小學日記|藥店收銀員實習周記(匯編十八篇)
發表時間:2024-02-03藥店收銀員實習周記(匯編十八篇)。
藥店收銀員實習周記 〈一〉
尊敬的藥店領導:
您好!
加入xx藥店到現在將近一年,當初的想法是抱著一顆鍛煉自己的心態加入這個組織。在里面也感受到了這個組織具有很強的組織、紀律性,也嘗到了之中的酸甜苦辣,在里面學到了很多的東西,讓我受益良多!
正是在這里我有過歡笑,也有過淚水,更有過收獲。藥店平等的人際關系和開明的工作作風,一度讓我有著找到了依靠的感覺,在這里我能開心的工作,開心的學習。
最后,我要說的是在這個組織我學到了很多的東西,也交個很多的朋友!我覺得這些都為我的人生時光抹上了重重幸福的一筆!感謝藥店對我的培養!希望藥店能理解并給予批準.
此致
敬禮!
辭職人:
日期:
藥店收銀員實習周記 〈二〉
一、目前的醫藥形勢:
1、現時藥價不斷下降、下調,沒有多在利潤,空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產品中標了,但在中標當地的種種緣由阻滯了產品的銷售,如xx省屬xx藥品中標,價格為:xx元,沒有大的客源,只是一些小的,而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產品,沒銷量,客戶不愿操作,其它醫院有幾家不進新藥也停了下來,或許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市,這個品種也中標,而且價錢比省屬的少,雖說狀況差不多,但卻可以進幾家醫院,每月也有銷量,究其緣由,我覺得要找就找一個網絡全,這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中,由于醫藥閱歷上不足,導致落標的狀況時常發生,在這點上,我需做深刻的檢討,以后多學一些醫藥學問,投標報價時會盡量做足工課,提高自己的報價水平,來確保順當完成。
二、所負責相關省份的總體狀況:
隨著中國醫藥市場的大力整頓漸漸加強,醫藥招商面對國家藥品監管力度漸漸增加,藥品醫院配送模式及藥品價格管理的進一步限制,很多限制性藥品銷售的政策落實到位,報價xx元,xxxx報價xx元,有的客戶拿貨在當地銷售,但銷量不大,據了解,在xx省的xx市,大部份醫院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品,加上今年當地的政策是,凡屬掛網限價品種,只要所報的價在所限價錢之內都可入圍,這樣一來,大部份的市場已被之前做開的產品所占據,再加上每家醫院,每個品種只能進兩個規格(一品兩規),所以目前能操作的市場也不是很大,可以操作的空間是小之又小。
省內,我所負責的xx地區中標產品的銷售狀況也不盡人意,真正客戶能操作的品種不多,分析主要緣由有幾點:
1、當地的`市場需求確定產品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠,導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
在此,提出對明年的銷售建議:
1、應避開服務不周到,例如:找到客房只把貨發出去了,業務跟蹤了,但是產品宣揚須要公司給錄制一些音像品,這樣更有利于宣揚。
2、避開發貨不剛好的問題,通常先打款的拖著,貨到付款的就緊著發。
3、價格并不統一,應當有省、市、縣的梯度價。
4、稅票不剛好。
藥店收銀員實習周記 〈三〉
立冬之日悄然無聲地到來,我走在街上,煦暖的陽光把我包裹著;走到十字路口,耳邊傳來了招聘那熱情洋溢的聲音;經過一個個商鋪門口,上島咖啡、羅莎蛋糕的收銀員、地產店里的促銷員、中式西餐的服務員……無一不在為顧客提供著服務。我選擇了上城軍天酒店,在里面擔任收銀的角色。
在微光的路上,街燈一閃一閃地開始了新的一天的工作。它們低著頭,向我眨了眨眼睛,我也對他們眨了眨眼睛,沒有言語的交流,只是在一眨一眨的。路邊一排排樹肅殺地站著,在我的路上延伸著,我感到點點寒意,但遠處那漸漸投射的光亮,吸引我前行,我毅然地逃開那蕭條的景象,向著光亮處奔去。
這是我第一天上班,我感到十分緊張,踏著遙遠的路,我想起了面試時自己的窘態。突然,我覺得這路變得長了起來,腳邊草叢中傳來了兩只青蚱蜢的聲音,它們在露水與草葉間嬉戲。我蹲下身來,注視著它們;它們感到害羞,在草叢中胡蹦亂跳,但它們的方向卻與我一致,它們時而跳上草葉,搖曳,吸吮葉上掉落的露水;時而縱身俯沖入泥地里,享受沐浴;漸漸地,它們深綠色的身軀上泛起點點白光,它們開始興奮起來,像在草中開起了盛會。頓時,不知從什么地方又跑來了幾只蚱蜢,它們起舞,它們歌唱……我的嘴角不自覺地翹起,因著這動人的自然旋律。
我的心也頓時活躍起來,繼續朝那光亮處走去,腳下的路變得更加明亮了。十字路口處,整齊劃一的斑馬線如鋼琴鍵般浮起,紅燈、綠燈如霓虹燈般為安靜的十字路口補充著燈光,如同酒吧清場時的安靜。煩囂開始漸漸被彌散的陽光代替,行人、車輛自覺地走著自己應走的路線。我的嘴角不自覺地翹起,因著這嚴謹的規章制度。
我已漸漸可接觸光明,我開始感到我的身軀暖和起來。我脫下呢質大衣,盡情感受那煦暖的陽光,我慢慢地睜開眼睛,一行白鷺飛上青天,肅殺的樹影成了綠油油的一片康莊大道;路上行人開始多了起來,公交車的聲音開始響了起來,沒有什么比在陽光下享受自然與社會演奏的和諧統一的樂章更讓人舒心的了。我感到我的身軀滿懷沖勁,我的前途充滿希望,我整理了下我的衣裝,踏著穩重的腳步,在這樂譜中繼續前行。
藥店收銀員實習周記 〈四〉
一、實習目的:
嘗試經商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著寒假有這樣一個節日,好好大干一場。我很榮幸能到大慶大商新瑪特休閑購物廣場參加實習,,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗。在經歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
二、實習時間:
xx年x月x日——xx年x月x日
三、實習地點:
大慶大商新瑪特休閑購物廣場
四、公司簡介:
大商集團是“全國文明單位”、“中國消費者十大滿意品牌”,榮登“全國商業質量管理獎”三甲榜,被多家媒體和分析報告稱為“中國零售業發展實力的無敵軍團”。起源于大連青泥洼的大商集團,以創建享譽世界的大公司為理想,以“無限發展、無微不至”為理念,通過股票上市、組建集團、合資合作、異地擴張、業態創新等方法和步驟,推動企業快速健康發展。已經實現了“大連第一、東北第一、全國一流、世界輕量級、世界中量級”五階段發展戰略的前三個階段,現在正在向第四階段邁進。百貨店、大型綜合購物中心(新瑪特)、大型綜合超市及以電器、家居為代表的專業店是大商集團的四大主力業態。餐飲娛樂則是“大商集團無限發展的新業種”。大商集團購物中心主要是新瑪特模式。新瑪特是英文“NEW—MART”的漢譯,是大商集團的新店、新標識、新業態,是當今零售業最新業態、最新技術、最新手段和境界集成之后的重新再造,具有濃厚SHOPPINGMALL色彩,面積一般在10萬平方米以上,業態豐富、功能齊全,為消費者提供一站式購物休閑服務。目前,大商集團已開設了大連、沈陽、大慶和齊齊哈爾等31家新瑪特店。作為大商集團步入現代化、國際化的標志性店鋪,大商新瑪特(大連店)是中國最有代表性的首家具有SHOPPINGMALL理念的大型購物中心;新瑪特(沈陽店)是沈陽市目前品牌大、功能最齊全、管理最先進、外觀美的現代化購物中心,是東三省品級的樣板店;新瑪特(大慶店)被黑龍江省委書記孫維本譽為“龍江明珠”。
五、實習內容:
炎炎烈日當頭,正是因為有這樣的環境,正激起了我要參加社會實踐報告的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。我從高中畢業那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現還不錯,老板比較喜歡我,所以這個暑假答應我在他的超市打工是理所當然的了。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應,非常希望我來工作。我當然非常高興啦!
