優秀作文|冰雪災害事跡材料(匯編10篇)
發表時間：2021-07-10冰雪災害事跡材料(匯編10篇)。
冰雪災害事跡材料 〖1〗
一、書香濃郁滿屋堂。
我是桓臺縣公安局唐山派出所的一名普通干警，我的妻子王天澤是桓臺縣人社局仲裁院的一名仲裁員，我倆現在有一個兩歲大的兒子。我們一家都在為組建一個充滿濃郁書香的門第、構建一個充滿讀書氛圍的家庭、實現自己的讀書目標而努力著。在工作和日常生活之余，我和我的妻子都喜歡鉆研各自的業務書籍，經常攻讀業務書籍到深夜;在學習累了的時候，我倆會將家中收藏的各種中外名著和史書找出來，走進書的海洋，讓自己的精神在書海中好好徜徉一番。
提到家中的藏書就不得不提起我的岳父王成寅。岳父早年畢業于師范大學中文系，后到學校任教，從年輕時就與書籍結下了不解之緣，除了自己喜歡閱讀之外，更是將讀過的書籍收藏起來。由于從年輕時堅持藏書，現在幾十年下來，家中儼然成了一個小型家庭圖書館。我和妻子王天澤受到父親的影響，不僅平時浸染在書山文海中，養成熱愛閱讀和學習的好習慣，更是傳承了堅持藏書的傳統?，F在家中書籍的數量和種類越來越多，有時我和妻子笑著憧憬未來：這些都是我倆給兒子留下最好的財富，愿他在書海中成長、成材。
二、學有所獲展特長。
我和妻子王天澤現在都是從事法律工作的，我的公安業務側重于刑事案件的處理，妻子的仲裁案件則更側重于民事糾紛的解決。雖然我和妻子都不是政法院校法律專業畢業的，但我倆自20xx年一起參加工作以來，就在各自的崗位上不斷通過自學和培訓豐富和提高自己的法律知識。而我倆共同進步最好的方式就是下班后一起閱讀和相互討論心得體會，現在我倆已經雙雙成了各自崗位的骨干。
通過讀書，我和妻子共同成長，我們開闊了視野、增長了見聞、豐富了學識、陶冶了情操。同時也讓我們的工作、學習和生活充滿了快樂，有了好多意外的收獲?，F在我倆在各自的工作崗位上都能獨擋一面，將所學的法律知識活學活用。社會在發展，新情況、新問題越來越多，需要我們不斷學習新的法律法規和司法解釋，才能在平時的執法辦案中做到于法有據。得益于平時我倆的一起鉆研，現在我倆的法律知識也在不斷更新和充實，工作得到了領導和同事的一致認可，也受到了群眾的好評。我在20xx年被評為“工作先進個人“，20xx年被評為全市公安機關 “優秀案件主辦人”和縣局“優秀民警”，20xx年、20xx年連續兩年被評為縣局“優秀民警”。我本人參加了20xx年度的國家司法考試，學習的時間只能靠從休息和吃飯的時間中擠出來。當時我的兒子剛剛一周歲，妻子深知司法考試的難度之大，主動承擔了照顧孩子和家庭的重任，讓我在學習上沒有后顧之憂，最終考取了418分高分，刷新了桓臺縣公安局民警的司考新紀錄，并在同年通過了公安部組織的高級執法資格考試。感謝我的妻子，正是共同的讀書愛好使她對我的學習更加支持，也做出了巨大的犧牲。20xx年，我的妻子順利的通過了仲裁員資格考試，正式成為了一名人民仲裁員。因為讀書，因為學習，我和妻子共同的進步，共同的成長，年年被評為業務骨干和標兵，也使我們的家庭更加和睦，這都是讀書帶給我們的快樂和意外收獲。
讀書，不單純是為了“讀書破萬卷，下筆如有神”，更不是因為“萬般皆下品，唯有讀書高”;“書籍，是人類進步的階梯”，更應了那句老話“耕讀傳家遠，詩書繼世長”。為了響應構建“書香家庭”這一號召，我們家庭一定會將讀書進行到底!
冰雪災害事跡材料 〖2〗
xx管理處保安隊在公司、管理處各級領導的正確領導及保安隊全體隊員的共同努力下，克服了人員流動性大、缺陷多，思想不穩定等多種困難，圓滿地完成了領導安排的各項任務。保安班組先進事跡如下：
在工作中，每名隊員都緊緊圍繞“嚴兵先嚴將，嚴將帶嚴兵”的思想在過去的一年內配合公司開展消防演練，使每名隊員都能熟練掌握各種滅火器材，貫徹公司四化一暢精神。
“住在這樣安全的小區內我放心，我舒服。”聽到業主的贊揚這樣的話我們比什么都高興因為我們的努力沒有白付出，我們看到了自己的成績。與此同時我們配合公安機關抓獲盜竊輪胎、消防帶、攝像頭等盜竊分子4人，為公司挽回直接經濟損失2萬余元，電力系統班組先進事跡為業主挽回直接經濟損失近萬余元，得到了業主的極力好評同時為公司贏得了一定的聲譽。
知識是事故處理的基本保證，只有使我們保安對員都熟練掌握各項技術知識，才能順利完成上級安排的任務和各種特殊情況，為此，班組長制定了各項專業技術的學習計劃，并定期檢查和考核專業基礎技術、班組建設的學習和完成情況，各項學習的具體內容。
一、專業技術方面：
每天組織保安員軍事化訓練2小時，每周組織保安員學習安全消防知識、國家制定的法律法規、公司的各項規章制度，由于我們保安隊員都來自不同的地方少部分由部隊復原，更多都為地方的農村孩子，文化水平不是很高，總體人員素質過低，專業知識不足等，針對這種情況我們及時組織了多方面的培訓。
二、班組建設方面:
班組建設是素質文明的一個重要體現，同時也反映一個班組的技術力量，為此，供電所班組先進事跡保安班組專門召集大家進行學習，使班組成員首先從思想上發起認識，把以前認為的班組建設只是表面文章徹底轉變過來，并且規定班組建設內容結合實際工作，將工作中遇到的問題和現象以書面形式體現在班組建設中，真正做到班組建設和實際工作的良性互助，同時把班組建設與安全相結合，如班組建設中的安全活動內容，”利用安全活動的內容反映班級成員對安全檢查認識，提出尋安全檢查的一些看法和改進意見。
三、治思想方面:
沒有過硬的政治思想，一個隊伍就無法達到更深一步的認識，就不可能在最困難的時候挺身而出，保安班組充分認識到政治思想的重要作用，大家在工作中嚴格要求自己，通過隊長和班長的帶頭作用，使保安班組人員養成了不怕苦、不怕累，關鍵時刻能拿得起放得下的優良作風，在管理處內部是公認的素質最高的團體之一。
冰雪災害事跡材料 〖3〗
暴雪災害防治應急工作遵循分級響應程序，根據暴雪災害的等級確定相應級別的應急機構。
5.1各等級暴雪災害險情和災情應急響應
當暴雪災害發生后，事發地政府和市、縣氣象局要迅速確定暴雪災害等級，立即分級啟動《暴雪災害防治應急預案》，同時實行暴雪災害速報制度，向市政府和市氣象部門報告，并做好跟蹤監測和防治應急工作。
