飯店銷售部述職報告(系列10篇)
發表時間：2019-07-15飯店銷售部述職報告(系列10篇)。
? 飯店銷售部述職報告 ?
各位領導，各位同事：
你們好！我主要工作是協助客戶經理完成各項工作目標，現擔任銷售部經理，負責四川南部重點二批的維護，任務目標的分解，制定銷售推廣計劃并組織實施，把控渠道庫存，及時了解病蟲害發生情況并推薦配方；以及終端信息反饋、終端客情關系的維護。從年初到現在的5個多月里，在manager萬和manager范的指導和支持下，我經歷了從規劃市場，分解任務，到關鍵零售店和二批的篩選，從啟動會的籌劃和召開，到站店促銷，下鄉送藥；從下田剝蟲子到建立示范田；從川南市場的淡出到川北市場的重點支持；從前期的壓貨到后期的把控渠道庫存。一路走來，不知不覺中竟然經歷了那么多，這次述職讓我意識到了自己的成長。在這里還要謝謝各位領導和同事給我這次機會來對這半年的工作進行一個小結。
現做如下述職：
1、半年來的工作情況和任務完成情況；
2、個人在團隊中的作用；
3、存在的問題及改進措施；
4、下半年及明年的規劃思路。
一、半年來的工作情況和任務完成情況
從整體銷量來看，我所負責的二批從1至6月銷售品牌產品hsj 750件，jk 210件，dc 60件，fxb 21件。XX年全年的銷售數據為hsj 649件，jk 180件，dc 0，fxb 0。XX年的目標是hsj 1500件，jk 500件。目前任務達成率在50%左右。
從圖中可以看出XX年和XX年的銷量沒有明顯的差距。其中有兩個原因不可忽視，第一，XX年的持續干旱，罕見的冬旱、春旱、夏旱造成了川南以及四川其他地區的農業損失慘重，甚至很多地方造成了人畜飲水困難。川南由于地處丘陵地帶，缺乏灌溉用水，加之春旱導致了超過50%的水稻沒有移栽；而持續50天以上的夏旱導致了近20%的水稻旱死在大田里，截止XX年7月川南的水稻面積比XX年減少了六成以上。第二，XX年的數據是全年數據，而XX年是截止6月30號的數據，那么在下半年hsj、jk、dc和fxb的銷量還有上升的空間。
總體來說，我個人對川南的銷售情況還是比較滿意的，在水稻面積減少60%的情況下還保持并超過了去年的銷量。這雖然并不能算什么成就，但作為川南片區的負責人，這也算對我的一種安慰。
川南能夠支撐到750件的銷量，其實最應該感謝的是manager萬。還沒下市場的時候，manager萬就開始指導我做市場規劃，雖然那時規劃的是川北市場，但正是經歷了這個過程，我才開始從大局來看市場，從整體來把握工作的重點，這為全年的工作定了方向，打下了基礎。
到市場后，在manager萬主持下，我們召開了第一次小區會議，確定了第一個階段的工作重點——打造關鍵零售店。后來根據實際情況，做了調整——打造關鍵二批和關鍵零售店。這次會議確定了我們全年重點服務的對象和銷量的增長點。從2月中旬到3月中旬，我的主要工作是對川南和成都周邊的二批和零售店進行考察摸底，摸底后發現對我公司所有產品的銷售，二批的平均銷量還不到6萬，絕大大多數零售店的銷量只有幾千元，按照公司“111指南”幾乎沒有一家零店符合關鍵零售店的要求。和川西和川北溝通后發現整個四川基本上都是這種情況，我們把這個情況反映上去后，領導同意我們以關鍵二批為主，確定關鍵二批和關鍵零售店。一個月的時間里從都江堰到攀枝花，共確定了9個重點二批和2個重點零售店。預計二批的平均銷量突破萬，重點零售店的銷量突破y萬，這樣就可以實現萬的銷量。
第二階段的工作是hsj啟動會的籌備和召開，首當其沖的工作就是啟動會的前期溝通。因為之前我從來沒有參與過啟動會的溝通和籌備工作，所以剛開始并不順利，甚至有的二批客戶談都不跟我談，因為他覺得我連啟動會的流程都不知道還談什么。manager范得知這一情況后，專門給我和zhou做了一份啟動會方案的模版，讓我們以模版為依據來與客戶溝通。有了這個模版之后再與客戶溝通確實針對性強多了。這讓客戶覺得我們是經過了認真準備才來與他談的。資中啟動會談下來以后，我心理開始有底了，對整個啟動會的流程，政策的制定，費用的分擔等等有了一個清醒的認識。因此在去w市（川南最大的閃光點）之前，我在模版的基礎上大膽的制定了2套更符合川南情況的啟動會方案來讓客戶選擇。由于這次準備十分充分，與客戶楊的溝通進行的非常順利。尤其是在溝通獎勵政策的時候，我把jx公司的返利政策給他分析了一遍：XX年冬儲萬，除常規產品全年凈銷售yy萬，單品hsj z萬，全年退貨低于d%，可從jx公司獲得以下返利：
冬儲利息：萬* a%=9000元
回款率達標獎：萬*b%=XX元
單品上量獎：z萬* c%=500元
銷量達標獎：萬* e%=500元
退貨控制獎：萬* f%=1500元
全年總獎勵：9000++500+500+1500= 13500元
