實習周記全集(系列十篇)
發表時間:2020-07-30實習周記全集(系列十篇)。
實習周記全集 【一】
實習周志 1
日本館實習已經做了四天,這四天里我們感受到了許多曾經只在校園里讀書所體會不到的感觸。說一下我們的工作,由于是新人上崗,很多的事可以說我們是從摸索階段的開始,感謝那些帶領我們的日方工作人員,可以如此地耐心地對我們的指導,當我站到一個崗位的時候,無論是與我一起配合一個區域的at(日方場館接待人員),還是只是恰巧經過的at或者是sv(日方場館管理人員),很多都會主動上來詢問我站崗的情況,對于我還不是很清楚的地方,都會一遍又一遍地交我如何把工作做得更好,還有一些中方的工作人員對我們實習生很照顧,不會輕易地批評我們的不足之處,而是以采取鼓勵的方式讓我們學會更好地待人接物,并且細心地為我們解決困難。關于實習生的一切通知都會貼在專門的區域,這就要求我們必須常常去關注一下這些地方,對自己的工作進展和內容都有一個很好的把握。也許,正所謂萬事開頭難,我要以最認真地工作態度和敬業精神,交好這一份答卷,不辜負學校老師、外服以及世博會寄予我們的厚望。
實習周志 2
首先,也許在象牙塔的日子了,我們無法感受到世事的艱辛,無法打開視野,去了解讀書以外的事情,然而在工作中我能夠深深地感受到工作是一種責任,不僅是對自己、家庭,還有整個工作環境中的團體以及社會。其次,便是日本館中的工作有別于平時做在書桌旁的寫寫弄弄,敲打鍵盤,它需要有良好的體魄和毅力,因為它需要我們長時間的堅守在自己的崗位,完成崗位上的任務。如在拉小提琴的機器人展臺,不僅需要引導游客往場館的舞臺表演處前進,還要提醒大家不要拍照、攝像和飲食;在場館外輪椅車和電梯口工作的時候,要忍耐最高至40度的溫度,還要維持游客的秩序。在我實習時候身邊也有一些同學因為高溫以及剛上崗的不習慣而生病:感冒、發燒,都有,但她們仍然堅持上班,站好了自己的崗位,她們的精神值得我學習,不過,我還是由衷地感到,好的生活習慣的培養對結實的身體練就具有十分重要的作用,這樣才可以更加精力充沛地做好每一項工作,在這里我衷心祝愿日本館的而每一個工作人員身體健康,一起前進。
實習周志 3
在做入口崗位的時候,經常有沖突產生。本來許多游客都在外面排了很長時間的隊伍,特別到了要入口的時候,焦躁和急切的心情就更加強烈了。在每批次放行到最后一名游客的時候,大家都忍不住要往里面擠,混亂常要發生。因此,我們配合著日方工作人員為他們進行解釋,和安撫情緒。另外,我們一起工作的實習生同志們,也是一起奮斗的伙伴,大家無論是休息時的輕松氛圍還是工作時的互相配合,互相幫助,因為沒一項工作的銜接都離不開前后兩個實習生的配合與交接,大家不會因為自己想多休息幾分鐘而耽誤其他同學,都是早早地來到自己的崗位,讓前一位同學早點得到休息,這樣一個互相體諒的行為形成了一個良性的循環,讓工作中充滿了溫情,也都會成為我們此次實習過程中的最佳財富。同時,整個日本場館的禮儀風貌,給我留下了深刻的印象,大家會對每個人的工作都給予了尊重,辛苦的時候道一聲慰問,見面的時候互相寒暄,感覺真的很和諧。
實習周志 4
接下來要連續做了四天贊助商的接待工作,不同于平時在館內接待普通游客的崗位,贊助商的接待需要嚴謹、一絲不茍的工作態度,不僅要流利的用中日文學會接待客人,還要對館內的展示和表演有著相當的了解,另外,端茶、引導、清潔這些工作都需要我們十分熟練地掌握。就端茶來說,它的順序是有嚴格的講究,坐在離門口距離最遠的是上上賓,端茶的時候,紙巾、茶水及佐料的擺放順序和位置是絕對不可以有差錯的。很感謝在一起工作的at們,在教我們的時候可以將我們的不足一一指正,使我們在實際操作的時候不犯這些錯誤,更培養了我們日常生活中這些平時不會注意到的禮儀。我們都會對照sv發給我們的操作練習和實踐表格,不斷地學習、進步,循序漸進,從中文到日文,從總體說明到細枝末節,充分運用。
實習周志 5
今天在做vip的時候,我們通常都非常緊張,擔心自己是否做得夠好來維護日本館和世博會的形象。同時接待這些游客的時候,日語,有時候時英語十分地重要。所以我們也格外地謹慎。當然,來到這里的游客都是非常地友善和親切的。今天,一位老奶奶微笑地對我詳細的說明和周到的服務表示感謝的時候,我可以清楚地
感受到自己的那份激動,是對自己努力的肯定,也是對整個日本館付出的肯定。當然,我自己做的還不能說是最好,當有日本客人來的時候,心里仍舊會緊張。如果能像vip里的瓜田、杉原、劉等前輩一樣做的那樣完美,是我的目標。對照我這幾天的贊助商接待工作,我總結了幾點經驗,為自己以后再做這份工作帶來一些幫助:1在做vip工作之前,將館內的展示和表演的中日文說明熟練的記在心里,真正上崗的時候就可以很好的發揮,也就不會太緊張。2不懂之處,在客人較少的時候就請教at,她們大多說都會很熱情地教我們,將自己寶貴的經驗傳遞給你。
