qc小組活動應急預案（匯集十八篇）_qc小組活動應急預案
發表時間：2024-01-12qc小組活動應急預案（匯集十八篇）。
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項目名稱：淺層土壤流塑性土層中漂浮段的質量控制登記號：sgj
小組名稱：盾構隧道施工質量控制小組
小組登記號：ctce-shdt-20110305-02團隊類型：攻關
單位：中鐵四局集團********
部門： 工程部
小組概況
qc小組活動記錄
活動次數編號： 1
qc小組活動記錄
活動次數編號： 2
qc小組活動記錄
活動次數編號： 3
qc小組活動記錄
活動次數編號： 4
qc小組活動記錄
活動次數編號： 5
qc小組活動記錄
活動次數編號： 6
qc小組活動記錄
活動次數編號： 7
qc小組活動記錄
活動次數編號：8
qc小組活動考勤表
出勤：√ 缺勤：×
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******公司xx項目部
[摘要]：通過對開展qc小組活動的重要性及xx項目歷年來所開展的qc小組活動進行分析，討論了作為管理者推動qc小組活動有效開展的方法。
[關鍵詞]：qc小組； 活動； 開展
0 引言
xx工程量大、工期長、技術質量要求高、施工難度大。開展qc小組活動課，不僅能有效解決施工中存在的技術問題，而且能促進施工質量的不斷提高。我項目部自2009年以來一直積極開展qc小組活動，在實踐中不斷改進qc小組活動開展的方式方法，最終取得了不少成果。
本文就如何促進qc小組活動的有效開展進行了**，對后續qc小組活動具有一定的指導作用。
1 提前策劃
沒有策劃就沒有方向。策劃內容應包括建立qc小組活動管理程序或制度，以及年度qc小組活動的總體安排。在qc小組活動開展的管理程序或制度中，明確qc活動各流程（pdca循環）開展的方式方法及主要管理者職責。
在年度qc小組活動總體安排中，明確本年度qc小組活動的管理者（即推動者），qc活動開展成果目標，小組注冊、課題評審、活動成果評審等關鍵時間控制點等。
2 廣泛宣傳
qc小組活動注重群眾性和自主性，以員工自愿參加為基礎，只有通過有效的宣傳，提升員工的質量意識與積極向上的工作態度，使員工知道開展qc小組活動的意義和作用，才能吸引廣大員工積極參與。可以通過張貼標語、報刊專欄、正式文件等方式對優秀事例和個人、優秀成果的應用、領導的期望與鼓勵等內容進行宣傳。
3 組織培訓
qc小組在活動中應遵循科學的工作程序，步步深入地分析問題、解決問題，在活動中堅持用數據說明事實，用科學的方法來分析與解決問題，而不是憑“想當然”或個人經驗。因此，qc小組活動具有一定的專業性，必須通過培訓提高qc小組成員的專業技能。培訓工作應在小組活動前進行，在小組活動過程中應根據具體情況重新進行。
培訓應以使qc小組成員了解qc小組的意義和作用，熟悉qc小組的活動程序和質量管理基本知識，掌握qc小組活動中所使用的科學管理方法、技能知識和管理工具為目的。
4 明確責任，制定計劃
qc小組活動需要有管理者進行，尤其是當同時進行多個qc小組時。每個qc小組由一名組長和若干名成員組成。只有明確管理者、組長和組員的職責，才能保證qc小組活動的有序開展。
管理者的責任一般在年度qc小組活動安排中明確，各qc小組組建后應推選一名組長，組織編制本小組的職責分工與活動計劃，確定每位參與qc小組活動成員的責任與小組活動的具體安排。
5 過程跟蹤指導
qc小組活動歷時較長，包含：選擇課題、現狀調查、設定目標、分析原因、確定要因、制定對策、按對策實施、檢查效果、制定鞏固措施及總結和下一步打算等具體活動流程。要確保qc小組活動順利開展，將工作做實，qc小組活動管理者需根據各qc小組制定的活動計劃通過查閱形成的資料、組織階段性分析會等形式進行跟蹤檢查和指導。
對未按要求開展活動的qc小組，管理者應以激勵為主，與小組成員一起分析原因，制定后續措施，另外，管理者應主動征求qc小組活動開展中存在的問題，并積極協調解決。
6 領導參與
領導是一切活動的指揮者，領導的一言一行引領著下屬工作的方向，領導重視qc小組活動的開展并加以正確引導，才能使qc小組活動實質性的開展。領導參與包括公司、項目部領導和施工隊領導的參與。公司與項目部領導通過營造qc文化、提供qc小組活動所需資源及親自參與檢查評審等方式的參與，可以讓小組成員感受企業抓質量工作的決心，極大程度上調動小組成員的主動性，積極性和創造性。
施工隊基層領導通過加入qc小組甚至擔任qc小組組長的方式親自參與，把qc小組活動作為質量體系的一個要素來抓，將具體的工作細節落到實處。
7 落實激勵措施
要建立qc小組活動獎勵制度，注重獎勵制度的落實和運用，調動員工參與qc小組活動的積極性。獎勵活動可以分階段進行，也可以在年底進行。獎勵應包括物質獎勵和精神獎勵，獎勵應納入個人績效考核，作為崗位晉升或崗位績效調整的依據。
同時應注意，獎勵不僅只針對取得成果的qc小組進行，還應設置活動參與獎與優秀管理獎，使所有參與者切實感受到公司的重視與認可。
8 結語
推動qc小組活動有效開展的主要目的是為了解決現場施工中存在的技術質量問題，減少質量問題出現的概率，提高全員質量意識，從而促進質量水平不斷提升，減少因質量問題造成的不必要的人力、物力、財力的浪費。因此，qc小組活動的有效開展對工程建設的質量和成本控制具有重要作用。
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開展qc小組活動是開發人力資源，提高工程質量和服務質量，增強企業競爭力的有效途徑。近年來，湖北省積極在湖北省各市和大中型企業開展qc小組活動?；顒映晒鹉暝黾樱|量不斷提高。實踐證明，在qc小組活動比較活躍的企業或項目中，員工的質量意識和工程建設產品的質量都有顯著提高。
在這里，我們談談qc小組活動的基本方法和要求。
1企業應建立qc小組活動管理機構，形成管理體系。
公司-分公司-項目的各級要落實一名分管質量的領導來主管qc小組活動的管理工作，同時各級應配有若干名管理人員（管理部門）具體負責對qc小組活動的管理與指導。下級屬于上級管理，在企業內形成健全有效的qc小組活動管理體系。
2企業應制定qc小組活動管理辦法。包括：團隊的建立與管理，優秀qc團隊成果的應用與評價，表彰與激勵等。
1、企業內要把開展qc小組活動與企業或項目的目標管理、技術革新以及推廣應用新技術、新產品、新材料、新工藝和開展無質量通病等活動結合起來。
2、要制訂相關的激勵制度。例如對獲得優秀qc小組活動成果的小組成員，企業應參照國經貿的相關文件，結合本單位的實際給予物質獎勵等。使企業內形成一個推動開展qc小組活動的有效激勵機制。
1、質量管理的成功經驗之一是“始于教育、終于教育”，培訓工作是推動開展qc小組活動的一項基礎性工作。要把qc小組活動的培訓工作列入企業年度的質量管理再教育計劃，對從事qc小組活動的管理者、小組成員以及職工進行有計劃分層次地培訓，對暫不具備培訓條件的企業可組織參加上級的培訓班學習。要通過各種培訓，培養一批懂質量管理理論、能指導開展qc小組活動、會評價qc小組活動成果的專業人才，形成一支熟練撐握開展qc小組活動的管理技術的骨干隊伍。
2也是支持員工參加qc小組活動出版交流會的培訓方式之一。企業各級領導要支持qc小組活動的管理者、小組成員以及熱心于qc小組活動的職工參加各級qc小組成果的發表交流會。通過成果的發表交流，達到相互學習、取長補短、共同提高的目的。
三。為了規范活動過程，在活動現場要注意qc小組的指導。qc小組活動是有一定程序和方法要求的科學的活動過程，要注重對小組活動現場在活動序程、方法等管理技術方面，各種調查數據的收集保存以及活動記錄等方面的指導，確保其活動的真實性、有效性。
4、要注重對qc小組在成果資料整理方面的指導。qc小組活動取得了成果，不論是“有形成果”還是“無形成果”都應該認真總結，整理出成果報告。其目的是促進報告、交流和出版；二是提高組員科學總結活動成果的能力。
qc活動的管理者要注重在以下幾個方面對成果報告的總結整理給予指導：1、收集原始資料和數據與發表內容一致，堅持以事實為依據，用數據說話；2重點突出，簡明扼要，做到插圖的合理運用；三。統計技術的應用，使圖表工具得到廣泛應用、靈活、實用、有效；4注意活動結果的邏輯性，嚴格按照四個階段十個步驟進行編制。分析透徹，上下聯系，處處有解釋；5、鞏固措施的有效性等。努力使成果報告的總結整理效果達到以下效果：
（1）、圖、表、數據為主，配以少量文字來表達，使成果報告清晰、醒目。（2） 程序規范，分析透徹，邏輯性很強，工具廣泛合理。（3） 報告突出重點，簡明扼要，生動充實。
（4） 結果報告與集團現場活動內容一致，完整、正確、真實、有效。
1企業qc小組活動效果評價
qc小組活動結果的評價應分為現場評審和出版評審。
①應及時進行現場評審?，F場小組活動是qc活動最真實的體現。qc小組取得成果并向企業主管部門申報后，主管領導應及時組織熟悉qc小組活動的有關人員組成評審組（最好不少于5人，且只少有一名具有全國工程建設qc小組活動的診斷師資格），深入小組活動現場。
現場評審組的主要工作除按要求查看活動的相關記錄、數據、施工方案、檢查評定資料、財務證明、成果鞏固等的完整性、真實性、有效性之外，還應通過與小組全員座談的方式，了解他們對掌握qc活動的相關知識、統計技術的情況，解答他們提出的一些問題，及時指出存在的不足和改進的建議，并客觀公正地對成果進行評審。
現場評審一般應在團隊取得成果后2-4個月內進行（根據合并期長短）。
②成果的發表評審。發表評審可在企業舉辦的年度qc小組活動成果發表會上進行，同樣要由企業主管部門組織熟悉qc小組活動的有關人員和領導組成評審組（一般不應少于5人，且至少有一名具有全國工程建設qc小組活動診斷師資格）進行評審。
把現場評審和發表評審兩項成績綜合起來，就是該qc小組活動成果評審的總成績。且企業評審的重點應放在審核成果的真實性與有效性上。
2各級協會對qc小組活動的評價
各級協會每年定期召開會議，公布qc小組活動的結果。成果的評審一般與成果的發表會結合在一起進行。
結果評價的目的是：一是肯定qc小組活動的成果，總結成功經驗，找出差距，不斷提高qc小組活動水平；二是表彰先進，落實獎勵，使qc小組活動在現場持續開展。
績效考核的基本要求是：一是有利于調動員工的積極性；二是提高qc小組活動水平；三是有利于相互交流與啟發。
發表評審時應特別注意：
一、每個qc小組活動成果，其專業技術是各不相同的，就建筑施工企業而言，有土建、安裝、市政、水利、橋梁等專業技術，而又因施工的機具、工藝、作業習慣與環境的不同，也會有很大的差異。一些企業的qc團隊也會考慮專業技術的秘密。但在管理技術方面，有更多的共性，可以相互溝通、相互啟發。
因此，各級協會對qc小組活動成果的評審，應主要放在管理技術方面，避免在專業技術上的不統一性。認為企業的出版評審必然涉及專業技術，但對管理技術的評價也不容忽視。
2、 在公布評價結果時，不能簡單地判斷經濟效益的高低。我們既要看它的經濟效益，也要看它的社會效益；既要注重有形成果，也要注重無形成果；要鼓勵創大成果；也要鼓勵創小成果。
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一、總則
