建設銀行轉正工作總結(經典十五篇)

發表時間：2023-07-21

建設銀行轉正工作總結(經典十五篇)。

? 建設銀行轉正工作總結 ?

作為一個參加過16年校招的表示，建行筆試經濟金融題目挺難的，雖然我是學經濟的，但是感覺考的好多都是多選而且還都沒見過的題目(可能是自己比較渣，但是筆試還是通過了的')，然后就是英語也有一定難度，我大二上通過的六級，考試看到題目都傻眼了，各種長句子。然后行測嘛，個人在準備國考，所以行測還不錯，就醬，就是要看自己哪方面知識不太擅長吧，建議看看行測，畢竟好多筆試都會考，像招行完全是行測，然而招行上分人力資源太差勁。

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建設銀行服務理念宗旨

1、加強作風建設。

2、服務社會,餞行志愿精神.

3、我愿意成為一名光榮的志愿者,

4、為人民利益而死，比泰山還重。

5、傳播先進文化.

6、加強思想政治建設；

7、為人民服務就是政府機關部門為老百姓免費解決大難題，讓老百姓在生活中過上好的生活，沒有后顧之憂

8、共同前進的美好社會貢獻力量!

9、《為人民服務》的主要內容是：這篇文章中，毛澤東通過贊揚張思德那種為人民而生，為人民利益而死的共主義精神，闡述了為什么要為人民服務和怎樣為人民服務的問題，圍繞這個中心課文寫了五個方面：

10、堅持黨的基本路線。全黨要用建設有中國特色社會主義的理論和黨的基本路線統一思想，統一行動，并且毫不動搖地長期堅持下去。

11、，正確對待困難，對待同志，為人民的利益堅持好的。

12、政府層面如人民的衣食住行，老百姓的日常小事，病有所醫，老有所養，學有所教，對生活困難的給予幫助解決。

13、青年志愿者口號:

14、中國共產黨堅持以馬列主義毛澤東思想鄧小平理論三個代表重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀

15、三、全心全意為人民服務

16、為建設團結互助,平等友愛,

17、新時代黨的建設總要求是：“兩個堅持”的根本方針，即堅持和加強黨的全面領導，堅持黨要管黨、全面從嚴治黨;“四個以”的工作思路，即以加強黨的長期執政能力建設、先進性和純潔性建設為主線，以黨的政治建設為統領，以堅定理想信念宗旨為根基，以調動全黨積極性、主動性、創造性為著力點;“5+2”的工作格局，即全面推進黨的政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、紀律建設，把制度建設貫穿其中，深入推進反腐敗斗爭;“一個提高”的迫切任務，即不斷提高黨的建設質量;“五句話”的總目標，即把黨建設成為始終走在時代前列、人民衷心擁護、勇于自我革命、經得起各種風浪考驗、朝氣蓬勃的馬克思主義執政黨。

18、一、中國共產黨的根本宗旨是：全心全意為人民服務。黨章的總綱明確規定，“中國共產黨堅持全心全意為人民服務。黨除了工人階級和最廣大人民群眾的利益，沒有自己特殊的利益。黨在任何時候都把群眾利益放在第一位，同群眾同甘共苦，保持最密切的聯系，不允許任何黨員脫離群眾，凌駕于群眾之上。黨在自己的工作中實行群眾路線，一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去，把黨的正確主張變為群眾的自覺行動?！边@是對黨的根本宗旨的完整、科學的表述。

19、黨的根本立場和唯一宗旨就是全心全意為人民服務。要求共產黨員把黨和人民的利益擺在高于一切的位置上，任何時候，任何情況下都應當首先想到黨和人民群眾的整體利益。

20、加強業務素質建設；

21、民主集中制是中國共產黨的根本組織原則。也是群眾路線在黨的生活中的具體運用。堅持民主集中制，是保證黨的創造力、凝聚力、戰斗力、保證黨的團結統一的法寶。

22、任何時候都把群眾利益放在首位，走進群眾中去，與群眾保持密切的聯系，要始終堅持黨的全心全意為人民服務宗旨，同群眾同甘共苦。

23、中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，是中國人民和中華民族的先鋒隊。

24、《中國共產黨》章程規定，黨的基本路線是領導和團結全國各族人民，以經濟建設為中心，堅持四項基本原則，堅持改革開放，自力更生，艱苦創業，為把我國建設成為富強民主文明和諧美麗的社會主義現代化強國而奮斗。而黨的基本路線中，要堅持的四項基本原則指的是我們的立國之本，這四項原則是堅持社會主義道路、堅持人民民主專政、堅持共產黨的領導、堅持馬克思列寧主義毛澤東四項。

25、青年志愿者誓詞:

26、愛心獻社會,真情暖人心!

27、共產黨在為人民服務的過程中，主體是全體黨員，客體是人民群眾，全體黨員通過在各自的工作崗位上發揮作用來踐行為人民服務的根本宗旨。

28、現在的為人民服務是指在追求自己的理想的過程中，實現個人價值和社會價值的統一。

29、中國共產黨代表中國先進生產力的發展要求，先進文化的前進方向和最廣大人民的根本利益。

30、例如我是一個技術工人，那么我在工作之時全心全意的工作（應該做的），在下班時間努力提高自身技術水平（多為社會做的），這就是為人民服務。如果我是一個警察，保護群眾生命財產是我的職責，我的水平也只能在抓壞人中提高，加班已經加到不能再加了，那么就可以教育好子女，讓他／她也養成為人民服務的意識，即為祖國培養人才也是為人民服務。以上的增加工作時間，提高自身工作水平都是在大部分工作中實現為人民服務的一個方式。而讓子女養成為為人民服務的意識則是在任何職業中通行的一個為人民服務的方式。

建設銀行服務理念宗旨

31、具體我們可以從以下內容了解黨的建設必須堅決實現的這四項基本要求：

32、新時代新征程上，我們要自覺踐行全心全意為人民服務的根本宗旨，堅持以人民為中心，把人民放在心中最高的位置，不斷滿足人民對美好生活的向往，始終保持同人民群眾的血肉聯系，把黨的群眾路線貫徹到治國理政全部活動之中，依靠人民創造歷史偉業。

33、堅持和加強黨的全面領導和堅持黨要管黨、全面從嚴治黨，是新時代黨的建設的一個鮮明特征?！皟蓚€全面”是新時代黨的建設的頂層設計，是新時代推進黨的建設新的偉大工程的方向。在中國特色社會主義新時代，把黨建設得更加堅強有力，推進黨的建設新的偉大工程，就要在黨的建設實踐中，按照“兩個全面”的要求來開展，不斷推進黨的建設。

34、為人民服務，指“為人民的利益而工作的思想和行為”，是由中共中央主席毛澤東最先提出的共產主義道德的基本特征和規范之一。“為人民服務”是源于1944年9月8日毛澤東主席作的一次著名的演講。“為人民服務”是中國共產黨的宗旨。在中國共產黨的理論體系中，“為人民服務”是個核心概念，體現了共產黨人的核心價值觀。為了人民，可以無私奉獻，可以奮不顧身，可以慷慨赴死。中國共產黨的勝利、中國革命的勝利，以及中國特色社會主義建設取得的偉大成就，都是中國共產黨“為人民服務”宗旨的實踐成果。

35、中國共產黨的宗旨是全心全意為人民服務。

36、開頭是招商銀行。

37、昆明銀行。

38、中國共產黨人的初心和使命，鮮明體現黨的奮斗目標和前進方向，是中國共產黨人矢志不渝的政治追求。黨的根本宗旨是全心全意為人民服務，黨的最高理想和最終目標是實現共產主義，現階段是要實現“兩個一百年”奮斗目標和中華民族偉大復興的中國夢，所以初心和使命要回答的命題是：“為了誰、往哪里走、為什么奮斗

39、正確對待批評，為人民的利益好的堅持，改正錯的。

40、堅持解放思想，實事求是，與時俱進。黨的思想路線是一切從實際出發，理論聯系實際，實事求是，在實踐中檢驗真理和發展真理。

41、實事求是就是，從客觀在的事物出發，去研究事物內部的聯系規律，從而探求解決問題的正確方法，實事求是是黨的思想路線的核心，是勝利之本。而解放思想是實事求是的前提和條件，與實事求是兩者互為條件互相依存，是辯證統一的關系。與時俱進，是實事求是的內在規律。

42、.黨的建設總目標是：進一步把黨建設成為立黨為公、執政為民，求真務實、改革創新，艱苦奮斗、清正廉潔，富有活力、團結和諧的馬克思主義執政黨，確保黨始終是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊。

43、一、黨的基本路線；

44、奉獻、友愛、互助、進步

45、堅持黨要管黨和全面從嚴治黨，這是新時代黨的建設的根本方針。

46、人民立場是中國共產黨的根本政治立場，是馬克思主義政黨區別于其他政黨的顯著標志。人民是歷史的創造者，人民是真正的英雄，勤勞勇敢的中國人民是中華民族生生不息、發展壯大的脊梁。波瀾壯闊的中華民族發展史是中國人民書寫的！博大精深的中華文明是中國人民創造的！歷久彌新的中華民族精神是中國人民培育的！中華民族迎來從站起來、富起來到強起來的偉大飛躍是中國人民奮斗出來的！人民是我們堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信的底氣，也是我們風雨無阻、高歌行進的根本力量！正是緊緊依靠人民，我們黨完成了新民主主義革命，實現了民族獨立、人民解放；完成了社會主義革命，確立了社會主義基本制度，開始了社會主義建設；進行改革開放新的偉大革命，開創、堅持、發展了中國特色社會主義。進入新時代，我國經濟社會發展面臨前所未有的機遇和挑戰，我們必須深刻認識人民是歷史發展和社會進步的主體力量，尊重人民主體地位和首創精神，緊緊依靠人民破解發展難題、增強發展動力、厚植發展優勢，不斷創造新的歷史偉業。

