優秀作文|家里的基本禮儀常識(精選二十篇)_家里的基本禮儀常識
發表時間:2017-07-21家里的基本禮儀常識(精選二十篇)。
? 家里的基本禮儀常識 ?
漢服是中國傳統服飾的一種,具有悠久的歷史和豐富的文化內涵。作為中國傳統文化的重要組成部分,漢服不僅僅是一種服飾,更是一種禮儀,它體現了中國古代人們的生活態度和價值觀念。隨著現代社會的發展,越來越多的人開始關注漢服并選擇穿著,但是對于漢服的基本禮儀常識,仍然需要加以重視和學習。
對于漢服的基本款式和顏色應有所了解。漢服的款式有很多種,主要有男裝和女裝兩大類。男裝一般包括上衣、下衣、襕衫、袍服等,顏色以黑色、藍色、綠色為主;女裝則包括上衣、下衣、襦裙、袍袖等,顏色則更為豐富多彩。無論是男裝還是女裝,都有自己獨特的穿著方式和特點,需要通過學習和實踐來掌握。
穿著漢服需要講究場合和季節的搭配。漢服作為一種禮儀,不同的場合和季節有不同的穿著要求。在正式的場合,如婚禮、慶典等,應以華麗、莊重的款式為主,體現個人的尊重和敬意;在隨意的場合,如日常出行、聚會等,可以選擇款式簡潔、輕便的漢服。不同的季節也需要選擇不同的面料和顏色,以確保穿著的舒適度和合適性。
穿著漢服需要了解一些基本動作和姿勢。與一般服裝不同,漢服的穿著和動作有一定的規范和禮儀要求。例如,走路時應當重心穩定、步伐輕盈,保持氣質和風度;站立時應當保持直立的姿勢,背部挺直,雙手自然下垂;坐下時應當保持身姿端正,雙手自然擱在腿上。這些動作和姿勢有助于展現個人的修養和文化素養,提升整體形象。
穿著漢服還需要掌握一些細節注意事項。例如,男士應當佩戴頂花或發飾,女士則可以佩戴發飾、耳環等;衣服的領口和袖口應當整齊,不要有皺褶和污漬;腰帶和襟牌的位置要正確,不要歪斜或過緊。同時,還應當注意個人的衛生和整潔,保持身體和衣物的清潔度,為他人留下一個好的印象。
還需加強對漢服的歷史文化知識的學習。漢服凝聚了中國古代文化的沉淀和傳承,在穿著時了解一些歷史文化背景和知識,有助于更好地理解和感受漢服的獨特魅力??梢酝ㄟ^閱讀相關書籍、參觀博物館等方式來提升自己的文化修養,了解漢服的起源、發展和演變。
了解漢服的基本禮儀常識對于穿著漢服和展現中國傳統文化的魅力是至關重要的。通過學習漢服的款式、顏色、搭配、動作和姿勢,了解穿著漢服的基本要求,我們不僅僅能夠更好地展現個人的修養和氣質,還能夠感受到漢服所傳遞的深厚歷史文化內涵。讓我們一起學習漢服的基本禮儀常識,將這一傳統與現代社會的生活相結合,共同傳承和發揚中國的文化瑰寶。
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日常基本禮儀常識在我們的日常生活中,禮儀是一種重要的社交技巧和表現方式,它不僅可以體現一個人的素質和教養,還可以使人與人之間的交往更加愉快順暢。那么,日常生活中的基本禮儀常識有哪些呢?以下就為大家詳細介紹。
1.打招呼
在與人交往時,擺脫陌生感非常重要,因此,在遇見別人時,及時打招呼顯得格外重要。對于親近的朋友,我們可以使用親切的問候語,例如:“你好??!”、“有沒有什么新鮮事?”等等。而對于陌生人,則可以使用禮貌的問候語,例如:“您好!請問您需要幫忙嗎?”等等。
2.注意言辭和動作
在與人交往時,我們應該特別注意言辭和動作,盡量避免使用過激或者冷漠的言辭,也要避免使用不禮貌的動作或姿態。例如,面對別人的時候,要放松肩膀、保持微笑、目視對方、踩實腳步等,這些動作都能讓人感受到你的親切和友好。
3.吃飯時的禮儀
在吃飯時,我們應該盡量做到文雅得體,避免出現吞咽聲、嚼口香糖、大聲喝湯、吃得太快等不雅的行為。同時,我們還應該注意餐桌禮儀,例如要先等大家都坐好、等菜上齊才開始吃,吃東西要小口慢咽,不要過于貪吃等等。如果是在外面用餐,還應該特別注意避免占用別人的空間、不要將餐具亂放等行為。
4.穿著禮儀
在日常生活中,我們要始終保持得體的穿著,避免穿著過于暴露、花哨或者不搭調的衣服。同時,我們應該盡量做到整潔干凈、注意衛生,避免出現臟衣服、不洗臉等情況。在場合特殊的時候,我們還應該遵循相應的禮儀,例如出席婚禮、葬禮等情況時,需要穿著得體、體現敬意。
5.言行一致
我們的言行一致,也是禮儀的重要一環。無論是日常生活中還是工作中,我們都要時刻注意自己的行為和言語是否一致。我們應該嚴肅對待自己的承諾、遵守諾言,同時盡量避免說謊、背叛等嚴重的行為,這些都會影響到我們的信譽和形象。
以上便是日常生活中的基本禮儀常識,希望大家能夠內化于心、外化于行,讓我們的生活更加文明、美好!
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基本禮儀常識是社會生活中非常重要的一部分,它涉及到人際關系、公共秩序以及文明素質等諸多方面。有一個良好的禮儀素養,不僅能夠加強人與人之間的溝通交流,還能夠體現一個人的教養和修養。在本文中,將詳細介紹一些基本禮儀常識。
我們來了解一下日常生活中的基本禮儀。在公共場合,例如餐廳、電影院、圖書館等地,我們應該保持安靜,不能大聲喧嘩,以免干擾他人。在餐桌上,我們應該學會使用餐具,不能發出嘈雜聲音,吃完后要將餐具整理好放在指定位置,以示尊重。排隊是我們經常會遇到的場景,我們應該遵守秩序,不能插隊,要尊重他人的權益。當我們遇到需要幫助的人時,盡可能地伸出援助之手,這是一種體現善良和互助精神的表現。
我們來了解一下在交往禮儀方面的一些要點。第一點是尊重對方。在與他人交往時,要保持禮貌和尊重,避免使用粗魯或冒犯性的語言和行為。同時,要尊重他人的隱私和個人空間,不要做出任何侵犯的舉動。第二點是傾聽和尊重對方的觀點。人與人之間往往存在不同的意見和觀點,我們應該充分尊重對方的觀點,雖然可能與自己的不一致,但可以進行理性的交流和辯論。第三點是樂于助人。當我們的朋友或者同事需要幫助時,我們應該盡量提供幫助,展現友善和關愛的品質。
在公共交通工具上,也存在著一些基本的禮儀常識。我們應該盡量保持車廂的整潔。乘坐地鐵、公交車或者火車時,我們不應該隨地亂扔垃圾,應該將垃圾放入指定的垃圾箱內,保持車廂的干凈整潔。我們應該給需要席位的人讓座。例如,老人、孕婦、兒童等群體都有較強的需求,我們應該主動讓座,給予他們舒適和關懷。在車廂內應該保持安靜,不應該大聲喧嘩或者放出影響他人休息的聲音。
還有一些特殊場合下的基本禮儀需要我們關注。比如參加婚禮時,我們應該遵守禮儀規定,穿著得體并尊重新人。在葬禮上,我們應該保持莊重并表達對逝者的尊敬。參加宴會或者會議時,我們應該注意言談舉止,不要過度喧嘩或者表現出不尊重他人的行為。
小編認為,基本禮儀常識貫穿在我們的日常生活的方方面面,它能夠體現出一個人的素養和修養。通過遵守基本禮儀,我們能夠加強與他人之間的溝通和理解,提高人際交往的質量。因此,養成良好的禮儀習慣是非常重要的,希望每個人都能夠盡量遵守、發揚基本禮儀常識,共同營造一個文明、和諧的社會。
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6個月~1周歲:禮儀入門
再小的寶寶也會模仿大人的行為,6個月大的寶寶已經開始模仿成人的舉止和面部表情了:1周歲的寶寶已懂得在陌生環境下觀察父母的表情,作出適當的反應。所以,年輕的父母,請檢點自己言行,多說“請”和“謝謝”,并用愉悅的聲音對寶寶說話。這些將為孩子未來的禮儀培養開個好頭。
1~2周歲:基本禮儀
教一個蹣跚學步的孩子學禮儀——這想法聽上去有點滑稽。可是,1周歲后,寶寶的個體意識已漸漸萌芽,應該學些基本禮儀了。父母千萬得有耐心,要知道這個年齡的寶寶的記憶力還較弱,又很難集中注意力,你得一遍遍不斷重復地教育,還得注意別惹惱了寶寶——要知道一個沒吃點心、沒睡好覺的寶寶,可比心滿意足的寶寶難教育多了。
教育要點:
1、學說“請”和“謝謝”:1歲左右的孩子已經開始學說話了,速度之快令人吃驚。所以,父母務必在他那不斷膨脹的詞庫里加上“請”和“謝謝”。每當他要點心或玩具時,父母就可以提示他說這些禮貌用語。
2、問候大家:讓孩子學說“你好”和“再見”相當容易。簡單地教育后,大多數一二歲的孩子都能地說出這些基本問候語。
3、學會分享:引導孩子領會“分享”的涵義。最好的方法是:給他兩件相似的玩具,然后從他手中拿去一件,交給別的小朋友。如果只有一件玩具,難以擺平,應該對他說:“現在輪到別的小朋友玩了,等他玩好了你再玩。我們先做另一個游戲?!?/p>
4、飯桌上的交流:這個年齡的孩子顯然還不適合教授餐桌禮儀,2歲的孩子甚至很難坐下來吃飯,但你可以給他打打基礎了。如果孩子坐在高高的寶寶椅上吃飯,你應把他降到桌邊,讓他感受飯桌的氛圍。不少寶寶愛模仿大人擺弄湯勺或筷子,那就提供一些兒童餐具,讓他試試。
3~5周歲:創造社交情景
3歲的孩子差不多該“初出茅廬”進入他的“社交圈”了。他們上幼兒園、探親訪友、去公園玩?!粋€個社交“里程碑”為父母提供了教授禮儀的絕好機會。要知道,所謂禮儀的本質,就是為他人著想,這是禮儀教育的基礎。
教育要點:
1、培養耐心:讓孩子學會耐心,有助于他應付各種需要等待的情況,比如幼兒園排隊領點心或在公園輪流玩秋千。家里的飯桌是教育的好場所,你可以在分點心時對他說:“等你爸爸和奶奶拿到后,才能輪到你。”當孩子插嘴時,你應該輕輕提醒他,應該等別人說完后再說話。當然別忘了告訴孩子在某些特殊情況下是可以插嘴的,比如想上廁所、身體不舒服或求援時。
2、說“對不起”:對這個年紀的孩子來說,學會道歉十分重要。讓他明白有意無意弄傷他人或損壞了東西都得道歉。你可以這樣引導孩子:“記得上次小明弄倒了你的積木,你有多難過嗎?現在,你弄壞了他的玩具,如果你說聲‘對不起’,小明就不會那么難過了?!?/p>
3、學會“叫人”:孩子們已經學會用“叔叔”、“阿姨”、“阿婆”等稱謂打招呼了,家長可以在節日聚會時教育孩子如何正確稱呼親戚,遇見熟人時,家長應及時讓孩子問候:“小兵,向王叔叔問好?!?/p>