（1）發生小型暴雪災害險情和小型暴雪災害災情的縣（市）人民政府立即啟動相關的應急預案和應急指揮系統。由本縣（市）重大暴雪災害防治應急指揮部具體指揮、協調、組織農委、建設、交通、水務、民政、氣象、畜牧等有關部門的專家和人員，及時趕赴現場，加強監測，采取應急措施，防止災害進一步擴大，避免搶險救災可能造成的二次人員傷亡。
必要時，市政府派出工作組趕赴災害現場，協助縣（市）人民政府做好暴雪災害應急工作。
（2）發生中型暴雪災害險情和中型暴雪災害災情的縣（市）人民政府及市政府立即啟動相關的應急預案和應急指揮系統。
在市政府的領導下，由市重大暴雪災害防治應急指揮部具體指揮、協調、組織農委、建設、交通、水務、民政、氣象、畜牧等有關部門的專家和人員，及時趕赴現場，加強監測，采取應急措施，防止災害進一步擴大，避免搶險救災可能造成的二次人員傷亡。
（3）發生大型暴雪災害險情和大型暴雪災害災情的縣（市）人民政府及市政府立即啟動相關的應急預案和應急指揮系統，及時上報省政府及省氣象部門。
暴雪災害應急調查報告的內容包括：搶險救災工作；基本災情；發展趨勢；已采取的防范對策和措施；今后的防治工作建議。
5.2應急通訊
市、縣（市）兩級暴雪災害防治指揮部門設立24小時值班電話，建立指揮部與應急單位負責人間的不間斷通訊聯絡。
暴雪災害發生后，事發地政府應及時向總指揮和指揮部成員匯報，并立即啟動突發事件通訊保障方案，確保事發地與市應急指揮部和市應急委的有線、無線通訊聯系暢通，保證圖像、監控系統的信號實時傳輸。
5.3安全防護
暴雪災害發生后，應急指揮部要盡快組織搶險救援人員奔赴現場。搶險救援人員包括：搶救災民、醫療救護、消防、搶修生命線工程和重大工程等人員。根據應急指揮部安排部署，鄉（鎮）村干部組織災害危及區或可能危及區的群眾疏散撤離，緊急避難所一般設置在鄉（鎮）、村的學校和辦公室，同時啟動相應的應急預案。民政、公安、衛生等相關部門，按照各自職責分工負責做好災區的社會治安、醫療防疫、物資供應等具體工作。
5.5社會力量動員與參與
由市重大暴雪災害防治應急指揮部依據災害地點、等級等具體情況，請示市政府后，明確動員范圍，包括動員機關干部、周邊群眾、武警、部隊等人員參與搶險救援工作。
5.6應急結束
由市應急指揮部組織有關專家對災害地進行詳細評估，形成評估報告，確保險情已經解除后，由市應急指揮部公開發布信息，撤離搶險救援和有關部門的工作人員，宣布應急狀態解除。
冰雪災害事跡材料 〖4〗
1、總則
1.1編制目的和依據
為提高全縣應對暴風雪災害的綜合防御和處置能力，建立健全暴風雪災害緊急救助體系和工作運行機制，迅速、有序、高效地開展救災工作，最大限度地減少災害損失，保障人民群眾生命財產安全和社會穩定，依據《市應對暴風雪災害應急預案》、《縣人民政府突發公共事件總體應急預案》和《縣除雪規定》，并結合我縣實際，制定本預案。
1.2適用范圍
我縣所轄行政區域內發生的暴風雪預防與應急準備、預警發布與信息報告、應急處置與救援、災后恢復與重建等活動，適應本預案。
1.3工作原則
暴風雪災害應急工作應遵循以下原則：堅持以人為本，最大限度地減少人民群眾生命和財產損失；堅持政府統一領導，實行分級管理，部門分工協作，各司其職；堅持軍地聯動，充分發揮基層自治組織和社會團體的作用，共同完成暴風雪災害應急處置工作。
2、組織指揮機構及職責
2.1應急指揮部組成
應對暴風雪災害實行各級人民政府（管委會）行政領導負責制?？h政府成立暴風雪災害應急指揮部，總指揮由縣政府常務副縣長擔任，副總指揮由縣政府分管城建、公安、民政、交通、農業、工業方面的領導擔任，有關部門和單位主要負責人為成員。應急指揮部辦公室設在縣政府辦公室（縣政府應急辦），主任由縣政府辦公室主任擔任。
成員單位：縣政府辦公室（縣政府應急辦）、縣城建局（縣除雪指揮部辦公室）、縣交通局（縣除雪指揮部辦公室）、縣委宣傳部、人武部、縣公安局、縣發展和改革局、縣財政局、縣工商局、縣氣象局、縣農電局、縣教育局、縣民政局、縣經濟局、縣農村經濟局、縣物價局、縣衛生局、縣糧食局、縣旅游局、縣動物衛生監督管理局、縣廣播電視總站、中國網通公司分公司等通訊部門、縣城市管理綜合執法大隊、縣自來水公司、縣房產管理處。
2.2應急指揮部職責
負責組織領導全縣暴風雪災害的防御和救助工作，研究解決搶險救災工作中的重大問題；督促檢查各鄉鎮（開發區）和縣直有關部門的災害防御和救助工作；及時向縣委、縣政府匯報災情并決定請求市政府支援等。
2.3應急指揮部辦公室職責
負責傳達縣暴風雪災害應急指揮部指示和命令；具體協調處理應對暴風雪災害工作中的有關問題；組織有關部門和專家對暴風雪災害發生發展趨勢進行研判，對暴風雪災害損失及影響進行評估；負責暴風雪災害信息的接收、匯總，起草災情報告；完成縣暴風雪災害應急指揮部交辦的其他工作。
2.4應急指揮部各成員單位職責
縣政府辦公室（縣政府應急辦）：負責綜合協調全縣搶險救災資源，及時傳達縣暴風雪災害應急指揮部的指示和命令，負責災情的收集、匯總和上報工作，承擔應急指揮部辦公室的日常工作。
縣城建局：負責縣除雪指揮部辦公室的日常工作；負責城區除運雪的指揮、協調、監督、檢查工作，及時向縣應急指揮部匯報災情及除雪抗災情況，適時提出抗雪救災建議及啟動相關應急預案；迅速組織專業力量清除城市主要橋梁和交通干道積雪，確保城市交通暢通；協調保障城市供水、供熱等市政設施正常運行；對臨時建筑物、工地塔吊進行安全檢查，及時疏散人員，防止倒塌傷人。
縣交通局：負責縣除雪指揮部辦公室的日常工作；負責公路除運雪的指揮、協調、監督、檢查工作；負責交通運輸保障工作，組織調配好足夠的客、貨車輛，并根據需要確定運營時間；安排調度好客運公交車輛，確保不因車輛滯留造成除雪阻礙；負責向被困在公路上的車輛及人員提供必要的應急救援。
各地區除雪指揮部：要及時貫徹落實縣除雪指揮部命令；負責發動本地區力量，調集足夠的人力、車輛戰勝雪災；遇有緊急情況時，負責對各類事件和事故組織處置工作，并及時向縣除雪指揮部上報；按照縣除雪指揮部的要求，定時反饋所轄區域內的除運雪進展情況。
縣委宣傳部：負責引導社會輿論，指導協調搶險救災的宣傳報道工作。
