自來水查表收費收工作總結(優選20篇)

自來水查表收費收工作總結(優選20篇)。

? 自來水查表收費收工作總結 ?

二0**年上半年，在市委市政府和主管部門的正確領導和大力支持下，公交公司緊緊圍繞以“調整思路、創新機制、爭取補助、適度發展”為目標的工作總體發展思路，全面落實科學發展觀，加強企業自身建設，經濟情況運行總體良好。特別是根據市政府有關會議決定，2012年5月11日起，市公交公司正式隸屬于市交通運輸局管理，為貫徹市政府提出的“工作不斷，秩序不亂、平穩交接”的工作要求，我司平穩實現管理職能的順利過渡，確保各項工作有效對接和融入。2012年上半年主要開展了以下工作：

一、生產指標完成情況

截止到20**年5月，公司生產指標完成情況為：

實現營運收入2286萬元，預計上半年完成營運收入2696萬元，完成全年計劃數的51%；

實現營運里程860萬公里；預計上半年完成營運里程1032萬公里；

實現營運班次32萬趟班次；預計上半年完成營運班次38.5萬趟班次。

二、具體工作情況

（一）營運工作

1、新車投入運行。元旦前夕，由政府斥資購買的27臺新型空調公交車正式投放運營。空調車的投放，提升了我市城市形象，改善了市民乘車條件，深受廣大市民的贊許?？照{車票價從4月29日起實行季節性票價，時間為每年的1月、2月、6月、7月、8月、9月，開空調每人/次收取2元，其余時間每人/次收取1元。

2、公交線路調整及延伸。為更好地貫徹落實市十次的黨會，扎實有效地推進城鄉公交一體化，根據魚山鎮鳳崗村及周民居民的要求，更好地為當地村鎮居民服務，經有關部門批準，公司于5月1日將1路區間車部分班次延伸至魚山鎮鳳崗村。元月，公交4路線部分班次延伸至洪源鎮鳴山村。元月，公交開通高新區公交專線（新都民營陶瓷園—多晶硅）。

（二）安全管理

1、表彰2011年度安全行車先進個人。為切實鼓勵和宣傳公司一線駕駛員安全行車的先進典型，表彰在安全行車工作中做出了突出貢獻，文明服務、愛崗敬業的優秀駕駛員。公司對各營運單位組織評選出來的31名安全行車先進個人予以表彰。同時，號召全體駕駛員要以受表彰的駕駛員為榜樣，樹立“安全第一”的觀念，把人民生命財產的安全放在首位，遵章守紀、安全行車、文明服務，共同為公司的發展做出更大的貢獻。

2、開展2012年“安全生產月”活動。根據市交通運輸局的部署要求，6月12日，公司組織在人民廣場進行“安全生產月”活動宣傳。公司還要求各分公司召開安全宣傳活動，播放公司安全事故實況錄像。對典型事故和身邊案例進行剖析、分析原因、總結教訓，借助“安全生產月” 活動，各單位組織安全督查組上線督查，對營運車輛進行一次安全隱患排查，進一步增強公交駕駛員的責任心和交通安全意識，對安全隱患、違章行為、違規操作進行檢查，及時糾正，及時處理，使安全生產工作落到實處。公司要求，各營運單位要高度重視，以此次活動為契機，結合自身實際排查安全隱患，把活動宣傳到位，為公司可持續發展創造一個安全、和諧、有序的環境。

3、開展關于防止車門安全事故的整改活動。針對營運單位發生的車未停穩開門、車門未關好起步、不規范進站、隨意上、下客等不規范營運現象，公司開展防止車門安全事故的專項整改活動。通過整改，進一步增強公交車駕駛人的責任心和交通安全意識，自覺遵章守紀，規范操作，消滅車門事故的安全隱患，有效遏制車門事故的發生，確保乘客安全，創建安全、文明、有序的營運氛圍

（三）企業文化活動

為豐富干部職工文化生活，展示職工的風采，體現公交人良好的精神風貌。公司精心組織了一場自娛自樂、獨特而有創意的公交職工服裝秀活動。3月11日，公交公司首次職工服裝秀活動在公司大院內開展。現場內外，干部職工個個精神抖擻，邁出了公交人堅定自信的步伐，體現了積極向上、團結拼搏的公交精神。通過活動的開展，干部職工的凝聚力和團結友愛的團隊精神得到進一步加強。

（四）企業內部管理

1、勞動競賽活動。為了充分調動廣大職工爭先創優的積極性和創造性，全面實現公司各項發展目標，以“不斷挖潛降耗，提高營運效益，促進行車安全，改善服務質量，夯實基礎管理，實現優質高效為競賽”為目標的公司勞動競賽活動持續開展，繼表彰了2012年春運期間28名標兵和43名先進個人后，繼續開展2010年“五一”和國慶期間的新一輪勞動競賽活動。

2、表彰一線駕駛員中的節油能手。為鼓勵和促進廣大駕駛人員養成愛護車輛，節能降耗的良好習慣，激發和提高駕駛員的自覺性和積極性，公司表彰了一批2010年至2011年中，在節油期間，愛車護車較好，無責任機械事故的駕駛員，同時，號召公司駕駛員認真向節約能手學習，養成節能降耗的良好風氣，也希望獲獎人員再接再勵，傳授經驗，以點帶面，激勵廣大駕駛人員共同為公司可持續發展作貢獻。

3、開展“嚴肅營運紀律，規范服務質量專項整治”的整治活動。針對當前公司營運生產當中出現的丟站甩客、未關車門等違規行為，根據公司統一部署，公司自5月18日起，組織各級管理人員上線督查，嚴肅查處違規違紀行為，徹底消除影響公司發展穩定的各類違規現象，以嶄新面貌適應新一輪發展的需要。

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為著力解決履職不力、作風不正、行為不廉等損害經濟發展環境的問題，全面做好供水保障工作，滿足城區人民的生產、生活用水需求，為客戶提供方便、快捷、高效的服務，特作如下總結：

一、嚴格規范服務

依據國家法規和行業規定，嚴格執法程序，做到依法辦事;強化水質檢測，保障用水安全;恪守職業道德，實行“一站式”服務。將報裝上戶、增容、更名、過戶、遷移、報停、收費業務等融為一體，為客戶提供方便、快捷的服務。對來電、來訪、來函業務處理，做到文明禮貌、服務熱情，事事有著落，件件有回音。對“不作為、亂作為、慢作為”、“吃、拿、卡、要”等行為嚴格實行責任追究。

二、服務改善民生

1。對服務范圍、收費項目、收費標準、業務流程等向社會公開，嚴格按照市政府價格行政主管部門的規定執行，自覺接受群眾監督。

2。受理報裝業務4個工作日完成，應急大修3個工作日完成，小修、維修、業務咨詢、遷移過戶、數據咨詢等業務2個工作日落實。

3。因市政工程建設、供水設施、設備檢修需實行片區停水的，履行報告制，提前24小時在新聞媒體發布公告;因突發事件需停水搶修管網的緊急狀況，提前2小時在新聞媒體發布公告。

4。接到群眾舉報水事案件、水事糾紛，在1小時內趕赴現場處理。

三、轉變工作作風

嚴格執行規定和省委“六條意見”、州委實施細則、市委“十項規定”精神，采取得力措施，糾正和查處發生在群眾身邊的亂收費、亂攤派、亂罰款等問題，落實好“三違”整治措施，加強對“跑、冒、滴、漏”的管理，杜絕敷衍應對、執行不力、不敢擔當、生冷硬推、效率低下等行為發生，真正做到熱情服務，讓群眾滿意。

四、抓好廉政建設

加強廉政風險防控，落實黨委主體責任、紀檢監督責任，強化權力制約和監督機制。堅持“一把手”親自抓、負總責，領導班子成員實行“一崗雙責”，除抓好分管業務外，必須對分管范圍內的黨風廉政建設工作負責，認真落實紀檢監督責任，加強監督檢查，制定完善執紀問責辦法，對違規違紀和違法案件實行“一案雙查”，嚴肅執紀問責。

五、收集和解決問題

接受群眾監督，暢通投訴渠道，采取明察暗訪、深入基層調研、邀請服務對象及“兩代表一委員”座談、問卷調查以及設置意見箱、服務電話、QQ信箱等方式，廣泛聽取群眾意見，做好投訴回訪，真心實意納諫，及時調查處理，認真整改落實，建立履職盡責長效機制。

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自來水公司2012年工作總結 經營部2012年工作總結

一、水費收繳工作：

1、含調價指標完成情況：

2012年水費總收入萬元，其中：①及供水水費收入：萬元。②7月份起調價增加水費收入萬元。③自然增收萬元。

④各鎮水廠當年水費收入（含提價）萬元。完成年度計劃萬元的%，同去年水費總收入萬元比增長%，自然增長率為%。

2、全年售水量萬噸，同去年售水量萬噸）比增加%。

3、水費綜合回收率%。

在鄉鎮水廠水費收繳工作中,回收率之高是來之不易,離不開收費員的辛勤勞動和廠長對收費工作的重視。水費綜合回收率100%的水廠有：。

二、表戶管理主要工作：

全年新增立冊收費用戶3599戶。各廠辦理異動修改表戶5333戶，對以上表戶派出專人負責管理監督,每月逐一進行審核存檔。并充分利用不下鄉的時間將利成各水廠共多戶用水戶的每月用水異常核的查工作分攤到每個稽查員,共查出可疑用戶649戶，對這些用戶通過進一步稽查,查出有問題用水戶共48戶,及時督促水廠進整改,對規范表戶管理發揮出有效監督力度.