4、學餐桌禮儀:應把重點放在基本原則上,不要強迫孩子去接受一堆的“可以做”或“不可以做”。
首先,教孩子正確的坐姿,不要歪著、側著坐。給他一張舒適的兒童椅子、適合小手用的餐具。當孩子真正有了參與感時,他會努力學著像大人一樣吃飯的。
其次,得讓孩子明白,吃飯時不能吹牛奶泡泡、不能用雞翅膀“搭積木”——告訴他,飯桌不是玩耍的地方,他不能影響別人吃飯。
最后,教會孩子如何拒絕不喜歡的食物。較好的做法是:故意給他一種他不愛吃的東西,引導他正確說出:“不,謝謝。”讓他明白吵鬧和做鬼臉是不禮貌的行為。提醒孩子享受美食后要感謝燒飯的人。許多孩子不喜歡長時間安靜地坐著,不妨讓他們在得到家長同意后中途離開。
4、學會感謝:收到禮物是件開心的事,但孩子常忘了道謝。如果你的孩子當著送禮人的面拆開禮盒,該提醒他說謝謝。如果禮物不是當面給的,家長可以和孩子一起挑一張美麗的卡片——學齡前兒童還不會寫字,可以引導他在卡片上畫畫并簽上名字。
6周歲:最后的學前禮儀課
這個年齡的孩子大部分已能頗為老道地招待小朋友、打電話或做客,多數孩子在這個年紀喜歡取悅父母,這是學前禮儀教育的大好時機。
幼兒接打電話禮儀多
(1)接電話的時候,自己不要一直說話或者不說話,也不要插嘴,等別人說完再說。
(2)打電話時不要心不在焉的,不要邊打電話邊做其他的事情,或一邊打電話一邊和身邊的人說話,這樣很不禮貌。
(3)接到打錯的電話,要說明情況,不能亂發脾氣說粗話。
做個講衛生的好孩子
(1)要勤洗澡,勤換衣服,保持整潔干凈。
(2)不要隨地坐,不要在公共場所脫衣服和鞋子,這樣是不文明的表現。
(3)要定期洗澡洗頭發,以免散發出難聞的氣味,別人都避而遠之。
(4)不要隨地吐痰,亂扔果皮紙屑,要把垃圾扔到指定地點。
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1、服裝服飾
也許在你就職的公司不要求每天穿著正裝,但是你必須準備好幾套合身的正裝和禮服,以便不時之需。除非你是在創意滿滿的時尚公司就職,最好不要穿的太出格,身上的配飾不要超過3種,而且不要過于夸張。此外,最需要注意的是你的絲襪,如果絲襪破了一個大洞,你一定會尷尬的想找個地縫鉆進去,因此,抽屜中或包包中準備一雙備用絲襪是必須的!
2、溝通不容易
相互溝通時存在二八原則,因此溝通的要點是耐心、誠懇、放慢語速。即便在討論時,也要先耐心聽完對方的建議;不同觀點和看法要在對方停止說話后再表達;肢體動作也要十分注意,不要用手指指著對方,更不要傾斜身體或抖動。如果你不太同意他的觀點,也要先贊美一下,直接的反對會讓對方非常尷尬。不同的工作性質,會有不同類型的溝通方式,初入職場,多聽少說,先學會適應這個環境,再適當表達個性。
3、饕餮美餐
在享受職場美餐的時候,可不能像家庭聚會那樣隨意。記住不要口含食物說話,更不要揮舞餐具,指向他人。如果手機剛好響起,先判斷一下此時自己適不適合離場,然后輕聲對旁邊的.人示意,再安靜的走開。此外,如果是來自同事或客戶的宴請,記得第二天打電話或發短信致謝。
4、相互介紹
第一次與人見面,一定要記得做自我介紹,雙方的陌生感不利于進一步的溝通。簡單的幾句話,介紹自己的姓名、就職的公司和職位即可。如果身邊還有其他人,作為中間人,記得先介紹自己,然后按照年齡或位尊介紹,比如先介紹長者或者高職位的人,先介紹女性以示尊重。
5、眼神
微笑時,需要眼神的呼應,如果你的笑容只有機械性的嘴角上翹,那么對方很難感到真誠,甚至是會反感。微笑配合一個真誠的對視眼神,會讓對方感覺很舒服。此外,面對面說話時,注意保持目光平視,仰頭看人和斜眼看人都是很無禮的表現。
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1、公共場合——文明守禮注形象
特定公共場所禮儀影劇院:觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。
應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大唿小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡。
2、旅游觀光——爭當中國好游客
游覽觀光:對公共建筑、設施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
賓館住宿:旅客在任何賓館居住不要在房間里大聲喧嘩,以免影響其他客人。對服務員要以禮相待,對他們所提供的服務表示感謝。
飯店進餐:尊重服務員的勞動,對服務員應謙和有禮,當服務員忙不過來時,應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。
3、乘車——共同營造好環境
乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊,不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不能隨地吐痰,不能亂丟紙屑果皮,也不能讓小孩隨地大小便。
乘公共汽車:車到站時應依次排隊,對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。
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鞠躬禮儀的基本常識:鞠躬的基本要點
鞠躬時的錯誤行為
1 鞠躬時不脫帽子
鞠躬時眼睛不往下,翻起來看別人
鞠躬時嘴里吃東西或抽煙
鞠躬時扭扭捏捏,裝模作樣
正確的鞠躬姿勢
1 首先得站好,以良好的站姿為基礎,雙手在身前搭好,雙眼注視對方,面帶微笑。
2 鞠躬時,以臀部為軸心,將上身挺直的向前傾斜,傾斜的角度也不一樣,一般是90、45和15度,目光隨身體自然下垂到腳尖1.5米處,鞠躬完之后,再恢復到標準的站姿,目光再注視對方臉部。
3 鞠躬時應做到文明,鞠躬的同時要問好,聲音要熱情,親切。
準確的運用鞠躬禮
正確認識鞠躬的度數,從小到大為15、45、90度鞠躬。
15度一般是運用在一般的應酬場合,如問候時,介紹,握手,讓座等都可以用15度鞠躬禮
45度一般是下級給上級,學生給老師,晚輩給前輩,服務人員給來賓表示的敬意。
90度屬于最高的禮節。這個得慎重分場合人物來定論。
2 鞠躬必須是站立的,如果在座位上看到了領導,客人應起立鞠躬。
鞠躬禮儀的基本常識:分類
“鞠躬”主要表達彎身行禮,以示恭敬。除了向對方說“早安”和“您好”等的打招呼之外,還是廣泛地表示感謝或道歉等的時候,普遍使用的'一種禮儀。另外,彎腰的深淺不同,表示的含義也不同,主要可分為三種。按照上身傾斜角度的不同可以將鞠躬分為以下三種類型:
一度鞠躬:上身傾斜角度約為15度左右,最一般的鞠躬角度。微微低頭,身體上部向下彎約15度。常用于與熟人打招呼,與長輩或上級擦肩而過的時候。向對方表示感謝關照的時候,口頭致謝固然重要,若再加上“點頭”鞠躬,更能體現您的誠意。
二度鞠躬:上身傾斜角度約為30度左右,商業上的往來中普遍使用的鞠躬方式。身體上部向下彎約30度。尤其是進出會客室、會議室和向客人打招呼時,常用來表示敬意。
三度鞠躬:上身傾斜角度約為45度左右,表示向對方深度敬禮和道歉,常用于中國傳統的婚禮、追悼會等正式儀式,服務場合中很少使用。
三種行禮方式適用于不同的情況,在日常工作中服務人員最好使用一度鞠躬;在參加重要活動、接待重要來賓時可以選擇使用二度鞠躬;三度鞠躬在服務工作中較少使用。
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說話是人與人之間交流的方式之一,是溝通的重要手段。正確使用說話的禮儀可以讓我們與他人更好地溝通交流,建立良好的人際關系。下面,我將根據標題為大家詳細介紹說話的基本禮儀常識。
首先,談及說話禮儀,我們需要注意的第一點是尊重他人。在交談中,我們應該尊重每位對話者的身份和權利。無論對方的地位是否高于我們,我們都應該以平等的態度對待。要注意傾聽對方的意見,不要妄自菲薄或者傲慢自大。對于別人的觀點,我們應該保持謙虛的態度,虛心接受并且進行適度的思考和討論。
其次,溝通需要清晰有效的表達。在說話時,我們應該盡量準確地表達自己的想法。要使用清晰簡潔的語言和邏輯結構,讓對方能夠理解我們的意圖。不要用太難或太專業的詞匯來展示自己的知識或優越感,這樣反而會使對方感到困惑。另外,要注意表達的節奏和語調。過快或過慢的語速都會給對方帶來困擾,我們應該適當地調整語速和節奏,使對方更容易理解我們的意思。
第三,說話要注重語言的文雅和修辭效果。在說話中,選擇恰當的詞匯和表達方式是非常重要的。我們應該避免使用粗俗、低級或冒犯性的語言,尤其是在公共場合或與陌生人交流時。同時,我們可以運用一些修辭手法,如比喻、夸張等,使自己的語言更有吸引力和感染力。當然,要注意適度,不要過度使用花哨的修辭手法,以免給對方造成困擾或誤解。
第四,說話要盡量考慮他人的感受。在交流時,我們應該盡量避免使用帶有攻擊性的言語或言辭。即使我們在爭論或討論中,也要盡量保持冷靜和理智,不要用過激的語言傷害他人。我們要學會站在對方的角度思考問題,理解對方的感受,并盡可能避免給對方帶來困擾或傷害。
最后,說話還需要注意時間和場合。我們需要根據不同的場合和環境選擇恰當的言辭和語氣。在正式的場合,比如會議、演講等,我們應該注意使用正式而莊重的語言,并保持適當的語速和音量。而在休閑的場合,比如與朋友聚會等,我們可以使用更隨意和輕松的語言,展示自己的幽默和親和力。同時,我們要注意把握交談的時間,不要占用過多的時間,避免給對方帶來壓力和困擾。
