餐飲服務人員心得體會（精華十八篇）

餐飲服務人員心得體會（精華十八篇）。

〖一〗餐飲服務人員心得體會

窗口服務人員心得體會

篇1：窗口服務心得體會

窗口服務心得體會顧客至上是任何窗口行業都應該遵循的準則，體現在我的具體工作上，可以概括為以下幾點：多點微笑、熟悉專業、注重細節。先說到多微笑，這是我們銀行服務人員給客戶的第一印象，要讓客戶的心情愉悅，這是留住客戶，進而推廣各項業務的基礎；其次，則是自己一定要對各項銀行業務非**悉，可以針對客戶的不同情況、不同需求提供專業的服務。做不到這一點，即使你再會微笑，再讓客戶心情愉悅也是枉然，客戶來銀行的目的就是完成需要辦理的業務；最后，要注重細節上的服務。比如說老年客戶來辦理業務，往往聽力要弱一些，這個時候就要注意適當地提高說話的音量，再比如有些客戶一眼看上去就非常著急，那么就應該適當加快處理速度，還可以用溫和的語氣安慰一下客戶，“您別急，馬上就能辦理結束”。在日常工作中，我時時以這三點作為自己的服務標準。即使有時候在生活中遇到一些不開心的事情，但是只要走進銀行，站到了我的工作崗位上，

就要第一時間調整好自己的心態。不將情緒帶入工作，才能保持一顆細致、耐心的服務之心。在讓客戶享受優質的建行服務之余，我還致力于為有需求的客戶營銷本行的中間業務。做好營銷的第一要點，就是不能引起客戶的反感，而是要引起客戶的興趣。這就需要自己掌握好尺度和時機。

篇2：關于窗口服務學習心得

學習心得

通過學習《公安機關窗口單位服務規定》、《公安機關人民警察核心價值觀教育讀本》、《貴州省車管民警警示教育典型案例》等資料，已經學習公安部推出的各項交通管理服務群眾措施的內容和要求。得出個人心得，先將個人心得體會總結如下。

窗口服務工作是我們給予辦事群眾良好印象的第一道關口，“冷、硬、橫、推”是我們的大忌，也是我們迫切需要解決及改變的重要問題。

注重實踐，解決同群眾的感情問題。同人民群眾的感情問題，就是對人民群眾的態度問題，同人民群眾的關系問題，這是公安機關落實“嚴格執法，熱情服務”要求的根本保證。思想教育乏力、違法違紀屢禁不止、作風粗暴、服務質量差乃至查證難、抓捕難、群眾不配合等問題，從根本上說都是由此造成的。正是由于感情問題沒能得到很好地解決，公安機關雖花費大量精力年年搞教育整頓，但都難以取得明顯成效。窗口單位工作要以深化工作人員同群眾的感情為出發點和落腳點，克服以往單純說教、灌輸式的思想政治工作模式的缺點和不足，在深入群眾、了解群眾、服務群眾中，通過工作人員自身的認識和感受，達

到溝通心靈、促進理解、進而增強感情，提高工作人員熱情服務的主動性。其積極意義就在于在實踐中體驗、在自我教育中提高，從工作人員的內心深處真正打牢工作人員同群眾的感情基礎。群眾實踐成了做好工作人員思想政治工作的最好學校、最佳途徑。

以實實在在的基層窗口單位的踏實工作有力地推動整體工作，形成信息靈、反應快，群眾支持的良好態勢。那些基礎工作聽起來沒什么新鮮事，做起來卻是一項“苦差事”，正是這樣，窗口單位才日益顯出蓬勃的生命力，發揮出對公安整體工作的推動作用。

通過此次對遵義市的4例警示教育活動的學習，我要更加堅定的樹立正確的人生觀和價值觀，不被眼前的利益迷惑，堅持嚴格執行單位的各項規章制度，做一名合格的協勤人員。

一是始終保持良好的學習習慣。學習是我們的必修課，只有不斷加強學習才能提高自身素質和能力，不學習思想就無法進步，能力就無法提高，領導方法就無法改進，做出的決策也就不可能正確。在學習上總是靜不下心來，總是以工作忙為借口，推三阻四，走形勢主義，結果是“只聞學習口號響，不見學習水平漲”。許多東西只有靜心研讀,才能有所思，有所獲?；钌氖聦嵾€告訴我們，不

學習，思想就得不到改造，心就不靜，心不靜，欲望就容易膨脹，就拒絕不了誘惑，一遇到誘惑就容易亂了方寸，就容易被誘惑的繩索絆倒。因此，必須要經常認真學習，從書本上學，從實踐中學，學到真本領。

二是始終保持廉潔自律的行為規范。兩袖清風，清正廉潔。我們一定要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，牢記全心全意為人民服務的宗旨，自重、自律、自醒，排除非份之想。

三是要始終保持艱苦奮斗優良傳統。近年來，很多人淡忘了艱苦奮斗作風，貪圖享受，熱衷于追求個人和小家庭的安樂，貪污腐化，走上犯罪的道路。我們一定要引以為戒，要繼續發揚艱苦奮斗的作風，恪守黨的宗旨，提倡勤儉節約，反對鋪張浪費，始終不渝地保持和發揚艱苦奮斗的優良傳統。

楊堯

2014-4-10

篇3：房管窗口工作人員心得體會

房管窗口工作人員心得體會

關于中心組織的“加強作風建設,服務‘三年倍增’”的學習,現我們窗口在最近工作中作如下總結：

一.對照十個“有沒有”中‘在業務上，有沒有缺乏我們一向將其放在首位，我主要采取如下方法提高自己的業務水平，將各個項目的需求一遍又一遍的熟記，以便在工作中得心應手。我到窗口上班也不過半個月，在這半個月中我較好的完成各項工作，工作中加強學習作為提高自身素質的關鍵措施，在接待工作中尤其對有些糾纏不清.性格古怪的群眾鉆研.淺嘗輒止.業務不精.為民服務的本領不高.’都做到耐心解答，服務周到，對那些確定有困難的群眾盡自己的最大努力去幫助他們解決困難，以真情感動對方，以行動塑好形象。就正如前幾天來的一個危房鑒定的群眾，前一天登記第三天就來催報告，說了種種理由要求盡快，為了安撫他的心情我們前后方一起努力，使十個工作日完成的事情兩天就搞定了，我認為窗口服務沒有驚人的事跡，可越是看似平淡無奇的工作，就越是能磨練人的意志和思想，這就需要我們工作人員具有高度的責任感和足夠的耐心，熱心，細心，用“心”去對待每位來辦事的群眾，也要用“心”為辦事的群眾帶來真誠 滿意的服務。

