教育顧問工作總結

發表時間：2025-03-18

教育顧問工作總結(熱門十三篇)。

時間如流水，轉眼間我們又將迎來了新的一年，回望過去一年的工作，收獲的不僅歲月，還有成長，是時候捋一捋這一年來的工作，好好做份總結了。相信大家又在為寫年終總結犯愁了吧，下面是小編幫大家整理的教育咨詢師年終工作總結（通用13篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

教育顧問工作總結篇1

一、以青年教師的培養為工作重點加強教師隊伍建設

在今年的“教育管理年”活動中，學校組織全體教師認真學習市、區兩級教育局的有關文件精神，引導廣大教師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強教師素質、提高業務能力結合起來，牢固樹立“要給學生一滴水，自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業愛生”的新型學生觀以及“以人為本，依法執教，文明執教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業化成長上，我們關注每一位教師的發展，努力探索規范管理和人文關懷的最佳結合點，創建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學科的教育年會，外出學習教師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體教師分享，力求把學習成果最大化。學校在全體教師中樹立終身學習觀，鼓勵教師不斷學習，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓，此外學校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續教育培訓；并組織部分教師參加了區教委組織的各學科教學培訓。

我校青年教師占教師總數的百分之八十，提高他們的業務水平是提高師資素質和教學質量的關鍵。本學期教導處以青年教師的培養為工作重點，一方面鼓勵青年教師積極參加學歷進修提高專業素養，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓，提高青年教師的基本教學素養。針對我校教師嚴重缺編，青年代課教師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調動一切力量投入對青年教師的培養，學校認定了一批責任心強、業務水平較好的有一定教學經驗的中老年教師為校級骨干教師，同時聘請了學校的一些德高望重的老教師擔任學校的教學顧問，動員這些骨干教師和教學顧問共同參與到青年教師的培養工作中來，形成對青年教師的培養合力。同時開展“師徒結對，傳幫帶”活動，讓這些骨干教師和教學顧問擔任指導教師，青年教師采用自己拜師與學校分配相結合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對青年教師培養力度，我們繼續開展“拜師結隊傳幫帶”

活動，并積極發揮學校指導教師團隊的作用，由教導處組織、教研組則負責從學科教學所涉及的專業領域、教學中的常見的難點問題、學生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導，指導教師則從備課、上課、作業、學生輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節方面對青年教師給予指導。在教學能力的培養上，教導處堅持對青年教師采用聽推門課與自己申報課結合的培養制度，要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導教師及同學科教師8節課，并寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和反思、認真參與督導，適時調整，使年輕教師在做中學，在實踐中領悟，走上學習中研討，實踐中總結，總結中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會，了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長。

二、以教研組為校本教研單位落實教研促教

在校本教研方面，學校推進以新課程為導向，以課程實施過程中各學科所面臨的各種具體問題為對象，以“建設學習型學校”工作為重點，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學中的實際問題、總結和提升教學經驗為重點，以行動研究為主要方式，以促進每個學生的發展和教師專業化成長為宗旨的校本教研制。

教研組是學校教學研究最基層的組織，是教師成長的搖籃，是教師進行教學和研究的主陣地。我校分設語文、數學和科任三大教研組，各組有教研組長、骨干教師和其他教師共同組成，由教導處引領組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學校的中心工作制定切實可行的教學教研及教育科研工作計劃，不斷提高教研活動的質量，期初把好計劃關，期末把好總結關。我校建立校本教研的三定制度，即定時間、定地點、定議題，本學期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節為固定研討時間；本期我們組織教師繼續深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內容及其內在聯系，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關鍵。同時我們要求各教研組針對教學中熱點問題確立研究專題，進行了教學經驗轉項交流傳遞活動。同時我們重視教育教學理論學習，深入開展讀書交流“三分享”活動，即內容、感想和實際應用的分享，并組織教師人人參與，“終身學習”的觀念已深入每位教師心中，教師的知識得到長進，理論得到提升，不同程度地做到了學以致用，學有所長。在教研組工作方面，我們還十分重視交流學習，先后三次派出組長學習、培訓教研組工作理論和經驗，并結合我校實際及時調整工作。

在教育教育科研方面，我們牢固確立“科研興教”、“科研興?！?、“科研興課”的思想，以“研究促質量，研究求效益，研究創特色”為宗旨，興科研強校之風，以教育科研為先導，提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學研究隊伍，加強教育科研交流，充分認識教育科學技術是第一生產力，教學科研在教育改革和發展中的先導作用，進一步確定教科研在當前學校工作中的重要地位，強化了科研意識，目前我校已結項課題7項，其中一項獲省教科研成果一等獎，立項正在研究課題10項，基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十余名教師的論文獲省級獎勵；有五名數學教師獲“中國教育學會先進工作者”稱號。

三、以教學常規為中心規范教學管理

教學常規是教學工作的根本。我校一貫重視對教學常規管理工作，學校的教學常規管理，如組織教研活動、聽課、評課活動、教學比賽、學生競賽、作業檢查、教案檢查、資料歸檔等工作，一貫認認真真、從不懈怠。在今年市教育局要求各學校開展“教育管理年”活動的新形勢下，我校結合市教育局《中小學教學常規手冊》文件精神進一步修訂完善了學校的教學常規管理制度，并組織全體教師認真學習領會文件精神，加強了學校內部各項教學工作的科學管理。在宏觀上體現管理的目標是“德、智、體、美、勞”全面發展，從微觀上，對學校的授課計劃、備課、教學、批改、輔導、復習、考試、成績評定等項教學規章制度，做到嚴格要求，嚴格管理。本學期學校對備課、作業等進行嚴格要求和檢查。兩次檢查各有重點，每次都及時小結反饋，指導教學。提高課堂教學效率的關鍵是教師，每位教師必須備好每一節課，積極從教材中挖掘出啟迪學生，培養學生能力的因素，建立教學上的最佳工作點，充分調動學生的思維積極性，使大部分學生在克服一定困難的前提下學到更多知識，增長能力。因此教導處對教師進行了不定期地隨堂聽課，并通過召開家長座談會、學生座談會，了解反饋教師課堂教學等各方面的情況。