而且單品上量不僅提高了他在當地的影響力，而且減少了送貨的次數；現款訂貨又可以減輕資金壓力，還可以用到手的資金來獲取跟多的利潤。雖然w市的零售商銷量都不是太大，但制定一個20件的梯度還是很有必要的，至少對零售店是一個誘惑，而且在獎勵梯度上一定要分開檔次。客戶聽完分析后心潮澎湃，當即提議對現款訂購hsj 20件的客戶獎勵XX元，他認為反正這是一個誘惑，估計沒有零售店會訂20件，不如把獎勵訂高一點，來突出影響力?？晌耶敃r卻有點忐忑不安，這個促銷力度太大了，直接返利的話弄不好會對周圍市場造成沖擊；而且當時是4月初，天一直沒有下雨，再過半個月水稻就要移栽了，萬一干旱持續下去，水稻移栽不了，零售店的貨賣不出去，退貨怎么辦？保守的思想讓我沒有同意楊的提議，最后的政策是訂hsj 20件，獎勵一臺1.5p的空調（價值1400元）。
開會當天座無虛席，大型噴繪和海報營造出強烈的視覺沖擊，以至于會后零售商竟然哄搶這些宣傳材料。c總的幽默和manager范深入淺出的技術講座使會議成果超出了我的預想。會議當天現款訂貨hsj 127件，qk96件。相對于XX年hsj45件的銷量而言，今年的銷量幾乎是去年的3倍，而且新產品qk在剛進入市場的情況下一次性訂貨居然能達到接近一百件的量，這在川南應該算是一個奇跡。
喜悅的同時我有點后悔沒有聽客戶的提議做一個XX元的獎勵政策，那樣的話說不定hsj的銷量會突破200件。但現在我很慶幸當時的保守，前幾天楊告訴我幸好當時沒做這個政策，要不然依現在的干旱情況，還不知道有多少人會退貨或者翻悔呢。現在鋪下去的貨只有個別零售店有壓力，最多的一個還有8件庫存，最后一遍藥用過后應該可以消化5件，這樣的話年底就不會退貨。
接下來的時間又召開了簡陽、資陽、金堂啟動會，四場啟動會共訂貨hsj 320件，jk 50件，fxb 21件，dc 25件；我公司共承擔費用為4600元，銷售額為167000元。投入產出比為：1：36.3.
轉眼間到了五月，開始了川南第三個階段的工作：幫助川南沒有召開啟動會的二批宣傳鋪貨，一對一的與零售店交流宣傳hsj、jk、dc賣點。這個階段是最累的，每天天不亮就起床，跟著二批或者其業務員下鄉，每到一個鎮，先問這個鎮上有沒有我們的點，放在哪一家可以上量……二批還好會主動幫我鋪貨，給我介紹零售店的情況，而碰上有的業務員，當我問到第三個鎮的時候就不耐煩了。碰到這種情況，我只好請他們吃飯，給他們買水，買煙。把他們招呼好了，我們的產品不知不覺的就多賣出好多。從五月二號開始到五月十九號回公司開會，我先后在榮昌、內江、資中跟車下鄉，宣傳鋪貨。17天共鋪貨hsj 16件，dc 12件，jk 10件，拜訪零售商60多個，布點33個，促進二批進貨hsj 60件，jk 35件，dc 25件。在這個階段，manager范給我了很大的支持，尤其是宣傳方面，只要我有要求，manager范總會想辦法給我提供宣稱資料。只是今年天氣干旱，雖然我對川南大力的支持，可是老天不給機會，就是不下雨，到五月底川南已經基本定型，不可能在銷量上有大的突破了。
從公司開會回來，manager范、zhou和我共同交換了意見，都覺得6月份應該把精力放在川北——水稻產品唯一可以上量的區域。我們的意見得到了manager萬和manager張的支持。
第四階段：川北零店促銷，下鄉送藥和示范田的建設。
從5月31號開始到6月28號一個月的時間，我們四川團隊先后在綿竹、廣漢、都江堰、郫縣、鹽亭、中江開展零售店促銷、下鄉送藥、hsj示范田的建設以及在市場不成熟的鹽亭、中江跟車鋪貨布點。這一段時間是我們四川團隊真正的并肩作戰，榮辱與共的日子。在這些日子里我們三個人協同作戰，分工明確，共同到一個鎮上，有的負責做店面宣傳，有的負責站店促銷，有的負責下鄉送藥，下午一起到田間查看水稻病蟲害，剝蟲子，給農民講課，然后送藥建示范田。有時候二批不配合，三個人一起想辦法，在討論的過程中往往會有一些好點子出現。正是這一個月的共同經歷使我們四川團隊的配合更加默契。也在這一段時間我從manager范那里學到了很多實用植保知識和工作方法；也從同事zhou身上看到了我的不足——太保守，不敢放手大干一場。這些對我下一階段的工作會有很大的幫助。
第五階段：把控川南水稻產品渠道庫存，努力在水稻最后一遍用藥消化掉；同時向二批介紹新產品。
這個階段是川南水稻區的結束也是下半年川南市場的開始。因此即使川南市場疲軟，我還是安排了十天左右的時間來跑一下川南。目前川南hsj從二批到零店基本上沒多少庫存，7月份水稻最后一遍用藥完全可以消化的完，有些二批還會補貨，例如資陽剛剛又進了20件hsj，內江、w市、榮昌都會在這個月進行補貨，川南hsj銷量突破800件沒有問題。新產品方面，已經拜訪的幾個二批，w市、榮昌、宜賓都定了jk，jx和bb只有個別蔬菜較多的二批有訂。目前這項工作還在進行中，等川南二批走訪完之后，我的工作重點將會在成都周邊的郫縣和都江堰，重點抓秋季蔬菜。
二、個人在團隊中的作用