人武部：負責指揮所屬民兵、預備役部隊參加搶險救災和災后重建工作，根據災情和地方政府（管委會）需要，協調駐軍參加除雪救災。
縣公安局：負責消除災區和除運雪工作中的不穩定因素，參加除雪聯合執法隊伍的檢查處罰工作；負責交通疏導和調流工作；按照縣除雪指揮部要求，對必要的橋梁、街路實施封道除雪。
縣發展和改革局：負責救災項目的安排，協調有關方面落實項目建設資金。
縣經濟局：負責救援物資、藥品和醫療器械儲備的綜合管理，負責組織救援物資的生產和調運，組織縣農電局制定電力系統暴風雪應急預案。負責保證災區各類生活必需品的供應，做好糧油、肉、蛋、菜等重要生活必需品的市場監測，及時報告監測情況；會同物價部門做好市場監管和平抑物價，維護市場穩定。負責統計中小企業的受災情況。
縣財政局：負責救災資金下撥、管理、監督；負責除運雪物資、機械設備資金的籌措，追加除運雪資金投入，并保證及時足額撥付到位；負責向上級財政部門申請救災補助資金。
縣工商局：負責加強市場管理，維護市場的正常交易秩序，對哄抬物價、強買強賣、摻雜使假、缺尺少秤、制售假冒偽劣商品等擾亂市場秩序的行為進行及時查處。
縣氣象局：負責暴風雪的監測、預警工作；及時向指揮部提供災害性天氣預警信息，為啟動和終止暴風雪災害應急預案、組織搶險救災提供政策依據和建議；根據指揮部指示及時發布預警信息。
縣教育局：負責學校險房、危房除雪加固工作，確保學生及學校的安全；根據災情調整學校教學工作；負責協調中、小學校內除雪工作。
縣民政局：負責災民安置和災后困難群眾的生活救助；核查和上報災情；管理分配救災款物并監督使用；組織、指導開展救災捐贈工作；參與災后恢復與重建規劃的編制工作。
縣農村經濟局：負責制定和實施農村雪災應急預案；及時了解和掌握農業受災情況，分析雪災對農業生產的影響，提出措施建議；組織專家對受災農戶給予技術指導和服務；組織農民開展生產自救，統籌安排農業救災資金；負責核實農業災情，及時報縣政府。
縣物價局：負責災區各類生活必需品的物價監管工作，維護市場物價穩定。
縣衛生局：負責災區的醫療救援和食品與飲用水衛生監督管理工作。
縣廣播電視總站：負責廣播、電視等媒體及時發布暴風雪預警信息和宣傳報道救災工作，恢復災區廣播、電視系統設施等工作。
縣糧食局：負責向災民提供基本生活所需的糧、油等物資保障工作。
縣旅游局：負責協調有關部門實施對因雪災滯留在景區內的游客和工作人員的救援工作；負責向本行業發布雪災預警信息；負責組織制定旅游系統防御雪災應急預案。
縣動物衛生監督管理局：負責組織制定和實施畜牧業雪災應急預案；組織因雪災被困畜禽的緊急救助工作；負責組織力量向重點場戶運送飼草、飼料；采取措施預防動物疫病發生，對患病畜禽及時救治，對因災死亡的畜禽及時進行無害化處理。
網通分公司等通訊部門：負責通信系統的搶險和恢復工作，確保救災指揮系統和重要部門的通信暢通；及時恢復雪災損毀的通信設施。
縣農電局：負責組織實施電力系統雪災應急預案；負責電網供電設施、設備的搶險搶修工作；保障城市居民及工農業生產安全用電。
縣城市管理綜合執法大隊：負責做好社會化除雪工作中的執法檢查工作，對拒不除雪和除雪質量不達標的單位和個人依法進行處罰。
縣自來水公司：負責組織實施自來水系統雪災應急預案；負責自來水管網設施、設備的搶險搶修工作，防止跑、漏水事故的發生；保障城市居民的正常用水。
縣房產管理處：配合城建部門工作，指導住宅小區的除雪工作，對危房進行安全檢查，防止房屋倒塌事故的發生。
3、應急準備
3.1資金準備
各鄉鎮政府（開發區管委會）及相關部門要建立應急儲備金制度，一旦發生暴風雪，要及時安排和下撥救災資金，確保救災工作順利進行。
3.2物資儲備
各鄉鎮政府（開發區管委會）及相關部門應安排專項資金進行救災物資動態儲備和生產能力儲備，購置和儲備一定數量的除雪機械設備，為所在地除雪和道路除雪配備必要的專用車輛、專業除雪物資和設備，保證除雪工作需要。
各有關部門、企事業單位和基層組織應當購置和儲備一定數量的除雪專用工具，為全民參加除雪行動提供保障。
民政部門要儲備棉帳篷、棉被等必要的救災物資，確保受災群眾的基本生活需要。
交通部門要保證緊急情況下優先調用交通工具，確保搶險救災物資和人員能夠及時、安全到達。
能源電力部門要做好正常供熱、供電所需物資和設備的儲備工作，確保在雪災中供熱、供電正常運行。
通信部門要儲備必要的`應急通信設備，保障搶險救災行動通信暢通。
3.3應急聯絡
各級應急指揮部應建立聯絡員制度，明確聯絡員的工作職責、通信方式、報告程序、報告內容等，確保上下級之間、部門之間溝通聯絡暢通。
3.4預警發布
氣象部門應建立和完善預警信息發布系統，按相關規定及時發布暴風雪天氣預警信息；廣播電視、網通等公共事業運營企業及城管等部門和單位，應按有關要求及時、無償播報和轉發暴風雪天氣預警信息。
3.5應急隊伍
公安、交通、城建、城管、電力、通信、衛生、農業、動物衛生監管等部門要加強應急隊伍建設，建立和完善各種應急行動方案，明確任務分工，確保搶險救災工作順利實施。
4、預警級別
根據中國氣象局2007年6月發布的《氣象災害預警信號發布與傳播辦法》，暴風雪災害分為四個等級，按危害程度、緊急程度和發展態勢，依次分為暴雪紅色、橙色、黃色、藍色預警信號。
4.1紅色預警信號
6小時內降雪量將達15毫米以上，或者已達15毫米以上且降雪持續，可能或者已經對交通或者農牧業有較大影響。
4.2橙色預警信號
6小時內降雪量將達10毫米以上，或者已達10毫米以上且降雪持續，可能或者已經對交通或者農牧業有較大影響。
4.3黃色預警信號
12小時內降雪量將達6毫米以上，或者已達6毫米以上且降雪持續，可能對交通或者農牧業有影響。
4.4藍色預警信號
12小時內降雪量將達4毫米以上，或者已達4毫米以上且降雪持續，可能對交通或者農牧業有影響。
5、應急響應
5.1響應原則
暴風雪預警信息發布后，對可能出現的暴風雪災害，堅持屬地管理、分級負責，條塊結合、各司其職、各負其責；堅持先主后次、先急后緩、先重后輕的原則；堅持政府統一指揮，部門密切配合，軍地聯合救災，廣泛動員社會力量，形成全民共同參與的聯動機制。
