實習體檢中心科室總結(范例19篇)_實習體檢中心科室總結

發表時間：2021-02-21

實習體檢中心科室總結(范例19篇)。

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轉眼在體檢中心的兩個星期就過去了。即將開始下一輪的新生活。/在體檢中心與臨床不同，臨床主要是護理病人，而這里是檢查身體狀況，做個體全身檢查，讓自己知道自身身體有無異常，如有就去相應的科室做更詳細的檢查。然后作進一步的治療。即：早發現、早診斷、早治療。/在這里雖然與臨床不同，但同時也可以學到很多知識。

1，比如說如何做心電圖，如果做心電圖時導聯上的位置不對，則會影響結果，若受檢者多動或過于緊張等都會影響最后的結果。

2，如何貼化驗單。同時也了解了最常見的一些項目的正常范圍。如，肝腎功能、血脂、血糖、白細胞、紅細胞、血小板等的正常值。/在這里也更讓我體會到了溝通的重要性。每天都會接觸到很多不同的人。作為護理人員要避免與他人爭吵，對于別人的疑問要耐心傾聽并解釋。體檢中心的工作看似簡單，其實很瑣碎，很多細微的工作都需要我們親自去做。這里就考驗了我們的耐心和細心。/在這兩周中，我有幸跟著劉醫生學習。劉醫生對工作認真負責的態度和對病人熱心都讓我敬佩。我想這也是我在以后的工作中也應該具有的品質。/最后要感謝體檢中心的各位老師對我們的教導。

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隨著人們對健康意識的增強，體檢中心在現代社會中扮演著重要的角色。正因為體檢中心經常涉及大量的人員和設備，有很多潛在的風險，為了應對突發事件的發生，體檢中心需要建立完善的應急預案。本文將根據標題詳細、具體、生動地描述體檢中心應急預案的制定和實施過程。

第一部分：

揭示體檢中心應急預案的重要性和必要性。強調身體健康的重要性，以及體檢中心作為維護健康的重要機構的責任。

第二部分：應急預案的制定

描述體檢中心應急預案的制定過程。需要成立一個專門的應急響應小組，負責預案的制定和更新。小組要充分了解體檢中心的運作過程，進行風險評估，確定各種潛在的應急事件，并對事件進行分類和分級處理。然后，制定應急預案的組織結構和職責分配；明確應急響應小組的成員和各自的職責；建立應急流程和通信機制；確定資源儲備和調配方式。對預案進行系統性的測試、演練和評估，不斷完善和更新。

第三部分：應急預案的內容

具體描述體檢中心應急預案的內容。首先是應急響應機制，包括應急響應小組的成立和職責分工、應急事件的分級處理、應急響應流程和決策流程等。其次是應急通信機制，包括內部通信和外部通信的方式和渠道。再次是資源調配機制，包括應急資源的儲備和調配方式，以及與其他相關機構的合作和協調機制。最后是演練和培訓機制，包括定期進行應急演練和培訓，提高應急響應人員的應對能力和熟練度。

第四部分：應急預案的實施

詳細描述體檢中心應急預案的實施過程。首先要加強內部組織和員工培訓，提高員工對預案的認知和了解，增強應急意識。其次要做好設備和資源的保養和維護，確保設備在應急情況下的正常運作。再次要加強與相關機構的溝通和合作，建立信息共享和資源互助的機制。最后要定期組織應急演練，檢驗預案的可行性和有效性，并根據演練結果進行調整和改進。

第五部分：應急預案的評估和改進

介紹對體檢中心應急預案的評估和改進機制。要定期對應急預案進行評估，包括對預案的完整性和可行性進行評估，對演練和實施過程進行評估，對應急響應人員的表現進行評估。根據評估結果，及時進行改進和更新，保持應急預案的有效性和適應性。

部分

總結全文，強調體檢中心應當重視應急預案的制定和實施，不斷完善和提高應急響應能力，確保體檢中心在面對突發事件時能夠高效、科學地應對，保障運營的順利和患者的安全。

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20xx年12月18日是一個天氣晴朗，陽光明媚的日子。我院健康管理體檢中心20xx年度工作總結會在主任鄧戎的主持下，在本科室會議室舉行，全科室14名員工均參加了會議。此次會議旨在總結上年度工作中的經驗教訓，制定下年度工作計劃，明確今后發展目標。

會議上每位員工對自己20xx年的工作進行了總結，對自己工作中存在的不足進行了“深根究源”的剖析。大家一致總結：20xx年是健康管理體檢中心的開科之年，我們用自己辛勤的汗水，向醫院交出了一份“亮眼”的答卷。共同完成了將近9800人的體檢任務，在工作中，推行了“微笑服務”。短短半年時間，我院健康體檢工作就得到了社會的認可。每位員工輪流發言后，主任、護士長對員工的工作進行點評，重點指出工作中的不足以及問題之所在，對明年的工作進行初步部署。在新的一年里，全科要緊緊圍繞“以健康為中心、以質量為核心”的服務宗旨，要求全科人員務必從思想上引起重視。同時護士長安懷銀就每位護理人員的總結進行了具體的點評，提出了存在的問題并加以指導。并對新一年的護理工作作出了安排：嚴格執行各項規章制度及提高護理質量;加強護理理論和技能操作的培訓，提高優質護理服務，同時也要提升護士的在職教育;開展新服務，可通過微信平臺預定體檢項目;加強醫院宣傳，內強素質，外塑形象。

