團險銷售支持工作總結(熱門18篇)
發表時間：2020-07-20團險銷售支持工作總結(熱門18篇)。
團險銷售支持工作總結 <一>
銷售支持助理是一個重要的職位，扮演著橋梁的角色，在銷售團隊與客戶之間建立聯系，并提供必要的支持和協助。在過去的一年里，我作為一名銷售支持助理，積極努力地完成各項任務，取得了一定的成績。在下面的文章中，我將詳細總結我在這個職位上的工作，并回顧其中的成績和經驗。
在銷售支持助理的工作中，最重要的職責之一是提供客戶支持。我積極回應客戶的需求和問題，并及時解決各種問題。通過電話、電子郵件和在線聊天等方式，我與客戶保持密切的溝通，理解他們的需求，并提供相應的解決方案。通過及時的反饋和支持，我能夠滿足客戶的要求，提高客戶滿意度，并促成更多的銷售和合作機會。
作為銷售支持助理，我還負責處理銷售文檔和報告等工作。我準備和修改銷售合同、報價單、產品說明書等文件，確保它們的準確性和及時性。我在這方面的工作經驗和技能使得我能夠高效地處理大量文檔，確保銷售團隊能夠順利地進行業務活動，并提供給客戶所需的信息。
我還負責協助銷售團隊進行市場調研和競爭分析。通過研究市場趨勢和競爭對手的情況，我能夠為銷售團隊提供有關產品和市場的重要信息，并幫助他們制定更具競爭力的銷售策略。通過不斷地了解和分析市場，我能夠幫助銷售團隊更好地把握機會，實現銷售目標。
除此之外，我積極參與銷售團隊的培訓和會議。我通過學習銷售技巧和知識，提高自己的銷售能力和專業素質。在團隊會議中，我積極發表意見和建議，與團隊成員合作解決問題，并提供改進方案。通過與銷售團隊的密切合作和交流，我能夠更好地了解銷售流程和客戶需求，提供更好的銷售支持。
在過去的一年里，我在銷售支持助理的職位上取得了一定的成績。其中，我成功地提高了客戶滿意度，并與客戶建立了良好的關系。我及時處理客戶問題和投訴，并提供了有效的解決方案。通過我對銷售文檔和報告的精心處理，銷售團隊能夠更好地開展業務活動。在市場調研和競爭分析方面，我提供了有價值的數據和建議，幫助團隊制定了更有效的銷售策略。
小編認為，作為一名銷售支持助理，我通過積極回應客戶需求、處理銷售文件、協助市場調研和競爭分析，以及參與銷售團隊的培訓和會議，為銷售團隊的業務發展做出了重要貢獻。我對銷售工作的熱情和專業知識使我能夠勝任這個職位，并且在過去的一年里取得了一定的成績。我相信，在未來的工作中，我會繼續努力，不斷提高自己的能力和專業水平，為銷售團隊的成功做出更大的貢獻。
團險銷售支持工作總結 <二>
回顧20xx年，本人參加工作兩個多月，令我感到十分充實?；仡欀暗墓ぷ?，我在分部領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一直以來的不斷學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將今年的工作情況總結如下：
工作主要內容：與客戶協商溝通，為客戶企業安裝‘報檢檔案管理系統’及軟件培訓。負責合同簽署，及時收回合同款項。按要求及時完成領導布置的其他工作。
通過工作的鍛煉，使我成長不少，但是，工作中還存在不少問題：
1工作上善欠缺主觀性與積極性。工作心態還比較懶散，態度不端正，一定程度上影響了工作效率，同時業務有些不熟悉，需要繼續學習。
2平時工作中，還需加強溝通和團隊協作。平時應該多與同事溝通，有問題及時向他們請教，積極的聽取他們的意見和建議，取長補短不斷努力學習提高自己，，共同完成工作任務。虛心接受領導在工作上的指導和意見建議，要及時與領導溝通。
20xx年，是收獲的一年，也是不完美的一年，生活中還有些許不平靜，工作上還需要有長足的進步，思想上應該再沉穩周密點。工作中存在的問題,相信在以后的工作中我會彌補這些不足,努力的提高我的業務技能,完善我的工作方法,為公司的發展盡自己的綿薄之力!
團險銷售支持工作總結 <三>
職責：
1、以本地區的'銀行、證券、保險經紀公司、保險代理公司等中介渠道為主，開展團體機構客戶開拓和維護工作，具體工作包括：與上述中介機構達成保險代理（經紀）協議，通過中介了解客戶需求、擬訂保險計劃、協助辦理投保手續等；
2、為團體機構客戶提供日常服務，及時反饋客戶需求，配合公司不斷提高客戶服務水平；
3、負責公司與中介機構以及客戶之間的溝通工作；
4、收集團險市場情況、客戶情報和競爭對手動態，及時上報重要信息，為公司進行業務決策提供客觀依據；
5、公司及主管交辦的其它工作。
要求：
本科及以上學歷；
一年以上保險行業工作經驗，有團險、銀保或個險組訓工作經驗者優先；
熟練操作日常辦公軟件；
氣質形象佳；
具備良好的人際交往溝通能力和協調能力。
職位亮點：
股東為世界五百強，管理規范，發展機會多~
五險一金、通訊補貼、交通補貼、補充醫療保險（含子女）、帶薪年假+年資假、全薪病假、定期體檢、咖啡機任意使用、定期提供飲料小食~
團險銷售支持工作總結 <四>
1、疫情防控工作。
組建志愿者隊伍和青年突擊隊。新冠肺炎爆發第一時間，我委聯合區義工聯立即建立社區聯防聯控志愿服務隊伍，以街道為單位成立10個中隊，以社區為單位成立83個小隊，共有志愿者1296人。同時建立儲備志愿者隊伍102人為緊急專項任務提供預備。積極推進青年突擊隊組建，截至目前，共組建青年突擊隊148支，隊員共2066人。其中街道組建76支青年突擊隊，共計1105人，區級組建72支青年突擊隊，共計961人。
宣傳發聲。強化平臺運用廣泛宣傳，及時發布權威信息、準確解讀防控措施、有效疏導恐慌情緒、主動傳播健康衛生知識、堅決遏制謠言擴散等當好青年宣傳員。制作23期疫情防控特別欄目，如“羅湖防疫青年的十二時辰”，著重宣傳一線青年工作者以實際行動擔當作為的事跡，瀏覽量過萬次；組織東曉、黃貝等街道一線志愿者接受深圳晚報、第一現場、深圳新聞網欄目專訪，廣泛宣傳無接觸志愿服務開展情況。
規范志愿服務。提供六大類無接觸式輔助志愿服務：家戶排查、設卡測溫、物品轉運、隔離關懷、心理疏解、社區宣傳。同時，志愿者還積極參與到社區超市菜籃子志愿服務工作以及對孤寡老人、殘疾人、困難家庭等重點人群的“愛心幫扶”工作中，為居民生活購物、就醫取藥提供定人、定點、定時服務。翠竹街道退役軍人義工隊的49位老兵義工，身著紅色義工服，配合社區在小區里開展義務宣傳勸導，督查門禁管控、體溫測量、外來人員登記、小區消毒消殺等工作，用實際行動彰顯了退役軍人的本色和擔當。對于存在“硬隔離”樓棟的7個街道，全部吸收志愿者加入，形成了以“社區干部—網格員—志愿者”為主要力量居家隔離服務小組，在經過科學培訓及做好保護措施后，開展買菜、倒垃圾等物品運轉及居民體溫檢測、社區宣傳等無接觸式服務。東樂社區志愿者幫助“硬隔離”居民采購物資，送貨入樓，為“硬隔離”樓棟樂湖2棟3單元90戶約300人提供服務。保證隔離期間的政策宣傳到位、物資配送到位、監測登記到位，為所有“硬隔離”住戶如期“解封”貢獻力量。目前全區參與疫情防控工作的志愿者人數達到13500人次。
加強心理幫扶。通過微博、微信公眾號等新媒體平臺開展防疫知識科普、疫情防控志愿服務引導宣傳，利用“羅湖共青團”公眾號，開展“隔離不隔愛”的“宅家抗疫”心理輔導，邀請心理專業人士擔任志愿主播，每天下午2點在線播送，已開展14次直播，互動次數208131次。
聚焦經濟發展，助力復工復產。針對疫情走勢，著重推動青年突擊隊在協助企業復產復工貢獻力量。梧桐山社區青年突擊隊積極參與福泰克電子有限公司等企業復工疫情防控，為企業的復產復工進行政策宣講、提供指導和幫助；蘭花社區青年突擊隊赴現場核查企業、三小門店復工資質，協助辦理復工流程，幫助解決復工過程中遇到的困難。翠寧社區泰寧花園青年突擊隊協助泰寧花園麥當勞、輝記等飲食行業復工復產，加強策政宣傳、引導、解疑，做到疫情防控和復工復產兩不誤。中建八局棚改工地青年突擊隊為公司順利復工進行各種細致排查，準備物資，做好各項準備工作，擔起了復工主力。
疫情發生以來，在防控工作中，羅湖志愿者隊伍和青年突擊隊涵括了全區83個社區、31個股份公司以及醫療、教育、交通、企業等關鍵崗位，講大局、講奉獻，在防控疫情戰斗的前線接受考驗、經受鍛煉，當好戰斗員、宣傳員、保障員、服務員，帶頭落實組織交付的各項任務，助力疫情管控和企業復工“雙勝利”。
2、2020年五四期間開展省、市、區“兩紅兩優”評選工作。
廣東省“兩紅兩優”方面：深圳市羅湖區財政局國庫支付中心團支部獲評廣東省五四紅旗團支部；王希丹（女）獲評廣東省優秀共青團干部（戰疫一線醫務人員專項）；許諾(女)獲評廣東省優秀共青團干部；李瑩（女）、范綺曈（女）、梁俊賢3人獲評廣東省優秀共青團員。
深圳市“兩紅兩優”方面：羅湖區東曉街道團工委等5個優秀集體獲評深圳市五四紅旗團委；深圳市中裝建設集團股份有限公司團支部等7個優秀集體獲評深圳市五四紅旗團支部（總支）；羅楚龍等5人獲評深圳市優秀共青團干部（防疫專項）；黃倩儀（女）等3人獲評深圳市優秀共青團員（防疫專項）；田苗苗（女）等9人獲評深圳市優秀共青團干部；林瑩瑩（女）等13名獲評深圳市優秀共青團員。
我委授予深圳市羅湖區黃貝街道文華社區團委等36個團委、團支部（總支）“羅湖區五四紅旗團委、團支部（總支）”稱號；授予劉秀芳（女）等31名同志“羅湖區優秀團干部”稱號；授予廖勝彬等183名同志“羅湖區優秀共青團員”稱號。
3、出臺五四系列主題活動方案，指導全區基層團（工）委開展主題活動。4月26日，在全區范圍內組織開展以“綻放戰疫青春·堅定制度自信”為主題的“五四”青年節系列主題活動，團結帶領廣大青年進一步堅定制度自信，主動服務和融入羅湖的振興發展，為羅湖建設貢獻青春力量。主題活動共計19場，其中區直單位團（工）委9場，各街道團工委10場。
4、羅湖“五四”青年說主題展。4月29日-5月8日，在區委一樓大堂和羅湖共青團微信公眾號，開展以“綻放戰疫青春·堅定制度自信”為主題的羅湖“五四”青年說主題展活動。在羅湖“雙區”建設的大背景下，充分展示羅湖青年在新冠肺炎疫情防控及羅湖各行各業領域中所做出的努力，展現青年積極向上、奮發有為的精神風貌，與羅湖改革發展同呼吸、共奮進。