我的主要職責是協助客戶經理完成工作目標，所有我開始的定位就是經理安排我干嘛就干嘛，就是manager萬說的執行力。所有剛開始我的工作沒有獨創性，很保守。轉變發生在3月中旬，在自貢榮縣，在與客戶lmj溝通hsj啟動會的過程中，根據我了解到的情況，前幾天剛開了康寬（杜邦）和頭等功（上格）的啟動會，兩場會效果都不好，而且與客戶到零售店了解情況，零售商的訂貨熱情也不大。我就把這些信息反映給manager范，讓她決定怎么辦。manager范說，你應該有自己的想法，這是你的區域，由你來決定！是這句話讓我決定取消榮縣啟動會，也是這句話讓我放手去組織w市啟動會，成就了川南的亮點。在接下來的工作中，我不再把自己作為一個協助者，而真正成為了一個參與者，開始學著從全局考慮問題。從宣傳品的制作發放到宣傳進度的安排，從發貨到庫存，從站店促銷到示范田建設，我開始有了自己的想法，并把這些想法與zhou、manager范和manager萬交流，在交流中也難免有爭吵，但最后我們總能達成一致。這應該就是公司一直強調的團隊建設吧。在四川團隊中，zhou激進，我保守，manager范則比較感性（大多數女生的特點）。所以有時候zhou提出一個大膽的促銷方案，我就會問這么大的投入能給我們帶來多少收益，會占用我們多少時間和資源，二批和零售商能不能配合我們……，最后manager范會拿出一個折中的方案，大家感覺有可行性，就會齊心協力做好這個促銷。這種互補的性格讓我們的團隊合作很默契。
綜上所述，我感覺在川南的工作中，我是一個組織者，策劃者，manager范則是一個指導者，在我遇到困難的時候給予支持和幫助，尤其是在啟動會方面。在川北的工作中我和zhou則屬于建議者和執行者，而manager范是決策者。
如果說成績的話，我很慚愧，今年沒有完成既定目標。但即使是現在的銷量，如果沒有manager萬確定重點工作方向，沒有manager范的指導和支持，沒有同事zhou的理解與鼓勵，沒有個人的堅持與努力，在今年這種干旱的情況下也是不可能完成的。作為川云團隊的一員，我感覺最大的成績就是個人的成長和團隊的強大，相信領導們也有這種感覺。
三、存在的問題及改進措施
今年的工作很充實也很累，主要問題是jx公司沒有跑外圍的業務員，這也導致了jx公司的外圍網絡不健全。一到用藥旺季的時候，各地的二批都打電話來要人，我們三個人都恨不得會分身術。350萬的任務已經讓我們忙的不可開交了，如果明年的任務是400萬，即使有四個人，那時的壓力也絕不會比現在小。因此我感覺最好在jx公司沒有覆蓋到的川東（巴中、廣安、南充、達州、遂寧）開新客戶，一旦川東市場打開，其銷量將遠遠大于川南。
第二個問題是我們的產品資源不健全，缺少殺螨劑和除草劑。很多客戶問過：你們公司有沒有除草劑??？可見客戶對我們公司除草劑的期待。川南和川西柑橘上的殺螨劑用量很大，只可惜我們只有一個競爭力不大的zzx。聽說公司明年將會推出除草劑和幾個殺螨劑，到時候這個產品不健全的問題將不再是問題。
四、下半年及明年的規劃思路
下半年的主要工作將集中在蔬菜區。具體如下：
一、8月至10月，成都周邊（郫縣、彭州、雙流等）和夾江、廣漢蔬菜區的新產品布點和推廣工作。
二、11月至12月，攀西蔬菜區新產品的布點推廣。
在推廣工作中，我們前期發的小筆記本，計算器和洗衣粉將會派上用場。
XX年的工作規劃
1、四川的小春作物（包括小麥、油菜和早春蔬菜）
主要推廣產品：低價位的產品，例如殺菌劑方面的jk，殺蟲劑方面的yhl等。并跟進新產品的推廣，例如bb、jx，包括明年推出的除草劑。
主要工作：川東市場的開發，攀西市場新產品的宣傳跟進。
主要區域：川北、川東、攀西和成都周邊。
2、四川大春作物（包括水稻、玉米和蔬菜）
主要推廣產品：水稻產品（包括除草劑），果樹產品和蔬菜產品。
主要工作：成熟地區水稻新產品的布點和推廣方式（啟動會或廣告或旺季促銷）的初步確定；果樹區殺螨劑的宣傳；蔬菜區著重鋪貨和新產品跟進。
主要區域：整個四川，重點在川北和川東以及川南和川西的果樹區。
3、用藥旺季的宣傳促銷（水稻區）
主推產品：水稻產品。
主要工作：把人力投入到不成熟的地區來開拓市場，在成熟地區只要打個廣告或發些宣傳品即可。
主要區域：川北、川東。
4、秋季蔬菜
主推產品：中高價位產品，例如cl，kdf，fxb等。
主要工作：把中高價位產品沿著低價位產品網絡打入市場。
主要區域：成都周邊，廣漢、夾江等蔬菜區。
5、冬季反季節蔬菜
主推產品：中高價位產品，例如cl，kdf，fxb等。
主要工作：站店、下田、促銷。
主要區域：攀西。
由于水平和經驗有限，有做的不好的地方還請各位領導和同事批評指正。
謝謝！
? 飯店銷售部述職報告 ?
尊敬的各位公司領導：
大家好！
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年xx月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要?，F就個人一年來的工作情況做以下述職：
