優秀作文|健身會籍主管工作計劃（熱門12篇）

健身會籍主管工作計劃（熱門12篇）。

■ 健身會籍主管工作計劃 ■

（1）強化整個團隊的風氣，以身作則，為所有的管理人員做好一個表率。對安排的事情及時的檢查并講評，讓每個管理人員養成雷厲風行，執行有力的作風。不斷的給其壓力，定其目標，讓其有緊迫感，危機感。定期的開展一些活動，增強團隊凝聚力。

（2）規范前廳的培訓工作：前廳的每一名入職人員必須進行三天的崗前培訓（行政負責）。四天的崗位技能培訓，經考核后方能上崗，品質必須從源頭抓起。定期對各崗位的服務人員進行崗位技能，服務理念進行培訓。前廳主管制定詳細的培訓計劃。店助嚴格監督執行。

（3）提高基層管理人員的管理能力： 管理工作能否取得成效，上級的指示執行的是否有力，員工的工作態度是否激情，跟基層管理人員有很大的關系。讓督導不要僅限與帶一個班、點個名，檢查個衛生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來，多處理一些問題，多協調一些工作，多豐富一些管理經驗。更好的起到管理的作用。

（4）技師部培訓，管理必須全面升級：

新進技師的培訓工作培訓老師必須嚴格要求，時時監督。保證服務質量。

1、經考核不過關，培訓老師必須接受處罰。

2、必須制定每周的技術加強重點，讓技師對技術一直保持高度重視。

3、每天檢查回訪，對技師問題技師的解決。

4、不斷的引進新的優秀保健技師，為公司創造更多的利潤。

5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，無軟肋。

（5）把營銷工作堅持貫徹執行好:

1、代金卷每天必須發放。保證數量和質量，增加客流。

2、對迎賓的推銷不間斷的培訓，刺激欲望傳授技巧，讓他們從心里重視營銷理念。

（6）控制成本，爭取更大的利潤：

對浪費現象必須及時處罰并通報，嚴格控制人工成本，讓每一名員工都能充實起來。每天多觀察多發現問題，把預防工作做到最好。

以上是我對今年工作計劃，如有不足之處，請領導指正。

我相信在全體家人在總部的正確領導下，一定能創造業績，用業績證明我們的價值。

■ 健身會籍主管工作計劃 ■

很高興也很榮幸能擔任由由餐廳經理，我將會在餐廳總經理的督導下，負責餐廳的餐飲出品和服務以及日常管理工作。在我半個月的工作中，總結發現：

第一、餐廳內部管理方面：

1.希望全體股東開一次股東大會，認真的思考一下餐廳未來的發展大計，在這個計劃指導下，餐廳才有更加明確的目標。

2.參與制定合理的餐廳年度營業目標，并帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。

3.根據市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。

4.制定員工崗位職責和服務標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務，不斷提高服務質量和工作效率。

5.抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優秀員工提供晉升和加薪機會。

6.負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量，提高工作效率。

7.至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

8.與廚房密切配合，檢查菜品出菜質量，并及時反饋客人意見，改進菜品質量，滿足客人需要。

9.建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料、物品的管理，安排專人負責食品原料、物品的領取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉進、轉出得到體現，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。

10.抓好餐廳衛生工作和安全工作，安排專人負責檢查餐廳清潔衛生，定人定期清潔整理餐廳各個區域，為客人提供舒適、優質的用餐環境。

11.維護和完善餐廳設備設施，以高標準的硬件設施為餐廳提供更好的服務

第二、營銷方面：

1.利用各種媒體渠道廣為宣傳，增加餐廳在本地的知明度，并鎖定目標客戶群，加大對目標客戶群的宣傳力度。

2.建立?？吐撓禉n案，與客人建立良好的關系，并通過面談、電話訪問等形式 征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產品。

3、牢牢抓住由由餐廳的企業文化，從餐廳的裝修裝飾風格和做高質量餐飲出品，以及熱情溫馨的服務，最大程度的展現這種港式快餐的文化主題和內涵，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力。