三、稽查與監察工作：

1、水表稽查：2012年完成公司鄉鎮屬下共14間水廠的常規稽查工作。其中非居民8818戶，全部稽查完畢，居民用戶共戶，已占總表戶的%。完成年度計劃任務103%。查出違章用水117宗，協助各廠追繳水費共.00元，故障表61個，漏水43處。通過水表稽查,有力地維護供水市場的正常秩序和公司合法利益,規范供水市場。

2、安裝工程監察：全年對整村、廠或商住樓及公司投資的管道工程的工程材料、有關費用開支進行跟蹤驗收審核共112單，發現問題13單（3單、2單、2單、田頭3單、3單）。并已報相關領導，并對相關人員作出相應的處罰。

3、水廠檢修工程及雜工開支監察：全年對水廠檢修工程進行現場抽查或電話回訪共325單、雜工開支抽查7單，核查后發現問題18單（上川8單、沙堤7單、都伏1單、斗山2單）并已報相關領導，并對相關人員作出相應的處罰。

4、水廠財務監察：全年共對14個水廠進行財務審計，未發現重大財務問題。但發現有的廠業務員“坐支”、公私款混合使用、未能做到日清日結、當日所收現金未能及時入行等問題。

5、水廠倉庫材料監察：全年共對14個水廠的倉庫進行不定期的盤點抽查，發現工具或材料借調未能及時歸還、有關材料帳實不符問題；在B類固定資產的審查方面，發現有的水廠在B類固定資產的報廢或調拔方面未做到及時報備。

6、每月協助財務科憑欠費報表對各水廠欠費進行監督追收。

四、公司布置幾項主要工作完成情況如下：

1、一月份完成對歷史欠費追繳工作。

2、積極配合公司完成對大江水廠水費收繳情況、表戶資料調查情況評估工作和資產調、評估、摸底工作。

3、協助公司做好水費調升的各項工作。

4、完成各水廠電腦系統聯網升級工作，并進行跟蹤其運行情況緊密地同總公司信息科聯系不斷完善，目前運行使用情況比較良好。

5、完成各廠圩鎮與農村居民分類統計工作,并從新對所有表戶用水性質進行審核.

6、抓好本部門新招員工業務知識培訓和崗位技能傳授,并通過考試順利通過試用期。

7、水廠反映在辦理表戶資料時，水廠無復印機造成不便，用戶意見大的問題已協調好。

8、積極踴躍參與公司運動會，并取得環湖跑團體第一名、男女排球第一名優異成績。

五、不足之處：表戶管理方面：

1、有個別水廠對水表資料記錄不全，如：生產編碼。

2、對拆表未能按公司拆表制度去做好記錄掛牌和保存。收費方面：

1、對己裝表通水的用戶遲遲未將用戶資料入冊收費，這容易造成漏戶和不利于水費回收。

2、對混合用戶未能嚴格把關，水表自查制度未能有效實施，如有些水廠自查臨街新開戶或分戶未到現場去作認真細致核實就已辦理手續,這給規范表戶管理帶來不利。

擴展閱讀：自來水公司2012年個人工作總結 2012年個人工作總結

2012年即將過去，回顧這一年，在公司領導的關心栽培和同事們的支持幫助下，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，按照公司的要求，履行好崗位職責。在思想方面有了更進一步的提高，對本職工作有了更深入的熟悉和理解?，F將一年來的工作情況總結如下：

一、思想方面

作為一名年輕的企業員工，自覺提高學習積極性。通過電視新聞、網絡、雜志認真學習和領會“十八大”精神，認真貫徹黨的基本路線方針政策，并以此指導個人的言行。思想上的領悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。

二、工作方面

在這一年里，我本著認真負責的工作態度，基本完成了以下本職工作：

1、搞好水費計算、審核工作，做到精確無誤。每月對客戶用水量進行用水情況分析，對于用水量變化較大的，及時通知便民服務隊，分析查找原因，并及時與客戶溝通解決。

2、熱心的為客戶提供業務咨詢服務，心系客戶，想之所想，盡自己所能為客戶排憂解難，對客戶提出的咨詢做到有問必答，及時回復，為客戶提供優質熱忱的服務。

3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作，月

初登記新增用戶卡片，將已填滿的用戶卡片更新，用戶信息重新整理填寫。

4、通過信息平臺發送短信通知用水客戶及時繳納水費。在規定時限內對欠費用戶進行催繳，對欠費超過兩個月拒不繳納的，報送至便民服務隊進行停水整頓。

5、對用水客戶的姓名和聯系電話進行登記和更新，月底整理當月新增的客戶信息，打印好并存檔。

6、通過發送郵件等方式向部分鄉鎮郵局傳達代收水費明細報表，為較遠地區打卡客戶提供詳細的用水信息。

三、今后打算

總結這一年的情況，我在工作上盡管沒有出現較大的失誤，但離上級領導的要求和同事的期望還存在著一定的差距，在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善。今后，我將努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改進，認真學習與工作有關的文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，不斷的總結與反省，提高業務水平和工作效率，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。

自來水公司催收停水工作總結（共5篇）

自來水公司崗位職責 收費（共15篇）

縣自來水公司供水工作總結

自來水公司水務員工作總結

物業公司水電收費工作總結

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近年來，水資源的保護和管理成為世界各國的重要議題。而自來水的質量是保障人民生活健康的關鍵，因此自來水探測工作也變得尤為重要。為了確保自來水的質量，我們進行了一系列的探測工作，并在此進行總結。

首先，我們針對自來水中的有機污染物進行了探測。有機污染物是指由石化工業、農業和生活廢水排放產生的有機物質，其會對水資源造成很大的污染。我們采用了氣相色譜和質譜聯用技術對自來水中的有機污染物進行了分析。通過這項工作，我們發現自來水中存在苯、酚、甲醛等有機污染物，這些物質對人體健康造成潛在威脅。在此基礎上，我們提出了相應的處理方案，通過加強水廠的過濾和處理設備，有效去除自來水中的有機污染物，保障了人民的健康飲水。

其次，我們進行了自來水中微生物和水質指標的檢測工作。微生物是自來水中的常見污染物之一，其中包含了各類細菌、病毒和寄生蟲等。我們采集了自來水樣品，并進行了微生物的培養和鑒定。通過這項工作，我們發現自來水中確實存在大腸桿菌等致病微生物，這對人民健康構成了潛在威脅。為了解決這個問題，我們提出了加強水廠消毒設備和水源管道維護的建議，有效降低了自來水中微生物的含量。

此外，我們還對自來水中的水質指標進行了探測，包括溶解氧、水溫、pH值等。通過對自來水樣品進行采集和測試，我們發現自來水中溶解氧含量較低，水溫略高，并且pH值偏堿。這些指標均對自來水質量產生了一定的影響，因此我們提出了相應的調控措施，比如增加水廠的通氣設備，降低自來水的水溫，調節水中的pH值，以提高自來水的質量。

最后，我們還進行了自來水管道的巡查和監測工作。自來水管道是自來水運輸的管道，其負責將水源地的水送到人們家中。通過對自來水管道進行定期巡查，我們發現了一些老化和破損情況。這可能會導致管道滲漏和外界污染物進入自來水管道中，從而對水質造成影響。因此，我們提出了加強管道維護和及時修復的建議，確保自來水的質量。

綜上所述，自來水探測工作對保障人民的健康飲水起到了至關重要的作用。通過對自來水中有機污染物、微生物和水質指標的探測，我們及時發現了問題，并提出了相應的解決方案。通過對自來水管道的巡查和監測工作，我們有效預防了外界污染物對水質的影響。這一系列的工作為我們提供了寶貴的經驗和教訓，促使我們持續改進自來水質量，為人民提供更加安全健康的飲用水。

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一、引言

自來水清欠工作是保障市民生活所必需的一項重要工作。為確保自來水供應的可持續穩定，我單位定期開展自來水清欠工作，旨在保證水費的正常收取，提高自來水供應質量，維護良好的供水環境。經過一段時間的工作，我們對自來水清欠工作進行了總結和分析，以進一步改進和完善工作。

