優秀作文|安保部員工事跡材料（經典十八篇）

發表時間：2024-07-12

安保部員工事跡材料（經典十八篇）。

〈1〉安保部員工事跡材料

一、大堂經理職能定位不清晰，引導分流被認知的比例較高。

從職能認知內容來看，引導、回答咨詢問題、營銷能力、代表銀行形象被認知的比例相對偏高，但沒有一項相對集中，以上工作也均是目前大堂經理都在承擔的工作內容。

二、近6成比例認為大堂經理需要較高的綜合素質，是一個重要的崗位。

相對于大堂經理職能定位認識的分散，近6成的人覺得大堂經理需要較強的綜合業務能力和綜合素質，是一個很重要的崗位。

三、顧客對大堂經理職能認知的典型描述：業務精、形象佳、能力強。

——大堂經理以其業務全面，形象良好而應該作為現代商業銀行的特色標致。 ——大堂經理就應該是業務精通、形象氣質佳、協調能力強，能夠為顧客提供更便捷服務的角色，應該有點像交通警察。

四、大堂經理對自身職能認知的典型描述：

大堂經理積極描述：綜合素質高，非常重要的角色。

大堂經理的選拔基本素質是：綜合業務能力強，形象基本可以，要有親和力，溝通能力強，能夠處理營業網點的危機。競聘時每位大堂經理都要有處理危機題目。 ——現如今的銀行大堂經理的素質真的應該具備那些基本的知識以及專業知識，要引導客戶，能解決客戶的疑問，要具備親和力。能吸引客戶。至于大堂經理的待遇，如果真的具備了前面的條件，工資是應該有所區別。

五、行業研究者對大堂經理職能認識與定位建議：

是營業網點運行的焦點與橋梁，應該賦予一定的管理權力。

——大堂經理除了服務客戶,還要增加一項職能,那就是監督檢查網點的規范化服務狀況。 ———大堂經理是前臺柜員和客戶經理的橋梁，他起到鑒別客戶需求，引導客戶辦理業務的作用，在與客戶打交道的過程當中，讓客戶熟悉本網點辦理業務的流程。

——大堂經理必須要在基本職業素質、銀行業務知識、從業技能這三大模塊上進行修煉，掌握“看\聽\說\笑\動”這五項服務基本技巧，加強客戶服務，采用一種吸引外部資源、延伸內部資源的營銷模式，與客戶面對面、一對一的服務。

雖然目前賦予了大堂經理迎送、引導、維持秩序、營銷、協調、抱怨處理、解決問題等眾多職能，但正是因為職能多而散，特別是權力與職責的不對稱性，以及大堂經理考核依據的模糊性，致使銀行大堂經理成為了一個綜合素質要求高，但職位相對偏低的崗位。

職業介紹：

隨著人們對金融服務需求的不斷提升，銀行大堂經理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業改善金融服務、提高服務質量的一個重要環節。銀行大堂經理崗位涉及的業務內容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務內容，對綜合素質的要求也較高。銀行大堂經理所扮演的角色更大的部分是一個中間服務，他要向客戶簡單介紹所辦理業務的條件和所需證件，指示客戶在相應的柜臺進行辦理，指導客戶在相應的設備上進行操作。

職業所需的能力：營銷、引導、指導、溝通

1.營銷：作為在大堂的工作人員，營銷能力毫無疑問是關鍵之一，由于工作的要求，他們是第一時間接觸到有各種需要的客戶，對于近期產品的了解會很好的幫助他來向客戶進行營銷。2.引導：引導客戶到正確的柜臺辦理業務，不僅可以提高業務員的工作效率，也提升了銀行的形象，現在到銀行來辦理業務的人很多，效率是大家都非常關心的話題，一個好的大堂經理可以在一般基礎上有效縮短大家辦理業務的時間。

3.指導：指導更多的是為了讓客戶提高辦理業務的效率，有些比如像存取錢、轉賬??數目不大的都可以在大堂經理的指導下通過設備來進行，從而避免排隊等候的時間；有些業務需要在辦理之前填寫一些表格，這樣也有一個提前的準備；取號前會遇到個人業務和公司業務，在大堂經理的指導下也可以避免一些小麻煩。

4.溝通：溝通能力是各行各業的關鍵，作為窗口服務業的大堂經理，更是要控制好自己的言談，和客戶交流，取得客戶的信任。

具備四種能力是作為大堂經理的基礎，通過自己本身的一個融會貫通，以及在工作中的實踐可以更好的提高自己。

大堂經理的工作任務主要集中在“四心二意”上：

熱心：協助管理和督導銀行事務，糾正違反規范化服務標準的現象；

挖掘意識：收集市場、客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩定的關系；

耐心：迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴；

創新意識：推介銀行金融產品，提供理財建議；

大責任心：保持衛生環境，維持營業秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全；

恒心：記載工作日志和客戶資源信息簿（重點客戶情況），安排人員。

〈2〉安保部員工事跡材料

魏澤洲

部分：生產部

職務：涂布主手

事跡材料：

魏澤洲，男，1991年出生湖北省麻城市福田河鎮小界嶺村，3月進入嘉興福萊有限公司，現任職4＃機貼合主手。

他生產操作技能高超、指揮組織協調能力強；不怕困難與挫折，具有超強恒心和毅力，堅持到底，直到成功的員工。

該員工自進入福萊以來，由副手作起，到現在成為一個貼合操作高手。很多操作需要手工去完成（如：接紙、收卷、換卷等等，特別是收卷時要兩人用手將紙頭卷到汽漲軸上，要求必須配合好，否則會卷偏造成故障，影響生產。），這要求幾人必須同時完成。這就要求主手在工作時，必須指揮協調好，要求其他兩人配合好方可順利完成，否則就會出現斷紙、疊邊、折皺、跑邊等不良現象產生，從而影響生產效益。因此，在工作中，只有用合適的方法，互相配合，協調操作，才能把復雜多變的工作井然有序的干好，才能保證生產的順利進行，從而保證客戶的貨期。

他就這樣日復一日，積極樂觀、堅持不懈、默默無聞地在自己的工作崗位上付出，對工作任勞任怨、盡職盡責，從不計較個人的得失。在平凡的崗位上顯示出他的偉大、不平凡，這種奉獻的精神是人類最偉大的品格，這是一個優秀員工所具備的素質。

福萊的全體同仁，讓我們向他學習，認真對待每一天，作好自己的本職工作，堅持不懈、持之以恒百分百的付出，去迎接充滿希望的！

王培勝

部門：生產部

職務：涂布主手

事跡材料：

作為一名副手的王培勝，在工作當中有很強的團隊意識，他在工作中積極主動的配合主手，遇到一些不懂的問題他也會積極主動的向領導和同事請教，工作不驕不躁，遇事穩重。而作為剛剛升為主手的王培勝，在工作中認真負責，嚴格的要求自己將每件事情做好。