4.利用一切營銷手段，擴大對餐廳的積極影響。

第三、經營戰略：

1.我們對餐廳分高中低三個檔次進行準確的市場定位，探索出獨特的經營方針，發揚自己的特點，產品上不要以品種數量取勝，要集中力量，做出一些本餐廳的招牌產品，而且要做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力量。我們要以超前的經營理念，精益求精的品質，細致周到的服務為餐廳打造品牌。

2.根據本餐廳現在經營情況，可以選擇以下四種經營戰略：一，維持現狀;二，走標準化快速餐飲;三，中西餐結合經營;

第四、精品西餐。

3.根據餐廳的現在營業狀況，快餐與散點應該分開經營。

4.從長遠來看，繼續開分店，實行多店經營，是我們努力的目標。

5.積極影響現有顧客，提升顧客生活品位，發展高端客戶群體。

■ 健身會籍主管工作計劃 ■

首先，熟悉工作環境

1、熟悉樓層主管的工作職責、樓層主管的日常工作流程及相關工作協調部門；

2、熟悉這層樓的經理和員工，了解他們的工作；

3、熟悉本樓層所有柜臺，包括柜臺名稱、具體位置、性質、操作方式、操作狀態。

二、發現當前工作中存在的問題

1、根據前一階段的工作，找出當前工作流程中的漏洞，如是否存在部門無法解決的問題，是否存在需要相關部門協助解決而沒有具體人員和方法的問題；

2、這層樓的所有員工是否都清楚自己的工作職責和相應的工作流程，是否有能力做好自己的工作，需要自己幫忙解決的問題，是否按照相應的要求做好自己的工作；

3、了解本樓層柜臺運營中需要解決的問題，如照明、商品陳列、庫存積壓等。

第三，解決當前工作中存在的問題

1、完善工作流程和規章制度，尋求上級幫助解決本部門需要上級支持解決的問題，與相關部門溝通協調解決需要相關部門協助解決的問題；

2、對本層員工進行培訓，使其具備崗位所必需的能力，能夠按照公司要求做好自己的工作；

3、與所有柜臺溝通協調，解決他們需要幫助解決的問題。

以上工作是主要工作思路，應在具體的日常工作管理中進行：

1、管理全院銷售工作；

2、明確掌握本樓層各專柜的銷售、商品、人員；

3、負責辦公室主任和銷售人員的工作分配、出勤、gfd和行為規范；

4、幫助下屬解決工作中的問題；

5、培訓下屬并跟蹤檢查培訓效果；

6、處理客戶投訴；

7、嚴格執行公司的規章制度；

■ 健身會籍主管工作計劃 ■

前臺主管主要對接待員、收款員、索賠員、庫管員、裝潢員的整體形象、業務知識、專業技能、團隊協作進行管理、培訓、考核，對售后和二級維修網點進行管理，針對公司所銷售的品牌對客戶進行宣傳和維護，并給客戶咨詢解答與投訴處理，從而提升客戶的忠誠度，提高進站量。

具體工作如下：

1、對售后辦公室人員的著裝、出勤、擔當區衛生進行檢查。

2、二級網點的開發、維護與管理。

3、對售后辦公室人員和二級網點相關人員進行業務知識培訓并考核。

4、按時召開晨會、夕會，具體工作布置與情況總結；

5、按時對客戶進行回訪與跟進、幫助接待員提高進站量；

6、每日下班前督促收款員按時結賬繳款，并簽字認可；

7、對索賠員當日填寫的索賠單及時進行檢查，并確認舊件是否拍照入庫。

8、每天要求配件員上報缺件記錄；

9、新銷售車輛辦理登記手續并錄入系統，并按階段監督接待員回訪；

10、下班后檢查電源是否關好，門是否上鎖

11、每周大掃除的分工安排和監督，提高品牌形象；

12、每月配件活動廣告策劃與執行，活動總結；

13、庫存配件的消化和每周二的配件訂購計劃；

14、月初對進站量進行預估，并招開會議；

15、月末對本月配件銷售情況和進站量進行分析總結，并統計同一故障和返修率。

16、月初上交接待月報表、現金收支月報表、索賠月報表、庫存月報表、裝潢月報表。

■ 健身會籍主管工作計劃 ■

一、堅持科學、理性、綠色、效益的招商理念。

緊緊抓住我縣列入黃河三角洲高效生態經濟區戰略的機遇，圍繞打造“一園三基地”目標，同時以招引大項目為核心，科學承接先進地區產業轉移，優化創新招商方式，全面提高招商工作的水平，實現招商引資工作新突破。