二、工作背景

1. 自來水清欠工作的重要性：

隨著城市化進程的加速，城市人口規模不斷增長，對自來水的需求也逐漸增大。而清欠工作能夠有效解決欠費問題，保障自來水的正常運行，維護市民的基本用水權益。

2. 工作目標：

確保自來水供應連續穩定，保證正常收費，提高供水質量，維護供水環境，進一步提升市民對自來水的滿意度。

三、工作內容

1. 欠費情況分析：

深入了解欠費情況，包括欠費戶數、欠費金額、欠費原因等。通過統計分析，我們發現違法使用水表、經濟困難、無知、供水不穩定等是造成欠費的主要原因。

2. 宣傳教育工作：

加大對水費繳納的宣傳力度，向市民普及水費繳納的重要性和繳費渠道，提高市民對自來水清欠工作的知曉率，增強市民對水資源的節約意識。

3. 預警機制建立：

建立一套完善的欠費預警機制，及時發現存在欠費的用戶，通過電話、短信等形式提醒用戶及時繳費，防止欠費情況進一步擴大。

4. 拓寬繳費渠道：

除了傳統的銀行繳費、現金繳費外，我們還增加了線上繳費渠道，為市民提供更加便捷的繳費方式，方便市民隨時隨地進行繳費。

5. 建立健全信用體系：

將欠費用戶列入信用黑名單，納入個人信用記錄，從而加強對欠費用戶的管理，同時也加大對守法繳費用戶的獎勵和優惠政策。

6. 定期水表檢查：

定期對用戶水表進行檢查和維護，及時發現水表故障并修復，確保水表計量準確無誤。

7. 嚴肅違法行為：

加大對違法使用、盜竊自來水行為的打擊力度，依法查處違法行為，并公示處理結果，以維護法律的公正和市民的權益。

四、工作成效

通過以上的工作措施，我們單位取得了顯著的成效：

1. 欠費率顯著下降：

通過宣傳教育和預警機制的建立，欠費率從之前的10%降低到了3%，有效降低了欠費風險。

2. 欠費金額減少：

通過加強對欠費用戶的管理和追討，欠費金額得到了控制，繳費意識逐漸提高，保障了自來水供應的正常運行。

3. 繳費渠道拓寬：

引入線上繳費渠道，方便市民選擇適合自己的繳費方式，提高了市民的滿意度。

4. 供水質量提升：

通過定期水表檢查及時發現和修復水表故障，確保供水計量準確無誤，提高了供水質量。

五、工作總結

自來水清欠工作是一項具有重要意義的工作，通過我們單位的不懈努力，取得了一定的成效。然而，也存在一些不足之處，比如宣傳力度需要加大，預警機制需要進一步完善等。因此，我們將進一步改進和完善工作，提高效率，保障自來水供應和市民的用水權益。

六、展望未來

未來，我們將進一步加大宣傳力度，提高市民對自來水清欠工作的認識和重視程度。同時，加大對違法行為的打擊力度，維護市民權益，進一步提高供水質量，努力實現自來水清欠工作的長治久安。

七、結語

自來水清欠工作是一項重要的工作，對保障市民供水權益至關重要。通過我們的努力和改進，我們相信自來水清欠工作將不斷取得新的成績，為市民提供更加優質的自來水服務。

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20xx年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，以持續開展“一創雙優”活動為動力，以保障縣城區和產業集聚區的供水為根本，以發展為主線，服務為龍頭，解放思想、創新觀念，強力推進各項工作。較好的完成了各項年度目標任務。現將有關情況匯報如下：

一、20xx年度主要工作及措施

（一）主要經濟指標和目標任務完成情況。20xx年累計完成供水量xx萬噸，回收水量xxx萬噸，水費總收入xxx萬元，比去年增加了x個百分點，增加水費收入xx萬元；鋪設供水管網xx公里，各項供水設施、設備運行良好。

（二）狠抓基礎設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。

一是加快城區管網升級。20xx年，我們把加強管網建設作為改善民生的重要抓手，先后完成了xx大道（xx路——xx路）、xx路西段、xx路等路段的供水主干管網建設；改造完成了xxx、xxx、xx、xx中學的供水管網建設任務；完成了司法局業務用房的通水任務。

二是積極實施新城區和產業集聚區供水項目。根據新城區和產業集聚區總體規劃，以支撐發展、保障供水為已任，確保供水管網與道路建設同步規劃、同步建設。積極謀劃、主動作為，在全省自來水系統中率先申報了新城區和產業集聚區供水管網項目。該項目總投資xxx萬元，鋪設供水管網xx公里，供水規模x萬m3/d。20xx年，先后鋪設了xxx，xx路南側（xx路——x家）、xx路等供水管網，完成了xxx、xx家私、公安局業務用房、煙草局業務用房、xx實驗小學、xx的管網安裝和通水任務，有力保障了xx區和產業集聚區企業生產和生活用水。

（三）創新管理，提升供水服務檔次。創新是動力之源、跨越之路。公司把創新帶動作為供水事業發展的動力，注重設備創新，服務創新，不斷提升供水服務檔次。

一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水表。智能化水表作為現代供水發展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術，直接讀取窗口值，使數據采集萬無一失，計量更加準確。在xxx、xx等小區成功推廣使用智能化水表的基礎上，20xx年，完成了xx佳園、xx大道、xx首府等小區的.智能化水表安裝，累計推廣使用智能化水表x多戶。

二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區開發力度的加大，各商住小區相繼開發建設。為保證高層建筑正常用水，加強對二次供水的管理，今年x月份，協調縣城各商住小區和xx集團召開了由各商住小區、二次供水設備廠家及周邊市、縣自來水公司負責人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會，對城市高層建筑二次供水進行了有益的探索。同時，我們根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業技術公司編制并設計了xx縣二次供水運行平臺管理系統，對二次供水設備進行遠程控制管理。

目前，我們已成功對xx、xxx等小區高層二次供水進行了無線遠程視頻監控管理，并購置了二次供水設備專用發電機，確保了各商住小區的24小時不間斷供水。

（四）打破服務界限，解決農村用水難題。打破城市自來水只為城市服務的界限，圍繞高質量服務，立足特色打造品牌，著力解決農村居民用水難題。

一是縣城及周邊農村用水難題。針對城中村及周邊農村居民長期飲用未經處理的淺井水，水質得不到保證的情況，20xx年，先后完成了xx、xx、xx等縣城周邊x余戶農村居民的通水任務。

二是以促進城鄉供水一體化為目標，不斷加大對周邊鄉鎮供水。20xx年，通過與水利部門溝通協調，科學運作、積極作為，全面接管了城關鎮和xx鎮的村村通自來水工作，實現城市供水向周邊農村的有效輻射。止目前，已完成了xx寨、xx等村x余戶，xxx鎮等x個村x多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務；鋪設了xx鎮xx路、xx等路段的供水主干管道；完成了xx鎮xx等企業的管道安裝和通水任務；完成了xx鎮水廠的調試和試運行工作。

（五）持續開展“一創雙優”活動，供水服務進一步優化。自來水公司服務于千家萬戶，作為體現政府形象的“窗口”行業，我們始終把加強作風建設作為提升供水服務水平的第一要務。一年來，通過深入開展“一創雙優”和“民主評議”活動，公司廣大干部職工服務水平進一步提高，供水服務形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行服務承諾，時常深入用戶、施工現場回訪、調研。二是隊伍建設扎實有效。我們在組織廣大供水干部職工學習《水法》、《供水條例》等相關法規的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業道德規范》。三是服務體系進一步完善。向社會公開承諾了用戶接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網維修等5個方面的內容，設置了投訴電話及舉報箱。

（六）以穩定和諧為重點，不斷加強黨的思想政治文化建設。我們提出了“務實、創新、進步”的年度工作方針，努力建立一支“作風務實、團結一心、一心為民”的黨員干部隊伍。在思想觀念上，我們倡導“誠信優質服務、嚴格精細管理、學習思考創新、自強奮發求為”的核心價值觀；在經營管理上，我們堅持持續改進、注重細節，逐步落實“最低成本、最高效率、最優效益、最好業績”的經營方針；在對外服務上，我們強調時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業優良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力，公司經營環境進一步和諧穩定。

（七）切實加強黨風政風建設和班子自身建設。20xx年，我們結合工作實際，嚴格落實黨風廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規范權力運行，強化監督懲處結合起來，經常對照《廉政準則》，進一步完善了懲治和預防腐敗體系工作。始終把提高領導水平和執政能力作為核心工作抓緊抓好，個人分工負責與集體領導相結合，完善議事規則和決策程序，使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業務工作與抓黨風廉政建設結合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。

一年來，通過廣大供水干部職工的共同努力，我們在機關和隊伍建設、社會治安綜合治理、安全生產等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經驗和做法，也得到了上級領導，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評。20xx年省水協、xx、xx、xx、xx等十幾家單位和水司來我公司進行學習交流。我公司派技術人員到xx、xx開展技術指導和交流，協助開展工作。到臺前水司研究指導水廠建設，xx供水服務體系進一步完善，服務品牌更加靚麗。

二、存在的問題

在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到，供水事業發展還面臨著一定的困難和問題，供水服務品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發展的需要，工作標準和服務質量有待進一步提升。具體體現在：

