子公司年度工作總結（實用二十篇）

子公司年度工作總結（實用二十篇）。

? 子公司年度工作總結 ?

20xx年是HW市污水處理事業發展高速帶，公司一方面穩定生產，努力完成建設和生產任務，另一方面深入思考企業的定位和方向，找到公司發展的落腳點，以實現企業持續運營和長遠發展。今年年初，公司明確定位為“承擔社會責任的公益企業”，以“管理提升，服務提質”為落腳點，積極推進新一年工作，在穩定生產運營的基礎上，著力優化服務、提升管理水平。一年來，在集團公司的正確領導下，在企業經營層的正確決策下，公司全員迎難而上，以年初制定的六不原則（不松懈、不怠慢、不動搖、不放棄、不畏難、不退縮）扎實推動各項工作，促進企業改革發展。

截止今年10月，共處理污水9316萬噸，實現全年計劃的91.28%；籌措建設和運營資金3億元；積極推進了AAA處理廠PPP項目實施，開展了已建污水處理廠配套管網的續建。今年，公司獲評“全市建設工程造價工作先進單位”、NNN水質凈化中心獲評“HW市排水行業先進單位”、與日本政府合作開展的JICA項目實施成就獲得省級相關部門及日本專家高度評價?，F就全年工作情況總結如下：

一、全年工作亮點

投資建設有實效：今年主要任務是推動AAA污水處理廠建設。該項目要求于今年進入實質性開工階段，公司為此投入大量資源逐一攻堅，目前項目的前期工作已經全面完成，完成了涉征房屋的補償工作，即將進入清表階段，12月將實現項目的順利開工。

同時，公司持續開展了管網建設工作，重點是NNN配套管網的建設協調工作，完成了2公里的中水管網鋪設，并啟動了人民路沿線管網鋪設。

此外，還完成了三個生活污水處理廠的提標改造收尾工作，于今年10月組織相關單位召開了項目環境保護驗收會。

生產運行有成績：隨著XXX、YYY、ZZZ三個污水處理廠提標改造完工和正式運行，我單位下轄的各污水處理廠（清水塘工業廢水處理利用廠除外）出水水質均達到了一級A標，為當前全國污水處理行業最高標準。截止11月底，實現正常生產 天，共完成了污水處理量 萬噸，完成COD削減量 噸，氨氮消減量 噸。確保出水達標準，完成約 個樣品的檢測，近 個檢測數據。

生產管理有亮點：今年，公司注重從細節入手嚴抓水質水量，如在工藝管理上制訂了新的規范，強化了工藝調度程序和工藝變更的審核程序；此外還在各廠建立了化驗室，實現化驗數據的及時有效反饋機制，實現對生產的及時性指導。上述工作在與日本國際機構的交流和學習過程中，獲得了高度評價。生產管理工作著重于統籌調度（生產調度中心）、強化6S管理、資產的規范化管理，在保證生產質量的基礎上，科學管理，進一步提高生產效率。

資金籌措強落實：公司融資和信貸工作上得了較好的成績，截至10月底，累計到位資金31921.98萬元，其中各級財政撥款和專項資金11326萬元，貸款到位20595.98萬元。在重點項目的融資工作上，XXX三期建設融資已到位4795.98萬元，城區提標改造項目光大銀行貸款10000萬元。光大銀行流動資金貸款3800萬元，交通銀行貸款20xx萬元。

二、主要工作措施

(一)以“穩步發展”為原則，穩抓基礎設施建設，企業得到持續發展。

今年，公司堅定不移的以建設促發展，通過不斷健全管理制度，完善工作機制，落實目標責任，強化工作協調，以重點項目的持續建設實現企業的穩定健康發展，重點項目保持平穩推進態勢。

同時，克服了各項困難，逐步完成AAA項目的環評、能評、可研及初步設計的批復等相關前期工作，并在今年十月與各有關部門聯合成立項目指揮部，實行項目攻堅，通過強有力的思想動員，迅速與涉征范圍中的個人、集體簽訂征拆協議，并將補償款撥付到位。11月份，該項目已經基本完成了項目征拆，計劃于12月正式動工。

同時，單位仍在持續開展管網建設工作，重點是開展NNN配套管網的建設協調工作，完成了2公里的中水管網鋪設，并啟動了RA路沿線管網鋪設。KW路到XW沿線多處管網建成。

(二)以“管理提升”為目標，加強基礎管理工作，生產管理顯著升級。

今年年初，我處經營層就提出“以績效評估為主線，帶動生產經營”的管理理念。通過完善考核制度、優化考核辦法，從生產能力、操作規程、設備管理、安全保障等方面加強考核，結合實行“安全管理周考核、生產及設備管理月評比、經營目標季度考核”的工作措施，有效保障了我處生產運行穩定正常。

一年以來，公司通過進行設備精細化管理，逐步推動工藝精細化、現場管理精細化。創新啟動了工藝交流會管理體系，搭建了企業內部技術人員的交流平臺；規范和改善了工藝規程，實現了工藝流程制定、執行和變更的流程化操作；完善了工藝分析報告制度，實行月度、季度和年度分析報告體系，更進一步實現管理的精細化和成本的可控性。

此外，公司還建設啟動了生產調度中心，對全司五個污水處理廠進行在線監控、實施統一調度，規范了異常信息的發布程序和應急處理程序；另外完善了各污水處理廠廠化驗室，新增工藝段化驗分析體系，實現更加科學的過程控制。

(三)以“改革創新”為口號，提升經營管理水平，機關建設彰顯成效。

一是資產管理創新。隨著國務院43號文件和財政部351號文件的實施，地方政府后期舉債融資的窗口進一步收窄。為此，我處著力探索融資創新、技術創新和經營創新渠道，研究污水處理廠建設運營模式，力求科學引資解決污水處理廠建設資金缺口。通過努力，公司新建污水處理廠項目（AAA污水處理廠）獲批全省首批PPP項目，通過引入社會化資本來實現項目的順利推進。目前，已有近30家企業意向合作，并進入了深入的洽談。在本項目順利實施的同時，我處還在積極籌劃將已建成污水處理廠的生產運營逐步引入市場機制，實現資產變現或證券化，從而進一步盤活存量資產。

此外，在市國資委的引導下，公司積極探索水務集團籌建思路，以期進一步找準污水處理企業改革方向，走出企業資源化運營之路，從而實現企業的可持續發展。

二是人事管理創新。公司從完善培訓體系，加快人才培養，完善績效考核體系，改革職工薪酬體系等方面實現人力資源管理創新。今年以來，更加注重員工的考核和培訓，加大了基層技術人員的專業知識學習指導，通過內培外訓、崗位輪換等方式，提高了員工素質。

今年，公司從員工切身利益出發，制定了員工企業年金的實施方案，一方面為廣大員工提供了養老的補充保障，另一方面這也將成為企業吸引人才、留住人才的重要手段。為企業的人事管理開發了新的路徑。

三是信息管理創新。今年公司從理順內部信息管理體制，加快制度督辦力度，規范工作流程等方面實現信息管理創新。開展生產運行水質水量數據與指標公示化，全面接受群眾監督；進行了各項規章制度修訂工作，完成《公司管理制度匯編》、《員工手冊》、VI設計，進一步加強了對員工的工作指導，有利于提升員工文化素養及企業整體形象。

四是加大技術創新。以確保全年重點技改和技術創新工作為目標實現技術創新。首先是對技術委員會的職能職責進一步明確，并通過“項目負責制”實現重點工藝技術難題專項突破。其次是在老城區污水處理廠提標改造的背景下開展了廣泛的技術研究和創新，制訂了更加科學的工藝技術路線；第三是采用技術交流會的形式，集思廣益解決技術和工藝難題。如YYY廠通過對除磷藥劑投加位置上的反復技術交流和實驗分析，在不增加任何成本的情況下，實現了出水指標的穩定達標。

五是經營管理創新。公司今年努力通過走企業資源化運營之路實現經營創新。重點開展了中水回用資源化道路探索，力求通過推進HW市中水規劃的審批實施，促進中水回用政策落地，推動中水在市政管理、工業生產和能源轉換方面實現利用。

(四)以“以創促建”為方式，加強企業文化建設，樹立污水處理行業品牌。

企業文化建設上，公司為活躍職工文體生活，以工會為單位，組織開展趣味運動會、文體興趣小組等活動，激發了職工參與文化活動的熱情，提升了企業員工活力；組織中層干部、基層技術人員赴行業優秀企業參觀學習工藝技術和管理經驗，對職工進行文化知識和專業技能培訓；開展技術交流，引導職工從細節著手展示個人職業修養和企業服務理念，樹立起有特色、講實效的企業形象。組織“助寒門學子，成棟梁之才”活動，公司和員工向三名高中生累計捐款27000余元。此外，還通過氣排球比賽、登高活動及青年員工座談會等活動形式，加強企業凝聚力，促進干部職工交流溝通，提升企業活力和管理水平。

通過全體職工的團結奮戰，我公司在20xx年取得了較好的成績，但仍然存在一些差距和不足，主要表現在：企業內部溝通和協調不夠通暢、企業文化和形象建設還有待進一步提升、企業財務管理和國有資產保值增值的思路還需要擴展。

? 子公司年度工作總結 ?

xx公司出納上半年工作總結范文

xx年是我參加工作的第一年，在這工作的上半年時間里，在領導及同事的幫助領導下，通過自身的努力，無論在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了進一步的提高。為了總結經驗，克服不足，現將上半年的出納工作做如下總結。

一、工作方面

我在上半年開始從事出納工作，這段時間里讓我對出納這個工作崗位有了更深的認識，作為一名財務人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行。

1、嚴格執行庫存現金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和科長雙重復核，以確保準確無誤。堅持每日盤點庫存現金，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發現，及時改正。

2、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業務。對業務單位交來的票據，認真審核，然后正確進帳。但在業務單位的往來時出現了一些問題，結果導致了對方沒有按時拿到款項，雖然后來及時改正，但也給領導造成了一些麻煩，以后我會及時溝通相關內容，向領導及相關人員詢問，盡量做到及時準確無誤。

3、在工資的發放過程中，做到認真仔細。在這半年時間里，我學會了很多，在學習的過程中出現的錯誤，我會認真反省，積極尋找解決的辦法，及時溝通、向有關領導請教，在以后的工作中我會更加仔細認真，嚴謹負責，努力做好自己的工作。

二、思想方面

隨著我國經濟建設的不斷發展，和世界經濟的巨大變化，我們出納工作的側重點和基本點也在改變。因此出納工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真總結經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。

這半年的工作學習，同樣是思想的進步，我在公司中、項目中所接觸的人和事，讓我學到了很多。在待人處事上，我們應該真誠，在不違背原則的基礎上幫助別人，讓自己處在輕松愉快的工作氛圍中，使自己快樂的工作。在我們遇到問題時，應該積極樂觀迎接挑戰，及時反省自己，查找原因以做到更好的解決問題。

三、下半年工作計劃

在下半年我將更加努力工作，不斷提高、完善自己，更好的完成自己的工作，為公司、項目做好服務工作。

我將繼續學習相關的業務知識，嚴格遵守執行相關制度，增加自身砝碼，更好的服務和配合各部門。做為青年知識分子，在“傳”“幫”“帶”工作中，盡量把我所知道的、懂得的教給他們，不僅在工作上，還有生活上，我將盡我最大的可能幫助他們。在工作過程中，各部門應該全面溝通，把各自的問題說出，了解問題出在哪個環節、哪個部門，只有找到問題所在才能解決問題，提高團隊協作。

在領導的支持和相關部門的配合下，我順利地完成了上半年的出納工作任務。通過半年來的工作，無論在本行業的業務還是在思想認識上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展，克服工作中時有的問題困難。在下半年的工作中，我將再接再厲，做好我的工作！

轉眼之間半年又將要過去，回顧半年來的工作，我與本科室人員團結奮進，開拓創新，為出納工作提供了優質的服務，較好地完成了各項工作任務?，F將個人上半年工作總結如下：

一、愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德

在工作中，自己按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據，遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行出納崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業務，提高業務技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務。 主動利用出納的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業務，對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報，認真做好出納基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導匯報財會業務執行情況，并能協調好會計中心與各單位之間的關系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。

二、加強政治業務學習，努力提高自身素質

我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置，自己無論是在政治思想上，還是業務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦社；處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓。

三、重視日常財務收支管理

收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規范化、制度化。

對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收，使得公司能夠集中財力辦事業。通過財務科認真落實執行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了公司一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。

四、合理安排收支預算，嚴格預算管理

單位預算是機關完成各項工作任務，實現計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。因此，認真做好公司的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據公司的發展實際，既要總結分析上年度預算執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析相關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領導匯報，在現有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發揮其在財務管理中的積極作用。充分發揮了資金的使用效益，確保了公司各項工作的順利完成。

五、修訂完善各項財務管理制度

針對財務管理出現的新情況、新問題，也為了使我們公司的財務管理工作更加規范化、制度化、科學化。通過對財務制度的修訂完善，無疑將對公司的財務管理工作上水平、上臺階起到強有力的保障作用。

六、科學調度，厲行節約

本著厲行節約，保證工作需要地原則，堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資源，科學調度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。

總之，在上半年的工作中，我們出納人員做了大量卓有成效的工作，這與公司的正確領導和同志們的艱苦奮斗是分不開的，在下半年里，我們將更加努力工作，做好財務工作計劃，發揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，為我們公司的建設和發展貢獻自己的力量。 作為公司出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的上半年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成工作，以下是我的工作總結。

一、日常工作

嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。堅持財務手續，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續的憑證不付款。

二、其他工作

迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。完成領導交付的其他工作。

三、自身存在的問題

學習不夠。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業知識、工作方法等不能完全適應新的工作。今后應當加強理論學習，進一步提高工作效率。對業務的熟悉，必須通過相關專業知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在以后取得會計從業資格證書。

綜上所述。在過去的半年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態度對待工作，在工作中一絲不茍的執行制度，是我們的優勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。

作為出納特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在下半年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。 我是今年年初調入財務科，至今任職半年多時間，負責出納工作。以下是我任職半年來的工作總結。

一、思想政治素質和理論水平方面

一年來，本人不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，堅持理論聯系實際的學習方法，進一步加深了對學習內容的理解，在實際工作中認真加以貫徹。在工作中，有較強的法制意識和政策觀念，嚴格依照法律程序做好每件工作，能牢記全心全意為人民服務的宗旨。

二、必須具有高度的責任心

出納工作繁雜、瑣碎，整天與數字打交道，容不得半點馬虎，細心是最基本的要求，高度的責任感和事業心，一絲不茍的作風是做好這項工作的前提。只有認真履行職責，才能在工作中發現問題。

三、出納崗位職責

出納負責現金收付、銀行結算、貨幣資金的核算和現金及各種有價證券的保管等重要任務。出納工作責任重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行帳務處理等問題，通過實踐，業務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。

經過半年緊張的工作實踐和總結，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細致的工作作風。 作為一個合格的出納，必須學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的政策水平。出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。 做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業道德。出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。出納人員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務，牢固的樹立為人民服務的思想。

以上是我半年工作以來的一些總結，也是我不斷在工作中將理論轉化為實踐的一個過程。在工作中學習和努力提高業務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。

出納崗位職責(電子公司)

1.負責辦理現金收付和銀行結算業務。2.負責登記現金日記賬和銀行日記賬，要按“銀行對賬單”隨時與銀行對賬，應及時算賬、結賬，每天清點庫存現金,做到日清月結賬實相符。3.妥善......

電子公司銷售工作總結

首先我先總結一下XX年我看到的關于公司一些方面的不足，都是我的個人看法，稍顯幼稚，若有不妥之處請原諒。1、經銷商為盈利影響我司銷售2、價格差在終端零點對于銷售的影響3、廣......

電子公司銷售工作總結_1

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電子公司領導年度工作總結

一、思想政治建設電子公司領導班子及成員歷來重視思想政治工作。每年年初，認真結合集團公司的新形勢、新要求和新任務，在電子公司干部、職工中廣泛開展形勢任務教育活動，組織職......

電子公司年度工作總結（精選5篇）

第1篇：電子公司領導班子度述職報告評議組領導、各位評議人員：自以來，電子公司緊緊圍繞服從服務于集團公司主線生產經營來開展，努力搞好電子公司作為子公司的經營運作。下面我代......

? 子公司年度工作總結 ?

