一、進一步完善工作中的各項管理規范

今年公司引入了ISO9000質量管理體系，保安部在貫標的有利契機下結合部門實際工作，編定了《部門工作手冊》。在手冊中詳細的明確了保安部各工作崗位的職責、工作服務流程、服務規范以及服務標準。手冊編訂后，對全體部門員工進行了多次學習培訓。部門在日常工作中也嚴格的按照手冊的各項規定、標準組織實施。通過手冊的運用，保安部的一切工作事物都有程序有標準，便于管理控制，消除了以往工作中的一些模糊概念。員工也在學習和遵守手冊的過程中明白自己的職責，掌握了工作技能。手冊實施后，部門的工作績效較以往有了明顯的提高。在貫標的過程中，保安部還根據實際工作新增了《出車憑證丟失登記表》《突發事件處置登記表》《顧客投訴受理登記表》《班長交接班記錄》等。通過對以上各項記錄的運用，簡化了手續提高了效率，有效的增強了部門對各班組的管理控制。

二、牢抓防火防盜，確保市場安全

市場安全是市場經營最基本的保證，與市場的發展緊密相連。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。確定安全工作重點區域，從每一個環節入手，周密細致地檢查，及時發現并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準備應對突發事件。

消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領導放心。我們 根據“預防為主，防消結合”的消防工作方針，指定專人嚴格執行消防兩小時巡查制度以及每周部門的消防巡查制度。加強了對賓館各消防通道的管理，保證24小時的暢通。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查，發現問題及時解決，保證設備的合格率。在歷次的巡查中共查出不合格滅火器18具，發生故障的應急燈21只，對于這些問題都上報了辦公室進行更換與修復。每日的巡查及每周的巡查都認真的填寫消防巡查記錄。經過全體員工的共同努力，本年度市場無重大消防安全事故，保證了市場的繁榮穩定。

三、定期組織員工培訓

為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大客戶。一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，通過儀容儀表、文明用語、行為規范、服務流程的學習，通過軍事訓練先使員工從外表上改變，樹立形象，熟知各項制度，掌握工作技能。再通過對公司“企業精神”等的學習改變員工們的思想，樹立正確的價值觀，在這些措施下員工的素質和修養得了一定的提高。今年8月部門還針對培訓內容對全體部門人員進行了考核，對不及格的人員再進行補考。通過考核進一步的加強培訓效果。

保安部是公司消防工作的主要負責部門，今年我部除了對本部員工進行消防培訓外還組織公司全體員工進行了七次消防知識培訓。通過歷次的活動使全體員工懂得了火災的嚴重性，明白了消防工作的重要性，掌握了滅火器材的使用方法，對公司的消防應急預案有了充分的了解。今年由于火警煙感探頭的故障問題，賓館內共發生5次火警誤報事件，前臺、各樓層的工作人員以及保安巡視員都能夠迅速的進行檢查和上報，確認是誤報后再向網控中心匯報解除警報，由此可以看出我們的培訓工作是有效地，各崗位人員對火災隱患、火情警報有著高度的警惕性，能夠迅速有效地采取應急措施。消防工作是長期的艱巨任務我部一定會再接再厲，結合公司實際情況常抓不懈。

四、班長競聘上崗，提高員工工作熱情

班長是一線員工的帶頭人，是部門日常工作的具體組織實施者，是公司各項規章制度的基層執行者。一個班長的工作責任心、業務技能以及管理能力直接影響著他所帶領的全班成員的工作績效。以往保安部班長的任用都是采用由部門推薦的方式，這里面就會有舉薦不利，任人唯親的因素，難于服眾，基層員工感到沒有工作前途等一系列問題，對班的工作不利，影響部門的建設。今年4月，根據部門建制的調整我部進行了一次人才競聘的嘗試，部門全體員工都可以報名參加兩個班長崗位的競聘，公司各級領導作為評委打分。此項決定立刻在部門內產生了良好的效應，員工積極報名參加，在公平公開的競聘前提下，最終確定了兩位班長。這兩位班長沒有辜負大家的希望，在今年的管理工作中都發揮的十分出色。部門也通過此次競聘確定了更多的業務骨干，在工作中進行培養，在一線員工中發揮骨干帶頭作用。本次競聘活動在一線員工中產生了積極的影響，工作積極性提高了，部門的凝聚力也大大的加強。