（一）供水管網建設施工與道路建設施工缺乏統一協調，施工，造成重復協調。

（二）供水管網作為長期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。

三、明年工作計劃

一是堅持科技創新，推廣使用智能化水表x塊。

二是完成xx花園（西區）、xx公園（一期）等商住小區的管網建設和通水任務。

三是城中村用水難題，完成xx村x多戶的管網建設和通水任務。

四是啟動xx國際（一期）、xx花園（東區）、xx公園等商住小區的管網建設和通水任務。

五是投資x萬元，完成xx路、xx路xx、xx路xx、xx路xx、xx路等路段的供水管網完善和提升工程，鋪設管網x千米。

六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構，配備專職人員，完善二次供水監管和驗收備案、定期檢查維護、水質化驗等制度，全面貫徹落實《xx縣城市二次供水管理辦法》。根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業公司進一步完善優化xx縣二次供水運行管理平臺；與各開發商、物業公司主動對接，科學制定各高層商住小區供水方案和應急預案，切實做好各商住小區特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作。

七是進一步完善xxx鎮供水服務體系和工作機制，提升xx鎮水廠供水能力，確保xxx鎮xx、xx、xxx等x個村x多戶居民用上自來水，使農民實現由自采水到安全水再到優質水的兩次提升；積極做好xx鎮新建商住小區、車站的通水工作，用自來水公司優質的服務、專業化的技術支撐，為xx鎮經濟社會發展提供堅強供水保障。

八是高起點規劃，籌建日供水x萬噸地表水廠。主動對接xx市南水北調水庫建設，在xx市政工程xx研究院編制的供水規劃基礎上，聘請xx大學專家對xx供水進行再謀劃、再提升。20xx年，完成項目的選址，環評，可研的編制、報批和立項工作，為xx經濟社會的長遠發展提供堅強供水保障。

九是深入貫徹落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律各項規定，扎實推進黨務政務公開和廉政風險防控機制建設。把黨務政務公開工作納入公司年度目標責任制，主要領導親自抓，形成一級抓一級，各負其責的工作體系；制定廉政風險防控學習計劃并組織教育活動，建立廉政風險防控教育工作臺賬；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經濟工作，業務工作一起研究和部署；主要領導履行反腐倡廉第一責任；領導班子其他成員根據分工抓好職責范圍內工作情況。

十是持續開展“一創雙優”活動，進一步加強隊伍建設，強化問責問效，凝心聚力謀發展。以作風建設為先導，以“三好、兩滿意、一放心”為標桿，大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業精神。

新春伊始，萬物復蘇，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰中，人員到崗，工作到位，聚精會神，全力以赴，確保各項工作快節奏啟動、高強度推進、

? 自來水查表收費收工作總結 ?

自來水是我們生活中必不可少的資源之一，它給我們帶來了便利和舒適。自來水費用的清欠工作也是一個重要的工作，關系到自來水公司的正常經營和群眾的生活。作為一名參與自來水清欠工作的工作人員，我將對過去一段時間的工作進行總結，以便更好地改進工作方法，提高工作效率。

自來水清欠工作是一項繁瑣而復雜的工作，它需要我們細致入微的調查核實和仔細的溝通協商。在目標客戶上門前，我們需要提前準備好相應的文件資料，包括客戶的水費清單和個人信息。同時，我們還需要掌握好目標客戶的住址和聯系方式，確保能夠及時與其溝通。在上門核實時，我們需要做好充分的準備，清楚了解目標客戶的水費情況，并與其面對面進行詳細解釋和溝通，以提高清欠成功率。

自來水清欠工作需要我們具備良好的溝通能力和耐心。在與客戶溝通的過程中，我們需要用平和的態度對待客戶，耐心傾聽他們的問題和意見，并提供合理的解決方案。有時客戶可能會情緒激動或抱怨不滿，我們需要保持冷靜和理智，用事實和數據說話，以解決問題和化解糾紛。同時，我們還要具備良好的口才和表達能力，清晰地向客戶解釋清欠事宜，并確?？蛻魧ξ覀兊墓ぷ鲀热莺湍康挠星宄牧私?。

自來水清欠工作需要我們具備良好的團隊合作精神和協作能力。在清欠工作中，我們需要與多個部門和機構進行配合和溝通，確保信息的準確性和工作的順利進行。我們需要與自來水公司內部的其他部門，如財務部門和客服部門，保持緊密聯系，并及時將工作進展情況反饋給相關部門。同時，我們還需要與外部機構，如銀行、法院等建立良好的合作關系，以提高工作效率和清欠成功率。

自來水清欠工作需要我們不斷學習和改進工作方法。隨著社會的發展和客戶需求的變化，我們需要不斷學習新知識和技能，提高自己的專業水平。我們需要關注新的清欠政策和法規，并及時將其運用到實際工作中，以確保工作的合法性和可操作性。在工作中，我們還需要總結工作中的經驗和教訓，找出問題所在，并及時改進工作方法，提高工作效率和水平。

自來水清欠工作是一項繁重而復雜的工作，需要我們具備細致入微的調查核實和仔細的溝通協商能力。同時，我們需要具備良好的溝通能力和耐心，與客戶進行有效的溝通和協商。在工作中，我們還需要具備良好的團隊合作精神和協作能力，與多個部門和機構配合，確保工作的順利進行。我們需要不斷學習和改進工作方法，提高自己的專業水平和工作效率。通過總結和改進，我相信我們能夠更好地完成自來水清欠工作，為客戶和自來水公司的共同利益作出更大的貢獻。

? 自來水查表收費收工作總結 ?

20xx年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。

回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。

一、銷售情況總概

截止20xx年xx月xx日我負責的客戶共有28家。下半年任務為xxx噸，實際完成銷量：xx噸，完成目標xx%。全年銷售金額：xx元（其中含運費：xx元），回收資金：xx元，資金回收率達到xx%；降老款任務xx李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。

二、具體履行職責

1、實習考察期：20xx年xx月

1）管理公司客戶13家，每月發貨量在150T—250T不等，在發貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。

2）每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結，六月份執行每日匯報制。

3）開展xx系統進行初始化工作。

4）送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發比維系難度更大。成功開發新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩定性。

5）合研發部新產品開發尋找市場：xxx紗、中堿xxx紗；對變壓器及衛生潔具市場展開調查。

2、任務承包期：20xx年x月—xx月

下半年加入華東片區，正式開展業務工作，對xxx、三方電力、xx等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務跟蹤，在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度

三、公司活動

在完成本質工作之余，極參加公司組織的一些企業文化活動，即豐富了自己的業余生活，又在各個方面使自身得到提高。

（1）熱心關注團委工作，被評為20xx年xx市市級優秀團員；

（2）有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人；

（3）協助公司其它部門開展企業文化活動；

（4）憑借個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《xxx》 《xx》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業文化的發展盡一份力。

四、自我反省

回顧自己20xx年的銷售工作，與客戶溝通，公司內部各部門協調都十分融洽，但由于自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經驗和專業的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期；在產品供應緊張的情況下對新客戶開發顯得不夠重視，使客戶開發進展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經理等有豐富經驗的老同志學習，為了吸取經驗教訓，使今后的工作做得更好，進行以下幾點反思：

1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進行xx大學國際貿易（本科）專業的學習，但在處理學習和工作的時間和心態上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。

2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。

3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。

4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。

以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態度。

五、明年工作計劃

（1）加大新客戶開發力度，集中精力在網上查找信息，整理匯總后按地區逐個搜索，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現場跟蹤使用結果。

（2）由于我司生產的短切氈質量還存在問題，對xx等地的透明板材行業難以進入，望明年產品質量提高，成為明年工作的重點開發對象；而方格布有很大的市場，但我司定價太高，客戶難以接收，據悉，xx的方格布目前供不應求，價格為8200—8600元/噸，我司產品在質量上優于對方，但2500—3000元/噸的差價，距離實在太遠。而對于中堿方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進入該市場較為容易，但價格問題是前提。

（3）隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲，華東地區土工格柵市場，xxx、xxxx、xx將是一個增長點。

（4）xx明年將搬遷至桐鄉，新增3臺纏繞設備、部分轉產中堿管道，所以對中堿紗需求量預計有所增加。

（5）對xx網格布用紗，20xx年采購點是xxx、xxx、xx，但隨著xx年價格上漲，估計上半年將沒有銷量。

（6）對于中堿管道市場，xx、xxx、三方電力會隨價格的調整，預計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。

根據以上分析，20xx年上半年我所負責的片區壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支持和幫助。

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個人總結

時間飛逝，轉眼間大學畢業已經兩年多了。四年美好的大學生活，在海濱城市寧波度過，也留下了許多回憶。畢業兩年多來，工作一直是我的主線，在工作中，我學到了很多做人做事的道理，也犯過錯誤，但我會把它們當作經驗教訓，但做一種寶貴的財富，用來指導以后的工作和生活，相信在以后的人生路上，我一定能越走越好。