5、開展“羅湖新青年”視頻宣傳活動。5月初，開展“羅湖新青年”視頻宣傳活動，通過對6位羅湖優秀青年代表的成長經歷和人物故事進行特色拍攝，制作“羅湖新青年”視頻宣傳片，展現羅湖優秀青年風采，圍繞“有你才熱、羅湖等你”鮮明主題，彰顯出羅湖“老城新生”的勃勃生機，營造出青年與羅湖共成長的良好氛圍。
6、2020年“深圳好青年”推選活動。發動全區各單位積極推薦黨政機關、企事業單位等各行業、各領域的優秀青年。推選各行各業2020年“深圳好青年”候選人共40名,突出“深圳好青年”的引領和示范作用，激勵青年鼓舞青年斗志，塑造青年精神。
7、“智慧團建”工作。我委繼續落實《2020年廣東共青團基層建設“命脈工程”工作評價細則》和《關于進一步落實“三個百分百”部署做好2020年度“兩新”組織團建工作的通知》要求，推進各項團建工作，截止今年5月，全區空心團支部數為102（12.23%），無團干團支部數101（12.11%），待確認接收團員數98，未交團費占比為46.37%，及時響應率12.92%。其中，5月-7月為畢業季，除教育系統因學生升學、班級轉接過渡時間內暫時造成71個空心團支部，69個無團干團支部外，其余基層團工委剩余空心團團支部32個，無團干團支部31個，比例均低于上級團組織要求5%，已完成考核。兩新”團建“三個百分百”摸底排查工作，共摸底排查規模以上企業1942家、已建黨“兩新”組織420家，全區已開展摸排2362家。根據上級通知要求年內完成70%“智慧團建”平臺入駐工作。
8、開展展翅計劃。發動各基層團工委積極在黨政機關、基層一線單位、事業單位、大型國企、優秀企業等五類用人單位中開發高質量實（見）習崗位，目前開發崗位307個，超額完成開發崗位率127.9%（團市委指標數240個）。
9、完成年度綜治考核工作。對照團市委《2019年預防青少年違法犯罪工作考核評價實施細則》，整理基層基礎、重點青少年群體服務管理和預防犯罪工作、青少年法治教育和法治建設、青少年犯罪數據及特重大事件、加分項五大塊工作臺賬，提交區委政法委、團市委。積極開展“禁毒小兵”活動，通過成立禁毒小兵志愿者隊伍、禁毒繪畫比賽、青少年籃球比賽等一系列活動，進一步推進青少年毒品預防教育，強化共青團工作層面對青少年禁毒宣傳教育工作，增強青少年識毒拒毒禁毒能力。
10、開展防災減災日宣傳活動。對照《羅湖區開展2020年全國防災減災日系列宣傳活動方案》，認真落實應急管理部門關于安全生產工作各項決策和部署。全國防災減災日宣傳周（5月9日-15日）期間，開展防災減災科普知識網絡宣講活動。組織各基層團（工）委收看區應急局提供的防災減災、安全生產等方面科普知識宣講視頻。有效整合社會資源，加大投入防災減災的宣傳工作，通過印發張貼防災減災海報、在LED顯示屏投放防災減災宣傳語等方式，深入推進宣傳防災減災知識，引導廣大居民群眾學習防災減災知識，不斷提高廣大居民群眾的防災減災能力和安全防范意識。在安全管理方面，確保運行的U站硬件設施配備充足，站內防火安全器材物資擺放整齊。在做好自身建設的同時給U站未來軟件的升級和數據的整合帶來良好的硬件基礎。
11、印發《羅湖共青團2020年“禁毒小兵”系列活動 ——青少年禁毒繪畫作品比賽的活動方案》，指導全區基層團（工）委開展主題活動。進一步推進青少年毒品預防教育，強化我區共青團工作層面對青少年禁毒宣傳教育工作，增強青少年識毒、防毒、拒毒意識，營造轄區內全社會關注、支持、參與青少年禁毒工作的濃厚氛圍。
團險銷售支持工作總結 <五>
在過去的一年中，我有幸成為銷售支持團隊的一員，并最終成功實現了轉正。這段時間的經歷讓我學到了很多寶貴的知識和經驗，也感受到了自身的成長和進步。在這篇總結中，我將詳細講述我在銷售支持工作中的所學所獲，以及對未來發展的展望。
首先，作為銷售支持團隊的一員，我深刻理解了銷售過程中支持的重要性。我們的工作并不是單純地處理一些雜務，而是為銷售人員提供全方位的支持，幫助他們更好地開展業務。因此，我注重與銷售人員的密切合作，了解他們的需求，并及時解決他們遇到的問題。通過與銷售人員的溝通和配合，我成功地推動了一些關鍵項目的實施，提高了銷售效率，同時也加深了與銷售人員的合作關系。
其次，我意識到了我在工作中應該具備的專業知識和技能。銷售支持涉及到多個領域，包括市場分析、數據統計、客戶關系管理等。為了更好地勝任這些工作，我主動學習相關知識，提升自身的技能水平。我通過參加培訓班、閱讀書籍和與同事交流等方式不斷擴充自己的知識面。同時，我也不斷提升自己的溝通和協調能力，以更好地與不同部門的同事合作，共同完成銷售目標。
在實際工作中，我深刻體會到了團隊合作的重要性。銷售支持工作需要與多個部門進行緊密配合，比如與市場部門進行市場調研、與財務部門進行資金管理等。為了更好地協調工作，我積極與各部門進行溝通，確保信息暢通和工作協調。通過充分發揮團隊協作的優勢，我在很多工作中取得了良好的成績。
同時，我也面臨了一些挑戰和困難。銷售支持工作中，對細節和精準度要求非常高，一絲不茍地執行工作是必不可少的。在工作中，我會遇到一些繁瑣且復雜的任務，需要我進行仔細分析和組織。然而，我克服了這些困難，通過學習和實踐逐漸提高了自己的處理能力。我相信，面對挑戰我能夠迎難而上，不斷提高自己的工作能力。
最后，展望未來，我希望能夠繼續在銷售支持領域發展，成為一個專業且高效的銷售支持專員。我會繼續學習和積累知識，提升自己的工作能力。我也希望能夠更好地與銷售團隊合作，共同實現銷售目標。同時，我也會關注市場動態，不斷調整并優化銷售支持策略，以適應市場的變化和競爭的環境。
總之，通過銷售支持工作的經歷，我學到了很多知識和經驗，并獲得了不少成就。這段時間的努力和付出是值得的，讓我對自己的職業發展充滿了信心和期待。我相信，在未來的工作中，我會繼續保持積極進取的態度，不斷提升自己，在銷售支持的領域取得更大的成就。
團險銷售支持工作總結 <六>
忙碌中又到了月末,回顧這個月來來的工作歷程，總結一個月工作中的經驗、教訓，從領導身上我體會到了敬業與關懷，在同事身上我學到了勤奮與自律，繁忙并充實是我工作的最大體會。
通過各級部門的多次檢查和驗收，我在技術方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤。這給我指明了改進的方向，也相應的督促和提高了我的整體水平，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作
前不久我剛剛開始開拓三隊的機電技術員工作，這對技術員各方面素質的要求相當高，我必須以嚴謹的工作態度和更強烈的責任心投入到工作中去?，F對我在開拓隊的工作計劃做如下陳述：
一、抓好安全文化建設，深入開展職業化隊伍建設活動。
進一步樹立“安全第一”的思想觀念，防止驕傲自滿和松懈麻痹的現象，以零起點的精神，把過去的作為鏡子、作為動力，抓好今后每一天、每一時和每一分鐘的安全工作，不斷培育企業文化中的積極因素，提煉形成引領企業發展的并以職業理想、職業態度、職業責任為主要內容的職業精神。
二、堅持以人為本，強化全員的教育培訓。
號召全體員工進行“零敲碎打”事故預想，目的在于通過員工的思考，來提升整體安全水平。為了實現資源共享，現對礦井比較典型的案例進行了整理、匯編。該案例集內容豐富，有些案例、現象平時不被廣大員工了解和重視，但如果不能做到資源共享，及時吸取前車之鑒，后來者重蹈覆轍。利用每月的周一和周三，將往年發生在本月的案例講給職工聽，認真學習領會，通過學習提升全員素質，實現全員安全，最終達到礦井安全。對現有人員將按照崗位要求，進行優化調整，確保所有崗位人員都符合任職要求，并做到全員安全教育不斷線，不斷提高職工技術素質。
三、積極開展隱患排查治理活動。
進入工作地點施工前，要求跟班區長、安全員、班組長必須對工作面進行安全檢查，認真排查現場安全隱患并立即處理；班中，跟班區長、安全員、班組長再次對工作面進行安全檢查，檢查工作進展情況、現場有無空頂作業現象、支護質量等；工作后，跟班區長、安全員、班組長再次對工作面進行安全檢查，檢查工作面工程質量完成情況，是否給下班留下了安全隱患，以及現場需要注意的安全事項等，并向下一班交接，確保安全生產。
在以后的工作與學習中，要提高自己的專業知識水平，加強責任心，為悅昌跨越式發展，貢獻自己一份的力量。我應該努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識與相關的經驗，多向領導及同事等有經驗的人請教。加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，對自己的優缺點做到心中有數；
第二，本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉；
第三，遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為悅昌創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
20xx年即將結束，審視自我一年來的工作，總結一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自我，擺正自我的工作位置，時刻堅持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫忙支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名硬件工程師，但在我心中，陜西德容就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，德容的事就是我自我的事，我要經過我自我的不懈努力將公司的項目做到完美，使得我們陜西德容的產品能夠盡快推向市場。我明白作為陜西德容的一名硬件工程師的職責與義務。回顧過去的一年我將我的工作總結以下幾個方面：
一、年度工作情景
在過去的這一年中，我從對公司項目的熟悉，逐步成長到能夠承擔公司項目的部分模塊，并且在這些方面為公司做出了應有的貢獻，對我個人而言自我的本事也得到了相應的提高?？墒枪镜捻椖繌碗s，要學習的東西還有很多，所以我要繼續努力，對項目中的細節和難點更加深入的理解，期望經過自我的努力看到產品的完美誕生。
