優秀作文|組織辦第四季度工作總結(必備十四篇)

發表時間：2018-03-06

組織辦第四季度工作總結(必備十四篇)。

? 組織辦第四季度工作總結 ?

20xx年的第4個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年_月_日，才有幸加入xx公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：

一、第4季度工作總結

1、銷售任務完成情況

1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中xx19臺，xx臺，xx臺，占轎車部總數的18%。

2)、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2、銷售工作總結、分析

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。

2)職業心態的調整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

5)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

6)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。

二、下個季度工作開展

公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的.發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

第二，業務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

最后我希望在下個季度公司的業績更加輝煌!

? 組織辦第四季度工作總結 ?

回顧我這一季度走過的歷程，作為一名副處級的國家公務員，我總能按ldquo_ _ _ _ _ _ _ rd quo；要求，兢兢業業，忠于職守，自覺履行國家公務員的職責。在思想政治方面，要牢固樹立自己的政治理想信念，堅定建設有中國特色的社會主義，全面增強脫貧致富的信心，逐步建設小康社會，不斷加強自身修養，努力改造主觀世界，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定立場，忠于黨和人民的事業，尊重崗位，熱愛事業，遵紀守法；_ _ _ _ _ _ _ rd quo；重要思想要求，始終堅持不放松學習，正確處理工作和學習的關系，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，努力掌握和深刻理解其科學性、內在聯系和重大意義。最近，我深入學習黨的偉大精神，圍繞報告的主題、靈魂和精髓開展學習，堅持理論聯系實際的學習，努力用科學理論指導工作，深入思考和研究了瀘水經濟社會發展戰略。

在廉潔自律方面，認真執行和嚴格遵守黨紀國法和廉潔從政的規定，自覺抵制各種不正之風，做到生活清廉、經濟公私分明、工作公正、自律嚴格，并認真管理家人和身邊的工作人員。在照顧好自己和親人的同時，積極參與政府機關的隊伍建設和廉政建設。我沒有私開公交車，沒有侵占公物，沒有走后門，沒有不顧個人得失。我配合團隊，帶領辦公室建立和完善各項規章制度，從而保證了政府機關工作的有序和先進性。

在工作實踐方面，我始終牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，正確對待手中的權力，努力工作，再努力。通過ldquo三個代表rdquo經過重要的思想學習教育活動，我也在學習活動中為自己的未來做出了努力。一年來，我嚴格按照制定的努力要求自己，不斷學習、探索和實踐ldquo三個代表rdquo在進行重要思考的過程中，要從以下幾個方面努力：一是學習實踐ldquo三個代表rdquo重要思想要與進一步解放思想、更新觀念結合起來，落實到工作中去。根據縣委的統一部署，1米；4月，在_ _鄉開展農村ldquo三個代表rdquo在鄉黨委的統一領導下，重要的思想學習教育活動的指導工作，一方面是為了全鄉的發展；三項研究。工作的監督和指導，使鄉鎮ldquo三項研究。工作按照預期目標順利完成；另一方面，結合自身業務的實際情況，協助鄉鎮黨委和政府開展全鄉未來經濟社會發展，并在ldquo三項研究。指導期內，暗示性指導完成ldquo_ _農村扶貧計劃；親自完成了《__加工廠可行性研究報告》，并幫助協調解決了農村修路資金10萬元。二是練ldquo三個代表rdquo重要思想與長遠發展相結合，適度超前做好參謀。協助省市計委開展_ _機場和_ _電站的前期工作。完成了易地搬遷扶貧、貧困鄉鎮扶貧開發等項目建設可行性研究報告的編制，和以工代賑項目_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _三是學習和實踐ldquo 三個代表rdquo重要思想與當前經濟工作相結合，振奮精神，突出重點，精心謀劃，保持了國民經濟和社會健康、持續、穩定發展。在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _第四是學習和實踐ldquo三個代表rdquo把重要思想同轉變政府機關作風結合起來，切實解決群眾的實際困難。1、認真做好規劃工作的定期檢查和監督，協助班子定期向縣委、縣人大、縣政府和CPPCC縣匯報和通報規劃的實施情況，虛心聽取老領導、老同志和各界知名人士的意見和建議。2.重點扶貧，關愛員工。深入扶貧環節，積極動員貧困群眾易地搬遷，特別是今年7月扶貧環節發生泥石流后，鼓勵員工向受災農民捐款捐物。此外，充分利用工會的組織作用，我們在年度內經?？赐締挝坏膯T工，也看望和慰問員工家屬的不幸親屬，直接為群眾和員工解決具體困難。

通過一年的學習和工作，取得了一定的成績，但與合格高級公務員的要求還有很大差距。因此，在今后的工作中，對自己提出以下四點要求：

第一，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和偉大精神，始終堅持實事求是；三個代表rdquo把加強理論學習作為堅定的政治信念貫穿于自己的學習和工作中，構筑思想道德防線的導航，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

第二，從政治的高度，從ldquo的實踐；_ _ _ _ _ _ _ rd quo；重要思想，充分認識反腐敗的重要性、長期性、艱巨性和復雜性，采取扎實有效的措施

第四，進一步推進政府機關工作作風轉變，密切聯系人民群眾，實現、發展和維護人民群眾的切身利益，充分調動廣大干部職工的積極性和創造性，團結一切可以團結的力量，為全面建設小康社會而奮斗。

第一季度_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _這三個月，我還在接觸新鮮事物，在探索中還在不斷學習和提高，這樣才能在崗位上做得更好。第一季度的工作總結如下：

　一、思想方面

在這一節中，思想最大的深化是對科學發展觀的理解。全國上下掀起了學習科學發展觀、深入學習理解科學發展觀、努力把理論應用于實踐、更好地開展工作、發揮作用的熱潮。

二、主要工作

1月：1。結束選舉工作，如撰寫總結和整理備份材料；2.開展新村委會工作，制作《村民自治章程》、《村規民約》等文件；3.召開基層團建工作會議；4.參與法律知識問答；5.春節文藝工作準備。

2月：1。村官文化活動的實踐；2.注冊會員信息表；3.檢查我們工作的材料準備；4.參加區委黨校的培訓。

3月：1。黨員信息登記表；2.繼續建設蔬菜大棚；3.河底養老院青年志愿者日活動；4.人員退耕還林登記(補缺樹苗)；5.3月8日的活動；5、本村申報的新農村住宅建筑材料；6.會議，即ldquo_ _郊區青年志愿者指導中心rdquo成立儀式；還有ldquo共青團第七屆郊區第三次全國委員會(擴大)會議；7.聽關于種植溫室蔬菜的講座；8.在郊區酒店聽《當前經濟形勢和現代企業的法人治理》專題講座；9.登記村內16周歲以上人員參加社會養老保險；10.開展村內護林防火工作，編寫《應急預案》，護林員名單，發放宣傳資料等。

(4月：1。森林保護和防火工作；2.糧食直補登記人員名單。)

　三、心得體會

這個季節，最重要的工作是護林防火，這是我上任以來受到的最嚴峻的考驗。這個任務的難度和強度都是我從來沒有經歷過的！上級領導非常重視。經過幾次檢查，他們必須把任何工作都落實到位，以確保這項任務的順利完成！

我對這部作品很有感覺！除了重視鎮村，還要重視全區的護林防火工作。雖然不能舉辦論壇，但可以通過新聞、報紙等媒體相互學習，交流經驗，不斷提高工作質量。

這次全區護林防火工作涌現了不少英雄。肖書記為了滅火，_ _燒了85%，真正體現了我們黨為人民服務的宗旨，這叫ldquo在逆境中看到真理；與此同時，ldquo水火無情，人卻多情rdquo，在書記負擔不起巨額醫藥費的情況下，大家都渴望捐款！真的，只要大家齊心協力，一切困難都會過去的！

2010年1-3月，在局領導的指導和同事的幫助下，通過自身努力和實際工作，政治思想、業務水平、服務意識和工作能力得到進一步提升和加強。本季度的工作總結如下：

一、政治思想方面。

始終保持嚴謹的工作作風，始終保持堅定的政治立場，認真學習黨的路線、方針、政策；在日常生活中多看、多讀、多寫、多聽、多問、多思考、多實踐，可以進一步增強和強化自己的政治思想。1月至3月，我認真研究了工作報告和會議

作為公務員管理人員，首先要熱愛本職工作，心安理得，精通本職工作，擠時間學習《公務員法》及配套法規進行學習鉆研，真正做到做好本職工作，熱愛本職工作，熱起來，做好本職工作；其次，通過上網、文檔學習、同事交流、QQ咨詢等方式，不斷學習積累了豐富的工作經驗，具備了公務員管理人員的基本業務能力。再次，通過理論知識和實際工作的學習，我成功完成了新錄用公務員的初步培訓方案，20__年干部考核總結與報告，公務員的資格考試、報名與上報，白城縣干部考核暫行辦法二、三稿，完成了白城縣選聘安置人員管理辦法的起草。再次，積極完成家訪、山水河植樹活動、健美操和一種中國傳統太極拳(太極拳)；最后，根據局領導的安排，積極完成衛生、夜班、臨時值班交辦的各項工作。通過以上工作的錘煉，我們積累了工作經驗，提高了業務能力，增強了辦事能力和綜合分析能力。

二、業務工作方面。

嚴格遵守局內規章制度，恪守職業道德，尊重領導，團結同事，按時上班，積極參加局組織的各項活動。

　三、紀律方面。

1.不善于思考，不善于辯證地思考和解決問題；

2.領導交辦的事情雖然能按時完成，但效率不夠；

3.作品不夠工整；

4.業務知識需要進一步加強和提高。

在今后的工作中，積極改進不足，遵循ldquo只有努力才能改變，只要努力才能改變rdquo工作理念，同ldquo愛是美德，好的工作是精力，多做是勤奮，做得好是成就，做得好是廉價。標準，兢兢業業，腳踏實地，盡職盡責，不辜負領導和同事的期望。

? 組織辦第四季度工作總結 ?

