物業汛情應急預案(集合19篇)_物業汛情應急預案

物業汛情應急預案(集合19篇)。

? 物業汛情應急預案 ?

一、總則

（一）編制目的

正確、有效和快速地處理各類突發性事件引起的全市大面積停電事件，最大程度減少大面積停電造成的影響和損失，維護社會穩定和人民群眾生命財產安全。

（二）編制依據

依據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國電力法》、《國家突發公共事件總體應急預案》和《國家處置大面積停電應急預案》制定本預案。

（三）適用范圍

1、本預案適用于金華市行政區域范圍內因電力生產重特大事故、電力設施遭受大范圍破壞、嚴重自然災害、電力供應持續危機等引起的，對社會穩定及人民群眾生命財產安全構成嚴重威脅并需市政府組織指揮處置的大面積停電事件。

2、本預案用于規范在電網發生大面積停電事件時，各有關部門、單位組織開展應急救援、事故搶險與處置、恢復供電等各項應急處置工作。

3、本預案中的大面積停電事件是指電力生產因發生重特大事故或受嚴重自然災害影響引起連鎖反應，造成金華電網減供負荷而引起的大面積停電事件。

（四）工作原則

1、預防為主。堅持“安全第一、預防為主”的方針，落實事故預防和隱患控制措施，規范電力市場秩序，加強電力安全管理。

2、統一領導。在市政府統一領導下，有關部門、單位履行各自職責，組織開展事故處理、事故搶險、電網恢復、應急救援、維護穩定、恢復生產等各項應急處置工作。

3、分工負責。根據“分層分區、統一協調、各負其責”的原則，建立事件應急處置體系。各縣（市、區）政府和市有關部門按照各自職責做好電網大面積停電事件應急處置工作；電網企業依據電網結構和調度管轄范圍，確保電網盡快恢復供電；發電企業采取措施保證發電機組的啟動能力和電廠自身安全；電力用戶采取必要措施，避免在突然停電后發生次生災害。

4、保證重點。在電網事故處理和控制中，采取必要手段阻止事故范圍擴大，防止電力系統發生崩潰和瓦解；在電網恢復中，優先保證重要電廠所用電源和主干網架、重要輸變電設備的恢復，提高全系統恢復速度；在供電恢復中，對重點區域、重要領域和重要用戶優先恢復供電，盡快恢復正常社會秩序。

二、組織機構與職責

（一）應急機構與職責

成立金華市電網大面積停電事件應急領導小組（以下簡稱應急領導小組），統一指揮大面積停電事件應急處置工作，組長由分管電力工作的副市長擔任（必要時由市主要領導擔任），常務副組長由金華電業局局長擔任，副組長由市政府分管電力工作副秘書長、市經委主任、市安全監管局局長擔任，成員包括各縣（市、區）政府領導和市委宣傳部、市公安局、市財政局、市交通局、市貿易糧食局、市氣象局、市消防支隊、電信金華分公司、移動金華分公司、聯通金華分公司等部門、單位負責人。

應急領導小組主要職責：

1、統一指揮應急救援、事故搶險、電網恢復等大面積停電應急處置各項工作。

2、協調有關縣（市、區）和有關部門之間的工作。

3、研究和部署重大應急決策；決定實施和終止應急預案；宣布進入和解除電網Ⅰ級停電事件狀態，發布具體應急指令；決定請示啟動省級預案，必要時提請省政府領導組織協調電網大面積停電應急處置工作，提請省電力公司予以支援。

應急領導小組下設辦公室（設在金華電業局），負責日常工作。辦公室主要職責：

1、落實應急領導小組部署的各項任務，執行應急指令。

2、及時掌握應急處置和供電恢復情況。

3、負責下情上報和上情下達。

4、組織制訂、修訂、完善應急預案。

應急領導小組有關成員單位職責：

金華電業局：牽頭制定完善大面積停電事件應急預案；建立應急保障專家庫及救援搶險裝備資源數據庫；成立電力應急救援隊伍并組織應急演練，負責事故搶險和應急處理工作，控制事故范圍，保證電網安全，恢復電網供電；建立完善應急狀態下征集調用工作機制；指導重要電力用戶負責做好本單位事故搶險和應急處置工作。

市公安局：負責事故現場警戒工作和危險區域人員的疏散工作；在發生大面積停電事件之后負責維護社會治安和交通秩序等。

市經委：負責協調大面積停電事件應急有關工作。

市安全監管局：會同金華電業局做好電力安全生產工作；負責大面積停電事件中有關化工、礦山等應急處置工作的經費保障。

市交通局：負責搶險救援、必要生活資料等應急運輸保障。

市貿易糧食局：負責有關應急物資和居民生活資料的供給保障。

市氣象局：負責提供應急氣象服務。

市委宣傳部：負責對外信息發布以及新聞審查和發布。

電信金華分公司、移動金華分公司、聯通金華分公司：負責電網大面積停電事件應急處置的通訊保障，做好大面積停電后的自保供電工作。

市消防支隊：負責滅火救援工作。

各縣（市、區）政府結合本地實際，制定電網大面積停電事件應急預案，成立相應組織機構，建立完善應急處置體系。

（二）電力調度機構、重要用戶職責

1、電力調度機構職責

金華電業局電力調度所（地調）和各縣（市）調度所（縣調）是金華電網事故處理的調度中心，統一調度管轄范圍內的電網事故處理。

電力調度機構的主要職責：

（1）執行上級調度命令，調度電網事故處理；

（2）啟動調度事故處理預案，控制事故范圍，保證主網安全，恢復電網供電；

（3）及時將大面積停電有關情況向金華電業局應急指揮機構匯報。

2、重要用戶職責

負責本單位的應急保安電源配備、事故搶險等應急處理。

三、事件分級

按照電網停電范圍和事故嚴重程度，將大面積停電分為Ⅰ級停電事件和Ⅱ級停電事件兩個狀態等級。

（一）Ⅰ級停電事件

發生下列情況之一，電網進入Ⅰ級停電事件狀態：

1、因電力生產發生重特大事故，引起連鎖反應，造成金華電網大面積停電，減供負荷達到事故前總負荷的30%以上（含）；

2、因電力生產發生重特大事故，引起連鎖反應，造成金華市區減供負荷達到事故前總負荷的50%以上（含）；

3、因嚴重自然災害引起電力設施遭受大范圍破壞，造成金華電網大面積停電，減供負荷達到事故前總負荷的40%以上（含），并且造成重要輸變電設備受損，對電網安全穩定運行構成嚴重威脅；

