公司常見規章制度（合集19篇）

公司常見規章制度（合集19篇）。

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文X管理規定

一、文X人員按公司規定按時打印公司相關文件。

二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。

三、文X人員應愛護各種設備，節約用紙，降低消耗、費用。各種設備應按規范要求操作、保養，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。電腦管理規定風險提示：

實踐中，發生離職員工侵犯公司商業秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業秘密，而是該秘密是不是構成受法律保護的商業秘密，以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由于商業秘密侵權證據很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行為束手無策。

企業在制定規章的時候可以約定通過保密協議，據此證明商業秘密的存在、證明企業對商業秘密采取了保護措施，一旦發生侵犯商業秘密的行為，便于舉證，有利于企業借助法律手段保護自己的商業秘密，維護合法的權益。

一、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。

二、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為領導和有關部門決策提供信息資料。（采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。）

三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

四、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

五、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。

六、設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。辦公用品領用規定

一、公司各部門所需的辦公用品，由辦公室的采購部統一購置，各部門按實際需要領用，領用時需在辦公室登記。

二、各部門專用的表格，由各部門制定格式。

三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。

四、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。

五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務管理規定報總經理批準后始得購置。電話使用規定

一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

二、禁止員工為私事打電話。

三、聯系業務時應盡量控制通話時間，降低費用。辦公室衛生管理制度為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

一、衛生管理的范圍為公司該部門辦公室、門窗等辦公場所及其設施的衛生。

二、衛生清理的標準是：門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵；照明燈等無浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔；微機、打印機等設備保養良好，無灰塵、浮土。財務部要堅定不移地執行國家制定頒發的法律、法規、方針、政策，要堅決實行一支筆簽字的原則，未經領導簽字，財務不得以任何理由私自挪用公款，借給他人，一經發現，嚴肅處理。嚴格按照財務管理制度辦事，做到賬目清晰、規范，同時做好產品出庫結算及掛賬業務，杜絕因管理不善造成資金流失。為了更加完善財務管理制度，現金收支與記賬分別設專人負責，報稅與現金支取轉賬等銀行業務，必須由兩人以上共同完成，對外賬目及內部賬目等財務報表，資金的流動，每月不得少于一次向總經理匯報。（特殊情況及時溝通）員工的聘（雇）用管理風險提示：

企業要在員工入職一個月內與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業需要承擔雙倍工資的風險；勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責任等條款，建議企業與員工簽訂勞動合同時，可以先咨詢專業的律師，或者查閱好相關法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。

一、新進人員經公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經試用合格者將轉正，簽訂勞動合同，享有公司的一切待遇。試用期薪資為轉正薪資的90%。

二、考核期間業績表現優良者，經主管核報后，可申請提前轉正，但試用期不得低于兩個月；若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘。

三、須辦手續

第一項：填寫員工資料卡。

第二項：繳交履歷表及身份證復印件一份，一寸近照一張（電子版一份）。

第三項：轉正人員需報各部門主管，并上人事部登記確認。

四、新進人員自上班日起七天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

五、新人在考核試用期三個月內，以個人考核表現，通過后再予調整薪資。員工的離職管理

一、離職者：

1、自動離職者，正式員工需提前一個月提交離職申請，非正式員工需提前15天提交，批準后做好交接工作，否則壓的工資不予發放，以彌補公司的損失。正常離職者所壓的工資按程序下月發放。

2、非自動離職者，即被辭退者，正式員工公司提前一個月通知，離職前必須做好交接工作，否則壓的一個月工資不予發放，以彌補公司損失。非正式員工，試用期未過者，根據表現，不佳者即時辭退，交接完工作后所壓工資下月結清。

二、員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。

三、已請辭員工在待退期間，若在公司表現惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。考勤制度

一、總則本考勤制度為確保公司進行有秩序的經營管理而制定。

二、出勤制度

1、工作時間：早上：___________；下午：____________。

2、簽到：公司全體員工采取簽到考勤。

3、外出：員工外出辦事30分鐘以上者必須在外出登記表上登記，未登記的視為曠工一天處理。嚴禁代登記，如若發現，雙方均按曠工違紀處理。

三、請假制度

1、請假一天以下需向上級由車間主任申請批準，并填寫假條，每月25號由主任或經理交給人事部辦公室，進行考勤核對。

2、請假一天以上需提交經理批準，并說明理由、期限，提交公司經理批準，所有假條于月末25號報辦公室存檔，請假在得到批準并辦理手續后生效，口頭請假未辦理手續者，每次罰款20元，情節嚴重者導致公司損失給予50元罰款處理。

3、員工請假工資按：個人當月底薪30天，計件工資由各車間主任按內部方案自行調整。

4、員工如果未能如期結束假期按時上班，需提前向公司經理請求續假，經批準方可繼續休假，上班后需立即補辦請假手續并交由辦公室存檔，員工超假并且未履行續假手續的按日工資額度2倍，從當月底薪工資中扣除。

5、旺季每月請假不可超過3次或累計不能超過3天（病假、婚嫁、喪假除外），否則每天給予日工資額度3倍的罰款從當月底薪中扣除。員工除直系親屬的喪事及重大疾病以外不得先休假后請假，否則不影響生產的給予20元次罰款，影響生產的給予50元次罰款，上班后需立即到辦公室補辦請假手續。

6、員工無故曠工給予50元次罰款，并每天給予日工資額度3倍的罰款從當月底薪中扣除。

四、獎懲

1、遲到早退者，30分鐘內每次扣10元，30分鐘以上按半天扣除。

2、當月無遲到、早退、請假人員，每月獎勵滿勤100元。風險提示：

企業在必要的時候安排員工加班，最好按照法律規定支付相應的工資，即平時晚上的加班費是本人工資的150%，雙休日是200%，國家法定休假日是300%。但這只是國家規定的比例，加班費發放額的關鍵是工資基數，工資基數是企業與員工發生勞動糾紛時的爭議焦點，所以建議企業明確工資基數的計算標準。

另外，建議企業在發放加班工資的時候最好有相關備注，做好與基本工資的區分，以明確企業確實支付員工加班費。

3、每日加班每3小時按半天薪酬結算。其余按小時計算，計算方法：不滿半小時不計加班，超出半小時一律按整點計算；日加班按日薪額外時薪計算，計算方法同上。

五、對考勤的記錄辦法由公司每月按本規定，結合系統考勤記錄、部門的記錄、每日考勤簽到∕簽退記錄、每日外出登記記錄等來進行制月度考勤表，并報財務處理。風險提示：

企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。

勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。

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一、具有下列情況之一者，給予口頭警告，并處罰金10-30元。

1、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。

2、未經批準使用不可使用的設施。

3、大聲喧嘩，遭到超市方投訴。

4、無故遲到、早退。

5、上班時間做私事、看報紙、吃東西。

6、串崗、扎堆聊天。

7、工作時間接待親友或私人探訪。

二、工作中出現過失給予一次解釋機會，經及時指導培訓后，如再次出現類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓（不計工薪）或20-50元經濟處罰。

1、過失1：清潔工具亂放

標準：指定地點，定點定位存放。

2、過失2：垃圾箱內堆滿垃圾

標準：垃圾箱內垃圾超過三分之二時立即清除。

3、過失3：地面、臺面、鏡面30分鐘內無有效清潔。

標準：地面、臺面、鏡面，及時即使清潔，地面垃圾10分鐘內清除。

4、過失4：保潔區域頂點設施、設備沒有擦拭

標準：設施、設備要求每天抹塵1次，并隨時注意。

5、過失5：衛生間、有積水、雜物，清潔不徹底。

標準：衛生間、無積水、無雜物及時清理不得超過30分鐘。

6、過失8：玻璃、不銹鋼上有污漬

標準：低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。

7、過失7：其它設施、設備有污漬、污垢

標準：發現有污漬、污垢及時清理。

二、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。罰款50-100元。

1、對超市方或同事粗言穢語，不講禮貌。

2、不經上級批準，中止工作或遲到，早退兩次以上者。

3、在工作時間瞌睡或已睡眠。

4、在工作區域內不遵守要求，不聽管理和勸阻。

5、蓄意破壞超市或公司財物。

6、無事生非，挑撥離間，損害員工團結。

7、不服從正常安全檢查。

8、利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質量。

9、開具虛假病歷和處方單。

三、保潔人員如發現有以下情況，給予直接開除處理：

1、未履行批準手續，擅離崗位。

2、工作不力，影響工作質量。

3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者。

4、經常不能保質保量完成本職工作。

5、損害公司聲譽和超市方利益，弄虛作假者。

6、泄露內部經營情報。

7、利用工作之便，收受他人財物，經查實者。

8、盜竊公司或超市的財物。

9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。

（二）獎

工作中出現過失給予一次解釋機會，經及時指導培訓后，如再次出現類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓（不計工薪）或20-50元經濟處罰

一、有下列情況之一，單次獎勵10-30元。

1、每月能按照公司規定，積極完成本職工作，并能起到較好的帶頭作用，表現突出者。

2、撿拾顧客財物，積極上繳歸還。

3、本職工作被超市領導提出表揚。

4、節省公司財物開支，半年內物耗使用比率比其他員工低。

5、幫助公司或主管提出合理化建議被采納。

二、有下列情況之一，獎勵100-200元。

1、清潔工作檢查半年內無扣分，無處罰。

2、對公司清潔工作作出重大建議，被采納后的確可行，節省開支、人工者。

3、對超市作出重大貢獻者。

三、保潔組長每月獎勵50元。（不勝任者，取消獎勵）

四、有下列情況之一，獎勵200-500元。

1、本職工作檢查一年內無扣分，無處罰。

2、對超市作出重大貢獻者。保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。

4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發生爭執。

5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。

8、商場內的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執行。

第2篇：公司保潔管理制度【保潔公司規章制度】一、遵紀守法律法規及公司的各項規章制度。

二、比其他員工提前30分鐘到崗，提前做好衛生清理；下午做好衛生清掃工作提前30分鐘下班。

三、認真履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。

四、對公共環境易臟部位如樓梯臺階、衛生間，及會議室、洽談室等重要部位做到及時清理。

五、儀表整潔、精神飽滿、文明服務，禮貌待人。

六、愛崗敬業，服務態度端正，有較強的奉獻

精神。

七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

八、未經許可，不得擅入其他辦公區域。

九、服從上級領導、團結同事、互相幫助。

十、愛護公物，記錄每日衛生潔具的消耗量。

十一、遵守公司考勤制度和保潔操作程序。

十二、愛崗敬業，在規定時間保質保量完成任務。

本制度解釋權歸公司總經辦所有，經總經理批準頒行。

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1目的及適用范圍

1.1厲行節約，杜絕浪費，物盡其用;