五、根據實際，靈活調整工作機制

今年保安部根據公司的工作需要結合實際對部門的建制進行了3次調整。4月份針對進場車輛不多，人員工作紀律松懈等情況，部門將原來實行的3班兩運轉的工作機制調整為兩班兩運轉。此次調整從新整合了班級的結構組成，調整了班長，加強了工作節奏，有效的解決了員工紀律松懈的問題。6月底隨著進場車輛的增加，一線員工的勞動強度不斷加大，影響到了部門的整體工作?？吹竭@一情況部門及時的向袁總進行了匯報，根據袁總的指示部門對人員再次進行了整合，恢復了三班兩運轉的工作機制，有效地緩解了過快的工作節奏。9月份銀川市政府為了緩解麗景街的交通壓力，采取了對麗景街大型貨運車輛限時段通行的措施。根據這一動態我部依據袁總的指示，在辦公室的大力配合下對進場車輛進行著連續的宣傳，請司機選時段進場或選擇將車輛挺放到我公司的新園區。11月9日根據新場已有車輛停放的情況，部門在請示袁總后及時的組建了一個五人小組派往新場，為停放在新場的車輛提供看護服務。通過這些措施穩定了司乘人員及場內經營戶的情緒，也緩解了大門口的交通壓力，新老場人員定期進行輪換也可使我部人員提前了解新場的情況，為明年搬遷后的正式服務工作打下基礎。

六、營造和諧氣氛，嚴格執行公司制度

一個部門的正常管理運作與部門內團結、和諧的工作氣氛有著密不可分的聯系。部門內管理人員及工作人員互相缺少溝通，步調不一，管理目的不單純，你干你的他干他的，在執行公司、部門制度上厚此薄彼、任人為親、這些就會導致部門內工作、生活上的嚴重混亂，作風紀律松懈，形成“小團體”，給部門的正常管理帶來十分不利的困難。今年以來，部門認真總結了以往在這些方面的問題，吸取了教訓，部門內部事務盡可能多的采用民主的方式，盡可能多的聽取一線員工反映上來的問題并及時進行處理。部里每周都要召開骨干工作會議，進行思想交流，交流部門存在的問題，統一處理意見。交流管理心得和管理經驗。對于工作中出現的各類違紀問題及違紀人員，部門會在最短的時間形成統一的處理意見，按照公司的規章進行糾正或處罰，在制度面前人人平等，不講人際關系。對于涌現出來的先進人員或優秀事跡，部門也會及時統一認識并上報公司。在這樣的工作模式下我部徹底消除了人心渙散、紀律松懈，瓦解了“小團體”，給部門開展正常工作打下了堅實基礎。

七、完成部門的正常工作

一年來，部門對于日常的內場管理工作都常抓不懈，嚴格按照部門的工作手冊進行操作，講安全、講效率、講標準，做到了全年無重大安全事故，基本消除了場內車輛物品丟失的問題，減少了車輛刮擦事故，全年無公司賠償事件的發生。場內車輛停放做到了“開的進、放得下、看得住、駛得出”的四項原則。全年堅持每天夜間的清場工作，對于查出的問題車都要及時的跟蹤清查，確定原因并與財務部、客房部及時溝通進行消核，確保了公司在提供車輛停放服務過程中的安全性。

八、工作中的不足

1、新增人員素質不過硬，服務意識不足。今年部門雖然進行了反復的培訓教育，但有些新增的工作人員沒有接受到部門的全面培訓，在工作中沒有盡到自己的責任，服務不到位，在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務規范的補充教育。

2、對于部門日常的所有工作細節，管理的不徹底、不全面造成部門在日常工作中，出現的各類問題是此消彼長，按下葫蘆起來瓢，部門在此類管理活動中尚顯跟蹤不足，缺乏力度。

九、20xx年工作重點

1、繼續加強員工的思想教育及素質教育，注重企業文化的熏陶，更近一步鞏固“眾一精神”在員工心中的地位。

2、有計劃、有步驟的對員工進行司規、安全法規及軍訓等科目的培訓，并定時定科目的進行考核。

3、與公司密切配合，結合實際情況，做好進入新場的前期準備工作，做好隊伍建設，合理進行人員分配，為進入新場提供服務打下基礎。

◆ 實習保安總結

社會是一個復雜多變的大家庭，從清朝時期提出的滿漢一家親，到中華五十六個民族的大融合，至現在的全球一體化，無時無刻都體現著這個社會在變化。然而，作為當代大學生的我們，怎樣去適應這個復雜的環境呢？我想那可能是在運動中求發展、在變化中求生存、在創新中求未來?！w論

社會實踐是每個大學生都必須面對的事實，也是我們走向社會時的第一道門，還是我們以后能不能適應社會時的一塊基石，更是就業、創業道路上一次嚴峻的挑戰。俗話說：“不怕不會，就怕不學?！币驗闆]有不會的東西，只是沒有去學它而已，以后不管我們是在打工，還是在創業，都有必要對自己所從事的行業前景有清醒的認識。

在臨近期末時，我看到了20xx年學院關于大學生社會實踐的通知，當時我就急啦！作為無一項技能又無特長的我，怎樣去實踐呢？因此今年這個寒假，我留在長沙沒有回家過年，接受了這項既光榮又艱巨的大學生社會實踐任務，可是我怎樣深入社會實踐并且完成這項任務呢？那就請允許我一一的道來吧。