本學期教導處還組織了偏重于單項技能的教學抽測調研，使校內調研逐步走向正規化科學化；同時進行了體衛藝術工作的自查和迎檢工作，以及一年級的招生分班工作和畢業班的前期工作。本學期我們組織參加了市區的各項教育教學業務活動，師生都取得了不少的成績。

在市教局十月份的“規范化學校驗收”和十二月的“常規教學調研”中，我們的教學管理工作均受到了好評。

四、以校內教學比賽為載體促進課堂教學質量

我校每學期一次的教學比賽已初步形成特色，它為廣大教師，特別是青年教師提供了一個展示教學技能技巧的舞臺，他們互相學習切磋，學習貫徹新課程標準，更新思想，轉變觀念，推動教學工作向前發展。本學期教導處組織進行了“示范課觀摩”和“四十歲以下教師公開課比賽”活動，成立了比賽評委小組，并制定比賽方案，在“公開、公平、公正”的原則下，力求突出兩個特點：新：授課教師觀念新，落實新課程標準，教學有創新；實：教學過程要真實，體現老師教學真功夫。評出了一、二、三等獎，鼓舞了老師們的教學熱情。教導處及時進行了總結并提出了以后的調整建議

五、以參與學生競賽為形式促進學生綜合發

本學年教導處積極組織學生參與各種比賽活動，在活動中鍛煉了學生的綜合能力。尤其是在“弘揚中華美德構建和諧學?！弊x書活動中，我校有一百多學生獲得國家、省、市級一、二、三等獎；十幾名教師獲得輔導獎；學校獲得省集體二等獎。在市“中小學藝術展演活動”中，我校獲得二等獎。在省市“小學生計算機比賽”中，我校宋景蕓、陳佳雯同學分別獲得省一、二等獎，另有五名學生分別獲得市一、二、三等獎。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中，我校有十八名學生分別獲得一、二、三等獎；在市“奧體花城”杯書畫大賽中我校又有九名學生獲獎。

回顧過去、展望未來，我們有信心和決心在市教育局、區教育局的領導下，把握機遇，營造明天，使學校的教學質量邁上新的臺階。

六、今后工作的努力方向

進一步加大對教師的培養力度，以現有的名師、骨干教師輻射帶動，培養更多的名師及骨干教師；在現有特色教育的基礎上理思路，深化特色教育，賦予其新的意義和內涵；在新課程形勢下，努力探索德育、教學、家庭教育三結合，形成教育合力的模式。

教育顧問工作總結篇2

忙忙碌碌的過了一年，但在我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結，不當之處請批評指正。

20xx年06月我接任維修站索賠員一職，在一周內對我所負責的工作范圍有了新的了解，主要包括：

1、受汽車生產廠家的委托負責汽車生產廠家的產品在質量保證期（索賠期）內發生的質量問題故障鑒定和故障處理（維修、更換）、汽車產品的首次保養、定期保養和技術咨詢；

2、負責因質量缺陷產品的召回處理；

3、負責汽車廠家組織的特殊或臨時服務。

4、負責產品質量信息的收集和反饋，同時，這也是我在各位領導關懷指導、在周圍同志關心幫助下，思想、工作取得較大進步?；仡櫧衲甑墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會：

一、從嚴要求的環境下，認識工作，進一步認識自己。

我接任維修站索賠員以后才發現，我對索賠員的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環境影響。這一點是我體會比較深的。我從一開始的懵懂到現在的熟悉，與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。由于工作的特殊性，索賠工作多且雜，如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節奏。

從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態度，面對緊張高效的工作節奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，托這個集體“后腿”，在此基礎上，要盡快適應索賠工作共同創造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。

二、在勤奮努力的學習中，素質得到提升。

應該說，過去的一年，是勤奮學習的一年。一方面，由于自己接任索賠工作的時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。一方面，我雖然是鈴木索賠出身，但從專業技能方面講也是有些困難的，而要在很短的時間里上手，對我來說也是一個很大的挑戰，同時心理上也有不小的壓力，但是，我不能因為有困難、有壓力就放棄，所以我必須加倍的努力學習、熟悉自己現在的工作。現在看，回顧過去的這一年，盡管在工作的各個方面中既有欣慰、也有遺憾，但有一點是值得肯定的，就是通過學習，使我對自己本職位的業務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。

三、做汽車索賠員有基本工作要點。

1、關注廠家質量信息及不公開召回品質缺陷處理，

2、鑒定本廠索賠申請，查明故障現象、原因，并及時向廠家做索賠申請報告，如有廠家特殊需要還要填寫相應檢點表，

3、每月（或每日）及時與車間維修部門及廠家售后服務部門核對索賠數據，并提供財務報表。

4、對廠家提供的技術改進信息及時通報服務經理和技術經理

5、按時將舊件按照廠家規定的包裝、托運要求返回廠家6。核對已收回索賠款。

6、索賠員負責鑒定汽車故障零件是否在保修期內免費更換，有異議的負責與廠家跟客戶溝通。橡膠塑料件的質保很短，因為這種東西老化磨損較快，發動機與車身質保時間較長。一般情況是由客戶反映故障，4S找出故障原因，并確定應更換哪個零件，確定零件是否在索賠范圍的是由索賠員決定的。遇到疑難故障，反復維修后沒有解決的，技術總監會把情況上報廠家尋求解決方案。

雖然索賠員的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！

教育顧問工作總結篇3

四年的大學生活彈指一瞬間，在即將畢業之際，我選擇了撫順市知明教育培訓學校擔任課程顧問一職。第一次進入知明教育培訓學校應聘的時候，就已經被這里家一樣的溫馨氣息所吸引，每一個員工都面帶親切的笑容歡迎我加入這個大家庭，而我也因為這些毫不猶豫的選擇了這個職業，并在這度過我短暫的實習時光。