1.2公司所有辦公用品的申購、領用、發放等相關事項均適用于本辦法;

2管理組織

2.1公司行政部負責公司辦公用品、耗材的采購、保管、發放、費用分攤及報銷

2.2各部門根據行政部領用標準提報并領取使用;

3管理內容

3.1辦公用品的申請

3.1.1各部門指定專人負責辦公用品及耗材管理，在每月5日前根據本部門需要及《部門辦公用品金額標準》(附件1)，填寫《辦公用品---月領用申請單》(附件2)，經過部門領導同意后，轉行政部。其中《部門辦公用品金額標準》由各公司根據當地情況自行確定，報行政總監批準。

3.1.2行政部資產管理專員根據個人辦公領用標準(公司自定，報總部行政部備案，并不斷優化提高)及辦公用品庫存情況，確認各部門領用數量，填寫《辦公用品需求匯總單》(附件3)，報行政總監同意后，轉采購專員組織采購進貨。

3.2辦公用品購置

3.2.1采購專員購買到位后組織驗收，辦理入庫手續，填寫《入庫單》(附件4)。

3.2.2辦公用品原則上由行政部統一采購。

3.2.3財務專用辦公用品由財務部自行執行采購，但申購、入出庫手續必須遵守行政審批規定。

3.3辦公用品的入庫

3.3.1資產管理專員根據《入庫單》所列物品與所需采購物品核對，并清點入庫，填寫《辦公用品庫存臺帳》(附件6)。

3.3.2資產管理專員應每月對庫存辦公用品進行盤點，做到帳物相符。

3.4辦公用品的領用保管

3.4.1資產管理專員在入庫完成后，聯系各部門辦公用品領用人領取。

3.4.2屬于需臨時支領的辦公用品，行政部按定額標準核定后領取，辦理出庫手續，填寫出庫單。

3.4.3對于大件器具類辦公用品，行政部應本著多人合用原則組織領用;同時確定使用人。

3.4.4如因工作調動或離職，須按公司規定將個人保管的所有辦公用品(耗材除外)全部交回行政部，需要本部門繼續留用的，確定使用人報行政，便于行政跟蹤辦公用品的使用情況。

3.5機器耗材(配件)管理

3.5.1耗材、配件申請領用同辦公用品，可在每月《辦公用品------月領用申請單》中的填寫。

3.5.2計算機配件如鍵盤、鼠標等出現故障需要更換的，確認不能維修的，可到行政部辦理領用手續，并將已壞配件歸還行政部。

3.5.3對于打印機、傳真機耗材，各部門應本著節約原則，提前作出需求計劃，通知行政部;同時行政部作為管理部門，應對相應耗材的使用情況有詳細了解，對于常用、耗費量大的物件作合理庫存。

3.5.4資產管理專員對以上機器耗材(配件)同時也應建立臺帳進行管理。

3.6辦公用品及耗材的盤點及費用分攤

3.6.1資產管理專員每月末應對庫存物品進行盤點，保證庫房物品帳務相符。

3.6.2資產管理專員在每月30日前應對辦公用品、耗材按各部門領用情況，將費用分解到各部門，進行費用核定，填寫《辦公用品、耗材報表》(附件7)，明確各部門費用。同時行政部將《辦公用品、耗材報表》中的各部門費用抄送各部門負責人。

3.7庫房管理：庫房物品必須擺放整齊，非庫房人員，未經許可不得進入庫房。

3.8報銷：行政部采購人員以《物品申購單》、《入庫單》、《辦公用品、耗材報表》作為報銷依據進行報銷。

3.9相關說明

3.9.1對于不能按時提報辦公用品月度申請表的部門，行政部有權認為該部門當月無辦公用品申請，不予采購相應用品。

3.9.2部門申請金額超過計劃標準，行政部有權取消相應金額的申請數量。

4附表

4.1 《部門辦公用品金額標準》

4.2 《辦公用品------月領用申請單》

4.3 《辦公用品需求匯總單》

4.4 《入庫單》

4.5 《辦公用品(耗材)庫存臺帳》

4.6 《辦公用品、耗材報表》

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1．目的

為進一步加強物料管控工作，節約資源、杜絕浪費，特制定本規定。

2．適用范圍

本辦法適用于公司行政部、各營業站、相關部門。

3．職責

3．1各營業站主管是本營業站物料管理的第一責任人，全面負責該站點物料申請、領用、發放的審定。

3．2各營業站站點文員是本營業站物料的直接責任人，負責該本營業站物料的發放、建檔、錄入、單據傳遞等具體工作，對物料的完整性、完好性、安全性負責。

4．內容

4．1物料申請

4.1.1各營業站領用計劃的制訂應切合實際業務需求，一方面要滿足各階段業務需求，另外一方面嚴禁浪費。各站根據每周不同階段業務需要制訂合理的領用數量計劃，于每周二、上午將《全一快遞物料申請表》（見附件一）帶回客服部。

4.1.2物料申請流程

4.1.3物料申請數量計算公式（須對各使用單位負責人及站站點文員進行培訓）：下月物料申請數量=本月實際收件量×（1+下月預計業務增長率+物料損耗率）

如：A站11月份實際收件量為10000件，12月預計業務增長率為15%，物料損耗率為7%，則該站12月份申請物料數量應為：10000×（1+15%+7%）=12200。

一周物料申請數量=上月實際收件量×（1+當月預計業務增長率+物料損耗率）÷4如：紙質文件袋用量（A站11月份實際收件量為10000件，12月份預計業務增長率為15%，物料損耗為7%，則下周的可用物料量為：10000×（1+15%+7%）÷4=3050個）。半周物料申請數量=上月實際收件量×（1+當月預計業務增長率+物料損耗率）÷8如：運單領用量（A站11月份收件量為10000件，12月份預計業務增長率為15%，物料損耗為7%，則該站半周的可用物料量為：10000×（1+15%+7%）÷8=1525個）。目前我司實行每周發放物料1次（即每周二），因此各站適用“一周物料申請數量”的計算公式。

4.1.4注意：物料損耗率暫定為7%，各營業站的業務增長率由市場部提供，由經理核定，以每月經理辦公會議公布的數據為準。

4．2物料發放

4.2.1總務接到申請表后，要根據站點的業務量等情況對《全一快遞物料申請表》進行審核把關，對超出限額部分進行合理調整，特殊情況站點如需超限領取物料，須在申請表后附上相關情況說明，否則不予發放。

4.2.2總務給各站發放物料的時間定為每周二下午15：30，跟交接車一起帶回各站點。

4.2.3物料發放流程：

4.2.4總務必須做好各種物料的前期發放儲備工作，并保證50%的安全用量?？倓毡仨氉龊梦锪系倪M出庫登記工作，經理辦公室將每月進行抽查，并結合公司制度予以獎懲。

4.2.5營業站由站點文員負責發放本站的物料，發放物料時，要求站點文員須將發放的物料登記在《全一快遞物料領用表》，按日期、品名、數量、領用人簽字、異常情況備注說明等順序記錄在案，使每一類物料都能有據可循、有數可查?？偛繉⒔M織人員每月抽查，并結合公司制度予以獎懲。

4．3物料盤點

4.3.1每月30日（或31日）為客服部、各營業站物料盤點時間，當天的所有物料不得辦理入賬或出庫手續，等盤點結束后才可以辦理相關手續。各營業站于每月1日前將《月底結存物料統計表》交至客服部匯總。

4.3.2營業站在盤點時，須將放置于客戶處的相關物料數量計入當月結存進行統計。要求站點文員、外務員對放置于客戶處的物料進行嚴格管控，要求外務員隨時了解客戶物料庫存情況，并于月底將數據報至站點文員。在相關客戶取消與我司合作或相關物料不再需要使用時，外務員必須及時將存放于客戶處的物料索回，對因此給公司造成損失的，將追究相關外務員、站點文員及站主管的責任。

4．4表格填制

4.4.1站點站點文員負責填制本站發生的所有物料領用發放記錄，并保證所填制的表格完整、真實、準確，禁止弄虛作假，偽造數據。

4.4.2填制時間必須及時，在相關人員領用物料后及時填制相關數據并核對無誤，做到賬物相符、賬表相符。

4.4.3如果在使用過程中出現遺失、損壞或其他原因造成的物料缺失，使用人員要如實向站點文員報告，站點文員均要按時如實登記，保證發出的物料與領用的物料數據一致。

4.4.4各營業站、客服部提供的數據是財務盤點入賬和制訂下一步工作的依據，務必切實保證數據的準確性。

4．5獎罰規定

4.5.1每月5日物料管理員根據每個營業站的業務量和物料的使用情況進行數據統計，對上月物料損耗率高于7%（不含7%）的站點進行處罰（按超出部分物料實際價值的50%-80%罰款）。

4.5.2各站站點文員每月根據每位外務員的業務量和物料使用情況進行數據統計，對物料損耗率高于4%-7%的外務員進行口頭警告，對物料損耗率高于8%以上的，報至公司行政部進行處罰（按超出部分物料實際價值的80%-100%罰款）。對其次月物料的領取辦法將采用廢舊物料的“以舊換新”的方法改善其鋪張浪費的行為）。

4.5.3對物料損耗率低于3%（不含3%）的站點及個人，公司將給予100-500元不等的獎勵。

5解釋

本辦法由客服部行政負責解釋。

6細則

6.1公司行政負責訂購和發放作業物料、辦公用品。

6.2公司各部門、各營業站（簡稱各單位）根據自身需求和滿足1周作業儲備要求及時申領和補充作業物料，各營業站主任負責作業物料、辦公用品的內部申領和使用監督，所有物料和辦公用品所產生的全部費用納入各站的績效考核體系。

6.3各單位在行政申領物品時，必須填寫《全一快遞物品申領表》

6.4各部門內部建立員工物品領用檔案，即員工在單位內部領取個人作業物料和辦公用品，必須在《全一物品領用表》上簽字確認，每月底將表匯總交客服審核備案。

6.5公司行政協助公司各單位提高作業物料、辦公用品的使用效率

6.5.1以下作業物料和辦公用品若第一次已經申領過，各單位需要再次申領的，需要將已不能使用的舊物退回客服部，經檢驗確認不能使用者方可領用新品，否則，依照行政部總務按公布價由持有人自行購買

