文員每日工作總結|文員每日工作總結（推薦17篇）

文員每日工作總結（推薦17篇）。

?一?文員每日工作總結

每日工作總結對于銷售人員來說是非常重要的，它可以幫助他們了解自己的工作表現，發現問題和不足，并及時采取措施進行改進。下面是一份關于銷售每日工作總結的詳細、具體且生動的文章，以供參考。

今天，我作為一名銷售人員，迎接了新的挑戰。早晨，我認真地閱讀了昨天的銷售報告，并分析了客戶的需求和市場趨勢。根據分析結果，我制定了今天的銷售目標和策略。

我決定重點關注我們最新推出的產品，這是一款高科技智能手機。我準備了一份精美的銷售演示文稿，并將其打印出來，以便與客戶進行面對面的銷售溝通。

上午，我參觀了一個大型購物中心，并積極主動地接近了潛在客戶。我首先寒暄了一番，然后展示了我們產品的卓越性能和獨特的功能。當我向他們展示智能手機的高像素攝像頭和人工智能語音助手時，他們都表現出濃厚的興趣。

在與客戶交談的過程中，我充分傾聽他們的需求，并根據需求進行銷售推薦。一位年輕的學生對我們產品的顏值和功能都非常著迷，他決定立即購買一部手機。另一位商務人士則對我們的售后服務和產品質量提出了一些疑問，我耐心地解答了他的問題，并提供了相關的保修和退換政策。

中午，我與同事們一起共進午餐，并分享了我們的銷售經驗和心得。大家紛紛表示，與客戶積極互動、傾聽客戶需求并提供專業的解決方案，是提高銷售業績的關鍵。

下午，我返回辦公室，開始整理今天的銷售記錄和客戶信息。我將每個客戶的具體需求和反饋都詳細記錄下來，并定期與他們保持聯系以了解他們的購買意向。我還收集了競爭對手的市場信息和價格動態，以幫助我更好地與客戶進行談判。

晚上，我參加了銷售培訓課程，學習了新的銷售技巧和溝通技巧。這些培訓課程不僅幫助我更好地了解客戶心理，還提供了解決銷售難題的方法和策略。我把學到的知識和技巧應用到實際銷售工作中，取得了很好的效果。

總結一天的銷售工作，我感到非常滿足和自豪。我通過積極主動的銷售溝通，了解客戶需求，提供了專業的解決方案，并取得了顯著的銷售成果。同時，我也意識到自己的不足之處，比如在銷售推廣方面還需要進一步提高和學習。為了提高銷售業績，我決定明天將更加專注于培訓和學習，并尋求上級的指導和支持。

通過每日工作總結，我不僅能夠及時發現自己的問題和不足，還可以制定明天的工作計劃和目標。我相信，只有不斷總結和改進，才能取得更好的銷售業績，并滿足客戶的需求。

?二?文員每日工作總結

?三?文員每日工作總結

1.出勤和考勤

每天準時上班,駐外銷售人員每天9:30之前用當地固定電話向商務報崗，并匯報當日工作計劃。

2． 統計日銷售數據

統計日銷售量，代理商日出貨量、庫存量等數據。填寫《代理商批發日報表》、《代理商庫存日報表》等。

3． 信息反饋

將日工作報告和報表以傳真或電子郵件的形式反饋至公司。

4． 銷售數據分析

對代理商庫存（包括網絡庫存）、日批發量、日銷售量及月累計銷售量進行統計分析，監控。內容包括以下三大方面：a．銷售狀態分析：增長、正常、下滑、落后于競爭對手。 b．銷售進展情況：月銷售計劃（銷售額和產品品種）的完成進展程度。 c．對代理商的物流管理進行分析，控制商品的流向、流量、流速、經銷鏈中各環節的庫存量健康、合理，加快老產品、積壓品的消化、避免斷貨或品種不全、商品積壓。

5．電話拜訪

對三級市場（縣、鄉鎮）經銷商進行有計劃的電話拜訪。拜訪要達到以下目的：a．按照《客戶資料卡》內容與經銷商進行溝通，認真填寫《客戶資料卡》 b．建立良好的客情關系， 讓他們樹立一種信念：“我是核心經銷商”c．了解市場價格情況，有無亂價和竄貨情況。 d．傳達公司的最新精神。e．初步了解競爭對手的最新動態：銷售情況、價格變化、新產品、銷售政策、通路渠道、廣告投入及促銷活動等。f．及時掌握經銷商的意見反饋，新產品的銷售效果、產品質量、代理商配送貨是否及時、積壓滯銷品是否需要調換、售后服務問題等。

6． 市場巡視

每天走訪一次所在地零售終端。了解終端現場、銷售情況和競爭品牌動向。與終端店老板、賣場負責人、導購員溝通。內容與第5步相同。解決他們銷售中出現的實際困難，如售后服務、老產品和積壓品的消化活調換，技術培訓等。

7．組織并參與大賣場、終端店現場促銷。

8．對售后服務工作的要求。按照分公司售后服務要求督促售后服務人員做好故障機維修、電話回訪、維修機和待修機的跟蹤等工作。

9． 完成公司臨時布置的任務。

10．特發事件的處理。

11． 與代理商碰頭，共同探討月銷售進展情況，當日銷售中出現的問題及解決方法，市場分析以及下一步的銷售策略。

12． 當天工作小結。篇四：銷售部每日工作總結制度 銷售部每日工作總結制度

?四?文員每日工作總結

一、引言

對于一個文員來說，每日工作計劃是非常重要的。它指導了文員應該做什么事情，以及做事的時間和順序。一個好的文員每日工作計劃可以幫助其高效地完成工作任務，提高工作效率，改善工作質量。本文將著重介紹文員每日工作計劃的制定方法和具體步驟。