在此之前，我雖然也進行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠專業的位置上。所以對于此次去撫順市知明教育培訓學校學習，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學習可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去撫順市知明教育培訓學校的學習讓我的內化素養于外化素養均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。

此次學習的內容我總結了一下，認為主要分為以下幾塊：

1.如何成為一名優秀的課程顧問；

2.來電咨詢和電話邀約；

3.來訪咨詢；

4.如何處理客戶投訴；

5.攻單技巧。

想要成為一名優秀的課程顧問，首先要具備良好的內化素養，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學會讓交流成為享受、讓執行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業技術和流程的認知，因為課程顧問的自信指數影響著家長的信任指數及交費速度。同時，優秀的課程顧問要養成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應、靈活的應對以取得家長信賴、準確的定位做好課程推介、明確的目標為達成攻單。二專業知識是課程顧問不可或缺的職業基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程知識、學校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關鍵信息，方便日后完善。

關于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前XXX各校區的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進行邀約，收到收不到并不好進行確認，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升成功率。關于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點：

1.接聽電話最好在3聲以內，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩；

2.保持微笑讓客戶感覺到友好；

3.不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌；

4.控制好聲音和語調，聲音友好，語調平靜、自信；

5.詳細記錄電話結果；

6.要確認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。

來校咨詢對于攻單成功更具優勢，來電咨詢和邀約的目標也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態到外在到環境都要做好充分的準備。首先，要具備自信的心態，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業化、自信與真誠。其次，要保持環境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態來得，要學會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當地運用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業化，更容易達成攻單。當然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優惠報名活動，二是營造報名名額限制。

客戶的投訴是每個企業、學校不得不面對的難題。其根本原因在于出現的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學校品牌形象、挽回客戶對學校的信任和及時發現解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認同客戶的感受、關心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：

1.為客戶提供選擇方案；

2.誠實的向客戶承諾；

3.適當的給客戶一些補償，要注意補償的原則是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們為了補償您而”，這樣就避免了學校的低姿態。

在攻單的技巧方面，有專業人員對我們進行了指導，我們學習了“四人心態”和一些提升成功率的話術。所謂的四人心態是指：用大人心態夸贊客戶、用男人心態認同客戶、用強者心態去擁抱客戶、用商人心態以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態的標準化動作即：認同到贊美到轉移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情（在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟）。在轉移問題的時候，專業的課程顧問要做到把問題轉移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產生不信任的心理，就不容易去解決問題。

課程顧問作為培訓學校特有的一種職業，是學校的第一張名片，不但肩負著學校的招生、宣傳、財務、前臺的日常維護工作，爺是學校文化載體的有效呈現。一個成功的課程顧問應該具備正確的態度、合理的知識構成和純熟的招生技巧，只有具備了專業技巧和專業招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發展目標，我相信通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠不晚、只要進步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人！

教育顧問工作總結篇4

轉眼間xx年半年時間已經過去。這半年來我們緊緊圍繞年初確立的“一個中心、兩個基本點”在開展工作，我們認真貫徹落實了上級一系列安全指示精神，嚴格執行“安全第一、預防為主”的安全生產方針，牢固樹立“以人為本、安全為首”理念，突出“安全壓倒一切、事故否定一切”，克服井工開采環境復雜多變等困難，各項生產指標已按時間階段完成任務。全礦消滅了重傷以上人身事故和等級非人身事故，實現了安全生產雙豐收。下面，我就xx年度上半年在安全生產方面的工作向大家做簡要的介紹。

一、上半年安全生產、任務完成情況

20xx年上半年共生產原煤15.6萬噸，完成年計劃51%，掘進進尺1750多米，擴修巷道1410多米，完成了我們年初制定的上半年采掘計劃。在安全方面，上半年共發生各類事故4起，輕傷一人，(其中提升運輸事故一起，瓦斯事故一起，機械設備事故一起，人身事故一起。)較去年同期事故率下降30%，輕傷下降83%，上半年三違人員5人次，較去年同期下降20%。

安全生產工作實現了采掘平衡，生產有序，安全高效，隊伍穩定，干群一心，科學發展，安全生產工作呈現出欣欣向榮、蒸蒸日上的良好局面。

二、上半年安全生產方面的主要工作

1、主井提升系統的改造歷時兩個月時間，克服了惡劣的氣候環境，大傾角皮帶下卸安裝難度大、質量重等技術難點，安全的完成了安裝。主井提升能力由過去的80t/h提高至現在的600t/h，不但提升能力增加，同時也根除了我礦箕斗提升斷繩、斷軸、掉道、撞車等安全隱患。

2、礦井通風系統的優化我們主要做了三個方面的工作;一是擴大礦井總回風上山的巷道斷面，現已完成了工程的70%，二是12采區重新布置一條新的'大斷面專用回風巷，三是12皮帶下山的支護變更，由原工字鋼6.05個斷面變為U型鋼11.4個斷面，斷面的增大不但合理的優化了礦井的通風系統，并且從根本上解決了因巷道斷面小造成的風流阻力大、風機負壓高等問題，為礦井的安全生產工作打下了堅實的基礎。

3、主扇消噪，工程改造今年上半年投入資金10萬元，與山西專業消噪廠家合作，改造了主扇噪音過大的問題，現在測得主扇噪音85分貝符合《煤礦安全規程》。

4、更新思想、轉變觀念、改變支護形式根據國家相關政策的要求及現在煤炭企業所面臨的安全形勢，我們借鑒大礦務局的先進經驗，首次在采面上下順槽采用大斷面U型鋼可縮性支架支護，改變了過去的傳統礦工鋼支護，這樣的一個改變;一是擴大通風斷面，提高通風能力，采煤工作面通風更趨于合理化。二是U型鋼的投入使用有效保證了人員安全退路的暢通。

