投標文件應急預案(推薦十篇)
發表時間:2021-10-12投標文件應急預案(推薦十篇)。
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為了預防突發事故和消除安全隱患,認真慣徹“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針。根據國家有關安全文件精神,在安全應急領導小組的帶領下,于3月4日,進行了“安全消防應急演練”活動。為了鞏固演練成果,表揚先進,發揮成績,改進不足,促進應對突發事故應對能力和安全管理能力,安全領導小組全面總結了演練工作。
一、演練工作的基本情況和特點
1、這次演練是我校的一次重要活動,從演練的效果看,這次演練指導有方、準備有序、組織有力、扎實有效,達到了預期目的。
2、領導重視,準備健全,啟動快速
學校校長為安全應急領導小組組長。安全校長為副組長,各年級主任為成員,安全領導小組對這次演練非常重視,為了確保這次演練順利進行,領導對每個部門都進行了明確的分工,負責演練的策劃、統籌、協調、保障等工作。
二、演練的實施
3月4日下午4點學校教學樓三樓突然著火,火勢很大,濃煙滾滾,火災現場人員立即報警,現場人員進行現場撲救的同時立即匯報調度室,應急救援領導小組成員和單位負責人及時就位,啟動了本單位的《安全事故應急預案》,學校安全員使用消防栓和滅火器等滅火
工具進行滅火。在應急救援人員滅火的同時,門崗負責閑雜人員疏散,戒嚴和維持秩序。教導處沈鵬程和總務主任劉可令負責搶險物資的供應和及時拉閘停電,以防止火勢擴大。辦公室:負責事故搶救事物協調,保障通信暢通,如實記錄了發火時間、發火位置、火勢大小等情況,并保證上傳下達信息暢通。信息員:負責向上級部門匯報事故情況。整個過程緊張有序。下午4點30分大火被撲滅。
三、取得的具體成效
1、這次演練貫徹實施了統一領導、綜合協調、分級處理的應急處理原則,人員齊全、內容豐富,讓全校師生得到了真實的體驗,豐富了滅火知識,對促進安全應急管理工作具有重要意義。
2、這次演練指導思想明確,組織工作嚴密,準備工作充分,程序設置合理,安全保證可靠,過程公開透明,通過演練檢驗了應急預案的實用性和可操作性,鍛煉隊伍,增強了廣大師生的憂患意識,普及了防災減災的知識,提高了處置應急突發事故的能力,圓滿的完成了預定任務。
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本授權委托書聲明:我____________(姓名)系____________(投標人名稱)的法定代表人,現委托____________(單位名稱)的____________(姓名)為我公司法定代表人簽署的委托代理人,以本公司名義前往____________辦理____________工程臨時進文備案登記等相關事宜。委托代理人期間簽署的一切文件和處理與之有關的一切事務,我均予承認。
代理人無轉委托。特此委托。
代理人:____________
性別:男
年齡:27
身份證號碼:____________
投標人:(蓋章)____________
法定代表人:(簽字)____________
委托期限:____________年____________月____________日到本項目結束
附:法定代表人身份證明
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導語:序號
配置(材料)采購
招標文件
配置(材料)名稱:
招標單位(章)
目 錄
第一章 投標須知
前附表
1.總則
1.1闡明
1.2投標單位的資格和天資要求
1.3投標費用
2.招標文件
2.1招標文件的構成
2.2招標文件的解釋
2.3招標文件的點竄
3.投標文件的式樣及遞交
3.1投標報價闡明
3.2投標文件的說話
3.3投標文件的構成
3.4投標有效期
3.5投標包管金
3.6招標答疑會
3.7投標文件的份數和簽訂
3.8投標文件的密封與標記
3.9投標中斷期
3.10投標文件的點竄與撤回
4.開標、評標、定標及付與公約
4.1開標
4.2評標內容的隱瞞
4.3投標文件的清澈
4.4投標文件的符合性鑒定
4.5投標文件的評價和比較
4.6定標方法
4.7中標關照書
4.8付與公約
4.9踐約包管
第二章 公約緊張條目
第三章 投標文件模樣
第四章 配置清單、技巧典范、圖紙及別的必要闡明的事變
第五章 招標文件附錄
第一章 投標須知
前 附 表
序號
內 容 規 定
1
構筑工程名稱: 構筑地點:
2
招標配置名稱: 到貨地點:
3
投標有效期為 天(日歷天)
4
投標包管金數額為: 元(采取方法:1.現金 2.支票 )
5
投標文件副本份數為 份
6
投標文件遞交 中斷時候: 年 月 日 時 分 地點:南京市廣州路183號二樓 第 集會室
7
開標會 時候: 年 月 日 時 分 地點:南京市廣州路183號二樓 第 集會室
8
1.總 則
1.1闡明
1.1.1項目標闡明見投標須知前附表(以下簡稱“前附表”)第1項和第2項所述。
1.1.2上述項目已經 部分項目審批審批,獲承諾文號 。工程所需資金來歷是 ,現已落實。現經過議定招標來擇優選定供給配置(材料)單位。
1.2投標單位的資格和天資要求
1.2.1為踐諾本公約的目標,參加投標的出產企業或經銷企業(以下稱“投標單位”)必須具有響應的天資和資格,非本國注冊的投標單位應按國度響應主管部分有關辦理法則獲得響應的天資和資格。
1.2.2投標單位應供給令招標單位如意的天資文件,以表明其符合投標合格前提,具有被付與公約的資格和踐諾公約的本領。為此,所提交的投標文件中應包括以下資料:_ 。
(1)投標單位的交易執照副本;
(2)天資等級證書及非本國注冊的投標單位經國度響應主管部分承諾的天資等級證書;
(3)投標單位在過去3年的公約踐諾環境和如今正在踐諾的公約環境;
(4)投標單位的開戶銀行出具的資信表明;
(5)有關投標單位如今和過去2年內參加或觸及訴訟案件的資料;
(6)與投標配置相干的出產技巧本領及配置狀況闡明;
(7)產品鑒定證書及相干的檢測報告;
(8)產品樣本、闡明書等技巧資料及產品獲獎的表明。
(9)產品出產允許證;
(10)出產企業給配置(材料)經銷部分的授權拜托書;
(11)法定代表人的授權拜托書;
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
1.3投標費用
投標單位應負擔其式樣投標文件與遞交投標文件所觸及的一切費用。不管投標結果如何,招標單位對上述費用不負任何責任。
2.招標文件
2.1招標文件的構成
2.1.1本公約的招標文件包括以下文件和掃數按本須知2.2條目、2.3條目發出的補充資料及3.6條目所述的招標答疑會集會記要。
招標文件包括以下內容:
第一章 投標須知
前附表
1.總則
2.招標文件
3.投標文件的式樣及遞交
4.開標、評標、定標及付與公約
第二章 公約條目
第三章 投標文件模樣
第四章 配置(材料)清單、技巧典范、圖紙及別的必要闡明的事變
2.1.2投標單位該當真核閱招標文件中掃數的招標須知、公約條目、投標文件模樣、技巧典范、配置(材料)清單和圖紙。如果投標單位的投標文件不能符合招標文件的要求,責任由投標單位自負。本色上不響應招標文件要求的投標文件將被謝絕。
2.2招標文件的解釋
投標單位如有題目必要清澈,應于收到招標文件后______天以內,以書面方法(包括書面筆墨、電傳、傳真、電報等,下同)向招標單位發起,招標單位在投標中斷期______天之前,以書面式樣予以解答(包括對詢問的解釋,但不闡明詢問的來歷),復興將送給掃數獲得招標文件的投標單位。
2.3招標文件的點竄
2.3.1在投標中斷日期15天前,招標單位都大略會以書面關照的方法點竄招標文件,該書面補充關照將作為招標文件的構成部分,具有與招標文件劃一出力。
2.3.2投標單位在收到招標文件點竄關照后應立即以書面方法告知招標單位予以確認。
2.3.3為使投標單位在式樣投標文件時,將補充關照點竄的內容思慮進去,招標單位可以酌情延長投標中斷時候(延長時候在補充關照中寫明)。
3.投標文件的式樣及遞交
3.1投標報價闡明
3.1.1除非公約中另有法則,具有標價的配置(材料)清單中所報的單價和合價,以及報價匯總表中的代價應包括配置(材料)本錢、運輸費、包裝費、勞務費、保險、利潤、稅金、政策性文件法則及公約包括的掃數風險、責任等各項應有效度。
3.1.2投標單位應按招標文件供給的配置(材料)清單謀劃配置的單價和合價。配置(材料)清單中的每一單項均需謀劃填寫單價和合價,投標單位異國填寫單價和合價的項目將不予付出,并覺得此項費用已包括在配置(材料)清單的其他單價和合價中。
3.1.3投標單位的報價應包括掃數的賜與優惠的費用。
3.1.4投標單位對所投配置只能發起一個鞏固的代價,招標單位不接納任何選擇價。
3.1.5投標文件報價中的掃數代價掃數采取人民幣表現。
3.2投標文件的說話
3.2.1掃數投標文件應利用中文編寫。
3.2.2投標單位與招標單位之間與招投標有關的交往關照、翰札和文件均應利用中文。
3.3投標文件的構成
3.3.1投標單位的投標文件應包括以下內容:
投標書
投標書附件1-配置(材料)清單與報價表
投標書附件2-交貨一覽表
投標書附件3-售后辦事表
按本須知1.2.2法則提交的別的文件。
3.3.2投標單位必須利用招標文件第三章供給的表格模樣,但表格可以按一樣模樣擴大。
3.3.3投標單位對招標單位供給的安置方案、技巧培訓、質量包管辦法、售前售后辦事等內容,應在投標文件中闡明。
3.4投標有效期
3.4.1投標文件在前附表第8項法則的投標中斷日期以后的前附表第3項所列的日歷天內有效。
3.4.2在原定投標有效期滿之前,如果呈現特別環境,招標單位可以書面方法向投標單位發起延長投標有效期的要求。投標單位須以書面方法予以復興,投標單位可以謝絕這類要求,退出投標而不被充公投標包管金。贊成延長投標有效期的投標單位不允許點竄它的投標文件,但必要響應地延長投標包管金的有效期,在延長期內本須知3.5條目有關投標包管金的退還與充公的法則仍然適用。
3.5投標包管金
3.5.1投標單位供給投標包管金的數額和方法遵照前附表第4項的法則。
3.5.2未中標單位的投標包管金在其退回圖紙和有關資料后,于定標后7日內予以退還(無息)。