綜上所述,說話的基本禮儀常識是我們與他人交流的重要指導原則。通過尊重他人、清晰有效地表達、注重語言修辭、考慮他人感受以及注意時間和場合等方面的掌握,我們可以建立更好的人際關系,并且有效地傳達自己的意圖和想法。說話禮儀是一種與人相處的基本素養,通過不斷地學習和實踐,我們可以提升自己的說話能力,更好地與他人交流。
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日常基本禮儀常識 在現代社會,良好的禮儀已經成為一個人在社會中表現自身形象與素質的重要方面。一個人不管從個人形象到舉止言談,都應該時刻注意自己的言行舉止是否符合常規。以下是一些日?;径Y儀常識,希望對大家有所幫助。1.問候禮儀
在日常中,問候他人是一項非?;镜亩Y儀。友好的問候不僅可以緩解緊張的氣氛,也可以展示出自己的熱情和禮貌。與家人、朋友、同事或陌生人見面時,要用簡單的問候語打招呼。例如:早上好、下午好、晚上好等。對于長輩或上司,可以使用更加正式的問候語,例如:您好、您辛苦了等。在談話過程中,不要忘記禮貌用語,例如:謝謝您、對不起、請讓一下等。
2.餐桌禮儀
在用餐時,要注意以下問題。首先,做到不大聲喧嘩,不張揚,不議論他人,不扒骨吮指。其次,不要開始就猛烈吃下去,而是要等待所有人都準備好后才開始。在用餐中應有所忌口,不要大聲哼歌或發出刺耳的聲音。餐桌上還應注意用餐順序、用餐工具的用法,不要跟食物過度沾在一起,以及禮貌用語等問題。
3.穿衣禮儀
穿衣禮儀是身體的一部分,要盡力保持自己的形象。衣服應該整潔、干凈,顏色應該搭配合理,不過于夸張。同時,應注意自己的發型和化妝。在穿衣方面,要準確地了解在哪種場合穿哪種服裝。例如,正式的宴會上要穿晚裝,而打工的時候則不能隨意穿著,要穿適合的工作服。
4.社交禮儀
在社交場合,要做到彬彬有禮,尤其是在與陌生人交往時。要注意雙眼注視對象,而不是四處東張西望。還要提醒自己不要過于隨意地觸及別人,不管是肩膀還是背部。在對話中要注意音量和語速,盡量不要笑聲過大或語速過快。
5.電話禮儀
在日常生活中,我們經常會使用電話進行聯系。在與他人通話時,應保持禮貌,語音清晰。一般不要在公共場合大聲通話,避免影響他人。還要注意接電話時的問候和結束時的禮貌用語,例如:你好、再見等。
6.資訊禮儀
在社交場合應該注意個人的社交儀表和嗜好愛好。參加聚會時,要遵守活動的禮儀和安排。如果自己和朋友不同步,不要擺出架子,而是要以開放心態理解他人。在與人相處時,應保持自己的禮儀,應避免吹噓、喬裝打扮和太過顯眼的行為。
7.公共場所排隊禮儀
在公共場所排隊也是一項很重要的禮儀。排隊是人類文明的一種必要形式。不遵循公共場所的排隊規則,就不僅是失去禮儀,也是丟掉了人類的文明。在排隊時,需要盡量保持隊形,不要擁擠和擠掉別人,不要隨意插隊。當輪到自己時,要禮貌地問候,并注意快速而有序的完成他們的事情。
8.公共交通禮儀
在公共交通中,乘客間的關系格外重要。首先要注意排隊乘車,不要亂推亂擠。在乘車過程中,要注意面向前方,以便及時停車。同時,不要長時間站在門口或者座位內排除或阻礙同伴的上下車。下車時,要盡量靠近門口先出,而不是一直站在里面。中間乘車的朋友要及時讓座。
總之,良好的日常基本禮儀是我們做人最基本的要求,不論在哪個行業或生活的哪個方面都需要時刻遵守和保持。以禮待人,溫暖和協調的氛圍將是更多的社會交流和人際交往的前提。
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禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧??梢源笾路譃檎斩Y儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。以下是由為大家整理的一篇“拱手禮基本常識禮儀范文”材料,希望對你有所幫助。
拱手禮是最具中國特色的見面問候禮儀。拱手禮的正確做法是,行禮時,雙腿站直,上身直立或微俯,左手在前、右手握拳在后,兩手合抱于胸前,有節奏地晃動兩三下,并微笑著說出您的問候。因為古人認為殺人時拿刀都是用右手,右手在前殺氣太重。所以右手握拳,用代表友好的左手在外,把右手包住。而對于女子來說,應該是右手在前、左手握拳在后。
拱手禮也叫作揖禮,已經有兩三千年的歷史了,從西周起就開始在同輩人見面、交往時采用了。拱手禮有模仿帶手枷奴隸的含義,意為愿作對方奴仆。后來拱手逐漸成了相見的禮節。古人通過程式化的禮儀,以自謙的方式表達對他人的敬意。
國人是講究以人和人之間的距離來表現出“敬”的,而不像西方人那樣喜歡肉體親近。這種距離不僅散發著典雅氣息,而且也比較符合現代衛生要求。所以很多禮學專家都認為,拱手禮不僅是最體現中國人文精神的見面禮節,而且也是最恰當的一種交往禮儀。
這個禮既能表達對別人的感謝和尊敬,也是咱們中華傳統的見面禮儀,有著濃濃的中國特色和人情味兒。如果您是一位外國朋友,您一定也能從這個具有中國文化氣息的問候中感受到我們的熱情,您也許還會給我們回一個拱手禮。
行拱手禮時,一般情況男子應右手握拳在內,左手在外,女子則正好相反;若為喪事行拱手禮,則男子為左手握拳在內,右手在外,女子則正好相反。
拜年時最好避免在著裝和行禮上的中西結合的方式。如穿西服拜年時最好行鞠躬禮,而不行抱拳拱手禮或作揖,否則反差過大讓人覺得別扭。
以上是由為大家整理的拱手禮基本常識禮儀范文和相關材料,如果您喜歡,那就繼續支持關注。
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儀態,指人的姿態、舉止和風度,即一個人的表情、行為、動作,也包括人的體態語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養和氣質。個人的禮儀修養正是通過一舉一動表現出來的。
講究個人衛生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中,只要有條件,就必須勤梳洗、講衛生,尤其在社交場合務必穿戴整齊,精神振作。
要正確認識自己,不盲目追趕潮流,注意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方,態度親切,秀外慧中,個性鮮明。
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一丶“三不”原則
握手時傳達友誼、消除隔膜的有效方式,也是職場中國最常用的禮儀:
職位低的人,不主動與職位高的人握手;
晚輩不能主動與長輩握手;
男士不能主動與女士握手。
注意:職位低的女士也不要主動與職位高的男士握手。
在握手時,要平視對方,身體略向對方靠攏,左手不要插在口袋里。
二丶“三先”原則
介紹作為一種交流方式在職場中也經常遇到:
先將年輕的人介紹給相對年長的人;
先將職位低的人介紹給職位相對高的人;
先將男士介紹給女士等。
在介紹時,要掌心向上,用伸開的四指朝向對方,千萬不要叫錯對方的姓名和職務。
三丶“高低”原則
正確的座次方式:
正對門的方向是主座,應該留給職位較高的領導;然后才是按照職位左高右低的次序坐在兩邊。
開會時,中間的職位是主座,坐最重要的人或者領導;人數是雙數的情況下,中間的兩個位置左邊是一把手,右邊是二把手,兩邊的人再按照左高右低的原則排開。
四丶匯報和聽取匯報的禮儀
遵守時間。匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。
注意禮貌。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。匯報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的`茶具、座椅。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級匯報時,也應遵行以下禮儀:
守時。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準備以及其他準備。
及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽。當下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。
當下級告辭時,應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時,還應送至門口,并親切道別。
五丶使用電話禮儀
隨著現代通訊設施的發展,電話在人們生活中的使用越來越普及,接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務中,都應及時、準確、語言規范。
(1)接聽電話禮儀
電話鈴響應立即去接,一般電話鈴響不超過三次。
首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”,語氣柔和親切。外線電話報單位名稱,內線電話報部門或崗位名稱。然后認真傾聽對方的電話事由,如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,應按對方要求逐條記下,并復述或回答對方,記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝,等對方放下電話后,自己再輕輕放下。
(2)撥打電話禮儀
首先將電話內容整理好,正確無誤查好電話號碼后向對方撥出號碼。對方接聽后應致以簡單問候,并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人,如確定對方為要找的人應致以簡單的
問候。接著按事先準備的通話內容逐條講述,確認對方明白或記錄清楚后,應致謝語、再見語。最后等對方放
下電話后自己再輕輕放下。
? 家里的基本禮儀常識 ?