光陰荏苒，時光流逝，20___年轉瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領導下，上下一心，團結協作，順利地完成了全年各項工作任務?；仡?0___年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20___年，相信公司會有更大的發展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經驗教訓，找出工作中存在的問題，現將20___年度工作總結如下：

一、20___年主要工作回顧

(一)加強企業內部管理，不斷提高企業管理水平

企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來，公司在X總的正確指導下，在X總的領導下，以理順關系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態和思想狀況，加強溝通協調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改善措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。

(二)團結協作，密切配合，順利完成全年各項生產任務

加強生產管理，完成生產任務是企業工作的核心所在。20___年以來，公司各部門緊密配合，相互協作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。

1、加強了與各工地的配合協調力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環節，確保前場施工安全、高效、無誤。

2、加大質量管控力度，努力實現節能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。20___年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其到達最佳級配要求。既保證了混凝土質量又盡可能地降低了生產成本。

3、加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。

4、加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發揚連續作戰的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。

20___年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。

1、加強安全領導。年初公司即成立了以安全工作領導小組，加強安全監督檢查，及時發現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作狀況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。

3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，構成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發生安全事故的職責人堅決處理，決不姑息遷就。

4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發生緊急狀況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。

5、加大設備的維修和保養力度，確保安全運行。20___年公司在資金十分緊張的狀況下，仍保證了設備維修和保養開支37萬余元，充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發現問題及時修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業，將安全隱患消除在萌芽狀態之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。

(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識

公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作用心主動，認真負責，服從公司安排和調度。用心參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。

二、工作中存在的一些問題

1、各部門之間配合協調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表此刻工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在必須程度上影響了工作進度。

2、前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表此刻：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環節配合力度需進一步提高，管道架設時有延后的現象發生等。

3、個別員工群眾主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在必須程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經濟處罰和行政處罰。

4、少數員工安全防范意識不高，還有待進一步加強，主要體此刻技術還但是硬，處理緊急狀況的潛力還有待提高，不能提前發現問題，發現問題后又不能正確處理問題。據統計20___年共發生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。

5、工作不深不細的現象還比較突出，主要表此刻怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。

6、極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。

7、工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。

三、20___年工作計劃

(一)緊緊圍繞“抓質量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。

首先，要從原材料質量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次，繼續加強安全生產監管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒后駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則務必嚴肅處理。

再次，繼續提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優化混凝土配合比，從各個環節控制好產品成本，以使企業到達產品最大利潤化。

最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產待料的現象發生，否則，會給公司帶來必須的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。

(二)努力拓展商混市場，提高方量和經濟效益

目前，我們公司現有的商混業務偏少，每一天的生產方量遠遠不能滿足現有設備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發展業務，只有這樣，才能提高生產方量，從而提高企業經濟效益。

(三)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作用心性。

20___年，公司將在原管理制度的基礎抽出時間組織大家學習。新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰，為此，必須會精誠團結，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。

? 子公司年度工作總結 ?

在公司中，子公司是獨立運作的子實體，通常由母公司完全或部分擁有。子公司通常具有自己的管理團隊、員工和獨立的運營模式，其工作總結是對子公司運營情況的詳細概述。

子公司的工作總結應包括對公司整體業績的分析。這包括公司的銷售額、利潤情況、市場份額，以及與競爭對手的比較等。這些數據可以幫助公司領導層評估子公司的運營情況，了解公司目前的競爭力和發展潛力。

子公司的工作總結還應包括對員工績效的評估。這包括員工的工作表現、能力與素質、績效評價、獎懲情況等。通過對員工績效的評估，可以幫助公司領導層了解子公司員工的工作狀態和水平，為員工的個人發展提供指導和支持。

子公司的工作總結還需要對公司在經營管理、市場推廣、人力資源、財務管理等方面的工作進行詳細概述。這包括公司的經營策略和執行情況、市場推廣活動與效果、人力資源管理政策與實施情況、財務運作情況等。通過對這些方面的總結，可以幫助公司領導層全面了解子公司的運營狀況和問題所在，從而及時采取措施加以改進。

子公司的工作總結還應包括對未來發展規劃及目標的制定。根據對公司整體情況的評估和對市場環境的分析，子公司應制定適合自身發展的戰略規劃和目標。這些規劃和目標應具體、可行，并能夠指導公司未來的發展方向和努力目標。

? 子公司年度工作總結 ?

20xx年是xxxx公司公司提升產能、調整產品結構深化之年。一年來，在集團公司的堅強領導和大力支持下，xxxx公司公司經營班子團結一心，帶領全體干部員工堅持以_____引，深入貫徹學x__和__視察三峽工程_精神，堅持市場導向，攻堅克難、苦干實干、積極作為，成功實施并完成了2萬噸鋁型材擴建項目一期工程；積極應對經濟下行、市場競爭激烈、鋁型材市場嚴重下滑的嚴峻形勢；全力推進產品結構調整及產業轉型升級。堅定不移地實施“以強化市場營銷為龍頭，調整產品及產業結構為主線，促進技術進步為抓手，提升產品品質為保障，鑄就行業品牌為目標”的經營思路，推動企業發展。全面超額完成了集團公司下達的全年目標工作任務，實現了連續增盈的歷史性突破?，F將20xx年工作總結報告如下：

一、全面超額完成集團下達生產經營指標

對照集團公司下達的20xx年生產經營任務，我司全面超額完成了各項生產經營指標，具體情況如下：

（一）產銷量：指標值xx000噸，實際完成19200噸，完成指標的113%，比20xx年（16585噸）增長15.8

三大板塊，從營銷區域上劃分為重慶營銷中心、xxxx公司營銷本部兩大區域，將營銷工作目標任務分解落實到產品和部門，并細分具體落實到每個營銷人員。

2、董事長或總經理每月定期組織業務員召開銷售分析總結會。檢查營銷工作目標任務完成情況，通過詳細的數據分析確定市場開拓的重點、方向，解決營銷工作中遇到的具體問題，有力地促進了市場開拓，產銷量同比增加2615噸，增長15.8%。

3、進一步完善營銷管理制度，規范工作流程。今年又對銷售合同的基本內容、貨款回收管理辦法、訂單評審流程、固定客戶管理、銷售價格控制辦法、發貨流程管理等管理制度，針對在運行過程中發現遺漏和缺失內容立即進行補充完善，科學合理地建立了營銷管理體系，營銷各項工作有章可循。

4、加強固定客戶管理。為了更好滿足客戶要求，公司針對固定客戶制定了不同的管理方案和工藝操作規程。重點客戶由主要領導親自抓，為了方便溝通，還分別指定專人負責技術對接，專人負責訂單、發貨溝通等，并定期走訪客戶，了解產品使用質量和存在的問題，落實改進方案，贏得了客戶的贊許和信賴。

（二）把生產管理放在關鍵環節來抓，持續強化生產加工能力。

1、在生產體系中持續堅持訂單評審制度、早班碰頭會和周例會制度。對生產的每一單產品的難易程度，關鍵工藝參數的確定，質量管控的重點環節都做到心中有數并安排落實、定時檢查，及時糾正處理問題，嚴格按照訂單組織生產，保證按時按質交貨。

2、進一步充實完善生產管理體系，對生產組織計劃、質量管理、設備維護保養、工藝規程、操作規程等制度進行了修改補充完善，形成了完善的生產管理制度體系。在制度的執行上，嚴格貫徹“用制度管人”、“制度面前人人平等”的原則，全年共處罰246人次，處罰金額7.81萬元。通過嚴格執行管理制度，在訂單大幅增長，生產任務繁重的情況下，訂單完成率達98%，產品質量穩步提升，綜合成材率99.04%，較上年提高0.16%。

3、大力開發新產品，持續提升企業_競爭力。公司根據市場和客戶的需求，結合立式噴涂生產線和20xx噸擠壓機淬火系統的升級技改，提高了裝備生產加工能力，先后成功開發了30多個系列新產品。特別是在汽車輕量化領域，攻克了6系、7系和高強度鋁合金的擠壓加工難題，鞏固了老客戶，迎來了xxxx等工業型材新客戶。公司自主研發的新產品獲得3個“重慶市高新技術產品”、5項實用新型專利，1項研發工藝獲得_發明專利。同時，公司通過了“區級技術中心”認定和“ 高新技術企業”認定，這些都有力地提高了公司在行業內的知名度，為全面完成20xx年生產經營目標任務打下了堅實的基礎。

4、始終堅持質量是企業的生命，持續強化質量管理。嚴格按照IS9000標準健全質量管理體系，積極推進TS16949質量管理體系的審核認證工作，通過?si梁轄鸚筒牡吞疾啡現ぁ?0xx年產品質量穩步提升，全年無較大質量事故發生，產品合格率達99.8%。

（三）把安全環保放在首要位置來抓，持續強化企業發展保障。

公司成立了董事長任組長的安全生產（環保）領導小組，建立健全了安全生產和環境管理體系，落實了安全生產及環保主體責任。安全穩定和環保日常管理工作主要抓好以下幾個方面的工作。

1、明確了安全穩定和環保工作目標任務，分解落實了目標責任。在年初制定的20xx年工作計劃了確保了安全穩定和環保工作目標任務。簽訂了287份安全穩定目標責任書和環保目標責任書，將安全穩定及環保目標任務和責任落實到公司每個員工。

2、加大安全環保資金投入，整治安全環保隱患。20xx年投入100多萬元資金，整改了66項安全隱患，消除了8個環境管理風險點，添置了75具滅火器、側叉叉車、廢水檢測儀、污水收集池、圍堰等設備設施，安全生產和環境保護的基礎條件進一步改善。

3、加強職工教育培訓，提高員工安全環保意識。20xx年開展安全環保教育培訓50多次，各車間、班組利用換班間歇組織開展員工技能培訓和避險意識學x；組織在崗員工293人次參加“公共安全衛生應急避險知識”知識的學x和答題考試，成績優良率94%。

4、堅持“日、周、月”安全環保檢查，及時發現和消除隱患，糾正違章作業，安全環保各項工作總體可控。

5、嚴格執行安全環保工作“三同時”制度，新建項目的安全環保審批手續齊全，安全環保的基礎設備與主體工程同時投產，為安全環保日常管理打下了良好基礎。

? 子公司年度工作總結 ?

各位領導，同志們，大家好!

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧公司一年來的發展，可以用兩句話來概括：總的趨勢是好的，取得了一定可喜的成績;但同時也暴露出很多問題與不足的地方，需要我們在今后的工作中不斷克服和改正。20xx年對于寧波XX實業公司而言是一個充滿機遇與挑戰并存的一年，更是收獲的一年。20xx年，公司在大眾祥云各級領導的關心支持下，制度不斷健全，管理日趨完善，業務技能不斷提高，圓滿完成了各項任務。在此，對于大眾祥云給予的幫助和關心表示由衷的感謝。

對于XX總部以董事長為核心的領導集體給予寧波XX精心指導和親切關懷表示衷心的感謝。對于一直以來為寧波XX發展做出貢獻的廣大員工表示誠摯的感謝。寧波XX在日益發展壯大的情況下，逐步走向成熟與穩定。緊緊圍繞年初制定的同心同德，開拓進取，真抓實干，務實創新的目標。通過全體員工的共同努力，取得了令人較滿意的成績：20xx年寧波XX，全面貫徹全心全意服務上汽大眾汽車這一宗旨，在祥云各級領導的帶領下安全高效地完成了各項生產任務，全年配合上汽大眾完成一期工廠203979臺乘用車產量，二期工廠乘用車由項目階段順利進入批量生產配合完成共計79121臺產量，并進一步整合完善眾宜等相關業務，在全年工作中涌現出了一大批優秀員工和先進班組，這一切和公司領導高瞻遠矚的思路以及全體員工的辛勤付出密不可分，致使20xx年的工作有了一個良好的開端。下面我受公司委托對20xx年度的工作做以回顧和總結：

一、企業現狀和主要業績指標完成情況

一年來，寧波XX全體員工秉承“心往一處想，勁往一使”的優良作風，克服行業的種種危機和困難，廣開業務渠道，創新經營理念，嚴控內外成本，確保利潤最大化。公司成立6年來，不斷發展壯大，現共有766名員工，尤其是20xx年度共新增員工262人，大專以上學歷120人，占15.6%，高中、中專學歷410人，占53.5%，公司35歲以下592人，占77.28%，公司員工平均年齡30歲，一串串數字無不反映著，公司擁有一支較年輕的管理團隊，員工隊伍普遍年輕化;具備了擁有更多的創新意識和積極向上的良好氛圍。

二、全年主要工作開展情況

(一)、大力夯實物流服務質量與效率

20xx年生產部門力挑重擔，進行了大量的業務探索和改進，借鑒同行業先進管理理念，有效吸收并接納大量合理化建議與方案。主要集中表現在班組長充分發揮承上啟下的橋梁作用，促使廣大員工統一思想、認清形勢、查找不足、增強動力，提升運作技能，同時對部分崗位進行優化，在安全保障的前提下，圓滿完成了20xx年各項任務和目標，加快推進公司又快又好的發展，將現代化物流服務水平上升到一個新的高度。

(二)、注重人才引進，強化團隊力量

員工是公司最寶貴的財富，“以人為本”的用人理念也是公司發展至今一直所推崇的，注重人才引進，善于挖掘員工潛力，培養人才，重用人才等在各方面得到了落實和推進，不拘一格大膽使用，提拔人才。截止目前有一部分學生已走上管理崗位，使公司的現代化管理再上一臺階。繼山東、江蘇、浙江及甘肅等高校合作之后，又開辟了云南校企合作的里程碑，人才輸送增添了新的渠道，各大院校共計輸送200余名?，F如今這些優秀學員的加入，為公司注入了新鮮的血液，效果顯著，讓團隊變得更加年輕，更具活力，為企業今后的穩定發展提供了強大的儲備力量，在今后的發展道路上公司仍然會在人力資源方面展開全新的用人理念，創建一個健康、和諧、快樂的生活環境和工作平臺!

(三)行政管理工作

管理出效益，要打造一個規范化，制度化，現代化的公司，必須要有一整套完善的規章制度，作為公司的行為準則。20xx年在祥云公司各級領導的督促下，進一步完善修訂了《員工績效考核準則》，《員工休假管理制度》，《員工薪資報酬》《公司規章制度》等相關管理文件，讓員工的利益切實體現到最大化。公司自組建以來，堅持召開班組長例會，召開月度會議，群策群力，發現問題，及時解決問題，確保了現場的穩定和任務的完成。另組織員工大小綜藝活動9次。同時，為了讓員工增加對物流服務及特種設備的深入了解，掌握各項工作流程，以提高業務水平，公司共舉辦大型培訓課程8次，技能比武2次、消防演練2次、交通安全培訓6次，每周由安全員統一制訂一份有關安全知識方面的小培訓，增強員工的安全意識與事故防范的能力，并建立員工培訓信息檔案，編寫培訓報告。每月底，我們還會對員工進行公平、公正的工作績效考核，并將考核納入今后晉升、加薪、評先評優當中，以此不斷激勵員工的工作熱情和敬業精神。

后勤保障工作：本著“以人為本，節約開支”的原則，不斷拓展思路，解決一線員工的生活和工作的后顧之憂。公司根據員工年齡、性別、技能結構等方面的組成，設立圖書室，女工之家等活動室，及時了解和解決員工的困惑，并開通XX公眾號，為廣大員工拓展溝通渠道，更好地為員工提供公開、透明、高效的服務。推動了公司“創建企業文化，發揚企業精神”的工作，增強了員工的凝聚力，增進了后勤部門與員工之間的溝通與聯系。讓員工真正感受到了XX大家庭的溫暖。

三、20xx年主要工作思路

1、建設企業文化，提升企業形象。

企業文化在一個企業中起著非常重要的作用，我們始終把企業文化的培育、建設工作，放到企業發展過程中重中之重的位置上。

2、加強培訓，力求打造一支高素質管理團隊，多次對班組長進行拓展訓練和能力考核，始終堅持對新員工的培訓制度，總之通過多種途徑提高廣大員工的綜合素質。

3、教育員工自我定位，清晰認識自己所負職責，檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，人人爭做合格員工。

4、獻愛心、暖人心，充分體現公司對基層員工的關愛之情，真正做到對員工的殷切關懷與厚愛，對家庭有切實困難的員工進行走訪慰問并給予了一定的經濟補助。20xx年度我公司共舉辦6次員工生日晚會及“喜迎中秋，歡度國慶”大型文藝晚會，并組織燒烤及文體比賽，渲染豐富多彩的企業文化，提升員工的業余文化水平。

5、繼續完善公司規章制度，做到公司各部門有條有理有序開展各項工作，部門銜接到位，崗位職責分工明確，共同維護一個健康、積極、向上的管理體系。

四、存在的問題及不足之處

在全年的工作中也暴露出了一些不足和問題，主要體現在以下幾個方面：

1、員工的組織紀律觀念及團結協作精神有待進一步加強，不能正確處理班組與班組、工種與工種，分工與合作的關系，一分工就不能很好合作的現象時有發生。

2、個別員工安全意識有待提高，騎車帶人、亂闖紅燈、駕車超速等違章行為時有發生。

3、各班組、崗位工作程序的規范性不強，標準化程度有待提高。

4、員工遵守規章制度的自覺性不夠強，違反規定的現象時有發生。

5、宿舍6S仍存在諸多問題，有待于在今后的生活中加強管理。

6、后勤保障時有工作不到位現象，需要進一步提升服務意識和服務質量。

五、20xx年的戰略規劃及目標

對現有業務進行科學管理、技術創新、效益創新、服務創新;大力扶持大眾二期2.2項目，不斷完善上下級關系，提高精神文明建設，在現有基礎上，開展理論知識課程，加大職工的技能培訓，逐步提升員工的綜合素質與能力，使企業的中堅力量始終走在行業的最前端，在未來的時間里，我們將努力使工作水平再上一個新臺階。

同志們：回顧昨天，我們心潮澎湃，展望未來，我們躊躇滿志。成績已屬于昨天，擺在我們面前的任務將更加艱巨。希望全體員工在新的一年里，鼓足干勁，團結一心，戒驕戒躁，努力打造一支作風過硬，素質高超，能打硬仗的隊伍，繼續秉承“安全第一、服務至上”的服務理念。同志們：一路走來，感謝您的逐夢相隨，努力拼搏和陪伴前行。我深信：在大眾及祥云公司各級領導的關心支持下，通過全體員工共同努力，寧波XX的明天將更加美好。謝謝大家!!!