5.2響應條件
暴風雪預警信息發布后，各級政府（管委會）和各有關部門要做好充分預防和應對準備工作；雪情發生后，對雪情可能造成的危害進行分析研判，及時啟動相關應急預案，采取有效應對措施，全面部署搶險救災工作。
5.3應急行動
雪災發生后，縣政府要及時發布預警信息，下發緊急通知，召開緊急會議，決定啟動應急預案，組織指揮除雪救災工作。
各有關部門應按照本預案明確的職責，組織開展除雪救災工作。
各地區應急管理部門要及時收集和掌握災情信息，傳達指揮部的指示和命令，協調和調度各類應急資源，組織專家對災情進行分析研判，匯總和起草災害報告，編輯災情專報，做好災情評估總結工作。
各地區除雪指揮部要及時發布所在地除運雪預警，全力以赴做好除運雪的指揮、調度、監督、檢查及預警規定的各項工作。
城建部門要認真落實除雪指揮部的工作部署，快速調集一切除運雪力量和資源，在48小時內打通城市主要交通干道。要迅速組織協調自來水、供熱等部門及時搶修受損公共設施，保障城市供水、供熱等市政設施正常運行。
交通部門要認真落實除雪指揮部的工作部署，迅速調集人員和除雪機械設備，清除公路積雪，72小時之內打通轄區內國道、省道，保證主要交通干線暢通，對被困公路上的車輛和人員提供必要的救援。
宣傳部門要組織新聞單位及時播報災害性天氣預警信息，廣泛宣傳搶險救災的典型人物和先進事跡，充分發揮新聞媒體正面輿論引導作用，宣傳和動員群眾參加除雪救災行動。
公安部門要根據實際需要部署警力，加強災區的治安和交通疏導工作，維護災區正常的生活秩序。交通管理部門要加強城區干道、高速公路、普通公路的交通管制和疏導，維護正常交通秩序，避免重特大交通事故發生。
氣象部門要加強監測、預報、會商和研判工作，及時提出氣象決策建議，按規定發布預警和防范信息。
財政部門要及時收集匯總災害損失情況，根據縣政府決定及時安排和下撥救災資金，根據災情及時向上級報告和申請救災補助資金。
行政執法部門要按照除雪指揮部的要求，及時開展社會化除雪執法檢查工作，對拒不除雪質量不達標的單位和個人依法進行處罰。
發展和改革局要及時安排救災項目，落實項目建設資金，并做好督促和檢查工作。
經濟局要制定實施物資保障計劃，協調有關單位按時完成所需保障物資的生產、儲備和調撥。
教育部門要加大對校園的風險隱患排查，及時對危房進行除雪加固，確保在校人員安全；根據災情調整學校教學工作；組織學校師生參加除雪工作。
民政部門要迅速核查、匯總和上報災情，及時向重災地區下撥棉帳篷、棉衣等基本生活保障物資，解決因災困難群眾吃飯、取暖等問題；組織開展救災捐贈活動，對口申請專項救助物資和資金支持。
旅游部門要及時向旅游經營單位發布災害性天氣預警信息，妥善安置被困游客；組織協調有關專業力量對遇險游客實施緊急救助。
電力部門要適時監測電網運行動態，組織專業力量對受損電力設施進行搶修和恢復，全力保障電網正常運行，保證居民和企業正常用電。
通信部門要組織調動通信專業搶修隊伍和電信運營企業，及時恢復雪災損毀的通信設施，確保通信暢通。
動物衛生監管部門要指導畜牧企業和養殖戶開展生產自救，協調有關部門開通飼草、飼料綠色運輸通道，保障畜禽安全度災。組織力量預防和控制動物重大疫病發生，及時消除動物疫情隱患。
經濟局和糧食部門會同有關部門及時啟動肉、蛋、菜和糧油等市場監測機制，密切跟蹤上述商品供求和價格變化情況，做好貨源組織和調運，保證市場供應，維護價格穩定，防止出現斷檔、脫銷。
農業部門要及時了解和掌握設施農業受災和損失情況，組織力量深入農村指導農民開展生產自救。
衛生部門要組織醫療救護力量，配備必要的藥品和醫療器械及時救治受傷和凍傷人員。
需駐軍部隊支援的，由人武部協調參加搶險救災行動。
企事業單位、學校、鄉鎮（開發區）、村屯（社區）等基層組織，要組織、動員廣大群眾，積極開展自救互救，組織參加抗擊暴風雪行動。
5.4響應終止
暴風雪天氣結束、災情和救災工作穩定后，由應急指揮部辦公室提出建議，指揮部決定終止應急響應，并立即向社會發布。
6、災情報告和評估
6.1災情的責任報告和評估單位
各鄉鎮政府（開發區管委會）是暴風雪災害報告的責任主體，縣發改、公安、經濟、教育、民政、財政、城建、城管、房產、交通、物價、工商、農村經濟、衛生、廣播電視、糧食、旅游、動物衛生監管、氣象、通信、電力、自來水等部門，按行業歸口調查、收集、整理、上報災情評估報告。
6.2災情報告時限要求
雪災發生后，各級政府（管委會）及有關部門應立即調查、了解、統計受災基本情況，將初步災情迅速報告上一級政府和有關部門，并跟蹤了解、掌握災情動態，及時續報受災情況。
災情報告的時間一般不超過2小時。
6.3災情報告和總結評估
災情報告的基本要素包括:時間、地區、范圍、強度、人員傷亡情況、交通、電力、農業、通信等基礎設施受損情況和房屋倒塌、損壞情況，地區直接經濟損失情況，當地政府（管委會）組織救災的基本情況。
救災工作結束后，各級政府要及時總結、評估災害損失、救災情況、經驗教訓，及時向上一級政府報告。
7、災后救助與恢復重建
（一）災區政府（管委會）要盡快對房屋倒塌和受損居民、重點受災企業、受災農戶、養殖戶等實施有效救助，幫助災民重建家園，恢復生產。
（二）民政、財政部門要全面啟動災情核查機制，統籌安排救災資金，確保受災群眾的基本生活保障。
（三）教育部門要采取有效措施，盡快對損毀校舍進行修復，恢復學校正常的教學秩序。
（四）發改、城建、房產、自來水、交通、電力、廣播電視等部門要組織做好災區供電、供水、供暖以及交通、通信、廣播電視設施的恢復工作。
（五）縣經濟局等部門要積極組織工業企業抗災自救，盡快恢復生產。
（六）經濟、糧食、物價、工商等部門要做好糧油及肉、蛋、菜等重要生活必需品的市場監測、供應和調控工作，加強市場監督管理，維護價格的基本穩定和正常的市場秩序。
（七）農村經濟、動物衛生監管等部門要組織畜牧企業和養殖戶開展生產自救，協調有關部門確保飼草、飼料及時供應。要采取措施，有效控制災區重大動物疫情的發生。
（八）衛生部門要做好因雪災凍傷、受傷人員的醫療救治工作及受損醫療場所的恢復工作。
8、附則
8.1獎勵
