燃氣公司員工工作計劃(通用15篇)
發表時間:2017-04-06燃氣公司員工工作計劃(通用15篇)。
? 燃氣公司員工工作計劃 ?
一、公司安全生產基本情況
1、公司基本情況登記(營業執照、安全生產許可證等)
2、安全生產委員會成立文件;(成立情況、人員構成介紹)
3、配置專職安全員,安全管理人員證書、公司主要負責人安全培訓證書;
4、員工花名冊;
二、公司安全生產責任制和考核制度
1、安全生產責任制層層簽訂(主要負責人、分管領導、各部門負責人、班組長、成員);2、安全生產績效考核制度(需補充)
三、公司安全生產規章制度和操作規程(輸配部涉及內容較多)
1、公司安全生產規章制度匯總;2、各部門安全操作規程(包括裝表、巡檢、安檢、搶修、氣化站、工程部、市場營銷、業務承接、財務在操作過程中的安全);
四、安全生產教育培訓
1、安全生產教育培訓制度;2、公司主要負責人、專職安全員參加安全培訓和取證記錄;4、年度、季度、月度安全教育培訓計劃;5、安全生產教育培訓記錄;6、新員工“三級”安全教育培訓(包括臨時崗位、換崗、外包施工隊);
教育形式和內容:1、班組每月不少于兩次,部門不少于一次。2、“走出去,請進來”的培訓方式,每年5-6次外派學習;3、每年3-4次請相關專用安全管理人員和廠家技術人員上門授課。
安全教育宣傳形式:1、《燃氣安全使用手冊》;2、“安全生產月”中的橫幅、宣傳畫;3、每2年1次入戶安全宣傳。
五、職業危害管理臺賬
1、職業衛生與生產場所危害因素檢測管理制度;
2、勞動防護用品發放管理制度和記錄;
六、危險源管理(液化站是重點)
1、危險源管理制度;
2、重點生產經營場所管理、檢查、評估;
七、安全檢查和隱患排查治理、整改(液化氣事業部、輸配部、工程部是重點)
1、領導檢查;
2、安全員日常檢查;
3、各部門自查自糾;
內容:1、年度全面安全大檢查;2、月度例行檢查3、每周日常檢查;
八、工程項目安全設施“三同時”臺賬(工程部是重點)
1、工程項目三同時(同時設計、同時施工、同時投入生產和管理)管理制度;
2、設計圖紙、審批文件、驗收報告;3、安全評價報告與其它資料;
九、應急救援預案(搶險是重點)
1、安全事故應急救援預案以及演練記錄與照片(計劃每年根據預案進行1-2次預案演練)
十、特種設備管理制度、登記、檔案、運行、維修、保養記錄;
1、特種設備管理制度、登記、檔案、運行、維修、保養記錄;(氣化爐、壓力容器、液化氣儲罐、空氣罐、空壓機、熱水爐、卸液臺)定期檢測、檢驗;
2、特種作業人員管理制度、登記、證書審核等;(持證上崗)
十一、安全作業
1、包括動火、吊裝、高空作業(2米以上)、有限空間(相對封閉的空間)作業等安全作業;
(1)持證上崗、公司審批,通過安全評價后方可進行作業。
(2)必須配備現場管理人員
(3)有限空間必須做到通風、檢測、申報、現場監督等;
十二、相關方安全管理(工程部是重點)
1、這里主要涉及到工程物資部的項目施工安全管理,需簽訂合同,建立相關安全管理制度,對外包施工施工隊進行安全教育培訓,簽訂安全生產管理協議,《安全生產法》中規定,如果發生事故,公司負有統一、協調管理的責任,工程可以承包,安全不能承包。
2、事故處理:按照“四不放過”原則進行處理;
十三、消防管理
1、消防管理制度;2、消防器材、防護器材配置以及登記;3、消防演練、安全檢查等(可以歸類到應急救援預案內);
十四、各項法律法規匯總(安全生產法、建筑工程、事故調查、特種設備、?;饭芾恚?/p>
? 燃氣公司員工工作計劃 ?
在xx不知覺中工作了將近一年的時間。在這一年時間里,我從一個剛剛畢業毫無社會經驗的大學生到一個在社會中逐漸成長的工作者,感謝陳總、感謝公司領導給了我一次次學習和鍛煉的機會,感謝集團服務中心的同事對我所有的幫助和支持!
祥云的成長之路感恩有你們!
關于20xx年的工作計劃與目標,現將匯報如下:
1、參加公司20xx年度舉辦的課程會務工作(20xx年);
2、參加公司20xx年舉辦的三個以上的品牌課程學習(1—5月);
3、提升計算機應運系統操作能力、目標執行力(1—2);
4、詳細了解公司的入庫、出庫工作事項,協助鄭樵管理公司主倉庫的物料(1—2月);
5、整理出一套服務中心會務崗位系統工作路線圖(2—3月);
6、清理客戶資料、統一編排、歸檔保存(1—3月);
7、加強個人執行力、目標規劃及時間管理能力(4—8月);
8、配合公司同事完成20xx年工作中各類需要協助的工作(1—12月);
9、完成各月份公司下達的臨時性工作任務(1—12月);
10、 業績目標:成交兩個以上品牌課程,月薪20xx—2500元;
11、 個人目標: 20xx年買一臺藍色超薄筆記本電腦,去旅游兩次(1—12月); 個人定位:
1、提升辦公室工作操作應運能力;
2、加強理財能力和目標管理執行力;
3、提高說話水平和技巧,突破口才;
4、定位個人形象,靜修心性、言行、舉止;
5、提高組織和協調能力,學策劃和晨會主持;
6、盡可能多地參加社會各類公益活動;
? 燃氣公司員工工作計劃 ?
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢?以下是小編整理的燃氣公司工作總結,希望能夠幫助到大家。
于XX年7月1日進入燃氣公司,根據公司的需要,目前在岐山管理站工作。到XX年7月1日,一年的試用期已滿,根據公司的規定現申請轉為燃氣公司的正式員工。作為一名從部隊回來的退伍軍人,在來到公司之前也從事過其他職業,但從未接觸過這個行業,初到燃氣公司對自己所從事的工作著實有些困惑,但是單位融洽和諧的工作氛圍、團結務實的文化底蘊,尤其是公司領導的關心和部門同事的熱情幫助,讓我能很快的適應工作環境。
一年來,我一直嚴格要求自己,認真及時的做好領導布置的每一項工作任務,同時主動學習專業知識,在平時的實際工作當中,遇到自己搞不明白的問題虛心的向同事學習請教,不斷的充實提高自己,初步接觸這個行業,工作總結一切都要從頭開始,從一點一滴做起,工作中難免會出現各種各樣的問題,但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷熟悉,在處理工作的時候更加熟練,杜絕類似失誤的發生,為了盡快的進入工作角色,我認真的對燃氣行業的有關理論知識進行學習,以便于能更好的適應自己的工作崗位,勝任自己的本職工作。
總之,在這一年的工作中,我深深體會到一個和諧,團結的退隊是非常重要的,在公司領導和同事的培養和幫助下,我已經有了很大的進步和轉變。
在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。燃氣公司工作總結3各位領導、各位同仁:大家好!我現在就我公司20xx年度至今的安全生產工作情況給大家做一個總結匯報。我公司在安全生產工作當中,加強領導、嚴格管理、采取措施、杜絕隱患,認真貫徹執行國家有關安全工作的方針、政策、法規,并按照四川省燃協安全工作會議上提出的“實現一個目標、健全兩個體系、突出三個重點、做好四項工作”的會議精神和工作目標,來開展安全生產工作的。牢固樹立安全第一的指導思想,貫徹執行“預防為主,防消結合”的工作方針,進一步完善了各項安全規章制度,實行安全管理目標責任制。堅持安全與生產相一致,“誰主管,誰負責;誰受益,誰負責”的原則,強化安全管理,提高安全認識,進一步落實了安全生產責任制,完善了各項安全管理考核制度,按部門劃分了安全管理責任區,層層落實各部門的安全生產管理責任和簽定責任書,形成了一個安全管理,領導有力、組織健全的管理體系。其具體工作如下:
一、健全兩個體系、實現一個目標安全對于我們這種特殊行業的企業來說,責任重大關系到千家萬戶和社會的穩定,絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產生經濟效益,但只有實現了安全生產,才談得上經濟效益和社會效益,才會有公司的健康發展。從總經理到部門職工,我們始終都把安全生產放在首位。安全管理是一個系統性的工作,應該把企業內部的安全管理目標置于全體員工的控制下,首先在公司內部從公司到各部門進一步完善了安全搶險應急預案,然后實行分級管理,使其達到各盡其責的目的,形成齊抓共管的局面。由于公司員工多數是各單位調動而來,相對來說專業技術知識還需要不斷提高。為了提高全體員工的整體素質,今年年初公司制定了培訓計劃,分期分批派出人員到外地系統地進行專業知識學習取證,提高了職工的整體素質和日常維護的業務技能,增強了處理突發事故的能力。我們還經常開展一些有關安全知識業務知識的培訓教育,并進行了達標考試,合格率為100,使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。為了在出現安全事故時公司員工均能第一時間關閉相關地下控制閥門和總表閥門,除了正常值班人員外,其他員工也人手一把總表房鑰匙,使其能就近及時排除安全事故,真正做到安全工作人人有責,人人負責的管理體系。天然氣的安裝從設計、施工、到竣工通氣的每個環節,我們都嚴格按照城市燃氣有關技術規范進行,對不符合安全規范的決不通氣,堅持“一票否決制”,對各個環節的技術資料存檔備案。為杜絕事故發生,施工中嚴格實行動火制度,分管領導簽字后方能實施。對天然氣管網及用戶的后期管理,今年公司新添燃氣泄漏巡檢儀和智能管線控測儀各一臺,實行專人長期的巡回檢查,對供氣設備定期保養,使其隨時保持良好的工作狀態,按日作好檢查記錄,每月將檢查結果及整改情況存檔備查。為了解決突發性事故的發生,搶險隊、搶險車,每日24小時值班為能在最短時間內處理事故提供了可靠保證。在公司全體員工的共同努力下,今年實現了三無目標。
二、加強重點部位安全檢查,和“一崗雙責”的落實安全檢查是安全管理的一個重要環節,由于公司全體員工對安全工作的重要性達成了共識,所以形成了雷打不動的安全檢查制度。今年對全市天然氣主管網再次進行了安全評估檢測,對發現的15個泄漏點及時的進行了整改,使事故防患于未然。對私拉亂接,違章用氣,違章建筑壓管等狀況,我們嚴格執行《四川省燃氣管理條例》的有關規定,堅決予以取締,并限期進行整改。為杜絕事故的發生,真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環節、重點時段的安全,我們特別注重對全市大、中、商業、工業用戶以及居民小區的安全檢查。今年公司又投入十萬元對全市天然氣主管網再次進行安全評估檢測,對發現的泄漏點和防腐層破損點及時的進行了整改,使事故防患于未然。在公司內部,我們對各部門和各生產崗位,分季度、半年、年終實行“一崗雙責”考評制度,讓全體員工懂得既要對本崗位的生產工作負責,也要對本崗位的安全生產負責。通過多年來的實踐證明,由于堅持了安全檢查,就能夠防止不必要的事故發生,為公司的發展,創造了一個安全穩定的環境。
三、加強技術管理,使用新型材料,更新供氣設備確保安全,為了更好的對全市天然氣管網進行管理,在發生事故時能用最短的時間解決、處理問題,計算機管網系統(從配氣站──門站──市區管網──各調壓器──各用戶)真正做到了方便、快捷、準確、可靠。從過去的經驗管理向高科技管理邁進了一大步。今年我公司針對我們本行業的特殊性,普遍存在供氣管網設備老化,跑冒滴漏等現象。對全市的超期服役運行的供氣設備,如用戶的戶內煤氣表、調壓設備等逐步進行更換,對主管網及其閥門井也逐步更換為方便、快捷、經久耐用的新型閥門,另外對我市新安裝主供氣管道及庭院管道全部采用新型材料pe管,對老管線也將逐步更換,確保供氣設備的正常安全運行,為整個城市的天然氣供輸系統的穩定、安全提供了保障。
四、做好安全宣傳,提高安全意識天然氣的性質具有易燃、易爆等特點,提高廣大群眾的安全用氣意識及自防自救能力,是一項長期性的工作,我公司采用多種形式傳播安全用氣常識做到家喻戶曉。通氣前公司與用戶簽定《安全用氣責任書》明確供用雙方的責、權、義。每戶發一冊圖文并茂的《天然氣使用常識》,各幢樓單元門口掛上“安全用氣警言”,各個總表房、調壓室等部位掛上防火標記牌,標明燃氣搶險電話,提高服務意識加強燃氣安全宣傳,樹立“安全第一,用戶至上”的思想,節假期間反復在電視臺播放提醒用戶安全用氣的警語,并在街上發放宣傳資料千余份,使安全意識在廣大群眾中警鐘長鳴。通過以上工作的開展,經過我們堅持不懈的努力,我們相信,只要我們遵循“安全第一,預防為主”的方針,堅持做好有關法規的宣傳和貫徹,堅持安全工作的嚴格管理,不斷完善安全管理制度,并且做到落實到位,堅持開展群眾性的宣傳活動,堅持做到事故隱患及時整改,安全工作本身就會取得經濟效益社會效益雙豐收,同時也能為我公司的發展壯大,為維護改革發展穩定的大局做出新的貢獻。
? 燃氣公司員工工作計劃 ?
城市燃氣安全是關系到社會穩定、經濟發展和公共安全的大事,根據臨汾市市政公用局對燃氣安全工作的安排部署和要求,結合市區工作實際,燃氣辦始終把燃氣安全工作做為一項重要工作來抓,確保市區燃氣安全工作有效開展。20xx年即將過去,為更好地總結今年以來燃氣行業管理工作,計劃安排好明年工作打算,確保燃氣安全?,F將今年我辦管理工作總結和明年工作計劃做以下匯報:
一、宣傳安全知識。
加大對燃氣安全的宣傳力度,向企業經營者和廣大用戶宣傳燃氣安全管理法律法規、安全用氣和燃氣泄漏安全防護、救護等應急處理常識。要求各燃氣經營企業要印發燃氣安全使用手冊,發放到每個用戶手中,全面提高群眾的燃氣安全防范意識。
二、開展安全檢查。
運營、安全管理制度和應急搶險預案,對餐飲場所逐一進行了隱患排查并建立了隱患排查臺賬。燃氣公司與用戶簽訂了供氣合同。成立專門巡查小組,定期對管線和用戶進行檢查。為了提高對突發事件的應對能力,各燃氣公司制定了消防演練應急預案,并組織員工進行消防演習。
警示標語不清、滅火設備離加氣機距離遠、加氣人員玩手機、加氣車輛停放不規范、個別氣站安全巡查記錄和人員交接班記錄表不健全、燃氣具安裝不規范等問題,責令有關燃氣企業限期整改。
三、整合液化石油氣充裝站。
臨汾市區液化石油氣充裝站原有報廢鋼瓶的充裝,無形中帶來很多安全隱患。今年以來,為規范市場,整合資源,確保氣源質量,解決無序競爭帶來的安全隱患,燃氣辦與 過期鋼瓶的充裝。
四、整合液化氣供應站點。
按照規定將液化氣供應站點設置在南外環以南,北外環以北,鐵路以東,濱河東路以西的范圍。將市區200余家液化氣供應站點分別集中到20余家符合安全要求的液化氣供應站點。徹底消除了市區液化氣供應站點,對人民生命財產安全造成的威脅。
五、取締LNG黑站。
消防大隊、安監局、質檢局、工商局等部門公安局、安監局、質監局、消防大隊、工商局等多家單位蘭村、金百豐、東麻冊、林浩石油。通過這兩次聯合行動,徹底消除了市區周邊多處安全隱患源頭,保證了附近村民的生命、財產安全。
六、組織培訓。
對230名液化氣配送人員進行了燃氣安全知識培訓并進行考試,不但使每一名配送人員從思想上引起高度重視,并提高了操作技能,增強了對安全性事件的應對能力。
七、周密部署。
壁掛爐時存在的安全隱患的會議,要求對所有民用燃氣熱水器、壁掛爐用戶進行一次徹底排查,對存在有安全隱患、安裝不規范的,一定要先停氣后整改。截止目前所有存在的問題都整改完畢;20xx年8月9日,在熱力公司會議室召開了市區液化氣站點整治大會,會議要求要真正將液化氣市場隱患排查整治工作抓好,確保市區液化氣行業健康有序發展。
八、預防為主、消除隱患。
為了避免燃氣事故的.發生,確保市區燃氣企業、燃氣用戶的安全,下發了《關于市區所有燃氣使用場所安裝完善燃氣泄漏報警器等安全設備的通知》、《關于做好全市餐飲場所燃氣安全專項整治工作的通知》、《關于立即對市區天然氣管網、庫站及運輸車輛開展隱患排查治理專項行動的通知》。有效的預防各類燃氣事故發生。
九、明年工作計劃。
檢查工作,堅決杜絕超期未檢鋼瓶的充裝使用。繼續開展安全隱患排查治理工作,落實制定各項工作任務,完成安全生產目標考核的各項指標。對非法存放液化氣的窩點和倒氣現象進行檢查清理。
不按規定操作等行為。
3、燃氣灶具:嚴格審查灶具準銷申請材料,繼續規范市區燃氣灶具市場,對到期的品牌,按規定進行年檢。
4、管道燃氣企業:加強對管道燃氣企業的檢查工作,不定期對管道進行抽檢,新鋪設的燃氣管網,要嚴格按照規范施工作業。
5、秉公執法,依法辦事,做好全區燃氣安全管理工作。提高燃氣管理水平,促使企業不斷自律,市場經營行為不斷規范,為群眾提供一個安全有序的生產和生活環境。
? 燃氣公司員工工作計劃 ?