三、為后期實現采煤機械化，運送大型設備打下了堅實基礎

1、“六大系統”建設情況按照國家省市有文件要求，進一步完善“監測監控、人員定位、通信聯絡、供水施救、壓風自救五大系統的升級改造，新安裝瓦斯傳感器30個、CO傳感器15個、溫度傳感器12個。整理、維護、更換管路3000多米，完善了地面指揮系統對井下各個作業地點人員，有害氣體，通風情況的實時監控，為此公司投入了40萬元，在井下安裝應急廣播系統。大大提高了整個礦井的防災，抗災能力。截止6月份底“五大系統”按照國家行業及省市有關標準，安裝到位，運行正常有效，并通過市煤炭局的初驗。

2、自救器的升級換代今年上半年投入35萬元，購進ZY45型隔絕式壓縮氧自救器900臺，替代了過去的過濾式自救器，ZY45型隔絕式自救器與外部環境隔絕，對環境要求低，形成人與機一個獨立的呼吸系統，不受外部有害氣體局限，在個體抗災方面上升了一個檔次。

3、企業安全文化建設方面管理孕育文化，文化推動管理，一個企業如果沒有自己的文化就如同一個人沒有自己的靈魂。今年我們有意識地推出我們自己的企業安全文化，用先進的安全文化去引導職工自覺遵章守紀，搞好安全生產。

(1)、推出入井前安全宣誓活動，每位入井的職工都要向自己的親人、同事、包括自己宣誓，保證不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害。

(2)、互保聯保制度的推行。年初我們實行了這一制度，入井的每位職工都分組簽訂互保聯保協議。這個制度就是讓每位職工的安全與集體的安全，他人的安全捆綁在一起，讓大家明白自己個人安全是小安全，大家安全才是真正意義上的安全，讓每一位遵章守紀的職工分到“安全”這一塊蛋糕?；ケＢ摫Ｖ贫仁俏覀冊诎踩ぷ鞣矫娴男绿剿?、新舉措，今年上半年事故起數及“三違”人次明顯下降。

(3)、安全文化的其它活動情況為了宣傳安全知識和企業安全文化，上半年共舉辦晚會三次，其它活動兩次。元旦期間舉辦了安全知識燈謎晚會，五一勞動節期間舉辦了文藝晚會，六月份“安全生產月”期間舉辦了安全知識競賽，火災撤人演習，自救器佩戴演練活動。安全生產月期間，我礦共張貼安全生產標語標圖24塊，安全主體漫畫櫥窗4期，安全月主題櫥窗板報4副，黑板報6塊、紅色宣傳橫幅14幅，制作副井筒安全標志牌86塊。通過各種活動開展大力宣傳企業安全文化潛移默化去感染、引導每位職工做安全的宣傳員，安全守衛戰士，從安全中受益。

4、環境美化。

環境也是生產力。今年上半年在主井及付井設置花盆70多處，綠化主井提升，付井提升及調度樓門前南側。面積300多平方，種植花草樹木20xx多株，付井筒粉刷皂白1000平方，硬化道床830米，安裝宣傳標語83幅，照明電棒106個，澡堂裝修270多平方，現在的礦區蒼松相映，碧草青青、鮮花迎賓、一步一景。

5、安全培訓。

在培訓方面我們持之以恒，堅持不懈搞好每位職工的培訓工作，堅持開始班前會，安全例會及每個月的礦內培訓學習。在此基礎上我們同時采取“請進來，走出去”辦法，多措并舉，一是邀請煤校公司授課，培訓職工1200多人次，二是把職工送到煤校培訓，接受培訓，培訓260人次。三是讓一部分員工去煤校脫產學習。

四、上半年安全生產存在的問題

1、質量標準化工作不到位，因質量標準化工作是安全工作的基礎，沒有質量就要安全的保證，由于各種原因，目前井下有些巷道急待整修。

2、互保聯保出現的問題互保聯保制度已運行兩季度，在這個運行期間出現一些問題。主要是一個人的違章行為，影響了本小組的其他成員的安全獎金，我們其他人員就去找領導去解釋或者要求這樣那樣，對互保聯保運作有意見。

3、工作中存在著堆諉扯皮的現象對自己職責認識不清，存在著“這樣不歸我管”或者“不應該我們干”、沒有大局觀念和集體觀念。

4、在工作中仍然存在著漏洞，我們沒有完全杜絕事故的發生，并且還存在有“三違”現象。

五、下半年主要工作安排

1、繼續深入圍繞“安全生產”作文章，抓好質量標準化建設推動企業安全文化建設，加大隱患排查力度，打造安全生產和諧局面。

2、緊急避難硐室建設，按照有關文件精神要求，至11月份底緊急避難硐室工程及后期的安裝。

3、采煤工作面輕型液壓支架及采煤機的運輸、安裝、聯合試運行等。

安全是煤炭企業永恒不變的主題，在安全工作上只有起點沒有終點，我們要從零開始、向零奮斗，在安全生產的道路上我們倍感責任重大，任重道遠，希望我們在下半年的工作中繼續努力，繼續發揚不怕困難、勇于奮斗的精神昂首闊步前進，只要我們奮勇直追、善于思考、敢于創新，一步一個腳印地干好每一項工作，我們就一定會實現“安全生產”的大好局面。

教育顧問工作總結篇5

為了讓我們更好的了解課程顧問崗位職責及主要工作內容，公司特地從北京請了陳玲與沈海妹老師來到沈陽為遼寧省內的顧問做內部培訓。

在一天10多個小時的急訓中，讓我授意非淺，系統的學習了當面咨詢的流程，讓經后的工作有了正確的方向指引。在下午案例錄音中有幸聽到國內同事的經驗分享。隨后的現場演練真實的反饋了當面咨詢的場景，這些都是寶貴的經驗。晚上沈老師的心態培訓雖然因為時間的原因不法講的全面到位，但也再次給予我們激勵。