實習周志 6
這其中,最為辛苦的恐怕就是去抵抗炎炎夏日的高溫生活了,一直以來的暑假,作為學生一族的我們來說,躲在空調房里,絲毫感受不到酷暑的可怕,睡個懶覺,更不用去承擔一份工作的責任。然而,這個暑假我們都有了有別于以往的面貌,我們知道了什么叫做汗如雨下,也明白了什么叫做堅持不懈。當溫度瞬間飆升到39度,從家里到世博的一個半小時的路途便令人心生畏懼,同時上班的時候頂著太陽站在館外迎接我們的客人,這些如果只是在腦海中想象一下的話,自然而然就要心生退縮了,可是意外的,似乎又在情理之中,我們都挺過來了,再熱,到了館中換個制服,精神滿滿地站到了崗位上;再累再晚,到了家里,沖個澡,躺到床上,一天的工作順利完成。世博會的日本館工作已經一大半過去了,我更多的是熱愛這一份工作,期待實習上班帶來了樂趣,在提高日語和對日本了解的同時,也認識了許多日本的朋友,大家互幫互助。譬如說,她們會請教我一些中文的發音,并向我學習中文的寫作;而我也將自己平時不懂的問題向她們提出,像對日本的文化和地理的知識等。
實習周志 7
館內的運營管理,仍舊是有條不紊,同時做著積極地改進,我們的崗位可以說每天都有新的或大或小的變化,如同一個崗位上像輪椅車和嬰兒車出現最多的地方,需要的實習生就最多,因為這時候很多事情需要語言溝通技巧,而我們是輔助日本工作人員最好的左右手。這些都是管理者在工作的經驗與實際操作中不斷
發現的,能夠使得館內的工作更好地開展,游客更好地欣賞全館,員工更加有效地投身工作而做的改進,他們的努力是我們不斷前進的動力。另外,運營管理長藤川和實習生管理長元,在百忙中抽空,于我們關于實習以來的工作情況和心得體會做了交流,像工作中有和困難,對工作制度和場館運營有什么好的建議,并對于疑問也做了解答,并且在需要征集館的歌曲和徽章符號的時候,都希望我們能夠積極參加,融入到這個集體中去,可見他們對我們實習生的工作和意見的重視。
實習周志 8
不得不感嘆時間真的過得很快,仿佛實習第一天的緊張與忙亂還歷歷在目,我們卻已經走到了實習生涯末尾。在實習中,我們收獲了很多,日語得到了提高,習慣得到了培養,還交到了很多知心的朋友。場館里的工作可以說完全得心應手了,很多時候一些特殊情況產生后,我們都會巧妙地去應付了,而不像剛剛開始工作是的生疏。工作的態度也是一如既往地認真,早會和晚會的時候,我們都會仔細聽清楚每天的任務,并記錄在案。場館內,需要用筆記下來的時候,我們也毫不偷懶,能夠做到一絲不茍。最重要的是,我能體會到作為父母親的賺錢養家糊口的不易與責任重大,“責任”兩個字推動著我們,不用時刻惦記著苦和累,只要安排好平時的作息習慣,堅持遵守,便是最大的圓滿了。最后,真的很舍不得離開,記錄了我們汗水和笑臉的第一份工作。既然有了承諾,就必須去履行,無論將來會遇到多大的困難,我們都必須對自己的言行負責。
實習周記全集 【二】
經同學介紹,我來到了家附近的家樂福超市龍之夢店,那份工作我真的很喜歡,于是我便全身心投入到實習上。
X月X日,正式上崗。首先,我到收銀部報到,助理錄了一些我的個人信息,說實話真的很緊張很害怕,可能是沒有經歷吧,然后安全我去取工裝,接著讓我跟著一位老員工學習有關收銀的一系列工作。剛開始,我簡直傻眼了,因為我真的一竅不通,就這樣,糊涂緊張的天就過去了。
第二天,我提前了一會到達辦公室,接著組長還是安排我和老收銀員學習,還是摸不出門路來,我就按部就班的學習學習再學習,發現居然比課本的知識還難學,不過我很有興趣去學習的,第二天在興奮度過了。接下來的幾天我都像之前一樣去上班,每天的工作大致相同,因為到現在我還沒有正式上機呢,其實我很期待的,但是又怕自己算錯賬,要自己負責的哦。
這幾天過得真的很充實,自己的心也有了著落,說實話會有點累,但是真的很開心,因為這畢竟是我人生的第一桶金。通過這幾天的工作,我突然發現,只要有動力,吃苦算什么。
這次實習,我真的悟出了好多道理,沒文化真的很可怕,找工作的時候就會體現的淋漓盡致。真的挺后悔當初沒有好好學習,同時也會為將來的就業問題感到壓力重重。在我工作的這些天里,幾乎都要看人臉色度過,一次次的碰壁算得了什么,只當自己是孫子就好了,人都要吃的苦中苦,方為人上人,所以只要肯吃苦,不怕困難,勇往直前,才能譜寫出有價值的人生,不枉為人。
最后,我深深的向所有站在服務崗位的工作人員表示深深的感謝,同時也希望廣大消費者、廣大顧客上帝能夠多一分包涵,理解萬歲。愿祖國人民和諧共處。
實習周記全集 【三】
在這一周里面,工作相對較多一點,我和其他的同事在這周都比較忙,因為這周公司業務相對較多,因為文件量也比較多點。正好是我在公司待了三個星期 ,然后我有熟練的的操作技術,因為工作起來,也不會那么煩憂。因此我們只有努力盡快完成工作,這樣才能夠使公司的我們的環節不再公司落后造成公司其他部門的不便。