我院組織大先生深化鄉村、鄉鎮展開“三下鄉”活動已經許多年了，一方面，外地群眾在大先生送文明、送科技、送衛生“三下鄉”活動中等到了實實在在的實惠；另一方面，經過“三下鄉”這種易于承受的方式，老百姓直接或間接并不同程度地理解了國度的方針、政策和當前的情勢。因而，這幾年來，不管在哪里，我們的大先生“三下鄉”社會理論活動都遭到了外地人們的熱烈歡送和廣泛贊譽。

為了能夠順利的完成社會實踐這項任務，找到一份合適的工作，同時，我也從思想上、心理上、以及后來的言行上也作足了準備，在此我也十分的清楚明白，但首先得解決的那是住宿、生活的問題，因為已表決心的我，不接受任何的資助。就這樣，我踏上尋找工作的這條路，找酒店當服務員，人家說人已經夠啦；找網吧當服務員，人家說不要男的；找了新一佳超市，可人家說現在已經不招人；還找了盼盼門鎖實業有限公司、中糧可口可樂公司、可口可樂公司可都以各種各樣的理由，讓我也沒有進入這一道門，當時的我感到非常的迷茫、不知所措，但是也沒有回頭路可走啦！可我堅信“天無絕人之路”，繼續再次向前走著；懷著一顆早已疲憊不堪的心掙扎著，“黃天不負有心人”，我我也終于找到了這份來之不易的工作———當保安。

第一次上公司進行面試，對于經驗尚淺的我少不了緊張，焦急的情緒。我知道，要給主管留下好的第一印象是很重要的，因為這關乎到我的面試合格與否。面試那一天我并沒有很刻意為自己“涂脂抹粉”或“狠下重心”為自己買名牌衣服，而是打扮的樸素大方，潔凈整齊。因為我知道：一個人臉上的表情，要比她身上的衣裝重要多了。除了衣著方面，我更注重時間。我一向是一個守時的人。守時是我個人的一項基本原則。這次我也不例外，因為我知道，時間對于每一個人來說都是珍貴的，應該是公平的。拖延時間即偷竊時間。任何的早到或者遲到都會擾亂別人的正常工作。因此我把時間控制得很好，既不早到也不遲到。這樣就為我們的談話奠定了基礎。

經理根據我們自身情況給我們培訓一些基本的業務知識，包括人際交往、禮儀、銷售知識等。雖然每天感覺挺累的但是感覺這些銷售老師們真的很厲害，他們的言談舉止、為人處世、處理事情的態度還有講課的那種風格真的讓人佩服。每個業務員必須對自己公司的產品有相當細致的了解，包括產品價格、功效、有無副作用等。如果不了解這些那么你的產品根本賣不出去，對自己的東西都不了解誰會相信你呢。還有就是每個業務員必須對一些疾病還有引起疾病的原因有一定的了解，才能對癥下藥，才能達到客戶滿意。

“瓷韻繞九州，一劍傳千古”，龍泉是著名的青瓷之都、寶劍之邦。龍泉青瓷始于10世紀前期的五代，盛于宋。宋王朝南遷后，士大夫云集杭州，出現了偏安的表面繁華，為了滿足上自達官貴族，下至庶民的需要，當時的龍泉瓷工吸取了歷代名瓷的優秀傳統技藝，以精湛的技藝燒制出美侖美奐的瓷器，把青瓷生產推向全盛時期。那時甌江兩岸群窯林立，煙火相望，江上運瓷船舶往來如梭，單是目前發現的古窯址就有200余處。

暑假的社會實踐時候我盼望已久的事情了，在我剛上大學的時候，我就計劃著合適才能到社會上實習呢，不過這個愿望不會等太久，很快就快實現了，我已經迫不及待了。

從此我便走上了崗位，用著一顆愛崗敬崗的心在工作著、努力著、拼搏著，可后來，我慢慢地發現自己的體力不支，在去崗位的路上，多少個腳印走過那條長而又‘深’的路；在這巡邏中，多少回寒風的吹拂，讓我感覺身體在顫抖；多少回雨水打落在我的額頭上流至我的嘴角，讓我品嘗到一絲絲的鹽味；多少回月兒伴隨我行時，讓我感到一點不自在；多少回等代著飯菜的到來，讓我品嘗到了菜的‘苦’味；多少回“與世隔絕”，讓我感到無限的孤獨與寂寞一言難盡的社會實踐生活，讓我明白了打工的滋味、生活的苦味、身心的酸味，雖然很苦很累，但是我學會了很多在學校永遠也學不到的東西。人生自有沉浮，每個人都應該學會忍受生活中屬于自己的那一份悲傷，只有這樣，才能明白什么叫做幸福什么叫做真正的成功。戰士我在社會實踐以后最想說的一句話，它反映了實踐過程中的我。原來那對創業滿腔熱血的我，如今明白了創業之路的艱辛，因為它需要長期的奮斗、拼搏，但需要一種不斷的創新精神，還需一雙善于發現的眼睛，與那一顆永不放棄、長久堅持臨危不亂的坦然心。社會實踐讓我更快更深的了解社會，雖然很累很苦，但我很幸福。