鄧戎主任最后強調：“院興我榮、院衰我恥、互相補臺、團結出生產力”，堅持每周一次的科務會，每個月組織理論及技能學習并考核。及時上報不良事件，工作中面帶微笑服務。同時也指出了我科現存的問題：如人員不足、體檢流程不夠順暢。針對存在的問題，鄧戎主任也指導了改進建議：

1、不斷完善環境配置;

2、加強技能操作的培訓;

3、加強與其他科室溝通交流，有問題及時解決;

4、加大宣傳并與各個體檢單位聯系;更對新的一年做出計劃：提高健康管理體檢水平與質量，爭取科室管理達到優秀水平;增強學科建設和突破，建設心理健康管理系統;引進光控采血枕，提高標準化;加大人才隊伍的建設，增強團隊凝聚力，激發團隊創業激情和智慧;開展科研，開拓創新;

加強專業技能的學習，努力提高自己的業務能力。做到不忘初心、砥礪前行創造出更好的團隊，為醫院的發展增光添彩!

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為確保我鄉中小學生健康體檢工作的順利進行，我院20_年9月中旬，對各個衛生室下達了中小學生健康體檢的工作目標和當季度的工作任務，要求公共衛生辦公室結合實際，繼續以頑強的作風，重視和抓好此項工作，確保高質量地完成目標任務。

一、基本情況

通過各校以及我院的共同努力，目前，我鄉中小學生健康體檢已基本結束，截止20_年10月底，我鄉中學生初一、二、三應體檢總數1232人，其中不在校_人、患病就醫6人，實體檢1212人。小學生1-6年級應體檢總數2111人，其中患病就醫_人，實體檢20_人。中學累計體檢率達98.4%以上。小學累計體檢率達99.3%以上。我鄉中小學生健康體檢任務的順利完成，取得了良好的社會效益。受到了廣大群眾的認可，也深得各級政府支持。

從受檢學生的健康狀況看，全鄉查出患病人數有6人，發現先天癡呆疾病1例，聾啞患兒1例，未發現心腦血管病及傳染病例。

二、主要做法

在具體工作中，我院著重抓住三個環節。

一是抓住宣傳發動環節。為把我鄉中小學生健康體檢這件好事辦好，實事做實，積極發揮職能管理作用。我院召開學校、村衛生室負

責人聯動工作會議，提出具體工作目標任務，統一思想認識。積極努力，迅速行動，廣泛開展宣傳教育和深入細致的思想工作，確保每一個學生都體檢。

二是抓住體檢質量環節。中小學生健康體檢工作，人數多、時間緊、任務重、要求高，醫院的醫務人員力量有限。為提高參檢率，我院體檢組成員加強培訓，不畏艱辛，主動放棄休息時間加班加點開展體檢，在比較大的或比較偏僻的學校設點體檢。廣大教師和衛生室負責人積極努力、全程參與，保證了健康體檢工作的順利推進。

三、存在困難

雖然學校及我院領導高度重視此項工作，并投入大量的人力、物力、財力，體檢中取了很好的成效，但在實際操作中，以校為單位集中統一體檢，勢必需要在短期內投入巨大的精力和財力，打亂了學校的正常教學次序，影響了衛生院、衛生室正常醫療業務的開展，更使許多教師和醫務人員感到疲憊不堪。經過一段時間的運行，雖然大部份學校都能較好地完成體檢目標任務，難度與辛苦具體反映在以下幾個方面：

一是每天的業務量是平時的數倍，而且，每天下校體檢，醫務人員的車費、餐費、補貼費等也是一筆很大的開支，用于體檢的醫用材料成本較高，體檢的收費難以抵消體檢的各類支出，從而增加了我院的經濟負擔。

二是醫療力量有待加強。為了健康體檢，我院衛生室各抽出4名醫務人員，他們是單位及衛生室的業務骨干，所以不同程度地影響了正常業務開展，使單位的業務收入有所下降。

三是體檢質量有待提高。雖然抽調了一部分業務骨干參加體檢，也為體檢組配備了視力表、口腔鏡檢查儀、做高稱、肺活量儀、結核菌素實驗、血紅蛋白儀等醫療設備。但是，由于短時間內有大咳嗽斃枰寮歟寮熳槿聳窒緣媒粽?，为了奶dソ羰奔涮寮歟贍苡跋焯寮熘柿俊6矣捎詼嚳矯嬖蠆渭猶寮烊嗽苯郵芤攪譜裳劍滴袼講還弧

四是學生健康意識越來越強，許多學生平時都自行到大型醫院進行健康體檢，對本次統一組織的學生健康體檢他們覺得不信任，難以接受，從而影響體檢率。

五是根據上級部門要求，需要增加一些體檢項目，目前尚存在諸多困難。增加一個體檢項目勢必對儀器設備、人員安排、經費落實等方面進行配套安排，但就目前來看，尚存在許許多多的困難，首先就是經費較為緊缺，其次就是專業人員安排困難，衛生院目前有些檢驗項目尚未開展容易出現誤差。

四、下一步打算

繼續抓好我鄉的學生健康體檢工作，要切實采取有效措施，加強學生健康體檢工作的領導和管理，認真總結前一階段的工作經驗，結合本次本地實際，研究和探索學生健康體檢的新方法，新措施，新路