? 子公司年度工作總結 ?

一、20xx年所做主要工作

（一）以承接園區產業轉型為契機，全力推進公司組建工作

（二）以加強公司內部建設為基礎，不斷提升公司整體素質

一是制度建設不斷完善

二是機構人員不斷充實

三是注重隊伍建設，提高整體素質

四是嚴肅工作紀律和廉政規定

（三）以整合開發區鋁產業為前提，合理參股市級平臺公司

（四）以助推園區產業發展為動力，創新組建產業發展基金

（五）以解決企業發展資金為抓手，有效促進公司現金增量

一是搭建鋁產業投融資平臺，解決企業融資難題

二是通過產業發展基金，解決企業入駐裝修事宜

三是籌融項目建設資金，助推園區標準化廠房建設

四是以股權或債券投入支持園區產業發展

二、存在的主要問題和困難

（一）公司人員缺乏，機構不健全

（二）資金來源結構不合理，融資難度大

三、20xx年度工作思路

（一）整合資源，搭建平臺

（二）建章立制，規范管理

（三）降低成本,穩控風險

二是深入分析資產狀況，重點分析經營資產和項目的可持續性和盈利的穩定性

? 子公司年度工作總結 ?

年終總結是人們對一年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動的一種應用文體。年終總結的內容包括一年來的情況概述、成績和經驗、存在的問題和教訓、今后努力的方向。年終總結可以大體分為：單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。

一、寫作方法

然后就是正文了，首先自然是對一年中的工作做一個大致的回顧。這是總結的開頭，我們可以稱之為前言。前言多用于說明工作總結的緣由，是對一年的工作以及工作過程的概述和評估。篇幅不宜過長，點到為止，不做深入分析。

接著就是書寫工作的心得和體會，這是年終總結的主體，也是最重要的部分，內容是就前言的概述展開分述。一般會使用小標題分別闡明成績與問題、工作方法與心得體會，有些小標題中內容過多的話還可以采用小小標題進行分類闡述。

正文的最后一般都會書寫今后的計劃或者打算，這是年終總結的結尾部分。主要是根據上一年度的經驗和教訓，提出今后的設想和打算，為新的一年制定計劃提出依據。具體內容可以包括如何提高現有成績，克服存在問題，提出新的奮斗目標等等。

雖然正文完成了，但是工作總結并沒有完成，我們還需要寫署名和日期。相信不少朋友在寫完正文的時候就認為已經完事了，常常會忘記書寫署名和日期，只有寫上署名，才方便讓別人知道這是誰寫的年終工作總結，寫上時間方便自己和他人了解這個總結是何時所寫。

以上就是一個完整的年終工作總結應該有的格式，年終工作總結中最重要的就是正文，而正文中最重要的就是主體，書寫主體的時候最好分類敘述，這樣條理清晰，使人一目了然，如果有必要的話，小標題下面還可以套小小標題，最后千萬別忘了署名和日期。

二、注意事項

1、開端回顧過去一年，概括簡述工作經歷，例句“過去一年在部門領導的帶領下取得了一些成績”等等。適當照顧領導的閱讀口味。

2、接下來具體列舉各方面工作花費的力量和取得的成績，例句“在與該單位人員火熱廝混打成一片中，取得了xx報道的成果”。重點體現自己付出的繁重勞動。

3、對工作的不足略加陳述，先大量描述客觀不利因素，再把帳算到自己的主觀因素頭上。例句“當然，我自己xxxx也是一部分原因”

4、展望明年一年的工作，列舉雄心壯志一二，不管能不能做到。例句“請同志們和領導們看我的實際行動吧!!”后附若干加黑驚嘆號更體現決心。

三、年度工作總結范文

在公司領導的的正確領導下，我公司工會充分抓住慶祝建黨九十三周年的契機，以優化投資發展服務環境為重點，以創新思維、服務企業為舉措，深入解決影響我公司工業經濟發展的實際問題，突出了工業經濟結構調整、轉變經濟發展方式和服務企業等工作，較好地完成了年度工作目標，下面將整年工作總結如下：

一、全年主要工作

1、強化形勢教育，推動執行意識提高。

公司工會積極宣傳市公司大政方針，并結合我公司實際進行分析，找準著力點，緊扣工會工作，重點抓好執行力建設，并在推動公司“三個建設”工作中，整合資源提升執行合力，進一步促進公司穩定發展。公司工會積極組織公司職工進行“兩個轉變”、“三個建設”、形勢任務教育等專題學習，通過會議、班組學習等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導職工認清公司當前面臨的形勢任務，增強職工的自覺性和責任感；團結和動員職工切實把思想和行動統一到公司的決策上來。

2、強化民主管理建設，認真貫徹職工大會制度。

公司工會認真貫徹實施《***省***公司企業職工代表大會工作標準》，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在20xx年工作，從長遠發展的高度對公司面臨的形勢進行了深刻的分析；確定了20xx年 “夯實一個基礎、提高二種能力、做強三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線”的工作思路，確保安全生產實現“雙零”，隊伍保持和諧穩定，文明建設爭取更大榮譽，企業生產經營可持續發展，實現****公司的平穩較快發展。市公司領導親臨會議指導，對公司的工作成績給予了高度評價，對今后的工作提出了具體要求，幫助全體職工進一步理清工作思路，明確了工作方向。

3、強化職工素質提升，大力推行班組建設標準化。

為進一步落實市公司班組建設“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質為抓手，深化班組執行力。公司工會完善了班組建設管理信息，還開展了以發揮工會干部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓核心的學習記錄交叉檢查活動。鼓勵職工加強學習，做好學習記錄，撰寫讀書心得。以這次活動為契機，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學習記錄交叉觀摩，并評選出優勝獎以資鼓勵。工會干部們通過交叉觀摩學習記錄，找差距、補不足，確保學習收到實效。

公司工會認真貫徹上級文件精神，積極開展“安全班組行”活動。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞****站和****公司兩個安全重點單位的日常安全工作，組織了8個班組進行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊隊員嚴格遵守規則，以飽滿的熱情和認真的態度，踴躍回答問題，比賽現場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻一策”活動和“班組安全管理典型案例征集”活動，公司工會共征集到11條優秀合理化建議、3條典型案例，這些優秀建議將促進班組安全管理水平進一步提升。

4、強化職工關愛，深入實施送溫暖工作。

公司工會深入貫徹《全民健身綱要》，創新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動。今年是“三八”國際勞動婦女節104周年，公司工會組織女職工參觀柴埠溪，并結合開展“先進女員工”表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶祝“三八”國際婦女節聯歡會；有聲有色的組織了羽毛球訓練活動，并積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓練有素、團結拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”；為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“**旅游年卡”。通過活動的開展，活躍了企業文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力；公司工會高度重視特困職工及“金秋助學”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實細致地開展了特困職工調查及申報工作。

? 子公司年度工作總結 ?

一年之計在于春，明媚的xx月在不知不覺中走完了，總結xx年在市場上的點點滴滴，有收獲，也有不足，雖然完成了公司定下的任務，但在很多方面還有需要完善和努力的地方，現將xx年的工作總結如下：

一、司徒服務中心成立：3月8號，司徒服務中心在一陣陣煙花和炮竹聲中成立了，隨著服務中心的成立，我們在司徒的工作正式拉開了序幕，雖然吳老板是第一年經銷飼料，資源各方面都不是很豐富，但他信心十足，堅信能和我公司一起打響海特生的品牌，他有7個親戚在司徒和武寧養蝦，今年全部支持他，投喂我公司飼料，還有幾家是和他關系好的朋友也在跟他吃料，而且司徒最大的成品蝦收購和蝦苗的經紀人吳朋友是他的同學，已經答應上大料的時候幫他銷售料。邱小銘和謝曉敏在三千畝和米倉還找到兩個二級經銷點，都是養殖大戶，xx年司徒市場共銷售開口料兩噸，如果吳老板在中期能保證資金鏈不斷且飼料質量有保障的情況下，相信今年司徒市場銷售400噸飼料應該沒有問題。

二、武寧服務中心成立：3月29號，武寧服務中心成立，雖然該中心成立的時間較晚，但該區域的銷售工作早已拉開。武寧陳主任xx年銷售開口料3.5噸，共放了15個戶，目前他的銷售合同還沒有簽，據他說是想自己到公司和陳總把有些事情談好后再簽，估計還是想要點質量保證金的問題，他為人比較謹慎，憑他在武寧的地位，完全可以把我們飼料做得更大，他自己說現已經在信用社工作了27年，還有三年就到30年了，到那時他的地位就可以穩固，現在他做飼料已經有同事到總行告發他了，如果他再做大，怕是工作不保，所以他現在不太愿意做大。武寧張兵，已經和公司簽訂了銷售合同，打了8萬貨款到公司了，xx年銷售開口料3.5噸，他由于要做蝦苗生意，所以比較忙，經常不在家，發料的工作多是我公司技術員和他姐夫一起完成的，他的銷售積極性還是挺高，就是資金到中期可能有點困難，以前他和陳主任的性格不太合，導致關系不太好，現在隨著服務中心的成立，他和陳劍站到了一個共同打響海特生品牌的路口，加上我和陳劍的關系還不錯，隨著我在中間不停的做工作，現在兩人的關系得到了很大的改善，陳劍現答應在張做海特生飼料資金困難的時候給予他貸款支持，所以他的資金缺口也不會太大，而且他在江都發展了幾個養殖大戶，全現金吃料，估計他今年300到500噸的銷量在質量保證的情況下能完成。武寧于義祥和管國平，現在和旭達公司簽訂了銷售合同，我公司飼料還照做，不過是在陳劍那調料，在公司不開戶頭，他們和陳劍一起訂下了一個400噸以上的目標。

三、其他市場：卸甲朱勇，專職做飼料多年，什么問題都考慮比較全面，和他談過幾次，他對希望公司支持的力度太大，以致到現在還沒能拿下，現在發了海辰的開口料，估計再去做點工作還有希望做點我們的料，但量可能不會太大。秦月華和我談過兩次，他的意思還想通過我在中后期做100噸左右的大料，不愿意在老魏底下拿料，橫徑目前還沒有有意向的經銷商。

xx年雖然完成了任務，但暴露出來的問題也不少，具體如下：

一、銷售區域問題：龍虬經銷商在司徒三千畝和米倉都找了二級點，目前共發了有20個戶的開口料，如果二級點能控制銷售價格的話，問題都不是很大，一旦他們和司徒的經銷商打起價格戰，到時就會導致整個市場難以收拾，受到損失的還是公司。

二、飼料定價問題：今年本地幾家飼料公司都采取了前期開口料維持去年原價的做法，他們和養殖戶解釋說開口料用量少，營養要求高，就維持去年的價格不變，一旦到上大料的時候，由于原料今年降價幅度較大，飼料價格會比去年同期降低300到500左右，現在我公司開口料的價格在高郵還與一定的優勢，到上大料時如果和當地幾家飼料廠價格相差太大的話，會給整個銷售工作帶來大的難度。

三、飼料質量問題：現在各區域經銷商跟我反映最多的問題還是擔心中后期我公司飼料的質量問題，像司徒經銷點，下面使用我公司飼料的多是原吃大大飼料或有兩個塘口拿出一個塘口使用我公司飼料用來對比效果的客戶，一旦我公司飼料在中后期比不了大大飼料，和他相差太大的話，我們的品牌就很難打開了，其他市場也是如此，所以公司一定要嚴把質量關，盡快研發出一種高效的飼料添加劑，這樣在我們才更有信心來和大大及其他飼料競爭。

下年工作重點：

一、增強團隊凝聚力，提高團隊作戰能力：新員工的逐步增加，隨著公司銷售工作的開展，使我們由陌生變為熟悉，熟悉之間轉換為親密無隙的戰友，緊密協作，同甘共苦，伴隨著公司的發展共同發展成長，區域市場銷售服務小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應，工作中相互協作，配合默契，利用小團隊的優勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。

二、維護好現有市場，盡快開發出目標市場：某些市場，隨著老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護不過來，根本就沒有開新客戶的想法，一個市場，想到達到一個預期銷量，網絡的建立是重中之重，只要該市場網絡還沒理想化布局，就一定要有建立健全網絡的思想，不斷的開發新客戶。

總之“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品質是否經得起考驗“。我們已經經歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，進行各方面資源整合形成“拳頭”能量，希望有一天通過我們的共同努力定能吸引更多的經銷商來經銷我們的產品、更多的養殖戶來使用我們的產品!我們一定能打造飼料第一品牌，我們現在的確困難，但我們決不貧窮，因為我們有可以預見!

? 子公司年度工作總結 ?