6.5.1.1辦公室用：裁紙刀、各項印章、訂書機、網絡電話機、文件夾、文件架等

6.5.1.2員工個人用：員工用包、彈簧秤、部分印章、胸卡等

6.5.2各種物料的配給數量均按照新開站點物料領用表規定數量一次性配足，其中工裝、業務包等員工個人用物料依照員工數量變化發放、補齊

6.5.3員工離職時須將領用物品全部交還，若不能交還的，依照客服部所列價格從入職保證金中扣減

6.6各單位使用的電腦、巴槍、電子秤一次申領后，凡是需再次申領必須向客服部提交正式申請，經公司經理批準后方可申領。

6.7所有需在當地維修的辦公設備或家具類物品，由各站提出申請經批準后自行維修，但維修費用單據必須經客服主管審核方可進入財務報銷流程。

注：以上所用表格在客服領取

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1.目的

1.1招聘和選拔優秀、合適的人才，為公司業務發展提供人力資源保障；

1.2明確公司招聘原則與流程，完善人力資源管理體系。2.適用范圍本制度適用于沈陽分公司全體員工。

3.招聘原則

3.1內部優先原則：為最大限度地發揮公司現有人力資源的潛力，公司執行先內部后外部的原則，即在公司內部出現職位空缺時，優先開放給內部員工。同等條件下，優先錄用內部員工。

3.2內部推薦原則：公司歡迎員工積極舉薦優秀的人才加盟，每成功推薦一名員工予以獎勵。

3.3通用聘用條件：

3.3.1符合公司文化及核心價值觀；

3.3.2符合崗位對人員的能力素質的要求，人崗匹配；

3.3.3完成相應的面試流程，通過教育及工作背景調查；

3.3.4與其他單位沒有任何勞動關系，且不在競業限制期內；

3.3.5通過錄用審批。

4.招聘管理工作流程

4.1各部門負責人根據項目需求填寫用人需求表（附件一：用人需求申請表），或以郵件的形式直接提交沈陽地區負責人審批；部門副總經理以下崗位須提前1個月，部門副總經理及以上崗位須提前2個月提交行政人力資源部。

4.2人力資源部發布招聘信息，根據季節及用工特點制定招聘計劃，搜集符合條件人員簡歷，初步篩選并將合格人員信息填寫入“面試名單”匯總表留作年末數據統計；

4.3HR電話通知初試，確定初試時間；

4.4職位申請人填寫職位申請表（附件二）；

4.5HR組織應聘人員筆試（心理測評、技術試卷）并將筆試結果附在員工建立活職位申請表后；

4.6針對其工作態度、發展潛力、責任心、溝通能力等進行初試，填寫面試記錄表（附件三），合格人員推薦部門復試；淘汰人員簡歷存入公司人才庫；

4.7部門通過對應聘人員專業技能方面的考核給出面試結果（錄用、儲備、淘汰），錄用人員給出職位及建議薪資；淘汰人員簡歷交至人力資源部留存人才庫，儲備人員簡歷需重點留存；

4.8HR經電話與職位申請者溝通薪資相關事宜，并確定正式入職時間，溝通結構需及時反饋；若職位申請者不能接受薪資，HR需與部門協調溝通確認建議薪資時候變更；

4.9HR發送正式offer（附件四：入職通知單），郵件主送擬入職人員，抄送沈陽地區負責人，各部門負責人，行政；

4.10提前一天提醒行政及部門做好入職接待。后附招聘流程圖（社招）

5.招聘渠道和費用

5.1招聘渠道：招聘渠道由人力資源部招聘團隊統一管理，包括招聘渠道的挖掘、拓展、優化以及供應商管理等工作。*內部渠道：內部員工自薦和舉薦外部人才。*外部渠道：分為招聘網站、平面媒體、招聘會和獵頭。注：無工作經驗的初級技術人才，通過校園招聘、院校及培訓機構合作的方式，借助初級人才孵化器模式進行培養和聘用。

5.2招聘費用：因招聘工作而發生的費用，包括但不限于招聘廣告及職位發布、租用招聘場所及設備、招聘系統/工具開發、員工測評、高級人員招聘/獵頭費以及因招聘活動所發生的餐飲住宿、交通等費用。費用發生之前需提前向提交沈陽地區負責人申請，審批后方可實施。

6.入職流程

6.1入職資料準備：

6.1.1身份證原件及復印件3份；畢業證、學位證、英語等級證、職稱證、戶口本原件和復印件1份（首頁、戶主頁及本人頁），外地戶口僅復印件即可；

6.1.2與原單位解除勞動合同的證明/離職證明，或相關勞動部門出具的失業證書，或戶口所在地的社區及街道辦事處出具的無工作證明；注：失業證可到戶口所在地的勞動局進行辦理；無工作證明可到戶口所在地的社區開具；并需加蓋社區及街道辦事處印章；以上各類證明有效期限為2個月。

6.1.3近期一寸彩色免冠照片4張；

6.2人力資源對候選人做統一報到入職安排，用人部門不得擅自通知員工提前上崗；

6.3新員工入職當日，需與公司簽訂《勞動合同》、《知識產權及保密協議》等相關文件，不能簽訂相關文件的，不計為入職。

7.解釋權限：本制度由人力資源部負責解釋

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現在大多數物業公司對保安隊伍的建設感到非常頭痛，比如大家常說的人員整體素質不高、人員流動頻繁、招聘困難、服務意識和安全意識低、不服從管理等問題，嚴重的還有監守自盜的現象。但在物業管理企業，保安在物業管理中的地位是別人無法替代的，除了肩負著物業轄區內秩序維護的重任外還是公司對外形象宣傳的一面旗幟，起到形象展示的作用，而且保安隊伍的管理和服務水平將直接影響到整個物業管理服務質量及品牌信譽。

那么如何做好保安隊伍的建設呢，應從以下幾個方面加強保安隊伍管理：

一、嚴格控制招聘環節

嚴把保安招聘關，招聘前要先制定出招聘條件，這個是最基本的也是最重要的，人員的選才很重要，對于保安崗位的重要性從公司領導就要端正認識態度。招聘人員要明白應聘人員做保安的目的，預防很多人跳板式的工作方式，這樣即使招聘來也不會做太久，也做不好。另外盡量去招聘沒有做過保安的人員，最好是剛畢業的學生，這樣便于管理，因為保安工作年限和工作表現可以用這樣四個字來形容，那就是古、靈、精、怪，意思就是說第一年的保安比較古板，第二年的保安比較靈活，第三年的保安就成精了，第四年的保安就成怪了。所以保安工作時間長對企業未必有好處，雖然不是絕對的，但的確有它的道理。

二、做好崗前和崗中培訓

管理者必須堅持對青年員工進行社會主義、集體主義、愛國主義教育，幫助青年員工樹立正確的人生觀和價值觀，自覺抵制各種消極因素的影響；堅持對青年員工進行職業道德教育，使他們樹立盡職盡責、愛崗敬業精神，增強青年員工對企業的認同感和自豪感，進而把青年員工謀求個體發展的努力整合成為實現企業發展的驅動能量。教育培訓要以提高業務水平、專業素質和自身修養，培養全面發展的社會人為目標。在保安招聘來后崗前培訓很重要，如果有條件的話一定要獨立培訓。在崗前培訓中一定要講明公司的要求和管理制度，當然也是有技巧的，如果是開始就講管理制度，那么很大一部分人也會被嚇跑了，感覺管理太嚴。在崗前培訓中開始要著重于軍事訓練，因為從中可以看出一個人的紀律性和接受能力，如果實在不行那么只能從這一環節淘汰掉，另外要加強管理專業化和物業管理基礎知識的培訓，讓大家了解物業管理并對物業行業前景看好，對于崗中培訓同時要加強，在每周都要定期培訓，其中主要包括軍事、體能、消防、業務知識、法律法規等，要安排合理時間進行反復培訓，并結合現場管理情況定制出培訓計劃，有計劃一定要施行。

三、巧用管理技巧

在保安隊伍中管理技巧很重要，要講究方法，在生活中要真心關心我們的每位員工，有困難要馬上解決，在工作中要嚴格要求每個員工。打個比方，有一個員工違反了紀律，那么做為保安隊長肯定要對違規人員做出處罰，那么這時候就要按兩條路線走，給被處罰的員工處罰后就不能不處理了，要在私下再找這名隊員談一下心，問為什么違反，有什么想法，對處罰結果如何認識，并給其講處罰的目的，當然我們都知道處罰的目的是為了整個團隊的建設，不是說對那一個人而言。

四、重視他們，要讓他們感覺到受到重視

管理處上下員工都要相互關心，在隊員有生活問題或有工作情緒的情況下要做好思想工作教育和溝通，這時候管理員要起到作用，要做好溝通，不能單靠保安主管，特別是女管理員、管理處主任也要定期不定期地與員工溝通，不要給員工高高在上的感覺，要重視他們，對員工講他們的重要性，對他們的工作成績要給予肯定，這樣員工才會更加努力的去工作，有時候加工資不是最好的辦法，特別是保安人員，他們更想得到別人的認可和尊重，尤其是領導的認可。

五、讓其生活感到充實

對于保安工作，做久了都會感覺到無聊，特別是下班后，如果這時候管理不善的話很容易使保安隊伍紀律渙散，這是因為保安隊伍大部分都是一些年輕小伙子，即使有退伍軍人也會因社會環境而變化。加之處于結交朋友談情說愛階段。那么在這樣的關鍵時刻，除了要經常灌輸安全重要性和崗位重要性外還要提高員工的業余生活，讓其感覺生活每天都排的滿滿的，比如培訓、訓練、娛樂項目比賽等，這樣的話他們感覺既有部隊的生活又有社會的樂趣，既能統一管理又能增加保安隊伍整體團隊的凝聚力、戰斗力。

六、要有好的薪酬體制

物業公司除有好的體制和規范完整的規章制度外，要想保安隊伍綜合素質高，服務理念強，就必須做好保安薪酬評估計劃。在當今的社會里，經濟是大家關心的問題，那么要招聘好的保安就得在薪水方面讓他感覺到比周邊同行企業要高，他們就會感到自己能進入這樣的企業而自豪，就會珍惜這份來之不易的工作。物業公司在薪酬計劃評估方面做到位，薪酬體制完善，保安的流動率就會下降，人員的素質就會提高，服務理念就會加強。這個問題比較現實，但確實管用。