1、為了積極相應公司qc活動的開展，提高我車間工藝管理和工作方面的攻關及創新，提高員工業務知識水平和骨干力量的培養，特制定本制度；
2原則上，該制度是指導性制度，不強制執行；
二、qc小組
1、qc小組。qc小組中文全稱為：質量管理小組（quality control circle）簡稱qcc，在我國簡稱qc小組
2qc小組成員：在生產或工作崗位上從事各種勞動的員工；
三。qc小組的工作范圍：關注企業的經營戰略、方針、目標和存在的問題；
4qc小組是指：運用質量管理的理論和方法。
三、qc小組特點
1、qc小組具有明顯的自主性，遵循自我教育、自我管理和自愿參加的“三自”原則；
2、具有廣泛的群眾性。每個人都可以參與，平等，互相尊重，自我實現。
3、具有高度的民主性。民主的結合、民主的活動，小組長自然產生，組內無訓政。
4、嚴密的科學性。qc小組采用科學的p、d、c、a手段運行數理統計、邏輯思維方式，并用數據和數據說話。
四、qc小組的成員及對其要求
1qc組長職責：1）重視qc小組的質量教育；（2） 制定小組活動計劃，按計劃組織集體活動；⑶做好qc小組日常管理工作。
2qc組長要求：1）積極推行全面質量管理；⑵業務知識比較豐富；⑶具有一定的組織能力
三。qc小組成員要求：（1）按活動計劃按時參加活動，積極發揮自己的聰明才智；⑵按時完成小組分派任務；（3） 善于發現問題，積極改進，提出更合理的建議。
五、qc小組活動開展
1、車間應根據公司相關文件要求，制定qc小組組織機構，安排專門車間領導管理qc小組活動，設置專職或兼職qc小組聯絡員，聯絡員由工藝技術員擔任；
2、qc小組的申報。每年qc小組的申報不得少于2項，每個小組要有工藝技術員以上的人員參加，在小組成員的選擇上必須是相關崗位或者專業的人員；小組成員人數不得少于5人；
三。各qc小組成立后，要制定完整的年度工作計劃和重點，圍繞課題做出相應的活動安排；
4qc小組每月至少召開一次會議，總結當月活動總結和下月活動計劃安排；
5每月應寫一份當月活動的摘要。在總結中，應圍繞課題進行分析，找出工作中的漏洞和不足；
6.小組組長應記錄活動，總結活動并安排任務；
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很高興有機會參加重慶市電力行業質量管理（QC）小組活動總結暨經驗交流會，下面我代表沙坪壩供電局就20xx年QC小組活動開展的情況做如下匯報。
20xx年，在重慶市電力行業協會的支持和指導下，沙坪壩供電局高度重視QC活動的開展，在全局廣大員工的共同努力下，圍繞年度的創新型企業建設目標，為我局的可持續發展提供了有力的支撐?，F將有關工作簡要回顧如下：
一，20xx年上半年工作情況
1，xx年QC成果發布會順利召開，進一步營造了創新氛圍
20xx年12月18日順利召開了局年度QC成果發布會，經過篩選和預演，共有12個QC小組匯報了一年來開展QC活動的過程及取得的成果。由QC活動專家，市電力行協領導，局領導和相關職能部門負責人組成的評委團進行了現場點評。在評選出一，二，三等獎外，還首次評選出了"最佳表演獎"，"最佳技術創新獎"，"最佳視覺效果獎"。此次發布會得到了全局上下的支持，局長，書記擔當評委，全體中干，班組長全程觀看，在進一步營造創新氛圍的同時，QC小組活動也得到了更廣泛的認可。
2，組織參加各級QC發布會，取得較好成績
上半年積極組織QC小組參加各級成果發布會，把每一次發布會都看成是一個學習的機會，對QC成果都進行精心的準備，邀請QC活動專家對QC成員進行指導，并多次演練。5項成果參加了重慶市行業協會QC成果發布會獲得一等獎，二等獎各兩名，獲得三等獎一名。一項成果參加了重慶市質量協會20xx年QC成果發表賽獲得了二等獎。一項成果參加20xx年全國電力行業QC成果發布會獲得"全國電力行業優秀QC成果"的稱號，配網中心技術組QC小組通過了全國優秀QC小組的考評。
3，注重QC小組活動過程管理，20xx年活動全面展開
全局共有生產班組64個，20xx年各班組注冊QC小組46個，占班組總數的2/3，報送的QC課題經局QC小組領導小組成員審查后，確定了局重點QC課題17個。
為提高小組活動的質量，及時發現并解決小組活動中存在的問題，今年已經將QC活動管理的重點放到了過程管理上，要求各小組每月要有活動總結，科技信息中心也會定期開展檢查和指導
4，以群眾性創新為基礎，加強成果培育及轉換
積極引導QC小組成員開展專利申請，上半年由QC小組申請的專利7項（其中一項為發明專利），超過全局申請的一半。一批應用效果較好的QC成果被作為科技項目進一步開展研究。"配電房噪音治理"等優秀成果在技改工程項目中得到廣泛應用。
二，幾點體會
1，提高重視程度是QC小組活動開展的基礎
近年來沙坪壩供電局高度重視職工創新創效活動，將QC小組活動作為建設創新型企業的主要著力點，使QC小組活動得到了廣泛而深入的開展。
一是開展QC小組活動是我局不斷發展的內在需求和必然選擇。在電網建設，安全生產，優質服務等方面我們都面臨不少困難和挑戰，如何適應電網的快速發展需要，如何適應新技術，新設備快速更新的需要，如何來滿足客戶對優質服務不斷提高的要求，這些困難都使得我們必須在管理模式，生產技術上進行創新，而QC小組活動正是開展這些創新活動的最佳舞臺。
二是開展QC小組活動是實施我局人才戰略的有效途徑。為滿足生產，經營，管理工作的需要，這幾年，我局引進了一批高素質高學歷的博士，碩士和本科生，如何充分利用這些年輕的生力軍，發揮他們的聰明才智，為沙坪壩供電局的發展建功立業，也是需要我們認真研究的又一重大課題。在QC小組活動中鼓勵員工積極參與，推動全員創新，不僅促進了企業的發展，也為員工搭建了銳意進取的平臺，鋪就成長成才的道路。
三是開展QC小組活動是我局創建"學習型企業"的重要組成部分。創建"學習型企業"就是要增強職工的學習力，實踐力和創新力，激活職工中蘊藏的巨大潛能。我們在企業文化的設計中注重增加鼓勵創新的元素，從制度，理念，行動上鼓勵職工創新，鼓勵職工繼續學習和終身教育。QC小組活動的開展一方面豐富了職工的精神生活，另一方面也推廣了科技創新的概念。
2，規范管理是QC小組活動開展的保障
20xx年為保證QC小組活動的規范有序開展，在完善規章制度，優化激勵機制等方面做了大量的工作，重新頒布了科技，QC管理辦法，多管齊下推動了QC小組活動的發展。
一是各部門，車間對科技，QC聯絡員進行了調整，充實了技術力量，負責具體工作的開展，真正形成了自上而下的QC活動管理網絡，使群眾性創新工作有領導，有組織，有責任，有專人管理。
二是將QC小組活動目標分解到各部門，車間，對照目標制定詳細的節點計劃和切實可行的保障措施，將實施情況與各部門車間負責人績效掛鉤。
三是進一步加大了對QC小組活動的激勵，吸引更多的員工參與其中。
三，面臨的問題
1，QC小組活動的能力還亟待提高
在參加重慶市QC發表賽，全國電力行業發布會等上級發布會上，我們看到了很多優秀成果，不論是在成果報告的組織，各種圖表工具的應用，以及成果發表等方面都存在不小的差距，這種差距不是一兩個成果上的差距，
二是整體水平的差距。
2，QC小組活動普及率還不高
群眾性創新活動的本質就在于其廣泛的群眾基礎，全員參與是科技創新活動的活力所在，但目前來看，還沒有達到全員參與的程度，與長安半年的成果200多個相比，我們小組注冊率，成果數量等指標還比較低，部分車間走在了前面，在課題數量和質量等方面進步明顯，但還有一些車間在重視程度，QC知識普及等方面需要加強。
另外，有些專業（如營銷，變電運行等）選題困難，思路還沒有完全打開。
四，建議
1，公司層面組織加強與QC活動開展的先進網省公司，重慶幾大集團開展交流，學習QC活動組織推進的方法，開拓視野。
2，今后在參加上級發布會前，建議公司組織對參賽小組進行整體包裝及指導。提高重慶電力集團作戰的能力在重慶市發表賽上，我們看到長安，格力，煙草等行業參賽的成果多，獲獎的成果多，參加的評委多，集團作戰的優勢明顯。
今天借這個機會，匯報了沙坪壩供電局上半年工作開展的情況，拋磚引玉提出了一些問題，目的只有一個，希望和參會的各單位共同提高，在電力行業的領導下共同進步！
QC小組活動總結5
隨著社會主義市場經濟的迅速發展，經濟增長方式從粗放型向集約型轉變，深入推行全面質量管理，提高廣大職工素質，增強主人翁責任感，激發廣大職工參與企業管理，改進質量的積極性、創造性，自覺、扎實、健康、有效地開展質量管理小組活動，即QC小組活動，成為增強企業競爭能力的必要手段。
在我們中鐵*局承建的膠新鐵路ZH-*標段的施工中，我們大力推行全面質量管理，積極開展QC小組活動，使工程質量在有力、有序的管理下，達到了穩步攀升。
一、全面質量管理
二、QC小組活動
QC小組是圍繞施工的質量、安全、工期目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗，提高管理水平和經濟效益為目的進行組織的，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組，它具有明確的目的性、廣泛的群眾性、高度的`民主性和嚴密的科學性。
在膠新線施工中，我們在開工伊始就根據本標段的工程實際，確定了重點工程：濰河二號特大橋、無忌一號中橋、跨泰薛公路大橋。然后組織有關管理人員、技術人員和生產工人進行了QC小組活動培訓，聘請專家對QC小組活動的程序、方法、常用的統計工具以及其他科學方法進行詳盡的講解，對活動的意義深入的闡述，通過這些教育活動提高了員工的質量意識、問題意識、改進意識、參與意識和競爭意識，為全標段的質量管理活動打下了堅實的思想基礎。
進入施工以后，在指揮部的組織號召下，各參建隊伍根據各自承擔任務的施工特點，針對施工中可能發生的技術難題和已經發生的施工疑難，相繼組織開展了QC小組活動，代表性的有：濰河二號特大橋砂土層地基的開挖和支護、跨泰薛公路大橋鋼絎梁的拼裝架設、路塹工程噴混植生的施工工藝等，尤其是對濰河二號特大橋，由于開工之始對創優目標的要求起點高，使之對特大橋墩臺混凝土的外觀質量的要求高，開工前就由指揮部派專人掛帥，成立了“橋墩臺混凝土外觀質量控制”QC小組，在后續的施工中，事實證明，這些小組的活動，確實起到了提高工程質量的作用。
在濰河2號特大橋的基礎施工中，24#~42#墩為明挖基礎，經現場開挖后觀察，基底表層為粘土或砂土，而地下水位較高，基礎尺寸寬度大，永久征地界小，直接開挖難度很大，針對施工實際，我們及時成立了砂土層地基的開挖和支護QC小組，對這種情況進行技術攻關，通過小組研究討論，決定采用鋼板樁防護和薄壁沉井防護兩種方法，但兩種方法在實際施工中的優劣，能否滿足施工實際的要求，對此，小組責成專人對基坑施工進行對比、分析，根據4個橋墩基坑的開挖支護的實際施工情況對比，經過3個PCDA循環，我們掌握了大開挖基坑的支護方法，根據基底地質情況的不同，對不同的橋墩分別采取了鋼板樁防護和薄壁沉井防護兩種方法，并提前工期85天，節約成本8萬元。
在特大橋墩臺施工中，由于墩臺身混凝土設計強度為C15，如此之低的混凝土標號外觀質量控制是特大橋創優工作的重中之重，也是難點，要求我們必須從影響混凝土外觀質量的各個環節上逐一加以控制，不斷改進、優化。