面對過去的一季度，我部將市場運作情況進行分析總結后，上呈公司領導，

一、總體目標完成情況

1：銷售目標110萬元，實際回款107萬元，負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。

二、目標完成過程中的經驗總結

（一）、今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業績為衡量標準，進行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發揮自主性、創新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。

（二）、今年是公司的創利年，但事實上創利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：

1。質量問題偏多玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現一定沉淀。

2。競爭比較激烈，其他企業價格對比差異在市場經濟的大環境下，各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業的產品價格為了占有市場，特別是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰，把市場同價產品壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創利方面的壓力。

3。內部資金運作緊張，產品供應出現較長時間斷貨。

（三）根據市場的變化，及需求，公司領導調整了經銷商策略，采用“分兵突進”的戰述，按產品品項新招二名經銷商，經銷商之間形成一定競爭的格局。根據新余市場的情況，已完成部份產品的重新定價，將市場操作權取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控，目標使公司有資源可用，盡力創造有效產值，扭轉產品出庫就生產虧損的局面。

三、對20xx年3季度工作的計劃

我部門2季度的工作，在公司統一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協力完成好2季度的任務。

（一）總體銷售目標60萬未來一季，我們銷售部銷售目標達到xx萬，這是xx年度最困難的一個季度

（二）未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處

1、質量的改善。

在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質量的優勢盡可能最大的凸現出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面。

由于產品價位調控的布署，可以在預算的價格尺度調動范圍內，根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產品的銷售既在預計范圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知，使產品的質量在商家中形成一個良好的口碑。

3、資金回擾

針對無利不起早的“老板”心態，公司應盡快全面完成新的價格調控，使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優惠活動（例如：在限定期定完成打款并銷售xx萬獎面包車一輛等等）

4、多面的銷售渠道，發展更多的銷售平臺

除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局；同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系，如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。

5、隨時關注業內動態，掌握更多的市場信息

隨著行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。

6、提高銷售部人員自身的工作素質提高業務員的服務質量和業務能力，使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業素質：

（1）加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系；

（2）不斷總結自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業知識的學習，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理；

（3）及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要；

（4）做好售前、售中、售后服務。

四、總結

過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一季，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴峻的挑戰和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導，依靠優秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協作氛圍，優秀的員工隊伍，我們整裝待發。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰、充滿希望的。

我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發進取，團結協作，以小目標實現大目標，以大目標實現長遠目標，一步一個腳印，一定能出色完成任務，讓20xx年成為名副其實的創利年！

? 組織辦第四季度工作總結 ?

20__年，鎮保密的工作在市保密委員會的正確領導下，以鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹《中共中央關于加強新形勢下保密的工作的決定》，以及市保密的工作會議精神，圍繞鎮黨委中心工作和維護穩定的工作大局，深入開展保密宣傳教育，努力提高保密干部隊伍業務水平，加強對全鎮保密的工作的領導，切實開展保密保障服務工作，較好地為我鎮改革開放和現代化建設保駕護航。

一、多形式開展保密教育，增強涉密人員和領導干部的保密意識。

一是深入開展保密法制宣傳教育。結合實際制定規劃，采取多渠道、多形式加強對領導干部特別是保密干部及重點涉密人員的保密法制宣傳教育。二是根據市保密委員會統一部署，做好《保密雜志》的組織發行工作，并利用辦公室每周五學習的機會，時常對全室人員進行保密的工作方面的教育，增強了保密觀念。三是繼續開展多形式的宣傳教育活動。上半年，原鎮利用《新》月刊，向全鎮各企業宣傳了有關保密知識，原鎮利用黨校培訓等形式，開展保密知識宣傳教育。努力營造了全鎮保密的工作的良好氛圍。四是行政區劃調整三鎮合一成立新鎮后，我們做好了新涉密人員的教育，要求他們嚴格按照上級規定的技術要求，在嚴格執行保密的工作規章制度下開展工作，進一步提高了我鎮保密干部隊伍的業務水平。

二、積極推進依法行政工作，加大保密檢查力度。

一是根據鄉鎮保密的工作的特點，按照“該保的堅決保住，該放的堅決放開”的要求和公平、透明等基本原則，繼續做好保密規章制度的完善工作。認真抓好鎮重大決策、三鎮合一后鎮級機構改革、企業重點核心技術等方面的保密的工作。二是對全鎮保密重點單位開展了保密檢查，堵塞泄密漏洞。明確各單位保密分管領導、涉密人員，并登記造冊。三是三鎮合并成立新塘橋后，我們立即做好了原、兩鎮及各村“鎮黨委、鎮人大、鎮政府、村委”圖章的收繳工作，并及時上繳市保密委員會，為維護三鎮合一后的新鎮平穩過渡起到了促進推動作用。

三、加快發展保密技術，重點抓好通信和計算機信息系統的技術防范和管理。

重點加強對計算機信息系統保密防范和管理工作。鄉鎮合并之前，原、、的通信和計算機信息系統的技術防范和管理水平基本能符合上級主管部門要求。三鎮合一成立新塘橋鎮以后，鎮主要領導要求及時組織人員對鎮機關各辦公室的辦公自動化設備配置、使用情況進行整理、協調。我們在較短的時間內對鎮機關內的局域網線重新布置，加強了內部局域網的管理，確定網絡安全員，建立健全網絡管理制度。并嚴格執行有關保密規定，防止涉密信息上網，做到“涉密信息不上網，上網信息不涉密”，按照“控制源頭、加強檢查、明確責任、落實制度”和“誰上網，誰負責”的原則，加強了對涉密網絡的檢查。

四、加強領導，健全組織，為做好保密的工作提供組織保證。

保密的工作領導小組，都能高度重視保密的工作，加強對本地區、本部門保密的工作的領導，把保密的工作列入議事日程。三鎮合一后，鎮黨委對鎮保密的工作領導小組成員進行了充實調整，現鎮保密的工作領導小組組長由擔任，副組長由擔任，街道辦副主任、政府辦、等部門人員為保密的工作領導小組成員。保密的工作領導小組的調整與充實，為做好今后我鎮的保密的工作提供了組織保證。

20__年，我鎮的保密的工作雖然取得了一定成績，但與上級要求相比，與兄弟先進鄉鎮相比還有一定差距，我們將不斷努力，繼續做好保密的工作，為全鎮改革、發展和穩定發揮服務和保障作用。

? 組織辦第四季度工作總結 ?

進入四季度以來，全礦的安全教育工作緊緊圍繞打好打勝“安全生產和防治非典兩個硬仗”實現安全生產一周年這一目標，廣泛發動濃氛圍，強化培訓提素質，加強檢查抓指導，嚴格考核促提高，獎懲兌現保效果，有力地促進了全礦安全形勢的穩固發展。四季度我們主要抓了以下工作：

一、廣泛發動，營造了濃厚的安全氛圍。

四季度以來，安全教育各單位、部門認真貫徹落實上級的各項安全指示和礦黨委、礦行政要求，充分利用各種宣傳工具和形式，大力宣傳四季度安全工作的目標任務，廣泛宣傳工作措施和要求。廣播電視開辟了專題欄目，礦工會舉辦了黑板報展覽，礦團委舉行了千名青工安全簽名活動，使四季度的安全目標、措施深入全礦干部職工，達到了人人皆知，家喻戶曉，為實現四季度安全生產形成了濃厚氛圍，打下了堅實的基礎。

二、圍繞主題，扎實開展了各種安全活動。

礦安全教育和職能部門充分發揮自身優勢，緊緊圍繞增強干部職工的安全生產法律法規意識，提高按章作業正規操作能力這一主題，廣泛開展了各種安全教育活動。礦工會組織開展了五月安全宣傳教育月活動，舉辦了安全漫畫展，組織開展了“高產高掘高效季競賽和職工技術比武活動”，較好地激發了干部職工學技術學業務的積極性，促進了生產任務的完成和安全目標的實現。礦紀委在井下黨支部和黨員中開展了“立足崗位做貢獻，堅決實現雙過半”立功競賽活動，調動了廣大黨員在安全生產中發揮先鋒模范作用的積極性。

礦團委在繼續抓好青年突擊隊現場把關確保安全生產的同時，扎實開展了千名青工話安全系列活動，先后組織開展了以安全文化為主題內容的黑板報展覽，“一線青工抓安全，后勤青工送溫暖”，“少年兒童囑平安，我送爸爸一句安全話”等活動，并根據集團公司團委的要求開展了“我所經歷的一次安全事故征文”活動，制作成廣播劇在井下區隊中巡回展播，進一步增強了青工這一安全主體的安全意識，促進了安全生產。

礦女工家屬協管會在堅持搞好日常送溫暖活動的基礎上，進一步加大了安全協管工作力度，在“非典”防治時期開展了以“增強體質，重在預防，齊心協力，戰勝非典”為主題內容的“送中藥，保安全”活動，于6月8日舉辦了安全知識咨詢宣傳活動，于端午節開展了端午節親情促安全活動，將征集的安全警句編印成冊發到井下每名職工手中。特別是在六月安全生產月活動中各職能部門都突出各自工作特點開展了形式多樣、內容豐富的安全教育活動，對增強干部職工的安全意識，搞好安全生產起到了積極的推動作用。

三、突出重點，進一步加強了職工的安全培訓。

四季度我們繼續堅持以提高職工的技術業務素質，增強干部職工的正規操作自覺性為重點，不斷強化對職工的安全培訓。

一是利用《山東煤礦安全技術操作規程》頒布實施有利時機，在全礦廣泛開展了學習《安全技術操作規程》活動，礦專門制定下發了文件，礦工會專門印制了學習筆記發到每名職工手中，生產科室和包區隊人員堅持每周五參加基層區隊的技術業務學習，監督指導區隊認真組織好《操作規程》的學習，并有重點、有針對性的進行培訓，較好地促進了職工技術業務素質的提高。為檢驗學習效果，我們于六月二十七日分兩個班次抽取部分干部職工進行了閉卷考試。

二是進一步加強了對“三違”人員的培訓，于六月十九日舉辦了嚴重“三違”人員參加的“按章作業，正規操作”培訓班。

三是調整充實了群監、協管、青崗隊伍，加強了對群監員、協管員、青崗員的培訓，礦工會、礦團委、女工委分別舉辦了培訓班，重點加強了安全生產法律法規和業務知識的培訓。

四、加強檢查，促進了各項基礎工作的發展。

安全教育各職能部門進一步加大了監督檢查的力度，確保各項安全教育制度落到實處。礦工會、礦團委堅持每旬至少組織一次群監、青崗查崗，及時發現和解決現場的安全隱患。礦干部作風勞動紀律檢查小分隊堅持不定期的檢查，促進了干部作風的轉變和勞動紀律的加強。教育科堅持每周一對區隊安全活動情況進行一次全面檢查，每周對區隊班前班后會記錄進行一次檢查，保證了各項安全教育制度的落實，從而在集團公司四季度的達標驗收中取得了第一名的好成績。

五、嚴格考核，推動了安全教育工作的全面開展。

為嚴格落實各項安全教育制度，我們進一步加強了檢查考核，并嚴格按礦2號文的規定進行獎懲兌現。四季度我們共考核單位29個次、49人次，較好地保證了各項安全教育工作的，開展促進了安全形勢的穩固發展。

總結四季度的安全教育工作，還存在一些問題和不足。

一是個別單位對安全教育工作仍不夠重視，表現在有的單位安全教育的基礎工作比較差，班前班后會記錄填寫不及時，甚至出現了空班現象，有的單位安全活動質量比較差。

二是少數單位對職工的技術業務學習重視程度不高，特別是通過6月27日的《安全技術操作規程》考試，部分單位的成績比較低，尤其是掘進區隊普遍成績不是很高。

三是個別單位的安全教育的針對性和實效性還比較差，職工的“三違”現象仍較多，個別單位的嚴重“三違”現象還時有發生。四是少數政工行政科室包區隊人員參加區隊的安全活動和技術業務學習不積極，不能很好地發揮監督指導的作用等。

? 組織辦第四季度工作總結 ?