二.在學習業務上的新知識，鞏固舊知識提高素質能力上下功夫。在要求上決不降低標準，放松管理。牢固樹立與時俱進的學習理念，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根形勢發展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識，掌握新技能，增強新本領，決不做到得過且過，“標桿”意識不強。進一步強化職素意識，在爭創一流業績上下功夫。樹立大局觀念和團結協作意識，從全局一盤棋的大局觀念來看待和處理問題，加強與其他同志的聯系和配合，充分發揮集體凝聚力、戰斗力

作用，體現團結協作、整體連動、步調一致的統一精神。我想我們所要做的，是抓住這次“全市機關作風與效能建設”活動提供的契機，按照辦事理念最先進，辦事態度最熱情，辦事程序最簡化，辦事方式最快捷，辦事成效最顯著的要求進一步提高服務人民群眾，服務經濟發展的能力和水平。

2016年4月23日

〖二〗餐飲服務人員心得體會

篇1： 窗口服務人員優質服務心得體會<\/h2>

自進駐行政服務中心國稅局窗口工作以來，我始終堅持以“為人民服務、讓人民滿意”為宗旨，我的感受是：

一、人都需要尊重和被尊重，文明禮貌是尊重的前提和基礎。我對來窗口的每一位客戶，都會用文明用語禮貌地打招呼，這種感覺不是程序化的，而是發自內心的，帶著這份熱情工作，客戶會從窗口的細節服務感受到被尊重;

二、我每天都要與不同類型的客戶接觸，我感到他們都需要尊重、微笑和熱情，有時還需要一點耐性。優質的服務的體現在服務的細節上，比如來窗口辦事的客戶經常會因為申請資料不全，或相關手續不齊，無法及時辦理，客戶心里著急，就難免有怨言，這時候就需要我們理解和耐心，做好解釋工作，詳細告知相關事項，客戶就會理解了;

三、以完善細微之處為突破口，服務質量求優，窗口從做好“五個一”著手提高服務的質量和水平，接好一次來電來人咨詢，輔導填好一張稅務登記表，做好一場稅收優惠宣傳工作，贈送一份友情提醒，盡量提供一點便利;

四、行政服務中心體現的是溧水縣政府的形象，中心要打造陽光政務平臺，建設人民滿意中心，就要不斷創新，改進服務。以創建“四型窗口”為載體，充分提高窗口人員的自身素質。全面實現：學習型、服務型、規范型、效率型的窗口。

篇2： 窗口服務人員優質服務心得體會<\/h2>

我是圣泉水務公司窗口服務的一名普通收費員工,根據工作崗位職責，結合自身親身經歷，就如何做好優質窗口服務談幾點心得體會。

一提起收費，許多不知內情的人就會說：“收費嘛!多么簡單的事情，一伸手就來錢，多容易啊!”在外人眼中，收費部門的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在電腦前機械重復著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術含量，也不必承擔巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功。”透過收費廳這小小的窗口，我們代表的是整個公司的形象，正是通過我們的工作從而搭建起了與用戶之間溝通、交流的一座平臺。而且，收費廳是公司的主要窗口業務部門，每位收費人員的態度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到公司的形象。所以，如何搞好這項窗口服務，就成為我們收費廳每位工作人員孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。

那么，究竟怎樣才能做好這項窗口服務呢?我認為要做好窗口服務，除了要擁有嚴明的紀律觀念、過硬的收費技能、高效的工作方式及團隊協作意識外，更重要的是用微笑來進行窗口服務，用誠心來感動每位用戶。這就是我們常說的春風化雨!我想大家都知道，作為公司的收費部門，我們每天與用戶直接接觸，是公司服務于用戶的重要窗口。視用戶為親人，認真做好公司收費工作，關系著公司的形象和公司的內在文化素質。在日益競爭激烈的市場經濟服務體制中，加強服務質量建設，不斷提高服務水平，改善服務態度，有效地滿足用戶的需求，也是我們收費人員永恒追求的目標。每當用戶遇到問題尋求解決辦法的時候，他們首先就先找到了我們窗口服務人員，如果我們能主動為用戶服務，多了解、多詢問，耐心為用戶做好解釋工作，也能給用戶一個溫馨的感覺。如果遇交費的用戶比較多時，或因工作繁忙，就忽視了對用戶的態度，表情淡漠或態度生硬，缺乏親情感和應有的責任感，只會讓用戶對公司有不好的看法。所以，我們要維護公司的形象，就要努力從自己做起，從我們現在所面臨的窗口服務做起。

古人說得好：春風化雨，溫暖吾心。服務態度決定服務質量，針對窗口服務的各項工作，耐心的工作態度，是微笑服務的基礎。在處理一些糾紛的時候，我們一定要用耐心細致的工作態度來化解矛盾找到最好的解決辦法，以用戶利益為先來考慮。當在與用戶接觸時，如果我們能夠使用文明禮貌用語,態度誠懇，而又富有耐心，加上微笑服務面對面的解釋。我想任何一個人都不可能無動于衷，用戶的心里多少總會感受得到公司對他們的重視，我想下次他再到公司來的時候也肯定會記得我們曾經良好的服務態度。

我時刻這樣嚴格要求自己，并努力踐行！

篇3：窗口服務人員優質服務心得體會<\/h2>

我是一名公 安 行政審批服務窗口負責人，我一直在思考著該如何提升服務質量，如何維護好 公 安 機關及窗口形象。 公 安 窗口不但肩負著警民間橋梁和紐帶的重擔，還被賦予了展現 公 安 機關形象的光榮職責。一直以來，我都以為群眾滿不滿意是衡量窗口工作，特別是服務群眾的一個重要標準，對此，窗口全體工作職員積極主動地從各方面努力構建警民和諧關系。但在平常工作中，依然有群眾對 公 安 窗口工作不理解、對服務不滿意。造成群眾不滿意的因素很多，下面，我試著從這些緣由進手，就如何做好 公 安 機關窗口服務工作，談幾點工作體會。

一、造成群眾不滿意的幾點因素

1、窗口工作職員素質有待進步。部份窗口工作職員為民服務意識不強，未能正確建立服務型工作理念和群眾利益無小事意識，對待老百姓缺少熱忱，缺少耐心，特別是在執行政策進程中常常解釋不到位。乃至有的窗口工作職員會將情緒帶到工作中，愛崗敬業精神不強。

2、因歷史遺留題目引發戶籍檔案不全給部份群眾的平常生活帶來了一些不便，并由此致使他們的不滿情緒。由于早年戶籍是由鄉政府管理，由于種種緣由，檔案保管不全，有的乃至遺失。造成部份群眾辦理業務需查詢原檔案時，查找不到，造成對 公 安 機關的不滿。