一、工作思想
積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
二、在開發公司的日常工作
我于年初進入公司以來，在公司開發部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。x月底開始xx商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃xx小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。
3、辦理售房合同，負責開發公司的文件文字處理，保管資料的收發登記。
4、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯系。
三、幾點設想
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環節。
1、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露；
2、來電、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊?？蛻魧Ξa品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記
管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。
7、換戶
需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單；應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內容同原定單。
8、退戶
遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續，結清相關款項，將作廢合同收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定；若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1）傳播媒體報紙電視
2）戶外媒體戶外看板（位置：xx的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員）網絡、出租車、公交車、公交站臺（可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳），內容主要以開盤為主。
3）印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；
第三，自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
在今后的工作里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面；努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年x月x日
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油菜和早春蔬菜)
主要推廣產品：低價位的產品，例如殺菌劑方面的JK，殺蟲劑方面的YHL等。并跟進新產品的推廣，例如BB、JX，包括明年推出的除草劑。
主要工作：川東市場的開發，攀西市場新產品的宣傳跟進。
主要區域：川北、川東、攀西和成都周邊
玉米和蔬菜)
主要推廣產品：水稻產品(包括除草劑)，果樹產品和蔬菜產品。
主要工作：成熟地區水稻新產品的布點和推廣方式(啟動會或廣告或旺季促銷)的初步確定;果樹區殺螨劑的宣傳;蔬菜區著重鋪貨和新產品跟進。
主要區域：整個四川，重點在川北和川東以及川南和川西的果樹區
3、 用藥旺季的宣傳促銷(水稻區)
主推產品：水稻產品
主要工作：把人力投入到不成熟的地區來開拓市場，在成熟地區只要打個廣告或發些宣傳品即可。
主要區域：川北、川東
4、 秋季蔬菜
主推產品：中高價位產品，例如CL，KDF，FXB等
主要工作：把中高價位產品沿著低價位產品網絡打入市場
主要區域：成都周邊，廣漢、夾江等蔬菜區
5、 冬季反季節蔬菜
主推產品：中高價位產品，例如CL，KDF，FXB等
主要工作：站店、下田、促銷
主要區域：攀西
由于水平和經驗有限，有做的不好的地方還請各位領導和同事批評指正。
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尊敬的領導：
您好!