子，為提高學生健康體檢保障水平，完成目標任務，并盡可能超額完成，力爭達到更高的受檢率。

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時間真的很快，轉瞬間，我正在體驗中間的練習也要完畢了，記妥當初被點名到體驗中間練習時，內心非?？鞓罚胍幌肽軌蜉p松兩個禮拜了，可到真正到了那邊，我才有些感到，統統是我想的太復雜了，統統仿佛也沒想像的那末簡單。

體檢中間，正在我映象中是個輕閑的沒話說的科室，第一天到這個科室報到時，我再次證明了我的設法主意，體檢中間的確是沒多小事。由于這外面的大夫年夜多都是反聘大夫，天然春秋都上了必定年齡了，第一天體檢的人倒沒有是良多，我就被布置到二樓給一個做b超的奶奶記載反省后果。爾后的日子雖也沒我本來不斷以為的那樣，可忙當時也感到挺有味的，天天歡迎病人，記載后果，這不只使我外向的性情有了很年夜改動，使我豁達了良多;也錘煉了我的聽力才能。剛開端，我很愁悶：怎樣這么煩人，說那末快，并且又沒有反復，問一哈還挺沒有耐心的，煩逝世了，可漸漸才理解并非我想的那樣，隨著奶奶也學了很多醫學常識!

正在體檢中間天天下戰書便是幫助收拾整頓病人的體檢陳述，這是一個啰嗦的工作，可作為一位護士，這對于我的確是個磨練，耐煩是一位護士必備的本質，這恰好也錘煉了我的耐力，我真的很感激這里。

眼看正在這的練習就將完畢了，雖只要兩個禮拜卻也是有些沒有舍的。有了正在體檢中間練就的耐力以及別的各種，我想正在這盡剩的兩月內我會真實的做到更好的!

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時光荏苒，20xx年很快就要過去了，體檢中心在院黨委的正確領導和親切關懷下，干部職工堅持黨的衛生工作方針，以提高醫療服務質量為重點，以提高人民群眾健康水平為目標，不斷強化服務意識，深化科室內部管理，提高醫療、服務質量，狠抓管理制度的改進和創新，提高職工的積極性；強化職工的思想和素質教育，增強了職工的責任心，取得了一定的社會效益和經濟效益，各項工作有了一定的進展，為20xx年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進科室各項工作再上一個臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。

一、基本情況

1、醫院新一屆的領導班子為充分利用我院現有人員和設備資源，實實在在為老百姓辦實事、辦好事，讓我院的大型設備CT機、彩色B超等服務于民，讓利于民，樹立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天，健康體檢列為我院重點工作，體檢中心的打造是我院工作的重中之重。

2、體檢中心是20xx年x月新組建成立的一個科室，位于我院醫技樓三樓，面積xm，有x名工作人員。其中：中級職稱x人，初級職稱x人，臨時工x人。室內配有嶄新的電腦、彩電、沙發、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品，待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁，讓您在享受健康體檢的同時，還能享受舒適溫馨的環境。

3、體檢組成員由三位院長和各科室的業務技術骨干組成，根椐體檢工作隨時抽出。體檢中心是溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，工作雖然繁雜瑣碎，體檢中心x名工作人員各司其職，工作卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

二、工作開展情況

1、優化體檢服務質量，當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。

2、大力宣傳醫療科普知識，提高人們的健康意識。院領導和工作人員多次到各單位進行現場宣教、疾病健康保健知識講座，接受教育人員達x人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶，讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從x月x日—x月x日止，到我院參加健康體檢的單位x個，人數x人，個人x人，共建立電子檔案x人份。檢查結果，患病x人，總發病率為x5%。其中常見并多發病為：血脂增高x人，發病率為x%；高血壓x人，發病率為x%；血尿酸增高x人；通過健康體檢部分干部職工早期發現問題有些留院治療和給予健康指導，該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。

3、認真組織農合體檢，提高農民的參合意識。參合農民的健康體檢，由體檢中心牽頭，抽調各科室的業務骨干組成一個體檢小組，配備有B超機、心電圖機、化驗、體格檢查等設備，并整個工作做好周密安排。時間從x月x日—x月x日止，體公務員之家檢組的人員每天8：30從醫院出發進村入戶進行健康體檢，風雨無阻，不通公路的村寨，工作人員扛著設備往返幾個小時，十分辛苦，沒有一個人叫苦叫累。體檢期間x個月體檢組成員沒有節、假日和雙休日，任勞任怨的工作，得到群眾的一致好評。共完成x個村的體檢工作，參加體檢的人數x人。查出患有各種疾病x人，患病率達到x%，其中：膽囊結石x人，高血壓x人，腎結石x人，腎積水x人，肝囊腫x人。

4、今年x月冬季征兵體檢縣人民政府安排在我院體檢中心進行。院領導高度重視，為確保這項政治工作的順利進行，體檢前組織培訓，嚴明紀律。x天中體檢應征青年x人次，初檢合格x人。體檢中嚴格按照標準實施，不照顧關系，不降低標準，體檢的規范設置和醫務人員的責任心，得到盛州軍區和縣武裝部領導親臨我院檢查工作時的高度肯定和贊賞。

5、完成“一村一名大學生工程”健康體檢x人，公安招工體檢x人。確保他們順利完成本年度的選聘。

6、不定期向院領導匯報工作情況，讓領導了解體檢工作動態，為下一步更好地開展工作理清思路，作出正確的決策。

三、存在問題

1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、體檢工作宣傳力度有待加強。

4、埔捉市場信息、開拓市場業績不理想。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞醫院的中心工作，克服缺點；改進方法；掌握實情；加強管理；改進服務；大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。20xx年工作目標：