在這一年里我主要完成了以下任務：
1、在20xx年的基礎上對電臺的各項指標進行細化和研究，并且根據鄧工的提議與民航的指標總結出了我們自我的電臺測試方法，并且對我們電臺進行了詳細測試，根據測試記錄對電臺進行了各項性能的評估。
2、根據對電臺的跟蹤測試，陸續整理出了電臺現有存在的問題，并且將各個模塊的相應參數做出了修改。隨后修改了每個模塊的原理圖，針對發射機頻合的小數分頻問題、發射機諧波大問題等提出了解決方案。
3、歷時一個半月對整個電臺的系統原理圖進行了整合修改，同時更加明確了整個電臺的各路信號含義，為后面的研發與測試奠定了基礎。
4、根據發射機的測試數據對發射機做出了相應評估，提出了一些問題，例如功率不穩定、不精確、調制度漂移、失真度大、PTT超時等，隨后與西工大配合解決發射機的相關問題。在此期間經過配合解決了功率穩定性問題、調制度漂移問題、PTT超時問題等，經過解決這些問題我們自我也總結出一條方法和公式，更加深入的解決了發射機相關問題，為后續發射機調試和生產打下了基礎。
5、對發射機遺留的失真度大、諧波大等問題進一步努力解決。嘗試制作MOD電壓產生電路，縮小排查問題的范圍，嘗試使用定制濾波器降低諧波，修改功放參數，解決問題。雖然問題沒有得到很好的解決，可是我們從中也找到了方向，我想在沿著這個方向繼續努力，這些問題必須會得到解決。
6、著手參與新方案的討論研究，首先是調制板，減少調制板的無用信號線，使用DSP串口協議來與ARM通信;然后是電源板，將原先分立的電源板和整流板整合在了一齊，減少了連接線，并且增加了散熱面積;隨后是ARM的改善，根據新采購ARM的型號制定有效的隔離方案，改變原有的供電方式;再根據電臺的新要求，頻合增加小數分頻的功能，所以頻合采用ADF4351鎖相環來設計。
7、繪制電源板、調制板和ARM轉接板的PCB板，同時參與每個板子接口方式的討論，為PCB板焊接配料。
8、負則公司新項目數傳電臺，制作數傳電臺測試工具，策劃數傳電臺研發初步方案，進行了3次戶外測試，對數傳電臺進行了評估，雖然這個項目沒有進行下去，可是經過這個項目，我自我也學到了不少東西，也感受到了公司發展的動力。
9、將調制板、ARM轉接板和電源板，進行單板測試，后續焊接屏蔽框，在焊接和安裝過程中還對部分結構進行了修改和完善，最終進行功能性測試，將新版的調制板、電源板和ARM轉接板等進行聯合調試。
10、復旦項目上，主要做了以下幾點：
1)首先熟悉項目的基本情景，開始著手設計電壓采樣電路、確定電阻器的型號;
2)隨著項目的進展，最終確定和生產了電阻器，確定了基本電路形式;
3)然后根據電阻器尺寸確定機柜的尺寸，確定了廠家，設計和加工了母排;
4)后續將項目提交到上海測評，根據測評結果再次修該機柜內的安裝尺寸和母排安裝方式。
11、參與公司9000審核文檔的編寫，最終整合實驗臺位置，使工具、儀器等物品按位放置，整合文件柜，使公司辦公室更加整齊、也規范了工作流程和工作方式。
二、工作心得
來到公司已經一年多了，從對項目的初步了解，到熟悉各個模塊的工作原理，再到獨自承擔起項目中模塊的研發，我看到我自我在成長，在提高、在成熟。在工作中也意識到配合的重要性，我們電臺系統十分復雜，我們每個人就是電臺復雜系統的一部分，所以各自的配合很重要。
三、工作中存在的不足
經過一年的工作學習，我也發現了自我對項目更深層次的理解還不夠，對復雜問題的解決本事還不夠，這是我以后要在工作中不斷磨練和提高自我的地方。細細總結一下，自我在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的專業技術方面不夠精通，對發射機的失真度問題沒有找出解決辦法，應當在這方面加強學習，為以后的工作供給指導。
2、工作環境不夠清潔，實驗臺不夠整齊，儀器擺放不到位，期望以后我約束自我將物品擺放到位，養成良好習慣。習慣決定成敗，良好的工作習慣會進取促進我們的工作。
3、工作總結做的不到位，沒有進取總結自我工作中的'得失和經驗，導致在同一個地方跌倒兩次，期望以后在這方面加強。
四、工作計劃
接下來的一年對公司而言十分重要，既要將電臺送到民航去審核，復旦項目也將迎來復審，對我而言是機遇也是挑戰，所以我要更加努力奮斗，為公司的新突破貢獻所有力量。
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、繼續改善工作方法，在工作中尋求新思路，將創新作為工作的一個目標，對待工作，力求完美，如果能絕不湊合。
2、加強員工的團結與配合，突出每個人的特點，舉全員之力將項目做好。
3、加強專業技術知識的學習，提高實踐本事和處理日常事務的本事。
總之，在過去的一年里，我能夠恪盡職守，進取努力地完成好本職工作，工作量飽滿，總體上對自我的工作是比較滿意的。在新的一年里，我將不斷改善工作中存在的不足，一如既往，再接再厲干好自我的各項工作，也期望能夠得到領導和同志們更多的理解和支持。
團險銷售支持工作總結 <七>
一、
團險理賠崗工作是保險公司中非常重要的一環。理賠崗的工作人員負責處理客戶提出的索賠申請，并根據相關保險條款和規定來進行審核、理賠和賠付。在這個職位上，我學到了很多知識和技能，也積累了豐富的經驗。以下是我對這個崗位工作的一些總結和體會。
二、工作內容
作為團險理賠崗工作人員，我的主要職責是處理客戶提出的理賠申請。我需要仔細分析客戶提供的資料，核實索賠的真實性和合法性。在處理過程中，我必須嚴格遵守保險公司的政策和程序，確保每一份理賠申請都得到公正、快速的處理。
在審查理賠申請時，我需要仔細閱讀保險合同和條款，了解保險責任和賠付限制。我必須對不同類型的險種、保險金計算方式和要求有深入的了解和熟練掌握。在處理過程中，我需要遵循公平、公正、公開的原則，確保每一份理賠申請都得到客觀的評估和處理。
三、工作技巧
在團險理賠崗工作中，我學到了很多有關理賠的技巧和方法。我學會了如何與客戶進行有效的溝通和協商。有時候，客戶可能會因為索賠遇到困難或不滿意，我需要耐心地聽取他們的意見和建議，并盡力解決問題，提供滿意的服務。
我學會了如何高效地處理大量的理賠申請。在高峰期，我可能會收到很多理賠申請。在面對這些申請時，我必須學會合理安排時間和工作優先級，提高處理效率，確保及時處理每一份申請。
另外，我學會了如何準確地填寫各種理賠文件和表格。在處理理賠申請時，我需要填寫各種表格和文件，如索賠申請表、賠款計算表等。我必須保證填寫的信息準確無誤，避免給索賠審核和處理帶來麻煩和誤解。
四、工作經驗
在團險理賠崗工作中，我積累了豐富的經驗，這對我個人和職業發展都有很大的幫助。通過和各種不同的理賠案件打交道，我提高了自己的理賠能力和風險識別能力。我學會了如何判斷索賠申請的真實性，并為保險公司提供準確和準時的理賠服務。
同時，我還學會了如何與團隊成員和其他部門進行有效的協作。在處理復雜的理賠案件時，我需要與團隊成員共同商討處理方案，并與其他部門協調配合。通過這種合作和協作，我不僅獲得了團隊精神，還提高了自己的溝通和解決問題的能力。
五、未來展望
作為團險理賠崗工作人員，我希望在未來能夠繼續提高自己的專業能力和業務水平。我希望通過學習和培訓，進一步提高自己的保險知識和技能，為客戶提供更加優質的理賠服務。
同時，我也希望能夠進一步提高自己的管理能力和領導力。我認為，在團險理賠崗工作中，管理和領導能力同樣重要。我希望能夠通過不斷學習和努力，成為團險理賠崗工作中的重要管理者和領導者。
六、
通過這次團險理賠崗工作總結，我深刻認識到這個職位的重要性和挑戰性。我學到了很多在理賠工作中所需要的知識、技巧和經驗。我相信，通過不斷學習和努力，我將能夠在這個崗位上取得更好的成績，為客戶和公司帶來更大的價值。
團險銷售支持工作總結 <八>
車險銷售工作總結車險銷售工作總結100字
車輛保險，即機動車輛保險，簡稱車險，也稱作汽車保險。下面是X為大家精心推薦的車險銷售工作總結，希望能夠對您有所幫助。
車險銷售工作總結篇1
經過將近一年在天津大地的工作，本人已經成長為一名能獨立開展查勘工作的查勘員，從一名沒有獲得公估資格的查勘員轉變成為一名獲取公估證的保險公估人，中間也付出了一些汗水與努力，整個過程中的困難，也只有自己最明了，一切的付出與努力，雖然沒有與收獲成正比，但是，自己覺得，努力過，也爭取過，一時間沒有獲得相應的回報，也是在所難免的，任何事物的發展，總得有個過程，也正應了一句話：不是不報，只是時機未到。
我從年初工作至今，回溯這六個月的查勘工作，在分公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝了，需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆?！扒Ю镏校加谧阆隆?，這六個月工作使我體會到一個保險工作者辛苦，樂趣和責任。由于自己來的較晚和其他的同事，還有一些差距。我會加快腳步跟上來。
一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術外，如何與
保戶溝通才是最重要的。
這也是是我今后工作學習需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結果，能為公司節省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。
二、更好的和同事溝通，融入一個企業這是最關鍵的。
和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到有不懂、拿不準的問題，認真向師傅和同事請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰友”。
三、加強團隊合作，學會協助同事工作。
很多東西需要大家一起溝通并一起合作。在此之外多與其他財險公司多做比較，無論是現場查勘、車輛定損速度，還是在結案率上，努力為公司爭取更好名次。把查勘定損創造成一場競賽并體現在工作當中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要的可以拼搏的環境，公司給了我們這么一個大的環境，需要我們去營造出其中的活力氛圍。