3、政府相干部分之間溝通調和不力。政策不銜接或沖突，導致群眾辦事難。很多單位都習慣了一句“讓 公 安 機關開具證明”就把老百姓打發到 公 安 部分。比如戶籍證明我省于就取消了，但是相干單位還是要求群眾提供戶籍證明，否則不予辦理。乃至一些婚姻狀態、服務地方等等，并不是 公 安 職能所管轄的也推之 公 安 機關提供證明。種種這些使得群眾在部分和窗口之間兩頭跑，造成了群眾的不滿。

4、依附在戶口上的各種社會利益，影響了警民關系。由于目前計劃生養、勞動保障、社會福利、教育等政策仍緊密依附在戶口上，特別是農業戶口。近幾年，隨著我縣新農村建設深進展開，一系列惠農富農政策出臺實施，農村生產生活條件不斷改善，農業戶口與集體資產收益、福利、土地征用、拆遷賠償等方面的利益關系更加緊密，使得很多群眾千方百計想遷回農村。但因不符合現有的戶口政策，群眾的訴求不能解決，他們就將不滿宣泄到 公 安 窗口工作職員身上，以投訴、上告相要挾，乃至謾罵、欺侮窗口工作職員，給我們帶來困難。

針對以上種種緣由， 公 安 窗口該如何化解群眾的不滿，如何提升窗口服務質量呢?我結合工作經歷，且在認真思考以后以為：

二、強化為民服務意識，提升服務水平

1、要求窗口工作職員牢固建立“戶口工作無小事”的理念，及時更新觀念，找準工作定位，以服務型的新形象面向廣大群眾。每位窗口工作職員都能夠以積極的心態看待所從事的工作，以科學的價值觀看待工作中的枯燥乏味和辛勞，做到干一行愛一行，履行好職責，更好的為群眾服務。

2、要求窗口工作職員學會換位思考，多想一想“假如我是辦事群眾，?？慈嗣窬煸鯓幼觥?。多站在群眾的態度想題目，多替群眾著想。在業務辦理中，根據具體情況，能辦的事情立即辦;可辦可不辦的事情要盡力辦;不能辦的事情要在調查研究的基礎上，用好、用足戶口政策，最大限度地幫助那些生活確有困難的群眾，為他們解決實際困難。

3、要求窗口工作職員學習與群眾打交道的方式方法，學習與群眾的溝通藝術、講話技能。對手續不全或不符合政策不能辦理的情況，不是簡單地以“不行”、“不能”來應付，而應當耐心細致的做好解釋，多講一些“對不起”，多用一些微笑，用真誠來化解老百姓心中的不滿。

三、部分之間加強溝通和聯系

各職能部分應當立足本職，盡職盡責。部分之間多些溝通，少些推委。要設身處地的為群眾著想，千方百計的為群眾解決題目，而不是只想著“踢皮球”。一項政策的出臺不能只根據自己部分的情況而定，必須與相干部分、行業進行充分的調和和溝通，不能自設門坎，要切實體現“以人為本”的服務宗旨，實實在在的為民著想。

四、深化戶籍制度改革，剝離依附在戶籍管理上的利益糾葛

目前國土資源、人事勞動、社會保障、計劃生養、教育、民政等很多部分的政策都依附于戶籍制度進行行政管理工作，并由此釀成的一些沒必要要的矛盾皆涌向于 公 安 機關及其窗口，乃至阻礙了戶籍制度的改革進程。所以，深化戶籍制度改革，不但要打破城鎮居民、農村居民“二元化”的藩籬，還應推動相干領域的社會管理制度改革創新，逐步剝離依附于戶口上的各種利益，使其與社會福利待遇完全脫鉤。

篇4：城市社區衛生服務人員上崗培訓方案<\/h2>

城市社區衛生服務人員培訓方案

為進一步做好社區衛生服務管理人員和社區衛生服務技術人員的培訓工作，加強社區衛生服務內涵建設，提升社區公共衛生服務能力和水平，特制定 年全省城市社區衛生服務人員培訓方案。

一、培訓目的

通過社區衛生服務管理人員和社區衛生服務技術人員的繼續醫學教育，提升管理水平和技術水平，提高社區公共衛生服務能力。

二、培訓項目

（一）社區衛生服務管理培訓

1、培訓對象：市州、市轄區（縣級市）衛生局和社區衛生服務機構管理人員，每個市州、市轄區（縣級市）衛生局各2名，每個社區衛生服務中心和社區衛生服務站各1名。

2、培訓內容：醫改配套文件和社區衛生政策；全國、我省社區衛生發展現狀、存在問題和對策；社區衛生服務體系建設；社區基本公共衛生服務；社區衛生服務基本藥物制度的實施與管理；社區衛生服務績效考核等。

3、培訓時間：共分3期，每期2天， 8月30日前完成。

4、實施培訓單位：省衛生廳婦幼保健與社區衛生處。

（二）國家基本公共衛生服務規范培訓

1、培訓對象：批準設置的社區衛生服務中心、社區衛生服務站從事基本公共衛生服務的專兼職公共衛生技術人員（含疾病控制和婦幼保健技術人員）及擬承擔上述公共衛生服務的醫生和護士。省衛生廳負責市州師資培訓，每個市州培訓師資6名；市州衛生局負責公共衛生技術人員培訓，每個社區衛生服務中心培訓6名，每個社區衛生服務站培訓3名。

2、培訓內容：國家基本公共衛生服務規范。

3、培訓時間：專業人員培訓分社區居民健康檔案管理和老年人健康管理、健康教育、預防接種和傳染病報告與處理、高血壓和糖尿病患者健康管理、孕產婦健康管理和0-36個月兒童健康管理、重性精神疾病患者管理等6類，每類培訓時間為2天。10月30日前完成。

4、培訓實施單位：省衛生廳婦幼保健與社區衛生處和市州衛生局婦社（基婦）科。

（三）社區醫療、護理質量與院內感染控制培訓

1、培訓對象：社區衛生服務中心從事醫療、護理的人員，每個社區衛生服務中心各1名。

2、培訓內容：社區醫療質量管理、社區護理質量管理與社區衛生服務機構院內感染控制。

3、培訓時間：2天，9月30日前完成。

4、實施培訓單位：湖南省護理學會。

（四）社區康復技師培訓

1、培訓對象：社區衛生服務中心康復技師及擬承擔康復工作的.醫生和護士。每個社區衛生服務中心各1名。

2、培訓內容：社區康復基本知識和基本技能。高血壓、糖尿病患者后遺癥等疾病康復期管理與指導等。

3、培訓時間：3天，10月30日前完成。

4、實施培訓單位：湖南省康復醫學會。

三、培訓教材

根據衛生部社區衛生服務人員培訓大綱要求和國家基本公共衛生服務規范，結合我省實際，省衛生廳組織相關人員，編寫社區衛生服務管理、社區基本公共衛生服務、社區醫療、護理質量及院內感染控制、社區康復等培訓教材，并免費提供。