47、加強機關工作制度化、規范化建設；

48、二、黨在社會主義初級階段的奮斗目標：就是把中國建設成為富強、民主、文明的現代化的社會主義國家。

49、黨的建設必須堅決實現四項基本要求：一是堅持黨的基本路線；二是堅持解放思想，實事求是，與時俱進，求真務實；三是堅持全心全意為人民服務；四是堅持民主集中制。

50、悼念為人民而死的人。

51、堅持民主集中制。民主集中制是民主基礎上的集中和集中指導下的民主相結合。它既是黨的根本組織原則，也是群眾路線在黨的生活中的運用。必須充分發揚黨內民主，發揮各級黨組織和廣大黨員的積極性創造性。

52、堅持以人民為中心，必須站穩人民立場

53、中國共產黨人始終堅持的根本宗旨，是全心全意為人民服務。中國共產黨人的奮斗目標，是人民對美好生活的向往?！皥猿忠匀嗣駷橹行摹薄拔覍o我、不負人民”“江山就是人民，人民就是江山”，貫穿始終的靈魂主線就是人民為本的赤子情懷和人民至上的根本政治立場。

54、完全徹底為人民服務是我們的宗旨而為。

55、我承諾:

56、不管是什么人，誰向我們指出都行。只要你說得對，我們就改正。你說的辦法對人民有好處，我們就照你的辦?！熬喺边@一條意見，就是黨外人士李鼎銘先生提出來的;他提得好，對人民有好處，我們就采用了。只要我們為人民的利益堅持好的，為人民的利益改正錯的，我們這個隊伍就一定會興旺起來。

57、中國共產黨的最高理想和最終奮斗目標是實現共產主義。

58、為人民服務是“為人民的利益而工作的思想和行為”

59、（一）黨的性質

60、堅持全心全意為人民服務。黨除了工人階級和最廣大人民群眾的利益，沒有自己特殊的利益。黨在任何時候都把群眾利益放在第一位，同群眾同甘共苦，保持最密切的聯系，不允許任何黨員脫離群眾，凌駕于群眾之上。

建設銀行服務理念宗旨

61、這是黨執政40多年來總結的重要經驗；解放思想實事求是，是對中國革命實踐的高度總結，解放思想，就是讓思想和實際結合，解放思想與“思想僵化”相對，打破教條主義，打破舊的習慣勢力和主管偏見束縛，從實際出發研究新情況解決新問題。

62、一切從人民的利益出發，把人民的利益放在第一位，想人民之所想，急人民之所急，為人民排憂解難，竭盡全力為人民辦實事，為人民謀福利，把人民群眾的困難，當作是自己的困難，關心人民群眾的疾苦，保護人民群眾的合法權益，當好人民群眾的公仆。

63、黨的根本立場和唯一宗旨就是:全心全意為人民服務。中國共產黨是以馬克思主義為指導思想的無產階級政黨，它的人民工具本質決定了黨的根本宗旨只能是全心全意為人民服務。

64、青年志愿者宗旨:

65、堅持和加強黨的全面領導。這明確了新時代黨的建設的根本目的和根本原則。黨的領導是中國特色社會主義最本質特征和最大優勢。黨政軍民學，東西南北中，黨是領導一切的。

66、馬克思、恩格斯在《共產黨宣言》中指出：“過去的一切運動都是少數人的或者為少數人謀利益的運動。無產階級的運動是大多數的、為絕大多數人謀利益的獨立的運動?！弊鳛楣と穗A級先鋒隊的黨，除了忠實的代表工人階級和人民群眾的根本利益以外，沒有其他任何特殊利益，這就決定了黨的根本立場和唯一宗旨就是全心全意為人民服務。這是無產階級政黨區別于其他階級政黨的重要標志，也是共產黨員黨性修養的最高原則和根本內容。

67、盡己所能,不計報酬、幫助他人.

68、進入新世紀，面對新階段、新形勢、新任務，黨要在世界形勢深刻變化的歷史進程中走在時代前列，因此黨必須做到與時俱進。求真務實，則是實事求是的直接體現和必然要求。求真務實是辯證唯物主義和歷史唯物主義一以貫之的科學精神，是我們黨思想路線的核心內容。

69、這是由毛澤東最先提出的共產主義道德的基本特征和規范之一。是一切以人民的利益為目標為宗旨，所有的工作都以人民的利益而開展。為人民服務不僅僅是紙上談兵的思想，更是實實在在的行為。

70、政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、制度建設。

71、黨的建設的四項基本要求，一是堅持黨的基本路線；二是堅持解決思想，實事求是，與時俱進，求真務實；三是堅持全心全意為人民服務；四是堅持民主集中制。

72、為人民服務的內容既抽象又具體。抽象就是心里要裝著人民，一切以人民為中心。具體就是到每一個小事。

73、《為人民服務》是毛澤東主席于1944年9月8日在張思德同志追悼會上的演講稿。主要寫了5方面內容：1、共產黨的宗旨就是，為人民的利益而奮斗；2、樹立為人民利益而死，就比泰山還重的生死觀；3、正確對待批評，為人民利益堅持好處改正錯誤的精神；4、互相關心，互相愛護，互相幫助；5、用開追悼會的方式使整個人民團結一心。

74、在堅持和發展中國特色社會主義、實現中華民族偉大復興的整個歷史進程中，必須毫不動搖地全面加強和改善黨的領導，絕不能削弱、更不能放棄黨的領導。

75、四、民主集中制

76、老百姓層面如幫人所需，為他人提供方便，做力所能及的幫人之事。

77、為人民謀幸福，為人民辦實事，為人民想所想

78、二、解放思想，實事求是，與時俱進，求真務實。

79、昆明市商業銀行成立于1996年12月，是云南省唯一一家按照現代公司制度組建、具有一級法人地位的地方性商業銀行。商行于2007年12月30日改名為富滇銀行。銀行經營范圍廣泛，堅持“服務于地方經濟建設、服務于中小企業、服務于廣大市民”的辦行宗旨。成立以來，一直圍繞“市民銀行”的市場定位，為城市經濟的發展、為居民個人的日常生活提供金融服務，做出了積極的貢獻。

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建設銀行借款合同

建設銀行借款合同（一）

編號：_______

借款單位：____(以下簡稱甲方)

貸款銀行：______中國人民建設銀行(以下簡稱乙方)

甲方用于：______

所需外匯資金，于____年__月__日向乙方申請外匯貸款。乙方根據甲方填報的《外匯借款申請書》(編號：_____)和其它有關資料，經審查同意向甲方發放外匯流動資金貸款。為明確責任，恪守信用，特簽訂本合同并共同遵守。

第一條甲方向乙方借(外幣名稱)_____萬元(大寫金額)。

第二條借款期限自第一筆用匯日起到還清全部本息日止，即從____年__月__日至____年__月__日，共__月。

第三條在合同規定的借款期限內，貸款基準利率為按__月浮動，利息每季計收一次。

第四條甲方愿遵守《中國人民建設銀行外匯流動資金貸款暫行辦法》和其它有關規定，按乙方的要求提供使用貸款的有關情況、財務資料及進行信貸管理工作的便利。

第五條甲方在乙方開立外匯和人民幣帳戶，遵照國家外匯管理的有關規定用款。

第六條本合同所附《用款計劃表》和《還本付息計劃表》是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

乙方保證按《用款計劃表》及時供應資金。如因乙方責任未按期提供貸款則乙方須向甲方支付____‰的違約金。

甲方因故不能按用款計劃用款，必須提前一個月向乙方提出調整用款計劃。否則，乙方對未用或超用部分按實際占用天數收取___‰的承擔費。

第七條甲方保證按《還本付息計劃表》以所借同種外幣還本付息(若以其它可自由兌換的外匯償還，按還款時的外匯牌價折算成所借外幣償還)。如因不可抗力事件，甲方不能在貸款期限終止日全部還清本息，應在到期日十五天前向乙方提出展期申請，經乙方同意，雙方共同修改合同的原借款期限，并重新確定相應的貸款利率。未經乙方同意展期的貸款，乙方對逾期部分加收__%的逾期利息。

第八條甲方保證本合同規定的用途使用貸款，如發生挪用，乙方除限期糾正外，對被挪用部分加收__%的`罰息，并有權停止或收回全部或部分貸款。

第九條本合同項下的借款本息由作為甲方的擔保人，并由擔保人按乙方的要求向乙方出具擔保書。一旦甲方無力清償貸款本息，應由擔保人履行還貸款本息的責任。

第十條本合同以外的其它事項，由甲、乙方雙方共同按照《中華人民共和國經濟合同法》和國務院《借款合同條例》的有關規定辦理。

第十一條本合同經甲、乙雙方簽章生效，至全部貸款本息收回后失效。本合同正本一式二份，甲、乙雙方各執一份。

甲方：______ 乙方：______

單位名稱：____(公章) 單位名稱：____(公章)

簽約人：_____(簽章) 簽約人：_____(簽章)

____年__月__日簽訂于：______

建設銀行借款合同（二）

__________(簡稱借款方)

中國人民建設銀行______行(簡稱貸款方)

根據國家規定，借款方為進行基本建設所需貸款，經貸款方審查同意發放。為明確雙方責任，恪守信用，特簽訂本合同，共同遵守。

第一條借款方向貸款方借款人民幣(大寫)_____元，用于_____ ___.預計用款為____年__元;____年__元;____年__元;____年__元;____年__元。

第二條自支用貸款之日起，按實際支用數計算利息，并計算復利。在合同規定的借款期內，年息為__%.借款方如果不按期歸還貸款，逾期部分加收利息__%.