首先我們組織小組進行了技術培訓指導，組織小組成員和全體員工學習濰河二號特大橋創優規劃、《鐵路橋涵施工規范》、《鐵路橋涵工程質量檢驗評定標準》，進一步提高全員的質量意識、創精品意識；組織各工班（木工班、鋼筋班、混凝土班、綜合班等）學習各工種的施工工藝標準，對各工種的薄弱環節重點學習，使全體成員能做到重點部位重點控制；組織小組成員到相鄰標段兄弟單位參觀學習，吸取他人之長。
經過小組的研究討論，要使特大橋工程創國優，必須有一個高效的組織，控制好混凝土施工工藝是關鍵，其中模板的制作安裝和加固、接縫及表面處理是混凝土外觀好壞的前提，同時，混凝土的原材料、配合比、拌制、運輸、搗固、拆模和養護也是主要因素，QC小組成員對這幾大方面進行了認真分析，經過調查分析，得出結論，影響混凝土墩臺外觀質量的原因共有六個，其中模板接縫處理不當、模板表面清潔度處理不當、模板加固不到位和施工配合比有待優化為主要原因，作業人員經驗不足和搗固人員作業環境差為非主要原因。
針對這種情況小組召開技術會議，制定相應對策，并責成專人對制定的對策進行專職監督、落實。經過對策的執行落實情況，對形成的質量提高情況進行再次調查，
通過第一階段施工情況的調查，小組不斷總結、改進，分析原因并確定主要原因，通過分析，模板接縫處理不夠精密是主要原因。對此小組又制定了對策，在特大橋工地反復采用多種配合比制作多組試驗墩，并在施工中按水泥的使用量摻加了一定量的新產品DBF礦物超細粉，在達到混凝土強度的前提下，提高墩身的表面光潔度。
對鋼模板接縫精密處理，采用單面膠條二次密封，模板內部使用螺旋千斤頂調平，不再使用找平膩子。
經施工改進，混凝土施工在質量和外觀上均達到規范和預計要求，通過效果檢查，混凝土外觀光潔度良好，混凝土外部幾何尺寸準確，無露筋和掉角現象；墩身混凝土外觀光潔，無蜂窩、麻面及水波紋現象，氣泡極少；墩身模板接縫沒有錯臺。經過小組活動，達到了活動的目的，掌握了大體積混凝土施工的外觀質量控制施工工藝，使特大橋墩臺真正達到了內實外美的效果。
在我們七標段的施工中，經過QC小組活動的積極帶動，我們在各方面都取得了良好的效益：在經濟方面，我們通過活動，合理組織資源，加快了施工進度，經過認真的經濟活動分析，取得了良好的經濟效益；在社會方面：我們施工的工程多次受到建設單位的好評，尤其是特大橋工程，在20xx年10月鐵道部副部長蔡慶華視察、20xx年9月國家八部委檢查以及在濟南鐵路局、中鐵三局集團公司領導等的多次安全質量大檢查中，都得到了高度的評價，為企業贏得了良好的信譽；在技術方面，通過活動，我們不但培養出一批善思考、精鉆研的技術人才，而且掌握了多個施工工藝和施工技術的應用，并保證了我們的工程質量。在其他方面：提高了全員管理水平和業務水平，加深了對全面質量管理的認識，為企業的發展積累了大型單位工程的施工管理經驗。
通過QC小組活動，我們不斷進行學習和總結，真正認識到質量的好壞直接影響企業的生存、工人的切身利益，質量的好壞不是一個人工作的好壞，而是在于全體職工直接參與影響的結果，只有加強質量技術操作規程的學習，充分發揮主觀能動性，充分調動每個工人的積極性，集思廣益、敢于實踐、善于總結才可迎刃而上，只有不斷更新思想，探索新的施工工藝，積極采用新材料，加大機械化施工程度才能鍛煉隊伍培養人才，取得更好的效益。進一步完善質量管理體系，強化質量意識，嚴格標準化作業，才能提高生產能力水平，只有通過科學的管理，運用新技術發揮年輕人的作用，才是企業生存的必經之路。
通過QC小組活動，我們認為質量工作必須常抓不懈，工程知名度不僅在于難度，而且在于工程質量的好壞，所以QC小組工作必須常抓，對任何工程都必須探索研究、總結經驗，尋找捷徑。在今后的工作中對工作提高意識，只有質量過關、隊伍素質提高才能有生存空間。所以今后在工作中一定要繼續運用科學管理辦法，學習先進經驗，敢于創新，培養年輕骨干力量，樹立良好的企業形象。
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2016全新優質材料-新正式文件范本-全過程指導寫作-獨家原創1/1
qc小組活動管理細則一
一、總則
1、qc小組活動管理細則一
一、總則
1、為了充分發揮廣大職工在施工現場和工作崗位中的積極性和創造性，激勵廣大職工自覺、扎實、有效地開展質量管理活動，保證企業質量方針和目標的實現，特制定本辦法。
2、質量管理小組是指：凡是在生產和工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人員素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動并經登記注冊的小組。
三。qc小組應具有明確的目的性、廣泛的群眾性、高度的民主性和嚴謹的科學性。
qc小組活動，作為持續改進的有效方法，納入質量管理體系，應以企業的方針目標、項目管理、班組建設、技術革新、合理化建議以及推廣應用新技術、新產品、新材料、新工藝等活動相結合。
4、各級領導和相關部門應重視小組活動的管理，把開展群眾性的質量管理活動列入工作議程，納入質量保證體系，做好教育、組織發動和推進工作，并為開展qc小組活動提供必要的條件，創造良好的環境。
5本辦法適用于本單位各類職工、技術人員和管理人員開展集體活動。
二、qc小組的組建
1、組建qc小組，應遵循“自愿參加、上下結合、實事求是、靈活多樣”的基本原則，按照小組參加的人員與活動課題的特點，可組建現場型、攻關型、管理型、服務型、創新型等qc小組。
2、為便于自主地開展現場活動，小組人數一般為3—10人為宜，可推選組長1人。
小組人員應保持其嚴肅性、穩定性，不宜把不參加活動的人員或領導列入小組成員中，如確實需要的，可作為顧問、推進者列入小組成員。
3.質量控制小組成員的組成應滿足項目的需求。
如果課題是提高產品質量、降低消耗等方面的，應著重組建以施工現場工人為主的小組;如遇到技術難題可聘請有關技術人員參加;如果是進行重大攻關或創新，則提倡組織有工人、技術、管理人員參加的三結合小組。
4、qc小組活動要注重實效，小組成員應樹立“質量第一”的思想，熱心質量事業，經過qc基本知識的培訓，并熟悉本崗位專業技術和工作標準。
小組內應具有熟練運用數理統計工具的骨干，以便提高小組活動的有效性。
三、管理和活動過程
1集團實行組織認可的登記制度，各單位負責編號后報公司工程部管理，報集團公司備案。
2、小組應填寫《質量管理小組課題登記表》，經部門、項目部有關部門，對課題的可行性進行審查，報主管部門進行注冊登記。
主管部門審核后按課題的重要程度，分出a\b\c類，(a類爭創國家級優秀成果，為公司重點檢查指導項目;b類爭創集團公司級;c類爭創公司級)。
填寫《質量管理小組課題登記匯總表》，于每年8月30日以前報公司工程管理部備案。
個別重要項目可按上述程序隨時登記。
3、qc小組活動要遵循pdca科學的工作方法，結合課題事物發展規律編制課題計劃，作好分工，充分調動小組成員的積極性，圍繞課題目標，分析影響原因，找出主要原因，并對其采取系統措施加以實施。
注意對實施情況的控制、分析、檢查和驗證，及時總結所采取措施的效果。
4qc小組從選題到完成，應立足事實，用數據說話，選擇使當的統計技術。
5、qc小組活動應堅持“始于教育，終于教育”的原則，把質量管理知識的培訓、常用的數理統計工具、專業技術知識等納入培訓計劃。
6、qc小組在活動中，要提高開創性地解決質量問題的能力，要有創新意識，并進行創新課題的研究，掌握活動程序、要求和評審標準，推動創新型成果的開展。
7、小組所取得的物質成果、精神成果要由主管部門會同財務、技術等部門確認，并填寫《質量管理小組成果認證表》一式兩份，報工程管理部備案。
團隊在公司發表業績時，必須做到三表一冊。
記錄應足以證明活動過程的真實性。
全國優秀選手推薦的成績由各級評審組現場檢查。
8、優秀qc小組成果的評價和審核，將依據活動評審和成果評審相結合，以活動評審為主的原則，并填寫質量管理小組活動成果現場評審表。
結果評審以結果發布會的形式進行，評審由質量管理小組技術專家和活動診斷人員組成。
四、獎勵辦法
1、獲得各級優秀的qc小組，由批準單位頒發獎狀和證書，本人持有的證書可作為評審和評定有關待遇和資格的證明，具體事宜按有關規定進行。
2物質獎勵按照公司頒發的獎勵文件規定的標準發放，并在質量獎勵資金中列支。
3.表彰和獎勵優秀的品管團隊時，對優秀推廣者和優秀團隊領導者的獎勵不得少于獎金的25％。
4、對弄虛作假、活動過程失真的并已獲得榮譽的，撤消榮譽稱號，追回獎金，情節嚴重的要給予通報批評，直至處分。
1、總則
1.1 開展全員性的 qc 小組活動，是具體運用全面管理的思想、方法，實現全面、全員、 全過程科學管理的有效途徑;也是調動廣大員工的積極性和創造性，發揮員工聰明才智與經驗，不斷提高團隊精神和品質意識，不斷提高企業質量及生產、設備管理水平，最終增加經濟效益的好辦法。
qc 小組應圍繞公司生產經營的重點、難點問題，以提升管理、提升人員素質、 降低成本消耗、提高工作效率和經營效益，改善安全和生產環境，提升產品質量及服務質量為目標。
為了廣泛、 深入、 扎實地開展 qc 小組活動， 更好地發揮 qc 小組的作用，特制訂 qc 小組活動管理辦法。
1.2本制度適用于公司內部qc小組的管理。
1.3各部門負責本部門qc小組的日常管理。
運行管理部是qc小組活動的總協調機構，負責對各部門qc小組管理工作進行監督和指導。
2、qc 小組的組建
2.1 組建原則
2.1.1自愿參與，上下結合
(1)小組成員對 qc 小組活動的宗旨有了比較深刻的理解的共識，并產生了自覺為公司增產、降耗、提質發揮個人能力的意愿，自愿組織為一個專題小組。
(2)各部門應主動組織、引導與啟發員工組建 qc 小組。
2.1.2 實事求是， 靈活多樣 (1)qc 小組應從企業實際出發，以解決企業實際問題為出發點，實事求是地籌劃小組工作。
(2)qc 小組形式可以靈活多樣，從解決實際問題及提高質量的需要出發， 組成適宜類型小組。
2.2 qc 小組成員及職責 (1) 成員： 小組一般每組人數控制在 15 qc 人以內，設組長、副組長若干名，根據課題的不同，小組成員可跨部門組成。
如果小組人數根據實際需求需超過 15 人時，組長應提出書面申請報部門經理/線長批準后才可至運營管理部處備案， 但絕對不應超過 20 人。
(2) 職責及要求： 要求職責組長 (副組長) 組長由生產線副班長或以上人員擔任;一般由小組成員自行選舉， 攻關型小組可由上級指定。
負責小組活動實施情況的上報及匯報; 負責制定小組活動計劃; 負責分配各組員的任務、 領導小組按計劃有效實施，并督促、跟蹤進度;出現問題時與相關部門溝通協調。
副組長可以是負責組織和召開小組會議的小組；組長指定的小組中的任何人負責保存小組活動的記錄。
負責小組的其它日常管理工作。
參加小組活動， 在活動的各個階段履行分擔的職責; 根據需要由廠內各級努力創造小組內的和睦關系; 人員共同組成，一般學習固有技術和品質管理(或設備維護維小組成員控制在 15 名修) 方面的知識， 力求在活動中擴展職責分以內。
工作范圍；參加小組會議并積極發言；依次公布已完成的改進活動的結果。
2.3 qc 小組名稱的確立小組成立后， 通過全體成員討論，確定小組名稱;小組名稱不限定起名范圍， 但原則上必須積極向上， 并具有特定涵義，且要求用語簡潔、通俗易懂。
2.4 qc 小組的注冊登記 (1)qc 小組組建時應選定活動課題，確定 qc 小組名稱，并填寫 qc 小組注冊登記表，經所在部門經理 /線長審核，報運營管理部注冊登記備案，運營管理部將對 qc 小組上交的基準數據進行雙方確認。