四、培訓經費

參加項目一、三、四培訓人員和項目二市州師資培訓人員的食宿費、培訓費由省級培訓項目經費中列支，交通費由學員所在單位負擔。

培訓教材由省衛生廳免費提供。社區衛生服務中心、站公共衛生技術人員培訓由市州、市轄區（縣級市）衛生局負責組織實施，省廳適當補助，學員食宿費、交通費由社區衛生服務中心或站自行負責。

五、工作要求

各市州要按照本通知要求，制定全面、具體的全員培訓實施方案，加強對培訓工作的領導，開展定期督查，嚴格項目管理和項目考核，確保培訓工作取得實效。

（一）保證培訓質量和效果。要指定專人負責，嚴格按照培訓方案實施，確保培訓質量和效果。

（二）各市州和市轄區（縣級市）衛生局要高度重視此次培訓，做好受訓人員的組織報名工作。選派參加省級培訓的人員要作為本市、區、中心的師資參與全員培訓。

（三）培訓期滿，由培訓組織單位統一考試考核，集中培訓人員考試合格者，按有關規定授予繼續醫學教育學分。各市州要認真做好培訓工作的總結，培訓總結書面材料和電子文檔于11月30日前報省衛生廳婦幼保健與社區衛生處。

篇5：上崗培訓心得體會<\/h2>

為期兩周的勤工培訓就這樣結束了。在這么多場的培訓講座中我獲益匪淺。 在這個家庭中所有的成員們都很積極，熱情度很高。大家都很認真的對待每一場講座。坐在寬敞明亮的教室里回頭一看，每一個人那認真的表情，那專注的神情讓我深深的感受到勤工這個大家庭的溫暖。真的在這里沒有華麗的語言，沒有高貴的儀態，有的是我們那顆充滿青春與熱情的心。

為了我們勤工內部人員的素質的提升，為了促進部門之間辦事的效率的提高，促進勤工的發展。分管我們的老師煞費苦心為我們安排了本次培訓。培訓分為幾個不同的內容從不同的方面促進自身的發展，有家庭教育，禮儀，溝通等等。

記得第一堂課是xx老師那栩栩如生的講述讓我們的印象很深。這對我們簽家教，簽勞務，接見家長，商家是非常有用的。作為勤工的一分子我們的一言一行都代表著勤工的形象。我們有義務也必須從自身做起不斷提升自己的內在形象與素質，更好的服務與工作學習生活中。在這堂課中，不僅讓我認識到禮儀對勤工工作有益，對個人的內在修養的獲益才是最大的。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系；從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態度已經很好了，素質比不般人也不差，聽完這堂課，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態度準沒錯”的思想。聽完這堂課程后， 我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務態度更熱情與誠懇，服務質量更上一層。

勤奮學習、學以致用；真抓實干、務求實效；艱苦奮斗、勤儉節約；顧全大局、令行禁止；發揚、團結共事；生活正派、情趣健康。在這次禮儀培訓會議上，老師倡導學生干部要從上述八個方面樹立良好的風氣。

篇6：上崗培訓心得體會<\/h2>

書記xxx傳達了中國鐵建中鐵十三局集團三公司三會的精神，并解讀了“三爭”、“四個進一步”的理念，使項目全體員工進一步理清思路、堅定信心、振奮精神，開創xx鐵路項目20XX年工作新局，作為一名新來的鐵路員工，我也參加了崗前的培訓，自己也有了點心得體會。

在學習“三爭”、“四個進一步”的'過程中，我受益匪淺，理論水平和綜合業務水平等都有了進一步的提高，就學習“三爭”、“四個進步一”的理念結合xx鐵路項目工作實際，淺談自己的一些感想。

一、“爭先進、爭一流、爭第一”

1.單位“三爭”，起先進表率優作用

從十三局集團到三公司，再到各個項目，“三爭”理念絕不僅僅是一個口號，在合福鐵路項目上，是一個實實在在的體現。20XX年初，合福鐵路項目三分部被局指評為優秀分部，并被公司評為企業文化建設先進單位。

我對自己能加入合福鐵路項目三分部這個大家庭感到榮耀，因為它的凝聚力感染著我，爭先的氣氛激勵著我，團結的情誼包圍著我，讓我也有爭先、向上的積極和動力。

2.工程“三爭”，創質量安全零風險

在質量管理工作方面，合福鐵路項目三分部始終秉承“百年大計，質量第一”的建設理念，以質量促安全、保進度。三分部建立健全的安全質量管理制度，對人員素質、生產設備、進場材料及工程轉序等方面嚴格進行把關，并做好對每一個進場施工人員的安全質量技術培訓和技術交底工作。三分部在施工建設過程中采取了各種有效的措施，保證了工程的質量與安全，曾多次被評為質量先進單位。

20XX年3月20日，三分部開展“奮戰75天，大干保工期”勞動競賽活動，在施工現場掀起了大干高潮，各工班形成了趕、超、比、學的大干氣氛。三分部各部室的員工們也努力奮斗，力爭上游，為施工一線提供服務，做他們的有力后盾。

3.個人“三爭”，樹文明個人新成績

合福鐵路三分部是個整體，整體的榮譽離不開個人所創造出來的成績。

20XX年，三分部經理李維川被京福鐵路客運公司評為優秀共產黨員;副總工程師楊俊巖被公司給予記功獎勵，測量班班長孫文存被公司評為先進工作者;在合福鐵路建設過程中，三分部多名參建者被合福鐵路二標項目經理部評為先進和優秀工作者。

螺絲無論大小都能起到穩固的作用，合福鐵路項目的參建者，無論是否被評優、評先進，大家都在工作崗位上兢兢業業，忠于職守，無私奉獻，為創造精品高速鐵路做著重要的貢獻。我作為合福鐵路項目的一員，定當盡心盡力，做好自己的本職工作，并不斷的向其他同事學習，提高自身素質，為合福鐵路建設出一份力。

二、進一步開闊視野思路

“理念、文化的落后，比經濟指標的落后更可怕?！弊院细ｈF路三分部成立以來，在施工生產實踐中，一直將集團、三公司的精神文明建設和項目施工的文明建設相結合，將“三爭”“四個進一步”的思想理念融入到現場施工建設中，不斷的探索和研究，開闊視野和思路，進一步促進施工一線的生產任務。通過職工業務培訓、施工人員技術研討、質量安全教育、勞動競賽等一系列活動的開展，不斷的完成和突破各項計劃指標。

三、進一步增強發展意識

1.公司黨委書記王家福在三會上講“團結就是力量，團結就是凝聚力，團結就是生產力”。因此強化團結意識對項目施工生產的發展有著重要的意義。只有所有人員團結一心，才能攻堅克難，共同籌謀，項目才能不斷的發展。