二、制定方法

制定每日工作計劃需要注意以下幾個方面：

1、優先級

優先級是指不同任務的重要性與緊迫性，應該先處理哪些任務，后處理哪些任務。文員應該將任務按照優先級排列，以確保先完成重要的任務，避免因為一些無關緊要的事情耽誤了工作。

2、時間管理

文員應該合理安排自己的時間，充分利用每一分鐘。在制定每日工作計劃的時候，需要考慮到每個任務需要的時間，以及時間管理。這不僅有助于避免失誤，還可以提高效率。

3、準確性

文員的工作任務大多數都是與文字有關的，因此要求其在操作中保持準確性，這尤其對于文書、報告等要求質量高的文件。在制定每日工作計劃的時候應該注意到準確性的問題，做到正確無誤。

三、步驟

制定每日工作計劃的步驟如下：

1、列出任務

文員需要將當天需要完成的每個任務列在一張清單上，以便更好地了解自己的工作任務和工作量。

2、劃分優先級

文員需要對每個任務評估其優先級，將任務按照優先級順序排列?？梢圆捎肁BC法，將高優先級任務標記為A，中等優先級任務標記為B，低優先級任務標記為C。

3、時間管理

根據評估每個任務的時間，將其逐一安排到每日工作計劃表中，以確保自己在規定的時間內完成所有任務。同時也應該考慮到日常與會議時間、休息時間等因素，以免因為工作過度而導致身體健康問題。

4、執行計劃

實際執行每日工作計劃時，文員應該對計劃進行跟蹤和檢查，確保自己完成了所有任務。如果遇到任何的問題或者困難，應該及時地跟任務發布者溝通，進行協商解決。

四、結語

每日工作計劃是文員高效工作的重要指導，它可以協調文員工作，提高工作質量和效率。在制定每日工作計劃時，需要注意優先級、時間管理和任務準確性等因素。希望本文能對廣大讀者有所幫助。

?五?文員每日工作總結

按照上班時間來說這是這個星期的最后一天了，雖然一直在按時上班實習，但是因為王叔的幫助，所以感覺會計工作不累，反而覺得有一點輕松。加之又是實習還是一個循序漸進的了解、熟悉和學習的階段，這些天也就很快過去了。感覺實習很重要。是從書本上學不到的，理論和實踐還真是有些不同，還是很高興很有成就感的。

快下班時和王叔聊了一會兒有關實習的事情，他說實習就要多看、多練、不懂就問。

這些話很鼓舞我。下個星期再接再厲。

?六?文員每日工作總結

每日工作總結格式可以根據工作內容和個人需求進行靈活調整，但一般包括以下幾個方面的內容：工作概述、完成的任務、未完成的任務、問題與解決方案、下一步計劃和感想等。下面是一個參考的工作總結格式：

1. 工作概述：

在這一部分，可以簡要描述今天的工作內容、工作重點和目標，以及整體的工作進展和效果?？梢蕴峒笆欠癜从媱澩瓿闪斯ぷ魅蝿铡⑹欠裼龅搅死щy、是否有其他突發任務等信息。

2. 完成的任務：

在這一部分，詳細列出已經完成的任務和項目，盡可能給出具體的數據和成果?？梢园凑諆炏燃壔蛘邥r間順序進行排序，以清晰地展示工作內容和進展。

3. 未完成的任務：

這一部分列出今天計劃中未完成的任務和原因?？梢苑治鑫赐瓿傻脑颍⒈M可能提出解決方案，來避免類似問題的再次發生。

4. 問題與解決方案：

在這一部分，列出今天工作中遇到的問題和困難，并提供解決方案?？梢苑窒碜约航鉀Q問題的經驗和教訓，以便今后能更好地應對類似的情況。

5. 下一步計劃：

在這一部分，明確明天和未來幾天的工作計劃。可以描述接下來要處理的任務、重點工作和優先級，并提出合理的時間安排和目標，以便更好地組織和管理工作。

6. 感想與反思：

這一部分可以總結今天的工作體會和感受，包括工作中的成就感、困惑或挫折等方面?？梢宰晕以u價在工作中的表現，并提出自我改進的方向和計劃。

除了上述內容，還可以根據個人情況和工作需要添加其他部分?？偨Y的語言應簡潔明了，重點突出，盡量采用具體的數據和實例來說明問題和成果。同時，總結應具有邏輯性和條理性，使閱讀者能夠清楚地了解工作內容和進展。最后，總結應該真實客觀，不夸大、不縮小工作的實際情況。通過詳細豐富的工作總結，可以更好地管理和評估自己的工作，以提高工作效率和質量。

?七?文員每日工作總結

日子過的可真是快啊，第四個星期也就是我在這里實習立刻就要一個月了。以前，我總以為自己的會計理論學問扎實較強，正如全部工作一樣，駕馭了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名精彩的會計人員，應當沒問題了?，F在才發覺，會計其實更講究的是它的.實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零！會計就是做賬。下面是我通過這次會計實習中領悟到的許多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的許多道理。

?八?文員每日工作總結

轉眼間入職公司工作已一天多了回顧這一天多工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過這一天的學習,工作方式有了較大的改變,工作質量有了新的提升,現將20xx天度工作情況作總結匯報，并就20xx天的工作打算作簡要概述。

一、日常管理工作作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下,協調左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰性的工作。這一天在餐廳的工作中，各項工作都是本著提高服務質量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項工作當中。努力配合經理做好餐廳的管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。

二、加強自身學習，提高業務水平要做到優秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，這樣下來感覺自己這一天來還是有了一定的進步，在管理能力，協調能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了餐廳各項工作的正常運行。

廳面現場管理

1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即答“到”進行為客人服務。

5、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

6、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。為了的提升自助餐服務的質量，進一步規范自助餐服務的操作流程和服務標準。這時就需要班組人員作好接待高峰前的接待準備，增加菜夾，雙向同時進行取菜，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