對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。

在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務態度。

當然，在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。曾經被這樣一個故事感動：

在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什么?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救?！澳鞘窍伹颉！币晃焕险哒f;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了?！辈婚L時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!

很幸運的'是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業務歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發前臺的工作積極性?；驗榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。

所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。

我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業做得更有活力、更具創意和更加從容一些吧。

篇二：

入職半個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。

首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。

在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環節則非?？简炓粋€人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。

? 組織辦第四季度工作總結 ?

第四季度在公司工作的這段時間，這對我來說是很大的收獲。現在，我把自己這個季度來的工作做了一個總結。

作為一名財務工作人員，一名出納，我特別清晰自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行：

1、嚴格執行庫存現金限額，審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。

2、嚴格保證現金的安全，防止收付過失。對收入和付出的現金及支票都要進展復核，以確保精確無誤。

3、堅持每日盤點庫存現金，做到日清日結。

4、嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據做到填寫無誤，印鑒清楚。

5、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業務。對業務單位交來的.支票，在收到支票時，仔細審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單。

6、隨時把握銀行存款余額，保管好現金，收據，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥當保管好收付款憑證，月末精確填寫好憑證交接單，準時傳遞到會計手里。對于這快日常工作，自我經手以來，沒有出過任何過失。

7、仔細完成領導交給的其他工作，仔細認真完成職工社保、工傷、醫療、住房公積金、失業金的收繳上報工作

8、嚴格履行保密制度。

回憶檢查自身存在的問題，我認為：

一、學習不夠。缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論根底、專業學問、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

今后的努力方向是：

一、加強理論學習，進一步提高自身素養。對業務的熟識，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必需通過對相關政策的學習，增加分析問題、解決問題的力量。

二、增加大局觀念，轉變工作作風，努力克制自己的消極心情，提高工作質量和效率，積極協作領導同事們把工作做得更好。

以后工作有待提高的地方，請領導和同事多指導，爭取在明年的工作中，把工作做得更細，更完善，不出癖漏。

? 組織辦第四季度工作總結 ?

20xx年10月15日下午，雷雙富區長在區政府311會議室主持召開區政府七屆四十六次常務會議，審定《陽江市陽東區人民政府關于推動新一輪技術改造促進產業轉型升級的實施意見》、《陽江市陽東區人民政府部門權責清單(第一批)》、《陽江市陽東區人民政府區直有關部門職能調整目錄》等文件，研究調整陽東區新城學校(暫定名)建設規劃、新建一所九年一貫制學校、陽東區垃圾處理擴容、啟動建設陽江醫療廢物焚燒處理工程項目、陽東南部濱海新城創意湖片區控制性詳細規劃調整等問題。

20xx年11月24日下午，雷雙富區長在區政府311會議室主持召開區政府七屆四十七次常務會議，學習廣東省救災救濟政策法規，聽取安全生產、招商引資工作匯報，審定《關于20xx年財政預算調整方案(草案)》，研究干部處理、原糧食局辦公樓及東城糧庫資產處置、收購東平沿海經濟開發總公司用地、那龍鎮政府繳納欠稅款等問題。

20xx年1月4日下午，雷雙富區長在區政府311會議室主持召開區政府七屆四十八次常務會議，審定《陽江市陽東區人民政府辦公室關于促進小微企業上規模的實施意見》，研究干部處理、公開招聘安全生產專職安全員、安排公共租賃房解決以船為家漁民上岸安居等問題。

? 組織辦第四季度工作總結 ?

時間過得真快，轉眼已經進入年底，這也意味著第四季度的護理工作也進入了尾聲。在這個季度里，我們面臨了各種工作難題和挑戰，但是，在所有護士的共同努力下，我們成功地完成了所有工作任務。下面，我將根據本次工作的主題和目標，詳細總結第四季度的護理工作情況。

一、購買和測試新的醫療設備

在第四季度的工作計劃中，購買和測試新的醫療設備是首要任務。為了更好地服務患者，我們認真挑選了一些最適合我們醫院需要的設備，并在購買之后立即開始測試。在測試的過程中，我們緊密地合作、相互照應，耐心地調試和操作設備，摸索和熟悉新技術。我們不斷地反思自己的行動，完善工作流程，盡可能地做到規范化、細致化。最終，我們成功地通過了測試，為患者提供了更精準和更有效的治療服務。

二、加強患者的心理關懷

在疫情和就醫壓力的影響下，患者的心理狀態往往是比較脆弱的。因此，在第四季度的工作計劃中，加強患者的心理關懷也是重中之重。在工作中，我們著重做到以下幾點：

1.與患者交流：我們盡可能地向患者提供關于疾病的信息，并安排時間與患者交流，聽取他們的感受和煩惱。

2.提供欣慰的話語：我們在患者面臨疾病和治療過程中，給予他們鼓勵和支持，用我們的話語來照亮他們的心。

3.關注患者的家庭：我們關注到患者的家庭也承受著很大的壓力，因此我們也要對根據家庭情況，以院方資源整合幫助患者排憂解難。

三、科學、規范地開展護理工作

在工作中，我們也注重在科學、規范地開展護理工作，確保每個環節都做到位。具體做法包括：

1.認真查閱病歷：在護理起始的第一步中，我們認真查閱病歷記錄，了解病人的前因后果，確定詳細的護理計劃和工作方案。

2.勤洗手、常消毒：在護理過程中，我們嚴格控制根據不同患者情況合理使用消毒劑，勤洗手、常消毒，以最大程度地保護患者及醫護人員的生命安全。

3.及時記錄、完善報告：為了更好、更及時地協調團隊工作，我們及時記錄每日患者情況，并定期提交相關報告，以便于醫生團隊更精確地制定治療方案。

在第四季度的護理工作中，我們沒有被困難所擊倒，反而通過合作與努力，創造出了優異的成績。這是我們醫護人員的共同榮耀，也是我們未來努力的目標。我們的愿景是，為患者提供更專業、更貼心的護理服務，讓他們體驗到全面的人性化關懷。讓我們繼續助力醫療進步，護佑人民健康！

? 組織辦第四季度工作總結 ?

根據xx年上半年度營運工作會議的精神：下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務標準規范、電話服務標準規范、營運風險管控有效、隊伍建設專業精進等六個方面的目標，在確保營運作業和管理有序開展的同時，繼續推進各項重點工作。

下面結合我的具體分管工作，談談xx年第一季度來的成績與不足，就一季度營運重點工作與目標作報告：

一、工作思想：

積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續圍繞公司價值可持續增長的目標，不斷進行管理創新和服務創新，著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。

二、一季度期中支營運條線有五項重點工作：

1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作，而其中營運條線承擔了比較大的工作量，尤其是隨著產品的切換，契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調整，任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統一布署，營運條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現順利切換。

2、營運員工PDCA訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質量的抓手，也是提升員工素質的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎上，進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神，不斷提升營運隊伍的素質。

3、網點柜面標準化及客戶評價系統推廣工作。這項工作已經融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標。

4、積極配合保監局對我公司進行兼業代理有關情況調研工作。

5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統的推廣，公司實現了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的.突破。

三、我們下一步的目標和夢想：

1、營運體系。我公司的目標是建立平臺統一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進和支持。

2、柜面服務。以往公司的柜面服務手段相對比較落后，各家分公司的規范不一，只從我司開展柜面標準化建設，統一公司的對外形象，實現規范、標準的柜面服務后，我司的柜面服務逐漸有了很大的改進。

3、作業風險的控制。隨著電子化的推進，我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業體系。同時建立健全各項規章制度。從基礎工作抓起,對每一個環節和每一個細節進行觀察、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和權限,并狠抓各項制度落實。在業務操作方面,充分發揮業務主管作用,實行一對一負責,建立一環扣一環的內控體系,逐步完善各項內部管理辦法。

我們的夢想是“領先行業、服務最好”。我們不斷總結以往的工作經驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力，爭取在兩三年內，在服務水平方面有明顯的提升，確立行業領先地位，打造“服務最好的壽險公司”!

? 組織辦第四季度工作總結 ?