七、人員著重培養，選拔人才

除了以上管理措施，企業還要有完善的人才選拔機制，給員工能看到自己的前途，形成良性循環，說實話沒有一個保安愿意一輩子做保安，都感覺只是在吃青春飯，要給員工希望，讓員工感覺到自己的努力是有回報的，這樣才能形成一個積極向上的團隊，才能建設好保安隊伍。

因此，加強保安隊伍政治思想工作學習，不斷完善管理模式。不管是什么樣的物業管理公司，要加強保安團隊的建設，如能做到上述幾點，那么，物業公司的保安形象、公司品牌就得到了展示，企業的經濟效益與社會效益也就隨之而來。

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1、 安全生產人人有責，生產必須安全，安全促進生產。

2、各級領導在所屬職責范圍內，是安全第一責任人。

3、定期進行安全大檢查，要求做到群管、群防、群查、群治的安全工作方針，確保無安全事故。

4、新工人進廠必須堅持進行安全知識教育，考核合格者方可上崗。

5、酒庫、酒成品倉庫、包裝材料倉庫，嚴禁使用明火燒焊，要有嚴格的防火安全措施，要有明顯的禁火標志，室內要保持良好的通風，降低空氣中的酒精濃度。

6、發現機、電設備運轉聲音異?；蛴挟愇?，必須立即關閉電源、掛牌、停機檢查、維修，不得帶病運轉操作，設備運轉部位都必須要安裝防護罩。

7、車間內不準帶小孩、洗衣服。

8、車間、倉庫內嚴禁吸煙、烤火、燒飯，非倉庫人員不得擅自入內。

9、公司生產區域及倉庫各處要配備必要的消防器材，并妥善保管。

10、公司的所有電器保險絲要適當，不準任意調大或調小，更不能用銅絲代替，不準用濕手濕布去擦電器設備。

11、特殊工種必須持有特殊工種上崗證方可上崗。

12、事故發生后“三不放過”

（1）事故原因不清不放過；

（2）事故者及廣大職工不受教育不放過；

（3）沒有防范措施不放過。

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為建立一支團結協作，高素質、高水平的團隊，能為公司創造更高的利益，更好的服務客戶，公司制定以下規章制度，望每一個員工自覺遵守。

一、準時上下班，不得遲到、早退，無故曠工。

二、工作期間不可因私人情緒影響工作。

三、每個員工在工作開始前和結束后做好個人工作區域的'衛生保潔工作，保持桌面整潔，每日工作后維護好公共區域的衛生。

四、工作時間不得私自串崗，閑聊，做與工作無關的私事，不能因個人影響整個公司的形象。

五、工作時間內避免接聽私人電話，嚴禁占用公司電話處理私事。

六、公司本著互尊互愛，團結合作，共同發展的原則，鼓勵員工參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議，對于做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、員工使用標準的服務用語，做好積極主動、熱情以及訓練有素的語音、語調、語速的服務。

八、認真對待對待每一個客戶，合理的處理客戶的意見和建議。

九、服從分配、管理、不得損壞公司形象，不得透露公司機密，違者重罰。

十、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

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押運員管理制度

1、押運員必須通過崗前培訓及安全學習、培訓等公司組織的活動，了解并熟記自己所需押運的危險化學品的危險性，危害性，物理化學特性，事故應急救援措施等專業知識，押運過程必須按操作規程進行作業。

2、協助駕駛員做好出車前、行車中和收車后的車況檢查，確保車輛技術狀況良好、證件齊全、安全設施設備齊全有效，證件及押運證，對運輸全過程實施監管。

3、裝車時協同駕駛員及有關工作人員詳細核對貨物名稱、數量是否與托運單相符，認真檢查貨物包裝、標志，不符合安全規定的拒絕裝運，攜帶道路運輸危險貨物安全卡，并認真熟悉所運輸介質的理化特性及應急措施。

4、行車過程中，押運員必須坐在指定的位置上，嚴禁搭乘無關人員;嚴禁煙火，督促駕駛員按規定的行車時間和路線安全行車。

5、運輸途中需停車時，必須遠離公共場所、政府部門、重要建筑物，居民聚居區等地，押運員必須在車旁值守;若不得已要在上述場所停車，押運員采取必要的安全措施且需征得當地公安部門同意。

6、危險貨物安全運抵指定位置后，押運員負責按運單記載事項向收貨人交付，簽收;交接雙方點收點交。

7、運輸結束后，危險貨物車輛和防護用品應按規定到指定

地點洗刷除污，并協助駕駛員做好收車后的檢查。

8、危險貨物運輸車輛在發生重物大事故時，押運員和駕駛員應做緊急處理;事故信息應由如下順序傳遞，匯報公司，公司匯報運管處，報告保險公司，并督促其速到現場，報交警;當事人寫事故真實書面材料，并接書面材料記載內容向各方表達，配合公安交通等部門做好事故處理工作。

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一、總則

1、設計部全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

2、設計部倡導樹立“一盤棋”思想，禁止做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

3、鼓勵設計師積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

4、提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；倡導團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

5、必須服從工作分配，聽從上級指揮，如有不同意見，應以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行。

6、設計部全體員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

二、考勤制度

1、上班時間：xx：xx——xx：xx，xx：xx——xx：xx（夏季）；xx：xx——xx：xx，xx：xx——xx：xx（冬季）。

2、周三至周一為工作日，周二為休息日。周二設計師值班由部門負責人統一安排，當周周二值班設計師休息日為當周周三。如工作需要休息日上班者可調休息，必須提前一日向部門負責人審請，獲準方可。

3、按時上下班，不遲到，不早退，上班時間10分鐘以內到班者，罰款5元，10分鐘以上30分鐘以內到班者，罰款20元，30分鐘以上，按曠工半天論處（按底薪計算）。早退者一律按曠工半天論處（按底薪計算）。一個月內遲到累計超過5次（含5次），扣除底薪的15%，5次以上，扣除底薪的50%。

4、上班時間內不得隨意離崗外出，由于工作原因外出須到前臺登記外出原因，第二天因公事外出的須在當天晚下班前告知部門負責人（臨時通知除外），否則按離崗處理50元/次、

5、曠工半天至三天者，扣除底薪的2倍計算，曠工三天（含三天）按自動離職處理，工資及提成不予結算。

6、當月內無遲到、早退、曠工、請假，獎勵50元。

三、請假制度

1、請假兩天內須提前一天向部門負責人口頭或書面審請，獲準方可。三天以上，須提前兩天向總經理口頭或書面審請，獲準方可。否則一律按曠工論處。

2、一個月內請假累計不能超過五天（含五天），超出部分一天扣除100元/次。

3、周六、周日不得請假，如在周六、周日請假，將扣除底薪的二倍。

4、電話，短信審請無效（特殊情況除外）。請假內無基本工作，請假前必須交接好手頭工作，否則罰款元20/次。

四、衛生及值日制度

1、值日設計師負責設計部劃定區域的衛生打掃，即辦公大廳、衛生間。當日下班前應把拖把洗干凈倒放靠在衛生間墻角。否則罰款20元/次。

2、值日設計師負責中午12：00—14：00之間的來訪接待、電話咨詢并做好登記，否則罰款20元/次。如需調換須向部門負責人說明原因，獲準方可。否則罰款20元/次。

3、值日設計師須在8：10分之前做好衛生的打掃，否則罰款20元/次，值日設計師11：15—12：00為午飯時間，12：00之前須回到公司，否則罰款20元/次。

五、設計師日常行為規范

1、著裝整潔大方、舉止文明，不得留怪異發型及穿怪異服裝，否則罰款20元/次。

2、設計師的個人辦公桌椅及設備每日早上需用抹布擦至無灰尖，下班前需把個人桌面整理干凈。否則罰款20元/次。

3、請保持個人桌面的衛生和辦公區域的衛生，談判后請自覺清理談判桌，10分鐘內未清理罰款20元/次。

4、不得在公司內嬉戲、打鬧、大聲喧華，工作時間內不得非工作性上網和玩游戲，違者罰款50元/次。

5、設備責任到個人，請每位設計師愛護自己的設備，下班前應關好自己的電腦，如第二天早上發現未關機者罰款20元/次（跑圖例外）。

6、設計師在職期間所設計作品資源歸公司所有，任何人不得將公司資源變為個資源或泄露他人，一經發現開處除理，并扣發工資及提成。

7、設計師做好工作記錄（早上記錄當日應處理事物，下班前做好當日工作總結），對上級下達任務不執行者或消極怠工者，否則罰款50元/次。

8、設計師養成習慣做好工作記錄，做到每日工作一小結，每周工作一大結，每月工作一總結。

9、設計師必須參加每日的晨會、每周五設計部例會及每周一公司例會，不到者罰款30元/次。

10、設計師每日晨會時向部門負責人匯報前一日工作情況及當日工作計劃，每月最后一日下午下班前向部門負責人匯報當月個人總結及下月工作計劃，否則罰款20元/次。

11、設計師要有團隊合作精神，電腦里要設置單獨自己的文件夾按年按月分類并且做到資源共享，以便提高設計師的簽單率。

12、公司的樓書及量房原始圖設計師用完后要放到指定處，以方便尋找，公司資源及辦公耗材設計師要做到節約、二次利用，無故浪費者罰款20元/次。

13、主動極積和公司各部門配合協調工作，和同事之間達到團結一致，相互幫助。

14、市場競爭激烈，設計師出圖紙及預算盡量在時間上壓倒對手，設計師之間要多溝通，共同進退，如需請其他設計師幫忙，要提前商定好提成比例，防止造成矛盾。

15、設計師有義務配合業務員上門量房談客戶，推脫者罰款20元/次。

六、禮儀制度

1、接聽電話：“您好！xxx”，同事之間不得直呼其外號、小名。

2、接待客戶時一定要面帶笑容并且問好，洽談結束后，要歡送客戶。

3、做到“待客三聲”—來有迎聲，問有答聲，去有送聲。

4、做到“四個不講”—不講不尊重對方的語言，不講不友好的語言，不講不客氣的語言，不講不耐煩的語言。

七、新單保管及跟單制度

1、設計師在初次接單時，一定要留客戶的姓名、聯系方式及相關信息。（如：新房地址、面積、風格傾向、工程承包方式等）。否則罰款20元/次。

2、跟單過程中設計師對客戶應及時進行回訪、跟蹤、了解客戶的動態，以提高成單率。若因跟單回訪超出三天，罰款20元/次。

3、凡是公司單源，設計師等不得私自認定是無效客戶，必須經雙方確認，上報部門負責人認可后方可止跟單。任何不得浪費公司資源，否則罰款50元/次。

4、必須對每位談的客戶有份詳細的記錄，做到心中有數，掌握跟單進度，以提高成單率。否則50元/次。

5、每月最后一日做好當月簽單客戶及未簽單客戶的資料、方案、預算和效果圖的整理及備份，否則罰款30元/次。

6、若有飛單客戶，設計師需把最后一次接觸業主詳細信息反饋給客戶服務部，由客戶服務部查明原因通報給設計師。否則罰款20元/次。

7、業務員、設計師應保持及時溝通，使業務員、設計師能及時了解自已客戶的具體情況，以便提高成單率。

八、繪圖制度

1、設計師在接單后兩個工作日內必須做好平面布置圖及預算，否則罰款50元/次。

2、設計師在跟單過程中，改動平面方案及預算需在24小里內完成，效果圖局部改動需在48小時內完成，否則罰款50元/次。

3、客戶交定金后四天內出效果圖，效果圖客戶確認后兩天內出齊所有施工圖。否則罰款50元/次。

4、客戶簽單后直接開工，在開前必須出齊原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖，天花布局圖、開關連線示意圖、電源插座示意圖，效果圖在開工后四天內完成，否則罰款50元/次。