陶愿兵

部門：生產部

職務：涂布主手

事跡材料：

陶愿兵，男，1990年出湖北麻城市乘馬崗五福店村，8月來到福萊公司工作，自到公司工作以來，陶愿兵同志始終保持高昂的熱情投入到工作當中，積極面對每一項工作任務。

在過去的一年里面，陶愿兵通過自己不斷的努力，從一名副手成長為現在我們油膠貼合的主手。他不斷的加強自我的操作技能，他處處嚴格要求，不怕苦、不怕累，對工作精益求精。正是他的愛崗敬業和勤奮努力，使的他在工作中的表現交為突出。他認真對待自己的崗位，對自己的崗位職責負責到底，無論在任何時候，都尊重自己的崗位的職責，對自己崗位勤奮有加，從不喊苦喊累。只要是在自己既得的工作崗位上認真負責，盡心盡力，遵守職業道德，這就是一種普遍的奉獻精神，而陶愿兵同志完全的做到了一點。從而圓滿完成車間的各項生產任務。在本機臺上他和其他員工配合相當默契。對待到崗的新員工，他是言傳身教的去幫助他們在最短的時間適應崗位工作，并共同完成生產任務，完全體現了我們企業的團隊精神，體現了我們員工和員工之間的默契和親和力。這種集體的團隊意識就是我們企業的動力，這種動力就更加堅定我們企業共同目標。

〈3〉安保部員工事跡材料

小凌，20xx年9月份入職華文服務中心，擔任設備管理員一職。由于華文小區業主的特殊性及樓盤人手緊缺，小凌一人負責工程，并兼客服、車場、收費，一專多能。在崗位上的他，對待工作從不馬虎，兢兢業業，默默奉獻，秉持著公司的“服務至上，真誠永遠”的服務理念，用心服務好每一位業主。

任職設備管理員多年的他，早已成為“家電能手”，幫業主解決大部分家電維修（吸塵器，電飯煲，遙控器，電視等）。記得有一天，某單元業主打電話來反映家里的網絡和電視都用不了。接到報修消息的他，立馬上樓查看，經檢查發現只是網線和電視機頂盒出現故障，經過調試后得以恢復正常。但是，值得點贊的不僅僅是他的技術，更是他的服務態度，深受業主們的信任和喜愛，服務中心經常收到業主們對他的表揚。作為全能手的他，更是一位微笑大暖男，不論是接待業主，還是面對同事，臉上總是掛著標志性的笑容。這樣的他，已成為服務中心的微笑大使了，業主也很喜歡與他聊天，辦公室里經常能聽到他與業主的歡聲笑語。

在日常工作中，小凌積極協助經理做好小區設備設施的日常管理，建立臺帳及檔案。對各系統制定的年度維保計劃積極執行，嚴格按計劃完成維保工作，確保設備設施正常運行，每天一次巡查設備，發現故障馬上進行維修。去年某個周末晚上9點多，正值休息的他，突然接到緊急電話，原來華文水泵突發性故障，導致小區全面停水。業主們的情緒也是比較著急，紛紛打電話到服務中心詢問，畢竟日常生活中最不能缺少的.就是水了，可想而知當時的情況是多么的緊急。收到消息的他，立馬從家里打車趕回小區，立馬飛奔去水泵房，與值班電工一起認真查看。經過緊急搶修，最終發現是水泵房的繼電器壞了，待更換了繼電器后，水泵得以正常。修復好水泵后，他去到業主的家里，逐一解釋原因，業主們紛紛表示諒解，也被他從家里匆匆趕回來搶修小區水泵的行為所感動。他說，維護小區設備正常運行是他們的職責。

工作中最重要的是什么？態度。每當解釋什么是態度時，小凌都會像老師教學生一般的告訴同事：“態度是一種心態，是一種看法，是一種觀點，更是一種追求、一種精神、一種信念。對于每個人來說，無論是為人處事還是工作生活，態度至關重要，因為它決定了我們生活中太多?！闭驗樗麍猿种@種的工作觀念，時刻告訴自己要做就做到最好，立志做一名出色的越秀物業人！

〈4〉安保部員工事跡材料

陶歡

部門：生產部

職務：涂布主手

事跡材料：

陶歡，男，1992年，出生于湖北省麻城市乘馬崗鎮韓家墻村，于xx年2月進入福萊公司。一開始將陶歡分到車間的5#機工作，在機臺主手嚴厲的教導下，在加上陶歡肯干、肯學的精神，從師父教的一些細微的小事開始慢慢的學起，而作為新員工的陶歡，總是認真仔細的去學習和吸收這些操作技能。遇到不懂的問題，總是虛心請教自己的師傅和車間主任。而正是從一開的努力學習，使得陶歡在現在的工作崗位上對待自我的操作技能掌握的非常到位。

作為一名主手，陶歡在帶新員工的時候，秉承了我們公司的理念，以一個要求嚴格的師傅去教導我們的新員工，在他的身上我們看到了福萊“傳、幫、帶”的精神。就是以這種工作的理念，不斷的加強自己我的學習，和提高操作技能。我們在陶歡身上看到了對待工作的認真負責的態度，而這種積極向上工作熱情是值得我們去學習的。無論你在什么崗位都要做好自己的本職崗位工作，那么你就一名合格的員工，不斷進取你就是一名優秀的員工。

〈5〉安保部員工事跡材料

我是xxx綜合科一名員工，參加工作已有兩年多，在這兩年多的時間里，在這個我的職業生涯起步的地方，我在努力、在付出，同樣也在獲取、在成長。在上級領導的正確指引和同事的諸多幫助下，我積極服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，我看到自己在不斷地成長和進步。

堅持學習，強化個人綜合素質。我積極響應和參加公司組織的各種活動及培訓，學習新知識、新技能、新制度、新流程，時常溫故知新，熟悉和掌握各項工作流程和操作要求，提高自己的基本業務技能和基礎知識；工作之中，認真地觀察和學習周圍資歷較深的同事工作方式和方法，不斷學習和思考，取長補短，汲取他們寶貴的意見，彌補自己的工作經驗上的缺乏；業余時間翻閱相關書籍，彌補自身缺陷，我相信勤能補拙、笨鳥可以先飛。

踏實工作，實現工作目標，提高工作能力。3月份，中心業務劃轉，工作內容及環境發生巨大改變，新的業務、新的環境、新的制度流程，對中心而言百廢待興，對我而言“百業待學”。我主要負責中心各項費用的報銷管理、宣傳工作和倉庫管理等工作，中心劃轉之初，各項工作流程都在探索梳理中心，我所負責的工作對準確性、及時性要求極高，很多小事情的突發性又很強，一時間，為了不影響工作進度，加班成了常事，我不斷告誡自己踏踏實實做好事情，不可投機取巧，不可敷衍了事，不可馬馬虎虎。跟之前負責的同事學習、積極跟上級單位同事溝通、仔細翻看公司制度流程、反復梳理工作現狀……我盡全力做好手頭的每件事情，脫離開一開始的毫無頭緒，我和同事一同努力，制定《裝運中心經費管理辦法》《裝運中心經費“五型企業”建設及全員績效管理辦法》開始試行；建立“廉潔文化長廊”亮化中心環境、提高員工思想意識；以前臟、亂、差的倉庫變得井然有序；辦公大廳掛起了漂亮整齊的百葉窗簾；相機記錄了中心成立起的點點滴滴；定置化工作開展順利，工作環境得到巨大改變……工作累，但成就感十足。

勤于思考，工作要精益求精。綜合科是中心的中樞系統，中心行政工作的每個指令都將從這里發出，而這些指令如果產生一點點的偏差，都將“失之毫厘”而“謬之千里”。所以，身為綜合科的一員，必須做到一絲不茍，精益求精。我經常梳理自己手頭的工作，羅列自己尚未完成的工作任務，要求自己“行有計劃，做有目的”，高標準可以帶來高收益，多思考可以帶來新面貌。4月以來，中心開展定置化工作，定置化工作講究的是“除舊迎新”，整理該廢棄不用的工具、材料、設施乃至工作習慣、工作方式，是為“除舊”；人員定位、工作定時、銘牌定標、設施定置、設備定人、定期檢查，形成良好工作習慣，是為“迎新”，為展示我們的定置化工作成果、記錄中心成立以來工作的點滴，我制作了視頻演示文稿，用上千張照片記錄下半年來中心上下齊心協力付出的努力和獲得的成果。