2.“用人是旗幟、是導向”。王書記認為，要進一步打破論資排輩的觀念，健全競爭機制，在經營管理、施工技術等方面培養人才，提高工作人員的能力和水平，加快人員成長的步伐。不斷的培養技術人才，才能更好、更有效的發揮作用，幫助解決項目在發展過程中施工管理和施工建設的實際問題。

3.我們要與時俱進，不斷的學習才會不斷的發展。學習先進人員的工作態度，學習他人的技術之長，吸取優秀成分，在學習中修正，在修正中學習，在學習中升格，在升格中學習，不斷的研究和摸索，從而積累經驗，提升自身的業務能力和發展潛能。

四、進一步提高工作標準

1.20XX年是合福鐵路項目攻堅克難之年，我們以公司“三會”精神為指導，提高工作標準，創新管理，科學組織;以架梁通道施工為主線，搶抓重點，突破難點;穩中求進，穩中求快，穩中求好，完成所有卡控節點工程，確保安全質量零事故，高效優質的完成年度施工任務。

2.三分部在進行工程建設時，切實做好各項籌備工作，細化和完善各項工作方案，力爭做到精益求精、細上加細;對于籌備工作中的薄弱環節和各種需要解決的問題，會迅速組織班子成員進行認真解決。

3.項目經理李維川提出“我們要進一步團結務實、精益管理、創新創效、努力打造工作型、學習型、服務型、和諧型的優秀團隊。”

五、進一步提升文明素質

1.不斷提高自身素質和修養。古人云：德為立身之本，才為處事之道。做為一個高鐵建設者，修身是前提，要完善自己的道德素質，提升自身的文明修養，以良好的道德素質規范自己的言行舉止，才能成為道德的高者，做事的能者。

2.增強農民工素質，提高架子隊能力。架子隊建設，是高鐵發展的形勢需要，而現在架子隊的主要組成人員就是農民工，通過增強農民工的自身能力和文明素養，提高架子隊的整體能力，才能滿足施工現場的需要。

3.弘揚黨風文化，提高隊伍素質。三分部一直認真落實黨風廉政建設責任制，推動項目廉正建設和反腐敗工作，不斷加強反腐倡廉警示教育，做到警鐘長鳴，防患于未然。通過不斷健全、完善和落實各項管理制度，弘揚廉政文化，提高項目整體隊伍素質，努力打造廉政工程。

在學習“三爭”、“四個進一步”的過程中，我也在不斷的完善自身的文明素質，提高綜合業務能力，明確了項目建設的目標，堅定了信心。我相信，合福鐵路項目在集團、三公司的領導和支持下，將會圓滿的完成建設任務。

篇7：上崗培訓心得體會<\/h2>

昨天，灤平縣教體局為我們這些20xx年新上崗的實習老師和特崗教師進行了為期兩天的崗前培訓。上午郎局長為我們做了開班典禮，現場氣氛非常的好。

然而，在我看來，這些都不過是個形式走個過場，但是之后，這一天半的經歷讓我有了新的看法。開班儀式過后，孫立俠，孫老師為我們開始上第一堂課——————師德修養。她說，作為老師，首先要有教師職業道德，在新時期，新的的氣象下，我們對教師這一行業增加了”以人為本”，這一理念。也就是在倡導教師愛生，奉獻的同時，也關注教師的生存，促進教師的發展。在這種理念的提出，讓我覺的我國對教育事業是特別重視的，不僅僅只對學生的重視，對老師的關注也是不可缺少的。在國家及社會各界的關注下，作為一名實習老師的我，身負著重大歷史使命感。和責任感。

孫老師還說，要想成為一名優秀的老師，一定要把愛植根于心中，要讓智慧伴隨成長。要熱愛自己的職業，要熱愛學生，還要熱愛生活。只有保持平和的心態，讓自己融入集體中，才能成為一名好的教師，只有營造了和諧的人際關系，實實在在的做事才能有成功的一天。我們必須的不斷提高自己的修養，才能把我們學到的東西傳承給我們的學生。孫老師推薦給我們很多閱讀的書籍，只有我們每天在閱讀不斷地完善自己才能更加的優秀。

下午，為我們上課的是朱瑞忠，朱老師，他有多年的從教經驗，他為我們講述了教學技能方面的東西，，我們這些年輕的老師，要想有進步，就一定要向身邊的老老師多學習，學習他們的工作態度，責任心，和責任感，還要學習他們高超的教學藝術，以及他們管理學生方式方法。當然，這只是一方面，我們還要通過閱讀書本，查閱資料，等其他方面提高自己。之后，他說了常規教學的幾個環節，有備課，上課，判作業，輔導學生，考試。她強調了備課的重要性，他說在備課時，要把握課標，培養學生知識能力，了解過程與方法，關注學的情感態度與價值觀還有一點是，要了解學生，要清楚學生已經具備了哪些知識與技能，學習新知識有哪些基礎有多少人到達了很么程度，只有深入的了解了學生才能夠更好讓他們掌握新的知識。朱老師講課很生動形象，給我留下了深刻的印象。

今天上午，我們開始了第三節課，講的是關于如何當好班主任的技巧和心態。兩位老師都有著豐富的班主任經驗，他們管理出來的班級都是一流的，不論是什么樣班級，在他們的管理下都變的特別的優秀，兩位老師給我們拿來了他們當班主任時的一些優秀作品。還講了好多他們處理突發狀況的事跡。以及班主任管理工作。

下午，我們觀看了優秀老師事跡光盤，他們的每件事都讓我感動不已，淚流滿面，至此，我還心請難以恢復，我想我會以他們為榜樣，努力成為一名優秀的教師。

篇8：上崗培訓心得體會<\/h2>

20xx年7月1日至7月5日，我參加了全縣新教師上崗培訓。通過5天的培訓，我對教師這個職業的內涵有了更深一層的了解。這次上崗培訓的內容十分豐富，包括對“校本研究、師德、計算機應用、教師身心健康”等諸多方面的系統學習。通過本次培訓，獲得了很大的收獲，現將自己的心得體會如下：

首先，本次的上崗培訓最重要的是讓我對教師這個職業有了全面的認識。我了解作為一名教師最基本的義務教書育人。教師應無私地將知識傳授給自己的學生，維護自己的學生，并關愛他們，以自己高尚的品行為學生樹立起榜樣。關愛學生首先應當是對學生人格的尊重，以公平客觀的眼光去看待和評價每一個學生，不能以偏見、片面的態度對待他們。除了關心他們的學習以外，還應關注他們的心理健康，引導他們向著積極、樂觀、上進的方向發展。除了關心他們在校的行為，還應了解他們課堂以外的生活，以便及時、適當、全面地幫助和引導他們健康成長。面對后進的學生，不能采用暴力或體罰等行為，而是應該用加倍的愛去幫助他們進步。