在我們的日常生活中,餐飲禮儀是一種非常重要的社交技巧。無論是在商務宴請、正式聚餐、還是家庭聚會,良好的餐飲禮儀都能展現一個人的修養和素養。下面,讓我們來詳細而生動地了解一下餐飲的基本禮儀常識。
1.盤碗筷的使用
在用餐時,正確使用盤碗筷是非常重要的。首先,不論是用餐者還是主人端菜的人,都應該保持雙手干凈,不得有油污或其他污漬。餐桌上的筷子是不能共用的,每個人應使用專屬于自己的筷子。在端菜時,應用公共夾子或清潔的勺子,確保不把手觸摸到食物上。用餐時應有禮貌地慢慢品嘗,避免嘴里塞滿食物,也不要吃得太慢磨牙。吃完后應將盤碗囘放到原位,保持餐桌的整潔。
2.桌面禮儀
在正式場合的餐桌上,桌面的擺設和使用也需要注意禮儀。首先,餐巾的使用是非常重要的。在用餐前,應將餐巾展開放在大腿上,用餐時可將餐巾折疊后放置在桌子一側。用餐過程中,如果需要離開座位,應將餐巾放置在椅背上,表示自己仍然在用餐中。用餐結束后,應將餐巾整潔地放在座位上。
另外,餐具的使用也需要遵循一定的規矩。在用餐時,根據菜肴的種類和順序,可以使用不同的餐具。刀、叉和勺子的使用方法要掌握好,避免亂放亂用。當你確定自己用不到某個餐具時,不要將其放到自己的盤子里或是扔在桌面上,應將其放在原位。這樣能夠使餐桌整潔有序,也顯示出你的細致和懂禮貌的一面。
3.言談舉止
在餐桌上,我們不僅需要注意用餐的方式和禮儀,還需要注意我們的言談舉止。首先,要保持良好的姿勢和儀態。坐姿要端正,不要大搖大擺或翹起腿來。同時,要保持微笑并與用餐者保持眼神交流,以顯示出對他們的尊重和興趣。在交流中,要盡量避免大聲喧嘩和爭吵,以免影響其他用餐者的心情。
在言談方面,要注意一定的場合禮儀。盡量避免談論敏感的話題,如政治、宗教等。在商務場合中,可以提出一些有關業務的問題,但不要過于主動或過于直接地詢問私人事務。此外,應對他人的話題保持尊重,盡量避免打斷或批評他人的說法。
4.尊重他人的餐俗
在聚餐時,我們應該尊重他人的餐俗和習慣。在國際交往中,了解不同國家的餐飲禮儀是非常重要的。例如,在某些國家,吃飯時不使用刀具,而是用勺子或者手指。在這種場合,我們應該遵循當地的習俗,使用正確的餐具。
在家庭聚餐中,我們也應該尊重長輩或重要客人的習慣。如果他們喜歡使用特定的餐具或坐姿,我們應該主動遵守,并遵循他們的安排。
5.感謝與道歉
最后,我們應該學會在用餐結束后向主人道謝。不管是商務宴請還是在家中招待,我們都應對主人表示感謝,以示對他們的尊重和禮貌。當我們不小心打翻杯子或誤撞到別人時,應該及時道歉并表達歉意。這樣能夠顯示出我們的謙虛和善良。
總結起來,餐飲禮儀是我們在社交場合中非常重要的一項技巧。無論是在正式場合還是日常生活中,正確的用餐舉止和懂禮貌的言談能夠給人留下良好的印象。通過遵循盤碗筷的使用、桌面禮儀、言談舉止、尊重他人的餐俗以及感謝與道歉等方面的基本禮儀常識,我們能夠展現自己的修養和素養,同時也能夠與他人保持良好的交流與關系。
? 家里的基本禮儀常識 ?
在社交場合,參加飯局是一種常見的社交活動,無論是與朋友聚餐、與同事用餐還是商務宴請,我們都應該懂得基本的飯局禮儀。下面詳細介紹一些飯局基本禮儀常識,來幫助大家更好地應對各種場合。
一、入座次序
在進入飯局時,應注意入座的先后順序。通常情況下,主人會給客人安排座位。如果沒有指定座位,一般是按照年齡、職位、性別、到場時間等因素來決定。當然,在一些正式場合,還可能有特別的規定,如領導或客人坐主位,主人坐中位等。在確定座位后,我們應該快速地找到自己的座位,坐下來后可以輕輕拍拍桌布表示謝意,并且始終保持座椅上直立的姿勢。
二、筷子使用
在中國,飯局上通常使用筷子來進食。使用筷子時,我們應該注意以下幾點:首先,不要直接將筷子插入米飯或其他食物中間,這被認為是不吉利和怠慢的標志;其次,不要將筷子垂懸在菜上,這表明你已經放棄食物;第三,當你夾起菜時,不要疾顛、拖沓,應該輕輕穩定地夾起來;最后,用筷子夾取食物時,盡量不要碰到其他食物或者共用的東西,以保持衛生。
三、進食速度
在飯局上,掌握好進食的速度也是很重要的。我們不應該太快,也不應該太慢。如果你進食太快,可能會讓別人感到尷尬,因為他們可能還沒有開始或者沒有吃完。另一方面,如果你吃得太慢,可能會讓別人感覺壓力,也可能導致其他人等待你。所以,盡量與其他人保持一致的進食速度,如果你是最后一個吃完的人,可以向旁邊的人道歉并表示感謝。
四、飲酒禮儀
在一些飯局上,飲酒是不可避免的環節。在飲酒時,我們應該謹記以下幾點:首先,以尊敬為主,不需強制或鼓勵別人喝酒;其次,與其他人敬酒時,應該用雙手接受,表示謝意;第三,在喝酒時不要過量,要注意自己的飲酒量,不要酒后駕車或做任何會危害自己和別人的決策;最后,在敬酒時要注意態度和表情要端莊,不要喧鬧或揚聲。
五、表達謝意
在飯局結束時,我們應該表達對主人的感謝。無論是商務宴請還是與朋友聚餐,向主人致以誠摯的謝意是禮貌的表現。我們可以主動謝謝主人的熱情好客并稱贊他們的菜肴和服務。如果有機會,我們還可以送上一份小禮物作為謝意的象征,如一束花或一瓶酒等。
總結起來,飯局禮儀是社交場合中必須掌握的基本技巧。通過了解入座次序、筷子使用、進食速度、飲酒禮儀以及表達謝意等細節,我們可以更好地應對各種飯局場合,并展現出自己的教養和謙遜。只有在遵守這些基本禮儀的前提下,我們才能夠更好地享受飯局帶來的樂趣并與他人建立良好的關系。
? 家里的基本禮儀常識 ?
在現代社會中,作為一個女生,擁有良好的基本禮儀常識是非常重要的。禮儀不僅體現了一個人的素質與修養,也是展現自己形象和與人交往的一種方式。本文將從儀態儀表、言談舉止和社交禮儀三個方面詳細介紹女生的基本禮儀常識。
一、儀態儀表
儀態儀表是指一個人在外表形象上的表現。作為一個女生,整潔干凈的外表是必需的。首先,女生應該注重個人衛生,勤洗臉、洗澡,保持頭發干凈整齊,留意指甲是否修剪得體。其次,女生的服裝要符合場合和季節,并注意穿戴得體、得體。穿著過于暴露或不得體的服裝會給他人留下不好的印象,所以要懂得把握適當。再次,女生的姿勢和步態要端莊得體,不要嘴饞,不要手淫以及耷拉著肩膀走路。最后,女生的儀態要和善大方,微笑是最好的裝飾品,做到面帶微笑,不要大喇喇的嚼口香糖或者零食,不要大聲喧嘩。
二、言談舉止
言談舉止是指一個人在與他人交流社交過程中表現出來的態度和行為。女生應該保持自己的語言文雅、溫和,避免說粗俗、不雅的話。要注意自己的音量和語速,不要讓自己的聲音過大或過小,語速過快或過慢,學會與人交流時養成傾聽別人的習慣,不插手人家的話語,以此表現尊重對方。女生還應該設法與他人保持目光接觸,這是一種交流與尊重的方式。除此之外,還要學會用“謝謝”、“請”等禮貌用語,表達自己的想法和情感時要懂得委婉和有分寸。同時還要學會控制自己的情緒,不要在公共場合大喊大叫、大動肢體。綜上所述,女生在言談舉止上應該展示出自己溫文爾雅、大家閨秀的風范。
三、社交禮儀
社交禮儀是指在社交場合中的行為規范和禮節。女生應該在參加各種社交活動時了解相應的禮儀常識,以便能夠自如地應對各種場合的交往。首先,在與人握手時要注意握手的力度要適中,握手時間也不能過長過短。其次,在各種聚會和宴會上要懂得用餐禮儀,如用餐時態度端莊、吃飯時不大聲嚼食物、也不開口說話。在享用美食的同時,我們也要對待服務人員敬禮,別忘了說“謝謝”。此外,女生要學會宴請客人時的招待和安排,給予客人足夠的關心和照顧。當然,也要遵守社交活動的規矩,避免在公開場合打電話、發短信或使用社交媒體??傊诟鞣N社交場合中,女生應該懂得如何表達自己的友善和感激之情。
女生基本禮儀常識對于每個女生來說都是必不可少的。擁有良好的儀態儀表、言談舉止和社交禮儀,不僅能展現女生的修養和自信,還能給他人留下好的印象。通過不斷地意識到自己的不足,改進自身的不足之處,我們可以在社會交際中更好地展現自己的魅力與智慧。讓我們一起努力,成為優雅自信的女生吧!
? 家里的基本禮儀常識 ?
敬酒在中國文化中有著悠久的歷史和豐富的內涵,是一種表達敬意和友好的重要方式。在不同場合和環境中,敬酒有著不同的規范和禮儀。下面,我們來詳細介紹一下敬酒的基本禮儀常識。
一、場合和位置
1. 婚慶場合:在婚禮中,新郎、新娘敬酒是必不可少的環節。一般來說,新郎在右邊,新娘在左邊,貴賓或長輩們坐在主桌或對面的位置上。敬酒時,應先敬給長輩和重要賓客,再敬給普通賓客,最后敬給朋友和同齡人。
2. 商務場合:在商務活動中,敬酒是表達友好感情和建立人際關系的一種方式。通常,主辦方或者公司高級主管會率先敬酒。在敬酒時,應先敬給重要客戶或者合作伙伴,再敬給其他客戶或者與會嘉賓。
3. 家庭聚會:在家庭聚會中,敬酒是親朋好友之間的傳統禮儀。一般來說,家長或長輩會先敬給年長者,然后依次向周圍的親戚和朋友敬酒。敬酒時,應站在被敬酒者的右側或面前。
二、敬酒動作和姿勢
1. 敬酒時,應站立進行,表示尊重之意。如果場合允許,可以稍微彎腰,或者整個身體微微向前傾斜,以示謙恭。
2. 拿著酒杯的手,要穩定而輕柔地放在酒杯底部或中部,避免放在酒杯的口沿上。
3. 敬酒時,要將杯中的酒端到對方的面前,一般用右手遞給對方。遞酒的手要高于對方的手,表示敬意。
4. 敬酒時,目光要注視對方,微笑著致意,表達誠摯的祝福。
5. 敬酒動作要輕緩,不要過于急促,以免發生濺出酒液或碰撞碎杯的情況。
三、敬酒用語和順序
1. 在敬酒過程中,常常會用到一些敬酒用語,如“干杯”、“祝福”、“敬您一杯”等等。這些用語不僅可以表達敬意,還可以增添歡樂氣氛。
2. 敬酒的順序要根據場合和人群的重要性來決定。一般來說,應先敬給長輩和重要賓客,再敬給普通賓客,最后敬給朋友和同齡人。
3. 敬酒時,應注意酒杯的清潔和干燥。如果遇到碰杯,可以用餐巾紙擦拭酒杯,并向對方表示歉意。
四、其他細節
1. 在敬酒前,可以事先了解一下對方的酒量情況。如果對方不慎喝多了,可以適當推辭和輔導,以免尷尬和不適。
2. 如果對方敬酒時,你并不想喝酒,可以用手指輕敲杯身,表示謝絕。同時,可以說一些客氣的話,如“我今天不喝酒,還請見諒。”
3. 如果對方敬酒給你,而你并不想喝酒,可以適當喝一點酒,然后將酒杯放在桌面上,表示敬意和尊重。
敬酒是一種表達敬意和友好的重要方式,也是中國文化的重要組成部分。在敬酒時,要注意場合和位置,敬酒動作和姿勢,敬酒用語和順序,以及其他細節。通過積極學習和實踐,我們可以更好地理解和掌握敬酒的基本禮儀,展示出我們的風度和素質。
? 家里的基本禮儀常識 ?
