立時的姿勢。社交場合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的優美和典雅。
女性應是亭亭玉立，文靜優雅;男性應是剛勁挺拔，穩健大方。
正確的站立姿勢應是：端正、莊重，具有穩定性。站立時的人，從正面看去，應以鼻為點與地面作垂直狀，人體在垂直線的兩側對稱，表情自然明朗。
溫馨提示——注意防止不雅站姿，例如：
⑴ 上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。
⑵ 手腳。兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。
⑶ 動作。搔頭抓癢，擺弄衣帶、發辮、咬指甲等。
3、坐姿——講究穩重感
坐姿是人際交往中最重要的人體姿態，它反映的信息非常豐富。優美的坐姿是端正、優雅、自然、大方。
入座時，要走到座位前面再轉身，然后右腳向后退半步，再輕穩地坐下，收右腳。
入座后，上體自然坐直，雙肩平正放松，立腰、挺胸，兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上，亦可兩臂微屈，掌心向下，放在桌上。兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，男士雙膝稍稍分開，女士雙膝必須靠緊，兩腳平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐滿椅子，背輕靠椅背)。雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜，面帶笑容。起立時，右腳向后退半步，而后直立站起，收右腳。
溫馨提示——要堅決避免以下幾種不良坐姿：
⑴ 就座時前傾后仰，或是歪歪扭扭，脊背彎曲，頭過于前傾，聳肩。
⑵ 兩腿過于叉開或長長地伸出去，萎靡不振地癱坐在椅子上。
⑶ 坐下后隨意挪動椅子，在正式場合蹺二郎腿時搖腿。
⑷ 為了表示謙虛，故意坐在椅子邊上，身體萎縮前傾地與人交談。
⑸ 大腿并攏，小腿分開，或雙手放在臀下，腿腳不停地抖動。
4、走姿——展精神風貌
行走是人生活中的主要動作。從一個人的走姿就可以看出其精神是奮發進取或失意懶散，以及是否受人歡迎等，它最能體現出一個人的精神面貌
在生活中有的人精心打扮穿著入時，如果走姿不美，就會遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡單，優美的走姿卻使他氣度不凡。
標準的走姿要求行走時上身挺直，雙肩平穩，目光平視，下頜微收，面帶微笑;手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動時，以肩關節為軸，上臂帶動前臂，向前、后自然擺動;身體稍向前傾，提髖屈大腿，帶動小腿向前邁。
溫馨提示——注意矯正不雅的走姿：
⑴ 內八字和外八字。
⑵ 彎腰駝背，歪肩晃膀。
⑶ 走路時大甩手，扭腰擺臀，大搖大擺，左顧右盼。
⑷ 雙腿過于彎曲或走曲線。
⑸ 步子太大或太小;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。
⑹ 男士的走姿像小腳女人走路一樣，一步一挪;或像閑人一樣八字步邁開，那會給人以萎靡不振的感覺。
5、蹲姿——別不顧優雅
蹲姿一般以下列兩種為宜：
⑴ 交叉式蹲姿。下蹲時，右腳在前，左腳在后，右小腿基本垂直于地面，全腳著地，左腿在后與右腿交叉重疊，左膝由后面伸向右側，左腳跟抬起，腳掌著地，兩腿前后靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。
⑵ 高低式蹲姿。下蹲時左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右腳腳跟提起，腳掌著地。右膝低于左膝，右膝內側靠于左小腿內側，形成左膝高右膝低的姿勢，臀部向下，基本上靠一只腿支撐身體。
溫馨提示
下蹲時一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動作;切忌兩腿叉開，兩腿展開平衡下蹲，以及下蹲時，露出內衣褲等不雅的動作，以免影響你的姿態美。因此，當要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時候，不可有只彎上身、翹臀部的動作，而是首先走到要撿或拿的東西旁邊，再使用正確的蹲姿，將東西拿起。
6、遞物——講究安全、便利、尊重
行為舉止要考慮到是否有禮貌，是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例，請把握遞交物品三原則：安全、便利、尊重。
若遞刀遞筆給他人，就必須“授人以柄”，千萬不要把刀尖、筆尖對著他人遞過去，要令人有安全感并使對方很方便地接住，還要等對方接穩后才能松手，這就是尊重他人的表現。
端茶遞水最好雙手遞上，注意不要濺濕他人;要講究衛生，捧茶杯的手不要觸及杯口上沿，避免客人喝水時嘴唇碰到你手指接觸過的地方。
若遞交書本、文件，也要盡量雙手遞上，讓文字正向朝著對方，使對方一目了然，不能只顧自己方便而讓他人接過書本文件后再倒轉一下才看清文字。
溫馨提示
遞交物品時一般要求和顏悅色，并說：“請接好”、“請用茶”、“請收好”之類的禮貌語，還要注意目光的交流，雙方最好處于“平視”狀態，盡量避免“俯視”時的傲慢、施舍之意或“仰視”時的畏懼、討好之態。
7、行為——注意情境、角色、距離
行為舉止應恰到好處。舉止三要素：情境、角色、距離。
⑴ 隨情境變化在辦公室與在運動場，在教室與在足球看臺上，出席婚禮與出席葬禮，朋友聚會與商務談判……所表現出來的舉止神態截然不同，才是正常現象。
⑵ 有角色意識