個人工作總結
時光如梭,自2012年7月至今,已經來到XX9多月了。回顧這段時間的歷程,在各級領導的教導和培養下,在同事們的關心和幫助下,我從一個什么也不懂的“新員工”逐步成長為一的“員工”。在這近9個多月的工作和學習中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。這段時間以來,在各級領導的教導和培養下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,我完全融入到了公司這個大家庭。在此,我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面,我將自己九個月來的工作、學習情況作簡要總結匯報:
一、在場站運行生產方面:
作為一名剛剛畢業的大學生,雖然有三年的專業知識學習,但是實踐的東西接觸的少,對許多現場問題不了解。面對這種情況,我開始多學、多問、多動手,不能靠別人來“喂”我吃,要自己動手自己“吃”,促成自身知識結構的完善和知識體系的健全,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。
在見習期我走入的XXX。XXXX是通過XX向下游單位分輸,擔負向XX供氣的任務。來到XX的初期,我主要就是學習公司的規章制度,不以規矩不能成方圓,只有熟悉了規章制度,才能知道哪些事情我們可能做,哪些事情我們不可以做。剛來到這的時候我認為值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行閥門操作;做了幾天以后,我就意識這種想法是錯誤,作為有高度責任心的值班員來說,要保證一個分輸站的安全穩定運行,僅僅完成以上工作是遠遠不夠的;要保證安全運行,最重要的就是善于對設備的缺陷進行分析處理,以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除等等。此后,我加強了對于自己的要求,努力學習場站內設備的說明書,讓自己更了解 1 設備原理、性能、操作要領等。同時未投產的XXXX也給我提供了多動手的機會,讓我有更多的機會去觸摸設備,操作設備,了解操作流程、造作規范,讓自己的動作更嫻熟;在場站的其它時間里,我協助老員工做日常報表,給他們打下手,拿工具看著他們操作、維護設備,同時自己也做好記錄,不懂就問,因為現在是“新員工”,是“實習生”可以有些不知道,問了不丟人,不會、做不好也不丟人,以后定崗就不能這樣了,要自己獨擋一面,要能獨自上崗的。在場站里的其它時間我也能夠認認真真,兢兢業業,認真服從領導、老工人師傅安排,遵守各項規章制度和各項要求,養成良好的工作作風。
二、在管道巡護保護方面
初來XXXX的第二天我就開始跟隨老員工上線巡檢,在他們指導下我知道了什么是“三樁一牌”,了解管道的走向,和巡線員的基本信息。在空閑的的時候,我經常拿著雷迪對場站門口的管道進行實地測量,了解雷迪的使用技巧和其擁有的基本功能。2013年1月份,我獨自監護了施工方對于探坑的挖掘,期間受了不少委屈,但是我還是堅持我的宗旨:管道周邊10米范圍內必須人工動土,不管他們對我說什么,這點根本性原則是不容改變的。協調施工很困難,但是還要硬著頭皮往前去,多和人家溝通一點,多和人家商量一下,總之“拳不打笑臉”,自己對他們禮貌一點,他們對我的態度就會好一點,協調的進度就會快一點,最好能讓保護管道的觀念深入施工人員的心理,這樣以后他們再次遇到管道施工的時候就會小心點,多和我們聯系,就能避免突發性施工隊管道造成傷害。
過去的九個月,是不斷學習、不斷充實的三個月,是積極探索、逐步成長的九個月。在此,我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的見習指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知,畢業只是求學的一小步,社會 2 才是一所真正的大學。在今后的工作中,我將努力找準自己的定位,盡自己的所能為公司作出貢獻,為公司創造真正的財富,同時也為自身謀求一個更大的進步。
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”實習期已經快過去了,自己的已經脫下了“新員工”的帽子了,脫下了這頂帽子,也就意味身上就擔負了一份責任,就必須要做好自己份內的工作。然而憑此時的自己是完全不行的,在今后的日子對自己提下面幾點要求:
1,2,在向書本學習的同時向實踐學習,努力提高對作業工序的認識;
進一步學習現場管理的方法和技巧,在實習的過程中不斷的總結自己的經驗和前輩們的經驗,(勤總結和善于總結)不斷的豐富和充實自己的生活工作閱歷。
繼續保持好良好的學習習慣,做到謙遜,虛心,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”。3,
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公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力,確保企業經營生產持續發展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著建立一支高素質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。
一、重點工作
(一)實施管理層領導崗位輪訓。透過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業道德素養,以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。
(二)繼續強化項目經理(建造師)培訓。今年x公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭到達50%以上,重點是提高他們的政治素養、管理潛力、人際溝通潛力和業務潛力。同時要求x公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專業發展潛力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭到達xx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年x公司員工繼續教育的重要資料,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選取優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓,透過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;x公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,用心組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和潛力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養和職業技能步伐。今年,x公司將選取部分主業工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xx人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,透過培訓考核,取得相應工種“職業資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業生,由各單位組織培訓,重點進行職業道德素養和基本技能,企業概況、文化、經營理念,安全與事故預防,員工規范與行為守則等資料的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要用心創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業潛力向不一樣管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業潛力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。x公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會,采取不一樣形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
2、在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。
(九)開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。x公司今年將選取3x5個主要職業進行技能比武,同時選取適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽,并透過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領導要高度重視,業務部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。x公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外送與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓。文章由。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長,用心整合,合理開發,使它們在x公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是各單位要根據各自專業特長,發揮自有的培訓基地、職校功能。選取專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0。5%上繳x公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。x公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經費上給予必須的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。文章由。
(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,用心主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)x有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
? 燃氣公司員工工作計劃 ?
證券客戶經理工作不是一朝一夕的事,是一項長期的工作,需要足夠的耐心,平時細心的工作,能夠坦誠地與客戶交流。為了__年能夠有目標}方案范文.庫.整.理^、有目的、有成效的工作,取得更好的成績,特制定計劃如下:
一、帶著一顆“愛心”去工作 1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節禮貌,要從服務他人的角度出發,讓客戶覺得你是真心地關心他,縮短經紀人與客戶之間的距離,對客戶思想形成正確方案的引導。
2、做好宣傳,嚴格執行公司的服務規范,做好來電咨詢和新客戶的預約開戶工作。定期聯絡客戶做好客戶的維護工作。
3、做好溝通|方|案范|=整理%^匯報,工作無小事,對重要事項做好記錄并傳達給公司相關負責人員,做到不遺漏、不延誤。
二、自身素質方面在認真工作的同時,我也會努力提高自己的自身素質。不斷提升職業道德,掌握證券從業規律,拓展證券知識,提高自己的證券業務水平。
1、多學習、學習先進的證券業務理論,學習公司同事的寶貴經驗,學習專業知識。
2、多琢磨、以便構建良好的客戶關系。證券經紀人只有與客戶之間相處得融洽,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務!
3、多反思、多總結。自我反思是提高業務素質的基本途徑。對于自己證券從業工作中的成功或失敗,要及時總結,不斷為自己今后的工作積累經驗。從而不斷進步,自己超越自己。在以后的日子中。我將勇于進取,不斷創新,努力完成公司分配的工作和任務,爭取取得更大的進步!望公司領導和同事多多幫忙和指正。我認為最重要的一點就是激勵制度:那同樣是家族企業,同樣是“給自己干”的制度,為何有的干得好,有的干得差?郭凡生認為,家族企業的制度主要包括兩個方面,一個是激勵制度,它體現財富的分配規則,在經濟學里,就是“為誰干”的問題。激勵制度做得好,人們就愿意努力干。二是管理制度,主要解決“生產什么”和“怎么生產”的問題,體現財富生產的效率規則。激勵制度的核心是調動人的積極性,管理制度的核心是使激勵制度調動起的干勁科學化、高效率。
沒有合理的激勵制度,再好的管理制度也沒有意義,但僅有好的激勵制度,管理制度不科學,企業也很難成功。激勵制度鼓勵人們努力工作,激發人們心中向善的東西,主要是為大好人制定的,它使大好人工作更努力、更有創造性和自主性。而管理制度則是假設人都是自私的,從管理“壞人”的角度入手,它使壞人干不了壞事,被迫不斷去干好事,長此以往把壞人變成大好人。在管住壞人的同時,也使大好人不至于在利益的誘惑下去干壞事,成為更好的人。因此,激勵制度增加了大好人,管理制度減少了壞人。如果都像上面所說的,我相信沒有干不好的工作。沒有完不成的任務。
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“大干30天、保工程、促進度”勞動競賽活動總結
為了充分調動廣大職工的工作熱情和積極性,發揮他們的聰明才智,確?!皻饣瘧c陽”供氣工程保質保量、如期完工。公司從9月25以來開展了“大干三十天、保工程、促進度”為期一個月的勞動競賽。經過全體干部職工的共同努力,取得了一定的成績,達到了預期的效果?,F將公司勞動競賽活動總結如下:
一、領導重視,各部門齊抓共管
在公司領導的帶領下各部門都能夠高度重視,認真組織“大干三十天、保工程、促進度”勞動競賽,成立競賽組織機構確保對競賽的領導,要求公司經理擔任競賽領導小組組長。使競賽活動做到主要領導親自抓、競賽方案有人管,各項指標有落實,形成上下互動、橫向聯動的工作格局,為勞動競賽的順利開展提供強有力的組織保證。
要求細化競賽方案,制定主要措施和考核激勵辦法,加強對競賽活動的指導、檢查和監督。根據施工情況下達工程進度計劃,確定目標、指標,并將目標指標層層分解,量化到具體人頭,形成人人有責任、人人有指標競賽動力機制,確保勞動競賽有序開展、確保質量安全上新臺階、確保競賽總體目標實現。
二、注重實效,廣泛宣傳
為確保老公競賽不流于形式,能真正缺的良好的效果,我們把勞動競賽作為貫穿各項工作的重點來抓。結合公司的實際情況和具體工作,下發勞動競賽正式文件,編制“大干三十天、保工程、促進度”倡議書,把競賽方案切實宣傳給所有員工。采取靈活多樣的方式,大力宣傳開展競賽活動情況;結合不同時期、不同階段的工作重點,開展各具特色的競賽活動;充分發揮共產黨員的先鋒模范帶頭作用和共青團員生力軍作用,激發和調動廣大干部職工的勞動熱情,以圓滿完成“氣化慶陽”供氣工程施工任務為奮斗目標。
三、各項競賽活動蓬勃開展
為了確保完成公司下達的任務指標,各個部門認真領會勞動競賽通知精神,緊緊圍繞安全、質量、進度中心任務,結合各部門的實際情況和工作性質,制定出了主攻方向及活動目標,既量力而行、又盡力而為的做到崗位有項目指標,個人有活動內容。
1、公司領導全面掌握工程進展和人員動態,每天深入現場,進行現場辦公和指導;
2、為確?!皻饣瘧c陽”長輸管道剩余工程按時完工,甲方代表緊盯施工現場,實施旁站是監督,以自己的實際行動拉開勞動競賽的大幕;
3、西峰門站、南郊加氣站施工過程中,每一道安裝工藝,一項工作流程,我們的工作人員都深入現場,學習的同
時掌握操作技巧;
4、機關人員進完善整理勞動競賽資料,大力宣傳勞動競賽;為奔波在施工現場的人員做好后勤保障,消除他們后顧之憂。
四、勞動競賽取得成果
經過為期一個月的勞動競賽,各項工作和工程建設取得了一定的成果。
1、長輸管線管道部分和堡坎護坡施工已全部完工;
2、西峰門站工程完工;
3、南郊加氣站已完成工程的60%;
4、LNG加注站已初步得到慶陽市政府認可,市發改委已經許可進行LNG先導性試驗;
5、組織人員完成了對A、B、D三個標段,以及西峰門站、平泉清管站、三座閥室的預驗收,對存在的問題責令施工方進行銷項整改。
五、抓好競賽評比表彰獎勵,發揮激勵作用,促進活動持久性。
為最大限度激發員工的工作激情,我們在勞動競賽中充分采取物質獎勵和精神獎勵相結合的方法。同時為加強職工的工作責任感,也嚴明了處罰制度。結合公司實際,在此次勞動競賽中涌現了大量的先進集體和個人。極大地調動了職工踴躍參加勞動競賽的積極性,使勞動競賽的杠桿作用、激
勵作用得到了充分的發揮。有效的促進了公司各項工作的順利開展。
通過為期一個月的勞動競賽,公司各項工作得到了有力的推進,今后我們還需要繼續努力,結合實際,在職工技術培訓、提高隊伍素質方面多下功夫,以適應市場形勢的變化和公司的長足發展的需要。為公司又好又快的發展做出堅持不懈的努力。
? 燃氣公司員工工作計劃 ?