畢業兩年，輾轉三個城市，最終回到了家鄉——浦江。記得2012年剛畢業，因為自己學的是日語，所以想從事和外貿相關的工作，最終到杭州找了一份工作，是一家外貿服裝公司。作為一個對服裝一竅不通的新人，每天最重要的是跟著帶我的師傅學各種服裝的專業術語，之后也開始慢慢接單子。通過學習，基本上掌握了做一個業務員的技能，領導也比較肯定我的進步，按約定的給我加了工資。但是，在杭州這座城市始終找不到歸屬感，每天的生活很單調也很孤單，于是四個月后，我選擇了辭職。

12年底，我輾轉到了金華，加入到錢江晚報金華分社這個集體中來。這里的氛圍相對輕松，同事也都是年輕人，我也很快的融入了進去。作為一名實習生，領導也安排了一名老記者帶我，每天跟著記者老師出去采訪，然后回報社寫新聞稿。這樣的時光過的很快，一轉眼到了13年夏天，我想一門心思的投入到新聞大軍中，但報社卻遲遲沒有要招聘新人的計劃。

13年6月，浦江縣安監局要招聘安全協管員，于是我抱著試一試的心態報名參加了考試，沒想到考上了，所以我也就這樣回到了浦江工作。我和另兩名同事一起被分派到了鄭家塢鎮政府上班，負責鄭家塢鎮的安全生產監督管理工作。在這里，我學到了更多為人處事的道理，也真正鍛煉了我做事的能力。

初到單位，不僅業務能力不夠熟悉，整個鎮的安全生產現狀也是一點都不清楚。于是我們三個安全協管員每天在原來負責安全生產工作的同事的帶領下，到工廠去檢查，邊提高業務水平邊熟悉工作職責和工作范圍等。經過一兩個月的努力，我們三人基本熟悉了自己的工作職責，對工作有了一定程度的熟悉。

在單位，我大家相處的很融洽。工作上，除了做好本職工作，我也積極參加單位的集體行動。今年縣里的主要工作是“三改一拆”和“五水共治”，而鄉鎮一級單位又是這兩項工作的主戰場，所以單位里常有集體行動，還有一些集體撿垃圾的活動，我都積極主動參加，獲得了領導和同事們的認可。

這次，我通過考試，考進了自來水公司，我想有了之前在工作中獲得的經驗教訓，一定能夠把今后的新工作做好，并且再接再厲，在新崗位上為單位貢獻自己的一份力量，為了單位更好的發展而努力。

黃偉敏

14年12月13日

? 自來水查表收費收工作總結 ?

半年來，在市委、市政府的指導下，在市水務局的領導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，公司廣大干部職工堅持以“三個代表”重要思想為指導，充分發揮共產黨員先鋒模范帶頭作用，繼續堅持“獻身、負責、求實”的水務精神，精誠團結、努力拼搏，確保了我市十幾萬人的用水安全。

上半年供水總量329.9萬噸，比去年同期321萬噸，上升了2.77個百分點;

向外售水225.1萬噸，與去年同期225萬噸基本持平;

上半年月平均水損19.07%，比去年同期月平均水損16.58%上升了2.49個百分點，比年初目標17%上升了2.07個百分點;

上半年完成各種經濟收入443.7萬元，占全年任務955萬元的46.5%。其中：水費收入348.1萬元，占全年任務765萬元的45.5%，水費一科完成219.8萬元，占任務495萬元的44.4%;水費二科完成128.3萬元，占任務270萬元的47.5%;

上半年管線款收入90.6萬元，占任務175萬元的51.77%;

稽查收入1.93萬元，占全年任務3.5萬元的55.1%;

超計劃用水加價費收入1.1萬元，占全年任務2.5萬元的44%;

維修收入2.04萬元，占全年任務3萬元的68%;

上半年鋪設DN80mm以上新管網4100米，占全年任務6000米的68.3%;改造老管網80米，占任務1000米的8%;發展用戶551戶，占全年任務1300戶的42.4%;

離子水廠向外銷售離子水18500桶，占任務3.3桶的56%，比去年同期18107桶上升了2.2個百分點;

宏業公司向外銷售井蓋及水泥制品1200套,占全年任務2600套的46.2%;

上半年周檢水表348塊，點全年任務810塊的43%，首檢水表736塊，占全年任務2200塊的33.5%;

上半年規范不符合標準井表坑66個，占全年任務250個的26.4%;水費一科規范53個，占任務230個的23%，水費二科13個，占全年任務20個的65%;

上半年電費支出3.73萬元，占任務7萬元的53.9%;

上半年，供水總量329.9萬噸，售水總量225.1萬噸。在內部管理上，我們繼續堅持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據各種用戶的用水需求，及時合理地調節供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源的最佳供水壓力點;繼續堅持了測壓點定時匯報壓力制度，對供水管網進行動態監測，確保了城區供水平穩有序。

4月份，我們派一名水質化驗員到鄭州學習水質化驗知識，并到安陽購置了濾器、玻璃器皿等多種化驗器材，增加了耗氧量化驗指標，大大地提高了我們的化驗水平，使城市供水水質更加優良。

我們緊跟城市發展步伐，克服重重困難，不斷拓寬供水領域。上半年新鋪設南二環東段DN150pvc管1000米，DN200pvc管1000米;槐樹池DN100pvc—u管300米;

? 自來水查表收費收工作總結 ?

自來水作為人們日常生活不可或缺的資源之一，對于貧困地區的發展起著至關重要的作用。過去一段時間，我被派往某貧困地區開展自來水扶貧工作，親身經歷和見證了這個過程中的艱辛和成果。在這篇文章中，我將對這次自來水扶貧工作進行總結，以期能夠對未來的工作提供一些有益的參考和借鑒。

我想對這次自來水扶貧工作的背景做一些介紹。該貧困地區位于偏遠的山區，交通不便，人口稀少，水資源匱乏。由于缺乏清潔飲水，當地居民經?；忌细鞣N水源性疾病，生活質量低下。為了改善當地居民的生活條件，政府決定開展自來水扶貧工作，為當地居民引入清潔可靠的自來水資源。

在具體的實施過程中，我們面臨了諸多困難和挑戰。首先是地形復雜，交通不便，給物資運輸和施工帶來了很大困難。其次是當地居民對自來水的認識和接受度不高，需要耐心和細心的宣傳和教育。再次是貧困地區的經濟狀況薄弱，很多家庭無法負擔自來水的使用費用，需要政府提供資金支持。面對這些困難，我們雖然曾一度感到力不從心，但是我們始終沒有放棄，堅定地認為只有通過我們的努力，才能真正改變當地居民的生活。

經過數月的努力，我們終于取得了一定的成果。我們成功地引入了自來水資源，并建立了一套完善的自來水管網系統。通過我們的宣傳和教育工作，當地居民逐漸接受了自來水，并開始享受到了清潔飲水帶來的健康和便利。政府也出臺了一系列政策和措施，為當地居民提供了經濟支持，讓他們能夠負擔得起自來水的使用費用。在我們的共同努力下，當地居民的生活條件得到了明顯改善，他們的生活質量得到了提高。

在總結這次自來水扶貧工作的經驗和教訓時，我想特別強調幾點。首先是要注重宣傳和教育工作。當地居民對自來水的認識和接受度不高，需要通過宣傳和教育來提高他們的認識和意識。其次是要注重政策的支持和保障。貧困地區的居民經濟狀況薄弱，政府需要出臺政策和措施來給予他們經濟支持。最后是要注重團隊合作和協調。自來水扶貧工作需要多方合作，需要政府、企業和志愿者的共同努力，只有團結一心，方能取得成功。

這次自來水扶貧工作雖然充滿了困難和挑戰，但是我們始終沒有放棄，最終取得了一定的成效。通過這次工作的實踐，我深刻體會到了自來水扶貧工作的重要性和意義，也得到了很多寶貴的經驗和教訓。希望在未來的工作中，我們能夠繼續努力，為更多貧困地區的居民帶來清潔可靠的自來水資源，讓他們過上更加美好的生活。

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20xx年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，深入貫徹落實科學發展觀，以黨的十八大精神為指導，以持續開展“一創雙優”活動為動力，以保障縣城區和產業集聚區的供水為根本，以發展為主線，服務為龍頭，解放思想、創新觀念，強力推進各項工作。公司先后榮獲“x市青年文明號”、“x省工會先鋒號”、“x省供水行業先進單位”等榮譽稱號，較好的完成了各項年度目標任務。現將有關情況匯報如下：

一、20xx年度主要工作及措施

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（一）主要經濟指標和目標任務完成情況。20xx年累計完成供水量.萬噸，回收水量.萬噸，水費總收入.xx萬元，比去年增加了xx個百分點，增加水費收入.xx萬元；鋪設供水管網.x公里，各項供水設施、設備運行良好。

