郵政儲蓄員工工作總結(集合14篇)
發表時間:2022-03-06郵政儲蓄員工工作總結(集合14篇)。
★ 郵政儲蓄員工工作總結 ★
我始終把學習放在重要位置,自覺加強政治理論學習。一是在工作中,嚴格遵守機關各項規章制度和接待工作制度,服從領導,團結同志。二是通過多看、多聽、多想、多問、多做,熟練掌握接待工作的重點和要點,把握關鍵環節,在點滴實踐中逐步提高了自己服務領導、服務接待任務的意識和能力。三是能夠當好助手,將領導交辦的其他任務切實做好。一年來,接待省、市縣的各級領導、嘉賓XX人次。
與其他營業員相比,我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多,應對自己高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。
(3)員工是酒店的主導。為全面了解掌握我酒店的市場態勢,組織多次營銷會議,結合目前客戶來酒店的消費情況,進行調查,分析客戶的消費檔次,建立abc客戶,做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表,熱情周到,最大限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數職。在業務招待費上,本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。
★ 郵政儲蓄員工工作總結 ★
郵政金融依托中國郵政龐大的網絡系統。全國郵政儲蓄網點總數超過3.7萬,其中三分之二位于縣城及縣以下地區,尤其是在一些較為偏遠的農村和山區,郵政儲蓄是當地居民能夠獲得的唯一的金融服務渠道。郵政儲蓄在農村已經擁有了相對穩定的市場基礎,目前農村儲蓄余額的近40%集中在郵政儲蓄機構,同時全國4.5萬個郵政匯兌網點中有70%在農村,有將近70%左右的匯款交易流向農村??梢哉f,郵政儲蓄是深深扎根在農村地區的金融機構,是連接城鄉之間的最大金融網,可以有效降低簽約成本。
★ 郵政儲蓄員工工作總結 ★
這篇《郵政儲蓄員工元旦演講稿》,是特地,希望對大家有所幫助!
熱詞推薦:競爭演講、旗下演講、家長會演講、師德演講、年會演講
xx年的新年鐘聲即將敲響,值此辭舊迎新之際,我很高興地代表局領導,向一年來在各個崗位上辛勤工作,并為郵政發展做出貢獻的全體職工表示誠摯的敬意和衷心的感謝!祝大家在新的一年里身體健康,萬事如意!
歲月不居,天道酬勤。未來的xx年,對我們所有人來說都是充滿挑戰和機遇的一年。這絕對是不平凡的一年。在過去的一年里,我局的機關干部和全體職工心向企業發展,情系企業效益,積極努力,團結奮斗,在季度就完成了全年的儲蓄凈增任務,在××月××日成功召開了保險推介會,在××月××日儲蓄統一版本順利切換上線,到今天我局××年儲蓄凈增余額已經達到了××萬,又創造了一個歷史新高。
我們在各項工作中取得了令人鼓舞的輝煌成就。
一元復始,萬象更新。展望××年,新的起點,新的希望,號角催人奮進,機遇蘊含精彩,在新的一年里,我們要把已有的成績作為今后工作的動力和新的起點,讓我們在上級組織的正確領導下,團結一致,再接再厲,全面完成××年的各項工作任務,為郵政企業的持續、健康發展做出新的更大的貢獻。
祝全體員工新年快樂、吉祥!
祝郵政事業與時俱進,不斷發展!
★ 郵政儲蓄員工工作總結 ★
郵政儲蓄技能鑒定郵政儲蓄業務員職業技能鑒定操作考核方案
一.考核項目與標準:
(一)手工處理:
1.點鈔:時限5分鐘。清點代幣券500張(或多或少5張),分5扎,每扎中均有障礙
。要求每百張一扎,完成點數、扎捆、蓋章三道程序。
2.加打憑條:時限4分30秒。用計算工具加打100(或多或少2張)張憑條,其中百位
占50%,千位占30%,萬位占20%,十位占10%。分別清點張數,加打金額并將張數和金額在
答題紙上批注。要求加打迅速、準確。
3.儲蓄業務操作:時限12分鐘 。5筆日常業務,零存整取1筆,整存整取2筆(其中
開戶1筆、到期支取1筆),活期2筆(開戶1筆、本地支取1筆)。采用試卷形式出題。要
求項目齊全、手續正確、章戳清晰、計算準確。
4.設備管理和安全生產:時限20分鐘。了解和掌握金融法律法規知識和設備安全知
識。筆試五題,要求回答準確無誤。
(二)微機處理:
1.點鈔:與手工相同。
2.漢字錄入:時限7分鐘??雌聊惠斎?40個漢字(連續文本)。要求輸入準確、迅速
。
3.儲蓄業務操作:時限10分鐘,內容同手工方案,要求錄入準確,結果打印在憑證
上。
4.設備管理和安全生產:時限20分鐘。掌握微機的使用和安全操作的具體規定。掌
握微機日常維護的基本知識。了解和掌握金融法律法規知識。筆試五題,要求回答準確無
誤。
二.考件準備:每個考臺配備
(一)基本考件:
1.日戳(1個)、2.油墨盤(1個)、3.橡皮墊(1個)、4.紅印臺(1個),5.