公司財務部目前編制四人，設財務經理、主辦會計、銷售會計和出納四個崗位?；仡欉^去的一年，在公司領導和集團財務部的正確領導和大力支持下，部門員工團結合作、群策群力，追求“重道篤行、通達致遠”的企業核心價值觀，發揚實事求是、真抓實干的工作作風，圓滿地實現了年度工作目標，為公司持續、穩定的發展作出了應有的貢獻。

一、20XX年工作回顧

20XX年完成的工作主要體現在繼續完善財務基礎工作、做好財務報表和預算報表編制工作、積極做好工程軟件和營銷軟件上線工作、努力加強財務管控工作、積極做好項目融資工作、努力做好資金回籠工作、涉稅管理工作、財務團隊建設工作、制度文化建設工作九個方面。

(一)繼續完善財務基礎工作

1、建立健全公司各類財務臺賬

根據項目公司財務核算特點，建立健全了公司臺賬系統。在建立了合同臺賬、合同結算臺賬、低值易耗品臺賬、銷售臺賬、支票臺賬的基礎上，今年相繼建立薪酬臺賬、經濟簽證臺賬、內部往來臺賬等多項臺賬。將各臺賬分工給各人及時更新，確保數據的及時性、準確性、實用性和可靠性。

2、嚴格檔案管理工作

財務檔案是公司最重要的檔案之一。財務部安排專人對公司成立以來的財務憑證、賬簿、報表、審計報告、合同、稅務資料及其他財務文檔進行了梳理，對憑證、賬簿、報表按照控股集團辦公室的統一要求的檔案盒進行了裝盒、編號、存放，并按照公司檔案管理要求，將20XX年以前的會計檔案統一存放于檔案室;對合同、稅務資料及其他財務文檔進行了系統的整理，并歸類存放在各自的檔案盒中。嚴格檔案調閱制度，并加強對部門員工會計檔案安全性、保密性的教育。

(二)財務報表、預算報表編制工作

財務部始終將財務報表、預算報表編制工作作為財務部主要日常工作。為保證財務報表的及時性及準確性，財務部在憑證錄入、憑證初審、復審等環節層層把關，從憑證摘要、現金流量、輔助項適用、科目適用到IUFO財務報表、財務快報、經營預算報告等方面均精耕細作。通過部門員工的辛勤努力，全年會計報表信息質量得到地產集團財務部和控股集團財務處的認可。

(三)積極做好工程軟件和營銷軟件上線工作

1、工程軟件上線工作

公司時間跨度長、業務量大，以前年度數據查詢及錄入工作量大。在時間緊、任務重的情況下，財務部會同工程部加班加點，確保數據準確無誤的情況下及時完成了系統上線前的數據補錄和對賬工作，為系統的正式上線做出了應有的貢獻。財務部安排專人每月月初對用友財務工程成本、支付成本與工程軟件中的相關信息進行比對，對不一致的及時提出解決方案，確保兩系統中工程成本的一致性。

2、營銷軟件上線工作

營銷軟件上線是企業信息化建設的重要一環。由于一期、二期房源均為團購房源，收款和簽約比較集中，在營銷軟件上線前，數據一直沒有錄入系統，軟件上線后，財務部會同營銷物業部、營銷公司順利地完成系統數據的補錄入工作，已具備全面上線的準備工作。

(四)努力加強財務管控和預算執行力度

1、加強財務管控工作

為了加強財務管控工作，財務部做了以下工作，一是財務部從源頭抓起，在合同會簽階段，財務負責人對每份經濟合同都做到認真全面細致的審核，對于存在合同支付、財務風險以及任何不利于公司利益的條款都提出針對性意見;二是通過建立并及時更新合同臺賬和經濟簽證臺賬，實時掌握合同支付情況和經濟簽證情況;三是財務部通過多種努力，扭轉了頻繁支付工程預付款局面，嚴格按照合同約定支付工程款。

2、加強預算執行力度

在公司領導及集團財務部的大力推動下，在公司財務部的積極組織下，目前公司的預算管理工作已經融入到各個部門的日常工作當中，各個部門已經能熟練的運用預算這一管理工具，通過每月編制資金使用計劃管理各個部門的資金流。財務部通過匯總各部門編制的資金使用計劃編制現金流預測表，掌握資金使用及余缺情況。次月分析并通報上月資金實際使用情況，提高了各個部門對預算數據的重視程度。目前各個部門在財務部的組織下積極投入地參與預算管理，為20XX年的預算編制和推行打下堅實的基礎。

(五)積極做好項目融資工作

資金對于企業來說，就如“血液”對于人體一樣重要。特別是近年來國家持續加強對房地產調控，限貸限購、提高存款準備金率和貸款利率，房地產融資尤為艱難。公司財務部緊密配合集團財務審計部，及時報送融資所需項目公司資料，積極與各銀行方面聯系，爭取融資的主動性。財務部在配合集團融資以外，也積極拓展自身融資渠道，先后與合肥的多家銀行商談項目貸款事宜。財務部積極與合肥公積金管理中心和安徽省直公積金中心取得聯系，商談項目公積金貸款事宜，目前相關材料已分別報送到兩家公積金中心。

(六)努力

力做好資金回籠工作

財務部密切配合營銷物業部和營銷公司做好房屋銷售工作，在集中收款期，財務部安排專人進駐合肥收款現場辦理收款工作。在周末安排人員輪流值班，確保收款工作的正常開展，保證了資金的及時回籠。財務部與相關營銷部門密切配合，及時準確性提供銷售數據，為銷售催款工作提供有力的保障。

(七)繼續做好涉稅管理工作，為公司節省稅務成本

由于房地產企業涉稅環節特別多，相關稅收政策也非常繁雜，征稅較重，這使得納稅成為企業的一項重要成本支出。在國家稅收法規的規定下進行合理的納稅籌劃，減少納稅支出，是財務部涉稅管理的重要工作。

20XX年度，公司財務部積極與當地主管稅務機關溝通協調，在征得主管稅務機關的同意后推遲了房屋銷售預征稅款的上繳，有效緩解了項目開發資金壓力。據統計，年度內共計緩交稅款620萬元。

(八)提高員工綜合素質，加強財務團隊建設工作

為提高員工綜合素質，財務部要求員工嚴格遵守集團公司員工行為準則，做到誠實守信、團結合作、持續學習、愛崗敬業、遵章守紀、廉潔自律、服從大局、艱苦奮斗。

一是通過不定期召開財務部門會議交流心得，切實為部門員工解決工作中遇到的困難，及時傳達項目公司會議精神和集團財務部的指示要求等;二是培養部門內良好的學習氛圍，積極參加聚智共贏、大成方略組織的稅務籌劃等方面課程的學習，業余時間主動學習業務知識，提高自身素質;三是由部門負責人每月制定工作計劃，每周檢查部門員工工作日志，督促部門員工理清工作思路，養成工作有計劃、有總結的良好工作習慣。

(九)積極參與制度文化建設工作

成功的企業孕育優秀的企業制度文化，優秀的企業制度文化成就卓越的企業，財務部始終把制度文化建設作為一項重要的工作來抓。

一是部門員工積極參與集團公司企業文化學習，深刻體會企業文化對公司發展的重要性，處處以企業文化來嚴格要求自己，為追求共同的核心價值觀而努力。

二是為了加強和規范財務管理工作，公司財務負責人牽頭制定了項目公司財務管理規范性的意見以及項目公司財務負責人考評細則等，努力提升財務管理水平和財務工作效率。

三是參與制定項目公司財務流程的設計和制作。

盡管20XX年度財務部取得一定的工作實績，但也存在一定的不足。受到國家對房地產調控的制約，項目融資工作非常困難。財務部門對于公司成本費用的管控能力雖有所提高但還非常有限。

二、20XX年的工作打算

1、繼續加強與銀行的聯系，推進項目貸款工作。

2、做好公積金及銀行按揭貸款工作。

3、繼續做好稅務外聯工作。20XX年度稅務外聯工作達到的目標是盡可能減少土地增值稅預征額，推遲房屋銷售預征稅款的上繳，以緩解開發資金的壓力。

4、努力做好資金回籠工作。財務部將密切配合營銷物業部、銷售公司做好銷售款資金回款工作。

5、做好一期交房成本收入核算和的財務處理工作。

6、努力加大財務管控力和預算管理的力度。財務部將在20XX年度以預算管理為著手點，通過加大預算執行的力度，實現年度經營按照年初既定目標運轉。在項目管理中，財務部將多方位滲透，著力加大財務的管控力。

7、繼續加強財務隊伍建設。帶領團隊做好本職工作，力爭讓部門員工在自身崗位上都能夠獨立工作并獨擋一面。為此要做到以下三個方面：一是加強對員工業務的輔導;二是對員工職業規劃灌輸積極的理念;三是以績效考核為工具，加強對部門員工的內部考核，讓部門員工定期了解自己的工作實績，同時也認識到自己的不足，明確下一階段的努力方向。

6、制度文化建設。嚴格按照制度文化的要求開展工作。

2017公司年度工作總結2

20xx年，受國家宏觀政策影響，資產業務發展受到一定制約，與此相反的是，隨著經濟發展，人民越來越富裕，對理財的需求卻是越來越大，同時，對理財服務水平的要求也越來越高。在這一年，招行、恒生銀行等股份制與外資銀行大量進駐中山，這些銀行對我行的中高端客戶虎視眈眈，極力以各種方式手段搶奪我行客戶，在競爭如此強烈的經營環境之下，為增強我行對外競爭力，行領導果斷決策，通過競聘方式，組建了財富管理團隊，分片區協助網點維護客戶，提升理財隊伍素質，并于本年6月13日正式上崗。

在分行黨委和個人金融部主任室的正確領導下，我們緊緊圍繞 “建設省內卓越銀行”，2010年率先實現凈利潤超6.8億的經營目標，積極籌備，部署計劃，踐行目標。

一、工作績效目標完成情況

截止11月末，管轄片區中高端客戶數量為 同比增長 戶，中高端客戶資產額為 萬元，同比增長 萬元。重點產品營銷，包括基金營銷 萬元，各支產品完成率分別為 人民幣理財產品共，同比增長

二、主要工作措施及成效

按照分行財富經理的職責范圍，我們分管的中西片區包括城區的中區支行、北區支行、西區支行、南區支行和沙溪、大涌支行共18個網點。我們的工作主要有加強對片區內理財經理的指導，協助支行吸收存款和銷售產品，以私人銀行為依托，引進高端服務內容。

在上崗以來的約半年工作中，我們總能認真履行本職工作職責，緊密配合分行完成省行下達的各項工作指標，圍繞省行“跑贏大市”和“率先實現百億利潤目標”的經營目標，落實分行各項工作部署和要求。勤跑網點，多打電話，全力以赴，和片區網點一起營銷客戶，力推重點產品銷售，促進中高端客戶數量與資產雙增長。做培訓，發短信，多管齊下，千方百計與片區理財經理保持良好有效溝通，促進理財經理綜合素養特別是專業技能、營銷技能及合規內控的全面提升。積極組織理財經理團隊活動，增強歸屬感，凝聚一切隊伍力量。做為分行財富管理工作新篇章的開始，我們的工作在行領導的關心與主任室的帶領下，取得了一定的成效，為我行個金條線今后工作的長足發展，積累了一些成功的經驗。

(一) 立足本職，做好理財經理的相關工作

一是做好理財經理的培訓工作。財富經理團隊協作，共同完成全轄新聘任上崗理財經理的培訓工作，包括職業道德教育、風險內控要求、日常工作規范、產品知識普及與營銷技巧分享等，并將為上課而專門用心制作的ppt發送網點，供一線營銷人員參考使用。同時，將培訓工作日?；?，對新業務、新產品及時做好培訓工作。

二是做好理財經理日常工作指引。及時將分行當前重點營銷信息轉達至各理財人員，恰如其分地為其分析，使大部分理財經理都能因勢導力，配合分行的各項業務順利發展。

三是做好理財經理背后的技術支持。我們自己用excel表制作了基金定期定投的計算公式供所有營銷人員銷售演示，得到了使用并業績初見成效理財經理的肯定好評;在加息信息一出時，即為加息后是否轉存，我們計算出了各期限年次的天數供全轄參考使用，減少了理財經理的工作量。另一方面，我們也隨時為理財經理的個性化需求，比數據，編表格，做分析，找產品，滿足大家對中高端客戶營銷的服務需求。

四是駐點工作，以身作則，對新聘理財經理嘗試實踐帶教。在管轄片區網點的兩例經驗來看，效果較為明顯，在駐點期間都實現了產品的突破性銷售，同時，也得到了網點客戶對中行財富經理的高度認同。

五是業績追蹤，對做得好的理財經理及時肯定，多做精神激勵，使其漸入良性循環之佳境。對于業績暫落后者，多了解，多溝通，想方設法幫助其進步。同時，我們提出建議，對銷售業績達到一定目標的優秀者全轄郵件通報表揚，對我行每次的重點產品銷售做總結，并對業績優秀者，特別邀請主管行長頒發獎杯，以之鼓勵，形成理財經理隊伍銷售氣氛的你追我趕。

六是關心理財經理8小時以外的生活，做好家訪工作。關注內控，做好特別提醒工作，在孫文中路與石岐支行并網點營業期間，我們與孫文中路網點主任一起，重點關注理財經理做好過渡期間的客戶服務與日常工作，同時提醒網點主任要關注其動態變化，防止意外事件發生。

七是不定期組織理財經理班后休閑活動，調節理財經理生活，增強隊伍凝聚力。如理財經理歡樂夏日聚餐、江門龜峰山登山比賽等，促進了大家的相互交流，增加了理財經理的歸屬感。

(二) 極盡己能，協助支行吸收存款和銷售產品

在今年的工作中，上級行對儲蓄存款工作極其重視，為此，我行也將其作為年度工作中的重中之重，尤為重視。

我們做為服務我行中高端客戶而組建起來的一支團隊，首先，對待外部競爭，我們齊心協力，不分你我，信息交流，資源共享，充分溝通，團隊合作，抓住一切機會，爭攬行外資金，提升我行市場份額。 對于產品銷售工作，我們即聯系理財經理，又與網點主任保持溝通，同時也積極配合支行行長的工作要求，做好營銷計劃，共同營銷客戶。

片區在20xx年熊貓金幣的前期銷售中，起到了較好地帶頭作用，引發了全行追逐銷售的良好效果。在重點基金國富中小與中銀雙利的銷售表彰中，片區三位新聘理財經理全部奪得并包攬全轄新人獎，還有兩位年資尚淺的理財經理亦取得銷售量與完成率的勝利獎杯。

(三) 開展系列客戶活動，并以私人銀行為依托，引進高端服務內容，增強中高端客戶的忠誠度和貢獻度

為增強中高端客戶對我行的忠誠度與貢獻度，同時吸引新客戶，增加新的金融資產，我們與網點一起約訪客戶，滿足與激發客戶需求，請私人銀行家、投研顧問等團隊一起為客戶做資產配置建議書，成功實現產品銷售。籌劃并組織了系列客戶維護增值活動。在分行的大力支持下，成功舉辦了中高端客戶子女觀瀾湖夏令營。同時聯合私人銀行，組織簽約客戶親臨私人銀行觀賞亞運會開幕式彩排晚會，開展中高端客戶養生專賣講座。發展中行傳統優勢業務，邀請廣東省教育廳下屬出國留學服務專業機構辦出國留學講座，宣傳我行外匯等相關業務。攜手中銀境外機構，與中銀香港對有投資移民意向的目標客戶做香港投資移民講座等等。

(四)以實際行動支持分行it藍圖上線工作，為100年行慶獻禮做出財富經理力所能及的貢獻。

今年是我行it藍圖工作多年籌備推進的重要關鍵之年，配合分行工作，我們財富經理也是加班加點，毫無怨言。就算是國慶假期回家探親，在接到加班通知時，也是毫不遲疑地選擇了提前回到中山，熱情地投入我行的it藍圖工作之中。

三、存在的問題、原因及改進計劃

6月份，我們開始嘗試財富管理模式的轉型，經過約半年的實踐，財富經理在高端客戶維護、理財隊伍培養，專業知識傳授、產品銷售方面均發揮了一定的作用，但我們的工作仍處在摸索探求階段，工作成果還不夠顯著，分管片區部分網點存在理財經理銷售活動量較少，產品銷售不理想，業績停滯，客戶基礎薄弱，儲蓄存款增長缺乏后勁等不足之處。新的一年，我們將緊密圍繞分行各項工作部署及主任室對財富管理工作新要求，有針對性地推動各項工作有效開展，務求取得新的突破。

在國家十二五規劃的'開年之初，在當前高通脹經濟環境之下，人民群眾的儲蓄存款存在銀行“保本、保息、不保值”的狀況之下，為我們的財富業務發展提供了廣闊的空間，趁著國家發展新五年規劃的新風向，我們計劃明年再繼續努力。

2017公司年度工作總結3

國際金融危機爆發后，中國保險業遭受了巨大沖擊。如今一年過去，世界經濟正在復蘇，中國保險行業不僅走出了低谷，還彌補了自身的軟肋。如今的保險業成為中國金融業重要的組成部分，對中國經濟增長產生自己獨特的貢獻。當前，中國保險業走在快速發展的道路上，兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅信中國保險業會逐步成為中國資本市場的中堅力量，當前，我國保險行業自身發展和對外開放速度明顯加快，競爭日益加劇，全面提升服務水平、營銷能力、強化企業形象、提高美譽度，已經成為行業共識。

我們***保險公司以保險市場規模、發展速度和水平位居全國同行業前列。**保險公司積極解答社會公眾對保險行業的相關咨詢，更好的展現了我公司從業人員的良好形象和公司的營銷方式和能力，進而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考。20**年，***保險公司在業務上取得了廣泛進展，公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作均順利發展。結合今年工作實際，將公司本年度工作總結如下：

一、指導思想

今年國際經濟雖然有所復蘇，但國際金融危機的陰霾尚未徹底消散，公司領導積極拓寬發展思路和發展空間，防范風險、穩健經營，積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，公司強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為***保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

二、工作業績與主要做法

(一)加強公司業務管理

為了使**保險公司穩步發展，公司領導制定了《***保險公司員工規范管理條例》，采取有效措施加強員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動中去，充分積發員工的積極性，使員工出成績、見效益。業務管理中我們主要采取以下工作措施：

1、根據省公司今年下達給我們的全年銷售工作計劃及任務，公司制定各個部門的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部門合理的、可實現的目標。在目標確定之后，本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、注重各個部門的團隊建設。一直以來公司都十分注重各部門經理和部門成員的思想和業務素質教育。一年來，公司通過多次組織動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織公司員工學知識、找經驗，提高員工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、推銷技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培養。促進各個團隊自身素質的不斷提高，為公司今年的持續、穩定發展打下了扎實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