（一）各級政府（管委會）對有效監測預警、預防和應對、組織指揮、搶險救災工作中做出突出貢獻的單位和個人，按照有關規定給予表彰和獎勵。
（二）對因參與雪災搶險救災工作致病、致殘、死亡的人員，按照國家有關規定，給予相應的補助和撫恤。
8.2責任追究
對不按法定程序履行工作職責、不按規定及時發布預警信息、不及時采取有效應對措施，造成人員傷亡和重大經濟損失的單位和有關責任人，依照有關法律法規的規定，給予通報批評和行政處分。情節嚴重的，對其主要負責人、負有責任的主管人員和其他責任人員追究相應的法律責任。
8.3預案管理、解釋與實施
（一）本預案是縣政府指導暴風雪災害救援工作的專項預案，根據實際需要進行修訂和完善。
（二）各鄉鎮人民政府（開發區管委會）應制定本行政區域內的暴風雪災害應急預案，并報縣政府應急辦備案。
（三）有關部門、企事業單位、學校和鄉鎮（開發區）、村屯（社區）應制定雪災應急行動預案和各類保障計劃。
（四）本預案由縣政府辦公室負責解釋。
（五）本預案自發布之日起實施。
冰雪災害事跡材料 〖5〗
我的兒子xxx，今年8歲，是一年級三班的學生。他的成長是健康的，因為他擁有健康的心靈、健康的身體和健康的生活。和絕大多數父母一樣，我們也深深感到：教育孩子是一門藝術，就像是創作一幅繪畫作品，要用心地為他添加每一筆、豐富每一種色彩?；蛟S，我的育子方法不是最好的，但我覺得是最盡心的、最盡力的。
一、建立良好的親子關系，提高自身素質，為孩子營造和諧美好的家庭環境。
作為一名家長，我努力盡到一個家長應盡的職責，一直以來都在為孩子營造一個和諧美好的家庭環境。曾經，我也對孩子發過脾氣，但冷靜下來之后，覺得這不是解決問題的辦法，還得心平氣和地和孩子談，把自己說錯的、做錯的主動承認。
二、堅持與學校密切聯系，努力學習掌握教育子女的科學方法。
同在教育戰線上的我，一直覺得老師是最值得尊敬的，老師是最辛苦的，真的就好似蠟燭，燃燒自己照亮別人，所以我非常支持孩子參加學校的各項活動。遇到問題，我總是站在老師的角度來分析，我認為老師都是為了孩子好，不管是老師批評孩子還是表揚孩子。孩子得到的贊譽多了，我會教育他戒驕戒躁，繼續努力;孩子遇到困難時，我會指導他積極面對，克服困難。班級老師也十分關心孩子的成長，發現孩子松懈或有其他問題時，會電話溝通或當面談話，與我共同教育。
三、重在教子做人，樹立正確的教子觀念。
在孩子的成長過程中，我認為教育最重要的就是教孩子學做人，學處世。做什么樣的人呢?做孝敬父母、尊敬師長、誠實正直、關心他人的人;做自尊、自愛、自信、自強的人。平日里，支持孩子參加社會公益活動，有時間就帶他出去旅游，開闊視野，鍛煉能力，并培養孩子的自理能力及勞動習慣。
轉眼，孩子漸漸長大了，在孩子的身上，教育的點滴心血正在結出令人欣慰的果實。我們高興地看到，孩子活潑開朗，是非分明，懂事聽話，有集體榮譽感……我們為孩子點滴的成長、進步而感動。
生而有涯，學而無涯。作為家長，加強學習，科學教子，且努力做到家庭教育與學校教育一同成長，成為孩子人生路上的優秀引路人，為孩子健康成長創設廣闊的藍天!
好家長事跡材料2
每個家長都是孩子的第一任老師，也是孩子一生的老師。家長對孩子的教育是學校教育的有益補充。把孩子培養成為身心健康、對社會有用的人才是每一位家長的迫切要求和希望。作為家長，我平時不停的.學習與摸索，努力讓我的兒子在和諧的環境中健康快樂地成長、成人、成才。
一、以身作則，讓孩子有一個好榜樣。
父母是孩子的啟蒙老師，孩子最初的言行是從父母那里獲得的。我是一名幼教工作者，工作中我嚴于律己，堅持正直做事，在單位和每一位同事和睦相處，并樂于幫助別人。從小我的兒子就目睹了我對幼兒的熱愛，對工作的執著，知道了他的媽媽是一個有責任感的媽媽，認準的一件事情就努力去做。我從內心體會到父母的言傳身教十分重要，努力讓孩子從小就養成正直、友善、勤奮上進的良好作風。
二、溫馨和睦，創造良好家庭氛圍。
營造一個溫馨和睦的家庭環境，努力讓孩子在快樂中健康成長。和家人一起，為孩子營造一個和睦的家庭氛圍，讓孩子時時處處感受到濃濃的親情和愛意。家里有什么大的事，提出來和孩子一起商量。夫妻之間在孩子的教育理念上保持一致，對孩子的要求上做到統一，明白“孩子是表揚出來的，而不是批評出來”的道理，平時對于兒子的點滴進步都給予肯定和鼓勵。當然，對于違反原則的錯誤，則決不妥協，及時講明原因，使其認清錯誤，下不為例。
三、時時和孩子溝通，做孩子的良師益友。
作為家長，應該把對孩子的溝通放在家庭教育的第一位。如果有條件，可以每天抽出時間與孩子溝通，在溝通中能及時了解孩子的思想變化，并能根據孩子的思想行為做一個正確的判定，然后及時、正確引導自己的孩子。
四、積極配合學校教學。
學校是教育孩子的主要場所，我十分重視與學校配合，認真參加每一次家長會，與班主任老師交流，了解孩子在學校的表現。耐心與孩子交流、探討，表揚孩子的成績，督促其改進不足。
我的教育理念是：傾聽孩子的心聲，給孩子自由的空間;分享孩子的成功與挫折，給予孩子理性的指導。今后，我愿意用微笑和激勵去照亮孩子，讓他健康、快樂的成長。
好家長事跡材料3
大家好!我是大一班xxx的媽媽，我是一個性格開朗的全職媽媽，很高興我能獲得幼兒園給我的這份榮譽——優秀家長志愿者，同時我要感謝老師對歆歆的照顧，其實我并沒有做什么驚天動地的大事，只是在老師最需要我們的幫助的時候，我放下其余的事情，積極的配合老師， 做一些力所能及的事情。
自從我的女兒上了幼兒園，我就特別喜歡參加幼兒園的各項活動，每逢要有活動的時候，我都期盼著那一刻早點到來，能夠幫助老師，也能更好的和孩子們共同學習、共同娛樂。也希望在活動中增進我和孩子之間的親情，還能發揮我的特長。從小班到中班，我們和孩子一起做面點、做月餅、包粽子等活動，都是我擅長的。能盡自己的力量來協助老師辦好班里的活動也使我感到快樂與光榮。看見孩子們天真的笑臉，我也很享受和孩子們在一起的時光。參加幼兒園的活動更使我深切感受到幼兒園科學系統的學前教育與縝密高效的計劃安排。孩子在景苑幼兒園能快樂的成長我很踏實和放心!幼兒園這么多豐富多彩的活動，讓孩子們每天都能夠感到快樂和幸福!