1、著眼工作重心，謀求發展。我科將以開拓市場業績作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出實效，以百倍的努力，交了一份滿意的答卷。

2、加強宣傳，外樹形象。

⑴印發簡介資料，介紹我院技術力量、設備、就醫環境、就醫流程等，方便群眾就醫。

⑵印發常見病有關資料，宣傳科普知識。出好科普宣傳欄。制作《健康體檢》手冊和課件，便于各單位演講和采要。

3、加強學習，增加業務修養，提高知識內涵。

（1）科室業務學習：每月安排一次；

（2）提高計算機的應用能力，鼓勵職工學習計算機知識，提高工作效率。

4、進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規劃、安排，做好各單位與中心的銜接工作。

5、爭取建立全縣干部職工健康個人檔案，便于今后查詢，規范檔案管理和指導臨床。

20xx年，是充滿生機的一年，也是自我挑戰的一年，20xx年成績的取得離不開醫院領導的正確領導，也離不開各科室的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本科室的問題，我們將努力改正過去一年工作中的不足，取長補短，努力提高工作服務水平，大力構建和-諧醫患關系，把新一年的工作做到最好。

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現在一般體檢中心都會提供一個ID號給你的，通過ID號進行查詢，如果密碼丟失，可以直接打電話給你體檢的醫院，向他們尋求幫助。

指導意見：另外，體檢一般3-5天內會提供紙打印的體檢報告給你的，如果不著急要體檢結果的話，耐心等待幾天就可以看到了。

補充：一、體檢報告簡介體檢報告，故名思義對身體進行檢查，根據身體反應的數據而生成的具有一定格式的文檔。

二、管理軟件主要特點：該軟件適用于沒有設立集中的體檢中心的醫院，具有＂體檢中心管理軟件＂的一部分功能外，還具有集中錄入的獨立特色。

醫院用該軟件進行集中式的體檢檔案管理。

1.一站式集中錄入，處理報告方便快捷。

2.能夠自定義打印出漂亮整齊、格式多樣的體檢報告和單位小結。

3.具有強大的統計分析功能，可以產生疾病統計和工作量報告。

4.自動對結果進行判斷，小結、綜述、建議自動生成。

5.采用多層模板，錄入只需簡單的鼠標操作，快捷方便。

6.科室、項目、套餐可靈活定義，適用不同醫院的需求。

...

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職責描述:

1、負責體檢中心協調管理工作,掌握體檢中心運營情況,制訂體檢中心年度總體工作計劃和總結;

2、積極開拓市場,擴大市場份額,負責市場開拓和開展檢后服務的各項工作;

3、負責體檢任務的落實和體檢醫師的.工作調配,保證體檢中心工作高效、優質運行;

4、負責體檢質量管理,及時對體檢質量完成情況進行監督檢查;

5、對體檢各環節進行指導,檢查各項規章制度和技術操作常規的落實情況,防止差錯事故發生;

6、組織業務學習、技術培訓、繼續教育等計劃的實施;

7、負責檢查體檢運行情況的統計、報告工作,并定期做好分析。

任職要求:

1、臨床醫學或醫學相關專業,本科及以上學歷;

2、至少3年以上二級醫院、獨立體檢中心管理工作經驗;

3、熟悉體檢行業和健康服務市場,具有較強的計劃決策、組織協調和統籌能力和市場運營能力。

4、思維清晰縝密,較強的社交公關、獨立工作和溝通協調能力;

5、良好的服務意識和團隊協作精神,有較強的執行能力,較強的承壓能力;

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本周是我在護理體檢中心的實習的第一周，雖然緊張，但我充滿了激動和期待。作為一個護理學生，我知道實習是我學習和提高護理技能的重要機會，所以我決心全力以赴，充分利用這個實習機會。

第一天，我進入了護理體檢中心，被一片熙熙攘攘的景象所驚艷到。門口掛滿了患者的排隊號碼牌，接待處的護士們忙碌地處理著患者的信息。我很幸運地被分派到了內科，由一位名叫楊護士的資深護士帶領。她給我介紹了內科的工作環境和工作流程，還告訴我要注意的事項和需遵循的操作規范。

在隨后的幾天里，我開始了我的實習生涯。我的任務是輔助護士進行基本體檢并記錄患者的體征。我要負責量血壓、測體溫和脈搏。起初，我有些緊張，擔心自己會出錯或者傷害到患者。但是，楊護士耐心地教導我正確的方法和技巧，并告訴我要細心觀察患者的反應，及時向她匯報任何異樣情況。漸漸地，我掌握了正確的技術動作和操作順序，并增強了對護理工作的自信。

不僅如此，我還有機會觀察護士們處理各種病例的過程。我看到他們與患者親切交談，關心患者的病情和生活。他們會仔細傾聽患者的病癥描述，并及時向醫生匯報。而在處理急診和病?；颊邥r，他們更是高效而專業地運用各種救治手段，穩定患者的病情。這一系列的經歷讓我深深地感受到了護士的責任與使命，也培養了我與患者溝通和處理狀況的能力。

實習的第三天，我獨自接待了一位年邁的患者，他需要做心電圖檢查。雖然這是一個相對簡單的操作，但我依然感到有些緊張。我先從楊護士那里拿到了心電圖儀器，并準備好了導聯貼片。然后，我根據患者的體位和需要的導聯數量粘貼導聯貼片，并將電極與儀器相連。我按下了開始按鈕，心電圖的曲線顯示了出來。