銷售的工作是要抓緊時間努力把握的，如果不提早做好計劃，可能市場和客戶就被別人給搶走了，第四季度雖然還沒有到來，但是作為一名銷售，我還是要盡早的做好計劃，明確自己的目標，打一場有把握的銷售之戰。

一、市場占有率要提高

我們公司做的是玩具行業的，有自己的工廠和品牌，作為銷售，其實更喜歡這樣的來做，畢竟不是代理就不需要受到供應商的差別對待，而且可以更好的把握自己的產品情況，從目前來看，我們的產品在線上的銷售情況是比較良好的，長期占據xx網玩具類目銷量排行的前十，但是整個線上來說，卻還是不算特別強勢的品牌，所以今年的第四季度，打算再入駐一個商城，提高我們的市場占有率，做大做好我們的銷量。把我們的品牌做得更好，畢竟我們在xx網上已經積累了一定的客戶，而另一個商城的客戶和xx網的客戶雖然有一定的交集，但是新客戶還是比較多的，所以在xx商城做好活動，是可以給我們帶來一批新的客戶的。

二、做好年底活動

xx月份和xx月份是有兩場大型的促銷活動的，這個是我們銷售工作的重點工作，在xx月份的時候，我們要做好庫存的清查和準備工作，優化產品的頁面信息，準備好活動促銷的廣告圖，還有促銷信息，文案，方案等，和各個部門的同事進行開會，分配好和組織好活動的工作，xx月份的時候，要積極的配合平臺做好前期的預熱，爭取在活動當天能達成我們的銷售目標，在活動結束后，做好返場的活動，打好這場活動大戰。并準備好xx月的活動工作，雖然沒有xx月份的活動那么大的客戶群，但是也是一年當中第三大的活動，同樣要積極做好。

三、為來年做準備

第四季度也是一年的最后一個季度，除了做好兩次大型的活動和日常的銷售工作，完成銷售目標之外，我也要計劃好第二年的工作，并總結好這一年有哪些做得好的，要繼續保持，沒做好的，來年盡量都做好，我們銷售的目標是永無止境的，也期待來年能做的更好，公司發展的更快。在年底的時候，要做好本年度的銷售收尾工作，同時元旦的到來，也是一個小節慶，促銷的活動同樣需要提前做好準備。

第四季度可以說是一年當中最重要的一個季度，不單單是年終沖擊銷售目標的最后一次機會，也是迎接來年要做準備的一個季度。要做好日常的銷售工作，完成銷售目標。

不知不覺，本人來公司已經有6個月的時間，在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環境。由于工作的需要，我從一個秘書的角色逐漸轉入行政人事的角色，角色的轉變使我接觸的更多，學習了更多，在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝！

第四季度的工作，我扮演著秘書兼行政人事主管的角色，回首三個月的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。

一、人員招聘

10月份剛接手人事工作時，公司各個站都需要補充人員，我通過公司原有的招聘渠道進行招聘，卻發現原有的招聘渠道存在一些不足，根本無法滿足公司人員的需求。所以我曾與江門、新會的職業學校聯系，試圖通過職業學校這條路徑為公司找到合適的人才，也曾聯系過勞務派遣公司談定勞務合作事宜，最終我發現通過新會人力資源保障中心的現場招聘加油員、收銀員效果還不，于是幾乎每周三都會參加現場招聘會，偶爾也會參加周六的現場的招聘，甚至還去司前鎮、大澤鎮現場招聘，最終基本滿足了各個站的人員需求。招聘的過程中，不斷收集、了解市場信息，為公司的發展提供可行的建議。

二、個人工作態度

盡力做好每一項工作，為人比較正直，樂于助人，凡事為公司的利益著想，工作態度較好，本著“干一行愛一行”的原則。行政人事部是調節企業和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件。

三、行政的服務性工作

行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，幾乎每周六同公司領導及其它同事一起參加巡站，每周進行打分評比，使每位員工都能認識到，工作地方就是我們的家，要保持良好的環境。為過生日的員工父母制作生日卡，送上公司的祝福，表達公司的謝意，使員工感受到公司的關懷，家人般的溫暖。

四、在工作中還存在很多的不足之處。

一、計劃性不強

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中由于自己的計劃性不強，導致處理日常工作事務時無條理性，總是忘東忘西的，大大降低了工作效率。

二、執行力不強

人事工作要求原則性較強，但由于個人的工作能力及經驗不足，導致在日常的工作中人事工作不能嚴格按照公司的規章制度執行。

三、培訓不夠系統

公司的培訓工作僅限于新員工入職培訓，未有針對不同崗位的要求進行各種培訓，但由于我本身的事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較完善的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。

四、員工考評工作不到位

員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細致的全面考評。

? 組織辦第四季度工作總結 ?

銷售第四季度工作總結范文

第四個即將過去了，銷售第四季度工作總結該怎么寫呢?下面是由工作總結網小編為大家精心整理的“銷售第四季度工作總結范文”，歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對您有所幫助。敬請您關注工作總結網工作總結欄目，更多銷售第四季度工作總結在這里。

銷售第四季度工作總結范文【一】

20XX年第四季度管理處在公司領導正確的帶領下，在公司各部門大力支持配合下，管理處全體員工上下一致，認真貫徹崗位職責和規范服務要求，本著“以人為本，用心服務”的服務理念，各項工作開展的較為順利，同時也存在著一些不足，結合管理處工作的實際情況，針對管理處現存問題，現將第四季工作總結如下。

一、基本情況

1、管理處現有員工共計65人：其中主管1名、副主管1名、護衛隊長1名、護衛副隊長1名、事務管理員6名、維修組長1人，維修員7名、護衛員35名(含監控員)、保潔組長1人保潔員11人。

2、街區商戶38戶，臨建傣樓6戶，B區32戶;接房開業19戶;接房未開業7幢，未接房10幢。小區共710戶;住房692戶;(入住630戶;空置房62間);商鋪18間(營業13間;未營業5間)。

二、日常工作

1、管理處定期召開安全生產例會，對管轄區進行安全生產督促檢查15次，督促商家整改15次，現已全部整改。定期召開安全生產例會，跟進商家安全、消防檢查12次，組織衛生大掃除10次。

2、管理處利用晨會及時傳達學習公司安全生產等方面的文件，并要求員工在工作、生活期間了解、掌握基本的安全常識和提高安全意識

3、管理處嚴格落實日常三級巡查制度，并對每個工作崗位進行日常管理和監督指導，發現問題現場糾正整改。

4、對商家發放對管轄區進行安全生產督促檢查4次，并在日常管理中對存在安全隱患的商家下達整改通知書12份。督促商家整改12次，現已全部整改。安全溫馨提示10份。

5、公司領導深入管理處指導安全生產檢查工作10次

6、對街區掛安全生產橫幅4條，落實“強化安全基礎、推動安全發展”的安全防范宣傳，得到了積極響應的作用。

7、認真落實整改總公司安委會三季度檢查指出的存在問題，并組織管理處全體員工進行安全生產隱患排查專項整治行動7次

三、安全防范

1、上報處理打架斗毆2起，偷盜1起，交通事故1起，公共設施破壞1起，火災1起(已及時撲滅)，好人好事3起。

2、消防安全檢查、公共消防設施、設備每月一次大檢、每周一次小檢，檢查出的問題及時通知進行整改。

3、積極協助管理處做好安全生產工作，并強調落實安全生產在要求及任務。指導護衛夜間查崗24次，組織培訓及反恐、防爆軍事演練24次，因隊員工作失職處罰4次，過夜停車費120元。

4、管理處為確保護衛隊員自身安全和加強安全防范，加強了中夜班的巡查力度，要求隊員在巡查值勤中必須身穿防刺服，手持防暴棍。

5、對管轄區的設施設備不間斷進行安全巡查;

6、對各崗位的檢查及工作中存在的問題進行糾正;

7、對外來車輛進行統一規范并要求車輛停放到指定的位置，確保道路通暢，無事故發生;

8、對監控死角部位增設簽到巡查表，每2小時巡查1次，并要求監控員實施護衛查崗和點名制度。

四、維修工作

1、設施設備維保3次，每周巡檢1次，處理業主，商家報修30次數，每日對裝修進行巡查1次，巡查共計63次，維修組第四季度出工出勤98次;

2、加強業主商鋪裝修管理，每天對裝修戶進行檢查，保證小區業主、商家在裝修時不破壞房屋的主體結構;

3、維修、更換街區路燈;

4、對地基下沉商家隨時跟蹤落實;

5、對街區房屋滲水檢查;

5、維修、保養公用設施設備。

五、保潔工作

1、綠化保潔完成管轄區域藥物噴灑3次，并對商家周邊綠化帶進行修枝，對垃圾桶、標識、衛生死角、綠化安全隱患全面整治8次，達到預期效果;

2、根據工作計劃進行日常保潔及垃圾清理;

3、每周組織一次重點清洗大垃圾桶、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹葉。

4、配合公司完成各大節日相關活動的開展，及重大接待任務的保潔工作;

5、每月對空置房進行一次空置房清理工作，保持空置房無雜物、蜘蛛網。

六、完成情況

1、護衛召開會議4次，重點強調各節假日期間安保工作

2、護衛抓好國慶節期間的防火、防盜及用電安全管理工作，并根據相關要求組織員工開展應知應會培訓和演練

3、管理處對商家和住戶發放溫馨提示12次，對國慶節期間的衛生、防火防盜、文明接待做出了相關要求，并組織工作人員對街區的樹枝進行修枝;

4、管理處利用走動式服務對管轄區域的商家、租戶、業主、進行了安全防范、消防交通、反恐防暴知識的宣傳，加強了他們對自身的安全防范及經營場所、住宿等重點部位的管理。

5、對管理處進行日常管理，根據工作計劃對設施設備進行維護保養，確保街區內設備正常運轉;

6、為確保街區有一個干凈舒適的環境，對管理處進行日常保潔，得到了商家和業主的一致好評;

7、管理處不定期組織保潔員對路燈桿、景觀燈、標識標牌進行打掃、清洗;不定期對空置房進行除塵;對已枯的樹枝進行及時修剪，防止造成瓦片的脫落;

8、為配合公司制定的“安全生產月”活動，管理處積極響應，每月對街區內空置房及商家進行安全檢查工作，消除安全隱患。

銷售第四季度工作總結范文【二】

尊敬的公司領導：

你們好!