陳老師在開始時問道，最難的是什么？我認為是觀念的改變。如果兩人的思維方式不在一個“平行線”上，就永遠不會有交際，彼此的交流溝通結果就是對牛彈琴。

對早教顧問崗位工作理解？其實就是在銷售一種文化產品和做最優質的服務。和大多銷售一樣，最先銷售的其實就是自己的形象。誰的氣場足夠強，就有吸引力！在整個過程中又扮演了多元素綜合角色。

角色——早教專家？心理專家？那是必須的。

角色——朋友？那正是我們要努力的。

角色——演員？不瘋魔不成活的境界就是演誰像誰。

角色——服務者？二次銷售關鍵在于服務品質。

角色——銷售？這是不變的本質。

無論扮演的是什么都要真誠以待！

陳老師又提到了四個力，即觀察力、親和力、控制力、反應力！足夠觀察力可以讓人明察秋毫分辨出真實與虛假的需求點。親和力可以拉近彼此的距離?？刂屏κ顷P鍵，否則永遠被客人牽著走。反應快可以應對自如。

客戶為什么要購買我們的產品？我第一時間想到的是有需要，所以想購買。經過老師的舉例說明后才知道有3個性，即重要性、緊迫性、唯一性。做到這三點就可達成。當面咨詢的流程：

1.咨詢室、銷售工具、調整自己狀態。

2.親切熱情的迎接客戶。

3.破冰—建立信任。

4.找真正的需求點抗拒點痛點。

5.解決問題。

6.關單。

其實第3步的破冰我做的不好，但經過培訓老師生動的講解后有很大的感悟。如果站在朋友的心理角度去溝通，破冰也只是時間問題。用關心朋友的心態去說去做，即使偶爾強勢一下，對方也會理解你。

醫生在通過提問確疹后，才能對癥下藥。同理只有找到了對方的真正需要點后，才做有針對性的攻略。

解決對方千奇百怪的問題需要扎實的專業知識，否則說錯話會讓人更不放心。關單時給出的優惠要注意技巧的。輕意得到的東西都不真惜。

最后還有價格、時間、效果的問題解說方法，這三種是客戶必問的。

關于價格有以下四種說法：消費其實是變向的投資。

很多東西的價格，過了這個村就沒這個店了。（指活動期的優惠）

選擇了不合適的學校，不合適的方法本身才是一種浪費！

學費細分下來也不貴。

時間問題是最常見的一種，很多家長都會說回去考慮一下，然后就沒有反應了?；蛘呤遣恢辈簧匣鸬恼J為寶寶還小，不急。面對這類家長，可以強調說現在是早期教育的最佳時間，而時間是不等人的，過去了就找不回來了。再用成功案例重申一下家長對寶寶的期望！

效果問題每個家長都要考慮?？梢詮奈宕蠓矫嬲f起，品牌優勢、教學方法、課程特色、師資力量、服務體系。

在接待的過程中面對家長隨時給出的各種問題，我們應當學會站在家長的角度去幫對方想問題，這樣會快他一拍。

很多時候還要對面同行的競爭，家長會說誰誰家比你的好，比你的便宜等。我們的原則是不詆毀同行，只放大我們的優點，也放大同行的缺點。

在聽錄音找優缺點的環節，了解道每個人的風格都不同，只有練出最適合自己的氣場，才是最好的。下午的演練反應出我們顧問普遍的問題，公式化、生硬、破冰做的不好。亂問，沒有目的的收集信息，思路不清晰，導致抓不住客戶的真實心理活動，抓不住需要點，無法做出有效的、有針對性的下一步工作。課程推薦后，面對家長問出的問題，無法給出專家級的解答，冷場情況時有出現。講解價格時把握不好優惠，求成心切，反讓對方一而再，再而三的討價還價。

以上不足之處很多無法短時間達到理想狀態，故特此做以下設定。

1、每天回家后都要學習專業知認。

2、每天都以好的心態開始，始終保持好的情緒。

3、堅持流程，抓重點，每天都留出反思的時間來思考。

4、堅信每天進步一小步，一年提升一大步。

一天的培訓沖沖而過，雖然大腦高度思考會帶來疲勞，但收獲也是顯而易見得。相信得到正確指引的我們再接下來的工作中會順利很多。在此感謝北京來的兩個老師娟娟不會的教導，也感謝老總給予的機會和同事給予的幫助。

教育顧問工作總結篇6

20xx年3月至5月兩個月期間，我在廣州—企業集團曼杰頓投資咨詢有限理財顧問崗位實習。這是第一次正式與社會接并軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆拇髮W校園到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

1、自學能力

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力?！眳⒓庸ぷ骱蟛拍苌羁腆w會這句話的含義。除了英語、計算機和國際金融操作外，課本上學的其他理論知識用到的相對比較很少，當然這只是針對的現在所從事的工作。我擔任的是理財顧問（或稱操盤手），平時在工作就是面對電腦觀察外匯市場行情的變化，查找和了解最新的國際金融政策和一些重要商業機構的財務情況，在根據這些信息和數據判定外匯市場的走勢，最后找準時機，選擇合適的價位進倉。看上去是乎沒用上自己所學的專業知識。不過其他的同事他們的專業也是百花齊放，有英語專業的，有國際經濟于貿易、市場營銷、工商管理等等。但是現在的社會是知識復合型的社會，它所要求的不僅是專業的更是全面的。我們這一批新的員工都是經過高等教育的，這在我們培訓中就顯現出來了，在我們工作一星期后我們就熟悉了所有的工作流程，這也充分說明了我們有及強的適應能力和自學能力。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