四、學習更多的保險知識和業務，近幾個月時間主要學習的是查勘定損，在今后工作學習中，多和老同志學習，彌補個人的不足，保持學無止境的精神，學習其他崗位的業務知識。以做保險業務尖子為目標。
五、在工作當中，也發現了自己的不足，對于北辰區的地形不算很熟悉，對查勘造成一些不便，影響了到達事故現
場的速度。由于接觸定損的時間不長，對很多配件價格拿捏不準，造成定損的效率不是很高，需盡快熟悉起來。
以上總結，是我在這六個月工作的一些總結，再次，感謝領導的良苦用心，也感謝我師傅對我這些日子以來的悉心幫助與指導。
車險銷售工作總結篇2
市分公司：200*年是中國人民財產保險股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司黨委、總經理室的正確領導以及公司全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內部改革，克服各種不利因素，全體員工轉變觀念，努力拓寬服務領域，提前兩個月完成了市公司下達的各項指標任務，現將20XX年度我公司各項工作總結匯報如下：
一、全年業務經營狀況
1、業務發展情況。全年實現保險費收入萬元(去年萬元)，同比上升%，(已賺凈保費萬元)。其中：機動車輛險保費收入1289萬元，企業財產險保費收入萬元，學生、幼兒意外傷害險保費收入64萬元，其它各類責任險保費萬元。
2、賠款支出等情況。全年共支付各項賠款萬元，綜合賠付率為%。其中：車輛險賠款737萬元，賠付率為%，企業財產險賠款萬元，家財險賠款萬元，各類責任險賠款6萬元。
3、到目前為止，全年共繳納地方稅金萬元。
二、20XX年的幾項主要工作：
㈠求真務實，周密部署。
各項工作抓前抓早，擯棄前松后緊的不良工作作風，對全年工作早計劃早安排。在省、市全保會議未召開前，保費任務尚未分配的情況下，公司自我加壓，于XX年底就提前分配XX年度1-2月份個人保費任務計劃，開展小指標勞動競賽，實行人人頭上有指標，并制定了嚴格的獎罰制度，對完不成任務者實行待崗處理，只發基本生活費，完成任務后重新上崗。由于措施得力，首季保費收入同比上升?﹪，實現了“開門紅”，為全年目標任務的順利完成打下了基礎。
㈡提高認識，統一思想。
今年是人保財險公司股改重組上市后的第一年，各項工作是否取得預期效果，是對公司經營管理水平的重大考驗，對公司未來發展也將產生深遠的影響。為此，公司班子和全體員工充分認識到全面完成今年各項指標任務的重要性，全保會議后，公司及時研究貫徹落實會議精神的具體措施，提出了“強化車險管理、提高盈利能力和提高優質業務占比、注重實現優化業務結構為重點”的工作方針，努力提升公司創造最大價值的能力。
㈢認真做好車險經營管理和車貸逾期清收工作
加強車險業務經營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業務工作。車險業務一直以來是整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。
也就是繼續加快發展車險業務，保持較快的發展速度，同時，大力優化車險業務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，從每一筆業務、每一件賠案、每一個環節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業務經營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨干險種。今年的車貸逾期清收工作，公司領導十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組，指定專人負責，制定了，明確了職責和責任，并根據上級公司下達任務的完成情況，對責任人實行獎罰。經辦人員按照市公司統一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責任的管理，規范催欠清收的工作流程，積極主動、認真扎實地做好這項工作，千方百計地采取了各種方法和措施，圓滿地完成了市公司下達的各期清欠任務，把車貸逾期給業務經營造成的風險和損失降到最低限度
㈣、加強黨建及黨風廉政工作
一年來，公司以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞經濟建設這個中心，不斷加強黨風廉政建設、組織建設、作風建設，充分發揮黨支部在業務工作中的政治核心作用、基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，有力地保證了公司各項工作的順利開展，今年7月1日，公司發展了兩名新黨員，確定了一名黨員發展對象，公司黨支部還組織新老黨員赴定遠縣藕塘烈士紀念館重溫宣誓儀式，開展革命
傳統教育。公司還開展了向任長霞同志學習的活動，號召廣大員工恪守職業道德，敬崗敬業。堅持周六下午學習制度，堅持學習政治理論和階段業務匯報同步進行，制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本公司實際的制約機制，先后推出、等廉政制度。班子成員都能嚴以律己，以身作則，廉潔奉公。使公司班子形成一個團結拼搏、務實進取的戰斗集體。公司還通過開展警世教育，先后認真學習了由省保監局和省公司轉發關于保險業發生貪污受賄和挪用犯罪案件的情況通報，樹立員工超前防范意識，把防范違法犯罪的關口前移，有效地遏制違法犯罪活動。
㈤加強公司內部管理
1、進一步修訂完善了公司內部控制制度，特別是經濟責任制考核及獎懲辦法。繼續進行三項制度的改革，我司堅持人員能進能出，職位能上能下，收入能高能低，以效率為中心，實行工效掛鉤，徹底清除人浮于事的消極現象。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻排名次，以業績論英雄，實現了萬元保費工資制。讓經濟杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度來管人、管事，做到有章可循、違章必究。避免了人情、感情關，增加了職工遵紀的自覺性。
2、規范經營管理嚴格遵守總公司頒發的“六條禁令”。
嚴肅經營紀律，增強依法合規意識，嚴把承?！斑M口”關。為堅持有效發展的原則，公司針對各類車型、車輛使用性質及賠付率較高的車型、企業，重新設置了承保條件。4、強化理賠管理理賠工作的好壞，是提高經營效益的關鍵所在。為此，公司領導從思想上、組織上充分重視防災防災減災工作。同時，為了加大理賠管理力度，制訂了各項理賠管理制度，對理賠人員從嚴要求。5、做好數據質量整理工作今年是“數據質量年”，數據質量建設是公司提高市場競爭力的基礎工程，數據質量的高低直接影響公司經營管理水平，是重大決策的關鍵依據。我公司根據市公司的要求，對各項業務數據規范性、完整性、準確性等進行了多次清理檢查，清理人員包括財務人員、承保人員和理賠人員，他們全部利用休息時間加班加點逐單逐案的清查，使公司業務數據質量得到進一步的改善。㈥塑造人保形象，搞好優質服務
公司根據保險服務行業的特點，從狠抓文明創建入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優質服務措施，制定了優質服務標準，明確了服務內容，規范了服務程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進工作作風，增加了服務透明度。二是加強營業室窗口的建設。嚴格掛牌上崗，文明服務，全體員工使用文明用語。三是執行雙休日值班制度。
三、工作中存在的主要問題及今后的努力方向
回顧一年來的工作，公司各項工作雖然取得了一定的成績，完成了市公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題，如：非車險亟待發展。非車險業務規模占總保費比重還很小，沒有形成規模效益。我公司將認真分析非車險發慌緩慢的原因，積極尋求對策，加強各類新險種的宣傳，積極開展有效的促銷活動，進一步拓展個人代理營銷、兼業代理營銷，制定相應的激勵政策，促進非車險業務的發展。此外，要充分發揮公司領導班子成員率先垂范的作用，要求職工做到的班子成員要首先做到，嚴格執行逐級負責的行政原則;要狠抓全體員工的求真務實工作作風，要求所有業務工作責任到人，努力提高工作的辦事效率;繼續執行萬元保費工資制度，實行人人頭上有指標，嚴格控制各項費用支出。XX年，公司的工作任務仍然將十分艱巨，面對激烈的市場競爭，決定以發展為主題，以服務為主線，以提高公司業績以及全體職工收入為根本出發點，弘揚求實、誠信、拼搏、創新的企業精神，使來安公司的各項工作再上一個臺階。
車險銷售工作總結篇3
在公司領導的正確指導下，公司調查部于11月份正式成立，并在短期籌備之后，成功組建好了調查體制以及后勤保障體制，讓調查部的工作得以順利開展。
一、20XX車險工作總結
1、完成情況：從正式成立至今，調查部共處理公司案件4起，其中一起已經確定客戶放棄理賠，剩余三起正在及時跟進和溝通中，現在已經有較大的把握完成拒賠。
2、現階段的不足：由于公司的調查部成立不久，因此在人員的安排和案件的配備上面還有調整和改善的空間;在部門成員的工作能力方面仍需要相應的時間進行考核;距離組建一支高效、擁有超強戰斗力的調查團隊還有不少的進步空間。
3、目前的優勢：第一，雖然調查部門正式成立時間很短，但在公司領導的英明領導下，公司已于10月份正式和姑蘇區交警大隊建立良好的關系，這讓我們在同行業內擁有非常大的優勢!對于公司案件的調查，調查組成員工作的開展，公司案件拒賠率等等都有著極大的幫助!第二，公司調查部門成立不久，較之那些在這個行業擁有多年經驗的公司來說，會有或多或少的不足。但正因為我們年輕，所以無論是公司的領導管理層，還是員工，都有著一股沖勁，將公司做大做強，成為行業里的翹楚!只要維系好這股沖勁，加上部門里的不斷改善和建設，我們公司一定會得到快速的發展!