第三條借款方保證從____年__月起至____年__月止，用國家規定的還貸資金償還全部貸款。預定為：__年____元;__年____ 元;__年____元;__年____元;__年____元;__年____元;__年____元;__年____元。逾期不還的，貸款方有權限期追回貸款，或者商請借款單位的其他開戶銀行代為扣款清償。

第四條因國家調整計劃、產品價格、稅率，以及修正概算等原因，需要變更合同條款時，由雙方簽訂變更合同的文件，作為本合同的組成部分。

第五條貸款方有權檢查、監督貸款的使用情況，了解借款方的經營管理、計劃執行、財務活動和物資庫存等情況。借款方應提供有關的統計、會計報表及資料。

第六條貸款方保證按照本合同的規定供應資金。因貸款方責任，未按期提供貸款，應按延期天數，以違約數額的__%付給借款方違約金。

第七條借款方應按合同規定使用貸款。否則，貸款方有權收回部分或全部貸款，對違約使用的部分按原定利率加收罰息__%.第八條本合同經過雙方簽字，蓋章后生效，貸款本息全部清償后生效。合同正本一式2份，借、貸雙方各執1份;副本__份，報送___________、___、________等部門各執一份。

借款方：(公章) 貸款方：(公章)

地址：地址：

法人代表：(簽字) 法人代表：(簽字)

開戶銀行及帳號：

簽約日期：年月日簽約地點：

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近年來，隨著金融業務的不斷發展，中國建設銀行面臨著日益激烈的競爭環境。為了適應市場需求的變化，提升服務質量，建設銀行制定了一份詳細的工作計劃，以指導全體員工在新的一年里開展工作。本文將詳細介紹該計劃的內容，助力建設銀行在日益激烈的金融市場中保持競爭優勢。

首先，建設銀行將致力于提升客戶體驗。隨著智能科技的快速發展，客戶對于金融服務的要求也越來越高。為了滿足客戶需求，建設銀行將加大對智能化科技的應用，推動金融服務的數字化轉型。通過建設更加智能化、便捷化的金融服務平臺，建設銀行將實現遠程開戶、在線貸款、移動支付等更為便利的服務方式，提升客戶體驗。

其次，建設銀行將加強風險管理。在金融企業運營中，風險管理是至關重要的環節。為了降低風險帶來的損失，建設銀行將加大對于風險管理工作的投入和培訓力度。通過加強內部風險識別和控制機制的建設，建設銀行將始終保持高度的風險意識，并制定嚴格的風險避免和風險管理政策，確保資金的安全和穩定。

同時，建設銀行將推動可持續發展。作為大型金融機構，建設銀行有著重要的社會責任。為了積極應對氣候變化、資源短缺等全球性問題，建設銀行將加大對可持續發展的投入。建設銀行將繼續推動綠色金融，支持低碳環保項目，加大對新能源、清潔能源等領域的金融支持。此外，建設銀行將積極參與社會慈善事業，回饋社會，履行企業社會責任。

另外，建設銀行還將加強創新能力。面對快速發展的金融科技和移動支付等新技術的沖擊，建設銀行將堅持創新驅動發展戰略，積極推動金融科技的應用。通過與創業企業和科研機構合作，建設銀行將培育金融科技創新，提供更多的創新金融產品和服務，滿足客戶不斷升級的金融需求。

最后，建設銀行將加強團隊建設。作為金融機構，良好的團隊協作和員工培訓至關重要。建設銀行將加大對員工培訓的力度，提升員工的專業素質和服務技能。同時，建設銀行將建立全新的團隊激勵機制，通過激勵措施提高員工積極性和創造力，為客戶提供更好的金融服務體驗。

綜上所述，中國建設銀行制定了一份十分詳細的工作計劃，旨在提升客戶體驗、加強風險管理、推動可持續發展、加強創新能力和團隊建設。通過實施計劃中的各項工作措施，建設銀行將進一步鞏固市場地位，為客戶提供更為便捷、可靠的金融服務，同時為實現社會繁榮和可持續發展作出積極貢獻。

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建設銀行文化理念

1、商務禮儀使用的目的有三：第一、提升個人的素養，比爾蓋茨講“企業競爭，是員工素質的競爭”.進而到企業，就是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。

2、文化建設包含文化建設可以分為三大類：機關文化建設、校園文化建設、企業文化建設。

3、一般而言，不是原則性的話，要盡量接受對方。

4、贊美對方也有技巧：一是實事求是，不能太夸張，二是適應對方，要夸到點子上。

5、三是組織生產，他也尤為重視這一點，即重視企業內部和外部的關系。

6、平等法。

7、商務禮儀的操作性，即應該怎么做，不應該怎么做。

8、第二種打法打領帶不用領帶夾，用領帶夾的一是vlp或者是穿職業裝，因為在他們的領帶加上有職業標識，一看就知道他是哪方神圣，男人不打領帶夾，風一吹是很酷的。

9、文體活動；

10、這在禮儀的層面叫做有所不為。

11、講了白講，（會不來了）。

12、一是企業要發展要獲得必要的資金、原料和技術。

13、城市的文明用語與我們企業的文明用語是不一樣的，作為一個高新技術企業，應有更高的要求，什么不要隨地吐痰、不要罵人，這起點都很低。

14、拓展資料：

15、這是尊重別人，另外要講規矩，比如接受名片，接受名片時如何做才是尊重別人，專業要求是有來有往，來而不往非禮也。

16、商務人員的工作能力包括：業務能力只是基本能力，沒有業務能力是做不好工作的，但是只有業務能力也不一定做好工作。

17、一是自尊。

18、我們要學會感謝人家。

19、表情要互動，（醫院里就不能時刻“微笑服務”）。

20、社交場合不同上座位置不同，主人親自開車時副駕駛位子是上座；二人同時坐車，關系密切的坐在前面；專職司機或出租車時，副駕駛的位置的后面座位是上座，這時副駕駛位置是隨員座，要人座vip，安保座，司機后面的座。

21、第四句是抱歉語“對不起”。

22、行為文化

23、商務禮儀的基本理念：商務禮儀與公共關系之一——尊重為本。

24、二是按照你寫下來的去做；三是把做過的事情記下來。

25、A原則是講對交往對象尊重的三大途徑。

26、以上是商務交往中的三個基本理念，這三個理念相互融合的，有禮貌不規范不行，在商務交往中怎樣才能做到禮貌，禮貌不是口號，是有實際內容的，那就是要把尊重融入其中。

27、晨會、夕會、總結會；

28、比如說一個很基本的，女士在商務交往中的首飾佩戴，原則是“符合身份，以少為佳”不能比顧客戴的多，不能喧賓奪主。

29、四、鞋襪不配套，穿套裙不能穿便鞋，與襪子更要配套，穿涼鞋不穿襪子，穿正裝時可以穿前不露腳趾后不露腳跟的涼鞋。

30、五、三節腿。

建設銀行文化理念

31、（他與泰勒學派不同，泰勒只強調物而不重視人）。

32、商務禮儀與公共關系之三——形式規范。

33、要看到對方的優點，不要專找對方的缺點，更不能當眾指正。

34、開展互評活動；

35、二是要明白因人而異，區分對象。

36、重視對方的技巧：一是在人際交往中要善于使用尊稱，稱行政職務，技術職稱，凡尊稱；二是記住對方，比如接過名片要看，記不住時，千萬不可張冠李戴。

37、第三、有助于維護企業形象。

38、不能形成遠看像圣誕樹，近看像雜貨鋪。

39、外出參觀學習；

40、網站建設；

41、講不講規矩就是企業的形象問題。

42、放大、縮小、黑白陰陽變化時是否會改變感覺。

43、就是要把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的形式，規范地表達出來。

44、第三聲去有送聲，如商店的服務員對顧客。

45、謙恭法。

46、對交往對象應該給予的一種贊美和肯定，懂得欣賞別人的人實際上是在欣賞自己。

47、然后才能決定怎樣對待他。

48、在商務交往中我們還要講究二個側面。

49、（女孩子在別人面前笑），怎么樣才算講過世面？露6顆牙齒。

50、領導人的榜樣作用；

51、在商務交往種，對人的稱呼有四個不能用的稱呼，第一個不能用的是無稱呼，比如在大街上問路，上去就“哎”；第二個不能用就是替代性稱呼，不叫人叫號，第三個不能用的稱呼不適當的地方性稱呼，在某一范圍內用地方形稱呼是可以的，但是在跨地區、跨國家不能濫用；第四種不能用的稱呼是稱兄道弟，哥們，張姐。

52、以下講商務禮儀的三個基本理念。

53、眼看眼，不然的話，你的禮貌別人是感覺不到的，注視別人要友善，要會看，注視部位是有講究的，一般是看頭部，強調要點時要看雙眼，中間通常不能看，下面尤其不能看，不論男女，對長輩、對客戶，不能居高臨下的俯視，應該采取平視，必要時仰視。

54、第一個點，自我定位精確，就是干什么向什么；第二就是為他人定位精確。

55、企業管理者必須要注意與企業內部和外部搞好關系，這樣企業才能持續發展。

56、（5）傳播途徑、教育培訓：要有效的傳播企業理念，共享價值體系，也為了讓員工切實參與到企業文化中，就需要建立暢通而多樣化的途徑。如內部網絡、報刊、論壇、宣傳陣地。并利用這些途徑經常性地對員工進行教育和培訓。

57、商務禮儀是一種形式美，交換的內容與形式是相輔相成的，形式表達一定的內容，內容借助于形式來表現。

58、有三點主要事項，一、對交往對象要進行精確定位，就是你要知道他是何方神圣。

59、在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業形象，個人的所作所為，就是本企業的典型活體廣告。