總之，自己不去接觸社會就永遠不會知道社會的規則，依此類推，任何東西不去接觸就永遠不會了解它。在學生階段的我們需要了解的東西太多了，我們不能只靠書本去認識它們，這樣的認識太淺薄了，不能算是真正的認識。我們需要盡可能多的去接觸這個社會上的東西，俗話說人是社會的主人，我們要享有主人的權力就必須先了解社會，不然的話就很可能會被社會所左右，那樣的生活不會幸福安樂的，只會是痛苦和無奈的。

大先生暑期“三下鄉“社會理論活動是高校人才培養目標的有效道路，是推進大先生“素質拓展方案“的重要舉措。

就這樣，我走完了這次社會實踐活動，它深深的印在我的心里，無法表達出來；埋藏在心靈的最深處，也許這就是人生吧！讓我有一種從所未有、不同尋常的心去品嘗“人生”。

◆ 實習保安總結

我很榮幸能夠參加為期三個月的保安實習，這段時間里，我不僅獲得了豐富的實踐經驗，而且收獲了不少寶貴的教訓和啟迪。在這篇文章中，我將詳細、具體且生動地總結我在實習期間的所見所聞、所學所感。

我要感謝實習公司給予我這個機會，讓我有機會親身體驗保安工作的各個方面。在第一天的實習中，企業為組織了一場詳細的培訓，包括保安基本常識、法律法規、急救技能和應急處理等方面。這使我對保安工作有了更加全面的了解，并做好了迎接挑戰的準備。

實習中的第一個月，我主要負責的是公司大樓內部的巡邏工作。每天，我都需要按照規定的路線巡查，確保大樓的安全。期間，我不僅學會了規范行走和有效地觀察，而且學會了如何與樓內的員工和訪客進行溝通。我還需要及時發現和處理危險的情況，如火災、漏水和電器故障，保護大樓和里面的人員。盡管這項工作非常辛苦，但通過自己的努力，我取得了很好的成績。

第二個月，我被派往公司的停車場工作。這是一個繁忙而有挑戰性的崗位，因為停車場使用量很大，而且需要維持良好的秩序。在這里，我學會了如何控制入口和出口的車輛流量，確保每輛車都能有序停放。我還學會了如何使用監控設備，及時發現和解決停車場內的問題，如違規停車、車輛損壞和偷竊等。我還針對一些常見問題開發了解決方案，例如增加停車位數量和引導人們使用電子支付，以提高效率和便利性。

在實習的最后一個月，我進一步提升了自己的技能和能力。我被派到了一家商場工作，這里人流量非常大，需要保證顧客的安全和秩序。我學會了如何進行安全檢查和人員盤查，以防止偷竊和其他違法行為。我還需要處理矛盾和糾紛，以確保商場的正常運營。在這里，我發現有效的溝通和耐心是處理問題的關鍵，我要時刻保持冷靜并尋找解決問題的最佳方法。

除了技術和能力的提升，我在實習期間還了解到了保安工作背后的責任和使命。保安員不僅僅是維持秩序和處理問題的人，更是為了廣大人民的安全和幸福服務。我明白了在任何時候，保安員都必須保持高度警惕并忠實履行自己的職責，盡力保護他人的生命財產安全。

通過這次實習，我意識到保安工作需要不斷學習和提升自己。在面對各種復雜情況時，保安員需要沉著冷靜、果斷決策，同時也需要有卓越的溝通和人際關系技巧。實習期間，我體驗到了保安員的艱辛和辛苦，但也感受到了工作的快樂和成就感。

{網站}小編認為，保安實習期間，我通過參與巡邏、停車場和商場工作等各個方面的實踐，不僅提升了自己的技能和能力，而且明白了保安工作的重要性和意義。我將繼續努力學習，在以后的工作中發揮更大的作用，盡力為社會和人民作出貢獻。

◆ 實習保安總結

轉眼20xx年又過去了，在上級領導及員工共同努力下，我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務任務。

一、在勞動紀律方面

為了提高保安服務質量，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務單位有可行的獎懲條例，經過獎懲條例的執行激勵了一些態度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產生征求上進的興趣，同時營造了1種濃厚的學習氛圍。