4、因省網供電短缺等各類原因引起電力供應嚴重危機，造成金華電網拉限負荷達到正常值的50%以上（含），并且對金華電網正常電力供應構成嚴重影響；

5、因重要發電廠、重要變電站、重要輸變電設備遭受毀滅性破壞或打擊，造成區域電網大面積停電，減供負荷達到事故前總負荷的20%以上（含），對電網安全穩定運行構成嚴重威脅。

（二）Ⅱ級停電事件

發生下列情況之一，電網進入Ⅱ級停電事件狀態：

1、因電力生產發生重特大事故，造成區域電網減供負荷達到事故前總負荷的10%以上（含），30%以下；

2、因電力生產發生重特大事故，造成金華市區減供負荷達到事故前總負荷的20%以上（含），50%以下；

3、因嚴重自然災害引起電力設施遭受大范圍破壞，造成金華電網減供負荷達到事故前總負荷的20%以上（含），40%以下；

4、因省網供電短缺等各類原因引起電力供應危機，造成金華電網拉限負荷達40%以上（含）。

四、應急響應

（一）Ⅰ級停電事件響應

1、事件報告

（1）發生Ⅰ級停電事件時，金華電業局應將停電范圍、停電負荷、發展趨勢等有關情況立即報告市政府，并請示啟動本預案。

（2）應急領導小組組長應主持召開緊急會議，就有關重大應急問題作出決策和部署，并將有關情況向省政府匯報，同時宣布啟動預案。

2、事件通告

（1）發生Ⅰ級停電事件后，應急領導小組辦公室負責及時將事故影響范圍、發展過程、搶險進度、預計恢復時間等內容向有關部門、單位通報。

（2）發生可能產生重大社會影響的敏感事件時，應急領導小組辦公室要將有關情況及時報告市政府。

3、應急處置

（1）電網與供電恢復：發生Ⅰ級停電事件后，金華電業局要盡快啟動《金華電力系統突發事件應急預案》，根據停電事件性質，相應啟動《重大事故應急預案》、《黑啟動應急預案》、《事故拉限電方案》等應急分預案，恢復電網運行和電力供應。

在特別緊急情況下，金華電力調度中心應先行采取必要措施，隔離事故區，控制事故范圍進一步擴大，盡可能保持主網安全和非事故區電網正常供電。

在電網恢復過程中，電力調度機構負責協調電網、電廠、用戶之間的電氣操作、機組啟動、用電恢復，保證電網安全穩定，留有必要供電裕度，在條件具備時，優先恢復重點地區、重要城市、重要用戶的電力供應；各發電廠應嚴格按照電力調度命令恢復機組并網運行，調整發電出力。

在供電恢復過程中，各電力用戶應嚴格按照調度計劃分時分步地恢復用電。

（2）社會應急：發生Ⅰ級停電事件后，有關部門、單位要按照職責分工，立即組織開展社會停電應急救援與處置工作。

各類電力用戶要及時啟動相應停電應急預案，有效防止各種次生災害。特別是停電后容易造成重大政治影響、重大生命財產損失的黨政機關、軍隊、機場、鐵路（火車站）、礦井、醫院、金融機構、通訊中心、新聞媒體、體育場（館）、高層建筑、化工企業等單位，應迅速啟動保安電源。各類人員聚集場所迅速啟用應急照明，組織人員有組織、有秩序地集中或疏散，確保人員安全。

金華電業局要迅速組織力量開展事故搶險，修復電力設施，恢復電力供應。

市公安局要加強安全保衛工作，嚴密防范和嚴厲打擊違法犯罪活動，堅決打擊造謠惑眾、散布謠言等行為，減少公眾恐慌情緒，維護社會穩定；要加強停電地區道路交通指揮和疏導，緩解交通堵塞。

市交通局要保障物資運輸道路暢通，視情修筑應急道路。

市委宣傳部要加強輿論引導。

市消防支隊要做好滅火救援工作。

市貿易糧食局要迅速組織有關應急物資的供應，保證居民在停電期間的'基本生活資料供給。

4、應急結束

在同時滿足下列條件時，由應急處置領導小組宣布解除Ⅰ級停電事件應急狀態，并及時向有關部門、單位和公眾通報信息：

（1）電網主干網架基本恢復正常接線方式，電網運行參數保持在穩定限額之內；

（2）停電負荷恢復80%以上（含），金華市區負荷恢復90%以上（含）；

（3）無其他對電網安全穩定運行和正常電力供應造成重大影響或嚴重威脅的事件。

（二）Ⅱ級停電事件響應

發生Ⅱ級停電事件后，由金華電業局請示市政府，就有關應急問題作出決策和部署，采取相應處置措施，并報告應急領導小組辦公室。

五、應急保障

（一）技術保障

金華電業局及各電力企業應結合電力生產特點和事故規律，制定覆蓋各類突發事件發生、發展、處理、恢復全過程的部門應急預案；加快電網建設和技術改造，強化電網結構；加強電網分析和仿真機演練；及時制訂和完善各類突發事件應急方案和事故緊急拉限電方案，為電網事故處理提供有效手段；積極指導電力重要用戶制定應急搶險的保電措施并予以落實。

各相關部門、單位要制定并落實應對大面積停電的預防性措施、限制突發事件影響范圍及防止發生連鎖反應的緊急控制措施，以及快速有效的生產恢復措施；要經常性地組織有針對性的聯合處置事故演習，定期組織應急搶修、停電搶修演練。

（二）裝備保障

各縣（市、區）、市有關部門要根據應急工作需要，建立和完善救援搶修裝備數據庫和調用制度，配備必要的應急救援裝備。

（三）人員保障

金華電業局及電力企業要加強電力調度、運行值班、搶修維護、生產管理、事故救援隊伍建設，通過日常技能培訓和模擬演練等手段提高各類人員的業務素質、技術水平和應急處置能力。在救援搶險過程中，嚴格按照電力工作安全規定做好人身安全防護。

六、宣傳、培訓和演習

（一）宣傳

金華電業局及電力企業要對全體員工加強防范事故的安全生產教育和應急救援教育，并通過各種新聞媒體向社會宣傳在大面積停電的緊急情況下如何采取正確處置措施，增強公眾的自我保護意識。同時，要指導電力重要用戶加強安全教育。