60、再有就是不卑不亢，落落大方。

建設銀行文化理念

61、注視對方的時間有要求，專業的講法是當你和對方溝通和交流時注視對方的時間，應該是對方和你相處時間的，總的時間長度的1/3左右，問候時要看，引證對方觀點是要看，告別再見時要看、慰問致意時要看，其他時間可看可不看。

62、領帶的時尚打法：一是有個窩，這叫“男人的酒窩”。

63、可以長久使用，與公司遠景相適應；

64、第二過分鮮艷（三色要求），第三不能過分暴露，女同志不能超低空，影響辦公秩序；第四過分透視，里面穿的東西別人一目了然，這不是時尚，是沒有修養；第五過分短小；第六過分緊身，女同志較多，公司在交往中尤其不允許。

65、（2）工作與決策：企業理念必須反映到企業的日常工作和決策中，企業領導應該以身作則，使員工有效仿的榜樣。

66、（2）不斷加強、擴大和更新現有的產品生產線，發展現有市場；

67、遠看頭，近看腳，不遠不近看中腰。

68、上個世紀，管理界有一個學派叫“梅奧學派”也稱為“行為管理學派”。

69、方便溝通，方便交際。

70、腰指的是，腰上在正式場合時不能掛東西。

71、一舉一動、一言一行，此時無聲勝有聲。

72、上級機關先掛。

73、講話是有規矩的，（比如男士有急事，找同事的的女同事，電話怎么打？）。

74、第五道別語“再見”。

75、想了解更多相關信息，可以咨詢上海夏禮文化傳播有限公司，謝謝！

76、一般要求，女人看頭，男人看腰，頭指的是發型，發色。

77、告訴我們在商務交往中不能只見到物而忘掉人。

78、雙排座轎車那個座位是上座。

79、是否與其他行業具有良好差別性；

80、是否易于識別，具有藝術的美感；

81、比如在交談時有“三不準”：不要打斷別人；不要輕易的補充對方；不要隨意更正對方，因為事物的答案有時不止一個。

82、客戶先掛。

83、我們一般稱之為文明禮貌三要素：第一“接待三聲”：既有三句話要講，一是來有迎聲，就是要主動打招呼；不認識不理你；二是問有答聲，一方面人家有問題你要回答，另一方面你也不要沒話找話，有一些話怎么說在一些窗口位置，如辦公室、總機、電話要有預案，就是要事先想好，遇到不同情況怎么辦。

84、男士請女士，女士可以選擇，女士請男人男人不可以選擇，不會可以走開。

85、這三個地方要是一個顏色，一般以黑色為主；三大禁忌，穿西裝不要出洋相，第一個禁忌是商標必須要拆掉，第二個禁忌襪子的問題，襪子色彩、質地，正式場合不穿尼龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳，第三個禁忌領帶打法出現問題，主要是質地和顏色的要求。

86、張貼宣傳企業文化的標語；

87、（1）不斷開拓新產品、新市場；

88、標準答案上座不止一個，專業說法是客人坐在哪，哪里就是上座。

89、你先要知道對方喜歡什么、不喜歡什么，喜歡什么不容易把握，但不喜歡什么比較容易把握，這一點主要是要根據對方的身份、地位、以及文化修養來定。

90、索取名片有四種常規方法。

建設銀行文化理念

91、思想小結；

92、有無類似；

93、我們都知道來了客人要讓座，但不知道哪是上座，一般情況下可能無所謂，但在外事活動和商務談判中就必須要講究了。

94、第三、熱情三到。

95、第三，遵守慣例，（比如跳舞，交往中跳舞是聯絡，國際慣例是異性相請）。

96、對人家好，不善于表達或表達不好都不行，表達要注意環境、氛圍、歷史文化等因素。

97、我們在商業交往中會遇到不同的人，對不同的人如何進行交往這是要講究藝術的，比如夸獎人也要講究藝術，不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。

98、（1）規章制度：企業理念能夠落實，最重要的應該表現在企業的規章制度中，使員工的行為能夠體現出企業理念的要求。如員工行為規范、公共關系規范、服務行為規范、危機管理規范、人際關系規范等。

99、二是形成規模效益。

100、人們對禮儀有不同的解釋。

101、頭發不能過長，不能隨意披散開來，頭發長可以盤起來，束起來，不要染色。

102、講一個座次的例子：商務禮儀中的座次。

103、“口到”，一是講普通話，是文明程度的體現，是員工受教育程度的體現。

104、建設方法

105、到了一個企業一進門，你說這是張姐，那是李哥，這不是公司，是跑單幫的。

106、視覺形象

107、講不好也要講。

108、第二、方便我們的個人交往應酬。

109、第一、講不講規矩，是企業員工素質的體現；第二、是企業管理是否完善的標志；有了規矩不講規矩，說明企業沒有規矩，比如作為一個企業，在辦公時間不能大聲講話，不能穿帶有鐵掌的皮鞋，打電話也不能旁若無人。

110、與人交往時寒暄之后要把手機關掉，以免讓人感到你是三心二意，在與人交往中你在那狂打、狂響。

111、比如，外部打來電話，打錯了，找的不是他要找的單位，我們怎么回答，有素質的要說：先生對不起，這里不是你要找的公司，如果你需要我可以幫助你查一查，這是宣傳自己的一個絕好機會。

112、商務禮儀是人在商務交往中的藝術,比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下一個好的印象。

113、我們講禮儀目的是為了與人溝通，溝通是要形成一座橋而不是一堵墻，只講禮儀沒有熱情是不行的。

114、將欲取之，必先予之。

115、“意到”，就是意思要到。

116、第三種打法是領帶的長度，領帶的箭頭以在皮帶扣的上沿為宜。

117、從公共關系領域和傳播領域里來講，還要具有交際能力。

118、穿非職業裝和短袖裝不打領帶，穿夾克不打領帶。

119、會給人一個很好的印象。

120、商務交往涉及的面很多，但基本來講是人與人的交往，所以我們把商務禮儀界定為商務人員交往的藝術。

建設銀行文化理念

121、商務禮儀的3A原則，是商務禮儀的立足資本，是美國學者布吉尼教授提出來的。

122、企業理念

123、（4）典范、英雄：為了實施和貫徹企業理念，需要有各個部門及員工學習的榜樣，樹立典范或優秀人物可以讓所有的員工感受到切實的影響。

124、講形式規范就是要提高員工素質和提升企業形象。

125、同等的主叫者先掛。

126、要講三個點。

127、權威宣講；

128、基本元素設計應遵循以下幾個原則：

129、贈送禮品。

130、商務場合通電話時誰先掛斷電話？地位高者先掛。

131、第二原則重視（Attention）對方。

132、有人說是一種道德修養。

133、第一接受對方，寬以待人，不要難為對方，讓對方難看，客人永遠是對的。

134、再舉一例，女士穿職業裙裝需注意什么，需注意五不準：一、黑色皮裙，在正是場合絕對不能穿，這是國際慣例，給人們的感覺是不正經；二、正式的高級的場合不能光腿，為什么？不好看，腳上再有一點毛病；三、不能出現殘破。

135、亞里士多德，一個人如果不和別人交往要么是神，要么是獸，言外之意不是人。

136、商務交往中，自尊很重要，尊重別人更重要。

137、（3）不斷努力，更不斷改進產品品質，縮短產品周期時間。

138、第一句話問候語“你好”；第二請求語，一個“請”字；第三句是感謝語“謝謝”。

139、吃飯、乘車都是這樣。

140、強調人的重要性，要注意人際關系的處理，不然就會影響商務交往的成效。

141、A原則實際上是強調在商務交往中處理人際關系很重要的需要注意的問題。

142、另外與對方說話也要講究，一般情況下不能說你知道嗎？我知道，我告訴你，（如何委婉地告訴別人酒的價錢，讓主人高興而不尷尬）所以交往中必須講究藝術。

143、溝通是相互理解，是雙向的。

144、在商務交往中如何體現溝通技巧，達到很好的交際成效。

145、能夠將內在的素養、氣質以恰當的形式表現出來，言行舉止符合社會所要求的規范，這個規范就是禮儀?；窘忉?、禮節和儀式。2、人們約定俗成，表示尊重的各種方式。3、禮儀也是人們生活中很需要的一種。引證解釋禮節和儀式?！对姟ば⊙拧こ摹罚骸矮I醻交錯，禮儀卒度?！薄吨芏Y·春官·肆師》：“凡國之大事，治其禮儀，以佐宗伯?！薄妒酚洝ざY書》：“至秦有天下，悉內六國禮儀，采擇其善?！薄侗饼R書·皇甫和傳》：“及長，深沉有雅量，尤明禮儀?！薄洞呵镒髠髡x》云：“中國有禮儀之大，故稱夏；有服章之美，謂之華?！倍Y儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它在人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。

146、要是沒有也要比較委婉地回答，可以告訴對方，沒帶或用完了。

147、看對象，比如你去交罰款，對方說“歡迎”你下次再來，你高興嗎？外地人和本地人問路表達有所不同嗎，男同志和女同志問路，表達有所不同嗎，女同志不得不承認，女同志辨別方向能力不強，女同志問路你要講前后左右，不要講東西南北，講東西南北是對她們的折磨。

148、以后如何跟你聯系，通信工具的使用藝術：商務交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓，比如移動電話的使用，在商業交往中講究：不響、不聽，不出去接聽。