閑話少敘,言歸正傳。去年我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難??!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的印象可不是一件簡單的事情??!于是,我制定了以下幾大要點:
一、我決不破壞超市的規矩。俗話說:國有國法,家有家規。自然,作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位??分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鄉下,顧客不像大城市的市民素質高,經常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經理就規定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯系的。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
二、不管是誰,隨喊隨到。在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的印象
三、如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發呆,還是來回來回閑逛?當然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創造財富的,不是養你的。所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這件產品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續站那么長時間???所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領,我在超市表現還是相當好的。
在超市里打工我還學到了很多的東西。現在,我們鎮上的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還總結了一個經驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經理請到辦公室喝茶是少不了的。話說回來,商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的,但是作為經營者,我們是不愿意看到的!價格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯系的??!
在超市實習,也有些令我感觸頗深,一是“公”,二是“私”。先從“公”談起,它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的,第一,新瑪特超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程,理貨、驗貨中的細節也有明確的規定;第二,處理問題的態度很嚴肅,大到公司總部的老總經理違紀,小到顧客調換一件商品。針對此類問題,我們的態度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要,但在店長的帶領下經過學習實施后,才發現這樣做的重要性。它使我們新瑪特超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所,還是一個經營規范的企業,同時也讓供貨商覺得新瑪特超市是一個值得信賴的合作伙伴。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下,相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之間不管當時有多大的誤會,總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易,在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣,團隊精神自然體現的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的店長,她是我們的驕傲,因為店長從來都是公私分明。于公,她對屬下員工要求嚴格,處理問題干凈利索,決不拖泥帶水,但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私,她關心員工的每一件事,每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!或許我的體會不夠深,看問題也不太全面,但在新的一年中定要廣增閱歷,希望自己在新瑪特超市做得越來越好。
最后祝公司全體同事工作順利,也希望公司業績蒸蒸日上,一年勝過一年。我是新瑪特超市一名普通的收銀員工,從踏入新瑪特超市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活變得格外的充實。剛加入新瑪特超市的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學習的太多了。于是,他們做什么我都仔細的看,耐心的學,從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發一點一滴的學,一點一滴的記。半年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應手。我們的工作于細節處見真功,所以必須認真仔細。因此,我認真了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產日期,及時了解同類商品的市場信息,并向店內匯報我始終堅持:做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在新瑪特超市感受到的,也是希望我能夠切切實實做到的。舊的一年即將過去,新的一年即將到來。我希望新瑪特超市是新的,我也是新的。新瑪特超市給了我一個舞臺,我會在這個舞臺上越做越好。
六、實習總結:
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。雖然錢不算多,但是學到很多知識、總比天天在家看電視、上網好。有一名話叫做:不經過風雨,怎么見彩虹?我想改一下:不真正進入社會,怎能了解社會呢?在這次實習中,給我收獲的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進,有的工作雖然單挑又重復,但這是磨練意志最有效的方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核,做到每一件事的過程中遇到困難,一定要爭取不拋棄,不放棄,堅持“戰斗”,只要希望還在,勝利一定屬于我們。感謝這次實習,感謝這次實習的教師,感謝為我們爭取了這實習機會的領導。這次實習,一定會令我的人生走向新一頁!
藥店收銀員實習周記 〈五〉
我在開始做收銀員工作的時候,認識到自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發展作出了自己應有的貢獻?,F針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧。
(1)作為與現金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業紀律。
收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業利益來圖利于他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業的異?,F象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。
將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節,不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。
離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態度請后采的.顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。以上是我認為在超市工作過程中應該注意的問題。要注意工作時候那些小小的細節,以為顧客服務為宗旨,為顧客提供精良的服務,樹立良好的工作形象,同時也為超市建立了良好的形象。
隨著超市日益走進了尋常百姓的生活,與傳統的百貨商店售貨員不同,超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內通過比較,選購自己喜歡的商品之后,自行到超市出口處結賬。這時候,超市收銀員的重要性就顯現出來了。
我先前以為,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結清。實際上,雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為,大多數超市的出入口都與前臺收銀作業區設計在一起,顧客踏進超市,看到的第一個超市員工就是收銀員,選好商品結賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此,超市收銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的重要內容。另外,超市作為一個經營實體,其經營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經營工作,以達到超市利潤最大化。所以,超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷以及防損等工作。
一、為顧客提供結賬服務,此時必須要高度的準確,杜絕任何錯誤的發生,以防止任何損害顧客或者企業利益的事情發生。
二、為顧客提供咨詢服務,收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠準確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導向服務。
三、超市防損顧客在結賬時,會因某種原因將一些商品留在收銀臺上,這時,收銀員應及時將顧客不需要的商品歸位到貨架上,避免不必要的損耗。從某種程度上說,收銀員也是兼職防損員。
四、推廣促銷活動,超市經常有各種各樣的促銷活動,收銀員在推廣促銷活動中,除正常收銀作業以外,應特別注意做好宣傳和告知工作,告知的內容主要包括以下三項:
1.得到優惠或贈品的條件,當顧客所購商品的金額已接近這次活動所需金額時,收銀員應提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優惠或贈品等,這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。
2.有關注意事項,收銀員在解答顧客關于促銷活動的問題時,應將有關注意事項告知顧客,比如:截止日期、參與條件等。
3.促銷活動的類型,促銷活動有“累計”計算和“不累計”計算之分。在“不累計”計算的促銷活動中,收銀員應注意此項活動特點的宣傳與說明,避免一些不愉快的場面出現。
通過這次的實踐,我充分的了解了有關收銀員的工作內容和職責等等。在工作的過程中,我學習到了很多,特別是一個人一定要有責任感,不管是在為人處世還是在工作的過程中都應該盡職盡責。為社會貢獻自己的力量,找到自己的社會定位和實現自己社會的價值。
藥店收銀員實習周記 〈六〉
在團隊中我們要絕對服從上級的命令,一個有紀律的團體本身就是一個好的團體,我相信在紀律保證下的團體無論他的質量還是速度,絕對是優秀的。你看在軍隊里,哪個隊沒有紀律,no rule,no success.