如果主次不分，沒大沒小，反客為主，不是別有用心，就是貽笑大方。人是社會的一分子，行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等類型人物的行動就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關注，其效果也與眾不同。
⑶ 有距離概念
男女同學之間如果經?？康锰?，未免有“相處過密”之嫌;情侶之間，如果離得太遠，就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動中，人與人之間保持距離的遠近具有特定的含義。比如，距離75厘米左右是“個人界域”，意為“親切、友好、融洽”，適合于朋友、同志、同事談心;距離在45厘米以內是“親密界域”，意為“親密無間、愛撫”，適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。
8、握手——友好情感的傳遞
握手次序應把握尊者優先和女士優先的原則，其次序是：上級、長輩、女士。具體說，在上下級之間，一般由上級先伸手，下級再相握;長輩與晚輩之間，應是長輩主動先伸手，晚輩立即反應;在男性與女性之間，應由女士先大方地伸手，男士有禮貌地響應。
在表示祝賀、慰問的特殊場合，下級、晚輩、男士也可先伸手。
主客之間：迎客時，主人先伸手，以示歡迎;告別時，客人應先伸手，表示感謝。告別時，若由主人先伸手，就有逐客之意。
溫馨提示
⑴ 伸手時右手掌要與地面垂直，以示友好、平等。如果伸出的手，掌心向上是順從性的握手姿勢，以示謙恭、服從，乃至乞求、巴結;如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿勢，表達的是居高臨下、傲慢，支配控制對方之意。
⑵ 握手時，必須注意目光交流，適當寒暄。切忌與對方握手時目光游移、左顧右盼，與第三人談話。
⑶ 通常，握手只能一對一，注意不能幾個人交叉握手，要等別人握完后再握。
⑷ 不能戴手套與人握手，女士戴的禮服手套除外。
⑸ 與一般女性握手只要握手指部分。
⑹ 不要用濕手、臟手或有疾病的手與人握手，如果對方已伸手，你應該亮出雙手，簡單說明情況表示歉意，以求得諒解，才不至于失禮。
⑺ 跨門檻時不可握手。賓主告別時，要注意跨門檻(一只腳在門檻邊，一只腳在門檻外面)時，不可握手。
9、行禮——多姿多彩、靈活運用
⑴ 鞠躬
鞠躬是我國古代傳統禮節之一，至今仍是人們見面表示恭敬、友好的一種人體語言。和握手相比，鞠躬表達的敬意更深一些，常用于婚喪節慶、演員謝幕、講演、領獎等場面以及下級對上級、服務員對客人、初次與朋友見面。特別是在大眾場合個體與群體的交往時，個人不可能和許多人逐一握手，則以鞠躬代之，既恭敬，又節約時間，值得大大提倡。
⑵ 拱手(抱拳)
拱手禮是一種極具民族特色的禮節，而且它既可以避免人數眾多時握手的不便，又可以不受距離的限制，特別適用于春節拜年、單位團拜、親朋好友聚會或向別人祝賀時。
⑶ 起立
這是向尊長、來賓表示敬意的禮貌舉止。常用于上課前學生對老師，開會時對重要領導、來賓、報告人到場時的致敬。平時，坐著的位低者看到剛進屋的位尊者，坐著的男子看到站立著的女子，或者在送他們離去時，也都要用起立以表示自己的敬意。
三、言語
1、言語——體現你的修養水平
未曾說話先有禮，一旦開口更有禮。
⑴ 說話時要注意對方心態和時機
就是要考慮對方能否聽得懂，是否感興趣，接受程度怎樣。在特殊的日子、特定的時刻，一句由衷的祝賀、一段真誠的贊美，必有錦上添花之效果;在他人陷入困境之時、心情沮喪之日，一句貼心的問候，一番懇切的鼓勵，更有雪中送炭之功效。
⑵ 不可說假話、空話、大話
“狼來了”只能捉弄人一回、兩回，第三回就必然受懲罰了。栽贓陷害、出口傷人、誹謗他人，是對人的極大傷害，挨打的皮肉之傷易愈合，被冤的心靈創傷難平復。
說空話、大話者，可能會迷惑人一時，但絕不能哄人長久。在這種情況下，“日久見人心”，所見的是淺薄之心，不可信賴之人。
⑶ 注意區分客套語和反語
在日常生活及社交中，還有一類“言不由衷”的現象，是出于特定的需要和慣例，則不能視為虛偽和失禮。
在社交場合的客套話，如“久仰大名”、“幸會”、“光臨寒舍”、“蓬蓽增輝”等，顯然有點言過其實，但令對方感到舒服，覺得受到尊重，已是約定俗成的社交客套話，是不失禮貌的表現。
在親友，尤其是情侶之間，常說些“冤家”、“好恨你”等等，且不必為他們擔心，這些帶戲謔的反語，與相敬如賓相輔相成，也是一種生活的情趣。
2、情感——是否動聽的關鍵
人是最富有情感的高級動物，獲得禮遇可滿足自尊需要，因此，說話必須講究情感。
⑴ 態度誠懇。與人交談時，神情應專注，態度應誠懇親切。表示祝賀時，表情應熱情，如果僅是嘴巴動聽，表情冷冰冰，就會被認為是敷衍，甚至諷刺。與人交談時，神態應專注，如果東張西望、漫不經心、答非所問，就很失禮。
⑵ 善于聆聽。當對方說話時，我們應認真聽，并經常有一些交流的體態語，如點頭等，這樣可使對方覺得自己受到重視。千萬不要表現出不感興趣或去打斷對方的話語。
⑶ 細微有別。人類的話語是豐富多彩的，有的一字之差，所表達的情感就大不相同。如：坐、上坐、請坐、請上座;喝茶、請喝茶、請用茶，就令人明顯感受到所獲禮遇等級的差別。
⑷ 嚴于律己。說話者要有換位思維，設身處地為他人著想，嚴于律己，寬以待人。
3、技巧——說話也要有藝術
⑴ 要有角色意識。說話時應注意自己和對方的身份，主次不分、沒大沒小，從來都是不禮貌的。
⑵ 要顧及他人。俗語講“說者無意，聽者有心”，因此，說話者要顧及他人的情感，不要在無意中刺傷他人的自尊心，令人尷尬難堪。要考慮到聽眾是否聽得懂，因此要盡量說大家都能聽懂的話。要將心比心，說話要有善意。還要注意在聚會場合，不要冷落那些社會地位低、長相欠佳、有自卑感的人。
⑶ 要考慮措辭。直率固然是優良品格，但在許多場合說話則不宜直來直去，否則就是缺乏教養，可能使人誤會、難堪。在酒店用餐、出席宴會，你就絕不能講要去大便小便，非說不可的話，也只能講去衛生間、洗手間。