僅第一、二季度組織員工消防培訓業務技能培訓業務及操作技能，另外還起草了各種應急突發事件的預案。

二、在環境衛生及宿舍內務方面

及時檢查、督促和進行相關的內務整理培訓，使得員工能夠自覺的養成區域衛生不定時清潔、內務整理規范有序的良好習慣。

三、在安全上

加強防范，增強保安人員的職責感，不定時檢查他們工作，看他們是否養成良好的工作習慣。首先對攝像監控室定期的進行抽查設備情景，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理，經過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份職責心和職責感。當然，其中也有的員工常常會產生對工作逆反的心態，甚至產生惰性，對這樣的情景我們沒有先處罰，首先加強培訓，耐心溝通，同時經過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。

四、業務拓展情景

年初至今半年時間陸續拓展兩個項目，增加人員服務意識、素質三者缺一不可。僅有這三樣能夠長期的堅持下去才能夠吸引很多的顧客眼球，才會有很多的“買主”。

上半年來，每一天都在發生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢區安監局、治安支隊、區分局內保處，共查出問題3項，現場進行了整改，主要問題0項。在工作中積極配合甲方，有問題及時協助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領導的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。

當然整體來看是不錯，但實際工作當中還存在著一些不足之處：

保安員對“保安行為規范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發生爭執，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現問題處理不了的要及時匯報，由上級解決。針對這點，每月必須對工作人員的行為規范、服務意識、以及各項規章制度進行陪訓，以到達完善管理要求。

以上是我的工作總結，請領導批評指正。

◆ 實習保安總結

作為一名實習保安，我在公司的安保工作中有了許多寶貴的經驗和收獲。

首先，我深刻體會到了保安工作的責任和重要性。作為企業的守護者，我們的工作不僅僅是保障企業財產和人員安全，更要注重預防，提高警惕，及時發現和解決潛在的安全隱患，確保企業正常運轉。因此，我們在工作中必須時刻保持高度警覺和專業的素質，并具備應急處置的能力。

其次，我認識到了團隊協作的重要性。作為保安團隊的一員，我們必須密切協作，相互配合，完成好每一項工作任務。在實習期間，我積極與其他同事交流互動，不斷學習他們的經驗和技巧，加強團隊凝聚力，共同維護企業的安全和穩定。

最后，我也深刻感受到了自身的不足之處。我在實習期間虛心向同事請教，不斷學習進步，也認識到了自身的不足之處，比如表達能力不夠強，應對緊急情況還需要提升等。因此，我會認真總結實習工作的經驗和教訓，不斷改進自己的工作方式，不斷提高自身的技能和素質。

總之，在這次實習中，我深刻體會到了保安工作的職責和重要性，認識到了團隊協作的重要性，同時也明確了自身的不足和提升方向。相信在今后的工作中，我會不斷提高自身素質，為企業的安保工作做出更大的貢獻。

◆ 實習保安總結

過去一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年，也是保安部貫徹公司、管理處指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創佳績。

一、培訓資料方面：

保安部在《班次崗位安排及巡邏路線的規定》、《辦公樓大廳崗管理細則》；重新修改了《各崗位職責》；重新整理了消防《四個能力》、《保安員權限》、《保安員儀容儀表規范》、《保安員工作紀律》、《保安獎罰制度》等，并定期進行培訓。

二、安全管理方面：

安防管理：

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本隊嚴抓兩出入崗對外來人員、外來車輛的登記制度，發現有漏洞馬上整改，鞏固安全防范措施；巡邏人員每小時檢查單元門關閉情況，各隊員隨時發現隨時關閉。地下車庫及外圍，各樓棟、樓頂、地下車庫及外圍等，各樓頂、地下車庫及外圍等，并做好簽到及記錄，如需整改以工作聯系單的方式發給管理處派單。不足的是缺少了內部的安全管理，像出租房、公司這一類，此事因各部門配合做好登記、審查工作，以免混進不法人員，下一步進行這一方面的管理及改進。

消防管理：

。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置，希望能引起重視。

三、車輛管理方面：

本小區現有車輛車位編號、指示標志，并在墻上張貼單行線標志；車庫人員指揮車輛停放，及時報給門崗小區車位情況；門崗嚴格登記、控制外來車輛進入小區；另各班交接班前后半小時對小區路面的車輛全面檢查有無情況，并記錄。一年來，通過大家的努力，小區車輛停放基本有序，偶爾幾起的車輛刮擦也在第一時間解決好。但也有個別業主不聽指揮，停在影響別人通行的位置，下一步做好這一塊的溝通、管理。保安部通過對展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20xx年做的更好：