在學到工作經驗的同時,我也懂得了市場的重要性,這也是因為經濟體制結構所影響的,社會主義市場經濟占主導地位的情況下,經濟的發展要密切聯系市場這個大的環境,沒有它,一切也不用談,因為沒有市場也就沒有顧客,那沒有顧客我們去賺誰的錢呢?
在我看來,大型超市是將來的社會發展趨勢,因為超市有幾大優點:一、購物方便;二、物品的種類繁多;三、環境優雅;四、總體服務水平比較完整;五、衛生符合國家標準。
我在易初蓮花擔任盤點小組長的工作中,明白了作為一個領導要想下屬贊同你,你必須及時地發現下屬的困難,及時地進行幫助,這是非常重要的。在檢查他們工作質量的時候,發現工作中的錯誤時,我都會及時地糾正,并且教育他們,這是我的職責,也是我必須做的,而在實際工作中我更多的是去諒解他們,這可能與我工作的時間長短有關。
在工作中,我也發現了更多好的建議可以用在易初蓮花經營上,一、我個人覺得樂購與易初蓮花的價格相比上還是樂購好,原因有很多,首先我覺得樂購的地理位置比較好,我計算過晚上在樂購,每半小時單單進入的顧客平均為600人;其次他們門口時常有大型的活動,通常有舞蹈、音樂,這些極大的吸引了顧客源;其三、會員卡制度,他們實行的會員卡號中這樣的,會員價與商品的實際價是一樣的,只是看會員卡上的積分,根據積分的多少可以兌換禮品,在過年過節的時候贈送禮品,這對顧客來說是非常溫暖的,雖然贈送的商品并不多。這個在商品管理中就是充滿了人性化。
我記得余世維的演講很精彩,在工作中要用我們,而不應該說誰,每個人多是集體的一員,所以我們要用我們,當顧客來投訴的時候,我們應該要說這是我們的錯,而不應該推卸責任,因為你也是超市中的一員,你代表整個超市的形象。曾經余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐,回來發現豆腐有點變味,他第2天無意中路過那里跟那邊的服務員聊起這件事的時候,服務員馬上叫來店長,店長馬上道歉,并且一手拎著一個袋,里面有10盒豆腐,一手拿著一盒豆腐的錢,并且親自道歉,
從此以后只要余世維先生在那個城市,豆腐都在那里買,因為這個店會負責起自己的責任,讓人放心。
實習期一開始,我就來到了嘉興,來到親戚所開的一家純餐飲的海鮮餐廳。從七月初就開始了老店(嘉興的第一家店)賬務熟悉工作。由于我們是中等餐飲單位,核算上又沒有專職的會計,導致很多賬面很混亂,因此,我也就碰到了很多大大小小的問題。幸好,我們店的股東——姑姑,能百忙之中抽空來指導我做賬。她還教會了我:要經常性的總結,把每天的事情提前一天安排等先進又棒的思想理念。
凡是萬事開頭難,從09年的8月18日開業前后的兩個月就沒怎么停過。新店要開張,何況是比老店規模又大很多的新店,籌集的工作自然是煩忙;每天在老店學習賬務處理的同時,又得出去采購一些零散的東西,剛出學校一個月的我就感到工作好辛苦了。但“平衡”兩個字,告訴我,來到這社會的年輕人,首先,心態要放放平,社會不同學校的生活,年輕人就得這么忙碌,將來才會有出息。八月十八,新店如期開業了,由于我們酒店的海鮮新鮮程度以及檔次,吸引了很多嘉興乃至各地來嘉興的朋友莫名前來品鮮。自然而然,酒店的賬務處理以及其它零星瑣事也就越來越多。加上新出師的我還得帶兩個比我更不懂賬務處理的收銀員和酒水員,再外加自身賬務處理整個流程中還有點生疏,導致了我每天的工作時間變得特別的長,好長一段時間,我都是每天凌晨兩點才能入睡。在開業的一段時間,可以說是,我運用書本上的知識,結合實際操作的過程。這個過程顯得好痛苦,很多書本上的,來到了這個現實的社會中,一一被否決,使得我變成了一個無頭蒼蠅,不知如何飛翔。開業后的一個月,我的.狀態可以用兩個字來形容——崩潰。有時候忙到連飯都忘記吃,身體和心理承受著極限,曾經無數次腦中閃過——不想干了。然而,還是這兩個字——平衡,指引著我,要繼續尋找平衡點,找到問題突破口。在這無數的凌晨兩點過后,賬務上開始稍微順起來。
與我工作關系最大的就是我的兩個手下——收銀員和酒水員,平時的她們,也經常性的會出現一些問題,如:工作上的壓力、她們之間合作上的問題。我常常會用我親身體驗到的經驗告訴給她們,常常給她們洗腦,要她們找尋內心深處的平衡點。由于收銀員是本地人,又是出生在一個富裕的家庭,性格就顯得非常暴躁。這也導致了我們工作上合作的順利及愉快程度,很長一段時間,收銀賬與酒水賬對不上號,兩個人因此經常吵起來,互說對方的賬有誤。而我還是一次又一次的給她們用“平衡”兩個字給她們洗腦,收銀員的性格被我磨得越來越平,自然,她們的合作就變得和諧起來了。好景不長,收銀員的私人問題,使得我少了一個辛辛苦苦培養出來的得力助手,又逢年關,人員緊張的要命,我只好親臨吧臺。一邊是收銀,一邊是做賬,一邊還要出去收賬和招人,還有其它的瑣碎事情。又一次,又有了那兩個字——崩潰。更受打擊的是股東之一——大哥,對我工作的否認,把我推向了崩潰的邊緣。我曾和我老爸、老媽通話說,不要做這什么財務經理的工作了。得到老爸、老媽的開導之后,總結起來還是兩個字“平衡”。于是乎又熬了過來,現在變得越來越順起來。財務上有點順了,姑姑就又要安排我進入新的一年的目標,學會全方面經營起這家店。20xx,又是幸苦的一年,但我不怕,因為我平衡。
其實,我們人的一生當中又何曾不是在追求著這兩個字——平衡,更何況是現在的我,全權掌握著我們店所有的錢的人,萬一一不小心失足,恐怕與親戚做普通朋友的機會都沒有了。因此,我還是平衡心對待:做人,不要把錢看的太重!自然而然就會知道幸福是什么了。
收銀員范文實習報告
藥店收銀員實習周記 〈七〉
一、要有良好的道德思想品質,嚴守商業秘密,熱愛本職工作,責任心強,工作任勞任怨,具有熟練的專業技能和基礎的財務知識。
二、自覺維護藥店形象,統一著裝,儀表大方,端正佩戴胸牌;對待顧客應一視同仁,做到唱收唱付,微笑服務。