只是倒數第二周,仍然是充滿的激情。在一份份文件在我的眼前過目的時候,便知道這個職位,需要職員的細心和保密精神。在文件里面有很多公司的機密,不能泄露,這正是考驗職業道德的一面。我雖然只是在這個公司工作那么短的時間,但是我還是要忠于自己的公司,因為這個公司給了我一個嘗試的機會,最后只剩一周時間了。要好好努力,最后來個完美的結束。
實習周記全集 【四】
一、 實習說明
1. 實習時間:20XX 年 X 月 X 日至 20XX 年X 月X日
2. 實習單位:XX制藥有限公司
3. 實習地點:浙江杭州
二、 實習目的
1、通過專業實習,使自己課堂所學理論知識密切聯系實際,培養自己發 現問題、分析問題、解決問題的能力。
2、提高自身社會責任感,樹立科學發展觀、人生觀、價值觀。
3、對藥品的生產、經營等各個環節有一個全面的認識。
4、完成由學生到社會人的轉變,為社會貢獻自己的力量。
5.體驗上班族生活,豐富專業知識,積累工作經驗,為以后走向工作崗 位打基礎。 三、 實習單位介紹 步長的事業起步于 1993 年,經過十余年艱苦奮斗,已發展成一個以 醫藥產業為主,同時涉足高科技產業、健康產業、教育產業等眾多領域, 多元化經營的產業集群。
其醫藥板塊“步長制藥”是一家專注于中藥專利藥 研發、生產、銷售的`國內知名企業,該公司擁有員工萬余人,在山東、陜 西、河北設有生產基地,同時在北京、上海、廣東設有分公司,分支機構 遍布中國主要省份。
經過多年發展, 公司己建成一支高素質、 專業化團隊, 擁有十個事業部、十家藥廠,銷售網絡交叉覆蓋全國 1.5 萬個醫院和 13 萬零售藥店。
2002 年,步長制藥被國家稅務總局、全國工商聯評定為全國“誠信納 稅企業”。2006 年,公司獲評“中國醫藥行業十大最具成長性企業”。2007 年,公司獲評“百姓放心藥企業”,同年 8 月,榮獲“醫藥類品牌中國總評 榜”年度最高獎項“金譜獎”——中國制藥企業十佳品牌。2008 年,公司榮 獲“2007 年度中國商業科技 100 強”和“2008 中國民營科技企業 500 強”榮 譽稱號。2008 年 3 月,公司創始人趙步長教授、趙超博士兩人同時當選 第十一屆全國人大代表,這是黨和國家給予步長的最高榮耀和最大鼓勵。
2009 年,趙步長教授獲評“中國醫藥行業‘60 年 60 人’”,趙濤先生獲山東 省“富民興魯勞動獎章”;趙超博士榮膺“陜西省優秀創業企業家”、“2009 陜西十大年度經濟人物”等榮譽。公司始終把科技創新作為企業做大做強 的主推動力,2010 年納稅 9.6 億元,累計為國家納稅近 40 億元。2009 年 躋身“中國制藥工業百強”前十強,位居第九位。2010 年 11 月,丹紅注射 液榮獲“中國首個中藥專利金獎”; “步長腦心通”榮獲“中藥產品品牌十強”; 趙超博士榮獲“西部大開發十年經濟人物”等榮譽稱號。
公司勇于承擔社會責任,在社會公眾心目中樹立了良好的企業形象。
公司自 1997 年起,連續翁尊網多年位居當地民企納稅前茅;社會公益事業方面 的捐款超過 3 億元。2008 年汶川震災,公司捐款 500 萬元,獲共青團陜 西省委“希望工程抗震救災杰出貢獻獎”。
2009 年 6 月, 由公司發起組織, 中華中醫藥學會、北京市紅十字會和首都部分知名醫院聯合開展“共鑄中 國‘心’——西部地區心腦血管健康關愛計劃”,對西部貧困地區心腦血管病 患者進行免費救助。2010 年 2 月,公司再次捐贈 1 億元,推動“共鑄中國 心”項目可持續開展。4 月,公司為玉樹災區捐款 500 萬元?!?010 中國慈 善排行榜”評選,步長位列“十大慈善企業”第二;“2010 胡潤慈善榜”上, 趙步長教授和趙濤父子榮列“中國特色慈善家”。公司連續兩年榮獲“中國 醫藥衛生行業社會責任孺子牛獎”。 發展經歷 公元 1993 年 8 月 28 日咸陽步長制藥有限公司成立。11 月,步長腦 心通榮獲比利時布魯塞爾世界發明博覽會尤里卡金獎。
1994 年實現銷售回款 500 萬元,制訂三個五年計劃,提出百年企業 的奮斗目標。
1995 年實現銷售回款 5300 萬元,第一事業部銷售網絡覆蓋全國。
1996 年實現銷售回款 2.19 億元,銷售網絡覆蓋地級城市,咸陽 GMP 藥廠動工。公司總部遷西安高新區。
1997 年實現銷售回款 4 億元, 陜西國際商貿學院經省政府批準建立, 并當年招生。 1998 年實現銷售回款 4.5 億元; 第一個五年計劃勝利結束; 累計回款 10 億元,向國家納稅 1.2 億元,被陜西省財政廳、省國稅局、地稅局聯合 評審為非公有制企業第一納稅大戶,并蟬聯六年;咸陽 GMP 藥廠竣工; 第二事業部成立 1999 年第二個五年計劃開始,兼并保定天浩制藥廠。