(二)公司工作業績

今年，壽險行業全面深化結構調整和業務轉型，加上受到全球性金融危機的影響，行業整體增速放緩，在這種情況下，公司經營實現“逆勢飛揚”，保費規模保持高于行業的增長水平，市場地位穩步提升。更為難得的是，公司先于市場成功實現轉型，業務結構、產品結構、業務品質、渠道績效、機構作業能力、業務價值、經營效益等均達到歷史最好水平，其中部分指標處于行業領先水平。

一、先于市場成功轉型，保持了核心業務增速第一的領先優勢

為進一步強化結構調整，全面發展高價值業務，公司在年初計劃工作會議上首次下達核心業務計劃任務，公司“核心業務戰略”的實施取得顯著成效：公司核心業務保費強勢增長，保費收入達***億元，同比增長***%;其中新契約核心業務保費收入***億元，增速超過**%，均領先市場平均水平。從各渠道來看，個險期繳保費增速達***%，增速遠高于市場。今年，個人保險保費近***億元，創歷史新高;銀代期繳**億元，市場份額***%，保持占比第一地位;法人短險實現保費***億元，同比增長***%，月均平臺突破****萬元。

二、業務結構和產品結構持續優化，達到業內領先水平

隨著公司轉型的深入，業務結構持續優化。公司核心業務占比達到**%，總體期繳占比達**%，新契約期繳占比超過**%，均處于市場領先水平。個險新契約業務中，傳統險和分紅險合計占比**%，遠高于市場平均水平，產品結構優勢明顯。

三、業務品質行業領先，渠道績效不斷提升

公司保險業務品質指標持續向好，達到行業領先水平。其中銀代續收各項指標均達到90%以上，位居行業第一。良好的續期業務品質確保了公司客戶數量和現金流量的穩定，為核心業務快速發展奠定了堅實基礎。

主要渠道KPI指標不斷提升，個險各項人力指標增幅均超過40%，創歷史新高;績優人力增長尤為明顯，增幅超過48%，績優人力占比達到41%，較去年同期上升7個百分點。同時，新人3月轉正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達到25%，較去年同期上升6%。渠道內部積淀逐漸形成，隊伍持續發展能力得到增強。

(三)認真做好車險經營管理和車貸逾期清收工作

加強車險業務經營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業務工作。車險業務一直以來是整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是繼續加快發展車險業務，保持較快的發展速度，同時，大力優化車險業務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，從每一筆業務、每一件賠案、每一個環節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業務經營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨干險種。

今年的車貸逾期清收工作，公司領導十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組，指定專人負責，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責和責任，并根據上級公司下達任務的完成情況，對責任人實行獎罰。經辦人員按照市公司統一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責任的管理，規范催欠清收的工作流程，積極主動、認真扎實地做好這項工作，圓滿地完成了省公司下達的各期清欠任務，把車貸逾期給業務經營造成的風險和損失降到最低限度。

三、工作上的不足之處與下一步計劃

(一)工作不足

目前存在的幾個主要問題。一是理賠難的問題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險責任需事先向客戶說清楚、查勘定損服務態度尚需改進;二是銷售誤導的問題，營業員夸大保險責任、縮小責任免除、保險售后服務沒有持續性、營銷員的業務水平亟需提高。

(二)解決辦法

一要繼續重視解決群眾反映的突出問題，二要打造一流的員工隊伍，更好地服務于公司，三要抓好保險業行風建設長效管理，全面落實“兩個服務承諾，一個自律公約”各項內容，四要加強保險業宣傳力度，為開展行風建設營造良好的社會氛圍。

? 子公司年度工作總結 ?

本人工作要素(負責哪些工作)：

1.市場業務處理工作(沈陽、廣州、大慶、烏魯木齊、溫州、秦皇島、江陰、昆明)。

2.售后問題解答、處理及售后流程制定，返廠產品的評審、維修交接，在erp中退貨退款處理工作，售后費用報支處理分攤工作。

3.與公司各部門進行有效溝通，對交貨期產品直接跟蹤。并將市場反饋的各類信息進行匯總整理，轉遞到相關部門

4.對業務新同事的培訓指導工作，對新產品的熟悉了解工作。

5.江蘇展廳來客產品介紹工作，江蘇客戶日常送貨、收款工作。

6.根據發貨周期及時開據檢疫證書。

7.協助營銷總監制定銷售政策、促銷方案、進行系統性銷售分析。

8.其它領導交辦事項。

工作履行情況(工作做得怎樣，存在哪些問題，發生過哪些失誤?)：

1.常因臨時事件把工作計劃打亂。

2.售后到廠維修產品處理不及時(要求為48小時內處理)。

3.業務訂單處理速度有待提高。

4.有1件定制件做錯現象。(已轉售處理)

5.開據檢疫證書不及時。

6.銷售分析有待進一步縱深化系統化的分析。

7.erp系統報表統計操作需要進一步熟練掌握。

對兄弟部門工作建議：

財務部：

1.提高對帳、核準發貨單的及時性有待改進，建議專人專項負責。

2.成品庫存帳物相符程度需要改進。

3.建議代理打款賬戶轉到江蘇財務部。

行政部：

1.建議公司每年組織一兩次集體活動。(如團隊協作培訓、旅游等)

2.建議公司改進食堂的衛生條件、伙食標準。

3.豐富員工業余生活。

4.增加專業培訓課程。

營銷部：

1.加強售后隊伍建設，增設相應的專業培訓。

2.組織針對缺貨現象的專題會議和專門加急小組。

3.將營銷工作推出廠門，走向市場。

采購部：無

技術部：定制圖紙能在9個工作小時內結束。

生產部：在缺貨回復交期的時候希望確實是經過核實最短的時間。

品管部：

1.對營銷部反饋的質量問題不能只停留在書面回復上，建議主動聯系客戶解決，例如xx事件。

2.存在明顯質量問題的成品出廠，質檢人員要負連帶責任。

自我評定：□滿意□較滿意□一般□不滿意

對公司的建議：

1.公司要建立人才儲備庫，要有時刻準備另新開一個公司的人才儲備量。目前有許多崗位是一崗一人制，此極不利于公司的長遠發展。

2.公司應建立緊急預警方案。(例如自然災害、公司高層有突發事件，公司如何運營。)

3.建立公司廣告宣傳后的運營預案。(至少要有三種以上設想)

4.公司是否考慮在北方建立分公司的設想。(南方產品畢竟很難適應北方的氣候)

5.建立公司滯銷產品的處理方案，設立評審處理小組。(不能靠個人決策)

6.公司自xx年以來一直存在發貨缺貨現象，公司能否考慮劃出10%的生產能力設立缺貨加急生產小組，把缺貨產品的交貨期縮短到25天以內。

xx年計劃及個人奮斗目標：

個人目標與公司目標是統一的。每個人都會有壓力、有需求，實現自己的個人目標，這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，公司會不斷的發展，要上新產品、要建分廠、要上市……，只有上下統一起來，步調一致，才能往前走。

xx年公司將在央視做廣告宣傳，我們不能再像xx年以前那樣對于營銷還只停留在公司內部的單據處理、催發貨、售后到廠維修原始工作上。我重新梳理目前工作內容，讓業務工作走出廠門、沖向市場。我將重新定位自己，有句話說得好，“不參加培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理?！?/p>

每個企業都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。每一個銷售經理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培養下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它;要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優秀的屬于公司的團隊。

拿破侖·希爾曾經說過，“人與人之間沒有太多區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別，但正是這一點點區別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異?！币驗槟銢]有網絡，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?

借用我們營銷總監的話來表達我xx年的目標：xx新年新氣象、我輩時刻準備打硬戰。

? 子公司年度工作總結 ?

一、完善銷售新體制，打破僵化舊模式，加大市場開拓力度

XX年人造板市場舉步維艱，中高檔人造板市場嚴重供大于求，銷售市場異常競爭激烈。據不完全統計，我國纖維板生產線總量已達到800條，分布在二十多個省市，中纖板產能過剩和今年市場需求的萎縮之間的矛盾，導致中纖板現存倉量較大，部分商家繼續堅持走量消倉以爭取資金回籠。在這種艱難的銷售市場中，巴邁隆人用已有八年之久的設備，生產出一流的產品，堅挺著超一流的價格，產品銷售雖然不如人意，但巴邁隆板材仍然保持華北第一板的殊榮，做到了銷售價格最高，部分產品走俏，市場開拓較好，幾大客戶忠誠不改等亮點。截止XX年12月31號共計完成銷售75359.06立方，較好完成了今年的銷售任務。

“以出貨成交為原則、以回籠資金為目的”，針對個別客戶適當出臺了一些相關政策，全年共計銷售庫存積壓產品13071.78立方，有效的盤活資金，提高了庫房使用率。營銷人員先后走訪了正定、京津唐、東三省、山東、河南、山西、等區域，并取得了較好的成績，使國內知名品牌東建木業、兄弟木業等一些優秀企業愿意長期合作，提升了公司的品牌影響力，及時了解代理商的經營狀況，建立客戶的良好合作關系，進一步擴大了市場份額。

在眾多人造板及家具廠行業面臨停產、半停產、保市場、保生存的背景下，我們始終把提高產品質量、擴大二、三線市場份額，加大終端客戶的開發作為硬性指標，XX年開發新客戶49家，現有穩定客戶28家，有過聯系但需要拓展或待拓展客戶40多家。贏得了長春兄弟木門、哈爾濱森海木業、遼寧引領木業、山西泰亨木門等國內知名廠商的青睞，保持開發客戶良好勢頭，高端客戶日趨增多，成績來之不易。

今年六、七月份，幾大客戶銷量突然下降，東興茂，森達，沈陽市場集中投訴我司板材纖維粗大、吸厚超標、鏤洗發毛等質量問題，公司高度重視立即派員趕赴北京、正定、沈陽親臨現場查找原因，經過分析最后確認是當時因為環保水洗設備停了一段時間，生產了一批纖維較粗集中銷售造成的，公司立即作出決定，認真妥善處理此問題，有質量問題及時賠付，達不到標準的堅決降級，最后得到幾大客戶的認可，終于渡過危機，保住了客戶。及時了解市場和客戶的需求，特別是針對tata木門等國內高端客戶，根據市場波動，及時作出相應的調整，確保不給競爭對手可趁之機。

“流通創造財富，信息創造價值”。電子商務是企業擴增渠道的一種手段。XX年，為了進一步提高公司知名度以及擴大市場份額，我們開始嘗試在網絡上進行產品推廣。首先是公司網站的優化，原網站自從XX年上線以后，沒有專業人士負責維護更新，導致搜索排名不高。今年未增加任何費用新制作并發布了公司新網站，同時針對網絡搜索做了相應的技術處理。目前百度、360綜合搜索關鍵詞“密度板廠家”，我們公司網站均排在首位。經過宣傳推廣，網絡咨詢客戶數量明顯提高，其中聊城孩室寶家具有限公司、太原市福富特裝飾材料有限公司、哈爾濱金冠木業達成共識并發貨。目前洽談中較有誠意客戶：木業有限公司、家具有限公司、門業、櫥柜有限責任公司等。

二、原材料供給保障有力，原料市場競爭激烈。

XX年全年木材原材料收購目標為14.2萬噸，其中木片.8萬噸，果木1.2萬噸，燃料1.5萬噸，全年完成收購原料102340.96噸，完成任務量的72.07%，其中木片.36噸，完成任務量的25.29%，果木.24噸，完成任務量的57.44%，燃料5160.3噸，完成任務量的34%。

原材料采購環節抓收購質量、增加收購量、降低成本，為公司增創效益，在集團財力的大力支持下，完成的較為滿意，就收購原材料而言，XX年的均價為399.82元/噸，較上年下降12元/噸，燃料收購均價為272.27元，較上年下降17元/噸，而且燃料質量明顯提高，多為木塊及少部分樹皮，XX年9月份藁城鑫鑫木業20萬方生產線的投產，對我廠的原材料收購造成很大影響，一直在價格上牽制我們，使原材料的均價居高不下，且收購量一直上不去，再加以資金跟不上，可以想象XX年的原材料收購工作會有多艱難，目前周邊板廠基本上是沒有庫存的，包括武邑板廠庫存1萬噸，庫存噸，藁城鑫鑫庫存2萬噸，佳林庫存1萬噸，我廠現有庫存噸，只能維持15天的生產，目前累計欠款350余萬元，并已經連續月余沒有收購資金，并且XX年的大柴收購旺季已過去，如果沒有在XX年旺季（3、4、5月份）收購盡可能多的原材料，XX年的工作會在各種情況下壓力下舉步維艱，明年后半年的收購均價和收購量都不是我們可以承受的，極有可能出現停工待料的情況，所以希望集團公司給以資金上的大力支持。

? 子公司年度工作總結 ?

20xx年在公司酒店舉行全體員工半年工作總結活動。主要目的是讓大家深入貫徹公司的發展理念，主動融入到公司的發展思路上。讓有思想的人，有責任心的人在我們廣廈團隊顯露出來。主要任務是總結上半年工作，分析研究解決存在的問題，認清形勢，明確目標，樹牢信心，全力以赴做好下半年各項工作，確保年度公司各項工作目標任務有效完成。

會上，各部門從工作完成效率、執行力、存在的問題等方面做了工作總結和規劃；各項目部從施工質量、施工進度、施工安全、成本控制等方面做了工作總結和規劃。酒店通報了上半年主要經濟指標完成情況，分析了存在的問題，以及確定了下半年工作開展方向。

就項目管理，副總經理鄭海波提出具體措施：

一是開展考核：從公司層面對各個項目部質量、安全、進度、資料、簽證方面進行考核，考評通過平時巡查及月檢的形式開展；每月25號以書面總結的形式向董事會匯報；二是問責制度，追究根本；三是獎懲分明，有獎有罰。

就財務工作，副總經理趙瑞昌提出五個方面的要求：

（一）進一步加強財務專業方面的學習，保證學習的連續性，重點做好稅務籌劃和財務風險管控。

（二）提高財務工作的思想認識，分為財務核算，把公司的經營情況可靠準確及時快捷的反映出來，給公司領導提供決策的依據；財務報表的管理，提出建議和措施、方案。

（三）不斷提高解決問題的能力，遇到問題保持良好的心態，不要有畏難情緒。

（四）進一步提高相關部門的溝通、協調能力。

（五）提高主人翁意識，把公司當自己的.家，把工作當作份內事。

會上，公司董事、總經理焦曉斌對上半年的公司經營產值、行政管理、項目管理做了總結匯報，并對下半年工作安排做計劃。

（一）公司規范性合同（20xx版）、安全文明施工標準化手冊（20xx版）出臺。

（二）九月一日、農歷春節兩大收款節點及施工任務完成。

（三）收尾項目的竣工驗收、內外結算、財務收付款、物資損耗測算、項目工作總結。

（四）新開項目：項目責任制簽訂、項目成本策劃、項目班子組建。

（五）組織一次業務培訓活動、組織一次團建活動、開展一次黨建活動。

（六）策劃建立公司管理責任三級體系（公司管理層、部門管理層、項目管理層）。

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（七）探索項目成控管理新模式（以單位項目為例：質量、安全、進度目標獎勵措施）。

（八）經營部增加人員，加大對外經營投標業務，持續配合對內各項目經營活動。

會上，公司董事、酒店總經理盧成義作工作指示

一是加強團隊建設，二是要開源節源；三是珍惜，通過在公司平臺的鍛煉，做好真正的廣廈人。

會上，公司董事長何偉作工作指示

（一）開會的內容要提前籌劃，對各部門的工作進行點評，要落在實處。

（二）多學習、多培訓。

（三）體現責任，帶領團隊越走越遠。

（四）管理理念的深入，各部門要跟上公司的節奏。

（五）公司制定的制度要落實。

（六）珍惜工作崗位，珍惜平臺。

（七）工作理念，樹立觀念，一切為公司的工作服務。

（八）提出具體意見：

1、加強團隊建設與團隊文化。

2、從7月份開始，每個月最后一天上午聽副總、總經理的匯報；目的是掌握團隊狀況，了解項目情況。

3、要排除一切私心雜念做事。

4、綜合部要對上、下兩周管理人員辦公會的會議記錄進行對比。

? 子公司年度工作總結 ?