（二）培訓

金華電業局及電力企業要認真組織員工對應急預案的學習和演練，并通過專業人員的技術交流和研討，提高應急救援的業務知識水平。

（三）演習

金華電業局每年牽頭組織一次應急聯合演習，加強和完善各電力企業之間的協調配合工作。各電力企業應根據自身特點，定期組織本企業的應急救援演習。

七、信息發布

市委宣傳部負責對事故信息的發布工作，配合應急領導小組辦公室，組織主要新聞媒體嚴格按照有關規定，及時采取適當方式做好信息發布工作。

八、后期處置

（一）事故調查

發生電網大面積停電事件后，由市政府會同省電力公司，組織有關部門組成事故調查組進行事故調查，客觀、公正、準確地查清事故原因、發生過程、恢復情況、事故損失等。

事故調查要與現場應急處置工作有機結合，事故調查組到達現場后要認真聽取現場應急處置工作情況介紹，并與現場指揮機構協調，共同參與應急處置工作。

事故調查工作包括調查組的組成、應急救援情況的調查、事故現場調查、技術分析、事故原因的判定、事故性質和責任的查明、編寫事故調查報告、提出安全預防措施建議等。

（二）改進措施

1、發生電網大面積停電事件后，金華電業局及電力企業要及時聯合攻關，研究事故發生機理，分析事故發展過程，吸取事故教訓，提出具體措施，進一步完善電力運行方案及電力應急預案。

2、各縣（市、區）政府和市有關部門要及時總結社會應急救援工作的經驗和教訓，進一步完善社會停電應急救援、事故搶險與緊急處置體系。

九、附則

（一）預案管理與更新

根據應急救援相關法律法規的制定和完善情況、部門職責或應急資源發生的變化，以及預案實施過程中出現的新情況、新問題，由金華電業局及時修訂完善本預案，上報市政府批準后實施。

（二）本預案自印發之日起實施。

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目前在我國大部分高層建筑的外墻裝飾采用裝飾面磚，而飾面磚外墻的高層建筑鋁合金凸窗的頂板、側邊、窗臺等部位最容易產生滲漏水，長期以來這一質量問題一直是建設單位、施工企業和物業服務企業急待徹底解決的一大難題，下面就飾面磚外墻的高層建筑鋁合金凸窗滲漏水造成的原因與維修解決的辦法，談談個人想法。

滲漏水原因分析

1、鋁合金窗丁字拼接縫等有防水要求的部位防水膠沒有打實、打全，窗扇與窗框安裝不密封等方面的因素，是導致鋁合金窗自身滲漏水的主要原因。

2、安裝工藝存在問題，窗框與土建留設的窗洞之間縫隙大小不一，又用砂漿塞填，大部分塞填不實且塞填用的砂漿強度低，起不到止擋雨水的作用。

3、凸窗砼頂板的找平層存在著空鼓、積水、裂縫、蜂洞等現象，加上砼頂板外側與窗框外沿平，有的窗框外沿超出了頂板外側，側邊的外墻磚在后粉的砂漿表層粘貼等方面的因素是導致凸窗頂板和側邊漏水的主要原因。

4、凸窗外側周圍的飾面磚粘貼不實，飾面磚的縫隙較多，沒有彌實，導致雨天墻面含水量大通過窗框與窗洞之間的縫隙滲入室內。

解決辦法

1、對所有窗框的丁字拼縫和平開窗扇的連接固定件等有防水要求部分，進行全面檢查，徹底鏟除浮著在外墻窗外框表面的松、浮、裂的硅膠層，重新填打密實、平滑，所有平開窗扇全部進行調整確保密封防水。

2、凸窗頂板找平層空鼓全部清除后，重新澆筑，并確保密實、 不積水。對積水的凸窗頂板找平層，砸毛后視實際情況用細石砼或砂漿找坡，并確保密實不空、排水。對找平層表面蜂洞、裂縫用防水膠泥填補密實。

3、凸窗周圍的外墻面磚縫隙用防水膠泥彌實、彌補結束后將面磚表面擦清洗干凈。

4、凸窗頂板土建質量缺陷整改結束后表面做防水，防水材料應選用施工方便、防水性能好、適宜外露且防水年限長的材料。防水施工過程中要防止污染面磚、外窗。

5、在凸窗頂板防水施工結束和凸窗周圍外墻飾面磚縫隙彌實后做外墻防水。外墻防水材料必須選用滲透性的、對外墻不造成污染并確保外立面不變色且防水年限長的材料，如硅烷防水劑等。

6、外墻防水必須在天氣晴好數天后、外墻表面干凈、干燥的情況下施工，以確保防水效果。外墻防水劑的噴涂要求兩遍以上，間隔時間晴好天氣兩天以上為宜，為確保防水效果，外墻防水劑必須在外墻清洗結束后施工。噴涂范圍以外立面凹凸變換交接部位為分界。

對于物業服務企業來講，在雨后要及時與業主勾通，做好凸窗滲漏水的普查、登記和維修等工作，而且在維修處理過程中必須嚴格把好所用各種維修材料的質量關和施工質量關，只有這樣才能真正控制乃至杜絕滲漏水的產生。

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（一）物業中心經理或安全負責人接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

（二）臨時指揮部由物業服務中心經理、安全組負責人、工程組負責人以及其他相關人員組成，由物業中心經理任臨時總指揮。物業中心沒經理尚未到場時，由安全負責人或值班隊長代任總指揮。

（三）臨時滅火指揮部職責：

1、根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。

2、根據火勢情況確定是否疏散人員。

3、立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

4、 在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。

5、根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。

6、根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

7、下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區域的其它電梯和中央空調運行。

8、根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝臵等措施。

9、消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，并協助維持現場秩序，安頓疏散人員。

10、火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。

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物業漏水應急預案

在日常生活中，物業漏水是一個常見的問題，不僅會給住戶帶來困擾，同時也可能影響到整棟樓的安全。制定一份完善的物業漏水應急預案顯得至關重要。在這篇文章中，我們將詳細介紹物業漏水應急預案的內容，希望能夠幫助物業管理人員及時有效地應對意外情況。

第一部分：應急預案制定的背景和重要性

在城市化進程不斷加快的今天，高層建筑層出不窮，而物業漏水問題也隨之而來。一旦發生漏水事故，可能導致房屋損壞、管道爆裂、電器損壞等一系列問題，給住戶和物業管理方都帶來很大的困擾。制定物業漏水應急預案顯得尤為必要。