2000 年步長環宇網絡集團在北京成立。陜西國際商貿專修學院首屆 畢業生全額安置。
2001 年兼并山東菏澤恩奇制藥廠,步長穩心顆粒上市會議在全國各 省市召開;第三、四、五事業部成立 2002 年 6 月步長腦心通獲國藥準字 2002 年第 1 號, 陜西國際商貿學 院成為國家正式民辦大學,雙喜臨門。毛澤東像章館建成。榮獲全國工商 聯、國家稅務總局“誠信納稅企業”。參股太極計算機公司、控股清華中惠 藥業。
2003 年控股德州德藥制藥有限公司。南洋國際竣工。步長集團十周 年。第二個五年計劃勝利結束。累計向國家納稅 4 億多元,趙濤總裁榮獲 “2003 中華十大英才”。
2004 年第三個五年計劃開始,目標:中藥現代化、市場國際化,至 2008 年實現銷售收入 100 億元,第六、七、八、九、十事業部成立。
三、 實習內容
在實習初期首先跟老員工師傅進行醫藥代表工作的基礎知識的學習, 進行市場的熟悉, 對工作的程序有一個簡單的了解,在師父的帶領下拜訪 客戶,在這期間要了解拜訪的程序和方式,同時還要注意自身的提高,學 習如何預約客戶,如何進行晨訪、家訪和夜訪。最重要的還是對產品知識 的學習,對產品要有很成熟的了解,熟悉藥品的功能主治、用法用量、注 意事項、不良反應。這是作為一名醫藥代表的基本功課,同時通過和醫生 的溝通了解藥品的療效和不良反應, 并及時反饋給公司, 以提高產品質量。
“醫藥代表”專業能力和職業操守非常重要。在許多國家,制藥行業都 發展出了比較完善的“醫藥代表資格認證”制度來保證這一職業的資質, 并 采用“藥品推廣行為準則”來規范和約束“醫藥代表”的行為。大部分國家的 準則是在“國際制藥企業和協會聯合會(IFPMA)”《藥品推廣行為準則》 的基礎上制定的。
在中國, RDPAC 于 1999 年率先在其會員公司中推廣“藥 品推廣行為準則”, 規范藥品推廣行為。已經進行了兩次修訂和更新。
在中國因為國家管控不力、藥企過多、醫藥市場過度競爭、市場不規 范、 流通不暢、 等等, 促使“醫藥代表”變味, 成為不擇手段賣藥的代名詞。
他們以各種利益收買醫生,讓醫生亂開藥、多開藥,并且推高藥價,以從 中賺取暴利, 而消費者則成為最終受害者。在一些網絡上還出現了針對醫 藥代表的專業論壇,從“如何開發醫院”到“怎么維護關系”等環節,提供了 各種各樣的公關手法, 成為不少初入行業新手的必修課。醫藥代表也成為 被大眾非議的群體。
最為一名醫藥代表我們應該完成的基本任務是
1、
2、 在轄區內醫院進行公司產品的推廣銷售,完成銷售任務; 根據需 要拜訪醫護人員,向客戶推廣產品,不斷提高產品市場份額; 3、
4、 開拓潛在的醫院渠道客戶 ,并對既有的客戶進行維護; 充分了解市場狀態,及時向上級主管反映竟爭對手的情況 及市場 動態、提出合理化建議;
5、
6、 制定并實施轄區醫院的推銷計劃,組織醫院內各種推廣 活動; 樹立公司的良好形象, 對公司商業秘密做到保密。
實習周記全集 【五】
填寫正確的銀行電匯單和結算業務收費憑證到銀行補辦業務并取回原銀行電匯單的后兩聯單子,然后務必撕毀,在撕毀的同時必須把蓋在第二聯的公司法人章和公司財務章對半撕掉以免有不必要的麻煩。
銀行對賬單的記錄是用用友財務軟件來完成的,首先進入軟件的銀行業務界面,然后進入以銀行對賬單界面,這樣你就可以開始記錄了.這家公司的銀行對賬單的記錄是按不同的的銀行分別記錄的,而且是一個月統計一次,這家公司主要在中國銀行,華夏銀行,民生應行開了戶.
記錄銀行對賬單,得先選擇銀行名稱,然后進入記錄的具體工作.首先記錄日期,如果是用支票辦的手續就必須輸入支票的支票號,一般同城結算就用支票.然后根據借方或貸方記錄金額,最后軟件自動生成銀行的資金余額.輸入完這一個月的數據之后必須要核對期末余額,如果核對無誤就保存數據,這樣這個工作就圓滿完成了。
公司在年初都要計算公司業務購銷合同的印花稅,以便及時繳納國家統一規定的印花稅,印花稅是對經濟活動和經濟交往中書立,領受憑證征收的一種稅,其特點是征收面廣,稅負輕,由納稅人自行購買并粘貼印花稅票完成納稅義務.公司的產品購銷合同的統計按業務部門的編號來統計,比如公司有幾個業務部就分幾個表來一一統計,且公司產品購銷合同的業務員屬于哪個業務部,這個公司產品購銷合同就被統計在業務員所屬的業務部,以便查找.
產品購銷合同須統計序號,業務員,供貨單位,合同編號,商品品名,合同金額,稅率,然后根據合同金額及稅率計算印花稅額,現在公司的印花稅率是千分之三,最后在統計表格的下面寫上填寫制表人的姓名,這樣這項統計工作就結束了.之后公司的財務人員還要做在合同的背面貼印花稅票的工作,所以計算印花稅額后要到有關部門去按規定購買印花稅票,印花稅票也有不同的面值,具體有一元,五元,五十元,一百元不等.