堅定理想信念，提高思想認識。在思想上我積極要求進步，認真學習黨的路線，以及公司的各類文件，正確貫徹黨的方針政策，積極向黨組織靠攏，時刻關注著黨和國家的發展形勢。以黨員的標準嚴格要求自己，積極要求進步。沒有堅定的信念，就沒有遠大的目標追求；沒有更高的要求，就沒有持續長足的進步。我堅決抵制消極落后的東西，杜絕隨波逐流的想法，提高自身的政治思想意識、理論素質，進一步加強事業心、責任感意識。

在過往的工作中，我始終保持著積極向上的心態，時時以較高的標準要求自己的同時，也發現了自己很多的不足之處，我將盡全力進行改善和彌補。在接下來的工作中，我會不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，持續努力提高理論水平、素質能力；對待文件和知識，不停留在學過、看過，學習不深不透的水平，特別是在理解和實踐上都有一定的差距。在學習的方式上，堅持理論聯系實際，真正做到在干中學，在學中干，達到知行合一。在工作中不斷積累經驗，以做一名優秀、卓越的員工為目標，為公司多做貢獻，為自己繪制出更美好的未來。

〈6〉安保部員工事跡材料

20xx年1月，xx入職佛山雅居樂花園物業服務中心客服部物業助理崗位。在20xx年3月負責佛山雅居樂花園君湖匯批量收樓工作，如業主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請、業主資料歸檔等。在雅居樂7年的時光里，她積累了豐富的工作經驗，并提升了自身的綜合業務素質及服務水平。在工作中始終堅持“全心全意為業主服務”的理念，將業主訴求放到第一位，積極主動為業主解決任何事情，多次贏得業主的表揚。并在20xx年和20xx年獲得了“服務之星”的稱號。

作為一名在客戶服務中心服務的工作人員，xx深知服務就是她工作的一切，只有用心才能做好服務，才能做好本職工作?？蛻舴罩行氖俏飿I公司的服務窗口，而客服人員的行為素質將直接展示物業公司的服務形象。xx也經常會遇到有些業戶不滿意服務而有意責罵，刁難，但是她時常會換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業戶不滿意，并有意識的進行自我反省。

記得20xx年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶業主陳先生的投訴，因前期空調外機位置設計缺陷，導致室內安裝空調時出現錯蹤雜亂的現象，其21樓客房的空調主機應安裝在上一層的位置，由于21樓業主的過錯而將客房空調主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的客房主機無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時候找到了xx，并表示樓上的業主不把空調移動上一層位置，他將強烈拒交物業管理費。為避免投訴的進一步升級，xx主動聯系4座21的業主溝通關于空調安裝錯位置導致的后果！起初21樓的業主態度非常強硬，對空調主機安裝位置歸究于物業公司工作人員的統一規定空調位置責任，拒絕移動。經過xx多次上門與21樓業主耐心講解空調主機安裝位置的嚴重后果，終于21樓業主與20樓陳先生意見達到一致，同意在約定的`時間內將空調移到上一層位置，20樓的陳先生也主動繳納所拖欠的物業管理費。

xx覺得“用心”服務的過程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業戶的肯定。她舉了個例子：例如在物業管理費的追繳工作過程中，個別業主因不滿意物業公司的工作方法或工作態度而拒繳物業管理費，但是通過客服人員的耐心跟進處理，業主會因客服人員的服務態度而改觀，進而主動繳納物業管理費。因此，在服務過程中，要學會設身處地地為業戶著想，盡可能了解業戶的需求，用自己的真誠服務去感動業主，讓業主滿意。

〈7〉安保部員工事跡材料

走進江陰液化天然氣集散中心LNG儲配站項目施工現場，一眼望去，到處都是忙碌的施工人員，在T-1201、T-1202儲罐間總是穿梭著一個人影，身穿藍色工作服，頭戴中石油寶石花的白色安全帽，手臂間佩戴印有“質量監督員”的袖標，穿梭在這些忙碌的施工人員中格外顯眼，他就是質量監督員，人稱“老羅”。

公司承建的江陰液化天然氣集散中心LNG儲配站項目主要是建設2座8萬立方米的液化天然氣儲罐及配套氣化裝置、儲運、中轉等設施，服務于地方天然氣能源應用和調峰、應急保障。“質量為本、誠信服務、科技進步、創新發展”是公司質量管理理念，也是六建公司員工對工作的承諾，更是每一位中石油建設者心中的標尺。每一次工程的完美竣工，都離不開千千萬萬奮斗在一線的施工作業者。項目建設中每一道關口都不容忽視，其中06Ni9低溫鋼焊接工作繁重而細致，每一次的焊接都需要焊工精湛的技藝，足夠的耐心和高度的責任感。讓我們緊跟質檢員腳步，記錄下每一名質檢員的工作。

“嘴勤、腿快、不怕累”是老羅的標簽。老羅白天堅持在施工現場，從焊接證件的核驗到焊工入場考試，再到質量過程的管控……每一個細節、每一個角落他都認真檢查，一絲不茍地挑著“毛病”；每天經常會里看見他在T-1201、T-1202儲罐臨時平臺上檢查焊縫的焊接質量，時不時的與作業焊工進行交流，及時快速的解決出現的問題。從材料進場到安裝使用嚴把質量關，每件原材料進場，嚴格按照管控計劃，做到不漏檢，不少檢。

老羅的“嘴勤”，對作業隊從焊縫組對開始就提嚴格要求，神情嚴肅對鉚工說：“焊縫組對達不到要求，存在錯口超標，反變形控制不好，再好的焊工都沒用……’’。對焊工從焊條領用、前檢查、焊接過程、焊后檢查……提出同樣嚴格的要求。在針對外罐縱、縫打磨檢查從來不放過如何一個缺陷。

“腿快”是他的另一個特點。江陰液化天然氣集散中心LNG儲配站項目是EPC總承包管理模式，質量管理涉及多家單位?；旧厦總€工作日，老羅在認真做好施工現場自查的基礎上，還要陪同業主、監理等多家單位質量人員，穿梭在施工現場，協調著施工中出現的質量問題，每天日行走步數超過2萬步，忙碌的身影，飛快的'腳步給項目部人員留下了深刻的印象。

對待質量工作，老羅從“不怕累”。T-1201儲罐施工作業點多，從儲罐的第一圈壁板到第三圈壁板都需要攀登臨時平臺，高度較高，且分布面廣。一天質量巡檢下來累得夠嗆，但老羅從沒喊過累，每天奔波在施工現場各個角落，公司愛崗敬業的精神在老羅身上徹徹底底地體現。

老羅就是這樣，沒有豪言壯語，沒有感人肺腑的事跡，有的只是對工作的一絲不茍，對質量工作的盡心盡力。老羅用自己的行動踐行公司的優良傳統，用自己的工作詮釋著對質檢工作的一份熱愛，為項目筑起一道道質量之墻。