4、為加強公司車險理賠的影響力和員工的業務能力，最大化維護公司利益，建議采取以下措施：
(1)為提升車險理賠隊伍服務水平，公司可以統一組織的學習培訓。
(2)抓內控、強管理，努力實現中心下達的各項指標。
1、分部各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。
2、加強部門員工的業務能力，強調重點客戶的疑難處理等方面必須取得很好的協調，在自己工作職責范圍內，充分發揮積極性、主動性和創造性，提高預見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，為公司創造出了更多的經濟價值。
二、20XX年計劃
通過幾年來的努力，公司得到了社會各界的廣泛認可，優質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們仍然發現了不少的問題與不足，處理車險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內的工作重點，在工作中，我們要進一步加強車險查勘、定損、調查等關鍵環節的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質量與效率。因此，我們需要做到：
1、控制好車損險定損質量，確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現場查勘率，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復查和核損，加強對查勘、定損工作的監督和把關。
2、隨著業務規模不斷作大，我們要進一步提高全體理
賠工作人員的業務技能，加強理賠隊伍建設，嚴格執行紀律，全面細心接報案，及時出現場，準確報價，熱情服務，合理理算賠付，加強理賠人員的監督考核力度，提高理賠人員的工作效率規范理賠人員的言行，要求調查人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效，以嶄新的面貌應對客戶。
3、20XX年，我們在保證第一現場到位率的前提下，進一步提高第一現場報案率，加大無現場自述案核查案發現場的力度，以減少假騙賠案的發生。重點加強重大疑難案件的調查工作。
4、加強酒駕、傷人等特殊案件賠償的調查和審核。
5、積極防范保險欺詐，做好疑難賠案調查處理工作。
6、擴大公司現有優勢，在確保和現有的姑蘇交警大隊保持良好關系的前提下，合理的拓展人脈關系，進一步發展其他分區交警大隊的良好關系。顧舊盼新，提升理賠服務質量、保證公司最大利益，仍然是20XX年工作重心，理賠服務的好壞將直接關系到公司形象，影響到公司業務發展，車險理賠是需要管控的業務，如何縮短調查周期，節約調查成本，擠干理賠水分一直是我部致力追求的奮斗目標腳踏實地的干好每一項工作，車險車險調查部門全體員工將在公司的領導下與公司共同發展。
團險銷售支持工作總結 <九>
2012年上半年團險總結
2012年上半年，團險部按照省分公司1+2+6+N業務發展模式，在正確領導下在公司經理室的支持下，在公司各部門的支持與配合下，全體團險人員團結一致，奮發圖強，不懈進取，努力完成團險各項業務指標，團隊建設，業務拓展，組織管理等方面取得了一定成績?？偨Y如下：
1．上半年總體經營情況
2012年6月30日，短期保費10000元，上半年目標已完成% ，同比增長-%，其中意外險總保額達到1萬元，完成上半年目標的59%，同比增長-%，團體險綜合賠付率為%，其中意外險賠付率為%。各項業務與去年同期相比均出現負增長，短期保險損失率較高。業務負增長的主要原因是：一方面，金融危機導致企業低迷，甚至部分更新單位停產或關閉；口業生存存在巨大風險；商業。由于大部分健康險續保費是在第三季度收到的，因此健康險損失率較高。
2.各項業務發展及具體措施
一、空缺主營業務為高危人員意外傷害保險（信義鋼構企業）、學生保險、計劃生育保險、旅游意外保險、農村合作銀行小額貸款保險。截至6月30日，累計保費已達1萬元以上，占同期短期保險業務的約%。其中，信義鋼構企業保險1萬元，學生保險
1萬元，計劃生育保險16萬元，小額貸款保險1萬元。
二是積極響應市分局號召，大力拓展中小企業業務。截至6月30日，中小企業累計保費1萬元，同比增加。去年增長了 23%。累計客戶55家，其中新增客戶9家，客戶總數同比增長10%。小額保險業務也發展良好，累計保費達到
萬元。
三是嚴控承保業務風險點，加大新單業務第一承保人工作力度，落實嚴格準入寬出制度，加大巨大的風險管理和控制工作，從源頭上確保良好的承諾
第一級保護。
四、團險部建立陪游制度，積極參與陪游，在陪游中遇到問題
根據客戶提出的建議，滿足客戶的需求，解決問題，達到客戶的滿意。
3．團隊建設情況
目前我們有團險專職銷售人員10人（其中小額貸款債權人3人
業務經理），共保成員5人， 2名新員工，9名現有銷售人員。
員工福利規劃師考試通過率為100%?？傮w來看，信義團險團隊發展健康，人員配置合理，業務質量較高。
開拓創新，大力推動協調員團隊發展。面對團險鄉鎮、團險隊伍老齡化
，團險部在鞏固和拓展業務的同時，關注團險隊伍的發展
。另一方面，發展了計劃生育、小額貸款、農村小額保險等口業服務的共同擔保人
。為全年業務的發展奠定了良好的基礎。
加強活動管理是業務發展的基礎。做好參觀活動管理是業務人員的基本功
。年初，團險人員積極積累走訪客戶，定制走訪量，填寫走訪記錄表?？疾炜蛻簟⒓w拜訪、分組拜訪，正是
新客戶的開發只有扎實的拜訪次數才能做到。
3.注重培訓，提高團隊素質
2012年，我們認真落實團險新基本法考核，提升行業素質
行政人員的考核實力和培訓實力，采取每天早晚、每周一小組會議的形式
所有保險人員都會學習公司出具的各種保單文件，學習
/ p>
學習術語知識，學習兄弟單位的工作經驗，及時掌握團險政策和指引。
掌握業務形態變化，調整業務適時布局，提高業務人員技能。
搶抓機遇，搶占市場，為信義團險業務的發展奠定基礎。
4.調整業務結構以適應市場變化
加大意外險承保結構優化力度，靈活運用短期和短期險
p>條款的組合使承保計劃更加合理和緊密，既增加了費用的經濟
效率，又提高了承保質量。
雖然2012年上半年業務（主要是口業務）有一點困難，但團險部在其他工作指標上取得了不錯的發展。
和進步，但在管理、團隊建設等方面還有很大的差距和不足。
主要體現在以下幾點：
（1）大客戶、企業年金、小額貸款等業務進一步發展進展不大；
(2)省略1+2+6+N業務中的一些工作慢；
（3）鄉鎮保安管理不力，部分人員生產力低下；
（4）創新能力和市場敏感性有待進一步提高；
（五）依法合規經營意識有待進一步增強。
2012年下半年，我們團險部的工作思路是在信義市場尋找切入點，為企事業單位提供部分補充年金業務，繼續發展農村與政府領域在小額保險市場上，調整思路，整合壯大團險團隊，認真分析信義市場，深挖資源，讓團險業務更加紅火，為做空做出更好的貢獻2012年信義分公司定期保險業務。
團險銷售支持工作總結 <十>
篇一：銷售公司xx年上半年工作總結 團結努力真抓實干
--銷售公司xx年上半年工作總結
上半年，華晉銷售分公司認真貫徹落實集團公司xx年工作會議安排部署，緊緊圍繞“33599”年度工作目標和經營計劃，科學組織營銷活動，克服銷售環節中的各種困難，加強產運銷銜接，主要產品銷量、營業收入超額完成進度計劃，同比有較大幅度增長。
一、上半年主要經營指標完成情況及分析：
（一）主要產品銷量超計劃，同比增長較快
上半年，銷售分公司累計銷售自產煤121.66萬噸，其中：沙曲礦108.01萬噸，吉寧礦13.63萬噸，完成均衡計劃的114.77%，比上年同期增長23.38萬噸，增長23.79%，由于銷量增長影響銷售收入增長0.74億元。其中：沙曲礦同比增長9.74萬噸，增長9.91%，吉寧礦同比增長13.63萬噸，增長100%。
（二）營業收入完成進度計劃，同比增幅較大 上半年，銷售分公司累計自產煤銷售收入11.16億元，其中：沙曲礦10.24億元，吉寧礦0.91億元，完成均衡計劃的103.33%，同比3.78億元，增長51.22%，其中：沙曲礦同比增長2.86億元，增長38.75%，吉寧礦同比增長0.91億元，增長100%。
（三）各類產品銷售價格均比上年同期有所增長，商品煤綜合售價雖未達到計劃標準，但比上年同期增幅較大。
上半年，銷售公司銷售的各類煤炭產品銷售平均價格均比上年同期有所增長，由于價格增長影響銷售收入增長3.04億元。其中：精煤平均售價1376.77元，比上年同期增長86.34元，增長6.69%，中煤平均售價204.62元，比上年同期增長45.25元，增長28.39%，煤泥平均售價42.74元，比上年同期增長14.86元，增長53.29%。原煤的銷售價格不具可比性，但收入因此增長0.91億元。
（四）銷售費用使用情況
上半年銷售費用1366.81萬元，比上年同期增長229.09萬元，增長原因為預提的辦公樓修理費用?？煽亟涃M273.87萬元。
二、采取的主要措施 主要工作思路：貫徹落實山西焦煤集團和中煤能源集團工作會議精神，圍繞華晉公司“33599”年度工作目標和“十二五”發展戰略，抓好主體礦、整合礦、貿易煤（銷售公司）三大板塊的煤炭銷售，理順銷售關系、完善銷售票據手續；不斷加強銷售管控力度，認真分析研究市場，根據商品煤品種的增加和差異化的用戶需求，合理調整優化市場結構；嚴密關注商品煤質量變化，繼續做好“平質保牌”工作，及時處理商務糾紛；發揮好鐵路運輸計劃和專用線的優勢，利用現有的銷售網絡平臺，做好多品種、跨區域的交叉銷售模式，全力支持銷貿一體化運行，實現華晉銷量的穩步增長；多種方式與用戶或洗選加工企業合作，最大限度地把原煤轉化成精煤，走精煤戰略，提高產品附加值；繼續加強員工的全方面培訓，提高業務素質，發揮個體專長，打造一支煤炭營銷行業精英團隊。
（一）充分認識加強銷售工作的緊迫性，圍繞安全銷售中心工作苦干實干，形成和諧高效的運行機制。
面對當前產品銷售的緊迫形勢，要努力提高工作的主動性和持續性，要走出去、走下去和走過去。“走出去”就是積極走訪新老用戶，穩定市場客戶；“走下去”就是公司領導尤其是分管地銷的經理要深入到一線組織地銷工作；“走過去”就是加強與山西焦煤銷售公司的溝通，掌握煤炭市場信息、焦煤各子分公司每日鐵運計劃、發運情況和煤炭產品的價格變化特別是地銷精煤的價格變化。對產得出、運得走、銷路暢的礦,要加大生產力度,增產增銷,并要做好優化勞動組合、安全生產、加強質量標準化管理。要根據市場需求變化,科學協調煤炭生產,加強組織產銷協調和運輸銜接。根據市場需求,控制總量,在穩定煤炭市場供應的同時,合理控制煤炭企業庫存,處理好安全與生產、安全與效益、眼前利益與長遠利益的關系,堅持科學發展。在強化煤炭生產的組織管理的基礎上,努力提高礦井持續發展能力,利用當前煤炭市場調整時機,積極調整銷售組織。
作為銷售公司，我們的中心任務就是搞好銷售，我們的各項工作都應該緊緊圍繞這個中心，服從和服務于這個中心工作。做好服務工作，首先要大力弘揚“三不”精神，推廣“一線工作法”，跑現場，抓質量，肯于吃苦，樂于奉獻，靠前指揮，工作到位，及時研究解決生產銷售過程中出現的各種困難和問題。必須杜絕技術服務不到位、工作質量不高、信息反饋不及時、業務銜接不順暢等突出問題，努力實現正規循環、穩產高效。其次，要牢固樹立“安全責任重于泰山，職工生命高于一切”的安全理念，堅決貫徹落實國家安全生產方針，正確處理安全與生產、安全與質量、安全與效益的關系，當生產與安全發生沖突時，生產必須給安全讓路，堅決做到不安全不生產。再次，要努力做好宣傳動員和職工思想政治工作，把集團黨政的工作部署轉化為職工的自覺行動，保持職工隊伍高昂的工作熱情，形成和諧高效的運行機制。
（二）積極主動出擊，加強市場調研,不斷開拓市場，及時、真實、準確地了解和掌握宏觀、微觀經濟信息，達到合理配臵資源。
要積極關注市場變化,及時掌握了解煤炭市場行情,尤其把握不同季節煤炭需求增加的有利時機,加強產運銷調解,不斷開拓市場,鞏固老用戶,開拓新用戶,組織開展形式多樣的促銷活動,加大省內外、國內外市場的開拓力度,堅持讓利不讓市,要有長遠意識,寧可暫時犧牲點眼前利益,也要保住長期的戰略合作伙伴關系和市場已有的份額。要大力發揚老煤炭運銷人員的“走遍千山萬水、想盡千方百計、說盡千言萬語、歷經千難萬險”的精神, 主動出擊,鞏固老用戶,開辟新市場。尤其是與電力與用煤大戶簽訂中長期的供需協議,確保煤炭市場穩定。要把企業的生產經營和銷售工作納入市場經濟的大循環圈,以開展“敬業、嚴管、降成本、增效益”活動為契機,在煤炭質量、銷售環節、售后服務等方面進行嚴格管理。要把質量視為企業的生命,不允許發出的煤炭有質級不符或虧噸現象存在。要進一步端正經營思想,嚴格執行煤質運銷管理辦法,加強煤質監控,確保華晉焦煤的優質品牌,進一步落實“三不”政策,加強貨款回收。
（三）樹立市場意識，改進營銷策略，提高服務質量,保持加快發展的危機感，為公司謀求長遠利益。
首先要改變過去的官商作風,樹立用戶就是上帝的觀念,從方便用戶、促進銷售出發,擴大服務事項、延伸服務內容,實行銷售、財務結算、發運“一條龍”服務,簡化客戶購煤手續,滿足用戶定礦、定點發售要求,保證外運煤的數量、質量經得住用戶的認可和檢驗。其次在運用靈活的營銷策略方面,要遵循市場經濟的規律,超前思考,因勢利導,適時應變,突出焦煤重點,抓住用煤大戶,兼顧一般用戶;價格上,實行優惠政策,讓利不讓市,暗降明不降；營銷方式上,多管齊下,采取聯營、代理、倉儲、賒銷、易貨貿易等,開辟新途徑,加大銷售量,盡最大可能降低庫存量。在實施營銷策略中,本著互惠互利、利益均沾的原則,建立供需雙方利益共同體;促銷要更新觀念,設立必要的中介費制度,搞活流通渠道,調動銷售人員的積極性。 當前，國內煤炭市場供求關系緊張的局面開始出現緩和，煤炭銷售的增量提價空間越來越小。形勢逼人，不進則退，在未來的競爭當中，我們靠什么去贏得市場，保持優勢？就是要靠持續不斷的科技創新和強化管理這兩個手段。依靠科技創新，我們可以進一步提高生產和資源利用效率，提高煤炭產品的質量、品種篇二：上海移動交叉銷售模型總結報告 專題分析試點階段成果文檔 客戶綜合價值評估模型
專題分析試點項目組 xx年11月 編寫人： 宋新峰、魏高山（上海公司）、王素蘭（北京公司）、殷生偉（山西公司）、楊波、葛長偉（浙江公司）、李志華、姜慧（集團公司） 資料提供：
山西公司、北京公司、上海公司、浙江公司
一、綜述...........................................................................................................................................1
二、業務問題描述...........................................................................................................................1
三、模型的實現思路.......................................................................................................................1