三、這一天工作得與失，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

1.許多工作我是邊干邊摸索，現場管控業務知識也是不足，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2.有些工作還不夠過細，如在餐前餐后的檢查中，餐中的監督中，硬件設施的維護及衛生檢查上，不是十分到位。

3.部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。

。經過所有同事的一起努力，較好的完成這一天的工作,總結起來也是頗有收獲的：

1.能夠協助領導做好餐廳的日常工作。

3.合理安排當班工作，全面協調、管理、檢查。

4.配合領導做好各項接待、安排工作，工作期間妥善處理工作時發生的問題和客人的投訴，有疑難問題及時上報領導。

5.做好餐廳的安全、節能、衛生工作。

6.以身作責，監督、檢查服務人員做好服務工作。

7.做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結愛友、相互幫助、共同進步。

?九?文員每日工作總結

今日小結：

一、業務情況：

1、當日凈保費9萬元，完成24單。

2、本月凈保費344萬，共計1118單。

二、工作總結

1.于今日下班之后，二直屬全員參加公司11月車險業務推動會的宣導會，董總主持會議，傳達會議精神與要求。

2．要求座席人員在未來工作中采用"多打、巧打、搶打"的方針政策，在撥打電話的'過程中積極增加變量，提高質量，多多成單。

?十?文員每日工作總結

在忙碌中，今日的工作已經結束，對此我總結了今天的工作中面臨到的一些工作問題作出如下工作總結。以下是總結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題：因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

第一、公司經營產品及價格定位：

1.公司的主營產品，如果公司以小規模發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業的。作為貿易公司最主要的優勢是提供優質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。

2.報價表

公司以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表(pricelist)。此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶群，也就決定了公司的發展方向，產品/服務策略，發展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。

報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。

第二.公司(包括業務員)給客戶的信心及信譽度如何

這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法：第三方認證(如付費會員);網站及產品的豐富程度;業務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么：

1)你是不是做這個產品多時了。

2)你對產品了解多少。

3)你這個人的人品如何。

4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。

要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚，技術關鍵在那里，質量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....?？蛻舨艜δ惴判暮托湃?。取得客戶的信任--很重要啊!

客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產品的規格、技術參數、所達標準，價位，打算訂購的數量，做什么品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業有過生意往來，及做外貿時間長久等。

你的商貿語言及技巧如何(是否會產生誤解或含糊不清，業務人員的素質如何)

對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。

想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數客戶都有自己較穩定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩步跟進，功到自然成。

一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：

1、做好質量營銷。

2、樹立客戶至上服務意識。

3、強化與客戶的溝通。

4、增加客戶的經營價值。這就要求企業一方面通過改進產品、服務、人員和形象，提高產品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網絡系統，減少客戶購買產品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

5、建立良好的客情關系。

6、做好創新。

未來的路是怎樣的，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿公司工作并不是長久之計，但是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己還是要生活的。生活中有很多的事情來做，但是需要不斷的努力。我會在日后努力做到更好的!最后，祝愿我們的公司日后更加前景更加光明!

?十一?文員每日工作總結

十分有幸能夠進入__會計事務所實習。我被分配在公司審計4部。

第一天早上8：30正式到公司報道，之后，由部門秘書阿蘭具體負責我們在公司實習期間的事項安排，我被安排給部門里的一位注冊會計師___，在未來的兩個月內，我將聽從她的安排，在事務所的實習也便正式開始。

上班的第一天我就跟著注師出外勤去了順德，經過40多分鐘的車程，到了順德的__公司，教師和客戶做了適當溝通后，我們便開始了緊張的工作。主要對公司__—__年度財務狀況進行審計。剛開始我們幾個實習生對審計工作十分不了解，注師就交給我們一些比較簡單的工作，發尋證函。之后就慢慢的教我如何抽查憑證，都要注意些什么。與大學課堂上的講授不一樣，那里更注重工作環節中的實際應用。起初，比較生疏，就先自己翻看客戶供給的各種資料，包括憑證，總分賬，明細賬，固定資產明細表等等。然后開始進入抽查憑證工作，開始由教師寫出需要抽查的資料和項目憑證號，我們實習生只負責查找憑證是否相符，尤其是涉及大額支出項目。抽查憑證工作是審計過程中一個至關重要的程序，很多問題都是在抽憑時發現和暴露出來的。在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后，便獨立完成抽查工作，決定抽查的`項目并簽署審計抽查意見。在此過程中，會遇到一些問題，例如憑證號不相貼合，原始憑證不完整等等，在經過教師確認指導后我們寫下自我的意見提議。

在完成這一工作中，雖然抽憑并不難，但查找對照比較煩瑣，并且職責重大，讓我有較深刻的體會。

?十二?文員每日工作總結

今天是我加入公司的第一天，作為一名新人，我對新的環境、工作內容和同事們都充滿了好奇和憧憬。于是，在完成了一天的工作之后，我決定寫一份每日工作總結，記錄下今天的所見所聞，分享給大家。

早上八點，我準時到達公司，和HR領導進行了簡短的自我介紹和入職手續辦理。隨后，我被分配到了我的工作崗位，我所在的部門是市場部門，主要負責公司產品的推廣和市場營銷。我的直接主管是一個熱情開朗的女士，她給了我一個簡單的介紹，讓我了解了公司的產品和市場定位。

上午九點，我開始了我的第一個任務，幫助市場部門撰寫一份新產品的推廣方案。我查閱了大量的市場調研報告和競品分析，為了尋找最適合產品的宣傳方案。在不斷的思考和沉淀中，我終于完成了這份方案的初稿，并提交給了我的主管進行審核。她對我的工作表示了肯定，并提出了一些建議和改進意見，讓我對市場推廣工作有了更深刻的認識。