3.5.3中標單位的投標包管金,按要求提交踐約包管金并簽訂公約和談后,予以退還(無息)。
3.5.4如投標單位有以下環境,將被充公投標包管金:
(1)投標單位在投標有效期內撤回其投標文件;
(2)投標單位半途退出投標活動;
(3)在定標后,中標單位因為本身的因為,未能在法則時候內同構筑單位簽訂公約。
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3.6招標文件答疑
3.6.1投標單位發起的與投標有關的任何題目須以書面式樣送達招標單位。
3.6.2招標答疑的目標是清澈、解答投標單位發起的題目和構造投標單位觀察現場,明白環境。
3.6.3招標答疑記要應包括掃數投標單位的題目和復興。由招標單位根據本須知2.2和2.3條目的法則,提供給掃數獲得招標文件的投標單位。
3.7投標文件的份數和簽訂
3.7.1投標單位按本須知3.3條目的法則,式樣一份投標文件“本來”和前附表第5項所述份數的“副本”,并明了標明“本來”或“副本”。投標文件本來和副本如有不同等的地方,以本來為準。
3.7.2投標文件本來與副本均應打印或利用不能擦去的墨水謄寫,投標單位法定代表人或拜托代辦人應簽名或加蓋印鑒,并加蓋根據3.7.3條目法則的單位公章。
3.7.3投標單位如果是法人單位,則在投標文件上加蓋法人單位公章;投標單位如果是法人單位駐寧并在寧領有交易執照的分機構,則在投標文件上加蓋該分機構的單位公章。
3.7.4全套投標文件的點竄處應由投標書簽字人簽名或加蓋印鑒。
3.8投標文件的密封與標記
3.8.1投標單位應將投標文件的本來和副本密封包裝并在封袋精確標明“本來”或“副本”。
3.8.2掃數包封都應寫明招標單位名稱和招標配置(材料)名稱,并在密封處加蓋投標單位公章,此公章要與投標文件上的公章雷同。
3.8.3如果包封異國按上述法則密封并加寫標記,招標單位將不負擔投標文件錯放或提早開封的責任,由此釀成的提早開封的投標文件將予以謝絕,并退還給投標單位。
3.9投標中斷期
3.9.1投標單位應按前附表第8項法則的日期和時候之前將投標文件遞交給前附表第8項所述的單位。
3.9.2招標單位可以按本須知2.3條目的法則以補充關照的方法,酌情延長遞交投標文件的中斷日期。在上述環境下,招標單位與投標單位過去在投標中斷期方面的掃數權力、責任和任務,將適用于新的投標中斷期。
3.9.3招標單位在投標中斷期今后收到的投標文件,將原封退給投標單位。
3.10投標文件的點竄與撤回
3.10.1投標單位在遞交投標文件今后,如必要對投標文件作出點竄,可以在法則的投標中斷時候之前,按3.9.1條目遞交點竄文件。在投標中斷日期今后,不能變動投標文件。
3.10.2投標文件的點竄文件應根據本須知3.8條目的法則密封和標記,并在內層包封中標明“點竄”字樣。
3.10.3投標單位在遞交投標文件今后,在法則的投標中斷期之前,可以書面方法關照招標單位,撤回其投標文件。根據本須知3.5條目的法則,在投標中斷時候與招標文件中法則的投標有效期停止日之間的這段時候內,投標單位不能撤回投標文件,不然其投標包管金將被充公。
4.開標、評標、定標及付與公約
4.1開標
4.1.1招標單位將于前附表第9項法則的時候和地點進行開標集會。
4.1.2開標集會由招標單位構造并主持,聘請掃數的投標單位參加。
4.1.3開標時,由投標單位推舉的代表或招標單位拜托的公證機構查抄投標文件的密封環境。經確認無誤后,由工作人員當眾拆封,宣讀投標單位名稱、投標代價、和投標文件的其他緊張內容。
4.1.4招標人在招標文件要求提交投標文件的中斷時候前收到的掃數投標文件,開標時都將當眾予以拆封、宣讀、記錄。
開標進程該當記錄,并存檔備查
4.1.5在開標時,投標文件呈現以下環境之一的,將作為無效投標文件,不得進入評標:
(1) 投標(2) 文件未根據招標(3) 文件的要求予以密封的;
(4) 投標(5) 文件中的投標(6) 函未加蓋投標(7) 人的企業及企業法定代表人印章的,(8) 大略企業法定代表人拜托代辦人異國合法、有效的拜托書(原件)及拜托代辦人印章的;
(9) 投標(10) 文件的關鍵內容筆跡隱約、沒法識別的;
(11) 投標(12) 人未根據招標(13) 文件的要求供給投標(14) 保函大略投標(15) 包管金的;
(16) 構成聯合體投標(17) 的,(18) 投標(19) 文件未附聯合體各方互助(20) 投標(21) 和談的。
4.2評標內容的隱瞞
4.2.1開標后,凡屬于檢察、清澈、評價和比較投標的有關資料及有關付與公約的信息,評標小組(委員會)成員都應向投標單位或與該進程無關的其他人隱瞞。
4.2.2在投標文件的檢察、清澈、評價和比較以及付與公約的進程中,投標單位對招標單位和評標小組(委員會)及成員施加感化的任何行動,將被撤除中標資格。
4.3投標文件的清澈
為了有助于投標文件的檢察、評價和比較,評標小組(委員會)可以個別要求投標單位清澈其投標文件。有關清澈的要乞降復興,應以書面方法進行,但不允許變動投標報價或投標的本色性內容。
4.4投標文件的符合性鑒定
4.4.1在評標時,評標小組(委員會)將最終考核每份投標文件是不是在本色上響應了招標文件的要求。
4.4.2就本款而言,本色上響應要求的投標文件,應當與招標文件的掃數法則的要乞降前提符合,無明顯差別或保存。所謂明顯差別或保存是指對配置的技巧要求、質量標準及應用產生本色性感化;大略對公約中法則的招標單位的權力及投標單位的責任造成本色性限制。
4.4.3如果投標文件本色上不響應招標文件的要求,招標單位將予以謝絕,并且不允許經過議定批改或撤除其不符合要求的差別或保存,使之成為具有響應性的投標。
4.5投標文件的評價和比較
4.5.1評標小組(委員會)將僅對根據4.4條目肯定本色上響應招標文件要求的投標文件進行評價與比較。
4.5.2將根據以下評標原則擇優選擇中標單位:
(1)投標配置(材料)滿足招標文件法則的技巧要求,質量獲得包管;
(2)投標配置(材料)按時交貨,代價公道;
(3)投標單位能供給售前售后辦事;
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______________________________________________________
______________________________________________________
4.6定標方法
根據以下方法來定標:
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______________________________________________________
______________________________________________________
4.7中標關照書
4.7.1肯定中標單位后在投標有效期內,向中標單位發出中標關照書。
4.7.2中標關照書將成為公約的構成部分。
4.7.3在中標單位按本須知4.9條目的法則供給了踐約包管后,招標單位將及時將未中標的結果關照其他投標單位。
4.8付與公約
4.8.1招標單位將把公約付與其投標文件在本色上響應招標文件要求并履行4.7條目要求的投標單位。
4.8.2構筑單位根據中標關照書中法則的時候與中標單位簽訂配置(材料)采購公約。
4.8.3如果中標單位不按本須知4.9條目或4.8.2條目的法則履行,招標單位將有富裕的原因排除授標,并充公其投標包管金。
4.9踐約包管
中標單位應按法則向構筑單位提交踐約包管。踐約包管可由在中國注冊的銀行出具銀行保函,銀行保函為公約代價10%;也可由具有自力法人資格的經濟實體企業出具踐約包管書,踐約包管為公約代價的15%(中標單位可任選一種)。中標單位應利用招標文件中供給的踐約包管模樣。
第二章 公約緊張條目
1.技巧典范
供貨配置(材料)應與招標文件的要求雷同等。
2.技巧資料
公約見效后________天內,供方應將有關配置(材料)的技巧資料(如樣本,安置工藝圖、電氣道理圖、操縱手冊、補綴指南等)免費提供給需方。別的一套完好的上述資料應包裝好隨機供給。
3.包裝
3.1配置(材料)包裝應按國度標準或部(專業)標準法則履行。因為包裝不善引發的貨品銹蝕、破壞和吃虧均由供方負擔。
3.2每件包裝箱內應附一份細致裝箱單和質量合格證。
3.3包裝箱應有明顯的包裝編號和起吊部位標記,組裝件應有明顯的組對標記。
4.交貨
4.1公約交貨期應以招標文件中的交貨期為準,實際交貨時候,以最終一批貨品到達指定到貨地點為準。
4.2供貨方安排運輸。
4.3供方發貨后24小時內,應將該配置(材料)公約號、配置名稱、件數、總重量、整體積(立方米)、運單號、發票金額、運輸東西名稱及啟運日期,以電報或電傳關照需方,以便做好接貨工作。
5.查驗
5.1配置(材料)運到達貨地點后,需方當真盤點接貨。如因包裝不當造成配置質量下降或破壞、缺件等,供方負擔質量責任。如運輸部分釀成的破壞、缺件等變亂,由供方為主出面和諧停理,需方幫忙辦理。
5.2配置(材料)掃數到達現場后,供方應按需方安排的時候派人到現場進行開箱查驗。如供方不能按時到達現場,又無函電關照時,需方有權開箱查驗,并對缺件、質量破壞環境做出記錄,供方答允認并當真處理。
6.保險
貨品裝運后由供方辦理保險,其費用由______方付出。
7.代價與付出
7.1配置(材料)公約代價應按中標單位的投標代價(單價和總價)履行;
7.2公約見效后一個月內,需方向供方付公約總價款的______%作為預付款;
配置抵到達貨地點被需方查驗后,再付公約總價款的______%貨款;
聯動調試合格后付公約總價款的______%貨款;
在質量包管期過后一個月內將余款付清。
8.質量
8.1供方應嚴厲根據制造圖紙、技巧要乞降國度、部(專業)有關標準出產和查驗,確保產品格量。并且完全復核公約法則的質量、規格和機能的要求,并包管產品是全新的、未利用過的。
8.2供方包管配置(材料)經精確安置、平常運轉和保養在其利用壽命內應具有如意的機能。
8.3對配置(材料)質量應按國度和部(專業)公告的質量標準或驗收典范進行驗收。配置(材料)安置后,供方當真調試工作,并參加構筑單位構造的最終驗收工作。