面對過去的第四季度，我部將市場運作情況進行分析總結后，上呈公司領導，

一、總體目標完成情況

1：銷售目標110萬元，實際回款107萬元，負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。

二、目標完成過程中的經驗總結

(一)、今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業績為衡量標準，進行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發揮自主性、創新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。

(二)、今年是公司的創利年，但事實上創利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：

1. 質量問題偏多。

玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現一定沉淀。

2. 競爭比較激烈，其他企業價格對比差異。

在市場經濟的大環境下，各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業的產品價格為了占有市場，特別是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰，把市場同價產品壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創利方面的壓力。

3.內部資金運作緊張，產品供應出現較長時間斷貨。

(三)根據市場的變化，及需求，公司領導調整了經銷商策略，采用“分兵突進”的戰述，按產品品項新招二名經銷商，經銷商之間形成一定競爭的格局。根據新余市場的情況，已完成部份產品的重新定價，將市場操作權取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控，目標使公司有資源可用，盡力創造有效產值，扭轉產品出庫就生產虧損的局面。

三、對下一個季度的工作計劃

我部門2季度的工作，在公司統一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協力完成好x季度的銷售工作計劃任務。

(一)、總體銷售目標60萬

未來一季，我們銷售部銷售目標達到60萬，，這是11年度最困難的一個季度

(二)、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處

1、質量的改善。

2、價格方面。

3、資金回擾

針對無利不起早的“老板”心態，公司應盡快全面完成新的價格調控，使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優惠活動(例如：在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等)

4、多面的銷售渠道，發展更多的銷售平臺

除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的`品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系，如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。

5、隨時關注業內動態，掌握更多的市場信息

隨著行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。

6、提高銷售部人員自身的工作素質

提高業務員的服務質量和業務能力，使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業素質：

(1)加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系;

(2)不斷總結自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業知識的學習，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理;

(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;

(4)做好售前、售中、售后服務。

四、總結：

我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發進取，團結協作，以小目標實現大目標，以大目標實現長遠目標，一步一個腳印，一定能出色完成任務，讓2018年成為名副其實的創利年!

銷售第四季度工作總結范文【三】

20xx年的第四季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。

部門工作總結

在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業部第一季度的銷售情況：

x月總業績：166700

x月總業績：241800

x月總業績：252300

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然xxx行業公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)市場的開拓能力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

銷售第四季度工作總結范文【四】

20XX年的第4個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20XX年x月x日，才有幸加入xx公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：

一、第4季度工作總結

1、銷售任務完成情況

1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數的18%。

2)、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2、銷售工作總結、分析

2)職業心態的調整

6)自己工作中的不足：

二、下個季度工作開展

公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

? 組織辦第四季度工作總結 ?

今年一季度，總編室按照臺里的總體工作部署和工作方針，認真履行總編室工作職責，較好地完成了今年一季度各項工作?，F將總編室今年一季度工作匯報如下：

一、精心組織開展第四季度評獎和講評活動

四季度全臺共報送參評作品37件。其中新聞作品15件，文藝作品7件，外宣作品9件，其他作品6件。經過臺內評委會的認真評審，《夜查注水豬》、《學堂開在家門口，文明新風綻馬伊》、《垃圾棉還有藏身之地》、《青少年犯罪為哪般，家庭教育是關鍵》4件新聞作品獲得了新聞獎項一等獎；《不屈的生命樂章》獲得了文藝獎項一等獎；《改革振興看遼陽》、《實施“三大戰略”舉措，確保完成全年目標——訪遼陽市市長唐志國》獲得了外宣獎項一等獎；《輕松說世界》節目宣傳獲得了技術質量獎項一等獎；《改革開放30年有獎征文展播》獲得了播音主持獎項一等獎。3月18日，總編室組織了“第四季度臺內獲獎作品講評會”。新聞綜合廣播、交通文藝廣播、音樂廣播、評書戲曲廣播總監制、副總監制以及編輯、記者、主持人、播音員、錄音員參加了講評會。講評會采取現場播放獲獎作品錄音、專家點評、獲獎作者介紹采制體會和經驗的方式進行，以此促進電臺采編播人員業務能力的提高。

二、召開評播員座談會，評議我臺4套廣播改版后的節目

我臺4套節目從1月5日全新改版。改版后，4套節目辦得如何？聽眾最有發言權。這次評播員座談會的主題就是征求評播員對我臺4套節目改版后的看法和評價，提出意見和建議，以便對我臺的各套節目進行調整和更新。2月份，總編室再次組織召開評播員座談會，對改版后的節目進行評議。會上，各頻道負責人匯報了采納上次評播員座談會的意見和建議情況、節目改版后的運行情況。與會的12名評播員全都發了言。大家針對我臺4套節目的總體設置、節目定位、辦播質量等情況，提出了許多中肯的意見和建議。臺長孟麗娟代表全體編采人員對評播員提出的意見和建議表示衷心感謝，對存在的問題一定要認認真真的改正。遼陽電臺全體職工一定不辜負聽眾厚望，發揚同心、務實、奉獻、創新的精神，與廣大聽眾攜起手來辦好遼陽廣播，為遼陽的發展，為家鄉人民的幸福做出我們廣播人的貢獻。

三，精心組織策劃新中國成立60周年有獎征文活動

今年是新中國成立60周年，為營造喜慶、向上、奮進的輿論氛圍，遼陽電臺將舉辦慶祝新中國成立60周年有獎征文和征聯活動。征文和征聯的總題目：征文為《在共和國的懷抱里》，征聯為《祖國在我心中》。通過記錄身邊的事件、人物和環境，反映60年來共和國翻天覆地的變化和社會文明的進步，唱響共產黨好、社會主義好、改革開放好和偉大祖國好的主題。入圍作品將在遼陽電臺《837動聽生活》節目中播出。9月中旬，遼陽電臺將組織評審會，對入圍作品進行評選。評出一二三等獎和優秀獎。獲獎作品將得到由遼陽電臺提供的獎品。9月下旬遼陽電臺將舉辦頒獎會，對獲獎作品給予表彰。到目前，總編室收到郵件和信件共有10多封。

四、全面完成省臺約稿和外宣工作任務

今年春節前夕，遼寧電臺《全省新聞聯播》向各市臺發出了《歡樂祥合過大年》的約稿函，約稿函要求各市臺采寫一篇反映各界群眾以各種形式過大年的喜悅心情的錄音報道?？偩幨医拥郊s稿函后，立即與新聞部溝通協調，組織記者采寫了《桑榆同賀新春樂》、《廉租房里過大年》兩篇錄音報道稿件，超額完成了一篇錄音報道。這兩篇錄音報道在遼寧電臺《全省新聞聯播》節目都是以上題要的形式播發，兩篇錄音報道稿件還受到了省臺有關人員的好評。另外，在遼寧省第一階段黨員干部走進千家萬戶活動開展期間，遼寧電臺舉辦了“走進千家萬戶的故事”大型征文活動，有67位黨員干部的征文在遼寧電臺四個頻率中被選播，社會效果強烈。為了弘揚時代奉獻精神，打造關愛和諧社會，更好地貫徹落實科學發展觀，遼寧電臺與各市臺記者合作，再次“走進千家萬戶”，采訪30位征文作者的幫扶對象，了解幫扶對象在生活上、思想上、感情上發生了哪些兒變化，記錄采訪后的心得和感受?？偩幹魅谓獋鞲粊淼竭|陽東部山區的遼陽縣下達河鄉炮手村，采訪省教育廳辦公室主任于洪江幫扶的貧困戶王治宇和他的老伴杜秀芳。當得知王治宇已經過世后，姜傳富寫了一篇記者手記。手記中寫道，王治宇的老伴杜秀芳說，王治宇是被省教育廳辦公室主任于洪江幫扶后樂死的。姜傳富沒有采訪到男主人王治宇。不過他感到，王老爺子在另一個世界得知老伴過上了溫飽的生活，也會含笑九泉的。此外，今年一季度，總編室在遼寧電臺《全省新聞聯播》節目中發表新聞稿件46篇。中央臺發稿一篇。

五、組織協調遼寧廣播獎和遼寧新聞獎的評選

先后組織了3次大的評獎活動，共獲得省級一等獎6件、二等獎7件。

六、其它各項工作穩步推進

今年一季度，總編室從北京三家文化公司引進《亮劍》、《亂世梟雄》經典長篇評書聯播20多部。每天為我臺4套頻率上傳長篇評書20多集。一季度，我臺4套頻率已經播出1800多集長篇評書聯播。總編室積極協調部門銜接、節目播出、修改播出表等工作，沒有出現任何差錯?？偩幨疫€全面完成了本部門撰寫的材料10多個，撰寫其它稿件、通知等30多個。

七、第二季度工作打算

第二季度，總編室繼續按照臺里各項工作部署和各項工作方針，認真履行本部職責，積極穩妥地完成各項工作。

1、搞好評播員隊伍管理，組織評播員評議4套廣播節目。

2、精心選取新中國成立60周年有獎征文，把好評審第一關。

3、對上宣傳絲毫不懈怠，把價值重大的新聞稿件傳給上級媒。

4、協調音樂廣播完成在美國洛城雙語臺和澳大利亞3cw中文廣播電臺播放的《精彩遼寧》遼陽篇，題目暫定《遼東半島的龍興之地》，主要介紹遼陽市開發建設河東新城，把遼陽市開發建設河東新城的戰略舉措推向海外，以此吸引海內外的客商云集遼陽，在遼陽市河東新城投資興業。

一個季度以來，我們酒店在董事長和總部的正確指導下，全體員工辛勤努力工作，堅持我們酒店的各項規章制度，積極推動酒店的整體運作。這一季度各項工作的有序開展，為我們一整年的工作奠定了良好的基礎。現將上一季度的工作成績以及下個季度的工作規劃向董事長及各位領導予以匯報。

第二季度工作總結

第二季度的營業目標額是400萬，而我們只完成了230萬，也就是57.5%。其中4月份的收入為705125，5月份為765971，6月份為788631，其中6月份海鮮毛利46.33%、涼菜毛利41.35%，而我們的目標是毛利60%，雖然每個月份營業額逐漸上升，是一個很好的趨勢，但是毛利卻很低，離我們的目標差距很大。據各部門反映以及從營業效應來看，不光是未完成目標營業額，有顧客反映我們的服務并未做到最好，而且產品質量還有待提高。那么造成第二季度任務未完成以及顧客的不良反應的原因有哪些呢?我本人總結以下幾點：

1.酒店意識不強。讓人感覺不到我們酒店的檔次和氛圍。酒店行業的文化核心是“禮儀”，從一個員工準備上班，到迎接客人，到為客人服務，下班業余表現都體現在禮儀上。因此，為提高我們酒店員工的禮儀層次，各部門還需要認真參考《飯店行業禮儀標準》強化訓練，酒店檔次的體現將有一大半取決于“禮儀”的升華程度。