第二部分：物業漏水應急預案的內容

1. 預案目的：確保在漏水事故發生時，能夠迅速有效地采取措施，減少損失，保障住戶安全。

2. 預案范圍：包括漏水源頭確定、疏散人員、通知相關部門、現場處理等內容。

3. 預案責任人：指定各個部門的負責人，明確各自的職責和權限。

4. 漏水源頭確定：首先要及時查找漏水的具體位置，盡快切斷漏水源頭，避免漏水擴散。

5. 疏散人員：如果漏水影響到住戶生活，需要對受影響的住戶進行疏散安置，確保其安全。

6. 通知相關部門：在漏水事故發生時，需要迅速通知消防部門、水務部門等相關部門前來處理。

7. 現場處理：及時清潔漏水現場，修復受損管道，防止漏水再次發生。

第三部分：應急預案的實施流程

1. 接到漏水報警后，物業管理人員首先要及時趕到現場，確定漏水源頭。

2. 疏散受影響的住戶，安排他們暫時搬離現場，確保他們的安全。

3. 通知消防部門、水務部門等相關部門，請求他們前來處理漏水問題。

4. 物業管理人員要迅速行動，采取措施切斷漏水源頭，清理漏水現場。

5.在修復漏水問題后，物業管理人員要及時通知住戶可以返回，同時要對漏水事故進行徹底調查分析，找出漏水原因，做好預防工作。

第四部分：應急預案的效果評估

制定完物業漏水應急預案后，需要定期進行演練和檢查，以確保應急預案的可行性和有效性。同時還需要根據實際情況對應急預案進行不斷修正和完善，以應對不同類型的漏水問題。

物業漏水應急預案是物業管理的一項重要工作，其制定和實施對保障住戶安全、維護樓宇設施的完好是至關重要的。通過不斷地演練和實踐，物業管理人員可以更好地應對漏水事故，提高物業管理的整體水平。希望這份物業漏水應急預案能夠為物業管理工作提供一些幫助，讓我們的生活更加安全和舒適。

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消防中控室主機出現報警應立即分析現場是哪種情況發生，具體步驟如下：

根據報警主機顯示的報警地點、設備，應立即派消防操作巡檢人員進行現場核實。

1、如果是誤報警或者設備本身的問題，應按消防操作規程處理;

2、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應立即啟動給排水系統應急預案(詳見《給排水系統應急預案》);

3、如突然停電，不超過2小時，消防系統本身的UPS可以維持正常運行;超出2小時，應立即啟動停電緊急預案(詳見《強電系統應急預案》)。

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近年來，雷電災害頻繁發生，給人們的生命和財產安全造成了嚴重威脅。由于物業建筑群體密集、高層建筑物較多，雷電對物業的威脅更加突出。為了保障人們的生命財產安全，物業防雷應急預案愈發重要。本文將詳細介紹物業防雷應急預案的準備和實施措施，以期為物業管理者提供參考。

一、背景分析

（介紹雷電災害的危害和物業建筑的特點）

雷電災害是一種突發性的自然災害，如果物業管理者不采取相應的預防措施，將給建筑物和住戶帶來嚴重的安全隱患。物業建筑群體密集、高層建筑較多，容易成為雷電活動的受害者。雷電擊中建筑物后，不僅可能導致建筑物折損、損失電力系統，還可能引發火災和爆炸，對住戶安全造成威脅。

二、組織與管理

（建立物業防雷工作的組織架構和責任體系）

物業防雷應急預案的實施需要建立完善的組織架構和責任體系。首先，物業管理公司應設立防雷工作的組織部門或委員會。其次，應明確各職能部門的責任和職責，確保每個部門都能有效協同工作。最后，需要制定相關工作流程和管理規定，確保工作的順利進行。

三、應急設備和裝備

（介紹物業建筑物的防雷設備和裝備）

為了應對雷電災害，物業建筑需要配備一系列防雷設備和裝備。首先，建筑物需要安裝合格的避雷針和避雷網，以引導和釋放雷電，減少雷擊風險。其次，應配置防雷保護裝置，包括電磁防雷器、防雷接地裝置等，以降低雷電引起的危害和損失。同時，建筑物內還需要配備應急疏散器材和安全防護設備，以提高應對突發事件的能力。

四、人員培訓和演練

（解釋物業管理人員和住戶的培訓和演練）

物業管理人員和住戶是物業防雷工作的重要參與者。他們需要接受相應的培訓，了解防雷知識和操作技能，提高自身的防雷意識和應對能力。管理人員需了解預案內容，能夠應急處置突發情況。住戶則需了解防雷措施，學會使用相關設備和裝備，確保自身的安全。

五、應急預案的完善和實施

（介紹物業防雷應急預案的制定和實施）

物業防雷應急預案的制定和實施是保障物業安全的關鍵。預案需要根據具體物業建筑的特點和需求進行制定。首先，需要建立應急預警系統，及時獲取雷電活動信息，為物業建筑和住戶提供預警和保護措施。其次，預案需要包含詳細的處置流程和指導措施，確保在雷電災害發生時能夠快速有效地應對。最后，預案還需定期修訂，并定期進行演練，不斷提高應對能力。

六、總結與展望

物業防雷應急預案是物業管理工作的重要內容，對保障人們的生命財產安全至關重要。通過建立組織管理體系、配置應急設備和裝備，加強人員培訓和演練，完善和實施應急預案，可以有效預防和減少雷電災害帶來的危害。然而，隨著科技的進步和社會的發展，物業防雷工作仍需要不斷探索和創新，提高防雷技術和設備的性能和可靠性，以應對未來更加復雜和嚴峻的雷電災害。

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一、物業管理應對突發事件制定處理預案的原則以及方法

1.原則。首先，依法辦事。小區保安是應對突發事件的主力軍，當小區中發生了突發事件時，包括小區保安在內的管理人員必須作出應急反應，挽救業主的生命與財產。當突發事件得到妥善處理之后，物業管理處應該依照法律、公司制定的制度等進行獎懲，并且追究相應責任人的責任，雖然物業管理單位并沒有執法的權利，但是應該配合執法機關執法，以此找到相應的責任人。其次，方法得當。小區中會發生各種各樣的突發事件，因此各個突發事件所采取的處理方法必然不同，所以物業管理人員必須運用恰當的方法來制定處理預案，千篇一律也就是失去了應急的作用；最后，切實可行。應急處理預案制定并不是為了應付上級檢查，所規定的內容應該具有切實可行性，而不是假大空話，這對廣大業主的現實生活將毫無意義。因此河東小區的物業管理人員必須從實際出發，制定出安全可行的處理預案。