律回春暉漸,萬象始更新。過去的一年,我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水,回顧這一年的工作與體會,既有成功的經驗也有失敗的教訓。我在公司領導和同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職工作。我努力工作繼續堅持“不學習不上進就會下崗失業、不吃苦不耐勞就會被淘汰”的理念努力的工作,不斷的提升自己的工作水平和技術能力。
我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,管理力度不夠,需要學習的知識還很多。今后,我一定認真克服缺點,發揚成績,刻苦學習勤奮工作,在下一年的工作中我要努力工作,深刻認識自己的問題與足,努力改變自己,適應工作要求,為公司的發展貢獻自己全部的力量。
我想我應該努力做到:
使自己成為一個燃氣行業專業的合格工人。
2、及時總結工作中的得與失并加強反思,找出工作中存在的問題,同時對新情況新問題調查探究,不斷探索新方法,新途徑,努力把工作做到最好。
3、和諧班組團結們每一位。班組團結,工作起來才能事半功倍,團結每一位同事,是我們工作的前提,我將每一位員工作為我的
兄弟姐妹,盡自己最大的努力去爭取幫組和關心每一位并肩做戰的同事。
預防為主”的方針,積極投入到工作中,發現安全隱患及時處理,不等不靠,安全隱患不解除不放過。
在未來的工作中,我會更加努力的向周圍的領導同事學習,學習他們的經驗和一些新的知識,把它們應用到日常的工作中,我會更加努力的工作,為長天美好的安全生產藍圖添上自己自信的一筆。
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季度工作總結就是對一季度的工作做一個總結歸納,下面請看燃氣公司季度工作總結!以供大家參考學習!
燃氣公司季度工作總結1XX年本xxx天然氣公司在縣委縣府及縣建設局的關心支持和領導正確領導下,經過公司領導及全體員工的共同努力做了大量的工作,在生產經營和安全管理等方面取得了一定的成效,特總結如下:
一、生產經營取得了預期目標
1、今年以來公司上下緊密圍繞XX年的目標任務主動出擊,較好地完成了dd小區、dd花園、國稅局、dd廣場等小區的庭院管網、戶室安裝工程、全年共安裝600戶,已開通使用510戶
2、完成了配氣站到dd新區約2.5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作,dd小區已對760余戶進行了戶室管網的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管,dd施工區外圍管線的安裝工程1公里及前期準備工作,即購回主管dn159無縫鋼管約10千米,輔助材料20余萬。并完成了壩尾槽新區庭院主管網約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。
4、完成電信住宅樓、糧食局住宅樓,農資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造(室內表改為戶外表)工作,完成戶內表改造80余戶。
二、經營狀況步入良性循環,并取得了一定的成效
1、實現銷售稅利,截止10月底累計實現經營銷售收入673.5萬元,主營業務稅金及附加、增值稅共計上交22.2萬元。
2、新增固定資產155.5萬元。
3、民用天然氣費用回籠周期逐步縮短,欠費率由原來的40%—50%,下降到25%—30%。
三、抓重點強化內部管理、引入競爭激勵機制
1、今年公司的重點放在已建成的鹽豐小區、濱江花園、國稅局高樓、財富廣場的庭院的戶室安裝工作;對高灘、壩尾槽新區的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求,搶時、搶進度與相應的基礎設施同步進行,做到了按時、按量完成相應工作任務,為高灘、壩尾槽的基礎設施的落實創造了條件。
2、凡對重點工程,公司都堅持“安全第一”的原則,認真做好工程安全工作,由負責安全的主管領導親自抓、做到安全工作層層落實,具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改,做到有措施、有落實,把隱患消滅在萌芽狀態中。特別是加強節假的安全巡查工作,確保安全平穩供氣。對趙云管線落實專人負責巡查,今年發現兩處因本體銹蝕天然氣泄漏,公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區管網進行分片區專人負責每月一次安全大檢查,同時配合冬季安全大檢查,公司特購進并安裝加臭裝置一套,在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查,為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節目上連續兩次一周時間進行宣傳,從而增強了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。
3、引入競爭激勵機制,對所屬轄區的安全責任人實行考核獎勵,反之出現安全隱患未發現者則給予考核扣發。安全與工資獎金效益掛鉤,極大地調動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區檢查出的幾起人為事故即,鹽豐小區兩次因修房和修電力溝對天然 [page]氣管造成損壞,田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞,至使天然氣泄漏,一經發現及時組織人員搶修,快速恢復供氣。XX年公司未發生任何安全責任事故,做到了安全生產。
4、完善各項規章制度,公開天然氣安裝費、氣費價格標準設立公示牌,同時還設立了搶修、投訴和查詢電話,增設了公司干部職工形象欄,實行首問制、承諾制和服務公約,建立用戶電話報修登記,落實24小時內回復落實制。及時解決用戶提出的問題。
四、存在的困難和問題
燃氣公司季度工作總結2我公司在安全生產工作當中,加強領導、嚴格管理、采取措施、杜絕隱患,認真貫徹執行國家有關安全、工作的方針、政策、法規,并按照四川省燃協安全工作會議上提出的實現一個目標、健全兩個體系、突出三個重點、做好四項工作的會議精神和工作目標,來開展安全生產工作的。
牢固樹立安全第一的指導思想,貫徹執行預防為主,防消結合的工作方針,進一步完善了各項安全規章制度,實行安全管理目標責任制。堅持安全與生產相一致,誰主管,誰負責;誰受益,誰負責的原則,強化安全管理,提高安全認識,進一步落實了安全生產責任制,完善了各項安全管理考核制度,按部門劃分了安全管理責任區,層層落實各部門的安全生產管理責任和簽定責任書,形成了一個安全管理,領導有力、組織健全的管理體系。其具體工作如下:
一、健全兩個體系、實現一個目標 安全工作對于我們這種特殊行業的企業來說,責任重大關系到千家萬戶和社會的穩定,絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產生經濟效益,但只有實現了安全生產,才談得上經濟效益和社會效益,才會有公司的健康發展。從總經理到部門職工,我們始終都把安全生產放在首位。
安全管理是一個系統性的工作,應該把企業內部的安全管理目標置于全體員工的控制下,首先在公司內部從公司到各部門進一步完善了安全搶險應急預案,然后實行分級管理,使其達到各盡其責的目的,形成齊抓共管的局面。由于公司員工多數是各單位調動而來,相對來說專業技術知識還需要不斷提高。
為了提高全體員工的整體素質,今年年初公司制定了培訓計劃,分期分批派出人員到外地系統地進行專業知識學習取證,提高了職工的整體素質和日常維護的業務技能,增強了處理突發事故的能力。
我們還經常開展一些有關安全知識業務知識的培訓教育,并進行了達標考試,合格率為100%,使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。為了在出現安全事故時公司員工均能第一時間關閉相關地下控制閥門和總表閥門,除了正常值班人員外,其他員工也人手一把總表房鑰匙,使其能就近及時排除安全事故,真正做到安全工作人人有責,人人負責的管理體系。天然氣的安裝從設計、施工、到竣工通氣的每個環節,我們都嚴格按照城市燃氣有關技術規范進行,對不符合安全規范的決不通氣,堅持一票否決制,對各個環節的技術資料存檔備案。為杜絕事故發生,施工中嚴格實行動火制度,分管領導簽字后方能實施。對天然氣管網及用戶的后期管理,今年公司新添燃氣泄漏巡檢儀和智能管線控測儀各一臺,實行專人長期的巡回檢查,對供氣設備定期保養,使其隨時保持良好的工作狀態,按日作好檢查記錄,每月將檢查結果及整改情況存檔備查。為了解決突發性事故的發生,搶險隊、搶險車,每日24小時值班為能在最短時間內處理事故提供了可靠保證。在公司全體員工的共同努力下,今年實現了三無目標。二、加強重點部位安全檢查,和一崗雙責的落實 安全檢查是安全管理的一個重要環節,由于公司全體員工對安全工作的重要性達成了共識,所以形成了雷打不動的安全檢查制度。
今年對全市天然氣主管網再次進行了安全評估檢測,對發現的15個泄漏點及時的進行了整改,使事故防患于未然。對私拉亂接,違章用氣,違章建筑壓管等狀況,我們嚴格執行《四川省燃氣管理條例》的有關規定,堅決予以取締,并限期進行整改。為杜絕事故的發生,真正做到了以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環節、重點時段的安全,我們特別注重對全市大、中、商業、工業用戶以及居民小區的安全檢查。今年公司又投入十萬元對全市天然氣主管網再次進行安全評估檢測,對發現的泄漏點和防腐層破損點及時的進行了整改,使事故防患于未然。