試戳用的白紙(若干)、6.名章(自備、1個)、7.園珠筆(1支)、8.膠水(1瓶)
9.計算工具(1個)微機操作加配10.計算機(1臺)11.打印機(1臺)12.打印紙若干
(二)特殊考件:
1.點鈔:代幣券500張,扎條10條,
2.加打憑條(手工):答題紙1張,試卷由鑒定站印制。寫有考生姓名、準考證號碼
和考核項目的信封1個。
3.漢字錄入(微機):漢字輸入考核的'軟件配置:
(1) 操作系統為DOS6.0或以上。
(2) UCDOS5.0及以上。
(3) DOS平臺的漢字輸入法(拼音、五筆)。
4.儲蓄業務計息操作:
(1)手工;活期儲蓄存折1個、整存整取定期儲蓄存單2張、零存整取定期儲蓄存折1個
(自己印制、號碼連續)。試卷由鑒定站印制。寫有考生姓名、準考證號碼和考核項目的
信封1個。
(2)微機:打印紙若干張,試卷由鑒定站印制。寫有考生姓名、準考證號碼和考核項
目的信封1個。
5.設備管理和安全生產:試卷由鑒定站印制。寫有考生姓名、準考證號碼和考核項
目的信封1個。
三.評分標準:
(一)手工處理:
1.點鈔
(1)點錯或未點完當組不得分(每組20分)。
(2).捆扎不合格每扎扣5分。。
2.加打憑條
(1).每組20分,當組金額不符不得分。
(2).張數不符扣5分。
(3).未打完當組不得分。
3.儲蓄業務操作
(1).錯、漏1題扣20分。
(2).姓名、金額、存期、業務種類,只要錯其一項均以本題全錯。
4.設備管理和安全生產:每錯一題扣20分,根據標準答案評分。
(二)微機處理:
1.點鈔:同手工處理方案。
2.漢字錄入:錯、漏輸每字扣1分。
3.儲蓄業務操作:
(1).錯、漏1題扣20分。
(2).姓名、金額、存期、業務種類,只要錯其一項均以本題全錯。
(3)結果沒有打印在憑證上的一律不得分。
★ 郵政儲蓄員工工作總結 ★
作為郵政儲蓄的一名員工,我深諳這個行業的重要性以及服務的意義,因此在我的工作中,一直以來我都非常努力地工作著,并不斷嘗試著創新和提升工作亮點。經過一段時間的實習和試用,今天我終于轉正了,非常高興和激動,回顧這段時間的工作,我也有很多收獲和體會。首先,我認為一個好的員工需要有良好的團隊合作精神,協作能力是非常重要的。在工作中,我時刻保持著對團隊工作的重視,并且積極參與協作,向同事們提供自己的幫助并在工作中互相學習和支持。在工作中,我始終不忘記感謝團隊中其他成員的付出和幫助,并且反思自己在工作中的不足,努力去改進。我相信這種良好的團隊精神可以幫助我們在工作上更加穩定和高效地進行協調和配合。
其次,在我們的行業中,專業知識和技能是必不可少的。為此,我不斷學習業務知識和相關技能,并不斷嘗試新的工作方式和操作方法。我逐步掌握了各種儲蓄業務的辦理流程和注意事項,在為客戶操辦業務時輕松自如。我還加強了自己的英語能力,通過閱讀英文文獻和參加英語角活動提高自己的英語水平,以便更好地為國外客戶提供服務。這些專業技能的掌握和積累,為我的工作提供了更多的可能性,并且可以更好的服務我們的客戶。
另外,我還注重提升自己的溝通能力和服務質量。無論是在與客戶交流時,還是與團隊成員的溝通中,我都能夠表達清晰,耐心細致地提供服務,并及時解決客戶和同事的問題和疑慮。同時,在與客戶的交流過程中,我也深入了解客戶的需求和愿望,提出符合客戶利益和要求的建議和方案。通過不斷地提高自己溝通和服務的能力,我相信我能夠為客戶帶來更好的服務和體驗。
在我轉正之際,我也要感謝公司給我提供這個機會,并為我的成長提供了諸多的支持和幫助。我也要感謝我的同事和客戶,是因為你們的信任、支持和鼓勵,讓我能夠更好地發揮自己的優勢,不斷成長和進步。