其次，學生本身在個性上存在差異，但在智商上是絕對沒有差異的，每一個學生都有很大的潛力有待于教師去挖掘。放棄任何條條框框，尊重孩子，讓他們盡情表露真性和夢想，然后教師進行觀察分析，再進行順導性的教育，同時附上適當的強制和計劃，這需要我們有更大的耐心。對待學生我們應隨時保持一顆寬容的心。寬容，不是放縱，更不是溺愛，它有著豐富的內涵。寬容，是理解的繼續。讓學生成為一個品德高尚的人，學生教育是起步，起步是最關鍵的。所以我們應大膽地放開手，讓所有學生去學習，去全力地發揮自己的潛能，并通過教師的培養逐漸提高學生的各方面的能力。

再次，教師要學會反思。應該說，反思對于激發教師的自我提高意識，調動教師積極的自我思考，使其以主體身分投入其中，使教師的教育教學觀念、教育教學行為和能力有本質性的提高，是一種比較有效的方法。教師的自我思考、審視、反省、判斷、分析、概括、總結能使自己在今后的教學活動中能更靈活的調整自己的教育策略，有助于教師的專業素質在反思中不斷的，有效的提高和成長。

在本次培訓中，給我印象最深的是教師的職業道德的培養。：我覺得教師的職業道德，集中體現在教育責任感，關愛學生和工作效率上。教師要時刻注意自己的言行并留意學生的反應和變化，為學生樹立好的榜樣，改正不良的習慣。如果缺乏對學生負責的心態，又如何將工作熱情融入自己的工作中呢？更別談兢兢業業地為學生服務了。作為一名教師，一言一行都是學生眼中的榜樣和標準。教師在學生心目中的地位是很高的，在某種年齡階段，教師的形象之高大甚至超過他們的父母。所以，教師的言行直接影響和關系到學生未來的品德發展。

“十年樹木，百年樹人”，踏上了三尺講臺，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。短短的幾天的培訓學習，可以說是我近年來教學生涯中，一次難忘的學習交流。通過培訓，不僅拓寬了知識面，提高了認識，也讓我懂得了怎樣去愛學生。“愛”要以愛動其心，以嚴導其行；愛要以理解尊重，信任為基礎；“愛”要一視同仁，持之以恒；“愛”要面向所有學生。“愛”是一門藝術！在教育這個舞臺上每天發生著許許多多平凡的和不平凡的教學故事，這些在教育教學活動中所發生、出現、遭遇、處理過的各種事件，不是瞬間即逝，無足輕重，淡無痕跡的，它會長久的影響學生和教師的教育教學。從培訓中老師所談的這些案例事件中，我們能夠學到很多東西，得到很多大啟發，甚至會產生心靈的震撼。愛，是教育的基礎；沒有愛，就沒有真正的教育。經過培訓學習，我更堅定了自己“教書育人”的思想。

在今后的教學中，我將針對自己的不足，以名師為榜樣，研究他們的教學藝術和教學思想，為己所用，取人之長補己之短，爭取使自己的教學更趨完美。

篇9：新教師上崗培訓心得體會<\/h2>

新教師上崗培訓心得體會篇3

首先，給我感觸最多的當屬“多讀書”。

讀書一直被譽為我國良好的學習習慣。讀書，行天下?，F如今，我們的空閑時間大多交給了上網聊qq，玩小游戲，或者查閱資料，一年之中甚至讀書的時間不到一個月，遇到有口道不出偶然感到羞愧的時候，才會想到平時要是多讀書，多積累一些知識該多好。羅局長空閑時間關閉自己只為讀書靜靜思考，程功明校長幾十年如一日堅持讀報剪報寫文章，盡管身邊的朋友不屑地指出其不真實性，但是作為我，還是很佩服這些優秀的領導的，如果只是片面之詞，不會有那么多精彩豐富的語言培訓;如果只是片面之詞，不會有那么多鮮活案例背后真切的看法;如果只是片面之詞，就更不會有那么全面的教育理論來論證他們的看法。我希望自己能向他們看齊，更加希望自己能成為一名知識淵博的教育工作者，因此我感到多讀書對于我們新教師的重要性是多么的巨大!讀書，可以令人寧靜，可以令人樂觀，可以令人寬容，可以令人滿足。一個能堅持讀書并從中學習的人，我相信會是一個成功的人。

其次，對于我縣乃至我市教育現狀的了解。

有朋友說這次培訓事實上就是一次徹底的洗腦。確實，很多老師高喊素質教育的口號，大力抵觸其它學校的辦學成果，這讓我感到很無語。但是，就洗腦的樂觀性方面來看，從培訓中我還是了解了很多當前我縣乃至合肥市的教育現狀。晚上，電視上再次提到有位老師同樣提到的錢學森之問，之前我很少關注這類問題，總覺得這是個政治問題，無關我的生活和工作。然而現在想來，跟教育有關的事，跟我們就有關系。當前，肥西的教育存在著很多的問題，比如只抓形式不抓質量，比如生源大量流失，比如優秀教師的流出……等等。教育部門歸其原因是因為教師甚至是社會還沒有對教育體制改革深度理解，可是在我們看來是管理部門的大方向有所偏差。是的，我們的教育這么多年來都沒有培養出一個諾貝爾獎有應試教育難辭其咎的原因，但是我們并不能將其歸為唯一原因。我們是要改變應試教育，推崇素質教育的新模式，可是素質教育不是口頭上喊一喊，形式上抓一抓就可以的。教案，作業，學校集體活動等等等等，都可以看出教育管理的不完善性。首先說一說教案，自古以來，教案一直是教師上課的前提準備工作，教案是要針對學生有計劃有針對性的預設，我想有責任心的老師都會認真的去完成這項工作。然而，我們的教育部門卻規定，教師代的每一本教案都必須有詳案，且每一課后至少要有一篇教學反思。在農村的學校里，有的老師要代上三門課的很正常，這樣就是要寫三本詳案，平時的閑暇時間就是在寫教案中度過，如果是堅持自己寫的話就會用上更多的時間。如果不是代班主任的還好，一旦身上掛著班主任牌子的真是會忙得焦頭爛額。不說是自我學習了，就是自己寫教案的時間都來不及，這樣怎么能做到教育部門規定的三門教案且是詳案，只能以抄來應付了事。其次再說一說學校里的課外活動?，F在很多學校里打著素質教育的旗子，做著毫無責任心的工作。素質教育是提倡不以分數為唯一考核學生成績的因素，但是決不能以這個借口影響教學工作的開展。有的學校里舉辦運動會，并以此成績作為班主任績效考核的因素之一，使得老師們借著上課的時間帶著孩子們出去練習;學校里舉辦文藝匯演，不能占用放學時間，老師們又只得占用上課時間，甚至是孩子們的心思也不在學習上面，試問：這樣是提高了孩子們的體育和美育，但是這樣的素質教育真的是我們想要的素質教育么??恐怕很多人的答案都是不能認同的吧?