在公司內部,我們對各部門和各生產崗位,分季度、半年、年終實行一崗雙責考評制度,讓全體員工懂得既要對本崗位的生產工作負責,也要對本崗位的安全生產負責。通過多年來的實踐證明,由于堅持了安全檢查,就能夠防止不必要的事故發生,為公司的發展,創造了一個安全穩定的環境。三、加強技術管理,使用新型材料,更新供氣設備確保安全 為了更好的對全市天然氣管網進行管理,在發生事故時能用最短的時間解決、處理問題,計算機管網系統(從配氣站門站市區管網各調壓器各用戶)真正做到了方便、快捷、準確、可靠。從過去的經驗管理向高科技管理邁進了一大步。今年我公司針對我們本行業的特殊性,普遍存在供氣管網設備老化,跑冒滴漏等現象。對全市的超期服役運行的供氣設備,如用戶的戶內煤氣表、調壓設備等逐步進行更換,對主管網及其閥門井也逐步更換為方便、快捷、經久耐用的新型閥門,另外對我市新安裝主供氣管道及庭院管道全部采用新型材料pE管,對老管線也將逐步更換,確保供氣設備的正常安全運行,為整個城市的天然氣供輸系統的穩定、安全提供了保障。
燃氣公司季度工作總結3**市燃氣總公司關于開展行風建設和民主評議行風第二階段工作總結暨轉段報告根據建設系統行風評議工作的總體部署要求,**市燃氣總公司黨政深入地開展了民主評議行風、促進行風建設的工作,認真組織實施,已見初步實效并做了周密的安排部署,現將我司民主評議行風工作第二階段的工作情況匯報如下:
一、加強領導,抓住重點,切實搞好自查自糾。
1、成立領導小組,領導分工負責。首先中心成立了領導小組,實行一把手工程,同時中心領導分工負責,明確責任。其次,明確各支部、各科室主要負責人作為第一責任人,對管轄范圍內的行評工作負總責,建立一級抓一級、層層抓落實的責任機制。
2、根據公司的特點和局統一要求,公司主要對工作作風、服務質量、辦事效率等方面進行了自查自糾,主要查找辦事拖拉、推諉、效率低、服務質量差、門難進、臉難看、話難聽、事難辦的衙門作風,甚至不給好處不辦事,給了好處亂辦事,吃、拿、卡、要,辦事程序繁瑣,不方便群眾等違反職業道德方面的問題。
3、抓好幾個結合:我司堅持把行評工作與落實黨建目標、爭創先進行風黨員工作相結合;與創建文明行業、文明單位工作相結合;與公司各項經濟工作相結合;與市委、市政府提出的創省級衛生城市活動相結合,把行風評議工作貫穿到各項工作中去,力求統籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實效。
二、突出重點,反復排查問題。
動員大會后,公司即要求各科室聯系自身工作特點和實際,在工作作風、職業道德、承諾服
務、遵守規范、業務工作等方面針對自身暴露和存在的問題進行認真排查,公司分別召開行風監督員座談會會、職工大會、中干會對行風建設的重要性和意義進行宣傳發動,引導職工積極參與。通過召開評議代表、部分用戶座談會和向用戶單位發放調查問卷等方式,廣泛征求意見和建議。公司分別收到評議代表、行風監督員、用戶單位等提出的建議,并對相同和類似的意見和建議進行綜合、歸類,共歸類為8條,其中評議代表提的2條,行風監督員提的2條,用戶單位提的3條。所提意見、建議涉及面廣,很有針對性和建設性。公司及時落實這些意見、建議,并對評議代表和用戶作了反饋,且在司務公開欄進行公開。如反映的辦事效率低、個別職工服務質量差等現象,公司領導高度重視,并件件落實,真正做到了高度
重視、講究方法、注重實效,杜絕了走過場現象。賴總經理也提出了公司4個方面的問題:一是服務意識不強:對用戶提出的問題沒有做到有問必答、有求必應,首問負責制落實不到位。
二是服務質量不高:個別窗口科室的服務水平、操作水平不高,不能給用戶提供快速、便利的服務等。
三是缺乏敬業精神:科室間相互協調團結不夠,在接待來訪、投訴中解釋不嚴謹,處理方式方法上不夠妥當。
四是管理力度不夠:職能科室工作作風不夠深入,掌握信息滯后,對工作環節上出現的制度不嚴密、工作疏忽和差錯問題不能及時發現并反饋給公司領導等。
月日召開了中層干部會議暨行風問題專題分析會,認真傳達了賴總經理在公司行風建設工作專題會議上的講話,特別是指出的4個方面的問題。對各科室排查出的重點問題逐個科室進行過堂,集體會診,對典型事例進行了深入剖析,找準癥結所在,提出切實可行的整改措施,開展自查自糾。
三、求真務實,堅持以評促建。
1、堅持思想教育,提高職工素質。提高職工素質是治本之策,我們通過深入動員發動,認真組織開展xxxx重要思想學習和兩個務必教育,使每一個干部職工都能充分認識到民主評議行風的重要意義,并結合創文明行業活動,進一步加強燃氣職業道德建設,促進干部職工轉變
觀念,樹立服務意識和質量意識,大力弘揚精神,提高業務水平,提高為人民服務的技能。
2、針對存在問題,積極抓好整改。對排查出的問題進行追根溯源、共性分析,有針對性地提出整改意見,限時整改到位,并舉一反三,深入查究到各個質量控制和文明規范管理環節,促進行風建設。
3、健全規章制度,嚴格檢查考核。建立健全各職各類人員的職業道德規范,完善各項內部管理制度和監督制約機制,實現單位制度管理、全程管理。
(1)重新修訂文明服務規范,建立起完善的職業道德規范體系,
(2)認真梳理單位主要服務內容、辦事程序、收費標準等,討論制訂行風公開承諾內容,立足起點高、內容實,對外承諾內容進一步細化、量化,實現效能提速。并通過電視、內部公示牌進行公示。
(3)開展行風建設巧借外腦活動,強化社會監督,到服務對象單位進行重點走訪,上門征求意見和建議,召開社會行風監督員座談會,定期查看行風監督意見箱(簿),公布行評監督電話,及時查處病人或客戶的投訴。
(4)強化考核。將行評工作納入年度考核目標,對違紀違規、引起群眾不滿的責任人一經查實必嚴肅查處,決不姑息遷就,并與獎懲掛鉤。
經過第一、二階段的工作實踐,我們深知只有把這項工作作為貫徹xx大精神、貫徹xxxx重要思想,密切聯系群眾的重要舉措,扎扎實實完成行評工作各個階段的任務、重點和目標,才能有力地促進公司行風評議工作和黨風廉政建設。我們將一切從服務人民出發,全力打造燃氣新形象,為促進全市經濟發展作出新的貢獻!
燃氣公司季度工作總結4樹立法制觀念,提高安全管理意識。大家都知道,搞好安全工作,是企業經營、發展的一個前提保障。特別是我們燃氣行業,產品易燃、易爆,安全生產問題更為突出,安全管理工作顯得更為重要。黨中央、國務院歷來高度重視安全生產工作,改革開放以來,在總結我國安全生產經驗教訓的基礎上,黨中央明確提出并堅持了:安全第一、預防為主的方針,以******為核心的第三代中央領導集體對安全生產做過一系列重要批示,在黨的十六大報告中將安全生產作為重要內容寫入這份綱領性文獻中,并提了新的更高要求。搞好安全生產,首先要向職工負責,向企業負責,向國家負責,給企業職工創造一個健康、安全、穩定、和諧的環境。這就要求我們在安全生產管理工作中必須從指導思想和目標上,從工作內容和方式方法上,從管理手段和措施等方面,都應當有一個新思路、新要求和新目標,并切實落實到安全生產工作的實踐中去,不斷改進和加強我們的安全工作。進入新世紀,安全管理工作已步入法制軌道。《中華人民共和國安全生產法》,自2002年11月1日起施行。這是我國安全生產法制建設的重要里程碑。實施安全生產法,人人事事保安全這是對安全管理工作提出的目標和要求。因此,我們首先把提高安全管理工作的法律意識放在首要位置,在思想上始終保持安全生產警鐘長鳴。安全生產工作公司主要領導重點抓,分管領導親自抓,安全管理部門具體抓,層層抓落實。把安全生產工作貫穿到每項生產活動中,我們主要采取了以下措施:
一是制定學習、培訓計劃,堅持把安全培訓、學習和職工的思想教育放在首位,分期分批對干部職工進行培訓,培訓面達90%以上,同時,把安全學習培訓和每年開展的安全生產宣傳月、百日安全無事故活動緊密的結合起來,使廣大職工牢固樹立安全生產的法律意識。二是加強安全管理制度建設,建立一套系統、完善、科學的管理制度是搞好安全管理工作的重要保障。幾年來,根據公司的特點,不斷修訂完善各項管理規定按照不同的生產崗位,制定出公司《安全管理手冊》和《安全生產考核辦法》等規定,并組織廣大職工認真學習。由于我們建立了一套規范的管理制度,安全管理按章辦事,提高了廣大職工遵章守紀的自覺性。三是抓落實,對公司下達的安全文件精神,首先組織學習并及時傳達到班組,做到學習傳達落實。每月定期召開安全例會,研究、解決安全生產中存在的問題,通報各班組安全生產情況,做到例會制度落實,對生產崗位實行日常抽查和節假日重點檢查相結合,做到監督檢查落實。對生產中存在的各類問題隱患做到督促整改落實。
強化危機意識,開展平安巨能活動。安全體系建設是燃氣行業加強安全管理的一項重要內容,強化危機管理,做好風險防范,是公司發展的重要環節,是實現平安巨能具體體現,也是公司提高效益,持續、穩定發展的重要保障?;顒拥膬热菔峭晟瓢踩芾眢w系,保障企業健康發展。重點是完善公司的安全體系模式,一是安全運行體制(核心),即安全管理機構、責任體系,運行模式;二是安全管理體制(重點),即目標管理、隱患管理、監察管理、質量管理;三是安全防范體制(基礎),即軟件建設、硬件投入;四是安全激勵體制(動力),即安全獎勵基金、隱患舉報制度、安全評比活動;五是安全自保體制(保障),即職工安全教育、用戶安全教育、安全教育活動。通過以上五項基本安全體制的建設,不僅可以解決公司安全管理存在薄弱的環節、建立有效的安全管理網絡,提高企業自防自保自救能力,也可以增加企業員工、用戶參與安全管理的積極性、制造性,為企業安全生產提供強大的安全保障。
? 燃氣公司員工工作計劃 ?