8.4在配置(材料)驗收后的質量包管期內,如因需方利用不當和保管不善釀成的題目,供方應互助辦理,但費用由需方負擔。
9.現場辦事
9.1配置(材料)在安置調試階段,根據需方要求,供方應及時派呈現場辦事人員處理有關配置(材料)質量題目。
9.2需方應賜與供方現場辦事人員供給食宿前提,費用供方自理。
10.索賠
質量包管期內如產生因為制造、工藝或材料缺點而釀成的質量題目,供方在接到需方關照______日內(以電報日期為準)賜與復興,如果供方對需方發起的索賠負有責任,供方該當真補綴、調換或退貨,并負擔由此產生的一切吃虧和費用。如過期不予復興和處理,則視為上述索賠已被接納。供方應負擔由此產生的一切吃虧和費用。
11.違約責任
11.1供方不能按公約法則的時候交貨和供給辦事時,除不可抗力外(指戰役、緊張火警、水患、臺風和地動以及其他經兩邊贊成屬不可抗力的變亂),供方應向需方付延期違約金,每天按_______元計收,但最高限度為_______%。
11.2需方過期付款時(合法拒付,供方贊成延期付款時除外),應向供方付出延期違約金,每天按_______元計收,但最高限度為_______%。
11.3配置錯發到貨地點時,由供方當真辦理并負擔有關費用。
11.4因為需方填錯到貨地點或臨時變化運輸方案釀成的吃虧,由需方當真。
12.公約的清除和變動
12.1公約見效后,除不可抗力外,不得清除和無效變動。若因國度籌劃變化,或計劃變動確需清除或變動公約時,要求變動的一方應及時關照對方,對方在接到關照15日內賜與復興,過期未復興則視為已贊成。
12.2變動或清除公約,所釀成的吃虧由發起方當真。
13.公約見效及別的
13.1公約經供需兩邊代表簽字并加蓋單位公章后,即行見效。
13.2公約見效后,供需兩邊都應嚴厲踐諾公約,如呈現題目應根據《經濟公約法》等有關法則辦理。
13.3公約在履行進程中呈現的未盡事件,兩邊在不背離公約和招標文件的原則下,會商辦理。會商結果以“記要”方法作為公約的附件,與公約具有劃一出力。
13.4本公約本來一式二份,副本一式____份。兩邊各執本來一份,副本____份。
14.以下文件均為公約不可破裂部分
14.1招標文件;
14.2投標書和投標書附件1-配置清單與報價表、投標書附件2-交貨一覽表、投標書附件3-售后辦事表;
14.3中標關照書。
第三章 投標文件模樣
1.投標書封面:見附頁3-1。
2.投標書:見附頁3-2。
3.銀行踐約保函模樣和踐約包管書模樣:見附頁3-3。
4.投標書附件1-配置清單與報價表:見附表3-1。
5.投標書附件2-交貨一覽表:見附表3-2。
6.投標書附件3-售后辦事表:見附表3-3。
配置(材料)采購
投標文件
配置(材料)名稱:
投標單位
投 標 書
:
1.我們收到貴方 ________________________ _ 工程的___________________________ 的招標文件。經探討,愿以人民幣(大寫) _______ 元的總價,供給招標文件要求的配置(材料),并滿足招標文件發起的各項法則和要求。
2.一旦我方中標,我方將根據相干的法律標準和簽訂的公約來踐諾本身的責任和任務。除非別的達成和談并見效,你方的招標文件和中標關照書以及本投標文件將構成束厄狹隘我們兩邊的公約。
法定代表人(簽名或印鑒): 或 授權拜托代辦人(簽名或印鑒):
投標單位(章):
日期:_____年___月___日
附頁3-2
銀行踐約保函模樣
____________________________:
鑒于_____________________________________(下稱“銷售單位”)包管按________________________(下稱“構筑單位”)的要求供給__________,并且踐諾本身的承諾;你方在招標文件中要求銷售單位向你方提交下述金額的銀行開具的保函,作為銷售單位踐諾兩邊簽訂公約責任的包管金;本銀行贊成為銷售單位出具本保函。
本銀行在此代表銷售單位向你方負擔付出人民幣(大寫)_______________元的責任,銷售單位在踐諾公約中,因為資金、技巧、質量或非不可抗力等因為給你方造成經濟吃虧時,在你方以書面發起要求獲得上述金額內的任何付款時,本銀行即予付出,不抉剔、不辯論、也不要求你方出具表明或闡明背景、原因。
本銀行拋卻你方應先向銷售單位要求補償上述金額然后再向本銀行發起要求的權力。本銀行進一步贊成在你方和銷售單位之間的公約前提、公約項劣等配置或公約產生變化、補充或點竄后,本銀行負擔本保函的責任也不變化,有關上述變化、補充和點竄也不必關照本銀行。
本保函從開具之日到構筑單位書面承認配置調試合格時有效。
銀行(章):
法定代表人:
日期:_____年__月__日
踐約包管書模樣
鑒于_____________________________________(下稱“銷售單位”)包管按_____________________(下稱“構筑單位”)的要求供給__________,并且踐諾本身的承諾;構筑單位在招標文件中要求銷售單位提交下述金額企業開具的踐約包管書,作為銷售單位踐諾兩邊簽訂公約責任的包管金;銷售單位作為債務人和_________________作為包管人互助向債權人構筑單位負擔付出人民幣___________________元的責任,債權人和包管人均受本踐約包管書的束厄狹隘。
本包管書的前提是:如果銷售單位在踐諾公約中,因為資金、技巧、質量或非不可抗力等因為給你方造成經濟吃虧時,當構筑單位以書面發起要求獲得上述金額內的任何付款時,包管人將敏捷予以付出。
本包管書從開具之日到構筑單位書面承認配置調試合格時有效。
包管單位(章): 債務單位(章):
法定代表人: 法定代表人:
日期:_____年__月__日 日期:_____年__月__日
附頁3-3
售后辦事表
售后辦事內容:
附表3-3
第四章 配置(材料)清單、技巧典范、圖紙
及別的必要闡明的事變
1、配置(材料)清單
配置(材料)清單見附表4-1所示。
2、技巧和質量要求
技巧和質量的詳細要求詳見招標文件附錄。
3、圖紙
有關的圖紙見招標文件附錄。
4、有關售前售后辦事的要求
有關售前售后辦事的要求詳見招標文件附錄。
5、別的必要闡明的事變
別的必要闡明的事變詳見招標文件附錄。
? 投標文件應急預案 ?
本授權委托書聲明:我(XXX)系XX市XX區XX工程隊的法定代表人,現授權委托XX為我公司簽署本工程的'投標文件的法定代表人授權委托代理人,我承認代理人全權代表我所簽署的本工程的投標文件的內容。
代理人無轉委托權,特此委托。
代理人:XXX 性別:XX 年齡:XXXX
身份證號碼:XXXXXXX 職務:XXXX
投標人:XX市XX區XX工程隊(蓋章)
法定代表人:(蓋章)
授權委托日期:20xx年XX月XX日
? 投標文件應急預案 ?
為了確保全校學生的生命安全,防止學生在校園內發生踩踏事故,特制定本預案。
一、成立應急預防踩踏事故工作領導小組
組長:
副組長:
成員:
二、各部門工作職責
1、安全事故應急工作救援小組分為
①、新聞宣傳組
②、后勤保障組
③、救援行動組
④、治安維護組
⑤、疏散引導組
⑥、醫療救護組
⑦、事故調查組
⑧、善后工作組。各工作組指定負責人,
負責各組工作的組織和開展。
2、根據安全應急事故的要求,工作小組可以隨時調集人員,調集物質及交通工具,全體教職工都有參加重大安全事故搶險救災的責任和義務。做到各司其職,各負其責,密切協作,處理到位。
三、工作職責
1、當遇到突發事件,及時組織、指揮各方面力量,開展重大安全事故現場的應急處理工作,控制事故的損失。
2、組織召開處理突發事故工作會議,確定救援方案。
3、檢查督促有關部門做好搶險救災、事故調查、后勤保障、信息上報、善后處理以及恢復生活、教學秩序等工作。
4、檢查督促各部門責任人做好各項突發事故的防范措施和應急準備工作。
四、預防學生擁擠踩踏事故發生預案
1、結合國內發生的幾次學生擁擠踩踏事故,各班要以主題班會、黑板報等形式對學生集中開展預防擁擠踩踏事故的專題教育。
2、規定好學生上下樓梯的通道,在集會做操等活動中,要適當錯開時間,分年級、分班級逐次下樓,各班任課教師就是該班的組織者和直接責任人。
3、告誡學生上下樓梯相互禮讓,靠右側行走,遵守秩序,注意安全。集體活動時,做到上時不下人,下時不上人。
4、一旦發生事故,要迅速組織教師指揮學生疏散,及時將事故信息上報有關部門。采取有效措施,做好善后處置工作。
5、教育學生在樓梯、走廊通行時,如果發生有人倒地,要立即停止前行,不擁擠、不驚叫、自覺回撤。
6、每學期組織一次防踩踏演習。
五、具體工作措施
1、樓道燈手控開關由值周學生開關,做到人走完燈熄滅。
2、采取分流放學的方式,防止一涌而下的局面發生。在放學時,值周學生、教師必須到指定崗位維護秩序,行政領導負責督崗。
3、建立安全上下樓制度。要求各班班主任、任課教師在下課時組織好本班學生排隊,按順序有序上下樓,并緊跟班級,不能離開。各樓層樓道口,有值周學生值日,對亂跑、亂竄、拉拉扯扯、大呼小叫的學生除批評外,還要登記,納入一周評比中。一樓樓梯口值周教師負責組織好學生排隊有序上下樓。
4、各班按學校所規定的樓梯上下樓。不得竄樓梯。樓梯上劃分道線,要求學生上下樓梯靠右行,防止了學生亂跑亂竄,發生碰撞事故。
5、利用班隊會、晨會時間教育學生“謙讓、友好、團結”。在樓梯上,彼此互相關心,他有困難,我幫他,我有困難,他幫我,互謙互愛是防止打鬧事故的“疫苗”。
6、建立踩踏事故救護預案。學校針對這類事故的特點,成
立了一支應急小分隊,從救護車輛、救護人員、分流路線等方面制定了詳細的方案,確保在事故發生的第一時間能對事故最好的處理。
六、應急救急程序
1、事故報告及應急處理實行學校一把手負責制。
2、學校發生或接到突發安全事故后,必須在最短時間(5-10分鐘內)向上級主管部門匯報,并及時向公安、交警、衛生、消防等相關部門報案請求援助。學校本著“先控制、后處置、救人第
一、減少損失”的原則,果斷處理,積極搶救,指導現場師生離開危險區域保衛好學校貴重物品,維護現場秩序,做好事故現場保護工作,上交學校突發安全事故有關材料,做好善后處理工作。
3、學校不得緩報、瞞報或延誤有效搶救時間,對造成嚴重后果的將予嚴肅處理。
七、本預案自公布之日起實施。金橋學區中心學校突發事件防踩踏應急預案
? 投標文件應急預案 ?