中午十二點，我和幾位同事一起吃飯，大家在聊天中不僅拉近了彼此的距離，還分享了一些工作心得和經驗。他們都是經驗豐富的老員工，工作中有許多值得我學習的地方。在他們的分享中，我漸漸感受到了團隊的凝聚力和工作氛圍，讓我對未來的工作充滿了信心和期待。

下午兩點，我被安排參加了一場市場調研活動。我們走訪了幾家潛在客戶，了解了他們對我們產品的需求和反饋。通過這次實地調研，我更清楚地認識到了市場需求和客戶心態，讓我有了更具體的思考和行動方向?；氐焦竞?，我整理了調研結果和數據報告，提交給了主管進行分析和總結。

傍晚六點，我結束了今天的工作，整理了一天的工作總結。在總結中，我寫下了今天的工作內容、所遇到的問題和解決方案、以及對自己未來工作的設想和期望。通過這份每日總結，我不僅能夠記錄今天的工作情況，還能夠反思自己的工作方式和提升空間，讓我在工作中不斷成長和進步。

今天是我加入公司的第一天，充滿了新鮮感和挑戰性。通過一天的工作，我不僅了解了公司的產品和市場定位，還認識了許多熱情開朗的同事。在接下來的工作中，我會認真對待每一個工作任務，不斷學習和提升自己，為公司的發展貢獻自己的力量。期待著明天的工作，讓我繼續在這個新的團隊中磨礪自己，迎接更多的挑戰和機遇。

?十三?文員每日工作總結

今天是正月__，是我本次實習的第__天，昨晚剛下過雪，到處一片白雪皚皚的景象，我早早出門艱難的步行到了實習單位——-__公司。由于年前已再次實習過的緣故，我對單位十分熟悉，我徑直來到了財務部找到了帶我實習的__姐。

__姐對我很熱情，寒暄幾句后告訴我剛過完十五領導還沒回來，雖然工人在干活，但是由于過年各種款項的收付和帳務結算都還沒有辦法進行，公司財務部門的業務還沒有正常開始，因此今天就沒什么工作要做，隨后__姐向我詳盡講述了公司的發展歷程、業務范圍、部門分工等情況，可能是公司經營規模小，財務部的出納和其他人員都是其他部門人員兼任的，只有在有工作需要的時候才會出現，因此辦公室里固定人員很少。

午飯過后，王姐給我找了本《__月刊》看，看完后又找了本《__研究》，盡管和實習沒有太大聯系，但我還是希望多看看書，讓自己懂得多一些，才能更好的使理論與實踐相結合。這一天就這樣平靜的過去了。

?十四?文員每日工作總結

這里的每一個人畫圖的速度都相當快，我站在旁邊看得時候，往往是沒看到他們敲擊任何命令，只聽到劈里啪啦的鍵盤聲和滴滴的鼠標點擊聲，圖形就很快的出來了，而我卻連他們的畫圖思路都還沒看明白。這個辦公室里做結構的居然是我師兄，建工學院畢業的，這就好辦了，既然是校友，我就沒什么不好意思的了，不懂的經常去問他，他人很好，只要他會的.都告訴我。當然，在他們忙得時候我不會去妨礙他們的工作，我一般都會把不懂的問題先記下等到他們誰有空的時候，就拿去問個明白，畫圖的問題是逮到誰就問誰，結構方面的問題當然就要問師兄了。

?十五?文員每日工作總結

1.The outer world you see is a reflection of your inner self.

你看到什么樣的世界，你就擁有什么樣的內心。

reflection[英][ri?flekn] [美][rfl?kn]

n.反映；（關于某課題的）思考；（聲、光、熱等的）反射；映像

復數：reflections；

2. A good life is when you assume nothing, do more, need less, smile often and realize how fortunate you are right now.

所謂的美好生活，就是不瞎想，做得多，要得少，常微笑，意識到你現在是多么的幸運

assume[英][sju:m] [美][sum]

vt.取得（權力）；承擔，擔任；假設，假定；呈現

現在分詞：assuming；過去式：assumed；第三人稱單數：assumes；過去分詞：assumed；

fortunate[英][?f?:tnit] [美][?f?rtn?t]

adj.僥幸的，幸運的；帶來幸運的，吉利的

n.有好運的人

復數：fortunates；

3. Things change and friends leave. And life doesn’t stop for anybody.

事過境遷，物是人非，生命不因任何人停留

4. If you can't understand my silence you will never understand my words.

如果你不懂我的沉默，你也永遠不會明白我說的話語。

silence[英][?sail?ns] [美][?sa?l?ns]

n.沉默，無言，無表示，無聲，沉靜，肅靜，寂靜，緘默；無音信，失去聯系，忘卻，湮沒，無表示，無音訊；...

vt.使安靜；使沉默；壓制

現在分詞：silencing；過去式：silenced；第三人稱單數：silences；過去分詞：silenced；

5. Do not ask me if I loved you because my love had nothing to do with you.

別問我是否愛過你，因為我的愛早已與你無關

6. I don't need a photograph 'cause you've never left my mind.

我不需要一張照片把你記起，因為在我腦海你從未曾離去。

photograph[英][?f?ut?ɡrɑ:f] [美][?fotɡr?f]

n.照片，相片

vt.& vi.為…拍照；拍照，攝影；成為拍照對象，在照片上顯得

現在分詞：photographing；過去式：photographed；第三人稱單數：photographs；...

7. Did you konw that:when people appear in your dreams,It's because that person wants see you.

知道嗎？那個人出現在你夢中，是因為那個人想見你。

appear[英][pi?] [美][p?r]

vi.出現，顯現；出庭，出場；演出；發表

現在分詞：appearing；過去式：appeared；第三人稱單數：appears；過去分詞：appeared；

8.You are so lucky, because you can choose to love me or not, but myself only have to choose from loving you or loving you more.