預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。

專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊，本隊將針對問題加強教育培訓。

禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在狠抓落實新隊員的培訓工作。

落實。

◆ 實習保安總結

20x年酒店保安部全體員工在酒店上級領導的正確指引下，在各兄弟部門的大力支持下，扎實工作，開拓創新，有力地維護了酒店的經營秩序，確保了酒店的平安。一年來，我部始終以“預防為主，防消結合”為指導方針，堅持群防群治、常備不懈、外樹形象、內強素質的原則。

回顧過去的20x年，酒店在安全工作方面始終保持清醒的頭腦，繃緊“安全”這根弦，把安全工作當作經濟發展的基礎環節來抓。講安全、問安全、抓安全，在例會上趙總和衛總多次強調安全工作。我們一定要堅決克服麻痹思想和僥幸心理，始終保持著如履薄冰的危機感和緊迫感，警鐘常鳴，切實做好安全工作;強調各隊員要加強安全學習，對責任不落實、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有關責任人員，要嚴肅追究相應責任。

在賓館試營業初期我部個別隊員工作態度不積極，工作協調能力差，工作責任心不強，時常出現缺崗、漏崗、睡崗的現象、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和處理事情不靈活等現象。經過上級領導的批評指正，和本人的觀察和思考，我決定先從員工的心態入手。調節員工的工作心態，積極相互溝通，幫助員工樹立對工作的自信心和培養員工的團隊意識、業務技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養員工，互相取長補短。作為部門主管，自身堅持做到以身作則，堅持做到干工作領導沖在最前面。對工作積極、努力學習的保安員適當給予表揚和獎勵。對不求上進、消極怠工的人員進行批評教育，對屢教不改多次犯錯的人員清除保安隊伍絕不留情。另外嚴把應聘面試這道關，嚴格做到達不到保安部用人標準的應聘人員堅決不用，并適當的給予新員工工作壓力，使其盡快適應工作崗位，而且做到分級管理，層層細化。

以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項工作奠定了良好基礎。就是憑著穩定良好的工作心態，保安部全體員工從試營業初期至今除本部門日常工作外協助各部門完成傳菜、搬運物品、清理施工場地、火災搶險、醉酒客人鬧事、等各項臨時任務共計100余次，對各部門新員工進行軍訓5次、組織酒店所有員工進行消防安全教育1次并且成功進行了1次消防安全演習，使所有員工重視消防工作，并學會滅火器的使用方法，處理客人對保安部的投訴3起，抓獲餐飲部員工私自攜帶酒店名酒外出1次，接待消防檢查工作5次，接待治安安全檢查2次、參加省消防培訓1次，參加市消防治安會議1次。

◆ 實習保安總結

回首月初，新老同學分批回到中學，讓安靜的校園重新充滿了生機和活力。作為學校的保安，我也重新站了起來，在學校門口的崗位上嚴格要求自己，并在9月份對工作進行了反思和改進。以下是我九月份工作的總結：

首先，做好準備，再次要求自己

隨著九月的到來，作為一名保安，我開始為開學做準備。工作方面，認真打掃了學校門口的衛生條件，做好了迎接學生的安排。我也審視了自己的情況，好讓自己從長假中重新站起來！并發揮十二分精神完成自己的工作任務。

二、學校開學情況

開學第一天，所有的學生又回到了校園，作為一名保安，我自然要在學校門口歡迎學生們返校。同時也是為了在返校期間屏蔽一些違禁物品，也是為了讓一些與學校無關的人進入學校。

此外，由于9月份是新學年的開始，許多新生和家長對校園環境感到困惑。這時候我會積極幫他們引導學校的方向。也收到了很多學生的感謝。

第三，開學后的工作

開學后，我在工作中恢復了正常的工作狀態，嚴格管理學生在校門口的出入，并在9月份新學期加強了對三食等違規物品的檢查。

此外，我們還管理學校門口的供應商，配合學校的內部管理和嚴格調查。我們正在仔細檢查在學校門口買食物的學生。

而且我們堅持對其他人和車輛的出入進行查詢和記錄，防止無關人員進入校園。同時，要嚴格防止學生轉出校園。

除了加強對人的管理，我們還加強了對安全問題的預防。每次巡邏時，我都會嚴格檢查校園內的安全問題，檢查圍欄是否損壞，有問題的路燈、水管等設施要向學校報修，盡量減少學校的安全問題。

反思九月，其實我做的很多方面都不是很嚴格。為此，我會在工作中繼續努力提升自己。在以后的工作中，我會更加嚴格要求自己，多學習，提高自己的能力，更好的保護校園安全！

◆ 實習保安總結

斗轉星移，時光如梭，轉眼已近歲末，回顧自己年前這段時間的工作歷程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助下，基本完成了公司賦予的各項工作，履行了自身職責，積累了工作經驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任?，F將自己20xx年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：