____年來，我在上級領導的正確指導和銷售部同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，認真執行公司的銷售工作計劃和方針政策，在自己分管工作中認真履行職責，較好地完成了上級下達的工作任務，取得了一定的成績。下面，我就這一年的工作情況述職如下：
一、____年銷售工作取得的成績
____年，我按照公司的戰略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業務，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的____店的全體銷售人員團結一致，齊心協力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成公司下達銷售任務的____%?？備N售____輛車，總銷售額____萬元，回籠資金總計____萬元。
二、認真努力，積極做好銷售各項工作
銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經理，要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中，為此，我以認真、細致、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動整體銷售工作又好又快發展。這里面，我主要做了以下幾個方面工作：
(一)抓好自身建設，全面提高素質
作為銷售經理，我深知自己責任重大。我努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強業務知識學習，特別是學習公司的銷售政策法規與銷售工作紀律，把它學深學透，領會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業務和管理素質。同時，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
(二)抓好展廳管理，樹立品牌形象
展廳是反映和展示公司實力和形象的場所，更是與客戶進行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全，保證展示廳的整潔、有序，我積極抓好展示廳的管理工作：
1.帶領銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;
2.時刻關注展廳內的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以方便為客戶提供更加精細的服務，樹立公司的窗口形象;
3.客戶來店時，值班銷售人員迎至展廳門外，主動微笑招呼客戶，幫助客戶打(拉)開展廳大門;
4.銷售人員隨身攜帶名片夾，適當時機介紹自己，并遞上名片，請教客戶稱謂。
(三)抓好隊伍建設，全力做好工作
要搞好車輛銷售工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理銷售員的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作發展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質，使大家團結一致，齊心協力，把各項工作搞好。
(四)樹立信心，排除萬難
____年汽車銷售市場競爭異常激烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務，我經常跑給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信心，堅決執行公司的各項工作決定與工作措施，要想方設法，排除萬難，爭取完成全年目標任務，以優異的銷售業績向公司匯報。
(五)制訂考核辦法，激勵先進
為了鼓勵銷售員積極工作，擴大銷售業務量，為公司創造良好經濟效益，我根據不斷發展的銷售新形勢，結合實際情況，制訂相應的考核辦法，激勵先進?？己宿k法充分體現銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員充滿干勁、認真努力工作，勇爭先進，在車輛銷售工作上做出新成績，取得新成效。
(六)提高客戶認知度，擴大產品消費群體，增強品牌影響力
我要求每個銷售員要樹立優良服務意識，認真細致為客戶做好全方位服務，首先態度要熱情大方，服務細致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶車輛相關知識以及特點，并向客戶發放公司宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產品，通過公司品牌的良好信譽，以及產品獨有的吸引力和優質的售后服務，為我公司帶來更多的客源和業務量，獲取良好經濟效益。同時積極收集客戶留檔率，試駕率，控制密采流程，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務。
(七)抓好售后服務，提高服務質量
我高度重視產品銷售售后服務環節，將售后服務當成整車銷售的后盾和保障。
一是抓客戶，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感
我努力將服務做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點。
1.確定重點維護對象。建立客戶資料庫，利用自身資源優勢向客戶傳遞市場信息。根據客戶次數、客戶的品質作為客戶的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象。
2.進一步加強客戶關系維護工作。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內在原因，制定改進措施，加強對重點客戶的維護。
3.維護與客戶的良好關系。節日期間訪問大客戶，對特定客戶進行巡回訪問并贈送禮物，經常與客戶溝通并舉辦假日活動，或舉行與客戶的聯誼晚會，并為客戶提供更加全面細致的服務。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。
二是抓服務，提高客戶的滿意度
健全售后服務體系，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度。從自身做起，積極主動地為消費者建立切實有效的監督保障體系，并把監督權力交到了用戶手中?！昂亲o由心開始，服務無微不至?！崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟?，促進服務產值的不斷提升。同時，加強后勤服務，合理利用設備，科學節約辦公耗材，讓員工放心無后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證，確保專營店業務流暢的開展。
三是抓培訓，提高員工的整體戰斗力
加大培訓工作的頻次。分為定期和不定期的培訓考核，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能;進行職業道德、服務理念、主人翁意識培訓，調整員工工作狀態，增強中心全體人員的工作熱情和團結力、凝聚力;塑造員工服務的工作態度，注重細節問題的發掘，促使員工主動提高自身素質。
每周安排進行個小時的崗位專業知識培訓，不定期考試，并將考試成績納入月底績效考核當中;針對日常工作中出現的問題、漏洞等進行總結，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學習，相互交流，共同提高;利用周一的晨會，全體人員共同學習總公司的各項管理制度、經營理念、計劃方針，進一步明確崗位職責，進一步提高工作效率;每天安排員工進行各自崗位技能展示，并由部門經理當場點評，激發廣大業務員的工作熱情，達到共同學習、提高的目的。
三、工作中的不足
回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。
四、今后努力方向
今后，我要繼續加強學習，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為企業的發展，做出我應有的貢獻。
(一)加強自身業務學習。今后，我要繼續加強學習，掌握做好工作的知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業務精的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、履行職責、公正公平、廉潔自律。
(二)加強銷售人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學習教育規劃和切實可行的措施，在不影響正常業務工作的前提下，積極開展從業人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增強工作責任心，學習有關規章制度和業務知識，提高業務技能和綜合素質。
此致
敬禮!