⑷ 要學會幽默。幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術，因為幽默能使氣氛輕松，活躍。
4、稱呼——與人溝通的開始
在人際交往中，稱呼反映著自身的教養，體現著雙方關系的程度和社會風尚。
親緣性稱呼：爸爸、媽媽、叔公、嬸婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑媽、舅舅、姨媽、表哥、表姐之類。這在家庭生活、親族聚會時候常用，按輩分身份稱呼，顯得親切溫馨。
職場性稱呼：以交往對象的職務、職稱等相稱，如“孫院長”、“林教授”、“鄭老師”、“陳經理”、“王醫生”之類，以示身份有別、尊敬有加，這是一種常見的稱呼。
姓名性稱呼：其一，連名帶姓稱呼，顯得比較生硬，只在開會等少數場合使用。其二，只呼其姓，并在姓前加上“老、小”等前綴，如“老張”、“小黃”，比較尊敬隨和，也較常用;姓加后綴，如“王老”之類則尊敬有加，只能對德高望重者。其三，只稱其名，比較親切，常用于長輩稱呼晚輩，在親友、同學、同事、鄰里之間使用。泛稱性稱呼：對未知其姓名職務身份者，可用泛尊稱。在公司、服務行業對男士稱“先生”、未婚女性稱“小姐”、已婚女性稱“女士”;購物、問路等場合常用同志、師傅、老板、服務員、小姐、小妹、小朋友之類的泛稱，也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之類帶親緣性的稱呼，顯得更為親切。
?? 公務基本禮儀常識
一般來講，上衣與下裝的質地款式應相配，不要上衣十分厚重而下裝又極輕薄，也不要上著職業裝而下著牛仔褲。除此之外，還要講究色彩的和諧統一。
⑷服裝與鞋子也要在顏色款式上加以搭配，比如套裝配高級皮鞋，運動裝配旅游鞋等。
7、時髦——也可能有傷大雅 不要亂追時髦。女士穿踏腳健美褲曾非常流行，殊不知這是從歐美婦女內褲襪演變而來的，只能在家里或進行某種運動時穿，是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行，令人哭笑不得，因為這是比較開放的性感打扮，白領麗人、女大學生豈能隨意仿效？ 近年，姑娘們時興露背低胸的吊帶裝和拖鞋，構成一個個靚麗的聚焦點。此類服裝在休閑娛樂時可以穿，而在辦公室、圖書館、教室卻有傷大雅！ 公務員、公司白領人士在辦公室工作時就必須穿著整齊、穩重、大方。工作人員上班時不能穿運動休閑裝及短褲、運動服、拖鞋，尤其是女性在辦公室不得穿超短裙、吊帶衫、露背裝、緊身褲、露臍裝之類時髦性感的衣服。 8、飾品——巧著一物盡風流 裝飾品是人裝束的點綴，既可畫龍點睛，亦可畫蛇添足，并非多多益善，因此不得不講究。 ⑴適應場合。高檔珠寶首飾，適用于隆重的社交場合，不宜在工作、休閑時佩戴。 ⑵適合身份。選戴首飾要與自己的性別、年齡、職業及角色相適應。青少年學生一般不宜戴首飾；公務員穿著執法制服時不能佩戴首飾，平時佩戴的飾物以少為好；男士若戴項鏈最好不要外露。 ⑶揚長避短。選戴首飾要考慮自身的身材、膚色、衣服款式等因素。注意揚長避短。比如體型較胖、脖子較短的人應選佩較長而細的項鏈；身材苗條、脖子細長的人則最好選佩寬粗一些的短項鏈，造成視錯覺以彌補頸項美感之不足。 ⑷量少為佳。炫耀性地佩戴眾多首飾顯得俗不可耐。若有意同時佩戴多種首飾，總量上不可超過3種，只有新娘可以例外。 ⑸色質相同。若同時佩戴多件首飾，應力求色彩、質地相同，以避免五花八門、眼花繚亂之感。 ⑹佩戴得法。要了解并尊重風俗習慣。項鏈通常只戴一條，不宜同時掛著金項鏈、珍珠項鏈等；耳環講究成對佩戴，且不宜在一只耳朵上同時戴多只耳環；手鐲戴一只兩只皆可，但也不宜在一只手上戴多只手鐲，手鏈通常只在左手上戴一條，不宜雙手同時戴手鏈；胸針通常別在西裝左側領上或左側胸前。 9、微笑——人生的無價之寶 微笑是人人皆會流露的禮貌表情，不僅為日常生活及其社交活動增光添彩，而且在經濟生活中也有無限的潛在價值。 而這“微笑”就是禮儀中最簡單、最通常的表達方式，也是人們親切友好最具美感的表情。 微笑猶如百萬財富般的珍貴。它既是一種感情，也是一種品格，還是一種技巧，它可以化為巨大能源和物資。 可見，微笑禮儀已成為流行于世界的社會競爭的有效手段，這既是社會文明進步的體現，又反映了在當今社會競爭加劇、人的生活節奏緊張的狀況下，人類更加需要用笑容來點綴生活的現實。 日本是一個擁有悠久歷史和獨特文化的國家。作為一個外國人，了解并尊重當地的禮儀習慣是非常重要的。本文將詳細介紹日本的基本禮儀常識，以幫助讀者更好地融入這個國家的生活。 日本人非常注重禮貌和尊重他人的個人空間。當與人交談或進行業務時，要使用尊敬別人的敬語稱呼，例如“さん”（-san）或“先生”（-sensei）?！挨丹蟆背Ｓ糜谝话銏龊?，而“先生”更適用于教師、醫生或其他具有特殊地位的人。不要用手指指著別人或直接碰觸他人的身體，這被認為是不禮貌的行為。 日本人非常重視禮儀和規矩。在日本，每個人都有責任與他人保持和平相處。當在公共場所或合作單位時，要體現出自己的禮貌和友善。例如，排隊時要保持秩序，不要插隊。進入別人的房間時，要脫鞋，換上拖鞋。在一些傳統的餐廳或寺廟等地方，進入時要盈盈一拜。這些小動作都能夠向人們傳遞出你的尊重和禮貌。 禮物在日本社交中扮演著重要的角色。送禮是一種表達感謝和關愛的方式。在參觀朋友的家時，你應該事先購買一些小禮物，如花束或糖果。重要的是，禮物的包裝要精美，使用彩紙包裝并系上蝴蝶結表示你對朋友的重視。另外，當收到禮物時，記得不要立即打開，應該待到送禮者離開后再解封。 餐桌禮儀在日本也非常重要。在吃飯時，要注意使用正確的筷子姿勢。筷子的一端是用來夾取食物的，另一端則用于放在桌子上或者可以使用的筷子架上。不要將筷子嵌在米飯中，因為這是日本人的死者祭拜儀式中的一個動作。