1、模型的構成 .........................................................................................................................1
2、子模型定義 .........................................................................................................................2 1) 客戶的當前貢獻 .......................................................................................................2 2) 未來貢獻 ...................................................................................................................2 3) 客戶的信用度 ...........................................................................................................2 4) 客戶的忠誠度 ...........................................................................................................2 5) 客戶的成長價值 .......................................................................................................3 6) 客戶綜合價值體系 ...................................................................................................3
三、模型技術實現...........................................................................................................................4
1、數據準備 .............................................................................................................................4 1) 數據源 .......................................................................................................................4 2) 數據時間跨度 ...........................................................................................................6
2、技術實現 .............................................................................................................................8 1) 客戶當前貢獻價值 ...................................................................................................8 2) 客戶成長價值 .........................................................................................................11 3) 客戶信用度、忠誠度、未來貢獻價值 .................................................................13 4) 客戶綜合價值 .........................................................................................................15
四、模型應用.................................................................................................................................16
1、離網關懷和客戶挽留 .................................................................................................17
2、銷售促進的應用 ...............................................................................................................17
3、積分回饋計劃的應用 .......................................................................................................17
4、差異化服務的應用 ...........................................................................................................17
5、與其它模型的綜合應用 ...................................................................................................18 1) 與客戶行為細分模型的綜合應用 .........................................................................18 2) 與交叉銷售模型的綜合應用 .................................................................................18
五、模型改進思路.........................................................................................................................19
一、綜述 以北京、上海、四川、山西、浙江、新疆為專題分析試點省份，針對目前市場有待解決的諸如客戶離網、客戶價值、交叉銷售等問題進行探索，將經營分析系統的建設和應用緊密結合起來，通過數據挖掘尋找切實有效的解決辦法。試點省份將分階段總結模型實施中的關鍵業務、技術問題，為各級業務、技術人員提供后臺支撐。本階段選取客戶價值綜合評估模型，結合模型的實施、應用案例，總結模型的實施步驟、應用思路和改進方向等關鍵問題供各省參考。
二、業務問題描述
隨著中國移動客戶群體的迅速擴展，我們面臨的兩大難題是：如何緩解客戶的流失和貶值現象？如何保持和提升客戶的價值？我們可以借助客戶價值模型，加深我們對客戶的認識，對市場和客戶進行分析型和精細化的管理，在市場戰略和觀念意識上領先于競爭對手。
目前，我們衡量客戶價值的主要指標是arpu。但單純依靠arpu來衡量客戶價值存在較大的局限性。因為arpu僅反映客戶過去給運營商的收入貢獻，沒有考慮客戶的未來價值，也沒有考慮運營商為客戶服務的成本。所以，我們的價值模型將從客戶的當前貢獻（包括收入貢獻和利潤貢獻）、未來貢獻、信用度、成長潛力等方面全面衡量客戶的綜合價值，幫助我們充分認識客戶、收入與利潤之間的關系，為分析決策和市場經營提供科學的依據。
三、模型的實現思路
1、模型的構成
客戶綜合價值評估就是利用數據挖掘技術及各類數據分析來綜合衡量客戶當前貢獻、未來貢獻、客戶信用度、客戶忠誠度和客戶成長價值五個方面的價值表現。在此基礎上，確定對不同客戶的服務水平和服務順序，從而為客戶提供更加恰當的業務和服務，有針對性的培養潛在高價值客戶，以提升客戶的價值，對運營商的收入貢獻?？蛻艟C合價值＝f （當前價值,未來價值）
注：f（x）的具體形式可以是線性函數，例如客戶價值=0.8*當前價值 +0.2*未來價值。也可以是其他函數形式來體現。
當前價值通過當前收入貢獻和當前利潤貢獻來體現。
未來價值通過對客戶未來貢獻、忠誠度、信用度和成長潛力來體現。
本文旨在提出模型設計的系統思想和設計框架。在具體模型設計應用時，可以將上述五個子模型單獨設計，也可將部分子模型合并設計。此外，有條件的也可直接運用經營分析系統中其它模型（如流失預測模型、信用度模型等）的結果。
2、子模型定義 1) 客戶的當前貢獻
衡量客戶當前對運營商的貢獻，包括客戶當前收入貢獻及利潤貢獻 客戶當前收入貢獻=客戶當前三個月的月均應收費用
客戶當前利潤貢獻=客戶當前三個月的月均應收費用減去客戶月均
成本（以過去1年不含網內結算支出的運營支出為成本分攤基礎計算） 2) 未來貢獻
預測客戶在未來幾個月內會給公司帶來的貢獻
用客戶三個月的收入貢獻、利潤貢獻來預測客戶在未來3個月內的 收入貢獻價值和利潤貢獻價值 3) 客戶的信用度
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衡量客戶在付款方面的信用水平，信用水平越高，其信用度越大。 客戶信用度表示的是客戶未來的信用水平，而不是客戶當前表現出
來的信用水平，它具有一定的預測性質?？梢曰诳蛻魵v史數據，通過數據挖掘模型來預測客戶未來的信用度 4) 客戶的忠誠度
衡量客戶現在以及未來一段時間內的忠誠度。忠誠度是通過客戶現篇三：xx年銷售部上半年工作總結
銷售管理部上半年工作總結
xx年上半年，銷售管理部按照年初的工作計劃，圍繞全市系統的年度工作目標，結合銷售管理部的工作職責，在市分公司總經理室的直接領導下，在省公司銷售管理部的指導下，扎實做好以下各方面的工作，具體匯報如下：
一、嚴格落實保監會相關文件要求，切實加強中介業務合規管理。 我部門以貫徹保監會《關于加強保險公司中介業務管理的通知》（保監發?xx?107號），《進一步加大保險公司中介業務違法行為查處力度清理整頓保險代理市場的通知》（保監發?xx?1號）等相關文件為契機，深入落實總公司《關于進一步推進依法合規經營加強中介業務管理工作的意見》，有效解決“合作中介無資質合同、直銷業務掛中介渠道、傭金計提不跟單、傭金支付不合規”等違法違規問題，規范操作流程，強化系統管控，全面提升中介業務合規管控水平。一是規范合同管理。嚴格執行總公司下發的代理合同管理流程和標準合同文本，規范與專、兼業代理機構及營銷員委托代理合同的簽訂工作， 4月底完成所有中介機構委托代理合同換簽工作，6月底完成全市營銷員新版代理合同的換簽。二是做到嚴格渠道清分和傭金管理。要根據實際業務來源如實錄入渠道碼和人員代碼，傭金核算做到“跟渠道、跟人”。同時也將全市系統所有的合作中介機構和個人營銷員的賬號全部錄入銷售管理系統，確保按照保費實收金額以及跟單傭金標準，由省級分公司從傭金專戶中集中轉賬支付。三是根據總、省公司要求結合本公司實際情況制定了《人保財險咸寧分公司中介業務管理辦法》，明確中介業務的合同、代碼、操作以及手續費支付管理，同時也對與銀行機構業務合作方面做了具體的要求和部署。四是認真開展自查自糾。3月份省公司中介業務檢查組蒞臨我公司檢查指導工作，此次檢查是在去年中介業務合規檢查基礎上又一次全面檢查，通過這次檢查發現目前還存在的問題并及時進行整改。
二、深化晨夕會管理，提高綜合團隊產能
為穩定營銷員隊伍，落實組訓管理辦法，充分發揮組訓在團隊管理中的作用，上半年我部門分兩批將支公司表現比較突出的組訓送到總公司舉辦的晨（夕）會管理提升培訓示范班中學習，為提高晨（夕）會會議經營水平和經營效果打下良好基礎。
三、進一步加強產壽險互動，推動交叉銷售工作
上半年我部門加強與人保壽險公司的緊密聯系與溝通，截止6月底壽代產完成保費302萬元，5月底制定了《咸寧分公司xx產代壽業務推動實施方案》，同時將任務分解到全市各經營單位，計劃在第三季度完成省公司下達的“產代壽”交叉銷售任務。
四、做好個代管理基礎工作
一是3月份我部門對銷售管理系統中的個人代理人進行了清理規范，全市清理出虛增個人代理人12人，6月份對原個代合同轉勞務派遣合同人員進行清理上報并將原個代合同與營銷工號注銷，確保合同簽訂類型的唯一性。二是做好全市系統個人代理人的資格證年審換證工作，上半年對已到期的30人資格證進行了換證，確保個人代理人資質有效。截止目前為止銷售管理系統有效個人代理人人數451人，分公司銷售管理部都為其建立了完善的檔案管理。
五、完成了日報和市場地圖數據的采集工作 按照分公司總經理室的安排，我部門對公司的業務進展賠付狀況制定了日報制度，每天發布，督導各經營單位和相關部門關注業務進展和利潤完成情況。
市場地圖是總公司為了全面掌握市場保源情況而要求推廣的，為了及時準確收集相關數據，我部門轉發和下發文件，在規定的時間內，圓滿完成相關的數據采集。
六、召開精英俱樂部會議 上半年，我部門為了增強公司凝聚力，提高營銷員們得工作積極性，在上半年，召開了精英俱樂部主席會議，商討xx年精英俱樂部工作安排。
七、完成分公司交辦的其他事宜
上半年中，除了做好本部門的本職工作，還較好地完成了分公司總經理室交辦的其他工作，特別是在6.10通城發生特大水災時，按照分公司總經理室的安排，抽調我部門人員駐點通城公司，指導水災的核損工作。下半年工作計劃
一、繼續加強中介業務合規管理，堅決杜絕違規行為的發生。嚴格按照《人保財險咸寧分公司中介業務管理辦法》的相關內容執行。
二、繼續深入推進晨（夕）會標準化建設，制作晨（夕）會提高板標準課件，做好轉培訓工作，組織經驗交流，持續開展檢查督導，確保實現各經營單位每周定期召開晨夕會的目標。
三、落實《xx年交叉銷售業務專員隊伍建設工作意見》的要求，推進專員隊伍建設，7月底完成交叉銷售團隊組建工作，制定專員考核辦法，調動專員的積極性，并通過派駐專員調動人保壽險銷售隊伍交叉銷售積極性，推動交叉銷售均衡發展，確保9月底完成交叉銷售任務。
四、全面應用銷售管理系統，繼續強化銷售管理系統的應用和維護，整合銷售資源，清分銷售渠道，匹配銷售人員，組建銷售團隊，強化網點建設，加強對人員、團隊、渠道、網點的有效管理。
五、抓好精英俱樂部，提高營銷員的工作積極性，最大限度地發揮營銷員的作用。
銷售管理部
xx年7月13日
交叉銷售工作總結
篇一：銷售公司xx年上半年工作總結 團結努力真抓實干--銷售公司xx年上半年工作總結上半年，華晉銷售分公司認真貫徹落實集團公司xx年工作會議安排部署，緊緊圍繞“33599”......