冰雪災害事跡材料 〖6〗
7.1通信與信息保障
為確保應急期間信息暢通，在應急狀態下，由市政府啟動《重大突發事件信息保障預案》。
7.2應急隊伍、資金、物資和裝備保障
7.2.1現場救援和工程搶險保障
暴雪災害發生后，災害現場所需的推土機、清雪機、鏟車、運輸車等應急設備的供應與存放位置由市建設局、市交通局負責。
7.2.2應急隊伍、物資、資金保障
按照屬地為主的原則，應急搶險隊伍、人員及后勤保障由事發地政府負責，在超出事發地政府承受能力時，可報請市應急委和市政府批準，由市應急指揮部依據災害地點、等級等具體情況，動員機關干部、周邊群眾、武警、部隊等人員參與搶險救援工作。
市民政局、商務局落實和安排救災物資的采購、儲備、管理，確保災民的基本生活需要。
救災所需要的資金，由市政府統一安排，在應急資金中調撥，具體工作由市財政局負責。
7.3重大暴雪災害預報方法技術研究
牡丹江市人民政府和各縣（市）人民政府要加大對重大暴雪災害預報預警科學研究、技術開發的工作力度和投資。
7.4宣傳與培訓
加強公眾防災、減災知識的宣傳和培訓，對廣大干部和群眾進行多層次多方位的暴雪災害防治知識教育，增強公眾的防災意識和自救互救能力。
7.5信息發布
在出現暴雪災害的情況下，由應急指揮部根據災害的具體情況上報市政府，由市政府決定，在一定范圍內通過報紙、廣播、電視等媒體進行災害報道。以利于搶險救援、減少恐慌、保持社會穩定等積極導向作為新聞報道的發布原則，新聞報道的審查、發布時機、方式、內容、途徑等均由應急指揮部負責向市政府請示后執行。
7.6監督檢查
市氣象局會同有關部門對上述各項暴雪災害防治應急工作進行有效的督導和檢查，及時總結暴雪災害防治應急工作實踐的經驗和教訓。
市政府負責組織各部門、各單位落實相關責任。
冰雪災害事跡材料 〖7〗
根據國家《關于做好防寒防凍工作的緊急通知》，最大限度的減低供水行業事故的發生，本公司特制定了應急預案，確保供水系統安全運行。
一、開展一次安全檢查
1）組織力量對所管區域的管網進行全面檢查，尤其是透氣閥，要全部重新做保暖措施，消除用水安全隱患；
2）對外露上水管等供水設備進行一次防凍保暖檢查，對破損、遺漏部位應立即予以修復和補全。
二、施工作業區防寒防凍措施
1）巡檢人員加大巡檢力度，增加巡檢頻率；
2）接供排水公司熱線以及巡檢過程中發現險情，能迅速趕赴現場進行處理；
3）成立應急搶修隊伍，制定搶修預案，備齊各種搶修用的設備、材料、車輛，保證通訊暢通；
4）做好低溫情況下（管道凍住）供水的準備工作；
5）施工過程中遇到大風、雨、雪等惡劣天氣時，立即下達停止施工指令，風力大于6級時停止一切室外作業。
三、公司生活區防寒防凍措施
1）生活區域用電應有專業電工負責安裝、維護、管理用電設備，嚴禁無關人員隨意拆、改裝電氣線路，大風雪過后應對室外用電線路進行安全檢查，防止觸電事故的發生；
2）公司項目部領導必須加強現場督導檢查工作；
3）員工宿舍嚴禁用明火取暖及亂拉亂接電器；
4）霜雪過后要及時清掃作業面，防止因霜雪太滑引起摔傷事故；
5）現場施工機械設備應做好換季保養和維修及保暖措施，加強對施工機械設備的檢查和維護，雪天嚴禁吊裝作業；
6）大風、雨、雪、霧等惡劣天氣，機動車駕駛員要嚴格遵守交通法規，嚴禁疲勞和酒后駕駛，嚴禁超速超載。盡可能避免夜間長時間行車，確保車輛和人身安全；
7）及時關注氣象報告，確保氣象信息收集渠道暢通，及時掌握天氣變化情況。
冰雪災害事跡材料 〖8〗
為做好我校冬季安全工作，確保我校全體師生安全和學校財產等不受損失，結合我校實際情況，特制定本學期防暴雪工作應急預案：
一、應急機構的組成
1、領導小組
組長：張義校長
副組長：韓志勇副校長
組員：各班班主任及任課教師
2、主要職責
⑴加強領導，健全組織，強化工作職責，加強對防雪災工作研究，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。
⑵充分利用校內各種渠道進行防雪災知識的宣傳教育，組織、指導全校師生防雪災知識的普及教育，廣泛開展防雪災中的自救和互救訓練，不斷提高廣大師生防雪災的意識和基本技能。
⑶認真搞好各項物資保障，嚴格按預案要求積極籌儲，落實飲食飲水、防凍防雪、教材教具、搶險設備等物資落實，強化管理，使之始終保持良好戰備狀態。
⑷采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行防雪災工作，把雪災造成的損失降到最低點。
⑸調動一切積極因素，迅速恢復教育教學秩序，全面保證和促進社會安全穩定。
二、防雪災的應急行動
1、接到上級指示或通知后，領導小組立即進入臨戰狀態，依法發布有關消息和警報，全面組織各項防雪災工作。各有關組織隨時準備執行防雪災任務。
2、組織有關人員對所屬建筑進行全面檢查，封堵、關閉危險場所，停止各項室內大型活動。
3、加強廣大師生宣傳教育，做好師生、學生家長思想穩定工作。
4、加強各類值班值勤，保持通信暢通，全力維護正常教學、工作和生活秩序。
5、按預案落實各項物資準備。
6、領導小組在上級統一組織指揮下，迅速組織搶險救災。
⑴迅速發出緊急警報，組織滯留在各種危險建筑物內的所有人員撤離。
⑵迅速關閉、切斷電源防止雪災后滋生其它災害。
⑶迅速開展以搶救人員為主要內容的現場救護工作，及時將受傷人員轉移并送至附近醫院搶救。
⑷加強校園值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動。
7、迅速了解和掌握本校受災情況，及時匯總上報。
三、其它