在今后的工作中,我將繼續保持這種飽滿的工作熱情和服務態度,不斷提升自己的能力和水平,為公司和客戶提供更加優質的服務。同時,我也希望與我的團隊成員共同努力,認真履行工作職責,攜手打造一個更加優秀的團隊。三年的實習期間,讓我深深地感受到郵政儲蓄的服務宗旨,我會帶著這份初心,為每一位客戶提供最優質的服務。
★ 郵政儲蓄員工工作總結 ★
為期兩天的客戶經理封閉培訓已經落下帷幕,這是讓人難以忘懷的兩天,緊張而又充實,刺激而又耐人尋味。在短短的兩天時間里,分公司領導請來了市公司專業部門、郵購公司、奉賢分公司及松江區國旅等單位的專業老師為我們授課,還對熱門業務進行了培訓,包括浦江月月餅銷售、同城冷鏈配送及境外落地配。同時我也認真學習了有關業務知識,接受了系統化的營銷服務禮儀培訓,參與了有趣的團建游戲和沙龍。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收獲,現將自己的心得體會總結如下:
首先聽了金總助的講話,就郵政局目前的現狀和發展的趨勢,以及面臨的諸多問題,我有了進一步的認識。他的一番肺腑之言表達了對我們的期望和對郵政的熱愛,我們必須團結起來勇敢的面對困難,迎難而上,做一行愛一行。只要一天在郵政工作,就必須對自己負責,對郵政負責,做一位郵政人,為郵政的明天貢獻自己的力量。
其次通過團建游戲,讓我們增強了團隊合作意識,讓我們從游戲中找到學習與合作的樂趣,讓我們能更輕松更有效率的完成工作。另外,讓我們能在團建游戲的過程中各抒己見,各自貢獻自己的一份力量,讓我們敢于說出來,敢于發表自己的意見,積極開動大腦,去思考問題,解決問題,得到了很好的鍛煉與提高。
然后浦江月、同城冷鏈及境外落地配業務知識的培訓,使我們更深的了解了當今市場的主流業務,在今后的工作中更好地為客戶提供優質服務并滿足客戶的需求。通過市公司市場部常規定向開發業務的培訓,我學習了基本的專業知識、營銷技巧及策略,樹立了自己今后工作的目標。又通過奉賢分公司同事及松江區國旅經理的經驗交流,使我們更進一步了解實際業務發展中會碰到的一些問題,他們是如何用各種方式去解決的。
通過培訓,我清楚的意識到自己應該不斷提高自身的能力和素質,不斷完善自己,對自已份內的事情盡職盡責,為適應日趨激烈的市場競爭,我們除做好傳統的業務外,更要不斷擴大業務范圍,加強我們的個性化服務的要求。
★ 郵政儲蓄員工工作總結 ★
目前,在我國金融業產品同質化競爭較明顯的情況下,既要積極創新金融產品,不斷滿足客戶的個性需求,更要立足服務行業的根本,開展服務競爭,而服務能力的高低則取決于服務人員的素質。長期以來,郵政儲蓄“只存不貸”的經營狀況,造成了其從業人員缺乏必要的信貸風險意識和風險管理能力。為此,郵政儲蓄必須在現有人員配備情況下,通過系統的專業培訓和信貸人才引進加強自身的信貸隊伍建設,不斷提高服務水平和質量。同時,加強信貸制度建設,為開展小額信貸業務提供制度支持。
★ 郵政儲蓄員工工作總結 ★
在一年的工作里,雖在本職工作上有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。需要繼續學習更多的業務知識和生活常識,擴大自己的知識面,更好的充實自己。新一年的工作里,我將繼續努力。做到“干一行、愛一行”,全心全意為人民服務。做好本職工作的同時,和同事們一起做好信用社的工作!下面作工作總結如下:
一年來,我不斷的充實自己。特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀上,有了一些新的認識。一年里,我思想積極向上,工作勤懇努力。不斷學習有關信用社業務規章和業務知識,提高自身的業務素質,把學習到的知識運用在實際工作中去。在領導的帶領下,團結互助,踏實工作,按照 “三個代表”重要思想,能夠以正確的態度對待各項工作任務,保證了工作質量。隨著中間業務的拓展,我社的業務量不斷增大,因工作需要,五月從分社調入主社任綜合柜員,接觸了更多的業務規程及操作方法。