【少年基本禮儀常識】時代在不斷變化,社會在飛快發展,這對于每個人來說,都意味著許多新的挑戰和機遇。人們在平凡的生活中,經常需要與各種人打交道,所以一份優雅得體的禮儀顯得尤為重要。篇章將從以下幾個方面給大家介紹少年基本禮儀常識。
一、拜訪他人的家庭禮儀
1.要克制自己的言行,勿在別人家里表現過于親近或隨意。
2.如果你有飲食或其他特殊要求,最好在去拜訪之前告訴主人。
3.到了別人家后,一定要注意自己的言談舉止,不宜太過隨意。
4.務必保持尊重,不要濫用對方的信任。
二、餐桌禮儀
1.在吃飯的時候,要注意用餐姿勢,不要把手肘放在桌子上,更不要把腳放在椅子上。
2.在吃飯的過程中要注意自己的用餐速度,不要吃的太快或太慢,也要懂得適量。
3.吃飯時不宜發出聲響,切割器的聲音也應該盡量小,保持安靜。
4.要懂得使用刀叉等餐具,轉移餐碟時不要將碟子傳遞給旁邊的人,而是放到桌子中間,讓其他人自行取用。
三、社交禮儀
1.在與人交往的時候,要注意自己的表達能力,不要用粗俗或冷笑話;同時要盡可能的言簡意賅,讓對方聽起來舒適。
2.在與長輩或陌生人交往時,應該注意自己的行為,保持禮貌,遵從他們的意見。
3.在與朋友或同齡人交往時,要尊重對方的觀點,不可隨意嘲笑或惡意揭露私人隱私。
四、公共場合禮儀
1.身處公共場所,要注意自己的舉止,不要大聲喧嘩或隨地吐痰,這樣不僅影響別人的生活,也違反社會規則。
2.不要隨便觸摸陌生人或別人的財產,做事前應該聽取對方的意見。
3.在公共場合,不要隨便使用手機,如果有電話要接或短信要回復,應該找個安靜的地方,避免打擾他人。
總的來說,禮儀是社會交往的一種方式,尤其是在社會中更顯得重要。有好的禮儀是每個人必備的品質,不管是在校園生活中,或是在職場,都是一件十分重要的事情。因此,大家需要時刻保持自己的禮儀,讓自己在社交場合中更加自信。
? 家里的基本禮儀常識 ?
職場上禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣,但它有自身的規律性,其基本的禮儀原則與常識我們需要知道。
服裝服飾
也許在你就職的公司不要求每天穿著正裝,但是你必須準備好幾套合身的正裝和禮服,以便不時之需。除非你是在創意滿滿的時尚公司就職,最好不要穿的太出格,身上的配飾不要超過3種,而且不要過于夸張。此外,最需要注意的是你的絲襪,如果絲襪破了一個大洞,你一定會尷尬的想找個地縫鉆進去,因此,抽屜中或包包中準備一雙備用絲襪是必須的!
溝通不容易
相互溝通時存在二八原則,因此溝通的要點是耐心、誠懇、放慢語速。即便在討論時,也要先耐心聽完對方的建議;不同觀點和看法要在對方停止說話后再表達;肢體動作也要十分注意,不要用手指指著對方,更不要傾斜身體或抖動。如果你不太同意他的觀點,也要先贊美一下,直接的反對會讓對方非常尷尬。不同的工作性質,會有不同類型的溝通方式,初入職場,多聽少說,先學會適應這個環境,再適當表達個性。
饕餮美餐
在享受職場美餐的時候,可不能像家庭聚會那樣隨意。記住不要口含食物說話,更不要揮舞餐具,指向他人。如果手機剛好響起,先判斷一下此時自己適不適合離場,然后輕聲對旁邊的人示意,再安靜的走開。此外,如果是來自同事或客戶的宴請,記得第二天打電話或發短信致謝。
相互介紹時
第一次與人見面,一定要記得做自我介紹,雙方的陌生感不利于進一步的溝通。簡單的幾句話,介紹自己的姓名、就職的公司和職位即可。如果身邊還有其他人,作為中間人,記得先介紹自己,然后按照年齡或位尊介紹,比如先介紹長者或者高職位的人,先介紹女性以示尊重。
眼神,到位了沒?
微笑時,需要眼神的呼應,如果你的笑容只有機械性的嘴角上翹,那么對方很難感到真誠,甚至是會反感。微笑配合一個真誠的對視眼神,會讓對方感覺很舒服。此外,面對面說話時,注意保持目光平視,仰頭看人和斜眼看人都是很無禮的表現。
一、社交中的黃金原則
(1)對朋友的態度要永遠謙恭,要常常微笑著同別人交談,交往。
(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關系,尋找機會多為別人做些什么,例如,你的鄰居病了,你能想到為他做一碗可口的湯,別人對你就會經久難忘。
(3)當別人給你介紹朋友時,你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中,你一見面就能叫出他的名字,人家就會覺得這個人很熱情,很有心。
(4)要學會容忍,克服任性,要盡力理解別人,遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。
二、員工談話禮儀常識
談話是人們交流感情,增進了解的主要手段。在人際交往中,一般人都講究“聽其言,觀其行”,把談話作為考察人品的一個重要標準。因此在社交活動中,談話中說的一方和聽的一方都理應好自為之。
1、尊重他人
談話是一門藝術,談話者的態度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當成了自己的學生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因為不懂得尊重別人。
2、談吐文明
談話中一些細小的地方,也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,不要突然對其中的某一個人竊竊私語,湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?;蛩砷_的褲扣,那就應該請他到一邊去談。
當談話者超過三人時,應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少,話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹慎,不要在許多人交談時,同其中的某位女士一見如故,談個不休。
3、溫文爾雅
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風,也是得不償失的。
4、話題適宜
談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過于專,或不被眾人感興趣,或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過多了的時候,聽者如面露厭倦之意,應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。發現對方有意尋釁滋事時,則可對之不予理睬。
不論生人熟人,如一起相聚,都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話,可主動與之交談。如談話中一度冷場,應設法使談話繼續下去。在談話過程中因故急需退場,應向在場者說明原因,并致歉意,不要一走了之。
談話中的目光與體態是頗有門道的。談話時目光應保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應當避免。談話中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住別人不放。
以適當的動作加重談話的語氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動不應當出現。例如揉眼睛,伸懶腰、挖耳朵,擺弄手指,活動手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉,傲慢無禮。
5、善于聆聽
談話中不可能總處在“說”的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。
聽別人談話要全神貫注,不可東張西望,或顯出不耐煩的表情。應當表現出對他人談話內容的興趣,而不必介意其他無關大局的地方,例如對方濃重的鄉音或讀錯的某字。
聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發表意見,也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候,就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨,他偏說那也未必,人家談起《紅高粱》確實是部出色的影片,他卻說這部影片糟糕透了等,都是太淺薄的表現。
在聆聽中積極反饋是必要的,適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點,是令雙方都感到愉快的事情,適當地贊美也是需要的。
參加他人正在進行的談話,應征得同意,不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人,也應立于一旁,當他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話,則不必推辭。在談話中不應當做永遠的聽眾,一言不發與自吹自擂都同樣是走極端,同樣會令眾人掃興。
6、以禮待人
談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應,以禮待人,善解人意才是最重要的。一個人在談話中,如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,才是一個最有教養的人。
職場新人的基本接待禮儀常識
接待禮儀常識一、個人禮儀
1、儀容儀表
一位專業的職業人士,著裝要整潔大方,體現出你的職業性與專業性。女士不要披頭散發,化妝以淡妝為宜,打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須,切勿留長發。
2、言談
言談要禮貌、親切,表露出對他人尊重。交談中,你作為接待的一方要說敬語,如:您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。
3、舉止
在接待中,你的行為舉止要溫文爾雅,有禮大方,無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規范動作,變現出優雅、自然、大方、禮貌。
接待禮儀常識二、見面禮儀
見面時,可向對方進行握手禮或鞠躬禮。握手時要站姿端正,目光正視對方,臉帶微笑;鞠躬時上身要向下彎,但不可彎得東倒西歪,要鄭重其事地彎腰問好,表達你的尊重。
接待禮儀常識三、介紹禮儀
1、自我介紹
自我介紹之前最好先向對方進行握手禮或鞠躬禮,然后向對方說明自己的名字與職位,言語要言簡意賅,點到即止。
2、介紹他人
介紹他人時,你的手心要向上,掌向被介紹人,根據雙方的身份高低而進行先后介紹,當中要說明他人的名字與身份。
接待禮儀常識四、行進禮儀
作為接待引領客人時,你應走在前方當向導,賓主雙方并進走在道路內側,你走在道路外側。乘坐電梯時,你應先行進入控制電梯,再邀請客人進入。若電梯已有人控制,你則要等待客人進入后方可進入。出電梯時,你都應是最后走出那個。
接待禮儀常識五、電話接待禮儀
接電話時,當聽到電話鈴聲響起,你應第一時間接聽電話向對方問好說明身份,接著詢問對方身份與意圖;電話交流中,你要認真聽取與記錄好對方的要求,語言要有禮貌,態度要誠摯與耐心;結束通話時,要說“再見”,先等待對方掛電話你在掛電話。
其實,接待禮儀常識不止職場人士要掌握,而是每個人都應學會與掌握的常識之一,畢竟我們都有接待他人的時候,學會這些接待禮儀常識對我們是有備無患啊!