二、明確兩個目標:

1、項目目標：嚴格按照我縣招商引資規定，選擇投資大、技術新、稅收高、能耗低的項目。

2、區域目標：長三角、珠三角、京津及環渤海區域，省內濟南、青島、東營及市內行業對口并有工作基礎的地區。

三、立足兩個需求

1、立足于我縣現有企業做大做強的需求，從現有企業擴大產能、提升技術、注入資金(上市融資)、優化管理、拓展市場、培育品牌等方面開展工作。

2、立足于我縣打造黃河三角洲“一園三基地”的定位，力爭在低碳循環項目、戰略性新興項目、溫泉養生文化及現代創意服務項目引進方面有所突破。

四、依托三種資源

1、充分利用好我縣企業的上下游客戶資源，深入企業，聯絡溝通，捕捉招商信息，建立起以商招商信息渠道。

2、充分利用好招商局及各單位已建立起的重要人脈資源，拓展有效資源鏈，經常走訪聯絡有關單位，建立起招商信息收集渠道。

3、充分利用好市招商局、高新區及省市相關行業協會、區域商會資源，積極聯絡交流，建立起信息溝通渠道。

五、優化四種方式

1、小分隊集中駐點招商。加強與駐地各類協會、辦事處和大企業集團的聯系，通過“捕捉信息，建立聯系，登門拜訪，活動洽談，實地考察，鞏固跟進”六步法，建立起輻射發達地區的招商網絡。

2、以商招商。特別注重強化對已落戶企業的服務，與外商多溝通，多聯系，增進感情，優化環境，擴大信息資源，以期引進更多又好又大的項目。

3、園區招商。全面實施“區中園”戰略，發揮開發區產業、政策和基礎配套優勢，瞄準國內外知名大企業、集團和高新技術企業，拿出好的項目，積極推介，加強合作，尋求突破。

4、大項目招商。積極探討“飛地”招商模式，把爭取的有限的土地指標向大項目和好項目傾斜，集中人力、智力，有針對性地做好項目策劃工作，用大項目、好項目爭取土地指標，做到項目和土地指標的有機結合。

■ 健身會籍主管工作計劃 ■

南京辦事處在全體人員的努力下，區域業務開展工作基本順利，全年回款額25.7萬元，基中第四季度完成回款額14.5萬元，占全年的56.4%，成功開發了分銷商31家，終端酒店53家，回款情況如下：

1—3月 4—6月 7—9月 10—12月

58304元 35120元 19000元 144961元

銷售回顧：公司產品的結構多層次,系列組合，依托自身商譽優勢,在產品定位與市場策略上，近親繁殖、擴張道路。從4個品牌，8類產品，由XX年11月初在流通領域中常見的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費界取得部分認可。產品銷售過程是通過引導最終消費者，從而帶動產品流通的策略，我們同時為銷售商和消費者提供優質產品，至上的服務，直接有效的供求資源和網絡信息，整個工作是在消費以及流通兩個領域同步開展，使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進行整合。

經營分析：

1、經銷商的定位，南京現有的兩個經銷商：a(XXX)與b(黃麗春)，a現有的銷售網絡集中在市內酒店賓館，主營高檔干貨，餐料配送業務。b的客戶群面向流通市場，同時也兼營終端業務，a和b的銷售網絡存在一定的互補性，同時也缺乏一定的成長性，他們因其客觀因素限制，業務拓展能力不強，短期未能在原有的網絡基礎上進行業務延伸。

2、產品消化周期差異化，產品消化周期完全取決于消費者的使用量，這與各地區的飲食文化密切相關。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場成熟增長階段，我們在為公司帶來增量產品的選擇上,需要準確定位。

業績來源：銷售商理念是考慮自利行為和風險因素，我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果,打消了銷售商對風險因素的顧慮，從而選擇了我們產品作為利潤微薄的名牌產品的替代品，雞汁產品在爭奪勁霸的產品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導銷售。此外,公司產品在消費界的.客戶根據不同層次性質區分為：大型餐飲公司或星級賓館，中檔酒樓，專業粵菜館，咖啡館等，產品分類全年銷售比例如下：