另外，不要將食物用筷子叉起來，這是不禮貌的行為。 穿著也是表達對他人尊重的方式之一。在正式場合，應該穿著合適的服裝，如西裝或女士職業裝。在進入一些傳統場所，如寺廟或傳統餐館時，也要盡量穿著正式并保持得體的打扮。 了解和遵守日本的基本禮儀常識對于外國人來說是至關重要的。當我們能夠尊重并遵守當地的禮儀習慣時，可以更好地融入這個國家，與當地人建立更好的關系。希望本文對于讀者有所幫助，能夠提供一些關于日本禮儀的基本知識。讓我們一同體驗這個文化獨特而美麗的國家！ 眼部基本禮儀常識 眼睛是人體非常重要的器官，它不僅讓我們看到世界，更是表達情感和意圖的重要方式。我們在與他人交往時，要注意維護眼部基本禮儀，以展現自己的教養和禮貌。下面我們就來詳細討論關于眼部基本禮儀的一些常識和注意事項。 要注意在與別人交流時保持適當的眼神交流。眼神交流是非常重要的一種非言語溝通方式，通過眼神交流可以傳達出我們的誠意和尊重。當我們與別人交流時，要保持適度的眼神交流，不要一直盯著對方的眼睛看，那會讓對方感到不自在。而且也不要一直避開對方的眼神，這會讓對方覺得你不誠實或者不在意他們。適當的眼神交流可以讓對方感受到我們的真誠和關注，建立良好的交流氛圍。 在與他人交談時，還要注意避免用眼神來傳遞不禮貌或者負面情緒。有時候我們在生氣或者不滿的時候會無意識地透露出消極的眼神，這會給對方帶來很不好的感受。在與他人交談時，不要用眼神來傳遞消極情緒，要保持禮貌和尊重。如果你有不滿或者不同意見，可以通過言語表達出來，而不是依靠眼神來表達。 要注意在公共場合或者正式場合保持眼部基本禮儀。在公共場合，我們要尊重他人的隱私和空間。不要對陌生人或者不熟悉的人盯著看，這會讓對方感到不舒服。在正式場合，比如商務會議或者重要場合，我們要保持端莊得體，不要亂動眼球或者眨眼，要保持鎮定自若的儀態。這樣才能展現出自己的紳士風度和專業素養。 還要注意在社交媒體上保持眼部基本禮儀。隨著社交媒體的普及，我們越來越多地通過網絡與他人交流。在社交媒體上，我們也要注意維護眼部基本禮儀，不要用挑釁或者不尊重的眼神表情來回復評論或者發表言論。要用文明的語言和態度與他人交流，并尊重他人的意見和看法。 眼部基本禮儀是我們與他人交流時非常重要的一部分，它可以展現我們的教養和禮貌。通過適當的眼神交流和言語表達，我們可以建立良好的交流氛圍，讓他人感受到我們的真誠和尊重。希望大家都能重視眼部基本禮儀，在與他人交往中展現出自己的優雅和風度。讓我們一起努力，做一個有教養的人。 1、言語——體現你的修養水平 未曾說話先有禮，一旦開口更有禮。 ⑴ 說話時要注意對方心態和時機 就是要考慮對方能否聽得懂，是否感興趣，接受程度怎樣。在特殊的日子、特定的時刻，一句由衷的祝賀、一段真誠的贊美，必有錦上添花之效果；在他人陷入困境之時、心情沮喪之日，一句貼心的問候，一番懇切的鼓勵，更有雪中送炭之功效。 ⑵ 不可說假話、空話、大話 “狼來了”只能捉弄人一回、兩回，第三回就必然受懲罰了。栽贓陷害、出口傷人、誹謗他人，是對人的極大傷害，挨打的皮肉之傷易愈合，被冤的心靈創傷難平復。 說空話、大話者，可能會迷惑人一時，但絕不能哄人長久。在這種情況下，“日久見人心”，所見的是淺薄之心，不可信賴之人。 ⑶ 注意區分客套語和反語 在日常生活及社交中，還有一類“言不由衷”的現象，是出于特定的需要和慣例，則不能視為虛偽和失禮。 在社交場合的客套話，如“久仰大名”、“幸會”、“光臨寒舍”、“蓬蓽增輝”等，顯然有點言過其實，但令對方感到舒服，覺得受到尊重，已是約定俗成的社交客套話，是不失禮貌的表現。 在親友，尤其是情侶之間，常說些“冤家”、“好恨你”等等，且不必為他們擔心，這些帶戲謔的反語，與相敬如賓相輔相成，也是一種生活的情趣。 2、情感——是否動聽的關鍵 人是最富有情感的高級動物，獲得禮遇可滿足自尊需要，因此，說話必須講究情感。 ⑴ 態度誠懇。與人交談時，神情應專注，態度應誠懇親切。表示祝賀時，表情應熱情，如果僅是嘴巴動聽，表情冷冰冰，就會被認為是敷衍，甚至諷刺。與人交談時，神態應專注，如果東張西望、漫不經心、答非所問，就很失禮。 ⑵ 善于聆聽。當對方說話時，我們應認真聽，并經常有一些交流的體態語，如點頭等，這樣可使對方覺得自己受到重視。千萬不要表現出不感興趣或去打斷對方的話語。 ⑶ 細微有別。人類的話語是豐富多彩的，有的一字之差，所表達的情感就大不相同。如：坐、上坐、請坐、請上座；喝茶、請喝茶、請用茶，就令人明顯感受到所獲禮遇等級的差別。 ⑷ 嚴于律己。說話者要有換位思維，設身處地為他人著想，嚴于律己，寬以待人。 3、技巧——說話也要有藝術 ⑴ 要有角色意識。說話時應注意自己和對方的身份，主次不分、沒大沒小，從來都是不禮貌的。 ⑵ 要顧及他人。俗語講“說者無意，聽者有心”，因此，說話者要顧及他人的情感，不要在無意中刺傷他人的自尊心，令人尷尬難堪。要考慮到聽眾是否聽得懂，因此要盡量說大家都能聽懂的話。要將心比心，說話要有善意。還要注意在聚會場合，不要冷落那些社會地位低、長相欠佳、有自卑感的人。 ⑶ 要考慮措辭。直率固然是優良品格，但在許多場合說話則不宜直來直去，否則就是缺乏教養，可能使人誤會、難堪。在酒店用餐、出席宴會，你就絕不能講要去大便小便，非說不可的話，也只能講去衛生間、洗手間。 ⑷ 要學會幽默。幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術，因為幽默能使氣氛輕松，活躍。 4、稱呼——與人溝通的開始 在人際交往中，稱呼反映著自身的教養，體現著雙方關系的程度和社會風尚。 親緣性稱呼：爸爸、媽媽、叔公、嬸婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑媽、舅舅、姨媽、表哥、表姐之類。這在家庭生活、親族聚會時候常用，按輩分身份稱呼，顯得親切溫馨。 