一、堅決服從上司的領導

認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

二、堅持預防為主、防治結合的治安管理方針

時刻教育和要求自己，并嚴格要求自己加強對項目工地的巡查力度。

三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針

完善消防設備巡視及保養措施并加強自己的消防知識培訓，提高自己的防火意識，使自己能熟練掌握消防設備的操作方法。確保寫字樓的消防安全。

四、遵守部門各項規章制度、管理規定

在工作中盡量嚴格要求自己，以便起到帶頭作用。

五、禮貌工作

公司領導經常帶領客人到項目參觀，自己要認真做好禮節禮貌等工作。

六、積極地參加公司的各項培訓和學習

通過培訓學習，不斷提高自身的素質和服務水平。

七、本人在日常管理中力求做到

1、 遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神為中心，團結同事，培養團隊協作精神。由小及大形成部門合力、戰斗力和對公司的集體榮譽感。

2、遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，做到良性發展，營造健康的工作氣氛。

3、在各類理論培訓中，張經理和各位其他領導通過講解、點評、交流使我們在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育我們要有緊迫感，應具有上進心，使其明白秩序維護員工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。

成為一名合格秩序維護員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。

以上是我在一年中力爭做到、做好的方面?？v觀我入職以來的工作，客觀的自我剖析，自己在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1、工作方式過于急躁。在有些問題地處理上不夠穩重，遇事有時不夠冷靜，容易急躁，要學習更多的服務技巧，以便更好地提高自已的服務水平。

2、工作中時有松懈。不能夠一直保持高昂、積極奮進的斗志，有放松和懈怠的時候。沒有時刻按照公司的規章制度和崗位職責去嚴格要求自已。

3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。自己初入物業行業，對物業管理方面的知識了解不夠全面，還需要不斷地學習積累，以便提高自己。

4、團隊意識需要進一步提高。秩序部要是一個完整的整體，要保證能夠“召之即來、來之能戰、戰之能勝”。自己在團隊合作方面還要進一步加強。

“金無足赤，人無完人”，只有找出自己的缺點和不足，才能不斷地成長和進步。以上幾點是本人所欠缺和做的不好的地方，希望在下一年的工作中能不斷地改進和完善，也希望各位領導和同事能夠積極地幫助我、支持我，爭取在接下來的工作中做得更好，取得更大的成績。

20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業服務公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為xx物業公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微薄。

我相信在大家的共同努力下，xx物業的服務水平一定會有質的提升，xx物業一定會蜚聲全國，xx的明天也一定會更加美好！讓我們大家攜起手來，為了xx的明天也為了自己的將來而努力！

◆ 實習保安總結

每天，我都在保安叔叔的的目視下進出小區?？粗麄冋驹谀潜昏F鏈圍起來的圓盤上，簡單地指揮著進出的車輛，心想：這項工作既不需技巧，也不用讀書，真是輕松極了。

你別小瞧這項工作，干起來其實挺辛苦的，要干好更是不容易。爸爸說，三百六十五行，行行都能出狀元。看我不相信，媽媽熱心地建議我明天去親身體驗，說是讓事實說話。行，沒問題。我滿口答應。

第二天，天公不作美，雪花圍著雨點翩翩起舞，似乎在表演二人轉。外面又冷又濕，我有點想打退堂鼓?？墒情_弓沒有回頭箭，男子漢大丈夫，說到做到。我穿上雨衣，來到大門口。

經我強烈要求，保安叔叔終于同意讓我一起站在圓盤上。于是，我便憋足了勁，挺直了腰。剛開始心里有點美滋滋得，指揮著進進出出的車輛，覺得自己特神氣。堅持了一個小時左右，我就覺得不好玩了，重復著同樣的動作，像個機器人。又過了一會，我感到兩只腿又麻又酸，耳朵又痛又癢，嘴又干又渴，臉上的笑容都被凍僵了。我真正體會到看人挑擔不吃力，自上肩頭嘴也歪。

保安這份看似簡單的工作，干起來這么吃力。今天，真把我這個實習保安累得夠嗆

◆ 實習保安總結

一、實習目的：

身為21世紀的當代大學生社會實習是必不可少的，通過學校提供的這一平臺親身體驗社會實習的勞苦和艱辛。實習教會我們許多課本中無法獲知的知識，使我們懂得理論聯系實際的重要性.同時，希望自己可以在這次實踐中增長見識，使自己可以通過這次實習更好的了解社會，融入社會。

二、實習時間：

20xx年9月1日——20xx年11月26日

三、實習地點：

北京市保安服務總公司平谷分公司

四、實習單位：

北京市平谷區第二幼兒園

五、實習部門工作：

安全保衛

六、實習的主要內容：

20xx年8月26日學校開完社會實踐的動員大會，班長系統的給我們做了實踐期間的介紹及注意事項，同時要求我們好好的利用這次實踐投身到社會中去，目的是要我們從現在開始積累社會經驗。社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進大學生素質教育進程的重要手段，可以有利于大學生更好的接觸社會，了解社會。為學生步入社會打下了堅實的基礎。