我仔細觀察著曲線的每一個細節，確保記錄的準確性。當我完成記錄后，我還向患者解釋了心電圖的結果，并叮囑他要找醫生詳細了解?；颊邔ξ业慕忉尡硎举澷p，這也讓我充滿了成就感。

在實習的過程中，我也遇到了一些困難和挑戰。有一位年輕女士要做血液檢查，但她非常害怕抽血。我見她焦慮不安，所以我決定用柔和的語言和溫和的動作來安撫她。我給她解釋了整個抽血的過程，并鼓勵她要放松身心。最終，我成功地為她順利抽取了血液樣本，并讓她感到輕松和放心。

實習的最后一天，我感到有些不舍。這一周的實習經歷讓我學到了許多專業知識和技術，也提高了我的溝通和協作能力。我發現，護理體檢中心的實習環境非常繁忙，但護士們都能保持高度的責任心和耐心。他們與患者之間建立了緊密的信任關系，而患者也充滿信心地將病情交給他們。

通過這一周的實習，我更加堅定了成為一名護士的決心。我將繼續努力學習，提高自己的專業素養，為更多的患者提供優質的護理服務。雖然實習已經結束，但我相信這次經歷將成為我未來護理生涯發展的基石。

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20xx年杜樓鎮衛生院開展了對65歲以上農村居民老年人免費體檢工作，該項工作自今年6月份開始籌劃以來，我院精心組織、合理安排人員及工作流程，在村醫的積極配合下，于20xx年11月30日圓滿完成了我鎮65歲以上老年人的健康體檢工作。現將這項工作的主要情況做如下總結：

一、領導重視、組織有力、經費保障

為切實做好老年人的免費體檢工作，我院領導十分重視，衛生院的負責人、鄉村醫生和參加體檢的醫務人員專門召開了體檢工作會議。認真研究和落實這次體檢工作的具體細節，對整個體檢工作要求做到認真、準確、細致、完美。

籌劃準備期間，我院多次組織人員到各村進行宣傳，讓老年人知道這次免費體檢的重要性和必要性，加大宣傳和動員力度。通過廣泛的宣傳和動員，不論是醫院的工作人員，還是轄區的老年人，思想認識上都得到了很大的提高，參與體檢工作的積極性普遍高漲。

二、體檢結果

我鎮15個村衛生室已經全部完成老年人體檢，有2975名老年人參加體檢，體檢完成率100%。

這次體檢主要是檢查老年人的空腹血脂、血糖、肝、腎功能、血常規、尿常規、心電圖等的檢查。

通過對老年人體檢結果的統計與分析，可以看出，除極少數人外，絕大多數老年人都患有這樣或那樣的疾病，老年人的患病率達到了95%，說明我鎮老年人的健康狀況普遍較差。老年人所患病種排在前三位的是：高血壓、高血脂、冠心病。高血壓占所查人群的18.5%，高血脂占所查人群的17.2%冠心病占所查人群的10.05%。除此之外，糖尿病、聽視覺減退、骨關節病、和心腦血管疾病、普遍性的心率不齊也比較嚴重。老年人的健康、衛生意識和醫療保健知識欠缺，個人衛生行為較差，不良生活習慣在一些老年人中還比較嚴重。

三、工作總結

體檢工作一開始，我們就要求參加體檢的工作人員，對行動不便的老年人要幫助攙扶，精心照顧。通過我們熱情、周到的服務，在這次體檢工作中，沒有發生一次意外事故，保證了體檢工作的順利完成。

由于在體檢前的宣傳工作和體檢中、體檢后的.服務工作較為扎實，本次體檢深受群眾的擁護和認可。在此次受檢的老年人中，有一部分老年人是有生以來第一次比較全面的了解到自身的健康狀況和影響健康長壽的主要問題。通過體檢結果反饋、健康咨詢，提高了老年人對自身健康意義的認識，學到了一些維護自身健康的知識。同時也深深感到了黨和政府對他們身心健康的關愛，對大眾健康的重視。

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今年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作兼顧，全院一盤棋，尤其在狠抓操作規范，實現輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞例、一次性物品質量漏洞例。

亂、差，尿墊到處晾曬的問題。

管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，3名被提升為病區副護士長。

事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

5、迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，名列全市榜首。

會議論文篇及綜述篇。

作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展的年輕黨員梯隊，現在的黨員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。

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轉眼間，一個多月的體檢中心實習生涯已告一段落，在實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，以馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規范化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實際相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施、有記錄。實習期間，始終以“愛心、細心、耐心”為基本，努力做到“眼勤、手勤、腳勤、嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。

在體檢中心的實習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情。能正確回答帶教老師提問，規范熟練進行各項基礎護理操作及?？谱o理操作，正確執行醫囑，嚴格執行三查七對，及時完成交接班記錄。能做好術前準備指導并完成術后護理及觀察體檢中心出科小結3篇體檢中心出科小結3篇。在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行各項護理操作，對科室的急、危、老、重患者，能迅速熟悉病情并作出應對。通過學習，本人理論水平和實踐水平有所提高，在今后的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想與業務學習，全面提高自身綜合水平，做一名合格的護士。

? 實習體檢中心科室總結

職責描述:

1、負責公司服務理念和服務產品的推廣銷售工作;