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四川六零八科技****
qc小組質量月
活動記錄
活動名稱：擠壓生產工藝改進
單位：四川608科技********
部門生產部
編制審核批準：
注1。qc小組活動記錄是記錄qc小組活動和成果的基礎。請保管好。
二、 qc小組在開展活動過程中應如實、按時做好記錄。
3、 可附相關證明材料及補充材料。
目的：推動2.00mm2以上安裝線開裂（確認后填寫）完成時間：2013年5月
活動次數6次活動完成填寫）
小組概況
活動計劃和實際進度表
注：進化進度實際進度：━
qc小組活動記錄
活動編號：01 qc小組2013年5月6日活動記錄
活動編號：02 2013年5月7日qc小組活動記錄
活動編號：2013年5月8日03 qc小組活動記錄
活動編號：04 qc小組2013年5月9日活動記錄
活動編號：2013年5月15日05 qc小組活動記錄
活動編號：06 2013年5月18日qc小組活動記錄
活動次數編號年月日
qc小組活動記錄
活動次數編號年月日
qc小組活動考勤表
出勤：√ 缺勤：×
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一、qc小組概況
小組名稱：連云港市博業工程公司《智理》qc小組
成立時間：二00二年七月
本次活動注冊日期：二00五年九月一日
注冊編號：（05）001
小組類型：管理型
預制混凝土板在文明施工中的應用
活動時間：二00五年八月三十日——十二月二十六日
活動次數：16次（活動內容見附表）
小組成員簡介表
編制：羅珊珊審核：王世杭時間：2005年9月2日
二、工程概況
市**生活服務中心a座是市行政生活服務的配套工程。位于市政中心主樓東北角，南向北，北臨公園南路。
本工程為框架結構，總高度25.8m，建筑面積7710m2。
a棟南側為b棟，故場地西側預留公園南路主通道；臨近公園南路圍墻內側建一排傳達室及建設單位、監理單位、施工單位辦公用房和木工制作，與a樓之間鋪建一條場內道路，a樓周圍鋪設硬化地面，現場位置即施工布置如圖：
三、p階段（調查分析階段）
p—1選題理由及論證
（一）選擇活動課題名稱：《砼預制板硬化場地的改進對策》
（二）選題理由：
1、本工程為市**建設配套工程，是我市重要工程，站在市**主樓可以俯視施工現場全部面貌，因此文明施工必須達標，這也是《智理》qc小組天職。
2、文明施工硬化地面，往往是投資大，再利用率小，得不償失，如何得到再利用經濟效益，這是我們組織這次活動的理由之一。
3、施工結束后，所有硬化場地場不符合室外配套工程需要，要全部拆除，特別是砼地面，增大勞動強度，同時留下建筑垃圾一遍，因此我們有必要在降低勞動強度和減少建筑垃圾方面狠下功夫治理！
（三） 可行性論證：
1、我公司是長年建筑施工企業，在以前幾個工程中采用砼預制板塊場地以取得不少經驗，本工程有必要、有能力在再利用上下功夫進行改進，發揮一材多用、加大周轉、提高經濟效益。
2、本項目部的qc小組活動歷來是迎難而上，沒有克服不了的困難，特別是《智理》qc小組，在往年活動均成績良好，在市成果發布會得到豐厚的獎項，同時在文明施工管理方面積累了許多治理措施。
3、我公司qc小組活動領導小組實力雄厚，指導有方，特別在質量安全管理方面治理了許多臟、差、亂問題，這次活動在領導小組指導下定能取得良好成果！
p—2本次qc小組活動計劃
為了做好這次qc小組活動，我們小組制定了活動計劃。現在評審實施時間與計劃時間基本一致。表中的虛線代表計劃時間；實線箭頭表示作業時間，詳見表（具體活動時間見附表2）
qc小組活動計劃及實施統計
編制：羅珊珊審核：王世杭計劃時間：2005年10月3日
實施時間：2005年12月30日
p—3、現狀調查
為了搞好這項qc活動，我們對以前使用的砼預制板塊場地的3個工地進行經驗總結，其主要施工道路、場地不良現象分別表述如下：
1、不均勻沉降變形
由于地基土和墊層密度不均，局部沉降不均勻，使路面變得越來越高。
2、排水不暢
雨天或施工污水積聚時，道路、腳手架下會產生積水。
3、破碎損壞
在硬化部位，偶爾會出現預制混凝土板缺角和斷裂的現象。
4、其他
縫隙不均，殘存垃圾等。
5、將總結結果統計如下：
2162 2
沉降變形排水不暢破碎損壞其他
制圖：羅珊珊審核：王世杭時間：2005年10月5日
由上述柱式統計圖可知，沉降變形是主要問題；流水不暢為次要問題。這是我們需要研究和完善對策的關鍵。
6、總結頻數、頻率統計表
編制：羅珊珊審核：王世杭時間：2005年10月5日
p—4、設立目標及可行性論證
（一）設立目標
1、實現道路平坦整潔
2、消滅積水現象
6n <1n
總結了三個施工現場的積水活動目標
三。將投資成本從70%降低到30%
10070%
30%現澆混凝土預制板成本活動目標成本
制圖：羅珊珊審核：王世杭時間：2005年10月6日
（二）目標可行性論證
1、本項目部全體成員在長年施工中已經意識到在文明施工中，辛辛苦苦現澆筑的水泥砼地面，到工程結束時還得全部拆除后再搞室外工程，大家都萌發出尋找代用品一次投資多次使用。
2、臨設道路砼必須高強度，增厚度（薄了就會車輪損壞），拆除起來困難重重垃圾又難處理，堅定了qc小組活動目標的設立和成功信心。
3、本項目部資金雄厚、設備齊全，長年搞建筑施工，很需要一大批能夠裝拆場地方便的周轉材料，本次活動正迎合項目部文明施工管理的意圖，得到項目部大力支持，本次活動目標一定能實現。
p—5原因分析
為了達到目標，我們進一步分析了最終因素，使用排列圖和因果分析圖如下：
（一）通過排列圖排列出文明施工中場地主流情況：
頻數n頻率%
7692.3 c區100
23.4 84.6 b區90
20.8a區 80
18.261.5 70
15.6 16 60
13 50
10.4 40
7.8 30
5.220
2.66 10
沉降變形排水不暢破碎損壞其他
制圖：羅珊珊審核：王世杭時間：2005年10月7日
（2） 利用相關圖分析了沉降變形和排水暢通的影響因素
制圖：羅珊珊審核：王世杭日期：2005年10月7日
從關聯圖中分析出八個未端因素，分別是走夯不均勻，干濕土不均勻，回填淤泥，設計不周全，無詳細交底、無人修正、測量不到位，文明意識淡漠
p—6、確立主要因素
針對關聯圖分析出的8個終端因素，小組分別召開討論會進行論證，主要因素如下：
主要因素確認表
編制：羅珊珊審核：王世杭日期：2005年10月8日
通過討論，確認第4、5、6、7四項為主要因素，制定要因對策表解決，其余四項為次要因素，在施工時引起注意。
p—7、制定對策措施
小組召開全體成員討論會，并邀請項目部部分成員參加。上一次會議論證的四個主要因素的對策如下：
主要因素對策表
編制：羅珊珊審核：王世杭日期：2005年10月8日
4、 d階段（根據對策表實施階段）
d—1、針對文明施工意識淡漠
小組建議本項目部項目負責人組織施工管理人員進行文明施工管理教育，從“我”抓起，處處想著安全生產文明施工，施工現場的文明管理是安全生產、文明施工不可分割的工作。
**1。管理者安全管理教育的一角
d—2針對交底不詳措施
在現場臨時設計施工之前組織管理人員、施工班組長，進行施工之前技術交底，其中包括、基土積水淤泥清理，基土平整夯實、石粉墊層鋪裝、排水溝等。一切按文明工地建設標準實施、并注意在以往工地中發現問題速則改進。
**2。項目部正在進行施工技術交底
d—3針對設計不周全
重新修改施工組織設計， 在臨時設施施工中不但要將砼預制板塊鋪裝高于地面，還要在外圍砌筑排水溝，保證雨水、施工污水排除通暢。
** 3。 重新設計帶有排水溝棚架的預制混凝土地板
d—4針對無人修整措施
按施工平面布置圖規劃出進場道路整平壓實，石粉墊層，平鋪砼預制板塊，施工中因車輛載壓出現凹凸不平時，進行人工修整，由陸容康負責實施。
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qc小組的活動程序
qc小組成立后，從選題開始，開展活動?；顒拥木唧w程序如下： （1）選題。
一般來說，qc小組活動的選題應是：根據企業的方針目標和中心工作；根據現場存在的薄弱環節；根據用戶的需要（包括下一道工序）。從廣義的質量概念來看，qc小組的課題范圍涉及企業工作的方方面面。
因此，選題范圍廣，可概括為10個方面：提高質量；降低成本；設備管理；提高出勤率、工時利用率和勞動生產率，加強定額管理；開發新品，開設新的服務項目；安全生產；治理“三廢”，改善環境；提高顧客（用戶）滿意率；加強企業內部管理；加強思想政治工作，提高職工素質。 （2）確定目標值。
項目選定后，應確定合理的目標值。目標值的確定應注重目標值的量化，使小組成員有明確的努力方向，便于檢查和評價；注重實現目標值的可能性，既要防止目標值定得太低，小組活動缺乏意義，又要防止目標值定得太高，久攻不克，使小組成員失去信心。
（3）調查現狀。為了了解項目的現狀，必須做好現狀調查。在進行現狀調查時，應根據實際情況，應用不同的qc工具（如調查表、排列圖、折線圖、柱狀圖、直方圖、管理圖、餅分圖等），進行數據的搜集整理。
（4）分析原因。對調查后掌握到的現狀，要發動全體組員動腦筋，想辦法，依靠掌握的數據，通過開“諸葛亮”會，集思廣益，選用適當的qc工具（如因果圖、關聯圖、系統圖、相關圖、排列圖等），進行分析，找出問題的原因。 （5）找出主要原因。
在原因分析之后，根據關鍵，少數和少數派的原則排列各種原因，并找出主要原因。在尋找主要原因時，可根據實際需要采用排列圖、相關圖、矩陣分析和層次分析等不同的分析方法。 （6）制定措施。
主要原因確定后，制定相應的措施計劃，明確各項問題的具體措施，要達到的目的，誰來做，何時完成以及檢查人。 （7）實施措施。按措施計劃分工實施。
小組長要組織成員，定期或不定期地研究實施情況，隨時了解課題進展，發現新問題要及時研究、調查措施計劃，以達到活動目標。 （8）檢查效果。措施實施后，應進行效果檢查。
效果檢查是比較措施實施前后的情況，看施實后的效果是否達到預定目標。如果目標達成，團隊就可以進入下一步；如果沒有達到目標，則應分析計劃的執**況和可行性，找出原因，并在第二個周期進行改進。 （9）制定鞏固措施。
達到了預期目標值，表明項目已經完成。但為了保證成果得到鞏固，小組必須將一些行之有效的措施或方法納入工作標準、工藝規程或管理標準，經有關部門審定后納入企業有關標準或文件。如果項目內容只涉及團隊，可以通過團隊規則、崗位責任制等形式進行整合。
（10）分析遺留問題。小組通過活動取得了一定的成果，也就是經過了一個 pdca循環。此時，我們應該分析遺留問題，并將其作為下一步活動的主題，進入新的pdca循環。
（11）總結成果資料。小組將活動的成果進行總結，是自我提高的重要環節，也是成果發表的必要準備，還是總結經驗、找出問題，進行下一個循環的開始。以上步驟是質量控制小組活動的整個過程，反映了完整的pdca周期。
由于qc小組每次取得成果后，能夠將遺留問題作為小組下個循環的課題（如沒有遺留問題，則提出新的打算），因此就使qc小組活動能夠持久，深入地開展，推動pdca循環不斷前進。
qc小組的組建程序