職場飯局基本禮儀常識
一、職場飯局主動給別人倒酒時,注意這些要點:
(1)倒酒的順序,平時跟領導或者是客戶坐在一起喝酒的話,肯定是要為客戶和領導先倒酒的,這樣不僅可以表示出自己的誠意,而且也讓客戶和領導有一種被重視的感覺,除了客戶和領導之外,剩下的人需要按照逆時針的順序來倒酒,剛好最后為自己倒酒,這樣給很多人的感覺都是很舒服的。
(2)倒酒的方法,別小看了倒酒的方式,其實倒酒也是非常講究的,如果我們在倒酒的時候,直接用瓶口對著別人時,那是一種非常不禮貌的行為,正確的做法應該是用左手拿起杯子,然后略微傾斜一下,把酒倒進去了,這樣的倒酒方式,既儒雅又不失風度,很多人看了之后就知道你是一個講究人,所以對你的印象也是很深刻的。
(3)杯子中的酒量,相信很多人都聽過中國的這樣的一句老話,“茶倒8分酒倒滿,”很多人在倒酒的時候,會根據對方的酒量來倒酒,其實這個做法是不正確的,我們在倒酒的時候,一定要把杯子倒滿,而且還不能溢出來,這樣的話可以讓別人覺得你很熱情,說話做事也是很有技巧的。
二、酒桌必須注意的9個小細節
(1)領導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來,雙手舉杯。
(2)可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領導。
(3)自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。
(4)自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。
(5)記得多給領導或客戶添酒,不要瞎給領導代酒,就是要代,也要在領導或客戶確實想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。比如領導甲不勝酒力,可以通過旁敲側擊把準備敬領導甲的人攔下。
(6)如果沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。
(7)面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了然,不然人家也不會敞開了跟你喝酒。
(8)注意自己敬酒時候的語言,一定不要說一些叫對方下不來臺的話,這樣很不禮貌,尤其是說您一定要喝下這杯,不然不給面子,這樣對方會很為難,對你的印象也會很不好。
(9)別耍小聰明,特別是不要在大家為你斟酒時又躲又藏,或者用手亂擋住酒瓶,也不要敲打東西,倒扣酒杯,偷偷倒掉已經倒好的酒,這樣都是很不禮貌的行為。
三、與領導一起吃飯/喝酒,應注意哪些潛規則?
(1)認清誰是主角與配角
無論是領導帶你出去應酬,還是公司聚餐,你都應該時刻謹記自己的角色、定位到底是什么。如果是出門應酬,領導雖帶你接觸客戶,但主角終究是領導,你只是一個小隨從,要么想讓你幫忙擋酒,要么是要有差不多的人數撐場面;如果是公司聚餐,你也要要清楚自己的定位,不要隨便給領導代酒,如果領導實在不想喝酒,他會有些表示,你就可以不動聲色的幫領導擋個酒。絕不能喧賓奪主,要按照自己的身份和地位,適當的扮演好領導身邊的綠葉,這就是我們最大的責任。
(2)知道什么該說與不說
酒局上,即便大家已經酒過三巡開始隨意的閑聊,而你已經喝上頭了,也要時刻謹記什么話該說,什么話不該說,謹言慎行。因為不管是商務飯局還是應酬飯局,哪怕是公司的內部聚餐,大家都是說者無心聽者有意的,保不住哪一句就會說道別人的痛點或者說道公司的機密。比如,對于自己領導的事情,自己公司內部的各種人事安排,薪資待遇之類的話題就一定不要提。
(3)重視酒桌禮儀與細節
都說酒品見人品,但在未開席之前,禮儀、細節方見品質。例如跟領導在一起吃飯的時候一定不要去坐主位,加菜要用公筷;如果飯桌上面有魚的話,魚頭要對著主人;領導夾菜不轉桌;在吃飯的過程中不要有小動作,不要拉桌子,也不要拉凳子弄出聲響,更不要在吃飯的時候,把嘴巴吧唧得很響,這是不禮貌的行為,會讓領導覺得很沒有面子。
(4)懂得敬酒話術與規則
任何酒局,都會有彼此敬酒的情形。當我們給他人敬酒時,要懂得這樣幾個規則:
①注意從大領導開始的順序;
②“酒滿敬人茶滿欺人”;
③懂得基本話術,比如直屬領導說“感謝栽培”、大領導說“感謝提攜”等;
④對方喝不下或不愿喝,可適當的替酒;
⑤態度一定要端正,讓他感受到你的熱情。
職場新人面試的基本禮儀常識
求職面試入坐姿勢
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下,你不用故意客套地說:“您先坐。”神態保持大方得體即可。入座時要輕而緩,不要發出任何嘈雜的聲音。面試過程中,身體不要隨意扭動,雙手不應有多余的動作,雙腿不可反復抖動,這些都是缺乏教養和傲慢的表現。有些人因為緊張,無意識地用手摸頭發、耳朵、甚至捂嘴說話,雖然你是無心的,但面試官可能會因此而認為你沒有用心交談,還會懷疑你話語的真實性。
2、不同性別,對于面試就座時的禮儀要求也不同。男性就座時,雙腳踏地,雙膝之間至少要有一拳的距離,雙手可分別放在左右膝蓋之上,若是面試穿著較正式的西裝,應解開上衣紐扣。
3、女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
面試交談,距離禮儀
職場面試人員進入面試室,一坐下來就習慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切,面試者慢慢變得輕松起來,開始講述自己對這份工作的向往,說到激動的地方,就不由自主將身子探得更近了??粗d奮演說、唾沫橫飛的面試者,面試官似乎有些尷尬,而此時的面試者已經失禮了。
交談的目的是為了與別人溝通思想,要做到愉快地交談,除了要注意說話的內容外,還應注意與主考官保持一定的距離,這樣才能讓對方聽得清楚、明白。西歐一些國家從衛生角度研究出,人說話時,可產生170左右個飛沫,可飄揚1米遠,最遠達1、2米,咳嗽時能排出460左右個飛沫,最遠可噴出9米遠,就更別說打噴嚏會產生多少病菌了。也就是說,保持適當距離交談,也是對別人的禮貌。
1、保持距離合乎禮儀
從禮儀上說,說話時與對方離得太遠,會使對方誤認為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談,一不小心就會把口沫濺在別人臉上,這是最尷尬的。因此,從禮儀角度來講,一般與主考官保持一兩個人的距離最為適宜。這樣做,既讓對方感到親切,同時又保持一定的“社交距離”,在人們的主觀感受上,這也是最舒服的。
2、保持距離交談更有效
在求職面試中,人作為一個整體形象,雙方交談傳遞信息,不僅憑借語言,而且還要依賴身體語言來發揮魅力,如手部動作、表情變化等。美學原理告訴我們,距離能產生美。說明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時選擇一個最佳位置和最佳距離,才能夠更好地發揮。
面試交談時,無論是從衛生角度還是從文明禮貌角度來考慮,都應該與人保持一定的距離,這樣,有利于大家的身體健康,對雙方都是有利的。倘若交談時忽然想打噴嚏、清喉嚨,要轉過身“行事”,最好是取出手帕或餐巾紙捂住口,做過之后要表示歉意,以獲得面試官
禮貌起身,離開有禮
面試交談完后,要禮貌起身。起立的.動作最重要的是穩重、安靜、自然,絕不能發出任何聲音。入座通常由左邊進入座位,起立時可由左邊退出。一般我們坐椅子時,有上座的專門規定,進入房間可由左邊開始坐,站立時也要站在椅子的左邊,無論是就坐還是起身都不要發出任何聲音。
一、握手的禮節
初次見面握手是一種友好的表示,但握手的禮儀也不容忽視。不是隨便握一下手,那就是禮貌的表現,如果這一環節處理的不得當的話,難免會把自己陷入尷尬的人境地。
職場新人面試的舉止禮儀
1、握手力道不宜過重,也不宜過輕
見面握手時,要防止有氣無力地握手方式,同樣地,霸道的用力握住對方的手也絕不可取。對女性朋友來說,這兩方面都要注意。
當你有氣無力地和別人握手時,對方也許會猜測你輕視他。所以,這樣的情況要避免。
特別要注意的一點,那些握著別人的時候猛搖的做法千萬不要做。這不是熱情好客的表現,相反地,別人會覺得你太不禮貌了。一般握手時,手只需要輕輕點三下即可。
2、點到為止
握著不放也是一大禁忌。輕輕點兩下之后就要把手縮回來。即使對方是你仰慕已久的人,也不要留戀地握著不放,這會讓別人產生對你不利的印象。
3、女士要先伸手表示友好
如果你是男士和女士見面的握手,女士就要先大方地伸出自己的手。假使對面的男士是你希望認識的對象,就不要羞于把你的手伸出來。
因為在握手禮中,男女間的握手必須是女士發起,這是男士對女士尊重的表現。如果對方想都不想就要和你握手,這說明他還不是一名紳士。
4、自然是關鍵
很多人都問:要怎樣才能做到大方得體。其實很簡單,自然就好。但有些人認為自然就是隨便,其實不然,隨便和自然是兩種不同的概念。
在家里你可以隨意做你想做的事情,但在社交場合上,隨便是要不得的。我們說的自然,是言談舉止的自然流暢,不拘謹。在初次見面的時候,你更要把這種自然帶給想要認識的人。
二、微笑要自然
微笑的招呼比語言上的招呼更加容易感染人。初次見面,如果你展現的是一個親切自然的微笑,別人會覺得,你也很高興與他認識。這就是見面禮儀的第一步。
相反地,如果你的微笑是生硬的、勉強的。別人會認為,你并不是很樂意讓他接近你。
所以,初次見面的時候,注意好自己的微笑。那什么樣的微笑才是自然的呢?有人建議以稍微露出些牙齒為宜,也有人覺得要笑不露齒才合適。你不妨拿鏡子照一照,找出一個最適合你的微笑,這個微笑就是屬于你的微笑。
三、談吐要自然
微笑過后,用語言打招呼聊一些彼此感興趣的事情是必不可少的。這個時候,一些女性往往顯得有些拘謹。特別是對方如果是一個紳士,沒什么經驗的女士就不知道要如何表現了。
如果你也遇到這樣的情況,不妨放開點,自然地聊一聊就好。試想你是那位紳士,你也不希望和自己聊天的女士太過拘謹,這只能說明自己帶給別人的不愉快的感受。如此一來,別人就會距你于千里之外。
所以,優雅的第一要訣就是自然。以不變應萬變。
? 家里的基本禮儀常識 ?