印花稅票的樣子特別象郵票而且也都是在郵票廠印制的,所以剛開始我還以為是郵票貼在合同的背面呢.這家公司購買的印花稅票是沈陽郵票廠印制的.把印花稅票買回公司以后就剩下,貼印花稅票的工作了,首先得把原印花稅票的邊給去掉,然后按合同金額的多少來相應的撕好印花稅票以后用膠水整齊的貼在合同第一頁的背面,之后還有一項工作就是一定要在貼完印花稅票的正面用紅色的圓珠筆畫線,具體的畫線方法就是每個印花稅票的正面必須劃十字的兩個線,這樣貼印花稅票的工作就結束了
實習周記全集 【六】
學校的學習生活轉眼已經過了兩年半,通過兩年半對專業課的學習以及對相關專業的了解,我越來越感覺到實習對于”本”(專業名稱選填一下)專業的重要性。雖然書本上的知識掌握起來感覺很容易,但要運用在實際工作中還有很多困難。有很多新知識是在課堂學不到的。為了鞏固學校學到的理論知識,也為了了解更多關于本專業的專業技能,遵照學校的指導與安排,我于XX年XX月在XX單位進行實習。在實習過程中,我努力學習和專業有關的各種新知識,虛心請教周圍的領導、同事。
不斷提高自己在專業方面的技能。經過一段時間的學習。我已經初步了解酒店工作的具體流程,熟練掌握酒店管理的相關軟件和酒店工作的各種規章制度。通過與領導和同事的交流,我不僅學到了更多關于專業方面的學問,還學到了更為寶貴的工作經驗。這次實習加深了我對本專業的了解,為我今后的工作打下了堅實的基礎,使我對專業前景充滿信心。
一、實習職務、地點、時間等
(這個你自己寫一下吧)
二、實習內容
2.1 實習過程:經過一系列復雜而艱難的面試,我終于通過層層考驗從眾多面試者中脫穎而出,進入XX(記得填上)單位。正式實習開始后,公司首先對我們進行了詳盡的入職培訓。通過培訓,首先了解公司的運行狀況,公司的規模以及公司的經營理念、經營模式以及企業文化,盡快融入這個新的團體;其次了解我所工作的部門在整個公司的重要性所在部門的具體工作;再次認真學習本職工作的規章制度、業務程序、注意事項。熟悉常用辦公軟件的使用。把課本上學到的知識與實際工作中遇到的問題相結合,具體問題具體分析,使我處理問題的能力不斷得到提升。在學習過程中,我熟練掌握了中軟酒店管理軟件(你要覺得不合適就改一個別的)的使用,鞏固了理論知識。
具體工作內容:XX(職務自己寫吧)工作分為早、中、晚三班,工作內容繁雜。細節是決定工作好壞的重要因素。因此,細心、嚴謹是工作的必要條件。 A)檢查儀容儀表,合格上崗 B)查看每日活動報表
C)閱讀交接班本,口頭、書面交接,并簽字認可
D)清點保險柜備用金,并與上班交接備用金交接記錄情況,零錢是否夠用E)查看賬單、發票、收據是否足夠用
F)整理資料袋,分裝好各房間的客人住店資料 G)檢查電腦和打印機是否工作正常
H)熱情接待客人,準確、快捷替客人辦理入住、退房手續 I)查看當天預離客人欠費及退房情況
J)將住店客人押金輸入電腦,并清理應轉給下一班賬目
K)扎賬(現金、支票、信用卡)扎賬,并核實上交錢數與備用金、信用卡金額數字 L)與下班交接,待退或待結房間和已退房間的做賬情況 M)應上交款及信用卡簽購單是否封袋投入保險箱 N)隨時與下班同事取得聯系
其一,可以建立相應的職能機構和組織體系,以協調管理人員的日常工作;有利于節約和調動人力、物力、財力;統一控制和調動,加速資金周轉,保證會計核算工作順利進行,充分發揮財務與會計的“反映和監督”的職能。
其二,采購部與倉庫直屬財務部,便于了解商業、市場行情,降低經營成本,防止濫用資金和積壓物資。其優點是:
1、有利于酒店采購成本的控制。酒店采購價格如何確定直接影響成本的水平。國際酒店內對采購成本確定一般是由采購部與財務部共同派員調查確認,對任何一個“采購申請單”一定要充分調查,最后由財務總監決定,對食品原料貨物的采購,因其價格隨季節變化頻繁,一定要由餐飲部,成本控制部、采購部共同派員進行市場調查,根據調查結果扣除一定的批零差價,最后確定采購價。采購價格不會由采購部門和供應商說了算。
2、有利于調控成本率。餐飲部成本率高低如何變化與采購部進貨價關系密切,如果發生餐飲成本率異常,財務部門就可以立即采取行動,降低采購品種和質量,從而調整到適當的價格和成本率。
3、采購部直屬財務部除了有利于財務部了解價格行情、及時監控降低成本外,還有利于避免部門分散,互相扯皮情況的發生。
其三,設置專職的日審與夜審。我國加入WTO兩年多來,各行各業都與世界接軌,國內酒店也應向國際酒店看齊靠攏,對收入的確定是國際酒店十分重要的工作,為了保證收入準確及時,國際酒店專門設置了日間稽核員(日審)和夜間稽核員(夜審),由收款員到夜審、日審核對收入,層層審查、層層把關、確保酒店的收入不受損失,也保證了客戶應收帳款的及時回收。經過夜審、日審工作,保證收入的及時入帳、結帳,不易跑帳漏帳,十分科學。嚴格的內部控制制度,經過日審、夜審的工作,根本不可能導致主管收入不入帳問題的產生。
其四,餐廳和其他收銀由財務部管理,收銀員不直接同客戶接觸;通過服務員的媒介,避免在收銀員、客人、服務員之間出現漏洞和差錯,同時也便于互相監督和控制餐飲成本和營收。