2.方法。突發事件的類型不同，物理管理人員就應用運用不同的方法來處理，針對性強，才能夠提高突發事件的處理效率。比如業主彼此之間、業主與物業公司之間出現的問題，都屬于小區內部矛盾，物業管理人員可以通過勸說、溝通等比較溫和的方式解決，注意在勸解的過程中，要做到以理服人，禮貌待人。有些問題一時難以解決，而且可能會擴大影響，此時管理人員一定要采取可解不可結、可緩不可急的方法，最大程度地耐心了解，不能將矛盾激化，否則問題更難以解決。處理問題時，既要做到尊重業主，同時也不能違背公司制度，如果事件是由于業主忽視而發生，情節并不嚴重，也沒有造成嚴重的損失，物業管理人員可以當場解決，對其進行安全教育，而如果情節十分嚴重，則應該直接交給公安機關處理。而對于犯罪分子堅決不能姑息，要將其控制在一定的范圍內，立即撥打報警電話，并且配合公安機關抓捕犯罪分子。

3.程序。首先，保安發現緊急情況要立即報告給保安隊長；其次，保安會依據情況的嚴重程度，安排相應的保安達到事故現場；最后，控制現場，如果情況危急要立即報告給公安機關，但是在公安機關人員未到來之前，必須保護現場，無關人員不允許進入現場，避免影響公安機關取證。在這一過程中，管理人員應該與周圍群眾進行有效溝通，以此了解事件發生的過程，將重點信息記錄下來。有些突發事件，比如火災，則應用在消防機關到來之前，就需要采取應急預案，最大程度地減少損失。

二、應急預案程序以及重要內容

1.消防處理預案程序與內容。首先，物業管理人員在發現火情時，都要立即報警，同時攜帶滅火設備，快速達到失火現場，按照火災嚴重程度，積極補救，消防人員到達現場之后，要將重點內容上報；其次，物業管理領導要派遣專門的人員來維護秩序，在重要的位置打上警戒線，不允許無關人員進入，保護人員安全，同時也防止不法分子進入現場趁火打劫；再次，物業管理所有人員在聽到火警信號之后，都應該主動前往失火現場，聽從領導安排，如果業主家有人，則應該先救人，再救財產；最后，物業管理領導安排專門人員配合消防人員查找火災發生的原因，編寫出書面材料，呈交給消防部門。

2.搶劫、盜竊等刑事案件應急處理預案。

（1）處理程序。首先，如果小區物業保安人員接到報警電話，要馬上通知保安部門；其次，保安要保持驚醒的頭腦，要求業主說明現場位置、時間以及案件類型，這樣保安人員在報警時，也能夠轉述清楚，便于公安部門制定方案，采取行動；再次，保安人員報案之后，要立即達到現場進行確認，同時通知保安隊長；最后，保安隊長將主要情況報告給物業管理領導，同時與公安部門進行配合。

（2）現場處理步驟。首先，保安人員攜帶關鍵的設備，比如對講機、鑰匙、手電等，最快速度達到案發現場；其次，保護案發現場，將其運用警戒帶包圍起來，不允許任何人進入其中，將聚集的群眾疏散開來；再次，與當事人或者報案人員進行溝通，以此了解整個案情，將重要信息記錄下來，同時要求受訪者簽字；第四，有條件可以對案發現場拍照，將現場情況全部都記錄下來，交給公安機關；第五，物業管理者應該安排一名管理人員跟隨傷者到醫院，了解傷者的情況；第六，如果不法分子正在行兇或者正要逃跑，管理人員在保證自身安全的前提下，要加以制止，抓捕不法分子，當公安人員到來時，將其交給公安人員處理；第七，如果犯罪嫌疑人綁架群眾，管理人員要馬上報警，同時與犯罪嫌疑人有效溝通，穩住情緒，避免事態擴大。

（3）各個部門職能。首先，保安隊長應用積極與公安部門進行配合，將案件重要信息都報告給公安部門，同時做好記錄工作，進行最終的善后；其次，工程部門則應該將需要的工具都準備好，便于公安機關人員進行救援；最后，客服人員要耐心解答業主的問題，同時為業主以及其他有需要的人員提供藥品，并且與辦案人員進行配合，清理現場，安撫業主。

3.對自然災害事故的應急處理預案。

（1）地震災害的應急處理預案。首先，地震發生時，物業管理人員要保持鎮定，堅守自己的崗位，同時安排人員尋找比較寬敞的地方，管理領導必須堅守管理區域，掌握第一手資料；其次，組織相關人員遠離玻璃、支架等處，有懸掛物的位置也不能停留；再次，發生地震時，不能使用電梯，也不能在樓梯下面停留；最后，物業管理部門要做好后續的工作，盡可能地保證業主的正常生活。比如工程部門要將所有的附屬設備全部都切斷，比如供水設備，生活水泵等，同時將所有不是應急電源的也要切斷，而客服人員則應該盡可能地疏散群眾，將業主都聚集到比較空曠的場地上，以此保證群眾不會受到余震的影響；而管理人員則應該做好記錄工作，同時保持清醒，隨時聽從管理中心的命令。

（2）地震警報解除后的工作程序。首先，工程部門人員要檢查小區中的各項設施以及房屋結構，如果有必要，應該要求專業的技術人員來進行鑒定，如果生活設備損害十分嚴重，要立即維修，房屋結構如果損害十分嚴重，則安排業主到其他地方居??；其次，客服服務中心應公開致函全體業主，解釋管理區域受損情況及修復情況，并通知業主回到本物業管理的居住區域；最后，保安隊派人員應加強樓內巡視，嚴防不法人員趁亂作案，危害管理區域及業主的利益。

4.對突發性水浸和室內水浸的處理預案。

（1）關于突發性水浸的處理方法。維修人員接到水浸通知后，即攜通訊設備前往水浸現場觀察，關閉水閥門。水浸危及附近的電表房、設備房等公共設施時，要動員員工在上述設施周圍堆放沙包隔離，防止浸水。

（2）關于室內水浸的處理辦法?？头罩行慕拥娇蛻敉对V室內浸水時，要立即派人前往現場觀查?，F場觀查人員到浸水業戶區域，必須得到的業戶/用戶同意，不能撬門強行入內，要設法找到閥門地點，以關閉閥門。浸水情況嚴重，必須關閉本物業管理區域的設備機房總閥門，避免水浸擴大。立即通知保潔公司，派人攜帶專用吸水設備趕到現場進行吸水作業。