觸電事故是企業常見的事故,也是企業人身傷亡事故的主要類型。從觸電者的最終傷害程度來看,當觸電者搶救及時、方法正確是極有可能獲救的。編制觸電事故應急預案的目的是盡最大努力把觸電受傷者從死亡線上搶救出來,把事故的人員傷亡減少到最小程度。
2 適用范圍
本應急預案適用本企業所有員工,在工作場所發生觸電事故時,承擔對他人觸電實施緊急救護的責任;在其他場所發生觸電事故時,承擔對外人觸電實施緊急救護的義務。
3 職責
安全部門組織,每年一次組織全企業員工學習觸電急救方法,要求能夠較熟練地掌握,并在事故搶救過程中準確采取應急措施。
4 應急預案
4.1 發現有人觸電時,應立即使觸電人員脫離電源;脫離電源方法如下:
4.1.1高壓觸電脫離方法:觸電者觸及高壓帶電設備,救護人員應迅速切斷使觸電者帶電的開關、刀閘或其他斷路設備,或用適合該電壓等級的絕緣工具(絕緣手套、穿絕緣鞋、并使用絕緣棒)等方法,將觸電者與帶電設備脫離。觸電者未脫離高壓電源前,現場救護人員不得直接用手觸及傷員。救護人員在搶救過程中應注意保持自身與周圍帶電部分必要的安全距離,保證自己免受電擊。
4.1.2低壓觸電脫離方法:低壓設備觸電,救護人員應設法迅速切斷電源,如拉開電源開關、刀閘,拔除電源插頭等;或使用絕緣工具、干燥的木棒、木板、絕緣繩子等絕緣材料解脫觸電者;也可抓住觸電者干燥而不貼身的衣服,將其拖開,切記要避免碰到金屬物體和觸電者的裸露身體;也可用絕緣手套或將手用干燥衣物等包起絕緣后解脫觸電者;救護人員也可站在絕緣墊上或干木板上,絕緣自己進行救護。為使觸電者脫離導電體,最好用一只手進行。
4.1.3桿塔觸電脫離方法:高、低壓桿塔上作業發生觸電,應迅速切斷線路電源的開關、刀閘或其他斷路設備,對低壓帶電線路,由救護人員立即登桿至能確保自己安全的位置,系好自己的安全帶后,用帶絕緣柄鋼絲鉗、干燥的絕緣體將觸電者拉離電源。在完成上述措施后,應立即用繩索迅速將傷員送至地面,或采取可能的迅速有效的措施送至平臺上。解脫電源后,可能會造成高處墜落而再次傷害的,要迅速采取地面拉網、墊軟物等預防措施。
4.1.4落地帶電導線觸電脫離方法:觸電者觸及斷落在地的帶電高壓導線,在未明確線路是否有電,救護人員在做好安全措施(如穿好絕緣靴、帶好絕緣手套)后,才能用絕緣棒撥離帶電導線。救護人員應疏散現場人員在以導線落地點為圓心8米為半徑的范圍以外,以防跨步電壓傷人。 4.2 發現者應即時向單位領導和輔助車間匯報,明確事故地點、時間、受傷程度和人數;輔助車間應根據現場匯報情況,決定停電范圍,下達停電指令。
4.3 根據其受傷程度,決定采取合適的救治方法,同時用電話等快捷方式向當地的120搶救中心求救,并派人等侯在交叉路口處,指引救護車迅速趕到事故現場,爭取醫務人員接替救治。在醫務人員未接替救治前,現場人員應及時組織現場搶救。
4.3.1觸電傷員如神志清醒者,應使其就地仰面平躺,嚴密觀察,暫時不要使其站立或走動。
4.3.2觸電傷員如神志不清者,應就地仰面平躺,且確保氣道暢通,并用5秒時間,呼叫傷員或輕拍其肩部,以判斷傷員是否意識喪失,禁止搖動傷員頭部呼叫傷員。
4.3.3觸電后又摔傷的傷員,應就地仰面平躺,保持脊柱在伸直狀態,不得彎曲;如需搬運,應用硬模板保持仰面平躺,使傷員身體處于平直狀態,避免脊椎受傷。 4.4呼吸、心跳情況的判定
4.4.1 觸電傷員如意識喪失,應在10秒內,用看、聽、試的方法,判定傷員呼吸、心跳情 看——看傷員的胸部、腹部有無起伏動作。
聽——用耳貼近用傷員的口鼻處,聽有無呼氣聲音。
試——試測口鼻有無呼氣的氣流,再用兩手指輕試一側(左或右)喉結旁凹陷處的頸動脈有無搏動。
4.4.2若看、聽、試結果,既無呼吸又無頸動脈搏動,則可判定為呼吸、心跳停止。
4.4.3觸電傷員的呼吸和心跳均已停止時,應立即按心肺復蘇法中支持生命的三項基本措施進行搶救。三項基本措施:通暢氣道;口對口(鼻)人工呼吸;胸外按壓(人工循環)。
4.4.3.1通暢氣道:觸電傷員呼吸停止,重要的是應始終確保氣道通暢。如發現傷員口內有異物,可將其身體及頭部同時側轉,并迅速用一個手指或用兩手指交叉從口角處插入,取出異物。操作中要注意防止將異物推到咽喉深部。通暢氣道可采用仰頭抬頦法。用一只手放在觸電者前額,另一只手的手指將其下頜骨向上抬起,兩手協同將頭部推向后仰,舌根隨之抬起,氣道即可通暢,嚴禁用枕頭或其他物品墊在傷員頭下。頭部抬高前傾,會加重氣道的阻塞,且使胸外按壓時心臟流向腦部的血流減少,甚至消失。
4.4.3.2口對口(鼻)人工呼吸:在保持傷員氣道通暢的同時,救護人員用放在傷員額頭上的手指,捏住傷員的鼻翼,在救護人員深吸氣后,與傷員口對口緊合,在不漏氣的情況下,先連續大口吹氣兩次,每次1秒—5秒。如兩次吹氣后試測頸動脈仍無搏動,可判斷心跳已經停止,要立即同時進行胸外按壓。
除開始時大口吹氣兩次外,正??趯冢ū牵┖粑拇禋饬坎恍柽^大,以免引起胃膨脹。吹氣和放松時要注意傷員胸部應有起伏的呼吸動作。吹氣時如有較大阻力,可能是頭部后仰不夠,應及時糾正。
觸電傷員如牙關緊閉,可口對鼻進行人工呼吸??趯Ρ侨斯ず粑禋鈺r,要將傷員觜唇緊閉,防止漏氣。
4.4.3.3胸外按壓:正確的按壓位置是保證胸外按壓效果的重要前提。確定正確按壓位置的步驟如下: 右手的食指和中指沿觸電傷員的右側肋弓下緣向上,找到肋骨和胸骨接合處的中點; 兩手指并齊,中指放在切跡中點(劍突底部),食指平放在胸骨下部; 另一只手的掌根緊抬食指上緣置于胸骨上,即為正確的按壓位置。
正確的按壓姿勢是達到胸外按壓效果的基本保證。正確的按壓姿勢如下:
使觸電傷員仰面躺在平硬的地方,救護人員站立或跪在傷員一側肩旁,兩肩位于傷員胸骨正上方,兩臂伸直,肘關節固定不屈,兩手掌根相疊,手指翹起,不接觸傷員胸壁;
以髖關節為支點,利用上身的重力,垂直將正常成人胸骨壓陷3cm——5cm(兒童和瘦弱者酌減);
按壓至要求程度后,立即全部放松,但放松時救護人員的掌根不得離開胸壁。
按壓必須有效,其標志是按壓過程中可以觸及到頸動脈搏動。
操作頻率如下:
胸外按壓要以均勻速度進行,每分鐘80次左右,每次按壓和放松的時間相等。
胸外按壓與口對口(鼻)人工呼吸同時進行,其節奏為:單人搶救時,每按壓15次后吹氣2次(15:2),反復進行;雙人搶救時,每按壓5次后由另一人吹氣1次(5:1),反復進行。
4.5搶救過程中的再判定
4.5.1按壓吹氣1分鐘后(相當于單人搶救時做了4個15:2壓吹循環),應用看、聽、試方法在5秒——7秒時間內完成對傷員呼吸和心跳是否恢復的再判定。
4.5.2 若判定頸動脈已有搏動但無呼吸,則暫停胸外按壓,而再進行2次口對口人工呼吸,接著每5秒時間吹氣1次(即每分鐘12次)。如脈搏和呼吸均未恢復,則繼續堅持心肺復蘇法搶救。
4.6搶救過程中傷員的移動與轉院
4.6.1心肺復蘇應在現場就地堅持進行,不要為方便而隨意移動傷員,如確實需要移動時,搶救中斷時間不應超過30秒。
4.6.2移動傷員或將傷員送往醫院時,應使傷員平躺在擔架上,并在其背部墊以平硬闊木板。移動或送醫院過程中應繼續搶救,心跳呼吸停止者要繼續心肺復蘇法搶救。
4.6.3應創造條件,用塑料袋裝入砸碎了的冰屑做成帽狀包繞在傷員頭部,露出眼睛,使腦部溫度降低,爭取心腦完全復蘇。
4.7傷員好轉后的處理
4.7.1 如傷員的心跳和呼吸經搶救后均已恢復,可暫停心肺復蘇法操作,但心跳呼吸恢復的早期有可能再次驟停,應嚴密監護,不能麻痹,要隨時準備再次搶救。
4.7.2 初期恢復后,傷員可能神志不清或精神恍惚、躁動,應設法使傷員安靜。
4.8 預防措施
4.8.1 組織定期學習《電業安全規程》,加強用電安全意識;
4.8.2 加強電力設施的維護,防止設備老化造成的誤觸電事故;
4.8.3 加強對安全工器具的管理,防止因工器具不合格造成的誤觸電事故。
燙傷事故應急預案
1、總則
為及時、有效、迅速地處理由于燙傷而引起的人身傷亡事件,避免和減輕因燙傷造成人身傷害和財產損失,特制定《天添天然調味料有限公司燙傷事故應急預案》,本預案按照“安全第一,預防為主”方針,結合本單位實際情況進行制定。
2 內容
2.1、組織機構及其職責
2.1.1應急救援指揮部
? 投標文件應急預案 ?
(一)了解情況
1、接到停水通知后,做好停水準備。告訴項目部人員停水時間內節約用水;通知工作人員提前蓄水。
2、發生突然停水時,要及時與供水所取得聯系,了解停水情況,包括停水時間長短,停水原因,何時恢復供水。
(二)應急程序
1、計劃性停水應急程序
(1)后勤部門在接到供水公司通知停水的電話或以其它形式的停水通知時,必須問清楚停水的時間,停多長時間及停水原因,做好記錄。
(2)后勤通知項目負責人(夜間通知值班人員)及業主、監理等,說明停水的原因,具體停水時間,停多長時間,并做好臨時供水的準備工作。
(3)如時間緊急,應在接到供水公司的通知后,立即通知各部門(夜間通知值班人員),說明情況,向各部門發出通知,講清停、送水的時間,并制定好停、送水計劃。
(4)啟用臨時蓄水池,保障基本用水及施工用水,爭取將臨時停水對施工的負面影響降到最低。
2、臨時性停水應急程序
(1)出現臨時性停水時,應立即電話詢問供水公司,問明停水原因及停水時間的長短。
(2)通知各部門和業主方人員,說明情況。
(3)如停水時間較短(12小時內),通知各部門及施工人員說明原因,做好臨時停水解釋工作。
(4)如停水時間較長,應立即準備啟動應急預案,按照計劃性停水應急程序行事。
(5)因施工現場原因停水時,要查明停水原因,及時搶修,在最短時間內消除故障,恢復供水。
(三)應急保障
1、項目部人員電話隨時保證通訊暢通。
2、日常做好供水管路、閥門的檢查,發現問題及時處理。
3、停水超過規定時間內(冬季8小時,夏季4小時,其他季節酌情而定)則購入礦泉水作為人員飲用水。
4、停水時間超過48小時的,則可聯系外援送水,如消防官兵。
5、緊急停水時,啟用項目部臨時蓄水池,保障基本用水和施工用水。
? 投標文件應急預案 ?