在過去的三年里,我的進步是直線向上的,緩而不慢,細而扎實。因為作為一個客服人員,我深知基本功要做好做實,微笑要留住,禮貌要恰當,耐心要保持,這些非一日之促成。這個工夫是細水長流,著急不得,不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優秀的一面。在KPI的考核中每月被評為優秀客戶代表.在06年作為優秀代表派往**進行親和力培訓,在06年被安排去**10000號交流學習,期間我的多次建議被領導采納.由于成績突出,被評為201X年度優秀員工.在文娛方面,興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產品廣告征集”中被采納一條有價值的廣告語。今年5月份在五四青年節組織成員創作和表演節目,獲得大家的好評。
一年里,自己的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員,我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中,通過自己的學習,提高了業務技能,按照儲蓄業務的操作規程,把最方便最可行的方法運用在業務操作上,以客戶需要為主。在與客戶的溝通中,了解客戶的需求,為客戶解決所需。隨著我市農村信用社綜合業務的進一步完善和我社的業務范圍不斷擴大,根據業務需求,后半年,我社實行綜合柜員制,人員上有了一定的變動與工作分工。除辦理日常儲蓄業務外,結算業務中市內電子聯行往來賬的接收與匯出由我接任。
“管理出效益”,這個準則大家都知道,但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
在結算業務的辦理中,遵循市轄、縣轄電子聯行的基本做法,做到“時實發送、隨時接收、逐級清算,當日結平”。堅持崗位制約,在辦理的572筆聯行往來賬業務中,未出任何差錯。日均業務筆數均在100筆以上。工作中,堅持“五無” “六相符”,做到日清月結。保質、保量的完成各項工作任務,同時在工作中學習了許多的知識,也鍛煉了自己,經過一年的不懈努力,使工作水平有了長足的進步。
此外,服從安排,主動作為。積極為職工事業單位招考培訓牽線搭橋、組織工作提供幫助和服務,今年上線3名。在開好2個掛包村的七一黨員大會基礎上,積極協助掛村領導開好擁口七一黨員大會,以“懷揣愛黨之心、懷揣大局之心、懷揣發展之心”為主旨,加強黨員的教育管理。熱心參與老年工作,主動擔當份外任務,細心負責地籌備、組織開展了下尤溪西濱賽區老年人門球賽,當好東道主,工作得到了領導的肯定;還組織離退休老干部參觀視察鎮重點項目建設情況,以生動、有形的活動形式,既讓老干部們愉悅身心,又感受西濱近年來的可喜變化和改革開放的豐碩成果。
在出納代班時,認真履行出納的工作任務,整點以及損傷票幣、大小票幣的兌換。保管現金和有價單證的安全保衛工作。做好現金管理工作,嚴格庫房管理,確保庫款的安全。并做好出納人員交接工作。 在工作之余,做好存款組織工作。
在一年的工作里,雖在本職工作上有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。需要繼續學習更多的業務知識和生活常識,擴大自己的知識面,更好的充實自己。新一年的工作里,我將繼續努力。做到“干一行、愛一行”,全心全意為人民服務。做好本職工作的同時,和同事們一起做好信用社的工作!