5.機電設備設施搶修、應急處理預案。

（1）停電應急處理措施。當接到市電計劃停電通知后，立即檢查備用電源系統，做好轉換備用電源的準備工作。并立即將停電信息反饋給業主，使業主對工作進行適當安排，盡量減小停電所造成的影響。同時，立即向供電部門了解停電原因和可能影響的時間，及時將信息反饋給用戶，并協助用戶解決停電造成的困難。

（2）給排水系統應急處理方案。市政供水計劃性停水，物業管理公司客服部提前通知用戶，說明停水原因、停水時限等，做好準備工作。市政供水管網故障造成突發性停水，來不及通知用戶時，管理公司客服部設法滿足用戶生活用水，事后向用戶說明原因。由于供水設備故障造成突發事故，按下列程序執行：接到事故報警后，水電維修人員應在5分鐘內趕到現場控制事態發展。水電維修人員在5分鐘內查出事故原因并及時處理，不能及時處理的迅速向物業公司匯報，請求支援。事故不能在2小時內處理的，物業管理公司應寫通知告知業主，并附上處理方案告知業主。根據現場的具體情況，關閉相關的供水設施，并啟動相關的排污設施，防止水患。

（3）電梯應急處理方案。

一是電梯的應急救援。乘客在遇到緊急情況時，應當采取以下求救和自我保護措施。通過轎廂內的警鈴、對講系統、移動電話或電梯廂壁上的提示方式進行求救，并準確告知救援人員轎廂內的情況。與轎廂門或已開啟的轎廂門保持一定距離，聽從管理人員指揮。在救援人員到達現場前，千萬不要撬砸轎廂門或攀爬安全窗，更不要將身體任何部位伸出轎廂外。

二是接報電梯緊急情況的處理程序。值班人員發現電梯出現緊急情況或接到求助信號后，應當立即通知維修專業人員到現場進行處理，同時。通知電梯維修保養單位。通過對講系統或其他可行方式了解乘客情況，告知其注意事項，做好安慰工作。專業人員到場后，首先要開展救援行動，如救援有困難，應當催促維?；蛴嘘P單位實施救援。發生火災時，應當采取以下措施：立即向消防部門報警。按動電梯消防按鈕，以供消防人員使用，如無消防功能，應將電梯直駛至首層，并切斷電源或停于火災尚未蔓延的樓層，切斷電梯總電源。進場內或轎廂內發生火災時，立即切斷電源、疏導乘客撤離，用滅火器滅火。

三、結語

綜上所述，可知河東小區物業管理部門制定的應急處理預案比較全面，其他小區物業管理人員完全可以借鑒。但是處理預案要想真正發揮作用，還需要物業管理人員熟讀于心，有條件可以進行演習，這樣能夠提高物業管理人員突發事件處理的效率。處理突發事件時，管理人員必須要保持驚醒的頭腦，不能慌張，否則會給不法分子以可乘之機。

? 物業汛情應急預案 ?

? 物業汛情應急預案 ?

物業防御應急預案

隨著城市化進程的加速，物業管理在日常工作中面臨著各種突發事件的挑戰，如火災、自然災害、盜竊、破壞等。為了更好地應對這些突發事件，物業管理公司需要制定一套完善的應急預案。本文將從標題所述的“物業防御應急預案”出發，詳細、具體且生動地介紹一套適用于物業管理公司的應急預案，以確保人員的安全和財產的保護。

一、應急預案的制定

1. 預案編制組成

物業公司應成立專門的應急處置小組，由安全管理部門、技術管理部門、綜合管理部門、人力資源部門等相關部門的負責人組成。他們應明確各自的職責和任務，并根據實際情況提供相關的技術支持和物資保障等資源。

2. 風險評估和事件分類

預案編制組應對物業管理中可能面臨的各類突發事件進行風險評估和事件分類。常見的事件可包括火災、地震、洪水、爆炸、盜竊、破壞等。評估結果應有針對性地制定相應的預案，以規避和應對不同類型的事件。

二、火災應急預案

1. 組織架構和預防措施

火災應急預案組應明確職責和任務，并進行火災風險評估。同時，應加強日常的消防設施和器材的檢修和維護，培訓員工熟悉所在建筑物的消防設備的使用方法，與消防部門建立緊密聯系。

2. 火災發生時的處置流程

在火災發生時，員工應第一時間報警并按照預案組織疏散，確保人員迅速安全地離開火災現場。同時，應按照預案進行滅火和應急救援措施，以盡快控制和撲滅火勢，避免火災蔓延和產生更大的損失。

三、自然災害應急預案

1. 防范措施和應對準備

根據所在地的地理環境和氣候特點，物業公司應針對常見的自然災害情況制定相應的預案。如地震預案、臺風預案、暴雨預案等。同時，應對建筑物進行定期的安全檢查和修繕，并建立災害信息監測和預警系統。

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2. 災害發生時的處置流程

當自然災害如地震、臺風等發生時，預案組應快速啟動應急預案，組織人員迅速疏散到安全地點，防止次生災害的發生。同時，應與相關部門保持聯絡，及時獲取災害信息和救援資源，提供必要的應急救援和物資支持。

四、盜竊和破壞應急預案

1. 預防措施和安全防范

物業公司應加強場所的安全防范措施，如安裝視頻監控設備、加強門禁管理、制定入出場登記制度等。應與當地公安部門保持密切合作，加強巡邏和治安防范措施。

2. 盜竊和破壞發生時的處置流程

在盜竊和破壞事件發生時，員工應第一時間報警并盡量保留現場。物業管理公司應與公安部門配合，提供必要的信息和協助調查。同時，應加強與周邊社區和企事業單位的合作，共同加強治安防范，形成合力。

五、應急演練和總結

1. 定期演練和評估

物業公司應定期組織和開展應急演練，以檢驗和調整預案的有效性和操作性。演練應模擬真實情況，全員參與，并針對演練過程和結果進行評估和總結。

2. 總結和改進

每次應急事件發生后，物業公司應及時總結經驗教訓，改進預案中存在的不足之處，并及時向員工和社區居民進行宣傳和教育，提高應對突發事件的能力和意識。

物業防御應急預案是物業管理工作中非常重要的一部分。通過制定和執行有效的預案，可以更好地應對各類突發事件，保障員工和業主的安全以及財產的安全。物業公司應高度重視應急預案的制定和實施，并不斷完善和調整，以適應不斷變化的社會和工作環境。

? 物業汛情應急預案 ?