（二）狠抓基礎設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。一是加快城區管網升級。20xx年，我們把加強管網建設作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道（x路—乾坤路）、乾坤路西段、幸福路等路段的供水主干管網建設；改造完成了張儀莊、西辛街、趙莊、實驗中學的供水管網建設任務；完成了司法局業務用房的通水任務。二是積極實施新城區和產業集聚區供水項目。根據新城區和產業集聚區總體規劃，以支撐發展、保障供水為已任，確保供水管網與道路建設同步規劃、同步建設。積極謀劃、主動作為，在全省自來水系統中率先申報了新城區和產業集聚區供水管網項目。該項目總投資x萬元，鋪設供水管網.x公里，供水規模x萬mx/d。20xx年，先后鋪設了x路（候窯—惠風路）、人民路南側（建設路—駱家）、興園路等供水管網，完成了雙虎家私、全友家私、公安局業務用房、煙草局業務用房、第四實驗小學、盛世佳園的管網安裝和通水任務，有力保障了新城區和產業集聚區企業生產和生活用水。

（三）創新管理，提升供水服務檔次。創新是動力之源、跨越之路。公司把創新帶動作為供水事業發展的動力，注重設備創新，服務創新，不斷提升供水服務檔次。一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水表。智能化水表作為現代供水發展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術，直接讀取窗口值，使數據采集萬無一失，計量更加準確。在凱富佳苑、德勝苑、匯金城等小區成功推廣使用智能化水表的基礎上，20xx年，完成了盛世佳園、學府大道、華創首府等小區的智能化水表安裝，累計推廣使用智能化水表多戶。二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區開發力度的加大，各商住小區相繼開發建設。為保證高層建筑正常用水，加強對二次供水的管理，今年x月份，協調縣城各商住小區和x熊貓機械（集團）召開了由各商住小區、二次供水設備廠家及周邊市、縣自來水公司負責人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會，對城市高層建筑二次供水進行了有益的探索。同時，我們根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業技術公司編制并設計了x縣二次供水運行平臺管理系統，對二次供水設備進行遠程控制管理。止目前，我們已成功對盛世佳園、學府大道、華創首府等小區高層二次供水進行了無線遠程視頻監控管理，并購置了二次供水設備專用發電機，確保了各商住小區的小時不間斷供水。

（四）打破服務界限，解決農村用水難題。打破城市自來水只為城市服務的界限，圍繞高質量服務，立足特色打造品牌，著力解決農村居民用水難題。一是破解縣城及周邊農村用水難題。針對城中村及周邊農村居民長期飲用未經處理的淺井水，水質得不到保證的情況，20xx年，先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊x余戶農村居民的通水任務。二是以促進城鄉供水一體化為目標，不斷加大對周邊鄉鎮供水。20xx年，通過與水利部門溝通協調，科學運作、積極作為，全面接管了xx鎮和xx鎮的村村通自來水工作，實現城市供水向周邊農村的有效輻射。止目前，已完成了城關鎮八寨、高莊等村x余戶，xx鎮子莊等xx個村多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務；鋪設了xx鎮順河路、新北環等路段的供水主干管道；完成了xx鎮申新泰富等企業的管道安裝和通水任務；完成了xx鎮水廠的調試和試運行工作。

（五）持續開展“一創雙優”活動，供水服務進一步優化。自來水公司服務于千家萬戶，作為體現政府形象的“窗口”行業，我們始終把加強作風建設作為提升供水服務水平的第一要務。一年來，通過深入開展“一創雙優”和“民主評議”活動，公司廣大干部職工服務水平進一步提高，供水服務形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行服務承諾，時常深入用戶、施工現場回訪、調研。二是隊伍建設扎實有效。我們在組織廣大供水干部職工學習《水法》、《供水條例》等相關法規的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業道德規范》。三是服務體系進一步完善。向社會公開承諾了用戶接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網維修等x個方面的內容，設置了投訴電話及舉報箱。

（六）以穩定和諧為重點，不斷加強黨的思想政治文化建設。我們堅持以科學發展觀統領工作全局，注重加強黨的思想政治文化建設，提出了“務實、創新、進步”的年度工作方針，努力建立一支“作風務實、團結一心、一心為民”的黨員干部隊伍。在思想觀念上，我們倡導“誠信優質服務、嚴格精細管理、學習思考創新、自強奮發求為”的核心價值觀；在經營管理上，我們堅持持續改進、注重細節，逐步落實“最低成本、最高效率、最優效益、最好業績”的經營方針；在對外服務上，我們強調時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業優良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力，公司經營環境進一步和諧穩定。

（七）切實加強黨風政風建設和班子自身建設。20xx年，我們結合工作實際，嚴格落實黨風廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規范權力運行，強化監督懲處結合起來，經常對照《廉政準則》，認真貫徹落實規定，進一步完善了懲治和預防腐敗體系工作。始終把提高領導水平和執政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責與集體領導相結合，完善議事規則和決策程序，使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業務工作與抓黨風廉政建設結合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。

一年來，通過廣大供水干部職工的共同努力，我們在機關和隊伍建設、社會治安綜合治理、安全生產等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經驗和做法，也得到了上級領導，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評。20xx年省、xx縣、x等十幾家單位和水司來我公司進行學習交流。我公司派技術人員到寶豐、xx縣、蘭考進行技術指導和交流，協助開展工作。到臺前水司研究指導水廠建設，x供水服務體系進一步完善，服務品牌更加靚麗。

二、存在的問題

在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到，供水事業發展還面臨著一定的困難和問題，供水服務品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發展的需要，工作標準和服務質量有待進一步提升。具體體現在：

（一）供水管網建設施工與道路建設施工缺乏統一協調，施工，造成重復協調。

（二）供水管網作為長期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。

三、20xx年工作謀劃

黨的十八屆三中全會的召開，全國將迎來新一輪發展的歷史機遇。20xx年，我們自來水公司將繼續緊緊圍繞建設富裕和諧美麗新x的宏偉目標，以“一創雙優”活動為動力，以更加飽滿的工作激情、更加昂揚的工作斗志、更加有力的工作舉措。結合自身職責，堅持“為人民竭誠服務、為發展盡職盡責”的服務理念，緊扣目標、奮力趕超、力爭20xx年各項工作創一流。20xx年的主要工作和任務是：

一是堅持科技創新，推廣使用智能化水表塊。

二是完成和諧花園（西區）、冶都中央公園（一期）等商住小區的管網建設和通水任務。

三是破解城中村用水難題，完成黃莊村多戶的管網建設和通水任務。

四是啟動越秀國際（一期）、和諧花園（東區）、中央公園等商住小區的管網建設和通水任務。

五是投資x萬元，完成x路、人民路西延、x路西延、乾坤路西段、疊翠路等路段的供水管網完善和提升工程，鋪設管網千米。

六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構，配備專職人員，完善二次供水監管和驗收備案、定期檢查維護、水質化驗等制度，全面貫徹落實《x縣城市二次供水管理辦法》。根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業公司進一步完善優化x縣二次供水運行管理平臺；與各開發商、物業公司主動對接，科學制定各高層商住小區供水方案和應急預案，切實做好各商住小區特別是高層樓房的小時不間斷供水工作。

七是進一步完善xx鎮供水服務體系和工作機制，提升xx鎮水廠供水能力，確保xx鎮xx莊等xx個村多戶居民用上自來水，使農民實現由自采水到安全水再到優質水的兩次提升；積極做好xx鎮新建商住小區、車站的通水工作，用自來水公司優質的服務、專業化的技術支撐，為xx鎮經濟社會發展提供堅強供水保障。

八是高起點規劃，籌建日供水x萬噸地表水廠。主動對接x市南水北調水庫建設，在中國市政工程華北設計研究院編制的供水規劃基礎上，聘請x同濟大學專家對x供水進行再謀劃、再提升。20xx年，完成項目的選址，環評，可研的編制、報批和立項工作，為x經濟社會的長遠發展提供堅強供水保障。

九是深入貫徹落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律各項規定，扎實推進黨務政務公開和廉政風險防控機制建設。把黨務政務公開工作納入公司年度目標責任制，主要領導親自抓，形成一級抓一級，各負其責的工作體系；制定廉政風險防控學習計劃并組織教育活動，建立廉政風險防控教育工作臺賬；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經濟工作，業務工作一起研究和部署；主要領導履行反腐倡廉第一責任；領導班子其他成員根據分工抓好職責范圍內工作情況。

十是持續開展“一創雙優”活動，進一步加強隊伍建設，強化問責問效，凝心聚力謀發展。以作風建設為先導，以“三好、兩滿意、一放心”為標桿，大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業、創新實干的“三李精神”，充分把握“三李精神”的'內在實質，化于心、踐于行，比先進、找差距，學典型、見行動，將學習先進轉化為趕超發展的實際行動。

同志們！新春伊始，萬物復蘇，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰中，人員到崗，工作到位，聚精會神，全力以赴，確保各項工作快節奏啟動、高強度推進、高效率落實，確保首季各項工作實現開門紅，確保20xx年全年各項目標任務順利完成！

? 自來水查表收費收工作總結 ?