你是幸運的，因為你可以選擇愛我或不愛我，而我只能選擇愛你還是更愛你。

9.Whenever you have a dream inside your heart, never let it go because dreams are the tiny seeds, from which a beautiful tomorrow grows. Have a假若你心中有夢，永遠不要讓它溜走。因為夢想是小小種子，而絢麗的明天將在這里發芽。

tiny[英][?taini] [美][?ta?ni]

adj.極小的，微小的

n.小孩子；[醫]癬

最高級：tiniest；比較級：tinier；

seed[英][si:d] [美][sid]

n.種子；子孫；起源；（尤指網球比賽）種子選手

vt.播種；抽出種子選手；除去……之種子；確定（某人）為種子選手

vi.結籽；（種子）繁殖

現在分詞：seeding；過去式：seeded；第三人稱單數：seeds；過去分詞：seeded；...

10.I want someone who knows that I am not really perfect, yet he stares at me like I am the most perfect woman he has ever seen.

我想要有個人知道我的不完美，卻還是把我看做是他見過最完美的女人

stare[英][st] [美][st?r]

vi.盯著看；顯眼；倒立，直豎起

vt.凝視；盯著他的眼睛

n.凝視，瞪視

現在分詞：staring；過去式：stared；第三人稱單數：stares；過去分詞：stared；

11. The reason so many people find it so hard to be happy is that they will alwa

?十六?文員每日工作總結

我8.8

今天：1讀圖，大致了解了廠房基本結構,暖通系統方面已經清楚,送風回風排風形式大致清楚.2朱工帶領下看了庫房,請教了丁師傅部分工具的用途和用法.3學習了朱工部分的暖通主材申請計劃,閱讀了部分通風施工驗收規范,請教了朱工主材計劃和暖通藍圖不明白的地方

明天:1讀圖,注意送風回風排風的細節,不懂的地方向朱工請教.2閱讀部分通風施工驗收規范3去庫房請教下丁師傅其他的工具用途和用法.