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2、工作很輕松

在廣州和幾個同學一起住房住，住的地方離工作的地方不算是很很遠，有6個公車站，但是每天早上7點3就得起床去擠公交車，因為廣州的公車確實太擠了，這還不要緊，最重要得是還塞車，一塞下來就是未知數，6個站，在梧州的話不會超過2分鐘，這里有時一站就得花這么久的時間，一般去上班平均的時間是4分鐘，我們是9點上班，還有3分鐘的預留時間，想想夠慘的，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，公司還有一個好處就是周末從來不加班，因為周末的外匯是不開盤的，還有就是一些國外比較重要的節日如圣誕等，我們上班要求很嚴格，男士一定要正裝，要打領帶帶工牌，上下班都要打卡，遲到或早退都是要扣工資的，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而不像在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦看k線圖和一些相關的經濟指標，顯得枯燥乏味，中午休息的時候可以上qq和其他同學聊聊天之類的。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給客戶帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。如果哪個客戶有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易，而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

教育顧問工作總結篇7

我于20xx年4月12日成為學大教育青島分公司的試用員工。從事教育咨詢師工作。在這期間，公司組織相關老師對我進行一系列培訓，包括企業文化，咨詢師工作流程等。在此過程中加深了我對學大教育的認識，增強了自我業務能力。在此我要非常感謝分公司的領導，校區主任對我的栽培和悉心教導。

半年的工作歷程中，我學會了很多，包括與教育咨詢師息息相關的青少年心理咨詢，家庭教育咨詢，學科咨詢。更加深了我對咨詢師這一職位的理解。雖然每天我都重復做著一樣的工作就是打陌拜電話邀約家長，談單。但是每次的感悟都不一樣。都需要不斷總結歸納，摸清家長心理，咨詢師的工作真的是一個挑戰性很強的工作，怎樣能把學大的產品結合家長和學生的需求融合在一起？是我每次談單遇到的問題。

半年的工作，我完成業績合同額：272530，新簽人數：23人。相對單筆較小，這也是我一直以來的缺點。我會在今后的工作中，不斷完善自己，不斷學習，爭取有更大的突破。

五個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次給家長打電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位家長的需求，站在為幫助他們的角度上，不要銷售性太強。耐心的跟進和維護好所有客戶。

在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質的緊迫性，一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業。

二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下一次的成功。在此感謝所有幫助過我的同事和老師。我會更加嚴格要求自己，做好本職工作。

教育顧問工作總結篇8

在為期四天的培訓中，讓我受益匪淺，系統的學習了電話邀約、當面咨詢的流程、課件講解，讓今后的工作有了正確的方向指引?，F場演練真實的反饋了當面咨詢的場景，這些都是寶貴的經驗。從開始培訓我感受到瑞思是一個氣氛融洽，同事之間相互關心的這樣一個學校，當然，瑞思也有它嚴謹和嚴格的一面。不過這兩方面不是沖突的，也體現出了瑞思的管理制度和工作環境是很好的。

總體上的感覺是這樣的，瑞思真正的內涵還是需要我們在以后的工作交往中區不斷深入了解和體會的。充實自己的專業知識，打好基礎，我想這是非常關鍵的，一個人只有先把自己充實了，才可以做出一定的成績，不然一個腦子空空的人，也不可能做出多么驚人的成就。老師說我們還是要經常研究與工作有關的書籍資料，只有充分了解的我們的客戶對象，知道他們真正的內心想法，明白工作要領，我們以后的工作才能更好的開展，我們才有可能做出更好更大的成績。有計劃地發展自己，我們每一天、每一周、每一個月甚至每一年都應該有一個自身發展計劃，按照計劃有目的地工作努力，總比盲目的抓瞎好的多。積極地投入工作，對于工作，我們首先應該熱愛它，最后它才能“愛上”我們，因為，我們熱愛工作，并真正地去實踐去努力踐行了，才可以有所收獲。并且在這個過程中難免會出現差錯，失誤，但是我們應該有不怕失敗的精神，不斷地去嘗試，“失敗乃成功之母”嘛。針對電話邀約的培訓。真正的工作就是我們要挖掘出我們的準客戶，并能夠邀請他們來到我們中心可以聽我們的demo課，真正的打動家長可以送孩子來我們這上課。

第一步就是要通過電話判斷出哪些是我們的準客戶，這一步其實是很難的，對于我們來說要判斷出單個要素，一是家長的經濟實力，是不是有這個經濟能力送孩子到瑞思學習英語。這一點的判斷是可以通過多方面來判斷出的，比如孩子在哪里上學，有沒有上興趣培養班，有沒有上過早教班等，其實我們在與家長溝通的過程還可以通過不經意的問出家長的住址、工作單位或是交通工具來判斷出家長是否有這個經濟實力。二是決策權的問題，在一個家庭中是誰擁有孩子上學或者學什么的決定權。這個問題的判斷可以通過問家長是誰給孩子選擇學校、興趣愛好或者是培訓機構等。三就是需求了也就是說要弄清楚這個家庭是不是有3—12歲的孩子，而且對孩子英語有沒有需求有沒有緊迫性，這是非常重要的一個問題，因為有需求我們才可以進行下面的工作。而且也要清楚這個家庭在這方面的需求強弱，如果有需求但是需求不大，就需要我們進行一定的引導，對于創造需求的問題是需要我們在以后的工作中不斷努力的一個方向。對于需求問題的了解，可以通過與家長的溝通比如有沒有在了解英語教育方面的問題來判斷出。

還有一方面是，如果家長有需求，同時有意向發展孩子的英語方面，我們也要摸清家長的痛點，比如孩子在哪方面有弱點，家長特別希望孩子在哪方面加強等等。在我們與家長溝通的過程中，我們一定要做到與家長形成共鳴，只有這樣才可以與家長進更好的溝通，同時要有目的性，但是不要讓家長有所防備，不要讓家長在剛開始就覺得我們是推銷我們學校產生一種反感心理。溝通是一門藝術，我們還需要有很長的路要走，需要不斷的總結不斷的學習。