〈8〉安保部員工事跡材料

金牌員工事跡材料

高鳳遠同志為水廠機修班的一名職工。在安全生產工作中，嚴格執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，不斷提高對安全生產重要性的認識，采取了切實有效的措施，在安全生產方面取得了良好的效果?；厥走^去的工作,緊張而又平淡,但就在這一個個緊張平淡的日子里,他一步一個腳印,踏實穩健地走來。高鳳遠同志積極認真地做好本職工作的同時負責完成好領導布置的各項任務。為適應新形式的發展需要，他不斷加強自身修養，努力學習各類知識，認真學習公司下發的各種文件、資料，使之能融會貫通，學以致用，提高工作能力。立足干中學、學中干、學中用，不斷地充實和提高技能，并且還認真學習各項規章制度，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀;加強自身愛崗敬業的意識，進一步增強工作的責任心、事業心。

機修車間擔負著更換軸承，疏通排泥閥門，安裝低壓電柜等等，并非靠一兩個人可單獨完成的，需要的是群體的團結協作、密切配合。在水廠領導帶領下，以安全生產的重要思想為指導，團結協作，苦練內功，發揮集體的力量，嚴格按技術規范要求，先后完成對開發區加壓站、方莊子加壓站、水廠等機電設備的技術完善，為公司的經濟建設作出很大的貢獻。

日常工作中，積極開展各項技術準備工作，做好技術交底，在完善黃驊水廠過程中得到充分的體現。夏天頂烈日，冬季耐嚴寒。黃驊水廠的維修工作就是在這樣的天氣下進行的，高鳳遠同志身為機修人員，要對送水泵房、V型濾池、加藥車間等單體進行改造和維修，確保新水廠運行正常。炎熱的天氣，泵房內到處熱氣沖天，沒有一個透氣的地方，一天下來，高鳳遠同志的衣服不知被汗水濕透幾回，下班換下的衣服都是一幅幅用鹽花畫成的地圖。汗流得多了，有時忙得連水都顧不上喝，必然會造成嚴重缺水，加藥車間維修活性碳設備，飄浮在空氣中的碳粉溶在身上的汗水里仿佛變成了非洲難民。寒冷的冬天，排泥閥損壞嚴重影響居民用水的水質，高鳳遠同志身為一名老員工，帶領機修班的成員進入氣味難聞、污水密布的排泥溝中進行維修，在冰冷的水中，手握扳手小心翼翼的拆卸排泥閥，拆卸過程中時不時有水噴出，身上的衣服漸漸凝結成冰。V型濾池池壁上的污垢嚴重影響石英石過濾水中的雜質。高鳳遠同志身先士卒為新人做榜樣，在清洗污垢的過程中，站在離地面一米多深進水槽中清洗池壁上的污垢。不知摔倒多少次沖洗多長時間，努力有效的保障了飲用水的質量。

日常的工作平凡而樸實，高鳳遠同志正是靠著平時工作經驗的積累，發揚艱苦奮斗、團結協作、開拓創新和無私奉獻的精神，克服了工作環境惡劣、時間緊、任務重等重重困難，從而為新水廠的順利供水提供了保障。

高鳳遠同志作為一名水廠生產一線的管理者，他在工作崗位上嚴謹求實，勤奮刻苦，兢兢業業，努力完成各項改造維修任務。他以飽滿的工作熱情，扎實的工作作風、優異的工作成績譜寫供水人“上善若水”的人生篇章。

金牌員工事跡材料

2015年即將過去，回顧過去的一年，于濤同志作為始終工作在安裝搶修一線的職工，在公司領導的關心栽培和同事的支持幫助下，熱衷于本職工作，嚴格要求自己，按照公司的要求履行好崗位職責，在思想方面有了更進一步的'提高。

一、思想方面：

在這一年里于濤同志作為一名普通的企業員工，自覺提高學習積極性，通過電視新聞網絡雜志認真學習和領會“十八大”精神，認真貫徹黨的基本路線方針政策，思想上的領悟和提高。

二、工作方面：

于濤同志本著認真負責的工作態度認真完成了領導交代的各項任務和工作，始終沖在一線任勞任怨，克服困難，為用水用戶排憂解難。

剛過完春節的一天晚上，于濤同志正在單位值班,凌晨一點三十五分搶修報警電話響起，把他從睡夢中驚醒，電話里面傳來一位老大娘急促的聲音，“快來,我家被水淹了,快呀……”于濤同志一邊安撫對方一邊記錄地址。冒著刺骨的寒風，開車趕到現場。水順著她家大門口涌出，胡同內滿是積水，原來是她家院內的水管凍壞了，大量的水在跑水點涌出，由于大娘的房子是年久失修的土房，情況很不好。怎么辦?現在去關總閘怕是來不及，于濤同志憑著經驗找到了她家的分閘，可是地下表井水滿了，他果斷的脫掉外套把手伸進冰冷刺骨的水中，一點點摸索著終于把水閘關閉了。于濤同志的衣服全濕透了，跑水控制住了，土墻被跑水點沖出一個大窟窿。第二天一早于濤同志跑到大娘家把壞管維修好并且把大娘家的窟窿給堵上。大娘對他稱贊有加。

隨著城市的發展，原有的供水老管線不斷老化，跑水現象時常發生。11月20日于濤同志從開發區回家途徑車站路口時發現公路上有積水，他憑借經驗判斷公路下方有我市主供水管線，經查看發現，公路上有好幾處冒水點。于濤同志當即斷定主供水管道發生滲漏，于是通知主管領導迅速關閉了閥門及時維修，才避免供水管道的破裂，保證居民正常用水。

安裝和維修是密不可分的，新建小區的管網鋪設IC卡水表的安裝，工作量大，工期緊張，施工難度大，要求質量高。隊領導帶頭加班加點緊張施工，于濤同志作為一名老職工，在工作中始終堅持臟活累活搶著干，苦活難活爭著上。有新的同事加入，于濤同志更是不厭其煩的教給他們，管道安裝技術、管線安裝等技巧。憑借自己這些年來的工作經驗贏得了大家的尊重。

三、具有發展前景

于濤同志就是這樣，以他高度的事業心和責任感，較高的政治素質和個人修養，憑他個人的聰明、才智和一顆樸實無華全心全意為人民服務的心，在為全市供水安裝搶修工作兢兢業業、毫無怨言地工作著，他必將會把市供水安裝搶修工作提上一個更好、更高的水平。