為建立健全物業管理中突發公共事件的預警和應急機制，確保公司遇重大汛情能夠高效、有序地做好防汛搶險救災工作，結合公司實際情況，制定本預案。

堅持科學發展觀和以人為本的思想，積極防御，貫徹“安全第一、預防為主、常備不懈、全力搶險”的工作方針；統一領導，分級管理，科學調度，強化責任，抓好防汛工作的各個環節，落實防汛預案，加強汛情監測和預警預報，提高防洪防澇綜合能力，最大限度地減輕洪澇災害帶來的損失。

總指揮：XXX副總指揮：XXX成員：XXX、XXX、XXX、XXX 領導小組職責如下：

（1）落實項目經理防汛抗洪工作責任制，明確職責，責任到人。

（2）迅速傳達防汛部門和上級領導關于防洪防汛的工作指令。

（3）部署和指揮各搶險隊實施防洪防汛救災行動。

（4）掌握各項目防洪防汛工作基本情況，并及時上報。

1（5）執行上級下達的其他任務。

2、領導小組下設防汛抗洪搶險隊。各項目必須結合實際成立防汛抗洪搶險隊，隊長由各項目經理（或主管）擔任。其職責如下：

（1）根據項目實際情況，制定切實可行的防汛抗洪應急預案。

（2）保持24小時值班，并有領導帶班，實行項目經理負責制。

（3）提前申領防汛物資，并專人管理。

（4）接收和上報防汛救災情況。

（5）及時組織開展防汛救災演練，及時疏散被困人員。

（6）協調受災戶安置、轉運。

（7）執行公司防汛工作領導小組下達的其他任務。

1.提前檢查疏通地面和屋面排水溝，清理化糞池和污水井、檢查排水主管與市政管網接口，保證暢通。

2.檢查排污水泵，保證重要位置（發電機房、水泵房、配電房）等位置的污水泵能自動運行。

3.檢修備用發電機和控制線路，保證應急電源的安全可靠。

4.檢查手電筒的完好，檢查設備機房應急照明。

5.檢查小區避雷系統。

6.檢查外墻立面，通知住戶整理陽臺、屋頂花園，清理高空擱置物、雨棚。

7.修剪小區大樹枯枝、蟲害嚴重的樹枝。

8.確定應急情況車輛和人員的疏散路線和位置。

9.項目固定專人，每天定時收看當地天氣預報，并將重要信息及時上報項目負責人。

1、對設備機房，特別是地下室、電梯井等進行重點監控。

2、嚴密監控鹽都植物園內的陡坡地界。

3、重點監控局機關排水管道的暢通。

4、辦公電腦和監控主機、道閘設備等公共用電設備。

1、備用水泵、水桶、掃把、毛巾。

2、必要的雨具，如雨傘、雨鞋、雨衣。

6、搶險工具和材料，如安全帶、安全繩、鐵鏟。

7、必要的專項應急資金。

（1）加強與市防汛部門溝通，加強汛情監測預報。

（2）根據各項目汛情，對住戶進行有組織地疏散。

（3）采取措施，保障防汛系統的聯絡暢通。

（4）督促搶險救災的各項準備工作，檢查落實情況。

3（5）依據防汛部門的汛情意見，加強宣傳，穩定民心。

（1）接到上級領導的重大汛情應急通知后，涉及的各項目防汛救災突擊隊快速響應，投入防汛搶險工作。

（2）組織力量做好住戶疏散安置工作，采取有利措施，盡量保障住戶的基本生活條件。

（3）組織有關人員維護公共秩序，防范有人趁機搗亂。

（4）了解災情，做好宣傳，平息謠傳，保持社會穩定。

具體的應急措施參考以上流程，結合項目實際情況，按照項目的防汛應急工作方案實施。

各項目要認真分析研究本轄區可能發生的防汛信息，按照早發現、早報告、早處置的原則，迅速將情況上報公司主管領導。防汛信息的報送和處理遵循以下原則：

1、重要信息立即上報，因客觀原因難以準確掌握的信息，應及時報告基本情況，同時抓緊了解情況，隨后補報詳情。

2、一般信息按分項目管理權限，報送各項目防汛負責人。

3、公司防汛工作領導小組接到重大的汛情、險情、災情報告后，應立即報告。

? 物業汛情應急預案 ?

（一）安全組接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布臵好小區內部及外圍警戒。

（二）清除小區外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創造有利條件。

（三）控制起火樓層出入口，嚴禁無關人員進入該樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。

（四）保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

（五）加強對火災區域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。

（六）保證非起火區域和全體業主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

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物業保安應急預案是確保物業安全和保障住戶生命財產安全的重要措施之一。作為一個專業人士，我將以客觀、專業的態度來向大家介紹物業保安應急預案。

首先，物業保安應急預案的目的是為了應對突發事件，如火災、泄露、盜竊等，并采取必要的措施來減少損失。為了確保應急預案的有效執行，預案需要覆蓋以下幾個方面：

一、風險評估：在起草應急預案之前，物業保安團隊應首先進行全面的風險評估。通過調查物業的硬件設施、安防設備、人員配置和周邊環境等方面，分析潛在的風險和可能的應對方法，以制定合理有效的預案。

二、組織架構：物業保安應急預案應明確組織架構，確定應急指揮部、各職能部門的職責和人員配備。保安隊伍要經過培訓，掌握基本應急知識和技能，以便可以有效地進行應急處理。

三、內外部通信：物業保安應急預案中也要包括內外部通信的安排。物業保安團隊應建立完善的通信系統，以便與居民、物業管理層和緊急救援機構進行及時溝通。緊急電話線、對講機和網絡通信系統等工具可以在緊急情況下提供快速有效的溝通渠道。

四、危險源控制：應急預案的關鍵之一是及時有效地控制危險源。物業保安團隊應當加強對物業設施的巡查和維護，并對可能出現的問題進行及時處理。此外，定期組織演練和模擬應急演習，以增加保安人員的應對能力和反應速度。

五、緊急救援：應急預案還要明確各種突發事件的緊急救援流程。物業保安團隊應與當地的消防隊、醫院和警察部門建立密切合作關系，以便在緊急情況下獲得快速的支持。同時，保安人員也應當掌握基本的應急救援知識和技能，如急救和疏散訓練等。

六、應急預案的修訂與完善：物業保安應急預案不是一成不變的，應當根據實際情況進行修訂和完善。保安團隊應定期組織全體人員進行回顧與總結，以發現應急預案中存在的不足和問題，并進行相應的改進。

最后，我想強調的一點是，物業保安應急預案的成功執行離不開全體人員的積極配合和全員參與。居民應對相關預案進行了解，并在緊急情況下聽從指揮和合作。物業管理層應全力支持和配合保安團隊的工作，提供必要的資源和支持。

作為專業人士，我會不斷學習和提高自己的專業知識和技能，以便更好地貢獻于物業保安的應急工作。我相信，通過全面有效的物業保安應急預案，我們可以確保物業的安全，保護住戶的生命和財產安全。

? 物業汛情應急預案 ?