一、以提高職工隊伍素質為目的重點強化學習教育

堅持學習，以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質的有效方面。

因此，我們在認真組織學習公司三會精神的同時，對職工進行了法律、法規及市場經濟理論和專業知識的學習，基本做到了學有體會、學有記錄，通過學習不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導實際工作的能力。

通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實干、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用戶正常用水。

早4時30分上班，午間不休息，對凈水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節省了資金，而且水質有了明顯的好轉。維修隊在公司減員后，克服人員少，維修任務多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務的按時完成，受到了職工群眾的一到好評。

二、以提高經濟效益為目的，廣泛開展了群眾經濟創新活動。

根據州總工會和局工會的統一安排，一年來，我們在繼續開展五個一活動的同時還重點開展了以雙增雙節，三壓、三降、四創新為主要內容的勞動競賽活動，使職工群眾的聰明才智得以發揮。

今年我們在不間斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區人民的生產和生活用水。

在合理化建設和技術革新活動中，我們注意挖掘企業內部潛力，開展技術改造，克服浪費現象，對此我們充分發揮勞動模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過多方面的論證。

我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進行了更換，取而代之地換上了新型高效節能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由于設計不合理造成的大馬拉小車現象，節約電費14000元，通過修舊利廢活動，修復閥門4個，節省材料費支出1200余元。

三、強化工會民主管理和維權力度，廣泛推選廠務公開

職工群眾是企業的主人，為保證職工的知情權、建議權、參政權、監督權的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經營指標以及相關的責任等內容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權的落實。

同時我們還就職工關心的熱點，如福利待遇、經營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關心的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工群眾的監督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。

四、以穩定職工隊伍為重點、廣泛實施送溫暖工程

職工是工會組織的服務對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發點和落腳點，一年來，我們以暖工程為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。

為了了解職工的生活狀況，我們在經常深入車間、班組的基礎上，利用星期天、節假日對重點困難職工進行重點走訪，及時了解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當前大多數職工由于林業局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學等因素造成生活困難。

針對這種狀況，年春節前夕，我們在爭取局慰問金1000.00元的基礎上，又自籌資金1500.00元，對困難程度比較嚴重的26戶職工進行了慰問補助，幫助他們度難關。

同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優惠政策，在充分調查，走訪的基礎上，對17戶35人的長補戶，進行了調整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時公司領導還與相對較困難的5戶職工結成幫扶對子，受到職工群眾的擁護，為企業減輕了負擔，穩定了職工隊伍。

五、發揮組織優勢，用健康向上的文體活動占領職工思想陣地

為活躍職工的文化生活，年我們在在資金短缺的情況下，先后在元旦、春節、三八、五一、十一等節日先后開展了辭舊迎新聯歡會迎新春橡、圍旗富及慶、三八五一十、歌曲演唱會，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動。

用健康向上的文體活動占領每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線。

六、真抓實干，家庭經濟有了長足發展

自來水公司自年一月減員64人后，公司根據每個人的年齡、工作年限制定了相應的政策，發給每位待崗職工部分生活費。

為了職工在待崗期間能夠生活好，公司始終鼓勵并扶持職工發展家庭經濟，堅持做到三抓一落實既：一抓宣傳、促進家庭經濟的普及；二抓信息和技術指導，增強服務職。

? 自來水查表收費收工作總結 ?

自來水公司供水監察科工作總結 供水監察科 2009 年 12 月 30 日 2009 年供水監察科在公司黨委的正確指導下，在各兄弟科室的大力支持和配合下，圍繞供水中心工作積極開展各項業務工作，規范隊伍和制度建設，較好的完成了各項工作任務。 根據公司黨委的具體要求，現將我科 2009 年的各項供水監察工作總結匯報如下：

一、工作完成情況： 根據與公司年初簽定的考核責任書的具體內容對照，我科 09 年完成了以下幾項工作： 1 、完成了對三所用水單位的核實清理工作，建立三所用水單位臺帳，并根據用量進行歸類劃分。 2 、完成了三所水價核實工作，上調用水單價 7 處。 3 、全年三所和監察科上報并處理違章案件 45 件，追收各項費用 48 萬元，發放獎金 4521 元，發現并解決透支用水 4300 噸。 4 、完成了公司水電能耗核算工作。 供水監察工作。 作為我科的中心工作，一直以來，得到了公司領導和各管理所的大力支持和配合， 09 年我科繼續貫徹“監察工作為供水服務”的工作目標，加強人員思想教育，端正工作態度。在 08 年對**、小湯山開展大規模檢查工作的基礎上著重加強對**鎮的檢查力度，對轄區內的底商、單位進行了有計劃有目標的專項檢查工作，通過與**管理所的共同努力，在檢查過程中發現、制止和解決了很多問題，有力的打擊了違章用水行為，維護了供水法規的嚴肅性和公司的合法權益。

? 自來水查表收費收工作總結 ?

近年來，隨著城市化進程的加快和人民生活水平的提高，自來水成為了人們日常生活中不可或缺的一部分。為了保證供水的安全和正常運行，自來水公司的維修隊發揮了重要的作用。在過去的一年中，我們維修隊共接收了大量的維修任務，并取得了一系列顯著成果。在此，我將就我們的工作進行詳細總結。

首先，我們的維修隊在過去的一年中全力投入，積極響應各類維修工作。我們及時處理了市區供水管道當中的多起破損事件，利用先進的維修設備和技術，迅速修復了破裂的管道，確保了市區的供水不間斷。此外，我們維修隊還參與了多起小區供水系統的維修工作，解決了居民們面臨的供水問題。我們全員參與，夜以繼日地工作，圓滿完成了各項任務。

其次，我們的維修隊在維修工作中注重技術創新和技能提升。我們不斷學習新的維修技術和方法，以提高維修效率和質量。通過參加各類培訓和學習，我們的維修隊員已基本掌握了先進的維修技能，并在實踐中不斷提高。例如，我們引進了高壓水切割技術和無損檢測設備，有效地解決了供水管道內部結垢和破損問題。這些技術的應用不僅保證了供水的質量和安全，還提高了我們維修隊的整體水平。

另外，我們的維修隊在安全管理方面取得了一定成果。在工作中，我們時刻注重操作安全和防護措施的落實，實行嚴格的管理制度和操作流程。我們不僅要保護自己的安全，還要保障居民的生命財產安全。通過加強安全教育和督促隊員執行安全操作規程，我們成功地減少了工作中的安全事故和事故損失，提高了整體安全意識和風險防范能力。

最后，我們的維修隊在服務質量上取得了明顯提升。我們鼓勵隊員與客戶和居民保持良好的溝通和互動，主動聽取他們的反饋和建議。通過以身作則的方式，我們樹立了良好的服務形象和口碑。我們還建立了維修臺賬和客戶檔案，及時記錄和解決居民的問題和需求。通過這一系列操作和措施，我們大大提高了維修的效率和質量，得到了客戶和居民的一致好評。

總結起來，我們的維修隊在過去的一年中通過全力投入、技術創新、安全管理和服務質量的提升，取得了一系列顯著成果。我們堅信，在未來的工作中，我們維修隊會進一步提高自己的能力，為確保供水的安全和正常運行繼續努力。我們將不負重托，為建設更加美好的城市盡自己的一份力量。

? 自來水查表收費收工作總結 ?

? 自來水查表收費收工作總結 ?

在__市委、市政府的正確領導下，公司認真貫徹市委、市府提出的“實力__ 魅力__ 活力__ 人民__加快建設國際性旅游度假城市”總體戰略精神，公司領導班子以__為指導，嚴格依法辦事，開展對外加強文明服務，對內強化企業內部管理，扎實開展企業效能建設、供水行業創業競賽等活動，有力地推動城市供水事業的發展?，F將一年來公司主要工作總結如下：

一、 以創業競賽為動力，推動經濟上臺階

今年公司參加了供水行業創業競賽、績效考評及創建窗口文明行業等競賽活動。我司高度重視，依照競賽活動的各項要求，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下，各項生產穩步發展。今年公司完成售水量450萬噸，比去年遞增5%;完成產值520萬元，比去年增加20萬元;上繳稅金50萬元;實現利潤1.2萬元，實現三年連續贏利。業務安裝水表1800 架次，安裝管道18.9 千米，查管網漏水20 處;計量完成4025 架次水表檢定，查處違章用水60戶，補繳水費1.5萬元;完成11個單位的水表出戶改造，水質綜合合格率達99%以上。

二、 以基礎設施改造為重點，搞好服務工作

1、對石雄水廠進行設備更新和基礎設施造，確保安全生產、安全供水。主要工作：a:投入資金11萬余元設立水廠供電專線，確保因停電而造成停水的現象。b:根據氯氣使用的管理規定，投入2萬元資金對原有的氯氣堆放房嚴格按要求進行整改，并對各要害部份的標識進行更新，確保生產安全。c:投入2萬元資金對濾池的濾料進行全面的更換，確保出廠水水質達標。公司今年在能夠穩定全市管網壓力的基礎上售水量比去年提高20萬噸，而電耗比去年下降6萬元，為低耗高效經營提供保障。