其五,總出納集中管理酒店資金的統收統支,國際酒店對現金流量的控制與管理十分重視,“現金是金”的理念,深入人心。內部控制程序嚴謹又十分清晰。財務部對庫存現金(含銀行存款)要求必須每日盤點,并向財務總監提交《每日現金流量表》?,F金的盤點人是由日審(稽核)進行的。目的是保證庫存現金的安全和合理使用。按規定每月財務部必須按期編制現金流量計劃與供應商付款計劃,并向總經理報告付款情況。以保證現金按規定計劃流動,確保酒店的正常運營。對酒店現金的支付程序也十分嚴格,每一筆現金支付都要經過部門經理、主管領導、財務經理、財務總監和總經理的審簽同意,對總經理的開支,財務總監審批后還要報上級主管審批。缺一項簽章現金都不能支付出去。各行政與營業部門均無權對外直接采購物品,都必須通過“采購申請單”一個渠道,按規定逐級批準后,由采購部集中辦理采購業務,經財務部的驗貨、業務使用部門收貨后,此筆采購費用方可支出。國內酒店對現金流量的管理重視程度不夠,不能說沒有計劃性,但畢竟線條較粗,更不可能做到天天盤點,天天編制現金流量表,對本部門使用的物品,由本部門申請資金后即可指派采購或者本部門員工購買。而后總經理簽字后即可到財務部報銷支款,中途甚至不必驗收。
另外,通過健全財務管理制度,達到營業收入控制的結果??刂剖枪芾淼幕韭毮苤?,酒店銷售收入控制是酒店內部財務管理的重要部分。由于營業收入控制環節中涉及崗位多,包括酒店服務員、收銀員、房務中心、廚房、酒吧、前臺、稽核員等多個崗位。要想搞好酒店收入控制,必須明確各崗位權限且協調統一,才能達到良好控制效果。同時,酒店空間廣、人員流動性大,顧客類別不一,酒店顧客中有當地客人、團體客人、有住店客人、非住店客人之分,而且這些客人層次各異,造成控制難度加大。酒店服務項目多,價格差異大,計價工作量大。僅酒店餐飲服務項目包括食品、菜肴、酒水飲料、香煙等上百個品種項目。再就是酒店收費打折有不同的標準,包括各種折扣、免費應酬接待、住店獎勵、最低消費、計時消費以及成人價、兒童價等多種價格形式,結帳方式呈多樣化。因此,酒店收入控制應依據這些特點,結合本酒店現實情況,研究制定最佳措施加以控制。
營業收入控制的同時,因成本費用直接影響酒店的利潤,是現代酒店管理工作的一個重要環節,是財務管理不容忽視的問題之一。在激烈的市場競爭中,要不斷降低成本費用,提高經濟效益,增強競爭優勢,就必須轉變成本控制觀念,扎扎實實認真做好成本控制工作。
總之,一個健全的財務機構對于現代酒店是至關重要的。財務系統健全了,才能使酒店進入一個良好的循環模式,為酒店發展營造一個良好的空間。
三、實習感受
實習,作為大學生的一種寶貴的經歷,不斷發揮著補充課堂的重要作用。作為學生的我,經過這次實習,切實感受到真實的工作環境對一個剛從大學校門邁出腳步進入社會的大學生是多么的重要。
當今社會發展速度之快,是課本不能簡單概括的。學校里學到的知識,也許不是特別的落后,但比起工作中接觸到的,已經明顯表現出劣勢。理論知識在實踐中經常捉襟見肘。只有通過實習,使學生接觸到最前沿的專業知識,才能增進理論與實際的結合,更好得服務社會。
實習,也使我更全面地了解了工作的環境,接觸到更多更廣泛的人和事。在學校里,我們每天面對的只有老師和同學,社交層面單一,遇到的事情也就比較簡單。到了工作崗位,每天面對形形色色的人,各種奇事怪事層出不窮,如何處理上下級、同事、顧客的關系等問題迫在眉睫。正是實習,使我學會了怎么處理好這些錯綜復雜的人際關系。也使我感覺到團隊精神對于工作是多么重要的一個環節!一個組織如果沒有良好的團隊精神,讓其高效運轉并發揮作用幾乎是不可能的。
四、專業展望
經過實習,我感覺我更加深了對本專業的理解,也使我能夠更好得運用專業知識。并且了解到本專業還有很大的發展空間,我所掌握的知識還遠遠不夠,要達到我心中所想要達到的目標還有很長的路。
實習只是工作的前奏,在工作中更好得發揮自己的才能,取得更大的進步使我今后要努力追尋的目標。作為新世紀的大學生,我應該表現出大學生所應該具有的能力和素質,在工作崗位上嚴格要求自己,不斷提升自己,使自己永遠走在專業的前列。
實習周記全集 【七】
回顧這三十周以來所經歷的點點滴滴,發覺實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中滋味實習之前還對學校的安排抱有成見,但實習過去我能深深體會學校的良苦用心了我知道了課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應萬變這次實習,時間雖然很短,但我學到的卻是四年大學中從未學到的比如,如何與同事,與領導相處人際關系是剛踏入社會的大學生需要學習的重要一課,在實習時,我經常會留心周圍的同事是如何相處的,也盡量虛心請教,與同事們相處,不但可以放松神經,也學了不少為人知道。
終于要離開了,和公司再見,和可愛的同事們再見。
實習周記全集 【八】
第一周
今天非常的開心,我工作實習的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關于實習生的聞,說他們在單位要么被當成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔心自己會和他們一樣。