當面咨詢的流程：

1.心理準備和工具準備。

2.親切熱情的迎接客戶。

3.暖場了解關鍵信息。

4.ppt后找真正的需求點抗拒點痛點。

5.解決問題。

6.關單。

其實第4步的破冰我做的`不好，但經過培訓老師生動的講解后有很大的感悟。醫生在通過提問確疹后，才能對癥下藥。同理只有找到了對方的真正需要點后，才做有針對性的攻略。

解決對方千奇百怪的問題需要扎實的專業知識，否則說錯話會讓人更不放心我們在進行完的培訓之后，又進行了課程課件的體驗，自己上機觀摩了瑞思的課程內容，發現，它確實是有它獨特之處，相比較我們的公立性教育來說，瑞思英語的教育更加對口孩子們的口味，是教學富有趣味性以和真正的體驗性。另外，我們也自己通過親身體驗，理解了瑞思的“浸入式學科英語”的教學手段，讓孩子通過全英文的學習語文、數學、科學等其他學科知識，來真正提高孩子們的英語水平，做到“第二母語”的概念教育。而且，高科技的教學手段，同時可以更好地培養孩子的創造力和獨立完成任務的能力。

模擬演練，只有練出最適合自己的氣場，才是最好的。各種演練反應出我們顧問普遍的問題，沒條理、生硬、氛圍不夠好。亂問，沒有目的的收集信息，思路不清晰，導致抓不住客戶的真實心理活動，抓不住需要點，無法做出有效的、有針對性的下一步工作。課程推薦后，面對家長問出的問題，無法給出專家級的解答，冷場情況時有出現。講解價格時把握不好優惠，求成心切，反讓對方一而再，再而三的討價還價。

四天的培訓匆匆而過，雖然大腦高度思考會帶來疲勞，但收獲也是顯而易見得。相信得到正確指引的我們再接下來的工作中會順利很多。最后，感謝給我們上課的老師，讓我在專業知識和技能上有了充實接下來就是自己不斷努力了。

教育顧問工作總結篇9

（一）對自我的認識

通過這一段時間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴謹對待工作上的事，更需要虛心請教，因為經驗就是工作的導師，他能讓我更好的適應工作，并做好這份工作。其實做咨詢師需要很強的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經過一段時間的鍛煉，我一定會掌握好這門溝通的藝術。

（二）對工作的認識

做一個好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質以應對各種未知的情況。做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表達能力，正如剛開始進入公司給客戶打電話時，遇到難以應付的客戶，心里總是有點忐忑，或者是被客戶刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時間久了就習慣了，也能夠自如的應付各種問題了。當然光應付是不夠的，最重要的是要抓住客戶的心理，讓客戶不僅要了解我們培訓機構的實力，更要讓他覺得選擇環球國際教育公司是明智的。雖然這段時間打了150多個電話，卻沒有一個親自來咨詢的，但我并不能因此而灰心，而是應該找出自身不足之處，以取得好的效果。在這期間也接待了一位家長吳先生，通過與家長談話，我更是了解到，光是了解咨詢話術和咨詢的基本知識是不夠的，更重要的是能夠靈活運用它，不然總會有亂陣腳的時候或是感到心有余而力不足。

（三）對工作的計劃

接下來的工作，我一定要把培養良好的溝通能力作為首要目標，使自己能夠輕松的抓住客戶的心理。同時加強對工作的投入，爭取在接下來的時間多接一些客戶，提高自己的業務量。加緊對客戶的跟蹤，做好記錄，以便及時回訪。并且在工作過程中時刻總結，向領導和同事請教，以提高工作效率。

教育顧問工作總結篇10

我來本單位時間轉眼間也快一年了，在這一年里我懂得了做孩子的老師和做孩子的朋友一樣重要。平等與真誠的對待，使我們之間建立了深厚的友誼。要成為一名真正的市中教育人，回首所發生的這一切，感受頗多。

第一，力求腳踏實地走穩第一步

踏上工作崗位，我由一名學生成為了一位教師，教師的角色使我不斷地反思自己的行為，用黨的教育方針政策來指導自己，用幼兒園的規章制度來規范自己的言行，不斷提高自己的職業道德修養，將愛崗敬業，熱愛學生真正落實到實際行動中。作為班中一員，又是一名新來的教師，積極配合本班老師的工作，力求做好班內每一項工作，向班內老師來學習，取別人之長，補自己之短。作為班內年輕的班主任，更是以班主任的職責嚴格要求自己,教育和引導好班內的每一名幼兒，不讓任何一個孩子掉隊，調動家長的積極性，實現家園共育；我與幼兒共同成長之路。

第二，在教育教學過程中，不斷的學習和反思自己

一年以來，本著務實高效、精益求精的工作態度，積極地提升自己的業務能力，認真做好保教工作，力求使孩子“快樂自信，健康成長”。在學校里，學到了比較系統的幼教理論知識，但理論并不代表實踐，只有將所學到的理論知識一并帶到實踐中去，并指導實踐才能發揮它的價值。在學習中不斷反思，在反思中不斷進取，使自身才有所進步。教育科研方面，參加了本園老師主持的課題“家園齊心合力，實現同步教育”，提高了與家長的溝通交往能力。師徒幫帶：在師傅的幫帶下，從自己的實際工作出發，潛心探索，跟著師傅學習了很多東西，她先教我怎樣去做人，對工作，對生活都有積極向上的態度，對我一個剛踏入工作崗位不久的人來說，是受益匪淺的，對我的備課、教學、對孩子的駕馭能力，也有了很大的提高。另一方面，向有經驗的同事學習，通過觀摩課、展示課等形式學習同事們的教育教學經驗。