8.9

今天：1讀設計藍圖,閱讀部分規范和中電二暖通工藝。2整理成都維順工機具出場清單和小五金八月送貨清單，去庫房和丁師傅核實了。3去現場觀看回填和立柱鋼筋的綁扎。

明天1繼續讀圖讀規范2多配合朱工的工作，多和朱工交流。3去現場觀看回填和其他施工工作。

8.10

今天：1對照圖紙核實麥克維爾空氣處理機組參數，請教朱工如何選擇空氣處理機組和需要注意的問題。2閱讀設計藍圖中的風管和設備擺放圖，閱讀了30%中電二暖通工藝。

明天：1繼續閱讀藍圖中的風管布置圖和中電二暖通工藝2繼續請教朱工暖通施工前的準備工作和需要注意的問題。

8.11

今天1.閱讀規范圖紙。2協助朱工審核空調設備廠家提供的參數3協助朱工校核一號廠房潔凈區風口風量和換氣次數。

明天1.閱讀規范圖紙2 2號建筑通風工程量提取。

8.12

今天1 2號建筑通風工程量提取2看圖看規范看現場

明天1看圖看規范看現場21號廠房通風閥門及風口統計。

8.14

今天1》核對暖通所需工機具和成都維順送過來的工機具2》今日暖通材料報審表3》1號廠房風口和閥門統計

明天1》看圖，為風管排版和空間管理做準備

8.15今天1》看空間管理圖。2》鍍鋅鋼板報審材料整理

明天1》看空間管理圖。2》風管排管3》催要其他廠家VRV方案

8.16今天1，1號廠房通風檢驗批。2，催要其他廠家VRV方案。3，一層10~11軸主風管排管30%。

明天1，繼續催要VRV方案，比對方案優劣。2，整理庫房8月上旬的單子。3，酸堿處理的提量（預計50%）。4，繼續主風管的排管（預計80%）。

8.17今天1，整理8月上半月送貨清單。2，排風機品牌報審單。3，酸排風的提量完

成。

明天1,風口等的材料報審。2，改風口的大小。3，風管排管（50%）

8.18今天1,風口等的材料報審。2，改風口的大小。3，風管排管（50%）

明天1，風管排管（70%）2，材料報審

8.19今天1，10軸~11軸風管排管（70%）2，鍍鋅材料報審

明天10軸~11軸風管排管（80%）

8.21 今天1，高效送風口、酸堿有機廢棄處理凈化塔品牌報審 2，movcd回風，排風排管基本完成，主管排管70%

明天 1，材料報審 2，主管排管完成，movcd送風排管50%

8.22 今天 1，風管穿頂板尺寸定位 2，保溫棉品牌報審 3，風管排管主管排管完成，送風排管未完成。

明天 1，繼續排管，盡量完成 2，熟悉圖紙，思考施工方案

8.23 今天 1，風管排管90%，晚上可以完成 2，整理庫房送貨單 3，PVC風管報審 明天 1，空調機組材料報審 2，VRV空調方案對比

ZWb5.cOM隱藏款內容:
• 餐飲每日工作總結?|?前臺每日工作總結?|?文員工作總結?|?每日工作心得體會感悟?|?文員每日工作總結?|?文員每日工作總結

8.24今天 1，空調機組材料報審 2，VRV空調方案對比（日立、東芝）

明天 1，其他區域的風管主管排管 2、配合朱工相關事宜

8.25今天 1，今天，1研磨區風管主管排管30% 2風口閥門消聲器報審

明天 1淹沒區風管主管排管完成 2協助朱工相關事宜

8.26 今天 1，研磨區風管主管排管80% 2，庫房送貨單整理

明天 1，研磨區風管主管排管完成。2，對比朱工給的通風綜合圖調整已經完成

排管的細節 3，協助朱工比價

8.28 今天 1、研磨區主管排管已經完成（加工單未完成） 2、電纜被盜徹查 3、和朱

工一起驗收鍍鋅鋼板 4、保安開會 5、25號26號27號安全日報 6、其他

安全日常事物

明天 1、調整已經完成的風管排管的細節（50%）2、其他安全日常事物

協調 1、土建的木方模板隨意堆放（最近三天都是）2、臨電工電纜事宜 3、預埋電纜

沒有按標準預埋到位 4、閑置機具未收拾好

8.29 今天 1、調整已經完成的風管排管細節（30%） 2、安全的日常事物（出門證、

新到員工登記辦胸卡、日常巡查、道路清理、日報、班前講話記錄交底書、昨天協調的事）

明天 1、調整已經完成的風管排管細節（60%）2、安全的日常事物

8.30 今天 1、MAU-3回風已經整理完成、加工單已出 2、各分包現場安全例會 3、

囑咐保安關于就餐時間站崗、外來車輛安全帽問題 4、現場巡查、日報 5、MAU-2回風完成（加工單未出）6、核實通風輔材計劃、向資財部詢問 7、

安全員日常事物（華美、中電二新到員工辦胸卡、協調馬路清掃、協調埋電纜、日報、保安考勤）

明天 1、排管 2、安全員日常事物（現場巡查、日報）

協調 1、鋼構碳氧檢測 （檁條未固定、交叉施工）2、分包工機具存放問題 3、管理

人員就餐時間（保安站崗問題）、夜間站崗問題

9-1 今天 1、監理安全巡查，開會 2、華美新到員工登記、辦胸卡 3、保安、安

全部月考勤統計 4、分包安全周例會 5、安全周報6、8月庫房送貨單整理

7、協調保安站崗、照明燈開關 8、風管排管 9、其他安全員事物（日常巡查、日報、協調馬路清理）

明天 1、安全員日常事物（日常巡查、日報、協調馬路清理等）2、風管排管

MAU-2 MAU-3系統（90%）

協調 預埋電纜

9-2 今天 1、人員周報 2、風管排管（MAU-2 MAU-3系統完成，加工單已出） 3、安

全員日常事物（日常巡查、日報、協調馬路清理、協助加工廠現場等）

明天 1、安全員日常事物（日常巡查、日報、協調馬路清理等）2、協助通風專業

加工廠搭建。

9.4 今天 1、核查小五金送貨清單 2、風管排管（完成）3、審新送來的圖紙 明天 1、完善風管排管 2、審新送來的圖紙

9-5 今天 1、完善風管排管，晚上出加工單 2、審新送來的圖紙 3、核對從北京發過

來的暖通輔材。

明天 1、吊掛實驗 2、協助加工廠現場 3、弄明白軸流風機和屋頂風機性能特點，根

據格瑞德樣冊確定風機參數。

9-6 今天 1、全程跟蹤吊掛實驗 2、協助加工廠現場 3、弄明白軸流風機和屋頂風機

性能特點，根據格瑞德樣冊確定風機參數（參數未定）。

明天 1、運鍍鋅鐵皮 2、整理最近幾天的完成的工作 3、協助加工廠現場 9-7 今天 1、運鍍鋅鐵皮 2、確定風機型號和參數 3、核對從北京發來的材料。 明天 1、鍍鋅鐵皮上架 2、角碼、風管卡搬運 3、審核圖紙、看規范

協調：每日例會通風安排一人

?十七?文員每日工作總結

xx 年店長工作總結及 xx 年工作計劃 一、主要指標（一）利潤 xx 年利潤計劃 ***萬元，比 xx 年預計**萬元增加**萬元，增長 **%。

（二）營業收入 xx 年營業收入計劃 ***萬元，比 xx 年預計**萬元增加**萬元， 增長**%。

（三）工資總額、人數 xx 年計劃工資總額為**萬元，較 xx 年預計的**萬元增加**% ； xx 年人員總數為**人；人均創利水平由 xx 年預計的**萬元增長 為 xx 年的***萬元。

（四）人均營業收入、坪效 xx 年人均營業收入為****萬元，較 xx 年預計的***萬元增加 ***%；xx 年營業面積***平方米，坪效由 xx 年預計的**萬元增 長至 xx 年的***萬元。

（五）會員發展目標 xx 年會員銷售**萬元，較 xx 年預計的***萬元增加***%；會員 銷售占比**%， 較 xx 年預計的**%增加**%； 發展會員**人，較 xx 年預計的**人增加**%；活躍會員**人，較 xx 年預計的**人增加 **%；睡眠會員**人，較 xx 年預計的**人減少**%。 二、指導思想xx 年 XX 連鎖店將以顧客需求為經營核心，以公司制度為保障，以 程序化、規范化、科學化管理為基礎，強化店內人員素質提升、知識 水平、 銷售能力、 責任意識等管理為重點， 細化門店的各項工作管理。

以適時調整商品結構，正確提報要貨計劃，跟進斷檔品種管理，滿足 消費者需求為目標；以豐富多彩促銷活動，細化品類分析，增強市場 競爭意識，全力挖掘增效空間。同時，充分利用每月會員日、慢性病 特惠日，讓利銷售的活動契機，確立市場競爭力，有效搶占市場銷售 份額，確保 xx 年銷售指標和利潤指標的完成。三、重點工作xx 年工作中存在不足

1、專業化服務水平較低。

2、忠實顧客培養沒有具體措施。

3、庫存結構不合理，沒有療程用藥藥品儲備，常用品種缺少。

4、免費送藥活動存在欠缺。

提升措施

１、培訓店員專業知識（店長每天利用早會時間培訓病癥并且結合病 癥來聯合藥品學習，并且填加銷售技巧）。對來店時間較短的營業員 每天進行貨位考試。

２、培養忠實顧客的實施： （1）把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結束日期記錄下來， 會員日或店內有活動時打電話通知。

（2）加強店員對顧客親情化服務，店長每日在店內進行巡視，對服 務不夠完善的顧客在顧客走后進行及時指導， 并在每月評選出服務標 兵，在店里進行公示，提高員工服務熱情。