篇10：上崗培訓的心得體會<\/h2>

踏實做好每件事

腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業業就能干出一番事業。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。因此，真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。做事情不能眼高手低，個人執行力是讓你能夠主動去做好每一件事的前提。辦公室的工作千頭萬緒，任務雜。不僅要一絲不茍地對待，更要突出重點，扭住關鍵。從大處著眼，從細處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責，嚴格要求，主動適應工作的需要。

效率行事

快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼耍岣邎绦辛?，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。 每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。 時間是無聲的腳步，不會因為我們有許多事情需要處理而稍停片刻。自己的時間該如何利用，自己今后的人生該如何規劃，這是每個人都必須考慮的問題。時間對于每個人來說都是公平的，每天都是24個小時。把每一天中所要做的事情分清主次。記得剛到項目部的時候，由于對現場情況不是很了解，每天要做什么自己都不是很清楚，一天雖然也很忙碌，但是到頭來還是趕不上計劃，每天的工作效率不是很高，所以在工作中做好時間的安排尤為重要。

態度端正

學校不是公司，剛從學校走到公司的學生都會有這么一個通病。討價還價，交代的事情應該是要擺正態度，任務執行到位。子曰：“有才無德，小人也;有德無才，君子也;然德才皆具者，圣人也?！边@告訴我們要做什么樣的人。指導思想不對，又怎么能把事情做好呢?建筑職業不同于其他行業，它需要不斷在現場檢查、監督、隨時發現問題，解決問題，而這些工作都在現場比較惡劣的環境下進行，這要求我們不斷培養吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態，從工程的實干中不斷豐富自己所學才能，使自己的現場綜合處理能力得到鍛煉和提高。

篇11：教師上崗培訓心得體會<\/h2>

教師上崗培訓心得體會推薦

七月份自從我被金馬幼兒園錄用后，就意味著我將與幼兒教師有可能結下一個終身之緣，說實話當時的心情真的是復雜無比，既有不甘與欣喜，又摻雜著忐忑與期待，不甘心的是單單就做一名幼兒教師，三四月份我同時參加了錫山區和惠山區的中小學教師編制考試，最初讓我無比欣喜與激動的是我都擠進了兩個區的面試，這也就意味著我離成為一名名義上的教師的夢想僅一步之遙了，可現實往往就是希望越大失望也越大，最終兩個區的面試我都落榜了，這個在我看來不小的失意令我對人生開始彷徨起來，我找不到我的奮斗目標，我迷失了方向……接著一次偶然上網無意中看到錫北鎮的幼兒園在招聘新教師，基于家人的鼓勵，我也重振精神并通過自己不泄的努力終于擠進了新幼師的隊伍，這個令人意外欣喜的好事很快讓我從失意中走出來，重拾對生活的信心，接著忐忑之心也就接踵而至，忐忑不安的是我能勝任適應這份職業嗎，由于我不是學前專業的，所以對于這個領域的知識與技能和其他本專業的教師相比我很是薄弱。

8月23,24日為期兩天的新教師上崗培訓已經結束，時間雖短，感觸卻尤深，幾個優秀教師同我們一起分享她們的教師成長歷程中的一些酸甜苦辣之事，也同她們一起感受體會做教師的幸福感，進而令我對幼師這份職業有了重新而深刻的認識，也讓我對這份職業滿懷熱情與期待。以下我就培訓中覺得對我頗有啟發的一點淺談下。

首先教師要有一顆愛心，這也是成為一名合格的幼兒教師必備的素養，從事教育事業，沒有一片愛心是不可能成功的。記得在參加金馬幼兒園面試前，由于缺乏經驗，就去本鎮的幼兒園聽了一天的.課，和小朋友們密切相處了整整一天，我始終以笑臉待她們，耐心真切得引導她們做游戲，聊天，輔導，不久就有好幾個小孩子天真爛漫得對我表達：“老師，我好喜歡你”，“老師，我想抱抱你”，“王老師，你以后要一直來看我們”，還老喜歡依偎在我身邊~~~~他們的童言無忌與質樸真誠的舉動令我很是感動。對，從那刻起我喜歡上孩子了，也讓我頓時領悟到一個教師只有熱愛學生，無微不至地關心學生的健康成長，那么學生才會尊敬，愛戴你。

教師不光要愛自己的學生，還要熱愛自己的職業，要把職業當成自己摯愛的事業來經營，我將始終告誡自己：要干一行、愛一行、專一行。世界上沒有無緣無故的愛，對于職業也是如此。從正式上班開始我要認真備課、寫教案、上課，學習，再到與孩子打交道，我相信會逐漸習慣了這份職業，并且深深愛上這份職業、對孩子的關愛與日俱增。感之愈深，愛之愈切。隨著對幼兒教育的深入了解，無論形勢發生怎樣的變化，這種感情在我心中不會動搖。沒有這種對教育事業的真正熱愛，我想我不會真正地投入與付出，當然也不會走得太遠。

其次我覺得一個新教師的成長過程和以下七個“關鍵詞”是分不開的，規劃，學習，課堂，研究，交流，反思，創新。

記得有人說，教師的生命是一個長長的句子，艱辛是定語，耐心是狀語，熱情是補語，教育并不是犧牲，而是享受，教育并不是重復，而是創造，教師像百合，展開是一朵花，凝聚是一枚果，我喜歡這如花的歲月，我愛這似果的人生。

我非常感謝園領導給我這次機會去好好學習，同時也感謝教育局領導能為我們新教師組織這樣的上崗培訓活動，確實讓我們獲益匪淺，白學不倦，能不斷地充實自己，給自己增加能量，我會將所學的知識運用到實際工作中去，以最飽滿的熱情與努力投身到工作中去。

篇12：新教師上崗培訓心得體會<\/h2>

新教師上崗培訓心得體會

區進修學校為了使我們新教師盡快的適應學校工作，特地對我們進行了此次培訓。這次新教師培訓的內容十分豐富，包括陳立新老師的講座教師的實踐與學習，譚華勇老師講述的“用感恩之心編制的教育故事”，以及進修學校老師以座談的方式對我們講述的新課改的概念與要求。通過培訓，我得到了很大的收獲，也使我對教師這一職業有了更深的思考和認識。