20xx年已經過去了,我們為它寫下了完美的句號,為了迎來20xx年的工作,做為一個新人我為自己特制定了新年的工作計劃。
一、要熟悉公司的業務、學會某某的技術;
二、要想有好業績就得加強業務學習,多看書,上網查閱相關資料豐富知識把學業務與交流技能向結合;
三、自信是非常重要的。要經常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務;
四、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。;
五、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能;
六、對待工作要腳踏實地、持之以恒,個人的一切想法與做法要從公司的利益出發;
七、希望自己可以快速成長起來,能夠適應工作的各種需要。
? 燃氣公司員工工作計劃 ?
在送舊迎新之際,物業公司在回顧200x年工作開展的基礎上,總結經驗,找出不足,以更加務實的態度,積極配合集團經營的戰略方針,細化...
在送舊迎新之際,物業公司在回顧20xx年工作開展的基礎上,總結經驗,找出不足,以更加務實的態度,積極配合集團經營的戰略方針,細化管理,從內部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴格要求,加強培訓,勇于面對不足,團結一心,增強大局意識、責任意識和協作意識,同心同德,努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神,共同為公司的迅速發展竭心盡力。
《孫子兵法》說:“間于天地之間,莫貴于人?!眴T工是企業的根本,員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為200/年物業開展內部管理的基本戰略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計劃、績效考核,推進企業文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標:
人員當月流動率小于5%
人員培訓覆蓋率達到100%
人員招聘到崗率達到98%
員工生活滿意度達到90%
1、團隊的建設在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細化崗位責任制,把責、權、利充分統一,落實到位。推行與之相配合的績效考核制度,調動員工的積極性。績效源于執行力,執行力源于細節,人事部計劃以保安部作為試點,對每個崗位提出具體的崗位職責要求,推行新的績效考核制度,調動員工對工作的積極性,使員工不斷加強自我管理能力,明確工作標準,提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理,力求在三月份全面覆蓋,以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上,人事行政部將加強監督的力度,對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題,及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點,制定有針對性的培訓計劃,以業務知識培訓和企業精神相結合,堅持正面灌輸,強化理念,增強員工主人翁責任感和事業心,培養開拓進取,勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志,述職報告統一行動的共同基礎。在人事管理流程中,采取優勝劣汰的方針,對入職、轉正的員工嚴格按標準把關,逐步提高員工素質,繼而提高團隊的整體素質。
3、在提高管理要求的同時,更進一步關心員工生活,重視員工需求,加強員工宿舍、飯堂的管理,組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利,加強與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時給予改善。
4、效益是企業的最終目標,通過崗位責任制的落實,人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務團隊為目標,嚴格控制人事成本。
5、行政方面,將以配合業務部門開展工作的需要為前提,積極與各部門加強溝通協調,大力配合。修正現有的工作程序,使之更標準化、規范化。及時完成物料采購,嚴格管理物料的采購、使用控制流程,重視公司資產、倉庫、車輛的管理,堵塞漏洞,做好把關的工作,保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業管理是以服務為主,客服中心是整個物業公司的服務窗口。為此,服務中心將把服務放在第一位,堅持“以人為本”的服務宗旨,規范管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值,使物業發揮最大的使用效能。
工作思路:
強調成本控制意識和成本管理程序;
強調團隊的有效運作和服務流程;
強調公眾服務的規范化與特約服務的個性化;
強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化;
致力于建立與業主有良好溝通的和諧社區。
目標設置:
客戶綜合滿意率不低于90%;
服務綜合及時率不低于85%;
業務技能培訓100%;
小區綠化完好率不低于90%;
綠化覆蓋率不低于60%;
管理費收費率一期逐步達到70%;
二期收費率達到90%;
生活垃圾日清率為n
bsp;100%;
工作重點:
根據對20xx年的工作回顧和反思,20xx年將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行,以提高管理服務效能,營造和諧生活環境。
(1)制定、完善工作手冊,使員工翻開手冊即可操作,如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工了解工作規程,熟悉管理程序,達到規范自我、服務業戶的目的。并對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓,通過不斷的強化學習,不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關,定期進行考核評比,對不稱職員工堅決撤換。
(2)小區的環境管理極為重要,如何為業戶創造一個良好、舒適的居住環境,是我們非常重視的問題,以往的管理經驗告訴我們,保潔工作責任到人,督導、檢查、培訓落實到位,才能充實發揮每個人的潛能,認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環保意識,使小區的環境衛生狀況達到最佳狀態。
(3)根據目前的收樓情況,強化對工程維修的監管力度,與各部門積極協調配合,完成收樓任務。
(4)對物業管理費收取率較低的現狀,由于綜合因素較多,將通過定期開展社區文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業戶進行溝通,聽取業戶的意見。接受合理的要求及意見,采取有效措施進行相應的整改,提高管理質量;對于超出管理標準的要求,按國家及有關規定向業主耐心解釋,并加強對物業管理行業的政策宣傳,以轉變以往固有的觀念,爭取業主的理解,對經解釋無效拒交管理費的業戶,將通過法律途徑解決,使管理工作得以順利開展。
(5)加強社區文化的建設,建立與業主的良好溝通,共建和諧社區。
(6)協助成立業主委員會籌備小組,實行業主自治,共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對20xx年總結和分析工作情況,繼續堅持以固強補弱和狠抓落實為中心,以做好安全和服務工作為前提,搞好團隊建設。結合公司的發展需要和管理方向,做好小區的全面安防工作,保證人、財、物的安全,配合客服,加強對小區的巡查,提高整體管理水平。
工作目標
住客及公司綜合滿意度95%;
無因管理責任事故率0;
新員工崗前培訓率100%;
不合格項整改率100%;
員工流動率≤20%(不包括非正常流動率);
突發事件快速反應率為98%;
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- 公司員工培訓個人總結?|?公司員工個人工作總結?|?給公司員工寫欠條?|?公司員工旅游方案?|?燃氣公司員工工作計劃?|?燃氣公司員工工作計劃
非正常投訴率低于2%。
1、做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施(20xx年11月1日至20xx年2月8日),
并全力配合做好二期水鄉別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管,同時全面做好二期有關工作的服務和管理,樹立保安隊伍的形象。
2、做好元旦、春節期間小區各項安防工作,節日前小區安全大檢查,由主管領導負責;同時落實好春節期間主管領導巡查和值班;明確強調放假不放制度;組織和安排好春節期間部門員工的業余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工,擬成立物業公司籃球隊,既可豐富員工業余生活,又可為公司聯誼公關比賽做好準備。
3、保安部將于1月份開展為業主或客人優質服務月活動,體現保安隊伍的服務意識和服務熱情,同時建立良好的口碑。
4、做好一二期智能化系統投入使用的前期準備工作,建立和完善智能化系統的使用和管理制度,及時進行智能化系統操作規范培訓,逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設專人負責在監控中心上崗,保證小區24小時的監督和管理,提高安防標準。
5、針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況,更進一步完善設備設施管理和使用運作培訓,同時加強日常消防培訓和突發事件處理演練。根據實際情況將小區日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發事件處理方法等安防常識制作后派發業主,提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
6、做好人員的培養和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的'隊
伍。結合保安職業特性,在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作,加強與人才市場、部隊和保安學校的聯系,做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總人數比例為75%,其它占比例為25%(保安學校、警校、武校人員)。發揮和利用現有人力創造最大價值,做好物業公司排頭服務部門。
7、加強骨干隊伍的建設,拓寬員工知識面,條件允許組織骨干參觀兄弟單位學習,查找自身問題,提高整體素質和層次,(骨干隊伍)使用原則為能者上、庸者讓,每季度開展工作自評,部門上半年工作總結時工作述職。
五、會所經營
20xx年上半年將繼續以服務為先、效益為本的經營方針,積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經
營手法,推出更貼身的服務,把會所經營做到推陳出新。在內部管理上,加強本部門各經營點的協調合作性,著力增強和提升員工工作技能和服務意識,最大限度地調動人員的積極性、創造性;切實加強餐廳出品管理工作,在飲食出品上不斷推陳出新,做好小區配套服務工作的開展。
工作目標
力爭半年創收3萬元;
六、財務管理
圍繞集團發展戰略和財務年度工作目標,促進效益增長,完善財務管理體系,加強資金、資產、成本、采購價格的管理和控制。在把服務放在第一位的同時,建立規范的賬務管理,積極配合業務部門工作的開展,加快科耐物業管理的投入使用。為全面完成物業的各項工作指標和工作任務,制定物業財務部06年上半年工作計劃如下:
工作目標:
服務滿意度90%;
控制虧損在20萬元以內;
建立君華物業成本庫;
1、物業財務部在集團財務中心的統一指導下,根據物業公司財務管理制度,結合物業財務工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制,及時準確地向管理層提供最真實的財務數據。
2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比,管理臺帳的登記與財務狀況分析,并向管理層提供財務報告,進行成本分析,提出相關的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內。
3、以服務為宗旨,與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業主要與客服中心配合,一起商定催繳的辦法,爭取催繳率達到30%。把物業公司的收費工作推向一個新的臺階。
4、負責各種款項的審核,規范財務付款審核程序,進行新的財務制度的培訓。主要是對物業公司各部門負責人及本部門員工組織一起學習新的財務制度,對以前修改的部分要進行重點的講解,新的制度實施后,要嚴格按照制度執行。財務部門進行監督把關。
5、完成0x年的年終財務總結,進行財務狀況分析,編制財務報告。并且根據各部門提供的數據編制0x年上半年資金計劃,上報集團資金計劃部,根據集團批準的資金計劃,合理安排物業公司06年上半年每個月的資金,并與各部門協商對一些付款計劃進行相應的調整。
在200x年的工作展望中,隨著二期業主的入住,對物業公司的服務水平,服務素質、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在200x年,我們有信心齊心合力打造物業的企業形象,有信心提高物業管理費的收費率,有信心組建我們自己的服務團隊,有信心比今天做得更好。
? 燃氣公司員工工作計劃 ?