電話車險銷售工作總結（精選7篇）
第1篇：車險電話銷售技巧車險電話銷售技巧汽車銷售市場的快速壯大，使汽車保險行業得到了發展，市場容量不斷擴大，使得各個保險公司加強了汽車保險業務的力度，如何提高汽車保險電話......
車險部工作總結
車險業務管理部十月份理賠工作總結按照既定的工作計劃與安排，車險業務管理部十月份的理賠工作主要圍繞業務培訓和強化管理等方面做了幾項重點工作。一、主要工作及成效（一）加大......
車險電話銷售技巧
車險電話銷售技巧汽車銷售市場的快速壯大，使汽車保險行業得到了發展，市場容量不斷擴大，使得各個保險公司加強了汽車保險業務的力度，如何提高汽車保險電話銷售技巧就是其中主要的......
車險銷售話術
劉利平外呼流程話術坐席--先生：您好！非常感謝您在百忙之中抽空接聽我的電話，我是中國人壽電話車險中心的61012劉利平，您叫我小平就行。您看這邊就耽誤您兩分鐘時間，您看方便嗎？ 客......
團險銷售支持工作總結 <十一>
20xx年是理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年，總省公司把今年定為“數據年”、“服務年”，理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措，制定了高標準、嚴要求的年度工作計劃。這一年，我們向社會兌現了客戶節“四個一”服務承諾;這一年，我們經受住了特大暴雨的考驗;這一年，理賠事業改革如火如荼的展開;這一年在市公司及理賠中心主任的正確領導下，全體車險分部員工齊心協力、通力合作、愛崗敬業，較為圓滿地完成了中心交給的各項工作。現將一年來工作情況總結如下：
一、車險分部各崗工作完成情況
全年理賠中心車險分部共處理車險案件查勘定損x件、損失車輛換件報價x萬余件、車險賠案理算x件，占全市案件的x%左右，較去年同比案件處理量上升x%。x元以下的案件1小時通知賠付達成率在全省排名第x;x元以下結案周期x天，x元以上x天。車險案件處理率達x%，車險通賠本帶外案件處理率x%，外帶本案件處理率x%。受理盜搶險案件x件，與經偵合作查處保險欺詐案件x件，為公司換回損失x余元。
(一)查勘定損崗：
1、為配合在線定、核、報工作的開展，中心專門為查勘定損人員配備上網本，對x萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄，在損失確定完畢后的半個工作日內完成系統錄入及資料收集，并確保案件相關資料的準確性。結合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務的要求，查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉變，把理賠服務工作放在了首位。
2、對非快捷案件的損失確定，定損的繕制、系統錄入嚴格按理賠規定執行，大案逐筆登記。案件質量由定損崗主管嚴格按查勘定損標準流程考核，并納入月度及年度考評。增強員工的工作積極性及工作責任心。
3、協助同城三家業務公司加強與協、合作修理單位的合作。續簽20xx年的協合作修理單位協議。針對不同保費規模的協合作單位制定相應的理賠差異化配置。同時加強落實“誰承保誰承修”的原則，對于違規處理案件的追究辦案人責任。通過對各協、合作單位送修量統計，對一定保費規模的4s店做車險理賠的專題培訓及專職定損員對口服務。
(二)、理算崗
1、理算人員按流程要求完成當日的案件理算(17:30之前)，同時注重資料的完成、準確、規范。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節，體現人保理賠員工的精神風貌。
2、為加快案件流轉，理算崗由以往的8小時工作制改為輪班制，并實行績效量化考核，以提高快捷案件的結案周期，提升車險理賠服務質量。
(三)、報價崗
1、嚴格執行總公司與福耀玻璃集團簽訂的玻璃價格協議，從執行的情況來看，4s店及各協合作修理單位基本支持價格協議，沒有較大范圍的爭議。
2、定期維護精友后臺系統德陽市公司下的數據，包括最新的市場價與校正系統廠方價(4s價)。
3、對查勘定損崗提供初報價支持，推動小額快捷案的執行。
二、車險分部其他各項工作開展情況
(一)為提升車險理賠隊伍服務水平，除公司統一組織的學習培訓外，年內還多次組織分部員工進行《標準化操作指引》培訓及書面測試、標準話術場景模擬等形式多樣的培訓。對總省公司下發的相關制度、方案及條文，由車險分部經理及時組織集中學習傳達并加以落實。各崗位每月還安排x次的業務技能培訓，由各崗位主管負責實施。在全國理賠員定級考試中，分部已有高級理賠員x名，中級理賠員x名，其余除新進人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試。
(二)、抓內控、強管理，努力實現中心下達的各項指標。
1、分部各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。
2、抓制度的落實，加強理賠管控，嚴禁超賠案件的發生，嚴格通融案件的管理制度。
3、堅持未決賠案的清理制度，針對x條未決賠案逐筆清理并做相應銷案、催辦定損及督促結案處理;對x條已結案及已定損立案估損金額進行修改;對仍未定損無法修改估損金額予以催辦;對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準確估損金額。
(三)、為配合城區三家公司，從公司業務出發，管控方式從公司內部轉移到協合作單位和個人，切實落實協合作單位的管理考核機制，充分調動一切可以利用的資源，圍繞著公司目標開展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協調，在自己工作職責范圍內，充分發揮積極性、主動性和創造性，提高預見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，為公司創造出了更多的經濟價值。
三、工作計劃
回顧一年的工作和學習，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續加強車險理賠管控，有效降低賠付成本。具體采取以下措施：加大第一現場查勘力度;加大核損的管控力度;做好未決賠案管理工作，嚴格責任追究制度。要提高估損準確率和結案率。二是要增強防范保險欺詐意識，要進一步與交警、經偵等部門做好打假防騙工作。三是開展“雙整一創”。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質量和車險理賠數據創優活動。顧舊盼新，提升理賠服務質量仍然是工作重心，理賠服務的好壞將直接關系到公司形象，影響到公司業務發展，車險理賠是需要管控的業務，如何縮短理賠周期，節約理賠成本，擠干理賠水分一直是車險分部致力追求的奮斗目標，腳踏實地的干好每一項工作，車險分部全體員工將在理賠中心的領導下與公司共同發展。
團險銷售支持工作總結 <十二>
一、前言
銷售與營銷是企業生存與發展的核心，銷售支持營銷則是企業能否立足市場的重要保障。本文將從銷售支持、營銷策略、市場規劃、客戶管理等方面總結出優質的銷售支持營銷工作流程及方法。
二、銷售支持
1.產品知識
了解產品知識是銷售人員必不可少的素質之一，他們需要具備豐富的產品知識，以便能更好地向用戶介紹產品的特點、優勢和其他必要信息。同時，他們還應該了解行業發展趨勢、市場需求和用戶最關心的問題，以更加深入地了解客戶需求。
2.銷售流程
建立完善的銷售流程，制定明確的銷售規范，可以更好地指導銷售人員的銷售行為，促進工作效率的提高。同時，定期的銷售培訓也非常必要，為銷售人員提供必要工具和技術。
3.客戶拓展
客戶源是企業持續發展的基礎，因此，客戶拓展也是銷售支持的重要環節。銷售人員應該具備拓展客戶的能力，更好地發掘市場機會，了解潛在客戶的需求和購買行為，從而形成精準的拓客方案。
4.客戶關系維護
除了客戶拓展，客戶關系維護也是銷售支持不可或缺的一環。良好的客戶關系可以幫助企業更好地發展，同時促進客戶對企業的信任度，提高客戶忠誠度。在客戶關系維護方面，可以制定行之有效的管理策略，如電話和郵件等多種方式進行聯系，及時反饋客戶問題等。
三、營銷策略
1.定位和差異化
企業需要制定適合自身的營銷策略，正確識別自身的目標市場、客戶需要、及競爭對手的表現。因此，企業需要通過差異化，盡可能地區分自身和競爭對手，制定出不同于競爭者和更為全面的營銷策略。
2.品牌營銷
品牌是企業知名度的體現，它代表企業的形象和信譽，影響企業的銷售和發展。因此，企業需要制定完善的品牌營銷策略，包括品牌定位、品牌推廣等各種措施。同時，也需對公共關系進行管理，建立良好的企業文化和社會形象。
3.數字營銷
隨著移動互聯網和社交媒體的興起，數字營銷逐漸成為市場廣告的主流。由于數字營銷具有實時性、個性化等優勢，可以大幅提高銷售效率，因此企業需要視情況而定，靈活運用不同的數字營銷方式。
四、市場規劃
1.市場調研
市場調研是制定市場規劃的必要程序，它可以幫助企業弄清目標市場中的需求和潛在機會，同時了解市場競爭形勢、消費者購買偏好等信息。市場調研有助于公司在市場中立足和持續成長。
2.市場預測
企業需要依據市場規劃，了解銷售趨勢和趨勢預測，做好市場預測的準備，逐步將其轉化為具體的計劃和目標，以完善企業的市場戰略。預測市場和企業的銷售額、利潤和資金流等，實現更精確的規劃和預測。
五、客戶管理
1.價值主導
客戶是企業生命線，價值主導有助于企業更好地了解客戶的需求，改善產品的功能和服務內容。通過了解客戶的變化、市場動態、競爭情況等，進而優化產品和服務，更好地滿足客戶需求。
2.客戶分類
客戶分類可以幫助企業更好地了解客戶類型和目標市場，區別有價值的客戶和無價值的客戶。企業可以根據自身實際情況和客戶基礎設定合適的客戶分類策略。
3.客戶服務
客戶服務是保證企業經營成功的必要條件。良好的客戶服務可以建立企業形象和品牌，提高客戶滿意度和忠誠度，為擴大企業影響力提供有力支持。
六、結論
在不斷競爭的市場環境下，企業需要將銷售支持和營銷相融合，采用科學的市場規劃、有效的銷售支持、有針對性的差異化營銷策略和貼心的客戶管理等方法，不斷提高銷售和市場份額。具有相應的專業技能和適應市場變化的能力，才能更好地滿足客戶需求、打造品牌實力、提升綜合競爭力。
團險銷售支持工作總結 <十三>
我把實習期分為了三個階段：熟悉環境、熟悉工作、習慣工作環境和壓力及掌握業務知識。
在每個階段中使我我收獲良多。
第一個階段：剛到分公司的前幾天非常難熬：不認識人、不熟悉工作、工作節奏快、經常加班。使我學會承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習。