踏進辦公室,只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”。做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收獲。
第二周
剛開始公司的人并不安排我做會計先是讓我感受如何做銷售,公司也知道對于銷售,我是一個很新的新手,讓我主要是通過電話跟客戶溝通。
現在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每天上班我都會比同事去的早一些,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時候可以安心的休息。電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
第三周
我慢慢適應了上班的生活,慢慢適應了公司的環境,曾經的孤獨似乎逐步淡化。那天部門經理安排我去稅局幫忙,我好開心,我終于可以有有關會計事情做了。到了那,了解了本年應繳未繳的企業所得稅的基本情況,主管安排了應收票據、長期待攤費用、管理費用、財務費用等科目給我。面對著那些我從來沒有見過的表格、從來沒有見過的憑證、從來沒有使用過的軟件,我似乎被打-倒了,突然感覺自己什么都不會做,感覺自己學的都是理論,真正使用起來談何容易??上攵?,那天我是怎么窘迫的度過的,當然那天我甚至連一個科目都沒有完成。沒有辦法,不會也要硬著頭皮做,我相信自己會慢慢學會,于是我遇到不懂的地方就問邰老師和張老師,一開始還覺得不大好意思,后來臉皮好像變厚了不停的問,呵呵,都不知道兩位老師有沒有嫌我很煩阿。慢慢的,我有了點思路,每個科目我要首先獲取或編制明細表,然后根據編制的程序表實施一些審計程序,主要是抽查憑證、分析性復核,再根據抽查的結果填制檢查情況表,最后再完成審定表。仔細想想這個過程最起碼從表面上看也沒有什么復雜的,不過對于一個什么實務也沒有接觸過的我卻被它困擾了一周。
這是第一次正式與社會接軌踏
上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。” 從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。 很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
實習周記全集 【九】
網上交易對于商品交易的作用,已經越來越受到廣大群眾的肯定,然而,網上交易只是電子商務的一個環節,做為一個完整的電子商務過程,正如一個完整的商品流通過程一樣,如果進行細分,可以分解成信息交流,網上交易,網上結算, 物流流等4個主要組成部分,任何一次商品流通過程,包括完整的電子商務,也都是這“四流”實現的過程。現在看來,網上交易、信息流、網上結算可以有效地通過互聯網絡來實現,在網上可以輕而易舉完成商品所有權的轉移。
但是這畢竟是“虛擬”的經濟過程,最終的資源配置,還需要通過商品實體的轉移來實現,也就是說,盡管網上可以解決商品流通的大部分問題,但是卻無法解決“物流”的問題。在一個時期內,人們對電子商務的認識有一些偏差,以為網上交易就是電子商務。這個認識的偏差在于:網上交易并沒有完成商品實際轉移,只完成了商品“所有權證書”的轉移,更重要的轉移,是伴隨商品“所有權證書”轉移而出現的商品的實體轉移,這個轉移完成,才使商品所有權最終發生了變化。
在計劃經濟時期,這個轉移要靠取貨,在市場經濟條件下,在實現市場由賣方市場向買方市場的轉變之后,這個轉移則就要靠配送,這是網絡上面無法解決的。所以,網上交易就等同于電子商務,這是一種認識上的偏頗,這種認識上的偏頗很容易把電子商務引上歧途。按照這種偏頗的認識指導實踐,必然出現現在大部分電子商務網站所面臨的困難,甚至反過來對電子商務進行自我否定。
真正的電子商務是由企業、供應商、消費者組成的網絡聯結。根本問題在比較完善的社會流通系統和配送服務系統,這些系統能夠有效地對于網上交易的結果用配送服務來實現實物的交割。因此,只要利用互聯網實現了“網絡聯結”,以后的事情,有成熟的社會配送服務系統去解決。但是,在中國,這就行不通了。在中國,電子商務的建設,如果不包含配送服務在內,就不可能完成一個完整的商務活動,這是中國的國情,是我們幾十年忽視配送系統建設對我們的懲罰。 現在終于有了最佳的解決方案。預知詳情請看下回分解。
實習周記全集 【十】
第一周
第一天什么也沒做,辦理了入職手續,熟悉工廠,對陌生環境有些不安。
第二天上班時,主管給我們新進的三人開了個簡單的會議大體安排了下以后的學習計劃,因為沒有套靴的緣故不能進前段了,我們便留在了后段的包裝車間先熟悉下機械設備及其工作原理。車間的人非常友好也很熱情,總是不厭其煩的給我們講解著,這一天雖然我們的腳站得都起泡了但我們的心卻是快樂的…接下來的幾天我們一直在前段學習,其重點主要放在人際交往方面,畢竟在以后的工作上這是一個不可卻少的環節…?