投標文件示范文本
第一部分 商 務 文 件
一、投標報價
1.投標報價總表
投標報價總表
[價格單位:(人民幣)元]
| 序號 | 分項內容 | 時間 | 分項價格 | 備 注 |
| 1 | 工資福利 | 1年 | 436529.00 | |
| 2 | 辦公營業費 | 1年 | 10800.00 | |
| 3 | 稅費 | 1年 | 29122.00 | |
| 4 | 利潤 | 1年 | 35786.00 | |
| 一年總計 | (大寫)肆拾柒萬陸仟壹佰陸拾玖元整 (小寫)476,169.00元整 | |||
注:1. 此表總計是根據招標文件要求包含所有需采購人支付投標人的費用。
福利、服裝、社保、住房補貼、工傷保險、失業保險、基本住院醫保等招標文件要求的所有費用,但不包括保潔物料及物品、安管設備及維修費用。
3.報價均已包含所有需投標人交納的稅費。
投 標 人(法人公章):XX物業管理
有限公司
授權代表(簽字或蓋章):
日 期:
1.1報價明細表
管理費構成明細
[貨幣單位:(人民幣)元]
| 序號 | 項目名稱、內容 | 單位 | 數量(工作量) | 單價 (月金額) | 總價 (年金額) |
| 1 | 人員工資費用 | 21人 | 34564.92 | 414779.00 | |
| 2 | 人員調配管理費 | 10元/人/月 | 210.00 | 2520.00 | |
| 3 | 不可預見雜費 | 400.00 | 4800.00 | ||
| 4 | 辦公通訊費 | 350.00 | 4200.00 | ||
| 5 | 辦公用品 | 50.00 | 600.00 | ||
| 6 | 交通費 | 100.00 | 1200.00 | ||
| 7 | 營業稅 | 總收入5.5% | 2182.44 | 26189.00 | |
| 8 | 其它稅費(印花稅/堤圍費) | 總收入0.1% | 39.68 | 476.00 | |
| 9 | 利潤 | (總收入營業稅其它稅費)*5% | 1783.75 | 21405.00 | |
| 合計(時間按一年計算):476,169.00元整 大寫:肆拾柒萬陸仟壹佰陸拾玖元整 | |||||
注:此表為物業管理服務費投標報價總表之明細表,如果單價與總價不符時,以單價為準,修正總價。
投標人(法人公章):XX物業管理有限公司
授權代表(簽字或蓋章):
日 期:
1.2報價明細表
人員工資費用構成明細
[貨幣單位:(人民幣)元]
| 部門 | 人數 | 工資總額 | 員工社保費 及醫療保險 | 員工費用 | ||||
| 月費用 | 年費用 | |||||||
| 月費用 | 年費用 | 月費用 | 年費用 | |||||
| 保潔部 | 10 | 10463.18 | 125558.00 | 3276.00 | 39312.00 | 3205.00 | 38460.00 | |
| 安管部 | 11 | 17620.74 | 211449.00 | |||||
| 合計(時間按每一年計算):414779.00元,大寫:肆拾壹萬肆仟柒佰柒拾玖元 | ||||||||
注:節假日加班費。
工傷保險、失業保險、住院醫療保險。
工服費、教育經費、住房補貼。
投標人(法人公章):XX物業管理有限公司
授權代表(簽字或蓋章):
日 期:
二、投標函
投 標 函
致:廣東省機電設備招標中心
我方確認收到貴方提供的 XX 的物業及相關服務招標文件全部內容,我方: XX物業管理有限公司 作為投標者正式授權 XX/副總經理 代表我方進行有關本投標的一切事宜。
在此提交的投標文件:正本一份, 副本四份,電子文件一份,唱標信封一份。包括如下等內容:
(一)投標函
(二)投標報價表
(三)全套資格證明文件
(四)技術商務響應文件;
(五)應招標文件要求的其它文件
我方已完全明白招標文件的所有條款要求,并重申以下幾點:
(一)我方決定參加:招標編號為 XX 的投標;
(二)全部物業管理服務的投標總價,詳見投標報價表;
(三)本投標文件的有效期為投標截止日后90天有效,如中標,有效期將延至合同終止日為止;
(四)我方已詳細研究了招標文件的所有內容包括修正文(如果有)和所有已提供的參考資料以及有關附件并完全明白, 我方放棄在此方面提出含糊意見或誤解的一切權力。
(五)我方承諾投標文件中的一切資料、數據是真實的,并承擔由此引起的一切責任。
(六)我方明白并愿意在規定的開標時間和日期之后,投標有效期之內撤回投標, 則投標保證金將被貴方沒收。
(七)我方同意按照貴方可能提出的要求而提供與投標有關的任何其它數據或信息。
(八)我方理解貴方不一定接受最低標價或任何貴方可能收到的投標。
(九)我方如果中標,將保證履行招標文件以及招標文件修改書(如果有的話)中的全部責任和義務,按質、按量、按期完成《合同書》中的全部任務。
(十)如我方被授予合同,由我方就本次招標支付或將支付給招標機構的招標代理服務費列于招標文件要求的承諾書(承諾書號CN083Z639ZFG639JO)中。
(十一)所有與本招標有關的函件請發往下列地址:
地 址: XX 郵政編碼: 528400 一
電 話: XX 傳 真:XX
投 標 人(法人公章):
授權代表(簽名或蓋章):
日 期:
三、法定代表人證明書和法定代表人授權書
3.1法定代表人證明書
法定代表人證明書
XX 同志,現任我單位 總經理 職務,為法定代表人,特此證明。
有效期限: 一
附:代表人性別: 男 年齡:歲 身份證號碼: 工
營業執照號碼: 企業類型: 有限責任公司 一
經營范圍: )
投 標 人(法人公章):XX物業管理有限公司
地 址: XX
日 期:
3.2法定代表人授權書
法定代表人授權書
致:廣東省機電設備招標中心
本授權書聲明:注冊于 廣東省xx市 的 XX物業管理有限公司 的在下面簽字的 XX/總經理 代表本公司授權在下面簽字的 XX 附:代表人性別: 男 年齡: 歲 身份證號碼: 為本公司的委托代理人,就 XX 的供貨及相關服務的招標[招標編號為:XX ]的投標和合同執行,以我方的名義處理及簽署一切與之有關的事宜及文件。
本授權書于 2008 年11 月 11 日簽字生效,特此聲明。
投 標 人(法人公章):XX物業管理有限公司
地 址:XX
法定代表人(簽字或蓋章):
職 務:
被授權人(簽字或蓋章):
職 務:
四、資格證明文件
4.1《法人營業執照》和《稅務登記證》, 《物業管理資格證書》及相關資質證書原件復印件
見附件1,此附件共3頁,包含:
1、《法人營業執照》副本復印件
2、《稅務登記證》副本復印件
3、《物業管理資格證書》復印件。
4.2投標人簡介
規模、設施、現狀
管理模式、管理制度
2 公司組織結構:
XX管理有限公司由總經理辦公室、行政人事部、安管部、保潔綠化部、工程部、財務部等部門組成,組織架構圖如下:
| 總經理 辦公室 |
| 安管部 |
| 保潔綠化部 |
| 工程部 |
| 行政人事部 |
| 財務部 |
管理制度:
公司管理模式:公司實行的管理模式為垂直管理模式,將各職能部門垂直發展到各管理項目,由各管理項目項目負責人進行整體現場協調及管理,公司管理模式圖如下:
| 總經理辦公室 |
| 安管部 |
| 工程部 |
| 保潔綠化部 |
| 行政人事部 |
| 財務部 |
| 各分項目 |
| 各分項目 |
| 各分項目 |
| 各分項目負責人 |
公司管理制度:公司現有的管理制度有《員工手冊》、《保潔綠化部工作手冊》、《工程部工作手冊》、《安管部工作手冊》等,公司還將根據各項目現場情況不斷的補充、完善或新建管理制度及工作手冊。現有管理制度一覽表如下:
| 序號 | 規章管理制度名稱 | 開始執行時間 | 備注 |
| 1 | 員工手冊 | 2006年9月 | |
| 2 | 保潔綠化部工作手冊 | 2006年9月 | |
| 3 | 工程部工作手冊 | 2006年9月 | |
| 4 | 安管部工作手冊 | 2006年9月 |
4.2.3投標人人力資源
XX 各崗位人員均按國家相關規定持證上崗,并堅持以合理的人力資源管理作為企業發展的動力來源,定期對員工進行專業培訓,并選送員工進行專業進修、深造,現已有大量員工持有職業資格證及專業證書:包括高級項目管理師證、物業管理師證、物業管理經理上崗證、物業管理經理助理上崗證、保安員上崗證、監理工程師崗位證、園林助理工程師、電氣工程師、助理工程師、工程師、中/高級電工/技師證、制冷專業人員證、人力資源管理師證、會計師證、經濟師證、物流師證等等。
公司安管部實行軍事化統一管理,在公司管轄區域,各類發案率一直保持在3‰以下的低水平。
公司保潔部由大量具有豐富保潔經驗的從業人員組成,根據業主不同要求及現場情況訂立專業的保潔服務程序并提供個性化的保潔、消毒等專業服務。
公司工程部全部持證上崗并有多名高中級技術人員,為業主提供優質服務,建筑物設備完好率、維修及時率和客戶滿意率達均99%以上。
公司還聘請了在世界服務業500強前列的美國ARAMARK(愛瑪客)服務有限公司服務多年的專業人才做現場管理顧問,確保公司的服務質量達到并超越客戶的要求。
4.3投標人近年物業管理業績
近 三 年 物 業 管 理 業 績 表
| 序號 | 項目名稱 | 項目地址 | 合同內容 | 合同總價 | 簽約日期 | 合同期限 | 質量情況 | 用戶聯系人及電話 |
| 1 | ||||||||
| 2 |
合同復印件見附件2
4.4投標人財務簡況表
近3年投標人財務簡況表
| 年 度 | 總資產(元) | 凈資產(元) | 年營業額(元) | 年凈利潤(元) | 現金流 (元) | 納稅額 (元) | 資產負債率 |
| 2006 | |||||||
| 2007 | |||||||
| 平均數 |
財務情況表見附件3
投 標 人(法人公章):XX物業管理有限公司
授權代表(簽名或蓋章):
日 期:
4.5投標人聲明
投標人聲明