〈9〉安保部員工事跡材料

本文是為大家搜集整理的有關最美員工的事跡材料，以供大家學習借鑒。

他，默默奉獻的好員工，江西小龍鎢業有限公司裝巖機工夏侯海生同志。

夏侯海生在平凡的崗位上，靠的就是愛崗敬業，無私奉獻。他說：“在工作中要少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責任;要把工作當作一種快樂，把工作當成一種使命”。他是這樣說的，也是這樣做的，他完全把自己融入到礦山井下裝巖這一平凡的崗位中，只要工作需要，隨叫隨到，服從分配。技術熟練、安全意識強的夏侯海生同志負責對井巷岔道多、安全威脅大等諸多困難，歷時品位低，為尋求資源接替，公司決定返上探礦，開辟多年前遺棄的工效高、拿錢多，小組人員聽說要轉場，對他有看法，他耐心地說服和開導小組員工說：“坑口有困難找到我們，是對我們的信任，你們放心，無論到那里裝礦，只要我們共同努力，一定能完成任務，也一定能夠拿到錢”，大家都被他的'誠心感動。憑著他過硬的技術，扎實的工作和高效團隊合作精神，工程安全平穩有序地向前推進。他除了完成工作任務，還非常重視設備的維護保養，每天上班，一到工作面，首先是要檢查設備是否完好，給設備加油緊螺絲，發現問題及時處理，通過日常保養愛護，降低了設備故障發生率，提高了設備的臺班效率。工作中，他除了帶領自己小組完成工作任務，還善于做好機臺之的協調和配合工作，比如下班時遇到有大塊的巖石，他不會交給下一班，而是爆破破碎后交給下一班。夏侯海生身為組長，他特別重視安全生產，堅持凡新員工或轉崗員工到小組工作的第一天，必須對其進行安全教育，帶頭落實“先安全后生產，不安全不生產”的安全生產工作要求，堅持做好作業環境安全狀況的檢查，將作業現場的安全情況向同事交待清楚，提出具體的安全注意事項，發現隱患及時處理。他與工友之間和睦相處，不把工友當手下，做工作不搞命令，大事小事和工友們溝通，在小組成員中形成了朋友加兄弟的融合氛圍。為了讓身邊每員工增強責任，工作中有壓力而不是壓抑，平常與工友多交流，向工友表達自己的安全生產想法、自己的思想和做事先做人的原則，幫助他們查找工作中的不足，毫無保留地把自己的工作心得和經驗與他們分享。要求組里員工要有大局觀念，相互之間要加強協調，共同承擔責任，共享小組榮譽。

夏侯海生從熱愛礦山工作一步步走來，留下了一串串踏實的足跡，他正以飽滿的熱情、昂揚的斗志奮戰在礦山工作第一線，無怨無悔地為礦山的生存發展貢獻著自己的青春和汗水。他以他的實際行動詮釋了新一代礦工的精神品德與默默奉獻，贏得了組織的信任和員工群眾的高度贊揚。

〈10〉安保部員工事跡材料

五年前，他放棄了許多人托關系都想去的，機關科室工作的機會，主動要求留在區隊，當時在別人看來不可理解，以為他傻，然而五年后的今天再也不會有人這么說了，因為在井下現場學到太多的東西，比如對瓦斯抽放管路“六位一體”在線監測系統的改造節省數十萬元，比如螺桿馬達維修平臺研制，成功維修螺桿馬達3條為公司節約近百萬元，比如獲得集團公司優秀大學生榮譽稱號，比如公司第七屆技術創新能手。他就是通防區的張寶第。

“有真本事才是贏得未來競爭的關鍵，有文憑更要有水平，有些知識是書本上沒有的，只有通過實踐才能逐步掌握。”張寶第說。他清楚的記得20xx年9月10日，那是他剛來亭南煤業公司的第二個月，他跟師傅李富裕維修修鉆機的回油濾清器，在卸螺絲時由于用力過大，竟把螺絲帽給擰斷了，四個螺絲有一個卸不掉就無法打開維修，這個價值1萬多元的東西就報廢了，這可把他急壞了，李師傅讓他想辦法他左看右看就是沒轍，“呵呵，別看你學歷比我高，論現場處理問題，你可就不如我?！敝灰娎顜煾翟跀嗟袈菝钡牡胤接趾附恿艘粋€螺絲，通過移花接木的辦法竟將螺絲卸掉了。這件事對他的啟發和影響較深，如果沒有實踐作指導，沒有長期的豐富經驗積累，李師傅也許不會創造性的想到這個辦法，于是他便決定扎根一線從基礎做起。“趁年輕到生產一線先鍛煉幾年，為今后發展打點基礎，基礎不牢，地動山搖嘛，在旁人看來我是個大學生有知識、有文化，其實我們在現場生產實踐方面還比不上一個只有小學文化的老工人”，他總說。

20xx年5月份，他剛入手監測工作就遇到了一個棘手的問題，地面瓦斯抽放站抽放管路“六位一體”監測裝置的探頭是插入式的，極易受到管路中水、煤泥等物質的影響，一套六位一體近十萬元，用不到三個月便被水給腐蝕壞掉了，導致監測數據無法準確及時傳輸，張寶第注意到這個問題后便開始琢磨起來如何避免探頭接觸到水，他制作了一個啤酒狀氣水分離裝置，在該裝置中部焊接一個進氣變徑，在底部焊接了一個出氣變徑，把監測探頭安裝在裝置頂部，然后和抽放管路并聯起來，這樣徹底解決了水對監測探頭的影響，使用壽命也提高到一年以上，這項改革也獲得探頭廠家的認可并在其他礦上推廣，同時也獲得了公司領導的贊許，這件事更加堅定了他扎根一線從事技術創新的決心。

20xx年3月公司組建大學生千米鉆機班，張寶第被調入從事鉆探工作，面對上千萬元的千米鉆機，讓他感到既興奮又有壓力。興奮的是，這是一項技術含量很高的工作，能夠學到更多的知識和技能；而壓力來自于之前從未接觸過這項工作，自己能不能干好，還是個未知數?！凹热桓缮狭诉@項工作，就一定要干好?！睆垖毜诎迪聸Q心。下班回到宿舍后，他不是看電視而是看鉆機說明書學習鉆工培訓手冊。除了睡覺，他幾乎和師傅形影不離。每個操作把手作用、每條油管的型號、油路流動方向、鉆進操作流程等等他都事無巨細的記載筆記本上，二年的時間，他就記滿了好幾個筆記本。在日常工作中，張寶第從不放過每一次檢修、搶修的學習機會，從為師傅們搬工具、打下手干起，留心學習他們處理鉆機故障的方法，不斷增加實戰經驗。憑著一股鉆勁，他從一個門外漢逐漸成長為一技術全面的鉆工。

20xx年6月，張寶第從老班長手里接過班長的大旗。他深感責任重大，面對不景氣的煤炭市場，唯有大膽革新依靠技術創新方能減少成本投入，方能創造出更大的效益，方能立于不敗之地。任班長一年多的時間里他先后完成了對鉆機、鉆進工藝、封孔工藝、抽采工藝的優化與改造，共計14項成果，幾乎月月有創新。

20xx年8月，張寶第發現抽放管路總是存在大量積水需要安排專人不停的排放，費時還費力，管路里的積水影響煤層瓦斯抽采效果，不及時排易造成巷道瓦斯超限威脅安全生產，管路積水排放成為一個“頑疾”，如過能設計一種東西安裝在管路自動放水就好了。說干就干他經過認真分析和多次試驗制作出了低負壓自動放水器，合理的利用鉆場瓦斯抽采器中積水自身產生的重力、放水器調壓裝置產生的重力、配重裝置產生的重力來控制排水口的開閉即密封裝置的開閉，做到了無人值守自動放水，徹底解決了管路積水排放不及時的弊端，同時節約了勞動成本，節約了人工，該裝置獲得了20xx年國家實用新型專利。

20xx年3月，張寶第在207運矸道工作時發現多個施工完接入抽放系統的鉆孔出現漏氣現象，仔細觀察后發現原來由于頂板來壓力造成孔口處出現了裂隙漏氣的，這樣既不利于將煤層瓦斯最大限度抽出，同時還稀釋了抽出的高濃度的瓦斯不利于瓦斯發電。他通過查資料、做實驗提出了深封孔、注水泥漿的方法來封孔通過在207矸石運輸巷做實驗證明，深封孔、注水泥漿的方法不僅牢牢的固定了套管同時有效的將孔口段的裂隙填充堵漏，大大的提高了孔口氣密性，鉆孔抽放濃度和流量顯著提高，現場應用效果明顯，該封孔工藝也獲得了公司二季度“四個四”創新創效獎。