2.專業技能還不夠專業，不能為客人提供有效的服務和優雅的環境。工作效率的高低取決于技能的熟練程度，只有將技能不斷完善，才能提高服務質量。很多工作人員缺少相關專業信息的收集.整理及記憶。例如消費項目，價格等;缺少對各種作業工具的練習，如電腦系統的操作;缺少對運作流程的反復實踐，工作速度慢;缺少自我完善的心態及上進心。

★小學作文網ZWB5.cOM編輯首推:

第四季度思想匯報?|?入黨第四季度思想匯報?|?第四季度思想匯報范文?|?院辦工作總結?|?組織辦第四季度工作總結?|?組織辦第四季度工作總結

3.互動能力不強，導致銜接不順暢，影響客人滿意：一個崗位只知道簡單的本崗位知識，遇到一些小問題要這人幫忙、那人協助，拖延了時間?；ハ嗯浜喜蛔悖蝗俗鲋蝗丝粗默F象還時有發生。

4.各個部門結構調整不合理，對部門分工認識不夠：很多管理者不愿意花心思規劃各個崗位的工作及量化比例。

5.管理者對任務的下達及執行速度存在問題。凡是都要三令五申才能做到位。

6.管理者的約束能力差，對不良風氣一定要控制打壓，以身作則，帶動公司員工形成良好的工作氛圍。

7.營銷意識薄弱，客人進店消費過程中沒有得到應有的重視，營業員和管理者不愿意接近顧客，甚至顧客要求也不愿意去。

針對我們自身存在的問題，我會及時和員工溝通并改正，積極帶領大家了解存在的欠缺，互相勉勵共同努力，提高賣錢額，提高服務質量，打造一個公司形象好，服務質量佳的新型酒店。

第三季度工作計劃

酒店管理是一個持續完善的過程，下面我想針對前期工作不足和下一個季度的工作做以下規劃：

1.下個季度的工作主要有：7月份籌備粵菜美食節，8月份籌備中秋節，9月份總店店慶。這三項工作是我們下個季度的工作重點，我們會吸取上個季度的教訓做好工作，提高這個季度的目標營業額。

2.維護好客戶是重中之重，對我們酒店提出批評以及建議的客戶給與一定的優惠并向其表示感謝。以表現我們酒店對客戶的重視。

3.在維護好老顧客的前提下開發新客源是必要的，這樣才可以使我們酒店達到目標營業額提供保障。

4.通過召開客戶懇談會，與新老客戶面對面的溝通，加深一下彼此的印象，每當會議或團隊客人進店后，我們盡可能進行全過程仔細、靈活的跟蹤服務，主動向客人征求意見，并及時把聽到的意見反饋給各部門，盡量滿足不同客人的需求。

5.穩定員工隊伍，進一步鋪設正規的溝通渠道，改善員工福利和生活環境，進一步完善勞動合同簽訂、建立定量員工訪問制度、完善部門例會制度、多渠道建立員工投訴通路。以此穩定員工。

6.落實安全責任制：履行每日安全復查和重點區域二級檢查制度(即自部門例查、總辦抽查)。

7.落實節約成本措施：做好夏季能源控制和宣導，在員工中積極倡導節約能耗，保障工作質量。

8.各部門仔細跟進工作，在工作尚未完全驗收之前完善工作的不足，避免后期增加酒店的工作難度;努力克服各種困難，支持董事會營業滾動式投入環境改造和硬件投入。

9.嚴抓出品。細化管理，落實監督體系，利用部門職能監督部門(如保安部對各部門的紀律性指標監督、財務部對成本指標的監督等)，制定各項工作指標、逐步推行量化績效考核體系。

10.確立人員編制、架構，分步有序進行人員招聘，保證人員儲備，加強人員培。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行，節約控制人力成本。對于職位缺口較大的部門，采取多種的招聘方法來盡快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還要通過網上發布招聘信息，請勞動職業介紹所幫忙發布信息和推薦人員，通過勞動局關系和同行協助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。

以上是我對酒店上個季度的總結以及下個季度的工作規劃。

總之，下個季度我們會再接再厲，在公司正確領導下，我們將加強對酒店的科學管理，從主客觀上認真總結經驗，克服不足，立足實際，注重實效。我們有信心在全體員工的共同努力下，互相配合，努力完成各項指標，信心百倍的迎接新的挑戰。

? 組織辦第四季度工作總結 ?

一年當中最后的三個月也快結束了，在第四季度中，我們的各項工作是否如計劃安排的都做好了呢？在季度工作總結中就是要對這個季度的工作進行回顧，把不好的地方凸顯出來，在今后加以改進，而對于好的地方，我們要繼續發揚。下面是找總結網給大家帶來的第四季度工作總結報告，歡迎閱讀。

【第四季度工作總結報告(一)】

公司信息部在公司領導的正確指引下，四季度共完成以下工作：

1、園區內所有電子屏的驗收及其修改意見完善工作。

初次驗收工作結束后，提出整改意見，直到現在還存在電路問題，給施工方打電話不接，請公司給出處理意見。

2、日常的車源、貨源信息采集和發布。

累計發布車源信息(1854)條、貨源信息(43)條，平臺訪問量(675)次

3、公司內部以及園區內商戶的網絡維護。

累計發生16起較重要的網絡設備問題和鏈接問題，并一一解決并未再發生。

4、煤礦的網絡綜合布線并與電信及時溝通開通網絡。

進行施工現場的實地考察和測量，購買線材，現場施工并測通網絡，并與電信聯系提供iP地址，配置完成后，現在煤礦網絡通暢，給辦公帶來了極大的方便，煤礦工作人員反映良好。

5、園區內各大收費系統的日常維護和培訓。

根據試運營期間酒店收費系統、停車場收費系統在操作員使用的過程中發現的問題，重點對操作員的操作要點和步驟以及注意事項作了整體培訓，現在基本都能熟練操作各個系統。

6、監控二期的準備工作和方案策劃。

監控二期前期準備工作：在倉庫和剛才市場周圍敷設弱電管道，并根據園區發展預留多處可擴展弱電井。聯系電信做汽修和剛才市場通網絡、通電話工作?，F在電信已經申請網絡材料，待電信總公司批復后方可施工。

7、監控系統的日常維護。

監控室的日常監管和維護，共計發生2次丟失物品時間和2次洗煤廠車輛調監控，都得到解決辦法，查處事情真相。

8、機房的管理和服務器的維護、數據備份。

機房內日常維護，重點是聯系電信做了網絡電話的布線優化，使機房看上去更加整潔、布局更加合理。

9、領導臨時安排的工作。

包括接待參觀園區的各位領導、配合總公司完成各項信息化管理工作。

【第四季度工作總結報告(二)】

第四季度，我局組織相關安監站全體人員對全縣建筑施工安全進行全面督查，現將我局第四季度開展督查情況總結如下：

一、第四季度來的安全生產工作開展情況

1、第四季度我局對各施工工地進行了3次安全生產大檢查，針對存在的問題要求施工單位整改。

2、嚴格執行安全例會制度，按季度組織各施工企業、房開企業以及大方境內從事建筑施工的外地企業召開安全例會，傳達落實上級主管部門及縣委、政府的文件精神，通報各在建工程存在的問題，要各施工企業要開展好安全方面自查、自糾工作，查找不足，做到及時發現、及時處理、及時消除安全隱患。到目前為止，基本杜絕了安全事故的發生，我局將不斷加大督查力度，各施工企業相繼制定了相關的安全、制度和規章，嚴把備案制和施工審查制。

二、檢查中存在的問題

1、部分施工企業對各種安全制度、規章認識不足，落實不到位，少部分流于形式，安全經費投入不足。

2、有的在建工程安全施工、文明施工意識較差，場地未硬化、找總結網施工現場材料堆放混亂、施工用電不規范，腳手架搭設沒有嚴格按規范執行，少部分無搭設方案。

3、監理單位大部分掛靠，部分監理人員無上崗證，業務素質差，大部分監理不在場。

通過督檢，我們將進一步提高安全監督管理水平，加大和增強監督力度，為我縣安全監管工作開創新局面。

三、下步工作安排。

督促施工企業嚴格結合相關文件精神，要求開展專項治理，對監邊洞口等高空作業面，要求施工單位采取有效可靠的防護措施，防止高處墜落和物體打擊。

2、腳手架必須有搭設方案，嚴格按規范搭設。腳手架外側采用密目式安全網全封閉，安全網與腳手架之間，網與網之間的連接必須牢固、嚴密，無空隙，作業層必須設1.2米高的防護欄桿和180mm高的擋腳板且腳手板為滿鋪，作業人員上、下設置專門通道。

3、施工單位采購的各類安全器具必須為合格產品，要求收貨時查驗生產許可證編號、產品合格證、安全鑒定證，并建立健全勞動防護用品的保管、發放、更換報廢等管理制度，進入工地現場，必須戴好安全帽，禁止穿拖鞋或光腳進入施工現場。

4、要求各建筑施工企業嚴格按黔建施通(20xx)282號文件精神設置建筑施工企業安全生產管理機構以及配備專職安全生產管理人員，并明確各自職責。

5、要求各施工企業對各自施工現場如有兩臺以上的搭式起重機作業，必須制定防止搭式起重機相互碰撞的安全措施。

6、為實現建筑安全生產形勢的持續穩定好轉，保障人民群眾的生命財產安全，為構建社會主義和諧社會創造一個安全穩定的環境，確保在奧運期間和今后安全生產事故的發生，我局嚴格要求各施工單位要定期組織人員對本單位承擔施工工程實行月檢，項目部實行旬檢，工地實行日檢，并層層簽訂目標責任書一直到工人。

四、到目前為止，我縣建設工程施工未發生任何安全事故。

【第四季度工作總結報告(三)】

10月份以來，我局認真貫徹落實縣委經濟工作會議和縣委農村工作會議精神，緊扣縣委“堅持六大原則，突出四個重點，加強四大建設”的發展要求，按照 “堅持以人為本、構建和諧單位、不斷開創現代農業新局面”的工作思路，深入開展了“創先爭優”活動，突出抓了秋冬季農業生產、農資打假、支農惠農政策落實、糧油產業高產創建等工作，取得了一定的實效，現將第四季度工作開展情況總結如下：