8月30日晚上我門一行90人得實習隊伍來到了平谷保安公司，受到了包括經理，政委等領導的熱烈歡迎，經過領導們的討論安排包括我在內的兩個人被安排到了北京市平谷區第二幼兒園上班。當天我開始了安全保衛工作的實習生活。剛剛步入工作就懷著一顆鍛煉自己的心認真的對待每一件事,當我們到達實習地幼兒園時已經是晚上了，當時幼兒園的周園長還在等著我們，她系統的為我們講述了幼兒園的大致情況及其身為保安的職責，當時我的心理挺沉重的不知道自己能不能勝任這個職位。但是當步入這個職位時就會發現如果因自己的過失造成任何一件事的后果都不是我所能負責起的。

人生就是這樣我們必須要去適應。第二天一早在學校習慣了睡懶覺的我早早的就起來去上班了，班長知道我第一天上班，業務不熟練，所以全天陪崗，保證我的工作質量，在值班過程中班長認真的給我講解工作中所要注意的事項，這大大加快了我對工作熟悉的進度，從早上六點到崗一直到晚上5點下班，這就是我第一天所要面對的工作，看著窗外來來往往的車輛及人群，我認識到從此往后的三個月我都不會再像在學校那樣無拘無束了，那樣自由了，我現在是有工作的人了，一種責任感從心底悠然升起。

平谷二園有學生600名左右，地處幸福小區之內，大致一看還是比較安全的，但我仍然本著負責的態度把我的本職工作做好。每天上崗，按照規定我帶上頭盔，穿上防刺背心，對幼兒園門里門外進行嚴格監管，站了一個多小時后讓我明白了保安工作會很苦很累，也確實讓我學會了很多在學校永遠也學不到的東西.人生自有沉浮，每個人都應該學會如何享受生活中屬于自己的那一份苦與樂，只有這樣，才能讓我們的人生更加完整，更好的走上真正的成功道路，但我作為一名大學生，必須學會苦中作樂，以積極樂觀的態度去面臨今后的生活。同時因我在工作時的認真負責還贏得了眾多家長的肯定，讓他們放心，同時這些工作也教會了我一些待人接物的方法。畢竟現在社會上存在一些違法分子在猖獗活動，如果遇到突發情況，我會及時報警，并與其他保安和犯罪分子周旋，盡可能防止事故的發生，把我的本職工作做好。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

實習的生活，感觸是很深的，同時收獲也是顯而易見的。在沒有步入實踐崗位之前我發現自己對社會是一無所知，不了解社會的事，不理解社會上的人，更加的不懂得自己應該如何的面對這個社會，通過這次實踐我知道了學生時代的我是那么純真和無知。但是這次實習讓我有了十足的改變。

這次實習絕對是一次很好的鍛煉機會，可以讓自己得到很好的鍛煉。對于即將步入社會的我們而言，應該充分利用好這次實習機會，調整好自己的心態，迎接每一個挑戰。剛到那時真的很不容易后來我慢慢摸索工作步驟，漸漸地我適應了那里的工作環境。

在北京平谷，我獲得了離開校門的第一桶金，并真正感受到了社會的殘酷和當今社會的競爭壓力，這些迫使我必須努力奮斗，否則將會被社會淘汰。我需要從各個方面來提高自己，畢竟從學生時代跨入到社會是一個非常艱辛的過程，有許多的事都需要學習，不論是在思想覺悟還是在為人處世方面，而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的知識。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。純真就是學生時代最真實的寫照。殘酷的社會競爭讓我懂得了自主學習的重要性，需要我們走進社會，了解社會。因為工作后再也不會有像老師那樣認真、嚴肅的人來耐心教導你，我要通過自己的努力去適應社會。在以后的工作中，不僅要注重業務能力的培養，而且要提高自己的其他方面的能力，只有這樣才能更好的適應社會發展的需要。

七、實習心得體會

時間過得真快，不知不覺已經實習了三個月了，在實習的過程中使我真正的體會到了實習的艱辛和對自己各個方面的鍛煉，學到了許多在課堂學不到的東西。

通過此次實習，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個事情，生活就會多姿多彩。經過這次實習讓看清了自己的人生方向，也讓我認識到了做任何事情都應該有認真的工作態度，要有一種多學、多問的心態來學習，不管遇到什么事都要三思而后行，多聽別人的建議，不要太過急燥，因為社會中要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要最大努力得去兌現。單位也培養了我的實際動手能力，更好地為我們今后的工作積累經驗。

我會把這此實習作為我人生工作的起點，在以后的工作學習中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好，讓自己成為對社會有用的人。

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