20__年我公司經營形勢十分復雜。鉛錠價格高位振蕩，鋅錠價格一路上揚。鉛鋅原料價格一直處于高位運行，且變化頻率不斷加快。燃油、煤焦價格漲多跌少，鋼材、冶化材料等輔助材料價格相繼上漲，原、燃料市場資源嚴重不足，行業競爭激烈。面對如此激烈而復雜的市場環境，我部全體員工在黨政領導下，緊緊圍繞公司與部年度方針目標，團結一致、齊心協力、沉著應戰、頑強拼搏，較好地保證了生產用料。1-10月份，共采購進廠鋅精礦__金屬噸、粗鋅__噸、鋅焙砂__噸、鋅粉__噸、鉛精礦__金屬噸、粗鉛__噸、析出鉛__噸、煤焦__噸、其他各類原、燃輔材料都較好的滿足了生產供應。通過招標拍購共為公司降低采購成本__萬元。

一、加強分析預測，踩準市場節拍，處變不驚，沉著應對，確保原料供應。

今年國內鉛、鋅市場受各大小__企業無序和非理性競爭及國內__生產能力的不斷增加對供求關系的影響，呈現出資源嚴重不足，價格持續走高的態勢。各__企業為了維持生產，瘋狂搶購原料。如北方_、_金鉛、赤峰_、_鋅業等企業，不但在_與_等地加強采購，而且加大了在_、_、_、_市場的原料爭奪;南方的_、__、_也在_、_、_、_、_、_等地展開了激烈的爭奪;一方面造成中間公司資金壓力增大，另一方面各礦山企業也因原料緊俏而對資金回籠的要求不斷加強，這些都給我部原料采購工作增加了極大的難度。面對不斷出現的新問題，部長__、副部長__毫不畏懼迎難而上，帶領原料采購室的全體員工通過加強市場調研，多種渠道收集市場信息，并且從宏觀、微觀各方面進行分析預測市場走勢，為公司決策出謀劃策，規避風險，沉著應對，采購積極有效措施，變被動為主動，確保了原料供應。

1、鋅精礦是20__年我部原料采購難度最大之一。今年以來，各__廠通過上調價格，放寬雜質，預付貨款等手段瘋狂搶購，我部采取緊貼市場，積極跟進，及時調整原料價格，并積極與礦山企業、中間公司聯系，做好穩定工作，確保了供貨渠道的暢通，_月份鋅精礦采購量超計劃完成，連續突破__噸大關，保持了較高的庫存量，在原料價格大幅上漲時把握了先機。

2、為了滿足今年我公司_需求旺盛的要求，在因原料供應影響導致市場_逐漸供不應求的情況下，我部積極走向市場開拓新的渠道，在__等地尋找補充資源，使今年的_采購量有了較大的突破。在生產正常的季節，_采購量一直保持在月__噸金屬量，有效確保了生產系統的金屬投入。

3、為了控制_價高位風險，我部貫徹調整了_精礦采購策略，嚴格控制數量，提高品質，保持適量庫存。_精礦的采購以維持重點客戶關系為主，放棄部分貨源，有效地規避了高價位風險。對__采購堅持用足公司政策，加大采購力度，__采購量逐步上升，基本上滿足了生產需要。

4、充分發揮各采購站、點在的原料市場爭奪戰中的積極作用。各采購站、點緊靠礦山選廠，能夠及時了解當地市場價格及資源情況，為快速反應贏得了時間，為更好地應對市場，我部今年先后調整了部分采購站、點的設置和人員數量，使駐外原料采購站、點達到十多處，駐外采購站、點人員20余人，他們長期奔波在全國各地礦山企業，條件艱苦，任務繁重，他們舍小家為大家，為滿足株冶原料供應作出了貢獻。

5、為解決鐵路運輸緊張的困難，年初以來，我部便與__進行協商采用水運的辦法，而__等地則采用公路運輸的辦法，__采購站則利用鐵路部門路局調整之機，加強溝通，融洽關系。今年__被天水站列為重要客戶，使原料運輸的矛盾得到了較好的解決。

二、精心運作，合理安排，確保燃化材料供應。

近年來由于煤炭行業整頓，煤價的開放與電煤需求的增長，使煤焦，特別是我公司需用量大的焦粉、洗小塊出現了供不應求的狀態，同時受國際原油價格的頻繁波動的影響，較大部分化工、油料、冶化材料的價格也有不同程度上漲。加之國家對環保要求的提高，__市今年開展“藍天行動”對燃料中含硫采取嚴格監控的措施，對我部的燃料采購工作增加了很大難度。在困難面前，我部及時調整采購策略，采取積極有效的措施，防患于未然，收到了較好的效果。

1、拓寬采購渠道。我部過去的煤焦客戶一是數量較少;二是個別客戶存在供貨信譽差;三是部分供應商煤焦含硫超標。因此一旦受到市場環境及外界影響就會造成供貨困難或退貨，使采購計劃無法完成。今年我部在認真總結過去經驗教訓，分析當前形勢的基礎上廣泛收集信息，在擴大供貨商數量的同時，注重其供貨能力與信譽以及煤焦的質量，特別是嚴格控制含硫指標，現煤焦各品種的供貨商都確定有了3家以上，有力的保證了貨源的提供。

2、加強與客戶的聯系，取得他們的理解與支持，今年我部主管煤焦工作的領導__同志多次帶領相關采購人員走訪客戶，調查資源。特別是注重了與一些供貨量大、信譽好的客戶，保持密切的溝通與聯系，促使其穩定供貨，均衡進廠，真正做到了變被動為主動。

3、篩選中間公司，堅持就近采購。在煤焦采購中，通過招標采購與廠家直供相結合的方式在價格上占據主動，同時還抑制了個別分供方過分的或不合理的提價要求。在煤焦質量基本相同的情況下，盡可能從__等地，就近采購，既可以緩解運輸矛盾，確保及時供貨，又可節約運輸費用，降低采購成本。

4、保持合理庫存。合理的庫存量是保持生產穩定的條件，今年我們結合歷史經驗與當前市場動向，確立一個比較合理的庫存量。認真做好計劃統計工作，對采購難度大的燃、輔材料做到既不搞大庫存也不搞零庫存，通過加強市場預測，準確把握時期，實施長周期跨年度平衡。在市場價格合理，運力較松的時候，擴大采購量以提升庫存，有備無患。

三、穩步推進招標直購，努力降低采購成本。

招標拍購作為一種新的采購方式較好地體現了公平競爭的原則，是降低采購成本加強廉政建設的有效措施，正為各行各業所采用。幾年來，我部在部分燃輔材料采購中推行，取得了較好的效果。

1、穩步推行招標拍購。今年我部認真總結經驗，在及時掌握市場信息，進行充分調查研究的基礎上，作出了擴大招標拍購面。____月份共組織招標拍購__次，為公司節約采購資金__萬元。其中招標議標__次，__萬元，拍標__次__萬元，燃輔材料招標達__，輔助材料招標達__。重視抓好廢舊物資的回收和讓售工作，__月份共回收廢舊物資__余噸，銷售收入__萬元，組織廢舊物資拍賣_次，多創效益__萬元。

2、擴大直購比例，在燃、輔材料的采購中我部堅持按計劃采購，今年初，便對所有的分供方進行了梳理，通過扎實工作，輔助材料直購比例達_%，燃化材料直購比例達__。

3、針對今年的市場變化，我部始終把掌握價格信息放在價格管理的重要位置，將價格管理納入規范化、制度化管理中。副部長譚志偉經常到一些重要輔助材料供貨單位、生產廠家走訪，了解貨源情況與市場行情。價格管理人員通過組織市場調查、上網查詢、電話咨詢等多種手段來收集價格信息。我部還采取組織業務采購人員與客戶協商等方式，采取雙方共同消化漲價因素的做法，與供貨商通過成本核算，在價格上漲時得以較低價格采購，努力降低采購成本。

四、嚴格落實內部管理制度，健全完善監督機制。

管理工作是一項重要的基礎性工作，加強內部管理，必須嚴格落實各項規章制度，讓各類人員明確自己的職責，及時解決工作中出現的各種問題，健全完善監督機制，做到自我約束與檢查監督相結合，獎罰分明，充分調動員工的積極性。

1、針對工作中暴露出來的問題，我們及時進行分析處理，用制度來進行規范。堅持安全第一、預防為主的方針，重視安全工作，組織消防安全演練，特別是對于發現的安全隱患做到“四不放過”。今年_月，當了解到___情況后，部長___立即指示相關人員到事故現場了解具體情況，查明原因，進行整改，把安全工作真正落到了實處。結合我部實際，__月份共制定修改完善各種管理制度與相關實施細則等__多項。

2、針對我部與_____等公司內外單位在工作中存在的一些不協調問題，我部領導高度重視，及時組織人員與有關單位進行溝通或召開協調會，共同進行分析研究，形成會議紀要給雙方相關人員共同執行。

3、為解決客戶來公司辦事往返奔波，辦事程序復雜的問題，我部把改善經營環境，提高服務質量作為樹形象工程來抓。克服自身困難，調整相關室、庫工作職能，整合工作流程，簡化辦事手續，推出了一站式服務的新舉措，受到客戶的高度稱贊。

4、_____拆遷，繼而牽涉___庫拆遷等一系列維修改造工程。我部以大局為重，在時間緊、任務重、難度大的情況下，精心組織、周密安排，想辦法調整庫房，合理安排各種物料的存放，確保在按時全部搬出的同時，滿足生產用料，同時確保了技改進度。

5、明確責任認真做好“三合一”貫標認證與“5S”達標工作?！叭弦弧必灅苏J證與“5S”達標是今年公司的兩項重要工作，我部領導高度重視，確定了我部工作的目標是“三合一”順利通過，不拖公司后腿，“5S”一次達標。由于分工明確，責任到人，在幾個倉庫同時搬遷，現場管理難度極大的情況下，圓滿地完成了兩項工作任務?！?S”達標一次成功，獲“5S”達標單位稱號，并且已順利通過公司“5S”達標單位復查驗收。順利通過在10月份“三合一”一階段進行的外審工作。

6、加強檢查監督與考核，我部采取定期或不定期檢查相結合，部、室檢查相結合，進行勞動紀律，倉庫業務，安全環境等單項或綜合性檢查，對檢查的情況分別進行通報并與經濟責任制考核掛鉤。由綜合管理室每年兩次對駐外采購站進行綜合檢查，并寫出檢查報告上交部領導，做到發現問題及時處理，同時對涌現出來的好人好事及時進行表彰獎勵。

五、堅持以人為本，加強職工隊伍建設。

我部現有在崗人數__多人，分散在公司內外各個不同地點崗位上，有_____等等。長期外出人員占我部總人數三分之一以上，人員的分散給我部管理工作帶來了很大難度，怎樣加強對駐外人員的管理，把思想政治工作做到位，把各項管理制度落實到實處，部黨政領導結合實際開展了卓有成效的工作。

1、及時把上級的有關文件精神、學習資料、規章制度傳真到各采購站、點供駐外人員學習執行，使他們能夠及時了解公司及本部的情況，真正做到身在外心系企業，條件艱苦也無怨無悔默默奉獻。部室領導在經常到各駐外采購站、點進行工作檢查指導的同時及時收集了解情況，找員工談心，有針對性地做好思想工作。部里還及時為駐外人員排憂解難辦實事，采取了獎金向駐外人員傾斜、適時安排休假、改善工作生活條件、照顧家屬到駐外采購站點探親等等，較好地穩定了駐外人員的思想，使他們安心工作。

2、關心員工。在今年初公司安排我部員工進行統一體檢的同時結合我部業務人員在外應酬多、傳染病可能性大的實際情況，我部先后組織安排員工做了“兩對半”、注射乙肝疫苗，平時部里堅持對生病住院的員工及家屬進行慰問，夏季高溫送清涼，對重點困難員工給予補助，并且繼續為員工購買了人身意外傷害保險，在獎金分配上突出重點，兼顧公平，適當平衡內部獎金分配，使員工真正感受到了集體的溫暖和領導的關愛。

3、認真組織開展各項活動，不斷增強內部凝聚力，今年我部認真組織開展了崗位練兵、勞動競賽、提合理化建議活動、優質服務競賽、評選公司部崗位明星活動、安全月活動、質量月活動、工會小組活動、女工活動、團員活動等等，通過各種活動開展進一步密切了干群關系，使內部凝聚力不斷增強，員工精神振奮、愛崗敬業、上下一心、團結一致、共同為株冶的發展作出自己的貢獻。

4、結合我部實際情況，從5月份有計劃、分步驟對駐外采購站站長、各室主任、各倉庫主任進行了崗位輪換，同時重視加強員工的教育培訓，這對于揚長避短培養員工的綜合素質，促進全面發展，充分調動人員的積極性將起著重要作用。

六、認真抓好黨員教育管理、著力增強黨支部的戰斗力。

一個支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟。充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先進模范作用，對于做好本部工作，完成年度方針目標任務，起著十分重要的作用。結合我部今年個別黨員骨干發生的違法違紀問題的實際情況，黨支部認真總結經驗教訓，變壓力為動力，采取有力措施認真抓好黨員教育管理，不斷提高黨支部的戰斗力。

1、按照公司黨委要求認真組織開展了保持共產黨員先進性教育活動。支部嚴格要求，做到每個階段都有教育動員、有任務要求、有教育總結，一步一步、扎扎實實達到保先教育之目標。

2、注重加強對黨員的教育管理。黨支部書記__十分重視支部建設，經常組織召開支、組聯系會，布置工作任務，召開黨支部大會組織黨員進行學習，上黨課。利用各種機會加強對黨員的教育，開展黨員創先爭優活動、組織黨員重溫入黨誓詞、新黨員宣誓活動以及每季開展黨員自評考核，使黨員時刻保持清醒的頭腦，嚴格要求自己，自覺為黨旗爭光添彩。

3、注重加強對入黨積極分子的培養和考核工作，嚴格按照組織程序與要求做好黨員發展工作，為黨組織增添新鮮血液。按照成熟一個發展一個的要求，今年共發展黨員三名。

4、著力抓好黨風廉政建設。今年結合我部實際情況，本著對黨員負責，對組織負責的原則，重新制定了__黨風廉政建設若干規定、重要崗位人員輪換制度、__員工行為規范、__廉政協議等制度，同時逐步完善了監督考核制約機制。

5、認真做好思想政治工作，密切黨群關系，保持了內部和諧穩定，促進了各項任務的圓滿完成。

應當說___年我部工作是卓有成效的、是值得肯定的，我們為此而感到高興，同時我們也應當清醒的看到存在的不足。

一是存在有個別黨員骨干法紀觀念淡薄收受他人賄賂的問題。

二是存在個別員工自身要求不夠嚴格、工作責任心不夠強、主動性不夠高、服務意識不夠好的現象。

這些都需要我們在今后的工作中引起重視，努力克服不足，揚長避短，再創輝煌。

? 子公司年度工作總結 ?

在剛剛過去的黨委的正確領導和親切關懷下，在各職能部室和兄弟單位的鼎力相助和熱情支持下，xx公司在工作中取得了一些經驗、彌補了一些不足、得到了一些認可。下面我將一年來的工作做一下梳理和總結，向各位領導和同志們匯報：

一、管理分區責任

進入鍛煉了隊伍。

二、吸收引進促成熟

生產程序進一步規范化。豐富了知識、拓寬了學習交流的渠道。

三、專項工作不放松

再復雜的的工作也可以分成各個單項。比較重要的我們就把它當成專項。既然重要，我們就必須定時間定任務堅決完成。團隊協作是保障。有再大的目標，有再完美的計劃，有再完善的環境，有再先進的設備，如果沒有一支強有力的工作團隊作保障，恐怕也是惘然。

四、問題與不足

一是安全工作與職業病防治仍需加強。二是職工工作的主動性還需要進一步發動。

五、明年工作思路

吸收引進，為優化進位工作打基礎。進一步推進分區管理及獨立指標與工資核算。

2、完善工作檢查制度，加強日常環境管理評價機制，促進現場管理工作。

3、建立干部執行力排行榜，提高干部執行力。

? 子公司年度工作總結 ?