一、主要工作開展情況

(一)以貫徹落實為重點，多措施提升工作執行力

一是狠抓政策的學習宣傳，在思想上形成共識。組織學習了縣委政府關于秋冬季農業生產工作會議精神和上級支農惠農政策，確保了縣委、縣政府的秋冬農業生產決策部署得到貫徹落實。二是用產業化的思路抓農業生產。培植大戶2200余戶、專業合作組織84個、營銷隊伍20xx余人，努力探索并開創出一條“流通促生產、市場連基地、協會帶農戶”的農業產業化發展新路子。三是突出工作重點，形成工作亮點。著力推進秋冬季農業生產，突出抓好“5-10-3”樣板工程。四是狠抓制度落實。制訂了《考勤制度》、《業務管理辦法》、《項目管理辦法》等方案，確保了工作有序開展。

(二)以高產創建活動為重點，切實促進糧食生產穩定發展

1、糧油生產穩步推進

按照省、州、縣下達的糧食生產目標任務，我liuxue86局狠抓糧油結構調整、良種良法推廣、標準化生產示范，完成糧食播種面積71.9萬畝，總產量穩定在19.96萬噸，同比增長3.9萬畝，增幅5.74%。其中水稻23萬畝，增長0.78萬畝;玉米15.5萬畝，增長0.7萬畝;兩薯30萬畝。為提高農民生產積極性，進一步推廣合理輪作、提高復種指數，我縣加大秋冬季種植力度，通過樣板帶動，已完成冬種任務67萬畝。其中油菜種植22萬畝(雙低油菜15.21萬畝)、蔬菜12萬畝、秋冬糧23萬畝(秋馬鈴薯1萬畝、冬馬鈴薯21萬畝、其它1萬畝)、百合5萬畝、綠肥5萬畝等。

2、廣泛宣傳各項惠農政策。為充分調動農民種糧積極性，積極采取印發宣傳資料、各類媒體宣傳等措施，廣泛宣傳20xx年中央1號文件精神及省、州、縣農業農村會議精神，特別是圍繞糧食直補、良種補貼、農業綜合補貼、新農村建設等惠農政策宣傳深入開展宣傳，召開群眾會125余場次，發放資料1.8萬余份，把廣大干部群眾的思想統一了縣委、縣政府的決策部署上來了。

3、嚴格落實秋冬季農業生產計劃。我局圍繞省州秋冬季農業工作會議精神，以農業增產、農民增收為目標，精心組織、科學謀劃，把秋冬季農業生產和災后重建有機結合，突出樣板帶動和科技拉動，秋冬季農業生產進展順利，來勢較好。把67萬畝秋冬生產任務分解到各鄉鎮(街道)。

4、深入實施樣板帶動。一是重點抓好龍桑公路、龍永公路、龍里公路沿線的綠肥生產帶，提升耕地地力、美化環境，努力實現“綠色過冬”，為來年生產和發展旅游創造有利條件。二是著力抓好城郊片區、高、中海拔的蔬菜產業、中藥材產業、馬鈴薯產業，搞好中低海拔的油菜產業、百合產業，實施“產業過冬”。三是突出抓好“5-10-3”樣板工程，即抓好苗兒灘鎮、他砂鄉、靛房鎮的油菜，大安鄉的馬鈴薯，龍永、桑龍、里龍公路沿線的綠肥等5個萬畝樣板;苗兒灘、召市鎮的油菜，新城、華塘街道辦事處的蔬菜等10個千畝樣板;里耶八面山、茨巖塘等鄉鎮的3個蔬菜及馬鈴薯百畝樣板示范。通過樣板的示范帶動作用，鞏固發展了馬鈴薯、油菜、百合、反季節蔬菜、中藥材產業基地，實現了“產業過冬”。樣板實行了統一供種供肥，統一播種時間，統一技術標準，統一栽培管理，統一病蟲防治。進一步提升了農民種糧積極性。

(四)以農資市場監管為重點，切實維護農民合法權益

為進一步維護好農民利益，把農資市場監管納為績效管理。今年以來，執法大隊等有關職能部門已開展組織開展了農資市場大檢查，檢查油菜、蔬菜、肥料門市部312個，立案查處違法案件13件，依法未收未經審定種子272公斤，責令整改經營戶10戶，開展農業法律法規宣傳活動5次，嚴厲打擊了各種假冒偽劣和坑農違法事件，確保了農民合法利益。

(五)以抓技術服務為重點，切實增強農業節本增效

今年，我縣把病蟲專業化防治工作作為發展現代農業、促進農業節本增效的重要工作來抓。全縣已引導建立了各類專業化防治組織9個，組建專業化防治隊伍20個，專業化防治隊員840人，推廣機動噴霧器600余臺。至11月底，專業化防治服務面積已達8萬余畝，為農業增效840萬元。啟動了土壤有機質提升項目，實施中低產田改造12.5萬余畝，完成糧食生產測土配方施肥任務42.2萬畝，其中水稻20.2萬畝、玉米10萬畝、馬鈴薯10萬畝、紅薯2萬畝。為促進農民增產起到了積極的作用。

(六)以招商引資為重點，切實增強農業發展后勁

1、搶抓機遇，著力爭資上項。今年，我們重點抓了國家農業部、省農業廳歸口管理項目的爭資上項，目前上報項目建議書20個，其中500萬元脫毒馬鈴薯良種繁育基地建設項目和300萬元玉米良種繁育基地項目已報農業部，已完成 “十二五”規劃。

2、認真組織，著力實施項目。為確保農民增效，我們對重點項目組織了實施，實行嚴格的獎優罰劣制度，開展定期或不定期的督促檢查，搞好跟蹤服務。目前，超級稻“攻九”、“種三產四”工程項目已驗收合格，陽光工程，農業有害生物預警與控制區域站建設等項目正在實施中。

二、主要工作措施

(一)強化工作責任

為抓好日常工作落實，成立了以局長為組長，分管領導為副組長，局屬各單位負責人為成員的工作領導小組，并制定了切實可行的實施方案。實行一套班子、一套實施辦法、一抓到底的管理方式，將目標任務量化到各專業站，具體工作落實到人，層層建立管理責任制，并作為干部年終考核評比的重要內容。

(二)強化督促檢查

為了確保各項工作落到實處，局領導班子分組、分片定期或不定期深入到各項目點檢查指導，督促落實，搞好評比，進行通報。做到嚴格督查，獎優罰劣。

(三)強化宣傳影響

為推進各項工作扎實深入開展，我局出臺了專門文件，制定了激勵措施。今年以來，湘西電視臺、龍山電視臺、龍山網站、《團結報》等公共媒體先后播發新聞88條120篇，大力宣傳報道了我局重點工作開展情況，展示了農技干部精神風貌。

三、下步工作安排

(一)突出抓好主要業務工作

1、抓好糧食高產創建示范樣板。重點抓好超級稻和優質稻示范樣板的春耕備耕工作、抓好油菜、蔬菜、馬鈴薯示范樣板的病害防治、肥水管理等關鍵技術措施，同時搞好技術培訓和指導。

2、繼續開展農資打假專項行動。發揮農資監管員的監督作用，立案查處一批制假售假案件，認真接待廣大群眾來信來訪。

3、抓好測土配方施肥工作。力爭完成省、州、縣分配和各項工作任務。

4、抓好農作物病蟲防治。嚴防檢疫性病蟲蔓延造成重大損失，防止出現連片因病蟲危害造成的大面積失收農作物。

5、抓好農產品產地認定和產品認證工作，抓好農產品質量安全監管，特別是做好上海世博會供滬百合質量安全監管。

(二)突出抓好柑橘產業建設

1、建立健全技術推廣體系。繼續加強柑橘技術專家組、柑橘產業服務隊、鄉鎮柑橘技術員、村柑橘技術骨干的“四位一體”的柑橘產業技術推廣服務體系建設，充分發揮柑橘產業服務隊重要作用，以縣培訓技術員、技術骨干。

2、充分發揮樣板的帶動作用。以縣辦好柑橘品改母本示范園，品改低改示范園，集雨節水池和果園路建設示范村，建好縣級無病毒苗圃。

(三)在突出抓好農業項目建設上下功夫，切實提升農業發展后勁

1、加強項目隊伍建設。成立項目領導班子，由局長江邦紅任組長，副局長張興全、黨組成員、工會主席彭松濤(分管業務領導)、紀檢組長吳俊星任副組長，科教股長張宏錦、財務主管田定安等為成員，具體負責“十二五”規劃。

2、加大項目儲備力度。認真研究分析上級農業部門、發改部門的項目政策及投資方向，編制儲備一批精品項目、特色項目。

3、加大項目申報力度。有針對性的抓好一批有意向性的項目申報，搞好工作銜接和跟蹤服務，力爭早立項實施。

4、加大項目推進力度。對在建項目搞好督促指導，加大項目管理和推進力度，保障項目質量，爭創優質項目。

【第四季度工作總結報告(四)】

四季度在集團公司節能管理部的正確領導下，認真貫徹國家各項節能方針政策和法律法規，加強節能工作組織領導，提高節能基礎建設的系統化、規范化管理水平。樹立全員節能意識，大力倡導職工自覺節能行動;完善計量器具，健全能源統計、分析;依靠技術進步，以技術節能為手段，推廣應用先進的工藝與技術，改善用能環境，不斷提高能源有效利用水平，全面建立能耗定額管理機制、重點設備建立工序能耗制度，以節約能源責任制考核管理為手段，努力建立科學、標準、規范的節能工作秩序，全面完成我礦20xx年節能工作目標。

一、節能工作情況

為完成20xx年各項能源消耗考核指標，將通過完善和修訂《能源管理辦法(試行)》、《節能目標責任制考核細則》、《節能獎發放辦法》等各種能源管理制度，并建立了能源統計臺賬、重點耗能設備臺賬及能源計量器具臺賬?，F將我礦在節能工作中采取的具體措施和主要任務目標完成情況總結如下：

(一)指標完成情況

10-11月我礦產量為193093t，工業總產值為7665.65萬元，綜合能耗為669.04噸標煤，累計萬元產值能耗為0.09噸標煤，噸原煤綜合能耗3.46kgce/t;

電耗：噸原煤生產耗電11.70kwh/t，噸原煤生產綜合耗電12.20kwh/t，指標15.5kwh/t;