我方聲明已充分了解招標編號XX所需的物業管理服務事項,以及采購人在《用戶需求書》提出的所有要求,我方承諾投標文件中的一切資料、數據是真實的,并承擔由此引起的一切責任。我方愿意在以上條件下接受競爭投標,如果中標,在此條件下完成合同規定的責任,義務,并得到相應的權利和利益。
投標人(法人公章):XX物業管理
有限公司
授權代表(簽字或蓋章):
日 期:
4.6投標人目前涉及的訴訟案件或仲裁
我公司目前未涉及任何訴訟案件或仲裁。
投標人(法人公章):XX物業管理
有限公司
授權代表(簽字或蓋章):
日 期:
五、商務響應
5.1合同響應
合同響應表
| 序號 | 條款號 | 合同條款題目 | 響應 | 差異 |
| 1 | 第一章 | 總則 | √ | |
| 2 | 第二章 | 委托管理事項 | Ο | 第四條、第五條、第六條、第八條、第九條所提出的內容非本次招標范圍、投標報價內的工作內容,需另行協商 |
| 3 | 第三章 | 委托管理期限 | √ | |
| 4 | 第四章 | 雙方權利義務 | Ο | 第十三條第第十四條第第第第6款內容均不屬本次招標內容,需另行協商 |
| 5 | 第五章 | 物業管理服務質量 | Ο | 第十五條第1款內容不屬本次招標內容,需另行協商 |
| 6 | 第六章 | 物業管理服務費用 | Ο | 第十六條第第十七條內容不屬本次招標內容,需另行協商 |
| 7 | 第七章 | 違約責任 | √ | |
| 8 | 第八章 | 附則 | Ο | 招標文件中所提供的合同范本無此條款 |
投標人(蓋章):XX物業管理
有限公司
授權代表(簽字或蓋章):
日 期:
第二部分 技 術 文 件
六.技術響應
6.1用戶需求書響應表
用戶需求書響應表
| 序號 | 物業管理服務需求書條款號 | 需求書條款題目 | 響應 | 差異 |
| 1 | 1 | 總則 | √ | |
| 2 | 2 | 項目具體內容 | √ | |
| 3 | 3 | 檔案資料管理 | Ο | 內容細節中“項目故障與維修”非本次招標內容,其它內容響應。 |
| 4 | 4 | 質量及安全文明要求 | √ | |
| 5 | 5 | 物業管理期限及管理服務費支付時間 | √ | |
| 6 | 6 | 其它 | √ | |
| 7 | 7 | 采購人配合條件 | √ |
投標人(蓋章):XX物業管理
有限公司
授權代表(簽字或蓋章):
日 期:
6.2技術響應表
物業管理內容響應表
| 招標文件要求 | 投標文件內容 | |||
| 條款號 | 簡要內容 | 響應 | 實際響應的具體內容及措施 | |
| 用戶需求書 | (一)總體要求 | 見《用戶需求書》相應條款 | √ | 見服務方案 |
| (二)秩序維護員 | 見《用戶需求書》相應條款 | √ | 見服務方案 | |
| (三)保潔服務 | 見《用戶需求書》相應條款 | √ | 見服務方案 | |
| (四)人員配置 | 見《用戶需求書》相應條款 | √ | 見服務方案 | |
投標人(法人公章):XX物業管理有限公司
授權代表(簽名或蓋章):
日 期:
6.3投標人擬為本物業管理項目配置人力資源概況
擬為本物業管理項目配置的主要管理人員、保潔、秩序維護人員概況
| 一、管理人員 | |||||||||
| 序號 | 姓名 | 性別 | 年齡 | 學歷 | 資格證書 | 擬任職務 | 從事物業管 理簡歷、年限 | 現正從 事工作 | 備注 |
| 1 | 鄭建根 | 男 | 27 | 中專 | 物業管理經理上崗證 | 項目主管 | 在深圳市從事物業管理客服主管助理、管理處副主任 | 管理處副主任 | XX |
| 2 | 徐遠蘭 | 女 | 38 | 高中 | 物業管理經理上崗證 | 保潔領班 | |||
| 3 | 潘艷瓏 | 女 | 21 | 高中 | 物業管理經理上崗證 | 前臺文員 | |||
| 4 | 黃志通 | 男 | 26 | 高中 | 物業管理經理上崗證 | 秩序維護領班 | |||
| 5 | 胡啟明 | 男 | 20 | 中專 | 物業管理經理上崗證 | 秩序維護領班 | |||
| 6 | 楊火賢 | 男 | 36 | 中專 | 物業管理經理上崗證 | 秩序維護領班 | |||
| 7 | |||||||||
投標人(法人公章):XX物業管理有限公司
授權代表(簽名或蓋章):
日 期:
6.4物業管理方案
6.4.1服務方案概述
如 XX有幸成為XX辦公大樓秩序維護保潔服務供應商,XX將提供標準化的服務體系,通過成熟的管理運行機制、工作計劃、培訓方法、技術指導,嚴謹的質量監督、成本控制體系,借助專業的設備、工具和藥劑,向客戶傳遞先進的管理理念、方法和價值觀,與客戶一起建立起全新的、專業、高效的物業管理服務體系。
6.4.2服務計劃
我們在了解XX具體需求及招標文件的要具體要求,為XX辦公大樓量身訂做了一套科學、規范、標準化的秩序維護、保潔管理服務實施方案。本次設計的方案包括報社辦公大樓的秩序維護、保潔這二個項目,以下將從管理服務方式及人員匹配、員工培訓和發展、質量保障、服務目標和承諾等幾方面作概要性的說明。
按招標文件要求,XX辦公大樓人員共安排21名物業管理工作人員(主管1人,前臺文員1人,秩序維護員9人,保潔/服務員10人),具體安排如下:
| 項目主管 1人 |
| 保潔/服務員 10人 |
| 秩序維護員 9人 |
| 前臺文員 1人 |
因XX屬“有重大影響的事業單位”,為了避免因我方違反勞動法給XX及社會帶來不良影響,XX駐XX所有員工都是按照勞動法要求安排每周共工作40小時,每天8小時每周休2天,加班費也嚴格按勞動法要求支付,并為員工購買社保及基本醫療保險。
6.4.3保潔服務
保潔是一個形象工程,能否提供持續、穩定、優質的保潔質量,為業主營造一個干凈、整潔、明亮、溫馨、舒適的工作環境,保障XX辦公大樓建筑材料的正常使用壽命等方面都顯得極為重要。
我們將通過以下幾個方面來保證以上目標的實現:
6.4.3.1合理的分工和保潔工作程序:
XX根據保潔工作的性質及XX具體情況將其分成日常保潔、專項保潔、服務員三部分,XX辦公大樓共9人:
2 日常保潔員主要負責所有公共區域保潔;
不銹鋼等進行專項保潔;
2 服務員主要負責招待所的服務接待工作。
保潔部具體工作分工方式及工作程序如下:
立體保潔,在保潔服務中大部分工作都屬于日常保潔,工作步驟:
第一步、高處清潔
主要對燈具頂、門、窗等人手不可觸及的地方進行清潔,主要作用為清除高處的塵及蜘蛛網,全面、徹底清潔由專項保潔員負責。
第二步、重點清潔和消毒
主要對臺面、電話、椅子和門框等家具等進行清潔。
第三步、洗手間的清潔
主要對洗手間內的物品、附屬設施等進行清潔。
第四步、清倒垃圾桶
主要對煙灰缸、垃圾桶內的垃圾進行清倒并清潔煙灰缸及垃圾桶。
第五步A、干拖地面
利用用牽塵劑處理過的塵推對地板進行干拖,以收集地板上的垃圾及沙礫。
第五步B、清掃地面
利用掃把及垃圾鏟對地板進行清掃。
第六步、濕拖/消毒地面
用地拖對地板進行濕拖。
第七步、自我檢查
最后對整個房間進行一次目視檢查,對漏做或未做干凈的步驟進行改進。
注:以上工作步驟為設計工作程序,在保潔服務工作中需按現場情況進行分解、調序,但保潔服務總的步驟、宗旨是:從高到低、從右到左、從潔凈到污染。
墻面、風口、頂燈、不銹鋼進行清潔。
6.4.3.2全面的保潔員培訓
所有的保潔工作都是基層員工在做,質量的優劣、合格與否關鍵都要看員工,在培訓保潔員時,不光要注重員工的保潔技技能培訓,同時關注的還有禮儀禮貌、服務意識、安全意識、責任感、榮譽感、歸屬感,從而進一步使保潔員在做好保潔工作的基礎上,降低員工流失率,為客戶提供持續的優質服務。
2 新員工的入職指導;(員工手冊)
公眾安全)
程序等)
頂燈、風口、不銹鋼清潔等)
2 地板護理培訓;(地板材質的分類及相對應的專業護理知識)
臺風、暴雨、火災、停電、人員傷亡等應急處理)
2 現場技能培訓;(在工作現場針對實際情況進行培訓并對理論培訓存在的偏差進行改進)
技能、安全意識、服務意識、責任感等,通過溫習來鞏固)
6.4.3.3完善的質量控制體系
XX對現場保潔質量的控制有以下程序:
2 主管每日保潔工作檢查;
2 主管每日消毒情況檢查;
2 經理每周工作檢查;
2 客戶抽查;
2 總公司督查;
2 每季度客戶滿意度調查;
2 一年二次的公司總部對項目檢查;
2 每月定期協同XX管理方召開月度工作聯席會議。
清潔劑、設備設施
2 主要工具:
榨水車
長柄地刷
防風撮箕
廁刷
伸縮桿
管道掃
拖把手柄
拖把
各類警示牌
塵推
大街掃
地板水刮
雙格桶
落蠟桶
小圓桶
……
消毒劑、地板護理用劑
超寶全能清潔劑
超寶空氣清新劑
超寶特效潔廁劑
超寶酸性清潔劑
超寶靜電吸塵埃劑
超寶不銹鋼保養劑
超寶玻璃清潔劑
超寶水銹凈
超寶化泡劑
超寶鋁品光亮劑
超寶綠水(中性消毒)
……
2 設備設施
工作車
超寶洗地機
超寶吸水洗塵機
超寶三速吹干機
指紋打卡機
一體式打印機
對講機
……
6.4.3.5公共區域保潔服務工作目標
無污漬、保持干爽,有光澤。
無明顯灰塵、污漬、斑點,保持潔凈。
霉點、水漬、蜘蛛網。
雜物、水漬,扶手無明顯塵痕,保持潔凈。
光亮。
有亮澤,表面膜保持良好狀態。
潔凈、無水斑漬、污點、油污、無明顯手印。
整潔、無污痕,有光澤,表面膜保持完好狀態。
無積水、無臭味,定期消毒,保持通暢。
油漬、污漬,保持潔凈。
無積水。
無明顯灰塵、地板光亮、明凈,走廊扶手無積塵。
茶幾無明顯灰塵,光亮明凈,地板光亮。
油漬、無灰塵。
無油漬,表面光亮。
清運垃圾,垃圾桶干凈無異味。
水漬、明顯灰塵,渠道通暢。
6.4.4安管服務
秩序維護服務主要是為XX辦公大樓提供巡邏、守護等安全保衛和停車管理、秩序維護等任務,對發生在物業管理區域內的不法侵害、治安和自然災害事故,應及時報告,采取措施防止事態擴大。
6.4.4.1人員配置
根據招標文件要求,XXXX辦公大樓安管部共安排10人,具體人員安排如下:
前臺文員進行出入人員登記管理并協助項目主管管理本項目;
秩序維護員安全保衛、秩序維護、車輛出入管理、監控管理等。
6.4.4.2安管服務主要設備工具
手電筒
警棍
對講機
對講機耳機
6.4.4.3工作程序
消防安全隱患,建議報社方在現有視頻監控系統的基礎上增設電子巡更系統,保證巡查無死角。
在巡邏中,對正在發生的不法侵害行為,應采取相應措施,予以制止,并將不法行為人送交公安機關或有關部門處理;
在巡邏中檢查、發現、報告并及時消除各種不安全隱患。防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發生;
在巡邏中如已經發生不法侵害案件或災害事故,及時報告公安機關或有關部門并保護現場。
驗證、檢查,保衛大樓安全。
查驗出入人員的證件,辦理登記手續,禁止無關人員進入;
根據報社方要求,對人員、車輛出入所攜帶或裝運的物品進行查驗,防止財物流失;
指揮、疏導出入車輛,清理無關人員,維護出入口的正常秩序;
及時發現不法行為人,截獲贓物,做好治安防范工作;
協助報社方做好各類來訪接待工作。
2 消防監控中心:利用大樓視頻監控系統及消防監控系統為報社方提供系統的監控服務,以確保安全。
監控中心實行24小輪值制度,確保時時刻刻有人值守;
當視頻監控發現可疑或危險情況時,及時通知現場工作人員到場進行處理;
當消防設施出現報警時,按照各類應急方案通知相關人員進行處理
消防監控中心提供24小時安全電話,接收求助。
6.4.5項目管理
公司針對現場實際情況,根據需求選派專業對口人員負責項目管理,我們將派駐具有豐富工作經驗及管理知識的鄭建根先生任項目主管,鄭建根在走在全國物業管理前列的深圳市從事近六年的物業管理公司的實際實踐工作經驗,對物業的前期介入、接管驗收、物業顧問策劃、客戶服務、ISO物業管理企業全套運作體系建立和各個環節運作熟練,思維活躍,有扎實的寫作基礎和良好的語言表達能力,電腦操作熟練,具備較強的管理、組織、協調、培訓等綜合能力。鄭建根先后為深圳市招商物業管理有限公司、深圳市世居物業管理有限公司、深圳市銀谷物業管理有限公司服務,對物業管理公司的運作有著全面的了解。
為了保證現場服務質量,我公司還聘請 做公司的管理顧問,他先后服務、管理過的項目有廣州天馬大廈、新塘新世界花園及會所、廣東音像城、廣州市民政大夏、廣州天河體育中心、廣州天河電腦城、廣州班尼路服裝連鎖店、廣州下九路步行街、xx市人民醫院、翠景花園小區、翠寶路小區、華庭苑小區、翠景灣小區、翠朗華苑小區、xx 市工行全市世界服務業500強前列的ARAMARK-光華服務產業(中國)有限公司(美資獨資企業,現已更名為愛瑪客服務(中國)有限公司)任職,為xx市人民醫院服務。
6.4.6質量保障
服務質量是一個企業的生命,而優質的服務質量必須有可靠、科學的保障體系,我們的質量保障體系:
2 標準化:我們為運作提供標準化的優質硬件及軟件;
2 管理經驗:我們將選派具有多年物業管理經驗的管理人員擔任項目經理;
2 自檢及聯合檢查:我們將進行嚴格的自檢程序,除此之外,我們還將聯合報社方人員進行定期聯合檢查,更直接的與報社方進行溝通;
2 客戶滿意度調查:我們將定期對客戶方進行滿意度調查,了解客戶對我們服務的評價和要求,客戶滿意度調查將直接影響員工的績效考核;
歸屬感,讓員工可以發自內心的、全身心、高質量的為自己而工作!
6.4.7公司管理制度
中國有一句俗語:“無規矩不成方圓”,一個公司沒有一套完善的管理制度是不可能有長足的發展,更不可能帶給客戶優質的.服務,因管理制度是一個非常大的體系,在這里對公司管理制度進行簡要摘錄。
6.4.7.1崗位職責
2 保潔部經理崗位職責
崗位說明
負責協調、管理、運營及實施保潔部已建立的政策和標準操作程序。負責指揮員工執行他們所分配的工作。負責招聘員工、進行員工培訓和物料訂購,正確使用設備和物料、監督員工遵循方針和程序、監督工作質量以及客戶整體的滿意度。
監督并指導保潔員工實施標準化保潔程序;
管理年度運營預算,按預算采購物料和設備,監督員工對物料的使用;
參與招聘、培訓、監督及安排保潔員工的工作;
建立監控保潔程序質量和實效的系統;
積極采取步驟在問題引起項目單位管理部門注意之前找出并糾正問題;
2 保潔部主管崗位職責
崗位說明
負責協助保潔部經理培訓和保潔監督工作。協助控制物料的消耗。負責確保保潔員按照保潔部的要求從事保潔工作;按照排班表和正確的工作程序及安全程序要求做,遵守項目單位或部門的政策和程序要求。
指導保潔部員工確保指定區域和工作班次按照排班表工作;
監控物料的使用,避免浪費;
協助保潔部經理對員工進行培訓和再培訓;
每日巡查監控保潔服務的質量和實效;
注意經常出問題的區域。
2 保潔員崗位職責
崗位說明
根據安排完成保潔工作??刂莆锪系南?。遵守正確的工作程序/方法、安全程序、遵守項目單位和/或部門的政策和程序。制服整潔,外表干凈,保持積極工作態度。
在指定區域和工作班次按照排班表工作;
按照排班表上的安排上崗,使用正確的工作方法和程序完成工作;
準時上崗、按時出勤、養成良好的個人衛生習慣、制服整潔;
聽從保潔部經理、主管或領班提出的工作要求;
按照保潔部經理、主管或領班在培訓中所要求的,正確地使用設備、物料并注意其安全性;
在保潔培訓中相互合作并聽從保潔部經理主管或領班進行的培訓和再培訓指導;
合理利用時間在工作結束時清洗保潔設備及保潔車,將臟地拖放到正確的容器里,垃圾送到指定的地點;
合理利用時間,在開始工作時準備設備;
遇到保潔設備出現安全隱患問題時,馬上向保潔部經理、主管或領班報告;
立即對保潔部經理、主管和項目單位管理部門的問題作出反應;
堅持使用正確的清潔方法,按照排班表的工作內容進行清潔工作,以便保證高質量的清潔效果;
保潔部經理和主管根據排班表上的清潔區域進行每日和每周的檢查;
對同事、項目單位的職工和來訪者要有禮貌并樂于助人。
2 安管部經理崗位職責
崗位說明
執行并監督公司及業主對安管部運作的政策規定。制定、執行并監督安全管理規章制度的執行。制訂部門及項目的年度運作預算,并加以監督。協同行政人事部召收新秩序維護員,并按崗位要求進行面試、選擇并培訓。建立安管服務的質量與效率的監控系統。與公安局保持密切聯系,發生嚴重的治安事件時應要求協助進行調查,并獲得必要的支持。確保日常各崗位都分配適當的秩序維護員,以專業水準及時與客戶交流。
執行公司及業主的政策和程序。
制定各類應急方案。
按計劃進行安全保障檢驗及突發事件應對演習。
保證所有的安全和消防設備處于正常狀態。
制訂、實施年度運作預算。
負責員工的招聘及培訓
確保員工遵循各類安全操作規程。
確保員工清楚其自身在消防和應對突出事件時所起的作用。
每天進行巡視,對所發現的問題采取改正措施。
指導、監督員工的衣著、制服、胸卡佩帶情況、紀律遵守情況、消防設備的安全使用和維護。
確保維持安全的秩序,在任何時候都應保護任何區域內的人員和資產的安全。
每月舉行部門級團隊會議,會議的內容應能加強團隊的建設、增強敬業精神和工作熱情。
確保所有的秩序維護員都受到培訓并能嚴于律已。
與其它部門保持良好的關系,及時解決問題。
及時處理客戶關心的問題,盡快采取糾正措施。
與業主管理部門定期檢查安管程序的變動、改進、部門的目標、專項培訓、取得的主要成就等。
經理召開月度聯席會議。及時妥善地處理所有客戶的投訴和關心的問題。一
2 安管部主管崗位職責
崗位說明
協助安管部經理管理安管部的員工,確保嚴格按公司政策和程序的規定工作。監督消耗品和人力的使用。對部門人員進行培訓和再培訓。監督安管工作的質量與效率。
遵守出勤表的規定,每天進行檢查,確保部門員工使用正確的工作方式及工作程序。
每天檢查停車場管理員的工作以確保按正確的方式和程序工作。
監督員工工間休息時間、個人著裝、制服等是否符合規定;若不符合規定則應采取相應措施。
指導、培訓員工正確使用安管、消防設備。
根據公司政策規定對安管人員培訓。
確保安管和消防設備維持在正常狀態。
主管四分之三的時間應是對整個建筑進行巡視、檢查,并及時糾正發現的問題。
注意特別事件并及時上報經理。
參加由安管部經理和員工進行的安全檢查。
按要求參加質量控制檢查。
員工的衣著、制服、胸卡的佩帶應符合公司客政策和程序的規定。
及時處理安管部經理、副經理和部門經理關心的問題。
與員工、來訪人員和同事進行交流。
6.4.8員工培訓與發展
我們將根據業主對人員的具體需求以及崗位的特點而制定培訓計劃。經常檢查每位員工的工作能力和年度培訓要求,并在合同期內不斷地發展和完善培訓計劃。
6.4.8.1員工技能培訓
員工技能基本的培訓方式是在現場進行一對一的人員培訓。在進行此種類型的培訓時,通常還使用一些錄像帶以及培訓手冊。工作技能培訓所包括的基本步驟如下:
2 創造培訓環境
地點 安排一個能夠集中精力培訓的場所。
工具 準備適用的培訓工具。
重點 學員根據教員所教授的內容和自己的記憶抓住培訓要點。
2 準備
建立輕松的培訓環境。員工能夠學習好的關鍵是放松并使其建立自信心。
2 訓練
示范與講授教員親自示范要學習的操作及技能。
2 練習
受訓員工必須將教員演示的內容自己溫習一遍,然后再向教員展示一次。做得好的員工應立即予以表揚。
2 自我檢查
教員應向受訓員工講清楚自我檢查的正確方法。其目的如下:
使員工在形成不良習慣之前糾正其錯誤;
教育員工敢于承擔責任。
員工應了解其工作的價值,并學會對工作進行自我檢查。員工還應知道客戶希望得到什么樣的服務質量,以及他對此所負有的責任。最初的工作技能培訓過程的主要目的是通過“做”和“教”使員工明白這些概念。
6.4.8.2員工激勵大會
公司定期舉辦員工激勵大會,主要目的如下:
2 讓員工知道,他們所做的服務工作是業主的一個重要且不可缺少的組成部分。
2 應將注意力集中到工作效率上,其關鍵是使員工在一種輕松的環境中工作。
2 樹立部門形象。
2 讓員工了解,公司除了將員工做為給公司服務的員工,還是一個有自我的人!