張寶第在自己搞技術創新工作的同時，還鼓勵其他員工加入，他帶領業務骨干成立課題攻關小組，應對鉆機在鉆進過程出現的突發性故障。先后攻克了“腐蝕性水質影響DGS監測系統數據采集技術的研究與應用”、“破碎煤體鉆進工藝的研究與應用”、“采空區高濃度瓦斯抽采利用技術的研究與應用”等創新課題，有效的降低了材料投入，創造了近百萬元的經濟效益。

“亭南煤業給了我成長的天地，給我提供了施展才華的舞臺，我深深地愛著這片沃土，我只有更加努力地工作。”面對成績，張寶第沒有止步，而是在實踐中不斷探索，在技術創新的道路上闊步前行。

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〈11〉安保部員工事跡材料

xx作為一名普通的客服專員，她的主要亮點是在部門需要時，她能主動作為，勇于擔當，體現了磐基人的良好品質。在平時工作崗位上，她給大家的印象及商務樓租戶給她的評價是：

（1）她很愛崗敬業，能用心服務。

(2）她很勤奮好學，注重團結協作。

(3）她個人的業務執行力強，工作成效高。

她的具體事跡很多，主要表現事例如：xx入職以來呈現出了積極的.進取品質和良好的協作精神，尤其體現在部門人員變動時，她都能夠積極頂上，確保了部門工作的正常運轉。20xx年7月，因原前臺休產假，xx脫穎而出承接前臺工作，并且在前臺崗位上也能出色完成工作；20xx年9月，因樓層客服離職，xx又兼代理低樓層客服工作，且毫無怨言。

而且，她每做一項工作，不管是固定長期或臨時，都追求精益求精。在她代理樓層客服期間，第三季度租戶滿意度達到98.59%，在部門回訪租戶意見時，她的工作表現也都得到租戶的積極肯定。她接手以來，所負責樓層租金收繳率每月均達100%。所以，她被推薦位年度優秀員工，可以說是實至名歸。

〈12〉安保部員工事跡材料

生產二科的時吉水，是吉祥龍焊接班班長，更是生產一線的“尖兵”。他，工作效率和質量兼顧。吉祥龍車架品種狀態較多，新品切換頻繁，他與班組成員一道，通過電瓶擋板加工工藝改進為總目床壓成型，有效提高了電焊作業效率；改善世紀新秀等車型腳踏板側支架第二道彎工藝流程，節省了成本，方便了焊接；制作吉祥龍系列變檔，倒檔軸左右定位，避免出現車架高低不平，歪斜現象；制作強制定位，杜絕焊接錯誤，杜絕定位鎖的使用錯誤，減少前管的'跑偏和工作前的等待時間。他將降本落實到實處，根據班組特性，從導電嘴等輔材人手，能利用的絕不浪費。通過獵鷹王帶側護條前底架中間支撐50x30x410/398的改進，減少了庫存和在制品；對世紀新星軸等車型底盤架線束了改進，取消了底盤架線束子。他利用對產品、物流等方面熟悉的優勢，注重觀察班組員工的工作狀態，引導幫助他們解決生產工作中的實際問題。樂于和大家溝通學習，在自己提升的同時也帶動周圍同事提高素質。

〈13〉安保部員工事跡材料

xx于20xx年7月10日入職武漢分公司巴黎豪庭，主要負責接待業主辦理手續和各方面投訴。在前臺接待工作中，她一直嚴格要求自己，處處以身作則，以熱情飽滿的工作態度，接待每一位來訪辦事的業主，認真接聽業主的來電和記錄，做好回訪工作。

有一次，有幾位業主因小區停水問題帶著情緒來到前臺吵鬧，她一直保持耐心微笑傾聽業主的問題，進行耐心細致的解釋，業主的情緒漸漸消減后，她立馬聯系客服和安管員為需要用水的住戶送水，問題得以圓滿解決。

在充當業主情緒的“發泄桶”時，她也曾經不止一次迷茫過，困惑過，這樣值嗎？但當得到業主肯定的時候便堅定了內心的想法。她認為，只要用心服務，以真誠的態度感動業主，就能凸顯物業人的風采。

〈14〉安保部員工事跡材料

一、高昂的工作熱情

工作期間始終保持高昂的工作熱情和積極的工作態度。能吃苦耐勞，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，對工作報有極強的責任心。不論從事數據維護員還是區域中心經理，該同志始終能夠找準自己的正確定位，樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。在農村區域工作期間，長期吃住在農村，將大部分精力投入到了農村的市場開拓工作中。

二、積極的學習態度

不管在個人能力還是工作方面，他總是善于思考和學習。為提高個人素質和能力，他通過自己的努力學習在20xx年獲得了工商管理大專文憑，20xx年又報考了工商管理的本科課程。在工作中，他對公司的各種資費、產品和方案總是認真學習，不懂的地方向身邊的領導、同事們詢問，還經常帶領自己的團隊成員一起進行業務學習和溝通。

此外，他還積極參加公司舉辦的各項業務培訓，每一次培訓都認真聽講，做好筆記，并根據自己的特點進行學習和吸收。

三、良好的團隊協作

要創造良好的業績必須要有一支有激情、能吃苦、高效協作的團隊。他經常組織團隊進行業務發展的討論，發動鄉鎮經理為指標完成獻言獻策，集思廣益，充分吸取大家團隊智慧。幫助落后員工進行業務和績效指導，提出需改進之處共同分析原因，制定改善方法和措施，并積極帶領團隊成員進行業務發展。20xx年年初，公司成立“首季開門紅“營銷幫扶小組，他每天帶領營銷分隊下到村里進行整村營銷，不管刮風下雪、他總頂著惡劣天氣帶領大家。通過大家的齊心協力，最終完成了公司下達的目標積分且排名第一，獲得市公司授予的“優秀新春幫扶小組”榮譽稱號。

四、較強的工作能力

他總是以“正德厚生臻于至善”的企業核心價值觀作為自己的價值觀導向，嚴格要求自己，做好團隊管理和工作協同、指標細化和分解、渠道服務和支撐、客戶服務和維系等工作，認真做好工作中的每個細節，提升個人和團隊工作效率。在農村區域中心工作的6年時間里，他總在業務發展中起到模范帶頭作用，和鄉鎮經理一起走渠道、走集團、下村站，能很好的帶領團隊完成各項指標任務。20xx-2008年曾帶領錦中區域中心獲得用戶規模、收入增幅和用戶增幅全市第一，20xx-2011年帶領錦北區域中心獲得收入增幅和用戶增幅全市第一的好成績。

總之，工作幾年以來朱銘同志在平凡的工作崗位上兢兢業業、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業績。在今后的生活工作當中，希望他依然能夠秉承“正德厚生、臻于至善”的企業核心價值觀，不斷加強學習，認真踏實工作，為移動通訊事業再創卓越貢獻自己的力量！

〈15〉安保部員工事跡材料

小王同志，現任大唐張北風力發電有限責任公司運行值長，該同志在工作中兢兢業業、勤勤懇懇，團結同志，攻堅克難，在本職崗位上，盡職盡責，不斷學習、創新，帶領全班成員共同進步，起到了“兵頭將尾”的作用，在急難險重任務面前，充分發揮了一個共產黨員的先鋒模范作用，帶領所在班組出色完成了生產任務。