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業務素質提高不快,對新的業務知識學的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創新意識不強;三是只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等,在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在信用社的領導下,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導。做好臨柜服務工作,與全體職工一起,團結一致,為我社經營效益的提高,為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
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與其他營業員相比,我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多,應對自己高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。
(3)員工是酒店的主導。為全面了解掌握我酒店的市場態勢,組織多次營銷會議,結合目前客戶來酒店的消費情況,進行調查,分析客戶的消費檔次,建立abc客戶,做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表,熱情周到,最大限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數職。在業務招待費上,本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。
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為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平,增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性,一年來,認真學習貫徹“三個代表”重要思想、黨的XX大和XX屆三中、四中、五中、六中全會及黨的XX大會議精神,認真學習領會市委擴大會議精神以及市委、市政府年初確定的各項重點工作。通過學習,增強了用科學的理論武裝自己的頭腦,用***理論指導審計工作實踐的水平;進一步堅定社會主義、***主義信念,時刻牢記“八榮八恥”,堅持一切從人民利益出發,堅決貫徹、模范踐行“三個代表”重要思想的要求,自覺抑制不正之風和***現象的侵襲,正確行使手中的權力。
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★ 郵政儲蓄員工工作總結 ★
規定是:一日累計取款超過50萬元;單個帳戶10天內集中(一次性)轉入金額超過100萬元并超過3次分散轉(?。┏觥蝹€帳戶10天內累計現金支付超200萬元,清戶前10天發生過200萬元現金收付3、實名制核查
儲戶開戶、掛失、大額存取款等都需要通過居民身份證核查網站進行身份證信息核實,由柜員操作,事后監督,經常有網點的定期開戶沒有核查。
以上都監督完就開始了蓋章的工作,之后就是整理好裝訂。
第六個崗位:匯儲出納,主要工作有:
1、各項工作與業務會計相對應。
2、到各營業網點送款、收款。
3、至少2個出納一起,在金庫點鈔、捆鈔,而后入庫或轉存人行,最近人行已不再受理存款,實習所在支行現金存款由建行代理。點鈔也是很有技巧的,剛開始沒有掌握好,點鈔機經常報警,熟能生巧,我很快就發現把錢略微松開就可很順利的通過了。大家都以“數錢數到手抽筋”來祝福發財,第一天點鈔,腰酸背痛,也才整理了三百萬,挺失敗的。
業務學習:關于pos消費機的學習和信用卡業務的學習。順便也參加了單位關于深入學習實踐科學發展觀學習活動。
三、實習收獲
(一)郵政儲蓄銀行的優勢。
①郵政儲蓄銀行將充分依托和發揮網絡優勢,完善城鄉金融服務功能,以零售業務和中間業務為主,為城市社區和廣大農村地區居民提供基礎金融服務。截至XX年底,全國郵政儲蓄存款余額達到1.6萬億元,存款規模列全國第五位。持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過1.4億戶,每年通過郵政儲匯辦理的個人結算金額超過2.1萬億元,其中,從城市匯往農村的資金達到1.3萬億元。投保的客戶接近2500萬戶,占整個銀行保險市場的五分之一,本外幣資金自主運用規模已接近1萬億元。