5、設計師上門量房時，應理會客戶的意圖，同時問清所有房間中客戶固定要求的房間布局及注意事項，客戶喜歡的色調及風格。

6、施工中，客戶變更項目圖紙必須在24小時內完，否則罰款20元/次。

7、量房人員要做測量準確，包括梁高、梁寬、房高、窗高、窗寬、排水管、地漏、給水、配電箱、多媒體箱、空調孔等，必要時應采有數碼相機將室內原空間狀況記錄下來。

8、設計制圖的內容包括原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖、地面鋪設圖、天花布局圖、開關連線示意圖、電源插座示意圖、立面圖、家具詳圖、效果圖、隱蔽工程光盤一份。

9、CAD圖紙必須清楚標注詳細的尺寸、文字說明、所用材料、顏色、及由甲方所購材料，否則罰款50元/次，如造成損失的由設計師自己承擔。

九、后期服務跟單制度

1、設計師實行全程跟蹤服務，在簽合同時，應明確開工時間及竣工時間。

2、簽單后，設計師通知工程部負責人開工時間及準備開工時所需的一切相關材料及設備。

3、開工前一天，工程部負責人組織本項目的項目經理到公司與設計師進行內部交底，由設計師向項目經理介紹與客戶相關的詳細資料、施工項及圖紙。

4、設計師在整個施工過程中，要做到水電交底、木工交底及后期油漆調色交底及水電驗收時用數碼相機拍攝水電改造管線鋪設的位置，否則罰款20元/次。

5、現場交底人員包括客戶、設計師、項目經理、監理、質檢。

6、現場交底時，由設計師依照圖紙向客戶及項目經理詳細介紹設計意圖和重點部位的設計要求，色彩、風格和裝飾效果要求及材料具體使用的要求。

7、設計師應在開工竣工期間內，與客戶及項目經理保持及時聯系，發現問題及時協調、處理，消除客戶的投訴，以便做到與客戶保持良好的關系。

8、設計師有義務協助項目經理維持與客戶之間良好關系、工程項目中增減項目的結算及工程款的催交。

9、施工中，圖紙標注尺寸與現場發生矛盾時，項目經理應以現場為準，設計師協助。

10、施工中，客戶如需變更，項目經理有責任通知并協助設計師與客戶達成一致。

11、嚴禁設計師引導客戶購買公司指定建材聯盟商以外品牌的主材。

12、協助客戶在項目施工前和施工過程中采料采購導購和整體配色服務，（導購和配色內容包括瓷磚、地板、潔具、廚柜、墻紙、燈具及設計圖紙內的特殊材料等）。

13、協助客戶針對室內陳設配飾指導服務。具體包括：軟裝選配的形式，材質、樣式、陳列部位、數量的確定；室內色彩、色調的合理搭配。

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為了提高公司的競爭力，特此訂立此規章制度，規范員工的行為，此制度適用于公司全體人員。

一、員工行為規范

1、嚴格遵守法律、法規及公司各項規章制度

2、關心公司發展，熱愛本職工作，努力維護公司名譽，堅持抵制有損于公司利益的言行。

3、嚴守公司秘密，商業秘密，經營秘密，技術秘密。

4、愛護公司財產，愛護辦公設備，保持辦公環境衛生。

5、要配合好各部門發展各項活動，保證工作的順利流程，具備良好的團隊精神。

6、對公司領導的工作安排及調度，不得無故拖延、拒絕和終止工作。

7、不斷提高自身素質，努力把自己培養成全面、全能、有責任感、有使命感的IT人。

8、熱愛自己的工作，認真負責，注意保持良好的客戶關系。

9、按時完成工作任務，保持好良好的工作效率。

10、注重儀表，保持整潔，落落大方。

二、考勤

1、公司營業時間為8：30—18：00，中午午飯時間：12、00—13、30。

2、遲到、早退、曠工：在規定時間內遲到或早退5分鐘者算是遲到，10分鐘以上算早退；遲到30分鐘以上算曠工。

3、休息正式員工每周享受有薪假期一天，不能連休，如有特殊情況可以換休，各部門經理每月30號前把員工排休表交到財務處。試用期間員工享受有薪假期2天/月，學徒不安排休息時間。

4、請假必須提前一天，請假當天無工資，無特殊情況不能請假。

三、工資薪金

1、提成制度：

特殊提成為：電腦系統店內收費30元的提成3元，外出提成5元，打印機加粉店內提成3元，外出提成5元，電腦桌安裝提成復雜的提成8元，中等的5元，簡單的3元。

（1）公司總經理年薪5萬，負責公司全面工作，保證公司年銷量達到350萬元的銷售額，享有公司特殊提成。

（2）店面店長低工資2200元+銷售提成（每個月最低銷售額達到6萬元后才享有外加20%提成。）

（3）電腦技術經理低工資3000元+銷售提成利潤的20%+特殊提成。

（4）工程師2600元和中級技術員2200元+銷售提成利潤的20%+特殊提成。

（5）初級技術員1600元+銷售提成利潤的20%+特殊提成。

（6）試用期技術員1200元+銷售提成利潤的20%+特殊提成。

（7）學徒1000元+銷售提成利潤的20%+特殊提成.

學徒條件：學費1500元，從前3個月的工資里扣除，每個月扣除500元學費，在公司上班滿一年后退還1500學費。

2、每月全勤獎：_________元（當月無遲到，早退，請假，投訴）。

3、法定節假日的過節費：_________元。

四、罰則

1、遲到罰_________元，早退罰_________元。

2、曠工半天扣_________元，一天扣_________元。

3、上班時間不準玩手機、游戲、看網絡電視、電影等與工作無關的事情，發現一次扣除_________元，試機、拷機除外。

4、上班要打卡，無打卡的按無考勤記錄，扣除當天工資。

5、不準用公司電話撥打私事電話，接聽私人私事電話不得超過5分種，外出公差保持電話接通，若發現一次扣除_________元。

6、上班要著裝整潔，佩戴工牌，不準穿拖鞋，發現一扣除30元（現場罰）。

7、開會，培訓時間不能接打私人電話，開會、培訓無特殊情況不能臨時請假，遲到扣_________元、缺席扣_________元。

8、兩個月公司聚餐一次，由公司付錢。

五、人事

1、新員工入職的，公司在一個月內要與員工簽訂勞動合同。

2、普通員工離職、辭職需要提前一個月向經理提出書面申請；主管級以上員工辭職提前2個月向總經理提出書面辭職申請，由總經理批準后生效，離公司前要做好交接工作。

3、員工離職，必須歸還所有維護工具及公司所配物品，如有丟失獲損壞照價賠償。

4、離職后不得再以公司名義自居，如有違反本公司將保留訴訟法律權利。

六、例會與培訓

1、每周五產品及技術培訓，時間從晚上6：30-8：30。

2、每月進行一次員工大會，要求各部門員工準時參加，不能缺席。

3、各部門的員工、管理員做好會前的工作計劃于會上進行發表。

七、衛生工作

1、公司衛生職責有各部門管理者監督（包括衛生、簽到），若發現衛生沒做好或簽到弄虛作假的，追究各部門管理者的責任。

2、門市部衛生區域：整個門市、門前走道及產品。

3、衛生工作時間：每天早上8：30衛生內容：掃地，拖地，擦桌子，整理桌面，并把當日垃圾清理。每月30號下午5：00進行大掃除。由各部門經理安排及監督。

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第一章總則

第一條由行政部門負責管理集體戶口及相關業務，同時建立與所屬派出所和集體戶口人員的雙向溝通機制，保障信息溝通順暢。

第二條本辦法對集體戶人員的戶口遷入、遷出及日常借用戶口卡等業務程序進行了原則性的規定，適用于本中心集體戶的所有人員。

第二章戶口的遷入

第三條戶口遷入應符合下列條件：

(一)人事關系已經落入公司;

(二)人事局準予遷入戶口關系。

第四條將戶口遷入集體戶的人員，應積極協助行政部門辦理相關落戶手續。行政部門于每雙月月末統一辦理戶口遷入手續，原則上平時不予辦理。

第三章戶口的遷出

第五條凡人事檔案關系調離公司公司人員，須同時辦理其戶口遷出的手續。

第六條建立戶籍關系遷出登記手續，凡遷出戶籍關系的，應如實填寫相關信息。詳見《公司集體戶口遷出登記表》

第七條戶口存在集體戶的人員有固定住所后，應及時辦理集體戶籍關系遷出手續。

第四章戶口借用

第八條集體戶人員，如個人需要，可借出戶口卡。

第九條建立戶口卡借用登記手續，凡借出戶口卡的，應如實填寫借用事由等相關信息。詳見《集體戶口借用登記表》

第十條凡借用本人戶口卡的.，應本人親自辦理并提供所在單位(部門)的介紹信并交押金300元。材料不齊全的無法辦理借用。

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為加強合同管理，避免失誤，提高經濟效益，根據《合同法》及其他有關法規的規定，結合公司的實際狀況，制訂本制度，適用所有負責人。