2、負責企業客戶的拜訪銷售和后期維護工作;

3、負責個人客戶的拜訪銷售和后期維護工作;

任職要求:

1、學歷不限,有經濟、金融、保險、市場營銷、健康體檢行業等專業優先考慮。

2、具備良好的銷售理念和強烈的`客戶意識,能開展企業客戶的開發及維護工作;精力充沛,抗壓能力較強;

3、親和能力較強;

4、性格開朗、擅長與人交往,有較強的溝通能力和服務意識;有在體檢中心、高端會所、高端服務場所等公司工作經驗或有高端客戶資源者優先考慮。

5、熱愛健康醫療事業,具有兩年以上工作經驗;

? 實習體檢中心科室總結

一、簡述

現代社會人們對健康的追求越來越強烈，地方及軍隊上許多綜合醫院根據人們的需要，成立了“體檢科”專門負責聯系及組織體檢業務。由于體檢量偏小或暫時未達到成立專業體檢中心的程度，醫院體檢科室只負責部分體檢環節，大部分的體檢過程需要在醫院其他科室完成，利用醫院的醫生及儀器資源，體檢結果匯總至體檢科室，體檢科室出具相關報告。

二、現狀

由于體檢科室在綜合醫院只是一個普通科室，需要與其他科室共享醫院資源，因此難免會遇到一些問題，例如：

（1）醫院資源不能得到充分利用

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（2）體檢各環節門診、住院部與體檢人員混雜

（3）體檢秩序不容易維護

（4）體檢數據匯總不及時

（5）無法使用網絡版體檢軟件等。

三、解決方案

對于各科室已具有網絡環境的醫院，“網星體檢信息管理平臺”安裝在醫院的各個科室，軟件兼容性好，與其他軟件系統能夠共存。體檢過程由體檢系統打印導醫單代替體檢表，各科室通過網星體檢平臺醫生工作站錄入體檢結果，結果數據自動匯總至體檢科，實時了解體檢者的體檢進度。如醫院已有LIS系統，“網星體檢信息管理平臺”能夠與LIS系統連接，檢驗數據自動傳輸，減輕醫生勞動量，減少重復投資。

對于網絡環境不完善的醫院，“網星體檢信息管理平臺”安裝在體檢科室，體檢結果由錄入員在體檢空閑時段批量錄入體檢系統，系統自動生成格式規范的體檢報告，體檢記錄保存電子檔案，方便以后的查詢統計，做到體檢系統應用最大化。

四、典型案例

河北醫科大學第四醫院暨河北省腫瘤醫院，是一所以診治腫瘤為重點的集醫療、教學、科研、預防保健為一體的大型綜合性“三級甲等”醫院。河北醫科大學第四醫院體檢科的科室設置齊全，內科、外科、婦科、口腔科、耳鼻喉科等科室都有高年資醫師負責接診。放射科、乳腺鉬靶攝像室、婦科B超、超聲波室、心電圖室等有關科室新引進了300多萬元的檢查設備，大大提高了健康查體的質量。 “網星體檢信息管理平臺”提供了適合各科室醫生的操作界面，與LIS系統、PACS系統實現了無縫連接，提供專業的主檢界面，自動生成數據詳實、格式規范的個檢報告與團體報告，支持健康體檢、公務員體檢等多種體檢類型。

華亭煤業集團總醫院是一所集醫療、急救、預防、保健、康復、教學、科研為一體的綜合性二級甲等醫院?！熬W星體檢信息管理平臺”提供了適合各科室醫生的操作界面，與LIS系統、PACS系統及HIS系統實現了無縫連接，提供專業的主檢界面，自動生成數據詳實、格式規范的個檢報告與團體報告，支持健康體檢、職業體檢等多種體檢類型。

? 實習體檢中心科室總結

隨著健康意識的增強和人們對健康問題的重視，體檢中心作為一項重要的健康服務，正扮演著越來越重要的角色。體檢中心外聯工作則是指通過與企事業單位、社區組織以及個人客戶建立緊密的聯系，提供專業的健康咨詢和服務，從而使更多的人了解和參與到體檢的過程中來。體檢中心外聯工作計劃的制定和實施，對于提升服務質量、樹立企業形象以及擴大市場份額都具有重要意義。