由于各個企業的情況、欲組建的qc小組的類型、以及欲選擇的活動課題特點等不同，所以組建qc小組的程序也不盡相同，大致可以分為三種情況。 （一）自下而上的組建程序由同一班組的幾個人（或一個人），根據想要選擇的課題內容，推舉一位組長（或邀請幾位同事），共同商定是否組成一個qc小組，給小組取個什么名字，先要選個什么課題，確認組長人選?；救〉霉沧R后，由經確認的qc小組組長向所在車間（或部門）申請注冊登記，經主管部門審查認為具備建組條件后，即可發給小組注冊登記表和課題注冊登記表。
組長按要求填好注冊登記表，并交主管部門編錄注冊登記號，該qc小組組建工作便告完成。這種組建程序，通常適用于那些由同一班組（或同一科室）內的部分成員組成的現場型、服務型，包括一些管理型的qc小組。他們所選的課題一般都是自己身邊的、力所能及的較小的問題。
這樣組建的qc小組，成員的活動積極性、主動性很高，企業主管部門應給予支持和指導，包括對小組骨干成員的必要的培訓，以使qc小組活動持續有效地發展。（2） 自上而下的組織程序，目前被中國企業廣泛采用。首先，由企業主管qc小組活動的部門，根據企業實際情況，提出全企業開展qc小組活動的設想方案，然后與車間（或部門）的領導協商，達成共識后，由車間（或部門）與qc小組活動的主管部門共同確定本單位應建幾個qc小組，并提出組長人選，進而與組長一起物色每個qc小組所需的組員，所選的課題內容。
然后由企業主管部門和車間（部門）領導將登記表發給qc組長。組長按要求填完兩表（即小組注冊登記表、課題注冊登記表），經企業主管部門審核同意，并編上注冊號，小組組建工作即告完成。這種方法被“三結合”技術研究qc小組廣泛采用。
這類qc小組所選擇的課題往往都是企業或車間（部門）急需解決的、有較大難度、牽涉面較廣的技術、設備、工藝問題，需要企業或車間為qc小組活動提供一定的技術、資金條件。因此，難以自下而上組建。還有一些管理型qc小組，由于其活動課題也是自上而下確定，并且是涉及部門較多的綜合性管理課題，因此，通常也采取這種程序組建。
這樣組建的qc小組，容易緊密結合企業的方針目標，抓住關鍵課題，對企業和qc小組成員會帶來直接經濟效益。由于有領導和技術人員的參與，活動很容易得到人力、物力、財力和時間的保障，有利于取得成果。然而，這很容易使成員感到“完成任務”，影響他們的積極性和主動性。
（3） 上下結合的程序，即介于上述兩者之間。通常是由上級設置推薦的題目范圍，經下級討論批準后，上下級協商。這主要涉及到班長和成員的選拔，以及學科內容的初步選擇。其他程序與前兩個相同。
這樣組建小組，可取前兩種所長，避其所短，應積極倡導。
自1962年日本成立第一個qc小組以來，qc小組在世界范圍內的活動一直進行到現在。中國的qc小組活動始于1978年，1978年9月，北京內燃機總廠第一個qc小組的成立，標志著我國qc小組活動進入試點階段。經過1980—1985年的推廣階段和1986年以后的發展階段，qc小組活動作為企業最基層的質量改進活動不斷得到重視和發展，小組活動的深度和廣度逐步提高，2005年全國共注冊qc小組131萬個，創造可計算直接經濟效益362億元，qc小組活動為提升綜合國力及企業整體競爭實力發揮了積極顯著作用。
作為全國的中心，北京市的qc小組活動從1979年開始，一直持續健康的發展，小組活動的積極性及整體活動水平不斷提升。2005年，北京質量協會聯合北京市總工會、共青團北京市委員會、北京市科學技術協會共同推動北京市qc小組工作，自此，北京市小組活動由四家單位共同主辦。在四家單位的共同努力下，三年來培訓小組骨干、診斷師近千人，舉辦qc小組成果發表會八次，表彰優秀成果800多個。
僅2007年就舉辦培訓班三期，培訓qc小組診斷師、骨干近300人，組織舉辦“中南杯“暨北京市第五十次、北京市第五十一次qc小組成果發表會，參會代表400多人，聯合表彰北京市級優秀qc成果近200個，標志著qc小組活動得到各界的支持和肯定，小組工作又上了一個新臺階。
2008年是我國qc小組活動30周年，北京質量協會將繼續依托強大的質協系統優勢和專家資源優勢，銳意創新，吸引更多行業參與到qc小組活動中來，推動小組活動全面發展！
? qc小組活動應急預案 ?
1. 選題的基本要求是什么？
課題宜小不宜大，課題名稱直接，選題理由明確、簡潔。
2.解決問題的項目的活動程序是否有差異？
自我設定目標價值主體需要進行現狀調查，通過現狀調查找出問題癥結，并根據群體解決問題的程度確定目標；指令性目標值課題要進行目標可行性分析，通過分析確定要解決的癥結和問題
3、為什么要進行現狀調查？
找出問題的癥結，確定目標值，為原因分析提供依據。
4、什么是指令型指標？
上級以指示形式下達的活動目標；小組直接選定的商機考核指標或工藝指標為目標。
5、原因分析所用的統計工具？
因果圖、樹圖、關聯圖
6、什么是末端因素？
具體來說，可以確認，可以直接采取對策。
7在確定主要原因時，是否需要制定原因確認時間表？
不一定。如有必要，可指定原因確認時間表
8、判斷主要原因的依據？
根據最終原因對問題或問題癥結的影響程度，判斷是否為主要原因。
9、怎么制定對策？
提出對策，評價選擇對策，制定對策表。
10、制定對策要注意什么？
對策明確，目標可衡量，措施具體
11、怎樣描述實施過程？
圖表數據顯示，根據對策逐步實施；用對策目標檢查實施結果
12、效果檢查的主要內容？
課題目標值完成情況；問題改進程度
13、效果檢查后，是否一定要對鞏固措施進行效果跟蹤？
不一定。小組可根據具體情況決定。必要時，跟蹤對策實施后的效果。
14、怎么制定鞏固措施？
對策表或實施中經實施證明有效的措施，應列入本規范。
總結整理成果報告應注意：
整理過程應是qc小組成員參與總結和改進的過程；
嚴格按照qc小組活動程序進行整理；
成果報告要突出重點
為了簡潔明了，多用圖標，少用文字
它應該少于專業術語，必須以通俗的方式使用和解釋
企業或集團簡介應與本項目相關。
什么是統計方法：是指有關收集、整理、分析和解釋統計數據，并對其所反映的問題作出一定結論的方法，簡化的統計方法稱為統計工具。
統計方法的分類
1描述性統計方法：對統計數據進行整理和描述的方法。
常用的曲線、*、圖形等反映統計數據，描述觀測結果，使數據更易于理解
2、 推斷性統計方法
研究如何利用樣本數據推斷群體特征是一種統計學方法。
總體與樣本
總體：研究或統計分析對象的所有元素的集合。
總體中所包含的額個體數稱為總體含量，用n表示。
有限種群：當一個種群中個體的數量有限時，稱為有限種群，例如一批產品
無限人口：當一個群體中的個體數量是無限的時，稱之為無限人口，例如生產過程
樣本：人口中一些個體的集合，稱為樣本。
樣本量：樣本中包含的樣本數，稱為樣本量和樣本量，用n表示。
抽樣及方法：
抽樣：從人群中抽取樣本形成樣本的過程
隨機抽樣：每個人被選中的機會是相同的
系統抽樣：也稱等距抽樣，抽樣間隔相同
產品質量的波動（p105）
正常波動：隨機原因引起的產品質量波動
特點：現存量大，影響小，難以消除，經濟成本高。一般情況下在的生產過程中允許存在。
控制狀態：波動異常的生產過程處于非統計控制狀態，成為失控或不穩定狀態
質量管理的一項重要工作是將正常波動控制在合理范圍內，消除異常波動。
兩類錯誤和風險（p115）
第一類錯誤：放棄真實制造商風險α
第二類錯誤：承擔消費者風險β
統計數據及其分類（p107）
1、計量值數據-正態分布
可以連續獲取或可以使用小數點以下的測量工具測量的任何數據。如：長度、重量、溫度、時間、強度等測量數據。
2、計數值數據
不能連續取數或小數點以下的數據用量具不能得到，只能用自然數格式表示的數據稱為計數數據。
件數數據-二項分布（只有兩個結果的隨機試驗）
點數據泊松分布（單位時間或單位面積內隨機時間的平均發生率）
? qc小組活動應急預案 ?
導語：
qc小組活動辦理方法 第一章 總則第一條 為鞭策周全質量辦理工作深切展開，鼓勵職工自動展開質量辦理小組（簡稱qc小組）活動，加強職工奮發進步的主人翁責任感和連續改革質量的思維意識，以到達進步職工步隊本質，改革工作質量，進步經濟效益的目標，根據上級文件精神，聯合我單位的實際環境，訂定本方法。第二條 本方法適用我單位qc小組的組建和結果的評審。行政辦公室是qc小組活動的帶領機構，當真qc小組活動的教導、促成工作；各部室主管部分當真qc小組的平常辦理工作。第二章 小組的組建與注冊第四條 各部室應從本單位的實際環境動身，組建適合類別的qc小組。第五條 要注重成長以班組或聯合部分職工構成的“現場型”和“辦事型” qc小組。第六條 倡導操縱人員、技巧人員和辦理人員三聯合構成的“攻關型”、“辦理型” qc小組。第七條 為增進對本單位新技巧、新方法的開辟探討，自動鼓勵展開以技巧人員和辦理人員的新腦筋本領和開辟立異精神為主的“立異式” qc小組。 第八條 為便于展開小組活動，小構成員的人數平常以3-10工錢宜。第九條 小組組建和活動課題肯定后，應向行政辦公室申請注冊掛號，填寫“qc小組注冊掛號表” （見附一）和“qc小組課題注冊掛號表”（見附二）。兩表均一式三份。第十條 小組的注冊號由四個字母和二組二個數字構成，前二個為xz，后二個字母為qc，前一組數字為昔時年號，如：04則表現200X年，最終二位位數字為注冊次序號，并按注冊時候前后，別離從0
1、02的次序向下分列。比方：xzqc-**-**第三章 小組活動與結果撰寫第十一條 小組活動課題應環繞本單位、本部分工作中薄弱關鍵和急待辦理的題目進行，其內容為其成員所熟知與互助關心的關鍵題目，選題要有針對性，先易后難，力求“小、實、活、新”，以“實”為主。第十二條 小組課題活動要有籌劃地安排，嚴厲按pdca輪回程序的程序進行，小組活動要做好記錄并填寫出勤記錄表（見附
3、四），且每個月很多于一次。第十三條 qc小組活動式樣要伶俐，要注意數據的積聚，活動獲得成績后，應填寫“qc小組結果報告單”（見附五）一式三份，報行政辦公室，并附上qc結果材料。第十四條 被保舉參加上級單位公告的qc結果材料，其封面建造和材料內容的編寫字體應嚴厲根據聯合典范的模樣（見附
6、七）。第十五條 結果材料部分的小組表面表采取聯合的表格（見附八）。必要插圖時，圖名闡明在圖的下方，次行動制圖人和日期。第四章 結果評審第十四條 行政辦公室接到上報的qc結果材料后，應按“質量辦理小組活動結果現場評審表”（見附九），對其進行核實，以肯定結果的有效性和保舉的大略性。第十五條 本單位每一年構造一次qc結果公告會，對本年度（上年3月至昔時2月底）優秀qc結果進行評審，由評審組評比并擇優向上保舉。第十六條本單位ｑｃ結果公告會定于每一年3月份召開。第十七條 評審組暫由ｑｃ小組活動診斷師及部室帶領構成。第十八條 各小組結果公告的最終得分由材料分、演講分構成，此中，材料分占85%，演講分占15%。第十九條 被評為優秀qc結果的小組，經承諾后，即為單位優秀質量辦理小組，此中符合攏級優秀qc小組活動結果保舉前提的，由行政辦公室保舉上報。第五章 要
求第二十條 各部室均要組建適合類別的ｑｃ小組（含構造部室）。第二十一條 ｑｃ小組活動聯合典范化班組臺帳來展開，作為查抄、監督辦理的內容之一。第二十二條 ｑｃ小組活作為單位年末評優的前提之一。第六章 表揚嘉獎第二十三條 獲得優秀qc小組活動結果的嘉獎標準為：一等獎嘉獎800元，二等獎嘉獎600元，三等獎嘉獎500元。獎金由行政辦公室公告，從單位奇跡費大略收益提成中列支。
? qc小組活動應急預案 ?