職場性稱呼：以交往對象的職務、職稱等相稱，如“孫院長”、“林教授”、“鄭老師”、“陳經理”、“王醫生”之類，以示身份有別、尊敬有加，這是一種常見的稱呼。 姓名性稱呼：其一，連名帶姓稱呼，顯得比較生硬，只在開會等少數場合使用。其二，只呼其姓，并在姓前加上“老、小”等前綴，如“老張”、“小黃”，比較尊敬隨和，也較常用；姓加后綴，如“王老”之類則尊敬有加，只能對德高望重者。其三，只稱其名，比較親切，常用于長輩稱呼晚輩，在親友、同學、同事、鄰里之間使用。泛稱性稱呼：對未知其姓名職務身份者，可用泛尊稱。在公司、服務行業對男士稱“先生”、未婚女性稱“小姐”、已婚女性稱“女士”；購物、問路等場合常用同志、師傅、老板、服務員、小姐、小妹、小朋友之類的泛稱，也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之類帶親緣性的稱呼，顯得更為親切。 5、寒暄——有情有禮不尷尬 寒暄是會面時的開場白，是交談的序曲與鋪墊。常見的寒暄方式有： ⑴ 問候式。如“您好”、“早上好”、“新年好”之類的常見禮貌語；“好久不見十分想念”，“最近忙嗎？身體好嗎？”之類的關切問候語。 ⑵ 觸景生情式。如“晚上好！這時散步很好”，“今天天氣真好、這里風景很好”。這類話是日常生活常用的寒暄方式。 ⑶ 贊美式。如“多年不見，您風采依然”，“小王，你這個發型可真漂亮”之類的語言對方聽了肯定高興。 ⑷ 敬慕型。如“久仰大名”、“拜讀過您的大作”、“很高興見到您”等等。 寒暄語或客套話沒有固定的模式，要因人、因時、因地而選用，以誠懇、親切、自然為好。 溫馨提示 對久未聯系的朋友不宜貿然說“孩子多大了”、“代問夫人好”之類用語，以免碰巧觸及對方隱痛而尷尬?？捎谩罢埾蚺笥褌冎乱狻?、“請代問全家好”等寒暄語。 6、雅語——學識修養的表露 尊敬是禮儀的核心內涵，體現在語言上就要常用敬語。 “令、尊、賢”，用以尊稱對方親屬?！傲睢蓖ㄓ?，“尊”稱長，“賢”用于平輩和晚輩，但稱對方配偶時“尊、賢”通用。如“令尊、令堂、令郎、令愛”；“賢弟、賢妹、賢侄”；“尊夫人、賢夫人”等。 “家、舍、小”，用以稱自己親屬。“家”用以稱長者、大者，如家父（母）、家叔（伯）、家兄（嫂）?！吧帷庇靡苑Q比自己小的平輩和晚輩，如舍弟（妹）、舍侄。對子女可稱小兒、小女、小婿。 已去世的父母親可稱“先父”、“先母”或“先嚴”、“先慈”。 “貴”字現代仍常用以尊稱對方及其單位、公司，如“貴處”、“貴公司”等。再者詢問年齡，對年輕人可問“請問貴庚多少”，對長者可問“老人家高壽幾何”。 溫馨提示 初次見面——久仰；很久不見——久違；請人批評——指教；求人原諒——包涵；麻煩別人——打擾；求給方便——借光；托人辦事——拜托；贊人見解——高見。 7、電話——聞其聲可知其人 打電話的人作為主動行為者，應該考慮到被動接聽者的感受。 ⑴ 不打無準備之電話。打電話時要有良好的精神狀態，站著最好，坐著也行，但不要躺著，或歪靠在沙發上，那樣勢必發出慵懶的聲音，更不能邊吃東西邊打電話。拿起聽筒前，應明白通話后該說什么，思路要清晰，要點應明確。 ⑵ 選擇適當的通話時間。原則是盡量不打擾對方的作息。一般而言，三餐時間；早七點（假日八點）以前，晚十點以后；對方臨出門上班時、臨下班要回家時，都不宜打電話，除非萬不得已的特殊情況。切忌半夜三更打電話，以免驚擾對方及其家人。通話時間也要控制，盡量長話短說。 ⑶ 注意說話禮貌。音量要適中，以對方聽得清晰為準。語速要稍緩，語氣應平和，給對方以親切感，但不可拿腔拿調、裝腔作勢。 一般而言，接通電話后，應立即作簡要的問候、自我介紹并說出要求通話的人，切忌說“你知道我是誰嗎？猜猜看！”之類的話。 打電話始終要用禮貌語，常用的有：“您好”、“我說清楚了嗎”、“謝謝”、“再見”、“晚安”！ 接電話的禮貌體現自身的教養和家庭或單位的風貌。拿起話筒，首先以禮貌用語，通報自己的單位名稱。在辦公室接電話，切忌旁若無人，影響他人工作。若是在家中，接電話時一聲“您好”式的問候，對方就可回話了，若有必要，接著再作自我介紹。 如果對方要傳呼張三，接聽者應該熱情地告訴對方，如：“好的，請稍候?！比缓笥檬治孀∈茉捚?，或去請或直接把話筒遞給張三。如果張三不在場，接聽者應委婉地說：“需要轉告嗎”，“可以留下您的電話嗎”，切忌以一聲“不在”、“沒看到”即掛斷。 在電話機旁要備好紙和筆，以便隨時記下對方的留言。接到打錯的電話也要親切地說：“對不起，您打錯了”。 當電話交談結束時，可詢問對方，這既是尊重對方也是提醒對方，最后以“再見”之類的禮貌語結束。 放下話筒的動作也要輕緩。如果話音剛落，你就“啪”地一聲扣上聽筒，可能會使你前面的禮貌前功盡棄。一般是讓尊者或由打電話方先放下自己的話筒。 8、手機——開機關機不可忘 手機禮儀既有電話禮儀的共性，還有其特殊的規范。手機的基本特點在于移動性，可能把噪音帶到任何場所，因此手機使用者要特別注意顧及他人。 ⑴ 開機為通話之本。在一般情況下，要讓手機處在開機狀態，隨身攜帶，以便及時接聽，不讓對方焦急等待，也不讓遠離主人的手機吵煩他人。在不便及時接聽的情況下，一有機會，就要及時回音并說明原因，致以歉意。 ⑵ 不該響時，絕不讓它響。在特殊場合，比如在開車、開會、動手術、講課、表演、會談時，在影劇院、醫院、音樂廳、圖書館里，在飛機、公交車、賓館大堂上……你不能旁若無人地打手機！ ⑶ 長話短說、顧及他人。打手機應特別注意說話簡潔，節約通話時間。如果對方正在路上或在辦事或處在不宜多說話的場合，就更應長話短說。 現在的手機功能越來越多，但要注意：不要利用它發送信息垃圾給你的熟人，不可以用此開庸俗的玩笑。 9、書信——落筆有禮見真情 書信規矩甚多，不勝枚舉。茲列常見欠妥之處： ⑴ 信封。為了醒目，更為表示對收信人的尊重，收信人姓名應落在信封中部，可將字寫大一些并且落筆略靠左一些。不要使用寫信人對收信人的親屬稱謂或者收信人的行政職務，如“姨媽”、“局長”，因為信封主要是給投遞人員看的，這樣寫對投遞人員是不禮貌的。