三、熟悉零售藥店工作流程,負責前臺票據信息的錄入和門店銷售核算,保證數據處理正確并傳輸至門店后臺。中藥處方核價前應認真審核處方內容(姓名、性別、年齡、住址、醫生簽名、藥名、別名、劑量、副數、配伍禁忌、醫囑等)特殊原因應做好解釋工作,嚴格按中藥處方原則審方計價。四、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作,檢查收款機當前狀態是否能正常工作,發票、找零準備工作是否做好,搞好衛生。
五、能夠維護計算機常見問題并熟練操作。營業時間不得無故脫崗、串崗,票據移交時交待清楚,日班營業額當班存入銀行,超過時間存入保險柜,嚴禁攜公款回家;夜班收入由值班人員保管,次日交接;若發生金額短少或誤收假幣事故,由收銀員自行賠償。
六、嚴格現金管理制度,收銀員不得私自結算自己的收款單。如實做好多款入帳、短款登記,不得擅自挪用或私借營業款。
七、運用禮貌用語,負責提醒顧客攜帶購物憑證,以維護自身消費權益,收銀臺不能留存小票,必須將票據交給顧客。
八、每天的營業款按時繳納,不得私分營業款,不得私自篡改單據和賬目。當天營業結束后,將全部款項及預收訂金、退定金、收據、贈券、簽單單據、存檔單、發票使用結賬單等上交店長,并由店長填寫收款收據,雙方簽字生效。
九、每天收取的現金要認真查驗、核對,對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理,并承擔損失。
十、收銀員要管理好自己的現金收訖章,不允許亂放,亂蓋。否則后果自負。
十一、每天發生的打折、預收訂金、簽單、退單及結賬情況,需由店長簽字。因責任心不強,工作疏忽和業務生疏發生錄錯單造成的款項不符,多款上繳,少款自付。對發票、卡、帳相符負責。非藥品使用非藥品發票,不得與藥品發票混用。
十二、收銀員在收款過程中要認真核對票據,發現問題及時和營業員、店長溝通,以減少錯誤和損失。
十三、鑒于收銀的`特殊,其他未盡事宜及時與店長溝通。
藥店收銀員實習周記 〈八〉
星期一
今天是新的一周開始的第一天,作為一名收銀員,我早早地來到了超市。一走進收銀臺,我就看到了一排排整齊擺放的商品,貨架上的商品也整齊地排列著,亮晶晶的,讓人心情愉悅。我準備好了自己的收銀機,將錢箱打開,準備迎接今天的第一位顧客。
顧客們陸續進來了,他們拿著購物車慢慢地選購商品。有的顧客會問我關于商品的價格和特性,我會耐心地為他們解答。有時候會有顧客找錯商品,我會及時給他們提醒,讓他們挑選到自己想要的商品。這些瑣碎的事情雖然簡單,但對顧客來說卻能給他們帶來更好的購物體驗。
下午的時候,有一個小女孩過來買零食,她手里只拿著一些零錢,看起來有些猶豫。我主動向她詢問是否需要幫助,她羞澀地點了點頭。我很貼心地幫她將零錢數清楚,然后在她選購的零食上做了標記,算好了總價。小女孩高興地拿著零食離開時,向我露出了燦爛的笑容,這一刻,我感到心中充滿了滿足感。
星期二
今天是個寒冷的冬日,超市里顧客較少。我望著窗外飄落的雪花,輕輕地喚起了對家鄉的思念。然后我走進收銀臺,準備開始新的一天。雖然顧客少了許多,但這并沒有減輕我的工作繁忙程度。我認真地核對商品的價格,不放過一絲的差錯。就算是得到了空閑的機會,我也會拿起抹布擦拭收銀臺,確保收銀區域的整潔。
當午飯時間到來時,我和同事一起在員工休息室吃飯。大家圍坐在一起交流工作和生活中的點滴,互相鼓勵和幫助。這些同事們就像是我的家人,他們的關心和支持讓我感受到了溫暖和力量。
傍晚,我看到了一個疲憊的媽媽帶著一個小孩進來購物。她手里拿著一張長長的購物清單,看起來有些困擾。我走過去主動詢問她需要什么幫助。她告訴我自己忙于照顧孩子,時間有限,希望能快速購物。我向她推薦了一些適合她的商品,并幫她快速找到了需要的商品。媽媽露出了感激的笑容,她對我說:“謝謝你的幫助,要是沒有你,我真不知道今天要怎么才能完成任務?!甭牭竭@些話,我覺得自己的心里有一股暖流涌動,這正是我作為一名收銀員給顧客帶來的快樂和幫助。
星期三
今天的天氣晴朗,陽光明媚。在這樣的好天氣里,我感到心情格外愉悅。我整理著貨架上的商品,將陳舊的商品放在最前面,讓顧客更容易看到新鮮的商品。整潔的超市和優質的服務是吸引顧客的重要因素之一。
今天是一個特殊的日子,超市舉行了一次慈善義賣活動。我和同事們提前做好了準備工作,準備為顧客提供更加優質的服務?;顒娱_始后,顧客絡繹不絕地前來參與。我和同事們忙碌地為顧客結賬,盡量讓他們等待的時間縮短。雖然忙碌,但看到顧客們拿著自己購買的義賣商品滿懷喜悅地離開時,我覺得這一切都是值得的。
星期四
今天是我工作的最后一天,我有些舍不得離開這里。來到這個超市已經有一年了,我深深地愛上了這里的工作環境和工作內容。在這里,我不僅僅是一名收銀員,更是一份使命和責任的承擔者。
離開前,我和同事們一起合影留念。雖然相聚的時間不長,但是已經深深地走進了彼此的生活。這一年的收銀員生涯讓我學到了很多,我收獲了滿滿的成功和成長。
這是我在這個超市的最后一天,但我知道我會把這份深深的情感帶走,永遠銘記在心。我將繼續努力,成為更好的收銀員,在這個崗位上盡自己的力量服務于顧客們,給他們帶來更好的購物體驗。
藥店收銀員實習周記 〈九〉
星期一:
新的一周開始了,我是一名收銀員。每天站在這個收銀臺,像一個守護者,迎接著來來往往的顧客。早上還沒開門,我就開始整理收銀臺上的貨品,確保一切準備就緒。開門后,第一位顧客走進來,一個年輕的媽媽,她帶著一個可愛的寶寶。我微笑著問候她,她也友好地回應著。
不久后,一位老爺爺走進來,他帶著一束鮮花,有點急急忙忙的樣子。他告訴我,這是他孫女的生日,他特地從遠方趕來買一束花。我幫他把花整理好,他感激地笑了笑。這一天,我遇到了許多不同的顧客,有善良的、有自私的,但這些不同的人都給我留下了深深的印象。
星期二:
今天起了個大早,因為這個星期店里要進行盤點。收銀員看似是個輕松的工作,但實際上背后需要做很多細致的工作。我在早上五點就出門了,到達店里后和同事們一起開始盤點的工作。清點了成千上萬的貨品,確保每一件都被標記準確。
盤點過程中,我發現了一件貨品數量不符,我立刻向上級報告了這個問題。在接下來的幾個小時中,我將這個問題追蹤到源頭,并且弄清楚是什么原因導致了數字的不符。在解決了這個問題后,我感到一陣成就感,因為我知道店里的貨品庫存是準確的。這一天雖然辛苦,但對我來說是非常有意義的。
星期三:
今天是個晴朗的日子,太陽高高掛在天空中,照在大街上,給人一種溫暖的感覺。我站在店里的收銀臺上,看著窗外行人匆匆而過,我想起了我的孩子們。我已經兩年沒有和他們一起過周末了,因為我每周都需要工作七天。
我想他們一定很想我,我也很想他們。我發了一條短信給他們,告訴他們我很想念他們。我知道我不能回家,但我希望他們能感受到我的愛。這一刻,我突然感受到了孤單和壓力。
星期四:
今天,我的同事小蘇打算辭職了。在她告訴我這個消息的時候,我感到有點失落。她是個非常友好、樂觀的人,經常一起聊天開心。她告訴我她找到了一份更好的工作,我為她感到高興,但同時也會想念她的存在。在她離開之前,一起吃了最后一頓午餐,并且交換了聯系方式。我希望可以繼續保持聯系,因為她已經成為了我在工作中的一個重要的朋友。
星期五:
今天是一個非常繁忙的日子,因為公司的促銷活動吸引了大量的顧客。人潮涌動,收銀臺前不斷有人排隊。我神經緊張,但我努力保持冷靜。我用快速而準確的動作掃描商品,打印收據,順利完成收銀過程。雖然工作忙碌,但是看著滿意離開的顧客,我感到很欣慰。
這一周下來,雖然遇到了各種各樣的挑戰和困難,但是我感到很滿足。我成長了,不僅學到了很多關于管理貨品、處理顧客的技巧,還體會到了工作帶給我內心的成就感。作為一名收銀員,每天與陌生人交流,我感受到了世界的多樣性和善意。這樣的經歷讓我更強大,讓我更加熱愛我的工作。我期待著下一周,繼續為顧客提供更好的服務!
藥店收銀員實習周記 〈十〉
第一天:
今天是我作為一個收銀員領班的實習生的第一天,我對這個職位充滿了期待。早上9點整,我來到了超市,跟著領班熟悉了一下工作環境和工作流程。我學會了如何清點現金,這是一個非常重要的工作,因為每天有大量的現金需要處理。領班教會了我如何使用點鈔機,確保每筆款項都準確無誤。然后,我們進行了一些角色扮演,模擬了各種可能的支付情況,我學會了如何接待顧客、開票和找零。這一天過得很快,但我感到非常興奮,準備迎接挑戰。
第二天:
今天,我開始獨立負責一個收銀臺。我不再只是一個跟班,而是真正地要面對顧客的支付需求。一個顧客走過來,我迅速和自信地處理了他的購買,感覺自己十分順利。接下來的幾個小時里,卻遇到了一些挑戰。有的顧客對商品的價格提出了質疑,有的支付方式出了問題,有的人不小心丟失了購物小票。我學會了如何巧妙地解決這些問題,保持冷靜并提供有效的解決方案。每個顧客的需求都不同,我必須根據具體情況靈活地調整自己的策略。這一天的實習經歷讓我更加意識到工作的挑戰性,同時也增強了我的批判性思維能力。
第三天:
今天,我被安排去處理收銀臺后面的一些管理工作。領班告訴我,一個順暢的收銀流程不僅涉及到支付過程,還需要整理清理收銀臺和維護設備。我清點了收銀臺的庫存,記錄了現金和支票的收益情況,并清理了收銀機和打印機。這些看似瑣碎的工作實際上對于維持一個高效的工作環境來說至關重要。實習中,我學到了一些關于團隊協作和時間管理的技巧。領班告訴我,在高峰期需要更多的員工在收銀臺工作,以確保流程持續流暢。這一天的實習讓我明白了作為一個領班的責任和重要性。
第四天:
今天,我被賦予了更多的責任。領班讓我協助培訓新來的實習生。我帶著他們重溫了收銀流程并教會他們如何應對不同的支付方式和困難情況。這個過程對我來說非常有益,我發現自己通過教授別人,加深了自己對工作的理解和熟練程度。同時,我注意到新實習生們都表現出了強烈的學習欲望和求知欲,這讓我感到非常高興。在培訓結束后,領班對我給予了充分的肯定和贊揚,這讓我信心倍增。
第五天:
這是我在收銀員領班實習中的最后一天。我感到非常感激能夠有這樣一次寶貴的實習機會。在這一周的實習中,我通過親身體驗理解了領班的重要性和責任。我學到了很多關于收銀流程、客戶服務和團隊管理的技巧,同時也對自己的能力有了更深的認識。這段實習經歷不僅在職業發展上幫助了我,也在個人成長上起到了積極的推動作用。我深信,這段經歷將成為我今后職業生涯的寶貴財富。我感謝領班和整個團隊對我的支持和鼓勵,我相信自己會以更大的熱情和動力去迎接未來的挑戰。
藥店收銀員實習周記 〈十一〉
一、實習前的準備
當我得知自己被分配到一家超市做收銀員實習時,我感到十分激動。為了充分準備起見,我提前做了一些功課。首先,我瀏覽了一些相關書籍和視頻教程,學習了基本的收銀技能和流程。其次,我仔細研究了目標超市的產品種類和價格,為實習做好了充足的準備。最后,我還上網搜索了一些實習心得和技巧,希望能夠做到最好。
二、實習過程與經驗
1. 第一天
第一天,我來到了超市,和其他實習同學一起先進行了為期一周的培訓。培訓主要有兩部分,一部分是關于超市的基本情況和基礎知識,包括各種商品的特點、價格、擺放位置和促銷活動等;另一部分是關于現金管理的知識,例如如何識別假鈔、如何妥善保管收銀機和錢箱等。通過這一周的培訓,我對超市的工作流程和要求有了更加明確的了解。
2. 收銀員的基本操作
在實習過程中,我主要負責超市的收銀工作。在一名資深收銀員的指導下,我逐漸掌握了收銀員的基本操作流程。例如,如何快速掃描商品條形碼,如何進行商品退換貨處理,如何收拾貨品和準備零鈔等等。這些操作雖然看起來簡單,但實際工作中需要高度的專注和速度,否則將會拖慢收銀效率。
3. 處理客戶投訴