隨著城市化進程的不斷加速，大量高層建筑如雨后春筍般拔地而起。而隨之而來的問題之一就是大樓的水管漏水問題。一旦發生漏水，不僅會給住戶的生活帶來不便，還可能對建筑結構造成影響。物業管理公司需要建立健全的漏水應急預案，以最大程度減少漏水事故對大樓和住戶的影響。

1. 漏水應急預案的制定

物業管理公司需要成立專門的漏水應急應對小組，由具有相關專業知識和經驗的人員組成。這個小組的主要職責是負責應對各種漏水事件，并采取有效措施解決問題。

要對漏水可能發生的原因進行全面的分析和研究，及時發現問題的根源。例如，有可能是管道老化、滲漏、管道連接處漏水等原因。明確漏水的原因，才能有針對性地制定應對措施，避免出現漏洞。

2. 漏水應急預案的具體措施

一旦發生漏水事件，物業管理公司應迅速啟動漏水應急預案，采取相應措施。

及時通知相關住戶并告知漏水位置，以便他們及時采取措施減少損失。同時，要與相關單位聯系，協調處理漏水問題。

需要調派專業的維修人員前往漏水現場，在盡量不影響正常生活的情況下，快速定位漏水位置并進行修復處理。同時，要注意安全措施，確保維修人員的人身安全。

要及時通知有關水司單位，協助處理管道問題，減少漏水造成的影響。

3. 漏水應急預案的宣傳和培訓

定期組織住戶漏水應急預案知識宣傳活動，讓住戶了解漏水事件的處理流程，提高應對漏水事件的意識和能力。

同時，加強漏水應急預案的培訓，確保每位物業管理人員都能熟悉漏水應急預案的內容和流程，做到隨時隨地都能迅速有效地應對漏水事件。

物業漏水應急預案是保障大樓和住戶安全的重要保障措施，有效的應急預案能最大限度減少漏水事件對建筑和住戶造成的影響。物業管理公司需要高度重視漏水應急預案的制定和實施，使其成為日常工作的一部分，確保大樓和住戶的安全。

? 物業汛情應急預案 ?

為確保我區房產領域安全生產形勢穩定，根據省、市、區關于做好低溫雨雪冰凍天氣應急保障工作相關文件精神，結合單位實際，特制定本方案。

一、指導思想

堅持“以人民為中心的發展思想”，樹立“隱患就是事故”的理念，高度重視低溫雨雪冰凍天氣的防范工作，最大限度地減少災害造成的損失，保障人民群眾生命財產安全，維護社會穩定。

二、組織領導

成立房產管理中心關于應對低溫雨雪冰凍災害工作領導小組，負責組織落實上級部署要求，開展應急響應工作。

組長：羅昆

副組長：湯仁明、朱麗

成員：馬鵬、羅思玉、胡英海、周麗君、崔賢敏、朱寶、李翔、孔翔、陳政、袁航

辦公室設在中心辦公室，湯仁明為辦公室主任，朱麗為辦公室副主任，具體負責領導小組工作。

三、重點工作

（一）強化房地產行業安全指導。相關責任科室要指導房地產開發企業做好應對低溫雨雪冰凍天氣的應急預案，及時開展安全隱患排查整改，強化應急值守，做好應急人員的配備和救災工具、物資的準備，積極做好各項防范應對工作，確保各項工作平穩有序。

責任領導：湯仁明

責任科室：市場管理股、房地產市場監察股

（二）抓好“兩改”項目施工現場安全。棚戶區改造、老舊小區改造責任股室要及時聯合屬地街道、鄉鎮開展安全指導、督查工作。重點抓好改造施工現場安全管理，重視辦公用房、簡易工棚、建筑起重機械、用火用電等關鍵部位、重要環節的`隱患排查及安全管控。在雨雪、冰凍天氣期間，禁止高空作業和一切設備安裝、安拆、維保工作，及時清掃大跨度輕質結構房屋、臨時用房、工地工棚等屋頂積雪，防止發生垮塌事故。

責任領導：湯仁明

責任科室：住房保障股

（三）強化房屋安全指導工作。及時受理房屋安全鑒定、白蟻防治等業務，對疑似C級危房、D級危房要及時提醒告知相關單位和住戶做好加固、搬離、轉移等工作，確保人民群眾生命財產安全。

責任領導：朱麗

責任科室：房屋安全鑒定股、白蟻防治股

（四）強化困難群眾防范應對工作。迅速組織駐村基層干部深入群眾開展走訪慰問，了解困難群眾防寒保暖物資的配備情況，排查防雪防凍防災安全隱患。密切關注雪情災情，一旦出現災情，要立即做好人員轉移等應急處置工作并及時上報，確保人民群眾安全過冬、溫暖過年。

責任領導：朱麗

責任科室：扶貧工作隊

（五）強化辦公區域安全管理。要加強對辦公區域內設施設備巡查，保障辦公設施設備正常運轉，發現問題及時督促物業企業做好維修、維護工作。對辦事大廳和辦公區域，要及時清掃，保證干凈衛生，確保群眾出行方便。

責任領導：湯仁明、朱麗

責任科室：市場管理股（政務服務大廳）、辦公室

四、工作要求

（一）高度重視。堅持“以人民為中心的發展思想”，各責任領導、股室要提高站位，組織落實，針對關鍵環節、區域要采取措施，最大限度減少損失。

（二）做好值班值守。各責任領導、股室負責人要保持通訊暢通；春節放假期間，各科室要嚴格按照春節值班表值班值守，遇緊急情況，要及時向分管領導和主要領導報告，并向上級部門請示報告。

（三）強化督查檢查。各相關責任股室要嚴格落實低溫雨雪冰凍災害應對措施，要加強現場檢查，對發現的安全隱患要及時督促整改。

（四）加大信息宣傳。各責任股室要安排專人負責數據收集和信息報送工作，對因低溫雨雪冰凍天氣造成的損失或事故，要及時按照有關規定及時上報。信息管理股要關注氣象預報及時通過微信、短信等方式傳遞最新氣象信息并加強與新聞媒體的工作銜接，及時宣傳我區應急處置期間涌現的先進人物和先進事跡，弘揚社會正能量。

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