郵儲銀行將專門設立農村金融服務部門,積極完善網絡服務功能,面向"三農"開展業務??紤]到郵政儲蓄有2/3的網點分布在縣及縣以下農村地區,特別是在一些偏遠地區,郵政儲蓄是當地居民可獲得的金融服務,因此,從滿足廣大農村群眾日益增長的基礎金融需求,完善農村金融服務角度出發,未來郵政儲蓄銀行的農村網點要從服務"三農"的大局出發,農村網點要通過完善功能,充實業務,通過加強與政策性銀行和農村合作金融機構的全面合作,進一步加大郵儲資金支農力度,進一步擴大農村基礎金融服務的覆蓋面和滿足度。
②中國郵政儲蓄銀行政和縣支行,擁有郵政儲蓄營業網點11個,其中城關5個網點,鄉鎮6個,匯兌營業網點13個,atm機2臺,并與全國3.6萬個郵政儲蓄網點實現互聯互通。截至20xx年6月,政和縣郵政儲蓄存款余額達3.6億元,居民儲蓄存款市場占有率32.86%,擁有儲蓄賬戶14.3萬戶、綠卡客戶5.4萬戶以上。戶籍人口21.97萬人(XX年末),賬戶持有率接近70%,綠卡持有率25.6%。本縣有三家商業銀行,其中建設銀行2個網點,atm機3臺,農業銀行3個網點,atm機3臺。占據城關銀行網點半壁江山,優勢明顯,鄉鎮更是毋庸置疑。
(二)面臨的挑戰
①歷由于郵政儲蓄長期作為郵政的一個內設機構進行經營管理,內部控制和風險防范機制相對薄弱,人才儲備比較缺乏,這些都將對郵政儲蓄銀行的發展造成一定制約。郵政儲蓄銀行成立后,將加強專業化管理。在相當長一段時間內,這些問題仍將在不同程度上存在。我實習所在支行學歷也只是大專,而且從業人員的業務水平較低,經常碰到業務不會做的問題。
②郵政是最傳統的服務行業,成立不久的郵政儲蓄銀行在提高服務質量、開拓服務領域等方面取得了明顯成效。但應該看到,多年的壟斷經營給這個行業養成的不良習氣還在一定程度上存在。與其他商業銀行相比,其服務意識和服務水平還有待提高。從業人員的業務水平較低,嚴重影響了服務質量。
(三)對郵政儲蓄銀行的建議
①金融企業要打好服務牌,必須有充足的人才保障。對于郵儲銀行來說,人才缺失的問題尤其突出。郵儲從業人員管理能力弱和審貸經驗不足的問題亟待解決。郵儲銀行人才問題的解決必須雙管齊下。一方面從外部引進,尤其對一些重要的關鍵崗位,這種方式成本高,但見效快;另一方面,通過各種業務培訓以及利用遠程教育、電視等現代化培訓手段,提高現有人員的業務水平,并力爭制度化、日常化。政和縣支行每周二晚上的業務學習就是一個很好的方法,希望這個傳統能一直延續下去,建立一家學習型銀行。
②相對于其他金融機構來說,郵儲銀行在人員、產品、服務和硬件設施方面都還有所欠缺,但郵儲銀行網點多,機構遍布全國,市場需求大。由于目前大量中小城鎮和農村還面臨缺乏資金的局面,郵儲銀行只要樹立為基層服務的戰略思想和完整的戰略規劃,不要一味“向上看”,“向下看”同樣能大有作為,能找到很多盈利途徑和盈利方式。
③突出重點,狠抓信貸資產質量。郵儲銀行在信貸資產質量方面是沒有歷史包袱的,完全可以輕裝前進,但這并不意味著我們就可以高枕無憂、盲目樂觀。相反,我們需要切實增強責任感、使命感和憂患意識,要防微杜漸,如履薄冰。
(四)實習感想與收獲
短短40多天的實習結束了,六個崗位的實習,三個字:相當累!我現在真實地感受到了銀行的生活并不像我之前想象的那樣,截然不同。它是一個需要高度認真,需要超常的耐力、踏踏實實地工作態度,鍥而不舍的精神的行業,對任何人它都是一種挑戰。
實習過程中出了2個小錯誤。一個是做對公業務代發工資時把客戶都卡號少輸了1位。在學生處資助中心做了三年學生助理,一直負責學校勤工助學工資,對銀行代發工資很熟悉,所以很快就上手了,也就粗心。二是做業務會計崗時向人行存款多付了一筆手續費5.5元。
業務會計崗是我實習中最有挑戰的。帶我的前輩只指導我四天就去福州學習了,銀行里人員緊張,我就這樣趕鴨子上陣了。繁多的交易代碼需要記憶,七八個系統要去熟悉。慶幸的是,我比較順利的完成了任務,雖然出了點小錯誤。
總得來說在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。
短暫的實習讓我結識很多朋友,每一位帶我的指導人員都很細心。實習的最后一天還給我開了個餞別晚餐,很感動,再次感謝你們。再次回首,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候,我知道銀行里還有好多好多要學的,我的職業人生也將從郵政儲蓄銀行開始。
★ 郵政儲蓄員工工作總結 ★
現對此半年的工作進行簡單的回顧和總結。
在業務的學習方面,對各種優惠套餐進行了比較系統的學習,并規范了自己的解釋口徑。在這幾個月中,流動咨詢是我經常做的一項工作,這對我的業務熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況,需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下,已經可以較好的完成流動咨詢員和業務導航員的工作。在前臺辦理業務時,也能夠做到詳細的向顧客解釋業務,消除可能產生的誤解。在學習業務的同時,服務規范也是我學習的一個重要內容,現在已經對此有了較深的了解。