存在問題：

1.經銷商違規(沖貨、竄貨)

南京地區前任經銷商與公司戰略方向和銷售策略的意見上產生分岐，公司因故終止該經銷商的產品經銷權。然而該經銷商竟以此為恥，并拉開了導火索，與南京辦銷售隊伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產品價格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠，從別的區域采調公司產品低價沖擊南京市場，使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產品推廣帶來惡劣的影響。

2.空白市場尚未開發

前期工作重心在南京，時間原因，未能及時將江蘇中部、北部及安徽部分市場開拓，這些區域市場的工業產業密集度低，在消費水平和餐飲業的發展也較遜色,相對產品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰略的角度上，這些區域宜早開發，作為待機市場,先入為主。

經驗總結，于XX年12月18日，南京辦在雙門樓賓館天之味產品“廚藝大觀”活動,收益匪淺，利用到場嘉賓的人脈資源，不僅提高了產品在廚藝界的知名度，同時也收集了很多業內人士資料和動態信息，以便后期的溝通與合作。

餐飲業宏觀分析：XX下半年禽流感帶來餐飲風波，南京市餐飲業全年零售額78.69億元，下半年零售額僅35.75億元，同比下降27.9%，大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%,禽流感已成為導致今年下半年餐飲業蕭條的主要因素。

微觀分析：消費者要求在預算的約束下將效用最大化，根據消費者的偏好。而生產者在技術約束下，將利潤最大化，在雙方自利行為的交互作用下，以達到市場均衡，從現有兩者均衡比例來看，以下是消費者的選擇購買行為比例：

現代營銷趨勢更多的體現出上朔到生產領域，下伸至消費領域，而不是僅僅局限于流通領域。

xx年工作計劃

xx年預計全年回款100萬元以上，保持增長345.9%，預計第一季度完成15萬元回款，第二季度25萬元回款，第三季度回款30萬元，第四季度30萬元，南京市內終端用戶預計擴增至150家，分銷商增到70家。

工作方向：

1.對經銷商的管理

定期檢查核實經銷高的產品庫存，配合公司發貨時間及物流工作，確保經銷商的庫存在短期內消化，不出現積壓產品及斷貨現象，同時協調好各分銷商的渠道，有銷售網絡重疊現象的，避免引起產品價格戰。

2.解決產品沖貨、竄貨問題

實行獎罰分明制度管理體系，解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經核實無誤后取消違規經銷商的產品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應的促銷補貼政策。

3.銷售渠道下沉

進一步將產品深度分銷，由原來的批發市場深入至農貿市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。

■ 健身會籍主管工作計劃 ■

目的：

1、貫徹執行公司的各項經營策略;

2、滿足顧客的需求;

3、滿足員工的需求;

4、完成公司的預算;

5、實現公司的經營目標。

工作的內容：

一、商品的管理。

首先必須注意新老品項的更替，對滯銷的老品項必須清退，做到決不手軟，而對新品則無條件上柜，以豐富品項，但品項的選擇不得不以自己現有的排面為基礎，對于試營業銷售情況不好的新品應該找出原因，有選擇性地下柜，讓貨架上所販售的都為適銷品項。

其次，是對庫存的控制;這一點相當重要，大體上可以用幾種報表來控管：廠商訂貨報表、即將缺貨報表、可銷天數大于30天報表和滯銷報表。當然，從報表上反映的只是書面和數字的體現，只有從賣場上親自接觸所得到的數據才是最切合實際的。再次，是對陳列的管理。陳列的基礎是臺帳，一個規范、合理的臺帳是成功陳列的先決條件，當然這又同對商品的外形、價格和銷量的了解程度分不開，陳列的基本要求是最為重要的一點。店內促銷，這是提升業績，得到營業外收入的最主要方法和手段。

作為生意人，在達到即定毛利額的前提下，必須抓出一些引起強勢的促銷品項，有計劃地制訂出整月或整季度的促銷計劃，有目的地做促銷。定期分析商品銷量，與廠商商談促銷事宜。隨時檢查商品的排面，防止拉排面。另外，商品的清潔也不容忽視，要隨時督導員工做好商品的清潔工作。每天的變價卡及POP要及時更換，以免發生價差。還有，就是每個月月底的盤點，切實掌握好庫存的信息及貨品的安全。