在實習過程中,我遇到過一些客戶投訴的情況。例如商品價格不符合宣傳標語、收銀過程中漏收或多收款項、商品有質量問題等等。面對這些情況,我首先要冷靜應對,聽取客戶的投訴內容,并反映在我的工作記錄中。然后,我會檢查客戶提供的商品和票據,核實問題的來源,并尋找相關的解決方案。最后,我會向我的上級或管理人員匯報并請示,尋求最佳解決方案。
4. 突發事件的處理
在實習過程中,我也遇到了各種突發事件的處理。例如因惡劣天氣導致商品供應不足,收銀機出現故障,店內人員不足等等。對于這些情況,我首先需要和同事協作,合理安排時間和資源,確保工作能夠正常進行。同時,我也要及時向我的上級或管理人員匯報,以便及時解決問題。
5. 實習的收獲
通過這一段時間的實習,我獲得了很多寶貴的經驗和收獲。首先是對超市的運營理念和管理方式有了更加深刻的了解,同時也更加自覺地尊重和服從上級的指導和要求。其次是收銀員的基本操作技能得到了充分鍛煉和提高,如掃描速度、舌便速度、對于不同支付方式的操作等等。再次,我學會了如何處理突發事件和客戶投訴,有效地解決了系統中出現的各種問題。最后,這段實習經歷也讓我明白了,只有通過不斷學習和嘗試,不斷積累經驗和技能,才能在工作中取得更大的成就。
三、總結
通過這段收銀員實習,我不僅獲得了寶貴的工作經驗和技能,更是走近了社會和企業,加深了對于職場的認知和理解。我相信,這段實習經歷將對我今后的工作和學習產生重大的影響,讓我更加自信和勇敢地迎接未來的挑戰。
藥店收銀員實習周記 〈十二〉
收銀員實習報告
一、實習背景介紹
我是一名大學生,在大學學習了會計專業。為了更好地了解和掌握會計實踐技能,我在暑假期間選擇了收銀員實習。我實習的公司是一家超市,該公司在當地有很高的知名度和市場占有率。我在該公司收銀員崗位上實習了兩個月,對于收銀員的工作職責、操作流程、管理制度和職業能力要求有了更全面、更深入的理解和認知。
二、實習崗位職責
在實習期間,我主要負責的工作是收銀員崗位的日常操作。我的主要職責如下:
1. 接待顧客,進行商品掃描和價格查詢。
2. 收取現金、銀行卡、會員卡等各種支付方式的款項并正確找零。
3. 負責保障收銀機的正常運行和維護。
4. 按照公司制度規定,填寫各種財務單據,完善收支記錄。
同時,在實習期間,我也參與了超市新開發的線上支付項目的推廣宣傳,當時網上支付還不是很普及,和我們一起使用線上支付的顧客并不多,我們需要通過廣告宣傳和耐心講解,讓他們了解并逐漸接受這種全新的支付方式。
三、實習收獲和感悟
在這兩個月的實習中,我充分感受到了崗位的責任和壓力,也收獲了不少知識和技能,主要有以下幾點:
1.了解超市運營及其相關業務流程。超市每天都會接待大量的顧客,各種商品的進貨、陳列、銷售、清點和報損都需要相應的流程,只有掌握這些才能更好地理解超市的運營和管理。
2.提升自身計算能力、溝通能力和表達能力。作為一名收銀員,準確地進行價格查詢和換算,合理地找零,需要掌握較快和準確的計算能力;在與消費者的交流中,表達準確、清晰,回答問題時也需要有耐心、熱情和專業性。
3.鍛煉細致、認真的工作態度。日常的收銀工作看似簡單,但涉及到金額的記錄和收支的平衡,每一項都需要嚴格按照操作規程進行,必須細致認真才能確保準確無誤。
4. 熟悉稅務和會計的基礎知識。作為一名會計專業的學生,收銀員實習不僅讓我了解到了一個企業的銷售、進貨、庫存等方面的運營,也讓我有機會近距離了解了稅務和會計的基礎知識,如稅率、增值稅、會計憑證等等。
四、實習總結
此次收銀員實習是我大學實習活動中最有意義和收獲的一次,不僅讓我提高了專業技術能力,也讓我能更好地了解企業的日常經營和管理。同時也讓我了解到,要想成為一個合格的收銀員,需要有高度的職業心態,細致的操作技能和廣闊的視野和經驗積累。我相信,這次實習經歷一定豐富了我的實踐經驗和專業知識,對我以后的職業生涯也會有所助益。
藥店收銀員實習周記 〈十三〉
由于我在實習期間從事超市收銀工作從而積累了不少經驗,盡管只是初次參加實習工作卻也在超市老板的教導下獲得了成長,無論是營業額的統計還是零錢的換算工作都是需要認真對待的,而我也能夠認清自己實習生的身份并利用這段時間認真學習,在實習期即將結束的時候我對超市收銀工作進行了相應的總結。
考慮到收銀工作比較重要的緣故導致我跟隨其他的收銀員學習了較長的時間,無論是小票的打印還是零錢的換算都要細心對待才能讓顧客感到滿意,而且作為收銀員也需要在顧客購買商品的時候詢問對方是否需要辦理會員,因此合理利用自身的宣傳手段往往能夠為超市創造更多效益,只不過我在實習比較靦腆的緣故導致部分收銀工作其實是難以勝任的,我在聽從領導的建議的同時也注重對其他收銀員工作流程的觀摩,等到了解收銀設備的操作模式以后自然就能夠較好完成收銀工作,除此之外我也加強了對超市商品信息的學習從而對進貨的流程有了詳細的了解,對于收銀工作的完成來說做好這方面的事務往往能夠令自身有著綜合性的提升。
由于沒有重視與顧客間的交流導致有時收銀工作的完成并不順利,尤其是顧客對購買的商品感到不滿意從而想要退貨的時候,面對這類狀況讓我既不知道如何處理也難以應付顧客的埋怨,盡管意外并非經常發生卻也要做好心理準備以免發生狀況的時候感到無所適從,很多時候選擇暫時壓下事件并向領導報備往往比獨自處理順利得多,所幸的是我在實習期間并沒有遇到太多這類狀況從而較好地完成了收銀工作。
實習工作的結束對我來說未嘗不是開啟了人生旅途的新征程,無論是實習期間的感悟還是制作畢業設計的過程都讓我有所收獲,通過指導老師的幫助也讓我明白實習期間的良好表現對畢業以后的正式工作是很重要的,所以我能夠牢記收銀工作中超市領導的教導并在實踐中得以熟練運用,但是我得明白畢業后的正式工作將會更加具備挑戰性從而不能夠存在任何輕視,即便我在實習期間進步不少也要繼續保持對工作的重視才行。