20xx年6月，該同志由大唐微水發電廠調往大唐錫林郭勒風力發電有限責任公司，從火電廠來到從未接觸過的風電場，該同志面對挑戰，毫不退縮。到了風場后，該同志除了完成班組內的正常工作外，利用業余時間，翻閱了大量資料，經常到現場熟悉設備，遇到不明白的問題虛心向老師傅和設備廠家人員請教，就是憑著這種勤學好問的精神，該同志在短短兩個月的時間內就對風場生產工作有了全面掌握，為以后的生產管理工作打下堅實基礎。

20xx年12月，小王被公司安排到大唐張北風力發電有限責任公司進行生產準備工作。到現場后，面臨年底前投產發電的艱巨任務，小王團結帶領班組成員，夜以繼日看圖紙、熟悉現場設備，精心準備送電方案。雖然張北風電場和其他風場設備大部分相同，但是仍有一些他們從未接觸過的設備，為了全面掌握這類設備的各種特性，小王組織班組人員向設備廠家人員學習，通過理論講解和現場實踐的方式，經過3天3夜的努力，使大家掌握了設備的操作、檢查和常見的異常處理等，于12月19日，順利完成了直流系統調試驗收、35千伏系統反送電、廠用電和箱變沖擊試驗、風機調試、并網等工作，得到了省公司領導親自發來的賀信。在操作中，堅持“安全第一，預防為主”的方針，嚴格按照“兩票三制”執行，提前12天完成了省公司下達的任務。

張北風電場投產后，生產工作逐步進入正軌。在班組管理中，小王堅持以人為本，經常與班組成員在一起談心，了解每個員工的思想情況和個人及家庭的實際困難，做好他們的思想工作并盡力幫忙解決困難，還定期組織開展乒乓球、籃球、棋牌等活動，豐富班組成員的業余生活，提高班組的凝聚力，確保了班組全體成員的思想穩定；在生產工作中，小王帶領全值，堅持以“安全第一，預防為主”的方針，嚴格執行各項規章制度，強化崗位安全職責，從去年12月底，張北風電場現有風機投入運行以來，至今，兩票合格率達到100%，并且在兩個月內先后發現缺陷20多處，在小王的帶領下，班組成員及時處理好架空線路鐵塔被盜、箱變滲油、35千伏開關柜內放電等嚴重缺陷，保證了全值安全生產穩定的局面。

遇有生產操作時，小王奮勇爭先，沖鋒在前，20xx年4月份，在當地調度因線路搶修指示臨時停機，待搶修完畢恢復風機運行時，由于當時張北地區積雪融化，車輛無法進入現場，為了盡快恢復送電搶發電量，小王帶領班組步行60多公里完成了送電操作。由于積雪過深，操作完成后大家的鞋襪都已經濕透，冰涼難耐。但當看到風機順利恢復運行，旋轉起來后，大家感到非常欣慰。據統計，當日搶發電量5萬多度，最終該值當月超額完成公司下達的發電量任務，得到了公司領導的肯定。

20xx年5月份，隨著張北風場工程的'逐步開展，工程和生產的交叉作業逐漸多了起來。為了保證安全生產并保證工程的施工進度，該同志每天主動與工程管理人員溝通，將涉及停電的施工工作，盡量安排在一起，既保證了工程進度，同時又保證了發電量的完成，為公司搶發電量，促進盈利做出了貢獻。

作為風場運行安全生產的責任值長，小王對待安全生產一絲不茍，積極組織全值開展多種形式的安全學習活動，使全值人員對安全生產有了新的認識，改變了事故是無法避免的陳舊觀念，鞏固了大家的安全理念，提高了大家的安全意識和安全責任。針對安全生產檢查出的問題隱患，小王帶領班組成員制定措施，及時進行整改，不斷完善風場生產工作的規范化管理，確保了風機安全、穩定、運行，為搶發電量打下堅實的設備基礎。

20xx年10月份，張北施工已經進入繁忙時期，大量設備到場，生產準備人員需要驗收、監護調試、學習設備特性及使用。但是天有不測風云，小王的愛人在體檢時，發現左腎有腫瘤。無奈之下，該同志請假陪愛人做檢查，并做手術治療。但是他考慮工作需要，在愛人出院后的第二天就趕赴風場投入工作。他的這一舉動使生產現場員工深受感動，但在這背后卻是他年邁的父母、愛人為家庭默默地付出以及大力支持。

作為張北風場生產準備組的負責人，小王帶領幾名成員，白天跑現場，晚上加班整理生產準備資料。經過兩個多月的努力，于11月30日提前完成了兩票三制等16項風場管理制度的修編，風力發電機組運行規程5項現場規程的修編，為質檢以及生產投運做好了充足準備。

〈16〉安保部員工事跡材料

xxx是揚州市公共交通總公司6路線一名普普通通的駕駛員，從事駕駛工作來，已安全行車62萬公里，保持了發動機43。2萬公里無大修的驕人紀錄，20年來，她從未出過一次有責安全事故，從未受過一次乘客投訴，從未因自身原因丟過一個班次。面對乘客，她熱情服務；面對歹徒，她挺身而出；面對工作，她認真負責；面對技術，她忘我鉆研……她雖然平凡，但卻在平凡的工作崗位上做出了許多常人難以做到的事情，被同事稱為“女超人”，被乘客稱為“讓人放心的公交姐姐”。

公交干線上的“技術標兵”

作為一名黨員，xxx積極響應黨和國家節能減排的號召，從節約每一立方燃料做起，為社會、為企業多做貢獻。雖然每天上班很累，但她下班后，不是先回家，而是跟著有經驗的修理工學習車輛維護知識，和他們一起研究節能方法，經過潛心鉆研，她開的車氣耗直線下降，成了公交有名的“節能王”在平時工作中，xxx時刻以一名優秀共產黨員的標準嚴格要求自己。她憑著精湛的駕駛技術和強烈的安全意識，摸索出了一套安全行車和優質服務的操作方法：在繁華的鬧市區，做到思想集中，不爭道搶行，加大安全提前量，避免緊急制動，努力使乘客坐得舒適、平穩，感覺不到沖、仰；車輛起步前，仔細觀察車內乘客動態，如乘客還沒有站穩、扶好，就耐心地等一會兒，并做到平穩起步；車輛行駛中或進站時，注意力高度集中，掌握路面情況，堅持中速行駛，平穩進站，遇有老弱病殘上下車時，主動把停車的時間放得長一些，遇到頑皮的小孩在車上亂跑時，及時地提醒注意安全。

乘客心中的“巾幗英雄”

和許多共產黨員一樣，xxx不僅有認真的工作態度，還有著強烈的正義感。一次行車途中，她突然聽到車內傳來一名婦女的哭泣聲，“我的錢被偷了，這可是給我孩子看病的救命錢??！”聽到哭聲，xxx心里一驚：“不好，車上有壞人了！在我車上，我就要對乘客負責?！币幌氲酱?，xxx挺身而出，一邊緊急停車，要求所有窗口的乘客關好玻璃窗，宣布任何人不得下車，一邊在車上對小偷進行政策攻心，她說：“乘客同志們，有誰撿到這位婦女的錢，請放到地板上，這錢是給孩子看病的救命錢。”過了三分鐘，沒有動靜，這時她又大聲地說：“如果錢還沒有下落，我將把車直接開到派出所?！卑鞘只帕耍吹脚苡譀]處跑，溜也無法溜，只好悄悄將偷到手的4000多元錢撂在了地板上，那名婦女撿回錢后轉而破涕為笑，