二、員工的管理

不管從哪個角度來說，“人”都是占主導和決定地位的，所以要特別注意對員工的培訓，如果條件允許，前期可以每月進行一次員工培訓，讓他們了解其權利、義務和責任，隨時豐富他們的頭腦，增強其工作能力，明白自己的職責所在，教會他們用自己的頭腦和熱情去豐富和補滿貨架。讓所有的員工都活躍起來，都感到自己的重要性，這其中還有一個首要的條件，就是必須信任自己的下屬，信任柜長，信任員工，只有這樣才能凝聚大家的力量。因為一個

人的頭腦和精力是遠遠不夠的，而主管的作用就是要讓這所有獨立的個體形成強大的向心力和凝聚力。俗話說：“團結就是力量”，只有充分調動員工的積極性及創造性，才能把工作搞上去。關心自己的員工，能為他們著想，盡可能地反映他們的心聲，同時協調內部之間的關系。另外，也只有這樣才能讓他們有愉快的心態和良好的精神面貌去面對顧客。

三、賣場關系的維護。

1、定期聯系，規律拜訪。不要等有事發生，再去找人家;

2、目的要明確，知道你要解決什么問題、要找對關鍵人物;

3、做好服務工作，不要做超出自己職權之外的許諾，事事有回音，不要忽悠;

4、帶著改進措施，找關鍵人物溝通;

5、對待苛刻問題的處理要有技巧，對方提的要求比較苛刻，叫我們無法接受的情況下，要保證不發生正面沖突，話語要軟中帶硬，要找準理由，據理力爭。

四，員工的業務能力培訓

我們是一個新進的品牌，別人對我們這個品牌還不是很了解，這樣，就需要我們的'營業員認真細致的講解給每位顧客聽。根據我們現有的營業員的能力分析，對品牌，對包，對業務的熟悉度還不是很好，這就需要更加全方位的培訓，要讓我們的營業員對自己的品牌很有信心，對本公司充滿希望。(培訓資料附下)

總的來說，自營店的主管其實就是充當一個總的店長，自營店和公司的一個銜接。雖然我現有的能力還不是很強，但是我會在以后的工作中，兢兢業業，努力學習。

貨品陳列培訓

商品的陳列是直接向顧客展示商品的價值的方式，因此，必須經常動腦筋考慮應該將“什么東西”以“多少數量”在“什么位置”向顧客“展示哪一面”，“用什么樣的形式”來陳列。最好按照陳列指示圖來排放。另一要點是盡量節約陳列的程序和時間，商品陳列的具體要求如下：有清潔感、耐看、方便觸摸、易選、有豐富感。

1、擺出清潔感

(1)如果店鋪里有垃圾或塵埃的話，您精心準備的商品其魅力將大打折扣，所以，如果您發現通道上有垃圾應該積極主動地去清理。

(2)商品如有污點或褶皺，會顯得物價不符。因此我們應該認真打理商品，從平時就注意多加整理。

(3)多留意商品上是否積有塵埃，如果發現有，應立即清理。

(4)通道應保持暢通，如果有防礙顧客通行的雜物應該盡快清除，副通道也應該保持不要有器具防礙通行。

2、商品陳列應該方便顧客觀看

(1)陳列時應考慮到顧客的視線的高低范圍，將商品擺放在顧客容易看到的地方，而且注意將正面對著顧客，在陳列時應注意擺放的位置能保證顧客可以看見。

(2)在商品陳列時，要注意不要擺放太多，特別是黃金陳列線是顧客最容易注目的地方，適宜在中心擺放，希望向顧客推銷或者是當時銷售情況比較好的商品，以此為中心，周圍可以進行有密切關聯的商品展示陳列。

(3)不要擺放過高，防礙顧客視線。

(4)貨架上的照明燈是為了突出商品的個性，使之與其他商品有分別而設置的，應經常留意一下燈是否端照在商品上部。

(5)不要讓顯示牌遮住商品的重點部分

3、商品陳列要注意使于觸摸

(1)除了要便于觀看之外，為方便顧客了解商品的性質，在商品陳列時也要注意使之便于觸摸.