第一條 公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

第二條 合同的簽訂應當使用公司制定的同意文本。

第三條 合同談判須由相關部門負責人共同參加，不得一個人直接對外簽署合同，并向公司及時備案。

第四條 簽約人在簽訂合同之前，務必認真了解合同條款。

第五條 簽訂合同務必貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則。

第六條 合同一律采用書面格式，并務必采用統一合同文本。

第七條 合同原則上由部門負責人具體經辦，擬訂初稿后務必經辦公室按合同審批權限審批。重要合同務必經法律顧問審查。合同審查的要點是：

1、合同的合法性。包括：當事人有無簽訂、履行該合同的權利潛力和行為潛力;合同資料是否貼合國家法律、政策和本制度規定。

2、合同的嚴密性。包括：合同應具備的條款是否齊全;當事人雙方的權利、義務是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。

3、合同的可行性。包括：當事人雙方個性是對方是否具備履行合同的潛力、條件;預計取得的經濟效益和可能承擔的風險;合同非正常履行時可能受到的經濟損失。

第八條 根據法律規定或實際需要，合同還應當或能夠呈報上級主管機關鑒證、批準，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。

第九條 合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關的部門、人員都務必本著嚴格執行合同所規定的義務，確保合同的實際履行或全面履行。

第十條 總經理、副總經理、財務部及有關部門負責人應隨時了解、掌握合同的履行狀況，發現問題及時處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的職責。

第十一條 變更、解除合同的手續，應按本制度規定的審批權限和程序執行，并一律必需采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。

第十二條 合同糾紛由有關業務部門與法律顧問負責處理，經辦人對糾紛的處理務必具體負責到底。

第十三條 凡可能發生爭議的合同，應當及時向公司負責人通報，并保留如下材料以作為解決糾紛之材料：

1、合同的文本(包括變更、解除合同的協議)，以及與合同有關的附件、文書、傳真、圖表等;

2、送貨、提貨、托運、驗收、發票等有關憑證;

3、貨款的承付、托收憑證，有關財務帳目;

4、產品的質量標準、封樣、樣品或鑒定報告;

5、有關方違約的證據材料;

6、其他與處理糾紛有關的材料。

第十四條 公司每個工程項目在正式簽署合同后，均由辦公室統一登記、相關部門在辦公室領取，項目結束后由辦公室建檔管理。

第十五條 辦公室會同有關部門認真做好合同管理的基礎工作。具體如下：

1、建立合同檔案;

2、建立合同管理臺帳;

3、填寫“合同狀況月報表”。

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為了加強人事制度建設，積極推進公司人才戰略，努力開創人才輩出的局面，實現人事管理的規范化和制度化。根據，《展泰公司組織管理原則》分則第一條第八項的規定。特制定本制度。

第一條：公司工作人員的聘用依照本制度進行。

第二條：公司聘用的工作人員應當具備勤、能、德、政的基本素質。

第三條：公司招聘應當堅持公開、公平、公正的原則。

第四條：公司聘用的工作人員應當遵守公司的各項規章制度。

第五條：公司聘用工作人員時應當進行筆試，面試。

第六條：公司聘用的工作人員應當進行試用，試用期為一個月。試用合格的工作人員應當與公司簽訂勞動合同。試用不合格的工作人員應當辭退。

第七條：公司的招聘機構（行政部）應當嚴格依照本制度進行人事招聘。

第八條：公司的任何人員都有權向公司推薦優秀的各類人才。

第九條：被公司開除的人員永不續用。

第十條：公司招聘所產生的費用由公司承擔。公司可以采取各類招聘方式進行人員招聘。

第十一條：人事招聘的材料應當及時歸檔并妥善保管。

人事招聘流程為：招聘廣告招聘登記（應聘人員應當提交履歷表，相關能力的證明材料，證件的復印件）?？荚嚕嬖嚭凸P試）考核（主聘人員或組織的優勢結論和擬錄用人員名單）行政部根據考核結論確定錄用人員名單并及時通知被錄用人員行政部辦理用工手續被錄用人員的材料歸檔正式用工合同簽訂合同歸檔。

第十二條：進行總經理、助理、各部門經理招聘時，應當遵循以下程序：

一：應聘人員應當提交履歷表，相關證件的復印件，招聘管理人員應當進行招聘登記。

二：行政部及時安排筆試的地點、時間，并及時通知主聘人員和應聘人員。

三：筆試試卷的內容：包含但不限于：

a、信譽、道德水準

b、管理理念

c、技能技術

d、高瞻遠矚的能力

e、治企的方式、方法與執行力。保持高素質最高管理團隊的能力。

f、激勵和鼓舞員工的方法

四：筆試合格后應當進行面試，面試應當主要圍繞“執行力”和“戰略規劃”兩個問題展開并考核。

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五：主聘組織或人員應當分別導出筆試和面試的考核結論。綜合后進行優勢比較和選擇，以確定錄用人員名單。

第十三條：進行非生產型的各類工作人員（第十二條，第十四條所包含的人員除外）招聘時，遵循以下程序：

一：應聘人員應當提交履歷表，相關證件的復印件。招聘管理人員應當進行招聘登記。

二：行政部應當及時安排面試。并將面試的時間、地點、及時通知應聘人員和主聘組織（人員）。主聘人員或組織應當導出面試結論。

三：面試合格的人員進行筆試。筆試的內容包含但不限于：

a、對自身的認知程度。信度、道德水準。

b、對其應聘工作性質、內容等的認知程度。

c、競爭能力和合作能力。

d、其它潛在的工作能力。

四：主聘組織（人員）應當分別導出面試、筆試的結論。綜合后進行伏勢比較和選擇，以確定錄用人員名單。

第十四條：進行生產型員工，后勤服務型員工招聘時，應當遵循以下程序：

一：用人部門應當及時提出增員申請。并將此申請送交行政部。

增員申請單格式和內容另行確定。

二：行政部應當及時通過簡單、節約的方式進行人員招聘。相關的用人部門應當及時進行試工。試工合格后，試工人員應當提交履歷表。

三：行政部應當對試工合格的人員進行面試和筆試。

筆試的內容包含但不限于：

a、道德水準，人格傾向。

b、對自身的認知度和潛在的能力。

c、工作熱情。

面試內容為隨機內容，但不應當侵犯應聘人員的人格、尊嚴、各項法律權利，自由。

四：行政部應當綜合筆試、面試的情況導出優勢結論，確定錄用人員名單。

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第一條 為規范和嚴肅公司印章的保管和使用，確保印章在使用中的`安全，特制定本制度。

第二條 本制度所指印章包括公司章、合同專用章、財務專用章、發票專用章、法定代表人印鑒、項目部印章。

第三條 公司章、法定代表人印鑒和合同專用章由辦公室管理，使用失當由辦公室主任負責;財務專用章、發票專用章由財務總監管理，使用失當由財務總監負責。印章的保管務必安全可靠，原則上所有的印章均應置于保險柜內，并注意隨時鎖好，以免發生意外。

第四條 印章的刻制和啟用

1、公司印章刻制均填寫《印章刻制申請表》，并報總經理批準后，由辦公室到成都市公安局武侯分局刻制;刻制項目部印章由項目部施工負責人填寫《印章刻制申請表》，報分管領導批準后，由辦公室到成都市公安局武侯分局刻制。

2、印章啟用應填寫《印章啟用申請表》，報分管領導審批后發布正式的啟用通知，注明使用范圍、啟用日期。辦公室保存《印章啟用申請表》一份，同時在公司《印章發放登記表》上進行登記。

第五條 印章移交須辦理手續，簽署印章《印章移交登記表》，注明印章名稱、移交人、接交人、監交人、移交時光等信息。如印章保管人員務必外出辦事或因事因病請假時，須請示總經理同意由指定臨時人員保管時，也應辦理上述交接手續，做到職責分明。未履行印章移交程序，任何人不得擅自動用印章，包括印章管理人員和項目部負責人。

第六條 任何人不得將印章拿出公司，財務辦理開戶、銷戶事宜應將相關資料帶回公司蓋章(特殊狀況除外)，需財務負責人書面向總經理申請，同意后方可拿出。

第七條 需加蓋公司印鑒時應先向公司辦公室匯報并報請總經理同意(工程招投標用章除外)，印章登記項目包括：用印時光、用印編號、用印事由、批準人、經辦人等，加蓋公司章的文件文稿(各項協議、合同等)，應留原件一份存檔備查，介紹信、授權書(只限于工程投標)留存根備查。公司印鑒管理人員嚴禁在有關抵押、貸款、借款、合同擔保等經濟合同(承諾、證明等)上加蓋公司印鑒，嚴禁在空白介紹信、授權書和空白紙上加蓋公司印鑒或法定代表人印鑒。

第八條 違反本制度以上規定用印者，除追究印章管理人員的經濟和法律職責外;還將追公司相關職責人的職責。

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目前，快遞行業市場化運作，在我市還處于一個初級階段。由于政府對快遞行業沒有相應的監管機制，缺乏規范管理。從而使快遞行業形成了一個無序的競爭市場。作為快遞公司想要在這惡劣的競爭環境中生存，就必須以高品質的服務和低價位的資費在行業中拼殺。其合法的利益在無序的市場競爭中難以確保。員工的付出和收入幾成負比投資人的回報更是無從談及。狹小的利潤空間嚴重的束縛著公司的發展。再加上公司內部企業管理滯后，從業人員素質參差不齊服務流程沒有規范操作程序無章可循不正之風在公司里泛濫等等外憂內患使公司的發展更是舉步維艱，一個沒有規章制度的企業就如同一個沒有信號燈的十字路口，讓人無所適從。

隨著市場的逐步規范將來必定會產生一個成熟的快遞行業市場。最后能在這個市場里生存下來的快遞公司，必定是高素質。高品質有實力的精英團隊。我們公司雖有十的輝煌，但成就只能代表過去，問題卻會影響未來。像目前這樣混亂的局面發展下去，將來必定會被市場淘汰。

為了巨龍公司的生存與發展，為了使投資人和全體員工的利益，本著對公司。員工及員工家庭負責的社會責任感，使公司目前的局面有重大的改觀，公司決定分步驟的對公司進行整改，使其在新的一里以嶄新的姿態和高品質的企業形象迎接更嚴峻的挑戰，讓我們的公司在今后規范的市場里健康蓬勃發展