用計算機打印的信件，署名一定要手寫（簽名），以示慎重；稱謂最好也要手寫以示尊重。 ⑵ 信紙。信紙要規范整潔，如果隨便用作業簿、筆記本撕下的紙，或者用巴掌大的紙寫信，恐怕給人的印象不僅是小氣吧？稱謂、問候、正文、結語、具名、年月日等內容格式更要注意規范合禮。 ⑶ 發E-mail和手機短信時，別忘了署上真實姓名，別讓對方費時、費力地去猜謎。在寄信前，要想到信件會不會給收件人及家庭帶來反感和誤會，尤其是廣告性的信息，少發為佳；淫穢、暴力、煽動迷信等非法內容，決不可發，那不僅是失禮，而且是缺德，嚴重的可能觸犯法律。 ⑷ 賀卡。作為致賀的特殊信件，無論是紙質賀卡還是電子賀卡，都要注意時機、對象、情感特色等要素。對長者不可用調侃之語，對一般異性朋友不宜用綿綿情話。祝賀的話最好是自己創作，要情真意切，富有特色，那些簡單復制、轉發的祝賀語難免造成屢見不鮮、刻板敷衍之感。 10、上網——謹言慎獨鑒人品 真誠，在上網禮儀中有特殊的意義。網絡生活的顯著特點在于虛擬性，可以在未見其人、未聞其聲、未知其真名、未看其筆跡的狀況下進行交流。因此，真誠待人，在網絡生活中更能體現你的人格。 網絡世界給你最大的發表言論自由，但決不意味著你就可以肆無忌憚，為所欲為，還是要牢記：己所不欲，勿施于人。不能只顧自己發泄，不管他人感受。 上網聊天顧及他人的情感，應像當面交談那樣誠懇、親切、慎重，不說假、大、空話。 要尊重他人的隱私權，不要向他人提出任何涉及個人隱私的問題。要尊重他人乃至他國的風俗習慣，不要觸犯他人和民族的禁忌。 要善于體現自己的教養。網絡生活也要追求高境界，可與人共享彼此的專業知識，交流信息，互相幫助。還要有寬容之心，原諒他人的過錯，以冷靜、理智的心態對待網上的交往。 一、有風格而不華麗 女生不一定穿著套裝，上下裝顏色款式剪裁合適就可以了，襯衫盡量選擇淺色系，色彩得體的同時還可以穿出自己的風格，突出個人的氣質，強調個人的魅力。半截裙使人顯得穩重、自信、大方、干練，給人“信得過”的印象。 整體出現的色彩不要超過3種，也不要運用過于耀眼的顏色如熒光色。如果外套的顏色比較深，則可選擇顏色亮一點的襯衣;而如果外套的顏色很跳，則要選擇深色或白色襯衣進行中和。 二、干凈整潔 你的著裝再得體，也必須保持干凈整潔，這是最起碼的要求。干凈整潔不僅僅是指衣服，頭發的整潔也很重要，無論是穿裙裝還是西褲，鞋子都不應該被忽略。因此，首先要保證你的鞋子是干凈的，其次穿高跟鞋的走姿應當自然大方，而不應是痛苦狀，那樣會讓人覺得缺乏素質與自信。 三、妝容體現氣質 職場女性應當適當化妝，令你更加奕奕有神。妝容淡雅自然為宜，濃妝艷抹的，粉底自然膚色即可，眼線與眼影不宜畫得太重，唇膏要選用自然淡雅的顏色口紅增加自然美感，用棕色眉筆調整眉形，用睫毛膏讓眼睛更加有神! 四、發型順眼得體 發型應該干凈利落，不管長發還是短發，一定洗得干凈、梳得整齊，增添青春的活力。發型可根據衣服正確搭配，要善于利用視覺錯覺來改變臉形，如臉型過長的人，可留較長的前劉海，并且盡量使兩側頭發蓬松，這樣長臉看起來不太明顯;脖頸過短的人，則可選擇干凈利落的短發來拉長脖子的視覺長度;臉型太圓或者太方的人，一般不適合留齊耳的發型，也不適合中分頭路，應該適當增加頭頂的發量，使額頭部分顯得飽滿，在視覺上減弱下半部分臉型的寬度;根據應聘的不同職業，發型也應有所差異。 雖說一個人的內在是最重要的，在職場上能力強經驗足是硬道理，但在當今人與人之間接觸頻繁緊密的全球化發展模式下，外表的大方得體是對合作人的尊重，也能讓人感覺舒適，促成合作愉快! 微笑是基礎 1.自信和微笑 同學們要想給對方留下很好的第一印象，就應當放下一切壓迫自己心靈的包袱和枷鎖。無論你所面對的是多么偉大的人物或多么氣派的組織，都應這樣想，我之所以能站在他們面前與之打交道，說明我已具備了與之平等交際的充分必要的理由。 2.守時和介紹 遵守時間珍惜對象公眾的時間是公共關系交往活動極為重要的禮儀。對于公眾的約會，沒有十分特殊的理由，一般不應拒絕，確因同一時間已安排有別的活動應向對方說明，表示歉意。如果對方單獨約見，為了表達自己的誠意，應與對方商量改期進行。對于不能前往的理由，如不便直接解釋，可告訴對方：“很抱歉，我已安排有其它的應酬，下次如再有機會，一定前往。”如在答應赴約以后，中途因故不得不改變原汁劃，應盡早通知對方，并講明原委，企望對方理解。無故失約，是絕對失禮的行為。 在社會實踐的過程中，同學們會經常結識一些新的公眾、新的朋友。這就離不開自我介紹、為他人介紹等等。無論哪種介紹，都必須遵守一定的禮儀規范。 自我介紹比較簡單。一般來說，只要報清自己的姓名和身份以及與正在進行的活動是什么關系就可以了。如果是為他人介紹.需要注意的問題就比較多一些，有順序問題、稱呼問題，等等。首先，關于介紹的順序。目前，國際公認的介紹順序是：第一，將男性介紹給女性，第二，將年輕者介紹給年長者;第三，將職位低的介紹給職位高的;第四，將客人介紹給主人;第五，將晚到者介紹給早到者。在這五個順序中，如果被介紹者之間符合其中的兩個以上的順序.一般應按后一個順序進行介紹。 大學生禮儀常識——儀表禮儀 1.服飾禮儀 通常，服飾的基本運用原則是時間(Time)、地點(Place)和場合(0ccasion)三者兼顧，簡稱T.P.O原則。 “T”原則，即時間原則，主要是指穿戴服飾時應考慮時代性、四李性、早晚性。也就是說，服飾應順應時代發展的主流和節奏，穿戴應考慮春、夏、秋、冬季的氣候環境，服飾應根據每天的早、中、晚氣溫變化而調整。 “P”原則，即地點原則，主要是指服飾穿戴者將要出現的空間環境。地點原則要求公關人員對即將到達的正式場境有一個了解或估計，然后再選擇自己應穿的服裝和應戴的飾品，盡量做到在種類、質地、款式、花色等方面與所要參加的地點相協調。 “O”原則，即場合原則，主要是指衣飾打扮應顧及活動場所的氣氛、規格。