全廠各單位、部門、所屬部門：
為有效提高我廠qc小組活動的應用率、普及率、成果率，增強員工自主管理意識和不斷改進的質量意識，強化管理導向和制度保障，不斷促進現場質量管理水平上臺階。根據公司進一步推進qc活動和qc活動的重要指示精神，結合我廠生產實際，特制定本方案。
一、工作思想
以實踐科學發展觀為主題，以提升我廠生產經營管理水平為主線，以開展qc小組活動為推進載體，以實現“重視、學懂、會用、有效”的目標為工作方向，大造聲勢、加大投入、普及知識、傳授方法、注重效果、扎實推進，從而達到提高員工隊伍素質，改進工作質量，提高經濟效益的目的。
二、工作安排
18月10日前，各單位、各部門要完成qc小組登記。
28月31日前，qc小組的項目將被備案。
三。10月31日前完成qc項目研究和成果報告撰寫。
411月30日前，召開我廠第一屆qc成果大會，評選推薦年度優秀qc成果。
三、課題范圍
從全面提高質量、工藝改造、挖潛增效、節能降耗、環境保護、職業健康、及生產、人員管理等多方面入手，選擇切合實際、立意明確、健康向上，并能為企業增創效益的活動課題。
四、工作要求
1、參加7月25日廠qc活動專題培訓會暨qc活動推進會的與會人員要主動向本部門或本單位的領導匯報工作，積極爭取支持和指導；主動聯系qc小組成員，爭取組織的共同參與和配合；要加強《 qc小組活動管理細則》（附件一）和《qc小組活動指南》（附件三）的學習，了解和掌握qc活動方法和工具；要積極開展qc宣傳報道工作，大力營造全廠關心質量、重視質量、深入推廣先進質量方法的環境和氛圍。
2各單位、各部門要高度重視qc小組活動，明確相關人員職責，廣泛動員員工積極參與。要給予小組活動時間、活動場地和其它必要資源的支持，對因各種原因不能正常開展活動的qc小組，要關心、幫助、組織會診，排憂解難，提高活動的推進力度。今年要求，廠屬各基層單位應至少申報2項qc成果，生產、安全、技術、數字化與科技信息中心等部門應至少申報1項，其它單位(部門)結合實際情況進行申報。
3、qc小組的每項活動，必須做到扎實、務實、求實，堅決杜絕敷衍了事、事后套qc等違背qc活動初衷的現象發生。活動過程中各種基礎數據的收集、整理和保存按qc活動**（附件2）填寫。質量安全環保部不定期對全廠qc小組活動進行抽查，抽查內容如下：
活動記錄、頻次、活動真實性、組員參與率、qc工具使用情況。
4、各單位、各部門要在今年qc小組活動結束后，認真做好qc成果報告的撰寫，于11月1日以前（連同電子版本）報質量安全環?？?。質量安全環?？茖ΜF場核實通過的成果，組織成果發布會進行評選，其中的優秀成果將推薦至油田公司進行評選。對于無注冊、注冊無活動、活動無記錄的“三無”小組的“成果”，一律除外。
附件1：qc小組活動管理規則.doc
附件二：1-5（qc小組注冊登記表、qc小組課題申報表、qc小組活動記錄、qc小組活動成果現場評審表、qc小組活動成果發表評分表）.xls
附件3：qc小組活動指南.doc
質量安全環保科
二〇一二年七月二十九日
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qcc簡介：品管圈（簡稱qcc）是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發組成的以數人一圈的小團體，統稱qc小組，一般以6人左右組合，按照一定的程序（pdca循環）務實開展活動，達到解決工作（生產）現場、管理、文化等方面所發生的問題。活動形式是集思廣益，合作完成不同活動主題制定的活動目標。
質量控制圈理論始于1950年，1962年由日本創立。通過質量控制圈的活動，可以有計劃地大大提高生產率，減少質量管理部門和專業工程師給企業帶來的巨大開支。
品管圈展現出來的特質有：
1、節省生產經營費用；
2使項目經理和工程師騰出時間和精力去處理更重要的事情；
三。通過對突發事件問題的分析，減少和預防突發事件的發生；
4.通過質量控制圈的活動，可以總結和改進工作場所的有效管理方法以及判斷和處置標準，以使其標準化。
在許多生產實踐中，我們往往不知道真正的問題在**，更不知道主要問題在**。因此，要找出主要問題，首先要分析導致主要問題的客觀因素，然后找出真正的問題。然后，根據已知的主要問題，制定相應的解決方案。
品管圈活動可以使參加者都獲得以下的好處：集思廣益，營造工作場所愉快的氣氛，使每個人都意識到本身工作的重要性與職責，因而對自己的工作更感到自豪，從而提升個人素質，養成專心處理問題的能力。
一、qc小組的概念：
qc小組是“在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略方釷目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。”
二、qc小組的特點：
1、明顯的自主性：
qc小組以職工自愿參加為基礎，實行自主管理，自我教育，互相啟發，共同提高，充分發揮小組成員的聰明才智和積極性、創造性。
2、廣泛的群眾性：
qc 小組是吸引廣大職工群眾積極參與質量管理的有效組織形式，不僅包括領導人員、技術人員、管理人員，而且更注重吸引在生產、服務工作第一線的操作人員參加。在qc小組活動中，廣大職工學習技術，學習管理，共同分析和解決問題。
3．高度的民主性：
這不僅是指qc小組的組長可以是民主推選的，同時小組內部討論問題，解決問題時，小組成員間是平等的，不分職位與技術等級高低，高度發揚民主，各抒己見，互相啟發，集思廣益，以保證既定目標的實現。
4．嚴密的科學性：
qc小組在活動中遵循科學的工作流程，逐步分析和解決問題。在活動中，我們堅持用數據來解事實實，用科學的方法分析和解決問題。
三、qc小組的分類：
按照qc小組參加的人員與活動課題的特點，把qc小組分為“現場型”、“管理型”、“服務型”、“攻關型”和“創新型”五種類型。
(一).現場型qc小組
它是以班組、工種（工序）、服務現場職工為主組成，以穩定工序或流程，增加效率或提高工作質量，降低物質消耗或生產成本，改善生產環境，提高服務質量為目的。活動的范圍主要是在生產現場。
(二).服務型qc小組
它是由從事服務性工作的員工組成，以提高服務質量，推動服務工作標準化、程序化、科學化，提高經濟效益和社會效益為目的?；顒臃秶饕窃诜宅F場。
（三）.管理型qc小組
它是以管理人員為主組成，以提高業務工作質量或效率，改善或解決管理中存在的問題，提高管理水平和管理效率，促進本單位或本項目綜合水平有效提升為目的。
（四）.攻關型qc小組
它通常是由領導干部（生產主管或技術主管）、技術人員和現場員工（操作人員）三結合組成，以解決有一定難度的生產（作業）關鍵問題或改變不合理現狀（或作業流程）為目的，具有課題難度較大，活動周期較長，技術經濟效果顯著等特點。
（五）.創新型qc小組
它是以運用新的思維方式，創新的方法，開發新產品（新項目、新服務）、新工具、新方法，實現預期目標為目的。
四、qc小組活動的宗旨：
(一).提高職工素質，激發職工的積極性和創造性。
(二).改進質量，降低消耗，提高經濟效益。
(三).建立文明的、心情舒暢的生產、服務、工作現場。
五、做好qcc的必備條件：
1高層管理人員的認知和支持；
2中層（骨干層）的認識、教育、實踐和支持；
三。基層（員工）的認識與實踐；
4、qcc不是只做一次，必須持續不斷的開展方能持續有效果。
六、qc小組活動的作用：
在開展qc小組活動中，只要我們堅持上述目標，就可以發揮以下作用：
(1).有利于開發智力資源，發掘人的潛能，提高人的素質；
(2).有利于預防質量問題和改進質量；
(3).有利于實現全員參加管理；
(4).有利于改善人與人之間的關系，增強人的團結協作精神；
(5).有利于改善和加強管理工作，提高管理水平；
(6).有助于提高職工的科學思維能力、組織協調能力、分析與解決問題的能力，從而使職工崗位成才； ．
(7).有利于提高顧客（或客戶）的滿意程度。
七、qc小組與行政班組、技術革新小組的區別和聯系：
既有一定區別,又有一定聯系。
區別:1、組織原則不同。班組是企業自上而下地以工序、崗位劃分建立的一級行政組織;qc小組是以課題范圍,自愿組織起來的群眾組織。
2、活動的目的不同。班組的主要任務是完成上級下達的生產，經濟技術指標;qc小組是以改進質量、降低消耗、提高效益和人的素質為目的而開展活動的小組。
3、活動方式不同。班組活動,只能在班組內進行;qc小組可以在班組內自愿組合,也可以跨班組、車間、部門組合起來。
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共同點:
1實現勞動價值的目標是一致的。
2提高人員素質的目的與做好人的目的是一致的。
qc小組和技術創新小組的組織形式在某些學科中基本相同。但技術革新小組側重于技術攻關,而qc小組活動強調運用質量管理理論、方法、遵循pdca循環科學程序，qc小組的課題更廣泛。這是與技術創新小組的主要區別。
八、qc小組組建的基本原則
qc小組工作，應遵循“自愿參加，上下結合”與“實事求是，靈活多樣”這一基本原則。
九、qc小組組建程序：
由幾個人（一般以3～10人為宜），根據想要選擇的課題內容，推舉一位組長，共同商定組成一個qc小組，給小組取個名字，確定選課題和組長人選。經部門批準后，向局辦公室申請登記。審批通過后，可簽發團隊登記表和項目登記表。組長按要求填寫《登記表》，交局辦公室備案。
該qc小組組建工作便告完成。
十、qc小組的注冊登記：
為了便于管理，成立qc小組要做好登記工作。由班組一級自行填寫《qc小組課題登記表》，由主管單位局辦公室（或公司一級辦公室）負責發放、登記編號和統一保管。qc小組注冊登記后，就被納入企業年度qc小組活動管理計劃之中，在隨后開展的小組活動中，可參加各級優秀qc小組的評選。
qc小組的注冊應每年重新注冊一次，暫?；顒右荒甑膓c小組應注銷。qc小組活動主題的注冊是在進行活動之前對每個選定的活動主題進行注冊。在qc小組注冊登記時，如果上一年度的活動課題沒有結束，還不能注冊登記新課題時，則應向主管部門書面說明情況。
十一、什么是pdca循環：
p（計劃）計劃包括：現狀分析，目標建立，原因分析和行動計劃制定；
d (do)執行組織實施：具體運作，實現計劃中的內容。
c（check）檢查效果：總結計劃執行的結果，分清哪些是對的，哪些是錯的，確認效果，用數據說明效果的可信性。
a (action) 處理標準化：對檢查結果進行處理，對成功的經驗加以肯定，并予以標準化；失敗的教訓也應加以總結，以免將來再次發生。對于本次pdca循環未解決的問題，列出并提交下一個pdca周期解決。
12、 pdca循環有七個環節
1、分析現狀，發現問題；
2分析找出導致問題產生的各種因素；
三。找出問題的主要原因；
4根據主要原因，提出解決問題的措施并加以實施；
5檢查實施結果是否達到預定目標；
6總結成功經驗，制定相應標準，報上級批準，列入本部門或本單位sop標準管理；
7將未解決或出現的問題轉移到下一個pdca循環。
13、 從pdca循環的七個環節來看，推廣qc小組活動有13個步驟
1、前言；2、組建小組；3、選定課題；4、現狀分析；5、目標建立；6、分析原因并確定主要原因；7、制定措施計劃；8、組織實施；9、檢查效果；10、標準化；11、遺留問題及今后打算；12、總結成果資料；13、成果發布和嘉獎。
十四、qcc基本活動內容：
1、qcc成立：
根據同一部門或工作性質與同一團隊相關的原則，形成了qcc。
（1）.選出組長；
（2）.由組長主持圈會，并確定一名記錄員，擔任圈會記錄工作；
（三）以民主方式確定圈子的名稱和標志；
（4）.由組長填寫“qcc活動組圈登記表”，成立qcc，并向qcc推動委員會（或上級主管部門）申請注冊登記備案；
2活動主題選擇與活動策劃：
（1）.每期qcc活動，必須圍繞一個明確的活動主題進行，結合部門工作目標，從品質、成本、效率、周期、安全、服務、管理等方面，每人提出2－3個問題點，并列出問題點一覽表；
（2） 活動主題由民主投票產生，主題選擇以質控圈活動三個月左右解決為原則；
（3） 提出遴選理由，討論決定；
（4） 制定活動計劃和時間表，確定適合每個圈成員的職責和分工；
（5） 主題確定后，應提交部門直接主管/經理審批后，方可成為正式的qcc活動主題；
（6） 活動計劃表應提交qcc執行委員會備案；
（7）.本階段推薦使用腦力激蕩法和甘特圖。
選擇課題的關鍵是明確qc小組活動的改進對象。所選的課題既要是通過開展qc活動才能解決的，又要是qc小組成員力所能及能夠解決的，不能選過大或小組成員不能解決的課題。
課題的**一般有三個方面；一是指令性課題，即由上級主管部門根據企業(或部門)的實際需要，以行政指令的形式向qc小組下達的課題。二是指導性課題。通常由企業的質量管理部門根據企業實現經營戰略、方針、目標的需要，推薦并公布一批可供各qc小組選擇的課題，每個小組則根據自身的條件選擇力所能及的課題開展活動，這是一種上下結合的方式。
三是由小組自行選擇的課題。
qc小組在選擇自己的課題時可以考慮以下三個方面：
(1)針對上級方針、目標在本部門落實的關鍵點來選題。
(2)從現場或小組本身存在的問題方面選題。如生產、施工、服
工地或班組自身在管理、效率、質量、環境、文明生產等方面存在諸多問題。
? qc小組活動應急預案 ?