6.4.8.3員工特別行動系列計劃
這一特別行動系列計劃旨在對各部門中從事服務工作的人給予正確的表彰。而這些人在犯錯誤之前,他們所做的貢獻常為人們所忽視。此計劃系列是對部門中取得成績的員工予以表彰,這樣,既可以使他們得到應得的認可,也在其他員工的心目中建立了職業形象。
員工特別行動系列計劃主要是對有突出貢獻的員工予以表彰。表彰將起到如下作用:
2 提高生產效率。
2 通過表彰在服務上有貢獻的人也可提高部門其他員工的信心。
員工特別行動系列計劃主要有:
2 參觀日
邀請本項目的全部員工參加部門的“參觀日”。在參觀過程中,部門的每位員工都要對其工作做簡單的介紹,并介紹設備、材料以及觀看他們所做的工作。該計劃旨在員工內建立信心并鼓勵相互協作。
2 榮譽日
榮譽日計劃旨在表彰那些完成本部門目標的員工。在成績面前他們應感到驕傲。在會上經理對部門的員工所做的貢獻表示感謝。
2 表彰日
此項表彰活動是針對個人的工作和突出貢獻進行表彰。對員工的表彰是以其個人實際的工作記錄為依據。
2 競賽
此項活動為員工提供機會和鼓勵。另外還對已達到高標準質量的員工予以表彰。
6.4.8.4主管發展
主管必須接受過基本的管理服務職責和管理技能的培訓,包括制定工作計劃和工作標準,以及指導培訓課程和有效地檢查所需的技能。例如:
2 交流與學習技能
2 激勵與信心
2 有效的紀律
2 處理員工的不滿情緒
6.4.8.5班組長發展
班組長發展課程應集中于領導藝術上,包括但不限于以下方面:
2 計劃
2 采取行動并檢查結果
2 派代表
2 提供指導
2 發展和交流經驗
2 寫書面工作描述
2 確定工作標準
2 進行檢查
6.4.8.6經理發展
2 經理崗前培訓計劃
我們將為新任經理提供崗前培訓計劃。該項計劃將給經理們提供親自實習技術的機會、管理和制定計劃的技能。
2 管理發展計劃
管理發展計劃能為經理們說明管理的基本原理及概念。
2 財務技能培訓
公司定期舉辦旨在加強經理在財務控制方面能力的研討會。研討會內容包括基本的帳目概念,做預算以及成本控制。
2 技術培訓
提供有關工作程序和所用設備的教學資料和其它系列內容,以保持專門技術知識及技術水平的貫徹和領先。
2 技術與管理指導手冊
每位經理都有一套在其責任區內所使用的技術管理指導手冊。這些手冊將作為各個區域一般管理的統一參考資料。公司會定期地根據客戶實際發展狀況對各手冊進行修改。
檔案的建立、保存及交接
保潔管理服務后,將按部門建立各類物業管理檔案;
2 在合同期內,所有物業管理相關的資料及檔案由XX全權負責保存,并與報社方協商制定各類的文件保存期限,在保存期限內,XX將確保各類文件的保存完整;
2 在合同期滿后,我方將按要求向報社管理部門移交所有有效物業管理資料及檔案。
2 在合同期內,XX將每月以總結報告形式向報社報告工作完成情況及相關數據,為保證資料的統一性和連貫性,各類原始工作記錄及數據XX將不提供給業主,業主可提出要求向XX借閱。
6.4.10原崗位工作人員的交接方法
XX辦公大樓目前的安管、保潔服務由報社自行負責,為了不影響報社的正常運作,如XX有幸成為中標人,我們將采取以下方案對原崗位工作人員進行交接:
XX、原崗位員工進行協商,本著自愿的前提,由原崗位員工自行選擇是否入職XX。
2 對有意愿入職XX的原崗位員工進行面談及考核;
2 要求確認入職XX的原崗位員工與報社方辦理離職手續;
2 按公司程序為此部分員工辦理入職手續;
2 對此部分員工進行對應培訓,以期工作的專業性得到保障;
2 按服務方案所安排人手補充齊人手。
6.4.11物業管理安全責任及賠付
交通事故等安全事故責任與報社方無關。
2 在保潔中損壞報社的財物由中標人按財物入賬價或實際價值予以賠償。
按責任予以賠償。
6.4.12物業服務總體承諾
2 公共環境:合格率95%或以上;
刑事案件及火災事故發生率為零;
管理有序、無交通事故發生;
2 甲方對乙方的滿意率達到:95%或以上。
………………………………………服務方案正文到此結束……………………………………………
投標人名稱(加蓋公章): XX物業管理有限公司
投標人法定代表人或其委托人簽字: _____________
第三部分 其 它 文 件
七、其它資料
7.1招標代理服務費承諾書
招標代理服務費承諾書
承諾書號:XX
致:廣東省機電設備招標中心
如果我方在貴中心組織的XX的招標中獲中標[招標編號:XX],我方保證在收到《中標通知書》后,按“投標人須知”“36. 招標代理服務費”要求向貴中心xx業務部(地址:興中道8號財興大廈附二樓 ,開戶銀行:xx建設銀行營業部,帳號:44xx9)交納招標代理服務費。
我方如違約,愿憑貴中心開出的違約通知,按上述承諾金額的200%在投標保證金或買方付給我方的中標貨物合同規定的款項中扣付,并在此同意和要求買方(應廣東省機電設備招標中心的要求)辦理支付手續。
特此承諾!
投標人法定名稱(法人公章):XX物業管理
有限公司
投標人法定地址:XX
投標人授權代表(簽字或蓋章):
電 話:0760--8xx6
傳 真:0760--8xx9
承諾日期:2008年11月11日
7.2投標保證金退還說明
退保證金說明
致:廣東省機電設備招標中心
我方為XX的投標[招標編號為:XX]所提交的投標保證金人民幣伍仟元,請貴中心退還時劃到以下帳戶:
| 收 款 單 位 | 收款單位名稱 | XX物業管理有限公司 | ||
| 收款單位地址 | XX | |||
| 開戶銀行(含匯入地點) | 工商銀行翠亨分理處 | 聯系人 | 胡小姐 | |
| 帳 號 | 20xx1 | 聯系電話 | XX | |
投標人(公章):XX物業管理有限公司
日 期:2008年11月11日
(以下內容由招標代理機構填寫) 地
申請部門: 付款申請表 日期:
| 付 款 內 容 | 付款金額 | (大寫) 元(¥ ) | ||
| 已付金額 | (大寫) 元(¥ ) | |||
| 付款方式 | 1. 現金 □ | 2. 支票 □ | 3. 轉帳 □ | |
| 4. 保函 □ | 5. 電匯 □ | 6. 其它 □ | ||
| 資金來源 | 保 證 金 | |||
| 備 注 | ||||
| 簽 批 | 項目經辦人 | 請款部門負責人 | ||
| 合同管理員 | 主辦會計 | |||
| 財務負責人 | 中心領導 | |||
注:1.退保證金金額在壹拾萬元以上需中心領導審批; 2.付款方式以“”選擇。
? 投標文件應急預案 ?
在商業領域中,投標是一種常見的商業交易方式。無論是政府采購還是私人企業交易,投標文件承諾書是必不可少的一部分。這是一份正式的文件,用來表明投標人的意愿和承諾,以及對該項目的專業能力和責任的肯定。在這篇文章中,我們將詳細解釋投標文件承諾書的重要性,并展示如何撰寫一份完整、準確、具體且生動的文件。
我們來了解一下為什么投標文件承諾書如此重要。對于招標方來說,投標文件承諾書是判斷投標人是否有能力勝任該項目的重要依據。通過這份文件,招標方可以評估投標人的經驗、技能和專業知識。同時,這也是投標人對自己的能力和承諾做出明確表態的機會。如果投標人的承諾不能令人信服,那么很可能會導致投標失敗。
撰寫一份具體且生動的投標文件承諾書需要注意以下幾點。要確保文檔的結構清晰明了,內容完整。文件的標題應該準確地描述其內容,例如“XXX項目投標文件承諾書”,以便讀者可以一目了然地了解文件的目的和內容。另外,文件應該包括必要的背景信息,例如項目的背景、目標和時間表,以便投標人可以更好地了解其所面對的挑戰和機會。
在文章的正文部分,應該具體詳細地列出投標人的能力和承諾。這包括投標人的專業知識、技能、經驗和解決方案。為了使文章更具生動性,可以用實際案例來說明投標人在類似項目中取得的成績和經驗。還可以列舉投標人所具備的資源和合作伙伴,以證明其能夠成功完成該項目所需的所有工作。這些細節和例子能夠讓投標人的能力更加具體且生動地展現出來,同時也能增加讀者的信心。
投標文件承諾書還應該包括明確的義務和責任。投標人需要在文件中詳細描述其對項目成功實施的責任,以及在出現問題或挑戰時如何解決。還需要明確說明在項目執行期間的溝通和協作方式,以確保與招標方的合作順利進行。
一份完整、準確、具體且生動的投標文件承諾書還需要一些細節上的注意事項。要確保語言簡潔明了,避免使用過于復雜的行業術語,以確保所有讀者都能輕松理解文件的內容。要注意文檔的格式和排版,使其外觀整潔大方。要在文檔末尾提供投標人的聯系方式,以便招標方在需要時可以與其進一步溝通。
投標文件承諾書在商業交易中扮演著重要的角色。它是招標方評估投標人能力和承諾的依據,也是投標人對自己能力和責任做出明確表態的機會。為了撰寫一份完整、準確、具體且生動的投標文件承諾書,需要注意文檔結構的清晰性和內容的充實性。同時,還應該具體詳細地列出投標人的能力和承諾,并明確義務和責任。要注意語言的簡潔明了,格式的整潔大方,并提供聯系方式。通過遵循這些準則,可以確保投標文件承諾書的有效性和吸引力,從而增加投標人成功的機會。
? 投標文件應急預案 ?
致:_____市
____市____有限公司是中華人民共和國合法企業,法定地址:____市____區____街道號。
特授權代表我單位全權辦理對上述項目的投標、談判、簽約等具體工作,并簽署全部有關的文件、協議及合同。
我單位對被授權人的簽名負全部責任。
在撤銷授權的書面通知以前,本授權書一直有效。被授權人簽署的所有文件(在授權書有效期內簽署的)不因授權的撤銷而失效。
被授權人簽名:
投標人法定代表人簽名:
____市:____有限公司(公章)
____年____月____日
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