1、行路——瞻前顧后腳留情
在眾目睽睽、熙熙攘攘的道路上,不可忽視走路禮儀。
⑴ 遵守法規,各行其道。橫穿馬路時,要左右看看,注意紅綠燈,要走人行斑馬線。不要與自行車、機動車搶道,更不能踐踏花圃、綠地。
⑵ 步態端正,舉止文明。走路時步履自然、輕盈、矯健,不拖著腳走路,更不要在馬路上手舞足蹈。目光一般正視前方,或自然顧盼,不要東張西望。
⑶ 并行時候,講究位置。應把尊貴、安全的位置留給長者、尊者、女士,因此,男士或年輕者往往走在外側。一般情況下,在馬路上不應三四人并排同行,“橫行霸道”,影響他人行路。
⑷ 路遇朋友,熱情有度。遇見朋友、熟人可打招呼,但不要大呼小叫,驚動旁人。若要停下談話,應站到路邊,或邊走邊談。
⑸ 舉止文雅,講究衛生。邊走路邊抽煙、吃東西,特別是糕點、冰淇淋之類的食物,既不雅觀,也不衛生。還要注意:不可隨手丟棄食物包裝紙、包裝盒、飲料罐等。
⑹ 問路有禮,樂于助人。問路要注意禮貌,切忌使用“喂”、“嗨”、“老頭”等不敬的稱呼,別人指路后應致謝。若遇到他人問路,要熱心相助,假使自己也不知道,應如實相告,并向對方致歉。
⑺ 相互禮讓,與人方便。在擁擠的路上,應主動給老弱、婦幼、病殘者讓路,不可爭先恐后,搶道而行。手上提東西時,要注意不妨礙他人行路。
2、駕車——安全禮讓莫疏忽
司機駕車不僅要看紅綠燈,把安全行車放在首位,而且要注意儀表言行文明。
⑴ 注重形象。汽車是公路上的流動風景,車身要保持干凈,司機也要注意自身的儀表整潔,不宜光著膀子或穿著性感服裝開車。
⑵ 言行有禮。停車時注意不擋道,加油時要排隊。不要朝別的司機大喊大叫,尤其對新司機應當寬容和理解。一旦車跟車發生摩擦,切忌互相指責、謾罵,更不能動手打人。
⑶ 專心開車。不要酒后駕車或疲勞開車。開車要專心致志,不要因觀賞周圍景色、交談、打手機、左顧右盼而分散了注意力。
⑷ 禮讓他人。司機應耐心等待行人橫穿過馬路,不要跟行人搶路。在刮風下雨天,一定要減速慢行,免得濺別人一身水。當別人的車從身邊駛過時,應放慢速度,不要加速。
⑸ 慎用喇叭。遵守交規中喇叭使用規定。不要在小區、校園等安靜的地方按喇叭。到別人家中接人時,應下車按門鈴,而不是按汽車喇叭。
⑹ 不忘環保。車上垃圾要收拾好扔到垃圾筒里。不要往車廂外扔東西和吐痰,也不要在停車收拾完垃圾后直接扔在地上。
3、乘車——禮讓有序皆方便
在公共汽車狹小的空間里,乘車禮儀十分重要。
⑴ 上下車要有序。要遵循前門上、后門下的規矩,或等下車的乘客下車完畢后,自覺排隊有序上車,不可爭先恐后。下車時應提前做好準備,禮貌地請其他乘客讓路,以便靠近車門,不要待到站了,再猛力向外擠。不下車的乘客也要主動讓道,使車廂內盡快疏通。
⑵ 自覺購票。上車前要事先準備好零錢,要自覺投幣或購票,為了省一點點的車錢而逃票,有失人格。
⑶ 要主動禮讓。在車上遇到老、弱、病、殘、孕及抱的乘客,應主動讓座,切不可與其搶占座位。不慎碰撞他人應致歉,另一方也應諒解,切忌出言不遜。
⑷ 保持車廂衛生。不要在公共汽車上吸煙、吃帶殼的食物,不得隨手把煙蒂、果殼、果核、食物包裝袋等往地上或窗外丟,更不可向車窗外吐痰,這是十分失禮的舉動。
⑸ 舉止要文雅、端莊。不可赤膊上陣,避免妨礙他人。不要蹺二郎腿,特別是坐在靠通道的位子上,腳不可伸得太長,或蹺得太高,以免影響他人通行或弄臟別人的衣褲。
4、搭機——還空姐一個微笑
飛機是現代、快捷的交通工具,乘飛機的禮節有其特殊要求:
⑴ 耐心辦手續。無論乘坐何種航班,都必須辦理驗票,安檢等乘機手續,乘客要予以諒解,耐心等候,主動配合。為了不耽誤登機,乘客應提前一個小時左右到達機場。
⑵ 尊重乘務員。當你上下飛機時,空中小姐都會站在機艙門口迎送乘客,乘客應表示感謝或點頭示意,不作任何表示則不禮貌。飛行中,如果你需要服務,可按頭頂上的呼喚按鈕或向乘務員招手示意,但不要起身,大聲叫喊,接受服務后要禮貌地致謝。在乘機過程中,要對乘務員的指點、服務給予積極配合。
⑶ 顧及他人。上機后,要在乘務員的引導下,盡快找到自己的位子,放好行李,不要在通道上停留。如果行李無法放進行李箱,應由乘務員安排放在指定的地方。乘機中還要顧及前后左右的乘客,不要因為自己方便了,卻給他人帶來不便,如:坐在座位上時,如果你要放低椅背,要先告知后排的人,以便他們做好準備,而不要突然放下座椅靠背。
5、電梯——進出上下有講究
⑴ 不可爭先恐后。如有很多人在等候,不可擠在門口,要留出空間讓電梯內的人出來之后方可有序進入。也不必過分客氣謙讓,以免耽擱時間。
⑵ 操作按鍵是晚輩或下屬的工作,所以乘電梯輩分最低的人應站在電梯開關處為女士、上司、長輩或客人按鍵,并請他們先進出電梯。
⑶ 即使電梯中的人都互不認識,站在開關處者,也應做開關按鈕的服務工作,并要等待即將到達者。
⑷ 電梯內不可高聲談話,嚴禁抽煙,不能亂丟垃圾,不對鏡整裝。
⑸ 進入電梯后,應面朝門的方向站立,避免造成面對面的尷尬。
⑹ 在電梯里,乘客應盡量站成“凹”字型,留出空間,以便讓后進入者有地方可站。
⑺ 往較高層者,不站在近門處,以免影響別人進出。
6、旅途——萍水相逢亦愜意
旅行時在長途汽車、火車、客輪上花費較長時間,加之同舟共濟、同車共行,旅客之間的溝通很有必要,在旅途中請注意:
⑴ 遵守秩序。上車、登船時,要按秩序,事先拿好行李和車、船票,以便乘務人員盡快檢票。然后,盡快對號入座,不要在過道上停留過久。大家彼此要互相關照,合理使用行李架,不要個人擠占過多,如果鄰座有長者、女士,也要主動幫助他們放好行李。
⑵ 講究公共衛生。在車、船上不要隨地吐痰、亂扔廢棄物。上衛生間注意保持其衛生。不要在車廂、船艙內抽煙。當乘務員打掃衛生時,應主動給予配合。
⑶ 注重個人形象。夏天乘車、船,有時酷熱難忍,即便如此,男士也不可打赤膊、穿背心或短褲衩。在火車臥鋪車廂或客輪上脫衣就寢時,要背對其他乘客,女士切不可當著其他人的面化妝或整理衣裙。上、下鋪位要盡量避免弄出響聲。
⑶ 以禮待人。對待身邊乘客,要禮節周全??上任⑿χ乱?,進而通過介紹、參與娛樂、適時伸出援助之手等方式以互相認識、交流。對待乘務員也應尊重,特別是尊重他們的勞動,不宜多增添他們的工作負擔。
⑷ 言談要有分寸。第一,不宜大聲說笑,以免妨礙他人。第二,不要隨便打聽別人,特別是女士年齡、婚姻等個人隱私;不要談論不健康、不愉快的話題。第三,不要過分熱情,如果對方無交談欲望,則不可勉強,不可強求別人留下地址,自己也不要輕易透露個人信息。
⑸ 禮貌道別。到達目的地時,收拾好自己的行李,與其他乘客有禮貌地道別,有秩序地排隊下車、下船,不要爭先恐后,應讓老、弱、病、殘、孕者先行。
7、旅游——游山玩水見品位
旅游通常是項身心放松的活動,因此有人覺得離開家人、師長、領導的視野,似乎可以擺脫約束,為所欲為了。實際上,越是在相對自由的情境,越要注意“慎獨”自律,越能檢驗人品教養。
⑴ 愛護旅游景點的一磚一瓦、一草一木。不可攀折花木,不得隨意涂寫刻畫,不要觸摸珍貴的文物展品,不能戲弄游覽點的動物,在山林中還應注意防火。
⑵ 維護環境整潔。游客在旅游觀光時,都有維護環境整潔的責任與義務,在需要靜謐觀賞的地方,不要隨意大聲喧嘩、嬉笑打鬧,在外野餐之后,一定要將垃圾收拾干凈,集中丟棄在垃圾箱或垃圾點,不可信手丟棄,更不要隨地便溺。
⑶ 顧及他人。旅游途中,游客間要以禮相待,主動謙讓,如走在狹窄的曲徑、小橋、山洞時,要主動給老幼婦孺讓道,不爭先搶行。如果不小心冒犯了他人,應及時致歉。如果你是隨團隊旅游,一定要聽從導游的安排,應征得導游同意方可離隊。在自由游覽時不可玩得忘乎所以而誤過歸隊時間,讓全隊人為你擔心。
⑷ 遵守公共秩序。遇到購票或觀看某景點的人較多時,要自覺排隊,不要前擁后擠,制造混亂。
注意個人形象。游山玩水時服飾可舒適自然,運動裝、休閑裝皆可,但不要赤身露體,有礙觀瞻;年輕情侶、新婚夫婦結伴游玩,自然是親密無間,但在大庭廣眾之下,過于親昵的舉動都是有失禮節的。到少數民族地區旅游,在領略獨特的民族風情的同時,所到之處要入鄉隨俗,尊重當地風俗習慣和一些宗教戒規,否則可能會因小事而釀成大錯。
溫馨提示——游客七忌
一忌臟:不顧公共衛生,所到之處留下滿地垃圾。二忌吵:在公共場所大聲喧嘩。三忌搶:不講秩序,爭先恐后搶占座位。四忌粗:言行粗俗,比如在禁煙區悠然自得地吞云吐霧;問完路沒有一句“謝謝”就揚長而去。五忌懶。有些游客在宴席上不僅脫了鞋,而且還把腳擱在椅子上,或者盤腿而坐。六忌窘:衣著光鮮卻舉止不適當,同樣令人尷尬。如有的人西裝革履蹲在街頭。七忌潑:一些游客遇到糾紛的時候,顯得火氣特別大,碰到不順心的事,不是粗言惡語就是拳腳相加。