149、和外國人一起就餐，有三不準，一不能當眾修飾自己；二不能為對方勸酒夾菜，不能強迫別人吃；三是進餐不能發出聲音。

150、所以商務交往一定要講規矩。

建設銀行文化理念

151、尤其是對我們的衣食父母。

152、交際能力被稱之為可持續發展能力。

153、商務交往與公共關系之二——善于表達。

154、欣賞對方。

155、（3）典禮、儀式：必不可少的各類典禮和儀式可以有效推廣企業理念，豐富生動地貫徹到各個方面。如企業各類會議、展覽、慶典以及企業內部外部節日等。

156、職場著裝六不準，第一過分雜亂，制服不是制服，便裝不象便裝，非得穿出點毛病來。

157、一種是展示財力的珠寶首飾不戴，上班族要展示的是愛崗敬業；二是展示性別魅力的首飾不能帶。

158、你對人家好要讓人家知道，這是商務交往中的一個要求，下面和同志們討論一下男士西裝的問題，穿西裝怎樣體現身份，從商務禮儀講是一個高端的問題。

159、有人說是一種禮儀是一種形式美，有人講禮儀是一種風俗習慣。

160、穿西裝專業的問題，從專業上講“三個三”：即三個要點，三色原則，含義是全身的顏色限制在三種顏色之內，三種顏色指的是三大色系；三一定律，是講身上三個部位：鞋子、腰帶和公文包。

161、企業創業、發展史陳列室；

162、引進新人，引進新文化；

163、比如我問一個問題，在商務交往中有哪些首飾是不能戴的。

164、交易法。

165、激將法。

166、自尊是通過言談舉止、待人接物、穿著打扮來體現的，你自己不自尊自愛，別人是不會看得起你的。

167、創辦企業報刊；

168、下面我們討論一個問題，商務人員的工作能力包括哪些方面。

169、業務能力和交際能力被稱為現代人必須具備的“雙能力”。

170、禮出于俗，俗化為禮。

171、第一原則接受（Accept）對方。

172、什么是文化建設？文化建設顧名思義就是文化的一種體現，它可以說是建設物質文明的重要條件，也可以是提高人民思想覺悟和道德水平的重要條件。既是軟實力又是硬實力。

173、第三原則贊美（Admire）對方。

174、交際能力不是搞一些庸俗關系，而是處理、規范、管理好人際關系。

175、商務交往中有時是需要一種“善意的欺騙”。

176、禮儀是一種形式美，形式美當然需要一種展示，那么我們戴二件或二種以上的首飾，比較專業的戴法是怎樣的？專業戴法是“同質同色”。

177、胸針不能戴，腳璉不能戴。

178、有沖突時，先說有好處，不吃虧。

179、把友善、熱情表現出來，不能沒有表情，冷若冰霜。

180、我們要與民工打電話區別開來。

建設銀行文化理念

181、第二、文明五句。

182、“眼到”。

183、以后如何向你請教，謙恭要講究對象，比如面對一位小姐。

184、國際交往中禮品包裝的價值，不得低于禮品的1/3，接受外國人的禮物時，要當面把包裝打開，而且要端詳一會，并要贊揚一下。

185、企業文化建設包含：企業理念、行為文化、視覺形象。

186、梅奧學派強調管理三要素。

187、專業講法是要注意三個要點。

188、管理三段論法：一是把你想到的寫下來。

189、要能擔當公司理念，精神的象征；

190、樹先進典型；

191、企業文化培訓。

? 建設銀行轉正工作總結 ?

我叫*，女，漢族人，25周歲。1986年9月，我在崇仁縣巴山鎮巴山小學讀小學一年級，由于父親工作調動，我于1987年進入撫州市第十小學繼續就讀。在1991年9月，進入撫州市第三中學讀初中，1994年9月我以優異的成績考入江西省銀行學校金融專業進行學習，7月從江西銀校畢業后，被分配到中行撫州分行郵電分理處工作，在那里我從事過會計、出納等工作，并積極協助主任管理好分理處的工作。工作之余，參加成人高考，于順利取得了電腦會計大專文憑。2月通過競聘上崗，被組織上委任到玉茗支行新華分理處任主任?，F仍為新華分理處主任。

一年來，我在支行領導的指導和同志們的幫助下，能夠以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，清政廉潔，團結同志，顧全大局，學習和工作生活上都取得新的進步。

一、在學習和思想上，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質。

黨組織考驗我，幫助教育我，并送我參加了黨校的'培訓班學習，另外我還在業余時間里學習毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”的思想，對黨有了較系統全面的認識。對政治理論學習，思想重視，將其作為日常工作的重要內容，能結合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。在學習內容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，學習中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，平時除積極參加分行和本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊支行組織的學習之外，遇有空閑，主動學習，遇有好的專場報告和音像輔導材料，盡量爭取多聽，多看，在聽和看中堅持作好筆記，事后進行歸納整理和思考，將學習內容轉化為學習心得，使自己得到升華與提高。通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實，自己的靈魂也用到了歸宿，心靈也有所寄托。但和其他一些優秀黨員相比自己還做的遠遠不夠，以后會多加嚴格要求自己。使自己做一名真正合格的共產黨員。

二、在工作中，盡心盡責做好本職工作，勤奮務實，為中行事業發展盡責盡職。

在擔任新華分理處主任這一段時間以來，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為中行事業的發展鞠躬盡瘁。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份子，我始終以身作則，以黨員的標準嚴格要求自己;以高度的自覺性，正確的認識自己;嚴于剖析自己;堅定信心，執著追求，使自己成為員工們的模范?？朔诵氯A分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，帶領全處員工勇于開拓市場、積極營銷，今年上半年，在分理處成立短短一年的時間里，取得了人民幣存款凈增近800萬元，完成全年任務的105 %;外幣存款凈增9萬美元，完成全年任務的900 %;公司存款凈增 280萬元，完成全年任務的 93.33 %，各項余額達余萬元的好成績。全面完成上級下達給我們的各項業務指標，得到了支行及分行領導的好評。

另外，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能?？嗑毿袠I技能基本功，并取得較好的成績。曾在獲“地區分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業務技能測試中先后多次獲得“中文文章錄入一級能手”、“中

文儲蓄傳票錄入二級能手”、“計算器三級能手”等稱號。以“立足本職、扎實工作”為理念，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業發出一份光，一份熱。

總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為中行今后的發展繼續貢獻力量。

? 建設銀行轉正工作總結 ?

三個月前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對銀行工作的無限憧憬，我成為建設銀行的一名普通員工，自工作以來，在領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作總結如下：

思想上，堅決擁護黨的基本路線和方針政策，認真學習和實踐"三個代表"重要思想，堅持四項基本原則，與黨中央保持高度一致。積極參加政治學習，提高自己的政治覺悟。自覺的遵守各項法規，遵守銀行各項規章制度。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。在工作的時候自己認真的向師傅和同事們學習前臺柜面業務操作程序和注意事項。下班后抓緊利用業余時間整理學習白天所遇到的業務，并認真學習《柜面業務應知應會手冊》。還利用自己熟悉網絡知識的強項，抓緊學習電子銀行的操作流程和營銷方法。這為自己在電子銀行營銷任務上取得不錯的成績奠定了基礎。在自學考試方面，經過2年不斷的學習，自學本科考試所有科目均已通過，正在準備論文答辯，年底即將畢業。工作上，我所接觸的工作是前臺柜面個人銀行業務、大堂經理、早晚守押款等工作。接下來我分別對我從事的各項工作進行總結；首先個人銀行業務工作，個人銀行業務包括儲蓄業務、龍卡業務、速匯通、代收代付、中間業務、個人柜臺簽約（網上銀行）等。這些均由柜員通過在本終端DCC系統中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的：在開戶時，需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員審核后，發給客戶儲蓄卡或存折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網點的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。活期存折支持零金額開戶（但存款不能保持0余額），辦卡則至少保持10元。大額款項的支取（一般是大于或等于5萬元，存款標準則為10萬）要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。零存整取有專門的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續存。儲戶提前支取時的手續比照整存整取定期儲蓄存款有關手續辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度（根據貸記卡使用或個人信用可調整），無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，信用卡可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。

電子銀行業務是利用計算機和互聯網開展的銀行業務，利用電話等聲訊設備和電信網絡開展的銀行業務，利用移動電話和無線網絡開展的銀行業務，以及其他利用電子服務設備和網絡，由客戶通過自助服務方式完成金融交易的銀行業務。包括網上銀行、手機銀行、短信銀行、電話銀行。每筆業務須由柜員及客戶雙方確認憑證單據并各自簽字蓋章。在本日業務結束后，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳；打印"流水清單"，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由相關行內負責人再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后整理裝訂。其次，大堂經理；作為大堂經理，每天最多的工作便是對客戶的"迎、分、動、送"?？蛻暨M來時微笑歡迎；人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導；協助客戶經理和業務顧問做好理財產品的介紹和推薦工作；客戶辦完業務禮貌送走。剛開始的時候，客戶辦理不同業務需要填寫哪些單據不清楚，理財產品的細則也不明白。于是我不懂就問，虛心向低柜區的行員和大堂經理請教。慢慢地對各種業務熟悉起來，對"迎、分、動、送"也有了深刻的理解，工作開展也得心應手。再次，守押保衛工作，以維護支行網點和辦公大樓營業（辦公）秩序、保障我行資金的正常運行和員工生命安全、防范和減少內部操作及外部事件風險給我行造成的損失為主要任務經過一段時間。系統的學習了《中國建設銀行管理規定》《中國建設銀行使用流程》等在守押款過程中必須做到雙人入庫，雙人押運。只有嚴格按照分行守押款人員管理辦法執行做到安全無事故，才能為我行各項業務的健康快速發展起到了保駕護航的作用。最后，我想說的`是，上面只是我對各項工作的一點點經驗，我三個月來所取得的進步是與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話"一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒"。

我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業…

? 建設銀行轉正工作總結 ?