(2)不要在貨架前擺放其他器具或障礙物，妨礙顧客的購物。

(3)盡量避免將僅有一件的商品擺放在難取的地方或者是掛在墻壁上.

(4)讓顧客可以輕松地觸摸商品。如果陳列不好，顧客的手一碰就會倒下來的話，顧客會產生不安感，對商品的價值產生懷疑。

4、商品陳列應注意便于選擇

(1)應該按照分類表或陳列指示書將商品擺放在指定地點。

(2)不要隨意更改確定的每種商品的展示面數目及確定的展示面，如有必要就向上司匯報。

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(3)相互之間有關聯的商品應盡量擺在一起，保持連續感，在擺放商品時，應將相關商品相鄰而放，如有商品脫銷或空架上有空檔的話，會影響店鋪的整體印象。

(4)商品上一定要有價格的標簽。

(5)價格標簽脫落或價格標簽與(pop)布告不同的話，會給顧客帶來不必要的麻煩，如有發現，應立即更改。

5、擺出豐富感

有空檔貨架令人失去商品豐富多樣的感覺。顧客購買商品后，應立即將相同商品填補貨架上位置的空白。

6、色彩的知識

店鋪里充滿種種色彩，這些色彩或給人清爽感，或給人溫柔感，然而，假如色彩搭配不好，七拼八湊的話，會給人雜亂無章的污濁感，所以說，色彩有不可思議的神奇力量，我們應該利用和發揮色彩的力量，創造一個動人的對顧客們來說充滿魅力的店鋪環境。

(1)色彩

大致來說可以分為兩類

有色彩---------------偏紅、黃、藍等色的顏色

無色彩---------------偏白、黑、灰等色的顏色

(2)有彩色的特征

新的彩色鉛筆的排列方式是按色彩循環來設計的，所以它看起來很漂亮悅目，所謂色彩循環，指的是無論從哪種顏色開始，都逐一排列近似顏色，最終又返回起始顏色的循環在進行商品陳列時，應該多利用這種色彩循環，進行布置。 此外，應從季節及商品出發，考慮用左循環還是右循環好，從什么顏色開始

排列比較好。

(3)季節的顏色

顏色聯想物

春黃綠、粉紅、淡藍：新葉、小草、桃花、櫻花;黯淡的冬季過去，明媚的春天來到，應該用柔和明亮的顏色來表示，此外，用其他顏色來表示時也應用明亮柔和的顏色;

夏藍色、水色、綠色：海、天空、水、綠葉、草原，用強烈的對比色彩烘托出一個有挑戰性的季。但是，應注明亮度和色彩度較高的顏色，并處理好色彩的協調節器

秋黃、灰黃、土黃：月亮、干草、土，天高氣爽的收獲季節，給人一種踏實的豐富感，用顏色應符合這一特征，以紫色、紫紅、深綠的搭配為宜。

冬紅、白、灰：圣誕節、春節等盛大的傳統節目寒冷季節里，用暖色好，一般多用亮度較底的顏色，但想突出個性，則采用純白的效果更好些。

(4)暖色和冷色

暖色----------以紅色為中心，給人以火，太陽的聯想的紫紅、橙紅、黃色等顏色

冷色----------給人以水，天空的聯想，如藍綠、藍、藍紫色的顏色。 中性色--------，既無暖感，又無冷感，如綠色。紫色等顏色，顏色給人的溫暖感的層次為：紅、橙、黃、綠、黑、青、的順序。

色彩是出色推銷員

你對色彩的了解有多少?

想一想我們的整個店鋪，每一層都有很多色彩

吸引人的出色色彩陳列秘訣。

白------純凈、清爽的感覺，白色與藍色是最出色的搭配

黑------充滿浪漫、高格調的氛圍。以黑色為背景，可以烘托出金色豪華 灰------寧靜、優雅的氛圍，灰色具有穩重、優雅的棄置，與其他談色搭配給人以成熟沉著的感覺。

(5)無彩色的特點(白、黑、灰)

■ 健身會籍主管工作計劃 ■

為進一步貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，強化安全生產目標管理和本質安全管理；并結合公司安全生產實際，特制定20xx年安全生產工作計劃，將安全生產工作納入公司重要議事日程來抓。在全公司推行“全面、全員、全過程和全天候”的四全安全管理體制和本質安全管理體系中，深入貫徹落實各項安全生產規章制度及安全職責，使安全工作做到“職責明確，警鐘長鳴，常抓不懈”，為實現20xx年公司安全生產目標管理而努力奮斗！