第二周
慢慢地開始習慣了一個人上下班的感覺,少了一份以往的嘻嘻哈哈,更多的是對于責任的思考,多么奇妙的感覺,也許這正是成熟的預兆吧!因為對于實際操作還不是很熟練,主管暫時也沒給我安排什么任務,還是繼續把我留在前段學習,而我則把自己學習的重點放在了糖度的測定與充填卷封這兩塊上。說句心里話,剛來時我覺得測糖度簡直就是小兒科,畢竟在學校時早已濫熟于手了,真是不測不知道一測嚇一跳,開始還以為是這糖度計質量不行呢,測定時畫面模模糊糊的,怎么也找不到界線點,后來經主管的說明才知道原來是因為牛奶中所含物質成份過多,所以檢測時干擾性很大。而在學校時我們一般都是檢測的果汁或糖漿,其物質成份相比就少得多了,所以看起來特別清晰!對于糖度,我們的主要任務是測定出調配時奶液的糖度,使其固定在一定范圍內,當奶液到達充填區時糖度為一標準值。若糖度過高便按相關比例加水,過低的話便按比加料!一旦檢測失誤,其對品質的影響將是無法估量的,從此我的身影便往反于調配于充填之間,現在熟能生巧這個成語我是百分之百相信了,經過這幾天的努力總算測定起來心中有數!心里開始升起一股莫名的自豪,同時也暗暗地告戒著自己一定要再接再厲…還是那句話“吃得苦中苦,方為人上人”
第三周
這個星期差不多有一半的時間都留在了生產課學習。主要是學習卷封的構造、常出現的問題及其原因分析與改善措施,了解飲料廠常出現的一些問題點及防護措施,并看了些客訴樣品等等。如今一個月已經過去,又到換班時間了,我們新進的三人被分開了,我仍留在白班,他們兩個跟著晚班走,心一下子變得有點孤單起來了,相處了那么久,每天一起學習一起討論,突然的分開,真的有點不適應,看來以后得獨自一人孤軍奮戰咯,在心里默默地加油吧
第四周
上星期終于把糖度的事告以段落,這星期的主要任務便自然而然的落在了卷封這一塊了,從此“死豬不怕開水燙,然道我還不如頭死豬?”這句話便成了我的口頭禪。我的學習任務主要分為三塊,第一,得把中心溫度為85至93未封口的奶液從每分鐘500罐的輸送帶上取出,(一瓶每小時)這需要一定的平衡感與不怕燙的精神,剛開始練習時,心臟一直處于一種激烈的震蕩當中,手伸出了又回回了又伸,始終處于猶豫階段,也許這就是所謂的本能吧!不知道是不是本人天生平衡感強呢還是…反正經歷了上刑場般的心里磨練之后竟然一次性成功,以后每拿每中,連邊上的師-父也夸我悟性高。第二塊是在牛奶經卷封后,按其對應的軋頭拿出六罐,其卷數還是每分鐘500罐,也許這世界總會有點什么是與你相克的,也不知道是為什么,反正不管用什么方法我還是不敢拿,唉,真是冤家路窄啊!也只得把希望繼托在以后了!第三塊是對于拿出的這六罐編號檢測,測量工具要用到螺旋測微器、游標卡尺和錘子。測量的項目主要有卷邊寬度、卷邊厚度、罐體高度、蓋勾、身勾等,測罐中最難的便是拆罐了,拆罐時首先在底部敲道口子,然后沿著裂口撕一到兩圈直至剩底蓋與罐身相搭的部分。經過了一次又一次血的教訓之后總算是學得差不多了!一星期的勞動成果,不多也不少,但還是得在以后的工作當中不斷的磨合才是…再接再厲吧!
第五周
因為同事得回家結婚,我便有點趕鴨子上架似的提前上崗了,說句心里話,真的好緊張,畢竟是第一次開始實際掌控,協調感還不是很強,好在主管一直在邊上引導,還不時的給予幫助,但還是把我給忙壞了,新手上任,真的什么都馬虎不得,同一個檢測有時候我得重復上兩三遍,不是對自己沒信心,只是覺得質量的最佳保證便是我神圣的職責。那一天,我正式上崗的第一天,很累很累…但我的心是快樂的,許多被壓抑了很久的東西,似乎都在無形中給釋放了出來!接下來的幾天對于工作的熱情依然沒有絲毫的減弱,并且做得也順手多了,心情每天都很舒暢,空余之際還會向同事請教一些工作經驗,或探討一下對于管控的新想法等等,日子過得到也非常充實。因為每隔兩小時就得去中段巡檢一次,必須對二次殺菌的出、入籠溫度、殺菌溫度、大、小冷水溫、余氯含量、殺菌時間、排氣時間等做一些相關的核定。并且得查看真空打檢與液位打檢量是否在標準之內。罐底噴印與紙箱噴碼的尺寸、日期等是否正確,同時抽取成品回前段做相關測定。如此繁瑣的程序,在一人一線的情況下要做得全面這似乎還真有點不切實際,真的有點想向領導提議二人一線礙。
第六周
最近國家正對全國的乳制品企業進行著一次大幅度的篩選,聽說審查條件非??量?,一時間總個公司里人心惶惶,我們會不會失業成了頭號話題,真是危難時刻見真情,為了讓公司以最好的面貌迎接檢查,每個人都開始力所能及的忙碌著。品保部作為企業質量管控的核心,其整改首當其沖,加之剛走了一批實習生,其人員需求量顯得非常緊缺,在這種關鍵時刻,我成了他們部門的一名支援者。真的非常感謝主管給我這個學習的機會,我一定會加倍努力的。品保部位于飲料廠的三樓,其最高領導者為左副理,然后是羅課長,再是兩大主管,分別掌管稽核人員與品檢人員。來品保工作的第一天,既有點緊張也有點興奮,經過簡短的報道之后,我被分到了檢測組協助馬芬對空罐與底蓋的測定。后來才知道她也是我們學校畢業的,且是同一個專業,驚訝之余更多了一份親切感,她講解很全面也很細心,第二天我便可獨立操作了!其工作程序主要分三塊,既取樣、檢測和寫報告。取樣時間沒有固定性,通常都是隨來隨采??展薜臋z測項目主要有導電度、模擬殺菌、硫酸銅實驗、卷封檢測、拉環起破力等,像底蓋的話還得測其膠膜量與膠膜含水量。檢測結果隔天便可得出,所寫的檢測報告分三份,倉庫一份,采購一份,存檔一份。在這工作的時間為一個月,在做好自己工作的同時我一定會抽時間向他們學習理化與微檢的知識,更加的豐實自己…
我想我終究是幸運的,因為我來到了旺旺,它好比一顆酒藥,而我便是那盤大米,我不求能成為茅臺,只愿我能為世人送來香醇…如今,它傾其所能的釀造了我,而我卻即將離開,請不要怪我的無情,這只是一個學子的無奈之舉,就好比我愛父母但終將得離開他們而奔向社會…站在大門的盡頭,只想看一眼,再看一眼那熟悉的道路,那每天來回的身影,以后便只剩記憶的腳印了!
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