無論是在校學習與實習工作的不同還是未來職場競爭的嚴峻性都應當認真對待,雖然實習的時間只有短短數月卻讓我明白領導不會像老師那般始終包容自己,即便在工作中出現些許錯誤也得進行反思從而讓自己在職場競爭中更有優勢。來到超市的日子也有了一段時間了,這一次實習中,我全面的認識了“工作”,也對這個社會有了一些了解,更是有了一些更為深刻的記憶。
藥店收銀員實習周記 〈十四〉
第一天
今天是我在這家知名餐廳做收銀員的第一天,一直以來我都對這個職位充滿了好奇和期待。早上八點,我準時報到,被領班帶到了收銀臺。站在柜臺后面的感覺真是不同尋常,我能清晰地看到餐廳里熙熙攘攘的客人。
我收到了我的工作工具,一個收銀機,它看起來好像是一個神奇的盒子,盡管它很小,但它卻能完成我無法想象的各種功能。經過一番介紹后,我開始了我的實習生涯。
第一位客人是一位慈祥的老奶奶,她微笑著點了一份早餐。我手忙腳亂地按照菜單上的價格輸入了訂單,然后告訴她訂單的總價。她從包里掏出一把硬幣,瞇縫著眼睛計算著。她挑了幾個硬幣放在柜臺上,告訴我應該有多少找回來。我用發抖的手接過硬幣,查了查零錢盒,然后很順利地找零了。老奶奶看著我滿意地微笑著,這一次的經歷讓我覺得破涕為笑。
第二天
今天是我在餐廳的第二天,在昨天的實習中,我學到了很多收銀的技巧。盡管我仍然對收銀機感到畏懼,但我感到自己的操作變得更加熟練了。
一位商務人士走進餐廳,他點了一個午餐套餐。我迅速輸入訂單并告訴他總價。他掏出一張信用卡遞給我,我快速將卡放入機器并按照提示完成了支付手續。在刷卡的過程中,我注意到他的手有些發抖。當我將卡還給他時,他向我道謝并解釋說他手上剛做了一次手術,所以手有些不太靈活。我然后微笑著告訴他不用擔心,我會替他完成付款的步驟。他的臉上綻放出明亮的笑容,我真的感受到了我的工作對他產生的積極影響。
第三天
今天是我在餐廳的第三天,我更加適應了收銀員的角色。我與顧客之間的互動更加流暢,并且能更加靈活地處理各種情況。
一位顧客點了一杯橙汁,但當她拿出錢的時候,看起來有些猶豫。我向她詢問是否有什么問題,她告訴我她突然忘記了她的錢包。我耐心地告訴她沒有關系,她可以先享用飲品,然后再付款也可以。她感激地點點頭,然后坐下來慢慢享用她的橙汁。餐廳的服務員也很貼心地給她準備了一杯冰水,讓她感到舒適。她找到了筆記本里的一張紙條,上面寫著她的聯系方式和欠款金額。我接過紙條,認真地記錄了她的信息。雖然這個過程有些繁瑣,但是我真的很高興能幫到她,并且讓她在這個犯錯誤的時刻感到被理解和照顧。
第四天
今天是我在餐廳的第四天,我早已經習慣了收銀員的職責,而且能夠很好地處理顧客的各種需求。
一位家庭帶著兩個頑皮的孩子走進了餐廳,他們點了一份共享的海鮮拼盤。不久后,拼盤被端上了餐桌,孩子們開心地爭搶著。在亂哄哄的場面中,一杯奶茶不小心被打翻在地上了。毫不猶豫,我去取了一個拖把,清理了濺出來的奶茶。在這個過程中,我向廚房要了一杯新的奶茶給這個家庭。孩子們看到我在半戰場的環境中仍然保持著微笑和耐心,他們的母親感激地對我點了點頭。這一次的經歷讓我明白了在工作中要保持鎮定和樂觀的重要性。
第五天
今天是我在餐廳實習的最后一天,我的實習生涯也接近尾聲。回想起這一周,我經歷了許多學習和成長。作為收銀員,我不僅學會了如何使用收銀機,還學會了如何與客人進行有效的溝通和處理各種情況。
今天,一位老板親自來到餐廳,他點了一份烤牛扒和一杯紅酒。在結束支付時,他突然停下了手中的行動,凝視著我。然后他向我微笑并說:“你做得很棒,年輕人。你的專業和細心讓我感到欽佩?!甭牭竭@樣的夸獎,我感到無比驕傲和滿足。這一周的實習經歷不僅讓我學到了很多,也讓我得到了許多積極的回饋。
實習結束的那一刻,我不禁感到有點舍不得。這段經歷讓我明白了做一名收銀員的工作的重要性和挑戰性。我深深地感激這個機會,我將會以更加專業和熱情的態度來對待我的工作。
藥店收銀員實習周記 〈十五〉
這是我作為一名收銀員的第一篇周記,我希望能通過這篇文章,向大家展示我的工作內容和所面臨的挑戰。作為一個剛剛步入職場的年輕人,我始終堅持以積極樂觀的態度去面對工作,雖然收銀員這個職位可能看起來不太起眼,但我依然能夠發現其中的樂趣和成長。
星期一
每個星期一,我都會提前到店里,為新的一周做好準備。清晨的陽光透過櫥窗照進來,給整個店鋪帶來一絲溫暖。我開始整理收銀臺,將貨物進行擺放,同時檢查各種付款方式的設備是否正常運行。因為我們店鋪的系統升級了,我還需要熟悉新的收銀軟件,確保順利記錄銷售信息。
一大早,顧客們就陸續進店購物。我微笑著面對每一個顧客,熱情地幫助他們找到需要的商品,并準確地計算出價格。收銀過程中,我不僅要處理各種付款方式,還需要給顧客提供滿意的服務。每當付款成功的那一瞬間,我會感到自己的工作得到了認可,這種成就感是無法用言語來形容的。
星期二
星期二是我最忙碌的一天。每逢星期二,我們店鋪都會推出新的促銷活動,吸引大批顧客涌入。促銷活動不僅讓顧客獲得實惠,也給我帶來了更多的挑戰和壓力。顧客們不斷地涌來,排起了長長的隊伍,所以我必須迅速而準確地處理每一筆交易,以確保整個隊伍能夠迅速流動起來。
但是,正是因為這種高強度的工作,我學會了更好地管理時間和壓力。我注意觀察隊伍的變化,提前準備好找零錢,讓等待的顧客感到舒適和放心。我以較快的速度操作收銀臺,但同時保持嚴謹的態度,以免出現錯誤。雖然累了,但與同事們一起面對這個充滿挑戰的工作,我們相互鼓勵,團結合作。那種團隊合作的力量讓我感到非常溫暖。
星期三
星期三是相對較為平靜的一天。我可以稍微放慢腳步,與顧客進行更多的交流。有時候,也會遇到一些難題,例如找不到某個商品或者遇到顧客的退貨要求。這時,我需要保持冷靜和耐心,與顧客進行有效的溝通,盡力解決問題。有時候,成功地解決了一個問題,會讓我覺得像是完成了一次小小的挑戰,為我帶來滿滿的成就感。
星期四
星期四我通常會有一些空閑時間,所以我會利用這段時間來學習一些有關收銀和銷售技巧的知識。我會閱讀一些專業的書籍和文章,也會觀看一些相關的培訓視頻。我相信持續的學習和提升是非常重要的,只有這樣我才能更好地服務顧客。