（3）增加療程用藥藥品儲備，增加必備品種，合理庫存，并在每天 安排 2 名營業員負責對斷檔品種進行調撥， 避免因門店人為斷檔而影 響銷售。

（4）每周利用周三中午交接班時間帶領店員對周邊的小區、商鋪、 學校等發放免費送藥卡片，并在卡片上標明營業員海典碼，根據其回 收率在每月評選出一名優秀人員給予一定獎勵。（一）周邊市場分析 1、競爭對手優劣勢分析 （1）優勢：xx 店周邊主要競爭對手有三家。經過調研，競爭對手主 要優勢如下

1）XX 大藥房：XX 大藥房位于 XX 交匯處，現有人員 7 人，經營品種 3000 多種，為市醫保定點藥店，日均銷售 6000 元，XX 大藥房主要優 勢如下

①位置優勢：XX 大藥房位于麥當勞快餐對面，在路口處，路過的顧 客較為明顯的能夠看到，地處 XX 商圈核心區域，每日流動客流較多。

②開架式經營：門店采用開架式經營，由于藥店地處 XX 商圈，年輕 顧客較多，開架式銷售模式對年青人來講較為新鮮、隨意，刺激年青 人的購買欲。

③人員推薦藥品特點：xx 大藥房在向顧客推薦藥品時以推薦名優廠 家的品種為主，例如兒童 AD，店員主推山東達因伊可新，買六味地 黃丸，店員主推同仁堂廠家的，品牌品種的首推讓顧客較為信賴。

④門店常年開設免費檢測鈣鐵鋅等微量元素的活動；器械類如浴足 盆、血糖儀等都可免費試用，深得老年顧客喜愛。

2）XX 大藥房

①品牌優勢：XX 大藥房為百年老店，在百姓心中有一定的口碑，店 內中草藥、細貴品種齊全，配備中醫坐堂大夫，前來看病抓方的顧客 很多，并且能夠代煎中藥。

3）xx 大藥房

①促銷優勢：xx 大藥房為新增競爭對手。xx 大藥房自 xx 年 8 月開 業以來大型買贈促銷活動不斷，禮品誘人，例如：大米、豆油、自行 車、白面。

②價格優勢：xx 大藥房無論在品牌品種還是其他品種上價格都較低， 中草藥及精致飲片的品種也低于周邊藥房價格。

③地理位置優越，位于 xx 交匯，xx 藥店對面。地處紅旗街商圈核心 區域。

（2）劣勢

1）xx 大藥房 ①門店無夜售，不方便顧客夜間購藥，且門口為臺階式，冬季下雪門 店路滑，對顧客進店買藥造成不便，特別是老年人。

②店內人員是從社會上直接招聘，人員專業水平較低；店內人員服務 缺標準化流程，隨意性較大。

③店內無中藥飲片。

2）xx 大藥房 ①xx 大藥房西藥品種較少，且價錢較高，如前列舒通膠囊，大 藥房為 57.5 元，同仁堂為 59 元，造成顧客退貨現象。

② 由于店內面積較小，中草藥儲備量滿足不了日常銷售，到貨不及 時，經常造成缺貨現象的出現，導致顧客流失到本店。

③抓方時間較長，顧客抓方需排隊 3 個小時左右，要是煎藥的話要到 隔日在取，對一些外地顧客造成相當大的不便。

3）xx 大藥房 ①專業知識差。xx 大藥房現有營業員 4 人，飲片營業員 1 人，經過 暗訪調研，其營業員專業知識水品較低。

②品種不全。xx 大藥房 xx 店銷售品種以飲片及廣告藥品為主。其普 藥、臨床開方品種較少。

（3）提升措施

1）xx 年，xx 針 xx 及 xx 地理位置優越的特點，門店每月結合開展 的促銷活動， 每月至少發放 1000 張送藥卡片，主要針對周邊商鋪及 xx 都等進行發放，增強門店影響力。

2）xx 年 xx 加強對競爭對手廣告品的調研，及時反饋公司，補充 廣告品種。 3）針對競爭對手應加強店內營業員專業知識培訓，利用每天中午交 接班時間學習病癥，并在第二天進行考核，每周學習 2-3 種病癥，以 達到門店營業員知識的補充，從而提高門店知名度。

4）每月對三家競爭對手進行調研，了解他們商品推薦價位，加強 XX 小區店品類分析，在同等創利情況下策重大品牌品種的推薦，增強顧 客認可度。

5）結合顧客需求，制定促銷活動計劃，培養忠實顧客，提高門店銷 售。

6）對 xx 中草藥斷貨品種進行及時的提報和到周邊 xx 進行及時的調 撥，哪怕是幾塊錢的低價位的中藥草，也要灌輸營業員積極為顧客調 撥的思想，急顧客之所急，才能留住我們自己的忠實顧客，并對顧客 大力宣傳我們的中草藥優勢，搶占周邊中草藥市場。

2、周邊市場環境分析 （1）變化分析

①xx 大藥房為 xx 年 8 月新增競爭對手。

xx 大藥房每天都有不一樣 的營銷活動，店外門臉及室內經營環境較好，直接影響 xx 連鎖店日 均進店客流 10 人左右。

②xx 大藥在 xx 年 7 月對其整體門面進行了裝修，一改往日陳舊的 門臉，現在的門口裝修為老北京特色，較為吸引客流。

③由于對面 xx 一直在搭架子進行整體裝修，好柿 100、水果超市、 唯美剪發顧客還不是很多。

（2）提升措施： 1）外地顧客進店消費，免費為其辦理會員卡同時為其發放送藥卡片， 告知顧客如果有需求可以為其代郵藥品， 撥打送藥卡片上的電話即可 聯系代郵業務，這樣可以提高外地顧客的成交率。