在送舊迎新之際,物業公司在回顧200*年工作開展的基礎上,總結經驗,找出不足,以更加務實的態度,積極配合集團經營的戰略方針,細化...
在送舊迎新之際,物業公司在回顧20*年工作開展的基礎上,總結經驗,找出不足,以更加務實的態度,積極配合集團經營的戰略方針,細化管理,從內部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴格要求,加強培訓,勇于面對不足,團結一心,增強大局意識、責任意識和協作意識,同心同德,努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神,共同為公司的迅速發展竭心盡力。
《孫子兵法》說:“間于天地之間,莫貴于人?!眴T工是企業的根本,員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為200/年物業開展內部管理的基本戰略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計劃、績效考核,推進企業文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標:
人員當月流動率小于 5%
人員培訓覆蓋率達到 100%
人員招聘到崗率達到 98%
員工生活滿意度達到 90%
1、團隊的建設在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細化崗位責任制,把責、權、利充分統一,落實到位。推行與之相配合的績效考核制度,調動員工的積極性??冃г从趫绦辛?,執行力源于細節,人事部計劃以保安部作為試點,對每個崗位提出具體的崗位職責要求,推行新的績效考核制度,調動員工對工作的積極性,使員工不斷加強自我管理能力,明確工作標準,提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理,力求在三月份全面覆蓋,以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上,人事行政部將加強監督的力度,對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題,及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點,制定有針對性的培訓計劃,以業務知識培訓和企業精神相結合,堅持正面灌輸,強化理念,增強員工主人翁責任感和事業心,培養開拓進取,勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志,述職報告統一行動的共同基礎。在人事管理流程中,采取優勝劣汰的方針,對入職、轉正的員工嚴格按標準把關,逐步提高員工素質,繼而提高團隊的整體素質。
3、在提高管理要求的同時,更進一步關心員工生活,重視員工需求,加強員工宿舍、飯堂的管理,組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利,加強與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時給予改善。
4、效益是企業的最終目標,通過崗位責任制的落實,人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務團隊為目標,嚴格控制人事成本。
5、行政方面,將以配合業務部門開展工作的需要為前提,積極與各部門加強溝通協調,大力配合。修正現有的工作程序,使之更標準化、規范化。及時完成物料采購,嚴格管理物料的采購、使用控制流程,重視公司資產、倉庫、車輛的管理,堵塞漏洞,做好把關的工作,保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業管理是以服務為主,客服中心是整個物業公司的服務窗口。為此,服務中心將把服務放在第一位,堅持 “以人為本”的服務宗旨,規范管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值,使物業發揮最大的使用效能。
工作思路:
強調成本控制意識和成本管理程序;
強調團隊的有效運作和服務流程;
強調公眾服務的規范化與特約服務的個性化;
強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化;
致力于建立與業主有良好溝通的和諧社區。
目標設置:
客戶綜合滿意率不低于 90%;
服務綜合及時率不低于 85%;
業務技能培訓 100%;
小區綠化完好率不低于 90%;
綠化覆蓋率不低于 60%;
管理費收費率一期逐步達到 70%;
二期收費率達到 90%;
生活垃圾日清率為 &n
bsp; 100%;
工作重點:
根據對20xx年的工作回顧和反思,20xx年將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行,以提高管理服務效能,營造和諧生活環境。
(1)制定、完善工作手冊,使員工翻開手冊即可操作,如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工了解工作規程,熟悉管理程序,達到規范自我、服務業戶的目的。并對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓,通過不斷的強化學習,不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關,定期進行考核評比,對不稱職員工堅決撤換。
(2)小區的環境管理極為重要,如何為業戶創造一個良好、舒適的居住環境,是我們非常重視的問題,以往的管理經驗告訴我們,保潔工作責任到人,督導、檢查、培訓落實到位,才能充實發揮每個人的潛能,認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環保意識,使小區的環境衛生狀況達到最佳狀態。
(3)根據目前的收樓情況,強化對工程維修的監管力度,與各部門積極協調配合,完成收樓任務。
(4)對物業管理費收取率較低的現狀,由于綜合因素較多,將通過定期開展社區文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業戶進行溝通,聽取業戶的意見。接受合理的要求及意見,采取有效措施進行相應的整改,提高管理質量;對于超出管理標準的要求,按國家及有關規定向業主耐心解釋,并加強對物業管理行業的政策宣傳,以轉變以往固有的觀念,爭取業主的理解,對經解釋無效拒交管理費的業戶,將通過法律途徑解決,使管理工作得以順利開展。
(5)加強社區文化的建設,建立與業主的良好溝通,共建和諧社區。
(6)協助成立業主委員會籌備小組,實行業主自治,共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對20xx年總結和分析工作情況,繼續堅持以固強補弱和狠抓落實為中心,以做好安全和服務工作為前提,搞好團隊建設。結合公司的發展需要和管理方向,做好小區的全面安防工作,保證人、財、物的安全,配合客服,加強對小區的巡查,提高整體管理水平。
工作目標
住客及公司綜合滿意度 95%;
無因管理責任事故率 0;
新員工崗前培訓率 100%;
不合格項整改率 100%;
員工流動率≤20%(不包括非正常流動率);
突發事件快速反應率為 98%;
非正常投訴率低于 2%。
1、 做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施(20xx年11月1日至20xx年2月8日),
并全力配合做好二期水鄉別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管,同時全面做好二期有關工作的服務和管理,樹立保安隊伍的形象。
2、 做好元旦、春節期間小區各項安防工作,節日前小區安全大檢查,由主管領導負責;同時落實好春節期間主管領導巡查和值班;明確強調放假不放制度;組織和安排好春節期間部門員工的業余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工,擬成立物業公司籃球隊,既可豐富員工業余生活,又可為公司聯誼公關比賽做好準備。
3、 保安部將于1月份開展為業主或客人優質服務月活動,體現保安隊伍的服務意識和服務熱情,同時建立良好的口碑。
4、 做好一二期智能化系統投入使用的前期準備工作,建立和完善智能化系統的使用和管理制度,及時進行智能化系統操作規范培訓,逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設專人負責在監控中心上崗,保證小區24小時的監督和管理,提高安防標準。
5、 針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況,更進一步完善設備設施管理和使用運作培訓,同時加強日常消防培訓和突發事件處理演練。根據實際情況將小區日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發事件處理方法等安防常識制作后派發業主,提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
6、 做好人員的培養和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的隊
伍。結合保安職業特性,在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作,加強與人才市場、部隊和保安學校的聯系,做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總人數比例為75%,其它占比例為25%(保安學校、警校、武校人員)。發揮和利用現有人力創造最大價值,做好物業公司排頭服務部門。
7、 加強骨干隊伍的建設,拓寬員工知識面,條件允許組織骨干參觀兄弟單位學習,查找自身問題,提高整體素質和層次,(骨干隊伍)使用原則為能者上、庸者讓,每季度開展工作自評,部門上半年工作總結時工作述職。
五、會所經營
20*年上半年將繼續以服務為先、效益為本的經營方針,積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經
營手法,推出更貼身的服務,把會所經營做到推陳出新。在內部管理上,加強本部門各經營點的協調合作性,著力增強和提升員工工作技能和服務意識,最大限度地調動人員的積極性、創造性;切實加強餐廳出品管理工作,在飲食出品上不斷推陳出新,做好小區配套服務工作的開展。
工作目標
力爭半年創收3萬元;
六、財務管理
圍繞集團發展戰略和財務年度工作目標,促進效益增長,完善財務管理體系,加強資金、資產、成本、采購價格的管理和控制。在把服務放在第一位的同時,建立規范的賬務管理,積極配合業務部門工作的開展,加快科耐物業管理的投入使用。為全面完成物業的各項工作指標和工作任務,制定物業財務部06年上半年工作計劃如下:
工作目標:
服務滿意度90%;
控制虧損在20萬元以內;
建立君華物業成本庫;
1、物業財務部在集團財務中心的統一指導下, 根據物業公司財務管理制度,結合物業財務工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制, 及時準確地向管理層提供最真實的財務數據。
2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比,管理臺帳的登記與財務狀況分析,并向管理層提供財務報告,進行成本分析,提出相關的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內。
3、以服務為宗旨,與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業主要與客服中心配合,一起商定催繳的辦法,爭取催繳率達到30%。把物業公司的收費工作推向一個新的臺階。
4、負責各種款項的審核,規范財務付款審核程序,進行新的財務制度的培訓。主要是對物業公司各部門負責人及本部門員工組織一起學習新的財務制度,對以前修改的部分要進行重點的講解,新的制度實施后,要嚴格按照制度執行。財務部門進行監督把關。
5、完成0*年的年終財務總結,進行財務狀況分析,編制財務報告。并且根據各部門提供的數據編制0*年上半年資金計劃,上報集團資金計劃部,根據集團批準的資金計劃,合理安排物業公司06年上半年每個月的資金,并與各部門協商對一些付款計劃進行相應的調整。
在200*年的工作展望中,隨著二期業主的入住,對物業公司的服務水平,服務素質、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在200*年,我們有信心齊心合力打造物業的企業形象,有信心提高物業管理費的收費率,有信心組建我們自己的服務團隊,有信心比今天做得更好。
? 燃氣公司員工工作計劃 ?