一、

作為一名經濟學專業的學生，我非常幸運地獲得了在建設銀行的實習機會。這次實習讓我學到了許多知識和技能，并對銀行業的運作有了更深入的了解。在實習過程中，我主要參與了柜面業務和客戶服務，并通過與同事們的合作加深了對團隊合作的認識。

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二、實習內容

1.柜面業務

在柜面業務方面，我負責為客戶提供現金存取、辦理賬戶開戶、賬戶查詢、信用卡辦理等服務。在工作中，我學會了快速高效地處理客戶需求，并通過與同事的溝通和協作解決了一些復雜的問題。這項工作對我來說是一個很大的挑戰，但我通過不斷地學習和實踐提高了自己的能力。

2.客戶服務

作為建設銀行的實習生，我也參與了一些客戶服務工作。我積極配合客戶經理，協助處理客戶的投資需求，提供相關的金融產品信息以及風險管理方案。通過這一系列的活動，我進一步了解了銀行業務的廣度和復雜性，并學會了更好地與客戶溝通和理解客戶需求。

三、實踐體會

1.團隊合作

本次實習過程中，我深刻認識到團隊合作的重要性。在柜面工作中，隊員之間要密切配合，協作處理客戶的需求，確保服務的高效和質量；在客戶服務中，與客戶經理密切合作，共同制定適合客戶的解決方案。通過團隊合作，我深入體會到團隊的力量，團隊的成功是每一個成員努力的結果。

2.溝通技巧

在與客戶交流的過程中，我學會了更好地運用溝通技巧。通過傾聽和理解客戶的需求，我能夠更好地提供幫助和服務。我也學會了如何清晰地表達自己的想法和意見，與同事們共同解決問題。良好的溝通是建立良好關系的基礎，也是工作中不可或缺的一項能力。

3.問題解決能力

在實習過程中，我遇到了許多復雜的問題。通過解決這些問題，我提高了自己的問題解決能力。我學會了分析問題的原因和解決方案，并與同事們一起找出最合適的解決方法。這讓我意識到，在面對問題時，積極主動地思考和行動是解決問題的關鍵。

四、總結

通過這次實習，我不僅學到了許多專業知識和技能，還提升了自己的綜合素質和職業意識。我更加了解了建設銀行的運作機制，深入體驗了銀行業務的復雜性和挑戰性。這次實習不僅讓我更加明確了自己的職業方向，還讓我認識到了自己的不足之處，提醒我在以后的學習中更加努力。在未來，我將繼續努力提升自己，為社會和經濟的發展做出自己的貢獻。

? 建設銀行轉正工作總結 ?

建設銀行外匯借款合同范本

在人們越來越相信法律的社會中，合同的類型越來越多，合同協調著人與人，人與事之間的關系。相信很多朋友都對擬合同感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的建設銀行外匯借款合同范本，希望對大家有所幫助。

編號:_______

借款單位:____(以下簡稱甲方)

貸款銀行:______中國人民建設銀行(以下簡稱乙方)

甲方用于:______所需外匯資金,于________年____月____日向乙方申請外匯貸款。乙方根據甲方填報的《外匯借款申請書》(編號:_____)和其它有關資料,經審查同意向甲方發放外匯流動資金貸款。為明確責任,恪守信用,特簽訂本合同并共同遵守。

第一條甲方向乙方借(外幣名稱)_____萬元(大寫金額)。

第二條借款期限自第一筆用匯日起到還清全部本息日止,即從________年____月____日至________年____月____日,共____月。

第三條在合同規定的借款期限內,貸款基準利率為按____月浮動,利息每季計收一次。

第四條甲方愿遵守《中國人民建設銀行外匯流動資金貸款暫行辦法》和其它有關規定,按乙方的要求提供使用貸款的有關情況、財務資料及進行信貸管理工作的便利。

第五條甲方在乙方開立外匯和人民幣帳戶,遵照國家外匯管理的有關規定用款。

第六條本合同所附《用款計劃表》和《還本付息計劃表》是本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。

乙方保證按《用款計劃表》及時供應資金。如因乙方責任未按期提供貸款則乙方須向甲方支付____‰的違約金。

甲方因故不能按用款計劃用款,必須提前一個月向乙方提出調整用款計劃。否則,乙方對未用或超用部分按實際占用天數收取___‰的承擔費。

第七條甲方保證按《還本付息計劃表》以所借同種外幣還本付息(若以其它可自由兌換的'外匯償還,按還款時的外匯牌價折算成所借外幣償還)。如因不可抗力事件,甲方不能在貸款期限終止日全部還清本息,應在到期日十五天前向乙方提出展期申請,經乙方同意,雙方共同修改合同的原借款期限,并重新確定相應的貸款利率。未經乙方同意展期的貸款,乙方對逾期部分加收__%的逾期利息。

第八條甲方保證本合同規定的用途使用貸款,如發生挪用,乙方除限期糾正外,對被挪用部分加收__%的罰息,并有權停止或收回全部或部分貸款。

第九條本合同項下的借款本息由作為甲方的擔保人,并由擔保人按乙方的要求向乙方出具擔保書。一旦甲方無力清償貸款本息,應由擔保人履行還貸款本息的責任。

第十條本合同以外的其它事項,由甲、乙方雙方共同按照《中華人民共和國民法典》的有關規定辦理。

第十一條本合同經甲、乙雙方簽章生效,至全部貸款本息收回后失效。本合同正本一式二份,甲、乙雙方各執一份。

甲方:______乙方:______

單位名稱:____(公章)單位名稱:____(公章)

簽約人:_____(簽章)簽約人:_____(簽章)

________年____月____日簽訂于:______

? 建設銀行轉正工作總結 ?

走出大學校門，我很榮幸的成為世界500強企業之一———建設銀行股份有限公司的一名員工。為了更好的使我們從一名學生轉變為職業人，適應工作環境，建設銀行為我們安排了一系列有針對性的培訓活動。從省行各級領導對我們的諄諄教誨，到分行各部門經理的業務指導，處處體現了對新入職大學生的重視和關懷。建設銀行靠我振興，我靠建設銀行生存發展！懷揣著對未來美好的憧憬，以所學知識為槳，以各種能力技能為動力，心中理想的帆將從這里啟程駛向成功的彼岸！

在省行為期十天的培訓中，讓我們對建設銀行的企業文化、經營管理理念、規章制度有了概括性的了解。人力資源部還為我們設計了職業生涯發展路線，使我們的奮斗目標更明確，發展方向更具體清晰。對于法律方面及服務禮儀、職業道德等的講解，拓寬了知識面的同時，讓我們知道了應有所為有所不為。在加強服務意識，注重服務言談舉止的同時，要增強法律意識，用法律保障權利，嚴格遵紀守法，利用好法律法規這把雙刃劍。作為一個與金錢打交道的特殊行業，道德素質的培養是多么至關重要啊！要先學會做人再去學做事。

在省行的培訓中，給我印象最深的是職業道德方面的培訓。作為一名職業人，首先要熱愛這個職業，人生包含了職業，職業創造了人生！把自己的滿腔熱情全部投入到所從事的工作中去，熱愛自己的選擇。善于通過平凡的工作創造價值。始終保持積極主動的狀態。這是做好工作的先決條件。其次是要敬業，堅守執業之道。既然你所從事的職業是你的最愛，那么就要全力以赴做好本職工作，兢兢業業，恪守職業道德，對自己高標準，嚴要求，一絲不茍。再次，作為一名金融行業從業者，服務意識是我們生存的命脈。作為百姓身邊的銀行，信得過的銀行，客戶就是我們的上帝，以客戶為中心，想其所需，做其所困，信譽至上，優化服務，提高素質。黃明祥行長在全行倡導“卓越、方便、誠信、增值”的服務理念，努力構建“共創共享”的新型企業文化，以尊重和認同為手段，以共享與合作為主要形式?？梢姌淞⒘己玫膫€人和企業形象是多么的可貴！最后是要遵紀守法，防微杜漸。銀行是各種金融犯罪案件的發源地。古語云：“常在河邊走，哪有不濕鞋”。整天面對著金錢的誘惑，意志薄弱者最終成為鈔票的俘虜，葬送了自己的大好前程?！独夏餃I》講述的就是一位銀行信貸處處長利用手中職權挪用吞并巨額公款，最后因無法填平帳務而東窗事發的故事。情節非常感人。是金錢把一個貪婪的人一步步的送進了墳墓中。金錢可以讓你富有，但也可以讓你一貧如洗。我們應該隨著時代的變遷而調整自我，但是我們恪守的原則是不變的。你可以在經濟上貧窮，但在思想意識上絕不可墮落。不以惡小而為之，把惡念消滅在萌芽中。

省行的培訓主要在思想上作指導，而接上來分行的培訓則是對業務方面給予更深層次的指導，可謂把分行所有的業務種類全部學習到，從會計到個人理財；從信貸到國際業務；從電子銀行到銀行法律知識，可謂是一道豐盛的“大薈萃”。講解者全部是各部門的老總，讓我們也領教到前輩業務精英的風采。通過對這些銀行支柱業務的學習了解，讓我們真正清楚了各部門的職能和業務流程。雖然并不能在短時間內全部都掌握，個人簡歷模板，但至少對每種業務都有大致的了解，為以后的工作打好基礎。在眾多業務中，我最感興趣的是理財業務。怎樣能使有限的資金在短時期內效益化是當今社會最值得每一個人思考的問題?！爸粫耦^苦賺，不知如何生蛋”的日子已一去不復返了，取而代之的是如何用有限的資金更好的創造邊界效益。每個人都為“囊中羞澀”而苦惱，但現在我行開展了各種豐富多彩的投資理財活動將解決這個難題。無論你錢多錢少，都可以得到我行最專業的理財指導，制定個性化的投資方案。理財經理就是您投資上的營養師，在眾多理財產品中為客戶選擇既營養又經濟實惠的贏利套餐，使您在享受美味之余還能得到意外的收獲。理財是一項技能，又是一門藝術，在為客戶增值的同時又實現了自我價值。豈不是最崇高的職業？所以我以理財經理為職業目標。我深知做一名合格的理財經理并不易，最基礎的是要練好基本功，一步一個腳印，對銀行的各種業務都要精通，還要有敏銳的嗅覺和長遠的眼光，對國內外的政治經濟形勢有獨到的見解，通過分析現狀而預測未來，對各種金融產品都要了如指掌。從百余種理財產品中為客戶量身訂做最適合的方案沒有以上的鍛煉而生成的能力怎會做到！所以前方的路還很長很艱苦，需要用意志和毅力去完成。但既然有了目標，就要通過不懈的努力克服一切困難達到！