綜合水耗：2萬m3，煤礦單位產量取水量0.10m3/t，萬元值取水2.61m3/萬元，指標0.23m3/t;

綜合油耗：0.20kg/t，指標0.33kg/t，累計39.01t;

自用煤消耗445t，約276.61t標煤，原煤生產自用煤37.97t/萬噸，指標80t/萬噸。

(二)四季度節能工作完成情況：

1、合理配置機電設備，避免大馬拉小車的現象。

2、加強礦井設備管理，合理組織生產工序，對采掘工作面的刮板輸送機和皮帶輸送機，采取集中集中運輸方式減少設備空轉;

3、加強地面生活用電用水的管理，做到人走燈滅，定時送水，杜絕長明燈、長流水現象，避免造成電能浪費;

(三)20xx年一季度節能工作安排

1、修訂《節能目標責任制考核細則》

2、進一步規范和完善能源消耗統計臺賬、主要耗能設備臺賬、能源計量器具臺賬的管理;

3、對每月按時上報的用能分析報告要進一步細化;

4、開展節能宣傳活動(知識競賽)及組織職工學習節能法，讓廣大職工進一步了解和認識節約能源。

【第四季度工作總結報告(五)】

緊張而充實的四季度已接近尾聲，回顧四季度在領導關懷指導，各位同事的共同努力下，本著腳踏實地邊干邊學習較好的完成四季度公司下達的各項任務指標?，F將四季度工作總結如下：

1. 本季度部門電話共回訪意向客戶65位，來訪、拜訪洽談商戶70位，成功簽約10戶，登記54位。

季度任務完成情況：本季度公司計劃任務3348.87㎡，實際完成20xx.68㎡，完成率為60.31%，較比上季度完成較好一些。其主要原因是在公司各部門的積極配合，清理了一部分空攤位，并且成功簽訂正式合同：共8份，面積：621.45㎡。

2.十一國慶節七天公司組織商戶舉辦了十一大型促銷活動，我部門積極配合外出發放宣傳單頁、活動期間和同事共同搭建拱門，粘貼條幅，擺放展板等;活動結束后，與其他同事將展臺周圍清理干凈，本次活動算是比較圓滿的完成了。但是，針對本次活動，也存在一些不足之處，如：①廣告、噴繪、獎券、宣傳冊等全部由公司企劃部自己設計，所以導致最后發放宣傳冊進行宣傳的時間比較短，宣傳沒有做到位。

②展一廳外圍玻璃幕墻商戶廣告撕掉后影響市場外圍形象。 ③抽獎活動中的文藝表演沒有激情，缺乏活力，不能活躍抽獎活動的氣氛。以后的活動應吸取教訓、提前獲知節目名單和曲目。

④競拍商品的選擇不合理，競拍順序安排也不合理。首先競拍商品應選一些體積小、比較受歡迎的。而且競拍時應將小件的、易拍的、消費者關心的商品排在前面，這樣有利于統籌時間。

⑤雖然對商戶虛開單據兌獎的情況有所控制，但無法從根本上遏制，所以引起一些摩擦和口角，一定程度上有損市場形象和活動的效果。

3.外市場調研：十一過后，我部門外出調查了龍盤家私城、月星家居、長城裝飾材料市場、三森國際家居、三森美得亨、金茂、金盛、紅星美凱龍等市場;總體來講：由于本年度國家房地產調控政策的影響，作為下游行業的裝飾材料市場都受到了很大的影響，各市場的客流量較比去年都下降了很多。由于這個主要因素造成市場招商趨勢都不是很理想。

4.十二月份公司針對五廳進行了調整重置計劃，將五廳改造為綜合廳，本月已將五廳現有所有的商戶調整、安置完畢，

5.20xx年第一季度的工作計劃

①將五廳剩余的攤位出租，并且拿出九廳、一廳北段具體改造計劃，等公司領導批準后將逐一開始實施、招商。

②深度調研銀川市同類市場，尋找突破口，招商工作更上一個臺階。

③對現有登記在冊的來訪客戶抓緊時間跟蹤回訪，并做好每一次的回訪記錄。

④對我市場的老商戶和從其他建材市場入住我市場的新商戶進行溝通，了解對方放棄原有市場來我市場的原因，從中發現商機，并讓其介紹幾位曾經一起共事的朋友過來，或介紹幾位有撤柜想發及換品牌想法的商戶。

⑤配合各部門做好領導交辦的臨時事務。

【第四季度工作總結報告(六)】

第四季度安全生產工作，根據市局安委會統一部署和要求，全場上下統一思想，提高認識，把“鐵礦生產安全”，“防火”這兩項工作作為第四季度主要任務來完成，緊緊圍繞“安全責任，重在落實”的這一重大主題，結合實際，精心組織，注重實效。貫徹“安全第一、常備不懈、以防為主”的方針，強化責任意識，做到早籌劃、早安排，早發現、早報告、早處理，同時在全場范圍內全面落實隱患排查治理措施，下設班組各負其責，齊抓共管，共同做好安全生產的各項工作，為完成好全年安全生產做了大量的基礎性工作。在全場各部門的大力支持、積極配合下，確保了第四季度安全無事故。

一、精心組織，抓好落實

(一)落實了礦點生產責任制

根據《中華人民共和國安全生產法》規定和板石礦業公司對鐵礦生產行業標準要求，本場認真落實了各礦點以礦長負責制為核心的生產責任制。組織礦點員工成立了安全領導小組，任命了小組長及成員。制定了鐵礦安全生產各項規章制度十項：1、礦長職責;2、安全員職責;3、設備安全管理制度;4、職業危害防治制度;5、重大危險源監控與重大隱患整改制度;6、安全生產檔案管理制度;7、安全生產獎懲制度;8、鐵礦安全檢查管理制度;9、安全生產的教育和培訓制度;10、安全生產事故應急預案。還要求各礦點負責人做好各項檢查、培訓記錄。

(二)成立領導小組，深入開展安全生產大檢查

為深入貫徹落實市政府安排部署，結合本場工作實際，成立以場長為核心的檢查小組，嚴格按照《安全生產事故隱患排查治理暫行規定》，在11月中下旬，對各礦點生產班組進行了嚴格的安全生產大檢查，對礦點露天開采存在的危險源：①違章指揮、違章作業的重大危險;②開采過程中造成的松石、浮石、危石造成的重大危險;③未嚴格按照批準的開采設計方案開采，造成超高、超角度開采的重大危險; ④觸電; ⑤山體大面積滑坡、泥石流等重大危險;⑥機械傷害、車輛傷害進行了全面細致的隱患大排查。對排查出的隱患立即落實整改。

通過以上措施，加強了礦點安全生產管理，建立、健全了安全生產責任制度，完善安全生產條件，最終確保2011年鐵礦安全生產無事故。

(三)認真落實以領導負責為核心的防火責任制

成立由“一把手”為組長的防火工作領導小組，重點抓好“組織領導、制定措施、落實任務、督促檢查”四項工作，做到組織到位、人員到位、措施到位，做到有備無患。

二、宣傳教育，講究實效

1、開展學習《吉林省安全生產條例》和《吉林省人民政府貫徹落實國務院關于進一步加強安全生產的決定的意見》講座。大張旗鼓地宣傳安全生產的重要性及重大意義，增強全場干部職工的安全意識。

2、突出“安全責任，重在落實”的鮮明主題，堅持把宣傳教育作為森林防火工作的第一道防線，采取“點、線、面”相結合加大了宣傳力度，重點宣傳是森林防火政策法規。利用宣傳標語，懸掛橫幅，簡報等形式，多渠道宣傳森林防火工作，大力營造森林防火的濃厚社會氛圍，共發放了入戶宣傳單5000份，防火知識宣傳單2000份，書寫防火宣傳標語100條。另外在重點地段林區設置防火檢查卡3個，確保森林防火意識深入人心。

3、為增強全場干部職工防火安全意識，充實防火常識，加強火災憂患意識，進一步提高基本的防火、滅火能力，有效防止火災的發生，提高火災的自我救護能力，我場于2011年11月3日下午，在珍珠門溝國有27林班舉行了“2011年防火演練活動”。場長、主管安全防火工作的副場長、副書記和部分防火人員參加了本次演練活動。

4、嚴格要求，整治隱患。各部門加強了大量基礎性工作，進一步加大安全檢查力度，整治隱患，有效的防止了安全生產事故的發生。一是進一步完善了安全生產責任制，建立健全了各項安全生產管理制度，落實了重大安全隱患整改的責任制，開展重大安全隱患和重大危險源排查工作。二是以提高防御火災能力為主線，對辦公場所、生產住所、家屬住宅區域、加工廠點的防火通道、出租房屋的消防用電、用火等進行了排查，對不符合消防技術規范要求進行了整改。

總之，我場第四季度安全生產工作，以實際行動來深入貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理，保障平安”的安全生產工作方針，通過各級領導的精心組織，緊抓落實;通過全場廣大干部、職工的共同努。全面查找隱患，并切實落實了整改措施，順利完成了各項安全生產工作任務，為今后更好地開展安全管理工作打下了堅實的基礎。

【第四季度工作總結報告(七)】

現在由我從以下幾個方面，將我們公司2014年第四季度的工作情況作出總結、分析。

一、各項工作的完成情況

1、保險方面。計劃完成________，實際完成比上一季度增長 %。完成情況較好。

2、理財方面。計劃完成________，實際完成比上一季度增長 %。完成情況較好好。

3、余額方面。計劃完成________，實際完成比上一季度增長 %。完成情況較差。

4、車險方面。計劃完成________，實際完成比上一季度增長 %。完成情況較差。

二、存在的問題及解決方法

從各項工作的完成情況來看，保險和理財方面的工作是卓有成效的，這和大家的努力是分不開的。但是在余額和車險兩方面的工作是令人擔憂的，若對此視之不理，將對公司的發展產生不可估量的損害。究其原因，有以下幾點;

1、余額方面呈現負增長，主要原因是，第三季度為了沖刺臨時攬進一些資金導致第四季度的儲蓄余額不足，其次是理財和余額是一對矛盾，理財成績稍好一點，就從客觀上對余額產生了影響。還有就是隔壁工行的存在，增強了競爭力。

2、車險方面工作的完成情況也是比較差勁的，主要原因有