臨下車時，扒手對xxx狠狠地看了一眼，事后幾日，xxx收到了小偷送來的一封恐嚇信，說她再管閑事，就讓她好看。家里人為此擔驚受怕，勸她今后不要再管這類的閑事了，而xxx卻笑著說：“怕什么！正義一定能夠壓制邪惡。在車上，歹徒一定比常人膽怯，況且我后面還有大量乘客幫忙?！眡xx的。凜然正氣令扒手們也膽怯了。自那次以后，不僅xxx開的車上很少有乘客被盜，整個6路線上也很少有小偷上車。

6路線上的“一面旗幟”

xxx深知，黨員不僅要自己干好工作，更要帶動周圍的同志共同進步。工作中，xxx特別注重發揮好傳幫帶作用，毫無保留地將自己的全部行車和服務經驗傳授給姐妹們。在她的帶動下，6路線的所有駕駛員把10米車廂營造成為了一方文明凈土。大家堅持搞好車輛的衛生和美化工作，不僅用“五凈一亮”的標準迎送每一位乘客，還在車廂中懸掛石英鐘、擺設花卉、張貼揚州的風景畫等來美化車廂；為了讓乘客乘車更方便，更舒適，大家積極開動腦筋，不斷拓展服務特色，在車廂內設置方便袋，配備塑料袋、地圖、風油精、針線包等，隨時為乘客提供便民服務；在夏季高溫期間，每一輛車內還配備熱水瓶，為乘客義務供應茶水，使車廂環境和優質服務相輔相成。營運途中大家對老弱病殘更是攙上攙下，重點照顧；對奔跑趕車的乘客大家總是盡量多等一會兒；外地乘客怕上錯車、坐過站，每一個人都百問不厭耐心解釋……現在6路線成員不僅做到了零投訴，而且還長期堅持做到熱忱待客、扶老攜幼、樂于助人、拾金不昧，線路經常收到乘客的各種來電、來信或者錦旗表揚，老乘客閔先生還自編了一段贊揚公交6路線女駕駛員文明服務的《蓮花落》在社會上傳唱，產生了很大的社會反響。經過xxx和6路線姐妹們的共同努力，在不到2年的時間里，6路線已先后被評為揚州市“優質服務明星班組”、揚州市“優質服務先進集體”、江蘇省“優質服務明星班組”等光榮稱號；今年年初，6路線從全省800多家巾幗文明崗中脫穎而出，被評為江蘇省“十佳巾幗文明崗”。

在20年平凡的工作中，xxx發揮一名共產黨員的先鋒模范作用，感染著他人，回報著社會，實現了自己的人生價值和理想追求。，xxx光榮地當選為揚州市廣陵區人大代表，先后獲得“建設部勞動模范”、“全國三八紅旗手”、“揚州市十大女杰”等殊榮。初，揚州公交總公司將xxx20年積累的寶貴工作經驗總結編寫成了《xxx工作法》，在全體干部職工中宣傳、推廣。

〈17〉安保部員工事跡材料

小佳，是西安雅居樂花園一名普通的物業管家。20xx年9月，帶著做好一名優秀的物業人的決心和信心，小佳成為了西安雅居樂花園物業公司客戶服務部的一員。自進入公司以來，她一邊工作，一邊學習?！案梢恍?、愛一行、專一行、精一行”是她的工作目標。她對待工作一絲不茍，踏實肯干，面對業主的訴求盡心盡力，以貼心的服務贏得了眾多業主的認可。在工作之余，她更熱愛學習，努力提升專業技能，增強自身綜合素質，以高品質的服務博得業主的信賴。并于20xx年先后贏得長安區居安二社區評選的“最美服務之星”及雅居樂物業“年度服務之星”稱號。

在20xx這一年里，小佳在雅助手中處理業主訴求141條；全年巡查問題約700次，共發現問題約400處，處理約300處；全年上門走訪1055戶，處理業主訴求197戶，回訪197戶；經過一年的努力跟進催收物業費，保持與業主的良好關系，本片區無超過20xx元欠費；解決本片區一期頑固漏水戶3戶，完成維修跟進二期漏水、返潮19戶；全年個人工作無投訴、所以態度決定一切。

自入職以來工作態度端正、認真負責，小佳多次獲得業主的表揚與認可。點點滴滴的小事，或許連小佳都忘記了，但是業主依然印象深刻：

一個下雨天，小佳在園區巡查時遇到一位老人行動緩慢，步履蹣跚，而且沒有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有腦梗導致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護送老人回家。老人的家人知道后感動不已。

12號樓2層的業主發現自己的電動自行車沒有氣了，推都推不動，因為小佳知道這位老人每天都要用電動車接送孩子上學，所以電動車是不能少的。在小區借打氣筒后無果之后，最后想到自己的公公也是騎電動車的'，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業主的電動車打氣。在經理接待日上，這位業主找到物業經理袁霖，講述了這件事，并對物業的暖心幫助表示感謝與表揚。

3號樓業主帶著小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業有醫藥箱，但對于這種傷勢是不能隨便治療的。于是小佳將小朋友送到長安醫院進行治療，打破傷風針。后來了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很嚴重的病，于是小佳告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說。因為小佳覺得小區內的老人比較多，在家幫年輕人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應當盡到這種責任，這樣業主才能放心把這個家交給這樣的物業管家。

小佳一直認為：“每一個小區里有成千上萬個家，每一個物業服務人員就是為業主看好他們的家，這才是真正的管家。把業主的事當做自己的事，以心換心，業主每一個溫暖的微笑，每一句真誠的問候，都是對我們的認可”。

〈18〉安保部員工事跡材料

一、做綜合管理干事工作方面：

XX能認真有效的處理好后勤處內外綜合協調、來人接待、對外聯系、信息搜集、檔案管理工作;及時起草處月份工作總結和計劃，起草學習和活動計劃、規章制度以及通知、通告等文稿;認真組織、召集、安排各種會議、學習和活動，且每次全面的做好會議記錄和會議紀要;常年都能耐心熱情的接聽和處理服務熱線電話有關工作，并做好登記、協調安排工作;幾年來一直都能及時更新后勤處網頁，在她的不懈努力下后勤處網站無論從內容、更新速度、點擊率方面都始終處于良性運行狀態。

二、監管校建檔案工作方面：

自20xx年5月我院啟動新校區建設工作以來，XX一直負責該一輪校建檔案的管理工作，這是一項涉及學院校建后能否建立健全完整的校建檔案的一項十分重要的工作，所以該同志以十分認真負責的態度對待此項工作，為此她虛心學習其它單位的檔案管理經驗，自己也不斷動腦琢磨，結合我院實際情況將校建資料進行造冊登記管理，并嚴格執行入出登記手續，致使如今五冊幾百份校建資料均沒有出現丟失、損壞和混亂現象，為校建工作查找資料提供極大的方便，并為學院校建后整理校建資料奠定了良好的基礎。

三、物品保管員工作期間的表現情況

XX在做物品保管員工作期間，對庫房接收的物資都能做到妥善保管，將物品按類別擺放整齊，始終保持倉庫內清潔衛生和空氣流通，做好防潮、防霉變、防蟲害、防盜、防火，還能堅持定期檢查所存放的物資的完好程度，對庫存不足的物資及時提供補充的信息，嚴格堅持憑審批完畢的申領單發放物資，使得我院的物品保管工作，幾年來都能井井有條，為師生領用物品，提供了方便快捷、有效的滿意服務。

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