ibss系統的學習是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導下,我已經可以比較熟練的'進行操作,并在顧客較少時上位辦理業務,但與其他營業員相比操作速度還是偏慢,這一點還需要我通過自己的努力進行改進。
對營業廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營業員的業務學習,顧客投訴處理,營業廳的布置,宣傳品的擺放,不同崗位同事的分工和各自職責,“四個能力”的展現,排班,工單管理,營收款的處理,促銷禮品和卡類的管理等,為我以后開展工作創造了比較好的條件。
★ 郵政儲蓄員工工作總結 ★
(一)、郵政業務發展進一步加快
1、儲蓄業務發展較快
20xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為200xxxx,但是由于銀行轉存款利率的下調,一年內完成200xxxx元凈增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上,我們根據市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度,實施壓縮在途資金在0.xxxx以下、控制庫存現金在xxxx以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量,以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業務是歷年來完成的,截止3月20日,累計余額達31,77xxxx元,上劃資金4,85xxxx元,超額完成市局下達的計劃指標,受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會,其中42xxxx元的保費中有8xxxx以上資金都來源于郵政儲蓄,加之四、五月份又是農村播種季節,也是用錢的高峰,想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的,因此局領導多次召開會議,號召職工抓好儲蓄業務,經過全局干部職工的共同努力,截止6月20日,我局郵儲凈增余額3,65xxxx元,僅比3月20日少了7xxxx。在第三季度,我們又加大了儲蓄業務的發展力度,截止11月20日,我局實現了凈增儲蓄余額656xxxx元,完成了全年計劃的182.xxxx,創下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險業務發展突出
郵政代理保險業務是郵政金融實施戰略調整的重點業務,是規避金融風險、調整業務結構、實現多元化經營的有效手段。XX年是代理保險業務向科技化、成熟化、可持續化發展的關鍵性一年。根據國家郵政局發出的《關于加快XX年代理保險業務發展的若干意見》和省、市局的要求,我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業務的切入點,充分利用郵政網絡資源優勢,努力開拓農村市場和大客戶市場業務發展,積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作,聯合開展各類營銷宣傳活動,取得了較好業績。為了充分做好這頂工作,我們先后召開了三次發展保險業務工作會議,制定了切實可行的業務發展獎勵辦法,邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業務發展經驗,并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會,實現保費42xxxx元,超出了原訂的30xxxx元目標,達到了預期的效果,為今后保險業務的發展開了一個好頭。這次推介會中共有1xxxx儲蓄單位、6xxxx個人參加攬收,職工們為了這次推介會都做了不少的犧牲,付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結的集體,是一支特別能戰斗的團隊。
3、其他業務發展較快
按照平等協商、優勢互補、互惠互利、共同發展的原則,我們積極開辟聯合發展領域,尋求與電信、移動、聯通、保險等企事業單位的通力合作,大力發展中間業務。今年5月份,我局開展的代售網通話費充值卡取得了快速的發展,僅一個月的時間就賣出了充值卡5xxxx多元。