第三，工作中應努力的方向

工作中的不足，如缺乏實踐經驗，有時遇到幼兒方面的事情不知如何處理，這些都需要虛心向幼兒園領導和前輩們請教。今后，我將以老教師為榜樣，取人之長，補己之短，為自己成為一名優秀的幼兒教師而努力！我還要加強素質教育理論的學習，進一步探索開放性、整合性、變革性的新課程體系，實施不同的教育教學方法，注重因人施教，充分調動每個幼兒學習的積極性，激發幼兒的學習表現和創造的欲望，培養幼兒積極主動的學習精神。在教學質量上還應進一步地提高，為促進幼兒各方面的素質和能力的提高而努力。

第四，給自己一個閃亮的平臺

市中教育為每位教師的發展提供了廣闊的平臺，在機會面前人人平等，如果想緊緊抓住，要靠日常工作的勤奮與扎實爭取而來的。我將以此為契機，更好地提升自己，不斷地努力和學習，使自身在專業化發展的道路上爭取一份自己的天地。

教育顧問工作總結篇11

實驗教學工作是提高教學質量不可缺少的重要組成部分。是培養學生分析問題、解決問題、實驗觀察、歸納總結等不可缺少的重要一環。一年來，各校把此項工作納入工作的總體目標

一、狠抓實驗教師隊伍建設

教學質量的提高關鍵在于教師。學期初，各校認真組織教師備課，達到“三備”“十有”，即備課標、備教材、備學生。教學設計有教學目的，有重難點，有教法，有教具準備，有時間安排，有教學流程，有板書設計，有總結，有訓練內容和作業，有反思。首先進行備課，再專研課標的基礎上，通讀教材，掌握教材的篇目和章節，做好教學計劃和時間安排。備課中，有疑難提出來，教師共研究解決。

組織教師參加教學基本訓練，特別是技能的應用作為學習的重點。探討最佳的課堂教學策略，教師在備課過程中把本冊所教學科涉及到的實驗器材提供給學校。組織教師開展自制教具，共計三百余件，張立杰獲齊市教具制作一等獎，李靜等三人獲訥市一等獎。王恒義等二十人獲鄉一、二等獎。

二、狠抓實驗室建設

實驗室是進行實驗教學的場所。實驗教學又是激發學生學習興趣，開發學生智力，培養學生發明創造能力，提高教學質量的有效途徑。上好實驗課就要有相應的供實驗所需要的儀器設備，這些儀器設備有的是購進，有的是自制的。各校為了儀器經久耐用，均建了達標的儀器室，提高了儀器的利用率和使用率。中學理化生演示實驗達90%，分組實驗達85%；小學演示實驗達95%，分組實驗達90%，學生的觀察能力、動手操作能力得到普遍的提升，學生的思維得到訓練，素質得到提高。

三、抓實驗室管理

儀器、藥品均貼標簽，做到帳物相符。制定各種規章制度，確保實驗室達到標準要求。師生嚴格遵守規則。

四、狠抓課堂教學

每位教師精心設計課堂教學，采用恰當的教學方法，因生而異地進行教學，取得了令人滿意的教學效果。包生彬、周琳娟被評為訥河市實驗教學優秀教師。鞏淑梅、宮憲華、李靜等十二人的教學設計被評為訥河市實驗教學優秀教學設計。

教育顧問工作總結篇12

一年的工作接近尾聲。在對之前工作的評估和總結的基礎上，我認真對比，逐一檢查，客觀評價自己的工作和現實表現。在公司各級領導和同事的真誠指導和幫助下，正視工作中的缺點和不足，充分發揮工作中的成績，努力克服缺點，保持成績，基本能夠獨立完成自己的工作?，F在，今年的主要工作做以下幾方面總結：

一、主要工作任務和業務完成情況

剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

二、本期工作的改進情況

房地產市場的起伏動蕩，公司于20xx年與×公司進行合資，共同完成銷售工作。我積極配合×公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以×個月完成合同額×萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司與×公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出×火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。

經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之，一年來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。

教育顧問工作總結篇13

四年的大學生活彈指一瞬間，在即將畢業之際，我選擇了早教中心擔任課程顧問一職。第一次進入中心應聘的時候，就已經被這里家一樣的溫馨氣息所吸引，每一個員工都面帶親切的笑容歡迎我加入這個大家庭，而我也因為這些毫不猶豫的選擇了這個職業。

通過專業的培訓以及電話溝通的練習，我對早教知識也有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的專業性和重要性。我們是一家國際早教中心，會根據嬰幼兒的發展特點，為其成長提供有醫學根據的訓練以及適宜的環境刺激，努力造就健康聰明、天真活潑、有好奇心的兒童，為每一個孩子培養其學習習慣和學習能力，也向家長進行先進教養理念的宣傳并提供科學養育的幫助，這也是我們每一個員工引以自豪的地方。當會員家長開心的拿到寶寶的升班通知時，我們也為他感到喜悅。

而我的工作也慢慢步入正軌。回想第一次接待自己的客戶，介紹中心環境時聲音中還帶有些許激動的顫抖。通過一次又一次的鍛煉，我的交際能力和溝通技巧都有了很大提升。如今，我已經有了自己的會員，看到會員寶寶在通過課程訓練后的進步，我也為家長感到高興，同時也是對自己工作的肯定。讓我最引以為豪的是，很多的家長因為認同專業的課程和我熱情的工作態度，幫我向身邊的朋友推薦了我們的早教課程。

在中心工作的`這段時間，我們舉辦了很多大型親子活動。而我和其他同事為每一個活動做布展和主持的工作，這讓我的各方面能力得到了鍛煉。每一次活動中看到父母和孩子一起做游戲、比賽，就會有很多感觸。每一位家長都是偉大的，都在為自己孩子的成長付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日會上的“爸爸宣誓”環節，好幾位寶寶爸爸站成一排，大聲宣誓：“我要努力工作，為寶寶和媽媽奮斗，給他們幸福?！?/p>

早教中心是孩子們健康的歡樂訓練場，是家長專業的交流平臺，更是我們每一個員工溫馨的大家庭。我將繼續在這個家庭里學習、成長。

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