除了學習,我還會主動幫助其他同事。我們店鋪并不只有收銀員,還有其他崗位的員工。我發現,與其他員工合作的經驗不僅豐富了我的工作經歷,也幫助我更好地了解整個店鋪的運營。與其他崗位的員工的緊密合作也加深了我們之間的友誼和信任。
星期五
星期五是我最期待的一天,因為這一天代表著一個忙碌的一周即將結束。盡管疲憊,但我依然希望為顧客提供最好的服務。我會細心檢查商品的價格,避免出現錯誤,同時盡量快速和高效地處理收銀過程。
下班后,我喜歡與朋友相約一起吃飯,放松心情。我們會聊天、笑聲不斷,讓我忘記了一周忙碌的工作。這種小小的放松讓我更加期待下一周的挑戰。
通過這篇周記,我想表達的是,雖然作為一名收銀員工作有時候是忙碌和繁瑣的,但我依然能夠從中感受到工作的樂趣和成就感。每天與顧客的互動,與同事們的合作,讓我充滿了動力和熱情,也讓我不斷成長和提升自己。作為一名年輕的職場新人,我相信,只要我保持積極的態度,不斷學習和提升,我一定能夠在這個職位上取得更好的成績。
藥店收銀員實習周記 〈十六〉
光陰似箭,時間如梭,我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經驗了很多事情,從工作過程中也總結了很多閱歷和教訓。
作為一名收銀員,我總結了以下資料:
一、作為一名營業員要有良好的工作姿態,良好的待客看法,熱忱接待顧客,要了解顧客的購物需求,為顧客營造一個溫馨的購物環境。
二、對待顧客要用禮貌用語,說話語氣要敬重、親切,不要對顧客大聲說話,要留意自我的儀容、儀表,動作要大方,舉止禮貌,作為一名合格的'收銀員,要隨時留意價格的變動,熟識賣場的各種商品,異樣是特價商品信息,在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符,如不相符時,隨時通知商管和店助調價,在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有很多不足之處,有時自我心境不好的時候,對顧客語氣稍重一點,有時也頂撞顧客,可是我會盡量留意自我在工作中堅持良好的心態。
總之,我非常感謝領導對我的支持和幫忙,給我一個工作的機會。我信任,在我以后的工作中,我會越來越努力,讓我們共同努力把xx越辦越好。
藥店收銀員實習周記 〈十七〉
xx年xx月xx日,我很榮幸加入xx藥業有限公司,有幸成為該公司的一名實習生?;仡欉@半年來的實習生活,收獲頗多。在此誠心感謝店里店長羅姐和各位前輩,正是正因有你們的支持,關切和幫忙,才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝xx藥業有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時刻的工作和學習,在思想上,專業技能上都有了較大的提高,現總結如下:
一、收獲與相識
有幸成為公司的一員,在總店實習了一個月。最初的半個月,感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與激勵,我才能仔細學習了公司制度,并且在時刻中不斷的提高自身專業水平及服務理念,期間主要學習藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品德業的實習生,在工作中手前輩的言傳身教,積累學問的同時,更是熬煉了工作的耐性,相識到做工作要仔細,細心負責,做好每一次營業工作,服務號每一位消費者是及其重要的。
在實習過程中,我相識到自己的學識,潛質與閱歷都非常欠缺,因此在工作中從不敢掉以輕心,一向是堅持不懂就問。藥房營業員是個綜合性很強的職業,非常熬煉人。每一天做清潔,寫安排,與消費者溝通,對賬。雖然繁瑣,但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫藥工作者,位廣闊患者帶給優質服務,我非常驕傲。
二、存在的不足與發覺
近半年的實習,雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會,存在的問題也不少。比如常常將同類藥的用法,用量弄錯,再加上剛從學校出來,在應對消費者的時候還是不能自信的'夸夸其談。有時候對難纏的消費者也佛洛依德名言
無計可施。這些都是須要在以后的工作中不斷改善的。當然,我不會讓自己有所松懈的,前面的路還長,我會更加發奮的工作和學習,不斷提高,盡快考取執業藥師資格證書,做一名優秀的藥房營業人員。為每一位消費者帶給更優質的服務。
藥店收銀員實習周記 〈十八〉
1、收銀員在收款過程中要認真核對票據,發現問題及時和營業員、店長溝通,以減少錯誤和損失。
2、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作,檢查收款機當前狀態是否能正常工作,發票、找零準備工作是否做好,搞好衛生。
3、運用禮貌用語,做到唱收唱付。
4、每天的營業款按班繳納。當班營業結束后,將全部款項及預收訂金、退定金、收據、贈券、簽單單據、存檔單、發票使用結賬單上交店長,并由店長填寫收款收據,雙方簽字生效。
5、每天收取的現金和支票要認真查驗、核對,對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理,并承擔損失。
6收銀員要管理好自己的現金收訖章,不允許亂放,亂蓋。否則后果自負。
7、每天發生的打折、摸零、預收訂金、簽單、退單及結賬情況,需由店長簽字,因責任心不強,工作疏忽和業務生疏發生錄錯單造成的款項不符,多款上繳,少款自付。
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