一年的工作結束了，回顧過去，有收獲也有不足，現就過去一年的工作好好的總結下，也是對這一年的一種肯定。

一、高效管理團隊的雛形已經初步形成，各個部門之間協作與溝通基本暢通

公司已經走過了x年的光輝歷程，現在正步入第x個年頭了，多年來，通過所有xx人的共同努力，公司的管理機制得到了不斷的完善，管理團隊也在不斷的優勝劣汰中逐漸走向成熟，管理過程中的隨意性也得到了逐步的遏制，各個部門之間的協作和溝通正在不斷加強，比如前、后臺之間，各酒店與公司機關各部門之間的協調基本上沒有什么障礙。當然，在一些突發性事件的處理，以及涉及到各部門所應該承擔的責任的問題上，我們還是會產生一些不和諧的聲音，相互推諉、扯皮的、有事不報或者大事小報事情時有發生，這就需要我們樹立起精誠團結榮辱與共的思想意識，勇于承擔起自己的責任，所謂一榮俱榮，一損俱損，只有我們團結一致，才能夠共同提高，建立一支高效的管理團隊才是指日可待的一件事情。

二、各部門負責人的執行力和現場管理水平得到普遍提高

我們服務行業的管理水平的高低，更多的是體現在現場解決問題的能力和落實公司各項規章制度的執行力。就20xx年全年來看，公司機關和各酒店部門的領導，在這些方面較之過去都有很大的進步，比如在微笑服務、菜品更新、厲行節約、員工培訓以及采購、電腦和工程維修方面，總體上來說，20xx年比20xx年要做的好，下半年要比上半年要做的好。當然，也正是因為這幾項工作直接影響到公司的整體形象和正常的經營，所以我們還要不斷地加強，不停地提高，嚴以律己地按照高標準來嚴格要求自己，把所有的問題和事故的苗頭扼殺在萌芽狀態。

三、基層員工的精神面貌煥然一新

通過公司各級主管的共同努力，尤其是在20xx年的下半年，應該說全體基層員工的精神面貌煥然一新，由此可見，在基層員工的思想意識方面，我們還是有很大的潛力可以挖掘的?，F在，無論是前臺和后廚，基本上都注重到管理細節的進一步深化，一個服務員看了幾個臺，一個師傅炒了幾道菜都逐漸做到了量化。但公司機關人員卻沒有做到量化，做和不做，多做和少做，做的好與做的不好幾乎沒有什么區別，這是阻礙公司發展的最大詬病。如果一個企業的指揮系統都無章可循，很難想象這個企業的通盤管理會有條不紊。因此，20xx年，公司將會進一步吸引外來人才，強化內部競爭機制，重新優化組合，進行優勝劣汰式的競聘上崗。

四、進一步強化執行力的貫徹和細節的管理

盡管較之過去，我們的各項工作都有長足的進步，但具體到每項制度和每項工作的執行和細節，我們還是存在許多不足，我們的規章制度有時因為人為因素而不能做到真正的公平和公正，我們的工作流程，往往因為主管和員工的思想意識不高而形同虛設，我們的許多工傷事故和一些設備故障，往往就是因為我們的獎懲不明晰和工作程序不規范造成的。因此，20xx年，我們應該加大這方面的工作，對于違反安全生產的人和事，無論造成后果如何，都要從重從嚴處理，絕不能抱有僥幸心理，更不能姑息養奸。

五、妥善處理好企業內部矛盾

公司內部矛盾產生的爆發點主要集中在三個方面，一是因為員工離職產生的矛盾；二是因為工傷事故產生的矛盾；三是因為日常管理產生的矛盾。無論是何種情況下產生的矛盾，作為公司的各級管理人員，我們首先要在確保公司的利益不受侵害的前提下，盡量本著服務于基層、服務于員工的思想態度，設身處地為員工著想，耐心細致地做好思想工作，除了執行公司常規的各項規章制度外，妥善處理了各種企業內部的矛盾，也是作為各級管理人員所必須具備的素質和能力，同時，對公司在行業內樹立起良好的形象可以起到至關重要的作用。

六、憂患意識警鐘常鳴

世界上任何事物都是呈螺旋狀態上升的，一個國家和一個企業也是一樣，在飛速發展到一定的狀態下，總要出現徘徊、停滯甚至是倒退，全世界在高速發展的過程中，最終碰到了金融危機。這就要我們引以為鑒，公司在飛速發展了x年之后，我們要時時刻刻懷有憂患意識，俗話說：“人生于憂患，死于安樂。”對于一個企業來說，我們只有進一步加強危機管理，懸劍在頭，警鐘常鳴，才能夠有效地應對各種突如其來的威脅與困難，讓xx的旗幟永遠鮮艷無比，燦爛輝煌。

? 子公司年度工作總結 ?

20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。

今年以來，公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理并重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎?？蛻舴詹烤o緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面。

今年以來，公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理并重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎?？蛻舴詹烤o緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面。

一、在制度建設方面，繼續加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度

1、主要從內強素質、外樹形象著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。

一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。

針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規范現象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規范性，并從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。

20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。

二、強化業務制度學習，樹立執行理念，確保制度執行力全面有效開展

為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。

三、以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合

我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽1+N服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。

四、從服務的本身出發，一切為了客戶著想，不斷創新服務內容

1、積極配合分公司做好VIp客戶工作

為了進一步構建公司VIp客戶服務體系，為VIp客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區VIp客戶提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把上門送賠款工作做細做新，積極為學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。

繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現就不足與差距結合工作如何進行改進做如下安排：

一、抓緊分公司下發的各類業管相關文件的落實及執行工作，繼續做好客戶服務部人員特別是新人的專業知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質。

針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業知識及業務技能的缺乏，20xx年，我部將繼續采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業道德教育，有針對性地組織和開展業務知識及服務禮儀培訓，對于分公司下發的業管文件及

時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務。

二、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業務競賽活動的開展，更好地對業務發展提供強有力的業務支持及后援保障，積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業務競賽活動，全力促進公司業務持續、健康地發展。

? 子公司年度工作總結 ?

一、基本情況

1、明確安全目標

年初，我們制定了省局安全工作要點，要求各單位落實任務并結合實際分解目標，制定措施。

一是把預防事故作為安全工作的主要任務，認真落實防范措施，從春節起逐步推行“鑰匙上繳”工程。

二是通過專項整治、查處事故，推動建立安全生產的長效機制。

三是從基礎制度、“三同時”、安全檢查、隱患整改、危險源、交通車輛、兩煙倉庫等方面來抓規范管理。

四是省局與20個直屬單位法人代表簽定了《安全生產責任狀》，把安全管理與事故控制共同列入經濟運行考核，建立了嚴格的安全問責。

2、完善安全制度

今年我們繼續完善省局安全管理制度，制定印發了《生產經營現場安全檢查表》、《省局（公司）重特大生產安全事故、自然災害應急救援預案》等5個規章制度，推動了安全檢查標準化，基本建立了全省煙草商業應急救援框架體系。

3、強化安全檢查

為確保全年各個重要時期的安全生產工作，省局發文對全行業安全保衛工作進行統一部署，同時，省局組織兩次全省性安全大檢查，全年共查出各類事故隱患3083條。檢查方式實行“三個結合”：單位自查與省局檢查相結合，全面檢查與重點抽查相結合，明查與暗訪相結合。印發兩份通報指導安全工作。

我們對兩個復烤企業開展鍋爐、壓力容器專項安全檢查，共查出42項問題。針對蚌埠儲運公司地下消防管網、黃山療養院賓館鍋爐等存在的隱患，下發了兩份重大隱患通知書，并督促其整改，杜絕了重大事故的發生。

國家局組織的安全檢查組認為安徽省局領導重視安全工作、基層單位安全基礎扎實有效。

4、突出安全教育

“職工安全教育年”活動是今年全行業安全工作的重頭戲?，F代安全不僅僅是前院站崗放哨，后院防火防盜?，F代安全管理是經濟社會發展的'一門重要學科，其中安全教育就是現代安全管理的一項重要內容，職工安全意識的提高，事故應急能力的增強均與安全教育的成敗休戚相關。為此，省局安委會決定開展以“安全第一，關愛生命”為主題的全省煙草商業“職工安全教育年”活動，并制訂印發了活動方案文件，并提出具體要求，列入檢查和考核內容。

首先，活動的大幕在提高領導干部和安全干部的安全管理水平和業務素質層面拉開。4月份，我們在人勞處、培訓中心的支持下，組織舉辦了兩期安全管理資格證書培訓班。參加培訓的

194人有省局主要領導、分管領導和有關處室負責人，各直屬單位主要和分管安全工作領導，安保部門負責人、專職安全員和部分車隊長。培訓課程內容嚴格按照地方安監部門要求，所有參訓人員學滿課時后，實行閉卷考試，獲得了持證上崗的資格。

其次，抓職工的安全教育。活動方案規定所有新職工進入行業，必須進行不低于20學時的崗前安全教育；所有職工各崗位安全教育和安全培訓，不得低于60個學時。

據統計，本次活動累計共召開“職工安全教育年”活動專題會議363次，參加會議16439人次；組織開展國家安全生產法律法規的教育培訓440次，參加教育培訓26001人次；組織學習煙草行業有關安全生產的管理規定537次，參加學習29551人次；組織開展安全專業知識教育培訓439次，參加教育培訓18105人次；組織開展安全知識考試或競賽179次，參加考試或競賽13706人次；組織各種應急預案實戰演練122次，參加各種應急預案實戰演練6490人次；組織播放安全警示教育片203場；報刊、網絡發表安全文章824篇；懸掛安全宣傳標語、橫幅1148條；各單位“職工安全教育年”活動人均學時基本達到60學時。從統計數據不難看出，本次“職工安全教育年”活動具有氛圍大營造、活動大容量、職工大參與的“三大”特點，有效的推動全行業安全文化建設。

5、創新安全制度

安全是管理，管理的任務就是創新。在繼續執行上崗證、“兩證一單”、“五不準”、車輛統一集中定點定位停放、車輛運行過程控制、車輛檢修、黑名單和交通黑點預警、設置減速帶和警示裝置、雨雪霧天氣安全行車提醒和駕駛員安全例會等制度的同時，我們統計分析了“十五”期間的車輛事故，發現5年時間發生的事故，有60%的是管理上的原因。除掉這60%，道路交通死亡事故指標是控制在省政府下達的萬車死亡指標范圍內的。分析觸動了我們，今年我們探索完善推行了車輛“鑰匙上繳”管理制度，要求各類車輛在不影響生產經營的情況下，必須實行節日化、周末化、常態化的鑰匙上繳，并對因為上繳鑰匙過程中可能會發生的問題進行了預警。車輛“鑰匙上繳”工程得到了國家局的肯定，并作為國家局266號文件的重要制度內容在全國煙草行業推廣執行。

針對聘用駕駛員流動性過剩，我們一直強調上崗證發放是杜絕事故的源頭。全年對機關和20個直屬單位準備招聘的313名駕駛員，分23批次進行了上崗證考試工作，其中不合格41名，淘汰率為13.1%。

6、重視過程管理

為進一步規范建設項目安全設施竣工驗收工作和加強建設項目安全設施“三同時”管理工作，我們結合國家局文件，制定了相應的管理辦法和細則，組織有關具備一級資質的安全評價機構對阜陽、池州、宣城、淮南、安慶的物流中心倉庫進行了安全評價。并提出安保部門必須對工程的安全生產實行全過程控制，必須監管到位，必須認真執行省局相關規定，必須與施工單位簽定安全協議。

7、推行現代管理方法

《職業安全健康管理體系》是國家局從起強力推行的一項工作，目的要求全行業建立科學、嚴密、高效的現代安全管理體系，促使安全管理水平得到實質性提升。我處為使“貫標”工作落到實處，推行這種現代管理方法，組織貫標單位對相關內容進行培訓學習。試點單位合肥、滁州兩家市局已順利通過職業安全健康管理體系認證，亳州市局正在開展“兩標一體”的貫標工作。

安全保衛工作特點要求我們必須長期在基層和生產經營現場。今年以來，我們有40%時間在基層檢查，了解掌握基層單位安全管理狀況，督促整改，60%時間處理面上工作，建章立制，建檔析案，掌握安全新動態，戒備突發事件?，F在處務管理不斷規范，做到制度成冊，資料入檔；現場檢查有記錄，事故調查談話有筆錄，反饋有文字，整改有追蹤。安全工作有證可查，有據可考，管理程序形成閉環。

二、存在問題

1、車輛安全形勢依然嚴峻

全省開始實行“一庫制”配送，線路整合后，復雜路面情況增多增長，公務和專賣稽查車輛隨意性大，聘用駕駛員流動性過剩，安全管理手段落后，安全意識和安全素質參差不齊，事故發生概率增加。特別是各項管理制度執行力度的強弱與否是今后一段時期安全事故的主要誘發源因。

2、消防安全形勢依然嚴峻

行業的消防安全環境總體有較大改善，但是，今年以來消防安全形勢陡然嚴峻，暴露出消防安全管理的漏洞。由于歷史遺留的問題，消防設施未能跟上行業發展步伐，各類火災隱患仍然普遍存在：有的單位庫區消火栓缺口大，消火栓部分破損嚴重或水壓不足無法使用；有的單位利用建筑防火間距和消防車通道充當臨時停車場；有的單位消防設施先天不足，采用大量可燃材料裝修，缺乏應配置的自動報警和自動滅火設施，安全疏散通道不符合要求。種種跡象表明，我們需要加大火災隱患排查整改工作力度，增強消防安全意識。

3、執行力亟待強化

當前，安全工作不是制度層面的問題，而是操作層面的問題?，F在我們部分單位安全管理制度還不能很好的落實，“先生產后安全”這種錯誤觀念，時不時在一些領導身上出現，職工自我安全防范能力不夠，引發安全事故隱患頑癥還沒有從根本上消除。

三、工作計劃

太陽每天都是新的，安全工作只有起點沒有終點，安全管理只有更好沒有最好。我們決心以科學發展觀為指導，認真貫徹落實問武局長8月17日關于安全工作“責任意識、精細管理、全員安全意識”三點談話精神，堅持“一個方針”，鎖定“雙控目標”，強化“三項責任”，提高“四種能力”，把安全工作繼續抓緊抓好，為行業發展創造穩定的環境。

1、堅持“一個方針”。始終牢記和遵循“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。

2、鎖定“雙控目標”。嚴格控制事故起數和控制死亡人數，確保行業長期處于穩定的態勢。

3、強化“三項責任”。強化政治責任，從事關煙草行業形象，事關維護廣大員工根本利益的高度來對待安全工作；強化發展責任，把安全管理作為行業最好的管理、最強的競爭力和最大的效益；強化法律責任，嚴格遵守法律法規，全面履行法津、法規賦予的安全管理職責。

4、提高“四種能力”。

一是提高調查研究的能力。緊貼安全管理的熱點、難點、疑點問題，深入調研，從根子上查原因，管理上找不足，機制上拿對策，為全系統安全生產管理提供正確的導向和思路。

二是提高綜合防御能力。繼續完善安全組織協調、安全工作機制、安全文化建設、安全技術防范、安全應急救援五大支撐體系，努力實現安全生產的長效管理；

三是提高管理創新能力。要繼續更新觀念，與時俱進，不斷尋求安全管理的新模式，通過創造性的工作來挖掘潛能，打造煙草行業安全工作更多的亮點工程、精品工程。

四是提高預控監控能力。將“監控法”滲透、輻射到行業的所有方面，實行靜態監控與動態監控相結合，有形隱患監控與無形隱患監控相結合，密織監控網絡，做到疑似必查，安全監管不留盲區死角，暗淡刀光劍影，遠去鼓角爭鳴，為安徽煙草商業企業贏得一份可貴的安寧。

我們緊緊圍繞省局生產經營目標，安全工作重點抓好以下幾個方面：

1）繼續深入抓好安全教育、業務技術培訓，使安全活動平衡深入發展，提高職工的安全知識和安全意識，用先進的技術和標準來提高安全保障。

2）全面完成《職業安全健康管理體系》咨詢、認證工作，使行業的安全生產管理工作向制度化、規范化方向發展。

3）培育企業安全文化，營造良好安全氛圍。安全文化是安全管理上的“德治”，我們將大力塑造煙草員工安全信念的自導力、安全道德的自律力、安全心理的自激力，一旦三者形成合力就能對行業員工精神動力和精神狀態產生持久的影響，營造出良好的安全氛圍，持續增強企業的凝聚力和競爭力。

4）抓好事故預防，特別是車輛安全專項整治，我們要常抓不懈，毫不放松，強化車輛“鑰匙上繳”、車輛定點定位停放制度，加大夜間督查力度，防止出現虎頭蛇尾現象。

5）總結巢湖市局安全互保聯保責任制經驗，并向全省各直屬單位推廣。

? 子公司年度工作總結 ?

xx年—這是楚雄建設集團承前繼后、繼往開來的一年，是楚雄發展重要戰略機遇期的關鍵一年。這一年，面對復雜多變的市場形勢和艱巨繁重的發展改革任務，以董事長馬仲林為核心的楚雄領導班子運籌帷幄，沉著應對，以立足長遠的戰略謀劃，做出一系列關系全局、影響深遠的重要決策，團結帶領全體楚雄人砥礪奮進，實現了楚雄第一個五年發展歷程的完美收關，為全面開展楚雄第二個五年發展戰略的宏大目標奠定了堅實的基礎。

xx年，楚雄建設集團認真貫徹執行集團的各項決議，進一步解放思想，開拓前進，緊緊圍繞年初制定的工作目標，圓滿完成了各項工作任務，集團公司得到了進一步發展和壯大。我謹代表楚雄建設集團管理層以及我個人，向奮戰在各個崗位的同志們表示衷心的感謝和崇高的敬意!向支持、關愛集團發展的員工家屬們，致以新年的祝福和誠摯的問候!