2）到周邊固定門市商鋪進行定期的送藥卡片發放，到 xx 進行送藥開 發的發放，建立本店自己的忠實顧客。

3）加強門店中草藥的宣傳力度，特別是對購買草藥的顧客宣傳可代 客煎藥。

（二）會員管理 xx 年預計發展新會員 1500 人,較 xx 年 1380 人增加 120 人。

1、發展新會員 （1）xx 年會員開發存在問題

對一次性消費 100 元以上顧客，營業員不能主動宣傳免費辦卡信息； 對消費不滿 50 元但強烈要求辦理會員卡的顧客，營業員操作過于死 板，不給顧客辦理，這樣就影響會員的開發。

（2）提升措施：制定 xx 年會員發展目標 2500 人，將指標分解到 月，每月發展 208 人，在分解到天，每天發展 7，最后分解到人，每 人每天辦理會員卡 1 張。

對于單次消費不能滿足辦卡條件的顧客店長 酌情給于辦卡名額，增加會員顧客的忠實度。

2、活躍會員管理 xx 年活躍會員 1286 人，xx 年活躍會員 1479 人。

（1）存在問題：店員對會員銷售的重視度下降，不能主動宣傳會員 享有待遇；對于購買力小的會員服務冷淡；會員換卡不及時；對鉆石 卡顧客消費跟蹤不連貫，導致部分會員到附近藥店消費，降低了會員 顧客對我們的忠實度。

（2）提升措施

1）對會員進行分類管理，普通卡、金卡、鉆石卡顧客信息分別進行 登記。要求營業員對鉆石卡持卡顧客必須熟悉其基本藥物需求、會員 卡卡號、工作單位等；及時為普通卡積分達到 1000 分顧客進行換卡 并宣傳會員升級后優惠政策。

2）制定營業員會員銷售占比目標，每月考核，不能完成目標的營業 員給予銷售考核-5 分處理；對服務冷淡、服務流程不完善的營業員 服務考核-3 分處理。

3）重視會員需求，對會員顧客提出的問題及建議店長要集中處理， 個個回復，讓每位會員都能感覺到 XX 帶給他們的溫暖，積極關心他 們的身心健康，能夠讓他們對我們的服務有信心，有期待。

3、激活睡眠會員 xx 年前辦卡后無消費的會員 178 人， xx 年前辦卡后無消費的 237 人。

（1）存在問題

1）從上述數據可以看出，我們的睡眠會員隊伍在增長。

2）營業員會員卡辦理時為了完成辦理任務盲目辦卡，導致沒有需求 或流動的會員客流增加，造成睡眠會員的增加。

3）一部分本店的睡眠會員因為價格或是服務等原因到競爭對手那消 費。 （2）提升措施：營業員在辦理會員卡時一定要詳細核實顧客信息， 為顧客講解會員的優惠政策， 門店準備一些小禮品提示新會員辦卡后 3 個月內消費有禮相送，促成新會員二次消費；在會員辦卡后的節假 日，主動為顧客發送祝福短信，讓顧客感受到我們的關懷；每月為顧 客發送健康小常識，讓顧客只要有購藥需求就想到我們，增加睡眠會 員對企業的認識，激發其消費熱情。

（三）毛利率 1、存在問題

（1）xx 連鎖店 xx 年平均毛利率 xx%，低于區內同類型門店xx 連 鎖店的 xx%， 由于貨物擺放不合理， 高毛利商品沒有陳列在顯著位置， 營業員攔截意識不強。

（2）門店品類分析工作不夠細致，小品類分析后，未在大品類中進 行橫向對比；門店對品類分析的后期跟蹤不夠重視，商品貨位調整不 及時，貨位調整規律性不強，學習時間較長后，營業人員對具體高毛 利率品記憶混亂，未能進行有效銷售；門店對品類分析后，品種調整 不及時，對門店無貨高毛利率、高創利品計劃補充不及時，對非敏感 品低毛利率、低創利品淘汰不及時。

（3）門店店長沒能及時有效的對店員的學習情況及分析前后銷量對 比進行考核督促，店長多重視組織店員進行學習品類分析，對具體店 員銷售情況及分析前后毛利率是否提升， 監管督促不足， 造成有分析， 無考核，毛利率提升不明顯。

2、提升措施： （1）細化門店品類分析工作，門店在對銷量較高小品類分析后，必 須將該小品類放到大品類中進行橫向對比， 找出此小品類最高毛利率 品，同時將該大類最高毛利率、創利品進行對比分析， 做到如顧客 購買消炎藥，營業員清楚抗菌消炎大類中，大環內酯類、喹諾酮類哪 一品種毛利率、創利能力最高，完全做到無論是顧客點購還是營業員 進行推薦，都銷售高毛利率商品。

（2）重視門店對品類分析的后期跟蹤工作，品類分析后門店要第一 時間進行商品貨位調整，同時貨位調整要具有規律性。做到無論是老 員工還是新調入員工都能根據貨位陳列情況， 明晰該商品在大品類中 毛利率、創利水平。避免品類學習時間較長后，營業人員對具體高毛 利率品記憶混亂，未能進行有效銷售現象。同時門店店長對品類分析 后，品種調整要做到及時，對門店無貨而其它連鎖店或大庫有貨高毛 利率、高創利品及時進行計劃補充，對非敏感品低毛利率、低創利品 及時淘汰。從品類分析上最大限度的提升門店整體毛利率。

（3）店長重點加強對店員品類分析后考核及分析前后銷量對比提升 督促，xx 年店長要充分利用 xx 系統對店員品類分析前后銷售數量 及毛利率進行對比，做到以一周為考核期，對分析品類老員工毛利率 提升不明顯或無提升員工進行激勵與督促， 對新員工低于門店平均毛 利率水平的，加強對其培訓；品類分析后做到及時跟蹤銷售數據，及 時督促、考核、培訓，有效提升毛利率。

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