市城管局:
20xx年我公司將以“安全發展,服務生存”為思路,控制生產成本,強化基礎管理,不斷提高經濟效益,扎實推進“氣化商洛”工作進程。我們在總結分析20xx年生產經營計劃及完成情況的基礎上,結合實際情況,形成20xx年工作計劃如下:
一、基本工作思路
我們將以“提升服務促業務發展,科學管理保安全生產”為原則,正確處理服務與業務發展,管理與安全生產的關系,結合公司實際情況,確定以下基本工作思路:
(一)加強職工培訓,提高整體素質
理論學習與實踐能力是提高職工工作能力和素質的有效途徑。在20xx年我們將采用引進來,推出去,多層次,全方位的學習方法,繼續堅持每月2次的業務技能培訓活動,做到同培訓,同考核,堅持集中學習與自學相結合,努力提高學習效果,加大崗位練兵力度,不斷提高職工隊伍的整體業務水平和服務技能,為落實安全生產工作奠定堅實的基礎。同時深化“黨員干部職工思想紀律作風學習教育整頓”活動,克服職工在精神狀態、作風紀律、工作效果、服務質量、愛崗敬業等方面存在的不足,扎實改進工作作風,提高工作能力,推進各項工作全面發展。
(二)落實安全責任,強化工作措施
隨著公司的不斷發展,用戶在不斷增加,“安全運行,平穩供氣”已成我們必然的追求目標,20xx年,公司堅持“安全第一,預防為主,綜合整治”的安全管理方針,認真做好安全管理工作,堅持分管領導層層抓、主管領導親自抓,把工作任務落實到點、到人。嚴格落實安全檢查制度,從不放過任何安全隱患,對檢查出的隱患及時組織整改,做到有布置、有措施、有落實、有檢查,把隱患消滅在萌芽狀態。繼續做好節假日安全巡查工作和“人人參與安全隱患排查”分片包干檢查工作,確保安全平穩供氣,實現全年安全生產“零”事故。
(三)嚴格施工程序,確保工程質量。
商洛CNG加氣母站托管運營、鎮安天然氣廠站正常運營和丹鳳天然氣廠站建設、商丹工業園天然氣廠站建設等重點工程相繼開工,對公司20xx年的發展提出了新的挑戰。公司計劃把所有重點工程進行領導包抓責任分工,嚴抓進度、明確職責、逐級細化分解、夯實責任、倒排工期、嚴格督促落實,堅決按施工組織程序進行施工,確保工程質量。自覺按照“三同時”的制度控制在建工程,確保基礎建設安全可靠,避免造成不安全隱患。按計劃、保質量完成各項工程建設任務。
(四)重廉政抓公開,促進任務完成
20xx年,公司支部將把加強黨風廉政建設和推行司務公開工作提高到企業生存發展和干部隊伍健康成長需要,樹立良好企業形象的高度來認識,采取相應措施嚴格落實中央“”,切實改變服務方式和工作作風;加強對中層以上領導干部廉潔從業教育,認真落實國有企業領導干部廉潔從業若干規定和“三重一大”決策制度,不斷提高干部廉潔自律意識和拒腐防變能力;深入推進黨務、司務公開,擴大干部職工的知情權、參與權與監督權,促進企業發展,維護職工權益;堅持“以人為本,科學管理,服務用戶”的工作理念,以“總結經驗、查找問題、完善制度”為重點,認真落實政務公開和政務服務各項工作措施,進一步提高工作水平。
二、重點目標任務
1、全年計劃實現銷售收入5000萬元;
2、鎮安縣天然氣利用工程完成廠站后續建設任務,發展用戶300戶,敷設管網5公里,投資500萬元;
3、商丹工業園天然氣廠站建設完成征地工作,按計劃開展廠站基礎設施建設,完成投資1200萬元;
4、丹鳳縣天然氣利用工程開始廠站建設,鋪設中壓管網10公里,發展用戶1000戶,完成投資20xx萬元;
5、配合沙河子重點鎮天然氣利用工程建設鋪設管網5公里,完成投資350萬元;
6、全年計劃銷售液化氣680噸;
7、管道供氣和加氣站全年計劃銷售天然氣2200萬立方米;加氣母站銷售天然氣1800萬立方米;
8、年計劃發展居民用戶3000戶;
9加強安全生產管理,落實各項防范措施,有效控制安全工作實現全年“零”事故;
10繼續實施職工培訓教育制度,提高職工綜合素質,提升服務能力,確保無無任何不安全事故和媒體曝光事件發生;
11完成城管局交辦的其它工作任務。
三、工作保障措施
(一)加強領導,精心組織。20xx年是新公司成立后發展的開局之年,商丹工業園天然氣廠站、丹鳳天然氣廠站、西街舊城改造配套燃氣管網鋪設等重點項目相繼開工建設,工作量大,涉及面廣,公司領導高度重視,要求每一項工程都要加強組織領導,成立工作機構,科學制定實施方案,精心組織實施,要落實專職管理和施工人員,夯實工作責任,嚴格施工組織程序。公司生產技術部、辦公室、考核辦要加強組織協調和督促檢查,并根據工作進展情況指導制定階段性工作安排,確保各項工作落到實處。
(二)深入宣傳,廣泛動員。20xx年我們計劃充分利用報紙、電視、網絡等新聞媒體,廣泛開展內容豐富、形式多樣的群眾宣傳活動,不斷增加全民燃氣安全使用知識和提高燃氣安全事故搶險自救能力,力爭形成人人懂使用、懂安全、能自救的局面,為燃氣普及、用戶發展創造良好的社會氛圍,達到公司業務發展的目的。
(三)明確任務,夯實責任。公司各部門要理清工作思路,突出工作重點,制定分段實施計劃,按照既定的責任分工,細化、量化工作任務,排出時間進度表,保證各項重點工作有序開展。管網所、氣化廠要對自己負責的工作負總責,實行部門負責人包班組,班組負責人包職工的包干辦法,形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。公司各部門要通力配合,保證人力、物力及資金安排,確保如期完成任務。
(四)強化督查,嚴格考核。公司辦公室、考核辦、技術部要切實加強組織協調,指導培訓,監督檢查,考核評比等工作,研究制定檢查考核辦法,建立督導檢查通報制度,逐月、逐季度、逐年度對各部門目標任務完成情況進行檢查考核和綜合評比,定期通報檢查考評情況。對工作重視程度高,措施得力,效果明顯的部門予以通報表彰;對思想不重視,措施不得力,工作進展緩慢甚至推諉扯皮、敷衍賽責,嚴重影響工程建設進度的部門和個人,公司將予以嚴肅處理。
二○XX年十月二十五日
? 燃氣公司員工工作計劃 ?
11月4日,我有幸成為從化中燃氣公司的一名員工,通過一個月的培訓與學習,讓我對天然氣的知識,公司的安全管理制度和各的專業知識概念性的認識,雖然很淺薄,但卻為我今后的學習和工作了的基礎,特別是中燃安全文化、中燃服務理念、員工規范、企業文化與品牌建設等的,我深深體會到了從化中燃嚴謹的工作作風和以人為本的管理理念,為我正式上崗操作了打下比較好的理論基礎,但我知道這,還需要以后更地鉆研學習。當然公司也會為我們學習創造機會。
這段的時間學習工作,我和同事之間了建立和-諧的關系,營造了、團結、上進的工作氛圍,共同期待公司能一步步發展壯大,通過一個月學習總結一下,主要的體會有幾.
一、因為中燃氣公司是以安全第一、預防為主,我首先要不斷的提高自身工作能力,才能作好本職工作,中燃氣站工作安全,它也是中燃的一向重點工作,作為在氣站工作員工,一定要在安全上把關。
二、思想上加強對中燃企業文化的理解,對自己工作講嚴謹、對人講誠心,認真聽取他人給與的意見和建議;同領導和同事之間要上下有溝通,左右有交流,內外有配合,以公司的利益為出發點,管好自己的一言一行,無條件的支持同事之間的工作。
三、立足于本職工作,認真學習氣站工藝流程、操作技能,認真的遵守各項規章制度,有自己明確的工作目標。
總的來說,公司的經營理念,工作氛圍等一切都在我的腦海里打下了深深的烙印,管理機制是透明的,制度是有序的,但它不是死板,有序中靈活主動,對與公司整體和我們每個員工的工作標是非常明確的,深信從化中燃為我們每個員工提供的是一個人生的舞臺,我們每個員工在這里都能充分的發揮自己的才能和人生價值。
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