過去的一年，我們在堅守好品質的基礎上，提升品牌，放大責任，以實質性的工作促進了集團在中衛市市場上的優秀表現，實現了員工價值的最大化，在逆境中提升了集團的綜合競爭力，彰顯了企業應有的社會責任?？梢哉f，去年我們辦成了一批大事，辦好了一批喜事，辦妥了一批難事，較好地完成了xx年初確定的任務指標。

今天，我們在這里相聚，目的在于總結經驗、查找差距，確定新思路，安排新工作，使我們在新的一年工作進入新境界，管理達到新層次，奮力開拓xx年楚雄集團創業新局面。

一、xx年的主要成績

第一、抓工期提質量建設項目齊頭并進

1、黃河花園新老工程建設提質增速、成效顯著：一是采取強制、分包等果斷措施，對一二期遺留跨期工程進行掃尾，年內達到交工條件;二是及時組織資金，加強財務和預算兩部門的監管職能，對黃河花園新開商網進行全面控制，工程進度與工程款支付同步進行。目前三期商網42號、43號、57號樓主體竣工，95號樓僅剩室內水電管線分項工程，16號、29號、50號基本完成室內外粉刷。三是黃河花園11棟商貿綜合樓工程實現了年內設計、年內規劃、年內開工，主體工程一層年內全部封頂的目標。

2、合金廠攻堅克難，如期投產：集團公司投產日期確定后，xx年1-3月份，全面進入冶煉公司設備安裝的沖刺階段，主要領導犧牲節假日休息時間，投身一線，爭時間、搶速度，從設備安裝、調試，到原料采購、進場，各個環節逐一落實，實現了4月28日準時點火投產的目標。

3、市政工程當年開工、按期竣工：今年承建的兩項政府工程建設項目成果顯著。水城路供排水工程僅用了2個月時間就竣工并交付使用;中衛工業園區油路建設工程也僅用了3個月時間便建成并取得初驗合格，達到通路條件。

第二、轉機制強服務切實解決難點熱點問題

1、物業公司通過調整班子，轉變思想觀念，強化服務意識，切實解決業戶難題：其中，解決漏水等土建質量遺留問題25件，電氣問題42件，水暖問題230件，門窗問題218件;供暖期間搶修水暖管道井閥130起;協調解決、排除糾紛300余次。通過盡心竭力的服務，得到了業主信任和肯定，塑造了良好的企業形象。

2、房產公司新成立電力工程部，工作成績顯著：一是對公司所有小區遺留用電點源進行全面排查，拆除私拉亂接，消除了用電隱患，控制了工程用電混亂局面;二是加強與供電部門的協作，及時提供業主基礎資料，做到邊交工、邊驗收、邊通電，及時把電卡辦到業主手里。

3、房地產公司加大拆遷戶安臵力度，確保項目順利實施：房產公司本著“堅持原則，化解矛盾，平穩過渡”的宗旨，工程部、財務部與蔡橋村通力協作、緊密配合，實施拆遷安臵房優先交工、優先通電、及時結算的策略，緩解了拆遷戶延期安臵費用的困擾，減少了費用開支。目前95%的拆遷戶已辦理了房屋結算手續，住進了新居。

4、及時完成工程竣工備案工作，確保業主房產手續順利辦理：公司實行領導緊盯、專人負責制，瑞豐家園、黃河花園一二期達到交房條件的124棟商品房已通過了建設局竣工備案驗收，覆蓋率達到85%。保障了前期購房業主能夠順利辦理房產手續。

第三、抓管理強內控職能部門效能明顯

1、冶煉公司加強企業內部管理，千方百計節能降耗：冶煉公司正式投產后，面臨新爐調試、磨合和產品價格回落的雙向難題。為此，冶煉公司制定了“向管理要效益”目標，完善各項管理制度、考核細則，大處著眼、小處著手，層層有指標，事事有獎罰。根據近期數據統計，生產環節各項消耗均控制在額定指標內，節能降耗措施成果顯著。

2、房地產公司嚴格工作程序，發包工程公開招標：xx年度分別組織了綠化供水管道招標，黃河花園二期8臺箱式變電設備招標，黃河花園三期9臺箱式變電設備招標、三期室外給排水及采暖工程的招標。招標工作的順利實施，標志著我公司工程發包走向了公開化、透明化、程序化、規范化的軌道。

3、充分發揮財務職能，融資工作取得新的突破：資金短缺，融資渠道不暢，融資成本過高一直是困擾公司發展的一大難題。xx年，集團公司分管領導親自掛帥，外部克服銀行貸款難、要求嚴、程序多的不利因素，多方捕捉信貸政策信息，搶抓機遇不放手;內部克服合同不健全、基建票據滯后、硬件資料不過關的困難，以冶煉公司為貸款平臺，組織房地產和冶煉公司財務部門，以鍥而不舍的精神和艱辛的努力，于12月下旬，通過了工商銀行、中航租賃公司兩筆大宗貸款業務的最終批復，并收到了第一筆貸款。這次銀行貸款的成功實現，標志著集團公司融資模式進入了新的紀元。

4、集團辦公室強化制度落實，重大活動協調有序：一是強化制度意識，落實了職工考勤考核、培訓教育制度，在提高員工素質，營造企業文化方面下足功夫，取得了良好的效果;二是強化法律的風險防范意識，嚴格按照合同流轉程序，從源頭上規避法律風險，維護了企業和職工的.合法權益。三是強化集團和各分公司行政管理事務協調工作，成功籌辦了冶煉公司開業慶典、福利院“全國愛心護理工程建設基地”掛牌儀式、水梢子首長接待等大型活動。

5、水梢子用足用活基礎設施，內部管理上軌道：一年來，水稍子認真開展“誠信旅游、平安旅游、文明旅游”創建活動。一是實施“以項目帶動全局”戰略，積極引進特色娛樂項目，豐富了水梢子旅游文化內涵;二是實施員工崗前培訓機制，幫助員工苦練內功，強化服務。三是強化水梢子旅游品牌宣傳工作，全面提升了水稍子旅游區品牌形象。

6、福利院盤活資產增效益：為進一步盤活閑臵資產，老年公寓年內完成了10棟閑臵公寓樓的出租工作。同時，充分利用餐廳及多功能大廳的設施資源，吸引有關單位前來舉行會議，舉辦各類培訓，從而盤活了存量資產，全年共增加租金收入124.2萬元，占老年公寓去年總收入的60%，以副業彌補了主業的虧損。

7、房地產公司財務部、預算部、售房部三部門通力協作，優化工程款支付：一是對歷年完工工程，進一步加大決算力度，依據工程決算數據制定計劃，避免了付款的盲目性;二是對新開工程采取按工程進度定期預算、留有余地的辦法，按進度付款、頂房，消除過去付款方式總量控制的弊端，既保證工程款及時撥付，又激發了施工單位的施工積極性。三是各部門密切協作、詳細核實，有效杜絕了超付工程款現象。

8、房地產公司財務部充分發揮職能，加強稅收管理，促進企業達標升級：年初對歷年財務帳項開展了梳理和自查，升級了財務軟件。同時，進一步加強組織協調，順利通過了政府和稅務部門組織的專項稅收稽查、年度財務審計、資本金專項審計和拖欠工程款專項審計，為公司開發資質正式定級提供了重要的硬件保障。

第四、注重企業文化教育樹立優秀企業形象全員素質明顯提升

1、加強員工業務學習：下半年，經集團公司決定，在房地產公司開展試點工作，周六下午組織員工培訓，聘請法律顧問結合公司實際，從企業制度、管理、文化建設等方面對員工進行宣講和教育。通過系統培訓，使廣大員工進一步理解和明確了如何做楚雄人、干楚雄事、樹楚雄形象的思維方向。

2、組織職工崗前培訓：物業公司組織員工利用每晚下班后7點到9點的時間，參加了市建設局舉辦的三期崗位資格培訓。培訓中，員工們提高了法律意識、服務意識，掌握了管理技能，75名員工經考試合格，取得了《中衛市物業從業人員資格證書》及國家頒發的《家政服務上崗執業證書》。做到了物管人員全部持證上崗。

3、積極支持員工進修：眾所周知，我公司是一家專業技術密集的企業，每一個管理崗位都有它特殊的專業性技術要求，相關部門都要求專業人員持證上崗。為此，公司實行職工擠時間、公司給時間相結合的辦法，鼓勵職工進修學習，提升學歷、晉升職稱，增強了信心，增漲了熱情。為公司的發展提供了優秀的人才資源保證。

4、熱心公益事業，塑造企業形象：財富源于社會，應回饋于社會。長期以來，公司在全力投身企業經營的同時，始終沒有忘記熱心參與公益活動。xx年全年共向寧夏夕陽紅老年服務中心等慈善機構、公益團體和特困個人捐資15.6萬元。5月，福利院被中國老齡事業發展基金會確定為寧夏首個“全國愛心護理工程建設基地”，這個榮譽是對楚雄長年投身社會公益事業極大的肯定和鼓勵!

5、創建和諧環境，關心員工生活。公司在努力推進企業加快發展的同時，始終本著“以人為本，構建和諧企業”的理念，時刻牢記關心職工生活，把企業和職工深深地凝聚在一起，創建了安定和諧的企業氛圍。一是按時發放職工工資，辦理傷害保險，按有關規定為職工辦理養老保險;二是在集團內部開展“獻愛心、送溫暖”活動，國慶節期間對冶煉公司戰斗在一線的職工和特困職工進行了慰問。

同志們，xx年在極其困難的情況下取得這樣的成績實屬來之不易。這得益于集團公司各級領導班子對集團戰略部署的全面貫徹和認真落實，得益于各分公司負責人的科學決策和精心管理，得益于廣大員工的勤奮工作和無私奉獻。在此，我代表集團管理班子及我個人再次向大家表示衷心的感謝!

xx年發展思路及重點工作安排

時至今年，楚雄建設集團已經走過了五個春秋。五年的風雨兼程，我們經歷了一次又一次重大考驗;五年的頑強拼搏，我們應對了一個又一個嚴峻挑戰;五年的不懈追求，我們刷新了一項又一項發展紀錄;五年的艱苦創業，我們創造了一次又一次事業奇跡。

五年的奮斗，鑄就了楚雄品牌;五年的發展，奠定了楚雄實力。五年來，集團公司始終保持了又好又快的發展態勢，在科學發展的道路上一路高歌猛進。

xx年，是楚雄建設集團第二個五年計劃的開局之年。過去的五年我們雖然取得了可喜的收獲，但是必須更清醒的看到，我們的企業還沒有走完原始積累的過程，經營形勢依然嚴峻，困難和問題不容忽視。其突出表現，一是整體盈利能力不強，特別是盈利水平與資產規模還不相稱。二是資產負債率偏高。盡管負債率的上升趨勢得到了有效控制，但目前仍然偏高。三是企業流動資金相對短缺，融資渠道單一、融資能力還不強。

縱觀目前存在的突出問題，當務之急是如何解決集團公司的整體盈利能力不強的問題。因此，經過集團董事會和公司高層多方分析、認真研究，決定將xx年確定為集團的“盈利年”，“盈利年”的提出，抓住了集團公司當前存在的主要矛盾，符合實際情況，具有很強的針對性。把xx年確定為集團公司的“盈利年”，有利于強化各級領導班子的效益觀念和盈利意識;有利于激發廣大員工的工作熱情和創業激情;更有利于繼續保持集團公司的良好業績和發展態勢。

根據今年經營形勢的特點和集團公司的實際情況，集團公司xx年的工作思路是：以科學發展統領全局，以增強盈利能力為中心，以落實房地產提質增效、工業冶金節能降耗、資本運作靈活多樣、多種產業優勢互補四項工作為重點，以實現集團公司經營狀況快速提升為主線，確保集團第二個五年發展階段開好局、起好步。即“一個中心、四項重點、一條主線”。

以增強盈利能力為中心，就是要強化全員效益意識，各個子公司的工作都要圍繞增強盈利能力來開展，服從和服務于集團整體盈利能力的提高。只有堅定不移地堅持以增強盈利能力為中心，才能抓住主要矛盾，促進其他困難和問題的解決，繼續保持楚雄集團又好又快的發展。

以房地產、工業冶金、資本運作、多種產業四項工作為重點，是因為這四項工作關系著經營工作的全局，是增強盈利能力的關鍵。房地產、工業冶金是集團公司的兩大核心業務，是集團公司收入和利潤的主要來源，只有通過提質增效、節能降耗等有效手段，穩健、持續的做大、做強支柱產業，才能真正增強盈利能力。資本運作是增加資本金、提高資金利用率的重要途徑，只有靈活多樣的抓好資金資本化運作，才能減少財務費用，降低資金成本。多種產業包括生態旅游、物業服務，機構養老、融資擔保四個板塊，是集團公司新的利潤增長點，多種產業利潤增加，可以促進集團公司整體盈利能力的增強。

總之，這四項工作關系著集團公司經營工作的全局，對增強盈利能力具有重大影響，一定要高度重視，認真研究，精心部署，一抓到底。

? 子公司年度工作總結 ?

辭舊歲歡欣鼓舞，迎新春豪情滿懷。20xx年2月5日，公司“20xx年度工作總結表彰大會”在電氣裝配中心隆重舉行。會議認真總結了公司20xx年取得的成績，并對20xx年工作進行了部署和展望，特別對20xx年度工作中涌現出的先進個人進行了表彰。

下午2:00，大會在公司領導和全體員工熱烈的掌聲中拉開帷幕。公司董事長榮慶玉、生產技術經理靳圣富、配變裝配中心負責人咸日明在主席臺前就坐。本次總結表彰大會由公司辦公室主任崔亦峰主持。

會議首先由生產技術經理靳圣富作總結發言。靳經理指出：20xx年，在人手相對較少而合同工期普遍緊迫、生產任務極其繁重的情況下，生產系統各部門各加工中心發揚不怕吃苦不怕受累的拼搏精神，自覺加班加點，圓滿完成了各項生產任務，全年共完成包括高壓開關柜、低壓開關柜、環網柜、箱式變電站、開閉所、配電變壓器在內的合同產品共計2500余臺套，產值近2億元。靳經理對20xx年奮斗在生產一線的員工所付出的辛勤勞動表示了衷心的感謝，并對20xx年加強安全管理、績效考核和技術創新談了自己的意見和建議。

會議的第二項議程是由配變裝配中心負責人咸總作總結發言。咸總回顧了20xx年配電變壓器項目從車間改造到產品試制，再到產品取得型式試驗報告直至最終投放市場取得訂單的務實高效成果斐然全過程，并對產品良好的市場前景進行了客觀分析，特別對年輕員工的成長寄予殷切期望。

靳經理和咸總兩位領導作總結發言之后，董事長榮慶玉發表了簡短而重要的講話。榮總分析了當前國家的經濟形勢及行業發展趨勢、公司面臨的機遇和挑戰，在肯定20xx年取得豐碩成果的同時，指出了工作中存在的不足和亟需解決的問題，就20xx年繼續強化全面質量管理、鞏固和拓展產品市場、人才引進和培訓等重點工作進行了部署和展望。

榮總指出：人無遠慮必有近憂。當前，國家經濟形勢持續低迷，行業競爭異常激烈，企業發展如同逆水行舟，不進則退，希望全體員工進一步增強責任感和憂患意識，明確任務，再鼓干勁，推動公司各項工作不斷朝著更高層次和更高目標邁進！

會議最后舉行了隆重而熱烈的表彰儀式。公司辦公室主任崔亦峰宣讀了《表彰決定》，對獲評“20xx年度先進工作者”榮譽稱號的10名員工在20xx年中取得的成績給予了充分肯定和高度贊譽。伴隨著大家熱烈的掌聲，先進工作者走上前臺。公司領導一一為他們披紅戴花，并頒發榮譽證書和專項獎金。

會議在恭賀新春的祝福聲中落下帷幕。

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