都說新入職的大學生比較輕浮，穩定性差，個人主義強，心高氣傲，只想索取而不想貢獻，但我卻認為新人有他人無法比擬的優勢，如創新能力強，接受新事物快，思想積極活躍，喜歡接受挑戰等。作為一個新人，我會用優勢來彌補不足。這次培訓將成為我生命中的一筆財富，它好似一盞燈塔，為我未來照亮前進的方向。美好的夢想從這里啟程。我工作著，修煉著，覺悟著，快樂著，成功著……

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中國建設銀行

中國建設銀行（China Construction Bank）成立于1954年10月1日（當時行名為中國人民建設銀行，1996年3月26日更名為中國建設銀行），是國有五大商業銀行之一，在中國五大國有商業銀行中排名第二。簡稱建設銀行或建行。2011年9月9日，建行發行首張公益理念聯名借記卡。

中國建設銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領先地位的股份制造業公司，為客戶提供全面的商業銀行產品與服務。主要經營領域包括公司銀行業務、個人銀行業務和資金銀行業務，多種產品和服務（如基本建設貸款、住房按揭貸款和銀行卡業務等）在中國銀行業居于市場領先地位。在“2010年中國25家最受尊敬上市公司”排行榜中，位列第5位，公司董秘陳彩虹榮膺“中國上市公司最佳董秘”大獎。建設銀行擁有廣泛的客戶基礎，與多個大型企業集團及中國經濟戰略性行業的主導企業保持銀行業務聯系，營銷網絡覆蓋全國的主要地區，設有多家分支機構。

2010年5月24日，建行正式啟用操作風險管理信息系統（MIS）。操作風險管理信息系統的推廣上線，在滿足全面推進新資本協議以及銀監會監管合規要求的基礎上，對建行持續提升操作風險基礎管理能力和水平，逐步建立起既與國際接軌又符合建設銀行實際的操作風險的全面識別、監控、評估、控制、計量、緩釋、報告機制和工具體系，具有重要意義。

銀行的風險主要分為信用風險、市場風險、操作性風險、流動性風險。? 其中信用風險主要由銀行信貸管理系統進行管理，操作性風險由銀行

各項業務操作流程進行管理；風險管理系統主要管理市場風險與流動性風險。

? 市場風險指因市場價格（利率、匯率、股票價格和商品價格）的不利變動而使銀行表內和表外業務發生損失的風險。流動性風險指無法在不增加成本或資產價值不發生損失的條件下及

時滿足客戶流動性需求的可能性，“擠兌”即是流動性風險爆發的一種表現。保持良好的流動性是銀行經營管理的一項基本原則。

在風險管理信息系統內部建立嚴格的人員訪問授權、數據接觸控制、操作流程規則和職責體系，以避免信息系統故障，保留IT審計線索，杜絕利用信息技術進行貪污、舞

弊的行為。

風險管理信息系統特點

建行風險系統功能結構圖

個人網上銀行是建行眾多業務的其中之一，銀行利用internet技術，通過Internet向客戶提供開戶、查詢、對賬、行內轉帳、跨行轉賬、信貸、網上證劵、投資理財等傳統服務項目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡.及個人投資等。可以說，網上銀行是在Internet上的虛擬銀行柜臺。、、申請網銀流程圖網銀功能結構圖、

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2022建設銀行基本建設借款合同是網為大家提供及整理發布，其中里面內容可閱讀參考學習。建設銀行基本建設借款合同能幫助到大家需求和解決方案，看完能有所啟發及幫到您！內容下載可根據需要自行編輯修改，相關內容可進行關鍵字搜索。

2022建設銀行基本建設借款合同正文內容

建設項目_________________________

立合同單位：

借款方：________________________

貸款方：________銀行___________

根據___________，經借款方申請，貸款方審查同意發放貸款。為明確各方責任，恪守信用，特簽訂本合同，共同遵守。

第一條借款方向貸款方借人民幣(大寫)_____萬元。用于_______，預計分年用款為：

________年__萬元;________年__萬元;

第二條借款方在本合同規定的貸款總額內，根據批準的年度計劃和建設進度編制年、季度用款計劃，送貸款方審查憑以供應資金。貸款方保證在核定的年度貸款計劃內，按基本建設貸款的有關規定及時供應資金。如因貸款方責任，資金供應不及時，應承擔由此造成的經濟損失。

第三條借款方在貸款方開立帳戶，根據工程情況將貸款按月(季)分次轉到存款戶支用，全部貸款由貸款方監督使用。借款方如不按規定使用貸款，貸款方有權停止發放和收回貸款。

第四條貸款期限：自________年____月起，至________年____月止，共為________年__個月。其中建設期從________年____月至________年____月，還款期從________年____月至________年____月。分年還款計劃如下：

________年__萬元;________年__萬元;

________年__萬元;________年__萬元。

第五條貸款利息，按年息___%計收;借款方不能按上述約定歸還的，從次年開始未歸還的貸款作為逾期還款加息___;挪用的貸款，從挪用期間加收罰息___。貸款利息按實際支用數計息并計算復利。如因國家政策性的利率變動，本合同貸款利率根據政策相應調整。

第六條還本付息的資金，經各方商定，同意用貸款項目的下列資金償還：1企業自有資金;2.基本建設收入;3.交納所得稅以前的新增利潤和經稅務機關批準減免的稅金;4.新增固定資產折舊基金;5.實行投資包干分成部分。(附：貸款項目預計經濟效益表)

借款方對償還貸款本息以___________方式提供擔保。擔保協議作為本合同附件。

第七條全部貸款到期，貸款方發出逾期通知3個月后，借款方仍不歸還的，貸款方可以依據擔保協議向借款方或擔保方收回貸款。

第八條如因國家調整計劃、產品價格、產品稅率，以及修正概算等原因，需要變更合同條款時，由雙方協商簽訂變更合同，作為本合同的組成部分。

第九條本合同經各方簽章后生效，至貸款本息全部還清后失效。本合同簽訂后借款方如果超過3個月以上不使用貸款，合同即自動失效。

本合同正本2份，借、貸雙方各執1份;副本___份，借款方主管部門、保證方、_________、__________、__________等單位各執1份。

借款方：(公章)貸款方：(公章)

地址：地址：

法人代表：(簽字)法人代表：(簽字)

開戶銀行及帳號：

保證方：(公章)

地址：

法人代表：

開戶銀行及帳號：

財稅部門意見______________________

地(市)行審查意見___________________

省分行審查意見

簽約日期：________年____月____日

簽約地點：

? 建設銀行轉正工作總結 ?

xx銀行：

茲證明先生/女士是我單位正式職工，已在我單位工作年;

其身份證號碼為 ;

其職務為 ;

其職稱為 ;

其年收入金額為(人民幣大寫) ;

此證明僅貴部在該職工申請貸記卡時，確定其信用額度使用，證明內容請保密。

建設銀行收入證明范本二

中國建設銀行股份有限公司分行：

茲有我單位職工：

職業：

行政職務：

技術職務：

已工作年，

月平均收入元(或稅后年收入元)，

我單位對上述證明的真實準確性負責。

特此證明。

證明單位名稱：

證明單位章：

年月日

? 建設銀行轉正工作總結 ?

，從學校畢業以后，我便直接來到了建行。至今，忽忽然已過去了三年。三年是短暫的，但卻也足以改變一個人。初入職場，信心滿滿，憧憬未來，曾許下許多誓言，總想著自己能做多大的事，要給周圍帶來多大的改變，總有些口出狂言，好高騖遠。

剛工作那會，被分到了廬江支行，當時還屬于巢湖分行，并沒有營業部的概念。不久，營業部便成立了，我也從廬江來到了巢湖。工作環境開始發生很大變化。自己真正開始成為網點的一份子。需要承擔的工作也越來越多，漸漸地開始感覺到自己能力的不足，不會的東西太多。曾經認為簡單的東西、不屑的東西，都已發現自己并不能很好的勝任。學生時代的輕狂、天馬行空在日常生活中、工作中并不能解決任何事情。以前的`大言不慚卻不能說服客戶接受自己的產品。

漸漸地開始意識到平凡、踏實的重要意義。想起了“始于凡，所為非凡”這句話。尤其當自己經歷過的崗位越來越多，承擔的責任也越來越大的時候，漸漸地發現自己變得踏實了，愿意從細節去把握一件事，處理一項工作了。以前不在意的東西，現在都已非常重視。

面對這些變化，細想之下，是這三年來的經歷的結果。營業部成立以后，始終以高標準嚴格要求自己。從個體工商戶拓展，到ETC營銷，再到如今的分期決戰，無一不走在系統和同業的前列。作為1900余名員工的一份子，自己也深感榮譽與責任。潛移默化中也在以更高的標準要求自己。()總是希望付出一切努力去完成一項工作，開始有了榮譽感和責任感，為自己是建行一份子而感到自豪。

三年來，營業部正在變得更加成熟、更加自信，而自己也已變得更加踏實、更加自信。很榮幸我的職業生涯能與營業部同時開始。你的未來便是我的未來，你的成就也必將成為我內心的成就。三年來，你已創造了很多奇跡，帶來了很多輝煌，未來的前景也必將更加光明！