第二個階段：了解自己的工作性質職能，學習業務新系統，如何做，怎樣做。
第三個階段：真正的把自己融入進工作之中，能夠獨立查勘定損使用系統與保戶交流。
二、認識并學習人保財險的企業文化，增強自身素質由于以前只具備一些外行的工作經驗，在加入保險行業，融進新的工作環境時，自己如何調整心態。如果不能有一個歸零的心態，不能把自己原有的杯子暫時倒空，很多事情往往會起到事倍功半的效果。加入人保財險對我來說是一個全新的切入點，從零開始，我立志用新的觀念走進新的人生及職業生涯，是我主要的工作目標和方向
三、更好的和同事溝通，融入一個企業這是最關鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問，認真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰友”。
五、學習更多的保險知識和業務，近倆個月時間主要學習的是查勘定損，在今后工作學習中，多和老同志學習，彌補個人的不足，會依然保持學無止境的精神，學習其他崗位的業務知識。以做保險業務尖子為目標。
團險銷售支持工作總結 <十四>
團餐銷售是一個非常具有挑戰性的工作崗位，我作為團餐銷售經理已經有一段時間了。在這篇文章中，我將分享我在這個崗位上的工作經歷和總結。
首先，作為團餐銷售經理，我的主要職責是為公司爭取更多的團餐訂單。這意味著我需要定期拜訪各個企事業單位，與他們建立合作關系，并促成他們訂購我們公司的團餐服務。在這個過程中，我學到了很多關于銷售和談判的技巧。
第一點，建立良好的人際關系是非常關鍵的。在我拜訪客戶的過程中，我始終保持著友好、親切的態度。我會花時間了解他們的需求和要求，然后根據他們的需求，提供相應的解決方案。通過與客戶建立互信關系，我能更好地了解他們的需求，并向他們推銷我們的團餐服務。
第二點，在銷售過程中，我發現對于客戶來說，產品的品質是他們最為關注的。因此，我們公司一直追求高品質的食材和嚴格的衛生標準。我會給客戶提供食品安全認證和相關的證書，以證明我們餐飲服務的質量。此外，我也不斷跟進客戶的反饋，及時解決問題和改進服務，確?？蛻魧ξ覀兊膱F餐服務滿意。
第三點，市場競爭非常激烈，面對競爭對手的價格戰，我學到了如何在不降低價格的情況下，與客戶進行談判。我會強調我們的團餐服務的優勢，包括菜品品質、服務質量和交付時間的保證。除此之外，我還會提供一些特殊的優惠活動，吸引客戶下單。通過這些努力，我們公司成功保持了競爭力，并獲得了一些重要的大客戶。
在這個工作上，我還遇到了一些挑戰和困難。例如，有時候需要在高強度的工作壓力下工作，特別是在一些關鍵的銷售節點，比如月底的訂單完成。這時候，我需要合理安排時間和任務，保證在最短的時間內完成工作。此外，客戶的需求也時常變化，我需要靈活應對并及時調整銷售策略。
通過這段時間的工作經歷，我對團餐銷售的工作有了更深入的了解。我發現，團餐銷售不僅僅是推銷產品，更是建立長期的合作關系。在這個過程中，要關注客戶的需求，提供高品質的產品和服務，并靈活應對市場變化。同時，要保持良好的溝通和談判技巧，以獲取更多的訂單。
作為團餐銷售經理，我深刻認識到這個崗位的重要性和挑戰性。我會繼續努力學習和提升自己的能力，以更好地完成我的工作。通過團餐銷售，我學到了許多寶貴的經驗和技巧，這些經驗和技巧將對我的職業發展產生積極的影響。我相信，只要不斷學習和提升自我，我一定能在這個崗位上取得更好的成績。
團險銷售支持工作總結 <十五>
一年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高了政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高了業務素質和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高了業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執行了各項規章制度
一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與賭博、購買等不良行為。
四、較好地完成了支公司和本部門下達的各項工作任務
一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷業務等。
一年來，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最優秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
團險銷售支持工作總結 <十六>
第一：調節資源配置的有效性；
第二：做好渠道經營的管理；
第三：加強團隊管理；
對我個人而言也是受益匪淺，是我知道了公司經營的.大體方向，不會對公司的經營方針產生回疑，同時更讓我明白，要在這個行業立足，必須強調自身的競爭力，我的競爭力在什么地方，也使我明確我以后需要努力的方向，或者是說更加堅信的知道我需要干什么。
最后感謝公司給我這次培訓機會，同時也要感謝我們團險老大給我這次機會，讓我在培訓的同時也品嘗了只有在舌尖上的中國才能看到的美食。感謝我的團隊！！！
團險銷售支持工作總結 <十七>
20xx年即將過去，在公司領導和悉心關懷下和同事們的幫助指導下，我通過自身的努力，在工作、學習等各方面都取得了長足的進步，尤其是在保險理賠專業知識和技能培養方面，我已經由一個車險查勘定損的門外漢，成功的蛻變為一名能夠獨立工作、業務熟練的車險查勘定損員。同時，在這一年里，我也清醒的認識到自身還存在的不足之處，為了能更好的完成本職工作，我應認真努力學習，勇于創新進取，不斷總結工作經驗，揚長避短，不斷提高自己的業務技能，更好的為公司服務、為客戶服務?，F將一年來的工作情況向公司領導總結、匯報如下：
一、工作匯報
1、加強自身業務學習，爭做理賠標兵。在日常的工作學習中，我堅持學習更多的保險知識和業務技能，在老同志的“傳幫帶”下，不斷加強個人自學，彌補個人在保險專業知識和理賠技能上的不足，始終保持著學無止境的學習精神，力爭以優質、快速、合規的專業素質做好理賠客戶服務工作，報效公司培養，并抱以樂觀、積極的態度，以爭做理賠標兵為目標。
2、時時學習掌握公司的各項規章制度、嚴守理賠員工準則。我清醒的認識到，理賠線作為公司經營的出口關，責任重大，同時又面對保戶、汽車修理企業等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持清醒的頭腦，時刻牢記《xxxxx》、《xxxxxx》等理賠紀律，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現象發生，確保自身做到克己奉公、清廉從業。
3、堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的保險理賠原則。在正常工作時間及節假日值班期間，只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持第一時間趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。
4、加強案情溝通，力?？蛻魸M意。在案件處理過程中，我確保每案做到上下環節交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續環節處理，不斷提高案件的結案時效，對客戶咨詢，我做到每問必答，耐心細致，在堅持公司賠付原則的基礎上，方便客戶，盡己所能提高客戶滿意度。
二、工作目標
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
1、在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。
2、在生活中，發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，確保完成自己本職工作任務。
3、在本職工作上，嚴以律己，遵守各項規章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。
20xx年各項工作已經接近尾聲，新的工作挑戰即將來臨，可以預料新的一年里各項工作將更加繁重，客戶服務要求也將更高，需要自身掌握的知識亦將更廣。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身的綜合素質和工作技能，并始終牢記公司“流程無斷點、服務無盲點、提速無終點”、“關懷零距離、服務零缺陷、索賠零手續”的理賠服務目標，以嶄新的精神狀態投入到工作當中，為公司發展做出力所能及的應有貢獻。
團險銷售支持工作總結 <十八>
作為一個團餐銷售經理，經歷了一年半的時間，我從中學到了許多關于銷售經驗和團隊管理的知識。這是一個充滿挑戰和機遇的職位，我要時刻保持敏銳的觀察力和良好的溝通技巧，才能在這個競爭激烈的行業中取得成功。
作為團餐銷售經理，我需要保持對市場趨勢的敏感度。我始終關注市場上的競爭對手，并及時調整我們的銷售策略以應對市場的變化。通過與客戶的溝通，我了解到他們對我們的產品的喜好和需求，然后根據這些信息來制定銷售計劃。同時，我還積極參加行業的展會和培訓活動，通過與同行的交流學習，不斷提高自己的市場分析和銷售能力。
作為團餐銷售經理，團隊管理是我工作中非常重要的一部分。我致力于建立一個高效的銷售團隊，通過培訓和激勵來提高銷售成績。我與團隊成員保持密切的溝通，定期召開會議，分享市場信息和銷售經驗。我鼓勵團隊成員提出建議和意見，并給予他們合理的回應和支持。我還采用獎勵的制度來激勵團隊成員的積極性，包括提供額外的獎金和晉升機會等。通過這些措施，我成功地激發了團隊成員的工作動力和團隊合作精神，從而提高了銷售業績。
作為團餐銷售經理，我要保持良好的客戶關系。我與客戶建立了長期的合作關系，與他們建立信任和友好的溝通渠道。我了解到客戶對于產品質量和服務的要求非常高，所以我要確保我們的產品質量始終如一，并及時解決客戶的問題和需求。我采用主動溝通的方式，經常與客戶進行交流，了解他們的反饋和意見，以便我們能更好地滿足他們的需求。通過這樣的努力，我們的客戶滿意度得到了顯著提高，我們的合作關系也更加緊密。
從團餐銷售經理的工作中，我學到了許多關于銷售和團隊管理的經驗。通過保持對市場的敏感度，建立高效的銷售團隊和良好的客戶關系，我取得了一定的成績，但我也意識到在這個競爭激烈的行業中，我還有很大的提升空間。我將繼續學習和努力，不斷提升自己的銷售技巧和管理能力，為公司的發展做出更大的貢獻。
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