述職人：______
20____年__月__日
? 飯店銷售部述職報告 ?
尊敬的xx：
您好！
述職報告主要作用是使上級或人事部門和群眾細致地了解和評定個人和集體的政績、預測其發展潛力，促使其忠于職守、更好地完成工作任務。在公司工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止x年x月x日，年完成銷售額x元?，F將全年來從事銷售工作述職如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執行產品的出庫手續；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
在過去的一年，我們公司的業績因為全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力！
希望公司在新的一年能夠繼續發展下去，將公司的業績提高上去，是公司的未來更加的美好！
此致
敬禮！
述職人：xxx
x年x月x日
? 飯店銷售部述職報告 ?
尊敬的各位領導，在座的各位同事：
大家好！
我是XXX，我于XXXX年X月份入職XXXX負責銷售內勤、物流工作，于XXXX年X月份任職XXXXX銷售部副經理，主要負責銷售部內業管理及銷售部與各部門之間協調工作，在任職期間我非常感謝公司領導及同事的支持與幫助，在公司領導及同事的支持與幫助下很快展開了自己的本職工作。銷售內業工作比較瑣碎、復雜，需要細心和認真，在任職期間我嚴格要求自己，在工作模式和工作方法上有了突破和改變，認真做好了自己的本職工作?，F將任職期間所做的主要工作總結如下：
銷售部日常工作，銷售部內業是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系各方的主要樞紐。對于項目供貨進度統計、項目執行進度統計、項目回款情況統計、發貨回執單統計要做到認真、細心、及時、準確。
與公司其他部門的協調，公司通知、文件、信息最新情況的及時上傳下達。生產通知單的發放，與生產部門密切溝通，按合同要求做好銜接工作。與物流部門密切溝通，下發發貨通知單，及時掌控、了解產品發貨情況。與工程部做好協調工作，為工程部提供合作項目的地點、聯系人、施工管型、數量等信息。與財務部做好出庫單、開具發票、項目回款對賬等工作，做到了數據更新及時、準確，信息完整、有效。
參與配合業務人員進行重大項目的招投標、標書的制作。難度比較大的就是標書的資信、商務和技術文檔的制作。第一次做標書的時候不知道從哪里下手，尤其是資信、商務和技術文件資料要求比較多，重點是各種數據資料的搜集，文件的編撰，后來在領導及各部門同事的協調幫助下對制作流程逐步了解，掌握了標書制作的步驟、要點，同時將搜集的資料進行了整理、改進，為以后的工作提供了方便。通過實踐、學習了解掌握了項目招投標工作的要點、步驟，對于線下、線上招投標工作能做好、做精。
為銷售部業務員做好后勤保障工作，及時收集整理市場新消息，產品應用資料編撰，制作提供業務人員所需要的資質資料，協助業務人員進行項目跟蹤，合同檔案、信息資料、公司資質文件、資料的管理、歸檔、整理、建檔和保管。在一些文件的整理，合同的簽署，新客戶合同簽署及所需要的資料，客戶的回款進度、客戶逾期欠款額、銷售數量的統計等繁瑣的事物能做到有頭有尾，增強協調，事事細心，事事有著落。
在協助業務人員簽署公司供銷合同，填寫數據和內容時能做到慎之又慎，保證數據和內容不出現錯誤，及時了解客戶回款和逾期欠款額情況，督促業務人員對其所負責項目應收賬款的催收。依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的核算。
在工作中不斷學習、逐步提高、不斷完善自己，認清不足，加以改進，提高工作效率，雖然取得了一些成績但也存在一些問題不足，主要表現在對同行業新興產品缺乏了解，對工作效率有一定影響，有一些工作還不夠細致，貫徹的不是十分到位，工作有時會情緒化，文字水平還需要很大提高。
通過工作中對塑料管材市場的了解，塑料管材行業存在簡單、初級產品多，深加工和精加工產品少，通用技術產品多，高技術、高附加值產品少。對此要堅持創新發展，加快培養新的競爭優勢和增長點，增品種、提品質、創品牌的“三品工程”，進一步提高供給水平，創造新的價值，培育新的發展動力。
在今后的工作中要努力學習相關行業知識，了解行業、了解市場，加強對市場信息的收集整理，要做好協助業務人員的工作。本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，發揮服務職能為各部門做好配合工作。了解公司下發的各項規章制度，監督執行公司各項規章制度的執行，維護公司利益。未來的日子里我會嚴格按照誠信、務實、創新、卓越的精神要求自己，提高自己，為企業的發展盡自己的一份微薄之力。
? 飯店銷售部述職報告 ?