一、愛，教育的真諦

陳立新老師在講座的一開始，便講述了什么是教育，教育的本質是什么。他說了這樣一句話：“教育是一項崇高的職業，教師是一個幸福的職業?！倍斕峒敖逃枰處熥鍪裁吹臅r候，他的回答是：“掏出一顆心！付出一腔愛！”這句話，讓我不禁想起我國著名教育家陶行知先生說過的一句話：愛是一種偉大的力量，沒有愛就沒有教育。教育最有效的手段就是“愛的教育”。愛的教育是兒童教育的基本原則和方法。從孔子的“仁愛”到墨子的“兼愛”說明了愛的重要，陶行知先生的“愛滿天下”的思想更把愛的教育發揚光大。愛，能使教師在育人的過程中歷練良知并享受到幸福，而學生熱愛學習大多都是以熱愛教師為前提的。尊重，信任是愛，嚴格要求也是愛；贊揚，褒獎充斥著愛：批評，處分也體現著愛。教師對學生的愛，目的專一而形式多樣，它滲透于學校工作每一個環節，貫穿于教書育人的全過程。

二、學習，貫穿職業生涯

邁克〃富蘭曾說：“學習是一種知識的創新過程，從事教育事業的教師必須進行學習，以學習的力量可以也才能推動教師的專業發展?！碑斘覀冏趯W校里一起研究學生的學習情況時，當我們把學生的學習狀況與教學聯系在一起時，當我們從同事和其他外部優秀經驗中獲得認知、進一步改進自己的教學實踐時，我們實際上就是處在一個絕對必要的知識創新過程中，這一過程就是學習！過去，我們常說：“要給學生一杯水，教師就得有一桶水?！钡?，經過培訓后，我覺得教師絕對不是一桶水這么簡單，它應該是一條有源頭的溪流?！皢柷堑们迦缭S，唯有源頭活水來。”只有不斷學習，不斷充實自己的知識，不斷更新自己的教育觀念，不斷否定自己，才能不斷進步，擁有的知識才能像“泉水”般沽沽涌出，而不只是可憐的“一桶水”了。

三、反思，前進的起點

在陳立新老師的講座中，我受益最深的便是他所出示的一個公式：教師的成長=經驗+反思。這讓我想起了葉瀾教授說的一句話：“一個教師寫一輩子教案不可能成為名師，如果一個教師寫三年反思，就有可能成為名師?！边@話我覺得是很有道理的。陳立新老師說過，教育最突出的特質就是實踐性，而實踐學習便是基于經驗的反思學習。而我對這句話的總結便是：教師必須基于自己的實踐經驗進行反思和再實踐。而最關鍵的便是進行反思。我認為，教學反思應該是從學生的學開始的，由學生的學的.效果去分析學生學的行為，由學生學的行為去分析教師教的行為，由教師教的行為去分析教師的教學設計，再由教學設計去分析教育理念。經過這樣的一個反思過程，才能找出教學成功與失敗的原因，使得我們得出的經驗更具有理性，使得錯誤得到及時的糾正。正如陳立新老師所說：“教育的理念與方法需要再反思中豐富、修正、完善?！?/p>

培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力。對于剛剛踏入學校的我們，對新的生活、新的責任、新的角色多少有些怯懦，而本次培訓中，學校領導和培訓指導老師也十分注意我們的這種心理的變化，他們的講話，從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是充滿對新教師的鼓勵。其一是鼓勵我們要趕快適應教學的環境，其二是鼓勵我們要更加理性地認識社會、認識自己的角色，改變以往學生時期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活態度。其三是鼓勵我們要做一名終身學習型老師，做一名能夠不斷適應新知識新問題新環境的老師。其四是鼓勵我們要堅持創新，在教學中發揮自己的聰明和才智，爭做教學發展的弄潮兒。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現自己的意志?！币苍S，對于我們新教師來說，只要有克服困難的信心，才能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。

新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導，區進修學校組織的這次為期兩天的集中培訓就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導和鼓勵。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！币磺泄ぷ鞫夹枰獙嵺`來證明，我將以本次培訓精神作為指導，以自己的實際行動來為教育事業做貢獻，實現自身價值。

篇13：新員工上崗培訓心得體會<\/h2>

我是防辦的新員工李鵬，來到太湖局之前我在北京工作過兩年。正是因為有這兩年的工作經驗，我不存在從學生到一個社會人的角色蛻變問題，我以為我會很快融入太湖局的工作生活。因此，七月中旬來到這里之前，我給自己定下了“一周之內全面接手工作，一個月內完全融入這里的工作和生活”的目標。但事實是，接下來的一段時間里我完全不能把握工作和生活的節奏，經常處在焦慮、慌亂和不知所措之中，不清楚自己的角色，不了解現在的工作，甚至連怎么與人交流都成了問題。幸而在過去的一個多月的時間里，我接連參加了上海市的公務員初任培訓和局里的新進人員上崗培訓。讓我獲益良多，原本亂七八糟的生活也漸漸步入了正軌。因為通過這兩次的培訓我有了三個認識。

一是我對現在工作的性質和個人的角色有了深刻的認識。

在上海市公務員初任培訓課上，我認真學習了公務員制度、依法行政，公共管理、機關工作的基本程序等課程。對機關工作的一些特點和公務員這個職業本身的一些性質有了一定的理解。我最終明白，進入太湖局之后我早已不是之前“兩耳不聞窗外事，一心只要寫課題”的科研人員，而是成了一個綜合管理人員。我的工作重點也不再僅僅是處理數據和文字，而是更多的與人打交道。這使我清楚的知道，我面臨的最大的問題注重細節多注重全局少、注重微觀多注重宏觀少、注重局部多注重主體少。由此，我明確了我本身的不足為我今后的`努力指明了方向。

二是我對流域概況和我局的工作有了整體的認識。

培訓第一課太湖局的老領導為我們深入講解了流域概況，讓我對太湖流域的過去和現在有了深刻的認識。太湖流域重要規劃、太湖流域水環境綜合治理總體方案、引江濟太、太湖流域管理條例等一些課程也為我們理清了太湖局工作的重點和主線。這也就是為我指出了需要抓緊掌握，重點學習的關鍵知識點，對于我及早熟悉工作，盡快在自己的工作崗位上成長起來具有十分重要的作用。

三是對個人的工作方法有了清晰的認識。

林局長以一個長者或者一個老師的身份給我們上了難忘的一課。他說“只有做好本職工作才能贏得尊重”， “態度決定一切，思路決定出路，心態決定幸福，細節決定成敗”。我回來后認真的思考了這幾句話，最終我明白從我個人角度講，我熱愛水利行業，我工作的目的并不是為了混口飯吃，而是實現我的人生價值。不管有多少困難，對我來說這項工作是值得付出和奉獻一生的事業。

以上三點是我在這兩次培訓中得到的一點體會，這兩次培訓解答了我心中的疑惑，照亮了我前進的道路。非常感謝人事處朱處長和各位領導給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己盡快融入太湖局的工作和生活，并最終成為一名優秀的太湖局人。