莊重、嚴肅的慶典、儀式活動應盡量正規;輕松、愉快的郊游、遠足應盡量隨便。 2.體姿禮儀 體姿，就是人的身體姿態，又稱儀態，包括人的站姿、走姿、坐姿、手姿以及表情等等。人除了用語言表達思想以外，還常應用體姿表現內心活動。達.芬奇說：“從儀態知覺人的內心世界，把握人的本來面目，往往具有相當的準確性和可靠性?！庇脙灻赖捏w態表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。 大學生禮儀常識——舉止禮儀 1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。 2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。 3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。 4、起姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美?！靶腥顼L”就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。 日常禮儀原則 大學生禮儀常識——接聽電話禮儀 1、 學會規范用語：喂，你好，請問您找誰，請稍等，不用謝，再見等等。 2、 如受話人不在，應客氣地詢問：要留口信嗎? 3、 對來電者不無端盤詢 4、 同學家長來電話，可稱呼叔叔或阿姨 5、不在公共場合打涉及個人隱私的電話;通話時音量適中 6、與人交往過程中需接電話先致歉或征得同意，并及時結束通話 7、通話結束時，應稍候，估計對方話機離耳后再掛斷 8、誤撥號碼，應主動致歉 9、別人通話時與通話人保持適當距離 10、如果對方短信致你，“收到”一定要仔細閱讀并及時“回復” 大學生禮儀常識——課堂禮儀 1、 穿著整齊 2、 如果老師在教室，應向老師致意 3、 如果遲到，應向老師報告致歉 4、 帶好相關書籍與筆記本，最好不帶與上課內容無關的物品、書籍 5、 發言或提問要舉手經老師同意并起立 6、 上課不睡覺，不吃零食，聽課不出聲 7、手機等通訊工具應關閉或調至無聲狀態 8、下課不起哄，按秩序離開教室 9、最后一個離開教室，應自覺關燈，關門 大學生禮儀常識——就餐禮儀 1、先請長者、女士入座 2、嚼食時閉嘴唇，不可出聲 5、不揮舞筷子，不同時拿筷及匙 6、食物應夾入自用食器后再吃 7、不翻撿菜肴，不用自己的餐具給別人夾菜 8、不大聲交談，不過度勸酒、勸菜 10、對服務人員應有禮貌 11、熟悉遵守不同進餐方式的禮節 12、不當眾剔牙、漱口 13、不浪費糧食 14、熟悉尊重異國和當地民族的就餐禮節 大學生禮儀常識——參加集體活動禮儀 1、不遲到 2、不著艷妝，服飾整潔大方得體 3、依次進場，按指定位置入座 4、有奏國歌儀式時，應起立肅靜(面向國旗行注目禮) 5、不使用通訊工具 6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩 7、欣賞高雅藝術，不在演員或指揮致謝前鼓掌 8、不看書報雜志 9、不在中途走動或退場 10、不吃零食，不把垃圾留在場內 11、有貴賓或領導進場應歡迎 12、積極配合主持人完成所有活動程序?? 公務基本禮儀常識
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在我們的日常生活中，禮儀是一種重要的社交技巧和表現方式，它不僅可以體現一個人的素質和教養，還可以使人與人之間的交往更加愉快順暢。那么，日常生活中的基本禮儀常識有哪些呢？以下就為大家詳細介紹。
1.打招呼
在與人交往時，擺脫陌生感非常重要，因此，在遇見別人時，及時打招呼顯得格外重要。對于親近的朋友，我們可以使用親切的問候語，例如：“你好??！”、“有沒有什么新鮮事？”等等。而對于陌生人，則可以使用禮貌的問候語，例如：“您好！請問您需要幫忙嗎？”等等。
2.注意言辭和動作
在與人交往時，我們應該特別注意言辭和動作，盡量避免使用過激或者冷漠的言辭，也要避免使用不禮貌的動作或姿態。例如，面對別人的時候，要放松肩膀、保持微笑、目視對方、踩實腳步等，這些動作都能讓人感受到你的親切和友好。
3.吃飯時的禮儀
在吃飯時，我們應該盡量做到文雅得體，避免出現吞咽聲、嚼口香糖、大聲喝湯、吃得太快等不雅的行為。同時，我們還應該注意餐桌禮儀，例如要先等大家都坐好、等菜上齊才開始吃，吃東西要小口慢咽，不要過于貪吃等等。如果是在外面用餐，還應該特別注意避免占用別人的空間、不要將餐具亂放等行為。
4.穿著禮儀
在日常生活中，我們要始終保持得體的穿著，避免穿著過于暴露、花哨或者不搭調的衣服。同時，我們應該盡量做到整潔干凈、注意衛生，避免出現臟衣服、不洗臉等情況。在場合特殊的時候，我們還應該遵循相應的禮儀，例如出席婚禮、葬禮等情況時，需要穿著得體、體現敬意。
5.言行一致
我們的言行一致，也是禮儀的重要一環。無論是日常生活中還是工作中，我們都要時刻注意自己的行為和言語是否一致。我們應該嚴肅對待自己的承諾、遵守諾言，同時盡量避免說謊、背叛等嚴重的行為，這些都會影響到我們的信譽和形象。
以上便是日常生活中的基本禮儀常識，希望大家能夠內化于心、外化于行，讓我們的生活更加文明、美好！?? 公務基本禮儀常識
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【少年基本禮儀常識】
時代在不斷變化，社會在飛快發展，這對于每個人來說，都意味著許多新的挑戰和機遇。人們在平凡的生活中，經常需要與各種人打交道，所以一份優雅得體的禮儀顯得尤為重要。篇章將從以下幾個方面給大家介紹少年基本禮儀常識。
一、拜訪他人的家庭禮儀
1.要克制自己的言行，勿在別人家里表現過于親近或隨意。
2.如果你有飲食或其他特殊要求，最好在去拜訪之前告訴主人。
3.到了別人家后，一定要注意自己的言談舉止，不宜太過隨意。