1、進入防雪災緊急狀態后，學校防雪災領導小組將通過電話、口授等形式傳達各種命令、指示。
2、在防雪災應急行動中，全校師生要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作落實。
3、雪后全體領導班子成員需提前一天到校參加除雪活動
4、本預案從公布之日起正式施行。
冰雪災害事跡材料 〖9〗
我叫陸慧君，是寶應縣涇河鎮中心初中一員。在我的成長歷程中，留有或深或淺的足跡，它激勵著我，鞭策著我，讓我永不懈怠、勇往直前。
因為理想，我勤奮地學習著
我的理想是成為一名科學家，為人民造福。為了實現這個理想，我很小便給自己立下座右銘：學習，學習，再學習。
一是講究效率學。為了讓學習效率提高，我按照媽媽說的“根據規律記憶”來學習語文、外語等。遇到需要背的知識點，我當天背，第二天復習，三天一回憶，一周再復習，這種方法讓我節省了不少時間。學數學，我盡量多做習題，達到熟能生巧。我還堅持課前預習，課后復習。
二是克服困難學。有一次，我在院子里滑冰。正滑得起勁，猛地被一顆石子絆倒，我用手一撐，“咔”的一聲，我的手臂一陣巨痛，我心里一驚，馬上回家。爸爸帶我到醫院一檢查，是骨折，必須打石膏，二個月內右手臂不能活動。我嚇傻了：骨折了，學習咋辦？為了不影響學習，不耽擱功課，我下定決心：練習左手寫字。從那天起，每天我都堅持用左手寫字，記筆記，做作業，一樣都不落下。剛開始，我左手寫的字歪歪斜斜，但我不退卻，咬緊牙關，堅持練習，終于我練成了左手字，骨折不僅沒影響到我的學習，反而讓我練成了一筆左手字，媽媽說，這對鍛煉大腦也有好處！
三是擠出時間學。除了完成老師交給的學習任務外，我還堅持利用課余時間、休息時間學習。我喜歡閱讀。童話故事、作文選、急轉彎、文學名著、科普知識等各種書籍我都有著強烈的愛好。有時我會跑到書店，一坐就是半天，而學校圖書館我借的書是最多的。我喜歡外語。幾年來，無論刮風下雨，還是身體不適，我都堅持補習外語，從不掉一節課，課堂上勤于思考，大膽發言；回家后記單詞，背筆記，忙得不亦樂乎。這些既培養了我堅韌的毅力，又讓我產生更濃厚的學習興趣。
由于自己的勤奮努力，我不僅學習成績優異，還年年榮獲“三好學生”、“優秀學生干部”、“學習標兵”等榮譽稱號，在縣作文大賽中也屢次奪獎。
因為運動，我健康地成長著
爸爸是個體育迷，受他的影響，我也酷愛體育運動，我深知健康對一個人的重要性，我希望自己成為一個體格健壯、胸懷寬廣的人，為此，我給自己定下了運動計劃并付諸實施。
一是系統學習羽毛球。從小學一年級開始，我就開始學習打羽毛球。爸爸教育我：學習羽毛球不是和別人爭強好勝，而是自己強身健體的。我模仿書上和電視上著名羽毛球運動員的動作，學習他們不怕吃苦、頑強拼搏的精神。隨著學習的深入，我覺得自己好像有使不完的力氣，學習也精力充沛了，我真高興。
二是抽空學習乒乓球。練習乒乓球，對保護眼睛也有效。我一有空，就拿著乒乓球拍練習“橫鏟”、“旋球”等，一招一式，有板有眼，在全校乒乓球大賽上，我曾取得過全年級第二名的好成績。
三是經常參加友誼賽。無論是學校組織的，還是同學們自發的，我都認真對待，積極參與，我矯健的身影經?；钴S在操場上。
運動，不僅讓我健康，還讓我的心象潔白的雪花，圣潔無暇，晶瑩剔透，讓我的胸懷像大海一樣寬廣。
因為努力，我感到很充實。
一獨立自主。我能合理的安排自己的學習和生活，自理能力很強，在家里，我經常幫助爸爸媽媽做一些力所能及的事，如洗自己的衣服。收拾自己的房間，做飯，炒菜。
二興趣廣泛。我喜歡廣泛地閱讀書籍，酷愛繪畫，唱歌。廣泛的閱讀提高了我的學習能力，思維能力及寫作能力。
三盡職盡責。自從小學一年級起，她就在班里擔任班干部，總是認認真真，盡職盡責。她能夠很好地組織班級各項活動，成為班主任的好助手，同學的知心朋友，用實際行動帶領同學們奮發向上。在當好班干部過程中，她學會怎樣為同學服務，為老師分憂。當與同學發生矛盾的時候，還能忍讓和包容。這些工作，鍛煉了我較強的組織協調能力，也使我得到了全面鍛煉，連續多次被評為“優秀少先隊干部”、“優秀學生干部”和“優秀團員”。
因為關愛，我快樂地生活著
世界因為愛，才變得這么溫馨；人間因為愛，才變得如此美好。在愛的淋浴下，我幸福著，我享受著。在愛的傳遞中，我快樂著，我感動著。
一是幫助他人，快樂自己。如果我做了一件好事，并與他人一起分享，我就會感到雙倍的快樂。有一次，我在公交車上看到一位老奶奶，她顯得非常疲憊。當時，車子上已經沒有空座位，老奶奶一上來，車子就開動了，她差點摔掉。我連忙站起身，走過去把老奶奶扶到我的座位上：“老奶奶，您坐?！蹦棠炭纯次遥樕下冻隽藢捨康男θ?，車上好多乘客都露出贊許的神情。我感到由衷地高興，也明白了：“快樂，是由美好的心靈締造的”。
二是善待同學，孝敬父母。父母既要工作，又要操持家務，辛苦自不必說。為了表達對父母的感激，我會在他們生日帶給他們一些驚喜！今年我媽生日時，我畫了一幅水彩畫，我們一家人幸福地偎依在一起，在畫的上方，我端端正正地寫上：祝媽媽永遠健康，天天美麗！媽媽把我摟在懷里，激動不已。同學中誰家有困難，我都慷慨解囊，盡全力幫其渡過難關，贏得了“愛心大使”的美譽。
勤奮地學習，健康地成長，快樂地生活，這就是我——一名新世紀的新少年，一名文明好少年。
冰雪災害事跡材料 〖10〗
寫字樓物業的特性和使用要求，決定了寫字樓日常管理的工作內容與工作重點主要在以下幾個方面：
一、 營銷推廣