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回首三周的情景，一切仍歷歷在目

個人業務篇

第一周我做個人業務，被梁經理安排到勁松支行，這是離我學校最近的支行，這一周我上下班非常方便。來到勁松支行第一天，我的第一印象是這里的環境很好，而且大堂經理的微笑非常溫暖(年齡比我小四歲)，感覺建行的服務真的非常好

勁松支行的張行長和牛主任對我特別好，我詢問事宜，他們都悉心解答。

我的前兩天做大堂經理助理，要做的事就是當每一位客戶推開建行的門時，我笑著說：您好，歡迎光臨建行，請問您辦理業務，當客戶說要辦個人業務時，我刷卡取號雙手遞給客戶，說您請往這邊走;當客戶要辦對公業務時，直接點機器取號遞給客戶，說請您那邊走。當客戶走的時候，我會說一句：請您慢走。真的是真真切切的感受到了服務的感覺。

除此之外，當辦理個人業務時，如果是開戶、轉賬，都會給他們遞過底下的單據。這里要著重提及的是勁松支行安裝了自動填單機，系統更新很好，更方便的填單，直接刷身份證即可打出一部分。

其實做大堂助理，站一天的感覺是腳很疼，但是每當聽到客戶的一句：謝謝的時候，那種被尊敬的感覺還是讓心頭感覺如一陣清風吹過一樣清爽，如一縷陽光劃過的溫暖。這也是對服務的回報吧。

對于大堂經理助理這個崗位，除了我以外，還有兩個本科定向實習的，我們跟大堂經理一起做這個工作，大家關系很好，合作很愉快。這里感受到建行大家庭的氛圍、和諧的建行價值觀。

我感覺在建行的溫馨氛圍下，一個團結的大家庭，工作是非常順心的，而且大家都能積極的完成自己的工作。

在站大堂的日子里，我有些自己的建議：

是否可以將液晶電視放在大堂入門附近，放映實時最新理財產品、財經資訊等

是否可以在大堂等待的每一個座位安裝一個掃描器按鈕，可以掃描叫號條形碼，與柜臺系統連接，當柜臺叫號時，直接讓座位上的按鈕響，使得大家不會誤號建設銀行實習報告(3篇)建設銀行實習報告(3篇)。

是否可以在座位上安裝耳機，讓等待的人們在等待的時間聽一下財經資訊、建行理財產品等，最好配輕音樂。

更換的新系統設備功能一般比較單一，是否可以考慮以后更新系統設備的時候能夠功能多樣化，這樣可以節省設備。

水電費現在試點實行電子化，柜臺不收取現金，是否可以考慮開老年人專柜，因為水電費等一些公用費這些老年人喜歡現金收取，水電費只是一種代表，其他很多方便老年人的業務可以在老年人專柜辦理。

這僅僅是我對建行的一些硬件設備上的建議，我覺得可能能更加優化建行的電子化。

我對我這個大堂經理的崗位的建議：

其實取號機可以放在入門口，加一下提示，大堂經理在客戶來時可以介紹一下讓客戶辦理。

隨后我跟著個人客戶經理李師傅和彭師傅做個人客戶經理助理，李師傅讓我進入了OC系統查看客戶，級別有鉆石級、白金級、金級，并讓我查看了客戶安排表，我能感覺到建行的客戶分級制度還是不錯的，區分大小客戶，分類管理。

我也跟李師傅、彭師傅咨詢了建行的理財產品、基金、黃金的情況等等，李師傅、彭師傅給我耐心的講解了很多，學到了實踐中的營銷情況。

建行在營銷方面是做的比較出色的。

在客戶經理助理這個崗位日子里，我也有一些建議：

客戶分類建行已經有了，鉆石級、白金級、金級，只是每種客戶的維護方法、交流模式可能沒有進行太大的分類，我個人感覺采取的方式應該是：采取多種模式、定期舉辦與客戶的聯誼活動

客戶分類評級現在只按存款額度，是否可以按照消費、賬戶活躍度、資金良好度、交流活躍度等方面進行細分。

客戶經理在聯系客戶的時候，有沒有更創新的交流方式?建行是否開辦客戶經理小秘書業務，隨時給予客戶經理這方面的業務指南，隨時隨地提供客戶動態。

參觀運營中心和私人銀行中心篇

我們很有幸參觀了位于鐵道支行的運營中心和位于西單的私人銀行中心，在這兩個地方，我們相當于是參觀了建行的內臟和高端服務中心，建行在這方面做的比較出色。運營中心管理著銀行系統內部的東西，像賬單故障處理等等。私人銀行中心是為高端客戶服務的地方，為高端客戶提供了非常舒適的服務環境和更貼心的私人團隊服務。

在這里，我個人感受的就是建行走向現代化、向世界一流銀行邁進的步伐。

還有那善建者行的篆體墻塑，非常體現建行的風采。

對公業務篇

第二周中段我開始做對公業務，我是直接被安排在城建支行本部，跟著客戶經理趙師傅做對公業務，趙師傅讓我研究了對公業務的業務書，我研習了業務書，感覺建行的理財產品很全面也很有業務針對性。

趙師傅也給了我一份《華為綜合金融理財方案》，這個方案策劃的非常好，通過這個綜合金融理財方案，我看到了建行對大客戶的重視，也管中窺豹看到對大客戶方案制定的一些細節吧。這個方案給出了爭取對華為的出口信貸、代發工資的戰略意義、緊迫性等等，非常具有針對性，也給出了競爭對手中行、工行的市場情況。

我個人建議：方案可以增加一些搶占市場的實際操作方案，找出建行的競爭優勢點，以此突破口，進入市場和搶占市場的操作。

我研習了《建行綜合營銷案例集》，這本案例集也是非常好，是建行對于一個重點客戶的營銷方案案例，非常經典，充分體現了建行的智慧，實現了雙方的共贏，也包括擊敗競爭對手贏得客戶信任和客戶滿意。

趙師傅也給我看了一些公司的財務審計報告，我研究了一些建行公司客戶的情況，研究了一些資產良好的公司可能帶給建行的收益。建行的客戶資產負債情況都算比較良好的。

雖然經過短短為期三周的實習，我感受到建行的人文氣息、大家庭氛圍、展望未來的價值觀，建行每個人都給予我極大的幫助，無論行長、主任、客戶經理，他們每個人對我都非常好，我對建行的歸屬感大大增強。也在與眾多優秀的建行員工的交流學習中體味了建行人的風采，心中對建行更多了份憧憬和期待。

也許是冒天下之大不韙，我只是想提一點點我自己對建行未來發展的自己的看法，也許是非常不成熟而淺陋的，這純粹是我的一點想法：

站在高端，打響口號，善建者行，善者建行，也許再加上世建民行，世民建行，世建民行的意思是建設世界一流銀行、世界共建，民生為本、服務民生。世民建行，沿用李世民的名氣，也就是開明銀行

作為國有第二大銀行，掌握國家金融命脈，很重要的一點是要控制銀行風險，保證銀行資產良好，傳統業務肯定一直實行，但業務范圍可以延伸，可以率先試點銀行金融產品，爭取人民幣國際結算領先銀行，搶占人民幣國際貨幣結算先機。

吸引高層次人才，充實銀行隊伍，提高銀行效率。學習世界其他一流銀行的經營方式和業務種類，增強銀行間業務交流。

加快電子化運行步伐，率先實現傳統業務電子化運營。增加網上銀行、手機銀行業務占比，同時注重控制風險。

分行、支行的劃分更加合理區域化，更加利于爭取分散客戶。

以上只是我的一點很淺陋的看法，但也代表我對建行未來的一種美好憧憬。

建行未來是無限光明的，如果有機會，我希望我能有幸加入建行北分大家庭，在建行中成長，更加深刻體會建行文化，成為一名合格的建行人。

同志們早上好! 好，很好，非常好! 伴隨著這一聲聲響亮的口號，一天的實習也就開始了。從一開始的陌生緊張、不知所措到現在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情，減輕他們的負擔，只花了一個月的時間，卻也意味著我的實習即將結束。

建行是個人才濟濟的地方，小貓姐姐的幽默，虞大哥的勤勞樸實，方芳姐姐過人的主持才華，峰哥對待大堂助理這個職位的嚴謹的態度都給我留下了深刻的印象。建行也是個充滿溫暖的大集體。剛進建行時的一句妹妹便融化了彼此之間的那座大冰山;午休時間只能趴在桌子上休息的我們又被好心提醒可以到二樓沙發休息;在我們盡自己的職責幫助前輩們點滴時，那一句句謝謝更給了我們許多尊重。

與此同時，建行也是一個十分鍛煉人的地方。通過打電話給客戶讓他們來蓋對賬單，鍛煉了我與人溝通的膽量以及快速準確表達的能力。另外，整理年檢資料，查找資料編號以及打印復印這些小事也讓我學會了如何合理分工，尋找最快速的解決辦法等。

在建行的日子里有很多的收獲，但更多的是對實習過程中暴露出的缺點的反省。首先，自我調整能力不夠，有時會將生活中的不滿情緒帶入到工作當中，導致做某些工作時過于嚴肅，給人一種不容易親近的錯覺。

其次，高調做事，低調做人這句話沒有很好的落實，有時過于浮躁。最后，也是最重要的一點，就是人際交往能力還有待提高，要學會與各種各樣人和平相處。

實習過了，反省過了，但并不意味著我的實習就止步了?？粗拜吺炀毜奈骞P輸入法和快速的輸入數字，我知道自己與他們還相距甚遠。每當明月姐姐與外籍客戶毫無障礙地溝通時，我知道六級過了還遠不是終點。

再見，建行!明年我將以全新的姿態面對你!

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