4.務必保持尊重，不要濫用對方的信任。
二、餐桌禮儀
1.在吃飯的時候，要注意用餐姿勢，不要把手肘放在桌子上，更不要把腳放在椅子上。
2.在吃飯的過程中要注意自己的用餐速度，不要吃的太快或太慢，也要懂得適量。
3.吃飯時不宜發出聲響，切割器的聲音也應該盡量小，保持安靜。
4.要懂得使用刀叉等餐具，轉移餐碟時不要將碟子傳遞給旁邊的人，而是放到桌子中間，讓其他人自行取用。
三、社交禮儀
1.在與人交往的時候，要注意自己的表達能力，不要用粗俗或冷笑話；同時要盡可能的言簡意賅，讓對方聽起來舒適。
2.在與長輩或陌生人交往時，應該注意自己的行為，保持禮貌，遵從他們的意見。
3.在與朋友或同齡人交往時，要尊重對方的觀點，不可隨意嘲笑或惡意揭露私人隱私。
四、公共場合禮儀
1.身處公共場所，要注意自己的舉止，不要大聲喧嘩或隨地吐痰，這樣不僅影響別人的生活，也違反社會規則。
2.不要隨便觸摸陌生人或別人的財產，做事前應該聽取對方的意見。
3.在公共場合，不要隨便使用手機，如果有電話要接或短信要回復，應該找個安靜的地方，避免打擾他人。
總的來說，禮儀是社會交往的一種方式，尤其是在社會中更顯得重要。有好的禮儀是每個人必備的品質，不管是在校園生活中，或是在職場，都是一件十分重要的事情。因此，大家需要時刻保持自己的禮儀，讓自己在社交場合中更加自信。?? 公務基本禮儀常識
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作為王子，擁有良好的基本禮儀是非常重要的。禮儀是社交交往中的一種規范，它體現了一個人的修養和教養。一個具備良好基本禮儀的王子，在各種場合都會顯得自信、得體，給人留下深刻的印象。下面，我們詳細研究一下王子的基本禮儀常識。
首先，王子需要注重儀容儀表。外表的整潔與得體是表達一個人的修養的重要方式之一。王子在外出時，應該穿著整潔、得體的服裝。對于正式場合，他應該穿著正式的西裝或禮服；而在日常生活中，他可以選擇一套合身的休閑裝束。此外，王子需要保持體態端正，站立時直視前方，挺胸收腹，不要低頭垂肩。走路時要保持優雅的姿態，腳步間隔適中，行進的速度有節奏感。這樣做不僅可以展現王子的自信，還會給人一種親近感。
其次，王子需要懂得如何與人打招呼。一個優雅的打招呼方式可以展現王子的禮貌和親近感。在遇到長輩或重要的貴賓時，王子需要行一個標準的鞠躬禮。他需要輕輕彎腰，目光向下，同時向對方表達問好的意思。如果是遇到自己的同齡人或朋友，王子可以用禮貌的微笑和簡明的問候表示友善。在正式場合，王子還要學會與人握手。握手時應該用力適中，不要太松也不要過于用力。同時，要避免用一只手握住對方的手臂或手腕，這會給人留下一種不恰當的印象。
此外，一位合格的王子需要學會如何與人交談。與人交談是日常社交交往的重要一環，也是展現王子風采的關鍵之一。王子需要學會傾聽對方，不要打斷他人的發言，要給他人足夠的表達空間。同時，王子應該注意言辭的舉止，說話時要保持聲音的穩定和音量的適度。不論是與貴賓交流還是與普通人打招呼，王子都應該用得體的語言和親切的微笑，展現出自己的友善和關心。
最后，王子需要了解一些正式場合的宴會禮儀。正式的宴會是王子展示自己的機會，也是與各界人士交流的機會。在宴會上，王子需要注意坐姿的優雅和端莊。當他入座時，應該將椅子輕輕拉開，在坐下之前，要行一個微小的鞠躬，并在坐下后，要將椅子稍微靠向桌子，保持儀態莊重。餐桌上，王子需要了解餐具的使用規則，按照先進左后進右的順序使用，不要使用自己需要的餐具。同時，他需要保持儀態莊重，不要吃得過于沉思或吃得過于倉促。在宴會結束時，王子應該向主持人致謝并行一個鞠躬表示感謝之意。
作為王子，良好的基本禮儀是展示自己優秀品質和修養的關鍵。通過注重儀容儀表，懂得如何與人打招呼，學會與人交談，以及了解正式場合的宴會禮儀，王子可以展現出自己的自信和親和力，成為人們景仰和尊重的對象。以基本禮儀為基礎，王子在社交交往中將能夠更好地與各界人士建立良好關系，為自己的未來發展打下堅實的基礎。?? 公務基本禮儀常識
基本涉外禮儀常識
在日常生活中，人們不可避免地要接觸到各種各樣的人，包括國內外的客戶、同事、朋友等。針對不同的人群，我們需要了解不同的禮儀常識，以便更好地進行溝通和交往。
以下是一些基本涉外禮儀常識：
1.稱呼
在涉外交往中，稱呼十分關鍵。一般而言，對待長輩應該使用尊稱，對待同輩或者下屬可以直呼其名。在對外國人使用稱呼時，要注意其國家文化差異，避免出現不尊重或者無禮的情況。
2.問候
不同的國家有不同的問候方式和習慣。在涉外交往中，我們應該學會尊重對方的風俗和習慣，避免因為不了解對方風俗而導致尷尬的場面。
3.餐桌禮儀
在商務場合中，餐桌禮儀尤其重要。在開始用餐前，應該等待主人邀請入席，并與其它客人一起坐下。在用餐過程中，應該注意用餐的姿勢和動作，例如不吸口氣或發出聲音等。
4.服裝
在國際商務場合，服裝也是一個重要的方面。不同的場合需要穿著不同的服裝，例如正式場合需要穿著正裝，而休閑場合可以穿著便裝。在選擇服裝時，不僅要考慮主觀意愿，還要考慮到對方的文化和職業要求。
5.身體語言
身體語言是與語言交流相輔相成的。在與外國人交往時，需要注意控制自己的身體語言，例如手勢、姿態、表情等。這些因素會給對方留下深刻的印象，成為相互交流的重要因素。
6.禮品
在一些場合中，禮品也是一種常用的“通行證”。在選擇禮品時，不僅要考慮到禮品的價值和美觀程度，還要考慮到對方的文化和習俗。例如，在日本送禮品時應該選擇包裝精美的禮盒，而在西方國家則更注重禮品的實用性和品質。
總之，涉外禮儀常識十分重要。只有通過學習并熟練掌握這些知識，才能在與外國人交流和合作的過程中達到良好的溝通效果，更好地推動國際間的合作和發展。?? 公務基本禮儀常識
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