1、 qc小組活動的具體程序
a二、實施過程
計劃階段（p）
1．選擇課題
1.1課題**
（1） 必修科目：一般由上級主管部門以批示形式下達，作為限期完成的任務
（2） 指導主題：企業質量管理部門根據企業中心工作和發展規劃的發展方向和政策目標推薦的課題
（3）自選課題：由qc小組成員自己發現身邊的問題，經過集體討論統一認識后確定的課題
qc小組簡介
2.現狀調查
2.1現狀調查的方式
（1） 工程技術檔案調查
（2）在生產現場進行實地調查
2.2現狀調查要注意的問題
（1） 就數據而言：它要求數據的客觀性、可比性和及時性
（2） 數據整理分析：一般采用分層法。在qc小組活動中，常見的分層標識如下：人員、機械設備、操作方法、原材料、時間、檢驗、環境、缺陷
（3）數據收集需到現場
2.3現狀調查常見的問題
（1）把調查的現象當成了原因
（2）直接對課題進行分析
（3）對取得的數據不進行分析
（4） 統計工具和方法的使用過于簡單
3.目標設定
3.1設定目標的基本要求
目標_設定_必須_針對_要_解決_的_問題_ ， _并_與_項目_名稱_相對_應_ 。_
（2） 目標的數量不宜過多：一般情況下最好設定一個，最多不超過兩個
（3）設定目標應具有可行性
（4） 目標應盡可能明確和量化
3.2目標值設定的水平和依據
1目標值設定水平：具有挑戰性和可行性
2. 目標值設定的依據
（1）上級下達的考核指標
（2） 顧客提出的要求必須得到滿足
（3）通過水平對比，在設備條件、人員條件、環境條件差不多的情況下，同行業以達到的先進水平，本企業或部門尚未達到，從而確定該水平為目標
（4）歷史上曾經達到過的最好水平
3.3目標設定中常見的問題
（1） 選題后，沒有目標，或者只定了一個沒有量化、無法比較和考核的目標
（2）目標設定的時間有錯
（3）設定目標過多
（4）設定目標依據不充分
4.原因分析
4.1原因分析應注意的事項
（1）分析原因要針對存在的主要質量問題進行
（2）分析原因要全面
（3）分析原因要徹底
（4） 正確恰當地運用原因分析法
4.2原因分析常用方法舉例
在qc小組活動中，有三種常用的原因分析方法：因果圖、系統圖和相關圖
4.2原因分析中常見的問題
（1） 受試者直接原因分析
（2） 原因分析不全面或分析方法不正確
（3）原因分析工具選用不當
（4）繪制不規范
5.要因確認
5.1要因確認的步驟
符合不符合
要因確認流程示意圖
5.2要因確認的主要方法
（1）現場測試、測量
（2）現場驗證
（3）調查、分析
5.3要因確認的注意事項
（1） 不要把確認過程誤認為只是填寫**
（2） 確定原因的依據應根據對所分析問題的影響程度來確定
（3） 最終因素應逐項確定，不能被主管篩選或遺漏，以免將原本是主要原因的因素丟掉
6制定對策
6.1對策的提出與確定
1提出對策，把握兩個原則：主因對應原則和多角度對策原則
2對策的內容可以包括：有效性、可行性、經濟性、時效性等
6.2制定對策計劃
1對策與措施的關系是：對策是總的要求，根據對策的要求，措施是具體的、可操作的。措施越細化、具體、可操作性越強，越能指導實施，確保對策的有效性
2.設定對策目標有一下要求：
（1） 目標設定必須與對策相對應，不能太多
（2） 一般來說，確定主要原因的識別標準應作為制定對策的目標
（3） 對策的目標應盡可能具體化和量化，以便對實施結果進行檢查和比較
3.制定對策表：按照“5w1h”
對策表4.制定對策表的流程
實施階段（d）
7.實施對策
怎樣實施對策
（1）按照“對策表”的要求逐一實施
（2） 實施過程應及時記錄
（3） 每項對策實施后應立即確認結果
（4）每條對策實施后，除確認該條對策的目標外，還須對是否影響安全及環境、是否影響相關的質量、是否影響管理、是否影響費用及成本的增高等方面進行檢查
檢查階段（c）
8.效果檢查
8.1如何進行效果檢查
效果檢查的目的是驗證和確認群體活動后的總效果是否達到預訂的目標值
效果檢驗的方法主要是比較法
在效果檢驗過程中，可以使用直方圖、折線圖、排列圖、直方圖、問卷等統計工具
1與對策實施前的情況進行比較
2與小組設定的目標進行比較
三。效果檢驗。必要時應進行相關檢查
4. 效果檢查結果的處理
8.2效果檢查中常見的問題
（1） 效果檢查中收集的數據與目標無關
（2） 經濟效益的計算方法不正確
（3）不重視無形效果的評價
處理階段（a）
9.制定鞏固措施
9.1怎樣制定鞏固措施
1將實踐證明行之有效的措施納入相關標準
2.關于標準的修訂審批
9.2效果的鞏固
1修訂和批準的新標準必須正確執行
2在合并期間，應及時收集資料，以確認其效果能否維持在一個良好的水平
9.3制定鞏固措施常見的問題
1.不重視標準化工作
2.鞏固措施不具體明確
3.未對成果鞏固后的效果情況進行跟蹤
10.總結和下一步打算
10.1總結
概括起來，可以從專業技術、管理技術和群體綜合素質三個方面進行總結
10.2下一步打算
（1）在現狀調查分析問題癥結時，找出來的關鍵少數問題已經得到解決，原來的次要問題可能會上升為主要問題，則可把它作為下次活動的課題
（2）在最初選擇課題時，小組成員曾提出過可供選擇的多個問題，除了已經解決的課題外，在其余的問題中，還可以找出適合小組解決的問題，列入下一次qc小組活動的課題
（3） 再次發動組員廣泛提問，然后進行評選，根據組員的具體情況確定新的課題
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我希望你能提出你的寶貴意見。你的意見是我進步的動力。贈語；1如果我們做和不做會讓人發笑，如果我們做得不好也會讓人發笑，那么我們干脆做得更好，給人一個微笑！2現在你不玩努力學習，以后的生活玩你。
三。我不知道年輕輕浮，我只知道勝利者是國王。4、不要做金錢、權利的奴隸；應學會做“金錢、權利”的主人。5、什么時候離光明最近？
那就是你覺得黑暗太黑的時候。6最值得欣賞的風景是自我奮斗的腳印。7壓力不是因為有人比你更努力，而是那些比你多幾倍的人仍然比你更努力。
? qc小組活動應急預案 ?
部門qc小組每周至少活躍兩次，每個小組成員必須在3人以上。員工可以跨部門設置。如實記錄各種數據，如有虛假**批評。、
qc小組組建程序
qc小組，也稱為“質量控制小組”，日本也稱為“品管圈”，它是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發組成數人一圈的小圈團體，全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序來解決工作現場、管理、文化等方面所發生的問題及課題。這是一種比較活潑的品質管理形式，在醫院質量管理中發揮著重要的作用，它不但有利于預防質量問題和改進質量水平，促進全員參加質量管理，而且有利于開發智力資源，發揮人的潛能，提高人的素質。
由于各個醫院的情況、欲組建的qc小組的類型、以及欲選擇的活動課題特點等不同，所以組建qc小組的程序也不盡相同，大致可以分為三種情況：
1.自下而上的組建程序
由同一班組的幾個人（或一個人），根據想要選擇的課題內容，推舉一位組長（或邀請幾位同事），共同商定是否組成一個qc小組，給小組取個什么名字，先要選個什么課題，確認組長人選?；救〉霉沧R后，由經確認的qc小組組長向所在科室申請注冊登記，經主管部門審查認為具備建組條件后，即可發給小組注冊登記表和課題注冊登記表。組長按要求填好注冊登記表，并交主管部門編錄注冊登記號，該qc小組組建工作便告完成。
2.自上而下的組建程序
這是中國醫院當前較普遍采用的。首先，由醫院主管qc小組活動的部門，根據醫院實際情況，提出全院開展qc小組活動的設想方案，然后與科室的領導協商，達成共識后，由科室與qc小組活動的主管部門共同確定本單位應建幾個qc小組，并提出組長人選，進而與組長一起物色每個qc小組所需的組員，所選的課題內容。然后由主管部門會同部門領導將《qc組長登記表》發送。
組長按要求填完兩表（即小組注冊登記表、課題注冊登記表），經企業主管部門審核同意，并編上注冊號，小組組建工作即告完成。
3.上下結合的組建程序
這是介于上面兩種之間的一種。通常是由上級設置推薦的題目范圍，經下級討論批準后，上下級協商。這主要涉及到班長和成員的選拔，以及學科內容的初步選擇。其他程序與前兩個相同。
這樣組建小組，可取前兩種所長，避其所短，應積極倡導。
? qc小組活動應急預案 ?
作者：周井艷
**：《企業科技與發展》2016年第07期（上汽通用五菱汽車股份****，山東青島 266000）【摘要】qc是質量控制的英文縮寫，指運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。我國自1978年開始qc小組活動，至今已有30余年的歷史，qc小組活動是質量改進活動中一種非常重要的組織形式。
這種組織形式遵循“自愿參加，上下結合”與“實事求是，靈活多樣”的基本原則，對增強企業在市場競爭中的適應性，促進現有資源最大利潤化方面有較大作用。qc小組活動適應所有企業，是一種群眾性、自下而上、投入少、見效快的質量改進活動。文章就領導重視程度、加強質量意識及基礎理論培訓和建立健全激勵、獎勵機制、質量成果交流4方面說明qc小組活動的推進方法。
【關鍵詞】qc小組；方法；推進
【中圖分類號】f273.2 【文獻標識碼】a 【文章編號】1674-0688（2016）07-0159-03
隨著市場經濟的不斷完善，顧客的要求不斷提高，企業想要長久生存與繁榮發展，只有具備不斷創新、持續改進的精神，積極有效開展以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的的活動，才能在求新、求變中保持長久活力。qc小組活動充分體現了全面質量管理的全員參與和持續改進的特點，遵循pdca的科學程序，運用統計方法和其他科學的方法分析問題、解決問題，是企業提高工作質量、服務質量，提高員工素質，發揮員工聰明才智，提高企業市場競爭力的有效途徑。積極開展qc小組活動能夠體現管理以人為本的精神，充分調動全體員工參與企業質量管理的積極性和創造性，不斷提升企業的質量水平和經濟效益。
隨著市場競爭日益加劇，在企業以追求產值增長為目的轉變為追求價值最大化為目的的背景下，qc小組活動對增強企業在市場競爭中的適應性，促進現有資源最大利潤化方面的作用越來越大。正確認識市場經濟條件下qc小組活動的作用，堅持不懈地開展qc小組活動，對企業具有重要意義。
? qc小組活動應急預案 ?