尊敬的領導：
您好!
20____年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的述職報告。
一、個人狀況分析
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有電梯銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏電梯行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教____經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
透過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，此刻對電梯市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的潛力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目能夠全程的操作下來。
存在的缺點：
對于電梯市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，____產品品牌眾多，____天星由于比較早的進入河南市場，____產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有1500個，加上沒有記錄的概括為200個，八個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量200個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作職責心和工作計劃性不強，業務潛力還有待提高。
三、市場分析
此刻河南____電梯市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的`產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，應對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但應對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣能夠促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域，因為市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭十分激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比____小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南____市場能夠用這一句話來概括，在技術發展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永久沒有機會在做這個市場。
四、工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
我的述職完畢，謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人：______
? 飯店銷售部述職報告 ?
尊敬的公司領導：
我是2018年2月27日加入xx公司的，根據勞動法規定，我現在試用期滿三個月，我現在申請成為xx公司的全職員工.
經過近三個月的試用期，我對公司和我的工作職責各方面有了更全面的了解和認識。發自內心的感謝公司為我提供了這樣一個發展的平臺，我時刻提醒自己要努力工作，為公司創造價值。在此，我鄭重向公司領導提出轉正申請，懇請領導批準。以下是我進入公司以來的一些思考、工作、學習的心得體會，向領導匯報。
首先，深入學習和了解公司的企業文化，做企業文化的踐行者。
企業文化是企業的靈魂，是員工團結、進取、拼搏的精神源泉，是企業提升核心競爭力的不竭動力。進入公司期間，通過不斷的學習和思考，特別是在接觸公司領導和同事的過程中，我深刻體會到了企業文化的力量。正直、謙虛、認真、拼搏、拼搏、創新的榮盛精神體現在領導和同事身上。高老師和賈老師謙虛，工作上支持我們，生活上關心我們。
公司的一些老員工不僅在工作上給了我們很多的指導和幫助，還成為了我們在每一件小事上學習企業文化的老師。而我也深深明白，作為一名新員工，要真正了解和踐行企業文化還有很長的路要走，需要用心去體驗。
在實際工作中，我還有很多不足和不足，與企業文化的要求還有差距，但我相信有這么好的領導和同事，我一定可以借鑒他們。為了更多的事情，通過自己的努力，彌補自己的不足，盡快成為一個合格的榮盛人。
第二，努力學習專業知識，提升業務能力，為公司創造更多價值。
加入公司后，我給自己定了一個學習計劃和目標。首先是了解公司的相關制度和規定，用這些制度和規定來規范和約束自己的行為，嚴格要求自己，不做任何違反公司規定，損害公司利益的事情。二是了解崗位職責，認真學習專業知識。
在熟悉崗位職責的過程中，我意識到作為一名銷售代表，并不是賣房子那么簡單，而是要掌握更多的專業知識，比如投資、理財、告訴客戶如何貸款，貸款多少年最劃算，幫助客戶分析是否具有投資價值等，站在客戶的角度想問題，想客戶所想，擔心客戶什么很擔心！讓客戶在購買心儀的房子的同時，可以獲得更多的附加服務。
因此，我在了解相關房地產知識和銷售知識的同時，也在努力通過各種渠道學習相關的投資理財知識，豐富自己的知識，為更好的發展打下堅實的基礎。未來的工作?；A知識。
最后是一個人整體素質的提高。銷售代表要直接面對客戶，她的一言一行都代表著公司的形象，所以我在著裝、談吐等方面對自己都有嚴格的要求，因為我知道我代表的是公司的形象，而我必須通過自己的努力來維持它。公司形象。
第三，個人發展與企業發展相結合。
在我看來，無論是工作還是生活，人都必須有一個明確的目標，或者我們常說的理想。只有有了目標，才有前進的方向和動力。
對我來說，年輕是學習知識和積累經驗的時候。工作的舒適度，工作的體面，薪水不是我考慮的重點，而是如何提高我的綜合素質。 , 盡快長大是我想思考的。
銷售代表雖然屬于基層職位，但可以直接面對客戶，鍛煉口才和溝通能力，同時具備基層銷售經驗，可以進一步提高。更重要的是，我意識到榮盛發展是一家有實力、有未來的公司。我也愿意為榮盛發展服務，愿意長期在公司工作。我希望我能在公司有一個美好的未來，我也將通過自己的努力回報公司。
這三個月來，在公司的關心和培養下，我認真學習、努力工作，專業知識有了很大提高，綜合素質得到了充分的發展。 但我離一個優秀的銷售代表的標準和要求還有一定的距離。 如果公司如期批準我成為榮盛的全職員工，我會在平常的工作中，努力工作，努力學習，努力實踐，真正成為一名有經驗的員工。 榮盛人任考。
以上是我的個人轉會報告。 希望公司領導能根據實際情況批準我的調動。
? 飯店銷售部述職報告 ?