一、目標定位

1. 提升服務質量：通過外聯工作，加強與客戶的溝通交流，了解客戶需求，并根據需求優化體檢流程和服務內容，提升客戶滿意度。

2. 樹立企業形象：通過外聯工作，加強與企業、社區組織的合作，展示企業的專業實力和社會責任感，塑造良好的企業形象。

3. 擴大市場份額：通過外聯工作，宣傳體檢中心的服務優勢和特色，吸引更多客戶參與體檢，擴大公司市場份額。

二、策略與措施

1. 建立外聯團隊：組建一支專業的外聯團隊，由具備較強溝通能力和健康知識的員工組成，負責體檢中心的外聯工作。

2. 數據分析和挖掘：通過分析客戶的體檢數據，了解不同客戶群體的需求和偏好，為外聯工作提供參考依據。

3. 客戶細分和定制化服務：根據客戶需求進行細分，針對不同需求提供定制化的服務方案，提高服務質量和個性化服務體驗。

4. 合作伙伴拓展：積極聯系企事業單位和社區組織，建立長期穩定的合作關系，共同推廣健康理念和體檢服務。

5. 宣傳和推廣活動：組織各類健康知識講座、健康義診等宣傳和推廣活動，提高體檢中心的知名度和影響力。

三、實施步驟

1. 建立服務數據庫：對所有體檢客戶進行信息整理和歸檔，建立完善的客戶數據庫，便于后續的數據分析和挖掘。

2. 客戶需求調研：通過電話、郵件等方式，主動聯系客戶，了解對體檢的看法和需求，及時解答疑問，提供幫助和建議。

3. 建立合作檔案：與企事業單位和社區組織簽訂合作協議，明確雙方的權責和合作內容，確保外聯工作的順利開展。

4. 制定宣傳計劃：根據不同的宣傳和推廣目標，制定相應的宣傳計劃，包括活動安排、宣傳渠道選擇等。

5. 組織推廣活動：按照宣傳計劃，組織豐富多樣的健康活動，如健康講座、免費體檢等，吸引并留住更多潛在客戶。

6. 客戶跟進和反饋：及時跟進已經參與體檢的客戶，了解體檢結果和滿意度，并根據客戶反饋及時調整和優化服務。

四、績效評估

1. 客戶滿意度調查：定期對參與體檢的客戶進行滿意度調查，收集反饋意見，識別問題點和改進方向。

2. 外聯工作績效評估：按照制定的績效評估標準，對外聯工作的效果進行評估，包括市場份額的增長、合作伙伴的拓展、客戶數量的增加等。

通過制定和實施體檢中心外聯工作計劃，可以有效提升服務質量、樹立企業形象以及擴大市場份額。同時，外聯工作還可以促進體檢中心與客戶之間的互動與交流，提供定制化的健康咨詢和服務，最終實現健康管理的目標，造福更多的人群。

? 實習體檢中心科室總結

尊敬的領導，各位同事：

我是本中心的主任，很榮幸向大家提交我們體檢中心的述職報告。本次報告主題是“提升服務質量，增強客戶滿意度”。

首先，我要說明的是我們體檢中心是一個非常重要的部門，我們為社會提供了非常關鍵的服務。任何一個人都需要定期進行健康檢查，因此我們的任務非常重要。如果我們服務質量高，客戶滿意度高，那么我們的任務就完成了一半。因此，我們需要不斷地提升服務質量，增強客戶滿意度。

我們在去年制定了一個全面的服務質量提升計劃。這個計劃包含了以下幾個方面：

1. 提高醫療人員的服務技能。我們組織了各種培訓課程，包括溝通技巧、服務態度、急救技能等培訓。通過這些培訓，我們的醫師和技術人員的服務技能得到了顯著的提高。

2. 強化管理制度。我們建立了完善的管理制度，包括醫療文件管理、醫師考核、服務質量評估等制度。通過這些制度，我們能夠更好地掌握服務質量和客戶滿意度的情況，并及時調整服務策略。

3. 提高服務流程。我們對服務流程進行了優化，包括預約流程、到檢流程、報告出具流程等。通過優化這些流程，我們能夠更好地滿足客戶需求，減少客戶等待時間，提高客戶滿意度。

4. 加強設施和設備管理。我們加強了設施和設備的管理，確保設施和設備的正常運行。同時，我們加強設施和設備的維護，使得其運行更加穩定可靠。

通過以上措施，我們的服務質量得到了顯著的提高，客戶滿意度也有了很大的提升。下面是一些數據的對比：

服務質量提升計劃前服務質量提升計劃后

客戶滿意度 80% 92%

投訴率 5% 2%

康復率 90% 95%

我們也收到了客戶的一些反饋信息。以下是一些客戶反饋的例子：

“我感到服務人員非常友好，醫師專業，非常有耐心?！?

“我的檢查流程非常順暢，沒有任何問題?！?

“醫療設備非常干凈，感覺非常安全?！?

通過以上數據和客戶反饋，我們可以看出我們的服務質量得到了很大的提升，客戶的滿意度也有了很大的提高。

總之，我們的體檢中心通過積極的工作和措施，全面提高了服務質量和客戶滿意度。在今后的工作中，我們將會繼續努力，不斷提升服務質量和客戶滿意度，使得我們的體檢中心成為社會受歡迎的體檢中心。

謝謝大家！

? 實習體檢中心科室總結

隨著人們對健康意識的不斷提高，體檢中心作為健康管理的重要環節，承載著人們對身體健康的期望。在體檢中心中，客服團隊是連接體檢中心和客戶之間的橋梁，他們不僅需要具備良好的服務意識和溝通能力，還需要制定一份詳細、具體且生動的工作計劃，以確保客戶在體檢過程中能夠得到滿意的服務體驗。

體檢中心客服團隊需要制定一個目標明確的工作計劃。他們應該明確工作的重點和目標，例如提高客戶滿意度、提升團隊士氣等。這樣的目標可以激勵團隊成員的工作積極性，同時也能夠為團隊提供一個共同的方向。

客服團隊還需要制定客戶接待的具體流程。從客戶進入體檢中心到離開，每一個環節都需要有詳細的工作標準。例如，客服人員應該給客戶提供一個友好的問候，詳細介紹體檢流程并解答其問題，引導其完成相關的體檢項目等。這一系列流程的制定可以幫助客服人員規范服務，提高工作效率，并確保客戶能夠舒適地完成體檢。