一、全年安全生產方針和目標。

1、安全生產方針：

以人為本，安全第一，預防為主，全員動手，綜合治理，科學管理，改善環境，持續發展。

2、安全生產目標：

不發生安全事故，不損害人體健康，不破壞環境。

二、提升安全管理水平，完善安全管理基礎。

要以公司對20xx年安全生產目標管理責任為指導，以公司安全管理制度為標準，以安全工作總方針“安全第一，預防為主，綜合治理?！睘樵瓌t，以系統（部門）和班組安全管理為基礎，以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口，落實各項規章制度和安全責任，開創安全工作新局面，實現公司安全生產根本好轉。

■ 健身會籍主管工作計劃 ■

足療保健作為一種新興的休閑保健娛樂，時下正被越來越多的人認可和喜愛，為了本足療部能高姿態、高水準、高效益的運作和管理，現初步制定如下工作計劃：

物資的管理：

由專人按已制定的有關管理制度，日常檢查和保養各種設施、設備；如：由經理和領班每日對房間的衛生和各種設備做檢查、記錄，定期專業電工對設備維修保養等；

每月由經理和領班負責總結技師上鐘情況、員工服務情況、設施設備運作情況，衛生檢查情況等，然后上報總經理；

根據實際工作情況經理對各種開支的進行成本控制，對管理制度或工作安排不妥之處及時更改，根據其它各種情形創新經營策略和服務項目等；

人力資源的管理：

按照本部的管理制度和業績目標有效的、科學性的、有機的、認真的履行各項管理職能 根據實際工作情況，增加或刪改有關管理服務制度

如：根據月總報表，修改或增加管理制度

監督、檢查各級人員對工作守則的執行情況及服務水平的情況，且做出相應的措施

技師的管理：

根據實際工作情況，經理對技師部制定管理規定

員工的培訓：

根據實際服務情況，經理對各級員工進行服務技能培訓，不斷提高服務水平 技師的按摩手法培訓：

對于新手可采用專業師傅集中強化培訓，對于上鐘數較少者，經理和領班要親自檢查其按摩手法和服務態度等，再針對不足之處進行強化培訓；

與其它部門和客人關系的協調（即對內與對外），加強與本店其它各部門的聯系、溝通、協調、互助等；

培養員工競爭意識、集體意識，共同進步；

根據市場的變化和客人的新需求，適時調整服務項目和服務方式；

加強同客人的了解、溝通聯系和合作，最大限度的提高本部門的經濟效益和社會效益。

■ 健身會籍主管工作計劃 ■

內容：

職務簡述：負責整個酒吧運作管理，直接領導著酒吧主管及酒吧服務員，組織下屬高效高質為客人提供各種小食，努力提高部門員工的業務技能，和一切相關部門得必要環節緊密聯系，要制度部門工作計劃，所有這些在實施前都要與下屬進行討論。

崗位職責：

A.直接對營運經理負責，協助營運經理的工作，落實并認真執行營運經理下達的各項決策及任務，及時匯報本部門運作情況。

B.做好與各部門之間的溝通與配合工作，妥善處理與上下級及員工之間的關系，善于激發員工的工作積極性。

C.根據企業的《員工手冊》規定做好部門員工考勤、考績和評估工作，按照公司的獎罰制度嚴明執行，對副管和員工的考核、轉正、處理、開除等具有直接建議權。

D.熟悉本部門相關的專業知識，按要求落實本部的工作制度、出品規程、出品質量及環境打理要求；

E.按時參加（或督促本部門員工參加）公司及部門組織召開的各種會議、培訓活動、各類企業文化活動、公司要求的加班活動及每周六的大掃除活動；

F.做好培訓工作，不斷提高員工的工作質量、工作效率及良好的職業道德水平。 G.維護公司的各項規章制度，嚴抓工作制度與員工紀律，杜絕偷吃、偷拿、有意損壞公司物品或損害公司形象等違規違紀行為，以維護公司利益；