在下面的制度中公司將會從員工的服務質量。人員素質和道德品質等方面作出適當的規范標準。在這里首先對其中的重要條款和敏感話題做一個解釋性的說明。

一娛樂活動：公司崇尚文明健康的娛樂活動，員工在辛苦工作一天或一周后聚在一起想放松一下喝點酒玩一玩是正常的，健康的娛樂活動能增進同事之間的感情，相互溝通能加深了解，業務知識也在交流中得到互補，這是無可厚非的。但是，聚眾賭博而且以輸贏為目的的通霄達旦的豪賭公司是絕對不允許的。同事之間應是和睦相處，情同手足。如此賭法無異同室操戈。許多員工靠這個血汗錢養家糊口，一旦輸錢之后受到傷害的不僅是輸錢者本人，他的家庭也同樣受到無辜的傷害，公司也會受到牽連。輸錢者要么向公司或員工之間借債要么挪用公司的現收款，更有甚者會將公司的現收款據為己有。長此以往公司談何發展？凝聚力更是無從談起。賭博這股歪風不殺行嗎？

二福利待遇問題：福利待遇問題是一個不容回避的現實問題，完善的福利待遇與一個企業的經濟實力是分不開的。由于不合理的市場結構，使現行的收費標準在底線徘徊，狹小的利潤空間使得員工的合法利益得不到保障，企業有心無力，員工心存抵觸情緒，企業非常理解，同時也希望員工站在企業的角度換位思考，正視企業的處境，理解企業的難處。政府在福利這一塊都是視國情而投入，更何況企業呢？

要想有一個完善的員工福利待遇首要問題是強化企業管理用卓越的服務品質穩定現有客戶，開拓新的市場。在市場中尋求機遇，在管理中挖掘潛力，夯實企業的基礎使我們的服務更加規范，實力逐步增強，福利待遇逐步完善，使員工在巨龍公司這個大家庭里齊心協力，創美好未來！

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第一章總 則

第一條 為強化集團內部管理，有效落實公司各職能部門專業系統風險管理和流程控制，保障公司經營管理的安全性和財務信息的可靠性，在公司的日常經營運作中防范和化解各類風險，提高經營效率和盈利水平，根據深圳證券交易所《上市公司內部控制制度指引》、深圳證監局《加強上市公司內部控制工作指引》及《中糧地產(集團)股份有限公司章程》等有關規則，制定本制度。

第二條 本制度所稱內部控制是指公司董事會、監事會、高級管理人員及其他有關人員為實現下列目標而提供合理保證的過程：

(一)遵守國家法律、法規、規章及其他相關規定;

(二)提高公司經營的效益及效率;

(三)保障公司資產的安全;

(四)確保公司信息披露的真實、準確、完整和公平。

第三條 職責：

(一)董事會：全面負責公司內部控制制度的制定、實施和完善、并定期對公司內部控制情況進行全面檢查和效果評估;

(二)總經理：全面落實和推進內部控制制度的相關規定，檢查公司各職能部門制定、實施和完善各自專業系統的風險管理和控制制度的情況;

(三)公司總部各職能部門：具體負責制定、完善和實施本專業系統的風險管理和控制制度，配合完成對公司各專業系統風險管理和控制情況的檢查。

第二章 主要內容

第四條 本制度主要包括以下各專業系統的內部風險管理和控制內部：包括環境控制、業務控制、會計系統控制、電子信息系統控制、信息傳遞控制、內部審計控制等內容。

第五條 環境控制包括授權控制和員工素質控制。

(一)公司建立合理的法人治理結構和科學的組織架構，有健全的逐級授權制度，確保公司的各項規章制度得以貫徹執行。各級授權基本適當，對已獲授權的部門和人員建立有效的評價和反饋機制，對已不適用的授權能夠及時修改或取消授權。

1、股東大會：《公司章程》明確股東大會是公司的權力機構，以下事項須由股東大會討論：

(1)決定公司的經營方針和投資計劃;

(2)選舉和更換非由職工代表擔任的董事、監事，決定有關董事、監事的報酬事項;

(3)審議批準董事會的報告;

(4)審議批準監事會報告;

(5)審議批準公司的年度財務預算方案、決算方案;

(6)審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;

(7)對公司增加或者減少注冊資本作出決議;

(8)對發行公司債券作出決議;

(9)對公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議;

(10)修改本章程;

(11)對公司聘用、解聘會計師事務所作出決議;

(12)審議批準第四十一條規定的擔保事項;

(13)審議公司在一年內購買、出售重大資產超過公司最近一期經審計總資產30%的事項;

(14)審議批準變更募集資金用途事項;

(15)審議股權激勵計劃;

(16)審議法律、行政法規、部門規章或本章程規定應當由股東大會決定的其他事項。

上述股東大會的職權不得通過授權的形式由董事會或其他機構和個人代為行使。

2、董事會：《董事會議事規則》明確董事會是公司的經營決策機構，對股東大會負責。董事會行使下列職權：

(1) 召集股東大會，并向股東大會報告工作;

(2) 執行股東大會的決議;

(3) 決定公司的經營計劃和投資方案;

(4) 制訂公司的年度財務預算方案、決算方案;

(5) 制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;

(6) 制訂公司增加或者減少注冊資本、發行債券或其他證券及上市方案;

(7) 擬訂公司重大收購、收購本公司股票或者合并、分立、解散及變更公司形式的方案;

(8) 在股東大會授權范圍內，決定公司對外投資、收購出售資產、資產抵押、對外擔保事項、委托理財、關聯交易等事項;

(9) 決定公司內部管理機構的設置;

(10)聘任或者解聘公司經理、董事會秘書;根據經理的提名，聘任或者解聘公司副經理、財務負責人等高級管理人員，并決定其報酬事項和獎懲事項;

(11)制訂公司的基本管理制度;

(12)制訂公司章程的修改方案;

(13)管理公司信息披露事項;

(14)向股東大會提請聘請或更換為公司審計的會計師事務所;

(15)聽取公司經理的工作匯報并檢查經理的工作;

(16)法律、行政法規、部門規章或公司章程授予的其他職權。

董事會應當嚴格按照股東大會和公司章程的授權行事，不得越權形成決議。

3、監事會：《監事會議事規則》明確監事會行使下列職權：

(1)對董事會編制的公司定期報告進行審核并提出書面審核意見;

(2)檢查公司財務;

(3)對董事、高級管理人員執行公司職務的行為進行監督，對違反法律、行政法規、本章程或者股東大會決議的董事、高級管理人員提出罷免的建議;

(4)當董事、高級管理人員的行為損害公司的利益時，要求董事、高級管理人員予以糾正;

(5)提議召開臨時股東大會，在董事會不履行《公司法》規定的召集和主持股東大會職責時召集和主持股東大會;

(6)向股東大會提出提案;

(7)依照《公司法》第一百五十二條的規定，對董事、高級管理人員提起訴訟;

(8)發現公司經營情況異常，可以進行調查;必要時，可以聘請會計師事務所、律師事務所等專業機構協助其工作，費用由公司承擔。

(9)公司章程規定的其它職權。

4、總經理：《總經理工作細則》明確規定總經理全面負責公司日常生產經營和管理工作，對董事會負責，可以行使下列職權：

(1) 主持公司的生產經營管理工作，組織實施董事會決議，并向董事會報告工作;

(2) 組織實施公司年度經營計劃和投資方案;

(3) 擬訂公司內部管理機構設置方案;

(4) 擬訂公司的基本管理制度;

(5) 制定公司的具體規章;

(6) 提請董事會聘任或者解聘公司副經理、財務負責人、總經理助理、總經濟師、總會計師等;

(7) 決定聘任或者解聘除應由董事會決定聘任或者解聘以外的負責管理人員;

(8) 在董事會授權范圍內代表公司購買或出售資產、對外投資(含委托理財、委托貸款等)、租入或租出資產、簽訂管理方面的合同(含委托經營、受托經營等)。

(9) 簽發公司日常行政、業務和財務文件。

(10)公司章程或董事會授予的其他職權。

同時《總經理工作細則》還明確規定副總經理、財務負責人、總經理助理、總經濟師、總會計師經總經理授權在管理分工上各有側重，在分管或協管領域對總經理負責，并在授權范圍內簽署有關文件、合同?？偨浝砜梢愿鶕ぷ餍枰{整副總經理、財務負責人、總經理助理、總經濟師、總會計師的職責和分工。

5、總部職能部門：根據公司戰略規劃要求，中糧地產總部設立戰略管理部、人力資源部、財務部、審計部、項目發展部、工程管理部、合約管理部、設計管理部、市場營銷部、工業地產部、物業管理部、證券事務部、綜合辦公室和黨群工作部等十四個職能部門，統一管理和協調中糧地產在全國的地產業務，確保公司戰略的有效執行和戰略目標的最終實現。各部門均有明確的部門職責、部門權力、部門組織結構和部門崗位設置。

6、子公司控制：公司對所屬各子公司實行扁平化的直線管理，各職能部門對各子公司的相應對口部門進行專業指導、監督及支持。各子公司必須統一執行公司頒布的各項規范制度，必須根據公司的總體經營計劃進行土地儲備及項目開發經營等，公司對各子公司的機構設置、資金調配、人員編制、職員錄用、培訓、調配和任免實行統一管理，以此保證公司在經營管理上的高度集中。

(二)公司已建立起科學的聘用、請(休)假、加班、辭退、培訓、退休、晉升、薪酬計算與發放、社會保險繳納等勞動人事制度，由公司人力資源部負責制定相關細則并負責具體實施和改善。

第六條 業務控制指經理層及其授權部門根據公司自身的行業特點及生產經營活動內容，制定各項業務管理規章、操作流程和崗位手冊，以及針對各個風險點制定必要控制程序等。公司各業務管理部門負責制定相關業務管理規定，并負責實施和改善，主要包括工程管理類、項目發展類、公司辦公類等。

第七條 會計系統控制可分為會計核算控制和財務管理控制，主要包括：

(一)依據《會計法》、《會計準則》、《企業會計制度》、《財務通則》、《會計基礎工作規范》等法律法規制定公司會計制度、財務管理制度、會計工作操作流程和會計崗位工作手冊，并針對各風險控制點建立嚴密的會計控制系統，在崗位分工基礎上明確各會計崗位職責，嚴禁需相互監督的崗位由一人兼任。

(二)建立嚴格的成本控制制度、業績考核制度、財務收支審批制度、費用報銷管理辦法等控制制度。

(三)制定完善的會計檔案保管和財務交接制度，嚴格會計資料的調閱手續，防止會計數據的毀損、散失和泄密。

(四)針對印鑒使用管理、票據領用管理、預算管理、財產管理、實物資產盤點、背書保證、負債承諾及或有事項管理、職務授權及代理、會計電算化信息管理等與保障財務安全有關的活動制定相應的控制程序。