質量管理小組（又稱QC小組）是職工參與全面質量管理特別是質量改進活動中的一種非常重要的組織形式。開展QC小組活動能夠體現現代管理以人為本的精神，調動全體員工參與質量管理質量改進的積極性和創造性，可為企業提高質量降低成本創造效益。通過小組成員的共同學習互相切磋，有助于提高員工素質，塑造充滿生機活力的企業文化。世界著名的質量管理專家朱蘭博士曾說：“通過開展QC小組活動，使日本的產品質量躍居領先地位?！边@就充分說明了質量管理小組的作用是很大的。作為供水公司歡喜嶺水廠的一名職工，我深知供水公司開展QC小組的現狀，為了更有效的在本公司開展QC小組活動，在這里我談談我個人的幾點看法。
一、公司應重視新形勢下質量管理小組活動QC小組活動是公司的自覺行為。要以質取勝需靠職工素質的全面提高與全員的共同努力，而QC小組是實現全員參與質量改進的'有效形式。廣泛開展QC小組活動是依靠全體職工辦好企業的一項重要措施，也是增強企業競爭力的有效途徑。供水公司的經營現狀并不好，公司領導應高度重視熱情支持積極引導，并作為企業取得成功的關鍵要素來抓。各水廠有關部門應廣泛發動職工加入QC小組活動，并做好指導幫助和推進工作。QC小組要與行政班組緊密結合，同時QC小組活動要與加強社會主義精神文明建設提高職工思想政治和技術業務素質，企業文化建設班組建設技術革新合理化建議活動結合起來。
二、加強對QC小組活動的組織和管理1、QC小組的組建要從實際出發，采取自愿結合或行政組織等多種方式，可以在本班組、部門組建，也可以跨班組、部門組建。其主要類型有現場型、攻關型、管理型、服務型小組。企業可因地制宜選擇類型開展活動。為了體現全員參與質量管理，可著重發展以職工為主體的現場型和服務型小組；同時組織有技術人員參加的科技開發型的小組，提倡工人、技術人員、管理干部三結合。為便于自主地開展現場改善活動，小組人數一般以3至10人為宜。2、小組成立并確定活動課題后可向所在部門登記注冊，由部門匯總報送企業質量管理部門。公司質量管理部門應做好服務推進工作。3、各水廠質量管理部門負責QC小組活動的推進工作。建議公司各級領導和質量管理部門定期召開QC小組長聯席會，介紹公司的生產經營情況，提出課題和任務。QC小組活動經費由所在公司妥善解決。
1、鼓勵QC小組根據公司和本單位的方針目標，從調查分析本崗位、班組、部門的現狀人手，圍繞提高質量、降低消耗、改善管理、班組建設、提高效率、安全生產、科技開發、文明經商、優質服務、優質工程、增加效益、提高人的素質、創建心情舒暢與團結奮進的集體和整潔文明的場所等方面選擇課題。
為有利于取得活動成果，選擇課題可采取小組自選的方法，也可采取部門推薦，領導指定或招標承包的方法。小組選擇課題不宜過大，宜選擇身邊的力所能及的課題，力求時間短見效快。完成課題后再選擇新的課題，并及時向公司有關部門備案。2、鼓勵QC小組集思廣益分工負責，按“計劃、實施、檢查、處理”工作程序開展活動，做到現狀清楚、目標明確、對策具體、方法得當、措施落實、責任到人，并及時檢查總結。
3、倡導QC小組活動講求實效、生動活潑，發揚求實創新協作奉獻的精神，不斷學習借鑒消化吸收國內外先進的質量管理經驗，努力做到專業技術和管理技術相結合，并根據實際需要恰當應用統計工具和其它科學方法。
4、建議公司各級領導要為QC小組開展活動提供必要的條件，創造良好的環境，鼓勵QC小組積極開展多種形式的活動。QC小組集體活動每月不少于一次。活動時間由小組根據活動計劃白行安排，所在部門給予支持，提供開展活動所用的器具和活動場所。
5、鼓勵QC小組如實做好活動紀錄，包括活動課題、現狀分析、對策措施、實施情況、數據處理及出席人員等內容，企業可根據需要統一紀錄的格式。
6、支持QC小組對取得的成果制訂鞏固措施，對涉及技術、管理、工作標準等變更的成果，企業有關主管部門及時做好認證審批工作。
1、為了與國際接軌，建議企業把全面質量管理基本知識和GB／T19000―IS09000族標準基本內容列為職工應知應會內容之一，納入職工教育計劃。公司質量管理部門應根據本公司實際，提出普及教育的具體內容和要求，與的教育部門配合組織實施。
2、質量管理教育的基本內容應包括：提高質量意識、問題意識、改進意識、參與意識、市場意識、競爭意識；全面質量管理基本知識；GB／T19000一IS09000族標準；企業的方針目標管理；QC小組活動程序、方法、常用的數理統計工具和其他科學方法及必要的技術業務知識。
1、公司應適時組織各種形式的經驗交流，定期召開QC小組活動成果發表會。積極熱情為企業做好服務。成果發表會應以交流經驗共同提高為主要目的，堅持擇優分類，少而精的原則。根據不同層次，提出不同要求。在本公司發表時，可省略共性的步驟，突出體現小組特色和成果的關鍵內容。提倡在現場采用一張紙、一塊板的發表方式。發表形式可以靈活多樣，不拘一格，提倡圖表化避免模式化，務求簡化、求實、有效。
2、成果發表后，要堅持聽眾提問發表人答疑的方法，加強溝通研討，最后主持人根據實事求是的原則予以評價，注意正確導向鼓勵全員參加與提倡“小、實、活、新”的成果。
3、公司主管部門對QC小組活動成果和經驗進行總結推廣運用，并可進行成果有償轉讓。
4、公司質量管理部門可編印以QC小組為主要對象的教材和成果匯編資料，QC小組應優先獲得這些教材和資料，并優先安排QC小組骨干參加有關的學習和交流活動。
1、公司質量管理主管部門每年應組織一次優秀QC小組評選和表彰活動。各單位推薦的優秀QC小組可采取活動評價與成果評價相結合，并以評價為主的原則．活動評價應將QC小組活動經常性、持久性、全員性、科學性作為主要依據。對以工人為主體的現場型、服務型的QC小組應給予更多地指導與鼓勵，以激勵廣大職工參與QC小組活動的積極
2、對優秀QC小組、QC小組活動優秀推進者和優秀領導者，可給予優先參加有關質量管理方面的學習和深造的機會。
3、獲得各級優秀QC小組稱號的小組，由批準單位頒發獎狀和證書。公司應根據優秀QC小組的等級分別給予相應的榮譽獎和物質獎勵。
4、公司對運用質量管理理論和方法，圍繞提高質量降低消耗或提高管理水平改善作業環境增進效益等方面取得成果的優秀QC小組成員，應頒發同等級的科技成果證書，并按國家有關科技成果獎新修改的規定給予獎勵。
以上就是我對供水公司如何更好的實施QC小組活動的幾點個人看法，希望這些看法能夠使得公司QC小組活動更上一個臺階。
? qc小組活動應急預案 ?
1 目的
激勵公司全體員工借用qc手法投入改善，提高質量、降低成本、創造效益，構建崇尚積極進取和團隊合作的員工隊伍。
2 適用范圍
江蘇****
3 術語
3.1 qc小組是指在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗，提高人的素質和經濟效益為目的的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。
3.2 有形成果：通過qc活動，產生可以用物質或價值形式表現出來的績效，如提升產能、降低成本等，簡稱“有形成果”。
3.3 無形成果：通過qc活動，產生的難以用物質或價值形式表現出來的績效，如改善生產或服務現場的工作環境、提高解決問題能力等，簡稱“無形成果”。
4 職責
4.1 qc小組管理委員會
4.1.1負責qc小組活動的歸口管理；
4.1.2負責qc小組活動的培訓和指導；
4.1.3審批qc小組活動預算；
4.1.4負責組建評審小組，評審和驗收qc改善活動成果；
4.1.5負責活動結果的總結和獎勵。
4.2 qc小組負責申請登記，確定小組活動的主要方向，按活動要求開展活動，匯總活動結果。
4.3各部門應與qc小組合作，盡可能提供幫助。
5 工作程序
5.1 課題收集、確定
5.1.1 qc小組活動課題可以是現場型課題、服務型課題、攻關型課題、管理型課題、創新型課題的任意一種；
5.1.2 qc小組活動的主題可以圍繞企業的經營戰略、政策目標和現場問題進行選擇；
5.1.3企業管理部負責組織改進建議活動，收集qc小組活動主題，發布評選。
5.2 qc小組成立
5.2.1公司全體員工均可成立并參加qc小組。原則上組員人數在5人以上10人以下；
5.2.2 qc小組應明確主要改進方向，并報qc小組管理委員會登記；
5.2.3在保持基本框架的同時，可根據具體改進項目的需要調整qc小組成員。成員調整情況應在成果評審驗收時予以說明。
5.3 開展活動
5.3.1 qc小組活動由組長組織，每月進行一次；
5.3.2每個qc小組活動應有明確的目標設定和活動計劃；
5.3.3 qc小組活動涉及需要相關部門配合的工作，各部門應積極協助。如與公司規定和工作安排相抵觸，由qc小組管理委員會協調；
5.3.4 對于預計“有形成果”較大的活動項目，確需經費開展調研或試驗工作的，可以由qc小組組長書面提出預算報告，經qc小組管理委員會審核、批準后預支一定活動經費，由qc小組建帳?？顚Ｓ?，活動評審驗收時予以說明；
5.3.5 qc小組活動可以利用工余時間開展，也可以結合本職工作進行，但應避免因qc小組活動影響崗位本職工作。
5.4活動結果匯總、申報和評分
5.4.1當qc小組活動結束或有階段性成果時，應及時總結、統計并上報qc小組管理委員會；
5.4.2 qc小組管理委員會根據結果申報內容組織評審小組對結果進行評審；
5.4.3 評審小組根據活動成果價值、目標達成、活動計劃控制、活動資料的齊全性和準確性等，對改善成果評分。
有形的結果：每月節省或提高效率的金額；
無形成果：安全、環境、習慣、形象、制度等；
目標達成：建立的qc提高了目標的達成；
計劃控制：建立的qc提高計劃的符合性，包括計劃的時間和進度；
資料齊全：qc改善要求保留的改善過程、記錄，并保證資料的準確性。
5.4.4 評審小組根據qc改善成果總得分（p值）判定改善改善成果等級，共分為五級，提取提成作為獎勵（按**實施一年增效價值計算）：
a級 9＜p≤10 提成10%；
b級 7＜p≤9 提成8%；
c級 5＜p≤7 提成6&；
d級 3＜p≤5 提成5&；
e級 0＜p≤3 提成3%。
5.4.5除一次性成果外，對有形成果的獎勵可提前發放，獎勵金額不得超過總額的50%，其余獎勵實施一年后發放；
5.6.4.5獎金的二次發放由qc活動組長提供，報qc小組管理委員會批準備案；
5.6.4.6 qc小組管理委員會每年評選出一個優秀的qc小組并予以表彰。
6 相關記錄
6.1 qc小組注冊登記表
6.2 qc小組活動記錄本
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