H.做好班前的檢查與督導工作，加強班中的現場管理與控制，搞好班后的總結工作，保證良好的運行狀態；

按時召集員工召開“班前例會”，傳達上級的指示精神和“副管級例會”的內容；總結本區前一天工作的優劣，對營業中所發生的問題進行分析、闡述和討論，并提出可行性對策和新的出品要求；安排好了員工當日的工作任務，并對當日本部門工作重要環節及跨部門協調工作等方面提出要求；

班前檢查、督促本區的環境打理情況、物料準備情況、設備運行狀況及員工的精神狀態等，以確保營業順利展開；

班中跟蹤、檢查好本部門的運行狀況，包括崗位紀律、出品質量、員工工作狀態、衛生打理情況、物品（料）供應情況等，及時糾正所發現的問題； 班后跟蹤、檢查各區物料收市、歸位工作及環境打理工作；

J.做好員工培訓工作：

在部門經理的指導下合理制定的培訓計劃，有針對性地進行培訓（包括理論，實操及軍訓）組織好班前備訓；

直接糾正員工（如有可能）的服務操作及錯誤；

對培訓之效果進行口頭抽查及書面考試；

K.隨時了解房間預訂、開房情況，并提前做好準備料等前期準備工作。

L.虛心接受營業中的投訴，快捷、妥善處理所出現的各類問題，遇到難以解決的問題及時請示上司解決，以保營業的正常運作。

M.熟悉出品的成本價格、加工及保管方法，積極改進出品的加工、制作及保管方法，以及改進、更新出品花色、式樣等；

N.按時上交本月物料消耗表及下月物料領用計劃（每月28日），合理制定并嚴格執行本部門的費用計劃，嚴格控制各項成本支出及損耗，并配合職務做好每日、每月的盤點及核算工作； O.把好各種酒水、生果及小食等的進貨質量及數量關，按照保管存貯要求分開存放，做到先進先出以及每日做好庫存的質量及數量檢查。

P.搞好本部門的物業管理，做好各類工具、設備的維修及保養工作。如有物品款損壞，屬自然損壞的，應填制“物品報損單”，按正當程序報損；屬人為損壞的，要填制“物品賠償單”進行跟蹤賠償，可維修再利用的，應填報“工程維修單”

Q.作好本部門設施/物品的檢查、清點與登賬工作，每月1日協同財務人員做好幾盤點與對賬工作。

R.貫徹執行上級的有關指示，保持信息溝通，保持部門協作，完成營運經理交辦的其他工作。

■ 健身會籍主管工作計劃 ■

■ 健身會籍主管工作計劃 ■

一、提升人員素質，提升客戶滿意率

公司對于客戶的投訴是十分重視的，我們作為公司面對顧客的第一道門面，如果我們不能讓客戶放心、安心，那么也會影響我們公司的形象。作為客服，我們最重要的素質就是耐心。我公司的電話客服每日八點上班，十二時下班。下午于二點上班，五點下班。每日的工作時間不長，但是工作時是非?？菰锏摹Ｎ覀€人也是從客服做上來的，所以對于員工在工作時的情緒我是能理解的。但是，雖然理解，但是不能放任。對于每位員工在接到電話的時候，我們都會進行錄音，對于員工沒有使用敬語、使用尊稱的行為，我們將進行警告處理。我們是客服人員，需要做的是讓客戶滿意，不能因為個人的情緒而影響工作。

二、對員工進行獎勵機制，提高員工工作興致

鑒于之前時間里部門人員的表現，下個月開始，我們將進行一月一次的考核。對于考核成績優秀的成員，予以兩天時間的休假獎勵，可與雙休同放，這樣總計四天時間。算的上是一次小長假了。但是同樣的，對于沒能夠完成考核的成員，我們會給予兩次機會。如果第二次考核失敗，將扣除2天的工資。因為工作而被客戶投訴，我們將進行審查。在之前，部門里的處理是一次投訴扣除一部分工資，沒有任何審查。但是我們也在工作中發現，電話中有相當大的一部分人員是故意打騷擾電話的，并且對于我們的員工進行惡意投訴。我們將在之后根據電話錄音內容，重新進行審核。不錯漏任何一名員工的犯錯行為，當然也不會冤枉任何一名員工。

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