會計系統控制由集團財務部負責制定相關細則并負責具體實施和改善。

第八條 集團綜合辦公室負責對公司計算機管理信息系統管理維護，并負責制定相關業務細則。除了明確劃分職責權限外，至少還應包括針對以下活動的控制：

(一)電腦維護部門的職能及職責劃分

(二)開發電腦系統及修改程序的控制

(三)電腦程序及資料的存取控制

(四)基礎數據的輸入輸出控制

(五)資料備份、檔案及設備的安全控制

(六)硬件及軟件系統的購置、使用及維護的控制

(七)系統復原及測試程序的控制

第九條 信息傳遞控制分為內部信息溝通控制和公開信息披露控制，主要包括：

(一)建立內部信息傳遞體系，規范信息傳遞流程，針對各部門間信息溝通的方式、內容、時限等制定相應的控制程序。

(二)建立信息披露責任制度，將信息披露的責任明確到人，確保董事會秘書能及時知悉公司各類信息并及時、準確、完整地對外披露。

信息傳遞控制由公司董事會辦公室和綜合辦公室負責制定相關細則并負責具體實施和改善。

第十條 審計部負責獨立承擔監督檢查內部控制制度執行情況、評價內部控制有效性、提出完善內部控制和糾正錯弊的建議等工作。

(一)審計部直接向董事下設的審計委員會負責，接受審計委員會的領導和監督。

(二)審計部內部配置專職內部審計人員，這些內部審計人員至少應具備會計、法律、管理或與公司主營業務相關專業等任一方面的專業知識。

(三)內部審計部門負責人的任免，應經董事會決議通過。

(四)內部審計部門應根據公司實際情況制定內部控制審計實施細則，該實施細則至少應包括下列項目：

1、對內部控制制度設計的完整性、科學性進行檢查或評估的程序和方法。

2、對內部控制制度執行情況進行檢查、評估的程序和方法。

3、對檢查、評估發現的內部控制缺陷及異常情況的處理程序和方法。

(五)審計部每年擬定年度內部控制審計計劃，據以檢查、評估公司的內部控制制度，并編制工作底稿、收集相關資料，出具內部控制審計報告;內部審計人員應對報告中反映的問題提出建議后加以追蹤，并定期撰寫落實情況報告，對相關部門的整改措施進行評估。上述工作底稿、內部控制審計報告、整改落實報告及其他相關資料等至少應保存五年。

(六)審計部應于每年四月底前向董事會提交上一年度內部控制審計總結報告，內部控制審計總結報告應據實反映內部審計部門在上一年度中所發現的內部控制的缺陷及異常事項、對發現的內部控制缺陷及異常事項的處理建議及整改情況等內容。

第三章 內部控制效果的評估

第十一條 公司建立內部控制的自我評估制度，定期對公司的內部控制進行自我評估，以協助董事會、監事會及經理層及時了解公司內部控制的有效性，及時應對公司內、外環境的變化，確保內部控制的設計及執行持續有效。

第十二條 公司內部各部門應定期自行檢查其內部控制，并由內部審計部門對各部門內部控制執行效果進行考核。

第十三條 審計部應從以下幾個方面，對公司總體內部控制的有效性進行評估：

(一)控制環境——指影響內部控制效果的各種綜合因素?？刂骗h境是其他控制要素發揮作用的基礎，直接影響到內部控制的貫徹執行及內部控制目標的實現。主要包括：董事會的結構;經理層的職業道德、誠信及能力;經理層的管理哲學及經營風格;聘雇、培訓、管理員工及劃分員工權責的方式;信息溝通體系等。

(二)風險評估——指公司對可能導致內部控制目標無法實現的內、外部因素進行評估，以確認這些因素的影響程度及發生的可能性，其評估結果可協助公司制定必要的內部控制制度。

(三)控制活動——指協助經理層確保其指令已被執行的政策或程序，主要包括核準、驗證、調節、復核、定期盤點、記錄核對、職能分工、保障資產安全及與計劃、預算、與前期效果的比較等內容。

(四)信息及溝通——內部控制必須能產生規劃、監督等所需的信息，并使信息需求者能適時取得相關信息，主要包括與內部控制目標有關的財務及非財務信息在公司內部的傳遞及向外傳遞。

(五)監督——指對內部控制的效果進行評估的過程，包括評估控制環境是否良好，風險評估是否及時、準確，內部控制活動是否適當、確實，信息及溝通系統是否良好順暢等。監督可分為持續性監督及專項監督，持續性監督是經營過程中的例行監督，包括經理層的日常管理與監督，員工履行其職務時所采取的監督等;專項監督是由公司內部相關人員或外部相關機構就某一特定目標進行的監督。

第十四條 審計部應針對上述五個方面的內容，制定具體的評估項目(參見附件)。

第十五條 審計部應于每年四月底前完成對上一年度內部控制的評估工作并向董事會提交內部控制評估報告。評估報告至少應包括對附件所列五個方面的評價及對公司內部控制總體效果的結論性意見。

第十六條 公司內部控制效果的結論性意見，可分為有效的內部控制或有重大缺陷的內部控制。所謂有重大缺陷的內部控制，是指附件所列五個方面中任一方面存在缺陷，且此種缺陷將導致內部控制目標無法實現。

第十七條 董事會應就上述內部控制報告召開專門的董事會會議并形成決議。

第四章 附則

第十八條 本制度由董事會辦公室負責解釋

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由總經理和三位副總經理構成，只在公司有重大決策時，由總經理提議或由董事會多數提出建立。否則不成立。總經理職能

1、領導企業的經營活動，領導員工共同實現預算和利潤指標

2、保證企業能提供符合標準的旅游服務及相應旅游產品

3、向董事會提出經營預算和費用預算

4、收集客戶的反映，指導研究市場需求，不斷調整企業的經營方向，使企業不斷得到發展

5、塑造企業形象

6、決定廣告基調，指導廣告戰略

7、代表企業對外開展公關活動

8、按既定模式管理企業

9、建立和完善企業的工作程序和規章制度

10、向董事會提出組織系統表，人員編制和工資總額計劃

11、決定企業部門以下人員的任免和獎懲

12、定期向董事會提出營業狀況和財務狀況報告并接受質詢

13、保證企業的安全

14、保證企業的運作合法性

15、發現并消除企業的安全隱患，為大規模的改造向董事會提出預算外開支計劃

16、保證員工和客人在企業內的安全

總經理對董事會負責，行使以下職權：

1、主持公司的生產經營管理工作，組織實施董事會決議

2、組織實施公司年度經營計劃和投資方案

3、擬訂公司內部管理機構設置方案

4、制定公司的具體規章

5、擬訂公司的基本管理制度

6、提請聘任或者解聘公司部門經理、財務負責人

7、聘任或者解聘除應由董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員

8、公司章程和董事會授予的其他職權

部門職能

辦公室

1、部門名稱：辦公室

2、直接上級：總經理

3、下屬崗位：主任、職員

4、部門本職：企業的辦公秩序及行政事務管理

5、主要職能：辦公程序

文件的擬、收、發、存；

召開會議、會議紀要；

掌?。洪_具一切企業對外證明；加蓋公章

法律事務：證照申辦、地方關系、合同條款審查；

檢查：檢查公司的一切程序是否得到執行。

6、兼管職能：

后勤：員工生活、衛生、項目組后勤公司大事記；

統計：為企業提供各項統計數字；

保衛：公司本部的消防和安全；

項目施工現場消防和安全措施與檢查

人事部

1、部門名稱：人事部（人事控制部門）

2、直接上級：總經理

3、下屬崗位：經理、培訓助理、勞資助理

4、部門本職：為企業及時提供合格的人才和人力

5、主要職能：

人員招聘：安排面試、背景調查、考核、上崗

勞資管理：考勤、工資、福利

獎勵和懲罰：提出獎、懲動議，核準各部門獎、懲動議、執行獎、懲決定人員技術檔案管理；

檢查：檢查公司的員工手冊和一切規章制度是否得到執行

培訓：崗前培訓、本企業知識培訓、素質培訓、專業培訓、培訓計劃、檢查、統計

考核：考核、建立技術檔案

財務部

1、部門名稱：財務部（經濟控制部門）

2、上級部門：總經理、董事會

3、下屬崗位：經理、出納、倉庫保管

4、部門本職：企業的財物管理

5、主要職能：

會計：財務處理、稅務、工商事務處理、應付款、信用調查、信用判斷、控制、財務報表

出納：收款、付款、報銷；

成本監督：監督預算、監督線路評估、合同經濟條款審查、折舊、報損、報失，檢查合同執行情況，監督資金計劃的執行；

倉儲：材料、設備、物品的收、發、存，公司所有固定資產的定期盤存，管理物品帳，項目剩余材料，申請大宗項目訂貨；

6、兼管職能：

采購：公司所需物品采購；簽訂大宗項目訂貨合同；

市場部

1、部門名稱：市場部

2、直接上級：總經理、董事會

3、下屬崗位：經理、公關員、市場調研員、銷售員

4、部門本職：樹立企業形象和產品形象、同業情報及客戶情報收集、線路銷售策劃

5、主要職能：

企業形象、標志的宣傳；

線路產品包裝、裝潢設計；

廣告宣傳品設計、制作；

公司宣傳、促銷活動；

新聞發布、對外促銷會議安排；

了解同業情況，了解客戶基本情況及與本企業有關的數據資料；

市場分析、市場調查、上報部門經理；

調查線路產品在市場的銷售情況；

聯系客戶；

線路售前售后服務；

營銷部

1、部門名稱：營銷部

2、直接上級：總經理、董事會

3、下屬部門：國內部、出境部、邊境部

4、下屬崗位：經理、國內部主管、出境部主管、邊境部主管

5、部門本職：旅游產品的制作

6、主要職能：

具體旅游產品制作；

旅游產品成本的收集整理；

收集同業情況，收集客戶基本情況及與本企業有關的數據資料；

協助市場部監督產品質量，線路產品銷售中服務；

補充：為使市場部能夠發揮其最大能量，使部門間合作更見成效，保證企業組織機構合理化，特設此部。并合并原國內、邊境、出境部門，目的在于權責明顯化，合作效率化，管理合理化。

國內部、邊境部、出境部

分別負責國內、赴俄羅斯邊境、出境旅游產品線路，收集同類產品成本，收集同業情況、客戶基本情況及與產品有關的數據資料，同市場部達成緊密合作，將增加企業效益、宣傳企業形象為己任。

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