由于寫字樓宇收益性物業(商業物業)的特性，決定了營銷推廣是其一項經常性的管理工作內容。當今的寫字樓宇除了少部分自用外，大部分都用于出售和出租(主要是出租)。寫字樓的整體形象設計塑造、宣傳推廣，辦公空間的分割布局與提升改造，市場分析調研，與買租客戶的聯絡、談判、簽約，客戶投訴與要求的受理與處理，客戶與經營管理者、客戶與客戶間關系的協調，以及組織客戶參加目的在于聯絡感情的各種聯誼活動等均屬于寫字樓的營銷推廣工作范疇。
由于轉變投資地點、方向，兼并、破產等各種原因的影響，寫字樓客戶變動的情況時有發生，固有的客戶對辦公空間重新布置、面積增減、改變設備配置與服務等的要求也經常存在。因此，為吸引招進和留住客戶，寫字樓的營銷服務工作是一項十分重要的經常性工作，否則，便不能保證較高的租售率，影響寫字樓物業的收益。
這方面應有專門的'營銷人員在寫字樓前臺工作或設立專門的辦公室辦公，進行市場行情調研，主動尋找目標客戶，征求已有客戶對物業的使用意見，盡力滿足各方面客戶的要求，保證物業保持較高的租售率。
二、 商務中心的服務與管理
大型寫字樓辦公機構集中，商務繁忙，一般會提供各種商務服務項目的商務中心(與大型酒店、賓館類似)。
1、 商務中心的設備配置
商務中心須配備的主要設備及用品有中英文處理機、打印機、傳真機、打字機 、電腦、裝訂機、塑封機、口述錄音機、電視、電話、影視設備、投影儀及屏幕、攝像機以及其他的辦公用品等。商務中心設備的配備可根據服務項目的增設而添置。
商務中心設備的正常使用和保養，是提供良好服務的保證。商務中心人員在使用過程中應嚴格按照正常操作程序進行操作，定期對設備進行必要的保養，設備一旦發生故障，應由專業人員進行維修。
2、 商務中心的工作要求和工作程序
商務中心的服務是小區域、多項目的直接服務。客人對商務中心服務質量的評價是以服務的周到與快捷為出發點的。要做到服務周到、快捷，必須依靠經驗豐富的工作人員和一套健全的工作程序。
(1)工作要求。對商務中心工作人員要求有：①流利的外語聽說讀寫能力;②熟練的中英文打字能力;③熟練操作各種設備的能力;④熟悉商務信息知識;⑤熟悉秘書工作知識; ⑥
具備基本的設備清潔保養知識。
(2)工作程序。①服務前：了解客戶所需服務項目、服務時間及服務要求;向客戶講明收費情況，開據收費通知單
并收一定比例的押金。②服務中：以準確、快捷為原則，按客人服務要求準時、精確地完成服務。③服務后：完成客人所需服務后，填寫《商務中心費用收據單》，引導或陪同客
人到財務部結賬?！渡虅罩行馁M用收據單》一式三份，一聯
交給財務部，一聯交給客人，一聯由商務中心存檔。
商務中心的主要對象是客人，有時寫字樓內部人員也因工作需要在商務中心使用設備，為此制定商務中心簽單程序;
寫字樓內部人員到商務中心使用設備，必須是因工作需要;使用前，必須由該員工所在部門經理的同意。須在《商務中心設備使用申請單》上填清原因、內容、使用時間及批準人后，在不影響為客人提供服務的前提下使用。使用后須在《費用結算單》上簽名。
3、商務中心的服務項目
寫字樓客戶業務類型不同，自身辦公條件不同，對商務中心的服務范圍要求不同。較齊全的商務中心提供的服務項目包括：
翻譯服務，包括文件、合同等;
秘書服務，包括各類文件處理;
辦公系統自動化服務;
整套辦公設備和人員配備服務;
臨時辦公室租用服務;
長話、傳真、電信服務;
商務會談、會議安排服務;
商務咨詢、商務信息查詢服務;
客戶外出期間保管、代轉傳真、信件等;
郵件、郵包、快遞等郵政服務;
電腦、電視、錄像、攝像、幻燈、bp機、手機租賃服務等;
報刊、雜志訂閱服務;
客戶電信設備代辦、代裝服務;
文件、名片等印制服務;
成批發放商業信函服務;
報刊剪報服務;
秘書培訓服務等。
三、 前臺服務
小型寫字樓的前臺僅提供基本的問訊解答、引導服務，大型寫字樓的前臺服務項目較多 ，主要包括：
問訊服務和留言服務，鑰匙分發服務;
信件報刊收發、分揀、遞送服務;
個人行李搬運、寄存服務;
出租汽車預約服務;
提供旅游活動安排服務;
航空機票訂購、確認;
全國及世界各地酒店預定服務;
餐飲、文化體育節目票務安排;
文娛活動安排及組織服務;
外幣兌換，代售磁卡，代售餐券;
花卉代購、遞送服務;
洗衣、送衣服務;
代購清潔物品服務;
提供公司“阿姨”服務;
其他各種委托代辦服務。
有的寫字樓的報修點也設在前臺，方便客戶報修。
四、設施設備管理
寫字樓的設施設備管理主要應做好以下各項工作：
1、設備管理
(1)建立設備檔案。做好寫字樓各項設備驗收文件資料的存檔，建立設備登記卡。
(2)完善工程部架構。
(3)建立各部門、各工種的崗位責任制。
(4)抓好物料采購、供應和消耗的環節的計劃與控制，開源節流。
(5)制定設備的保養和維修制度。
(6)建立監管制度，監督檢查專項維修保養責任公司和個人的工作。
2、維修與保養
(1)報修(兩類報修：自檢報修、客戶報修)與維修程序。
(2)設備的保養。一般可建立三級保養制度：日常保養(又稱作例行保養);一級保養;二級保養。
(3)設備的維修。
對于設備的維修控制，關鍵是抓好維修計劃的制定和維修制度的完善。
編制維修計劃時應注意：
①是否按設備分類編制計劃。
②維修周期是否科學(周期是指兩次大修之間的工作時間)。
③維修方法是否恰當。
一般的維修方法有：
①強制維修法。即不管設備技術狀況如何，均按計劃定期維修。
② 定期檢修法。即根據設備技術性能和要求，制訂維修周期，定期檢修。
③診斷維修法。即根據使用部門的報告和提供的技術資料，對設備進行檢查診斷，確定要維修的項目或部件，然后進行維修。
④全面維修。即當設備出現嚴重磨損、損壞或故障時，對主體和部件全面修理(大修)。
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