2、全市的地下管網進行勘探查漏工作。做到二周一查，目前我司產銷差率已從去年的25%提高至現在的15%以內，達到建設部規定的優良標準。

3、完成中洲、沙古洲片區供水管網延伸建設。為了改善兩片區用戶長期以來用水困難的問題，公司投入資金12萬余元對該片區管網進行延伸改造，解決該片區120余戶住戶的用水。

4、利用國債專項資金210萬元延伸機場至__大橋口徑400mm供水主管建設，為__鎮及巖茶村居民生產生活提供合格的飲用水。

5、積極配合有關單位進行“一戶一表”改造工作。今年完成林業車隊、計委宿舍、啟星大樓等11個單位300多戶的水表出戶改造工作。

6、配合市重點工程及小區的供水管道建設工作。南平師專三期工程是我市重點建設項目，為了保障工程的順利進行，在接到安裝任務后公司立即組織相關人員對給水管網進行會審，并對管網鋪設任務作精心的安排，力求做到確保工程質量，工程進度。完成南平師專三期給水工程各類管道安裝20__余米。為我市重點工程的建設提供強有力的保障。

7、為了便于用戶水費繳納，公司投資10萬余元開發的遠程水費預繳費系統年初已投入使用，用戶在我公司設立的`任一收費窗口都可進行各路段、片區的當月水費繳納和水費預繳納業務。

三、以強化內部管理為基礎，抓好各項工作

1、為了強化企業內部管理，公司全推薦面推行ISO9000質量體系管理模式，并逐步完善原有的規章制度，做到企業各項管理工作有章可循，有法可依，促使管理上新高度。目前將進行項目論證及取證工作。

2 、根據省建設廳關于在全省供水行業開展“自來水文明行業”創業競賽工作的通知精神，公司在制定年度工作計劃時將這一工作擺在首要位置，成立了“創文明行業、建滿意窗口”工作領導小組，制定活動實施細則及窗口文明承諾制度，從a、健全領導機構，完善工作機制b、強化思想教育，加強隊伍建設c、加強科學管理，實現規范化服務d、嚴格依法辦事，營造文明氛圍e、履行社會責任，提高綜合效益等五個方面入手，切實將我司“創建文明行業”工作落實到實際工作中，提出以提高企業經濟效益和社會效益為目的的“團結拼搏、優質安全、為__人民供好水”的企業精神，明確企業及全體職工的奮斗目標和工作方向，使各項工作與精神文明建設相協調，相得益彰，相互促進。經省檢查組初檢，公司的創建工作為全省市級文明示范窗口單位初評列第四的佳績。

3、加強工程安裝質量的管理。制定工程安裝質量驗收標準，由辦公室、用水科、業務科指定人員定期對所安裝的管網、水表進行驗收，對不符合要求的工程責令限更改，以保證工程安裝的質量維護企業的形象。

4、設立自來水公司網站，與數字__等網站進行鏈接。網頁中用戶可對水費進行查詢，公司將每天的水質檢驗報告進行公告，讓用戶了解公司，也提升了公司的品質和形象。

5、加強便民服務的力度。凡涉及公司管網搶修、停水通知、收費標準更改、及政策性文件，我司均提前通過市電視臺、__網站、公司網站等媒體向用水戶發布，讓用水戶先知先覺，提高宣傳工作理念;為方便居民水費的繳納方面考慮，公司增設環島收費點并投入2萬多元資金對收費窗口進行裝修，切實將便民利民工作落到實處。

6、加強“110”聯動活動機制。今年共接警25次，接警后我們都及時出警，處警率達100%，并將處理的結果進行完整的記錄，切實提高聯動隊伍的快速反應、

的 服務社會的能力，為社會分憂，為群眾解愁，獲得了廣大市民的好評。

7、按省檔案局的要求將企業的各類檔案及時、準確地歸檔，對外來查閱資料的單位和個人進行查檔登記，保證檔案管理規范化和制度化。

四、開展扶貧工作，增加企業形象

1、今年根據市政府的安排，五夫鎮大槳村是我公司扶持貧困村掛點單位，為了搞好扶貧工作，切實解決農民脫貧解困問題，公司專門選派一名二層領導作為掛點負責人，并多次到該村進行調查走訪，了解該村的現狀尋找脫貧致富的路子，協同大槳村領導干部共同研究能開發利用的項目和可利用的資源，為其提供方便，切實解決生產、生活方面問題，帶領村民走出困境。今年，大槳村修整村公路及發展種植大棚香菇、烤煙等生產工作，公司為此送去壹萬元作為生產資金。

2、繼續開展以公司工會牽頭的“春蕾”計劃，開展扶貧工作，接濟貧困學生完成學業。年初，工會派專人到扶貧對象--五里學區二位貧困學生家中進行家訪，了解他們的學習和生活情況并送去學雜費用和學習用品，解決他們后顧之憂，讓他們切實感受到社會這個大家庭的溫暖。

五、安全生產工作

1、加強供水安全保衛工作。今年夏季持續高溫天氣，很多市民前往我市飲用水源保護區內游泳、洗澡及在保護區上游非法設立餐飲業、養殖業等人為造成嚴重人為污染水源，影響全市人民飲用水質量。根據這些現象公司及時向政府及環保等有關部門提供相關的法律依據，在源水保護區上下游明顯位置設立政府禁止游泳通告，并積極配合政府切實將人為破壞水源現象得以制止，保證全市人民的生活飲用水安全。組織人員配合各職能部門在水源保護帶內進行定期檢查，切實做好水源衛生防護工作，從根本上保證水源不受污染。同時要求專職化驗員按操作規程每天對市區檢測點水質化驗一次，做好詳細記錄并及時上報公司，使公司隨時掌握水質變化，發現問題及時處理。在保證細菌個數、管網余氯等各項指標達到國家標準的情況下，減少藥物的投放量，即節約了生產成本，又確保水質的合格。加強對供水管網和二次供水水箱進行定期沖洗管理制度，保證居民飲用水絕對安全，通過這一系列措施，我司出廠水的余氯、渾濁度、大腸肝菌、細菌總數等常規指標合格率達100%，綜合合格率達99%以上。

2、加強安全供水工作，4月份對供水設備進行全面檢修和改造，從而降低電耗提高供水能力，為夏季高溫正常供水提供保障;我司重視安全教育，投入資金對生產方面存在的隱患進行改進，定期對電機等設備進行維護;6月份公司組織安裝施工、安全管理人員開展以“安全重于泰山”為主題的安全知識學習，切實將安全工作擺在重要的位置來抓。一年來，企業無發生任何事故。

六、水價調整工作

近年來，公司根據市政府要求和城市規劃相配套的基礎設施建設，積極鋪設__學院大道、__鎮至__大橋DN400主管道、赤石村、巖茶村支管及舊城區其它管網改造。由于工程投資較大，各項成本不斷提高，且目前我市的水價為全區十縣市最低，公司從企業可持續發展角度考慮向上級部門提出調整水價方案，該水價調整的聽證會已于11月11日召開，并得到各位用水戶代表的支持和理解，調價方案順利通過。

七、明年工作計劃

1、抓好安全生產及優質供水工作,力爭運行設備完好率達100%，保證夏季高溫期間供水不因設備原因而中斷，全年售水量爭取達到480萬噸，實現連接四年贏利，推動經濟建設上新臺階。

2、繼續搞好企業的窗口文明建設，加強收費窗口的優質服務，爭創省級文明窗口。

3、繼續搞好各生活小區及市區的管網建設，延伸__鎮、巖茶

村的供水支管，解決該片區住戶的用水。

4、根據省、市有關文件精神繼續進行“一戶一表、水表出戶”改造。

5、完成石雄水廠擴容前期準備工作。

6、完成石雄水廠至戰備路5.5KM的供水主管鋪設任務，為__學院三期工程及市技術學院建設提供保障。

7、完成石雄水廠一級泵房技改工作

? 自來水查表收費收工作總結 ?

20__年轉眼就這樣結束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中，相信我們還是會繼續做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。

20__年，在縣委、政府及主管部門的正確領導下，公司緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新，取得了顯著成果。現將今年的工作情況總結如下：

一、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象

由于城市建設的不斷發展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20__年_月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統，并同時對各科室改進了辦公環境，更加提高職工對外服務工作效率。

二、完善制度加強管理

1、以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態度，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態度管理。

2、20__年公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定。

3、帶動工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。

三、以人為本，狠抓隊伍建設

公司不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結合“規范黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。

四、生產經營情況

1、安裝工程：1-10月完成工程產值：___萬元。

2、維修服務站：全年總收入：___元，上門維修服務___余起，其中_小時外的維修工作50余起。

五、管網更新改造情況

1、改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區)供水主管。

2、改造高灘片區供水主管。

3、協助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

六、存在問題

1、這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處：干部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高;在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距;創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。

2、我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷發展的今天，供水經營價格一直偏低。

3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區各公廁用水無專人管理用水浪費太大。

4、公司因無自己的水廠，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。

5、___區用水需經兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。

在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設;牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾;以求真務實的工作態度做好供水服務工作，為供水文明行業建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優質高效的服務，為縣城的發展做出自己的貢獻!

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