8、出國——祖國形象記心中
走出國門的每個人都是中國人形象的代表,若不檢點自己言行,有礙于自己體面事小,而有損于國家形象則事大。出國者除了要注重常規禮儀外,還應特別注意:
⑴ 服飾。西服套裝是正式場合所要穿的服裝,穿西裝時要注意規范整潔,在非正式社交場合,盡量不穿西裝。不宜穿著背心、短褲、拖鞋赴宴或出入公共場所。
⑵ 飲食。歐洲人習慣以進餐禮節衡量對方級別,所以用餐時不要發出響聲,更不得猜拳喧嘩,即使在中餐館也不例外。如果吃西餐,更要注意西餐禮儀,文明用餐。
⑶ 住宿。不要穿著睡衣、拖鞋走出房間;外出逛街,應帶酒店名片,以備迷路時使用。一般自備牙膏、牙刷、拖鞋之類用品。酒店房間內酒水價格昂貴,如不飲用亦不要移動,以免酒店電腦自動計賬。
⑷ 出行。隨地吐痰、亂扔廢物、不遵守交通規則等行為將被重罰。在接受服務后,應用微笑或語言致謝。在公共場所一般不宜高聲談笑。
溫馨提示
預先了解出國的相關規定和所去國家的習俗,做到胸有成竹、入鄉隨俗,避免犯忌。必須向服務人員付小費的國家,應做到心中有數。
9、購物——不能以上帝自居
“顧客就是上帝”,這是針對商家營業員而言的,當你作為一個顧客時,就不能以上帝自居,也該檢點一下自己。
⑴ 要尊重營業員。對營業員稱呼要有禮貌,可稱“小姐”、“先生”、“同志”、“師傅”等,不要“喂喂”地亂叫;態度要謙和,不能用命令式的口氣對營業員說話,多用“請”、“謝謝”等禮貌語。當營業員正忙時,應耐心等候,千萬不可用手敲擊柜臺或櫥窗,更不可拉扯營業員的衣袖、衣角。
⑵ 購物時不應過多地挑揀。無論在超市還是在一般商店購物,都不可東挑西揀拿不定主意而影響其他顧客購物。看貨后若不滿意,應原封不動地放回原處,或請營業員重新幫你挑選。
⑶ 損壞商品應主動承擔責任。在挑選易損、易污、易碎商品時,要格外小心,輕拿輕放,萬一不慎損壞了商品,應主動提出賠償或者買下被損壞的東西,而不能拒不認賬或趕快逃脫。
⑷ 自覺排隊。在購物或結賬需要排隊時,都應自覺遵守秩序。若遇到老弱病殘者或有急事的顧客,也應通情達理,讓他們先購買或結賬。
10、劇場——高雅氛圍別破壞
無論是看電影,還是欣賞文藝演出,都要遵守劇場禮儀。
⑴ 注重衣著整潔、合宜。到劇院看戲,要衣冠整潔、入時合宜。切不可穿背心、短褲、拖鞋入場,更不可袒胸露背。
⑵ 顧及他人。應按開演時間提前幾分鐘入場。若因故遲到了,應盡快悄聲入座。如果座位在中間,應向同排觀眾致歉,并側身穿過去進入自己的座位。入座后盡量不要搖頭晃腦,以免影響后排人的視線。
⑶ 保持安靜。不讓手機發出聲響。一般不宜與鄰座交頭接耳,不做令人生厭的“評論員”。
⑷ 講究衛生。在劇場抽煙勢必造成場內空氣污染,損害他人健康,必須嚴禁。也不要在場內吃零食。
⑸ 尊重演員的勞動。演出中若出現一些反常情況,不可喝倒彩、吹口哨或向舞臺上投擲東西。演出結束后,別忘了熱情鼓掌致意。
⑹ 注意退場禮貌。不要在演出結束及演員謝幕前退場,弄出響聲,擋住別人視線,這樣既是對演員的不尊重,也影響他人觀看,是很失禮的。退場時不要爭先恐后,盡可能禮讓女士和長者。
11、環?!街幉桓彝?/strong>
愛護環境屬于社會公德的范疇,也是社交禮儀的基本要求。無論你走到哪里都要注意愛護環境,并且要阻止別人做破壞環境的事情。
熱愛自然、保護青山綠水藍天。無論是開發生產、筑路蓋房,還是野外活動、影視拍攝,都要盡量少排濃煙,少放污水,少毀植被,少砍樹木,少填水域,尤其注意不向河流湖泊隨意傾倒垃圾、污水。
愛護花草樹木。走路、行車、游玩都不得踐踏草地,損壞花草樹木。
愛護野生動植物。不食用珍稀動物、植物;不買珍稀動物皮毛制品。
樹立環保消費觀念。節約使用電、水、紙、煤氣等資源,隨手關閉水龍頭、電開關。盡量避免用一次性飯盒、筷子等,物盡其用,減少垃圾,減少白色污染購物用環保袋。
愛護公共財物。不得損壞水電、道路、電纜、垃圾箱、電話亭、休息椅、健身器材等市政設施。
維持公共場地整潔。不占道經營,不亂堆亂放私人物品,不亂涂亂畫,不粘貼小廣告。
維護環境衛生。不亂扔廢棄物品,不可隨地吐痰,不可到處隨意吸煙,不可亂吐口香糖,不可任意制造噪音。任何人都不宜隨地大小便,帶小孩的大人在公共場所要特別注意這一點。街頭小店及大排檔切忌隨地潑水、扔垃圾。任何單位和個人都不得隨意焚燒垃圾,污染空氣。
? 家里的基本禮儀常識 ?
其一,寒暄與問候。
寒暄者,應酬之語是也。問候,也就是人們相逢之際所打的招呼,所問的安好。在多數情況下,二者應用的情景都比較相似,都是作為交談的“開場白”來被使用的。從這個意義講,二者之間的界限常常難以確定。
寒暄的主要的用途,是在人際交往中打破僵局,縮短人際距離,向交談對象表示自己的敬意,或是借以向對方表示樂于與之結交之意。所以說,在與他人見面之時,若能選用適當的寒暄語,往往會為雙方進一步的交談,做好良好的鋪墊。
反之,在本該與對方寒暄幾句的時刻,反而一言不發,則是極其無禮的。
當被介紹給他人之后,應當跟對方寒暄。若只向他點點頭,或是只握一下手,通常會被理解為不想與之深談,不愿與之結交。
聽三零談話交往的禮儀閱讀(圖)
碰上熟人,也應當跟他寒暄一兩句。若視若不見,不置一辭,難免顯得自己妄自尊大。
在不同時候,適用的寒暄語各有特點。
跟初次見面的`人寒暄,最標準的說法是:“您好!”“很高興能認識你”。“見到您非常榮幸”。
比較文雅一些的話,可以說:“久仰”,或者說:“幸會”。
要想隨便一些,也可以說:“早聽說過您的大名”、“某某人頻繁跟我談起您”,或是“我早就拜讀過您的大作”、“我聽過您作的報告”,等等。
跟熟人寒暄,用語則不妨顯得親切一些,具體一些??梢哉f“好久沒見了”、“又見面了”,也可以講:“您氣色不錯”、“您的發型真棒”,“您的小孫女好可愛呀”、“今天的風真大”、“上班去嗎?”
寒暄語不一定具有實質性內容,而且可長可短,需要因人、因時、因地而異,但它卻不能不具備簡潔、友好與尊重的特征。
寒暄語應當刪繁就簡,不要過于程式化,像寫八股文。比如,兩人初次見面,一個說:“久聞大名,如雷貫耳,今日得見,三生有幸”,另一個則道:“豈敢,豈敢廣搞得像演出古裝戲一樣,就大可不必了。
寒暄語應帶有友好之意,敬重之心。既不容許敷衍了事般地打哈哈,也不可用以戲弄對方?!皝砹恕?,“瞧你那德性”,“喂,你又長膘了”,等等,自然均應禁用。
問候,多見于熟人之間打招呼。西方人愛說:“嗨”中國人則愛問“去哪兒”、“忙什么”、“身體怎么樣”、“家人都好吧?”
在商務活動中,也有人為了節省時間,而將寒暄與問候合二為一,以一句“您好”,來一了百了。
問候語具有非常鮮明的民俗性、地域性的特征。例如,老北京人愛問別人:“吃過飯了嗎?”其實質就是“您好!”您要是答以“還沒吃”,意思就不大對勁了。若以之間候南方人或外國人,常會被理解為:“要請我吃飯”、“諷刺我不具有自食其力的能力”、“多管閑事”、“沒話找話”,從而引起誤會。
在阿拉伯人中間,也有一句與“吃過飯沒有”異曲同工的問候語:“牲口好嗎?”您可別生氣,人家這樣問候您,絕不是拿您當牲口,而是關心您的經濟狀況如何。在以游牧為生的阿拉伯人中間,還有什么比牲口更重要的呢?問您“牲口好嗎?”的確是關心您的日子過得怎么樣。
為了避免誤解,統一而規范,商界人士應以“您好”、 “忙嗎”為問候語,最好不要亂說。
牽涉到個人私生活、個人禁忌等方面的話語,最好別拿出來“獻丑”。比如,一見面就問候人家“跟朋友吹了沒有”,或是“現在還吃不吃中藥”,都會令對方反感至極。
其二,稱贊與感謝。
什么樣的人最招人喜歡?答案是有的:懂得贊美別人的人,最是招人喜歡。
什么樣的人最有禮貌?答案也是有的:得到他人幫助后,知道及時表示感謝的人最有禮貌。
稱贊與感謝,都有一定的技巧。如下加遵守,自行其事,不但可能會顯得虛偽,而且還可能會詞不達意,招致誤解。
例如,贊美旁人:“您今天穿的這件衣服,比前天穿的那件衣服好看多了”,或是“去年您拍的那張照片,看上去您多么年輕呀”,都是用“詞”不當的典型例子。前者有可能被理解為指責對方“前天穿的那件衣服”太差勁,不會穿衣服;后者則有可能被理解為是在向對方暗示:您老得真快!您現在看上去可一點兒也不年輕了。您說,講這種廢話是不是還不如免開尊口呢?
贊美別人,應有感而發,誠摯中肯。因為它與拍馬屁,阿諛奉承,終究是有所區別的。
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