各位領導：
我于2018年xx月加入公司，根據公司需要和自己的選擇，目前擔任銷售崗位，負責店內銷售管理。
公司積極向上的文化讓我很快進入了我的工作崗位。這就像一輛正在磨合的新車，一個好的司機會縮短新車的磨合期，并且會很好地保護新車，使其發揮最佳性能。
我們公司是優秀的司機，新員工是新車，需要經過磨合期。在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時積極團結。同事們，改善大家之間的關系。
在工作中，我們要不斷的學習和積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷的提升自己，這樣才能更快更好地完成工作。我相信我會做好我的工作，成為偉大的丹尼斯的一部分，不辜負我領導層的期望。
這三個月來，在公司領導和同事的熱心幫助和關心下，我取得了一些進步。綜合來看，我覺得自己還存在以下不足和不足：
1、思想個人主義強烈，隨意性比較大。顯得不謙虛邋遢，不謙虛謹慎，絕對恭順聽話；
2.言行不注重克制自己；
三是工作主動性不夠，工作的預見性和創造性不夠，距離領導的要求還有一定的距離；
第四，業務知識，尤其是銷售經驗不夠扎實等等。
我深深體會到，有一個和諧共進的團隊是非常重要的。擁有一個積極向上的公司和領導力是員工前進的動力。 xx公司給了我這樣一個發揮的舞臺，我更加珍惜這個機會，為公司的發展盡自己的一份力量。
我工作認真、細心，有強烈的責任心和進取精神，勤奮不懈，對工作有極大的熱情；性格開朗，樂于與人交流，具備良好而熟練的溝通能力，較強的團隊合作能力；責任心強，真正完成領導交辦的工作，能夠與公司同事一起工作，相處融洽融洽，配合各部門負責人順利完成各項任務；積極學習新的知識和技能，注重自我發展和進步，我通常利用下班時間通過培訓和學習提高自己的綜合素質。目前，我正在自學大學課程并報考全國高等教育自學考試，希望將來學以致用，與公司共同發展進步。
根據公司規章制度，試用期人員試用期滿三個月后可聘為公司正式員工。所以特地向經理申請：希望能根據自己的工作能力、態度和表現，給一個合格的評價，讓自己按時成為正式員工，并根據公司的薪酬福利情況，從20xx年11月28日，我將成為正式員工。工資調整為xx元/月，請領導批準。
來到這里工作，我最大的收獲是職業素養、思想境界、職業素質和工作能力都有了很大的進步和提高，這也激勵了我繼續在工作中工作。進步和完善。
我明白，企業的美好未來有賴于每個人的努力創造。相信在全體員工的共同努力下，企業的美好未來會更加輝煌。在以后的工作和學習中，我會更加嚴格要求自己，虛心向其他領導和同事學習。我相信，憑著我高度的責任感和自信，我一定能夠為公司的發展盡自己的一份力。我更加堅信我今天以公司為榮，明天公司也會以我為榮。
? 飯店銷售部述職報告 ?
20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在20xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發短信三萬余條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強 。
2.對客戶關系維護很差，銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3. 溝通不夠深入，銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質形象、業務知識不高，個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)
一、市場分析
市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發展的機會。
二、20xx年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質、業務能力。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5)顧全大局 服從公司戰略。
今后，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發展，
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創新的輝煌！
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