另外,面對激烈的市場競爭形勢,我們還專門研究了**的市場環境和客戶需求,適時調整了業務開發重點,積極開展函件業務。今年許秀飛同志不辭辛苦,多次攻關,成功地開發了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學校、**發電廠等七家郵資封業務,為局創收2.xxxx元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產”的機會,積極與縣委縣政府溝通,發行“五女山山城個性化郵票”,為局創收4xxxx萬元。另外,我局還開發了大雅河漂流郵資明信片XX枚,為移動公司制做了XX枚企業拜年卡,使我局在郵資明信片業務和企業拜年卡業務發展上實現了零的空破。
(二)、郵政服務水平有了一定的提高
服務是郵政的永恒主題,是企業生存和發展之本。今年,我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發展的高度來對待,把改善服務作為企業經營的重要舉措,以桓郵字
★ 郵政儲蓄員工工作總結 ★
當前我局面臨著前所未有的困難,企業要發展離不開人,人的素質提高了,經營工作才會不斷深入,經營水平才會不斷提高。今年上半年我局繼續以促進企業發展為目標,以管理、營銷、專業技術三支隊伍建設為重點。首先加強干部隊伍建設,主動適應形勢發展的需要。通過保持共產黨員先進性教育學習活動,使班子整體素質得到提高,樹立了班子的整體形象,注重了團結協作、整體作用的發揮,做到重大事項的集體協商,努力站在全局和戰略高度確定本單位、本部門的發展規劃,全面、系統地推進企業的改革、經營、管理等各項工作。其次要提高職工隊伍的整體素質,努力適應市場競爭的需要。上半年我局將職工隊伍的思想和精神集中到加快發展上來,切實調動職工隊伍的積極性與創造性,增強職工參與市場競爭的信心與決心。不斷提高營銷人員的實踐技能與操作技能。不斷估化干部隊伍的能力結構,提高干部隊伍的領導能力與管理水平。做好規范用工、依法用工工作,加快人員流動與合理配置,滿足企業對人才的需求。加強崗位技能培訓,建立職工培訓平臺。
★ 郵政儲蓄員工工作總結 ★
目前,郵政儲蓄農村網點除了辦理存取款業務外,還能辦理綠卡、異地存取業務,包括代收話費、代收電費、代理保險、代發工資、代發養老金等眾多中問業務,可為農民提供較為全面的金融服務。經過多年的金融信息化建設,郵政儲蓄的絕大多數網點實現了通存通兌,能夠提供橫跨城鄉、范圍廣泛、方便快捷、費用低廉的支付結算服務。隨著國家加大對“三農”的支持力度,推進新農村建設,農村經濟必將快速健康發展。郵政儲蓄龐大穩定的網絡優勢,可以成為連接城鄉之間、地區之間的金融紐帶,這是一些區域性金融機構無法做到的,也正是郵政儲蓄的核心競爭力所在。
★ 郵政儲蓄員工工作總結 ★
尊敬的面試官,大家好!我是一名來自xx學校的畢業生XXX,在這里我非常榮幸能夠參加郵政儲蓄的面試,向您介紹一下我自己。
首先,我想從我的教育背景開始介紹。我在xx學校就讀期間主修金融專業,并以優異的成績順利畢業。在大學期間,我通過實習和課余活動積累了豐富的實踐經驗。我曾在一家銀行的信貸部門實習,負責客戶的征信調查和貸款審批。這個實習經歷不僅讓我更加深入了解了銀行的運營模式和金融產品,還讓我學會了如何與不同背景的客戶溝通和處理問題。此外,我還參加了金融學院舉辦的模擬股票交易比賽,獲得了優秀成績。這次比賽鍛煉了我分析市場走勢和制定投資策略的能力。
其次,在學校期間,我積極參與各種社團和義工活動。我是金融協會的一員,曾擔任過秘書一職。在這個職位上,我負責組織和協調協會的日常活動,并負責與其他學院協會的交流與合作。這個經歷培養了我良好的組織能力和團隊合作精神。此外,我還積極參加社區義工活動,幫助孤寡老人和殘疾人。通過這些活動,我體驗到了為他人付出的快樂,也感受到了自己的成長和進步。
接下來,我想談談我為什么在郵政儲蓄工作感到興趣。首先,郵政儲蓄是一家具有悠久歷史和良好聲譽的金融機構。作為國營企業,郵政儲蓄承擔著服務社會、服務大眾的使命。我對郵政儲蓄積極參與國家發展、服務人民的愿景和使命深感認同。其次,我對金融行業有著濃厚的興趣和熱愛。我希望能夠在金融領域發展自己的事業,并為客戶提供專業、高效的服務。而郵政儲蓄作為一家金融機構,具備了廣泛的業務范圍和穩定的發展前景,這讓我相信我能夠在這里實現我的職業目標。
最后,我想談一下我自己的優勢和成長空間。我認為我有良好的溝通能力和人際交往能力,能夠與他人建立良好的工作關系,并有效解決問題。此外,我對待工作認真負責,具備較強的學習能力和團隊精神。我相信這些優勢可以幫助我在郵政儲蓄這個大家庭中融入并取得良好的業績。當然,我也意識到自己仍然有很大的提升空間,我希望能夠通過不斷學習和實踐,不斷提高自己的專業能力和管理能力。
以上就是我對自己的介紹。我非常期待能夠加入郵政儲蓄這個團隊,為實現公司的目標和使命貢獻自己的力量。謝謝!
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