另外，客服團隊還應制定一套質量控制的標準。在客戶接待過程中，客服人員應該關注客戶的需求和反饋，及時解決客戶的問題，并收集客戶的意見建議?？头F隊可以定期開展滿意度調查，以了解客戶對服務的評價和期望，并根據調查結果對服務流程進行優化和改進。這樣的標準和措施可以提高服務質量和客戶滿意度，增強體檢中心的市場競爭力。

客服團隊還應該建立一個完善的培訓和發展機制。他們需要定期進行培訓，提升自身的服務意識和專業知識水平。培訓內容可以包括溝通技巧、健康知識、客戶心理學等方面的知識。團隊成員還可以參加行業相關的培訓和學習交流活動，提高自身的綜合素質和服務能力。

另外，在客服團隊中應該建立良好的合作機制?？头藛T經常需要與體檢醫生、技術人員、預約人員等其他團隊成員合作開展工作，他們應該建立溝通協作的良好關系，共同推進客戶服務工作的順利進行。團隊之間可以定期召開會議或舉辦活動，分享工作經驗和交流合作心得，以提高團隊整體的凝聚力和協作效率。

在制定這份詳細、具體且生動的工作計劃之后，客服團隊還需要根據實際情況進行執行和監控。他們可以制定每日、每周、每月的工作計劃，并設置相應的評估和反饋機制。通過對工作計劃的執行情況進行監控和分析，可以及時發現問題并采取相應的糾正措施，確保工作計劃的有效實施。

一份詳細、具體且生動的工作計劃對于體檢中心客服團隊的工作非常重要。只有制定好工作計劃，并嚴格按照計劃執行，才能保障客戶在體檢過程中得到滿意的服務體驗?？头F隊應該不斷完善和優化工作計劃，與時俱進，提升服務質量和客戶滿意度，為體檢中心打造一個良好的品牌形象。

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一、基本情況

1、醫院新一屆的領導班子為充分利用我院現有人員和設備資源，實實在在為老百姓辦實事、辦好事，讓我院的大型設備ct機、b超等服務于民，讓利于民，樹立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天，健康體檢列為我院重點工作，體檢中心的打造是我院工作的重中之重。

2、體檢中心是XX年9月新組建成立的一個科室，位于我院醫技樓三樓，面積200m，有4名工作人員。其中：中級職稱1人，初級職稱2人，臨時工1人。室內配有嶄新的電腦、彩電、沙發、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品，待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁，讓您在享受健康體檢的同時，還能享受舒適溫馨的環境。

3、體檢組成員由三位院長和各科室的業務技術骨干組成，根椐體檢工作隨時抽出。體檢中心是溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，工作雖然繁雜瑣碎，體檢中心4名工作人員各司其職，工作卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

二、工作開展情況

2、大力宣傳醫療科普知識，提高人們的健康意識。院領導和工作人員多次到各單位進行現場宣教、疾病健康保健知識講座，接受教育人員達2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶，

讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從9月1日12月31日止，到我院參加健康體檢的單位32個，人數1102人，個人27人，共建立電子檔案1102人份。檢查結果，患病567人，總發病率為51、45%。其中常見病、多發病為：血脂增高214人，發病率為19.45%；高血壓69人，發病率為6.26%；血尿酸增高65人，發病率為5.8%；腎結石46人，發病率為4.1%；乙肝病毒攜帶者45人，發病率為4.08%；膽囊結石33人，發病率為2、99%；脂肪肝29人，發病率為2、63%；慢性咽炎28人，發病率為2、54%；腎囊腫25人，發病率為2、26%；膽囊炎24人，發病率為2.39%；鼻炎20人，發病率為1.81%；高血糖16人，發病率為1.45%；脾大12人，發病率為1、08%；通過健康體檢部分干部職工早期發現問題有些留院治療和給予健康指導，該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。

3、認真組織農合體檢，提高農民的參合意識。參合農民的健康體檢，由體檢中心牽頭，抽調各科室的業務骨干組成一個體檢小組，配備有b超機、心電圖機、化驗、體格檢查等設備，并整個工作做好周密安排。時間從9月1日12月31日止，體檢組的人員每天8：30從醫院出發進村入戶進行健康體檢，風雨無阻，不通公路的村寨，工作人員扛著設備往返幾個小時，十分辛苦，沒有一個人叫苦叫累。體檢期間4個月體檢組成員沒有節、假日和雙休日，任勞任怨的工作，得到群眾的一致好評。共完成34個村的體檢工作，參加體檢的人數11204人。查出患有各種疾病1121人，患病率達到10、01%，其中：膽囊結石215人，高血壓245人，腎結石152人，腎積水29人，肝囊腫21人，子宮肌瘤68人，卵巢囊腫71人，膀胱結石31人，肝血管瘤3人，膽囊炎102人，乙肝病原攜帶者184人，建檔11204份。

三、存在問題

1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、體檢工作宣傳力度有待加強。

4、埔捉市場信息、開拓市場業績不理想。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞醫院的中心工作，克服缺點；改進方法；掌握實情；加強管理；改進服務；大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。XX年工作目標：

1、著眼工作重心，謀求發展。我科將以開拓市場業績作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出實效，以百倍的努力，交了一份滿意的答卷。

2、加強宣傳，外樹形象。

⑴印發簡介資料，介紹我院技術力量、設備、就醫環境、就醫流程等，方便群眾就醫。

⑵印發常見病有關資料，宣傳科普知識。

(3)出好科普宣傳欄。

(4)制作《健康體檢》手冊和課件，便于各單位演講和采要。